第一篇：市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

改革開(kāi)放30年是蚌埠經(jīng)歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機(jī)關(guān)后勤事業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的親切關(guān)懷和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，沐浴著改革開(kāi)放的春風(fēng)，依托于蚌埠市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和綜合實(shí)力增強(qiáng)的推動(dòng)，機(jī)關(guān)后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化、接待保障精細(xì)化和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)。市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進(jìn)單位”，安徽省第八屆“省級(jí)文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“蚌埠市文明單位”。

一、堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)化，努力提高服務(wù)保障能力和水平

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，對(duì)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作提出了新的要求，通過(guò)建立有償服務(wù)機(jī)制，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)供求保障制度，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化。我們不斷加大后勤服務(wù)社會(huì)化的改革力度，組織社會(huì)力量承攬機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目。一項(xiàng)是物業(yè)管理。充分利用政府采購(gòu)的形式，采取政府采購(gòu)招標(biāo)定點(diǎn)引進(jìn)江蘇愛(ài)濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)，負(fù)責(zé)行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務(wù)。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又引進(jìn)了一家餐飲企業(yè)管理機(jī)關(guān)食堂，機(jī)關(guān)食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價(jià)格公道，為機(jī)關(guān)干部提供了優(yōu)質(zhì)低價(jià)的膳食服務(wù)，確實(shí)把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購(gòu)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)選擇了蚌埠市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調(diào)服務(wù)。利用政府采購(gòu)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)選擇了深圳麥特爾空調(diào)有限公司管理維護(hù)行政辦公中心中央空調(diào)。簽定了《蚌埠市行政辦公中心中央空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設(shè)備安裝有限公司維護(hù)行政辦公中心電梯。自通過(guò)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化系列保障以來(lái)，市行政辦公中心每年節(jié)省財(cái)政支出近百萬(wàn)元，既節(jié)約了開(kāi)支，又達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的目的。

二、創(chuàng)新接待理念，充分發(fā)揮“窗口”作用

接待處全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實(shí)施精細(xì)化管理，較好地完成了各類(lèi)接待保障任務(wù)。一是堅(jiān)持以人為本的理念，強(qiáng)化接待隊(duì)伍。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的要求，從提高接待人員素質(zhì)著手，一方面，嚴(yán)格業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。在個(gè)人自學(xué)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)務(wù)虛會(huì)和每半月一次理論學(xué)習(xí)會(huì)等制度，提高業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)，交流經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，改進(jìn)方式方法，保證接待工作科學(xué)、規(guī)范；另一方面，嚴(yán)格言行舉止。要求從事接待服務(wù)的各類(lèi)人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當(dāng)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，以實(shí)現(xiàn)“一言一行樹(shù)形象，一舉一動(dòng)見(jiàn)真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅(jiān)持精細(xì)化服務(wù)理念，優(yōu)化接待內(nèi)容。在日常接待中，我們嚴(yán)格按照市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)“細(xì)而又細(xì)、嚴(yán)而又嚴(yán)”的要求，周密思考，認(rèn)真準(zhǔn)備，細(xì)致檢查，力求使各項(xiàng)服務(wù)保障工作精益求精。對(duì)來(lái)蚌的主要賓客，想方設(shè)法了解其住宿和就餐的習(xí)慣與禁忌，認(rèn)真準(zhǔn)備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務(wù)。同時(shí)，我們根據(jù)接待工作上層次、樹(shù)形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設(shè)計(jì)印制了接待“服務(wù)指南”、宴會(huì)席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，保障各部門(mén)自己經(jīng)辦的接待；三是堅(jiān)持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務(wù)。一方面，以省接待辦的指導(dǎo)為契機(jī)，提升接待水平。如：全國(guó)春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會(huì)議在我市召開(kāi)，會(huì)議接待任務(wù)規(guī)格高，要求嚴(yán)，是我市接待史上絕無(wú)僅有的。省管局王學(xué)銀局長(zhǎng)于會(huì)前兩次率省接待辦的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)蚌進(jìn)行周到細(xì)致的布置、檢查、輔導(dǎo)，使我們學(xué)到了很多很好的接待知識(shí)。我們積極配合國(guó)管局、省管局和省接待辦，園滿(mǎn)完成了任務(wù)。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和十七屆三中全會(huì)前夕，胡總書(shū)記視察蚌埠等許多重特大任務(wù)中，我們以此為藍(lán)本，均較好地完成了任務(wù)。另一方面，與相關(guān)單位和酒店和諧互補(bǔ)，會(huì)聚各方之力搞好服務(wù)保障。要求有關(guān)單位參與人員，特別是接待酒店，認(rèn)真細(xì)致、體貼入微、精益求精地完成任務(wù)，在為接待酒店樹(shù)好形象、贏得口碑的同時(shí)，也與我們關(guān)系更加和諧融洽。以此為基礎(chǔ)，我們還要求各接待酒店之間搞好團(tuán)結(jié)、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

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三、多措并舉抓節(jié)能降耗，促進(jìn)了節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)

近年來(lái)，局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力開(kāi)展能源資源節(jié)約工作，降低運(yùn)行成本，促進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，取得了一定成效。一是降低行政辦公中心設(shè)施設(shè)備能耗。對(duì)行政辦公中心設(shè)施設(shè)備加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測(cè)算，對(duì)耗能較大的部位適時(shí)進(jìn)行技術(shù)改造，達(dá)到降耗增效的目的，為創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具多套，并對(duì)損壞的投光燈

