第一篇：電子商務(wù)部2014上半年總結(jié)下半年計(jì)劃

2014上半年總結(jié)

我于4月1號(hào)正式入職，就職于電子商務(wù)部任文案企劃一職，以下是我4月至6月的大體工作總內(nèi)容。

4-6月工作內(nèi)容

1、編寫(xiě)微信推廣軟文80篇，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品推薦軟文描述，定期在TICHY微信公共平臺(tái)發(fā)布并完成，并對(duì)微信粉絲閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量進(jìn)行分析，調(diào)整微信內(nèi)容發(fā)布方案及策劃。再此同時(shí)并收集同類(lèi)品牌的微信內(nèi)容及發(fā)布方式收集，對(duì)TICHY微信內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整修改，讓微信平臺(tái)更專(zhuān)業(yè)、更豐富。

2、編寫(xiě)“清明節(jié)促銷(xiāo)方案”、“五一.母親節(jié)活動(dòng)方案”、“淘寶6.6大促活動(dòng)方案”、“京東6.18活動(dòng)方案”，“微淘專(zhuān)享價(jià)格方案”“七月仲夏促銷(xiāo)方案”結(jié)合目前現(xiàn)有產(chǎn)品特性及價(jià)格，進(jìn)行細(xì)化活動(dòng)促銷(xiāo)方式，并分析哪些款式適合哪種促銷(xiāo)方式，以上所有方案全部完成。

3、組織電子商務(wù)部，對(duì)整體成員進(jìn)行服裝基礎(chǔ)知識(shí)分享活動(dòng)，做了43頁(yè)P(yáng)PT，包括服裝面料知識(shí)、服裝搭配法則、服裝色彩知識(shí)等內(nèi)容，對(duì)全體同事進(jìn)行全體分享學(xué)習(xí)，豐富和提高電子商務(wù)部的整體服裝專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提高電商整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

4、新產(chǎn)品拍攝，對(duì)55件35款新產(chǎn)品進(jìn)行貨品色彩搭配，并聯(lián)系錦尚攝影公司，溝通服裝拍攝風(fēng)格、模特妝容、拍攝細(xì)節(jié)等問(wèn)題，再簽訂合同。5月12號(hào)全部完成。

5、5月中旬對(duì)新產(chǎn)品拍攝照片進(jìn)行選片，并溝通后期處理細(xì)節(jié)，及跟進(jìn)后期圖片的質(zhì)量把控，5月底218張模特后期展示圖全部接收完成。

6、對(duì)35款新產(chǎn)品進(jìn)行文案編寫(xiě)，對(duì)每個(gè)款進(jìn)行資料錄入，如貨號(hào)、顏色、面料成分，然后進(jìn)行對(duì)款式整體、細(xì)節(jié)、搭配、面料多方面進(jìn)行軟文描述，便于后期設(shè)計(jì)上及客服上傳工作做準(zhǔn)備，提高整體效率性，5月底全部完成。

7、對(duì)腰帶進(jìn)行拍照，軟文描述，對(duì)16條腰帶進(jìn)行自主拍照，包括各種細(xì)節(jié)展示、色彩展示等，再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行后期處理，如調(diào)色、處理背景、協(xié)調(diào)整體，為后期平面設(shè)計(jì)同事給與便捷，最后對(duì)16條腰帶從色彩、材質(zhì)、細(xì)節(jié)工藝、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)等方面進(jìn)行軟文描述，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交代任務(wù)。

8、在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，進(jìn)行其他平臺(tái)做推廣，如QQ空間、新浪微博、搜狐博客、淘寶幫派、美麗說(shuō)、蘑菇街等，編寫(xiě)產(chǎn)品推廣軟文，在多面平臺(tái)發(fā)布推廣，以便提高店鋪瀏覽量，提高成交率，推廣TICHY添姿品牌形象。

9、編寫(xiě)微淘?xún)?nèi)容，不定時(shí)更新微淘動(dòng)態(tài)，并收集排名前幾名的微淘案列，并學(xué)習(xí)運(yùn)用到TICHY添姿微淘上，提高粉絲量，目前TICHY添姿由之前的32位粉絲增加到370位，粉絲每天不斷上升，粉絲達(dá)到一定數(shù)量，意味著銷(xiāo)售和店鋪排名不斷上升，積累粉絲量是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)并堅(jiān)持的過(guò)程。

10、配合平面美工同事，做一些平面設(shè)計(jì)工作，如淘寶詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)，提高新產(chǎn)品上傳速度，提高工作效率，增減店鋪瀏覽量，提高銷(xiāo)售額。

