第一篇：電影院營銷人群分析

電影院：精密營銷個(gè)性人群

吸附于電影院中的營銷活動(dòng)，透過建設(shè)性的娛樂創(chuàng)意，可以讓原本平淡無奇的產(chǎn)品獲得靈氣，有機(jī)會(huì)成為另一個(gè)充滿神秘或驚奇世界的一部分。

借電影的勢(shì)，“兇猛”自己。

在“同質(zhì)化競(jìng)爭”的汪洋中，能夠被適時(shí)適量適口味加入的娛樂因子，其角色很可能就是哈里?波特手中的那根能化腐朽為神奇的魔杖。

當(dāng)電影成為一種“時(shí)尚事件”，當(dāng)觀賞電影的場(chǎng)所成為一種品質(zhì)坐標(biāo)，其商業(yè)價(jià)值也就成為接觸獨(dú)特消費(fèi)者的營銷鏈條中最有市場(chǎng)權(quán)力的一環(huán)。個(gè)性選擇決定細(xì)分受眾

電影是一種自主性極強(qiáng)的選擇性消費(fèi)行為，因此電影觀眾的生活形態(tài)和普通大眾不太一樣，他們追求時(shí)尚、自由、個(gè)性化，追求生活品質(zhì)和品味，在意休閑生活內(nèi)容，注重文化層面的享受。他們比較愿意接受新鮮事物，同時(shí)也是比較感性的人。凡是時(shí)尚的、流行的、非理性的、高檔奢侈品類都將是他們樂于了解的。

近年來，我國院線進(jìn)行了一系列的改革，這徹底改變了中國影院消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)。

2002年北京第一家五星級(jí)影院—華星國際影城開業(yè)，票價(jià)定在60～70元，華星影城業(yè)務(wù)經(jīng)理師福權(quán)先生說：“價(jià)格就像沙漏一樣，把最有消費(fèi)能力的觀眾留下來了?！睋?jù)調(diào)查，北京地區(qū)真正的影迷（標(biāo)準(zhǔn)為每月至少看一場(chǎng)電影）有50～60萬人，五星級(jí)影院吸引的正是這群人。華星影城的最寬銀幕達(dá)到24米寬，排距最大達(dá)1.3米，五個(gè)普通電影廳另外還有數(shù)字電影廳、多維電影廳等。同時(shí)播放不同的影片。針對(duì)高端人群，他們?cè)O(shè)立了VIP廳，只有34個(gè)座位，有自己的休息廳，可以包場(chǎng)，可以點(diǎn)放電影，可以提供結(jié)婚紀(jì)念日、求婚儀式、生日電影PARTY等個(gè)性服務(wù)。

“電影院是一個(gè)非常需要考慮觀眾個(gè)性化需求的場(chǎng)所?！睅煾?quán)先生說，“這是一群特別的人群?！?/p>

兩年前，視野傳媒開始通過發(fā)行《影迷》DM雜志來搜集院線人群的資料，數(shù)據(jù)庫顯示的結(jié)果如下：

影院觀眾以15～30歲居多，男女比例基本持平，女性穩(wěn)中有升，在文化消費(fèi)中，女性一般占主導(dǎo)地位。大部分觀眾為單身，受過良好的教育，多為大專以上學(xué)歷，學(xué)生人群和商業(yè)人士居多。電影受眾收入較高，尤其在高收入階層收看電影比例較大。觸摸消費(fèi)者心底

“電影的受眾群決定了它是一個(gè)分眾媒體?！币曇皞髅娇偨?jīng)理邢銘先生說。每一個(gè)檔期放的電影不一樣，它的受眾就不一樣。情人節(jié)檔期里，去看電影的大部分是情侶，年齡大多在二十四五歲。七八月份的暑假檔期放映《馬達(dá)加斯加》動(dòng)畫片，則以十七八歲的年輕學(xué)生為主，或更小一些的孩子，由家長陪同。甚至不同影片的受眾也不一樣，《黑客帝國》的“黑客迷”們以三十歲左右、收入較好的白領(lǐng)為主；而喜歡《功夫》的“星迷”們則以年輕學(xué)生為主。

“人群越集中越準(zhǔn)，定位效果越好，傳播的效果也會(huì)越好?！毙香懴壬f，關(guān)鍵是找到品牌與電影之間的結(jié)合點(diǎn)，就能打動(dòng)這群消費(fèi)者。

2005年春節(jié)，諾基亞“絕色傾城”三款手機(jī)上市，手機(jī)定位復(fù)古時(shí)尚，他們選擇了六部經(jīng)典的國外老片，在15個(gè)城市全國巡演。觀眾走進(jìn)影院，發(fā)現(xiàn)影院已經(jīng)布置成黑紅白三種“絕色傾城”色調(diào)，品牌形象出現(xiàn)在影院的每一個(gè)角落，給觀眾留下深刻印象。

電影院正在成為企業(yè)跨媒體整合中不可或缺的娛樂介質(zhì)，找尋品牌推廣與電影的平衡點(diǎn)，讓品牌、影片、消費(fèi)者三方受益，是電影院中主題式、活動(dòng)式營銷的關(guān)鍵?；顒?dòng)整合營銷漸成主流

越來越多的廠商認(rèn)識(shí)到影院作為媒介的價(jià)值，在《影迷》這本薄薄的雜志里不難找到BOOS、OMEGA這些國際頂級(jí)品牌的廣告。影院的媒介形式也日趨豐富，易拉寶、熒光海報(bào)、燈箱、連排VCD、LCD廣告等，甚至放映開始燈光熄滅以后，還會(huì)有貼片廣告、熒光地貼等。不過無論是哪一種廣告形式，都不能破壞影院原來的氛圍，給觀眾突兀之嫌，于是有主題的活動(dòng)營銷被認(rèn)為是較好的方式。

跨媒體整合營銷，目前企業(yè)采用最多。這種形式把電影與其他媒體如網(wǎng)絡(luò)等結(jié)合起來，同時(shí)在影院擺放易拉寶等廣告進(jìn)行推廣。《黑客帝國Ⅲ》公映時(shí)，中國移動(dòng)“全球通”購買了北京七家影院16場(chǎng)次的電影票，“全球通”用戶網(wǎng)上搶票，上座率達(dá)到80%～90%。實(shí)力傳媒整合行銷副總經(jīng)理張玉儀女士坦陳：“在影院做營銷活動(dòng)非常費(fèi)心，效果也非常不同?！?/p>

影院的每一個(gè)角落都可以利用起來。張玉儀女士說：“影院有幾個(gè)入口，廣告放在哪里最容易看到，又不影響電影院整體的氛圍，這些都要精心設(shè)計(jì)?！痹诖筇脭[放易拉寶，在電梯間、手扶梯處張貼宣傳畫，把平常做影片宣傳的燈箱換成品牌廣告。必須要針對(duì)每個(gè)影院的特色，同時(shí)要考慮當(dāng)期放映的電影，找尋品牌推廣與電影的平衡點(diǎn)。

在大廳里等待電影放映的時(shí)候，消費(fèi)者沒有其他特別的事情，可以靜下心來了解產(chǎn)品，這種環(huán)境比較適合那些可以試用的產(chǎn)品，如化妝品、汽車、休閑食品、數(shù)碼產(chǎn)品等。但是活動(dòng)不能太復(fù)雜，因?yàn)橄M(fèi)者不會(huì)停留很長時(shí)間。最佳的方案是不用太多時(shí)間，就能了解產(chǎn)品性能，充分感受產(chǎn)品信息。

