第一篇：美購(gòu)化妝品消費(fèi)人群及其特點(diǎn)分析

美購(gòu)化妝品消費(fèi)人群及其特點(diǎn)分析

一、化妝品消費(fèi)人群及其特點(diǎn)

總體上說(shuō)化妝品有兩類消費(fèi)群體，一類是青年化妝品消費(fèi)群體：為18-35歲的青年女性人 群。另一類是中年化妝品消費(fèi)群體，為35-55歲的中年女性人群。

1、青年化妝品消費(fèi)群體狀況描述： ?處于求偶戀愛(ài)期和婚姻七年之癢期。?學(xué)歷偏高，本科、大中專學(xué)歷居多。

?白領(lǐng)人群居多，有些有穩(wěn)定職業(yè)有些職業(yè)并不穩(wěn)定，以企事業(yè)單位職員、政府公務(wù)員、個(gè) 體企業(yè)主、自由職業(yè)者為多。

?該人群的年齡偏大者有家庭和生活壓力拖累，個(gè)人和家庭中低收入水平，總體上屬于中低 端購(gòu)買群體。

?多遇到內(nèi)分泌和生活壓力導(dǎo)致的皮膚問(wèn)題。

2、中年化妝品消費(fèi)群體

?有穩(wěn)定的家庭和孩子，收入中高，與中青年群體相比有明顯高的購(gòu)買力，屬于中高端購(gòu)買 者。

?學(xué)歷偏低些，大中專、高中具多。

?白領(lǐng)居多，也會(huì)有部分藍(lán)領(lǐng)人群。職業(yè)基本穩(wěn)定，注重外表，職業(yè)多為企事業(yè)單位職員、政府公務(wù)員、服務(wù)業(yè)、各種個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者等。在單位有地位、職位和職權(quán)，基本為 中高管。

?年老色衰、自然老化方面的皮膚問(wèn)題，有些面臨夫妻審美疲勞問(wèn)題。

二、藥妝消費(fèi)心理分析

1、年輕的藥妝消費(fèi)群體

青年女性購(gòu)買藥妝的心理是感性成分多，理性成分小

年輕女性購(gòu)買藥妝和普通化妝品一樣，是對(duì)靚麗容顏的追求，對(duì)于很多女性來(lái)說(shuō)，一生最大的資本就是漂亮的容顏。對(duì)問(wèn)題肌膚帶來(lái)的“面子”問(wèn)題，讓她們感覺(jué)見(jiàn)不得人，對(duì)不起“觀眾”。青春靚麗容顏確有皮膚問(wèn)題，造成難堪和回頭率降低是她們非常害怕和擔(dān)心的。一般來(lái)說(shuō)，女性購(gòu)物的感性成分明顯高于男性，藥妝也不例外，當(dāng)營(yíng)業(yè)員的介紹能站在女性角度，情感和理性介紹都到位時(shí)，女性受其影響、受感染而購(gòu)買的機(jī)會(huì)就大。

購(gòu)買受氛圍影響較大。當(dāng)賣場(chǎng)有讓女性“占便宜”的促銷活動(dòng)，而不是“便宜的商品”，或者賣場(chǎng)陳列堆頭、燈光、音樂(lè)、環(huán)境、產(chǎn)品包裝等感性因素都很好時(shí)，可大大促使女性購(gòu)買。

心理學(xué)研究表明，女性的從眾心理明顯高于男性。尤其是在服裝和化妝品上更為突出。因此制造流行和朋友推薦，也會(huì)很容易使女性對(duì)藥妝產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買。青年女性中因?yàn)椤昂团笥压浣质芘笥延绊憽倍?gòu)買或消費(fèi)了本來(lái)不打算或不需要的產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)象是比較多。因此針對(duì)一個(gè)個(gè)各細(xì)分群體的青年女性，加大力度培育這些細(xì)分群體的消費(fèi)習(xí)慣，顯得非常重要。

沖動(dòng)性嘗試性購(gòu)買，大多不言后悔 女性購(gòu)買藥妝和其他產(chǎn)品一樣，購(gòu)買的目標(biāo)開始時(shí)模糊的，心中并沒(méi)有確定的目標(biāo)品類 和品牌。模糊和沖動(dòng)的嘗試性購(gòu)買、對(duì)新奇產(chǎn)品愿意體驗(yàn)是其另一個(gè)購(gòu)買心理特點(diǎn)，且這些 購(gòu)買行為大多不會(huì)后悔。

