第一篇：建設(shè)系統(tǒng)開展訪民情解民憂保民生服務(wù)年活動實施方案

三、主要內(nèi)容及方法

(一)組織千名干部訪民情

1、創(chuàng)新方法訪民情。在全系統(tǒng)全面建立五項制度訪民情： 一是建立定期下訪制度。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，使“三民服務(wù)年”成為解決問題走訪年。全年每月25日為全系統(tǒng)走訪日.堅持長期、一貫的愛民意識，不局限于走訪年、走訪日走訪，做到每日為民、月月為民、年年為民，全心全意為人民服務(wù)。走訪中組織干部進企業(yè)(工地)、進基層、進家庭，采取問卷調(diào)查、集體座談、個別交流、發(fā)放便民聯(lián)系卡等方法訪民情。

二是建立民情日記制度。在上門走訪、定位接訪、重點約訪過程中，認真撰寫民情日記，把群眾的困難、需求、期盼記在心上，落實在實際工作中。，三是建立民情信箱制度。從今年12月1日起，地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門機關(guān)、辦事機構(gòu)辦公場所要一律設(shè)立“民情信箱”，由專專人負責管理，認真傾聽群眾呼聲，拓展民意訴求渠道。

四是建立民情臺賬制度。地區(qū)、各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門要建立民情臺賬，將群眾反映的情況和問題進行認真匯總，及時更新，辦結(jié)銷賬。

五是建立網(wǎng)絡(luò)溝通制度。地區(qū)、各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門充分利用網(wǎng)上微博、在網(wǎng)站上開設(shè)“三民服務(wù)月”活動專欄，認真傾聽群眾的呼聲，對群眾反映的問題及時給予回復(fù)和辦理。

2、深入基層訪民情。堅持群眾路線，力求做到“三深入”： 一是深入建筑、房地產(chǎn)、市政、監(jiān)理、設(shè)計等企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，掌握企業(yè)需要政府職能部門協(xié)調(diào)解決的問題，征求企業(yè)對改進管理服務(wù)的意見等。

二是深入基層單位詳細了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，認真聽取基層的意見和呼聲，主動征求有關(guān)政策落實的意見。地、縣（市）兩級住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)須帶頭下訪，帶頭聽取意見、建議。

三是各級干部要深入群眾中體察百姓的實際困難，全面掌握不同利益群體的祈求和期盼，深入分析其原因，設(shè)身處地換位思考，真情實意辦實事。

（二）采取有力措施解民憂

1、采取科學(xué)方法解民憂。重點是推廣三種方法：

一是倒計時工作法。對事關(guān)人事民群眾根本利益的民生工程建設(shè)，對訪民情中了解到的民生問題和排查中掌握的工作難點，采取倒排時間的方法，列出進度計劃，逐步推進，逐項解決。

二是抓典型工作法。通過發(fā)掘典型、樹立典型，鼓勵先進、鞭策后進。在活動中，引導(dǎo)廣大干部職工“比先進、比愛民、比辦實事”，推進各項工作任務(wù)的完成。

三是目標管理工作法。根據(jù)民生領(lǐng)域的熱點、難點問題和涉及民生工程建設(shè)的任務(wù)，建立目標管理責任制，把責任分解落實到人，把任務(wù)落實到位。注重工作總結(jié)，創(chuàng)新更多更好解民憂的工作方法。

2、抓住熱點難點解民憂。重點抓住當前五個民生熱點、難點解民憂：

一是供水、供熱、供氣服務(wù)行業(yè)接到用戶停水、停熱、停氣問題后，要在24小時內(nèi)修復(fù)完畢，保證水、氣、暖24小時不間斷供應(yīng)。

二是上崗服務(wù)必須佩戴標志，上門查勘應(yīng)主動表明身份，說明來意，且舉止文明。對用戶辦理用水、用熱、用氣業(yè)務(wù)的應(yīng)按時答復(fù)，對來訪者做到文明禮貌，熱情接待。