2004年情人節(jié)，蘭蔻的引力香水上市，實(shí)力傳播為客戶規(guī)劃北京、上海、杭州、廣州四地上座率最高的影院進(jìn)行消費(fèi)者活動(dòng)，利用情人節(jié)的氣氛，進(jìn)行新香水的試用于促銷，觀眾反響非常積極。

追求品牌、影片、消費(fèi)者三贏

如果是品牌與片商的長期合作，將影片推廣、品牌推廣與影院活動(dòng)結(jié)合起來，才是真正考驗(yàn)品牌推廣公司的組織能力。這需要進(jìn)行長期的整體規(guī)劃，首映式、影迷見面會(huì)、影片推廣會(huì)也被利用起來，但影片和明星總是這些場(chǎng)合的主角，如何增加品牌的曝光率，就需要事先細(xì)致的規(guī)劃和安排，要讓品牌、影片、消費(fèi)者三方受益，同時(shí)利用媒體將傳播的半徑擴(kuò)大。

也有一些企業(yè)他們選擇電影院干脆就與電影無關(guān)?？煽诳蓸返谖遢嫃V告片的發(fā)布會(huì)在北京華星影城舉行，影城1～4層全部被可口可樂廣告裝飾一新，影院優(yōu)良的設(shè)施讓可口可樂8分鐘的廣告片取得令人震撼的效果，接著SHE、于文樂等眾星輪流上場(chǎng)獻(xiàn)歌，場(chǎng)面宏大火爆，令一眾“粉絲”High到再也忘不掉可口可樂。

作為非傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域的電影院正在成為品牌宣傳與產(chǎn)品推廣的“另類窗口”。一項(xiàng)來自新加坡的調(diào)研稱，2005年上半年電影院廣告在整體廣告下降8％的情況下上漲了42%。按照目前國內(nèi)市場(chǎng)的勢(shì)頭，相信同樣的“媒介大片”在不久之后即會(huì)在我們身邊上演。相關(guān)鏈接

與電影結(jié)合的營銷方式

∠電影貼片廣告/電影隨片廣告

∠片方貼片廣告：片方在影片的制作和發(fā)行過程中與廣告主的合作

∠發(fā)行方貼片廣告：發(fā)行方在影片制作完成后的發(fā)行階段，以招商的形式與廣告主合作 ∠院線貼片廣告：在影片的院線放映過程中，局部院線與廣告主的具體合作，一般適用于地區(qū)性廣告主和產(chǎn)品

∠影院貼片廣告：影院在放映影片時(shí)，與當(dāng)?shù)貜V告客戶的合作，多為推廣當(dāng)?shù)氐膶?shí)際商品 ∠植入性廣告：在電影衍生多媒體傳播方式中投放 ∠電影活動(dòng)：在影片發(fā)行宣傳過程中的搭載廣告

∠搭載影片的前期宣傳過程，采用電視娛樂節(jié)目、DM、平面廣告投放、戶外廣告投放、網(wǎng)絡(luò)媒體炒作、公交站臺(tái)海報(bào)、地鐵宣傳招貼等手段，在短時(shí)間內(nèi)，隨著影片搭載廣告信息 ∠搭載影片發(fā)行的活動(dòng)推廣，搭載片方組織的宣傳影片的各類公關(guān)活動(dòng)如：新聞發(fā)布會(huì)、首映式、明星見面會(huì)等

∠搭載影院陣地宣傳，主要宣傳載體為放映場(chǎng)地、影院張貼海報(bào)、影院公告牌廣告、影院場(chǎng)地橫幅、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)DM、贈(zèng)送觀眾的宣傳禮品等現(xiàn)場(chǎng)宣傳品 ∠影片后期的電影品牌性產(chǎn)品

∠非影院傳播的影像制品：包括影片的VCD、DVD制品、網(wǎng)絡(luò)下載及在線播放搭載的廣告、電影海報(bào)等平面印刷品搭載的廣告

∠電影衍生產(chǎn)品：以電影內(nèi)容為題材的商品。例如，以電影人物為原型的電影玩偶、模型，電影劇本改變的影視小說，電影宣傳所帶動(dòng)的時(shí)尚消費(fèi)品—服裝、火機(jī)等，都可以作為廣告主的載體

∠電影DM雜志及電影卡 成功案例

∠諾基亞海報(bào)傳單《星球大戰(zhàn)》全國院線發(fā)布 ∠伊萊克斯《指環(huán)王1》全國貼片廣告

∠《哈利波特2》奧利奧餅干部分城市貼片廣告 ∠《英雄》中國移動(dòng)全國院線整合營銷

∠《星球大戰(zhàn)》BossiniT恤衫全國院線整合營銷 ∠百事可樂《英雄》貼片廣告

∠《哈利波特》高樂高食品全國院線整合營銷

∠好麗友《一見鐘情》情人節(jié)檔期全國院線整合營銷(以上資料由視野傳媒提供)

第二篇：人群特征分析

人群特征分析：

老人（心理特征/行為習(xí)慣/相關(guān)產(chǎn)品）： 老年期的涵義:

生命周期這個(gè)概念源于生物學(xué)，后移植到社會(huì) 科學(xué)領(lǐng)域中，指一個(gè)個(gè)體從出生到逐漸成長、衰退 再到死亡的一系列形態(tài)和功能的變化過程。通常我 們將人的生命周期分為嬰兒、兒童、少年、青年、中年、老年幾個(gè)階段，顯然，老年期是人生的最后 一個(gè)階段。年齡，是標(biāo)記人的生命周期的時(shí)間尺度，老年期的界定也是以年齡為標(biāo)準(zhǔn)的。

生理特點(diǎn)：

視覺能力減退，難以發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。思維持續(xù)性不佳,行動(dòng)能力降低，位置控制能力減弱。手與腦的配合能力降低，動(dòng)作與思維不同步。容易被外界干擾，中斷原進(jìn)行中的動(dòng)作。聽覺能力降低。對(duì)周遭環(huán)境敏感度降低。視力聽力較差，注 意力不易集中，動(dòng)作與反應(yīng)均較慢。生理年齡指以正常個(gè)體生理學(xué)上和解剖學(xué)上的發(fā)育狀況為標(biāo)準(zhǔn)確定的年齡，這一年齡是根據(jù)個(gè)體目前的健康狀況（如細(xì)胞、組織、器官、生理功能等）以及反映其健康狀況的生理指標(biāo)來確定的。一般來說，生理年齡會(huì)隨著生命年齡的遞增而增長，也就是說機(jī)體的結(jié)構(gòu)和功能會(huì)隨著增齡而發(fā)生老化性改變。人們把這種變化分成四個(gè)階段：0-19歲為生長發(fā)育期，20-39歲為成熟期，40-59歲為衰老前期，60歲以上為衰老期。生理年齡在60歲以上的人，其機(jī)體內(nèi)各臟器組織的活動(dòng)已呈現(xiàn)老化，并逐漸衰竭，因此稱之為“老年人”。

當(dāng)然，生理年齡并不完全等同于生命年齡。由于先天遺傳因素和后天環(huán)境、疾病、營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)等因素的不同影響，機(jī)體的生理功能、組織結(jié)構(gòu)的老化速度是不同的，個(gè)體差異很大。例如，同為60歲，有的人身板硬朗，精神抖擻，顯得非常年輕，有的人卻步履蹣跚，百病纏身，看上去很蒼老。

心理特征：

心理年齡是根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度與功能確定的個(gè)體年齡，也叫“智力年齡”。人的心理年齡分為三個(gè)時(shí)期：0-19歲為未成熟期，20-59歲為成熟期，60歲以上為衰老期。心理年齡在60歲以上的被認(rèn)為是老年人，它反映出一個(gè)人在經(jīng)歷了漫長的人生中其主觀感受方面的老化程度。

