第一篇：衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)承諾

***衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)承諾

衛(wèi)生行業(yè)是與人民群眾關(guān)系密切的“窗口”行業(yè)，為保障人民群眾身體健康，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，衛(wèi)生系統(tǒng)向全市人民承諾：

一、堅(jiān)持依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為，文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，對(duì)服務(wù)過(guò)程中侵犯群眾合法權(quán)益、以權(quán)謀私、弄虛作假等問(wèn)題，一經(jīng)查處，嚴(yán)肅處理。

二、對(duì)有關(guān)衛(wèi)生許可、行政審批和行政事業(yè)收費(fèi)等事項(xiàng)向社會(huì)公開(kāi)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。

三、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實(shí)行住院費(fèi)用明白卡制度，有效解決亂收費(fèi)、多收費(fèi)、濫檢查等問(wèn)題，讓群眾明白看病、踏實(shí)就醫(yī)。

四、積極推行藥品招標(biāo)采購(gòu)，加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)管，有效解決藥價(jià)“虛高”，減輕患者負(fù)擔(dān)。

五、加強(qiáng)村衛(wèi)生室與衛(wèi)生院建設(shè)與管理，逐步建立優(yōu)質(zhì)價(jià)廉、覆蓋廣泛的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效解決人民群眾看病難問(wèn)題。

六、積級(jí)與有關(guān)部門密切合作，嚴(yán)厲打擊無(wú)證游醫(yī)、無(wú)證行醫(yī)等不法行為，做到有案必查，查案必果。

七、加強(qiáng)日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊制售偽劣食品的不法行為，保證讓全市人民吃上放心食品。

八、進(jìn)一步完善落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制、首辦負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，努力建設(shè)依法規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、民主透明、清正廉潔行政和人民滿意的衛(wèi)生局機(jī)關(guān)。

以上承諾，誠(chéng)請(qǐng)社會(huì)各界給予監(jiān)督。

我們的監(jiān)督電話是： 二00六年八月十八日

第二篇：畜牧行風(fēng)承諾

“清風(fēng)潤(rùn)三江、凈土促發(fā)展”畜牧公司行風(fēng)

建設(shè)承諾書(shū)

為進(jìn)一步優(yōu)化我場(chǎng)畜牧業(yè)發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)水平，保障全場(chǎng)畜禽食品安全健康，畜牧公司向全場(chǎng)職工群眾作出畜牧獸醫(yī)服務(wù)工作承諾：

一、認(rèn)真貫徹總局、管局兩級(jí)黨委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，堅(jiān)持轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，發(fā)展質(zhì)量效益型畜牧業(yè)，走農(nóng)牧結(jié)合畜牧發(fā)展路。

二、規(guī)范行政行為。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，建立健全職責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》等法律法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法辦事。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。嚴(yán)格實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”等制度，做到隨來(lái)隨辦，急事急辦、特事特辦，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。

四、提高辦事效率，提供滿意服務(wù)。按照“精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)、便民”的原則，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)間，加強(qiáng)與上級(jí)部門、服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系與溝通，與相關(guān)部門緊密協(xié)作，認(rèn)真辦理每一件申辦事項(xiàng)。規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到舉止文明、禮貌待人、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、周到服務(wù)。

六、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。規(guī)范執(zhí)法程序，依法開(kāi)展行政審批、行政處罰等工作，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，做到依法行政，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，杜絕有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，違法不糾等事件發(fā)生。

七、動(dòng)物疫病防控重于泰山。扎實(shí)開(kāi)展重大動(dòng)物疫病的防控工作，搞好動(dòng)物疫病監(jiān)測(cè)，保證全年無(wú)重大疫病發(fā)生。

八、加強(qiáng)動(dòng)物檢疫執(zhí)法力度。嚴(yán)格按程序開(kāi)展產(chǎn)地、屠宰、運(yùn)輸檢疫，做到隨報(bào)隨檢，有報(bào)必檢、有檢必嚴(yán)，切實(shí)加強(qiáng)獸藥、飼料質(zhì)量監(jiān)管，確保動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品安全，讓百姓吃上放心肉。

