第一篇：西城鄉(xiāng)政府穩(wěn)定信訪實(shí)施方案

西城鄉(xiāng)政府

關(guān)于集中開展穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)

實(shí)施方案

（2011年9月15日）

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府會(huì)議精神，根據(jù)當(dāng)前我鄉(xiāng)穩(wěn)定和信訪工作形勢(shì)任務(wù)需要，決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)集中組織開展一次為期10天的穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)，現(xiàn)制定活動(dòng)方案如下。

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)省委書記張慶黎同志在全省領(lǐng)導(dǎo)干部電視電話會(huì)議上的“五個(gè)嚴(yán)防”（嚴(yán)防出現(xiàn)大規(guī)模的進(jìn)京集體上訪事件、嚴(yán)防出現(xiàn)大規(guī)模的群體性事件、嚴(yán)防出現(xiàn)影響惡劣重大刑事案件、嚴(yán)防出現(xiàn)重特大安全生產(chǎn)事故、嚴(yán)防出現(xiàn)嚴(yán)重食品和藥品安全事故）的目標(biāo)，深入排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)有效化解各類穩(wěn)定隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解，確保省、市黨代會(huì)和國(guó)慶節(jié)期間全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

二、時(shí)間安排

此次穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)從9月15日開始至24日結(jié)束。

9月16日全鄉(xiāng)進(jìn)行動(dòng)員部署。各村當(dāng)天召開會(huì)議，認(rèn)真分析當(dāng)前穩(wěn)定和信訪隱患，結(jié)合工作實(shí)際，依據(jù)本方案，研究制定本村的具體實(shí)施方案，明確任務(wù)目標(biāo)、工作措施及責(zé)任人。到9月16日前將具體實(shí)施方案報(bào)鄉(xiāng)政府。

9月16日至9月24日進(jìn)行集中排查化解。各村集中開展全方位、多層面的矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，把全部矛盾隱患苗頭納入視線，摸清情況，逐一進(jìn)行登記建檔；要集中時(shí)間、集中力量大力開展隱患大排查活動(dòng)，明確責(zé)任單位、責(zé)

任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，限時(shí)辦結(jié)。鄉(xiāng)政府從9月18日開始，組織專門人員采取隨機(jī)暗訪、實(shí)地抽查等方式，對(duì)各村的活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。活動(dòng)結(jié)束后，各村要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，形成報(bào)告，于10月24日前報(bào)鄉(xiāng)政府。

三、工作重點(diǎn)

各村要緊緊圍繞機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、工廠、工地、醫(yī)院、學(xué)校、市場(chǎng)和重點(diǎn)單位、重要部位等重點(diǎn)區(qū)域，扎實(shí)開展穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解可能引發(fā)不穩(wěn)定的苗頭問題。把問題解決在村內(nèi)、化解在萌芽狀態(tài)。各村要針對(duì)當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)和特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)組織對(duì)下列矛盾糾紛的排查化解。

（一）加大對(duì)民間矛盾糾紛的排查化解，防治重大“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生

1、婚姻、家庭、鄰里等糾紛。

2、債務(wù)等糾紛。

3．、宅基地糾紛、土地資源權(quán)屬、農(nóng)村土地征用補(bǔ)償?shù)葐栴}引發(fā)的矛盾糾紛。

（二）加大對(duì)信訪隱患的排查化解，防止發(fā)生重大信訪問題和群體性事件

1、電力電工問題。

2、農(nóng)村民辦代課老師被辭退問題。

3、原農(nóng)村電影放映員問題。

4、環(huán)境保護(hù)問題。

5、涉軍群體。

6、企業(yè)改制中分流職工補(bǔ)償、安置待遇等方面的矛盾糾紛。

7、醫(yī)患矛盾糾紛。

8、銀行、石油單位協(xié)解人員問題。

9、民族關(guān)系和宗教事務(wù)方面的矛盾糾紛。

10、群眾與基層組織、行政部門之間的矛盾糾紛。

11、在職職工待遇和養(yǎng)老、醫(yī)療保障等矛盾糾紛。

12、涉法涉訴信訪問題。

（三）加大對(duì)重要設(shè)施安全隱患的排查化解，防止因矛盾糾紛引發(fā)破壞重要設(shè)施安全運(yùn)行案（事）件

深入排查化解供水、供電、供油、交通運(yùn)輸和廣播電視等設(shè)施及沿線的各類矛盾糾紛。

（四）加大對(duì)容易發(fā)生安全生產(chǎn)事故的交通、消防以及危爆物品生產(chǎn)使用等各種安全隱患的排查，防止重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生