11、收集同類(lèi)品牌動(dòng)態(tài)及操作手法，最新服裝流行資訊，及天貓好品牌的主頁(yè)廣告設(shè)計(jì)圖，與設(shè)計(jì)同事建議交流，提高和改進(jìn)TICHY添姿店鋪的整體形象，營(yíng)造良好的視覺(jué)效果，達(dá)到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。

12、對(duì)客戶(hù)提出的服裝上的凝問(wèn)，進(jìn)行服裝專(zhuān)業(yè)答復(fù)，并給電商同事講解工作中遇見(jiàn)的不明白的服裝知識(shí)，增加電子商務(wù)整體知識(shí)面。

13、按照排班表，定時(shí)值客服班，第一時(shí)間維護(hù)來(lái)店鋪進(jìn)行咨詢(xún)的客人，維護(hù)好店鋪整體客服效率，不遺失每一個(gè)客戶(hù)。

15、對(duì)兩件新款服裝拍攝模特圖，細(xì)節(jié)圖，自己當(dāng)攝影師，組織內(nèi)部同事?lián)?dāng)模特，把控指導(dǎo)妝容及表現(xiàn)方式。對(duì)拍攝圖片進(jìn)行后期處理制作，提高后期美工同事做詳情頁(yè)和上傳的效率，再對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行文案闡述，分別對(duì)細(xì)節(jié)、色彩、面料、版型、搭配等方面精細(xì)綜合說(shuō)明。

16、為提高推廣軟文的美觀性和專(zhuān)業(yè)性，對(duì)自己要宣傳的款式做軟文廣告圖，符合文字編寫(xiě)的主題，進(jìn)行軟文排版，編寫(xiě)，發(fā)布。

18、對(duì)TICHY添姿及經(jīng)銷(xiāo)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，主頁(yè)排版布局，每個(gè)品類(lèi)的細(xì)化，店鋪裝修細(xì)節(jié)調(diào)整。

19組織同事進(jìn)行“買(mǎi)家秀”活動(dòng)，穿著我們的產(chǎn)品拍照，發(fā)布在店鋪后院，提高店鋪的整體氛圍，同時(shí)整合收集圖片，進(jìn)行微淘發(fā)布，提高粉絲互動(dòng)度，從而提高店鋪粉絲量和銷(xiāo)售額。

20、完成本職工作后，每天利用1個(gè)小時(shí)時(shí)間學(xué)習(xí)淘寶學(xué)堂，如：PS技能、淘寶裝修“等，整合學(xué)習(xí)到的好的點(diǎn)子，提供給電商領(lǐng)導(dǎo)，再集體對(duì)店鋪進(jìn)行修改調(diào)整，提高店鋪形象。

30、對(duì)店鋪首頁(yè)導(dǎo)航及各個(gè)品類(lèi)進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，主頁(yè)整體布局，及店鋪裝修細(xì)節(jié)等細(xì)化工作。

以上是我在此期間的簡(jiǎn)潔工作匯總，在這期間，我充分的把自己扎實(shí)的服裝專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)用在了自己的工作上，并完成上級(jí)交代的工作。同時(shí)自己也有很多的不足之處，我會(huì)在以后的工作當(dāng)中虛心學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印完善自己的不足，來(lái)提高自身的整體綜合能力，我希望在以后的工作中，自己能在設(shè)計(jì)、文案、推廣、策劃上有很大提升，同時(shí)也為電子商務(wù)部貢獻(xiàn)一份屬于我的力量。

個(gè)人建議

在這幾個(gè)月期間呢，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，再此對(duì)TICHY品牌提出，希望能采納。

1、TICHY品牌商品管控不是特別好，部分產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，如桑蠶絲面料勾絲滑絲特別

多，車(chē)線工藝太毛躁，輔料設(shè)計(jì)這一塊，質(zhì)量稍差。整體貨品無(wú)跟單人員，質(zhì)量問(wèn)題無(wú)人跟進(jìn)把控。希望開(kāi)發(fā)人員可在新一度開(kāi)發(fā)上重視這些問(wèn)題。

2、貨品結(jié)構(gòu)不完善，部分品類(lèi)太多，部分品類(lèi)太少，不均勻?？钍介_(kāi)發(fā)挑人款太多，造成太多庫(kù)存。開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)新一季度時(shí)，可收集各方反饋意見(jiàn)，調(diào)整開(kāi)發(fā)方案。

3、開(kāi)發(fā)的款式，同質(zhì)化太嚴(yán)重。款式太普遍，無(wú)設(shè)計(jì)感，隨處可見(jiàn)類(lèi)似且一模一樣相同款

式，款式細(xì)節(jié)需要注意：如領(lǐng)標(biāo)、吊牌、包裝袋、輔料裝飾、內(nèi)里等，細(xì)節(jié)能體現(xiàn)一個(gè)品牌的整體形象和品牌感。