三是園林部門要做好城市鮮花裝飾和林木修剪工作，所負責的城市街道樹、公共綠地完好和成活率要達到90%以上。要為廣大市民營造良好的城市環(huán)境，做到主要干道無枯樹，公共綠地無一垃圾。

四是徹底消滅城市衛(wèi)生死角。城市主街道保潔率達100％。主要街道全天保潔，做到垃圾隨產(chǎn)隨清。小街小巷，保持清潔。公廁內(nèi)保持清潔，三米之內(nèi)無雜物，定期消毒。

五是道路照明滿足行人、車輛通行和安全需求，主干道亮燈率大于98％；新建(改建)道路上設(shè)立盲人專用道，人行道口設(shè)立殘疾人車輛上下緩坡。

(三)全力以赴保民生

一是加快建設(shè)廉租住房、經(jīng)濟適用住房和公共租賃住房，加緊解決城市和國有工礦棚戶區(qū)居民住房困難，全面完成2012年自治區(qū)下達給我區(qū)的保障性安居工程建設(shè)任務(wù)，早日改善中低收

入家庭住房條件。

二是加快推進安居富民工程建設(shè)，規(guī)范選址和施工行為，確保安居富民建設(shè)順利推進。

三是進一步加大城鄉(xiāng)重要建(構(gòu))筑物抗震防災(zāi)工程督促檢查力度，確保城鄉(xiāng)居民生命財產(chǎn)安全。

四、工作措施和組織保障

(一)落實工作責任。

各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要按照“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則，成立“三民服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)和工作機構(gòu)，制定具體實施方案，落實黨組(黨委)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“一把手”負總責、各分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓：相關(guān)部門積極參與的落實機制，真正把活動抓出成效。

(二)營造濃厚氛圍。全區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)結(jié)合自身實際，組織開展多種形式的宣傳發(fā)動工作，以廣播電視、報刊網(wǎng)絡(luò)、工作簡報、宣傳欄、橫幅標語等為主要宣傳載體，廣泛宣傳“三民服務(wù)年”活動，宣傳活動中的先進典型。各行業(yè)管理部門、各窗口服務(wù)單位、各工程施工現(xiàn)場，面向服務(wù)對象和社會各界，加大宣傳力度，使“三民服務(wù)年”活動廣為人知，深入人心，為察訪民情、聽取民意營造良好的輿論氛圍。加強與新聞媒體的聯(lián)系與溝通，大力宣傳“三民服務(wù)年”活動中的鮮活事例、典型經(jīng)驗以及取得的實際成效。各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門要對活動進展情況、主要做法和經(jīng)驗及時進行梳理、總結(jié)，及時

報送地區(qū)建設(shè)局“三民服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組將以“三民服務(wù)年’活動簡報”的形式予以刊登，以利互相學(xué)習(xí)推廣、交流借鑒。

(三)建立長效機制。建立完善系統(tǒng)內(nèi)“常年訪民情、長期解民憂、長久保民安”的長效工作機制，尤其是建立完善了解掌握民情和群眾訴求表達機制；建立健全由政府牽頭抓總的工作協(xié)調(diào)機制和矛盾化解機制，將一系列行之有效的措施做法轉(zhuǎn)化為規(guī)章制度，逐步實現(xiàn)由集中開展活動向機制化預(yù)防、常態(tài)化推進轉(zhuǎn)變。在全系統(tǒng)形成“改善民生暖民心，凝聚民心促發(fā)展”的良性循環(huán)局面，促進各項事業(yè)不斷邁上新臺階。

(四)加強督查指導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層和工作一線了解掌握基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，剖析成因，加強對“三民服務(wù)年”活動的指導(dǎo)?；顒庸ぷ鳈C構(gòu)要及時收集匯總有關(guān)情況，進行梳理分析，及時予以調(diào)度。地區(qū)將在結(jié)合每年開展的績效考評，對各縣(市)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展活動的情況進行督查，并在全系統(tǒng)組織評選先進單位和服務(wù)標兵，在地區(qū)建設(shè)工作會議上進行綜合表彰。對思想上不重視、工作上不得力，仍然發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定事件的，將追究領(lǐng)導(dǎo)責任，對涉事單位實行一票否決制，不予評優(yōu)評先。

