第一篇：全國2013年1月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題

全國2013年1月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題

課程代碼：03006

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.“雙因素理論”的提出者是

A.梅奧

C.麥格雷戈 B.泰羅 D.赫茨伯格

2.將復(fù)雜問題簡單化，抽取主要信息來選擇行動方案，體現(xiàn)了

A.最優(yōu)決策原則

C.合理性決策原則

3.在系統(tǒng)運(yùn)行的輸入階段進(jìn)行的控制屬于

A.現(xiàn)場控制

C.反饋控制 B.前饋控制 D.事后控制 B.滿意決策原則 D.直覺決策原則

4.人、財(cái)、物、作業(yè)、信息和組織機(jī)構(gòu)的總體績效，屬于控制系統(tǒng)中的A.控制主體

C.決策機(jī)構(gòu) B.控制客體 D.執(zhí)行機(jī)構(gòu)

5.組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系體現(xiàn)了管理中的A.對立統(tǒng)一觀

C.人本主義觀

6.護(hù)理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點(diǎn)是

全國2013年1月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題 1 B.發(fā)展觀 D.倫理觀

A.安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要

C.精力旺盛，爭強(qiáng)好勝 B.職業(yè)能力提高，責(zé)任心增強(qiáng) D.工作績效不明顯，穩(wěn)定性低

7.護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過程，屬于培訓(xùn)形式中的A.脫產(chǎn)培訓(xùn)

C.業(yè)余學(xué)習(xí)B.半脫產(chǎn)培訓(xùn) D.在職培訓(xùn)

8.在護(hù)理人員績效評價(jià)中，符合操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是

A.評價(jià)的間隔時間相同

C.公布績效評價(jià)指標(biāo)

9.下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是

A.確立培訓(xùn)目標(biāo)

C.選擇培訓(xùn)方式 B.選擇培訓(xùn)教師 D.確定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) B.制定標(biāo)準(zhǔn)時盡量使用可衡量的指標(biāo) D.考核結(jié)果作為晉升和獎懲的依據(jù)

10.對患者發(fā)生跌倒的危險(xiǎn)程度進(jìn)行評分，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的A.風(fēng)險(xiǎn)鑒別

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

11.PDCA循環(huán)中的“P”表示

A.計(jì)劃階段

C.檢查階段 B.實(shí)施階段 D.處理階段 B.風(fēng)險(xiǎn)評估 D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測

12.提出高級管理人員可適當(dāng)授權(quán)下屬，自己保留重大事件處理權(quán)的是

A.泰羅的科學(xué)管理理論

C.韋伯的行政組織理論

13.我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特點(diǎn)是

A.按照街道辦事處所轄范圍設(shè)置1所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

B.在一、二級醫(yī)院內(nèi)組織護(hù)理人員，成立社區(qū)護(hù)理服務(wù)隊(duì)

C.由個體開業(yè)者、離退休人員和志愿者自發(fā)組織建立并配備一定數(shù)量的護(hù)理人員

D.由護(hù)士企業(yè)家管理的私人護(hù)理中心

14.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是

A.高任務(wù)、高關(guān)系

C.低任務(wù)、高關(guān)系 B.高任務(wù)、低關(guān)系 D.低任務(wù)、低關(guān)系 B.法約爾的一般管理理論 D.梅奧的人際關(guān)系理論

15.護(hù)理部將質(zhì)量檢查中存在的問題分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施并及時發(fā)給各科室，體現(xiàn)了管

全國2013年1月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題

2理的A.整分合原則

C.反饋原則 B.彈性原則 D.能級原則

16.依據(jù)時間“四象限法”進(jìn)行分類，組織搶救病人屬于

A.緊急且重要的事務(wù)

C.重要但不緊急的事務(wù) B.緊急但不重要的事務(wù) D.既不緊急也不重要的事務(wù)

17.醫(yī)院護(hù)理人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃屬于計(jì)劃類型中的A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

C.作業(yè)計(jì)劃

18.職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是

A.容易產(chǎn)生專制

C.職權(quán)難以區(qū)分

19.直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是

A.一個下屬只向一個上司報(bào)告工作并接受監(jiān)督

B.有多個指令源

C.職權(quán)難以區(qū)分

D.適用于組織面臨突發(fā)事件時

20.根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，對成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是

A.命令式

C.參與式 B.說服式 D.授權(quán)式 B.多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于統(tǒng)一指揮 D.不同部門之間難以協(xié)調(diào) B.戰(zhàn)略計(jì)劃 D.指令性計(jì)劃

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，正確的有

A.目標(biāo)管理是一種管理方法

B.管理者和組織成員共同制定目標(biāo)

C.根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍

D.強(qiáng)調(diào)自我管理

E.強(qiáng)調(diào)自我評價(jià)

全國2013年1月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題

322.組織的基本特征包括

A.有共同的目的 B.存在分工

C.是一種特殊的人際關(guān)系 D.受環(huán)境的影響

E.組織工作是靜態(tài)的23.根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為

A.現(xiàn)場控制 B.反饋控制

C.前饋控制 D.組織控制

E.自我控制

24.影響護(hù)理人員編配的因素有

A.床位使用率 B.護(hù)理人員素質(zhì)

C.醫(yī)院的自然條件 D.護(hù)理管理水平

E.服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)條件

25.導(dǎo)致護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)因素包括

A.患者因素 B.護(hù)理人員素質(zhì)因素

C.技術(shù)因素 D.環(huán)境因素

E.管理因素

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.護(hù)理管理學(xué)

27.彈性原則

28.控制系統(tǒng)

29.臨床路徑

30.績效

四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)

全國2013年1月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題

431.簡述現(xiàn)代管理活動的特點(diǎn)。

32.簡述動力原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

33.簡述護(hù)理管理者實(shí)施時間管理的步驟。

34.簡述學(xué)習(xí)型組織的特征。

35.簡述護(hù)理成本的概念及主要構(gòu)成。

36.簡述護(hù)理人員編配的主要原則。

37.簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

38.試述護(hù)理組織文化的創(chuàng)建步驟。

39.在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間應(yīng)如何有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑?