心理年齡和生命年齡、生理年齡并不完全同步。例如，有些人年紀(jì)不大，但心理上卻“未老先衰”、“老氣橫秋”，整日意志消沉，感嘆生命苦短；而有些人年紀(jì)雖大，仍然思維敏捷、動(dòng)作穩(wěn)健，情緒樂觀，可謂“老當(dāng)益壯”、“人老心不老”。很明顯，后者的心理年齡要低于前者。

孤獨(dú)感伴隨著與社會(huì)的脫離而與日俱增?？释c人交流，證實(shí)自己能力。不愿承認(rèn)自己的衰老而在某些方面又不得不求助于他人，造成一定程度上的心理失落感。由于注意力容易分散，接受新事物需要更多時(shí)間。所以傾向選擇簡單明了的事物。生活環(huán)境：

老年人視覺、聽覺、味覺、嗅覺、皮膚感覺等感官功能會(huì)發(fā)生變化。

1、視覺。老年人均會(huì)出現(xiàn)不同程度的視力障礙。比較常見的是遠(yuǎn)視（即老花眼），還會(huì)出現(xiàn)視野狹窄、對(duì)光量度的辨別力下降以及老年性白內(nèi)障等。

2、聽覺。表現(xiàn)出生理性的聽力減退乃至耳聾。

3、味覺。老年人味覺遲鈍，常常感到飲食無味

4、嗅覺。老年人鼻內(nèi)感覺細(xì)胞逐漸衰竭，導(dǎo)致嗅覺變得不靈敏，而且對(duì)從鼻孔吸入的冷空氣的加熱能力減弱，因此老年人容易對(duì)冷空氣過敏或患上傷風(fēng)感冒。

5、皮膚感覺，包括觸覺、溫度覺和痛覺。由于皮膚內(nèi)的細(xì)胞退化，老年人的觸覺和溫度覺減退，容易造成燙傷或凍傷。另外，痛覺也會(huì)變得相對(duì)遲鈍，以致難以及時(shí)躲避傷害性刺激的危害。

6、其它。此外，老年人維持身體平衡的器官也出現(xiàn)功能減退，容易因失去平衡或姿勢(shì)不協(xié)調(diào)而摔交，造成意外事故。

總之，所有以上變化都標(biāo)志著老年人感覺器官系統(tǒng)的老化，各種感覺能力和功能的衰退，他們對(duì)外界各種刺激往往表現(xiàn)出感受性較弱、反應(yīng)遲鈍等狀況。

所以老人居室的布局應(yīng)是陳列式的。老人的用具沉穩(wěn)、內(nèi)斂、溫和。居室的空間應(yīng)有通暢感。冰箱/微波爐/暖水壺/電視機(jī)/收音機(jī)是中心家具。家具以均衡對(duì)稱的方式靠墻布置為主，防止老年人被磕碰，給老年人以安定穩(wěn)固的感覺。

使用相關(guān)產(chǎn)品注意事項(xiàng)：

1、不少人都知道，甩脂減肥機(jī)不利于身體健康，不過有的老人信息不是十分靈通，不少上年紀(jì)的人追求“老來瘦”，少不了迷信這類的物件。

其實(shí)不僅甩脂減肥機(jī)，不少以振動(dòng)、抖動(dòng)方式達(dá)到減肥效果的電器都不太適合上年紀(jì)的人使用。要說這減肥的原理，最有效的方法是通過您自身的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生能量的需求，再通過身體分解脂肪來滿足這種需求，進(jìn)而達(dá)到減肥目的。如果通過外力就可以讓您的脂肪摩擦消耗，那估計(jì)您脂肪下面“薄皮大餡”的五臟六腑恐怕也就快“磨滅”了。

重要提示：像這種振動(dòng)、抖動(dòng)的減肥器械，短時(shí)間使用可以達(dá)到緩解肌肉酸痛、促進(jìn)血液循環(huán)的目的。但如果用得時(shí)間長了，對(duì)于皮膚、皮下組織、內(nèi)臟都弊大于利。特別是上了年紀(jì)的老人家，骨骼脆弱，內(nèi)臟也較容易受傷，這種東西還是躲遠(yuǎn)點(diǎn)比較好。

2、喜愛音樂、戲劇的老人不少，很多生活在北京的老爺子經(jīng)常會(huì)聽段京劇，品品評(píng)書。早年間不少老人喜歡拎個(gè)“話匣子”，晨練的時(shí)候往旁邊一擺，鍛煉身體外帶藝術(shù)欣賞，一舉兩得?，F(xiàn)在視聽設(shè)備變高級(jí)了，很多隨身聽、手機(jī)、mp3不但能播放音樂，而且可以收聽調(diào)頻廣播。不過甭管您準(zhǔn)備的是什么設(shè)備，耳機(jī)這東西最好還真是慎用。

重要提示：如果您家老人也喜歡用隨身聽，最好選擇一個(gè)帶功放喇叭的。老人家聽力不好，而耳機(jī)是貼在耳道口發(fā)聲的，不僅對(duì)于老人，對(duì)于年輕人的聽力都有一定的損害。最容易讓人想不到的是，老人家的反應(yīng)大都比較慢，而晨練、買菜、遛彎的時(shí)間大都是京城上下班高峰時(shí)段。如果耳朵里塞著耳機(jī)，一旦路上有什么情況，短時(shí)間內(nèi)老人家很容易反應(yīng)不過來。

3、對(duì)老人和孩子來說，暖風(fēng)機(jī)的健康水平比浴霸強(qiáng)得多。雖然都是加熱的電器，浴霸是采用紅外線，暖風(fēng)機(jī)是采用電熱風(fēng)。不過用過浴霸的人都知道，一開浴霸屋里就像開了一盞兩三百瓦的燈泡一樣。老人家視神經(jīng)比較脆弱，小孩子的眼部則沒有發(fā)育完全，在這種強(qiáng)光下待得時(shí)間太長，對(duì)視力的影響很大。而洗完澡之后出來，特別是晚上，會(huì)感覺很多地方漆黑一片，一不留神少不了磕著碰著的。

重要提示：暖風(fēng)機(jī)則沒有這方面的影響，您只要安裝在一個(gè)不太會(huì)被水濺到的地方（大部分名牌暖風(fēng)機(jī)都是防水的），再花十來元錢買一個(gè)浴簾，把洗澡和暖風(fēng)的地方隔開來，完全可以達(dá)到保溫的效果。

青年人（心理特征/行為習(xí)慣/相關(guān)產(chǎn)品）： 生理特點(diǎn)：

視覺聽覺俱佳。記憶力，注意力俱佳。獨(dú)特的、新潮的、有內(nèi)涵的、有風(fēng)格創(chuàng)意。追逐時(shí)尚：生理的漸趨成熟使得個(gè)體開始追 逐成年人的社會(huì)游戲，而時(shí)尚活動(dòng)莫過于是最

接近的生活方式，時(shí)尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合中學(xué)生想引起他人特別是女性注意的心理特征。因而追逐時(shí)尚，不僅是各種不同類型社會(huì)成員的消費(fèi)特征，也同樣符合青少年的心理需求。

追求新奇：毋用置疑，中學(xué)階段是人一生中最具好奇心的成長歲月，相比幼兒時(shí)期，有了一定的社會(huì)能力，也能自主的對(duì)一些事情進(jìn)行決策，同時(shí)又沒有成年人較重的工作、社會(huì)、家庭壓力，真正可以放開束縛隨心所欲的進(jìn)行一些消費(fèi)，追求自己喜歡的東西，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些中學(xué)生達(dá)到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。

