第一篇：天貓營銷活動報(bào)名基準(zhǔn)規(guī)則

天貓營銷活動報(bào)名基準(zhǔn)規(guī)則

2012-04-01 出處：天貓

天貓商家報(bào)名參加天貓官方發(fā)起的營銷活動，必須遵守以下兩項(xiàng)規(guī)則：

一、如商家違反《tmall.com(天貓)規(guī)則》規(guī)定，且在處罰期內(nèi)，限制活動報(bào)名。處罰扣分及限制營銷活動天數(shù)，如下表所示：

二、商家DSR評分及退款糾紛率，需達(dá)到該店鋪所屬主營一級類目的要求，如下表所示：

定義及說明：

1.DSR前三項(xiàng)均值：指活動報(bào)名當(dāng)天，店鋪前臺展示的“描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”、“發(fā)貨速度”三項(xiàng)DSR評分的平均值

2.退款糾紛率：指活動報(bào)名最近28天（該期間指活動報(bào)名當(dāng)天至前28天的自然日天數(shù)區(qū)間），小二介入退款筆數(shù)（需大于5筆）/支付寶成交筆數(shù)的比值

第二篇：天貓營銷活動報(bào)名基準(zhǔn)原則

天貓營銷活動報(bào)名基準(zhǔn)規(guī)則

天貓商家報(bào)名參加天貓官方發(fā)起的營銷活動，必須遵守以下兩項(xiàng)規(guī)則：

一、如商家違反《tmall.com(天貓)規(guī)則》規(guī)定，且在處罰期內(nèi)，限制活動報(bào)名。

定義及說明：

1.DSR前三項(xiàng)均值：指活動報(bào)名當(dāng)天，店鋪前臺展示的“描述相符”、“服務(wù)態(tài)度”、“發(fā)貨速度”三項(xiàng)DSR評分的平均值

2.退款糾紛率：指活動報(bào)名最近28天（該期間指活動報(bào)名當(dāng)天至前28天的自然日天數(shù)區(qū)間），小二介入退款筆數(shù)（需大于5筆）/支付寶成交筆數(shù)的比值

第三篇：天貓營銷策略II

21th skon 是廣州灝航服飾的吳立標(biāo)先生在天貓上面經(jīng)營的品牌，剛剛的就是他經(jīng)營的商品，主要以服飾為主。

吳先生成立灝航服飾公司已經(jīng)一年多了，今年的5月底天貓的商鋪正式開業(yè)。雖然在商城只開業(yè)了差不多兩個(gè)星期，但是在此之前，吳先生已經(jīng)經(jīng)營了一個(gè)皇冠的淘寶C店兩年多了。和淘寶朝夕相對了兩年多，對于自己的經(jīng)營理念已經(jīng)非常明確。

吳先生之所以會拖了一年才進(jìn)駐淘寶，原因有兩個(gè)：

1，等各崗位的人員配置齊全。因?yàn)榻?jīng)營商城和經(jīng)營C店有很大的不一樣，經(jīng)營商城肯定是有一個(gè)團(tuán)隊(duì)比較好，才能有效率的保持商鋪的運(yùn)作。

2，等商標(biāo)的證書下來。因?yàn)槌钟猩虡?biāo)使用證書進(jìn)駐商城比持有商標(biāo)受理書的費(fèi)用要低，可以節(jié)約成本。

吳立標(biāo)先生的淘寶C店經(jīng)營得不錯(cuò)，為什么還要進(jìn)駐商城呢？

因?yàn)楦鶕?jù)現(xiàn)在淘寶網(wǎng)搜索的權(quán)重，有28個(gè)項(xiàng)(百度一下就有了）會直接影響到店鋪的瀏覽量和成交量，其中最致命的就是 － 商城優(yōu)先，消保其次，無消保其后。

吳先生通過C店和商城店鋪的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營了兩年多的皇冠C店瀏覽量和成交量的增長比率還不如才經(jīng)營兩個(gè)星期的商城店鋪，而且下滑的速度非?？臁Ｋ韵胍谔詫毦W(wǎng)上繼續(xù)生存，進(jìn)駐商城是必然的趨勢。