第二篇：市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

改革開(kāi)放30年是蚌埠經(jīng)歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機(jī)關(guān)后勤事業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的親切關(guān)懷和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，沐浴著改革開(kāi)放的春風(fēng)，依托于蚌埠市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和綜合實(shí)力增強(qiáng)的推動(dòng)，機(jī)關(guān)后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化、接待保障精細(xì)化和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)。市

直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進(jìn)單位”，安徽省第八屆“省級(jí)文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“蚌埠市文明單位”。

一、堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)化，努力提高服務(wù)保障能力和水平

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，對(duì)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作提出了新的要求，通過(guò)建立有償服務(wù)機(jī)制，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)供求保障制度，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化。我們不斷加大后勤服務(wù)社會(huì)化的改革力度，組織社會(huì)力量承攬機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目。一項(xiàng)是物業(yè)管理。充分利用政府采購(gòu)的形式，采取政府采購(gòu)招標(biāo)定點(diǎn)引進(jìn)江蘇愛(ài)濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)，負(fù)責(zé)行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務(wù)。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又引進(jìn)了一家餐飲企業(yè)管理機(jī)關(guān)食堂，機(jī)關(guān)食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價(jià)格公道，為機(jī)關(guān)干部提供了優(yōu)質(zhì)低價(jià)的膳食服務(wù)，確實(shí)把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購(gòu)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)選擇了蚌埠市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調(diào)服務(wù)。利用政府采購(gòu)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)選擇了深圳麥特爾空調(diào)有限公司管理維護(hù)行政辦公中心中央空調(diào)。簽定了《蚌埠市行政辦公中心中央空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設(shè)備安裝有限公司維護(hù)行政辦公中心電梯。自通過(guò)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化系列保障以來(lái)，市行政辦公中心每年節(jié)省財(cái)政支出近百萬(wàn)元，既節(jié)約了開(kāi)支，又達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的目的。

二、創(chuàng)新接待理念，充分發(fā)揮“窗口”作用

接待處全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實(shí)施精細(xì)化管理，較好地完成了各類(lèi)接待保障任務(wù)。一是堅(jiān)持以人為本的理念，強(qiáng)化接待隊(duì)伍。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的要求，從提高接待人員素質(zhì)著手，一方面，嚴(yán)格業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。在個(gè)人自學(xué)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)務(wù)虛會(huì)和每半月一次理論學(xué)習(xí)會(huì)等制度，提高業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)，交流經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，改進(jìn)方式方法，保證接待工作科學(xué)、規(guī)范；另一方面，嚴(yán)格言行舉止。要求從事接待服務(wù)的各類(lèi)人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當(dāng)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，以實(shí)現(xiàn)“一言一行樹(shù)形象，一舉一動(dòng)見(jiàn)真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅(jiān)持精細(xì)化服務(wù)理念，優(yōu)化接待內(nèi)容。在日常接待中，我們嚴(yán)格按照市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)“細(xì)而又細(xì)、嚴(yán)而又嚴(yán)”的要求，周密思考，認(rèn)真準(zhǔn)備，細(xì)致檢查，力求使各項(xiàng)服務(wù)保障工作精益求精。對(duì)來(lái)蚌的主要賓客，想方設(shè)法了解其住宿和就餐的習(xí)慣與禁忌，認(rèn)真準(zhǔn)備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務(wù)。同時(shí)，我們根據(jù)接待工作上層次、樹(shù)形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設(shè)計(jì)印制了接待“服務(wù)指南”、宴會(huì)席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，保障各部門(mén)自己經(jīng)辦的接待；三是堅(jiān)持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務(wù)。一方面，以省接待辦的指導(dǎo)為契機(jī)，提升接待水平。如：全國(guó)春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會(huì)議在我市召開(kāi)，會(huì)議接待任務(wù)規(guī)格高，要求嚴(yán)，是我市接待史上絕無(wú)僅有的。省管局王學(xué)銀局長(zhǎng)于會(huì)前兩次率省接待辦的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)蚌進(jìn)行周到細(xì)致的布置、檢查、輔導(dǎo)，使我們學(xué)到了很多很好的接待知識(shí)。我們積極配合國(guó)管局、省管局和省接待辦，園滿(mǎn)完成了任務(wù)。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和十七屆三中全會(huì)前夕，胡總書(shū)記視察蚌埠等許多重特大任務(wù)中，我們以此為藍(lán)本，均較好地完成了任務(wù)。另一方面，與相關(guān)單位和酒店和諧互補(bǔ)，會(huì)聚各方之力搞好服務(wù)保障。要求有關(guān)單位參與人員，特別是接待酒店，認(rèn)真細(xì)致、體貼入微、精益求精地完成任務(wù)，在為接待酒店樹(shù)好形象、贏得口碑的同時(shí)，也與我們關(guān)系更加和諧融洽。以此為基礎(chǔ)，我們還要求各接待酒店之間搞好團(tuán)結(jié)、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

三、多措并舉抓節(jié)能降耗，促進(jìn)了節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)