從名心理：和其他年齡段的消費(fèi)者一樣，中學(xué)生仍然具有從名的消費(fèi)特征，這一時(shí)期他們對(duì)影視歌星、運(yùn)動(dòng)員、探險(xiǎn)家、社會(huì)高層政客極為關(guān)注，尤其是對(duì)前衛(wèi)名人更是趨之若鶩，因而便有了大批的“哈韓”、“哈日”族，我們也能看到穿著某球星隊(duì)服上學(xué)的中學(xué)生。針對(duì)這一消費(fèi)特征，許多以中學(xué)生為目標(biāo)消費(fèi)者的商家不惜重金邀請(qǐng)明星加盟代言產(chǎn)品。

個(gè)性特征：與成年消費(fèi)者不同，中學(xué)生一般沒有從眾的心理特征，如果不是從名消費(fèi),甚至剪個(gè)頭發(fā)，一旦發(fā)現(xiàn)與某同學(xué)一樣都會(huì)立即重做發(fā)型。這一特征同中學(xué)生追新求奇、自我表現(xiàn)的心理特征有關(guān)，處于這一年齡段的青少年，心智、生理趨于成熟，心理上要求獨(dú)立，但生活、經(jīng)濟(jì)上卻仍然有很大的依賴性，必須依靠家庭才能良好的生活下去，同時(shí)家長也會(huì)將自己的一些價(jià)值觀強(qiáng)加在子女身上，而不管他們是否認(rèn)同，加之他們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)生活也有很大的被動(dòng)性，在家長、老師雙重管理下，會(huì)在某些程度上長產(chǎn)生反抗的心理，甚至引起叛逆的思想行為。于是，中學(xué)生在能夠自由支配金錢的情況下，更是隨行所欲地進(jìn)行消費(fèi)，追求、展示自我，以發(fā)泄心理生理上的壓抑感。一些商家看到了這一點(diǎn)，制造出各種怪異的產(chǎn)品，迎合這一年齡層次的消費(fèi)者。從本質(zhì)上說，中學(xué)生的這一特征是心智不成熟的集中表現(xiàn)，在不法廠商的引誘下甚至能走上歧途。

心理特征：

成人感和獨(dú)立性突出增強(qiáng)。

向往未來、精力充沛、思維敏捷、充滿熱情、富有創(chuàng)新精神,出現(xiàn)眾多的新需要,尤其是 精神方面的需要（要求豐富多彩的文化生活、希望自已取得成就、關(guān)心政治等）,并深信自已的力量,力求處處顯示自已的精力和能力。

一、青年人過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。有些同學(xué)讀了三年書，名牌手機(jī)換了幾個(gè)，每出一款新的，就迫不及待的想擁有，聊天也是在聊手機(jī)的特點(diǎn)啊，什么牌子啊等。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，在學(xué)生中尤為突出，看到好看的發(fā)型就想換，做個(gè)頭發(fā)發(fā)掉幾倍甚至一千多，服裝也只買名牌，覺得穿出去有面子，能和同學(xué)聊到一塊去，根據(jù)某網(wǎng)站調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的青少年消費(fèi)時(shí)首先考慮品牌產(chǎn)品，非品牌產(chǎn)品一般不予考慮。在他們的心目中，“品牌代表品位，充分體現(xiàn)了青年人對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

二、追求時(shí)尚與新穎，追求個(gè)性，青年人內(nèi)心豐富，感覺敏銳，只要能博得他人的贊美心里就舒服，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，追求時(shí)尚、新穎，容易接受新事物，在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。在購買上是求新、奇、潮、美，然后才是實(shí)用，為了追求新穎，他們會(huì)互相觀察、議論、模仿。再有就是自我意識(shí)強(qiáng)，買東西會(huì)根據(jù)自己的性格、喜好來買，在各種不同的場(chǎng)合，活動(dòng)中，他們的心理需求不同，就是喜歡購買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。從而產(chǎn)生更多的個(gè)性購買。

三、購買范圍大，表現(xiàn)出很強(qiáng)的購買能力

青年人進(jìn)入社會(huì)后，有了自己的固定收入和一定的購買經(jīng)驗(yàn)，加之沒有較重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，消費(fèi)需求也隨之增大，購買商品的數(shù)量也增加，范圍擴(kuò)大。市場(chǎng)上的各類商品，成千上萬種，都是他們的購買對(duì)象。并且青年人善于表現(xiàn)自我，注重感情，容易沖動(dòng)，認(rèn)為享受高于一切，在飲食、娛樂、交友、旅游等方面花費(fèi)比較大。

四、易受社會(huì)因素的影響，表現(xiàn)出一定的從眾性。

有些大學(xué)生可能認(rèn)為追求名牌和新款服飾，還有時(shí)尚的IT產(chǎn)品，認(rèn)為這樣可以增強(qiáng)自信、提升自身形象，可以獲得比人的尊重，由于消費(fèi)能力是不一致的，難免有的消費(fèi)能力弱得人感覺有群體壓力，這時(shí)候，部分大學(xué)生失去理性消費(fèi)思維，個(gè)人自覺或不自覺地跟隨性消費(fèi)的心理現(xiàn)象。并且，一旦別的同學(xué)有了就會(huì)模仿，很多父母對(duì)孩子的要求也是有求必應(yīng)。這樣的例子很多，停我一朋友說過，她們宿舍有一女生大一的時(shí)候因?yàn)榧揖吃?，覺得自己不合群，跟舍友關(guān)系不好，不愿讓自己這樣發(fā)展下去，到后來跟另一群女孩子一樣，購買名牌和服飾，還有時(shí)尚的IT產(chǎn)品，慢慢的就和她們走到一起，覺得自己很有“范”了，通過這種炫耀性的消費(fèi)達(dá)到令其他同學(xué)刮目相看的目的，甚至得到更多的尊重。這種從眾的消費(fèi)心理直接導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體喪失自我，成了群體的附庸者，形成旋風(fēng)式的購買熱潮。

五、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，過度消費(fèi)

現(xiàn)在大部分的青年群體，在消費(fèi)的時(shí)候沒有購買的觀念，女生更為突出，有的時(shí)候是臨時(shí)購買，看到自己喜歡的就買，沒有節(jié)制和計(jì)劃，有的時(shí)候經(jīng)不住誘惑，一沖動(dòng)就買了。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)女生，平常很喜歡網(wǎng)購，開學(xué)三個(gè)月來，買了十幾件，現(xiàn)在宿舍都有三箱子的衣服，很多的衣服都是穿了一次就不穿了。

生活環(huán)境：

年輕人的居室的布局是隨意的，自由的。青年人用具活潑、細(xì)致、個(gè)性。居室的空間應(yīng)相對(duì)較大，較明亮。電腦/影音設(shè)備是的中心家具，位置應(yīng)在家中最顯眼的位置。家具自由擺放，以舒適為主。家中不乏新奇氣氛。

青工的娛樂方式主要是上網(wǎng)、聊天和聚會(huì)。調(diào)查中，60%用來上網(wǎng)聊天，30%用來聚會(huì)，還有10%的員工用來干其他事。且80%對(duì)目前自己的生活狀態(tài)還比較滿意。

兒童（心理特征/行為習(xí)慣/相關(guān)產(chǎn)品）:

生理特點(diǎn)：

跳躍性思維，無法集中注意力在一個(gè)事物 上很長時(shí)間。由于身體尚處在初級(jí)發(fā)展期，神 經(jīng)系統(tǒng)末梢發(fā)育未完成，人腦控制肢體的能力 不強(qiáng)?，F(xiàn)代社會(huì)的兒童自主性強(qiáng)，對(duì)電視節(jié)目 具有很大的選擇權(quán)，同時(shí)容易接受新事物。