21TH SKON在淘寶商城的經(jīng)營之道

一，在商城上經(jīng)營，有自己的團(tuán)隊(duì)是必須的。團(tuán)隊(duì)里分工要明確，每個(gè)人有自己的崗位，使整個(gè)店鋪經(jīng)營起來可以更加流程化。其實(shí)在經(jīng)營淘寶商城，工作量一點(diǎn)都不少的，店鋪的裝修、售前、售后都要嚴(yán)格的把關(guān)。因?yàn)樽龇b，季節(jié)性更加明顯，必須提前一下季度準(zhǔn)備下一個(gè)季度商品的文案和圖片。文案就包括了設(shè)立一系列能吸引到買家的標(biāo)題，關(guān)鍵字，商品的描述。而商品圖片肯定要親力親為，把商品最真實(shí)的一面呈現(xiàn)出來，所以質(zhì)量和數(shù)量是非常的仲要的，必須能突出商品的細(xì)節(jié)、特點(diǎn)和價(jià)值。

三，現(xiàn)在這么多大品牌都一一進(jìn)駐天貓，和它們相比，我們實(shí)力肯定是相差一大截，所以，我們就應(yīng)該把所有的精力集中在一個(gè)項(xiàng)目，先確保了店鋪的瀏覽量，到時(shí)候有條件再慢慢擴(kuò)展。

目標(biāo)要明確，一定要制定一個(gè)目標(biāo)，然后整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起奮斗。我們的目標(biāo)就是年銷售額要大道120萬，因?yàn)檫_(dá)到120萬，淘寶會返還100%的年費(fèi)。

無論是經(jīng)營淘寶C店或者天貓，最終的出發(fā)點(diǎn)都是堅(jiān)持。希望吳先生的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ο朐谔詫毦W(wǎng)闖一番事業(yè)的您有所幫助。

第四篇：天貓?zhí)詫殸I銷方案

天貓?zhí)詫毜赇仩I銷方案

篇一：淘寶店鋪營銷方案范文

現(xiàn)狀分析階段及解決方案：

從網(wǎng)店目前的經(jīng)營情況看來，成交量較可觀，擁有著大部分的客戶資源，這對后期的客戶維護(hù)鑒定著基礎(chǔ)。

一、針對產(chǎn)品，店鋪擁有穩(wěn)定的貨源，無可厚非，欠缺的是對產(chǎn)品有效的包裝，網(wǎng)店產(chǎn)品的包裝主要是產(chǎn)品的圖片效果，即產(chǎn)品圖片的拍攝和有效的處理。細(xì)節(jié)部分：例如在寶貝圖片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸會讓產(chǎn)品展示更加大氣，專業(yè)。其次，沒有利用多圖效果展示?？蛻魧Ξa(chǎn)品的

基于外部營銷，主要有即時(shí)通訊qq，最大的優(yōu)勢在于郵件營銷，當(dāng)然，群組也是一部分，設(shè)計(jì)好漂亮的廣告版促銷會事倍功半，方法依然是靠“交流”主動營銷，能帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。外部營銷還有論壇，博客，這兩塊可是外部銷的核心，不管是因?yàn)檫@些平臺免費(fèi)，他們的功能強(qiáng)大到讓所有的網(wǎng)絡(luò)營銷人士都投身入他們之中，當(dāng)然，操縱者還是搜索引擎，有效的文字編輯帶來的宣傳效果取決于靈活的筆法和縝密的思維。往往一篇文章里面隱藏著很多信息，就是軟文。技巧，多寫，文章就軟起來了。細(xì)節(jié)，多寫，多琢磨。

三、針對客戶，客戶營銷，這一點(diǎn)是很多淘寶店長忽略的一方面，往往做客戶才是最最重要的，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的很多都是屬于專一類，因?yàn)樘詫毶系臇|西實(shí)在太多了，如果你的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可，一般情況下，他們?nèi)粲行枨螅瑫局暗姆?wù)來，所以，多給予老客戶一些關(guān)懷，很必要。作為口碑宣傳的傳達(dá)者，老客戶會帶來更多的客戶給我們。細(xì)節(jié)，有生日問候，會員活動，活動等。