4、款式開(kāi)發(fā)上，公司可在貼牌時(shí)候，增加一些自己公司的特有款，這樣可減少同質(zhì)化的問(wèn)

題，增強(qiáng)TICHY品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)感。

5、如有條件，可自行設(shè)計(jì)部分輔料，以免太多廣州輔料市場(chǎng)的輔料，隨處可見(jiàn)。

以上為個(gè)人建議，希望能采納

2014.7.10電子商務(wù)部：張燕

2014下半年計(jì)劃

對(duì)于2014下半年工作計(jì)劃，我個(gè)人有著明確的計(jì)劃和目標(biāo)，以下是我的工作計(jì)劃內(nèi)容。

1、新產(chǎn)品拍攝：

完成每次新產(chǎn)品拍攝事宜，前期聯(lián)系攝影公司，溝通報(bào)價(jià)拍攝事宜，對(duì)新產(chǎn)品做基礎(chǔ)搭配，明確詳細(xì)的拍攝方案，從頭到尾跟進(jìn)。希望在這項(xiàng)工作過(guò)程中，能夠找到一家實(shí)惠拍攝效果適合我們的固定公司，后期公司拍攝任何產(chǎn)品都不需要再尋找其他公司。同時(shí)提高自己在協(xié)調(diào)拍攝事情的工作效率，到到高、精、準(zhǔn)。

2、新產(chǎn)品軟文：

定時(shí)定量完成軟文編寫(xiě)，配合新來(lái)推廣同事，一起溝通協(xié)調(diào)軟文推廣事宜。希望用這種方式提高電商的店鋪知名度及瀏覽量轉(zhuǎn)化率。同時(shí)我會(huì)收集好的軟文及其他品牌的軟文的編寫(xiě)方式，來(lái)改進(jìn)我們的軟文質(zhì)量，不斷收集改進(jìn)，達(dá)到進(jìn)步。也會(huì)收集很多推廣方式與推廣同事溝通，找到有效適合我們店鋪的推廣方式。

3、新產(chǎn)品文案編寫(xiě)：

對(duì)每次拍攝出來(lái)的新產(chǎn)品，提前計(jì)劃好時(shí)間進(jìn)度，按時(shí)按量的完成文案編寫(xiě)。給后續(xù)工作同事做好前期準(zhǔn)備。同時(shí)收集軟文素材資料，豐富自己的素材庫(kù)。

4、策劃活動(dòng)：

根據(jù)不同時(shí)期的節(jié)日進(jìn)行定期策劃活動(dòng)，提前計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度，按時(shí)按量完成策劃活動(dòng)。并根據(jù)當(dāng)下店鋪的產(chǎn)品特色，分配不同的促銷(xiāo)方式。

5、自主拍照：

對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的少量新產(chǎn)品，進(jìn)行自主拍照，如：飾品拍攝造型、服裝拍攝造型等內(nèi)容，同時(shí)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行后期處理工作，如“皮膚磨皮、光線調(diào)整、背景調(diào)整、瑕疵處理”等。完成一條線工作，最后把完好照片交由美工進(jìn)行排版，上架。

6、平面設(shè)計(jì)工作：

在完成自我本職工作的其他時(shí)間，做部分新產(chǎn)品平面宣傳圖，配合自己編寫(xiě)的軟文，進(jìn)行搭配發(fā)布，讓視覺(jué)與文字精美話。同事平面同事需要幫助修圖部分圖片時(shí)，給與幫助。

7、學(xué)習(xí)安排：

在完成自我本職工作其余時(shí)間，用來(lái)學(xué)習(xí)習(xí)近平面設(shè)計(jì)、軟文編寫(xiě)、活動(dòng)策劃等內(nèi)容，并運(yùn)用在日常工作中，提高工作質(zhì)量及效率。也提升自身工作綜合能力。

8、學(xué)習(xí)安排:

學(xué)習(xí)拍照技巧，如構(gòu)圖、打光等實(shí)用性?xún)?nèi)容，希望在每次自主拍照的時(shí)候，照片質(zhì)量都有所提升。并以后在工作中出現(xiàn)新產(chǎn)品需要拍照，我能完全自己拍攝，并達(dá)到效果，從而降低公司拍照成本。也提高電商團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

以上是我對(duì)下半年的大體工作計(jì)劃安排，在后半年的工作中，會(huì)出現(xiàn)許多新工作進(jìn)來(lái)，希望有新任務(wù)時(shí)，自己能全力以赴，達(dá)到上級(jí)要求,完成自己所做的工作安排。

2014.7.10

電子商務(wù)部：張燕

第二篇：電子商務(wù)部總結(jié)計(jì)劃

電子商務(wù)部總結(jié)計(jì)劃報(bào)告

一、12月工作總結(jié)

