第一篇：縣公安局全力推進基層隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料

文章標題：縣公安局全力推進基層隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料

立足基點抓住重點突破難點

xx縣公安局全力推進基層隊伍正規(guī)化建設(shè)

近年來，xx縣公安局牢固樹立抓基層基礎(chǔ)建設(shè)就是抓穩(wěn)定、抓全局、抓長遠的理念，把“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”作為強警興局的系統(tǒng)工程來抓，圍繞“立足基點、找準重點、突破難點”的思路，堅持隊伍

建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩手抓，硬件設(shè)施和軟件要素兼顧，促進了基層所隊的正規(guī)化建設(shè)。

——立足基點，強化規(guī)范管理?；鶎铀爟?nèi)部管理上長期存在的“軟懶散”、“冷硬橫”和“臟亂差”等普遍性問題，損害了公安隊伍形象。對此，該局堅持以規(guī)范化管理為基點，大力推進基層所隊正規(guī)化建設(shè)。一是規(guī)范內(nèi)務(wù)管理。2004年初，該局根據(jù)《內(nèi)務(wù)條令》和周部長“四句話”要求，制定了《內(nèi)務(wù)管理工作標準》，從內(nèi)務(wù)設(shè)置、平面管理、環(huán)境衛(wèi)生、警容風紀、值班備勤、服務(wù)群眾等方面，明確基層所隊內(nèi)務(wù)管理的具體標準，細化管理要求，并按照“所隊內(nèi)務(wù)專人監(jiān)管、環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)包干、個人內(nèi)務(wù)各負其責”的要求，把管理責任落實到每個民警，嚴格實行《民警一日生活制度》、所隊長日巡視制度以及周檢查、月評比等制度。同時，督察部門不定期開展暗訪檢查，對存在問題的單位和個人及時通報批評，督促限期整改。通過持之以恒地抓管理、抓養(yǎng)成、抓督導(dǎo)，全體民警養(yǎng)成了良好的內(nèi)務(wù)習慣，所容隊貌整潔美觀。二是規(guī)范民警行為。在嚴格執(zhí)行“五條禁令”、《五條規(guī)定》等警規(guī)警紀的基礎(chǔ)上，該局先后制定了《從嚴治警十條規(guī)定》、《民警違規(guī)行為處理規(guī)定》等制度，全方位規(guī)范民警的日常行為。同時，要求紀檢、督察部門加強經(jīng)常性監(jiān)督檢查，直接查處民警違規(guī)行為。這些規(guī)章制度的嚴格貫徹執(zhí)行，打消了民警的僥幸心態(tài)，把從嚴治警抓早、抓小、抓苗頭的要求落到了實處。近年來，該局及時查糾并處理民警違規(guī)問題21起共29人，其中責令書面檢查17人，通報批評5人，文章版權(quán)歸xiexiebang.com作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!大會檢查6人，停職3人，待崗2人，免職2人，較好地遏制了損害公安隊伍形象的內(nèi)部嚴重違法違紀問題，強化了紀律作風養(yǎng)成，促進了優(yōu)良警風的形成。三是規(guī)范執(zhí)法執(zhí)勤。嚴格執(zhí)行公安部和市公安局制定的執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范，強化執(zhí)法為民和嚴格公正文明執(zhí)法意識，并結(jié)合“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動，進一步完善執(zhí)法行為、執(zhí)法責任、執(zhí)法考評、執(zhí)法教育、執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法保障等共18項執(zhí)法制度，并狠抓貫徹落實。去年，該局執(zhí)法質(zhì)量達到全市優(yōu)秀等次，因基層所隊民警執(zhí)法執(zhí)勤不規(guī)范引起群眾上訪、投訴的問題，同比下降21.6。

——抓住重點，加強機制建設(shè)。一是完善選人用人機制，配強所隊班子。為規(guī)范中層干部的選拔、任用和管理工作，該局制定了《關(guān)于進一步加強干部人事管理的若干規(guī)定》，按照德才兼?zhèn)?、注重實績、群眾公認的標準和“四個一律”的原則選拔、任用干部，即一律實行民主推薦、任職資格考試、民警測評和黨組評議制；調(diào)整和交流中層干部，一律實行黨委醞釀、民警代表差額票決制；中層干部任用管理，一律實行任前公示、任職試用期和輪崗交流制；特種崗位人選，一律實行考核測試、競爭上崗制。為選好配強基層所隊“一把手”，該局在全面考察考核的基礎(chǔ)上，分兩批對全局21個所隊的主要負責人進行調(diào)整，所隊長年輕化、知識化、專業(yè)化水平明顯提高。同時，配齊所隊領(lǐng)導(dǎo)班子，選調(diào)31名政治素質(zhì)高、工作作風硬、業(yè)務(wù)技能熟、經(jīng)驗豐富的年輕優(yōu)秀民警充實到所隊領(lǐng)導(dǎo)班子，并對少數(shù)不思進取、無所作為的班子成員進行了調(diào)整，收到了明顯成效。二是完善教育訓練機制，練好基本功。為切實提高基層所隊和一線實戰(zhàn)單位民警的整體素質(zhì)，該局利用民警培訓基地，分期分批組織集訓和輪訓，并按照“面向?qū)崙?zhàn)、講求實效、追求實用”的原則，組織民警持之以恒地苦練基本功，著重在挖掘潛能、拓展智能、提高技能、增強體能上下功夫，做到集中強化訓練與個人自學自練相結(jié)合，業(yè)務(wù)知識學習與崗位練兵比武相結(jié)合。同時，還建立訓練達標考核測試制度，先后組織了2次基本技能、基本戰(zhàn)術(shù)達標考核測試，1次手槍實彈射擊訓練測試。對測試不達標的民警，一律離崗訓練，補測合格后方可上崗。此外，該局還將各項執(zhí)法制度匯編成《警務(wù)工作規(guī)范》和《執(zhí)法工作守則》，做到人手一冊，方便民警的經(jīng)常性學習。今年，該局又加大對教育訓練的投入，建立民警培訓中心，單列40萬元培訓經(jīng)費，組織基層一線民警落實15天集中培訓。三是完善考核評議機制，加強目標管理。該局堅持把目標管理作為內(nèi)部管理的重要手段，進一步完善工作目標管理責任制和考核評議制度，將基層所隊的全部工作劃分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、執(zhí)法質(zhì)量、隊伍建設(shè)和內(nèi)部規(guī)范化管理等四個方面，量化考核，并成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政治處牽頭，從相關(guān)部門抽調(diào)人員組成工作專班，對各所隊實行“季考年評”。同時，改革目標管理考核辦法，變考核基層所隊為考核所隊長，將所隊的綜合考評結(jié)果與所隊長的工作