全國2013年1月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題 5

第二篇：全國2009年10月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題及答案

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全國2009年10月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題

課程代碼：03006

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．小李新調(diào)到普外科當(dāng)護(hù)士長，她現(xiàn)在的首要工作應(yīng)該是（）

A．制定科室奮斗目標(biāo) B．把握整體

C．搞好人際關(guān)系以利開展工作 D．學(xué)習(xí)此科專業(yè)知識及技術(shù)

2．控制過程的關(guān)鍵是（）

A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．衡量成效

C．糾正偏差 D．收集信息

3．美國著名心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是（）

A．雙因素理論 B．X—Y理論

C．人類需要層次理論 D．成熟度理論

4．在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式類型是（）

A．1.1型管理 B．1.9型管理

C．5.5型管理 D．9.1型管理

5．下列屬于權(quán)力性影響力的因素是（）

A．資歷因素 B．品格因素

C．才能因素 D．感情因素

6．領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的特點(diǎn)是（）

A．影響力廣泛而持久 B．由外界賦予的影響力

C．具有強(qiáng)迫性和不可抗拒性 D．隨職位升高而增強(qiáng)

7．按規(guī)定的等級比例對護(hù)理人員績效進(jìn)行評定的績效考核測量方法是（A．行為特征評定法 B．實(shí)績記錄法

C．目標(biāo)管理評價(jià)法 D．強(qiáng)迫選擇比較法

8．下列屬于間接護(hù)理項(xiàng)目的是（）

A．晨間護(hù)理 B．接待術(shù)后病人

C．護(hù)理查房 D．巡視病人

9．影響護(hù)理人員編設(shè)的最主要因素是（）

A．管理水平B．政策規(guī)定

C．人員素質(zhì) D．任務(wù)輕重

10．直線權(quán)力是指（）

A．命令性權(quán)力 B．服務(wù)性權(quán)力

第 1 頁）

C．建議性權(quán)力 D．顧問性權(quán)力

11．從護(hù)理管理的角度看，一個護(hù)士長有效管理的寬度是（）

A．15～20名護(hù)士

C．10～13名護(hù)士 B．12～15名護(hù)士 D．8～10名護(hù)士

l2．下列關(guān)于組織的說法正確的是（）

A．正式組織和非正式組織是完全對立的B．非正式組織在任何情況下都是起著消極的作用

C．管理者應(yīng)該努力解除非正式組織

D．當(dāng)非正式組織與正式組織的目標(biāo)一致時會對正式組織起到積極的作用

13．對組織具有戰(zhàn)役性特點(diǎn)的目標(biāo)是（）

A．長期目標(biāo)

C．短期目標(biāo) B．中期目標(biāo) D．個人目標(biāo)

14．表明社會賦予一個組織基本職能及使命的計(jì)劃形式是（）

A．目標(biāo)

C．規(guī)劃 B．政策 D．宗旨

15．按收治范圍可將醫(yī)院的種類劃分為（）

A．城市醫(yī)院、農(nóng)村醫(yī)院

B．綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院、中醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院

C．軍隊(duì)醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

D．全民所有制醫(yī)院、集體所有制醫(yī)院、中外合資醫(yī)院

16．強(qiáng)調(diào)整體合作精神，提倡參與式管理的現(xiàn)代管理理論是（）

A．Z理論

C．Y理論 B．X理論 D．X—Y理論

17．最能體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)性的職能是（）

A．計(jì)劃

C．組織 B．控制 D．領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)

18．護(hù)理工作中的“彈性排班”遵循了管理的（）

A．系統(tǒng)原理

C．動態(tài)原理 B．人本原理 D．效益原理

19．領(lǐng)導(dǎo)了著名的“霍桑試驗(yàn)”并由此創(chuàng)建了“人際關(guān)系學(xué)說”理論的管理學(xué)家是（）

A．韋伯

C．梅奧 B．法約爾 D．麥格雷戈

20．管理沒有一成不變的模式，在不同的環(huán)境中，管理者處理同樣的問題必須采取不同的方法進(jìn)行協(xié)調(diào)權(quán)衡，才能

收到滿意的效果。這體現(xiàn)了管理的（）

A．實(shí)踐性

C．社會性 B．綜合性 D．藝術(shù)性

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．信息的基本屬性包括（）

A．事實(shí)性

C．聚集性

E．替代性

22．全面質(zhì)量管理的含義包括（）

A．強(qiáng)烈地關(guān)注顧客

C．精確地度量

E．向員工授權(quán)

23．下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的描述正確的有（）

A．管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者

C．領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個人特點(diǎn)獲得

E．領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長遠(yuǎn)目標(biāo)

24．學(xué)習(xí)型組織的主要特點(diǎn)包括（）

A．自我超越

C．樹立信心

E．改善心智模式

25．護(hù)士長的管理藝術(shù)包括（）

A．決策藝術(shù)

C．交談藝術(shù)

E．激勵藝術(shù)

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．效益原理

27．指令性計(jì)劃

28．組織設(shè)計(jì)

29．授權(quán)

30．前饋控制

四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）

31．簡述集體決策的基本要求。

32．在時間管理中，如何評價(jià)時間花費(fèi)的有效性？

33．簡述目標(biāo)管理的作用。

34．簡述組織變革的意義。

35．護(hù)理人員周期性排班有哪些優(yōu)點(diǎn)？

36．現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢的特點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？

B．指揮藝術(shù) D．協(xié)調(diào)人際關(guān)系藝術(shù) B．系統(tǒng)思考 D．團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B．領(lǐng)導(dǎo)者通過預(yù)見未來前景而確定前進(jìn)方向 D．管理者注重日常工作維持 B．持續(xù)不斷地改進(jìn) D．增加工作的數(shù)量 B．等級性 D．共享性