有一項(xiàng)女性消費(fèi)的調(diào)查資料顯示：58％的青年女性不后悔自己為一時(shí)的心情好壞所付出的代價(jià)。還有30％的人認(rèn)為無(wú)所謂，她們認(rèn)為只要能代表自己當(dāng)時(shí)的心情就是值得的。女性感到后悔程度較高的是受廣告影響（35.9％）和銷售人員的推薦（31.3％）而產(chǎn)生的非必需的購(gòu)買行為，不過(guò)也有38％的女孩子對(duì)此仍堅(jiān)持說(shuō)不后悔?？梢?jiàn)發(fā)生非理性消費(fèi)后，青年女性對(duì)受廣告和銷售人員的影響耿耿于懷，而對(duì)于自己因心境變化、一時(shí)沖動(dòng)或利益驅(qū)動(dòng)下的選擇卻并不介意。

對(duì)此，藥店應(yīng)該真正在賣場(chǎng)氛圍營(yíng)造上多下功夫，專門營(yíng)造一個(gè)女性購(gòu)買的心理氛圍，提供舒適的空間、時(shí)間、環(huán)境、提供微笑熱情實(shí)在且無(wú)微不至的服務(wù)、提供時(shí)尚精美的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)裝修，抓住女性的消費(fèi)心理，就能實(shí)現(xiàn)藥妝銷售。

解決皮膚問(wèn)題的購(gòu)買心理

藥妝品應(yīng)該能夠解決一般化妝品不能解決的皮膚問(wèn)題，滿足普通化妝品不能滿足的需求。如果功能完全相同，消費(fèi)者就沒(méi)有來(lái)藥店買藥妝的理由，且確實(shí)有些問(wèn)題皮膚不是一般的化妝品涂抹一下就能解決的。有些女性對(duì)于藥妝的專業(yè)性，對(duì)于藥店能夠提供有別于普通化妝品，能解決的其皮膚問(wèn)題的藥妝方面看得比較重，藥店必須有皮膚美容師為其咨詢。且能提供在藥物、食物、保健、器械、鍛煉、皮膚科學(xué)清潔及搭配藥妝品方面建議和方案。當(dāng)消費(fèi)者使用體驗(yàn)確實(shí)有效后，就就能征服青年女性忠誠(chéng)且形成口碑傳播。

藥店應(yīng)該在藥妝品類的組織上，一開始注重其特殊功能。然后再慢慢擴(kuò)大藥妝品類。不應(yīng)簡(jiǎn)單的把到處都有的化妝品搬進(jìn)藥店，就叫做自己是藥妝店。在服務(wù)上，應(yīng)該設(shè)有皮膚問(wèn)題專業(yè)咨詢、檢測(cè)區(qū)，有美容導(dǎo)師為其服務(wù)。

2、中年藥妝群體消費(fèi)心理分析

中年藥妝消費(fèi)人群除了以上心理外，她們對(duì)藥妝的消費(fèi)，還多一下心理特點(diǎn)： 注重商品的利益與使用價(jià)值

中年女性非常重視所購(gòu)藥妝能帶給她們的感受和使用價(jià)值，在購(gòu)買過(guò)程中更謹(jǐn)慎、仔細(xì)，一般都會(huì)認(rèn)真比較利害得失，追求藥妝物美價(jià)廉。且她們由于上了年紀(jì)，對(duì)自己的皮膚問(wèn)題有一定認(rèn)識(shí)，對(duì)于化妝品有一定的認(rèn)識(shí)，購(gòu)買意向和指向比年輕女性更明確，因此，你的藥妝的具體利益應(yīng)該是可見(jiàn)、可感的，物超所值的。推薦的產(chǎn)品要能確實(shí)和需求匹配，能真正改善和解決其皮膚問(wèn)題。

