第一篇：按摩器適宜使用人群分析和介紹 .doc

我們作為子女的都想給父母一片孝心和愛心，但是很多人都選擇購買按摩器，但是這個愛心牌按摩器很可能變成威脅健康的因數(shù)，例如我們常常會看到銷售按 摩椅的地方都可以讓人免費(fèi)體驗(yàn)，不少朋友就怦然心動了，就給自己的父母買了回家，但是專家卻告訴我們，這些按摩椅對于老人來說其實(shí)是十分危險的，你買回家 的不是健康，可能是安全隱患。所以我們就應(yīng)該了解一下按摩器究竟適合哪些人群。首先按摩器有多個品種，所以大家根據(jù)不同的需求選擇購買合適的按摩器，按摩 器可分為按摩椅、足浴按摩器、頭部按摩器、眼睛按摩器和頸椎按摩器等。

首先選購按摩器產(chǎn)物，您最好搜索按摩器哪個品牌好，因?yàn)榘茨ζ魇裁雌放坪檬谴蠹殷w驗(yàn)總結(jié)的結(jié)果，因?yàn)榘茨ζ髦苯幼饔糜谌梭w，與人體觸摸的電器用具安 全性是尤為重要的。應(yīng)選擇那些經(jīng)過國家認(rèn)證合格后的產(chǎn)品，其次要看塑料外殼材料，外觀質(zhì)量是比較重要的，最好選擇機(jī)殼強(qiáng)健牢靠、外殼平坦?jié)櫥?、色澤均勻、塑料件無裂縫的產(chǎn)物。電源插頭選擇有正負(fù)兩極的按摩器，這類產(chǎn)品電氣安全系數(shù)高，各檔開關(guān)翻開應(yīng)牢靠，遙控電子開關(guān)按鈕要輕盈，長時間使用不能出現(xiàn)發(fā)熱嚴(yán) 重現(xiàn)象。按摩器作業(yè)時，噪聲要低，振蕩強(qiáng)弱正常，無異常動態(tài)。

足浴按摩器是旋轉(zhuǎn)式按摩器，設(shè)計成契合人體腳底外型的拱形擱位，在拱形擱位上有許多凸出的小圓點(diǎn)，可觸及人腳底各個穴道，對關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕性神經(jīng)痛有 很好的作用，使用時加上熱水邊浸泡邊運(yùn)用滾輪的正反向轉(zhuǎn)變替代人的按摩，適合于貧血、靜脈曲張及其他心腦血管疾病患者，關(guān)節(jié)、骨骼、頸椎病患者，內(nèi)分泌不 良、微循環(huán)不暢、少出汗，睡眠不足、體虛、畏寒、長期站立、久坐或用腿工作和四肢寒冷或生活在寒冷地區(qū)的人群。

眼部按摩器通過對眼部的按摩，能夠改善神經(jīng)衰弱和失眠的癥狀。眼部按摩能夠促進(jìn)血液循環(huán)，使得腦部神經(jīng)得到放松，改善用腦過度和失眠的癥狀，有健腦 和醒腦的功效。也能夠達(dá)到美容祛斑的效果。它通過對眼部多個穴位進(jìn)行有效地按摩，達(dá)到增強(qiáng)眼部肌膚活力以及整個面部彈性的效果，有效阻止皮膚的老化。對于 一些眼部的疾病和炎癥也有好的效果，比如近視等，有很好的輔助保健的作用，但它并不能達(dá)到治愈疾病的效果，治療疾病還是要到醫(yī)院才能得到治愈。因此眼部按 摩器廣泛適用于學(xué)生、白領(lǐng)、長期使用電腦工作、中老年、眼睛近視、輕微失眠和長期眼睛處于高壓工作人群。

頸椎按摩器特點(diǎn)是披肩防塵減壓，有真人按摩效果，紅外線針灸功能，無極調(diào)速功能，正反搓揉功能，繃帶固定功能，磁石料理功能。是一些白領(lǐng)人群的最愛，對于深受頸椎病困擾人群也有很好的效果。

按摩椅的按摩程序由電腦芯片操控，模仿人的背部搓弄舉動抵達(dá)按摩作用，可消除作業(yè)中的疲倦，是比較全面的按摩器，對綜上功效有和好的作用，當(dāng)然價格也不便宜哦。

通過綜上介紹希望消費(fèi)者選擇到一臺滿意的按摩器品牌，具體可參考按摩器十大品牌。

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第二篇：頭部按摩器介紹

頭部有12個穴位點(diǎn)

輕松簡單按摩頭部，使頭部得到快速放松，又能馬上有精神，科學(xué)的穴位設(shè)計。使用方面：套在頭上上下拉動，就可以松懈頭部神經(jīng)，如果由別人幫你的話，感覺會更好?？梢酝ㄟ^輕輕地刺激、按摩人體頭部各穴位,促進(jìn)血液循環(huán),松馳神經(jīng),消除肌肉緊張與疲勞,減少壓力,是理想的保健用品和促銷禮品。按摩刺激頭部穴位，預(yù)防腦血栓，腦淤血等疾病；治療頭疼，提神醒腦。對久坐電腦旁，用腦多，多按摩很有好處，可放松精神，像是有人幫您按 摩一樣！自己動手，如果不想按摩直接插在頭上就可以起到提神醒腦的作用，動手按摩效果更好。

