第一篇：對提高接待人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的一點(diǎn)認(rèn)識

隨著改革開放的逐步深入發(fā)展，接待工作在促進(jìn)對外的政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流，溝通信息，密切感情，增進(jìn)相互了解，以及樹立本地區(qū)良好形象方面所起到的重要作用已越來越明顯。接待工作從某種角度來說就是一個地區(qū)形象的外在表現(xiàn)，因而各地區(qū)對接待工作也越來越重視。而接待工作完成和落實(shí)的好壞取決于接待人員的自身素質(zhì)，也可以說，接待人員自身素質(zhì)是做好接待工作的第一因素。因此，提高接待人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，造就一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的高素質(zhì)接待隊(duì)伍工作迫在眉睫。提高接待人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力應(yīng)該從兩方面入手：

一是加強(qiáng)接待人員的政治素質(zhì)

接待工作是黨和政府整體工作的一個組成部分，接待部門是黨委和政府的一個職能部門，每一名接待人員都是國家工作人員，完成的每一項(xiàng)接待任務(wù)都是為政務(wù)工作服務(wù)，都具有一定的政治意義，因此，要求每一個接待人員在政治上首先要有堅(jiān)定的政治信念，能夠自覺抵制不良思想的影響，時刻保持清醒的頭腦。政治素質(zhì)決定著一個人的奮斗方向、理想追求，它決定了有什么樣的政治素質(zhì)，就會有什么樣的事業(yè)追求和精神追求。政治素質(zhì)的提高主要靠自身修養(yǎng)和開展思想教育，要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，通過學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想提高接待人員的政治思想素質(zhì)。開展獻(xiàn)身接待事業(yè)的教育，以高度的敬業(yè)精神，飽滿的工作干勁，扎實(shí)有效地做好接待工作。良好的政治素質(zhì)是接待人員履行職責(zé)和自身成長的政治保證，也是鼓勵接待人員成長進(jìn)步的精神動力，它激勵人們克服困難、不畏艱險地前進(jìn)。接待工作既光榮而又艱巨，接待人員代表著一個地區(qū)的形象，通過這個窗口可以體現(xiàn)該地區(qū)人的精神面貌，反映當(dāng)?shù)氐奈拿鞒潭?，他們必須具備更高的政治素質(zhì)才能自覺地顧全大局，維護(hù)本地區(qū)和接待對象的良好形象。

二是提高接待人員的文化素質(zhì)

在接待過程中，客人自始至終主要與接待人員接觸，接待人員的一言一行代表的是一個地區(qū)的形象。因此，接待人員自身具備較高的文化素質(zhì)，就是一個地區(qū)內(nèi)在的外在的形象的具體體現(xiàn)，它是保證做好接待工作的必要條件。接待工作往往是在一定的時間內(nèi)完成的具體工作，提前或拖后都不行，這就決定了接待工作具有一定的時限性，要在一定的時間和環(huán)境下完成，這就要求接待人員對接待業(yè)務(wù)要十分熟練，能在較短的時間內(nèi)完成大量的具體工作。就要求平時要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣泛地學(xué)習(xí)各種文化知識、科技知識、禮儀禮節(jié)知識，熟悉市情和全市的中心工作，熟練掌握接待工作的制度、流程，不斷提高工作能力，掌握和具備與工作崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)知識。同時要注意加強(qiáng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本知識、法律知識以及現(xiàn)代科技知識和地理、歷史、自然景觀、人文景觀、民族風(fēng)情知識的學(xué)習(xí)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，這樣才能增強(qiáng)為賓客服務(wù)的本領(lǐng)。

最后，在接待工作任務(wù)繁重，整天忙于具體接待工作的同時把接待人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)放在平時的議事日程之中，通過不斷的業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，在接待人員中培養(yǎng)和保持好學(xué)上進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神，鍛造一支特別能戰(zhàn)斗的接待隊(duì)伍，在辦黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，凝心聚力，創(chuàng)新實(shí)干，為我市早日建成高水平的全面小康社會，實(shí)現(xiàn)“一當(dāng)好，三爭創(chuàng)”的宏偉目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。

第二篇：宣傳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)（推薦）

宣傳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

宣傳工作既是一門綜合性的學(xué)問，又是一項(xiàng)復(fù)雜的精神勞動，也是知識更新速度最快的職業(yè)之一。

因此宣傳工作人員要把學(xué)習(xí)當(dāng)作首要任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，才能切實(shí)把握黨的路線方針政策，把握正確的宣傳輿論導(dǎo)向并及時宣傳貫徹。

在宣傳工作中“胸中有溝壑、腹內(nèi)藏錦繡”才是成竹在胸，“腹有詩書氣自華”才能內(nèi)外兼美，宣傳工作人員應(yīng)該長期的、點(diǎn)滴的、有目的、有計劃的積累，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，擴(kuò)大知識面，并對公司各領(lǐng)域的常識都有所涉獵，不斷提高思想理論水平和專業(yè)工作能力。

表達(dá)能力包括文字表達(dá)和口頭表達(dá)，是宣傳工作人員必備的素質(zhì)。

在媒體發(fā)表新聞稿件，為領(lǐng)導(dǎo)起草動員講話或撰寫理論文章，都靠寫來完成。

寫作是一項(xiàng)基本功，又是一項(xiàng)艱苦的事情，沒有誰不經(jīng)過艱苦的磨煉就能寫出一手好文章來。

因此，宣傳工作人員應(yīng)該把寫作當(dāng)成一種職業(yè)，筆耕不輟，勤寫、多寫、會寫，這樣才能文思泉涌，妙筆生花，善于寫作才能為宣傳工作增色，為推進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