怕被拋棄和不被重視，購(gòu)物過(guò)程摻雜濃厚的情緒、情感

中年女性由家庭事業(yè)都有成就，有錢消費(fèi)，但老公事業(yè)越成功家庭越有錢，她們?cè)接形C(jī)感，怕容顏衰老失去老公的愛(ài)。當(dāng)她們?cè)诩彝サ貌坏嚼瞎秃⒆又匾晻r(shí)，在購(gòu)物場(chǎng)所你得讓她找回這樣的感覺(jué)；在單位有職位和地位的中年女性，同樣需要傲視普通人群。藥店必須讓這群人感覺(jué)是她們比上帝還受重視，滿足這樣的感覺(jué)的各種服務(wù)和促銷活動(dòng)，都能讓她們掏腰包。比如進(jìn)門親切問(wèn)候、遞上一有檔次的飲料或者水，根據(jù)她們的長(zhǎng)相、氣質(zhì)、打扮到位的贊美，尊重和認(rèn)同，就能打動(dòng)她們。

中年女性盡管人老色衰，可留住青春，延緩衰老的心里需求卻非常強(qiáng)烈，推薦時(shí)應(yīng)該讓她們感覺(jué)到，人生雖短，但保養(yǎng)保健，整體調(diào)理和藥妝品選擇恰當(dāng)，就能多留住一段青春。藥店還應(yīng)收集一些著名藝人的保養(yǎng)方法，和你的藥妝巧妙結(jié)合，就很容易說(shuō)服她們了。

中年藥妝消費(fèi)群體，心理問(wèn)題多于年輕女性，大都有傾訴的欲望，藥店店員應(yīng)該接受這些女性傾訴為其減壓，注意傾聽她們，望聞問(wèn)多些，而不是自己給她們滔滔不絕的介紹產(chǎn)品，這樣在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，在傾聽過(guò)程中就思考好一套有針對(duì)的性的全套解決方案，往往更能打動(dòng)她們。中年女的客單價(jià)是會(huì)大過(guò)年輕女性的。這是美容院打動(dòng)他們的主要方式。

第二篇：網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群的特征分析調(diào)查問(wèn)卷

山東工商學(xué)院季慶祥

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群特征分析

調(diào)查問(wèn)卷

您好！我們是山東工商學(xué)院的學(xué)生，為了解社會(huì)群眾的網(wǎng)上購(gòu)物的相關(guān)行為特征展開了這項(xiàng)調(diào)查。忠誠(chéng)希望您如實(shí)填寫。謝謝您百忙之中抽空參與本問(wèn)卷的調(diào)查?。ㄖ还W(xué)習(xí)分析所用，無(wú)任何商業(yè)用途）

1、您進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的平均周期為？（）

A.一周及以下B.一周到一個(gè)一個(gè)月C.一個(gè)月到六個(gè)月D.六個(gè)月及以上

2、您的性別？（）

A.男B.女

3、您的年齡？（）

A.18歲以下B.18~30歲C.30~50歲D.50歲以上

4、您的文化程度？（）

A.高中及以下B.?？艭.本科D.研究生及以上

5、您的月收入水平？（）

A.2000元以下B.2000~3500C.3500~5000D5000元以上

6、您上網(wǎng)購(gòu)買那些商品呢？（）（可多選）

A.電子產(chǎn)品（手機(jī)、電腦等）B.服裝、鞋子等C.書、輔導(dǎo)資料等D.食品零食類E.生活用品（家居用品等）F.化妝品類H.其他

再次感謝您的支持！

第三篇：四類消費(fèi)人群分析

四類消費(fèi)人群分析

年輕人市場(chǎng)是僅次于少年兒童市場(chǎng)的又一個(gè)非常龐大消費(fèi)群，如按年齡將整個(gè)社會(huì)劃分為學(xué)齡前兒童、學(xué)齡兒童、青少年、18至35歲的年輕人、35至65歲的中年人以及65歲的老年人等六類人群，年輕人人數(shù)超過(guò) 3.5 億，占全國(guó)人口比率的 27%。年輕人年齡群體的分類 我們?cè)囍鴱哪挲g屬性和社會(huì)屬性對(duì)年輕人進(jìn)行劃分。

從年齡這個(gè)意義上來(lái)講，年輕人消費(fèi)群體可以分為四種：18-25 歲的小年輕人；25-30 歲的中年輕人；30-35歲的大年輕人。同時(shí)，因?yàn)榕阅贻p人在年輕人消費(fèi)中占據(jù)獨(dú)特的位置，我們也把他單獨(dú)列出來(lái)分析。