近年來(lái)，局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力開(kāi)展能源資源節(jié)約工作，降低運(yùn)行成本，促進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，取得了一定成效。一是降低行政辦公中心設(shè)施設(shè)備能耗。對(duì)行政辦公中心設(shè)施設(shè)備加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測(cè)算，對(duì)耗能較大的部位適時(shí)進(jìn)行技術(shù)改造，達(dá)到降耗增效的目的，為創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動(dòng)者和實(shí)踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具多套，并對(duì)損壞的投光燈

統(tǒng)一進(jìn)行了更換，修補(bǔ)燈帶近米；二是認(rèn)真做好公務(wù)接待中的節(jié)約工作。在公務(wù)接待工作中，統(tǒng)籌安排、精心打算、細(xì)致計(jì)劃，采取到廠家直購(gòu)煙酒、與賓館飯店協(xié)商打折等措施，注重節(jié)約接待經(jīng)費(fèi)，降低接待成本，提高接待資源的使用效率，既保證了接待任務(wù)的順利完成又為國(guó)家節(jié)約了財(cái)政支出；三是創(chuàng)新管理，充分發(fā)揮后勤資源效能作用。以行政辦公中心管理服務(wù)為工作

核心，以保證機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)為目的，大力推行積極主動(dòng)和精細(xì)化管理工作，使現(xiàn)有的服務(wù)資源發(fā)揮其最大的效用，更好地為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)。按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好建設(shè)節(jié)約型社會(huì)近期重點(diǎn)的工作的通知》要求，在夏季用電高峰，將行政辦公中心室內(nèi)空調(diào)溫度調(diào)高度，冬季調(diào)低2度，并按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行。四是加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)管理。市直機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)實(shí)行定編管理，嚴(yán)格控制公務(wù)用車(chē)頻率，增加合并用車(chē)，倡導(dǎo)使用小排量經(jīng)濟(jì)型汽車(chē)，加大節(jié)油降耗透明度和檢查力度，實(shí)行定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)加油和定點(diǎn)維修；五是建立能源資源節(jié)約的長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全能源資源節(jié)約的法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，長(zhǎng)抓不懈，制定并完善了《內(nèi)賓接待規(guī)定》、《內(nèi)賓接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》、《行政辦公中心中央空調(diào)運(yùn)行維護(hù)管理制度》、《電梯運(yùn)行維護(hù)管理制度》、《市行政辦公中心土地使用和基建項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)定》、《市行政辦公中心車(chē)輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度；五是陽(yáng)光操作政府采購(gòu)，節(jié)約預(yù)算資金。對(duì)于采購(gòu)金額較大的項(xiàng)目，嚴(yán)格按照《政府采購(gòu)法》的規(guī)定，嚴(yán)格操作流程，要求做到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算、隨機(jī)產(chǎn)生，大大降低了政府采購(gòu)行政成本；六是深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，全力打造節(jié)約型機(jī)關(guān)。節(jié)約時(shí)間，提高辦事效率，增強(qiáng)時(shí)間觀念。糾正辦事拖拉、推諉扯皮、耗時(shí)低效、不講效率的現(xiàn)象，努力培養(yǎng)緊張快干、急事急辦、要事特辦，限時(shí)辦結(jié)、工作時(shí)間與工作效果相統(tǒng)一的良好作風(fēng)和效率觀念。

改革開(kāi)放以來(lái)我們對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)：

一是必須用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作全局?？茖W(xué)發(fā)展觀是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我們只有堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)第一要義，抓住以人為本這個(gè)核心，把握全面協(xié)調(diào)可持續(xù)這個(gè)基本要求，掌握統(tǒng)籌兼顧這個(gè)根本方法，才能充分認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新時(shí)期機(jī)關(guān)事務(wù)工作的規(guī)律、任務(wù)和作用，才能全面履行好管理、保障和服務(wù)職能。

二是必須堅(jiān)持為市委、市政府中心工作服務(wù)的根本宗旨。服務(wù)工作是機(jī)關(guān)后勤的根本，市委、市政府各部門(mén)以及市直機(jī)關(guān)干部職工的滿(mǎn)意度是檢驗(yàn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，必須牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，立足于市委市政府自身建設(shè)的客觀需要，著眼于市直機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和干部職工的實(shí)際需求，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)作風(fēng)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施有效管理，不斷增強(qiáng)服務(wù)保障能力。

三是必須堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務(wù)的基本原則。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管理著機(jī)關(guān)大院服務(wù)保障和接待服務(wù)資金，在建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)中承擔(dān)著重要職責(zé)，必須大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大節(jié)能減排工作力度，堅(jiān)持少花錢(qián)、多辦事，花好錢(qián)、辦好事，不斷降低服務(wù)保障成本，才能在降低行政成本，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四是必須推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作法制化，服務(wù)保障資源集中統(tǒng)一由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管理。將國(guó)家、省、市、縣級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局相對(duì)接，將“三定”相對(duì)統(tǒng)一，才能加強(qiáng)服務(wù)保障資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務(wù)用車(chē)、政府采購(gòu)等，只有這樣才能進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，切實(shí)落實(shí)《節(jié)約能源法》，目前，各部門(mén)資產(chǎn)占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，蚌埠三縣六區(qū)設(shè)行管局的僅占一半，即使設(shè)行管局的職能配備也不一致，必須從體制上和服務(wù)保障資源上加強(qiáng)集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才能提高資源利用率，達(dá)到節(jié)能降耗的功效。