篇二：淘寶店鋪營銷方案

一、先創(chuàng)流量，后求利益

剛開始做淘寶的賣家一定要把心態(tài)調(diào)節(jié)好，淘寶不可能讓你一步登天。所以要想贏利，得一步一步地來。那么創(chuàng)造流量就成了你當(dāng)下致關(guān)重要的一件事。

那要怎么樣來創(chuàng)流量呢?告訴你一個(gè)很簡單的方法：就是打造“爆款”!將一款寶貝炒到火爆。那么，用什么方法能讓一件商品快速“火爆”起來呢?答案是靠“秒殺”——將這件商品不記利潤地秒殺下去。

當(dāng)時(shí)，我剛開店的時(shí)候就是這樣，把一款衣服不計(jì)利潤地秒殺了好幾個(gè)月，創(chuàng)下該寶貝一月秒殺掉一萬七千多件的成績，達(dá)到了名副其實(shí)的“爆款”。雖

然這個(gè)商品沒有給我?guī)矶啻蟮睦麧櫍沁@個(gè)商品給我?guī)淼母郊恿髁亢忘c(diǎn)擊卻是驚人的。而且在秒殺的過程中，店內(nèi)其他沒有參與秒殺的寶貝也賣了不少。這就是秒殺創(chuàng)流量的好處，它能帶動其他沒有“秒殺”的商品銷量。

并且“秒殺”的商品帶出高銷量，會直接使該商品排名靠前，買家能在 但能提升店鋪的整體形象，提高銷量，就連售后糾紛也會少很多。淘巧好，好淘巧.“顧客就是上帝”這句話在淘寶上也是不變的真理。遇到買家詢價(jià)，咨詢寶貝詳情時(shí)，客服一定要克兢職守，保持恭謙的態(tài)度，盡心盡力地為顧客排憂解難。

如果遇到寶貝售后出現(xiàn)質(zhì)量問題，或是發(fā)錯(cuò)寶貝這樣的售后弊病時(shí)。銷后服務(wù)態(tài)度就成了關(guān)鍵。一旦接到類似投訴，賣家一定要

將淘寶規(guī)則熟悉，避免在操作過程中出錯(cuò)而出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。不管是被扣分還是封店都不是我們這些賣家能承受的。要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)也能決定成敗，此話后續(xù)再講。淘寶新規(guī)則實(shí)施后，對中小賣家來說是有一定壓力的。很多中小賣家認(rèn)為這是淘寶在極力扶持大賣家。其實(shí)大家理解錯(cuò)誤了，淘寶這樣做無非是激起中小賣家的奮進(jìn)氣兒——如果你做大了做強(qiáng)了也能享受到同等的待遇。而淘寶新的寶貝搜索和排名規(guī)則，只要大家清楚的認(rèn)識和靈活的運(yùn)用，那么你將發(fā)現(xiàn)在這樣的搜索規(guī)則下，存在著無與倫比的商機(jī)。

篇三：淘寶店鋪營銷方案

一、固定的貨源

作為一個(gè)淘寶賣家，不管是個(gè)體戶還是商城首先要固定好自己的貨源，因?yàn)橹挥泄潭ê昧素浽床拍芨玫纳霞茏约旱膶氊?，如果店里?jīng)常缺貨，買家買了這邊無法的貨，會被買家投訴的，也支影響店子的整體信譽(yù)。另外寶貝要新穎、獨(dú)特，物美價(jià)廉，做到薄利多銷。

二、商品拍照

商品拍照要專業(yè)，新穎、獨(dú)特，有美感和內(nèi)涵，因?yàn)閳D片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時(shí)一定要舍得下資金，最好是請專業(yè)人士來完成，拍照的各種器材一定要準(zhǔn)備充分，只有刀磨好了，才能砍更多的“財(cái)”。

三、圖片處理

一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理，圖片的處理效果也可以說直接關(guān)系著我們的人民幣，我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的，看看別人的圖片，模仿一下別人做的好的就可以了，我們不要求能做到同行中排名

四、方案的編寫

方案其實(shí)就是寶貝描述，根據(jù)自己寶貝的一些特點(diǎn)寫一些商業(yè)用語就可以了，但是有一些服務(wù)以及消費(fèi)者需知必須要寫上去，你可以寫在一個(gè)角落里，也可以用小體字來寫，但是不能不寫，還有就是客戶最關(guān)心的一些售后相關(guān)的事宜，關(guān)于服務(wù)、須知、售后一定要如實(shí)描述，不能夸大其詞，總之一定不能讓買家抓到漏洞。

