第一篇：2008年市直衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)職業(yè)道德教育理論測試題

2008年市直衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)職業(yè)道德教育理論測試題

單位和科室姓名得分

一、填空題（每小題8分，共64分）

1、黨的十七大于年月日在北京召開。大會(huì)的主題是。

2、社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持為核心，以為原則，以愛國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以為著力點(diǎn)。

4、最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員，利用的職務(wù)便利，以各種名義非法收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方財(cái)物，為醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方謀取利益，數(shù)額較大的，依照刑法第一百六十三條的規(guī)定，以定罪處罰。

5、處方一般不得超過日用量；急診處方一般不得超過日用量。

6、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)。

7、江蘇省衛(wèi)生廳“五條禁令”中，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受患者及其家屬的錢物和其他饋贈(zèng)。難以謝絕的，必須于內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門退還或作妥善處理，對(duì)逾期不報(bào)告、不上交的，視同處理。

3、新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范：

8、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作應(yīng)抓住的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是。

二、問答題（每題18分，共36分）

1、對(duì)查實(shí)收受“紅包”或物品的人員，有哪些處理規(guī)定？

2、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)周期內(nèi)發(fā)生哪八種情形之一的定為較差？

答案：

一、填空題（每小題8分，共64分）

1、黨的十七大于2007年 10 月 15日在北京召開。大會(huì)的主題是高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗。

2、從我國歷史和現(xiàn)實(shí)的國情出發(fā)，社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)。

3、新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范：關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨。

4、最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)務(wù)人員，利用開處方的職務(wù)便利，以各種名義非法收受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方財(cái)物，為醫(yī)藥產(chǎn)品銷售方謀取利益，數(shù)額較大的，依照刑法第一百六十三條的規(guī)定，以非國家工作人員受賄罪定罪處罰。

5、處方一般不得超過 7日用量；急診處方一般不得超過3日用量。

6、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)。

7、江蘇省衛(wèi)生廳“五條禁令”中，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受患者及其家屬的錢物和其他饋贈(zèng)。難以謝絕的，必須于三日內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門退還或作妥善處理，對(duì)逾期不報(bào)告、不上交的，視同收受處理。

8、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作應(yīng)抓住的重點(diǎn)環(huán)節(jié)是有行政審批權(quán)的衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材料、財(cái)務(wù)、基建工程等管理崗位。

二、問答題（每題18分，共36分）

1、對(duì)查實(shí)收受“紅包”或物品的人員，有哪些處理規(guī)定？

答：包括：

1、責(zé)令退還，并予以相應(yīng)金額10倍的處罰；

2、予以待崗處理；

3、當(dāng)年度考核定為“不合格”；

4、影響一次晉升或降聘一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)；

5、情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)直至吊銷其醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書；

6、查處中發(fā)現(xiàn)屬于索要、暗示患者及其家屬送紅包的，一律以情節(jié)嚴(yán)重論處；

7、按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中索要和收受回扣、“紅包”行為的處理規(guī)定》實(shí)施黨政紀(jì)處分；

8、違反衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳“五條禁令”的，按章查處；

9、對(duì)照《刑法》修正案

（六）構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

2、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)周期內(nèi)發(fā)生哪八種情形之一的定為較差？答：（1）在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（2）在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

（3）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

（4）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（5）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；

（6）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促消的；

（7）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

（8）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

第二篇：醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育測試題

醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育測試題

一、填空題：（每空1分，共15分）

1、_____________和醫(yī)療技術(shù)是搞好醫(yī)療工作中不可缺少的兩個(gè)基本條件。

2、___________________是醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)德要求的一種普遍形式,也是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)共同遵守的一種行為規(guī)范。

3、基礎(chǔ)護(hù)理應(yīng)遵循的道德要求是：；嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位；工作嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)防事故；團(tuán)結(jié)合作，協(xié)同一致。