37．簡述系統(tǒng)理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

38．在護(hù)理管理中如何應(yīng)用各種強(qiáng)化手段？

39．試述臨床護(hù)理工作質(zhì)量評價(jià)的內(nèi)容及相互關(guān)系。

2009年10月自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、B2、C3、A4、A5、A6、A7、D8、C9、D10、A11、B12、D13、B14、D15、B16、A17、D18、C19、C20、D

二、多項(xiàng)選擇題

21、ABDE22、ABCE23、BCDE24、ABCDE25、ABCDE

三、名詞解釋題

26、是指一切管理都應(yīng)首先服從經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，用最小的投入得到最多的產(chǎn)出，以最小的耗費(fèi)獲得最大的效益。

27、由各級政府或主管部門制定，以指令的形式下達(dá)給執(zhí)行單位，要求其嚴(yán)格遵照執(zhí)行，具有強(qiáng)制性的計(jì)劃。

28、是管理者將組織管理中涉及的目標(biāo)、任務(wù)、權(quán)力、操作等相互關(guān)系組合成結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程，是管理者有意識的建立組織中正規(guī)有效關(guān)系，以形成組織結(jié)構(gòu)的過程。

29、指領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬一定的權(quán)力與責(zé)任，使其在監(jiān)督下，有適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動權(quán)和完成任務(wù)的責(zé)任，目的是促使組織發(fā)揮其最佳功能作用。

30、是管理人員運(yùn)用其能得到的最新信息，包括上一個控制循環(huán)中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反復(fù)地對可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真預(yù)測，然后與計(jì)劃要求進(jìn)行比較，必要時進(jìn)行調(diào)整計(jì)劃或控制影響因素，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、簡答題

31、①把集體決策和個人負(fù)責(zé)制統(tǒng)一起來；②根據(jù)問題的性質(zhì)和決策條件確定決策的范圍和方式；③做好組織和引導(dǎo)工作；④做好對各種意見的分析和采納工作。

32、①評價(jià)時間的安排是否合理有效？是否完成了組織或個人的任務(wù)，從而達(dá)到了目標(biāo)?②是否在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)完成了需要完成的工作？③是否在安排各項(xiàng)活動時主次分明？④評價(jià)時間的浪費(fèi)情況。⑤是否可以減少時間的浪費(fèi)？⑥將用哪些策略？

33、①集中員工的力量，保證組織各項(xiàng)任務(wù)的完成；②創(chuàng)造培養(yǎng)各級管理人員的環(huán)境；③能迅速提高員工的個人工作能力；④充分調(diào)動及發(fā)揮員工的個人工作能力；⑤為組織創(chuàng)造一個有利于控制及評價(jià)的體系。

34、①提高組織績效。②有效的激勵員工；③鼓勵技術(shù)革新及創(chuàng)造；④提高組織的競爭能力；⑤使組織更好的適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展。

35、①護(hù)理人員預(yù)先知道自己的上班、休假時間；②護(hù)理人員公平地獲得休假機(jī)會；③上班人力固定；④節(jié)省排班所花費(fèi)的時間；⑤班次變化少。

36、①管理的全球化；②知識成為主導(dǎo)資源；③建立學(xué)習(xí)型組織；④構(gòu)建授權(quán)型扁平化和彈性組織；⑤自主管理；⑥以速度求效益；⑦跨文化管理；⑧創(chuàng)新。

37、①護(hù)理組織中人員的組織、結(jié)構(gòu)及職權(quán)的劃分都以系統(tǒng)理論為原則；②護(hù)理管理過程的各項(xiàng)活動都是以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)的，包括護(hù)理計(jì)劃、病人分類系統(tǒng)、護(hù)理人力資源規(guī)劃、護(hù)理決策、護(hù)理質(zhì)量控制等。

38、①積極強(qiáng)化（也稱正強(qiáng)化），即在行為發(fā)生之后，立即用物質(zhì)或精神的鼓勵來肯定這種行為，使個體感對自己有利，從而增強(qiáng)以后該行為反應(yīng)的頻率。如表揚(yáng)、獎勵、提升等措施采取在恰當(dāng)?shù)男袨橹?，會最為有效；如果行為不被獎勵，則不大可能被重復(fù)。②消極強(qiáng)化（也稱負(fù)強(qiáng)化）：當(dāng)一個特定的強(qiáng)化能夠使個人防止產(chǎn)生不希望的刺激，就成為消極強(qiáng)化，如護(hù)士努力工作是為了不受管理者的批評，或認(rèn)真操作是為了不出差錯，避免受到處分等不好的結(jié)果。③懲罰：在消極行為發(fā)生之后，給予某些令人不喜歡的帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，從而減少消極行為或消除消極行為出現(xiàn)的可能性，這就稱懲罰。如工作中出現(xiàn)錯誤，施以警告、記過、批評、降職等措施，其目的在于杜絕以后再出現(xiàn)類似情況。④衰減（也稱消退）。指撤消對某種行為的積極強(qiáng)化，以終止該行為或降低該行為出現(xiàn)的可能性的方法。如任命某一護(hù)士長為代理護(hù)士長，因其代理期間表現(xiàn)得不稱職，而沒有順理成章的任合護(hù)士長，又回到了護(hù)士崗位，即屬此類。