兒童面臨著從“依附家長”向“獨(dú)立生活”轉(zhuǎn)化。兒童入學(xué)前與家庭成員的依附關(guān)系密切，一舉一動(dòng)都是成人指點(diǎn)；入學(xué)以后，進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，每天都要離開家長在學(xué)校獨(dú)立生活，要在班集體里作為獨(dú)立的一員，認(rèn)真聽課讀書，要獨(dú)立思考，自己完成作業(yè)，要自己整理書包，檢查文具書本是否齊全，這些活動(dòng)都將進(jìn)一步促進(jìn)兒童由依附轉(zhuǎn)向更多的獨(dú)立，也可以說六、七歲是兒童從依附向開始獨(dú)立生活轉(zhuǎn)化的重要時(shí)期。

心理特征：

對(duì)周遭事物充滿好奇心，渴望嘗試一切可能接觸到的物品。不知道何謂危險(xiǎn)，自救能力差。

情感單純、直率、控制情緒的能力欠佳。

主觀上對(duì)成人依賴性大，渴望得到他人認(rèn)同。喜歡新鮮事物，但很難對(duì)同一事物保持熱情。

兒童面臨著主要活動(dòng)方式從“以游戲?yàn)橹鳌毕颉耙詫W(xué)習(xí)為主”的轉(zhuǎn)變。從一名幼兒園的小朋友轉(zhuǎn)換成一名背著書包的小學(xué)生，角色的改變導(dǎo)致了其活動(dòng)方式改變。入學(xué)前，兒童的主要活動(dòng)是玩，是游戲；入學(xué)后，主要活動(dòng)是學(xué)習(xí)。由于他們的思維主要憑借具體形象的材料進(jìn)行，加之自控能力較弱，所以仍有較強(qiáng)的游戲需要。

生活環(huán)境：

兒童房最主要的是安全，一切設(shè)計(jì)以安全為主。

兒童房的布局是童趣的，溫馨的。兒童用具是色彩豐富的，造型可愛的。居室空間大小要求不大，要求空間格局簡單，直接。

玩具和床是中心家具，位置應(yīng)醒目。家具擺放位置由父母決定，兒童的意見一般做參考。室內(nèi)卡通形象多。

第三篇：酒店人群分析

商務(wù)客人的酒店消費(fèi)行為分析2009-11-17 18:58:00| By: lixia-2002qufu

據(jù)哈沃斯國際咨詢公司調(diào)查，世界酒店業(yè)的業(yè)務(wù)中，55%的客人來自商務(wù)旅游，34%的客人是消遣旅游者。無論是從全世界還是從地區(qū)看，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，商務(wù)客人所占比重越大，他們能夠給酒店帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。酒店的商務(wù)客人是指因商務(wù)活動(dòng)或公務(wù)活動(dòng)而入住到目的地的酒店，享受酒店服務(wù)的客人。他們無論是來自跨國企業(yè)、民營企業(yè)還是政府部門，都是來到某個(gè)地方從事相關(guān)活動(dòng)的管理者或者業(yè)務(wù)人員。

中國酒店的商務(wù)客人規(guī)模是隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的。在中國經(jīng)濟(jì)落后的年代，酒店無論在硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、營銷策略等方面都沒有針對(duì)商務(wù)客人而專門開發(fā)。然而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，越來越多的酒店開始意識(shí)到商務(wù)客源的潛力，以及他們所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益，也紛紛將商務(wù)客人作為新的利潤增長點(diǎn)。

針對(duì)酒店商務(wù)客人進(jìn)行相關(guān)研究集中在：彭品志、高雁（2002）研究酒店商務(wù)客人的市場(chǎng)開發(fā)；馮穎如（2003）分析酒店商務(wù)客人的營銷策略；蔡曉梅（2005）則根據(jù)商務(wù)客人的需求特征研究酒店的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；艾熊琳（2005）則深入研究針對(duì)商務(wù)客人開發(fā)的酒店商務(wù)樓層。然而很少有學(xué)者對(duì)酒店商務(wù)客人的消費(fèi)行為進(jìn)行相關(guān)分析，要開發(fā)商務(wù)客源就需要深入研究這個(gè)具有特征性的消費(fèi)群體，才能夠指導(dǎo)酒店從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、促銷等不同階段吸引更多的商務(wù)客人，因此商務(wù)客人的酒店消費(fèi)行為分析對(duì)于酒店的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

一、商務(wù)客人的群體特征

1、年齡特征

據(jù)調(diào)查表明年齡三十歲以上的商務(wù)客人占70%，其中男性多于女性。這些是由商務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)所體現(xiàn)出來的。

一方面，商務(wù)客人年齡大，獨(dú)立性都很強(qiáng)，不愿意受人支配，具有很強(qiáng)的個(gè)性特征。他們喜歡穩(wěn)重、典雅的房間布置，樂于接受個(gè)性化服務(wù)和定制化服務(wù)，更希望受到別人的尊重。然而他們會(huì)隨著業(yè)務(wù)開展的狀況個(gè)人情緒會(huì)有波動(dòng)性，造成酒店難于把握服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，商務(wù)女性則會(huì)對(duì)酒店提出更高的要求，更強(qiáng)調(diào)環(huán)境的安全性、舒適性。例如香港多家酒店推出的女性樓層受到女性商務(wù)客人的普遍喜愛。

2、素質(zhì)特征

商務(wù)客人的整體層面都具有良好的教育背景、較高的文化素質(zhì)和優(yōu)秀的自身修養(yǎng)。這些都決定了他們能夠很好的鑒別酒店的檔次和酒店的服務(wù)，也將對(duì)酒店有更高的要求，即無論是酒店的硬件方面還是酒店的軟件方面。

3、需求特征

酒店商務(wù)客人的需求特征更符合馬斯洛的需求層次理論，即生理的需求、安全的需求、社會(huì)的需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。（1）生理的需求體現(xiàn)在客人在酒店中的吃、住、等；（2）安全的需求體現(xiàn)在客人在酒店中的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等；（3）社會(huì)的需求體現(xiàn)在會(huì)見客戶、召開會(huì)議等；（4）尊重的需求體現(xiàn)在客人更希望得到酒店員工的尊重等；

（5）自我實(shí)現(xiàn)的需求體現(xiàn)在隨著人們追求個(gè)性化時(shí)代的到來，商務(wù)客人越傾向于酒店提供的定制化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，即自我實(shí)現(xiàn)的需求.由此可見商務(wù)客人入住酒店遠(yuǎn)多于普通客人的需求，呈現(xiàn)多樣化發(fā)展。同時(shí)由于商業(yè)活動(dòng)的特性，需要高效率的服務(wù)和注重時(shí)效性。這也使得很多酒店紛紛開設(shè)獨(dú)具特色的商務(wù)樓層，快速入住、提供各種商業(yè)服務(wù)、方便結(jié)帳一系列的過程滿足了商務(wù)客人的需求。

4、經(jīng)濟(jì)特征

酒店商務(wù)客人可分為不同的消費(fèi)層次，具體分為：高端商務(wù)客人、中端商務(wù)客人、低端商務(wù)客人。高端商務(wù)客人屬于高消費(fèi)的群體，能夠接受不同價(jià)位的高檔酒店。一方面商務(wù)客人為

了公司業(yè)務(wù)的開展而入住酒店，因此所用費(fèi)用多由企業(yè)承擔(dān)，這也使得商務(wù)客人敢于消費(fèi)；另一方面商務(wù)客人本身經(jīng)濟(jì)實(shí)力都很強(qiáng)，喜歡酒店的多樣化的產(chǎn)品服務(wù)，酒店商場(chǎng)的商品很多都是商務(wù)客人購買。中端商務(wù)客人更傾向于能夠提供良好的商業(yè)服務(wù)設(shè)施的星級(jí)酒店。低端商務(wù)客人傾向于安全、衛(wèi)生、方便、快捷的住宿條件，目前發(fā)展勢(shì)頭良好的經(jīng)濟(jì)型酒店以其獨(dú)有的特色在很大程度上滿足了低端商務(wù)客人的需求。