宣傳工作是一個系統(tǒng)工程，不是一個部門、一個人的事情，宣傳工作同公司其他各項(xiàng)工作緊密地聯(lián)系在一起，這就需要宣傳工作人員一方面要加強(qiáng)同公司各職能部門廣泛聯(lián)系和合作，及時收集部門的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)進(jìn)展情況，并將最新的工程進(jìn)展等內(nèi)容作為服務(wù)性宣傳的首要目標(biāo)，另一方面，要將眼光放在社會，放在整個人防市場，了解群眾需要什么樣的信息，并及時運(yùn)用新聞媒介，把最好的產(chǎn)品推薦給市場，加強(qiáng)宏觀協(xié)調(diào)和溝通，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，運(yùn)用各方面的力量拓展宣傳工作的領(lǐng)域、渠道和影響力，更好地為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)。

綜上所述，要增強(qiáng)宣傳工作的生機(jī)與活力，宣傳工作人員應(yīng)該及時更新思想觀念，富有創(chuàng)新精神，積極改進(jìn)工作方法，努力提高上述素質(zhì)，研究新情況，探索新方法，解決新問題，使宣傳工作緊跟時代發(fā)展步伐，適應(yīng)新形勢下公司的發(fā)展要求。

第三篇：提高工作能力

提高工作能力 創(chuàng)建服務(wù)型工會

為順義區(qū)經(jīng)濟(jì)社會超高速跨越式發(fā)展做貢獻(xiàn)

在順義區(qū)工會工作會議上的工作報告

趙長樹

（2005年2月1日）

各位主席、同志們：

我受順義區(qū)總工會二屆委員會委托，向大會報告工作，請予審議。

2004年工作回顧

2004年是順義改革發(fā)展取得重大成就的一年，也是全區(qū)各級工會組織創(chuàng)造性地開展工作并取得重大進(jìn)展的一年。一年來，在市總和區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)各級工會組織以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中全會和中國工會十四大精神，結(jié)合貫徹區(qū)“兩代會”和“同心全面建小康”主題教育精神，圍繞大局，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮特色，創(chuàng)新工作思路，以創(chuàng)建服務(wù)型工會，增強(qiáng)工會組織的吸引力、凝聚力和社會影響力為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工同心同德、奮發(fā)進(jìn)取，為推 進(jìn)順義區(qū)的現(xiàn)代化建設(shè)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做技能型職工”活動為載體，圍繞中心，服務(wù)大局，提高職工技術(shù)技能素質(zhì)，為順義經(jīng)濟(jì)持續(xù) 快速發(fā)展做貢獻(xiàn)

開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做技能型職工”活動。區(qū)總工會在年初召開的工作會議上對“創(chuàng)爭”活動進(jìn)行了部署。3月31日，區(qū)總工會、區(qū)精神文明辦等9個委辦局和人民團(tuán)體聯(lián)合召開了順義區(qū)“創(chuàng)爭”活動動員大會，拉開了活動的帷幕。通過開展多種形式、貼近實(shí)際、有效的教育活動，提高了職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力。燕京啤酒集團(tuán)公司等15家單位榮獲“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會先進(jìn)單位”稱號。

舉辦“順義區(qū)職工技能大賽”。全區(qū)各級工會組織以開展“創(chuàng)爭”活動為載體，緊緊抓住“北京市新世紀(jì)首屆職工技能大賽”的機(jī)遇，將傳統(tǒng)的勞動競賽與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，持續(xù)掀起了形式多樣、各具特色的競賽高潮。如教育工會舉辦的汽車維修、計算機(jī)操作等12個工種的比賽；泛美服裝有限公司工會舉辦的手針鎖扣眼等18個工種的比賽；南彩鎮(zhèn)、大孫各莊鎮(zhèn)工會舉辦的電工比賽；李橋鎮(zhèn)工會舉辦的車工比賽；順義賓館工會舉辦的烹飪比賽等等。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有72個單位2400名職工參加了22個工種的技能比賽。有2000名職工參加了崗位技術(shù)能手比賽。526人取得中級證書；269人取得高級證書；2人獲得技師職稱。

廣泛開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。全區(qū)有77085名職工參加了經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動。共創(chuàng)新技術(shù)586項(xiàng)、新工藝384項(xiàng)、新記錄260項(xiàng)、新服務(wù)管理模式241項(xiàng)、最佳操作法406項(xiàng)；22721名職工學(xué)習(xí)了一門新知識，18322名職工掌握了一門新技能；實(shí)現(xiàn) 技術(shù)革新288項(xiàng)，創(chuàng)效22849萬元；雙增雙節(jié)739項(xiàng)，創(chuàng)效9638萬元；提出合理化建議18446件，實(shí)施4458件，創(chuàng)效8460萬元。各級工會舉辦技術(shù)比賽316場次，參賽職工31807名。另外，全區(qū)有2項(xiàng)成果被評為“北京市創(chuàng)新優(yōu)秀成果”；有61人被評為“北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵”；6人獲得“首都勞動獎?wù)隆保?個集體獲得“首都勞動獎狀”；2人獲得“全國五一勞動獎?wù)隆薄?/p>

“五一”期間，區(qū)總工會召開了大型表彰動員會，對106名區(qū)級標(biāo)兵、61名市級標(biāo)兵、27名“順義勞動獎?wù)隆鲍@得者予以隆重表彰。為表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)勞模精神，區(qū)總工會通過電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、報刊、宣傳櫥窗等方式對勞模、先進(jìn)的事跡進(jìn)行了廣泛宣傳；與區(qū)政協(xié)聯(lián)合召開了勞模座談會；勞模日常管理和服務(wù)工作得到強(qiáng)化。