第二篇：“訪民情 解民憂 保民安”活動實施方案

“訪民情 解民憂 保民安”活動實施方案

去年6月開始，我縣萬名干部黨員深入全縣各自然村，開展了“訪民情、解民憂、保民安”活動，為群眾辦了大量實事、好事，解決了一大批矛盾和問題，讓全縣干部黨員受到了深刻教育，增強了親民、為民感情，密切了黨群、干群關(guān)系。市委充分肯定了我縣的做法。為進一步鞏固“三民”活動成果，推動全縣各項工作順利開展，縣委研究決定，從五月份開始，繼續(xù)組織全縣干部黨員開展“訪民情、解民憂、保民安”活動。具體實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強和改進機關(guān)作風建設(shè)為切入點，以深入實際、深入基層、深入群眾為主要途徑，傾聽群眾呼聲，解決民生難題，增進與群眾的血肉聯(lián)系，傳播科學(xué)發(fā)展理念，查找工作差距，強化全縣干部黨員立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的能力。

二、工作任務(wù)

今年是開展“三民”活動第二年，也是工作落實年，要認真對照去年“三民”活動建立的臺賬，結(jié)合落實今年全縣農(nóng)村工作會議等專業(yè)會議精神，做好今年的“三民”工作。

(一)深入調(diào)查研究，認真細致訪民情

縣直單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村都要抽調(diào)黨員干部組成工作組，深入全縣各行政村（社區(qū)），進村入戶走訪群眾，了解廣大群眾生產(chǎn)、生活各方面情況，重點是走訪五保戶、困難戶、上訪戶、老黨員、老干部、種養(yǎng)大戶。走訪過程中記好《民情日記》，做好民情民意、矛盾糾紛、信訪案件、群眾訴求等記錄，了解農(nóng)民群眾關(guān)注的熱點、難點問題，征求群眾對本村新農(nóng)村建設(shè)、和諧平安建設(shè)和班子建設(shè)的意見建議。要根據(jù)了解掌握的情況，實事求是填寫各類表格和調(diào)查問卷，做好問題梳理、歸類、處臵。對于群眾反映的具體困難和問題，能夠立即解決、現(xiàn)場解決的要即時辦理；對一時難以解決的問題，由工作組帶回作進一步的分析和研究，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，并限時給群眾答復(fù)。要發(fā)放宣傳惠民政策的小冊子，大力宣傳農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、農(nóng)村新型合作醫(yī)療等政策，對被訪者有可能反映的問題，法律、法規(guī)、政策怎么規(guī)定，現(xiàn)在解決的可能性如何，都要事先有所考慮，做到心中有數(shù)，不能僅充當“傳聲筒”?？h四套班子成員要分頭到蹲點掛片鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)查研究，并擔任所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組長，幫助協(xié)調(diào)解決問題。

（二）認真落實舉措，想方設(shè)法解民憂

按照“包戶、包人、包問題”的方法，認真解決好群眾反映的問題，特別是關(guān)系群眾切身利益的問題，如吃飯穿衣等基本生活方面存在的問題，困難家庭危房維修改造問題，困難群眾看病難問題，子女上學(xué)難問題；幫助有勞動能力的困難群眾實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)；為困難群眾提供幫扶救助和社會保障方面的政策咨詢和指導(dǎo)，幫助他們依法維護自身的合法權(quán)益；幫助解決好村級（社區(qū)）組織規(guī)范管理、村（居）務(wù)公開特別是財務(wù)公開的問題；幫助解決其他需要解決并能夠解決的問題。要圍繞發(fā)展經(jīng)濟這個中心環(huán)節(jié)，針對群眾生產(chǎn)生活狀況，認真分析其生產(chǎn)生活困難的原因，幫助理清發(fā)展思路，為他們出具體的主意，想可行的辦法，幫助群眾解決資金上、技術(shù)上、信息上、銷售上的難題，為他們提供一個良好的創(chuàng)業(yè)致富平臺。