看電視，休息，走路時都可以使用，使用方便、簡單。非常適合老年人，家庭婦女及腦力勞動者等人群。而且樣式美觀，質(zhì)量可靠，自用、送人都是不錯的選擇，送給長輩表示孝心，送給朋友表示愛心，送給同事表示友誼！

第三篇：TCD檢查的作用和適宜人群

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TCD檢查的作用和適用人群

什么是TCD 檢查？

TCD（Transcranial Doppler TCD）即經(jīng)顱多普勒，是利用超聲波的多普勒效應(yīng)來檢測顱內(nèi)血管血流動力的一種醫(yī)療技術(shù)。作為無創(chuàng)傷性血管疾病檢查方法，近年來在國內(nèi)外迅速發(fā)展，成為目前腦血管疾病診斷的重要手段之一。主要以血流速度的高低來評定血流狀況，可早期診斷腦動脈硬化、腦血管痙攣、閉塞等。TCD檢查的作用

經(jīng)顱多普勒是通過探頭經(jīng)顱骨的聶窗、枕窗、眼窗探測顱內(nèi)大血管有無狹窄、閉塞及側(cè)肢循環(huán)的檢測，也可在病人動態(tài)情況下監(jiān)測到腦動脈痙攣的出現(xiàn)和消失，對腦血管疾病的診斷有較大的參考依據(jù)。因此，臨床應(yīng)用比較廣泛，無創(chuàng)、無任何禁忌癥，無條件限制，方便、靈活、無重復(fù)、價廉等優(yōu)點(diǎn)。

TCD檢查適應(yīng)的人群

1、各種人群腦動脈狹窄的篩查。

2、有高血壓、糖尿病、高血脂、吸煙、酗酒、高齡和超重等高危人群。

3、顱腦外傷、顱內(nèi)感染、偏頭痛、頸椎病、蛛網(wǎng)膜下腔出血等疑有顱內(nèi)血管病變的病人。

4、有頭痛、頭暈、眩暈、暈厥、一側(cè)肢體麻木無力、一過性黑曚等與腦血管癥狀有關(guān)的病人。

5、有短暫性腦缺血發(fā)作、腦梗死等明顯的缺血性腦腦血管病人。

6、外傷性或非外傷性缺血性腦水腫及疑有顱內(nèi)占位性病變病人。

本文來源：康康體檢網(wǎng)

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第四篇：人群特征分析

人群特征分析：

老人（心理特征/行為習(xí)慣/相關(guān)產(chǎn)品）： 老年期的涵義:

生命周期這個概念源于生物學(xué)，后移植到社會 科學(xué)領(lǐng)域中，指一個個體從出生到逐漸成長、衰退 再到死亡的一系列形態(tài)和功能的變化過程。通常我 們將人的生命周期分為嬰兒、兒童、少年、青年、中年、老年幾個階段，顯然，老年期是人生的最后 一個階段。年齡，是標(biāo)記人的生命周期的時間尺度，老年期的界定也是以年齡為標(biāo)準(zhǔn)的。

生理特點(diǎn)：

視覺能力減退，難以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。思維持續(xù)性不佳,行動能力降低，位置控制能力減弱。手與腦的配合能力降低，動作與思維不同步。容易被外界干擾，中斷原進(jìn)行中的動作。聽覺能力降低。對周遭環(huán)境敏感度降低。視力聽力較差，注 意力不易集中，動作與反應(yīng)均較慢。生理年齡指以正常個體生理學(xué)上和解剖學(xué)上的發(fā)育狀況為標(biāo)準(zhǔn)確定的年齡，這一年齡是根據(jù)個體目前的健康狀況（如細(xì)胞、組織、器官、生理功能等）以及反映其健康狀況的生理指標(biāo)來確定的。一般來說，生理年齡會隨著生命年齡的遞增而增長，也就是說機(jī)體的結(jié)構(gòu)和功能會隨著增齡而發(fā)生老化性改變。人們把這種變化分成四個階段：0-19歲為生長發(fā)育期，20-39歲為成熟期，40-59歲為衰老前期，60歲以上為衰老期。生理年齡在60歲以上的人，其機(jī)體內(nèi)各臟器組織的活動已呈現(xiàn)老化，并逐漸衰竭，因此稱之為“老年人”。

當(dāng)然，生理年齡并不完全等同于生命年齡。由于先天遺傳因素和后天環(huán)境、疾病、營養(yǎng)、運(yùn)動等因素的不同影響，機(jī)體的生理功能、組織結(jié)構(gòu)的老化速度是不同的，個體差異很大。例如，同為60歲，有的人身板硬朗，精神抖擻，顯得非常年輕，有的人卻步履蹣跚，百病纏身，看上去很蒼老。