五、網(wǎng)上的推廣和宣傳

網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的，即使你的商品再物美價(jià)廉，別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費(fèi)推廣方式，如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的，也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣，去威客上發(fā)布任務(wù)也可以?？傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店，愿意進(jìn)你的店里去買商品。

六、客服

做淘寶客服很重要，首先旺旺要在線，再者就是聊天回復(fù)要快，不要上讓顧客久等，回復(fù)要專業(yè)，會有很多顧客會問到相同的問題，對于同一種問題和答案可以專門保存一份，下次顧客問同類問題，直接復(fù)制粘貼就可以了，另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習(xí)慣，每天晚上下班時(shí)，都把當(dāng)天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了，顧客會很不高興的。

七、售后

寶貝買出去了，售后也很重要，服務(wù)態(tài)度的方法要得體，而且還要快，如果有差評或者是有顧客舉報(bào)、投訴要及時(shí)我顧客溝通交流，讓顧客修改評價(jià)或是撤消投訴，顧客如果要退貨最好能和客戶協(xié)商一下，打折便宜買給他，盡量不要讓顧客退貨。

篇四：淘寶店鋪營銷方案

一、對淘寶網(wǎng)的整體分析

淘寶男士皮包俊郎凱

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個(gè)致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，在淘寶上可以免費(fèi)開店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。作為電子商務(wù)專業(yè)的我們，現(xiàn)在沒有什么經(jīng)濟(jì)實(shí)力，淘寶對于我們來說也非常的好。

淘寶作為國內(nèi)

首先，就是自身店鋪的信譽(yù)度不高，這點(diǎn)是所有新開店鋪的人的煩惱，一般來說，對于信譽(yù)度不高的店鋪買家都會不太相信，這樣就流失好多的生意;而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進(jìn)行對比，如果你的店鋪信譽(yù)不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買家也會選擇去相信那家信譽(yù)要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽(yù)是當(dāng)務(wù)之急。

其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時(shí)刻在線，我們只能利用下課的課余時(shí)間，所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏取回頭客。

還有就是因?yàn)槭谴N的產(chǎn)品，因此價(jià)格也會比相同的那些產(chǎn)品店鋪的價(jià)格略高些，沒有很大的競爭優(yōu)勢，因?yàn)槭谴N，所以對于衣服的質(zhì)量之類的問題自己也不是很清楚，無法給與買家確切的保證，再就是商品沒有經(jīng)過我們的手上，所以對于在寄給買家商品時(shí)不能很好的了解商品的流通信息。

同時(shí)，在淘寶中供買家選擇的空間很大，有很多銷售同樣商品的賣家，這樣的使得自身店鋪的信譽(yù)、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要，還有一個(gè)就是商品的價(jià)格，買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進(jìn)行挑選，雖然每個(gè)人看重的都不同，但是綜合自身店鋪的整體情況，要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。

三、貨源的選擇和獲得渠道

(一)貨源的選擇

網(wǎng)上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護(hù)膚類產(chǎn)品等等，其中又以服裝類占據(jù)網(wǎng)中的 也是女裝，而且在淘寶女裝的搜索中，不管是用那種排序方式搜索，在淘寶以默認(rèn)排序搜索女裝時(shí)，在

面對這么強(qiáng)大競爭壓力，我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量，下面也是根據(jù)自身店鋪的現(xiàn)狀所提出的一些對策，也是我現(xiàn)在正在進(jìn)行的一些方式。

(一)裝修好門面

人靠衣裝，店也靠店裝，一個(gè)符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價(jià)值，淘寶對于1鉆以下的商家提供免費(fèi)的旺鋪，現(xiàn)在我的店鋪經(jīng)營時(shí)間不長，現(xiàn)在的信譽(yù)還只有1顆星，所以使用的是淘寶免費(fèi)提供的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個(gè)性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來也比較簡單，店招方面可以根據(jù)淘寶提供的免費(fèi)店招來進(jìn)行修改，在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點(diǎn)，同時(shí)取個(gè)讓人能夠一下子就能夠記住的，讓人覺得特別的店名，這樣讓人下次來找同類商品時(shí)也能夠記起自己的店鋪;還有一個(gè)重要的就是寶貝分類這一塊，在這上面也能體現(xiàn)出賣家的用心，同時(shí)寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品;