（三）維護一方穩(wěn)定，化解矛盾保民安

宣傳黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立法制宣傳長廊，上門入戶開展公眾安全感宣傳；掌握可能危害社會治安、社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和苗頭；了解農(nóng)村宗族勢力、社會黑惡勢力的活動情況；掌握“法輪功”等邪教組織及其他非法宗教勢力的活動情況；協(xié)助開展矛盾糾紛排查、治安亂點排查和影響社會穩(wěn)定的突出問題及公共安全隱患排查，協(xié)助化解突出矛盾糾紛、開展突出治安亂點整治。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)村平安建設(shè)工作，協(xié)助抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)平安建設(shè)聯(lián)創(chuàng)中心和村（居）綜治工作室建設(shè)，協(xié)助進行群防群治隊伍建設(shè)。

三、方法步驟

干部黨員“訪民情、解民憂、保民安”活動參加對象為全縣科級（含退居二線）以上領(lǐng)導(dǎo)干部、縣直各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、黨員。參加活動的全體干部和黨員由活動領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報村小組情況，結(jié)合掛點新農(nóng)村建設(shè)安排，按照每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定的重點村小組不少于1人、每個工作組不少于2人，實現(xiàn)重點覆蓋的原則組成工作組進村入戶開展工作。集中活動從5月10日啟動，分三個階段推進，整個活動延續(xù)到今年第三季度。

（一）動員部署階段（4月15日至5月9日）縣委、縣政府成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定下發(fā)《實施方案》，召開動員大會。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位會后成立相應(yīng)機構(gòu)，并召開動員會，抽調(diào)人員進基層。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位抽調(diào)參加活動的人員以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村小組情況，在5月6日前將電子稿報組織部郵箱。

（二）集中入戶階段（5月10日至5月15日）5月10日在廣場舉行萬名干部黨員“訪民情、解民憂、保民安”活動出發(fā)儀式，工作組成員直接進駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村（社區(qū)）和村小組、自然村，集中5天時間進村入戶，察訪民情、解決問題。在集中入戶活動階段，各工作組要嚴明工作、生活紀律，不接受吃請，不在餐館用餐，不增加群眾負擔，以良好的工作和生活作風，樹立干部的良好形象，贏得群眾的信賴。工作組每人至少走訪30戶，并做好民情調(diào)查記錄，盡最大可能解決群眾反映的實際問題。工作組要把收集的民情資料、辦實事情況和需要協(xié)調(diào)解決的問題匯總歸納成書面材料，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯總，于5月20日前報組織部，同時發(fā)電子稿到組織部郵箱。

（三）解決問題階段（5月16日至6月30日）對摸排梳理上來的各種問題和情況，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位要分類建立辦理臺賬，特別是對關(guān)乎民生的問題，對群眾的合理訴求，一定要落實人員、責任和解決問題的具體措施，實行銷號管理，確保集中活動的實際效果。對影響社會安定團結(jié)的人和事，特別是對稱霸一方、危害社會，在一些群體性事件中興風作浪、推波助瀾的黑惡勢力，縣政法部門要依法進行打擊和處理，進一步優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境，提高全縣人民的安全感。

（四）鞏固提高階段（7月1日至9月31日）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位和工作組要整合掛鄉(xiāng)扶村和“四個零”平安鄉(xiāng)村創(chuàng)建等工作，認真解決群眾關(guān)心關(guān)注的困難和問題，讓群眾真正感受到黨的關(guān)心和溫暖。要注意總結(jié)活動中的好經(jīng)驗、好典型，加大宣傳力度，健全規(guī)章制度，進一步建立健全長效機制。各工作組要及時總結(jié)活動情況，于9月10日前報書面總結(jié)和電子稿到組織部，縣委、縣政府適時進行總結(jié)表彰。