心理特征：

心理年齡是根據(jù)個體心理活動的程度與功能確定的個體年齡，也叫“智力年齡”。人的心理年齡分為三個時期：0-19歲為未成熟期，20-59歲為成熟期，60歲以上為衰老期。心理年齡在60歲以上的被認(rèn)為是老年人，它反映出一個人在經(jīng)歷了漫長的人生中其主觀感受方面的老化程度。

心理年齡和生命年齡、生理年齡并不完全同步。例如，有些人年紀(jì)不大，但心理上卻“未老先衰”、“老氣橫秋”，整日意志消沉，感嘆生命苦短；而有些人年紀(jì)雖大，仍然思維敏捷、動作穩(wěn)健，情緒樂觀，可謂“老當(dāng)益壯”、“人老心不老”。很明顯，后者的心理年齡要低于前者。

孤獨(dú)感伴隨著與社會的脫離而與日俱增。渴望與人交流，證實(shí)自己能力。不愿承認(rèn)自己的衰老而在某些方面又不得不求助于他人，造成一定程度上的心理失落感。由于注意力容易分散，接受新事物需要更多時間。所以傾向選擇簡單明了的事物。生活環(huán)境：

老年人視覺、聽覺、味覺、嗅覺、皮膚感覺等感官功能會發(fā)生變化。

1、視覺。老年人均會出現(xiàn)不同程度的視力障礙。比較常見的是遠(yuǎn)視（即老花眼），還會出現(xiàn)視野狹窄、對光量度的辨別力下降以及老年性白內(nèi)障等。

2、聽覺。表現(xiàn)出生理性的聽力減退乃至耳聾。

3、味覺。老年人味覺遲鈍，常常感到飲食無味

4、嗅覺。老年人鼻內(nèi)感覺細(xì)胞逐漸衰竭，導(dǎo)致嗅覺變得不靈敏，而且對從鼻孔吸入的冷空氣的加熱能力減弱，因此老年人容易對冷空氣過敏或患上傷風(fēng)感冒。

5、皮膚感覺，包括觸覺、溫度覺和痛覺。由于皮膚內(nèi)的細(xì)胞退化，老年人的觸覺和溫度覺減退，容易造成燙傷或凍傷。另外，痛覺也會變得相對遲鈍，以致難以及時躲避傷害性刺激的危害。

6、其它。此外，老年人維持身體平衡的器官也出現(xiàn)功能減退，容易因失去平衡或姿勢不協(xié)調(diào)而摔交，造成意外事故。

總之，所有以上變化都標(biāo)志著老年人感覺器官系統(tǒng)的老化，各種感覺能力和功能的衰退，他們對外界各種刺激往往表現(xiàn)出感受性較弱、反應(yīng)遲鈍等狀況。

所以老人居室的布局應(yīng)是陳列式的。老人的用具沉穩(wěn)、內(nèi)斂、溫和。居室的空間應(yīng)有通暢感。冰箱/微波爐/暖水壺/電視機(jī)/收音機(jī)是中心家具。家具以均衡對稱的方式靠墻布置為主，防止老年人被磕碰，給老年人以安定穩(wěn)固的感覺。

使用相關(guān)產(chǎn)品注意事項(xiàng)：

1、不少人都知道，甩脂減肥機(jī)不利于身體健康，不過有的老人信息不是十分靈通，不少上年紀(jì)的人追求“老來瘦”，少不了迷信這類的物件。

其實(shí)不僅甩脂減肥機(jī)，不少以振動、抖動方式達(dá)到減肥效果的電器都不太適合上年紀(jì)的人使用。要說這減肥的原理，最有效的方法是通過您自身的運(yùn)動產(chǎn)生能量的需求，再通過身體分解脂肪來滿足這種需求，進(jìn)而達(dá)到減肥目的。如果通過外力就可以讓您的脂肪摩擦消耗，那估計您脂肪下面“薄皮大餡”的五臟六腑恐怕也就快“磨滅”了。

重要提示：像這種振動、抖動的減肥器械，短時間使用可以達(dá)到緩解肌肉酸痛、促進(jìn)血液循環(huán)的目的。但如果用得時間長了，對于皮膚、皮下組織、內(nèi)臟都弊大于利。特別是上了年紀(jì)的老人家，骨骼脆弱，內(nèi)臟也較容易受傷，這種東西還是躲遠(yuǎn)點(diǎn)比較好。

2、喜愛音樂、戲劇的老人不少，很多生活在北京的老爺子經(jīng)常會聽段京劇，品品評書。早年間不少老人喜歡拎個“話匣子”，晨練的時候往旁邊一擺，鍛煉身體外帶藝術(shù)欣賞，一舉兩得?，F(xiàn)在視聽設(shè)備變高級了，很多隨身聽、手機(jī)、mp3不但能播放音樂，而且可以收聽調(diào)頻廣播。不過甭管您準(zhǔn)備的是什么設(shè)備，耳機(jī)這東西最好還真是慎用。

