第一篇：商場人事行政部開業(yè)前的具體籌建的工作

人事行政部開業(yè)前的具體籌建的工作

1、人事行政制度;

2、考勤規(guī)章制度;

3、人事管理制度;

4、員工福利制度;

5、行政管理制度;

6、例會制度;

7、文書管理制度;

8、電話傳真機復(fù)印機管理制度;

9、保密制度;

10、差旅費報銷制度;

11、員工招聘制度;

12、員工聘中聘前聘后的工作制度;

13、員工錄用轉(zhuǎn)正辭退晉升工作制度;

14、員工請假休假補假制度;

15、企業(yè)文化制度;

16、在職訓(xùn)練計劃;

17、考核獎懲制度;

18、用人政策;

19、人力來源;

20、招募工具;

21、面試程序;

22、人力維持;

23、績效考核工作流程;

24、前臺接待崗位職責(zé)與工作規(guī)范;

25、清潔工的崗位職責(zé)與工作規(guī)范;

26、行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé);

27、電腦管理制度;

28、辦公用品及易耗品管理制度。營運部、保安部開業(yè)前的具體籌建的工作

1、員工崗前規(guī)范培訓(xùn)

2、員工服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)

3、值班經(jīng)理崗位職責(zé)

4、值班經(jīng)理工作規(guī)范與流程

5、值班主任崗位職責(zé)

6、值班主任工作規(guī)范與流程

7、營業(yè)員崗位職責(zé)與工作規(guī)范

8、保安員崗位職責(zé)與工作規(guī)范

9、突發(fā)事件處理工作流程與規(guī)范

10、顧客投訴的處理工作流程與規(guī)范

11、各樓層交接班的工作流程與規(guī)范

12、現(xiàn)場管理的規(guī)范

13、現(xiàn)場衛(wèi)生清潔工作流程與規(guī)范

14、清潔工的崗位職責(zé)與規(guī)范

15、現(xiàn)場POP的管理規(guī)范

16、現(xiàn)場背景音樂的管理規(guī)范

17、現(xiàn)場燈光的管理規(guī)范

18、現(xiàn)場促銷折價的管理規(guī)范

19、倉庫的管理規(guī)范

20、倉管員的崗位職責(zé)與規(guī)范

21、現(xiàn)金的管理與工作流程

22、管理人員培訓(xùn)

23、員工的培訓(xùn)

24、樓面經(jīng)理考核表

25、作業(yè)考核表

26、銷售人員管理日記

27、商場管理陳列基本知識

28、商場衛(wèi)生照明安全設(shè)備考核要點

29、銷售服務(wù)基本應(yīng)對原則

30、銷售分析(包括毛利率回轉(zhuǎn)率)

31、店面吸引顧客規(guī)范

32、倉庫日志

33、進貨通知單

34、貨品驗收單

35、庫存卡

36、存貨記錄表

37、顧客管理

38、電腦管理制度

39、電腦員崗位職責(zé)

40、客戶管理規(guī)范

企劃部開業(yè)前的具體籌建的工作

1、各崗位職責(zé);

2、招商資料(平面圖)設(shè)計與印刷;

3、平面宣傳示意欄的設(shè)計;

4、公司招牌與電梯口招示牌;

5、公司的VI設(shè)計;

6、紙廣告設(shè)計完成;

7、商場樓外大型招商廣告大門外及路邊廣告橫幅;

8、高空汽球及橫幅、充氣拱門;

9、公交車身廣告的設(shè)計與完成;

10、賣場商品布局指示導(dǎo)購牌;

11、賣場室內(nèi)的POP;

12、所有燈箱廣告的招租設(shè)計、收費標(biāo)準(zhǔn);

13、員工工牌的設(shè)計、服裝設(shè)計;

14、開業(yè)慶典、禮儀活動安排策劃;

15、背景音樂的策劃;

16、VIP貴賓卡及會員申請的設(shè)計;

17、開業(yè)前的促銷活動;

18、賣場內(nèi)商品退換規(guī)定告示牌;

19、節(jié)假日促銷計劃書;

20、定期促銷計劃;

21、電視廣告設(shè)計完成;

22、廣播頻道廣告設(shè)計完成;

23、雜志廣告設(shè)計完成;

24、競賽與抽獎促銷計劃方案;

25、贈品促銷計劃方案;

26、商旅促銷計劃方案;

27、聯(lián)合促銷計劃方案;

28、情感促銷計劃方案;

29、網(wǎng)上促銷計劃方案;

30、公關(guān)促銷計劃方案。

開業(yè)前后期工作內(nèi)容

1、時裝表演招商;

1、公司員工制服挑選確定;

2、員工手冊確定并聯(lián)系印刷廠家;

3、裝修須知印刷完成;

4、VIP會員方案的策劃;

5、已簽約廠商開始制作效果圖及施工圖

6、財務(wù)部所需表單表據(jù)的設(shè)計完成7、開業(yè)促銷方案的策劃開始;

8、行政部所需各種表單的設(shè)計完成9、廠商圖紙審批工作的完成;

10、開業(yè)促銷方案的修改完善完成;

11、營運部、保安、清潔人員到位;

12、商戶開始陸續(xù)進場裝修;

13、各部門物品開始購買制作：透明袋、背景音樂;

14、開業(yè)促銷方案的確定并開始準(zhǔn)備;