（五）加大對(duì)校園內(nèi)部及周邊各類矛盾糾紛和重點(diǎn)人員的排查，做好化解和溫控工作，防止因矛盾積累計(jì)劃引發(fā)極端事件和案件

（六）加大對(duì)食品藥品生產(chǎn)、銷售中危害群眾切身利益和生命安全矛盾隱患的排查，堅(jiān)決杜絕食品、藥品安全事故的發(fā)生。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村要高度重視集中開展穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)，正確分析研究維穩(wěn)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前矛盾糾紛的特點(diǎn)規(guī)律，把大排查活動(dòng)納入重要工作日程。為確保穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)的順利開展，鄉(xiāng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，鄉(xiāng)黨委書記趙躍偉任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)陳永任副組長(zhǎng)，人大主席馮蘭景、副書記高文哲為成員。下設(shè)辦公室，辦公室由副書記高文哲兼任，各村也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

（二）組織開展大排查活動(dòng)。各村要把深入、廣泛開展對(duì)各類矛盾糾紛的排查作為活動(dòng)的重中之重，實(shí)行黨政“一把手”負(fù)責(zé)和分包制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自動(dòng)員部署、親自包案解決問題、親自督導(dǎo)檢查。要充分發(fā)揮群防群治網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織村委會(huì)、調(diào)委會(huì)等群眾自治組織，動(dòng)員義務(wù)調(diào)解員、排調(diào)信息員等平安建設(shè)志愿者，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、工地、醫(yī)院、市場(chǎng)等重點(diǎn)單位、重要部位以及各類場(chǎng)所，組織開展全方位、拉網(wǎng)式、全覆蓋、無疏漏的排查行動(dòng)，做到村不漏戶、戶不漏人，真正把底數(shù)摸清楚、摸透。開展集中排查期間，各村公布辦公室電話，實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)受理群眾上訪和投訴。各村對(duì)排查出的各類問題，都要登記在案，建立統(tǒng)一臺(tái)賬。實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度，每日下午四點(diǎn)前將排查出的矛盾糾紛報(bào)鄉(xiāng)政府辦公室。

（三）切實(shí)做好邊排查邊調(diào)處工作。對(duì)排查出來的各類苗頭隱患要及時(shí)進(jìn)行調(diào)處化解，能解決的問題立即解決，不能立即解決的問題，嚴(yán)格落實(shí)化解穩(wěn)控責(zé)任，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確定完成時(shí)限。要對(duì)每一起矛盾隱患的化解進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，做到每個(gè)問題，都要有一個(gè)工作班子，一套工作措施、一名督辦領(lǐng)導(dǎo)，保證矛盾糾紛得到及時(shí)化解，對(duì)涉及多部門的復(fù)雜疑難矛盾糾紛、歷史遺留問題，有各村主要領(lǐng)導(dǎo)同志負(fù)責(zé)，綜合運(yùn)用多種調(diào)解手段，積極化解、有效穩(wěn)控。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和問責(zé)。實(shí)行掛牌督辦制度，各村對(duì)有可能造成影響社會(huì)穩(wěn)定和激化為刑事案件的矛盾糾紛，都要實(shí)行督辦，積極做好化解和穩(wěn)控工作。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦將篩選出情況復(fù)雜、問題嚴(yán)重，影響重大、群眾反映強(qiáng)烈、逾期仍得不到解決的問題進(jìn)行掛牌督辦，并及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)度。對(duì)