九、規(guī)范獸藥及飼料市場(chǎng)。保護(hù)養(yǎng)戶利益是我們神圣的責(zé)職，畜牧公司將定期會(huì)同工商部門、質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)獸藥、飼料市場(chǎng)清理整頓，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕偽劣產(chǎn)品銷售，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)養(yǎng)戶切身利益，確保畜牧業(yè)健康發(fā)展。

九、強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)。認(rèn)真抓好各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)，大力開(kāi)展畜牧獸醫(yī)實(shí)用技術(shù)推廣，搞好畜牧獸醫(yī)科技培訓(xùn)及信息服務(wù)工作。

十、全面抓好農(nóng)場(chǎng)“四大基地”菜籃子民生工程，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量描繪這張“以人為本”的民生藍(lán)圖，做好養(yǎng)殖小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，“抓牛、強(qiáng)豬、帶禽”向農(nóng)場(chǎng)和廣大群眾交一份滿分業(yè)務(wù)答卷。

第三篇：行風(fēng)建設(shè)承諾

王陶中心衛(wèi)生院

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作承諾書(shū)

王陶中心衛(wèi)生院按照民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作的要求和廣大人民群眾的愿望，特向社會(huì)作出以下服務(wù)承諾：

一、拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的紅包、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物應(yīng)立即退還患者，因特殊情況不能退還的，必須24小時(shí)內(nèi)上交院辦。

二、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。若發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即報(bào)告院辦。

三、不私自介紹病人到其他單位檢查、治療、購(gòu)買藥品，或介紹他人購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，不以任何理由收取回扣或提成。

四、開(kāi)藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開(kāi)單提成。

五、根據(jù)患者病情，規(guī)范開(kāi)藥、合理檢查、合理用藥、不開(kāi)大處方、不做不必要的檢查。

六、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推委、訓(xùn)斥、刁難病人。

七、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、堅(jiān)持執(zhí)行患者住院收費(fèi)一日清單制度，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

王陶中心衛(wèi)生院真誠(chéng)接受醫(yī)院和社會(huì)各界監(jiān)督，歡迎提出寶貴意見(jiàn)和建議。我將熱忱歡迎、虛心聽(tīng)取、正確對(duì)待、妥善處理人民群眾和社會(huì)各界提出的寶貴意見(jiàn)和建議。

王陶中心衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)投訴電話:7962120電子郵箱：wtxwsy_007@163.com,信件舉報(bào)箱設(shè)在門診大廳。

王陶中心衛(wèi)生院

第四篇：2005衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議通報(bào)

關(guān)于2005衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)

評(píng)議的情況通報(bào)

為進(jìn)一步加大衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)力度，促進(jìn)全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)更上新臺(tái)階，根據(jù)年初市衛(wèi)生工作會(huì)議精神和衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)議布署，市局于近日對(duì)系統(tǒng)內(nèi)12個(gè)重點(diǎn)單位進(jìn)行了行風(fēng)考核評(píng)議?？己嗽u(píng)議按照《2005衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》及《2005衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》的精神組織進(jìn)行，評(píng)議內(nèi)容以服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量等四個(gè)方面為重點(diǎn)，在評(píng)議方法及積分權(quán)重上分別為：向出院病人和服務(wù)對(duì)象發(fā)函調(diào)信（權(quán)重40%）；來(lái)自市級(jí)機(jī)關(guān)各部門，鎮(zhèn)鄉(xiāng)和有關(guān)重點(diǎn)企業(yè)的評(píng)議（權(quán)重20%）；局機(jī)關(guān)人員的評(píng)議（權(quán)重20%）；各單位的基礎(chǔ)工作考核（權(quán)重20%）等四個(gè)方面。從而形成了衛(wèi)生系統(tǒng)12個(gè)重點(diǎn)單位行風(fēng)評(píng)議的綜合名次（附后），現(xiàn)將有關(guān)行風(fēng)考評(píng)的情況通報(bào)如下：