15、客用設(shè)施，衛(wèi)生間、裁縫室、員工餐廳、消防系統(tǒng)、監(jiān)控、音響開始調(diào)試;

16、政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào);

17、各部門所有人員到崗;

19、賣場進入全面清潔;

20、試運行并調(diào)整至最佳狀態(tài);

21、員工工衣發(fā)放;

22、開業(yè)禮品的確定并聯(lián)系供應(yīng)商

23、各種物品的購買到位(如背景音樂、透明袋、銷售小票、公司印章);

24、賣場客用設(shè)施、消防系統(tǒng)、監(jiān)控、音響、調(diào)試完畢;

25、裝修全部完畢驗收;

26、通知商家擺臺上貨;

27、查找問題、各部門之間工作配合的協(xié)調(diào);

28、邀請政府相關(guān)職能部門人員參加試營業(yè)開幕式;

29、邀請禮儀公司合作;

30、開業(yè)典禮。

招商基礎(chǔ)工作

其實在整個商場里，招商工作占的重要性是很大的，打造一支業(yè)務(wù)能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質(zhì)好的招商團隊，是招商工作順利進行的重要保證。招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力挑戰(zhàn)。

定位是商場經(jīng)營的最重要、最關(guān)鍵的第一步，因此適合的定位，有特點的定位才能在以后的發(fā)展中經(jīng)營出自身的特點。

現(xiàn)在人們消費名牌不僅僅是一個人身份地位的象征，更是一個人生活品位，社會層次的體現(xiàn)。名牌在價格、質(zhì)量、形象、做工、材料、包裝等各方面都是很考究的。在進駐商場條件方面更是要求嚴格，如城市核心商業(yè)區(qū)，大量的人流，高檔的裝修，雅致的風(fēng)格，更重要的是高效率的管理體系和高素質(zhì)的管理人員這些軟件形象。、招聘專業(yè)招商人員進駐管理啟動全面工作;

2、完成市調(diào)：對所有零售企業(yè)及商業(yè)集散地、步行街，分品類進行市調(diào)及匯總(包括規(guī)模、品牌知名度，大致營業(yè)情況、營業(yè)面積，供應(yīng)商實力等);

3、招商部人員結(jié)構(gòu)及職責(zé);

4、開業(yè)籌備期招商部工作流程;

5、商場的規(guī)劃及招商條件的制定;

6、招商手冊的發(fā)放及資料的傳真，與商戶進行初步洽談和摸底;

7、品類規(guī)劃及招商政策;

8、給商戶標(biāo)準(zhǔn)的專柜尺寸圖及裝修標(biāo)準(zhǔn);

9、進場時間，裝修審批流程;

10、對可能發(fā)生的不能按期合作商戶作備選計劃;

11、招商部日常工作所需表格;

12、根據(jù)商場坪效、凈營業(yè)面積、柜位數(shù)量幾個指標(biāo)測算營業(yè)額;

13、確定招商條件，扣率，營業(yè)指標(biāo)等;

14、招商書的設(shè)計，制作及完成;

15、樓層規(guī)劃;

16、制定中力發(fā)展方向目標(biāo);

17、制定中力短期內(nèi)工作目標(biāo);

18、完成調(diào)查一些品牌店在當(dāng)?shù)貥I(yè)績;

19、完成一些品牌形象店調(diào)查;

20、匯總分析提供依據(jù);

21、主力品牌范圍;

22、招商手冊;

23、招商合同(協(xié)議)審定;

24、完成確定樓層規(guī)劃;

25、招商和內(nèi)部指引;

26、對有意項品牌業(yè)績評估;

27、聯(lián)系有意向合作評估的品牌;

28、《商品質(zhì)量保證責(zé)任書》擬定;

第二篇：商場開業(yè)前活動策劃案

###開業(yè)前活動策劃案

一、前言

本策劃案主要是在商場正式開業(yè)之前，進行一系列的活動，達到聚集人氣，烘托商業(yè)氛圍的目的。為使商場在開業(yè)時有濃厚的商業(yè)氛圍，根據(jù)###的地理位置及商業(yè)特點，本策劃案安排活動在時間上分為兩個重點階段來完成，九月上旬（9.1—9.15）為提高###的知名度，吸引眼球的階段，主要活動有夜間小集市，書刊展銷會，玉器古玩展銷會，兒童用品展銷會等，配合廣告宣傳讓消費者對###國慶節(jié)開業(yè)有初步的認知；九月下旬（9.16—9.30）為聚集人氣，營造氣氛，為國慶節(jié)開業(yè)做好準(zhǔn)備的階段，主要活動有啤酒節(jié)、汽車展銷、美食節(jié)、服裝鞋類換季促銷等，進一步鞏固信息傳播效果，同時營造商業(yè)氣氛，吸引人氣。通過以上活動將會達到對開業(yè)信息的傳播，在開業(yè)前提高###的知名度，吸引人氣，營造濃厚的商業(yè)氣氛的目標(biāo)。