掛牌督辦的重大問題，各村要成立工作組，跟蹤督辦，做到問題不解決、人員不撤、工作不停，直至摘牌。要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查，集中排查調(diào)處期間，對(duì)為排查出、未納入視線的矛盾糾紛和隱患問題引發(fā)的重大案（事）件、群體性事件的有關(guān)單位實(shí)施一票否決，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任查究；對(duì)雖經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，但工作措施不力，發(fā)生重大問題的單位，視情況實(shí)行一票否決或警示，確定整改時(shí)限，限期完成化解、穩(wěn)控任務(wù)。

第二篇：西城鄉(xiāng)政府穩(wěn)定信訪實(shí)施方案

西城鄉(xiāng)政府

關(guān)于集中開展穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)

實(shí)施方案

（2011年9月15日）

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府會(huì)議精神，根據(jù)當(dāng)前我鄉(xiāng)穩(wěn)定和信訪工作形勢(shì)任務(wù)需要，決定在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)集中組織開展一次為期10天的穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)，現(xiàn)制定活動(dòng)方案如下。

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)省委書記張慶黎同志在全省領(lǐng)導(dǎo)干部電視電話會(huì)議上的“五個(gè)嚴(yán)防”（嚴(yán)防出現(xiàn)大規(guī)模的進(jìn)京集體上訪事件、嚴(yán)防出現(xiàn)大規(guī)模的群體性事件、嚴(yán)防出現(xiàn)影響惡劣重大刑事案件、嚴(yán)防出現(xiàn)重特大安全生產(chǎn)事故、嚴(yán)防出現(xiàn)嚴(yán)重食品和藥品安全事故）的目標(biāo)，深入排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛，及時(shí)有效化解各類穩(wěn)定隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解，確保省、市黨代會(huì)和國(guó)慶節(jié)期間全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。

二、時(shí)間安排

此次穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)從9月15日開始至24日結(jié)束。

9月16日全鄉(xiāng)進(jìn)行動(dòng)員部署。各村當(dāng)天召開會(huì)議，認(rèn)真分析當(dāng)前穩(wěn)定和信訪隱患，結(jié)合工作實(shí)際，依據(jù)本方案，研究制定本村的具體實(shí)施方案，明確任務(wù)目標(biāo)、工作措施及責(zé)任人。到9月16日前將具體實(shí)施方案報(bào)鄉(xiāng)政府。

9月16日至9月24日進(jìn)行集中排查化解。各村集中開展全方位、多層面的矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，把全部矛盾隱患苗頭納入視線，摸清情況，逐一進(jìn)行登記建檔；要集中時(shí)間、集中力量大力開展隱患大排查活動(dòng)，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，限時(shí)辦結(jié)。鄉(xiāng)政府從9月18日開始，組織專門人員采取隨機(jī)暗訪、實(shí)地抽查等方式，對(duì)各村的活動(dòng)開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查?；顒?dòng)結(jié)束后，各村要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，形成報(bào)告，于10月24日前報(bào)鄉(xiāng)政府。

三、工作重點(diǎn)

各村要緊緊圍繞機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、工廠、工地、醫(yī)院、學(xué)校、市場(chǎng)和重點(diǎn)單位、重要部位等重點(diǎn)區(qū)域，扎實(shí)開展穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解可能引發(fā)不穩(wěn)定的苗頭問題。把問題解決在村內(nèi)、化解在萌芽狀態(tài)。各村要針對(duì)當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)和特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)組織對(duì)下列矛盾糾紛的排查化解。

（一）加大對(duì)民間矛盾糾紛的排查化解，防治重大“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生