二、以“安康杯”競賽活動為載體，維護(hù)職工的健康權(quán)、生命權(quán)，進(jìn)一步推動工會勞動保護(hù)工作

維護(hù)職工的生命權(quán)、健康權(quán)是工會維權(quán)工作的重中之重。針對目前嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢，全區(qū)各級工會建立健全了工會勞動保護(hù)監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)。目前，全區(qū)已建立勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會451個，有勞動保護(hù)監(jiān)督檢查員2900人，形成了健全的勞動保護(hù)監(jiān)督檢查組織網(wǎng)絡(luò)。為提高工會勞動保護(hù)工作水平，區(qū)總工會聘請專家學(xué)者，在北戴河對41名二級工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會主任進(jìn)行了培訓(xùn)，并經(jīng)考核做到持證上崗。

一年來，全區(qū)有98139名職工參與了“安康杯”活動，在增 強(qiáng)職工安全意識、幫助職工掌握安全知識、提高職工自我保護(hù)能力等方面發(fā)揮了重要作用。為使“安康杯”競賽不流于形式，切實(shí)取得實(shí)效，在“安全生產(chǎn)月”活動中，全區(qū)各級工會不僅配合安全生產(chǎn)部門開展了咨詢、宣傳活動，還本著立足崗位、全員參與、全面排查安全隱患的原則，獨(dú)立在全區(qū)廣大職工中組織開展了“兩一”“三查”活動。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有534家企業(yè)69163名職工參加了活動，檢查出不按規(guī)定穿戴勞動保護(hù)用品414人次，有安全隱患崗位88個，并及時反饋行政，得到了全部整改。

順義區(qū)“安康杯”競賽組委會分別榮獲全國和北京市兩級“安康杯”競賽優(yōu)秀組織單位稱號。

三、根據(jù)全總提出的“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的要求，以非公有制企業(yè)和外來務(wù)工人員建會為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)工會組建工作的新突破

為深入貫徹落實(shí)中國工會十四大精神和王兆國同志提出的“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的要求,全區(qū)各級工會全面推進(jìn)工會組建工作，并取得可喜的局面。9月22日，順義區(qū)建筑外施企業(yè)工會聯(lián)合會正式成立，涵蓋104家建筑施工企業(yè)，覆蓋職工20800人，為維護(hù)職工合法權(quán)益，保持地區(qū)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。一年來，全區(qū)有183家非公企業(yè)建立了工會組織，覆蓋職工5490人，發(fā)展會員4776人，職工入會率為87%。其中，金百萬酒樓等29家較大規(guī)模的餐飲業(yè)組建了工會。

面對我區(qū)近幾年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，村域內(nèi)各類型企業(yè)迅猛增 加，已有67個行政村建立了村企業(yè)工會聯(lián)合會的現(xiàn)狀，為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范村企業(yè)工會聯(lián)合會建設(shè)，區(qū)總工會在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，于9月20日制定出臺了《村企業(yè)工會聯(lián)合會工作暫行辦法》。《辦法》就村企業(yè)工會聯(lián)合會的組織體制、職責(zé)任務(wù)、經(jīng)費(fèi)財產(chǎn)等方面內(nèi)容做出明確規(guī)定，為維護(hù)鎮(zhèn)域企業(yè)職工合法權(quán)益、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展起到積極作用。

四、整和資源，健全機(jī)制，真情為職工服務(wù)，探索創(chuàng)建服務(wù)型工會的路子

下崗失業(yè)人員是社會困難群體中最需要關(guān)注和重視的群體，是構(gòu)成社會不穩(wěn)定因素之一。由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等原因，他們失去了原工作崗位，不得已而走向社會。對他們而言，下崗即意味著失去主要的、甚至是全部的生活來源。雖然困難群體被納入政府和社會關(guān)懷援助的行列，但工會組織有責(zé)任、有義務(wù)協(xié)助政府搞好困難群體的幫扶工作。幫扶下崗失業(yè)人員是全社會也是工會的一項(xiàng)重要政治任務(wù)。

（一）拓展和延伸維護(hù)職能，組建下崗失業(yè)人員工會。開展專項(xiàng)調(diào)研，在下崗失業(yè)人員中做到“六清”。區(qū)總工會通過調(diào)查問卷、走訪等形式對全區(qū)2647名下崗失業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查，對其中1682人做到了“六清”，即家庭住址清、技術(shù)特長清、生活狀況清、思想狀況清、就業(yè)情況清、擇業(yè)要求清，并為他們建立了動態(tài)檔案。通過調(diào)查，有747名下崗職工希望加入工會組織。

組建順義區(qū)下崗失業(yè)人員工會，開展“六送”服務(wù)。為把下崗 失業(yè)人員組織起來，為他們提供一個與社會對話的機(jī)會和社會對他們進(jìn)行幫扶的平臺，區(qū)總工會于8月4日正式成立了順義區(qū)下崗失業(yè)人員工會，并在全區(qū)鎮(zhèn)、街道辦事處設(shè)立分會16個，吸納會員1189人。市委派駐順義巡視組組長、原市總工會副主席李樹發(fā)出席揭牌儀式。