重要提示：如果您家老人也喜歡用隨身聽，最好選擇一個帶功放喇叭的。老人家聽力不好，而耳機(jī)是貼在耳道口發(fā)聲的，不僅對于老人，對于年輕人的聽力都有一定的損害。最容易讓人想不到的是，老人家的反應(yīng)大都比較慢，而晨練、買菜、遛彎的時間大都是京城上下班高峰時段。如果耳朵里塞著耳機(jī)，一旦路上有什么情況，短時間內(nèi)老人家很容易反應(yīng)不過來。

3、對老人和孩子來說，暖風(fēng)機(jī)的健康水平比浴霸強(qiáng)得多。雖然都是加熱的電器，浴霸是采用紅外線，暖風(fēng)機(jī)是采用電熱風(fēng)。不過用過浴霸的人都知道，一開浴霸屋里就像開了一盞兩三百瓦的燈泡一樣。老人家視神經(jīng)比較脆弱，小孩子的眼部則沒有發(fā)育完全，在這種強(qiáng)光下待得時間太長，對視力的影響很大。而洗完澡之后出來，特別是晚上，會感覺很多地方漆黑一片，一不留神少不了磕著碰著的。

重要提示：暖風(fēng)機(jī)則沒有這方面的影響，您只要安裝在一個不太會被水濺到的地方（大部分名牌暖風(fēng)機(jī)都是防水的），再花十來元錢買一個浴簾，把洗澡和暖風(fēng)的地方隔開來，完全可以達(dá)到保溫的效果。

青年人（心理特征/行為習(xí)慣/相關(guān)產(chǎn)品）： 生理特點(diǎn)：

視覺聽覺俱佳。記憶力，注意力俱佳。獨(dú)特的、新潮的、有內(nèi)涵的、有風(fēng)格創(chuàng)意。追逐時尚：生理的漸趨成熟使得個體開始追 逐成年人的社會游戲，而時尚活動莫過于是最

接近的生活方式，時尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合中學(xué)生想引起他人特別是女性注意的心理特征。因而追逐時尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費(fèi)特征，也同樣符合青少年的心理需求。

追求新奇：毋用置疑，中學(xué)階段是人一生中最具好奇心的成長歲月，相比幼兒時期，有了一定的社會能力，也能自主的對一些事情進(jìn)行決策，同時又沒有成年人較重的工作、社會、家庭壓力，真正可以放開束縛隨心所欲的進(jìn)行一些消費(fèi)，追求自己喜歡的東西，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些中學(xué)生達(dá)到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。

從名心理：和其他年齡段的消費(fèi)者一樣，中學(xué)生仍然具有從名的消費(fèi)特征，這一時期他們對影視歌星、運(yùn)動員、探險家、社會高層政客極為關(guān)注，尤其是對前衛(wèi)名人更是趨之若鶩，因而便有了大批的“哈韓”、“哈日”族，我們也能看到穿著某球星隊(duì)服上學(xué)的中學(xué)生。針對這一消費(fèi)特征，許多以中學(xué)生為目標(biāo)消費(fèi)者的商家不惜重金邀請明星加盟代言產(chǎn)品。

個性特征：與成年消費(fèi)者不同，中學(xué)生一般沒有從眾的心理特征，如果不是從名消費(fèi),甚至剪個頭發(fā)，一旦發(fā)現(xiàn)與某同學(xué)一樣都會立即重做發(fā)型。這一特征同中學(xué)生追新求奇、自我表現(xiàn)的心理特征有關(guān)，處于這一年齡段的青少年，心智、生理趨于成熟，心理上要求獨(dú)立，但生活、經(jīng)濟(jì)上卻仍然有很大的依賴性，必須依靠家庭才能良好的生活下去，同時家長也會將自己的一些價值觀強(qiáng)加在子女身上，而不管他們是否認(rèn)同，加之他們在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活也有很大的被動性，在家長、老師雙重管理下，會在某些程度上長產(chǎn)生反抗的心理，甚至引起叛逆的思想行為。于是，中學(xué)生在能夠自由支配金錢的情況下，更是隨行所欲地進(jìn)行消費(fèi)，追求、展示自我，以發(fā)泄心理生理上的壓抑感。一些商家看到了這一點(diǎn)，制造出各種怪異的產(chǎn)品，迎合這一年齡層次的消費(fèi)者。從本質(zhì)上說，中學(xué)生的這一特征是心智不成熟的集中表現(xiàn)，在不法廠商的引誘下甚至能走上歧途。

心理特征：

成人感和獨(dú)立性突出增強(qiáng)。

向往未來、精力充沛、思維敏捷、充滿熱情、富有創(chuàng)新精神,出現(xiàn)眾多的新需要,尤其是 精神方面的需要（要求豐富多彩的文化生活、希望自已取得成就、關(guān)心政治等）,并深信自已的力量,力求處處顯示自已的精力和能力。

一、青年人過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。有些同學(xué)讀了三年書，名牌手機(jī)換了幾個，每出一款新的，就迫不及待的想擁有，聊天也是在聊手機(jī)的特點(diǎn)啊，什么牌子啊等。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，在學(xué)生中尤為突出，看到好看的發(fā)型就想換，做個頭發(fā)發(fā)掉幾倍甚至一千多，服裝也只買名牌，覺得穿出去有面子，能和同學(xué)聊到一塊去，根據(jù)某網(wǎng)站調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的青少年消費(fèi)時首先考慮品牌產(chǎn)品，非品牌產(chǎn)品一般不予考慮。在他們的心目中，“品牌代表品位，充分體現(xiàn)了青年人對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