五是必須不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新。機(jī)關(guān)事務(wù)工作涉及面廣，政策性強(qiáng)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，特別是公共財(cái)政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類(lèi)改革的不斷深化，機(jī)關(guān)事務(wù)工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在提高服務(wù)保障資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作改革與發(fā)展，如何在提升服務(wù)保障質(zhì)量的同時(shí)降低服務(wù)保障成本等，都需要作深入細(xì)致的研究，提出對(duì)策。只有不斷改革創(chuàng)新，不斷探索新思路和新方法，才能推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作又好又快發(fā)展。

今后一段時(shí)期，我們將按照十七屆三中全會(huì)提出的科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把各方面的積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，圍繞大局，服務(wù)中心，積極探索機(jī)關(guān)事務(wù)工作的新思路，努力創(chuàng)新機(jī)關(guān)事務(wù)工作的方式方法，在機(jī)關(guān)事務(wù)工作的制度化、規(guī)范化和精細(xì)化上下功夫，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的全面發(fā)展。

一是狠抓工作落實(shí)。按照市委、市政府的部署，繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)及各項(xiàng)工作的落實(shí)，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服務(wù)水平。樹(shù)立服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)本領(lǐng)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，在管理中搞好服務(wù)，抓好后勤服務(wù)資源的開(kāi)發(fā)利用，增加服務(wù)項(xiàng)目，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。以完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制、規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)工作職能，合理配置資產(chǎn)資源、機(jī)關(guān)節(jié)能降耗等為工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，圍繞重點(diǎn)，開(kāi)展多種方式調(diào)研工作，為創(chuàng)新體制機(jī)制，提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平提供理論支持。

四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。抓好干部教育管理工作，建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍。以完善支部目標(biāo)管理考核制度為紐帶，創(chuàng)新工作機(jī)制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅(jiān)持廉政教育、制度建設(shè)與監(jiān)督管理有機(jī)結(jié)合，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變能力。

今天，在我們迎來(lái)改革開(kāi)放30周年之際，讓我們以黨的十七大精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，進(jìn)一步堅(jiān)定信心、抓住機(jī)遇、銳意進(jìn)取，扎實(shí)做好管理、保障和服務(wù)工作，在新的歷史起點(diǎn)上，機(jī)關(guān)事務(wù)工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，在省管局和市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)新發(fā)展、新進(jìn)步，更好地為黨政機(jī)關(guān)服務(wù)，保障好黨政機(jī)關(guān)更好地為人民服務(wù)。

第三篇：市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

改革開(kāi)放30年是蚌埠經(jīng)歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機(jī)關(guān)后勤事業(yè)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導(dǎo)下，在市委、市政府的親切關(guān)懷和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，沐浴著改革開(kāi)放的春風(fēng)，依托于蚌埠市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和綜合實(shí)力增強(qiáng)的推動(dòng)，機(jī)關(guān)后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化、接待保障精細(xì)化和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等方面取得了較好成績(jī)。市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進(jìn)單位”，安徽省第八屆“省級(jí)文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“蚌埠市文明單位”。

一、堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)化，努力提高服務(wù)保障能力和水平

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，對(duì)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作提出了新的要求，通過(guò)建立有償服務(wù)機(jī)制，完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)供求保障制度，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會(huì)化。我們不斷加大后勤服務(wù)社會(huì)化的改革力度，組織社會(huì)力量承攬機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)項(xiàng)目。一項(xiàng)是物業(yè)管理。充分利用政府采購(gòu)的形式，采取政府采購(gòu)招標(biāo)定點(diǎn)引進(jìn)江蘇愛(ài)濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)，負(fù)責(zé)行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務(wù)。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，又引進(jìn)了一家餐飲企業(yè)管理機(jī)關(guān)食堂，機(jī)關(guān)食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價(jià)格公道，為機(jī)關(guān)干部提供了優(yōu)質(zhì)低價(jià)的膳食服務(wù)，確實(shí)把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購(gòu)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)選擇了蚌埠市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調(diào)服務(wù)。利用政府采購(gòu)招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)選擇了深圳麥特爾空調(diào)有限公司管理維護(hù)行政辦公中心中央空調(diào)。簽定了《蚌埠市行政辦公中心中央空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設(shè)備安裝有限公司維護(hù)行政辦公中心電梯。自通過(guò)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化系列保障以來(lái)，市行政辦公中心每年節(jié)省財(cái)政支出近百萬(wàn)元，既節(jié)約了開(kāi)支，又達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的目的。