二、主要活動

（9.1 — 9.15）

1、書刊展銷會（可以吸引夜間散步的人駐足觀看書籍，以達到留客的目的）活動時間：9.1——9.3活動地點：###周圍場地

主要參展：書刊經(jīng)銷商

活動概述：由書刊經(jīng)銷商在商場周圍進行書刊、雜志的展銷活動。要求參展商

要進行書籍雜志等的特價促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上

注明“XXX書店預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

2、古玩、玉器、書畫展銷會（吸引夜間散步的人駐足觀看，以達到留客的目的）活動時間：9.5——9.8

活動地點：###周圍場地

主要參展：古玩、玉器、書畫經(jīng)銷商

活動概述：由古玩、玉器、書畫經(jīng)銷商在商場周圍進行古玩、玉器、書畫展銷

活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條

幅上注明“預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

3、兒童用品展銷會

活動時間：9.9——9.12（8：30——17：00）

活動地點：金寶島周圍場地

主要參展：兒童玩具、服裝、學(xué)習(xí)用品等經(jīng)銷商

活動概述：由兒童用品經(jīng)銷商在商場周圍進行展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

（9.15 — 9.30）

4、汽車展銷會

活動時間：9.16——9.20（8：30——17：00）活動地點：###周圍場地

主要參展：汽車經(jīng)銷商

活動概述：由汽車經(jīng)銷商在商場周圍進行展銷活動，要求參展商進行一定的促

銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

5、歡樂啤酒節(jié)

活動時間：周六、日晚（九月16.17.23.24.27.28共六天）活動地點：###周圍場地

主要參展：啤酒廠家、燒烤城等

活動概述：由啤酒廠家、燒烤經(jīng)營者在商城周圍進行促銷、經(jīng)營活動，要求參

展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX

預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

6、“金寶島杯”書畫、攝影展

活動時間：9.18活動地點：###南面廣場

主要參展：書畫、攝影愛好者

活動概述：邀請市書畫攝影界人士參展書畫攝影展。

7、換季服裝、鞋類展銷會

活動時間：9.23——9.29（8：30——17：00）活動地點：###周圍場地

主要參展：服裝、鞋類經(jīng)銷商

活動概述：由服裝、鞋類經(jīng)銷商在商城周圍進行換季服裝鞋類展銷活動，要求

參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明

“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

8、快樂美食節(jié)

活動時間：9.27——9.29晚上進行活動地點：###周圍場地

主要參展：燒烤、麻辣燙等小吃經(jīng)營者

活動概述：由燒烤、麻辣燙等小吃經(jīng)營者在商城周圍進行經(jīng)營活動，由商場贊

助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

三、現(xiàn)場布置：

1、在商場東北角即###街與###路的交匯處設(shè)置朝東、朝北廣告牌，上面注明###開業(yè)時間以及開業(yè)前后的活動。

2、在商城朝東、朝北適當(dāng)位置設(shè)置音響，向路人宣傳商城開業(yè)時間、開業(yè)前后活

動等事宜。

3、在展會期間贊助參展商宣傳條幅，條幅上醒目注明“預(yù)祝###開業(yè)成功”的字

樣

4、在商城東北沿###路，###街的路旁樹上懸掛霓虹燈，以吸引路人眼球。增加

商業(yè)氣氛。

四、活動預(yù)算：

以上總計：58000 元

先由我公司預(yù)先墊付26000元整，其余費用約32000元由###在活動結(jié)束后一次性結(jié)清。

附：

啤酒節(jié)活動（方案僅供參考）

◆活動時間：周六、日19：30—22：00（九月16.17.23.24.27.28共六天）

◆活動地點：###南面廣場。

◆活動概述：

⊙在廣場靠近商場的臺階前擺放一排比賽用桌子（5張），上面擺放5杯啤酒（兩斤大杯扎?。┤缓笥芍鞒秩私M織參賽選手免費參加喝啤酒比賽?！褏①愡x手由現(xiàn)場觀眾自愿報名，專人負責(zé)計分，選取獲勝者。

⊙在比賽用桌的南邊（遇到舞會則酌情略減）、###的東、北兩側(cè)可以擺放喝啤酒用的塑料桌椅視情況擺放數(shù)量，最好有太陽傘，在太陽傘上裝飾五彩小燈以吸引人們的目光，為消費者提供收費啤酒。

◆比賽方式：喝完整杯啤酒用時最少者為獲勝者?！舯荣愋问剑?/p>

⊙五人為一組，進行淘汰賽，每組選出一名獲勝選手進入下一輪。

⊙淘汰賽共五組參賽選手，每組選出一人參加決賽，決賽評出一、二、三名?！衙客磉M行兩場。每隔半個小時舉行一場。

◆獎項設(shè)定：

⊙第一名獲得價值20元啤酒一箱（六瓶裝）⊙第二名獲得價值10元啤酒兩瓶 ⊙第三名獲得價值5元啤酒一瓶 ◆活動預(yù)算（每晚）：1000元

活動執(zhí)行計劃表

第三篇：商場開業(yè)前活動策劃案

###開業(yè)前活動策劃案 前言

本策劃案主要是在商場正式開業(yè)之前，進行一系列的活動，達到聚集人氣，烘托商業(yè)氛圍的目的。為使商場在開業(yè)時有濃厚的商業(yè)氛圍，根據(jù)###的地理位置及商業(yè)特點，本策劃案安排活動在時間上分為兩個重點階段來完成，九月上旬（9.1—9.15）為提高###的知名度，吸引眼球的階段，主要活動有夜間小集市，書刊展銷會，玉器古玩展銷會，兒童用品展銷會等，配合廣告宣傳讓消費者對###國慶節(jié)開業(yè)有初步的認知；九月下旬（9.16—9.30）為聚集人氣，營造氣氛，為國慶節(jié)開業(yè)做好準(zhǔn)備的階段，主要活動有啤酒節(jié)、汽車展銷、美食節(jié)、服裝鞋類換季促銷等，進一步鞏固信息傳播效果，同時營造商業(yè)氣氛，吸引人氣。通過以上活動將會達到對開業(yè)信息的傳播，在開業(yè)前提高###的知名度，吸引人氣，營造濃厚的商業(yè)氣氛的目標(biāo)。主要活動