4、醫(yī)德特殊規(guī)范反映了各種醫(yī)德關(guān)系的具體特點(diǎn)，是不同的醫(yī)務(wù)人員各自遵循的。

5、是醫(yī)務(wù)人員在履行醫(yī)德義務(wù)過程中形成的道德責(zé)任感和自我評(píng)價(jià)能力。

6、衛(wèi)生資源使用的醫(yī)德要求是：反對(duì)浪費(fèi)，限制增長，提高效益。

7、在人體實(shí)驗(yàn)中，對(duì)受試者的尊重應(yīng)始終居于科學(xué)和___________的重要性之上。

8、“健康”的現(xiàn)代涵義：“不但身體沒有疾病，而且有完滿的心理狀態(tài)和。

9、對(duì)急?；颊哚t(yī)師應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診治,___________。

10、___________是衛(wèi)生工作的根本宗旨，是社會(huì)主義醫(yī)德的核心。

11、《國際護(hù)士醫(yī)德條例》中規(guī)定護(hù)士的職責(zé)就是促進(jìn)健康，預(yù)防疾病，_________________________，恢復(fù)健康和減輕痛苦。

12、凡引進(jìn)開展的新技術(shù)、新療法，必須遵照新技術(shù)準(zhǔn)入要求，先經(jīng)醫(yī)院___________，然后報(bào)____________________批準(zhǔn)后方可實(shí)行。

13、新技術(shù)、新療法開展前，均需___________認(rèn)真填寫申請(qǐng)表，經(jīng)所在科室認(rèn)證同意及科主任簽名后，報(bào)院醫(yī)務(wù)科及相關(guān)職能科室，同時(shí)提交項(xiàng)目實(shí)行的___________。

二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1、醫(yī)德現(xiàn)象是（）的表現(xiàn)形態(tài)

a、醫(yī)德意識(shí)b、醫(yī)德規(guī)范c、醫(yī)德關(guān)系d、醫(yī)德理論

2、醫(yī)德關(guān)系的主體是（）

a、醫(yī)生b、醫(yī)務(wù)人員c、患者d、被救治者

3、醫(yī)德榮譽(yù)的客觀評(píng)價(jià)是以（）為基礎(chǔ)和價(jià)值尺度。

a、醫(yī)德良心b、醫(yī)德責(zé)任感c、社會(huì)輿論d、風(fēng)俗習(xí)慣

4、（）的醫(yī)德品質(zhì)最能體現(xiàn)出醫(yī)學(xué)人道主義。

a、仁慈b、誠摯c、公正d、節(jié)操

5、醫(yī)德修養(yǎng)的根本途徑是（）

a、醫(yī)學(xué)實(shí)踐b、理論學(xué)習(xí)c、自我反省d、慎獨(dú)

6、在問診過程中，（）的作法是錯(cuò)誤的。

a、使病人理解無誤b、對(duì)病人的不良情緒立即批評(píng)c、不打斷病人的思路d、不強(qiáng)迫病人回答有關(guān)隱私問題

7、與病人進(jìn)行交流時(shí)，要做到使用（）語言、安慰性語言、解釋性語言。

a、尊重性b、敬重性c、命令性d、一般性

8、知情同意權(quán)包括哪幾個(gè)要素構(gòu)成（）

a、知情、理解、同意b、知情、理解、默認(rèn)c、了解、理解、同意d、知曉、理解、答應(yīng)

9、醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者饋贈(zèng)錢物當(dāng)時(shí)難以謝絕的，必須于（）內(nèi)上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時(shí)退還患者，難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。

a、12小時(shí)b、24小時(shí)c、36小時(shí)d、48小時(shí)

10、中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)決定，將每年的（）定為“公民道德宣傳日”。a、9月10日b、9月20日c、10月10日d、10月20日

三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1、按照《病歷書寫規(guī)范》的要求病歷書寫必須（）

a、客觀b、真實(shí)c、準(zhǔn)確d、及時(shí)e、完整

2、醫(yī)德與利益的關(guān)系問題包括（）

a、醫(yī)德意識(shí)與醫(yī)德行為之間的關(guān)系問題

b、醫(yī)德的產(chǎn)生與利益關(guān)系問題

c、社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益與衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系問題

d、醫(yī)務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象之間的利益關(guān)系問題

e、醫(yī)德中唯物主義與唯心主義的關(guān)系問題

3、醫(yī)德依靠（）等非強(qiáng)制力量維系。

a、衛(wèi)生法規(guī)b、社會(huì)輿論c、傳統(tǒng)習(xí)俗d、內(nèi)心信念e、行政律令

4、社會(huì)主義的醫(yī)德關(guān)系應(yīng)是（）

a、謀生協(xié)作型b、賜舍恩惠型c、友好合作型d、排斥對(duì)立型e、志同協(xié)調(diào)型

5、醫(yī)務(wù)人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的醫(yī)德規(guī)范有（）

a、一視同仁b、關(guān)心體貼c、謹(jǐn)言慎行d、團(tuán)結(jié)協(xié)作e、勤奮治學(xué)