二、影響酒店商務(wù)客人的消費(fèi)行為的因素分析

消費(fèi)行為是個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜過程，涉及到眾多的因素，分為內(nèi)部因素（客人自身因素）和外部因素（社會(huì)環(huán)境因素）。其中內(nèi)部因素包括：動(dòng)機(jī)、個(gè)性、態(tài)度、知覺；外部因素：文化、階層、群體、企業(yè)。

（一）內(nèi)部因素分析

（1）動(dòng)機(jī)。推動(dòng)人們活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因。影響商務(wù)客人的動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人們?nèi)胱【频甑膬?nèi)部原動(dòng)力。這個(gè)動(dòng)機(jī)更多的是客人自身的需要，滿足客人的住宿、餐飲等方面。同樣出于商業(yè)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)需求，酒店需要給客人提供傳真服務(wù)、信息服務(wù)等。

（2）個(gè)性。一個(gè)人具有一定的傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的各種心理特點(diǎn)總和。商務(wù)客人的個(gè)性更多的表現(xiàn)為獨(dú)有的特征性。商務(wù)客人有緊張的旅途、繁忙的工作，承受比別人更多的壓力和工作負(fù)擔(dān)，更需要酒店為他們提供“家”一樣的感覺；更傾向于接受個(gè)性化服務(wù)、人情化服務(wù)。

（3）態(tài)度。個(gè)體對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的任何人、觀念、事物的一種穩(wěn)定的心理傾向。商務(wù)客人入住酒店的態(tài)度就是商務(wù)客人因?yàn)樽⒅厣矸莸匚欢鴥A向于品牌的高檔酒店，即使是勢(shì)力略遜的企業(yè)人員，也會(huì)為了商業(yè)目的或社交目的，入住高檔的品牌酒店。

（4）知覺。大腦對(duì)于直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的改變。商務(wù)客人入住酒店的知覺就是特征性酒店選擇需求，有資料顯示 58.68%的商務(wù)客人將酒店的區(qū)位和商務(wù)設(shè)施水平作為選擇酒店的首要指標(biāo)，其他依次是酒店的服務(wù)質(zhì)量、酒店的知名度、酒店的價(jià)格、酒店的特色及酒店的娛樂設(shè)施多樣性，價(jià)格已經(jīng)不再是影響商務(wù)客人選擇酒店的最重要因素,從調(diào)查中表明商務(wù)客人對(duì)于酒店有獨(dú)特的消費(fèi)認(rèn)識(shí)。

（二）外部因素分析

（1）文化。人類社會(huì)歷史事件中物質(zhì)精神的總和，狹義的指社會(huì)意識(shí)形態(tài)。文化的三要素：物質(zhì)要素、行為要素、精神要素。而其中的行為要素能夠引起“行為文化”包括行為規(guī)范、生活方式等。而影響商務(wù)客人的文化因素很多，即包括社會(huì)文化因素，也包括自身文化因素。文化作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的意識(shí)形態(tài)，能夠隨時(shí)改變影響人們的觀念。同樣文化也能夠很大程度的影響商務(wù)客人的酒店消費(fèi)習(xí)慣，例如各個(gè)國家的消費(fèi)行為不同，甚至各個(gè)地區(qū)也具有不同的消費(fèi)觀念。

（2）群體。由兩個(gè)或兩個(gè)以上的為了達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)而相互作用相互依賴的人類聚合體。正如上面所寫到的入住酒店的商務(wù)客人群體具有特征性。

（3）企業(yè)。不言而喻商務(wù)客人很多費(fèi)用都是企業(yè)提供，很大程度上決定了商務(wù)客人選擇酒店的檔次。同樣企業(yè)為了自身形象或者品牌建設(shè)，往往喜歡選擇有檔次的品牌酒店入住，能夠影響客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，從而有助于企業(yè)的業(yè)務(wù)開展。

（4）階層。人們按照職業(yè)的特征劃分一定的層次。商務(wù)客人作為商人階層，具有敢于消費(fèi)等特征。他們?nèi)菀资艿诫A層內(nèi)正式群體或者非正式群體的影響。

三、商務(wù)客人的消費(fèi)行為理論分析

目前消費(fèi)行為的理論多種多樣，但是分析商務(wù)客人的消費(fèi)行為理論，就需要結(jié)合商務(wù)客人的獨(dú)特特征。

1、減少風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)行為理論

即想法設(shè)法尋求減少購買后可能遭受損失的途徑，該理論適用于決策階段。主要在商務(wù)客人選擇酒店的決策過程中起主導(dǎo)作用。酒店與客人之間存在大量的信息不對(duì)稱，雖然通過酒店的網(wǎng)站、圖片等能夠看到硬件的建設(shè)，但是酒店產(chǎn)品需要大量的軟件支持，即服務(wù)、信息等，這些都是客人無法感知、甚至無法預(yù)測(cè)。為了減少這種不對(duì)稱信息帶來的風(fēng)險(xiǎn)，使得很多商務(wù)客人選擇酒店時(shí)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)或者朋友的介紹，或者直接入住比較知名的品牌酒店，能夠很好的保證質(zhì)量和服務(wù)，這樣的選擇可以有效地減少入住酒店的風(fēng)險(xiǎn)。

因此，有效引導(dǎo)酒店商務(wù)客人進(jìn)行正確地酒店消費(fèi)抉擇，酒店應(yīng)強(qiáng)調(diào)品牌建設(shè)、形象建設(shè)、口碑建設(shè)的必要性。酒店的營銷行為應(yīng)該注重這些方面的建設(shè)，更好的吸引商務(wù)客人。

2、象征性社會(huì)消費(fèi)行為理論

社會(huì)因素影響了消費(fèi)行為，消費(fèi)行為過程中具有特征性的內(nèi)涵，該理論適用于酒店消費(fèi)階段。酒店為了滿足商務(wù)客人的特征性需求，會(huì)提供各種各樣的酒店產(chǎn)品，例如開辦俱樂部、酒會(huì)等，商務(wù)客人為了維護(hù)公司形象或者出于業(yè)務(wù)需要，都會(huì)參加這些具有象征性的活動(dòng)。同樣商務(wù)酒店提供的豪華設(shè)施設(shè)備，精良的服務(wù)，象征性社會(huì)行為理論可以更好的解釋商務(wù)客人的酒店行為。

因此酒店可以通過營銷活動(dòng)滿足商務(wù)客人的各種產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)樯虅?wù)客人獨(dú)特群體特征，酒店可以根據(jù)其特征，去開發(fā)適合他們的產(chǎn)品，去營銷培育客戶形成有效的市場(chǎng)。

3、習(xí)慣消費(fèi)行為理論

習(xí)慣消費(fèi)行為理論認(rèn)為消費(fèi)行為實(shí)際上是一種習(xí)慣建立的過程。該理論適用于商務(wù)客人重復(fù)入住酒店的行為。當(dāng)顧客將消費(fèi)某家酒店成為一種習(xí)慣，那樣這家酒店將擁有該忠誠顧客。目前酒店努力開展客戶關(guān)系管理，提高顧客滿意度，加強(qiáng)顧客忠誠度，都是為了吸引客人、留住客人。如果酒店能夠?yàn)樯虅?wù)客人提供全方位的服務(wù)，尤其在個(gè)性化服務(wù)、人性化服務(wù)方面都做得令顧客滿意，商務(wù)客人入住酒店的次數(shù)增多，自然而然會(huì)將在該酒店消費(fèi)成為了一種習(xí)慣，該顧客成為了酒店的忠誠顧客。