二、追求時尚與新穎，追求個性，青年人內(nèi)心豐富，感覺敏銳，只要能博得他人的贊美心里就舒服，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，追求時尚、新穎，容易接受新事物，在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時尚也就會逐漸形成。在購買上是求新、奇、潮、美，然后才是實(shí)用，為了追求新穎，他們會互相觀察、議論、模仿。再有就是自我意識強(qiáng)，買東西會根據(jù)自己的性格、喜好來買，在各種不同的場合，活動中，他們的心理需求不同，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征，對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品，他們一般都不屑一顧。從而產(chǎn)生更多的個性購買。

三、購買范圍大，表現(xiàn)出很強(qiáng)的購買能力

青年人進(jìn)入社會后，有了自己的固定收入和一定的購買經(jīng)驗(yàn)，加之沒有較重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，消費(fèi)需求也隨之增大，購買商品的數(shù)量也增加，范圍擴(kuò)大。市場上的各類商品，成千上萬種，都是他們的購買對象。并且青年人善于表現(xiàn)自我，注重感情，容易沖動，認(rèn)為享受高于一切，在飲食、娛樂、交友、旅游等方面花費(fèi)比較大。

四、易受社會因素的影響，表現(xiàn)出一定的從眾性。

有些大學(xué)生可能認(rèn)為追求名牌和新款服飾，還有時尚的IT產(chǎn)品，認(rèn)為這樣可以增強(qiáng)自信、提升自身形象，可以獲得比人的尊重，由于消費(fèi)能力是不一致的，難免有的消費(fèi)能力弱得人感覺有群體壓力，這時候，部分大學(xué)生失去理性消費(fèi)思維，個人自覺或不自覺地跟隨性消費(fèi)的心理現(xiàn)象。并且，一旦別的同學(xué)有了就會模仿，很多父母對孩子的要求也是有求必應(yīng)。這樣的例子很多，停我一朋友說過，她們宿舍有一女生大一的時候因?yàn)榧揖吃?，覺得自己不合群，跟舍友關(guān)系不好，不愿讓自己這樣發(fā)展下去，到后來跟另一群女孩子一樣，購買名牌和服飾，還有時尚的IT產(chǎn)品，慢慢的就和她們走到一起，覺得自己很有“范”了，通過這種炫耀性的消費(fèi)達(dá)到令其他同學(xué)刮目相看的目的，甚至得到更多的尊重。這種從眾的消費(fèi)心理直接導(dǎo)致學(xué)生個體喪失自我，成了群體的附庸者，形成旋風(fēng)式的購買熱潮。

五、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，過度消費(fèi)

現(xiàn)在大部分的青年群體，在消費(fèi)的時候沒有購買的觀念，女生更為突出，有的時候是臨時購買，看到自己喜歡的就買，沒有節(jié)制和計劃，有的時候經(jīng)不住誘惑，一沖動就買了。我認(rèn)識的一個女生，平常很喜歡網(wǎng)購，開學(xué)三個月來，買了十幾件，現(xiàn)在宿舍都有三箱子的衣服，很多的衣服都是穿了一次就不穿了。

生活環(huán)境：

年輕人的居室的布局是隨意的，自由的。青年人用具活潑、細(xì)致、個性。居室的空間應(yīng)相對較大，較明亮。電腦/影音設(shè)備是的中心家具，位置應(yīng)在家中最顯眼的位置。家具自由擺放，以舒適為主。家中不乏新奇氣氛。

青工的娛樂方式主要是上網(wǎng)、聊天和聚會。調(diào)查中，60%用來上網(wǎng)聊天，30%用來聚會，還有10%的員工用來干其他事。且80%對目前自己的生活狀態(tài)還比較滿意。

兒童（心理特征/行為習(xí)慣/相關(guān)產(chǎn)品）:

生理特點(diǎn)：

跳躍性思維，無法集中注意力在一個事物 上很長時間。由于身體尚處在初級發(fā)展期，神 經(jīng)系統(tǒng)末梢發(fā)育未完成，人腦控制肢體的能力 不強(qiáng)?，F(xiàn)代社會的兒童自主性強(qiáng)，對電視節(jié)目 具有很大的選擇權(quán)，同時容易接受新事物。

兒童面臨著從“依附家長”向“獨(dú)立生活”轉(zhuǎn)化。兒童入學(xué)前與家庭成員的依附關(guān)系密切，一舉一動都是成人指點(diǎn)；入學(xué)以后，進(jìn)入一個新環(huán)境，每天都要離開家長在學(xué)校獨(dú)立生活，要在班集體里作為獨(dú)立的一員，認(rèn)真聽課讀書，要獨(dú)立思考，自己完成作業(yè)，要自己整理書包，檢查文具書本是否齊全，這些活動都將進(jìn)一步促進(jìn)兒童由依附轉(zhuǎn)向更多的獨(dú)立，也可以說六、七歲是兒童從依附向開始獨(dú)立生活轉(zhuǎn)化的重要時期。