39、①要素質(zhì)量評價(jià)：著眼于建立在護(hù)理服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和計(jì)劃評價(jià)上，即實(shí)施護(hù)理服務(wù)的背景方面，包括組織結(jié)構(gòu)、物資設(shè)施、儀器設(shè)備、資源以及護(hù)理人員的素質(zhì)；②環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)：主要評價(jià)各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)展情況。反映出護(hù)理活動的過程是否達(dá)到了質(zhì)量要求。③終末質(zhì)量評價(jià)：是評價(jià)護(hù)理服務(wù)最終結(jié)果，評價(jià)護(hù)理服務(wù)結(jié)果對病人的影響，一般以病人得到的護(hù)理服務(wù)結(jié)果來反映，如治愈率、好轉(zhuǎn)率、病死率，院內(nèi)感染率等。要素質(zhì)量評價(jià)、環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)、終末質(zhì)量評價(jià)，一般采用主者結(jié)合來評價(jià)，這三方面的質(zhì)量是不可分割的整體，全面反映護(hù)理質(zhì)量的要求。因此，應(yīng)著眼于要素質(zhì)量評價(jià)，以統(tǒng)籌質(zhì)量控制全局，抓環(huán)節(jié)質(zhì)量評價(jià)，以落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，重視終末質(zhì)量評價(jià)，以進(jìn)行質(zhì)量反饋，糾正偏差，達(dá)到質(zhì)量控制的目的。

第三篇：高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)模擬試題

高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)Ａ．缺乏決策力Ｂ．不善于拒絕Ａ．一般原理Ｂ．職能Ｃ．理論2.建設(shè)性沖突的特點(diǎn)。模擬試題 一．概念： １．管理學(xué)

２．信息

３．直接控制

４．領(lǐng)導(dǎo)

５．組織結(jié)構(gòu)

二．填空題：

Ｃ．政策程序要求不清晰Ｄ．未Ｄ．方法Ｅ．技術(shù) 能恰當(dāng)授權(quán) ＿＿＿。

７．ＡＢＣ時間管理法主要是為素有：

Ａ．抓住關(guān)鍵因素Ｂ．確立項(xiàng)目策Ｄ．法律Ｅ．地理位置 Ｃ．自我評價(jià)Ｄ．以上都不是 3.醫(yī)院組織系統(tǒng)可分為：

3.通緝設(shè)計(jì)的基本步驟。

2.影響護(hù)理管理的組織外部因 Ａ．行政機(jī)構(gòu)Ｂ．風(fēng)俗習(xí)慣Ｃ．政

８．組織內(nèi)各部門必須服從它的Ａ．黨群組織系統(tǒng)Ｂ．行政管理 上一級部門領(lǐng)導(dǎo)的命令和指揮組織系統(tǒng)Ｃ．臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng) 是＿＿＿原則要求。

Ｄ．護(hù)理組織Ｅ．醫(yī)技組織

Ａ．目標(biāo)一致Ｂ．管事跨度Ｃ．分 相結(jié)合下列項(xiàng)目的評估：

工協(xié)作Ｄ．集體統(tǒng)一與分權(quán)管理4.在計(jì)劃的估量形勢階段，應(yīng)作4.醫(yī)院的基本功能。９．研究表明，100位主任以上Ａ．社會需求Ｂ．社會競爭Ｃ．計(jì)

Ｅ．服務(wù)對象

１．組織的基本原則---------的管理者每年要用＿＿周的工劃方案Ｄ．組織的資源情況----------，------------，作時間處理沖突。------------------------------，Ａ．３Ｂ．６Ｃ．４.２Ｄ．５ 5職務(wù)說明書一般包括：，１０．下列哪些因素不是保健因Ａ．素質(zhì)能力要求Ｂ．求職意愿5.護(hù)理質(zhì)量內(nèi)涵包括內(nèi)容。

Ｃ．工作內(nèi)容Ｄ．工作關(guān)系Ｅ．獎

6.責(zé)任制護(hù)理體現(xiàn)以下內(nèi)容：性Ｄ．個休性Ｅ．以病人為中心

六．論述題：

Ａ．基礎(chǔ)理論Ｂ．?？评碚摚茫?.計(jì)劃的意義。Ｅ．基本技能

--------------------------。素。--------------,------------Ｄ．工作環(huán)境-------。三．單項(xiàng)選擇題： 從＿＿＿＿＿開始。世紀(jì)末Ｄ．19世紀(jì)初 父”。Ｄ．赫茨伯格 次為＿＿＿。感Ｄ．自我實(shí)現(xiàn)

級為：＿＿＿。

２．沖突的四個階段：Ａ．工資Ｂ．福利Ｃ．成就感懲制度

----,---------------,------１６．ＡＢＣ時間管理法中ＢＡＡ．整體性Ｂ．連續(xù)性Ｃ．協(xié)調(diào)

Ａ．必須完成的Ｂ．很重要Ｃ．較7.基本功訓(xùn)練包括：

１．管理發(fā)展成為一門科學(xué)，是重要Ｄ．可暫時擱置 Ａ．18世紀(jì)初Ｂ．18世紀(jì)末Ｃ．19＿＿。

１７．目標(biāo)管理的第一步是：＿本知識Ｄ．專業(yè)骨干人才培養(yǎng) Ａ．制定高階層領(lǐng)導(dǎo)總目標(biāo)8.下列哪些因素使沖突的可能 Ｄ．檢查評價(jià)

Ａ．團(tuán)體越大Ｂ．成員年紀(jì)越大

２．＿＿＿被稱為“管理過程之Ｂ．制定目標(biāo)體系Ｃ．組織實(shí)施性加大：

Ａ．泰羅Ｂ．法約爾Ｃ．韋伯１８．根據(jù)具體情況采取或不采Ｃ．各部門小組目標(biāo)越多Ｄ．員

取某個特殊的或特定的行動，是工參與度越低Ｅ．人員流動性越

大 幾種：

2.護(hù)理部主任的基本職責(zé)。

Ａ．策略Ｂ．政策Ｃ．程序Ｄ．規(guī)9.護(hù)理常用的控制標(biāo)準(zhǔn)有以下１９．根據(jù)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)，二級Ａ．時間Ｂ．程序Ｃ．質(zhì)量Ｄ．消