實績評定掛鉤，并要求各個所隊建立內(nèi)部考核體系，科學量化分解工作目標，落實到每位民警，實行“月考季評”。四是完善獎懲激勵機制，營造競爭氛圍。為有效調(diào)動和激發(fā)廣大民警的積極性和創(chuàng)造性，該局先后建立完善了考核獎懲制度。在工作目標管理方面，將基層所隊的綜合考評結(jié)果與等級評定和所隊長的職務(wù)任免掛鉤，對考核居前列的基層所隊優(yōu)先申報等級；考評不

足85分的所隊長一律予以調(diào)整；連續(xù)兩年居末位的所隊長一律降職使用。同時，將民警的考核結(jié)果與評先評優(yōu)、晉職晉級和經(jīng)濟待遇掛鉤，實行“浮動工資制”，較好地解決了“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的問題。在執(zhí)法辦案方面，籌資100萬元建立了優(yōu)秀案件辦案經(jīng)費補貼基金，對個案質(zhì)量達到優(yōu)秀等次的單位，從辦案經(jīng)費上給予量化補貼。在治安防控方面，制定了治安防控工作考核獎勵辦法，拿出20萬元對防控工作做得好的基層所隊和個人給予重獎，在全局樹立“以防范論英雄”的工作導(dǎo)向，激勵民警積極投身于基礎(chǔ)防范工作。五是完善內(nèi)外監(jiān)督機制，樹立良好警風。在外部監(jiān)督上，該局要求基層所隊采取“走出去、請進來”等方式，主動加強與人大代表、政協(xié)委員和特邀監(jiān)督員的聯(lián)系，主動接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督。對人大、政協(xié)提出的個案監(jiān)督意見，及時辦理，認真落實，切實改進工作。同時，進一步深化和規(guī)范警務(wù)公開工作，完善警務(wù)評議制度，建立執(zhí)法“主官”接受人大述評制度。在內(nèi)部監(jiān)督上，制定了《罰沒、規(guī)費收入倒查規(guī)定》、《個案跟蹤監(jiān)督實施辦法》、《涉法信訪案件處理規(guī)定》等制度，提升了執(zhí)法監(jiān)督效能。同時，整合內(nèi)部監(jiān)督力量，建立了政工、紀檢、督察、審計、法制、信訪等部門聯(lián)系會議制度，定期分析隊伍現(xiàn)狀，溝通信息，對違規(guī)違紀苗頭及時預(yù)警，超前處置。嚴格落實基層所隊長“一崗雙責”，所在單位民警發(fā)生違法違紀問題的，所隊長要負領(lǐng)導(dǎo)責任。去年，該局先后通報批評了4名負有領(lǐng)導(dǎo)責任的所隊長，其中2人被免職。加強內(nèi)部民主監(jiān)督，探索建立了民警參與用人用錢、評優(yōu)評先、晉職晉級等焦點問題監(jiān)督的工作制度，進一步提高了內(nèi)部管理透明度，增強了廣大民警的主人翁意識。

——突破難點，保證基層優(yōu)先。該局主動向地方黨委、政府匯報公安工作，積極爭取重視和支持，在諸如警力、經(jīng)費和待遇等影響和制約公安基層基礎(chǔ)工作的瓶頸問題上狠下功夫。一是基層警力優(yōu)先選配。通過深化改革，精簡機關(guān)，充實基層，徹底消除了不足5人的派出所。去年，又建立了機關(guān)民警下基層工作制度，從機關(guān)選派了10名民警到派出所工作，進一步充實了派出所警力。目前，全局基層一線單位共有警力XXX人，占全局總警力的87.6。二是基層經(jīng)費優(yōu)先保障。為解決基層所隊民警“吃皇糧”的問題，去年，該局實現(xiàn)了民警工資和政策性補貼全額直達個人賬戶。同時，統(tǒng)一撥付基層所隊改造危房、完善基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一外觀標識等各項建設(shè)所需經(jīng)費。三是基層待遇優(yōu)先落實。堅持把基層所隊作為發(fā)掘人才、培養(yǎng)干部、鍛煉干部的主陣地，把所隊領(lǐng)導(dǎo)崗位作為輸送局級領(lǐng)導(dǎo)干部的首選平臺，并明確規(guī)定，科所隊長候選對象必須具有從事派出所或刑偵工作兩年以上的經(jīng)歷。近兩年，先后為17名所隊長明確了正、副科級待遇，26名一線的優(yōu)秀青年民警得到了提拔任用；派出所民警占表彰獎勵申報名額的50以上；為派出所民警每人每月增發(fā)400元的派出所工作津貼，真正做到基層一線民警的經(jīng)濟待遇普遍高于機關(guān)民警。

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第二篇：交警隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料范文