順義區(qū)下崗失業(yè)人員工會成立后，重點(diǎn)為全區(qū)下崗失業(yè)人員開展“六送”服務(wù)，即，送信息，送政策，送資金，送保險，送崗位，送技能?，F(xiàn)已收集到全區(qū)17個工種4609個空缺崗位信息，并及時通過工會網(wǎng)站、公告欄提供給需求就業(yè)和再就業(yè)的會員； 將1000余冊《再就業(yè)優(yōu)惠政策》和《再就業(yè)優(yōu)惠政策問答》送到會員手中；積極爭取政府再就業(yè)資金和多渠道籌集資金，為2名特困會員送去4000元慰問金；開展互助互濟(jì)活動，為140名會員送去安康意外保險，為175名女工會員送去女工四病保險；將北京綠港保潔公司和空港天宏人才服務(wù)中心作為順義區(qū)下崗失業(yè)人員工會的再就業(yè)基地。根據(jù)簽約內(nèi)容，凡是愿意再就業(yè)的會員，經(jīng)推薦，被錄用的職工將與用人單位簽訂勞動合同，保證享受社會保險和不低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的待遇。截至目前，已有35名會員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

（二）整合社會資源，真情為職工辦實(shí)事，增強(qiáng)工會組織的吸引力、凝聚力和社會影響力。

為促進(jìn)區(qū)域勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定及經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，區(qū)總工會充分發(fā)揮自身的政治優(yōu)勢和協(xié)調(diào)各方的能力，本著“服務(wù)職工、回報社會、共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙贏”，最終惠及全區(qū)會員的宗旨，經(jīng)過周密思考，積極運(yùn)作，將區(qū)國泰廣場、西單商場、隆華購物中心、中醫(yī)院等十家單位作為特約合作單位，分別簽約，公開向社會承諾，為全區(qū)工會會員提供購物、購藥、看病等十項(xiàng)優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計，自8月1日為全區(qū)工會會員提供十項(xiàng)優(yōu)惠以來，有37091人次持證到特約合作單位消費(fèi)。

12月10日，區(qū)總工會特約合作單位——雙全集團(tuán)分別向我區(qū)43所中學(xué)和區(qū)總工會捐贈了價值215萬元的全方位電子教學(xué)智能軟件和10萬元困難職工幫扶資金。

10項(xiàng)優(yōu)惠的推出，全區(qū)工會工作呈現(xiàn)出三個明顯變化：要求建會的多了；要求入會的多了；發(fā)出的會員證多了。兩個月的時間，區(qū)總工會發(fā)出新會員證35000個。

順義區(qū)總工會創(chuàng)建服務(wù)型工會的做法引起了市總、區(qū)委和媒體的廣泛關(guān)注。市委副書記、市總工會主席陽安江同志給予了充分肯定。12月2日，市總工會在順義區(qū)召開了創(chuàng)建服務(wù)型工會現(xiàn)場會，將順義區(qū)總工會的做法作為典型經(jīng)驗(yàn)在全市18個區(qū)縣進(jìn)行推廣。順義區(qū)委書記夏占義同志兩次做出批示。中央電視臺（二套、七套節(jié)目）、中央人民廣播電臺全國新聞聯(lián)播節(jié)目、工人日報、中國婦女報、中國廣播網(wǎng)、中國女性網(wǎng)、北京日報、全總工作通訊、北京市委信息、勞動午報、京郊日報、工會博覽等新聞媒體紛紛做出報道，予順義區(qū)組建下崗失業(yè)人員工會的做法“全國首創(chuàng)”的高度評價。

五、工會自身建設(shè)邁出新的步伐

在各級工會組織的努力下，連續(xù)3年廣泛開展的創(chuàng)建“六好”工會活動，提高了工會工作整體水平。平等協(xié)商、簽訂集體合同、勞動爭議調(diào)解、“兩節(jié)”期間送溫暖、“雙愛雙評”、職工文體活動、建設(shè)職工之家、女職工特殊保護(hù)、民主管理和“廠務(wù)公開”等常規(guī)性工作進(jìn)一步強(qiáng)化；職工互助保險幫扶救助、互助互濟(jì)的作用得到充分發(fā)揮；工會財務(wù)和經(jīng)審工作得到強(qiáng)化；新聞宣傳工作的力度得到加強(qiáng)；信息工作榮獲市、區(qū)兩級優(yōu)秀；機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、工會統(tǒng)計和調(diào)研等基礎(chǔ)性工作也有了新的起色。

在肯定成績的同時，我們更要正視不足。主要是：各級工會干部的綜合素質(zhì)有待于提升；工會工作能力有待于提高；工會自身建設(shè)有待于加強(qiáng)。這些問題應(yīng)該引起我們的高度重視，并在今后的工作中努力加以改進(jìn)。

2005年工作意見

2005年以至今后幾年，順義經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展將步入超高速、跨越式、可持續(xù)發(fā)展時期，同時也是社會各種矛盾的凸顯期。各級工會組織要緊緊圍繞全區(qū)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的中心，通過提高工會工作能力建設(shè)，適應(yīng)新時期改革與發(fā)展的迫切需要，推進(jìn)順義區(qū)三個文明建設(shè)再上新臺階。

2005年工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表” 8 重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六屆四中全會、中國工會十四大和區(qū)委二屆三次全會精神，緊緊圍繞服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工群眾這個中心，提高工會工作能力，探索創(chuàng)建服務(wù)型工會 的路子。

2005年工作的總體目標(biāo)是：工會工作能力明顯增強(qiáng)，工會組織的吸引力和凝聚力明顯提高，工會組織的社會影響力明顯加 大，成為深受職工歡迎和信賴的“職工之家”。

一、提高工會工作能力的主要任務(wù)

加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，對提高工會工作能力提出了更高的要求。工會是黨領(lǐng)導(dǎo)的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。工會工作是黨的工作的重要組成部分，在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位中不僅肩負(fù)著重要的職責(zé)，而且工會組織自身能力建設(shè)的狀況如何、作用發(fā)揮如何，同樣影響著黨的執(zhí)政能力的提高和執(zhí)政地位的鞏固。各級工會組織應(yīng)從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)重大而深遠(yuǎn)的意義，認(rèn)識加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)給工會工作提出的新任務(wù)、新要求和新挑戰(zhàn)，把廣大職工緊密團(tuán)結(jié)在黨的周圍，把智慧和力量凝聚到全面建設(shè)小康社會，促進(jìn)順義區(qū)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)高速發(fā)展上來。