一、主要成績(jī)

從這次衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議總體情況看出，各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生工作會(huì)議及衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)議精神，行風(fēng)建設(shè)方面取得了顯著成績(jī)。

各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，以“病人為中心”的理念得到了升華。從檢查考核看出各單位根據(jù)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)議工作要點(diǎn)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，從優(yōu)化環(huán)境入手，合理調(diào)整布局科室設(shè)置，簡(jiǎn)化就診手續(xù)，強(qiáng)化窗口規(guī)范服務(wù)，落實(shí)便民措施，提高醫(yī)療質(zhì)量和工作效率等方面入手，結(jié)合各單位實(shí)際，做了大量扎實(shí)細(xì)致的工作。各單位均能做到了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作專人抓，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同布置、同安排、同檢查、同考核。各單位堅(jiān)持把病人的利益高于一切，全面加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，著眼解決診療過(guò)程中存在的問(wèn)題，力爭(zhēng)為廣大群眾提供更好的服務(wù)。人民醫(yī)院、中醫(yī)院、第二人民醫(yī)院、肝研所等為適應(yīng)就診病人需要，全院各科合理布置，流程科學(xué)提倡人文管理。海東中心衛(wèi)生院、衛(wèi)生監(jiān)督所以多種形式、多種渠道開(kāi)展職業(yè)道德教育，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，每月有安排。人民醫(yī)院、肝研所、傳染病醫(yī)院、衛(wèi)生監(jiān)督所等單位從規(guī)章制度入手，健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，各項(xiàng)工作的臺(tái)帳資料齊全。全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位在抗擊“非典”這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中起了表率帶頭作用，在生與死的考驗(yàn)面前，顯現(xiàn)了我白衣戰(zhàn)士博大的胸懷和忘我的奉獻(xiàn)精神。根據(jù)市政府的有關(guān)要求，為推動(dòng)啟東經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，衛(wèi)生系統(tǒng)為來(lái)我市投資的境外客商、重點(diǎn)企業(yè)法人提供了“就醫(yī)綠色通道”。如：人民醫(yī)院、中醫(yī)院、肝研所等均為境外客商、重點(diǎn)企業(yè)法人提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，建立了醫(yī)療“綠卡”，并為重點(diǎn)企業(yè)職工進(jìn)行多次體檢及義診。從各方反饋可以看出我衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)態(tài)度普遍反映都比較好，都能做到工作熱情、態(tài)度和藹。通過(guò)行風(fēng)工作的不斷深入，大大提高了我系統(tǒng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

二、存在的問(wèn)題

1.醫(yī)院的服務(wù)環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。

一是個(gè)別單位內(nèi)沒(méi)為病人設(shè)置專門停車區(qū)域；二是醫(yī)院車輛停放紊亂；三是個(gè)別單位環(huán)境衛(wèi)生較差，煙蒂隨處可見(jiàn)，特別是公廁衛(wèi)生差，住院病人床上用品不能及時(shí)更換；四是住院病人仍有男女同住現(xiàn)象存在。

2.醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)行為仍有待進(jìn)一步規(guī)范

一是函調(diào)中反映有的醫(yī)生、護(hù)士的醫(yī)技水平有待進(jìn)一步提高；二是有的醫(yī)生、護(hù)士服務(wù)態(tài)度不夠理想，與溫馨服務(wù)的要求仍有很大差距；三是住院病人的輔助檢查較多，費(fèi)用較高，并不能做到和患者進(jìn)行很好的溝通，造成一些不必要的誤解；四是醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生；

3.在貫徹“三制”上仍有待加強(qiáng)，增強(qiáng)收費(fèi)價(jià)格透明度。

有的單位常用的主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品的價(jià)格的公示未及時(shí)更換，仍停留在當(dāng)初的價(jià)格上，群眾有較大反響。應(yīng)該本著為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督，盡量做到讓患者“明明白白就醫(yī)，清清楚楚消費(fèi)”；