（9.1 — 9.15）

1、書刊展銷會（可以吸引夜間散步的人駐足觀看書籍，以達到留客的目的）活動時間：9.1——9.3 活動地點：###周圍場地 主要參展：書刊經(jīng)銷商

活動概述：由書刊經(jīng)銷商在商場周圍進行書刊、雜志的展銷活動。要求參展商要進行書籍雜志等的特價促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX書店預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

2、古玩、玉器、書畫展銷會（吸引夜間散步的人駐足觀看，以達到留客的目的）活動時間：9.5——9.8 活動地點：###周圍場地

主要參展：古玩、玉器、書畫經(jīng)銷商

活動概述：由古玩、玉器、書畫經(jīng)銷商在商場周圍進行古玩、玉器、書畫展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

3、兒童用品展銷會

活動時間：9.9——9.12（8：30——17：00）活動地點：金寶島周圍場地

主要參展：兒童玩具、服裝、學(xué)習(xí)用品等經(jīng)銷商

活動概述：由兒童用品經(jīng)銷商在商場周圍進行展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。（9.15 — 9.30）

4、汽車展銷會

活動時間：9.16——9.20（8：30——17：00）活動地點：###周圍場地 主要參展：汽車經(jīng)銷商

活動概述：由汽車經(jīng)銷商在商場周圍進行展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

5、歡樂啤酒節(jié)

活動時間：周六、日晚（九月16.17.23.24.27.28共六天）活動地點：###周圍場地 主要參展：啤酒廠家、燒烤城等

活動概述：由啤酒廠家、燒烤經(jīng)營者在商城周圍進行促銷、經(jīng)營活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

6、“金寶島杯”書畫、攝影展 活動時間：9.18 活動地點：###南面廣場

主要參展：書畫、攝影愛好者

活動概述：邀請市書畫攝影界人士參展書畫攝影展。

7、換季服裝、鞋類展銷會

活動時間：9.23——9.29（8：30——17：00）活動地點：###周圍場地

主要參展：服裝、鞋類經(jīng)銷商

活動概述：由服裝、鞋類經(jīng)銷商在商城周圍進行換季服裝鞋類展銷活動，要求參展商進行一定的促銷活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣。

8、快樂美食節(jié)

活動時間：9.27——9.29晚上進行 活動地點：###周圍場地

主要參展：燒烤、麻辣燙等小吃經(jīng)營者

活動概述：由燒烤、麻辣燙等小吃經(jīng)營者在商城周圍進行經(jīng)營活動，由商場贊助宣傳條幅，條幅上注明“XXX預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣?，F(xiàn)場布置：

在商場東北角即###街與###路的交匯處設(shè)置朝東、朝北廣告牌，上面注明###開業(yè)時間以及開業(yè)前后的活動。

在商城朝東、朝北適當(dāng)位置設(shè)置音響，向路人宣傳商城開業(yè)時間、開業(yè)前后活動等事宜。在展會期間贊助參展商宣傳條幅，條幅上醒目注明“預(yù)祝###開業(yè)成功”的字樣

在商城東北沿###路，###街的路旁樹上懸掛霓虹燈，以吸引路人眼球。增加商業(yè)氣氛。活動預(yù)算：

以上總計：58000 元

先由我公司預(yù)先墊付26000元整，其余費用約32000元由###在活動結(jié)束后一次性結(jié)清。附：

啤酒節(jié)活動（方案僅供參考）

◆活動時間：周六、日19：30—22：00（九月16.17.23.24.27.28共六天）◆活動地點：###南面廣場。◆活動概述：

⊙在廣場靠近商場的臺階前擺放一排比賽用桌子（5張），上面擺放5杯啤酒（兩斤大杯扎?。┤缓笥芍鞒秩私M織參賽選手免費參加喝啤酒比賽。

⊙參賽選手由現(xiàn)場觀眾自愿報名，專人負責(zé)計分，選取獲勝者?！言诒荣愑米赖哪线叄ㄓ龅轿钑t酌情略減）、###的東、北兩側(cè)可以擺放喝啤酒用的塑料桌椅視情況擺放數(shù)量，最好有太陽傘，在太陽傘上裝飾五彩小燈以吸引人們的目光，為消費者提供收費啤酒。

◆比賽方式：喝完整杯啤酒用時最少者為獲勝者?！舯荣愋问剑?/p>

⊙五人為一組，進行淘汰賽，每組選出一名獲勝選手進入下一輪。

⊙淘汰賽共五組參賽選手，每組選出一人參加決賽，決賽評出一、二、三名。⊙每晚進行兩場。每隔半個小時舉行一場?！舄勴椩O(shè)定：

⊙第一名獲得價值20元啤酒一箱（六瓶裝）⊙第二名獲得價值10元啤酒兩瓶 ⊙第三名獲得價值5元啤酒一瓶 ◆活動預(yù)算（每晚）：1000元 活動執(zhí)行計劃表 時間