譽(yù)提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒有那么多的時(shí)間去天天守著這個(gè)店鋪，所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽(yù)，一邊進(jìn)行真實(shí)的交易，一邊通過虛擬交易的方式，利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進(jìn)行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。

(三)提高寶貝的搜索排名

剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會給每個(gè)賣家10個(gè)櫥窗位。我們可以好好的利用這10個(gè)櫥窗位，同時(shí)在選擇寶貝的上架時(shí)間的時(shí)候也要選擇7天時(shí)間的，因?yàn)榫嚯x結(jié)束時(shí)間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來更多的訪問量和銷售量，同時(shí)也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點(diǎn)來提高寶貝的排名。

(四)價(jià)格戰(zhàn)略

現(xiàn)階段自身店鋪的信譽(yù)不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價(jià)格戰(zhàn)略也是必需的，價(jià)格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開銷售的大門，因?yàn)槭窃谔詫毱脚_中找的代銷，所以利潤不大，但是因?yàn)槭情_店初期，所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽(yù)。

(五)論壇、博客、問答等的推廣

論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因?yàn)檫@是比較專業(yè)性的，都是一些買家和賣家在里面，但是這推廣起來也更加的困難，因?yàn)檫@里面的人都比較了解這些，所以，對于在這里面，不做則以，做就一定要做的好些，這樣才能帶來利益，在這里面也能擴(kuò)大店鋪的知曉率;還有一個(gè)就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服，讓別人更加的了解;在百度中，除了在百度知道中提問，回答問

題外，還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非?？捎^的，當(dāng)別人在查找資料時(shí)順便也會看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源;暫時(shí)就先對自己的店鋪?zhàn)鲞@些推廣，如果還有時(shí)間，我還會加入博客進(jìn)去，在大范圍如騰訊微博，新浪微博，小范圍也可以在自己的空間里，因?yàn)槭煜に圆艜拥南嘈拧?/p>

六、總結(jié)

上面對淘寶店鋪的營銷策劃，其實(shí)也是對自己店鋪的一種自我檢討，通過這一系列的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)最多的是自身的不足之處，同時(shí)，要想做好一個(gè)淘寶店鋪也絕非易事，這么多的工作需要去做，但是想要獲得皇冠甚至更高，就必需這樣做，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止做這么點(diǎn)，對自己的店鋪所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店鋪也會越來越好。

最后，大家如果有興趣，可以去我的店鋪看看。

篇五：淘寶店鋪營銷方案

1、做一個(gè)漂亮好看的網(wǎng)頁。這點(diǎn)在很多人看來都沒什么，認(rèn)為經(jīng)營注重的質(zhì)量，其實(shí)不然，一個(gè)好的網(wǎng)頁就能給人完美的

以嘗試媒體的宣傳，比如當(dāng)?shù)氐碾娨晱V告，或者報(bào)紙、宣傳單等。這些都是有效的宣傳方法，不管是大是小，只要應(yīng)用得體，都能起到很好的作用。

3、提供良好的服務(wù)人總是喜歡花最少的錢買最好的東西，而你開店目的也是為了賺錢，所以在相對能得到比較多的利潤是時(shí)，你可以就不同地區(qū)收取不同的郵購費(fèi)，甚至可以免費(fèi)。還可以為顧客提供論壇來發(fā)表他們對你店鋪的評價(jià)。或者你可以更主動的讓顧客們留下通訊地址，你可以主動的聯(lián)絡(luò)他們以取得他們的信賴。另外，可以分不同時(shí)期不懂對象的搞些優(yōu)惠活動，讓顧客們更喜歡你的店。這樣既達(dá)到了銷售的目的，又得到了顧客的信任，一舉兩得。

4、設(shè)定會員制度以顧客購買商品的頻率和數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)，制定一定數(shù)量的會員。會員可以享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。除此之外，經(jīng)營者一定要做到的無疑是誠信、信譽(yù)。