四、組織保障

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣委書記任組長，縣委副書記，縣委常委、常務(wù)副縣長，縣委常委、公安局長，縣委常委、組織部長任副組長，組織部、宣傳部、政法委、農(nóng)工部、縣委縣政府督查辦為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由**同志任辦公室主任。縣級領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，率先垂范，帶頭深入基層，解決問題，以領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，推動活動深入開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，掛點縣領(lǐng)導(dǎo)為組長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和其中的一名縣直單位領(lǐng)導(dǎo)作為副組長。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各單位也要把這次活動作為一項政治任務(wù)，擺上重要議事日程，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，要抽調(diào)人員，負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)和本單位活動的組織實施。

（二）建立工作制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位要指定干部每半個月定期報告一次活動進展，縣活動領(lǐng)導(dǎo)小組定期通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位活動開展情況。要建立重大問題調(diào)度協(xié)調(diào)制度，對需要解決的復(fù)雜問題，主要領(lǐng)導(dǎo)要牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)單位及時加以解決。要建立責任追究制度，明確工作職責和領(lǐng)導(dǎo)責任。對領(lǐng)導(dǎo)不力、工作進展遲緩、活動成效不大的，要通報批評；對活動期間發(fā)生重大問題、造成嚴重影響的，要追究責任。

（三）嚴格督查考核。縣委組織部和縣委縣政府督查辦要對活動的每個階段認真督查，對存在問題突出、工作成效不明顯、沒有完成階段目標任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和工作組，及時督促整改。參加活動的全體干部和黨員要吃派飯，由單位交伙食費，不增加村（社區(qū)）、組負擔。要嚴格遵守黨風廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，自覺維護黨員干部的良好形象。

（四）大力宣傳引導(dǎo)。縣委宣傳部要組織力量積極向上級新聞媒體投稿，多層次、多角度地宣傳報道活動的做法、經(jīng)驗和先進典型。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位、縣電視臺、政府網(wǎng)和黨建網(wǎng)要強化宣傳力度，營造活動的濃厚氛圍，擴大活動的影響。

附：《 2010年萬名干部黨員下基層活動安排表》

第三篇：XX街道“訪民情、解民憂”活動實施方案

XX街道“訪民情、解民憂”活動實施方案

為進一步深入聯(lián)系轄區(qū)群眾，傾聽群眾心聲，解決實際問題，增強群眾幸福感，經(jīng)街道黨工委研究決定，在全街道深入開展以“訪民情、解民憂”為主題的“入戶大走訪”活動。通過街道各級干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾，進一步密切黨群干群關(guān)系，鼓勵引導(dǎo)居民參與街道社區(qū)治理服務(wù)，全面增強居民對街道社區(qū)的歸屬感和榮譽感，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。為推進活動扎實開展，現(xiàn)制定如下方案。

一、參加人員

街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子成員；街道機關(guān)“八辦一中心”負責人；社區(qū)黨組織班子成員。

二、時間安排

活動自2021年1月12日起，到春節(jié)前基本結(jié)束。

三、活動內(nèi)容

1、參加志愿服務(wù)活動。全街道各級領(lǐng)導(dǎo)干部和機關(guān)黨員都要到社區(qū)報到。街道領(lǐng)導(dǎo)要以上率下，帶頭到所在社區(qū)報到；街道機關(guān)黨員到所在社區(qū)報到，參加志愿服務(wù)活動。

2、完善落實包保制度。認真落實《關(guān)于街道黨工委書記及班子成員黨支部聯(lián)系點的通知》的基礎(chǔ)上，進一步健全完善街道黨工委班子包保社區(qū)聯(lián)系制度，構(gòu)建至上而下的包保工作格局。

3、開展全面走訪調(diào)研。結(jié)合“兩節(jié)”走訪慰問生活困難黨員、老黨員、老干部活動，開展對全街道關(guān)于落實“一組一會”、黨建引領(lǐng)“五治融合”治理新模式進行走訪調(diào)研。對包保社區(qū)的的貧困家庭、退役軍人、殘疾人、留守兒童、船民、低保戶家庭必須深入到；對社區(qū)黨務(wù)工作者、工作人員、居民群眾廣泛聽取到。春節(jié)前，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員、街道機關(guān)八辦一中心負責人和社區(qū)黨組織班子成員至少開展3次走訪調(diào)研，確保走訪調(diào)研不留死角。