交警隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料

強化隊伍正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警良好形象 －－東港市公安局交通警察大隊

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 東港市公安交警大隊現(xiàn)有民警76人，事業(yè)單位工人36人，下設(shè)6個科室、4個中隊。大隊黨總支有黨員81人（其中民警黨員60人，工人黨員21人），下設(shè)9個黨支部。擔負著全市1200余公里道路，45000余輛機動車，近50000名機動車駕駛員的交通安全管理工作。幾年來，東港市交警大隊在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負責的態(tài)度，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》，強化隊伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進經(jīng)濟發(fā)展和維護政治穩(wěn)定、社會安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進行列，受到上級充分肯定。1999年，大隊被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊”稱號；連續(xù)三年被省總工會、省公安廳等五個單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標兵單位”稱號；XX年，大隊被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動先進集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進集體”稱號；大隊黨總支多次被丹東市委授予“先進黨總支”稱號；1997年至XX年，連續(xù)六年大隊被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號；連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊”；榮立集體三等功4次，4人榮立個人三等功。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我們在抓隊伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念 東港市公安交警大隊是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊合并后組建的。由于當時的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對交通事故現(xiàn)場出警不及時，辦案拖拉；辦公條件簡陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。1995年10月，江澤民同志為濟南交警題詞“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國迅速掀起了學習濟南交警的熱潮。大隊決心以此為契機，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習，樹立交警的新形象。首先，我們大隊一班人率先提高認識，達成共識。公安機關(guān)是準軍事化管理的紀律部隊，交警是公安機關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機關(guān)的職能，長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認為要從隊伍的正規(guī)化抓起，強化“四化標準，即“行動軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。其次，強化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊采取走出去，請進來的方法，實地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊長帶隊到河北、葫蘆島交警部門進行考察學習，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊中層領(lǐng)導(dǎo)到濟南交警學習，由副大隊長帶領(lǐng)中隊長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學習，學習正規(guī)化建設(shè)、目標管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗。通過考察學習引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅定了抓好隊伍建設(shè)的信心。同時邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊開座談會，就如何加強隊伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。再次，在全大隊民警中開展了“我當交警為了誰？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認識，使全體民警淡化了管的觀念，強化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識；改掉了游擊流寇式習氣，把為民服務(wù)作為第一要務(wù)，達成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識。

二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。

1、結(jié)合實際制定規(guī)范措施，實施全面考核。在提高認識的基礎(chǔ)上，大隊借鑒外地交警好的經(jīng)驗，結(jié)合我們的隊伍建設(shè)和工作實際，制定了《東港市公安交警大隊正規(guī)化建設(shè)標準》，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標準，明確了從大隊長到民警的各崗位責任制28項。同時制定了《民警道德紀律行為若干規(guī)定》、《內(nèi)部管理規(guī)定》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》等管理制度。為了保證這些制度的落實，大隊成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核細則，實行科室，中隊對民警進行日考勤、周考核、月評比；大隊對各科室、中隊進行月考核，季評比，半年排一次名次。在考核中，實行了警務(wù)監(jiān)督提示卡，對一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進行提示，累計3次被提示的按考核標準或《丹東市局局規(guī)》扣分。

2、千方百計爭取資金，改善條件，力爭標準化建設(shè)。在健全制度的基礎(chǔ)上，我們千方百計籌措資金，加強裝備器材和辦公環(huán)境的硬件建設(shè)，立足設(shè)施建設(shè)力求標準化，管理力求配套規(guī)范化，對外力求形象化。從1995年以前固定資產(chǎn)不足1000萬元，到現(xiàn)在的將近3000萬元。相繼投資近500萬換建了大隊辦公大樓，并進行了綠化和美化；投資60萬元，為3個公路交警中隊興建了各300余平方米均為二層樓的辦公樓和“五小工程”，使中隊實現(xiàn)了警營化標準；投資100余萬元建立全省縣級市中一流水平的集接警、監(jiān)控、指揮、勤務(wù)管理、信息查詢、通訊于一體的交通監(jiān)控指揮中心；投資1500余萬元修建了全封閉停車場和具有現(xiàn)代化標準的全自動機動車檢測中心和駕駛員培訓中心；投資60余萬元建立了一站式一條龍車管業(yè)務(wù)大廳，以其公開、快捷為民辦事受到贊譽；投資40余萬元為車管、事故處理、政工、文秘、違章處罰及公路交警中隊配備了微機，實現(xiàn)了辦公微機化，建立了事故、車輛和駕駛員檔案室，使檔案管理更加規(guī)范；投資170余萬元更新了執(zhí)勤車輛，使全大隊車輛總量達到了45臺，保證了工作執(zhí)勤用車；同時又投資30余萬元，對警營進行了綠化、美化。XX年大隊被東港市政府評為綠化、美化工作先進單位。另外，大隊還建立了健身房，組建了藍球隊，群眾體育工作多次被省、市、縣體育局評為群眾體育工作先進單位。

3、統(tǒng)一規(guī)范，全警達到整齊劃一。在抓隊伍正規(guī)化的建設(shè)中，班子成員堅持不講客觀，講主觀；不講體制，講機制；率先垂范，以身作則。做到：著裝與民警一樣要求，打掃衛(wèi)生與民警一樣動手，整理內(nèi)務(wù)與與警一樣標準，值班值宿與民警一樣到位，組織紀律與民警一樣遵守。大隊班子成員到科室中隊，堅持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、整理內(nèi)務(wù)的點滴小事抓好日常養(yǎng)成，培養(yǎng)民警團結(jié)緊張、嚴肅活潑、行動統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強戰(zhàn)斗作風。多年來，上下班實行打鈴制，中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個人進食堂提前就餐；上下班實行統(tǒng)一考勤，民警無遲到早退現(xiàn)象；麻將、撲克、象棋遠離了機關(guān)和基層中隊，就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時，從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。