6、社會(huì)主義醫(yī)德幸福觀認(rèn)為（）

a、醫(yī)德幸福是健康的物質(zhì)需要和精神需要的適當(dāng)滿足b、醫(yī)德幸福建立在辛勤的工作和帶動(dòng)的基礎(chǔ)之上c、首先要關(guān)注個(gè)人幸福d、防病治病，維護(hù)人民健康是最大幸福e、必須把個(gè)人幸福與集體統(tǒng)一起來

7、醫(yī)德修養(yǎng)的方法有（）

a、慎獨(dú)的方法b、積善的方法c、自我反省的方法d、示范感染的方法e、學(xué)習(xí)的方法

8、護(hù)理道德的具體原則包括（）

a、不傷害原則b、有利原則c、公正原則d、尊重原則e、及時(shí)原則

9、下面哪些是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中賦予醫(yī)師應(yīng)享有的權(quán)利（）

a、在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，進(jìn)行醫(yī)學(xué)診查、疾病調(diào)查、醫(yī)學(xué)處置、出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明文件，選擇合理的醫(yī)療預(yù)防、保健方案；

b、從事醫(yī)學(xué)研究，學(xué)術(shù)交流，參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體；

c、參加專業(yè)培訓(xùn)，接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；

d、在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，人格尊嚴(yán)、人身安全不受侵犯；

e、對(duì)所在機(jī)構(gòu)的醫(yī)療、預(yù)防、保健工作和衛(wèi)生行政部門的工作提出意見和建議，依法參與所在機(jī)構(gòu)的民主管理；

10、知情同意權(quán)包括（），是患者充分行使自主權(quán)的前提和基礎(chǔ)。

a、了解權(quán)b、被告知權(quán)c、選擇權(quán)d拒絕權(quán)e、同意權(quán)

四、簡答題：（1—4題，每題5分，第5題10分，共30分）

1、簡述什么是醫(yī)德？什么是醫(yī)德修養(yǎng)？

答：

2、請(qǐng)回答出《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定的醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)履行的義務(wù)？

答：

3、請(qǐng)回答出醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)群眾監(jiān)督方面采取了哪些措施？

答：

4、請(qǐng)回答出2004年江西省衛(wèi)生廳規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為的“六個(gè)不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容。答：

5、請(qǐng)回答出《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》中規(guī)定的八項(xiàng)紀(jì)律。答：

五、論述題：（本題15分）

請(qǐng)根據(jù)實(shí)際,談?wù)勀銓?duì)如何建立和諧和醫(yī)患道德關(guān)系的看法。

(答題要點(diǎn)：

1、充分認(rèn)識(shí)到患者的價(jià)值,他們是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)價(jià)值唯一確定者;

2、充分尊重患者的各項(xiàng)權(quán)利；

3、認(rèn)真履行醫(yī)德原則和醫(yī)德規(guī)范。)

景市二院醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育測試題

（參考答案）

一、填空題：

1、醫(yī)學(xué)道德；

2、文明行醫(yī)親切熱情；

3、提高認(rèn)識(shí)默默奉獻(xiàn)；

4、行為準(zhǔn)則；

5、醫(yī)德良心；

6、充分利用；

7、社會(huì)方面；

8、社會(huì)適應(yīng)能力；

9、不得拒絕急救處置；

10、全心全意為人民健康服務(wù)；

11、機(jī)智而忠實(shí)的執(zhí)行醫(yī)囑；

12、申報(bào)審核上級(jí)衛(wèi)生行政部門；

13、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可行性報(bào)告。

二、單項(xiàng)選擇題

cbcaabaa

三、多項(xiàng)選擇題

1、abcde2、bd3、bcd4、ce5、abc6、abde7、abce8、abcd9、abcde10、abcde

四、簡答題：

1、答：醫(yī)德即醫(yī)務(wù)道德的簡稱,它是一種職業(yè)道德，是調(diào)整醫(yī)務(wù)與病人之間，醫(yī)務(wù)人員相互之間，醫(yī)務(wù)人員與社會(huì)之間的關(guān)系的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