３．馬斯洛需求理論中，第三層＿＿＿。Ａ．安全Ｂ．自尊Ｃ．愛和歸屬則

４．人是具有多種需要的復(fù)雜的醫(yī)院病床數(shù)不少于＿＿＿張。耗Ｅ．行為

“社會人”，是生產(chǎn)力發(fā)展最活Ａ．１００Ｂ．８０Ｃ．１２０10.據(jù)控制活動的性質(zhì)分類，可躍的因素是＿＿原理的思想基Ｄ．９０ 礎(chǔ)。

與管理Ｄ．系統(tǒng)原理 本的職能。劃

在因素＿＿＿。

分為：

２０．認(rèn)為組織和組織成員的行Ａ．預(yù)防性Ｂ．預(yù)先Ｃ．更正性固有的性質(zhì)的觀點(diǎn)屬＿＿＿學(xué)五．簡答題：

Ａ．系統(tǒng)理論管理Ｂ．行為科學(xué)1.非正式溝通容易發(fā)生的情況?？茖W(xué)

Ａ．人本原理Ｂ．行為激勵Ｃ．參為是復(fù)雜的，不斷變化的是一種Ｄ．過程Ｅ．結(jié)果 ５．＿＿是全部管理職能中最基派。

Ａ．組織Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)Ｃ．控制Ｄ．計(jì)管理Ｃ．權(quán)變理論管理Ｄ．管理 ６．下列哪項(xiàng)不是浪費(fèi)時間的內(nèi)四．多項(xiàng)選題：

1.管理活動的基本規(guī)律，包括：

第四篇：全國2011年10月高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題及答案

全國2011年10月高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題

課程代碼：03006

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有—個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者關(guān)系時所扮的角色是()

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.監(jiān)督角色

2.根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，對比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.命令式B.說服式C.參與式D.授權(quán)式

3.下列屬于特征領(lǐng)導(dǎo)理論觀點(diǎn)的是()

A.領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、品德和個性密切相關(guān)

B.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對其組織成員有重要影響

C.領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的成熟程度做相應(yīng)調(diào)整

D.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)模式與環(huán)境和被管理者的需要一致度越高時，就越能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

4.檢查工作是否按標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和方法進(jìn)行，體現(xiàn)了管理的()

A.控制職能 B.計(jì)劃職能C.組織職能 D.領(lǐng)導(dǎo)職能

5.下列關(guān)于控制涵義的描述錯誤的是()

A.從管理職能的作用看，控制是前提 B.控制是一個系統(tǒng)過程

C.控制是通過監(jiān)督和糾偏來實(shí)現(xiàn)的 D.控制的目的是保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

6.確定控制對象屬于控制過程中的()

A.確立目標(biāo) B.衡量工作績效C.評價(jià)偏差 D.采取糾正措施

7.護(hù)理績效考核中，自我評價(jià)的優(yōu)點(diǎn)是()

A.直接觀察下屬的工作表現(xiàn)和業(yè)績 B.工作成員因相互了解能準(zhǔn)確地作出評價(jià)

C.真實(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績D.護(hù)理人員隨時對自己的工作進(jìn)行反思

8.在護(hù)理人員排班方法中，周期性排班的特點(diǎn)是()

A.排班費(fèi)時費(fèi)力B.護(hù)理人員可以根據(jù)個人需要選擇工作班次

C.在實(shí)際工作中很難推廣 D.護(hù)士對自己未來一段時間的班次心中有數(shù)

9.為了培養(yǎng)護(hù)士觀察問題、分析問題和解決問題的能力，最好的培訓(xùn)方法是()

A.講授法 B.演示法C.研討會 D.案例分析法

10.護(hù)士長積極組織護(hù)理人員對墜床的病人進(jìn)行處置，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的()

A.風(fēng)險(xiǎn)評估 B.風(fēng)險(xiǎn)前控制C.風(fēng)險(xiǎn)中控制 D.風(fēng)險(xiǎn)后控制

11.在醫(yī)療過失行為責(zé)任程度判斷中，醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成、其他因素起次要作用，該醫(yī)療過失行為責(zé)任屬于()

A.完全責(zé)任 B.主要責(zé)任C.次要責(zé)任 D.輕微責(zé)任

12.組織長期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系體現(xiàn)了管理中的()

A.對立統(tǒng)一觀 B.發(fā)展觀C.人本主義觀

13.社區(qū)護(hù)理的特點(diǎn)是()

D.倫理觀

A.通過研究解決醫(yī)療中的難點(diǎn)，推動醫(yī)療發(fā)展B.中心工作是治病救人

C.服務(wù)場所在醫(yī)院D.服務(wù)必須以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向

14.下列屬于梅奧人際關(guān)系理論觀點(diǎn)的是()

A.勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化能大幅度提高勞動效率B.平級的兩個部門之間可互相協(xié)調(diào)以解決問題

C.每個組織均應(yīng)確定明確的職位等級結(jié)構(gòu)D.工人的士氣是提高勞動生產(chǎn)率的最重要因素

15.法約爾的一般管理理論主要研究()

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率

C.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系 B.管理過程和管理組織 D.理想的行政組織理論

16.在管理中把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的()

A.整分合原則 B.彈性原則C.反饋原則 D.能級原則

17.在制定計(jì)劃時要全方位考慮，使計(jì)劃能夠靈活的適應(yīng)客觀環(huán)境變化，體現(xiàn)了計(jì)劃的A.目的性 B.適應(yīng)性C.普遍性 D.經(jīng)濟(jì)性

18.建立在法理型統(tǒng)治基礎(chǔ)上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級的組織類型是（）

A.非正式組織 B.矩陣型組織C.官僚制組織

19.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是()

A.組織成員有共同的愿景 B.組織邊界模糊

C.領(lǐng)袖人物作用大D.按照資歷、政績晉升

20.直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()

A.能解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定與管理任務(wù)多變之間的矛盾

B.指揮統(tǒng)一，權(quán)責(zé)分明C.增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性