事項

備注

8.25

招商工作開始，招募臨時招商人員5人，進行培訓(xùn)。招商人員以招商多少獲取提成。劃分場地，把###周邊場地分為北、東、南三塊 免費提供場地進行招商、最好是商家有促銷活動 北面、東面招商以賣衣服、飾品、花鳥魚蟲為主 南面以啤酒、副食、燒烤廠家促銷為主 開始有針對性地根據(jù)劃分業(yè)態(tài)進行招商

花鳥魚蟲可以去花鳥市場、服裝可以就近招商 可以去###街針對夜間擺攤業(yè)主進行招商 燒烤、啤酒廠家可以去大型燒烤城招商

8.26

招商工作正常進行

跟城市管理人員協(xié)商入駐商家擺攤事宜 跟入駐商家協(xié)商促銷活動的時間、力度

8.27

招商工作正常進行

給入駐商家劃分經(jīng)營地點、范圍

8.28

招商工作正常進行

劃分營業(yè)時間8：00—22：30 可分為白天場（8：00—17：00）和夜間場（19：00—22：30）白天場主要展出花鳥魚蟲、服裝、汽車等

夜間場主要為啤酒節(jié)、燒烤（東、南邊場地）、地攤展示等

可以由業(yè)戶自愿決定白天晚上是否同時進行，若只占用白天場，夜間場需要招商

8.29

招商工作繼續(xù)進行 裝飾商場外部、拉彩帶 入駐商家裝飾自己展位

8.30

招商工作繼續(xù)進行

裝飾商場，在周圍樹上懸掛霓虹燈以吸引人流 在商場東北兩面樹立廣告牌“###，真情九月” 在廣告牌上裝飾霓虹燈以吸引夜間人流 擬定文案

8.31

商家入駐、要求入駐商家拉出促銷條幅進行宣傳 書刊展銷會

9.1

拉橫幅“###，真情九月”在###路、###街的靠近商場的樹之間拉橫幅。宣傳金寶島即將開業(yè)。

條幅可以一天一換上面注明開業(yè)時間倒計時，如“今天距###開業(yè)還有30天” 在商場適當(dāng)位置設(shè)置音響，面向###街、###路進行宣傳開業(yè)時間及活動 擬定宣傳文案 書刊展銷會

9.2

書刊展銷會

9.3

書刊展銷會

9.4

書刊展銷會

9.5

古玩、玉器、書畫展銷會

9.6

古玩、玉器、書畫展銷會

9.7

古玩、玉器、書畫展銷會

9.8

古玩、玉器、書畫展銷會

9.9

真情教師節(jié)：條幅“###祝廣大教師節(jié)日快樂！” 古玩、玉器、書畫展銷會

9.10

真情教師節(jié)：條幅“###祝廣大教師節(jié)日快樂！” 兒童用品展銷會

9.11

兒童用品展銷會

9.12

兒童用品展銷會

9.13

兒童用品展銷會

9.14

兒童用品展銷會

9.15

兒童用品展銷會

9.16

汽車展銷 啤酒節(jié)活動

9.17

汽車展銷 啤酒節(jié)活動

9.18

“金寶島杯”書畫展

9.19 汽車展銷

9.20

汽車展銷

9.21

汽車展銷

9.22

汽車展銷

9.23

換季服裝、鞋類展銷會 啤酒節(jié)活動

9.24

換季服裝、鞋類展銷會 啤酒節(jié)活動

9.25

換季服裝、鞋類展銷會

9.26

換季服裝、鞋類展銷會

9.27

換季服裝、鞋類展銷會 歡樂美食節(jié) 啤酒節(jié)活動

9.28

換季服裝、鞋類展銷會 歡樂美食節(jié) 啤酒節(jié)活動

9.29 換季服裝、鞋類展銷會 開業(yè)前準(zhǔn)備

9.30

開業(yè)前準(zhǔn)備

第四篇：2012年商場開業(yè)前工作計劃

2012年商場開業(yè)前工作計劃

2月：工作具體如下

1． 員工招聘：在本地的人才市場發(fā)布我公司的招聘信息在此同時網(wǎng)絡(luò)的招聘信息也隨之而發(fā)布，通過人才市場和網(wǎng)絡(luò)招聘是遠遠不夠的所以我公司也要通過媒體宣傳大量散發(fā)POP海報與此同時也要宣傳出公司的品牌效應(yīng)。