（一）提高圍繞中心、服務(wù)大局的能力。工會工作是黨領(lǐng)導(dǎo)的革命、建設(shè)和改革事業(yè)的重要組成部分。只有緊緊圍繞黨的中心任務(wù)開展工作，工會組織才能始終堅(jiān)持正確的政治方向，才能 保證工運(yùn)事業(yè)的健康發(fā)展。

“創(chuàng)爭”活動，群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動和職工技能大賽是工會組織動員職工圍繞中心，服務(wù)大局，推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，維護(hù)職工長遠(yuǎn)利益的永恒主題。要注重活動質(zhì)量，制定科學(xué)評價體系，并同選樹勞模結(jié)合起來。“五一”前夕，舉辦“雙全杯”順義區(qū)首屆職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新成果展。

（二）提高組織和動員職工的能力。最大限度地把廣大職工組織到工會中來，是工會所有工作和一切活動的基礎(chǔ)，是工會發(fā)揮重要作用的前提。全區(qū)各級工會組織和廣大工會干部一定要認(rèn)識做好這項(xiàng)工作的重要性，針對新情況、新問題，深入基層，深入職工，努力做好組織、動員、依靠和服務(wù)職工的工作，最大限度地把職工組織到工會中來，提高他們的綜合素質(zhì)，維護(hù)他們的合法權(quán)益，把廣大職工更加緊密地團(tuán)結(jié)在黨的周圍。

依法開展建會工作。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和非公企業(yè)迅猛增 加，數(shù)以萬計的外來務(wù)工人員涌入，我區(qū)職工隊(duì)伍在數(shù)量上大幅度增加，群體結(jié)構(gòu)上發(fā)生了重大變化。2005年，區(qū)總工會將重點(diǎn)加強(qiáng)特殊領(lǐng)域組建工會組織的工作，把大中型商場、家具、建材、服裝專賣城的信息員（營銷員）吸納到工會組織中來。同時繼續(xù)抓好建筑外施企業(yè)和非公企業(yè)的建會工作，維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

加強(qiáng)工會干部隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。2005年為全區(qū)工會干部的培訓(xùn)年。區(qū)總工會將對所有基層工會主席尤其是非公企業(yè)工會主 席普遍進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，要讓基層工會主席牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工的工作理念，推動工會工作上新臺階。嘗試建立“順義工會講壇”，通過這個平臺來提高工會干部隊(duì)伍的理論水平和綜合素質(zhì)；積極爭取各級黨委重視，切實(shí) 配強(qiáng)配好各級工會領(lǐng)導(dǎo)班子特別是主要負(fù)責(zé)人。

不斷提高職工群眾的整體素質(zhì)。要通過實(shí)施首都職工素質(zhì)教育工程，整體推進(jìn)廣大職工群眾的知識化進(jìn)程；要教育職工增強(qiáng)自立意識，效率意識，競爭意識和開拓創(chuàng)新意識，鼓勵職工掌握現(xiàn)代科學(xué)知識，提高新技術(shù)，進(jìn)一步增強(qiáng)職工在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下的生存能力、競爭能力、發(fā)展能力和抵御風(fēng)險能力；要協(xié)助黨政建立職工培訓(xùn)制度，監(jiān)督足額提取和使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，開展多層次的職工培訓(xùn)，創(chuàng)造各種條件幫助職工學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代文化知識和勞動技能，不斷增強(qiáng)職工的就業(yè)能力；要繼續(xù)開展“立足崗位精一業(yè)，面對競爭會兩手，長遠(yuǎn)考慮學(xué)三門”為主要內(nèi)容的職工讀書自學(xué)活動，鼓勵職工發(fā)明創(chuàng)造，小改小革，引導(dǎo)職工崗位成才，自學(xué)成才，做一名新型勞動者。

發(fā)揮工會組織自身優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳工作。宣傳群眾、組織群眾、動員群眾是工會組織的優(yōu)勢。要結(jié)合全區(qū)開展的主題教育，充分利用工會組織宣傳陣地，采取流動宣傳、定點(diǎn)宣傳、專題宣講的方式，加大對《工會法》、《勞動法》及《勞動保障監(jiān)察條例》等法律、法規(guī)的宣傳力度，提高職工依法維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。同時要充分利用大眾傳媒宣傳職工和工會，在社會 上發(fā)出工會的聲音，樹立工會良好的社會形象。

（三）提高表達(dá)和維護(hù)職工合法權(quán)益的能力。表達(dá)和維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會組織的基本職責(zé)，是黨和政府對工會組織的殷切期望，是職工群眾對工會組織的迫切要求。全區(qū)各級工會組織要著眼于市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動關(guān)系的新變化和職工合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)的新特點(diǎn)、新要求，拓寬維權(quán)渠道，增強(qiáng)維權(quán)手段，敢于維權(quán)、善于維權(quán)，努力做到工會維權(quán)工作聲音更響、力度更大、措施更得力、效果更明顯。

敢于維護(hù)，就是指對侵犯職工合法權(quán)益，包括經(jīng)濟(jì)權(quán)益、政治權(quán)益和文化權(quán)益，要敢于抵制，敢于反映，敢于通過法律法規(guī)解決問題。善于維護(hù)，就是指要運(yùn)用黨的政策，講究維護(hù)的策略和效果。