第五篇：天貓活動策劃方案

天貓活動策劃方案

方案一：天貓活動策劃方案

一、活動目的

1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開“價(jià)格比拼”和“客源爭搶”的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;

2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;

3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度;

二、活動時(shí)間

2017年9月27日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——2017年10月8日(中秋節(jié)假期結(jié)束)

三、活動主題

情濃一生，真心表愛意

情系中秋，禮表愛意

四、活動對象

針對20-------30歲的女性顧客。

五、活動內(nèi)容

“情系中秋，禮表愛意”特惠活動

1、活動期間，凡是情侶顧客，獲贈愛情誓言卡一張，參加“最佳情話評選活動，有機(jī)會獲得精美獎品。

2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。

3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈送免費(fèi)的精美禮品盒。

4、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購物滿200加5元送絲巾。

5、購滿300元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。

6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。

六、活動宣傳

1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動前2天;中秋后1天;

2、宣傳手段：目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。

七、促銷前工作

1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對咱們的好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。

方案二：天貓活動策劃方案

一.官方活動力度：

二.活動意義：

緊跟天貓腳步，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動期間訂單，預(yù)計(jì)效果不詳，后期可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，方便下一次做大型活動，逐步完善。

二.活動方案：

1.店鋪名稱：

2.店鋪地址：

3.活動上線時(shí)間：4月16日----4月25日(16—22是預(yù)熱，23—25正式)

4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式)：

⑴.收藏”單品“，23日18:00開始，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機(jī)會，獎品為價(jià)值。元的花瓶一個(gè)

⑶.滿300減60，上不封頂。

活動說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了”偶系真心要送哦！“

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機(jī)會，在頁面中完成抽獎即可，中獎?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運(yùn)，雙重驚喜，同時(shí)滿300減60，上不封頂哦!

5.店內(nèi)裝修：

⑴.前期推廣前店內(nèi)打上活動預(yù)告的文案圖片，文案內(nèi)容+即將開始+點(diǎn)擊收藏店鋪等吸引內(nèi)容。(4月8號前做好)

⑵.活動期間，首頁頂通掛活動banner,連接到特價(jià)分類頁面(單品庫存僅限一個(gè))，分類頁面廣告語：”本店承諾：全網(wǎng)唯一，搶到即賺到?！暗阮愃苾?nèi)容的廣告語。

6.推廣(4月5號到15號)——重點(diǎn)

(推廣的時(shí)候可更為系統(tǒng)和廣泛，需要推廣人員可根據(jù)自己的推廣經(jīng)驗(yàn)達(dá)到最好的推廣效果。定一個(gè)詳細(xì)的推廣方案，可作為活動后期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的參考。

推廣內(nèi)容參考：

⑴.老客戶維護(hù)：客服用自己的方式通知到已經(jīng)買過我們產(chǎn)品的老客戶。

⑵.站內(nèi)站外同時(shí)推廣：

重點(diǎn)推：活動促銷

⑴.收藏”單品“，23日18:00開始，前三位免單

⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機(jī)會，獎品為價(jià)值。元的花瓶一個(gè)

⑶.滿300減60

活動說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了”偶系真心要送哦！“

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機(jī)會，在頁面中完成抽獎即可，中獎?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運(yùn)，雙重驚喜，同時(shí)滿300減60，上不封頂哦!

推廣地址：淘寶論壇，淘寶幫派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大眾點(diǎn)評網(wǎng)，等等等等，能插入鏈接的為最佳。

可選擇有針對性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣：天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，準(zhǔn)備結(jié)婚，裝修房屋的人應(yīng)該會很多，選擇一些家具網(wǎng)站和婚慶網(wǎng)站等這類對象經(jīng)常上的網(wǎng)站，宣傳活動的同時(shí)宣傳店鋪。

宣傳推廣用語：

”雙重驚喜，免費(fèi)贈送，不容錯(cuò)過！

免單+抽獎，雙重好禮，看到此消息，即為您是幸運(yùn)的，小店新開張，流量不多，別再擔(dān)心那么多人，怎么可能會是我啊，您看見了，您知曉了，您就是幸運(yùn)的，也許您就是中獎的那個(gè)人哦，因?yàn)橹獣陨?，所以機(jī)會多，如果您此刻正好想買一個(gè)花瓶裝飾您的溫馨家，那么更應(yīng)該抓住這次機(jī)會，也許被幸運(yùn)免單的就是您，也許中獎的那個(gè)就是您，即使都沒中，您得到了一個(gè)限時(shí)折扣的美麗花瓶，您也是值得的。“