醫(yī)德修養(yǎng)指醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)道德品質(zhì)方面所進(jìn)行的自我教育和鍛煉的過程。

2、答：（1）遵守法律、法規(guī)、遵守技術(shù)操作規(guī)范；（2）樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行醫(yī)師職責(zé)，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)；（3）關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者的隱私；（4）努力提高鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平；（5）宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康

教育。

3、答：（1）設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱；（2）聘請(qǐng)了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，并定期召開座談會(huì)；

（3）公布舉報(bào)電話（8221027、***）

4、答：（1）不準(zhǔn)收受藥品回扣；（2）不準(zhǔn)收受醫(yī)療器械和醫(yī)用耗材購銷中的商品賄賂；（3）不準(zhǔn)收受甚至索要“紅包”；（4）不準(zhǔn)收受開單提成，開在處方，濫檢查；（5）不準(zhǔn)以介紹病人為由，收受介紹費(fèi)、好處費(fèi)；（6）不準(zhǔn)向病人出售藥品或其他物品。

5、答：（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成方法。（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室內(nèi)取消與醫(yī)務(wù)人員收入分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫。（3）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”物品和宴請(qǐng)。（4）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和不正當(dāng)利益。（5）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。

（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。（7）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必需按合同采購，合理使用。（8）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。

五、論述題：

（請(qǐng)各位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真作答）

《醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育測試題》

第三篇：衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育活動(dòng)計(jì)劃

衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育活動(dòng)計(jì)劃

深入開展職業(yè)道德教育，是糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是今年開展的以“維護(hù)群眾利益，建設(shè)江西衛(wèi)生新行風(fēng)”為主題的衛(wèi)生糾風(fēng)活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。為了進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，經(jīng)研究決定，自 20××年 4 月至 10 月，我廳在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，帶頭糾 和正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)” “弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”教育活動(dòng)?，F(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)目標(biāo)

（一）加強(qiáng)法紀(jì)教育，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。通過組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《江西省預(yù)防職務(wù)犯罪工作條例》和衛(wèi)生法律法規(guī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)。

（二）加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本《大醫(yī)精誠》，開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識(shí)。

（三）加強(qiáng)正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過組織開展向韋加寧、李素芝、郭春園等先進(jìn)人物的學(xué)習(xí)活動(dòng)，弘揚(yáng)白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式，認(rèn)真開展警示教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒，增強(qiáng)道德約束力。在教育活動(dòng)中，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合各自實(shí)際，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，切實(shí)解決好以下三個(gè)方面問題：一是損害群眾利益問題，如大處方、濫檢查、亂收費(fèi)等；二是違法違紀(jì)問題，如收紅包、拿回扣等；三是傷害群眾感情問題，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)意識(shí)淡薄等。要通過開展職業(yè)道德教育活動(dòng)，使衛(wèi)生行風(fēng)有比較明顯的好轉(zhuǎn)，群眾對(duì)衛(wèi)生行風(fēng)的滿足度有比較大的提高。

二、活動(dòng)內(nèi)容

這次教育活動(dòng)，要以思想教育為主，正面教育為主，自我教育為主。在教育活動(dòng)中，要認(rèn)真抓好以下工作：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)以及規(guī)章制度。要采取多種形式，安排專門時(shí)間，建立學(xué)習(xí)制度，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)以及規(guī)章制度。要通過學(xué)習(xí)，使大家進(jìn)一步熟悉職業(yè)道德教育的重要性，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)的自覺性。

（二）認(rèn)真開展討論。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要組織醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系工作實(shí)際和個(gè)人思想實(shí)際，圍繞為什么要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，如何加強(qiáng)職業(yè)道德教育、假如我是一個(gè)病人等內(nèi)容展開討論。要通過討論，進(jìn)一步牢固樹立全心全意為病人服務(wù)思想。