三、以隊伍的正規(guī)化促進各項工作的開展 幾年來，大隊始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心，推動和促進各項工作的開展，始終堅持高標準的工作質(zhì)量，高效率的工作作風，滿腔熱情的工作態(tài)度，以為民辦實事，辦好事，辦真事來實踐“三個代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為每一標準。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”，實現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。一是愛人民，解難點，強化形象服務(wù)。幾年來，我們始終把塑造交警良好形象，看作是維護黨和政府在人民群眾心目中的形象，履行政治責任和社會責任的頭等大事來抓，在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機關(guān)中推行“五個一”服務(wù)，即：一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南，全員實行首接、首問負責制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮，使用文明用語，開展人性化執(zhí)法，做到打不還手，罵不還口。幾年來，執(zhí)勤民警在糾違時，遇到過多期違章者不接受處罰，動手撕扯民警的行為，有時把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉，有的抓傷民警的脖子，但為了維護交警形象，我們民警都能把握態(tài)度，不搞野蠻執(zhí)法，學會用法律保護自己，受到圍觀群眾的好評，違章者受到群眾的譴責，也受到了治安處罰。民警堅持有求必應(yīng)，有難必幫，樹立了群眾利益無小事，群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識。大東中隊指導(dǎo)員劉曉東，參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺做出了不平凡的業(yè)績，被群眾譽為“為民排憂解難的好交警”。XX年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。大隊常年堅持做好扶貧和獻愛心活動，僅去年大隊與6個“三扶”對象結(jié)成幫扶對子，76名民警每人與一名“三扶”對象結(jié)成對子，民警為其捐款39850元，為特困基金會捐款3500元，為兒童慈善一日捐捐款1300元。99年以來，全大隊為幫扶對象捐款、捐物折合人民幣約20余萬元。二是查民情，解疑點，強化警務(wù)公開。實行警務(wù)公開，杜絕暗箱操作，有利于公開、公正、公平執(zhí)法，有利于立警為公，執(zhí)法為民，也是人民群眾的迫切愿望。因此，我們在交通事故處理工作中，堅持做到“三必、四快、五公開、一透明”。“三必”即：有警必接，有難必幫，有求必應(yīng)；“四快”即：出警快、現(xiàn)場勘查快、責任認定快，處理結(jié)案快;“五公開”即：公開辦案程序、公開責任認定、公開事故調(diào)解、公開對責任者處罰、公開收費標準；“一透明”即：建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳，允許當事人家屬、親屬參加聽證，堅持辦案透明度。幾年來，在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國家賠償案件。在車管工作中，建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳，把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費標準、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬余件（次）做到了件件無差錯。在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標準、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達到了一視同仁、公正、公平處罰的目標。三是幫人民，閃亮點，強化便民服務(wù)。針對各科室、中隊的崗位特點，大隊制定了《為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》，普遍提倡大事小事認真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費項目及標準公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺，有意見箱和舉報電話。在事故處理中，克服門難進，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風，由等當事人上門結(jié)案為主動登門結(jié)案。每年對那些行動不便的當事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評。在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對企業(yè)生產(chǎn)用車實行上門檢驗，每年為紅星集團、二運公司、大鹿島等十幾個單位上門檢車300余臺；每年為偏遠地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺，登門為駕駛員考試20次、3000余人。在外勤民警中實行對持有“平安卡”的大型國有和私營企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴重違章按簡易程序處理；對外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負責引路護送。四是信人民，找缺點，強化群眾監(jiān)督。為使各項工作得到群眾和社會有效監(jiān)督，大隊設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報紙、電臺、電視臺向社會公布承諾和投訴及舉報電話。制定了對群眾舉報處理規(guī)定：凡是群眾舉報民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分，取消當年評優(yōu)資格，第三次送市局培訓班培訓并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項規(guī)章，維護集體榮譽正氣濃厚，六年無違法違紀案件發(fā)生。大隊和交警中隊每年堅持召開1－2次人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會，各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點走訪共建單位、有車單位、交通事故當事人、交通安全社區(qū)、交通安全學校、交通安全村等，誠懇征求意見，扎實改進工作，對群眾關(guān)注的熱點、難點問題，作為工作的重點予以解決。以上是東港市公安交警大隊在隊伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國“二十公”、省“十九公”要求，以與時俱進的精神審視自我，以改革的精神加強和完善自我，堅持隊伍正規(guī)化建設(shè)的高標準，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊伍，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗。謝謝大家！

第三篇：交警隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

東港市公安交警大隊現(xiàn)有民警76人，事業(yè)單位工人36人，下設(shè)6個科室、4個中隊。大隊黨總支有黨員81人（其中民警黨員60人，工人黨員21人），下設(shè)9個黨支部。擔負著全市1200余公里道路，45000余輛機動車，近50000名機動車駕駛員的交通安全管理工作。

幾年來，東港市交警大隊在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負責的態(tài)度，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》，強化隊伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進經(jīng)濟發(fā)展和維護政治穩(wěn)定、社會安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進行列，受到上級充分肯定。

1999年，大隊被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊”稱號；連續(xù)三年被省總工會、省公安廳等五個單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標兵單位”稱號；2000年，大隊被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動先進集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進集體”稱號；大隊黨總支多次被丹東市委授予“先進黨總支”稱號；1997年至2002年，連續(xù)六年大隊被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號；連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊”；榮立集體三等功4次，4人榮立個人三等功。

下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我們在抓隊伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念

東港市公安交警大隊是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊合并后組建的。由于當時的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對交通事故現(xiàn)場出警不及時，辦案拖拉；辦公條件簡陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。

1995年10月，江澤民同志為濟南交警題詞“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國迅速掀起了學習濟南交警的熱潮。大隊決心以此為契機，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習，樹立交警的新形象。

首先，我們大隊一班人率先提高認識，達成共識。公安機關(guān)是準軍事化管理的紀律部隊，交警是公安機關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機關(guān)的職能，長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認為要從隊伍的正規(guī)化抓起，強化“四化標準，即“行動軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。

其次，強化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊采取走出去，請進來的方法，實地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊長帶隊到河北、葫蘆島交警部門進行考察學習，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊中層領(lǐng)導(dǎo)到濟南交警學習，由副大隊長帶領(lǐng)中隊長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學習，學習正規(guī)化建設(shè)、目標管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗。通過考察學習引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅定了抓好隊伍建設(shè)的信心。同時邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊開座談會，就如何加強隊伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。

再次，在全大隊民警中開展了“我當交警為了誰？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認識，使全體民警淡化了管的觀念，強化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識；改掉了游擊流寇式習氣，把為民服務(wù)作為第一要務(wù)，達成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識。

二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。

1、結(jié)合實際制定規(guī)范措施，實施全面考核。

在提高認識的基礎(chǔ)上，大隊借鑒外地交警好的經(jīng)驗，結(jié)合我們的隊伍建設(shè)和工作實際，制定了《東港市公安交警大隊正規(guī)化建設(shè)標準》，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建

在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標準、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達到了一視同仁、公正、公平處罰的目標。