2． 確定外立面效果圖：2011年已經(jīng)做出多套商場外立面、商業(yè)街的效果圖所以要盡早確認效果圖同時也要做出工程方案的疑定。

3． 制作招商手冊：平面設(shè)計人員到位后制作出招商手冊針

對（朔州，太原，大同）市場進行散制造出華麗而熱鬧的商業(yè)氛圍。

4． 廣告宣傳：要通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、路邊廣告等媒體

大肆宣傳華聯(lián)商廈的品牌和經(jīng)濟效應(yīng)的宣傳。

5． 規(guī)劃圖調(diào)整：前期做出的規(guī)劃圖是根據(jù)商場現(xiàn)有的建筑

和商戶品牌而已定的所以根據(jù)建筑條件和商戶品牌的不同作出相應(yīng)的調(diào)整。

6． 商場的成本核算：租金、聯(lián)營%點、租金加聯(lián)營、稅點。

7． 商場調(diào)查：2011年的商場調(diào)查只是針對于朔州市場對于

大同、太原的市場還沒有過多的了解所以2012年要對朔州、大同、太原進行全方位的市場調(diào)查此工作可與3

月份的工作同步進行。

8． 招商輔助工作：通過招商手冊、廣告宣傳、外立面、商

場的成本核算、市調(diào)調(diào)差、人員招聘的工作確定現(xiàn)可進行電話招商。

3月—10月：具體工作如下

1.招商前準(zhǔn)備工作：2月份的工作為3月份的工作打下了

非常好的基礎(chǔ)所以招商工作先開始先劃分區(qū)域（由近到遠）、品牌（由大到?。?、樓層（1—4層）人員的劃分進行招商。

2.商業(yè)街的打造：我公司不是單單的運作商場商業(yè)街的打

造對我公司的商業(yè)氛圍起著重要的角色，2月份已把商業(yè)街的規(guī)劃圖、效果圖以確定所以這段時間可著手裝修工作（商場、商業(yè)街的店面裝修）與招商工作同步進行。

3.華聯(lián)商場的規(guī)范：制定商鋪的裝修規(guī)范、制定與商戶的合作合同、制定出商場的規(guī)范條例、制定戶外廣告和室內(nèi)的廣告合同、與廣告公司制定長久的合作關(guān)系、根據(jù)消防安全條例作出相應(yīng)的調(diào)整。

4.購置商場設(shè)備：辦公用品，清潔用品，員工服裝，收款

臺，監(jiān)控設(shè)配，消防設(shè)配

5.員工的培訓(xùn)工作：了解華聯(lián)商廈的發(fā)展史和商場以后的發(fā)展方向，工作技巧、購物者的心態(tài)、員工的自身修養(yǎng)和素質(zhì)、商場的管理條例等培訓(xùn)。

11月：試營業(yè)時間：對商業(yè)街以及商場做全方位的清理工作，對商場和商業(yè)街的整體格局做出小規(guī)模調(diào)整和調(diào)試，根據(jù)以上三個季度的努力工作商場完全可以疑定試營業(yè)的時間，試營業(yè)的時間是根據(jù)商場與商業(yè)街的裝修招商進程制定出最晚不得超過本月20號。

活動方案和應(yīng)急方案：由于商場和商業(yè)街暫時缺乏客流量所以在試營業(yè)期間要大力推廣活動，隨之活動的力度增大客流量也隨之增多所以在試營業(yè)期間前期要拿出相應(yīng)的應(yīng)急方案，防止發(fā)生人員傷亡、消防隱患、貨物不充足等問題的發(fā)生。本月20號要進行試營業(yè)而本月底12月初商業(yè)街與商場要正常開業(yè)迎接中國傳統(tǒng)的節(jié)日元旦節(jié)

12月：做好人員管理、及時補充貨架上的商品。

第五篇：商場開業(yè)前租戶裝修管理

商場開業(yè)前租戶裝修管理

租戶裝修情況關(guān)系到商場能否按時開業(yè)，同時也影響到商場的整體形象，因此商場需要對于租戶裝修進行管控，租戶裝修管理模塊大致可分為三大部分商戶進場及退場裝修流程、商戶進場裝修具體要求、商鋪裝修各項要求及流程。本文一起來看看萬象城如何進行商場開業(yè)前的租戶協(xié)調(diào)管理。

1.租戶移交會

市場部與租戶完成租賃合同/租賃確認書的簽署、工程技術(shù)條件的確定、并已向租戶發(fā)出租戶條件圖后，由市場部擬移交MEMO至TC，并組織TC及租戶方召開租戶移交會，實現(xiàn)TC人員與租戶方的對接，以便跟進租戶的進場裝修工作。

招商移交TC的資料包括：租戶方對接人員及聯(lián)系方式、租戶簽約信息、租戶條件圖及所有工程技術(shù)條件、與租戶設(shè)計、裝修有關(guān)的打印版及電子版文件。

TC提供租戶的資料包括：《租戶設(shè)計指引》、《租戶裝修指引》

2.設(shè)計與裝修協(xié)調(diào)會(可與租戶移交會合并)

“設(shè)計與裝修協(xié)調(diào)會”與“租戶移交會”可合并執(zhí)行。如租戶尚不具備移交條件，則前期的設(shè)計與裝修協(xié)調(diào)(會)工作由市場部人員負責(zé)跟進(組織);如租戶具備移交條件并完成移交，則由TC人員組織召開。

由市場/TC組織設(shè)計部、項目部、物業(yè)管理部與租戶方(租戶、租戶設(shè)計單位、租戶裝修單位等)召開設(shè)計與裝修協(xié)調(diào)會，為租戶提供裝修指引等資料，并進行說明及口頭答疑(如會議上無法解答，各部門需在會后三個工作日內(nèi)將相應(yīng)疑問回復(fù)匯總至TC組，由TC組書面回復(fù)租戶)，包括圖紙設(shè)計、裝修進場程序、裝修進場需提供資料、萬象城（專題閱讀）（相關(guān)干貨）相關(guān)部門職能等事宜的溝通。

此環(huán)節(jié)中，各部門職責(zé)如下：

設(shè)計管理部：以設(shè)計角度提出設(shè)計要求及指引，如租戶已有店鋪裝修方案設(shè)計或設(shè)計思路，應(yīng)對店鋪設(shè)計及效果圖提出專業(yè)意見并提請租戶完善設(shè)計方案，提請租戶完善設(shè)計方案，并解答租戶的相關(guān)疑問。