4、落實“四訪”工作機制。街道黨工委班子成員，至少到聯(lián)系點社區(qū)開展1次開門接訪、1次集中走訪。對收集整治的信訪積案，按照分工負責制，主動帶案下訪，化解信訪積案。對解決群眾反映的突出問題實行全程跟蹤，定期回訪，確保整改有落實、問題不反彈。

5、著力解決突出問題。全力做好迎河橋拆遷、船民子女反映的問題、產(chǎn)權(quán)辦證、業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點問題，切實把解決群眾關(guān)心的生產(chǎn)生活、環(huán)境整治、社區(qū)治理、矛盾糾紛等急難愁盼問題作為提升群眾幸福感、滿意度的有效途徑。

四、活動要求

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責任。街道黨群辦負責“入戶大走訪”活動的指導(dǎo)協(xié)調(diào)督查等工作。大走訪以社區(qū)為基本工作單元，各社區(qū)書記要切實承擔“第一責任人”責任，對參與轄區(qū)走訪活動的工作人員要明確工作任務(wù)和內(nèi)容，確保大走訪無遺漏、無死角。各社區(qū)要正確引導(dǎo)本單位工作人員，切實發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，做好聯(lián)系和走訪工作。街道要加強指導(dǎo)檢查，確保大走訪活動的執(zhí)行力和成效。

2、做好分類匯總。社區(qū)要結(jié)合大走訪活動，認真做好民情調(diào)查，做好居民信息數(shù)據(jù)庫更新調(diào)整；走訪中，要主動與物業(yè)公司對接，爭取與物管人員共同入戶走訪，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)資源共享。

3、嚴肅工作紀律。入戶走訪期間，全體人員要嚴格遵守各項工作紀律，轉(zhuǎn)變工作作風，切實提升工作能力。嚴禁收受居民禮品，嚴禁到社區(qū)或居民家中吃喝。街道黨政辦要抓好走訪期間的調(diào)查暗訪工作，對違反組織紀律的，嚴肅追究相關(guān)責任人責任。

4、強化督導(dǎo)檢查。社區(qū)要根據(jù)居住地情況，合理調(diào)整走訪力量，寧早勿遲，確保走訪進度，對外出或者家庭部分成員不在家的情況，要采取回訪、電話訪等形式提高走訪率，確保不漏戶。

第四篇：衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”工作總結(jié)

**鎮(zhèn)衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”工作

總結(jié)

今年春節(jié)期間，為進一步落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府關(guān)于開展“訪民情、解民憂、惠民生”工作要求，全面推動全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)各項工作扎實有效開展，鎮(zhèn)衛(wèi)生院決定在全系統(tǒng)開展大走訪活動。自活動開展以來，全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部認真開展了調(diào)查走訪活動，通過深入調(diào)查走訪活動，大力宣傳黨的方針政策，廣泛聽取群眾意見建議，幫助人民群眾解決一些實際困難和問題，進一步凝聚了人心、推動了發(fā)展、促進了和諧。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、成立組織，制定方案，廣泛開展宣傳發(fā)動。

為確保衛(wèi)生系統(tǒng)“大走訪”活動的順利開展，我院及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《吳山鎮(zhèn)衛(wèi)生院“訪民情、解民憂、惠民生”活動方案》，并召黨員小組會議，傳達貫徹文件精神，動員發(fā)動我鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展“大走訪”活動，在衛(wèi)生系統(tǒng)營造了良好活動的氛圍。

二、加強信訪工作力度，群眾訴求表達渠道進一步通暢。

鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“有信必復(fù)，有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必幫”的要求積極做好信訪工作。認真傾聽村衛(wèi)生室和群眾的所急、所困、所盼、所求,重點排查信訪件、長期積案，嚴防群體性事件發(fā)生。今年，我鎮(zhèn)全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，為使這項事關(guān)民生的工作做好做實，院領(lǐng)導(dǎo)成員下基層走訪、調(diào)研，摸清我鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)狀，為我鎮(zhèn)醫(yī)改方案的出臺提供了科學(xué)的依據(jù)。