三是幫人民，閃亮點，強化便民服務(wù)。針對各科室、中隊的崗位特點，大隊制定了《為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》，普遍提倡大事小事認真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費項目及標準公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺，有意見箱和舉報電話。

在事故處理中，克服門難進，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風，由等當事人上門結(jié)案為主動登門結(jié)案。每年對那些行動不便的當事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評。

在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對企業(yè)生產(chǎn)用車實行上門檢驗，每年為紅星集團、二運公司、大鹿島等十幾個單位上門檢車300余臺；每年為偏遠地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺，登門為駕駛員考試20次、3000余人。

在外勤民警中實行對持有“平安卡”的大型國有和私營企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴重違章按簡易程序處理；對外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負責引路護送。

四是信人民，找缺點，強化群眾監(jiān)督。為使各項工作得到群眾和社會有效監(jiān)督，大隊設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報紙、電臺、電視臺向社會公布承諾和投訴及舉報電話。制定了對群眾舉報處理規(guī)定：凡是群眾舉報民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分，取消當年評優(yōu)資格，第三次送市局培訓班培訓并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項規(guī)章，維護集體榮譽正氣濃厚，六年無違法違紀案件發(fā)生。

大隊和交警中隊每年堅持召開1－2次人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會，各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點走訪共建單位、有車單位、交通事故當事人、交通安全社區(qū)、交通安全學校、交通安全村等，誠懇征求意見，扎實改進工作，對群眾關(guān)注的熱點、難點問題，作為工作的重點予以解決。

以上是東港市公安交警大隊在隊伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國“二十公”、省“十九公”要求，以與時俱進的精神審視自我，以改革的精神加強和完善自我，堅持隊伍正規(guī)化建設(shè)的高標準，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊伍，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗。

《[推薦]交警隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料(第3頁)

第四篇：交警隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 東港市公安交警大隊現(xiàn)有民警76人，事業(yè)單位工人36人，下設(shè)6個科室、4個中隊。大隊黨總支有黨員81人（其中民警黨員60人，工人黨員21人），下設(shè)9個黨支部。擔負著全市1200余公里道路，45000余輛機動車，近50000名機動車駕駛員的交通安全管理工作。幾年來，東港市交警大隊在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負責的態(tài)度，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》，強化隊伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進經(jīng)濟發(fā)展和維護政治穩(wěn)定、社會安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進行列，受到上級充分肯定。1999年，大隊被省公安廳交通安全管理局授予全省交警系統(tǒng)唯一的“正規(guī)化建設(shè)示范大隊”稱號；連續(xù)三年被省總工會、省公安廳等五個單位授予“人民滿意單位”、“人民滿意服務(wù)示范優(yōu)秀單位”、“人民滿意標兵單位”稱號；2000年，大隊被省公安廳授予“創(chuàng)建平安大道活動先進集體”、“連續(xù)三年交通秩序整頓先進集體”稱號；大隊黨總支多次被丹東市委授予“先進黨總支”稱號；1997年至2002年，連續(xù)六年大隊被丹東市委、市政府授予“文明單位”、“人民滿意政法單位”、“文明窗口單位”稱號；連續(xù)七年被丹東市公安局授予“人民滿意科所隊”；榮立集體三等功4次，4人榮立個人三等功。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我們在抓隊伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念東港市公安交警大隊是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊合并后組建的。由于當時的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對交通事故現(xiàn)場出警不及時，辦案拖拉；辦公條件簡陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。1995年10月，江澤民同志為濟南交警題詞“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國迅速掀起了學習濟南交警的熱潮。大隊決心以此為契機，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習，樹立交警的新形象。首先，我們大隊一班人率先提高認識，達成共識。公安機關(guān)是準軍事化管理的紀律部隊，交警是公安機關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機關(guān)的職能，長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認為要從隊伍的正規(guī)化抓起，強化“四化標準，即“行動軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。其次，強化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊采取走出去，請進來的方法，實地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊長帶隊到河北、葫蘆島交警部門進行考察學習，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊中層領(lǐng)導(dǎo)到濟南交警學習，由副大隊長帶領(lǐng)中隊長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學習，學習正規(guī)化建設(shè)、目標管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗。通過考察學習引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅定了抓好隊伍建設(shè)的信心。同時邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊開座談會，就如何加強隊伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。再次，在全大隊民警中開展了“我當交警為了誰？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認識，使全體民警淡化了管的觀念，強化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識；改掉了游擊流寇式習氣，把為民服務(wù)作為第一要務(wù)，達成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識。

二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。

1、結(jié)合實際制定規(guī)范措施，實施全面考核。在提高認識的基礎(chǔ)上，大隊借鑒外地交警好的經(jīng)驗，結(jié)合我們的隊伍建設(shè)和工作實際，制定了《東港市公安交警大隊正規(guī)化建設(shè)標準》，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標準，明確了從大隊長到民警的各崗位責任制28項。同時制定了《民警道德紀律行為若干規(guī)定》、《內(nèi)部管理規(guī)定》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》等管理制度。為了保證這些制度的落實，大隊成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核細則，實行科室，中隊對民警進行日考勤、周考核、月評比；大隊對各科室、中隊進行月考核，季評比，半年排一次名次。在考核中，實行了警務(wù)監(jiān)督提示卡，對一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進行提示，累計3次被提示的按考核標準或《丹東市局局規(guī)》扣分。