1.小年輕人消費(fèi)者分析

他們思維活躍，追求時(shí)尚，對(duì)未來(lái)充滿希望，他們剛剛開始經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，心里被壓抑許久的購(gòu)買欲望在短暫的過(guò)程中得到爆發(fā)。

他們處于一個(gè)社會(huì)角色轉(zhuǎn)型的時(shí)期，他們逐漸明了生活，明白世界，他們對(duì)任何新鮮事物、新知識(shí)都具有強(qiáng)烈的好奇感、渴望度，并會(huì)大膽地去追求，試圖在追求新穎與時(shí)尚同時(shí)，力圖站在時(shí)代的前列，領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)新潮流。

他們絕大部分還沒(méi)成家，幾乎沒(méi)有如何來(lái)自家庭的負(fù)擔(dān)，甚至有家庭作他們消費(fèi)的強(qiáng)大背景，因此，他們追求個(gè)性，表現(xiàn)自我，具有很強(qiáng)的自我意識(shí)，他們希望能處處表現(xiàn)出自我價(jià)值，在消費(fèi)過(guò)程中也彰顯出與這個(gè)年齡階層想吻合的個(gè)性特征。

同時(shí)，他們處于少年到成年的過(guò)度階段，思想傾向、志趣愛(ài)好等還不完全穩(wěn)定，行為也比較容易受情感的支配，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)直接選擇商品，往往因?yàn)榭钍?、顏色、形狀或價(jià)格等因素發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買。

2.中年輕人消費(fèi)者分析

這個(gè)年齡階段的年輕人開始進(jìn)入人生中的重大轉(zhuǎn)折，在消費(fèi)過(guò)程中，即有一般年輕人的消費(fèi)特點(diǎn)，又具有這個(gè)年齡階段的特殊性。

在消費(fèi)需求構(gòu)成上，這個(gè)年齡階段的人群大多結(jié)婚成家，有自己的子女，因此在需求構(gòu)成和順序上，家庭的需求數(shù)量最大，小孩的需求最重要，其次才是穿著和食品。

在消費(fèi)需求傾向上，這個(gè)階段的人群事業(yè)開始逐漸穩(wěn)定，收入也非?？捎^，因此他們對(duì)物質(zhì)商品的要求標(biāo)準(zhǔn)也明顯升高，開始追求精神的享受，注重檔次和品質(zhì)，價(jià)格因素倒放在次要位置上。

3.成熟年輕人消費(fèi)者分析

這一部分人群收入、身份進(jìn)一步發(fā)生明顯變化，因此在購(gòu)買心理和行為上也與其他消費(fèi)人群有明顯的不同之處。因?yàn)槟挲g的成熟，他們?cè)陂L(zhǎng)期的消費(fèi)生活中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣化的行為方式。他們對(duì)品牌偏好一旦形成，就很難輕易改變。

因?yàn)橄M(fèi)心里的成熟，他們?cè)谫?gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中更注重實(shí)際，以方便實(shí)用為主，要求提供方便、良好的環(huán)境條件和服務(wù)。因?yàn)樯頇C(jī)能的演變，這年齡階段的消費(fèi)者開始對(duì)健康更加關(guān)注，對(duì)健康食品和用品的需求量也大大增加，需求結(jié)構(gòu)開始發(fā)生變化，對(duì)穿著以及其他奢侈品方面的支出大大減少，而對(duì)健身娛樂(lè)、特殊興趣嗜好、旅游觀光等方面的消費(fèi)明顯增加。

4.女性年輕人消費(fèi)者分析

女性的家庭屬性決定了她們不僅僅為自己購(gòu)買所需要的商品，而且還承擔(dān)“家庭購(gòu)物員”的角色，也就是說(shuō)，她們是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭生活用品甚至是男性用品的主要購(gòu)買者。

隨著商業(yè)繁榮，產(chǎn)品品種和品類繁多，彈性較大，再加上女性天生具有的細(xì)膩、認(rèn)真，是她們?cè)趯?duì)商品進(jìn)行選擇的時(shí)候常常會(huì)有挑三揀四的情況發(fā)生。