三、工作要求

通過(guò)此次評(píng)議工作，可從一定程度上客觀反映了我市醫(yī)療單位行風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀。各單位要認(rèn)真對(duì)照通報(bào)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，以優(yōu)良的工作作風(fēng)，為優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)軟環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

1.要嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制

各單位領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各科室的領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)常督促檢查，切實(shí)解決病人就診“繁、難、差”以及收費(fèi)不規(guī)范不透明等社會(huì)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。要以創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院

第五篇：全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理

全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理

百日行動(dòng)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流

抓行風(fēng)專項(xiàng)治理 不斷提升醫(yī)院管理水平

遼陽(yáng)市第五人民醫(yī)院

（2009年8月13日）

感謝市衛(wèi)生局黨委給我院與兄弟單位學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。現(xiàn)將我院按照《遼陽(yáng)市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)實(shí)施方案》要求，開(kāi)展行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)工作以及活動(dòng)的收獲得和體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位同志作一匯報(bào)。

行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)的作法----創(chuàng)新機(jī)制活動(dòng)多樣 我院在開(kāi)展活動(dòng)中以繼續(xù)“爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院醫(yī)院”和“繼續(xù)推進(jìn)廉政文化進(jìn)醫(yī)院”兩項(xiàng)活動(dòng)為載體，以堅(jiān)決治理紅包現(xiàn)象為工作目標(biāo)，經(jīng)過(guò)100天的綜合治理工作，基本上達(dá)到了“治理紅包、藥品促銷、過(guò)度醫(yī)療，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為”的目的。首先醫(yī)院成立了行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由醫(yī)院黨政一把手擔(dān)任，副組長(zhǎng)由兩位副院長(zhǎng)和工會(huì)主席擔(dān)任，成員由醫(yī)院職能科室主任擔(dān)任。第二，我們結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真研究制定了我院行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)工作方案。第三、組織開(kāi)展了“拒收紅包，抵制藥品促銷，維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”主題教育。第四、組織重點(diǎn)科室和重點(diǎn)人員對(duì)我院行風(fēng)工作存在的問(wèn)題進(jìn)行了自查自糾，針對(duì)自查自收集到的20條意見(jiàn)進(jìn)行了分析研究并制定了相應(yīng)的整改措施。第五、召開(kāi)了“百日行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)暨“拒絕紅包、藥

品促銷、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”承諾誓師大會(huì)。第六、在全院范圍內(nèi)實(shí)行了“人性化、個(gè)性化、無(wú)縫化”服務(wù)，開(kāi)展了三化服務(wù)示范崗競(jìng)賽活動(dòng)。第七、創(chuàng)新監(jiān)督管理機(jī)制，聘請(qǐng)隱性監(jiān)督員明察暗訪紅包現(xiàn)象，把寫有全體醫(yī)生簽字的“拒收紅包、藥品促銷、維護(hù)醫(yī)學(xué)圣潔”展板懸掛在醫(yī)院大廳醒目之處，對(duì)外公示。第八、繼續(xù)加強(qiáng)“三個(gè)十”核查通報(bào)制度落實(shí)和開(kāi)展門診、住院患者評(píng)行風(fēng)活動(dòng)。第九、制定了拒收紅包獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和收受紅包的處罰規(guī)定，繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院活動(dòng)”。第十、繼續(xù)開(kāi)展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)”。

行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)工作中取得的成績(jī)---成績(jī)斐然實(shí)效顯著