2、千方百計爭取資金，改善條件，力爭標準化建設(shè)。在健全制度的基礎(chǔ)上，我們千方百計籌措資金，加強裝備器材和辦公環(huán)境的硬件建設(shè)，立足設(shè)施建設(shè)力求標準化，管理力求配套規(guī)范化，對外力求形象化。從1995年以前固定資產(chǎn)不足1000萬元，到現(xiàn)在的將近3000萬元。相繼投資近500萬換建了大隊辦公大樓，并進行了綠化和美化；投資60萬元，為3個公路交警中隊興建了各300余平方米均為二層樓的辦公樓和“五小工程”，使中隊實現(xiàn)了警營化標準；投資100余萬元建立全省縣級市中一流水平的集接警、監(jiān)控、指揮、勤務(wù)管理、信息查詢、通訊于一體的交通監(jiān)控指揮中心；投資1500余萬元修建了全封閉停車場和具有現(xiàn)代化標準的全自動機動車檢測中心和駕駛員培訓中心；投資60余萬元建立了一站式一條龍車管業(yè)務(wù)大廳，以其公開、快捷為民辦事受到贊譽；投資40余萬元為車管、事故處理、政工、文秘、違章處罰及公路交警中隊配備了微機，實現(xiàn)了辦公微機化，建立了事故、車輛和駕駛員檔案室，使檔案管理更加規(guī)范；投資170余萬元更新了執(zhí)勤車輛，使全大隊車輛總量達到了45臺，保證了工作執(zhí)勤用車；同時又投資30余萬元，對警營進行了綠化、美化。2002年大隊被東港市政府評為綠化、美化工作先進單位。另外，大隊還建立了健身房，組建了藍球隊，群眾體育工作多次被省、市、縣體育局評為群眾體育工作先進單位。

3、統(tǒng)一規(guī)范，全警達到整齊劃一。在抓隊伍正規(guī)化的建設(shè)中，班子成員堅持不講客觀，講主觀；不講體制，講機制；率先垂范，以身作則。做到：著裝與民警一樣要求，打掃衛(wèi)生與民警一樣動手，整理內(nèi)務(wù)與與警一樣標準，值班值宿與民警一樣到位，組織紀律與民警一樣遵守。大隊班子成員到科室中隊，堅持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、整理內(nèi)務(wù)的點滴小事抓好日常養(yǎng)成，培養(yǎng)民警團結(jié)緊張、嚴肅活潑、行動統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強戰(zhàn)斗作風。多年來，上下班實行打鈴制，中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個人進食堂提前就餐；上下班實行統(tǒng)一考勤，民警無遲到早退現(xiàn)象；麻將、撲克、象棋遠離了機關(guān)和基層中隊，就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時，從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。

三、以隊伍的正規(guī)化促進各項工作的開展幾年來，大隊始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心，推動和促進各項工作的開展，始終堅持高標準的工作質(zhì)量，高效率的工作作風，滿腔熱情的工作態(tài)度，以為民辦實事，辦好事，辦真事來實踐“三個代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為每一標準。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”，實現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。一是愛人民，解難點，強化形象服務(wù)。幾年來，我們始終把塑造交警良好形象，看作是維護黨和政府在人民群眾心目中的形象，履行政治責任和社會責任的頭等大事來抓，在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機關(guān)中推行“五個一”服務(wù)，即：一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南，全員實行首接、首問負責制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮，使用文明用語，開展人性化執(zhí)法，做到打不還手，罵不還口。幾年來，執(zhí)勤民警在糾違時，遇到過多期違章者不接受處罰，動手撕扯民警的行為，有時把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉，有的抓傷民警的脖子，但為了維護交警形象，我們民警都能把握態(tài)度，不搞野蠻執(zhí)法，學會用法律保護自己，受到圍觀群眾的好評，違章者受到群眾的譴責，也受到了治安處罰。民警堅持有求必應(yīng)，有難必幫，樹立了群眾利益無小事，群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識。大東中隊指導(dǎo)員劉曉東，參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺做出了不平凡的業(yè)績，被群眾譽為“為民排憂解難的好交警”。2003年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。大隊常年堅持做好扶貧和獻愛心活動，僅去年大隊與6個“三扶”對象結(jié)成幫扶對子，76名民警每人與一名“三扶”對象結(jié)成對子，民警為其捐款39850元，為特困基金會捐款3500元，為兒童慈善一日捐捐款1300元。99年以來，全大隊為幫扶對象捐款、捐物折合人民幣約20余萬元。二是查民情，解疑點，強化警務(wù)公開。實行警務(wù)公開，杜絕暗箱操作，有利于公開、公正、公平執(zhí)法，有利于立警為公，執(zhí)法為民，也是人民群眾的迫切愿望。因此，我們在交通事故處理工作中，堅持做到“三必、四快、五公開、一透明”?！叭亍奔矗河芯亟樱须y必幫，有求必應(yīng)；“四快”即：出警快、現(xiàn)場勘查快、責任認定快，處理結(jié)案快;“五公開”即：公開辦案程序、公開責任認定、公開事故調(diào)解、公開對責任者處罰、公開收費標準；“一透明”即：建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳，允許當事人家屬、親屬參加聽證，堅持辦案透明度。幾年來，在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國家賠償案件。在車管工作中，建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳，把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費標準、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬余件（次）做到了件件無差錯。在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標準、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達到了一視同仁、公正、公平處罰的目標。三是幫人民，閃亮點，強化便民服務(wù)。針對各科室、中隊的崗位特點，大隊制定了《為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》，普遍提倡大事小事認真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費項目及標準公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺，有意見箱和舉報電話。在事故處理中，克服門難進，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風，由等當事人上門結(jié)案為主動登門結(jié)案。每年對那些行動不便的當事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評。在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對企業(yè)生產(chǎn)用車實行上門檢驗，每年為紅星集團、二運公司、大鹿島等十幾個單位上門檢車300余臺；每年為偏遠地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺，登門為駕駛員考試20次、3000余人。在外勤民警中實行對持有“平安卡”的大型國有和私營企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴重違章按簡易程序處理；對外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負責引路護送。四是信人民，找缺點，強化群眾監(jiān)督。為使各項工作得到群眾和社會有效監(jiān)督，大隊設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報紙、電臺、電視臺向社會公布承諾和投訴及舉報電話。制定了對群眾舉報處理規(guī)定：凡是群眾舉報民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分，取消當年評優(yōu)資格，第三次送市局培訓班培訓并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項規(guī)章，維護集體榮譽正氣濃厚，六年無違法違紀案件發(fā)生。大隊和交警中隊每年堅持召開1－2次人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會，各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點走訪共建單位、有車單位、交通事故當事人、交通安全社區(qū)、交通安全學校、交通安全村等，誠懇征求意見，扎實改進工作，對群眾關(guān)注的熱點、難點問題，作為工作的重點予以解決。以上是東港市公安交警大隊在隊伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國“二十公”、省“十九公”要求，以與時俱進的精神審視自我，以改革的精神加強和完善自我，堅持隊伍正規(guī)化建設(shè)的高標準，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊伍，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗?！禰推薦]交警隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料