就目前而言，女性年輕人絕大多數(shù)處于就業(yè)狀態(tài)，平時(shí)，他們既要負(fù)擔(dān)工作，又要負(fù)擔(dān)大部分家務(wù)勞動(dòng)，因此，他們對(duì)日常生活的便利性要求更強(qiáng)里，每一種新的、能減輕家務(wù)勞動(dòng)的便利性消費(fèi)品，都深受他們的青睞；同時(shí)，女性年輕人對(duì)生活中富有創(chuàng)造性的事物也充滿熱情，如購(gòu)置新款衣服、布置新房間等方面，處處體現(xiàn)對(duì)生活的創(chuàng)造性的追求。

年輕人經(jīng)濟(jì)屬性的分類 從經(jīng)濟(jì)屬性來(lái)說(shuō)，年輕人又可以分為

以下四個(gè)群體：基本無(wú)收入的學(xué)生族；收入低的打工族；收入中等的白領(lǐng)族；收

入頗豐的富二代。很顯然，從社會(huì)屬性來(lái)看，年輕人并不指包含這四個(gè)群體，而在本文中，為了方便研究，我們?cè)谒麄兩砩腺x予了經(jīng)濟(jì)的屬性。

1.學(xué)生族

這個(gè)人群包括在校的學(xué)生和剛畢業(yè)沒(méi)多久還處于待業(yè)狀態(tài)的年輕人，這個(gè)群體人數(shù)眾多，僅中國(guó)大學(xué)生人群就已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)，相當(dāng)于德國(guó)人口的四分之一，英國(guó)人口的三分之一。這是一個(gè)龐大的數(shù)字，對(duì)于營(yíng)銷工作者來(lái)說(shuō)，不僅僅以為這中國(guó)的消費(fèi)者素質(zhì)提高了，更看到了一個(gè)龐大的商業(yè)市場(chǎng)。

這個(gè)人群收入雖然基本上沒(méi)有收入，但他們絕大多數(shù)有一個(gè)富裕的爹媽，因此他們不差錢，同時(shí)他們視眼開闊，信息知識(shí)獲取量相當(dāng)驚人，總的來(lái)說(shuō)他們?cè)谟^念意識(shí)、開放性和潛在價(jià)值上更接近于社會(huì)地位高的群體。

正因?yàn)槿绱耍髮W(xué)生的電腦、手機(jī)擁有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于社會(huì)平均水平，更有甚者擁有自己的車也不是新鮮事。他們追求時(shí)尚，注重個(gè)性張揚(yáng)，是最容易接受新鮮事物的群體，而且他們消費(fèi)觀念超前，對(duì)于一些流行并且與實(shí)用相結(jié)合的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望。

2.打工族

這是一個(gè)特殊的群體，與上一輩打工族相比，他們接受過(guò)高等教育，他們所從事的行業(yè)，更多以技能為主或者以腦力勞動(dòng)為主，已經(jīng)不是一群具有蠻力、僅靠出賣廉價(jià)的勞動(dòng)力在城市里工作的農(nóng)民工。

然而，節(jié)奏超快的城市生活，收入不高，開支不小使他們是一群“窮忙族”。

這個(gè)群體收入收入不多，但他們樂(lè)于消費(fèi)，錢包里放滿了各個(gè)商場(chǎng)、超市、飲食店的優(yōu)惠卷或打折卡；他們注重情感，經(jīng)常會(huì)三五成群地一次聚餐，一起去KTV唱歌等；他們樂(lè)于享受，他們可以花掉一個(gè)月的工資來(lái)買一件他們喜歡的衣服，他們手上的手機(jī)是最新款的，他們用的數(shù)碼相機(jī)是單反的??他們的數(shù)碼設(shè)備是最齊全的很顯然，他們樂(lè)于接受新鮮事物，敢于消費(fèi)，樂(lè)于享受，他們買不起房，他們可能在蝸居，但是他們注重精神的享受，哪怕是使用信用卡花明天的錢，他們也愿意，因?yàn)樗麄儗?duì)未來(lái)充滿希望。