一要在企業(yè)深化改革、改制、改組中發(fā)揮維權(quán)作用。各級工會代表要參加企業(yè)改組、改制、兼并、破產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)（清算）小組。企業(yè)工會負(fù)責(zé)人作為職工代表參加同級企業(yè)改組、改制、兼并、破產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，參與制定企業(yè)改組、改制、兼并、破產(chǎn)方案和職工分流安置方案，參與制定職工解困的具體實(shí)施方案。破產(chǎn)方案和職工分流方案要通過職工代表大會討論，審議形成決議后，方可實(shí)施。

二要在規(guī)范職代會建設(shè)中發(fā)揮維權(quán)作用。凡未建立職代會制度或職代會逾期未換屆的，必須按《北京市企業(yè)民主管理及職工代表大會（暫行）辦法》要求，建立職代會或?qū)嵤Q屆改選工作，落實(shí)職代會的“五權(quán)”。2005年開展職工代表大會規(guī)范達(dá)標(biāo)活動。

三要在正確處理勞動關(guān)系中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。平等協(xié)商、集體合同制度是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、維護(hù)職工經(jīng)濟(jì)權(quán)益的重要機(jī)制。要不斷完善平等協(xié)商機(jī)制、履約責(zé)任機(jī)制和檢查落實(shí)的機(jī)制，逐步推行工資集體協(xié)商制度。

四要進(jìn)一步健全職工勞動保障預(yù)警預(yù)報制度和重大事項(xiàng)報告制度。要結(jié)合實(shí)際，改進(jìn)和完善月報內(nèi)容，重大苗頭和重大隱患要及時報送，并把執(zhí)行情況納入“六好工會”考核范疇。

五要設(shè)立工會與職工聯(lián)系“訪談日”活動，作好職工穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作。各級工會要開設(shè)能與職工連心的電話和信箱。開展“工會基層行”活動，及時掌握職工的思想狀況和遇到的難題，幫助協(xié)調(diào)、解決實(shí)際問題。

（四）提高協(xié)調(diào)社會利益關(guān)系和化解矛盾的能力。構(gòu)建社會主義和諧社會，促進(jìn)社會全面發(fā)展，對工會工作提出了更高的要求。各級工會要站在全局的高度，更加積極地參與社會利益關(guān)系特別是勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，正確反映職工群眾的愿望與要求，化解各種矛盾，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

充分利用和發(fā)揮勞動關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制的作用。定期分析和排查全區(qū)勞動關(guān)系中存在的問題和主要矛盾，如最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、職工工資拖欠、四項(xiàng)保險交納、勞動合同簽訂和執(zhí)行等情況。做到勞動關(guān)系三方代表及時溝通與協(xié)商，更好地解決在勞動爭議中職工合法權(quán)益受到侵害的問題，及時將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府與工會聯(lián)席會議制度的作用。要在部分有條件的鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)建立行政與工會聯(lián)席會議制度，為工會組織履行各項(xiàng)職能創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

充分發(fā)揮勞動保護(hù)監(jiān)督檢查、勞動法律監(jiān)督和勞動爭議調(diào)解三項(xiàng)機(jī)制的作用。要在加強(qiáng)組織建設(shè)，搞好法律法規(guī)學(xué)習(xí)，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查上多做工作。要逐步建立各級勞動保護(hù)聯(lián)席會議制度，強(qiáng)化工會勞動保護(hù)工作的機(jī)制建設(shè)，組織開展“安康杯”競賽，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)，發(fā)揮工會勞動保護(hù)監(jiān)督監(jiān)察委員會的作用，維護(hù)職工的生命權(quán)和健康權(quán)。

1.充分發(fā)揮工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查制度的作用。工會勞監(jiān)委要依法履行自己的職責(zé)，發(fā)揮維護(hù)職能；要通過積極主動地開展工作，學(xué)會借助行政組織的力量，使工會勞動保護(hù)工作更有力，作用更能得到發(fā)揮；要加強(qiáng)工會勞動保護(hù)監(jiān)督檢查委員會建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支懂政策、懂業(yè)務(wù)、有素養(yǎng)的群監(jiān)隊(duì)伍。區(qū)總工會將組織檢查勞監(jiān)委的活動情況。

2.充分發(fā)揮企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的作用。要主動參與勞動爭議調(diào)解，做到小問題不出廠、大問題不出公司；要做好預(yù)防工作，建立健全排查和上報矛盾及隱患的制度。

3.會同人大、政協(xié)或政府有關(guān)部門，堅(jiān)持對企業(yè)貫徹勞動法律、法規(guī)的情況進(jìn)行不定期檢查，以促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

（五）提高為職工服務(wù)的能力。要增強(qiáng)服務(wù)意識，把職工群眾真正作為自己服務(wù)和維護(hù)的對象，盡最大的努力為職工辦實(shí) 事、解難事。要千方百計幫助廣大職工解決實(shí)際問題，不斷提高為職工說話辦事的能力，使工會組織在服務(wù)大局中發(fā)揮出更大的作用。

全力抓好區(qū)下崗職工工會的工作。要在工作機(jī)制和運(yùn)行方式上不斷完善；要繼續(xù)抓好為下崗職工開展的“六送”服務(wù)，做細(xì)、做透、做實(shí)。

進(jìn)一步拓展和完善為全區(qū)工會會員提供優(yōu)惠服務(wù)的工作。要通過進(jìn)一步整合社會資源，讓全區(qū)廣大工會會員享受到幅度更大、范圍更廣的優(yōu)惠，得到更多的實(shí)惠。

建立“順義區(qū)職工維權(quán)投訴中心”。要設(shè)立投訴熱線電話。通過這個平臺，及時了解職工合法權(quán)益受到侵害的情況，及時進(jìn)行維護(hù)。