三、全力做好本職工作，衛(wèi)生服務(wù)能力進一步加 2 強。

衛(wèi)生部門是政府的窗口部門，直接面對的服務(wù)對象就是群眾，服務(wù)水平的高低和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到政府的形象，因此我院高度重視，結(jié)合衛(wèi)生工作重點，全面做好各項工作。一是深入開展醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面實行藥品零差價銷售制度，使群眾得到了“看得著、摸的到”的實惠；二是積極開展手足口病、流感等重點傳染病防治工作，切實保障轄區(qū)群眾的生命安全，杜絕公共安全隱患問題的發(fā)生；三是開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進社區(qū)”活動，組織村衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)護人員廣泛開展健康教育及義診宣傳活動。

四、踏踏實實寫好民情日記，不走過場，不假大空。

春節(jié)期間，每個領(lǐng)導(dǎo)干部都深入到鄉(xiāng)村里巷，一家一戶的隨訪，一家一戶的記錄，真真實實的訪到民情，誠誠懇懇的解決民憂。

下一步，我們將進一步深入開展“民情大走訪”活動，切實解決一批群眾反映強烈的信訪問題，解決一批 醫(yī)療質(zhì)量和安全方面存在的隱患問題，解決一批群眾看病就醫(yī)中的實際問題、解決一批影響和制約科學(xué)發(fā)展的根本問題，著力辦成一批群眾最期盼、能夠辦得成的實事，進而使群眾訴求表達渠道進一步通暢，黨員干部作風進一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進一步密切，群眾滿意度進一步提升。

88鎮(zhèn)衛(wèi)生院

二零一四年二月十一日

第五篇：訪民情 解民憂活動心得

“訪民情 解民憂，民生狀況集中摸底”

活動心得體會

2011年5月9日，我積極響應(yīng)縣委、縣政府號召，與委局同組干部在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下到海流圖鄉(xiāng)進行為期一周的“訪民情 解民憂，民生狀況集中摸底”活動。

我所包的村是xxxx鄉(xiāng)xxx行政村xxx自然村。我在xxx行政村書記、會計、專干的帶領(lǐng)下到xxx自然村挨家挨戶進行走訪。宣傳縣委、縣政府的政策，訪查民情，了解群眾生活中存在的實際困難，積極構(gòu)建良好的干群關(guān)系。通過此次活動，我對農(nóng)村生活狀況有了進一步的認識,也感受到村民的熱情，概括起來有以下幾點體會：

一、民風樸實，擁護黨的政策。我到村民家走訪時，遇到的村民都十分熱情，請我們到家中坐，倒茶倒水。當我問到村里有什么矛盾糾紛，信訪隱患時，村民都表示沒有，幾個村民圍著我們說，現(xiàn)在黨的政策好，種地不但不用交稅，還有各種補貼，年紀大了，身體不好還有低保，解決了很多生活困難；村里頭有3個無兒無女的孤寡老人，都入了五保戶，不愁吃住，說到這里村民們都露出開心的笑容，讓我深切感受到村民的樸實與知足。

二、農(nóng)民生活相對困難。xxx行政村共有村民280戶，1013人口，現(xiàn)常住居民有101戶，201人。大多是60歲以

上村民，年輕人都外出打工。這些老人多長年勞作，積勞成疾導(dǎo)致腰腿疼痛、心腦血管病，還有部分村民身有殘疾。由于農(nóng)村醫(yī)療資源不完善，村民身感不適時大多吃些止痛藥，不到醫(yī)院就診，對身體傷害極大，特別是家中無子女照顧，生活較困難。

三、努力工作,為群眾排憂解難。通過此次活動，我充分認識到自己所在崗位的重要性和艱巨性。在今后的工作中，我要更努力的工作，積極貫徹落實上級的文件精神，認真完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，多從利于百姓的角度思考問題，多向群眾宣傳黨和政府的利民政策，做到踏踏實實為群眾辦事，認認真真為群眾解憂。

xxxx年xx月xx日