因?yàn)楹芏嗌虅?wù)客人也有求新、求奇的心態(tài)，他們或許會(huì)選擇不同的酒店入住。但是由于商務(wù)客人的需求多樣化，很多酒店難以做到讓顧客滿意，更談不上顧客忠誠。如果酒店能夠根據(jù)商務(wù)客人需求，提高酒店產(chǎn)品質(zhì)量和增加服務(wù)類型，能夠做到顧客的滿意，努力做到顧客的忠誠，那樣顧客入住該酒店也會(huì)成為一種習(xí)慣。當(dāng)客人認(rèn)為入住某家酒店是一種習(xí)慣的時(shí)候，這個(gè)酒店真正擁有了該忠誠顧客。------發(fā)表于《中外酒店》

第四篇：電影院的淡季營銷秘籍

他山之石：觀UME影院淡季營銷活動(dòng)

熱鬧的國慶假期結(jié)束了，而中國電影市場(chǎng)在節(jié)后也將走入一個(gè)相對(duì)冷淡的時(shí)段，這個(gè)時(shí)段預(yù)計(jì)會(huì)在10月7日后一直延續(xù)到11月。對(duì)大多數(shù)觀眾而言，大片是其走入影院的首要因素，而對(duì)影院而言，大片旺季可以借勢(shì)，無須花費(fèi)更多營銷成本和花費(fèi)更多心思就有大批人流走入影院。相反，在清淡檔期，缺少了大片吸引和旺季氛圍的支撐，如何維持票房和市場(chǎng)份額是擺在影院經(jīng)營者面前的一道重要課題。

其實(shí)，全年上下波動(dòng)式的票房總有那么幾個(gè)月會(huì)出現(xiàn)低谷，而在波谷來臨時(shí)每個(gè)成熟的影院都有各自應(yīng)對(duì)的高招。本文僅以國內(nèi)知名連鎖影院UME影城今年3-4月的淡季營銷活動(dòng)為例，希望讀者能從中有所啟發(fā)和收獲！

北京UME華星影城自2002年開業(yè)以來票房一直位居全國前列，而其在經(jīng)營中也積累了大量的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)。其活動(dòng)形式是：3月份會(huì)員購票并充值可多送充值金額的5%，交費(fèi)425元即可充值525元，交費(fèi)640元即可充值840元，交費(fèi)2250元可充值3150元，額外附送精美禮品。北京UME安貞店借著3月婦女節(jié)的到來，推出了女士觀影全天30元的活動(dòng)，在4月淡季推出會(huì)員回饋2贈(zèng)1的購票活動(dòng)，憑此活動(dòng)安貞店人次4月遞增了3000人。北京UME雙井店還在春節(jié)針對(duì)學(xué)生群體推出了“學(xué)生專享卡”，優(yōu)惠幅度達(dá)到百元卡可看五部在映影片，有效拉動(dòng)了價(jià)格敏感講究時(shí)尚的學(xué)生群體。注重口碑和品牌的UME還結(jié)合春季綠色的特點(diǎn)，將環(huán)保主題融入市場(chǎng)活動(dòng)中，推出了“UME半價(jià)看電影，參與地球一小時(shí)”活動(dòng)，在微博推出粉絲“環(huán)保節(jié)能金點(diǎn)子”大比拼活動(dòng)：成為影院粉絲，轉(zhuǎn)發(fā)金點(diǎn)子活動(dòng)微博，憑手機(jī)或請(qǐng)他設(shè)備拍下的微博頁面圖片，就可到UME半價(jià)觀影。同時(shí)將觀眾的好點(diǎn)子用便簽的形式記錄下來張貼在影城，也可現(xiàn)場(chǎng)填寫并張貼，可領(lǐng)取小禮品一份。小結(jié)：

1、面對(duì)淡季，除卻常規(guī)的以降價(jià)、低價(jià)為吸引手段外，UME凸顯的一個(gè)核心市場(chǎng)策略是：“維護(hù)會(huì)員利益，抓住固定人群”！UME并沒有采用時(shí)下普遍流行的“網(wǎng)上團(tuán)購”用超低價(jià)沖市場(chǎng)，而是細(xì)分觀眾群，扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)，這固然與其多年累計(jì)下的觀眾量有關(guān)，然而與其踏實(shí)穩(wěn)健的經(jīng)營理念是密不可分的。在淡季消費(fèi)頻次頗高的會(huì)員是我們要倚仗的重要票房來源，而人少也為更好地做好個(gè)性化服務(wù)提供了有利條件，從而提升顧客的滿意度，營造良好的口碑傳播，為熱檔爆發(fā)也打下了基礎(chǔ)。

2、淡季，淡定。從文中也能感受到UME影院經(jīng)營者面對(duì)淡季的從容與淡定，在工作中我們偶爾會(huì)遇到一些新開影院面對(duì)票房下滑的淡季時(shí)表現(xiàn)出的急躁情緒和不分主次的眉毛胡子一把抓。其實(shí)，如何找到適合自己的方法的確是件需要花很多心思的事情，然而在行動(dòng)之前一些市場(chǎng)人員往往忽視了一個(gè)很重要的問題：一個(gè)淡定從容的心態(tài)?！皩?duì)市場(chǎng)環(huán)境有個(gè)冷靜的分析，搜集相關(guān)市場(chǎng)資料，多從各方了解交流，認(rèn)真了解消費(fèi)者并作深度細(xì)分”，這一切決定著策略是否對(duì)路，市場(chǎng)活動(dòng)能否奏效，而這一切的重要前提又是要“具有一個(gè)穩(wěn)健和積極的心態(tài)”！借用米盧的話說“態(tài)度決定一切”，擁有平和冷靜不急躁的心態(tài)從而保持大腦的理性分析判斷，然后才是策略方法。

3、將結(jié)合檔期中可以利用的節(jié)日背景氛圍融合到影院活動(dòng)中，比如UME節(jié)能環(huán)保類活動(dòng)就與春季回暖踏青的整個(gè)氛圍很協(xié)調(diào)，在這個(gè)10月也有萬圣節(jié)和小光棍節(jié)（11月1日）這樣的假日可以利用，對(duì)有心肯鉆研的市場(chǎng)人員從來不愁師出無名。

4、從文中我們可以看到UME的成功是點(diǎn)滴積累出來的，這與只求短期投機(jī)的浮躁影院經(jīng)驗(yàn)者恰恰相反，“立竿見影、一口吃個(gè)胖子、一蹴而就”有，但僅僅是個(gè)例，對(duì)經(jīng)營對(duì)服務(wù)對(duì)會(huì)員，其實(shí)是個(gè)長期行為，需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，對(duì)于市場(chǎng)營銷和品牌建立，我們更相信細(xì)水長流、水滴石穿！