D.有利于加強(qiáng)各職能部門的協(xié)調(diào)與配合二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選均無分。

21.古典管理理論階段的代表理論有()

A.科學(xué)管理理論 B.一般管理理論C.行政組織理論

D.人際關(guān)系理論E.雙因素理論D.網(wǎng)絡(luò)組織

22.依據(jù)整分合原則，科學(xué)的系統(tǒng)分解應(yīng)符合的要求包括()

A.分解要適度 B.分解要完全C.分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)

D.分解后各部分的比例要合理E.分解要配套

23.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述，正確的有()

A.團(tuán)體越大，成員的工作越專門化，產(chǎn)生沖突的可能性越小

B.團(tuán)體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大

C.組織中各部門的目標(biāo)越多，沖突的潛在性就越低

D.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大

E.過分強(qiáng)調(diào)下屬的參與，也會引起較多的沖突

24.護(hù)理人員培訓(xùn)效果評價(jià)的方法有()

A.書面調(diào)查表 B.討論 C.學(xué)習(xí)后測驗(yàn) D.新技術(shù)開展率E.比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)

25.為了保證病人及醫(yī)務(wù)人員的安全，醫(yī)務(wù)人員必須洗手或進(jìn)行手消毒的情況包括()

A.接觸患者前后 B.摘除手套前C.進(jìn)行侵入性操作前

D.接觸患者體液后E.直接接觸患者的無生命物體后

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.反饋原則：在管理中，要隨時注意收集反饋信息，并與管理目的進(jìn)行比較，當(dāng)行動偏離目的目的時，要及時進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到預(yù)期的管理目的。

27.組織變革：組織變革就是組織委達(dá)成組織目標(biāo)，根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動，不斷對組織成員、技術(shù)、制度、理念和行為方式進(jìn)行有意識的調(diào)整、創(chuàng)新和發(fā)展，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)部環(huán)境、技術(shù)特征、和組織任務(wù)等方面的變化，適應(yīng)未來組織發(fā)展的需要。

28.護(hù)理質(zhì)量缺陷：由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象和結(jié)果。

29.風(fēng)險(xiǎn)鑒別：在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，鑒別風(fēng)險(xiǎn)來自哪方面，是人的因素，還是物的因素，或者是技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境的因素等。

30.社區(qū)護(hù)理：社區(qū)護(hù)理是公共衛(wèi)生學(xué)和護(hù)理學(xué)理論的結(jié)合，是以人的健康為中心，以社區(qū)需求為導(dǎo)向，以個人、家庭和整個社區(qū)為服務(wù)對象，以婦女、兒童、老年人、慢性病患者、殘疾人等為重點(diǎn)，融預(yù)防、保健、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等位一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層護(hù)理服務(wù)。

四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)

31.簡述彈性原則的表現(xiàn)形式。

(1)整體彈性和局部彈性（1分）；整體彈性決定局部彈性（1分）；局部彈性 影響著整體彈性（1分）。

(2)積極彈性和消極彈性（1分）；要提倡積極彈性，防止消極彈性（1分）。

32.簡述職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

優(yōu)點(diǎn)：能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕上級管理人員的負(fù)擔(dān)，使上級管理人員更好地履行自己的職責(zé)（2分）。

缺點(diǎn)：實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于組織的統(tǒng)一指揮；職能部門強(qiáng)調(diào)本部門的利益，部門之間缺乏交流與合作，增加了高層主管人員的協(xié)調(diào)難度（3分）。

33.簡述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。

①注意語言和非語言技巧；② 恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺叮?/p>

③合理的立場④積極的傾聽和同感理解。

【評分參考】答對1條給1分，全部答對給5分。

34.簡述績效考核的形式。

①直接領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)②同行評價(jià)③下屬評價(jià)④自我評價(jià)

【評分參考】答對1條給1分，答對4條給5分。

35.簡述PDCA循環(huán)的基本要求。

①PDCA循環(huán)周期制度變化（1分）；②實(shí)行PDCA循環(huán)管理責(zé)任制（1分）；③制定循環(huán)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行循環(huán)管理成績考核（2分）；

④實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)運(yùn)作的程序化（1分）。

36.簡述護(hù)理教學(xué)查房的基本要求。

①教學(xué)查房由帶教老師、教學(xué)組長或護(hù)士長主持，全體實(shí)習(xí)學(xué)生、進(jìn)修護(hù)士或低年資 護(hù)士參加（1分）；

②教學(xué)查房一般每周一次，每次查房時間以1-2個學(xué)時為宜，每次查房后認(rèn)真做好教學(xué)查房記錄（1分）；

③教學(xué)查房常選擇典型病例，以常見病、多發(fā)病為主，一般不選診斷不明確的疑難病癥，以確保教學(xué)查房質(zhì)量（1分）；

④教學(xué)查房前教師應(yīng)充分準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)熟悉患者病情，復(fù)習(xí)有關(guān)理論知識，并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，以保證教學(xué)查房取得最佳效果（1分）；

⑤教師查房分析和學(xué)生匯報(bào)均要求使用普通話（1分）。

37.簡述社區(qū)慢性病患者隨訪的主要內(nèi)容。

①了解患者病情，評估治療情況（1分）；

②了解慢性病治療的效果，包括非藥物治療和藥物治療的執(zhí)行情況（1分）；

③相關(guān)指標(biāo)的檢查和監(jiān)測（1分）；④健康教育和患者自我管理指導(dǎo)（1分）；⑤高危人群定期體檢，及早發(fā)現(xiàn)患者（1分）。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

38.試述計(jì)劃作為管理的最基本職能，在護(hù)理管理中的作用。

(1)為護(hù)理組織活動提供了方向和目標(biāo)，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：計(jì)劃為組織中各級管理人員的工作指明了方向和目標(biāo)，有利于組織通過精心分工和協(xié)作來安排活動，把組織中全體成員的行動統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)組織總目標(biāo)上來。