1、婚姻、家庭、鄰里等糾紛。

2、債務(wù)等糾紛。

3．、宅基地糾紛、土地資源權(quán)屬、農(nóng)村土地征用補(bǔ)償?shù)葐栴}引發(fā)的矛盾糾紛。

（二）加大對(duì)信訪隱患的排查化解，防止發(fā)生重大信訪問題和群體性事件

1、電力電工問題。

2、農(nóng)村民辦代課老師被辭退問題。

3、原農(nóng)村電影放映員問題。

4、環(huán)境保護(hù)問題。

5、涉軍群體。

6、企業(yè)改制中分流職工補(bǔ)償、安置待遇等方面的矛盾糾紛。

7、醫(yī)患矛盾糾紛。

8、銀行、石油單位協(xié)解人員問題。

9、民族關(guān)系和宗教事務(wù)方面的矛盾糾紛。

10、群眾與基層組織、行政部門之間的矛盾糾紛。

11、在職職工待遇和養(yǎng)老、醫(yī)療保障等矛盾糾紛。

12、涉法涉訴信訪問題。

（三）加大對(duì)重要設(shè)施安全隱患的排查化解，防止因矛盾糾紛引發(fā)破壞重要設(shè)施安全運(yùn)行案（事）件

深入排查化解供水、供電、供油、交通運(yùn)輸和廣播電視等設(shè)施及沿線的各類矛盾糾紛。

（四）加大對(duì)容易發(fā)生安全生產(chǎn)事故的交通、消防以及危爆物品生產(chǎn)使用等各種安全隱患的排查，防止重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生

（五）加大對(duì)校園內(nèi)部及周邊各類矛盾糾紛和重點(diǎn)人員的排查，做好化解和溫控工作，防止因矛盾積累計(jì)劃引發(fā)極端事件和案件

（六）加大對(duì)食品藥品生產(chǎn)、銷售中危害群眾切身利益和生命安全矛盾隱患的排查，堅(jiān)決杜絕食品、藥品安全事故的發(fā)生。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村要高度重視集中開展穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)，正確分析研究維穩(wěn)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，準(zhǔn)確把握當(dāng)前矛盾糾紛的特點(diǎn)規(guī)律，把大排查活動(dòng)納入重要工作日程。為確保穩(wěn)定信訪隱患大排查活動(dòng)的順利開展，鄉(xiāng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，鄉(xiāng)黨委書記趙躍偉任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)陳永任副組長(zhǎng)，人大主席馮蘭景、副書記高文哲為成員。下設(shè)辦公室，辦公室由副書記高文哲兼任，各村也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

（二）組織開展大排查活動(dòng)。各村要把深入、廣泛開展對(duì)各類矛盾糾紛的排查作為活動(dòng)的重中之重，實(shí)行黨政“一把手”負(fù)責(zé)和分包制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自動(dòng)員部署、親自包案解決問題、親自督導(dǎo)檢查。要充分發(fā)揮群防群治網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織村委會(huì)、調(diào)委會(huì)等群眾自治組織，動(dòng)員義務(wù)調(diào)解員、排調(diào)信息員等平安建設(shè)志愿者，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、工地、醫(yī)院、市場(chǎng)等重點(diǎn)單位、重要部位以及各類場(chǎng)所，組織開展全方位、拉網(wǎng)式、全覆蓋、無疏漏的排查行動(dòng)，做到村不漏戶、戶不漏人，真正把底數(shù)摸清楚、摸透。開展集中排查期間，各村公布辦公室電話，實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)受理群眾上訪和投訴。各村對(duì)排查出的各類問題，都要登記在案，建立統(tǒng)一臺(tái)賬。實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度，每日下午四點(diǎn)前將排查出的矛盾糾紛報(bào)鄉(xiāng)政府辦公室。

（三）切實(shí)做好邊排查邊調(diào)處工作。對(duì)排查出來的各類苗頭隱患要及時(shí)進(jìn)行調(diào)處化解，能解決的問題立即解決，不能立即解決的問題，嚴(yán)格落實(shí)化解穩(wěn)控責(zé)任，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確定完成時(shí)限。要對(duì)每一起矛盾隱患的化解進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，做到每個(gè)問題，都要有一個(gè)工作班子，一套工作措施、一名督辦領(lǐng)導(dǎo)，保證矛盾糾紛得到及時(shí)化解，對(duì)涉及多部門的復(fù)雜疑難矛盾糾紛、歷史遺留問題，有各村主要領(lǐng)導(dǎo)同志負(fù)責(zé)，綜合運(yùn)用多種調(diào)解手段，積極化解、有效穩(wěn)控。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和問責(zé)。實(shí)行掛牌督辦制度，各村對(duì)有可能造成影響社會(huì)穩(wěn)定和激化為刑事案件的矛盾糾紛，都要實(shí)行督辦，積極做好化解和穩(wěn)控工作。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦將篩選出情況復(fù)雜、問題嚴(yán)重，影響重大、群眾反映強(qiáng)烈、逾期仍得不到解決的問題進(jìn)行掛牌督辦，并及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)度。對(duì)掛牌督辦的重大問題，各村要成立工作組，跟蹤督辦，做到問題不解決、人員不撤、工作不停，直至摘牌。要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查，集中排查調(diào)處期間，對(duì)為排查出、未納入視線的矛盾糾紛和隱患問題引發(fā)的重大案（事）件、群體性事件的有關(guān)單位實(shí)施一票否決，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任查究；對(duì)雖經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，但工作措施不力，發(fā)生重大問題的單位，視情況實(shí)行一票否決或警示，確定整改時(shí)限，限期完成化解、穩(wěn)控任務(wù)。