方案三：天貓活動策劃方案

引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動通信成為現(xiàn)代社會通信主流，充值業(yè)務(wù)更是淘寶強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)展線上業(yè)務(wù)已成最成為最主要推廣手段，增強(qiáng)全國市場份額。

1、鎖住消費(fèi)者的心。

鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動情。消費(fèi)者為誰”動情“?為產(chǎn)品動情。動情是消費(fèi)的一種情緒心里過程，還沒有升級意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。

2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。

準(zhǔn)確對市場調(diào)研分析，制定營銷策略和方案，對自身優(yōu)劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃。

3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格。

提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。

4、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。

沒有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值，也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被人家模仿。

一、前期分析

1、行業(yè)分析

1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)今中國的網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)快速增長的勢頭，預(yù)計(jì)在2014年網(wǎng)絡(luò)購物者的數(shù)量將增長至3.4億人以上，在這種增長勢頭背景下，電子商務(wù)這種商務(wù)模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命。

1.2、旗艦店后臺數(shù)據(jù)分析：通過對本店的流量分析，銷售分析，客戶分析及推廣效果，付費(fèi)的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實(shí)時(shí)流量)，銷售，轉(zhuǎn)化，推廣及裝修效果數(shù)據(jù)，幫助并指導(dǎo)賣家經(jīng)營，提升銷量。

2、數(shù)據(jù)分析

2.1、竟?fàn)帉κ址治觯悍治龈偁帉κ质巧虡I(yè)競爭中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。

3、用戶分析

3.1、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業(yè)，學(xué)歷，喜好等，是什么需要來驅(qū)使用來購買這個(gè)產(chǎn)品，用戶關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品的那些特性，在購買前有那些需求和期望?

3.2、產(chǎn)品SWOT分析：以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務(wù)體系，以明星示范、審美意識啟蒙、消費(fèi)引導(dǎo)、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場份額。

4、成本分析

4.1、庫存分析

4.2、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應(yīng)按季節(jié)市場需求，結(jié)合自己優(yōu)劣勢評估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。

4.3、營銷盈虧分析：估算出本此活動的所支出的費(fèi)和預(yù)期銷售的盈虧比例。

二、中期制作

1、策劃方案

1.1、活動目的：把握當(dāng)前活動促銷策劃商機(jī)，通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開”價(jià)格比拼“和”客源爭搶“的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;

1.2、活動主題：當(dāng)前活動節(jié)目中主意想表達(dá)。

1.3、活動對象：有針對性的人群

1.4、活動內(nèi)容：增強(qiáng)活動用戶的參與熱情，可以實(shí)實(shí)在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個(gè)抽獎的過程體現(xiàn)出來)!

1.5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：活動的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。

2、促銷方式

2.1、滿就送：滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵

2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

2.3、限時(shí)打折：限時(shí)打折即為秒殺類的活動，設(shè)定時(shí)間與每人購買的數(shù)量

2.4、會員管理：管理好會員信息，設(shè)置會員級別

3、頁面設(shè)計(jì)

3.1、店鋪設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出，3.2、商品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注

重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，標(biāo)題最前加上促銷活動，商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后

4、客服

4.1、客服短語：如拒絕修改地址、不議價(jià)等。

4.2、客服快捷回復(fù)

5、售后

5.1、七天無理由退換貨

5.2、質(zhì)量問題退換貨

6、物流

6.1、物流異常，6.2、收貨信息有誤

三、后期優(yōu)化推廣

1、頁面優(yōu)化

1.1、首頁優(yōu)化：活動首題的主體表達(dá)清楚，文字說明如何詳細(xì)。

1.2、詳情頁優(yōu)化：主推寶貝詳情頁關(guān)連性，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢展現(xiàn)。

2、免費(fèi)推廣

2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個(gè)免費(fèi)獲的推廣方法，同時(shí)涵蓋店鋪所有促銷活動詳細(xì)說明頁，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)