繼續(xù)深入開展建設(shè)“職工之家”和“雙愛雙評”活動。通過召開交流會、現(xiàn)場會、研討會等活動，促進(jìn)“建家”、“雙愛雙評”取得更大的效果。

真情為職工辦實(shí)事。要在黨政所望的、職工所需的、工會所能的結(jié)合點(diǎn)上尋求新突破，做出大文章。進(jìn)一步樹立“職工利益無小事”的觀念，凡是涉及職工切身利益的就醫(yī)、就業(yè)、子女就學(xué)等實(shí)際困難，一方面要積極配合政府，做好“兩個確保”、城市低保和“三條保障線”的銜接工作，切實(shí)保障職工群眾的基本生活；另一方面要從自身出發(fā)，盡力為職工特別是困難職工群體辦實(shí)事、做好事、謀利益，要進(jìn)一步健全和完善困難職工幫扶制 度、職工互助保險制度，深入開展幫扶活動，鞏固送溫暖成果。要特別注意維護(hù)農(nóng)民工的切身利益，聯(lián)合有關(guān)部門依法清理拖欠農(nóng)民工工資和檢查北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況。

二、切實(shí)加強(qiáng)工會自身建設(shè)

轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，為基層服好務(wù)?；鶎庸枪抗ぷ骱蛻?zhàn)斗力的組織和實(shí)踐基礎(chǔ)，是工會工作能力的直接體現(xiàn)者。各級工會一定要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，深入基層，努力探索深入基層和服務(wù)基層的工作方法，做到思想上重視、政策上指導(dǎo)、理論上支持、作風(fēng)上改進(jìn)，為增強(qiáng)基層工會活力、充分發(fā)揮基層工會作用創(chuàng)造有利的條件。要牢記工會的性質(zhì)和使命，滿懷對職工群眾的深厚感情，真正做到情為職工所系，利為職工所謀，事為職工所做，不斷增強(qiáng)工會組織的吸引力和凝聚力，努力保護(hù)好、調(diào)動好、發(fā)揮好廣大職工群眾投入全面建設(shè)小康社會的積極性和創(chuàng)造性。每年要拿出50%以上的工作時間到基層調(diào)研。

增強(qiáng)職工意識和會員意識。堅(jiān)持把黨委想的、政府抓的、職工盼的，工會能干的事情，作為工會工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持有所為有所不為，集中力量創(chuàng)出工會的品牌，發(fā)出工會的聲音，以有為實(shí)現(xiàn)有位。

首先，要充分認(rèn)識職工群眾是工會組織的力量源泉。職工群眾是工會組織的服務(wù)對象，也是工會組織的寶貴資源，是工會工作成效的評判者。工會只有首先增強(qiáng)職工意識和會員意識，把職工群眾真正作為自己的服務(wù)和維護(hù)對象，職工和會員才會增強(qiáng)工 會意識，把工會作為自己的組織。

其次，要圍繞職工的需求，按照職工的意愿開展工會工作。必須深入了解和緊密聯(lián)系職工群眾，把職工的需求作為工會開展工作的“第一信號”，切實(shí)按照職工的意愿設(shè)計工會的活動，認(rèn)真幫助職工群眾解決各種實(shí)際問題；要根據(jù)不同職工的需求，開展不同的活動，不搞一刀切、齊步走；工會的各項(xiàng)活動，都要體現(xiàn)群眾化的特色，吸引職工廣泛、自覺地積極參與。

再次，要把職工的評價作為衡量工會工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。竭誠為職工群眾服務(wù)是工會一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要堅(jiān)持以人為本，擬定建立會員和職工評價工會工作和工會干部的制度，保障會員和職工對工會工作的參與、評議和監(jiān)督權(quán)。

同志們，面對日新月異的新形勢，面對日益繁重的新任務(wù)，面對不斷涌現(xiàn)的新問題，我們深感責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。讓我們上下同心協(xié)力，緊緊圍繞區(qū)委二屆三次全會提出的各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大職工，以無愧于時代發(fā)展和職工要求的新業(yè)績，為新時期順義的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出新的更大的貢獻(xiàn)！

第四篇：加強(qiáng)執(zhí)行力,提高工作能力

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、（各位評委）各位同事：大家好！我今天演講的題目是《加強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作能力》

加強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作能力

-----XXX 制度的生命在于執(zhí)行,制度的權(quán)威也在于執(zhí)行。一項(xiàng)好的制度，如果不執(zhí)行或者是執(zhí)行不到位，就形同虛設(shè)，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)?？梢妶?zhí)行的重要性，那么如何提高執(zhí)行力呢？

首先，要遵守公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)章制度是公司和部門經(jīng)過長時間的積累形成的一種固定性的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，經(jīng)過了時間和實(shí)踐的考驗(yàn)，我們應(yīng)該像對待領(lǐng)導(dǎo)指令一樣嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。

其次，要提高個人能力。能力是基礎(chǔ)，是工作人員的基本能力，它可以在工作中慢慢積累和提高，也可以通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)。在工作中養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，就拿物資采購來說，之前一直是電話聯(lián)系，或是現(xiàn)場采購，現(xiàn)在集團(tuán)要求部分物資網(wǎng)上集中采購，提高了工作效率，也降低了成本。