第三篇：信訪穩(wěn)定實(shí)施方案

出水村民委員會(huì)

關(guān)于做好信訪穩(wěn)定工作妥善處理信訪突出問題和群體性事件實(shí)施方案

為維護(hù)全村社會(huì)政治穩(wěn)定，確保不發(fā)生一起越級(jí)訪，不發(fā)生任何重大治安事故和安全生產(chǎn)事故，對(duì)治安問題、信訪穩(wěn)定問題做到“發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”，根據(jù)上級(jí)的安排部署，結(jié)合我村的實(shí)際，研究制定以下方案：

一、對(duì)各類隱患問題進(jìn)行認(rèn)真徹底的排查

全村各村民小組要迅速行動(dòng)起來，組織強(qiáng)干力量，對(duì)各類治安隱患、信訪突出問題、信訪苗頭、群體性事件苗頭、民間糾紛、安全生產(chǎn)隱患、“法輪功”問題、信教群眾情況，進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致、徹底地排查，做到縱向到底，橫向到邊，不留死角死面，不漏一人一事，要對(duì)排查出來的問題進(jìn)行梳理歸納、分類排隊(duì)、造表登記，各社要將排查出來的問題，區(qū)分不同情況，及時(shí)上報(bào)。

二、在解決問題上下功夫，實(shí)行包案責(zé)任制

對(duì)排查出來的問題，我村將明確專人包案，包案人員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，著力做好問題的解決，上訪者思想疏導(dǎo)和監(jiān)控工作，在解決問題上下功夫，包案人員要千方百計(jì)、想方設(shè)法積極解決問題。本著先易后難，合情合理，依法辦事的原則，對(duì)要求合理，又合法的要迅速給予解決。對(duì)要求合理，但一時(shí)沒有法律依據(jù)和要求過高，暫時(shí)解決不了的，要做好疏導(dǎo)工作，制定防范措施，做好穩(wěn)控工作。對(duì)初訪問題要本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。對(duì)重訪問題，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則，從寬處理。我村社干部落實(shí)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)群眾反映的問題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)無理訪、組織煽動(dòng)鬧事者，要及時(shí)搜集有關(guān)證據(jù)，報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門依法處理。對(duì)存在安全生產(chǎn)隱患的單位、企業(yè)、攤點(diǎn)，要依法予以關(guān)、停、整改，對(duì)重大治安隱患問題要及時(shí)與公安部門聯(lián)系，共同采取有效的防范措施；要隨時(shí)掌握“法輪功”練習(xí)者的動(dòng)態(tài)，一有問題，立即報(bào)“610”辦公室。

三、切實(shí)落實(shí)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度

與三項(xiàng)制度結(jié)合，每天辦公室要有輪流值班人員，對(duì)來訪群眾接待，接待人員要認(rèn)真聽取和答復(fù)群眾反映的問題，要做好接待記錄。

四、搞好依法治訪宣傳工作，繼續(xù)堅(jiān)持日匯報(bào)和信息反饋制度

各村民小組要經(jīng)常利用喇叭、走訪等早晚宣傳。工作人員對(duì)涉及信訪穩(wěn)定的問題一旦發(fā)現(xiàn)，立即上報(bào)，以便采取應(yīng)對(duì)措施。

五、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制

對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、失職、瀆職發(fā)生問題的要進(jìn)行組織處理，并向上級(jí)部門報(bào)道。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排，確保穩(wěn)定