第五篇：交警隊伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

幾年來，東港市交警大隊在市委、市政府和市公安局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、丹東市交警機關(guān)的熱情幫助和指導(dǎo)下，憑著對黨、對公安事業(yè)的忠誠和對人民群眾高度負責的態(tài)度，與時俱進，開拓創(chuàng)新，認真貫徹《遼寧省公安基層基礎(chǔ)建設(shè)綱要》，強化隊伍的正規(guī)化建設(shè)，努力塑造交警的良好形象，為促進經(jīng)濟發(fā)展和維護政治穩(wěn)定、社會安定起到了積極的作用，躋身于全省交警系統(tǒng)的先進行列，受到上級充分肯定。

下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我們在抓隊伍正規(guī)化建設(shè)方面的一些做法和體會。

一、轉(zhuǎn)變觀念，提高隊伍正規(guī)化建設(shè)的思想理念

東港市公安交警大隊是1987年由原來的交通監(jiān)理所和公安交警隊合并后組建的。由于當時的條件和現(xiàn)狀所限，民警的法律知識匱乏，執(zhí)法水平低下，“稀拉松”的現(xiàn)象較為突出，路檢路查只知道撕票罰款，執(zhí)法態(tài)度粗暴；對交通事故現(xiàn)場出警不及時，辦案拖拉；辦公條件簡陋，裝備落后；在執(zhí)法中以管人者自居，以執(zhí)法者自驕的特權(quán)思想膨脹，人民群眾怨聲載道，滿意率低。

1995年10月，江澤民同志為濟南交警題詞“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”之后，在全國迅速掀起了學習濟南交警的熱潮。大隊決心以此為契機，以抓好正規(guī)化建設(shè)為突破口，徹底改變過去陋習，樹立交警的新形象。

首先，我們大隊一班人率先提高認識，達成共識。公安機關(guān)是準軍事化管理的紀律部隊，交警是公安機關(guān)的最大窗口，如果沒有管理的正規(guī)化和執(zhí)法的規(guī)范化，將直接影響隊伍的執(zhí)法形象，將大大降低各級黨委政府在群眾中的威信，將失去執(zhí)法機關(guān)的職能，長此以往將失去整體戰(zhàn)斗力，潰之以潰。要改變交警的面貌出路在哪里？班子一致認為要從隊伍的正規(guī)化抓起，強化“四化標準，即“行動軍事化，內(nèi)務(wù)統(tǒng)一化，著裝規(guī)范化，衛(wèi)生清潔化”。

其次，強化中層領(lǐng)導(dǎo)干部的正規(guī)化建設(shè)意識。為了改變中層干部的陳舊觀念，大隊采取走出去，請進來的方法，實地考察和借鑒外地抓正規(guī)化建設(shè)好的做法，拓寬視野。先后由大隊長帶隊到河北、葫蘆島交警部門進行考察學習，由教導(dǎo)員帶領(lǐng)大隊中層領(lǐng)導(dǎo)到濟南交警學習，由副大隊長帶領(lǐng)中隊長、指導(dǎo)員到大連市、莊河市交警考察學習，學習正規(guī)化建設(shè)、目標管理考核、窗口服務(wù)的經(jīng)驗。通過考察學習引起了中層干部的共鳴，看到了自己的差距，更加堅定了抓好隊伍建設(shè)的信心。同時邀請人大代表、政協(xié)委員來大隊開座談會，就如何加強隊伍的正規(guī)化建設(shè)聽取他們的讕言。

再次，在全大隊民警中開展了“我當交警為了誰？”、“我為交通管人民，還是我為人民管交通”為主題的大討論。通過討論，澄清了模糊認識，使全體民警淡化了管的觀念，強化了服務(wù)理念；摒棄了管人者自居的思想，樹立了為民服務(wù)的意識；改掉了游擊流寇式習氣，把為民服務(wù)作為第一要務(wù)，達成了以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏民心，以良好形象獲滿意的共識。

二、建立健全各種制度，提高自我約束能力。

1、結(jié)合實際制定規(guī)范措施，實施全面考核。

在提高認識的基礎(chǔ)上，大隊借鑒外地交警好的經(jīng)驗，結(jié)合我們的隊伍建設(shè)和工作實際，制定了《東港市公安交警大隊正規(guī)化建設(shè)標準》，從班子建設(shè)、廉政建設(shè)、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、環(huán)境建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、后勤保障等方面量化了具體標準，明確了從大隊長到民警的各崗位責任制28項。同時制定了《民警道德紀律行為若干規(guī)定》、《內(nèi)部管理規(guī)定》、《窗口服務(wù)規(guī)范》、《外勤民警執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》等管理制度。為了保證這些制度的落實，大隊成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核細則，實行科室，中隊對民警進行日考勤、周考核、月評比；大隊對各科室、中隊進行月考核，季評比，半年排一次名次。在考核中，實行了警務(wù)監(jiān)督提示卡，對一般苗頭性問題用警務(wù)監(jiān)督提示卡進行提示，累計3次被提示的按考核標準或《丹東市局局規(guī)》扣分。

2、千方百計爭取資金，改善條件，力爭標準化建設(shè)。

3、統(tǒng)一規(guī)范，全警達到整齊劃一。

在抓隊伍正規(guī)化的建設(shè)中，班子成員堅持不講客觀，講主觀；不講體制，講機制；率先垂范，以身作則。做到：著裝與民警一樣要求，打掃衛(wèi)生與民警一樣動手，整理內(nèi)務(wù)與與警一樣標準，值班值宿與民警一樣到位，組織紀律與民警一樣遵守。大隊班子成員到科室中隊，堅持從起居作息、穿衣戴帽、清潔衛(wèi)生、物品擺放、整理內(nèi)務(wù)的點滴小事抓好日常養(yǎng)成，培養(yǎng)民警團結(jié)緊張、嚴肅活潑、行動統(tǒng)一、步調(diào)一致的頑強戰(zhàn)斗作風。多年來，上下班實行打鈴制，中午食堂就餐鈴聲未響沒有一個人進食堂提前就餐；上下班實行統(tǒng)一考勤，民警無遲到早退現(xiàn)象；麻將、撲克、象棋遠離了機關(guān)和基層中隊，就連節(jié)假日、雙休日和晚上值班時，從未有過在值班室打麻將、玩撲克、下象棋的現(xiàn)象。