3.白領(lǐng)族

這個(gè)人群具有相對(duì)穩(wěn)定的工作，能得到相對(duì)豐富的經(jīng)濟(jì)收入和物質(zhì)條件，已經(jīng)不會(huì)在為房租、水電發(fā)愁，他們甚至擁有屬于自己的房子，開始追求物質(zhì)生活的享受，屬于小資范疇。

他們的思維比較成熟，處于“中等消費(fèi)階層” 對(duì)于自己處于中間階層的地位還是有一定的歸屬感。從年齡上看，各年齡段“白領(lǐng)”大部分對(duì)“中等消費(fèi)階層”表示認(rèn)同。消費(fèi)也顯得非常理智，但開始學(xué)會(huì)享受，逐漸嘗試?yán)碡?cái)，他們的收入分為三個(gè)部分：

第一部分用于改善生活，提高生活質(zhì)量，因?yàn)樗麄兠刻於荚诿τ诠ぷ?，進(jìn)行著“健康”與“金錢”的交易的事情，使他們對(duì)生活，對(duì)享受更加看重。第二部分用于金融，他們的收入較高，除掉日常開支之外，還有剩余，于是他們開始學(xué)會(huì)投資，無(wú)論是銀行儲(chǔ)蓄、有價(jià)證券、儲(chǔ)蓄性保險(xiǎn)、股票他們都愿意去嘗試。第三部分是用于充電學(xué)習(xí)，收入高地位高，也意味著責(zé)任大壓力大，特別是在這個(gè)日新月異的社會(huì)，只有不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)城市的生活與工作。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的“白領(lǐng)”都在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，將近九成的被調(diào)查者平均每天用于學(xué)習(xí)的時(shí)間在半小時(shí)以上。

4.富二代

一提到富二代，人們就有一點(diǎn)點(diǎn)反感，但文中的富二代，并不單單指那些身價(jià)過(guò)億的企業(yè)家和富翁的子女，而是泛指經(jīng)濟(jì)收入頗豐、擁有顯赫身價(jià)的人群，其中包括富家子弟，收入頗豐的技術(shù)人員、管理人員，企業(yè)主等等。

不管這群體人是否是含著金鑰匙長(zhǎng)大的，還是后期通過(guò)努力達(dá)到的，他們都有一個(gè)顯著的特點(diǎn)：他們身價(jià)不菲、生活非常優(yōu)越。

他們住著豪華的別墅，穿著名牌衣服，開著價(jià)格不菲的車，購(gòu)買上千上萬(wàn)塊的手袋、化妝品?？傊麄兊南M(fèi)就兩個(gè)字：奢侈。

第四篇：2011化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)情況分析

2011化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)情況分析

[ 時(shí)間:2012-03-27 09:39:04 | 作者: | 來(lái)源:中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng) | 瀏覽:15130次 ]

近日，天貓網(wǎng)購(gòu)聯(lián)合央視市場(chǎng)研究共同發(fā)布《2011年化妝品消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，報(bào)告顯示，在全國(guó)所有城市中，成都女人在“最舍得買化妝品”城市中排名第三，僅次于北京和昆明。據(jù)阿里巴巴[13.22-0.15%]相關(guān)人士透露，成都消費(fèi)者去年在天貓網(wǎng)購(gòu)正品化妝品達(dá)到44萬(wàn)件，全國(guó)總量1200萬(wàn)件。此外，在購(gòu)買胸部護(hù)理產(chǎn)品中，成都女人人均達(dá)1.75件，位列全國(guó)第十。

從細(xì)分?jǐn)?shù)量看，廣州人最愛(ài)買唇膏，昆明人最愛(ài)買防曬霜、哈爾濱人最愛(ài)假發(fā)、天津人最愛(ài)豐胸產(chǎn)品、深圳人最愛(ài)美甲。不過(guò)，成都女人也對(duì)豐胸產(chǎn)品熱衷，位列第10，人均達(dá)1.75件。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為7735.6億元，化妝品占據(jù)4.9%份額，大約為379億元，增長(zhǎng)迅速，消費(fèi)熱潮高漲。