二、創(chuàng)新接待理念，充分發(fā)揮“窗口”作用

接待處全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實(shí)施精細(xì)化管理，較好地完成了各類(lèi)接待保障任務(wù)。一是堅(jiān)持以人為本的理念，強(qiáng)化接待隊(duì)伍。按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的要求，從提高接待人員素質(zhì)著手，一方面，嚴(yán)格業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。在個(gè)人自學(xué)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持每周一次業(yè)務(wù)務(wù)虛會(huì)和每半月一次理論學(xué)習(xí)會(huì)等制度，提高業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)，交流經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，改進(jìn)方式方法，保證接待工作科學(xué)、規(guī)范；另一方面，嚴(yán)格言行舉止。要求從事接待服務(wù)的各類(lèi)人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當(dāng)，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，以實(shí)現(xiàn)“一言一行樹(shù)形象，一舉一動(dòng)見(jiàn)真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅(jiān)持精細(xì)化服務(wù)理念，優(yōu)化接待內(nèi)容。在日常接待中，我們嚴(yán)格按照市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)“細(xì)而又細(xì)、嚴(yán)而又嚴(yán)”的要求，周密思考，認(rèn)真準(zhǔn)備，細(xì)致檢查，力求使各項(xiàng)服務(wù)保障工作精益求精。對(duì)來(lái)蚌的主要賓客，想方設(shè)法了解其住宿和就餐的習(xí)慣與禁忌，認(rèn)真準(zhǔn)備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務(wù)。同時(shí)，我們根據(jù)接待工作上層次、樹(shù)形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設(shè)計(jì)印制了接待“服務(wù)指南”、宴會(huì)席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示，保障各部門(mén)自己經(jīng)辦的接待；三是堅(jiān)持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務(wù)。一方面，以省接待辦的指導(dǎo)為契機(jī)，提升接待水平。如：全國(guó)春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會(huì)議在我市召開(kāi)，會(huì)議接待任務(wù)規(guī)格高，要求嚴(yán)，是我市接待史上絕無(wú)僅有的。省管局王學(xué)銀局長(zhǎng)于會(huì)前兩次率省接待辦的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家來(lái)蚌進(jìn)行周到細(xì)致的布置、檢查、輔導(dǎo)，使我們學(xué)到了很多很好的接待知識(shí)。我們積極配合國(guó)管局、省管局和省接待辦，園滿(mǎn)完成了任務(wù)。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和xx屆三中全會(huì)前夕，胡總書(shū)記視察蚌埠等許多重特大任務(wù)中，我們以此為藍(lán)本，均較好地完成了任務(wù)。另一方面，與相關(guān)單位和酒店和諧互補(bǔ)，會(huì)聚各方之力搞好服務(wù)保障。要求有關(guān)單位參與人員，特別是接待酒店，認(rèn)真細(xì)致、體貼入微、精益求精地完成任務(wù)，在為接待酒店樹(shù)好形象、贏得口碑的同時(shí)，也與我們關(guān)系更加和諧融洽。以此為基礎(chǔ)，我們還要求各接待酒店之間搞好團(tuán)結(jié)、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。

三是必須堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務(wù)的基本原則。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管理著機(jī)關(guān)大院服務(wù)保障和接待服務(wù)資金，在建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)中承擔(dān)著重要職責(zé)，必須大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大節(jié)能減排工作力度，堅(jiān)持少花錢(qián)、多辦事，花好錢(qián)、辦好事，不斷降低服務(wù)保障成本，才能在降低行政成本，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

四是必須推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作法制化，服務(wù)保障資源集中統(tǒng)一由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管理。將國(guó)家、省、市、縣級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局相對(duì)接，將“三定”相對(duì)統(tǒng)一，才能加強(qiáng)服務(wù)保障資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務(wù)用車(chē)、政府采購(gòu)等，只有這樣才能進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)的統(tǒng)一指揮與協(xié)調(diào)，切實(shí)落實(shí)《節(jié)約能源法》，目前，各部門(mén)資產(chǎn)占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，蚌埠三縣六區(qū)設(shè)行管局的僅占一半，即使設(shè)行管局的職能配備也不一致，必須從體制上和服務(wù)保障資源上加強(qiáng)集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才能提高資源利用率，達(dá)到節(jié)能降耗的功效。

五是必須不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新。機(jī)關(guān)事務(wù)工作涉及面廣，政策性強(qiáng)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，特別是公共財(cái)政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類(lèi)改革的不斷深化，機(jī)關(guān)事務(wù)工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在提高服務(wù)保障資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作改革與發(fā)展，如何在提升服務(wù)保障質(zhì)量的同時(shí)降低服務(wù)保障成本等，都需要作深入細(xì)致的研究，提出對(duì)策。只有不斷改革創(chuàng)新，不斷探索新思路和新方法，才能推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作又好又快發(fā)展。

今后一段時(shí)期，我們將按照xx屆三中全會(huì)提出的科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，把各方面的積極性引導(dǎo)到科學(xué)發(fā)展觀上來(lái)，圍繞大局，服務(wù)中心，積極探索機(jī)關(guān)事務(wù)工作的新思路，努力創(chuàng)新機(jī)關(guān)事務(wù)工作的方式方法，在機(jī)關(guān)事務(wù)工作的制度化、規(guī)范化和精細(xì)化上下功夫，推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作的全面發(fā)展。

一是狠抓工作落實(shí)。按照市委、市政府的部署，繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)及各項(xiàng)工作的落實(shí)，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。

二是提升服務(wù)水平。樹(shù)立服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)本領(lǐng)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，在管理中搞好服務(wù)，抓好后勤服務(wù)資源的開(kāi)發(fā)利用，增加服務(wù)項(xiàng)目，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。以完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制、規(guī)范機(jī)關(guān)事務(wù)工作職能，合理配置資產(chǎn)資源、機(jī)關(guān)節(jié)能降耗等為工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，圍繞重點(diǎn)，開(kāi)展多種方式調(diào)研工作，為創(chuàng)新體制機(jī)制，提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平提供理論支持。