一是行風(fēng)建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。在我院社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)上，監(jiān)督員對(duì)我院行風(fēng)工作表示滿意。在召開(kāi)的住院患者和家屬座談會(huì)上，患者和家屬異口同聲的說(shuō)給五院醫(yī)生送紅包送不進(jìn)去，不收紅包已在社會(huì)上有很大的影響，同時(shí)一患者以親身經(jīng)歷講述了我院泌尿外科成功的治療了省級(jí)醫(yī)院解決不了的外傷所致的尿道閉鎖難癥，讓他的后半生活得有尊嚴(yán)，當(dāng)家屬送表示感謝受到了專家的婉言拒絕。二是創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。百日中，醫(yī)院開(kāi)展大手術(shù)達(dá)600以上，隱性監(jiān)督員和我院百日行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組明察暗訪時(shí)未發(fā)現(xiàn)有收受紅包現(xiàn)象，無(wú)不合理收費(fèi)發(fā)生，已拒絕紅包達(dá)2萬(wàn)元以上，返回紅包近千元，收到錦旗四面，表?yè)P(yáng)信2封。三是進(jìn)一步促進(jìn)了廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，全院醫(yī)務(wù)

人員廉潔自律性不斷增強(qiáng)。四是三個(gè)十核查通報(bào)制度落實(shí)到位。目前我院藥占比例控制為34%，在全市綜合醫(yī)院中仍然處于低水平。五是醫(yī)院取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。上半年我院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入950萬(wàn)元，同比去年增加280萬(wàn)元，增長(zhǎng)42．5%；門診人次和床位使用率分別比上年增長(zhǎng)55%和33%。六是醫(yī)院創(chuàng)建二等甲級(jí)工作目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理水平再上新臺(tái)新。

行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)中獲得的體會(huì)---不走過(guò)場(chǎng)必得實(shí)效

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)到位是開(kāi)展活動(dòng)的組織保障

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院工作中的重要組成部分。我院醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視百日行動(dòng)，根據(jù)“管行業(yè)必管理行風(fēng)”和“一崗雙責(zé)制度”要求分別承擔(dān)抓培訓(xùn)教育、建立“紅包”治理查處機(jī)制、建立規(guī)范服務(wù)模式、加強(qiáng)專項(xiàng)治理、著力解決過(guò)度醫(yī)療問(wèn)題以及抓正反典型等工作，明確分工，責(zé)任落實(shí)到人頭，使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，這是通過(guò)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織與領(lǐng)導(dǎo)，使我院在開(kāi)展百日行動(dòng)有了組織上的保障所分不開(kāi)的。

2、教育培訓(xùn)、源頭治理是開(kāi)展活動(dòng)的思想基礎(chǔ)

在活動(dòng)中我們堅(jiān)持醫(yī)德育人醫(yī)風(fēng)塑人，通過(guò)采取大會(huì)動(dòng)員、集中輔導(dǎo)、科室學(xué)習(xí)、培訓(xùn)測(cè)試等方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》、《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》、《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作

風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)（八不準(zhǔn)）》、《衛(wèi)生部關(guān)于嚴(yán)禁向患者收取“紅包”的通知》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》、《遼陽(yáng)市衛(wèi)生系統(tǒng)反不正當(dāng)促銷督察辦法》等法律法規(guī)和規(guī)定，對(duì)新上崗人員進(jìn)行了上崗前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)和廉潔行醫(yī)教育，切實(shí)提高了醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)、禮貌待患的行業(yè)風(fēng)尚，從思想上為百日行動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

3、廣泛發(fā)動(dòng)、承諾誓師為爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院再鼓了一把勁 醫(yī)院召開(kāi)了全院大會(huì)，宣布行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)實(shí)施方案，全體醫(yī)生進(jìn)行了宣誓并在2米X3米的承諾書(shū)展板上簽名表示決心。宣誓后我們不走過(guò)場(chǎng)，將簽上述展板放在了醫(yī)院大廳的醒目之處，這樣的做法，一是起到了宣傳和公示的作用；二是起到了讓廣大患者、家屬和社會(huì)廣泛監(jiān)督的作用，三是起到了鏡子的作用，大廳是全院職工上下班的必經(jīng)之路，每天看見(jiàn)展板相當(dāng)于照鏡子，這是對(duì)醫(yī)生們的警示。作為在全市率先爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)紅包的醫(yī)院，我們只有敢于直面患者、直面家屬、直面自已，才能在全社會(huì)樹(shù)立起我院醫(yī)生高尚的醫(yī)德形象。