項目部：向租戶方介紹裝修工程消防報審、報驗要求及所需資料和流程;如租戶已有店鋪裝修方案設(shè)計或設(shè)計思路，應(yīng)對設(shè)計效果及設(shè)計方案給出專業(yè)意見，提請租戶完善設(shè)計方案，并解答租戶的相關(guān)疑問。

物業(yè)管理中心：向租戶介紹萬象城（專題閱讀）（相關(guān)干貨）裝修管理規(guī)定、安全施工注意事項、店鋪裝修施工的配合事宜(安全保障、垃圾清運等)等;如租戶已有店鋪裝修方案設(shè)計或設(shè)計思路，應(yīng)以物業(yè)管理角度對設(shè)計方案給出專業(yè)意見，提請租戶完善設(shè)計方案，并解答租戶的相關(guān)疑問。

TC提供租戶裝修進場資料包括：《萬象城裝修申請表》、《萬象城安全施工協(xié)議》、《萬象城商鋪裝修施工授權(quán)委托書》、《萬象城消防報審承諾書》、《萬象城租戶裝修用電用水容量申請確認書》等。

3.場地移交(可與審圖、裝修施工協(xié)調(diào)會并行)

在租戶進場前，如租戶提出對租區(qū)進行面積測繪需求，則市場/TC組織設(shè)計部與租戶方進行現(xiàn)場實際面積測繪，并市場部跟進租賃面積調(diào)整的補充協(xié)議簽署工作。

由TC牽頭，組織市場部、項目部、物業(yè)管理中心在合同約定的場地移交時間內(nèi)與租戶(租戶代表須持有租戶公司的授權(quán)委托書)進行現(xiàn)場交接手續(xù)，雙方簽訂移交憑據(jù)《萬象城店鋪接場驗收登記表》(一式四份)登載場地硬件情況及移交日期等信息，并蓋章確認。

如各方對場地交接無異議，則租戶方、業(yè)主方在《萬象城店鋪接場驗收登記表》上簽字蓋章，TC簽字確認，以場地移交日核算免租裝修期。該表由租戶方留存兩份原件，運營部留存兩份原件，TC留存復(fù)印件歸檔至租戶檔案，物業(yè)留存復(fù)印件。租戶場地移交完成后，由TC組擬場地移交MEMO(包括移接時間、確定的面積、聯(lián)系人聯(lián)系方式等)至市場部、物業(yè)管理中心、華潤中心項目部、設(shè)計管理部、財務(wù)部、IT。財務(wù)部在收到場地移交MEMO后，負責(zé)核算免租裝修期，及收取管理費、推廣費等費用。

如租戶對場地交接存在異議(如場地與提供給租戶的租賃條件圖不符)，則項目部負責(zé)協(xié)調(diào)總包盡快對場地進行整改直至租戶接受并在《萬象城店鋪接場驗收登記表》上簽字蓋章(移交日以簽字當(dāng)日為準(zhǔn));若無法進行整改或超出租賃條件要求時，則由市場部與租戶進行談判磋商。

根據(jù)品牌實際情況，特殊店鋪將安排內(nèi)部預(yù)接場環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)由市場/TC負責(zé)發(fā)起，具體操作與正式接場相同。

4.設(shè)計施工圖審核

租戶應(yīng)在TC規(guī)定的時間內(nèi)(距離接場日期不少于60天)提交方案設(shè)計圖(一般比例為1：50)、圖紙說明書及其電子文件進行審批。

在設(shè)計方案圖通過審批后，租戶應(yīng)在TC規(guī)定的時間內(nèi)(距離接場日期不少于30天)提交裝修施工圖(一般比例為1：50)、技術(shù)說明書及其電子文件進行審批，而這些資料應(yīng)嚴格依照《萬象城租戶設(shè)計指引》、《萬象城租戶裝修指引》的要求準(zhǔn)備，并應(yīng)當(dāng)是對認可的初步設(shè)計方案的深化設(shè)計。

在收到方案設(shè)計圖、裝修施工圖和技術(shù)說明之后，由TC擬審圖MEMO，組織市場部及審圖小組成員部門(設(shè)計部、項目部、物業(yè)管理中心)對圖紙進行審核，除市場部對效果圖審核外，審圖小組的圖紙審核采用平行審圖方式進行，其中設(shè)計部負責(zé)對效果圖進行最終審核及審核結(jié)構(gòu)設(shè)計部分，項目部負責(zé)機電設(shè)計圖紙，物業(yè)管理中心負責(zé)審核除結(jié)構(gòu)、機電外的其他圖紙。

圖紙審核時間要求：主力店百貨、電影院、超市審圖時間為5個工作日。次主力店、餐飲類租戶審圖時間為4個工作日。除上述兩類店鋪之外，其他類店鋪審圖時間為2個工作日。

審圖小組協(xié)調(diào)人負責(zé)將本部門意見匯總并在規(guī)定時間內(nèi)反饋給TC，由TC匯總各部門專業(yè)意見并反饋至租戶，租戶需根據(jù)我司修改意見在5個工作日內(nèi)重新提交新方案，直至圖紙最終獲準(zhǔn)。

租戶裝修圖紙獲我司批準(zhǔn)后，由TC擬審圖意見函(對外發(fā)文)至租戶，并抄送市場部、設(shè)計管理部、項目部、物業(yè)管理中心，即知會各部做好租戶進場手續(xù)及出入證辦理、租戶裝修現(xiàn)場服務(wù)及管理等后續(xù)工作。