四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。抓好干部教育管理工作，建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍。以完善支部目標(biāo)管理考核制度為紐帶，創(chuàng)新工作機(jī)制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅(jiān)持廉政教育、制度建設(shè)與監(jiān)督管理有機(jī)結(jié)合，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變能力。

今天，在我們迎來(lái)改革開(kāi)放30周年之際，讓我們以黨的xx大精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，進(jìn)一步堅(jiān)定信心、抓住機(jī)遇、銳意進(jìn)取，扎實(shí)做好管理、保障和服務(wù)工作，在新的歷史起點(diǎn)上，機(jī)關(guān)事務(wù)工作，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，在省管局和市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)新發(fā)展、新進(jìn)步，更好地為黨政機(jī)關(guān)服務(wù)，保障好黨政機(jī)關(guān)更好地為人民服務(wù)。

第四篇：事務(wù)管理局離退休管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

事務(wù)管理局離退休管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材

料

近年來(lái),離退休管理科緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、以人為本的總體工作思路,按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,以“管理科學(xué)、服務(wù)到家”為目標(biāo),堅(jiān)持離退休工作“著眼大局、滿(mǎn)足需求、高質(zhì)高效”的理念,圓滿(mǎn)履行了科室職能,出色完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。科室人員不滿(mǎn)足現(xiàn)狀,努力開(kāi)闊工作視野,調(diào)整工作視角,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),工作得到不斷加強(qiáng)。

一、精細(xì)管理服務(wù),構(gòu)建離退休職工之家

離退休老同志,是黨的事業(yè)的開(kāi)拓者,是單位的有功之臣。他們把自己的寶貴青春獻(xiàn)給了事業(yè),用他們辛勤的汗水澆灌了單位的輝煌榮譽(yù)。他們辛苦了一輩子,作為他們的管理服務(wù)部門(mén),我們工作的重點(diǎn)是落實(shí)好離退休職工的生活待遇。

比如,考慮到很多離退休老人身體不好,排隊(duì)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)苦不堪言,我們總是主動(dòng)幫他們粘貼票據(jù)并及時(shí)地把報(bào)銷(xiāo)后的錢(qián)款送到他們手中;每當(dāng)他們生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故和重要節(jié)日時(shí),我們會(huì)送去組織的溫暖和關(guān)愛(ài),努力做到人貼近、心貼近和情貼近;雖然離退休職工的福利經(jīng)費(fèi)不多,但每年重陽(yáng)節(jié)、元旦、春節(jié),我們都會(huì)為他們精心準(zhǔn)備一份禮物,慶祝節(jié)日,轉(zhuǎn)達(dá)組織對(duì)他們的祝福,等等。

退管科共有離退休職工和遺屬289人,假如按每人每月一件事計(jì)算,我們每月要處理近300件事情。但不論是電話(huà)受理,還是當(dāng)面受理,我們總是嚴(yán)格履行“尊重老人、熱情接待、有問(wèn)必答、有事速辦、主動(dòng)服務(wù)、扶危解困”的服務(wù)承諾。我們的愿望是:讓他們的晚年更幸福些。

離退休工作最不好做的是完成老人去世時(shí)的一些工作和代表單位介紹生平。因?yàn)槭虑樘貏e,責(zé)任重大,所以我們每當(dāng)處理這類(lèi)工作時(shí)都是謹(jǐn)小慎微。

去世的老人大多是家人通知的第二天早晨出殯,家人一走,我們就一頁(yè)一頁(yè)地翻閱去世職工檔案,撰寫(xiě)去世老人的生平介紹,通常我們都要把這項(xiàng)工作帶回家連夜寫(xiě)完。第二天去殯儀館宣讀生平介紹是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),也是讓人最打怵的事情,還絕對(duì)不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。我們剛開(kāi)始做這類(lèi)工作時(shí),坐上去殯儀館的車(chē),心就會(huì)開(kāi)始怦怦地跳個(gè)不停,走進(jìn)遺體告別廳腿就會(huì)發(fā)軟,但我們克服了一個(gè)又一個(gè)困難,每次都出色圓滿(mǎn)地完成了工作。

二、盡職盡心盡力,打造機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作“新品牌”

XX年底,局領(lǐng)導(dǎo)著眼全市發(fā)展大局,緊盯機(jī)關(guān)職工所想、所需和所急,積極開(kāi)辟后勤服務(wù)新途徑。為了豐富領(lǐng)導(dǎo)和廣大機(jī)關(guān)職工的業(yè)余文化生活,提升后勤工作水平,展開(kāi)了籌建市領(lǐng)導(dǎo)和市直機(jī)關(guān)職工活動(dòng)室的工作。由于局領(lǐng)導(dǎo)的信任,退管科接管了籌建的具體工作,我們?cè)谏罡胸?zé)任重大的同時(shí),決心把活動(dòng)室打造成機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的一張名片。

為使活動(dòng)室能夠健康、有序和穩(wěn)定地運(yùn)行,我們制定了符合活動(dòng)室職能的《活動(dòng)人員須知》、《工作人員崗位責(zé)任制》等管理制度,并為市領(lǐng)導(dǎo)制作了24小時(shí)提供活動(dòng)服務(wù)的聯(lián)系卡。我們還對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),逐項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行規(guī)范,逐個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行明確,并讓優(yōu)秀服務(wù)員示范,講解常見(jiàn)情況的處理辦法,有效提高了她們的能力素質(zhì)。