（三）認(rèn)真開展“五查五看”。查思想，看是否樹立了為人民健康服務(wù)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的宗旨觀念和“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)；查工作，看是否忠于職守，愛崗敬業(yè)，盡心盡職為群眾服務(wù)；查作風(fēng)，看服務(wù)行為是否符合規(guī)范要求，有無“冷、硬、推、差”的現(xiàn)象，群眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量是否滿足；查制度，看是否存在制度不健全和有章不循的問題；查紀(jì)律，看有無收受患者紅包、回扣、濫檢查、亂收費(fèi)、開單提成等問題。針對(duì)“五查五看”中發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，并制定切實(shí)管用的改進(jìn)措施。

（四）認(rèn)真開展服務(wù)競賽。要根據(jù)各自實(shí)際，采取靈活多樣的形式、針對(duì)性地組織開展諸如爭做“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“窗口天使”等為內(nèi)容的競賽評(píng)選活動(dòng)，積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)，營造“比學(xué)趕超”的氛圍。

（五）認(rèn)真開展示范教育。要積極培養(yǎng)、大力宣傳職業(yè)道德教育先進(jìn)典型，樹立榜樣，弘揚(yáng)正氣，用先進(jìn)人物和先進(jìn)集體的事跡，教育廣大醫(yī)務(wù)人員。為了配合這次教育活動(dòng)，《江西衛(wèi)生報(bào)》自 4 月份開始，開辟“維護(hù)群眾利益，建設(shè)江西衛(wèi)生新行風(fēng)”專欄，集中報(bào)道各地職業(yè)道德教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，希望各地各單位踴躍投稿。在教育活動(dòng)中，共產(chǎn)黨員要結(jié)合目前正在開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)，充分發(fā)揮模范帶頭作用，爭做糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的表率。要實(shí)行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。

三、有關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。深入開展職業(yè)道德教育活動(dòng)，是貫徹落實(shí)中紀(jì)委五次全會(huì)、省紀(jì)委六次全會(huì)精神的實(shí)際行動(dòng)。各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分熟悉開展職業(yè)道德教育活動(dòng)的重要性，把職業(yè)道德教育活動(dòng)作為今年行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，抓實(shí)、抓好、抓出成效。要認(rèn)真按照職業(yè)道德教育活動(dòng)的要求，查找本地區(qū)、本單位衛(wèi)生行風(fēng)存在的突出問題，研究制定實(shí)施方案，采取切實(shí)措施，抓好落實(shí)，保證職業(yè)道德教育活動(dòng)取得明顯效果。

（二）探索有效形式，創(chuàng)新教育方法。各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生要積極探索新的有效形式，改進(jìn)教育方法，把正反兩方面教育結(jié)合起來，把組織教育與自我教育結(jié)合起來，使職業(yè)道德教育更加貼近醫(yī)務(wù)人員的思想實(shí)際和工作實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)教育的針對(duì)性和有效性。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)厲紀(jì)律。各級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)職業(yè)道德教育活動(dòng)要加強(qiáng)檢查，防止走過場。對(duì)在職業(yè)道德教育活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)違規(guī)行為，要從嚴(yán)處理；對(duì)典型案件要及時(shí)曝光。

（四）職業(yè)道德教育活動(dòng)結(jié)束后，各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局、省直各醫(yī)療衛(wèi)生單位要及時(shí)對(duì)教育活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，并于 11 月 15 日前書面報(bào)廳糾風(fēng)辦。

第四篇：2012年市直衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)

2012年市直衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)

工作要點(diǎn)

2012年，衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作要全面貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神以及市委十二次黨代會(huì)決策部署，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“解放思想、創(chuàng)新思維、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的要求，緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，著力深化社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，著力加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想道德建設(shè)，著力推進(jìn)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力提高全系統(tǒng)職工文明素質(zhì)和文明程度，為保持我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和良好的社會(huì)環(huán)境。