切實(shí)高度重視信訪穩(wěn)定工作，把它當(dāng)作當(dāng)前頭等大事來抓，擔(dān)負(fù)起村書記是第一責(zé)任人的責(zé)任，健全完善組織機(jī)構(gòu)，充實(shí)得力干部，采取一切措施，精心組織，周密安排，切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作做好。

第四篇：信訪穩(wěn)定實(shí)施方案

招遠(yuǎn)市國(guó)稅局信訪穩(wěn)定工作方案

為做好系統(tǒng)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作，維護(hù)好全局的和諧穩(wěn)定局面，為國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外環(huán)境，局黨組統(tǒng)一思想，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持把“信訪問題化解在基層，信訪矛盾解決在萌芽狀態(tài)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)要求，結(jié)合本局實(shí)際情況，特制定信訪穩(wěn)定工作方案。具體如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，立足基層，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，完善機(jī)制，齊抓共管，切實(shí)提高化解不穩(wěn)定因素的能力和水平，從源頭上控制系統(tǒng)內(nèi)各類矛盾和問題，最大限度地化解不穩(wěn)定因素，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

二、目標(biāo)要求

以構(gòu)建和諧國(guó)稅為總目標(biāo)，健全和完善不穩(wěn)定因素排查化解工作機(jī)制，全力化解各類不穩(wěn)定因素。對(duì)各類影響穩(wěn)定的問題要發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好，確保全系統(tǒng)不出現(xiàn)一起信訪穩(wěn)定事件。

三、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保全系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定，成立招遠(yuǎn)市國(guó)稅系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位也成立相應(yīng)組織，把信訪穩(wěn)定工作擺上重要議事日程，作為長(zhǎng)期的中心工作來抓。主要領(lǐng)導(dǎo)要親臨一線，及時(shí)研究，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分包到人，一包到底。建立嚴(yán)格的工作責(zé)任和責(zé)任追究制度，真正把維護(hù)穩(wěn)定工作的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工作人員的肩上。

（二）健全機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)。要進(jìn)一步完善市局、分局、科室三級(jí)矛盾糾紛和不安定因素排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，對(duì)不安定因素進(jìn)行全面深入排查。對(duì)排查出的各類矛盾和問題，充分發(fā)揮調(diào)解的作用，實(shí)行班子成員包幫制，明確分包領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，認(rèn)真妥善解決，真正把問題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在萌芽階段。嚴(yán)防因解決不及時(shí)或解決不當(dāng)而引起上訪事件。

（三）以人為本，抓好服務(wù)。目前，國(guó)稅系統(tǒng)大局穩(wěn)定。但是，要牢固樹立群眾利益無小事的觀念，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)利民政策和惠民政策，最大限度地維護(hù)群眾及干部職工的合法權(quán)益，取得群眾的理解和支持。依照新的信訪條例，完善信訪工作責(zé)任制，高度重視和依法解決人民群眾來信來訪，并組織干部深入基層，傾聽群眾呼聲，體察民情，真正變“上訪”為“下訪”，面對(duì)面地做群眾工作，解決群眾提出的實(shí)際問題，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的切身利益。

（四）積極穩(wěn)妥，科學(xué)處置。市局要建立和完善處置信訪穩(wěn)定事件工作預(yù)案。一旦發(fā)生緊急信訪事件和網(wǎng)絡(luò)輿情，立即啟動(dòng)工作預(yù)案，相關(guān)單位各司其職、忙而不亂、迅速處置，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，積極消除影響。要堅(jiān)持依法辦事，按政策辦事；堅(jiān)持教育疏導(dǎo)，防止激化。力爭(zhēng)做到對(duì)群體事件及苗頭發(fā)現(xiàn)的早，化解得了，控制得住，處置的好。

四、責(zé)任追究

（一）組織處理。視情給予通報(bào)批評(píng)、責(zé)令作出檢查、取消個(gè)人或單位評(píng)先資格、調(diào)離崗位、誡勉、責(zé)令引咎辭職、免職等。

（二）紀(jì)律處分。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定，視情給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