我們的宗旨是,力爭(zhēng)把活動(dòng)室辦成領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工工作的加油站,生活的休閑港。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們不斷完善活動(dòng)和配套設(shè)施,改善活動(dòng)環(huán)境。安裝了11張乒乓球案和2張斯諾克臺(tái)球案,設(shè)置了6個(gè)美式臺(tái)球房間和1個(gè)沙弧球房間,鋪設(shè)了地毯;購(gòu)買(mǎi)安裝了空調(diào)、熱水器、飲水機(jī)、衣服架、鞋柜、鞋架和拖鞋;設(shè)置了更衣間;放置了計(jì)分臺(tái)和凳子等。

我們不滿(mǎn)足現(xiàn)有狀況,經(jīng)常主動(dòng)征求聽(tīng)取機(jī)關(guān)職工的意見(jiàn)和建議。如很多機(jī)關(guān)職工提出設(shè)置更衣室的問(wèn)題,雖然存在空間有限的難題,但我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究,最后想出了用屏風(fēng)作更衣室的辦法。職工活動(dòng)室開(kāi)放以來(lái),得到廣大機(jī)關(guān)職工的一致稱(chēng)贊和感謝。

三、不斷學(xué)習(xí)探索,敢于接受工作新挑戰(zhàn)

XX年7月至11月,局領(lǐng)導(dǎo)把原老干部活動(dòng)室改造成局辦公樓的任務(wù)交給退管科,因?yàn)槲覀兌疾痪ㄟ@方面工作,當(dāng)時(shí)壓力非常大,但我們沒(méi)有退縮,決心依靠領(lǐng)導(dǎo)和各科室的信任幫助和科室集體的努力拼搏克服自身缺陷,取得改造工作的圓滿(mǎn)成功。

在整個(gè)辦公樓改造期間,我們遇到了大量的棘手問(wèn)題,我們勤于請(qǐng)教,不弄懂弄通每一個(gè)細(xì)節(jié),決不盲目動(dòng)手。辦公樓改造工程涉及電氣、取暖和裝飾3大項(xiàng)10多個(gè)小項(xiàng),同時(shí)展開(kāi),交叉進(jìn)行,工程隊(duì)多、施工人員多,而且工程銜接復(fù)雜,需要解決的問(wèn)題繁多。我們既要抓管理,又要搞協(xié)調(diào),更要監(jiān)督好工程質(zhì)量。我們堅(jiān)持每天深入施工現(xiàn)場(chǎng),踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)鉆研,想辦法、定措施、解難題,做到真正懂行不受騙。在辦公樓改造期間,退管科3人和原老干部活動(dòng)室的6名服務(wù)員,放棄節(jié)假日休息,拋開(kāi)家庭瑣事,加班加點(diǎn)跟蹤施工全過(guò)程,做好老干部們的思想穩(wěn)定工作,保證改造工程順利竣工,所有改造項(xiàng)目驗(yàn)收合格。改造后的辦公樓功能齊全,辦公條件顯著提高,大家都認(rèn)為新辦公樓寬敞、明亮、舒適,感到十分滿(mǎn)意。

退管科全體人員只是在自己的崗位上,盡了自己應(yīng)盡的責(zé)任,做了自己應(yīng)做的事情,取得的一點(diǎn)成績(jī)主要源于領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心幫助和各科室地支持協(xié)助。我們深知自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們會(huì)繼續(xù)努力,真心地希望領(lǐng)導(dǎo)和各科室繼續(xù)支持退管科工作。謝謝大家!

第五篇：機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流

堅(jiān)持機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的科學(xué)發(fā)展

機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作是黨委和政府工作的重要組成部分，承擔(dān)著保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)行所需的經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)、服務(wù)的管理和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等責(zé)任，其工作效率和水平，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)工作運(yùn)行的質(zhì)量，關(guān)系到節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)的成效，關(guān)系到黨和政府在群眾中的形象。機(jī)關(guān)事務(wù)管理的從業(yè)者必須立足高遠(yuǎn)，掂量肩上責(zé)任，不斷

提高服務(wù)發(fā)展大局的工作能力和工作水平。

一、正確把握方向，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展大局的緊迫感和責(zé)任感

做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作，必須正確把握形勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，做到心中有方向，自覺(jué)在大局下行動(dòng)?？倳?shū)記在中紀(jì)委十八屆二次全會(huì)中講到：“方向決定成敗”。羅志軍書(shū)記在批示中強(qiáng)調(diào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作要有大局意識(shí)，要主動(dòng)服務(wù)大局。對(duì)照這些要求，我們要很好地思考和對(duì)照檢查?？陀^地說(shuō)，機(jī)關(guān)事務(wù)工作的歷史傳統(tǒng)，更多的是承辦具體事務(wù)，許多同志的思維習(xí)慣是滿(mǎn)足于把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事辦好，把涉及保障的具體事務(wù)做好。在不少同志包括一部分領(lǐng)導(dǎo)干部的思想上，把自己的工作同黨委政府工作大局聯(lián)系起來(lái)的意識(shí)不是很強(qiáng)，缺乏主動(dòng)貼緊大局、主動(dòng)改進(jìn)工作的緊迫感。長(zhǎng)此以往，工作的方向感、立足的方位感難免與大局要求錯(cuò)位，甚至背離，工作成效難免打折扣。