如果租戶在規(guī)定時間內(nèi)通過圖紙審批，項目部、物業(yè)管理中心協(xié)助租戶向相關(guān)政府部門(如消防局)申報裝修施工圖，以便辦理相關(guān)證照(如消防驗收意見書)，租戶自行支付相關(guān)費用，由于租戶的原因造成圖紙審核或裝修工作延遲，由租戶自行負責(zé)。

5.工程技術(shù)條件、設(shè)計方案變更

如果租戶在審圖、裝修期間對工程技術(shù)條件或設(shè)計方案有所變更，TC人員須將變更情況通知對應(yīng)市場部對應(yīng)人員，由市場部對應(yīng)人員與租戶進行協(xié)調(diào)并審批變更條件。

6.辦理裝修施工許可證(由物業(yè)辦理)

租戶及裝修公司填寫《萬象城裝修申請表》，加蓋雙方公章，向業(yè)主提交。租戶及租戶裝修施工方準(zhǔn)備下述材料《萬象城店鋪接場驗收登記表》、《萬象城安全施工協(xié)議》、《萬象城商鋪裝修施工授權(quán)委托書》、“裝修公司資質(zhì)”、“裝修公司營業(yè)執(zhí)照”、“施工保險單”、“施工進度表”、《消防驗收意見書(或消防報審承諾書)》、“全套合格施工圖”、《萬象城租戶裝修水電容量申請確認書》、“圖紙最終審核意見”，并提交業(yè)主審核。

7.施工人員辦理施工出入證(由物業(yè)辦理)

租戶或租戶裝修施工方準(zhǔn)備下述材料：《裝修許可證》、建工團意險保險單、《裝修施工人員身份證、照片備查單》、施工人員1寸照片兩張、身份證原件及復(fù)印件。到物業(yè)管理中心辦理施工出入證，憑施工出入證進出施工區(qū)域。

8.租戶裝修現(xiàn)場管理

物業(yè)管理中心、項目部進行租戶施工現(xiàn)場管理，包括對施工人員的自律性、臨時用電、成品保護、貨梯使用、消防安全等管理，并有權(quán)對違規(guī)行為進行懲治，包括但不限于停工等處理方式，管理規(guī)定及懲罰措施詳見《萬象城租戶裝修指引》。

物業(yè)公司結(jié)合租戶施工進度對施工核心環(huán)節(jié)進行分項驗收。

9.開業(yè)驗收

租戶根據(jù)裝修施工情況向TC申請開業(yè)，填寫《店鋪開張申請表》，確定開業(yè)驗收時間。由TC牽頭，組織IT、物業(yè)管理中心對租戶店鋪進行開業(yè)驗收工作。各項裝修施工到位，包括機電、空調(diào)、裝飾、消防、網(wǎng)絡(luò)等施工的落實，經(jīng)檢查同意后可安排開業(yè)事宜，各項驗收標(biāo)準(zhǔn)詳見《萬象城店鋪裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》。

物業(yè)管理中心根據(jù)租戶申請開業(yè)需求進行的開業(yè)驗收檢查僅從裝修施工角度開展，租戶開業(yè)還需結(jié)合國家政府相關(guān)要求，確認是否落實燃氣開戶、消防報審、經(jīng)營相關(guān)證照(營業(yè)執(zhí)照、環(huán)境評估報告、衛(wèi)生許可證等)領(lǐng)取等工作。對此，如租戶需我司配合相關(guān)事宜，可聯(lián)系各部門協(xié)調(diào)配合，涉及相關(guān)費用，由租戶自行負責(zé)。

租戶在通過開業(yè)驗收，并向公司財務(wù)部繳齊管理費、推廣費等合同約定費用以及應(yīng)扣除的滯納金后(具體標(biāo)準(zhǔn)參照合同條款)，我司方可批準(zhǔn)其開業(yè)。

10.工程整改

竣工驗收完成后，TC將在3個工作日內(nèi)向租戶發(fā)出開業(yè)驗收函，反饋驗收意見，租戶需依照我司意見進行整改。涉及遺留問題，由TC組織協(xié)調(diào)，物業(yè)管理中心安排復(fù)驗，并就復(fù)驗問題發(fā)出驗收函。如租戶多次復(fù)驗后整改不到位，我司將視情況處以扣留、扣除租戶裝修押金等違約處理。

11.二裝退場及退裝修押金

二裝退場及退裝修押金要求如下：

開業(yè)后60天內(nèi)根據(jù)開業(yè)驗收通知完成工程整改;完成公共區(qū)域破壞的修復(fù)工作(或同意業(yè)主從裝修押金中扣除賠償金);裝修施工完畢，租戶應(yīng)向業(yè)主提供2套竣工圖以及1套電子文件(AutoCAD格式*.dwg的光盤拷貝)，圖中應(yīng)包括所有更改的隱藏管路等，以便于維護和存檔備查(運營、物業(yè)各存檔一份竣工圖);向經(jīng)營的業(yè)主提交日常消防安全責(zé)任書，并加蓋公章;向業(yè)主提交消防合格意見書及相關(guān)經(jīng)營證照復(fù)印件(如衛(wèi)生許可證、環(huán)保許可證)。租戶落實以上要求后，填寫《萬象城裝修押金退還申請意見表》TC審批，通過審批后退還保證金。