三、以隊伍的正規(guī)化促進各項工作的開展

幾年來，大隊始終把抓正規(guī)化建設(shè)作為工作的重心，推動和促進各項工作的開展，始終堅持高標準的工作質(zhì)量，高效率的工作作風，滿腔熱情的工作態(tài)度，以為民辦實事，辦好事，辦真事來實踐“三個代表”重要思想。真正做到把群眾的呼聲作為第一個信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為每一標準。真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，事為民所辦”，實現(xiàn)“人民公安為人民”的根本宗旨。

一是愛人民，解難點，強化形象服務(wù)。幾年來，我們始終把塑造交警良好形象，看作是維護黨和政府在人民群眾心目中的形象，履行政治責任和社會責任的頭等大事來抓，在全體民警中大力提倡形象服務(wù)。在機關(guān)中推行“五個一”服務(wù)，即：一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話相送。在辦公大樓門庭設(shè)置了辦事指南，全員實行首接、首問負責制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮，使用文明用語，開展人性化執(zhí)法，做到打不還手，罵不還口。幾年來，執(zhí)勤民警在糾違時，遇到過多期違章者不接受處罰，動手撕扯民警的行為，有時把執(zhí)勤民警警服扣子扯掉，有的抓傷民警的脖子，但為了維護交警形象，我們民警都能把握態(tài)度，不搞野蠻執(zhí)法，學會用法律保護自己，受到圍觀群眾的好評，違章者受到群眾的譴責，也受到了治安處罰。

民警堅持有求必應(yīng)，有難必幫，樹立了群眾利益無小事，群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識。大東中隊指導(dǎo)員劉曉東，參警多年一直戰(zhàn)斗在一線。在平凡的三尺崗臺做出了不平凡的業(yè)績，被群眾譽為“為民排憂解難的好交警”。2003年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法干警”。

二是查民情，解疑點，強化警務(wù)公開。實行警務(wù)公開，杜絕暗箱操作，有利于公開、公正、公平執(zhí)法，有利于立警為公，執(zhí)法為民，也是人民群眾的迫切愿望。因此，我們在交通事故處理工作中，堅持做到“三必、四快、五公開、一透明”。“三必”即：有警必接，有難必幫，有求必應(yīng)；“四快”即：出警快、現(xiàn)場勘查快、責任認定快，處理結(jié)案快;“五公開”即：公開辦案程序、公開責任認定、公開事故調(diào)解、公開對責任者處罰、公開收費標準；“一透明”即：建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳，允許當事人家屬、親屬參加聽證，堅持辦案透明度。幾年來，在事故處理工作中沒發(fā)生敗訴和國家賠償案件。

在車管工作中，建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳，把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費標準、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開,每年辦理各種車管業(yè)務(wù)3萬余件（次）做到了件件無差錯。

在違章駕駛員處罰中，建立了執(zhí)罰站，實行執(zhí)罰分開，把違章處罰程序、處罰標準、處罰結(jié)果等向群眾公示，從而杜絕了亂罰款，處罰隨意性的問題，達到了一視同仁、公正、公平處罰的目標。

三是幫人民，閃亮點，強化便民服務(wù)。針對各科室、中隊的崗位特點，大隊制定了《為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的意見》和《窗口單位服務(wù)規(guī)范》，普遍提倡大事小事認真辦，能力事情馬上辦，疑難事情盡力辦，特殊事情上門辦，一切事情依法辦。中隊普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡易修車工具等，窗口單位做到“六有”，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費項目及標準公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺，有意見箱和舉報電話。

在事故處理中，克服門難進，臉難看，話難聽，事難辦的衙門作風，由等當事人上門結(jié)案為主動登門結(jié)案。每年對那些行動不便的當事人，登門結(jié)案30余起，受到群眾好評。

在車管工作中，大力推行微笑服務(wù)、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和專遞服務(wù)。對企業(yè)生產(chǎn)用車實行上門檢驗，每年為紅星集團、二運公司、大鹿島等十幾個單位上門檢車300余臺；每年為偏遠地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照800余臺，登門為駕駛員考試20次、3000余人。

在外勤民警中實行對持有“平安卡”的大型國有和私營企業(yè)的生產(chǎn)車輛以及外商來港投資車輛，一般違章以教育為主，不扣車，不扣證，不罰款，嚴重違章按簡易程序處理；對外埠車輛因道路不熟造成違章，教育后，執(zhí)勤民警負責引路護送。

四是信人民，找缺點，強化群眾監(jiān)督。為使各項工作得到群眾和社會有效監(jiān)督，大隊設(shè)立了警務(wù)公示板，把全體民警的照片、職務(wù)、具體單位向群眾公示，通過報紙、電臺、電視臺向社會公布承諾和投訴及舉報電話。制定了對群眾舉報處理規(guī)定：凡是群眾舉報民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分，取消當年評優(yōu)資格，第三次送市局培訓班培訓并列為不適應(yīng)民警。通過抓隊伍的正規(guī)化建設(shè)和內(nèi)部管理，使民警自覺遵守各項規(guī)章，維護集體榮譽正氣濃厚，六年無違法違紀案件發(fā)生。

以上是東港市公安交警大隊在隊伍正規(guī)化建設(shè)的具體做法，與其他單位相比還有很多差距。我們有決心，按照全國“二十公”、省“十九公”要求，以與時俱進的精神審視自我，以改革的精神加強和完善自我，堅持隊伍正規(guī)化建設(shè)的高標準，為把東港交警建設(shè)成一支高素質(zhì)的、過得硬的隊伍，為全面建設(shè)小康社會而努力奮斗。

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