再次，要端正工作態(tài)度，提高工作能力。想要提高工作能力，工作態(tài)度才是關(guān)鍵。凡事要認(rèn)真，認(rèn)真是提高工作能力的基本標(biāo)準(zhǔn)，而且認(rèn)真是一個人工作的態(tài)度。從小事做起，規(guī)范自己，嚴(yán)格要求自己，所有的票據(jù)、請購單、合同要分門別類放好，要找的時候能清楚的知道位置，做到有憑有據(jù)！認(rèn)真核對匯款信息，做到“0誤差”。這樣不但可以提高工作效率和執(zhí)行力，也能在一定程度規(guī)范自己的行為，提高自身的綜合素質(zhì)!然后，要有目標(biāo)，有計劃。要想提高工作執(zhí)行力無非就是把每天計劃要完成的事或者說是應(yīng)該完成的事干干凈凈的搞定。比如，接到需要匯款的單子之后迅速行動，要有時間概念，不拖拉。那么最有效的方法就是做好工作計劃。建立表格化，哪些是款匯了，貨還未到，哪些是貨到了，發(fā)票還未到。做到清晰、簡單、一目了然。

最后，要有團(tuán)隊(duì)精神。“一根筷子易折斷,十根筷子難折斷”一個人的力量終究是有限的，惟有團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，共同進(jìn)步，才能成功。做好同事之間的團(tuán)結(jié)，部門之間的協(xié)調(diào)。同事必須互相幫助，才能共同進(jìn)步。輔助生產(chǎn)部的工作，離不開與各個部門的相互配合，只有注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在工作中及時把信息反饋給生產(chǎn)部門或其他部門，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

加強(qiáng)執(zhí)行力在工作中要保持積極的工作態(tài)度和奮勇拼搏的精神。熱愛工作，追求卓越，提高工作能力。敬業(yè)奉獻(xiàn)，勇于開拓創(chuàng)新，提高自身的綜合素質(zhì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。

以上僅是我根據(jù)自己個人的想法和短見，有什么不足和缺點(diǎn)請大家多多指點(diǎn)！

第五篇：加強(qiáng)工作能力的提高

加強(qiáng)工作能力的提高

--吳廠長在焦化廠副工段長以上的管理干部會議精神

學(xué)習(xí)心得體會

通過學(xué)習(xí)吳廠長《團(tuán)結(jié)一致、堅(jiān)定信心、振奮精神，為圓滿完成2012年下半年的安全生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)而努力奮斗》的講話精神，使我深刻體會到作為一名管理人員，必須加強(qiáng)以下五種工作能力的提高，因?yàn)槟芰Q定實(shí)力，能力決定績效。

（1）專業(yè)管理能力。作為一名管理人員，必須具備強(qiáng)有力的專業(yè)技能和管理組織水平，又要有顧全大局、掌控局面的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。這就要求我們在日常工作和學(xué)習(xí)中必須通過行政的、經(jīng)濟(jì)的、思想的、統(tǒng)計的、法律的等各種學(xué)科方法充實(shí)自我。

（2）激勵他人的能力。作為一名科室領(lǐng)導(dǎo)，會運(yùn)用各種有效的制度來激勵自己的員工，特別是會用激勵與獎懲的辦法，批評與表揚(yáng)的藝術(shù)，以此來提高員工的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力，達(dá)到提高自己團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平的目的。

（3）思想教育的能力。“欲造物，先造人”，管理的主要任務(wù)是做人的工作。這就要求我們管理人員一定要做到“一崗雙責(zé)”，既要抓好安全生產(chǎn)經(jīng)營，又要帶好隊(duì)伍；既要從嚴(yán)管理，又要關(guān)心員工。在解決員工疾苦時要熱心、批評教育時要誠心、做思想工作時要知心，以自己的熱心、誠心、知心去贏得員工的“鐵心”。作為管理管理人員務(wù)必要把思想教育工作看作時企業(yè)統(tǒng)領(lǐng)一切工作的靈魂，務(wù)必要把員工的思想情緒看做企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營的第一信號。在日常工作中，多從員工的角度考慮問題，多替員工想一想，就會形成“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工、員工關(guān)心生產(chǎn)”的氛圍，同時加強(qiáng)自身思想教育能力培育，以德樹威，以信樹威，以情樹威。

（4）協(xié)調(diào)與溝通的能力。作為管理人員要善于協(xié)調(diào)處理好方方面面的關(guān)系，以德樹威、以信樹威、以情樹威、以能樹威，讓每一名員工、每一個部門都能心悅誠服地配合、支持自己的工作，盡心盡責(zé)去完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（5）發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力。管理從每個角度講就是要讓管理者發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。沒有問題就是最大的問題，有問題發(fā)現(xiàn)不了是水平問題，發(fā)現(xiàn)了問

題卻解決不了是沒有水平的問題。一個再完美的事物也存在問題，關(guān)鍵是看你有沒有發(fā)現(xiàn)問題的素質(zhì)和能力。在日常工作中我們要積極的發(fā)現(xiàn)問題，指出員工與員工之間沒有發(fā)現(xiàn)的問題，工段沒有發(fā)現(xiàn)班組的問題，車間沒有發(fā)現(xiàn)工段的問題，有可能是你要求的標(biāo)準(zhǔn)不高。今后我們要樹立“不要解釋要結(jié)果、不講客觀講主觀”的觀念，在問題面前敢于承認(rèn)自己的錯誤、勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，積極主動制定相關(guān)的解決措施與預(yù)防措施，不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的素質(zhì)和能力。

通過學(xué)習(xí)吳廠長的講話會議精神，對照自己的工作的確存在著許多不足之處,在今后的工作中有待于提高,在細(xì)節(jié)上多下功夫,使自己不斷進(jìn)步提高。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有個人素質(zhì)過硬了，才能贏得同事、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；服從領(lǐng)導(dǎo)要象軍人執(zhí)行命令一樣，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，并通過努力作出成績，實(shí)現(xiàn)自身的價值。