（三）其他處理。涉嫌違反有關(guān)治安管理規(guī)定或違法犯罪的，依法移交公安、司法機(jī)關(guān)處理。

附1：招遠(yuǎn)市國(guó)稅系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組

附2：招遠(yuǎn)市國(guó)稅局信訪工作制度

附2：招遠(yuǎn)國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度

附3：招遠(yuǎn)市國(guó)稅局重大信訪突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案 附4：招遠(yuǎn)國(guó)稅局信訪穩(wěn)定工作責(zé)任追究制度

招遠(yuǎn)市國(guó)家稅務(wù)局

二〇一二年三月二十日

招遠(yuǎn)市國(guó)稅系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：傅駿招遠(yuǎn)市國(guó)稅局局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：張泉招遠(yuǎn)市國(guó)稅局副局長(zhǎng)

李學(xué)生招遠(yuǎn)市國(guó)稅局副局長(zhǎng)

成員：王錫聯(lián)

楊建國(guó)張心志王洪亭王進(jìn)文徐堯松王鵬飛李學(xué)恩邵祥李學(xué)貴王濤于立平王希彬劉毅波苑玉振孫瑞海秦峰溫建剛王莉霞付紹麗李桂蕓招遠(yuǎn)市國(guó)稅局紀(jì)檢組長(zhǎng) 稽查局局長(zhǎng) 開發(fā)區(qū)分局局長(zhǎng) 城區(qū)分局局長(zhǎng) 辛莊分局局長(zhǎng) 齊山分局局長(zhǎng) 玲瓏分局局長(zhǎng) 蠶莊分局局長(zhǎng) 張星分局局長(zhǎng) 納稅服務(wù)科科長(zhǎng) 辦公室主任 人事教育科科長(zhǎng) 監(jiān)察室主任 機(jī)關(guān)黨委辦公室主任 稅政科科長(zhǎng) 稅源一科科長(zhǎng) 稅源二科科長(zhǎng) 信息中心主任 政策法規(guī)科科長(zhǎng) 征管科科長(zhǎng) 收入核算科科長(zhǎng)

第五篇：鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)

半年來，許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，務(wù)實(shí)苦干，扎實(shí)工作，確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境，現(xiàn)將半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，舍得投入

我鄉(xiāng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信訪穩(wěn)定工作非常重視，成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專職工作人員，有基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，有制度、抓落實(shí)，在財(cái)力投入上，我鄉(xiāng)在財(cái)政十分困難的情況下，對(duì)信訪工作投入，從不吝嗇，舍得投入，為開展工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）堅(jiān)持了信訪日日接待，方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問題

以前有群眾反映說，到鄉(xiāng)里辦事兒，總是門難進(jìn)，臉難看，事難辦，針對(duì)這一情況，我鄉(xiāng)非常重視，堅(jiān)持日日接待制度，凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問他有啥事兒，找誰呢？如果是找人，我們幫助他找，領(lǐng)到所找人的辦人公室，如果是咨詢問題，我們知道的，立即答復(fù)，不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室，由他們負(fù)責(zé)解釋；如果是反映問題，我們就叫到信訪接待室，坐下來，認(rèn)真聽、記，然后根據(jù)所反映問題的性質(zhì)和種類，分別予以解釋和處理，該立案的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批，責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過半年來的努力工作，使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀，真正轉(zhuǎn)變了政府職能，密切了黨群、干群關(guān)系。

（三）定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素，使許多問題消滅在萌芽狀態(tài)。

每月的25日定為信訪例會(huì)日，對(duì)所存在的問題，進(jìn)行分類梳理，分析問題的癥結(jié)，有針對(duì)性的開展工作，實(shí)踐證明，我們的工作是正確的、有效的，成績(jī)是顯著的。

對(duì)于其他矛盾和問題，我們也是科學(xué)分析、正確處理，把許多問題消滅在萌芽狀態(tài)，大點(diǎn)的問題也處于掌控之中，做到了人動(dòng)我知。

（四）依法規(guī)范了信訪秩序，堅(jiān)決打擊無理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。

今年，我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上，依法規(guī)范了信訪秩序，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件（汴公[2011］16號(hào)）關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。

總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。

二、存在的問題

1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來；

2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。

三、采取措施

1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要1—2名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料；

2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！