4、三化服務(wù)，示范帶頭為建立規(guī)范服務(wù)模式錦上添花 為強(qiáng)化服務(wù)理念，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開(kāi)展了“三化服務(wù)”活動(dòng)，并以肛腸科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、檢驗(yàn)科作為“三化服務(wù)示范崗”開(kāi)展了三化服務(wù)示范崗競(jìng)賽活動(dòng)，每月進(jìn)行評(píng)比考核，年終評(píng)比出單項(xiàng)獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。四個(gè)競(jìng)賽崗爭(zhēng)先恐后，各有不同的創(chuàng)新

舉措，肛腸科倡導(dǎo)“視患如至親，見(jiàn)彼苦痛，若已有之”的服務(wù)理念使醫(yī)療護(hù)理工作做到了事無(wú)巨細(xì)；婦產(chǎn)科用真誠(chéng)的愛(ài)心體現(xiàn)出“媽媽式”、“姐妹式”如家庭一般溫馨和溫暖；手術(shù)室術(shù)前術(shù)后的訪視和術(shù)中安慰讓患者讓患者和家屬放松心情；檢驗(yàn)科24小時(shí)全程服務(wù)并延伸至病區(qū)方便患者，節(jié)約時(shí)間。在示范崗的帶動(dòng)下，全院各科室不斷創(chuàng)新三化服務(wù)方式，如我院腫瘤科針對(duì)腫瘤病人患病期間的六個(gè)不同心理反應(yīng)過(guò)程有針對(duì)性的制定心理護(hù)理計(jì)劃，讓患者體驗(yàn)到了生命的可貴與尊嚴(yán)。以上作法增進(jìn)醫(yī)患之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，促進(jìn)了醫(yī)患的和諧，今年上半年實(shí)現(xiàn)了零投拆。

5、樹(shù)立典型、樹(shù)立榜樣能夠營(yíng)造出崇尚和諧、弘揚(yáng)正氣、學(xué)趕先進(jìn)的良好氛圍

多年來(lái)，我們石院長(zhǎng)的在醫(yī)德方面醫(yī)術(shù)方面做到了德藝雙馨，石興敏同志已連續(xù)三屆任我市優(yōu)秀專家。在活動(dòng)中，我們?cè)谌簝?nèi)樹(shù)立石興敏院長(zhǎng)為“人民健康衛(wèi)士、患者貼心人”為先進(jìn)典型，樹(shù)立石院長(zhǎng)為榜樣，用榜樣的力量鼓舞大家，使全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)有目標(biāo)，干有方向，比技術(shù)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)慰然成風(fēng)。

6、設(shè)臵載體，活動(dòng)多樣讓行風(fēng)綜合治理百日行動(dòng)深入人心 在百日行動(dòng)中我們開(kāi)展了以“創(chuàng)無(wú)紅包醫(yī)院”和“為每一位患者制定屬于自已的護(hù)理套餐”兩項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)項(xiàng)目作為行風(fēng)創(chuàng)新升位項(xiàng)目。在全院內(nèi)設(shè)廉政文化進(jìn)醫(yī)院展板十六塊，進(jìn)一步開(kāi)展了以廉潔行醫(yī)為主題的廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)。開(kāi)展多次醫(yī)療護(hù)理

技術(shù)競(jìng)賽，組織了以廉潔行醫(yī)、創(chuàng)和諧醫(yī)患關(guān)系為主題的“樹(shù)行風(fēng)、創(chuàng)和諧、促發(fā)展”相聲小品大賽等活動(dòng)。通過(guò)各種形式的活動(dòng)，使百日行動(dòng)滲透到醫(yī)院的各個(gè)層面、各個(gè)角落，達(dá)到全員參與，全院提高。

以上工作匯報(bào)，不足之處請(qǐng)批評(píng)。