心理特征：

對周遭事物充滿好奇心，渴望嘗試一切可能接觸到的物品。不知道何謂危險，自救能力差。

情感單純、直率、控制情緒的能力欠佳。

主觀上對成人依賴性大，渴望得到他人認(rèn)同。喜歡新鮮事物，但很難對同一事物保持熱情。

兒童面臨著主要活動方式從“以游戲?yàn)橹鳌毕颉耙詫W(xué)習(xí)為主”的轉(zhuǎn)變。從一名幼兒園的小朋友轉(zhuǎn)換成一名背著書包的小學(xué)生，角色的改變導(dǎo)致了其活動方式改變。入學(xué)前，兒童的主要活動是玩，是游戲；入學(xué)后，主要活動是學(xué)習(xí)。由于他們的思維主要憑借具體形象的材料進(jìn)行，加之自控能力較弱，所以仍有較強(qiáng)的游戲需要。

生活環(huán)境：

兒童房最主要的是安全，一切設(shè)計以安全為主。

兒童房的布局是童趣的，溫馨的。兒童用具是色彩豐富的，造型可愛的。居室空間大小要求不大，要求空間格局簡單，直接。

玩具和床是中心家具，位置應(yīng)醒目。家具擺放位置由父母決定，兒童的意見一般做參考。室內(nèi)卡通形象多。

第五篇：酒店人群分析

商務(wù)客人的酒店消費(fèi)行為分析2009-11-17 18:58:00| By: lixia-2002qufu

據(jù)哈沃斯國際咨詢公司調(diào)查，世界酒店業(yè)的業(yè)務(wù)中，55%的客人來自商務(wù)旅游，34%的客人是消遣旅游者。無論是從全世界還是從地區(qū)看，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，商務(wù)客人所占比重越大，他們能夠給酒店帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。酒店的商務(wù)客人是指因商務(wù)活動或公務(wù)活動而入住到目的地的酒店，享受酒店服務(wù)的客人。他們無論是來自跨國企業(yè)、民營企業(yè)還是政府部門，都是來到某個地方從事相關(guān)活動的管理者或者業(yè)務(wù)人員。

中國酒店的商務(wù)客人規(guī)模是隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的。在中國經(jīng)濟(jì)落后的年代，酒店無論在硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、營銷策略等方面都沒有針對商務(wù)客人而專門開發(fā)。然而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，越來越多的酒店開始意識到商務(wù)客源的潛力，以及他們所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益，也紛紛將商務(wù)客人作為新的利潤增長點(diǎn)。

針對酒店商務(wù)客人進(jìn)行相關(guān)研究集中在：彭品志、高雁（2002）研究酒店商務(wù)客人的市場開發(fā)；馮穎如（2003）分析酒店商務(wù)客人的營銷策略；蔡曉梅（2005）則根據(jù)商務(wù)客人的需求特征研究酒店的規(guī)劃與設(shè)計；艾熊琳（2005）則深入研究針對商務(wù)客人開發(fā)的酒店商務(wù)樓層。然而很少有學(xué)者對酒店商務(wù)客人的消費(fèi)行為進(jìn)行相關(guān)分析，要開發(fā)商務(wù)客源就需要深入研究這個具有特征性的消費(fèi)群體，才能夠指導(dǎo)酒店從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、促銷等不同階段吸引更多的商務(wù)客人，因此商務(wù)客人的酒店消費(fèi)行為分析對于酒店的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

一、商務(wù)客人的群體特征

1、年齡特征

據(jù)調(diào)查表明年齡三十歲以上的商務(wù)客人占70%，其中男性多于女性。這些是由商務(wù)活動的性質(zhì)所體現(xiàn)出來的。

一方面，商務(wù)客人年齡大，獨(dú)立性都很強(qiáng)，不愿意受人支配，具有很強(qiáng)的個性特征。他們喜歡穩(wěn)重、典雅的房間布置，樂于接受個性化服務(wù)和定制化服務(wù)，更希望受到別人的尊重。然而他們會隨著業(yè)務(wù)開展的狀況個人情緒會有波動性，造成酒店難于把握服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，商務(wù)女性則會對酒店提出更高的要求，更強(qiáng)調(diào)環(huán)境的安全性、舒適性。例如香港多家酒店推出的女性樓層受到女性商務(wù)客人的普遍喜愛。

2、素質(zhì)特征

商務(wù)客人的整體層面都具有良好的教育背景、較高的文化素質(zhì)和優(yōu)秀的自身修養(yǎng)。這些都決定了他們能夠很好的鑒別酒店的檔次和酒店的服務(wù)，也將對酒店有更高的要求，即無論是酒店的硬件方面還是酒店的軟件方面。