當(dāng)前，隨著《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，全省機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作會(huì)議上也提出新的要求，特別是中央八項(xiàng)規(guī)定和省委省政府十項(xiàng)規(guī)定，都深刻地影響著機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的發(fā)展方向。機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門(mén)作為建設(shè)節(jié)約型政府的重要參與者，具體事務(wù)的組織和管理者，社會(huì)關(guān)注的很多熱點(diǎn)問(wèn)題與我們的工作有關(guān)，貫徹執(zhí)行中央和省委規(guī)定的許多辦法和制度要我們來(lái)研究制定。現(xiàn)實(shí)情況是，機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的保障條件已不是機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的主要矛盾，而是要切實(shí)解決好這些保障條件的公平、公開(kāi)、公正，要管住伸得太長(zhǎng)的手，要提高這些資產(chǎn)、資源的使用效率，要讓人民群眾監(jiān)督政府機(jī)關(guān)自覺(jué)建立透明、有序的規(guī)則和平臺(tái)。這是機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作面臨的時(shí)代新課題，也是必須勇于面對(duì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地?fù)?dān)起來(lái)的責(zé)任。只有把我們機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作放到各級(jí)黨委政府加強(qiáng)自身建設(shè)的時(shí)代大背景下去認(rèn)識(shí)和思考，我們才會(huì)有從政治上、大局上認(rèn)識(shí)自己工作方位的強(qiáng)烈意識(shí)，這對(duì)考慮工作何輕何重、何主何次、何去何從就有了很好的思想基礎(chǔ)，對(duì)我們把握事業(yè)健康發(fā)展，更具有基礎(chǔ)性和持續(xù)性的意義。

只有真正這樣做了，并取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)展和成效，全省機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作才可以說(shuō)是在江蘇“兩個(gè)率先”的偉大事業(yè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的時(shí)代潮流中贏得了一席之地。

二、正確履行職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，特別是政府職能轉(zhuǎn)變，以及黨和政府自身建設(shè)各項(xiàng)措施的出臺(tái)，機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作面臨的社會(huì)基礎(chǔ)、制度環(huán)境和歷史責(zé)任都發(fā)生了深刻變化。我們正確履職盡責(zé)，需要在實(shí)際工作中正確把握好一些關(guān)系。當(dāng)前來(lái)說(shuō)，要注意處理好幾個(gè)方面：

1、辦理具體事務(wù)與突出管理的關(guān)系。管辦分離是方向，不容置疑，不能猶豫，但推進(jìn)有個(gè)過(guò)程。辦好具體實(shí)事，仍是當(dāng)前的立身之本。如辦公用房維修問(wèn)題，這件事做不好，管理局就成了“眾矢之的”。辦公用房上的矛盾很多，現(xiàn)在我們沒(méi)有多少調(diào)配的余地和手段，必須要推動(dòng)增量帶動(dòng)存量的優(yōu)化。但是，也要在辦理具體事務(wù)的過(guò)程中，強(qiáng)化管理理念，改進(jìn)管理的方法，以制度規(guī)范辦事行為，充分利用市場(chǎng)與社會(huì)兩個(gè)資源，用加強(qiáng)管理的辦法辦好實(shí)事。在管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施管理。突出管理是履職的內(nèi)在要求，也是機(jī)關(guān)事務(wù)管理實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的客觀要求。立足政府職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理既十分必要，又十分緊迫。這個(gè)關(guān)不越過(guò)去，這個(gè)彎不轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，管理局工作就沒(méi)有前途。早轉(zhuǎn)早主動(dòng)。因此，必須兩手抓。

強(qiáng)調(diào)管理，不要把管理簡(jiǎn)單地視為生產(chǎn)領(lǐng)域或行政關(guān)系上的上級(jí)指揮下級(jí)或者下級(jí)服從上級(jí)。要扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，從掌握基本情況、分析基礎(chǔ)情況做起，從制度規(guī)范、責(zé)任落實(shí)這些很具體、很繁雜、不顯山不露水的事情做起。從這個(gè)角度講，強(qiáng)調(diào)管理，首先不是要對(duì)管理對(duì)象提多少要求，而是管理者自身要盡快提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)的問(wèn)題。

2、集中和統(tǒng)一的關(guān)系?！稒C(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》提出了機(jī)關(guān)事務(wù)管理中集中和統(tǒng)一的要求，這是對(duì)不同層面的具體要求。在理解和把握上，有個(gè)相互關(guān)系問(wèn)題。不要把集中理解為所有的事情都?xì)w集到管理局來(lái)辦，這既做不到，也做不好。管理局要在推動(dòng)各單位機(jī)關(guān)事務(wù)集中管理的同時(shí)，在“統(tǒng)一”上做文章，要在制訂標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范制度、落實(shí)管理責(zé)任上下功夫。

當(dāng)然也不要機(jī)械地理解“統(tǒng)一”的管理要求。對(duì)于“統(tǒng)一”管理的要求，應(yīng)理解為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、管理制度對(duì)所有單位都一視同仁，而不能理解為把機(jī)關(guān)事務(wù)都統(tǒng)到管理局，或集中到管理局。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)就是講“統(tǒng)”，但這種體制沒(méi)有活力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也有“統(tǒng)”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的