第五篇：背簍電影院精彩分析

聲音是這個(gè)世界上必不可少的元素。美妙的聲音如絲如弦，如風(fēng)如雨，如詩如詞，如京劇似秦腔。演奏一曲華麗的樂曲，讓眾生醉死在這美麗的溫柔之中。這美妙的聲音作為影片構(gòu)成的元素之一當(dāng)然也是必不可少的。聲音的恰到好處的運(yùn)用不僅使片中人物形象豐富立體，也使影片更具有真實(shí)可感性。訪問是紀(jì)錄片中運(yùn)用聲音表情達(dá)意的一種方法。本片中一共穿插了八次訪問。根據(jù)訪問的方式及對(duì)象又可以把這八處訪問分為三種訪問類型。這三種訪問分別是主人公張先令對(duì)其他人物的訪問在；張先令的自問自答；張先令母親對(duì)著鏡頭的陳述。這三種訪問都不同于以往我們所見到的訪問。以往的訪問都是記者或者拍攝者對(duì)片中的人物進(jìn)行提問，讓片中人物進(jìn)行回答。這種訪問是有目的的，這種訪問所提到的問題明顯的傳達(dá)給觀眾拍攝者的某種思想。而本片中的訪問相對(duì)于以前的這種有問有答的目的明顯的訪問來說應(yīng)該就是一種隱喻式的訪問。例如當(dāng)張先令的母親看到喝醉了酒的張先令趴在石頭上打鳥的時(shí)候，她氣憤的離開并邊走邊說：“他昨天到今天都沒有吃飯，一天就埋在酒里，他在那打槍。”這里的訪訪問沒有訪問者，張先令的母親只是一個(gè)陳述者。但在她的話里我們卻聽出了一個(gè)母親的辛酸，看出來了她的傷心以及她對(duì)兒子的關(guān)心。這種沒有提問者自發(fā)回答的訪問恰恰構(gòu)成了本片的一個(gè)特色，使平凡真實(shí)的小事情隱含了濃郁的情感。下面我們來詳細(xì)的分析這八處訪問：

第一處訪問是張先令和一個(gè)與婆婆吵架的媳婦的對(duì)話。張先令：“聽說你把你媽的臉挖破了，是咋回事？”媳婦：“我錯(cuò)都錯(cuò)了，反正是我的錯(cuò)?！睆埾攘睿骸拔矣譀]說是你的錯(cuò)。”媳婦：“是我的錯(cuò)，錯(cuò)都錯(cuò)了?！@一處和平常對(duì)話無異的訪問中張先令是訪問者，和婆婆吵架的媳婦是被訪問者。這種平常對(duì)話式的訪問是在日常生活中經(jīng)常出現(xiàn)的。而正是這種平常不僅增加了片子的真實(shí)感，也給片子添加了生活的氣息。而且這段訪問在結(jié)構(gòu)上起到了承上啟下的作用。片中的這段訪問之前有一段解說詞說張先令不僅放電影，而且承擔(dān)了鄉(xiāng)中宣傳員的任務(wù)，這段訪問恰恰表現(xiàn)了張先令在擔(dān)任宣傳員這個(gè)角色的時(shí)候的表現(xiàn)，而為了教導(dǎo)這個(gè)媳婦要尊老愛幼贍養(yǎng)父母，張先令在村上放了《喜盈門》這部電影。拍攝者把這處訪問放在這，在深層意義上回答了觀眾一個(gè)問題：“張先令是如何當(dāng)宣傳員的？”答案在訪問中顯然易見。

第二處訪問是張先令和他母親的對(duì)話。張先令：“媽，我們孝不孝順？”母親：“孝順，兒子孝不孝順不重要，重要的是你的媳婦孝順，你的女人代表了?！边@處訪問也是以張先令為訪問者，被訪問者是他的母親。主要問的問題就是在張先令的母親心中張先令是不是一個(gè)孝順的兒子。這個(gè)問題不僅僅是張先令想問的問題，這也是拍攝者以及觀眾想知道的問題。張先令有酗酒的毛病再加上常年累月的在外面放電影給別人看，在家呆的時(shí)間也不長。就這樣一個(gè)兒子在母親心目中算是一個(gè)孝順的兒子嗎？答案是肯定的。從母子的對(duì)話中，我們聽出來母親對(duì)兒子是肯定的。這種不隱瞞還略帶活潑俏皮味道的對(duì)話讓我們看到了一種純樸的精神，感受到了自然的氣息。

第三處訪問是張先令和一個(gè)因觸電死亡的家屬的對(duì)話。張先令：“我給你放科教片《安全用電》，看了你就懂了，咋不看呢？”家屬：“我不看，我也不用電，看了也不敢?！卑堰@處訪問放在這，我想不僅僅是想提醒我們要安全用電。從死者家屬的回答中我們知道她為什么不愿意看電影《安全用電》，因?yàn)樗挥秒?，她不敢用電，她不懂得用電。這是一種怎樣的生活啊，沒有電，更別提電視、電話等高科技的東西。從這段話中，我們可以看出拍攝者把它呈現(xiàn)給我們的意圖。這個(gè)地方太落后了，沒有電，沒有知識(shí)的這種現(xiàn)狀急需改變，一種新的技術(shù)，新的文明即將到來。

第四處訪問是張先令的自問自答。張先令；“我們?cè)趺捶烹娪?？那個(gè)看？科學(xué)技術(shù)提高了我明白，其實(shí)我對(duì)電影是相當(dāng)忠懇的?！边@一處訪問是張先令的真情流露。這處訪問沒有一個(gè)明確的問題，也沒有一個(gè)明確的答案。這看來似乎就不是一個(gè)訪問，但我們仔細(xì)推敲斟酌一下，我們就不難明白這其中包含的復(fù)雜感情。首先是前一句話：““我們?cè)趺捶烹娪埃磕莻€(gè)看？”這是張先令的心里話，安了光纖，有了電視，誰還看電影？張先令的“科學(xué)技術(shù)提高了我明白”就隱含了他的答案。看電影的人會(huì)越來越少，他給別人放電影的機(jī)會(huì)也會(huì)越來越少。而后一句話“其實(shí)我對(duì)電影是相當(dāng)忠懇的?！睆埾攘罱o大家放電影是為賺錢還是因?yàn)樗娴南矚g這項(xiàng)工作呢？這肯定是觀眾心里的一個(gè)疑團(tuán)。而這句話就給了我們答案。拍攝者把它放在這不僅為張先令喝醉酒找了一個(gè)合理的解釋，也給我們傳達(dá)了一個(gè)訊息，那就是張先令是愛電影的，他對(duì)電影是相當(dāng)忠懇的。

片子還穿插了三處對(duì)張先令母親的訪問。這三處訪問穿插在安光纖一事中。張先令家里被通知安光纖了，張先令想到安了光纖以后，有了電視，看電影的人就會(huì)越來越少。于是他借酒消愁。張先令的母親看到兒子喝的醉醺醺的，心里很難過。而這種心理的活動(dòng)是很難從鏡頭中看出來的。于是拍攝者在片中穿插了三處張先令母親的陳述。這三處訪問沒有訪問者，但從片子故事情節(jié)中我們都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)共同的問題：“對(duì)于張先令的行為，他的母親是怎么看的？”這三處訪問給了我們答案。從表面上看他的母親只是陳述了張先令著幾天只是喝酒不吃飯者個(gè)事實(shí)。但由表及里可以看出，這三處訪問不僅從側(cè)面放映了張先令深愛電影這個(gè)事實(shí)，也在一定程度上反映了一個(gè)母親的傷心與難過。

片子最后一處訪問是張先令的和其母親的對(duì)話。張先令：“你想看電影不？”母親：“我喜歡看電影，我也喜歡看電視。我看不到電影，我就看電視?！睆埾攘睿骸岸脊诌@個(gè)政策發(fā)展太快，把我們都整失業(yè)了?！边@是最后一次訪問。這里的張先令是訪問者，母親是被訪問著。不過母親只是一個(gè)代表。在電視這種新傳媒的沖擊下電影開始淡出人們的視野。母親的回答是千千萬萬家里有了電視的普通人的回答。拍攝者把這處訪問放在片子的結(jié)尾處不僅展現(xiàn)了新的技術(shù)對(duì)落后農(nóng)村的沖擊力，也展現(xiàn)了生活在這其中的人們的精神面貌及心理的改變。