3、需求特征

酒店商務(wù)客人的需求特征更符合馬斯洛的需求層次理論，即生理的需求、安全的需求、社會的需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。（1）生理的需求體現(xiàn)在客人在酒店中的吃、住、等；（2）安全的需求體現(xiàn)在客人在酒店中的人身安全、財產(chǎn)安全等；（3）社會的需求體現(xiàn)在會見客戶、召開會議等；（4）尊重的需求體現(xiàn)在客人更希望得到酒店員工的尊重等；

（5）自我實(shí)現(xiàn)的需求體現(xiàn)在隨著人們追求個性化時代的到來，商務(wù)客人越傾向于酒店提供的定制化服務(wù)、個性化服務(wù)，即自我實(shí)現(xiàn)的需求.由此可見商務(wù)客人入住酒店遠(yuǎn)多于普通客人的需求，呈現(xiàn)多樣化發(fā)展。同時由于商業(yè)活動的特性，需要高效率的服務(wù)和注重時效性。這也使得很多酒店紛紛開設(shè)獨(dú)具特色的商務(wù)樓層，快速入住、提供各種商業(yè)服務(wù)、方便結(jié)帳一系列的過程滿足了商務(wù)客人的需求。

4、經(jīng)濟(jì)特征

酒店商務(wù)客人可分為不同的消費(fèi)層次，具體分為：高端商務(wù)客人、中端商務(wù)客人、低端商務(wù)客人。高端商務(wù)客人屬于高消費(fèi)的群體，能夠接受不同價位的高檔酒店。一方面商務(wù)客人為

了公司業(yè)務(wù)的開展而入住酒店，因此所用費(fèi)用多由企業(yè)承擔(dān)，這也使得商務(wù)客人敢于消費(fèi)；另一方面商務(wù)客人本身經(jīng)濟(jì)實(shí)力都很強(qiáng)，喜歡酒店的多樣化的產(chǎn)品服務(wù)，酒店商場的商品很多都是商務(wù)客人購買。中端商務(wù)客人更傾向于能夠提供良好的商業(yè)服務(wù)設(shè)施的星級酒店。低端商務(wù)客人傾向于安全、衛(wèi)生、方便、快捷的住宿條件，目前發(fā)展勢頭良好的經(jīng)濟(jì)型酒店以其獨(dú)有的特色在很大程度上滿足了低端商務(wù)客人的需求。

二、影響酒店商務(wù)客人的消費(fèi)行為的因素分析

消費(fèi)行為是個系統(tǒng)的復(fù)雜過程，涉及到眾多的因素，分為內(nèi)部因素（客人自身因素）和外部因素（社會環(huán)境因素）。其中內(nèi)部因素包括：動機(jī)、個性、態(tài)度、知覺；外部因素：文化、階層、群體、企業(yè)。

（一）內(nèi)部因素分析

（1）動機(jī)。推動人們活動的內(nèi)部動因。影響商務(wù)客人的動機(jī)是指推動人們?nèi)胱【频甑膬?nèi)部原動力。這個動機(jī)更多的是客人自身的需要，滿足客人的住宿、餐飲等方面。同樣出于商業(yè)活動的動機(jī)需求，酒店需要給客人提供傳真服務(wù)、信息服務(wù)等。

（2）個性。一個人具有一定的傾向性和相對穩(wěn)定性的各種心理特點(diǎn)總和。商務(wù)客人的個性更多的表現(xiàn)為獨(dú)有的特征性。商務(wù)客人有緊張的旅途、繁忙的工作，承受比別人更多的壓力和工作負(fù)擔(dān)，更需要酒店為他們提供“家”一樣的感覺；更傾向于接受個性化服務(wù)、人情化服務(wù)。

（3）態(tài)度。個體對社會現(xiàn)實(shí)中的任何人、觀念、事物的一種穩(wěn)定的心理傾向。商務(wù)客人入住酒店的態(tài)度就是商務(wù)客人因?yàn)樽⒅厣矸莸匚欢鴥A向于品牌的高檔酒店，即使是勢力略遜的企業(yè)人員，也會為了商業(yè)目的或社交目的，入住高檔的品牌酒店。

（4）知覺。大腦對于直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的改變。商務(wù)客人入住酒店的知覺就是特征性酒店選擇需求，有資料顯示 58.68%的商務(wù)客人將酒店的區(qū)位和商務(wù)設(shè)施水平作為選擇酒店的首要指標(biāo)，其他依次是酒店的服務(wù)質(zhì)量、酒店的知名度、酒店的價格、酒店的特色及酒店的娛樂設(shè)施多樣性，價格已經(jīng)不再是影響商務(wù)客人選擇酒店的最重要因素,從調(diào)查中表明商務(wù)客人對于酒店有獨(dú)特的消費(fèi)認(rèn)識。

（二）外部因素分析

（1）文化。人類社會歷史事件中物質(zhì)精神的總和，狹義的指社會意識形態(tài)。文化的三要素：物質(zhì)要素、行為要素、精神要素。而其中的行為要素能夠引起“行為文化”包括行為規(guī)范、生活方式等。而影響商務(wù)客人的文化因素很多，即包括社會文化因素，也包括自身文化因素。文化作為一個動態(tài)的意識形態(tài)，能夠隨時改變影響人們的觀念。同樣文化也能夠很大程度的影響商務(wù)客人的酒店消費(fèi)習(xí)慣，例如各個國家的消費(fèi)行為不同，甚至各個地區(qū)也具有不同的消費(fèi)觀念。