一、加強(qiáng)人員思想政治工作，提升職工思想道德水平

（一）開展理論學(xué)習(xí)與研究。把社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系建設(shè)作為精神文明建設(shè)的根本任務(wù)，融入精神文明建設(shè)的全過程，深化中國特色社會(huì)主義為重點(diǎn)的理念學(xué)習(xí)。進(jìn)一步落實(shí)黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度，定期開展理論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，提高黨委指導(dǎo)把握全局和創(chuàng)新發(fā)展的能力。各級(jí)要把理論學(xué)習(xí)成果，運(yùn)用到解決衛(wèi)生事業(yè)精神文明創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的新情況、新問題之中，大力促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展。

（二）開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，堅(jiān)持把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，作為精神文明建設(shè)的主線，融入到精神文明建設(shè)全過程，體現(xiàn)到工作的各個(gè)方面，轉(zhuǎn)化為全系統(tǒng)廣大干部、職工的自覺行動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生人員的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)紀(jì)律教育，培養(yǎng)衛(wèi)生工作者良好的職業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

（三）開展“百名醫(yī)德標(biāo)兵”評(píng)選。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“百名醫(yī)德標(biāo)兵”評(píng)選表彰活動(dòng)，形成知榮辱、講正氣、作奉獻(xiàn)、促和諧的良好道德風(fēng)尚，為全市加快科學(xué)發(fā)展和富民強(qiáng)市營造文明和諧的社會(huì)氛圍。在全系統(tǒng)倡導(dǎo)創(chuàng)新、公正、包容、守法、誠信的價(jià)值取向，推動(dòng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德的提高。

二、拓展精神文明創(chuàng)建內(nèi)涵，提升衛(wèi)生文明整體水平

（一）深化文明城市創(chuàng)建活動(dòng)。今年在全市繼續(xù)開展全國文明城創(chuàng)建活動(dòng)。各單位要以環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)創(chuàng)建全國文明城的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化任務(wù)落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任分工，強(qiáng)化督促檢查，強(qiáng)化措施保障，扎實(shí)做好全國文明城市公共文明指數(shù)測評(píng)迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保取得良好創(chuàng)建成效。

（二）深化文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。堅(jiān)持服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)，提高質(zhì)量，規(guī)范行為，創(chuàng)建人民滿意的衛(wèi)生事業(yè)。大力開展衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌創(chuàng)建，深入開展特色醫(yī)院、文明科室、文明崗位評(píng)選活動(dòng)，充分發(fā)揮特色醫(yī)院和文明科室的示范帶頭作用，增強(qiáng)榮譽(yù)感和影響力，進(jìn)一步提升行業(yè)文明創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮基層黨組織和工青婦等群團(tuán)組織的作用，開展好各種形式的“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，幫助困難職工解決工作生活上的困難和問題，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力和向心力。

（三）深化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)和熱情服務(wù)意識(shí)，把群眾滿意作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。采取有力措施，優(yōu)化服務(wù)流程，有效縮短患者掛號(hào)、收費(fèi)和候診時(shí)間，為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)、便利的醫(yī)療服務(wù)。全力倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語，時(shí)時(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，處處提供熱情服務(wù)。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，待患者如親人，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，真正做到尊重病人、關(guān)愛病人，竭誠為患者提供細(xì)心、耐心服務(wù)。

三、加大工作宣傳力度，充分展示衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)采

（一）大力弘揚(yáng)衛(wèi)生先進(jìn)典型。認(rèn)真組織開展學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，利用網(wǎng)站、院報(bào)、宣傳欄、報(bào)告會(huì)等多種有效形式，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、服務(wù)患者、勇于開拓等高尚行為，激勵(lì)廣大衛(wèi)生人員振奮精神，扎實(shí)工作，積極探索，開拓創(chuàng)新，全心全意為人民服務(wù)，爭做維護(hù)人民群眾健康的忠誠衛(wèi)士。

（二）大力宣傳衛(wèi)生重點(diǎn)工作。圍繞舉辦“為群眾辦實(shí)事、為黨旗添光彩”、“攜手共建文明吉林”、“公共文明從我做起”和“志愿者走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)大建設(shè)、大發(fā)展和醫(yī)療惠民措施的宣傳，讓廣大人民群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，感受到衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的愛心和奉獻(xiàn)精神。