(2)促進(jìn)護(hù)理活動的協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源：當(dāng)所有有關(guān)人員了解組織的目標(biāo)以及為達(dá)到組織目標(biāo)他們應(yīng)當(dāng)做出什么貢獻(xiàn)時，他們會自覺地協(xié)調(diào)他們的活動，互相協(xié)作，組成團(tuán)體。

（3）有利于控制工作：計(jì)劃使護(hù)理管理工作的目標(biāo)、措施、步驟和時間等要求更加明確，為管理工作提供了檢查標(biāo)準(zhǔn)。

(4)有利于提高護(hù)理工作質(zhì)量：護(hù)理管理計(jì)劃可以幫助臨床護(hù)士明確工作的目標(biāo)，保證患者的安全，提高患者的滿意度。

(5)能彌補(bǔ)情況變化所造成的損失：護(hù)理管理計(jì)劃可以預(yù)測未來可能發(fā)生的變化，建立 緊急應(yīng)急預(yù)案，制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施，將情況變化所造成的損失減少到最少。

【評分標(biāo)準(zhǔn)】答對一條得2分

39.試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)：

(1)核心制度的落實(shí)：消毒隔離、查對、搶救、安全管理制度等制度(2分）；

(2)護(hù)理人員：護(hù)理骨干、新上崗的護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士以及近期遭遇重大生活事件的護(hù)士等(2分）；

(3)患者：疑難危重患者、新入院患者、手術(shù)后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等(2分）；

(4)器材設(shè)備和藥品：特殊耗材、監(jiān)護(hù)儀器設(shè)備、急救器材與藥品等(2分）；

(5)特殊科室：急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室、監(jiān)護(hù)室、嬰兒室、待產(chǎn)室、血液透析室等(1分）；

(6)時間；交接班時間、節(jié)假日、午間、夜間、工作繁忙時等(1分）。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

1-5ACAAA6-10ADDDC11-15BADDB16-20ABCAB

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21ABC22ABCDE23BDE24ABCDE25ACDE

第五篇：全國2011年1月高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題及答案

全國2011年1月高等教育自學(xué)考試護(hù)理管理學(xué)試題

課程代碼：03006

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.護(hù)士長必須善于處理沖突和解決問題，對突發(fā)事件給予臨機(jī)處置，體現(xiàn)了護(hù)理管理者的（）

A.協(xié)調(diào)者角色 B.發(fā)言人角色C.監(jiān)督者角色 D.聯(lián)絡(luò)者角色

2.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是()

A.成熟度低 B.較為不成熟C.比較成熟 D.高度成熟

3.在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是()

A.1,1型管理 B.1,9型管理C.9,1型管理 D.9,9型管理

4.依據(jù)控制采用的手段不同，可以把控制分為()

A.局部控制和全面控制B.直接控制和間接控制

C.正式組織控制、群體控制和自我控制D.反饋控制和前饋控制

5.下列屬于控制主體的是()

A.組織總體績效B.偏差測量機(jī)構(gòu)C.作業(yè)D.信息

6.現(xiàn)場控制的重點(diǎn)在于不間斷的過程，如()

A.檢查醫(yī)療護(hù)理材料的質(zhì)量 B.患者滿意度調(diào)查C.護(hù)理人員績效考核 D.護(hù)士自我控制

7.下列關(guān)于醫(yī)院護(hù)理人員編制標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是()

A.一級醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員比例為75%B.二級醫(yī)院病床與病房護(hù)理人員之比為1：0.5

C.三級醫(yī)院醫(yī)師與護(hù)理人員之比為1：2D.三級醫(yī)院護(hù)師以上人員比例應(yīng)大于10%

8.將被評價(jià)者在工作中的有效行為和無效或錯誤行為記錄下來并以此作為評價(jià)依據(jù)的方法屬于績效評價(jià)方法中的()A.績效評價(jià)表法 B.關(guān)鍵事件法C.目標(biāo)管理法 D.描述法

9.護(hù)士的績效考核由所在護(hù)理單元的護(hù)士長進(jìn)行，護(hù)士長的考核由科護(hù)士長進(jìn)行，這種方式屬于績效考核的()A.自我評價(jià) B.同行評價(jià)C.下屬評價(jià) D.直接領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)

10.管理者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的()

A.風(fēng)險(xiǎn)鑒別 B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)控制 D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測

11.下列屬于護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是()

A.護(hù)師職責(zé) B.病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.心力衰竭病人的護(hù)理常規(guī) D.藥品管理制度

12.被稱為“管理過程之父”的是()

A.法約爾 B.梅奧C.麥格雷戈 D.韋伯

13.下列關(guān)于國外社區(qū)護(hù)理組織形式的描述，正確的是()

A.由個體開業(yè)者、離退休人員和志愿者自發(fā)組織建立的護(hù)理人員開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)

B.社區(qū)護(hù)理中心既可以商業(yè)公司的形式存在，也可以附屬于大學(xué)或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.社區(qū)護(hù)理工作一般以社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托D.每3-10萬居民設(shè)置l所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

14.“需求層次理論”的創(chuàng)建者是()

A.馬斯洛 B.泰羅C.麥格雷戈 D.赫茨伯格

15.根據(jù)護(hù)士能力、職稱、學(xué)歷等不同進(jìn)行科學(xué)分級，并安排相應(yīng)職級的崗位，做到人盡其才、才盡其用，體現(xiàn)了管理的()A.整分合原則 B.彈性原則C.反饋原則 D.能級原則

16.整分合原則的前提是()A.分工 B.綜合C.整體 D.協(xié)作

17.組織在未來一段時間內(nèi)總的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略措施等屬于()

A.高層計(jì)劃 B.中層計(jì)劃C.底層計(jì)劃 D.作業(yè)計(jì)劃

18.由中層管理者制定的局部性、階段性的計(jì)劃屬于()