2.2、收藏：該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。

2.3、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑(側(cè)重買家)，通過發(fā)帖ID引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促

銷活動，爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位

2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名

2.5、VIP折扣：針對整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪VIP，針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣

2.6、五星好評返現(xiàn)金：在買家評價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞

3、站內(nèi)推廣

3.1、直通車：直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價(jià)推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。

3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。按展現(xiàn)收費(fèi)，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費(fèi)用，鉆展可以迅速打響品牌。

3.3、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動平臺

4、站外推廣

4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點(diǎn)話題;

4.2、微信：通過建立一對多的公眾賬號，微信與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。

4.3、微淘：微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會化營銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看，整體上非常重視微淘。

4.4、淘寶客：淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。

4.5、SNS平臺：個(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這種基于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站

方案四：天貓活動策劃方案

一、活動主題：品茗好茶，以茶會友

二、活動方式：利用微博推廣。

三、活動效果：可以在短期內(nèi)給店鋪帶來一定的流量和收藏量，增強(qiáng)店鋪的

曝光率，給店鋪?zhàn)鲆幌聫V告，而且也可以增強(qiáng)店鋪的信譽(yù)，提高企業(yè)形象。也可以讓我們更了解顧客的需求。

四、活動時(shí)間：2月28號-3月15號。

五、活動必備：

1、一個(gè)企業(yè)微博

2、獎品：有20位幸運(yùn)兒可免費(fèi)獲得我們店鋪的產(chǎn)品，總價(jià)值5000元的茶葉。

3、平臺積分：粉來轉(zhuǎn)去積分50元=25000積分，可以轉(zhuǎn)發(fā)500次，要求轉(zhuǎn)發(fā)的微博粉絲必須大于2000。還有其他的轉(zhuǎn)發(fā)平臺積分，總共需要300元左右。

4、在店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)頁面宣傳活動。

5、人員：有人專門去定時(shí)關(guān)注微博，每天最少發(fā)5條微薄。

七、活動內(nèi)容：

參加活動的人有機(jī)會獲得我們店鋪的產(chǎn)品，總共發(fā)放總價(jià)值5000元的產(chǎn)品?；顒影l(fā)放的店鋪產(chǎn)品獎品的產(chǎn)品20份，給獲得者免費(fèi)試用，要求獲得者給這個(gè)產(chǎn)品評價(jià)。

八、活動流程：

A、前期準(zhǔn)備：完善企業(yè)微博，在店鋪增加這個(gè)活動的信息，可做海報(bào)，也可單獨(dú)做一個(gè)活動頁面。

B、通過平臺推廣，激發(fā)參與。我們自己也可以去轉(zhuǎn)發(fā)，增加參與度。

C、我們會在15號審核選擇20個(gè)幸運(yùn)兒，在官方微博和店鋪通知獲得產(chǎn)品的人，并且通知獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒，提供聯(lián)系方式，我們及時(shí)送出產(chǎn)品。

D、獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒必須填寫試用感受，可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質(zhì)量。E、活動結(jié)束，試用報(bào)告可以作為參考。

九、參與條件：

要關(guān)注我們的企業(yè)微博，并且轉(zhuǎn)發(fā)我們這條微博@3位好友，并且寫這條活動微博評價(jià)，申請產(chǎn)品的用途。獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒在拿到產(chǎn)品使用之后必須填寫試用感受，可針對產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質(zhì)量。

十、活動費(fèi)用：20份店鋪產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)

約300元的推廣費(fèi)用

十一、活動要提供的：

購買微博會員，還有購買積分，設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)事宜，可以做好提前預(yù)熱。

把20件活動產(chǎn)品打包好。

公布產(chǎn)品獲得者之后，我們會跟他們要聯(lián)系方式，要及時(shí)發(fā)放產(chǎn)品給獲得產(chǎn)品的人。

也可以進(jìn)行線下宣傳這個(gè)活動。

十二、我們這邊的成員要做的事：

報(bào)名活動。要在首頁加一個(gè)宣傳這個(gè)活動的海報(bào)，或者頁面。要購買微博會員，買積分，做好轉(zhuǎn)發(fā)的預(yù)熱?；顒訒r(shí)間微博管理其他事項(xiàng)。