（三）大力開展衛(wèi)生文化建設(shè)。開展佩戴院徽、奏唱院歌、秉承院訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感，培育共同價(jià)值觀。積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式，培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊(duì)精神。組織開展“唱紅歌、讀紅書、看紅色影視劇、走紅色道路”為主要內(nèi)容的四紅活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部群眾升華思想情操和修養(yǎng)。

第五篇：職業(yè)道德教育材料

[ 案例 ]

幾位年輕的游客一下火車就拿著行李驅(qū)車來到旅行社，他們強(qiáng)烈“抗議”導(dǎo)游元的所作所為。并且要求旅行社賠償其經(jīng)濟(jì)損失和對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行處分。事情經(jīng)過是這樣的：這幾位年輕的游客參加旅行社組織的某地八日游活動(dòng)，按照旅游合同規(guī)定，游客用餐自理，往返行程為“一飛一臥”（去是乘飛機(jī)，返是乘火車）。游客抵達(dá)目的地后，他們對(duì)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員的講解及安排游覽活動(dòng)等都有意見，時(shí)常當(dāng)著大家的面，向地陪提意見。為此，地陪心里憋著一股氣。以后，游客對(duì)地陪的意見越來越大，雙方矛盾越來越尖銳。一天，由于這幾位年輕的游客在吃午餐時(shí)喝了一點(diǎn)酒，過了集合時(shí)間。因此，地陪采取“報(bào)復(fù)”手段，不等他們吃完飯，就擅自讓旅游車開走，致使他們只能報(bào)警，通過當(dāng)?shù)毓膊块T的幫助才算找到了旅游車……

[ 分析與處理 ]

該起旅游案例主要是旅行社的導(dǎo)游服務(wù)不到位，缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德，采取報(bào)復(fù)手段，擅自把游客扔在飯店里面造成的。一般來說，導(dǎo)游員和游客的關(guān)系應(yīng)該相處的比較好的，但為什么該地陪會(huì)與游客的關(guān)系越來越僵，矛盾越來越尖銳，最后，為了報(bào)復(fù)，導(dǎo)游員使出如此“絕招”，害得游客只能通過報(bào)警，并請(qǐng)求當(dāng)?shù)毓膊块T的幫助才找到旅游車呢？這說明了該導(dǎo)游員的職業(yè)道德確實(shí)存在問題。其實(shí)，在旅游過程中，游客對(duì)旅行社、對(duì)導(dǎo)游人員有意見、有看法，這是一件很正常的事情，導(dǎo)游員只有認(rèn)真聽取游客正確合理的意見，然后再加以改正，深信廣大游客能夠通情達(dá)理地給予諒解的。然而，有些導(dǎo)游不但沒和游客多交流溝通，多聽取意見，反而想方設(shè)法“治”游客。有這種行為的人根本就不配做一名導(dǎo)游員，如此職業(yè)道德應(yīng)該受到譴責(zé)。

[ 啟示 ]

三百六十行中每個(gè)職業(yè)都有其職業(yè)道德，導(dǎo)游員的職業(yè)道德就是要千方百計(jì)地滿足游客正當(dāng)合理的需求。因此，導(dǎo)游員在與游客見面的那一刻起，就必須擔(dān)負(fù)起服務(wù)員的角色，在整個(gè)游覽過程中使游客玩得高興，并且有所收獲，這是衡量導(dǎo)游員工作好壞的尺度。除此之外，導(dǎo)游員要針對(duì)大多數(shù)游客的共同要求做好規(guī)范服務(wù)，還要能針對(duì)個(gè)別游客的特殊要求提供細(xì)致周到的個(gè)性服務(wù)，這樣才能體現(xiàn)“細(xì)微之處見真情”。但是，如今有個(gè)別導(dǎo)游人員缺乏誠信以及職業(yè)道德，在帶團(tuán)過程中滿腦子的“自私與金錢”，服務(wù)不到位，態(tài)度又極差，這將嚴(yán)重影響導(dǎo)游員的聲譽(yù)，自己也將受到應(yīng)有的處罰。另外，作為游客而言，如果碰到那種素質(zhì)較差的導(dǎo)游員，一是可以直接向當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門投訴；二是可以向地接社提出更換導(dǎo)游員，這樣或許能減少和緩和矛盾，使旅游活動(dòng)比較健康地開展下去。