第五篇：茶產(chǎn)品消費(fèi)人群調(diào)查分析

茶產(chǎn)品消費(fèi)人群調(diào)查分析

北京精準(zhǔn)企劃市場(chǎng)調(diào)研部對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行了專業(yè)的設(shè)計(jì)，并對(duì)被訪消費(fèi)者在性別、年齡和收入等方面做了科學(xué)的配額。本次調(diào)研采用國(guó)際通行的 CLT（Central Location Test），即集中定點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研方式，共訪問(wèn)茶葉產(chǎn)品的北京消費(fèi)者312人，其中男性占53.3%，女性占 46.7%。

消費(fèi)人群購(gòu)買茶產(chǎn)品用途

買來(lái)己用 46.37% 買來(lái)送人 53.63% 消費(fèi)者買來(lái)己用價(jià)格估計(jì) 50～300元（過(guò)半數(shù)）消費(fèi)者買來(lái)送人價(jià)格估計(jì) 100～500元（過(guò)半數(shù)）

消費(fèi)人群買茶選擇的地點(diǎn)

知名品牌茶葉專賣店 35% 超市 31% 隨意 15% 普通茶葉專賣店 13% 茶葉批發(fā)市場(chǎng) 6%

消費(fèi)人群喝茶的動(dòng)機(jī)

健康養(yǎng)生

調(diào)節(jié)身體機(jī)能，緩解疲勞 解酒助消化 排毒養(yǎng)顏潤(rùn)腸道 補(bǔ)充水分 補(bǔ)充維生素 清胃、去火、防輻射

愛(ài)好與品味

品味與氣質(zhì)的體現(xiàn) 能夠陶冶情操 是一種愛(ài)好與習(xí)慣 休閑放松，是一種享受

解渴

口感好，像可樂(lè)一樣是飲品的一種 有味道，比白開水好

公事必備

談事時(shí)需要的飲品 以茶會(huì)友 禮品中的一種

——（親戚 朋友 合作伙伴 上司 客戶）

消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)在茶葉產(chǎn)品的不足主要有

1價(jià)格過(guò)高；

2種類太多，無(wú)法辨認(rèn)品質(zhì)好壞，3品牌太雜，難以選擇 4 不香，味不夠； 5 摻雜物太多，不純正 ； 6 產(chǎn)出時(shí)間不清，陳茶新茶不分；

吳裕泰五常茶目標(biāo)消費(fèi)人群調(diào)查分析

目標(biāo)消費(fèi)人群年齡：30~50歲男性

社會(huì)角色：通過(guò)一定時(shí)間的工作，30~50歲的男性通常擁有了相對(duì)穩(wěn)定的職位和收入，并具有一定的購(gòu)買力與需求，是消費(fèi)禮品人群里的中堅(jiān)力量。

特征： 渴望高質(zhì)量的生活 價(jià)值 被認(rèn)同感（事業(yè)）穩(wěn)定的生活（家庭）健康的身體狀態(tài)

目標(biāo)人群消費(fèi)特點(diǎn)

1、動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷、具有較強(qiáng)自信性

2、購(gòu)買動(dòng)機(jī)具有被動(dòng)性

3、購(gòu)買動(dòng)機(jī)感情色彩比較淡薄

目標(biāo)人群購(gòu)買禮品茶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)

他們擁有一定物質(zhì)基礎(chǔ)，更趨向于茶的社會(huì)功用與品味格調(diào) 提神保健——茶葉貴點(diǎn)對(duì)質(zhì)量有保障 喝著放心 提高品位——喝好點(diǎn)的茶顯得有格調(diào) 有內(nèi)涵 方便待客——家里常常要招待客人，好客品好茶 送朋友客戶——禮品不俗也會(huì)顯得比煙酒親和

目標(biāo)人群購(gòu)買禮品茶的一般消費(fèi)時(shí)間

作為日常禮品茶的消費(fèi)，會(huì)發(fā)生在日常的生活的任何一個(gè)時(shí)間段。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)消費(fèi)時(shí)間的分析得到大致的消費(fèi)時(shí)間是在每周的周末前后。臨近周末（周五—周日），一周的工作和安排已經(jīng)結(jié)束，是走親訪友、喝茶敘事的好時(shí)段，一般在這個(gè)時(shí)段會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)行為的集中發(fā)生。

目標(biāo)人群使用禮品茶的情景

會(huì)友時(shí)的飲品 開會(huì)時(shí)的招待 閑時(shí)放松 工作提神