（2）群體。由兩個或兩個以上的為了達(dá)到一個共同目標(biāo)而相互作用相互依賴的人類聚合體。正如上面所寫到的入住酒店的商務(wù)客人群體具有特征性。

（3）企業(yè)。不言而喻商務(wù)客人很多費(fèi)用都是企業(yè)提供，很大程度上決定了商務(wù)客人選擇酒店的檔次。同樣企業(yè)為了自身形象或者品牌建設(shè)，往往喜歡選擇有檔次的品牌酒店入住，能夠影響客戶對企業(yè)的認(rèn)識，從而有助于企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。

（4）階層。人們按照職業(yè)的特征劃分一定的層次。商務(wù)客人作為商人階層，具有敢于消費(fèi)等特征。他們?nèi)菀资艿诫A層內(nèi)正式群體或者非正式群體的影響。

三、商務(wù)客人的消費(fèi)行為理論分析

目前消費(fèi)行為的理論多種多樣，但是分析商務(wù)客人的消費(fèi)行為理論，就需要結(jié)合商務(wù)客人的獨(dú)特特征。

1、減少風(fēng)險消費(fèi)行為理論

即想法設(shè)法尋求減少購買后可能遭受損失的途徑，該理論適用于決策階段。主要在商務(wù)客人選擇酒店的決策過程中起主導(dǎo)作用。酒店與客人之間存在大量的信息不對稱，雖然通過酒店的網(wǎng)站、圖片等能夠看到硬件的建設(shè)，但是酒店產(chǎn)品需要大量的軟件支持，即服務(wù)、信息等，這些都是客人無法感知、甚至無法預(yù)測。為了減少這種不對稱信息帶來的風(fēng)險，使得很多商務(wù)客人選擇酒店時，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)或者朋友的介紹，或者直接入住比較知名的品牌酒店，能夠很好的保證質(zhì)量和服務(wù)，這樣的選擇可以有效地減少入住酒店的風(fēng)險。

因此，有效引導(dǎo)酒店商務(wù)客人進(jìn)行正確地酒店消費(fèi)抉擇，酒店應(yīng)強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)、形象建設(shè)、口碑建設(shè)的必要性。酒店的營銷行為應(yīng)該注重這些方面的建設(shè)，更好的吸引商務(wù)客人。

2、象征性社會消費(fèi)行為理論

社會因素影響了消費(fèi)行為，消費(fèi)行為過程中具有特征性的內(nèi)涵，該理論適用于酒店消費(fèi)階段。酒店為了滿足商務(wù)客人的特征性需求，會提供各種各樣的酒店產(chǎn)品，例如開辦俱樂部、酒會等，商務(wù)客人為了維護(hù)公司形象或者出于業(yè)務(wù)需要，都會參加這些具有象征性的活動。同樣商務(wù)酒店提供的豪華設(shè)施設(shè)備，精良的服務(wù)，象征性社會行為理論可以更好的解釋商務(wù)客人的酒店行為。

因此酒店可以通過營銷活動滿足商務(wù)客人的各種產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)樯虅?wù)客人獨(dú)特群體特征，酒店可以根據(jù)其特征，去開發(fā)適合他們的產(chǎn)品，去營銷培育客戶形成有效的市場。

3、習(xí)慣消費(fèi)行為理論

習(xí)慣消費(fèi)行為理論認(rèn)為消費(fèi)行為實(shí)際上是一種習(xí)慣建立的過程。該理論適用于商務(wù)客人重復(fù)入住酒店的行為。當(dāng)顧客將消費(fèi)某家酒店成為一種習(xí)慣，那樣這家酒店將擁有該忠誠顧客。目前酒店努力開展客戶關(guān)系管理，提高顧客滿意度，加強(qiáng)顧客忠誠度，都是為了吸引客人、留住客人。如果酒店能夠?yàn)樯虅?wù)客人提供全方位的服務(wù)，尤其在個性化服務(wù)、人性化服務(wù)方面都做得令顧客滿意，商務(wù)客人入住酒店的次數(shù)增多，自然而然會將在該酒店消費(fèi)成為了一種習(xí)慣，該顧客成為了酒店的忠誠顧客。

因?yàn)楹芏嗌虅?wù)客人也有求新、求奇的心態(tài)，他們或許會選擇不同的酒店入住。但是由于商務(wù)客人的需求多樣化，很多酒店難以做到讓顧客滿意，更談不上顧客忠誠。如果酒店能夠根據(jù)商務(wù)客人需求，提高酒店產(chǎn)品質(zhì)量和增加服務(wù)類型，能夠做到顧客的滿意，努力做到顧客的忠誠，那樣顧客入住該酒店也會成為一種習(xí)慣。當(dāng)客人認(rèn)為入住某家酒店是一種習(xí)慣的時候，這個酒店真正擁有了該忠誠顧客。------發(fā)表于《中外酒店》