A.指令性計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.作業(yè)計(jì)劃 D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

19.順乎自然屬于何種組織類型的特點(diǎn)？()

A.官僚制組織 B.非正式組織C.事業(yè)制組織 D.網(wǎng)絡(luò)組織

20.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是()

A.組織成員擁有一個共同的愿景B.組織邊界模糊C.領(lǐng)袖人物作用D.按照資歷、政績晉升

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.現(xiàn)代管理理念包括()

A.管理中的“對立統(tǒng)一”B.管理中的“普遍聯(lián)系”觀C.管理中的“發(fā)展”觀

D.管理中的“度和量變、質(zhì)變”觀E.管理中的“實(shí)踐檢驗(yàn)真理”觀

22.組織綜合主要包括()

A.合理確定各個局部之間相互協(xié)作、聯(lián)系方式B.合理調(diào)節(jié)各個局部、個人利益之間及與整體利益之間的關(guān)系

C.把總體計(jì)劃分為若干不同性質(zhì)的科室計(jì)劃D.始終把握整體目標(biāo)E.從總體目標(biāo)去統(tǒng)一各部分的行為

23.現(xiàn)場控制的內(nèi)容包括()

A.護(hù)理差錯分析B.監(jiān)督下級工作C.及時糾正偏差

D.向下級指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒‥.財(cái)務(wù)報(bào)表

24.護(hù)理人員排班的原則包括()

A.滿足患者需要B.全面掌握護(hù)理人員狀況C.公平對待所有員工

D.熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律E.能級對應(yīng)

25.護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括()

A.建立質(zhì)量管理體系 B.進(jìn)行質(zhì)量教育C.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.創(chuàng)建組織文化E.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.時間管理：是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效率而進(jìn)行的一系列活動，以保證重要工作的順利完成，并留出足夠的余地處理那些突發(fā)事件或緊急變化。

27.組織設(shè)計(jì):就是根據(jù)組織目標(biāo)及工作需要，確定組織內(nèi)各個部門及所屬成員的職責(zé)范圍，明確組織結(jié)構(gòu)，使之能更有效地實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。

28.控制過程：是通過信息流將控制主體與控制對象聯(lián)系起來，即控制主體將外部作用轉(zhuǎn)換為可直接作用于控制對象的形式，以校正控制對象脫離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的偏差，從而實(shí)現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過程。

29.風(fēng)險(xiǎn)鑒別:是在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，鑒別風(fēng)險(xiǎn)來自哪方向，是人的因素，還是物的因素，或者是技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境的因素。

30.醫(yī)療過失行為：指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。

四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）

31.簡述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。

①勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化(1分）；②協(xié)調(diào)集體活動(1分）；③培訓(xùn)工人科學(xué)化(1分）；

④差別計(jì)件工資制度(1分）； ⑤管理職能專業(yè)化(1分）。

32.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

①強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與；②強(qiáng)調(diào)自我管理；③強(qiáng)調(diào)自我評價(jià)；

④強(qiáng)調(diào)整體性管理。

【評分參考】答對1個要點(diǎn)得1分，答對4個要點(diǎn)得滿分5分。

33.簡述組織的基本特征。

①受環(huán)境的影響；②由各種要素相互綜合而成的系統(tǒng)；③有共同的目的；

④在本質(zhì)上屬于一種特殊的人際關(guān)系；⑤存在分工；⑥組織運(yùn)行是有秩序的活動

⑦是一種運(yùn)動中的團(tuán)體。

【評分參考】答對1個要點(diǎn)得1分，任答對5個要點(diǎn)得滿分5分。

34.根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為哪幾類？

根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同可分為：

①現(xiàn)場控制(1分），是作用在正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行工作中，持續(xù)監(jiān)督員工的行為與活動，使其與績效標(biāo)準(zhǔn)保持一致(1分）；

②前饋控制(1分），是在系統(tǒng)運(yùn)行的輸入階段進(jìn)行的控制，能防止由于與績效標(biāo)準(zhǔn)不符而產(chǎn)生的偏差(1分）；

③反饋控制是通過指出過去的錯誤來對歷史做出評價(jià)，以此來指導(dǎo)改進(jìn)未來工作，但損失已經(jīng)發(fā)生(1分）。

35.簡述護(hù)理人力資源規(guī)劃的主要工作。

①評價(jià)現(xiàn)有的護(hù)理人力資源；（1分）②預(yù)估將來需要的護(hù)理人力資源；（2分）

③制定滿足未來護(hù)理人力資源需要的行動方案。（2分）

36.簡述臨床教學(xué)的特點(diǎn)。

臨床教學(xué)主要是在病房進(jìn)行，（1分）患者的情緒變化或病情突變均可影響教學(xué)的實(shí)施，（1分）有時選擇的病例還來不及充分分析講授，患者病情突然惡化，就必須及時進(jìn)行搶救，使整個教學(xué)過程具有強(qiáng)烈的時間緊迫感；（1分）臨床教學(xué)面臨的是真實(shí)的患者，教學(xué)中呀注意保護(hù)性醫(yī)療制度；（1分）由于涉及患者的情感和病情變化，臨床教學(xué)準(zhǔn)備相對較困難（1分）。

37.簡述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。

①開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強(qiáng)兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識；（1分）②培訓(xùn)兒童保健人員；（1分）

③建立和完善兒童保健管理統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)；（1分）

④配合醫(yī)生進(jìn)行常見病、多發(fā)病、兒童營養(yǎng)、體格鍛煉、早期教養(yǎng)等方面的調(diào)查和研究工作；（1分）⑤配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

38.試述反饋原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

39.試述決策的步驟。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，沒小題1分，共20分)

1-5ACABB6-10DCBDC11-15CABAD16-20CADBA

二、多項(xiàng)選擇（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

21ABCDE22ABDE23BCD24ABCDE25ABCE