1．12月初定計(jì)劃銷(xiāo)售額為20萬(wàn)，到今天已經(jīng)銷(xiāo)售到25萬(wàn)多元，單品總共700多件，平均每天都有25件以上，每天營(yíng)業(yè)額有9000多元。

2.電子商務(wù)部4名員工工作都是有條不紊，但工作滿(mǎn)負(fù)荷，一個(gè)人做幾個(gè)人的事情，所以有些細(xì)節(jié)，比如推廣、與客戶(hù)溝通、與淘寶內(nèi)其他工作人員或者其他賣(mài)家溝通較少，一般6點(diǎn)都很難準(zhǔn)時(shí)下班，而且冬季天黑較早，經(jīng)常耽誤回家，我們部門(mén)開(kāi)始以更好完成工作為目標(biāo)提出修改時(shí)間段下班，為公司利益著想，希望公司也為我們著想。

3.10月底提出的發(fā)票問(wèn)題，一直尚未解決。

4.工作場(chǎng)地太小，對(duì)方東西太多，沒(méi)有衛(wèi)生間，很不方便，特別是對(duì)于值晚班的員工。

5．12月店鋪內(nèi)按照事先計(jì)劃好的活動(dòng)安排，一步步完成情況還不錯(cuò)，但因?yàn)橘Y金有限，都是做的店鋪內(nèi)推廣活動(dòng)，并沒(méi)有在淘寶平臺(tái)推廣，所以效果也是有限的。

6.報(bào)名參與淘寶活動(dòng)均未選上，原因一是同類(lèi)商品性?xún)r(jià)比不突出。

二、1月工作計(jì)劃

一月銷(xiāo)售網(wǎng)上大概是24天左右，因?yàn)榭紤]到2月初就要過(guò)年，快遞公司也會(huì)提前很多天就停止收件，總部倉(cāng)庫(kù)也在清貨，1月上旬會(huì)針對(duì)性的搞些團(tuán)購(gòu)或者多件購(gòu)物優(yōu)惠的活動(dòng)，中下旬就完全以跑量清理庫(kù)存為主，一月還會(huì)有一波購(gòu)物高峰。

現(xiàn)在一些好賣(mài)的牦牛絨的款式厚的款式貨源也不是很足了，所以只能針對(duì)庫(kù)存大的款來(lái)熱賣(mài)。

一月還會(huì)把現(xiàn)有的保暖衣、圍巾等一些周邊產(chǎn)品，做為禮物或者以抽獎(jiǎng)派送的形式吸引消費(fèi)。

第三篇：電子商務(wù)部2014上半年總結(jié)下半年計(jì)劃

2014上半年總結(jié)

我于4月1號(hào)正式入職，就職于電子商務(wù)部任文案企劃一職，以下是我4月至6月的大體工作總內(nèi)容。

4-6月工作內(nèi)容

1、編寫(xiě)微信推廣軟文80篇，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品推薦軟文描述，定期在TICHY微信公共平臺(tái)發(fā)布并完成，并對(duì)微信粉絲閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量進(jìn)行分析，調(diào)整微信內(nèi)容發(fā)布方案及策劃。再此同時(shí)并收集同類(lèi)品牌的微信內(nèi)容及發(fā)布方式收集，對(duì)TICHY微信內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整修改，讓微信平臺(tái)更專(zhuān)業(yè)、更豐富。

2、編寫(xiě)“清明節(jié)促銷(xiāo)方案”、“五一.母親節(jié)活動(dòng)方案”、“淘寶6.6大促活動(dòng)方案”、“京東6.18活動(dòng)方案”，“微淘專(zhuān)享價(jià)格方案”“七月仲夏促銷(xiāo)方案”結(jié)合目前現(xiàn)有產(chǎn)品特性及價(jià)格，進(jìn)行細(xì)化活動(dòng)促銷(xiāo)方式，并分析哪些款式適合哪種促銷(xiāo)方式，以上所有方案全部完成。

3、組織電子商務(wù)部，對(duì)整體成員進(jìn)行服裝基礎(chǔ)知識(shí)分享活動(dòng)，做了43頁(yè)P(yáng)PT，包括服裝面料知識(shí)、服裝搭配法則、服裝色彩知識(shí)等內(nèi)容，對(duì)全體同事進(jìn)行全體分享學(xué)習(xí)，豐富和提高電子商務(wù)部的整體服裝專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，提高電商整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

4、新產(chǎn)品拍攝，對(duì)55件35款新產(chǎn)品進(jìn)行貨品色彩搭配，并聯(lián)系錦尚攝影公司，溝通服裝拍攝風(fēng)格、模特妝容、拍攝細(xì)節(jié)等問(wèn)題，再簽訂合同。5月12號(hào)全部完成。5、5月中旬對(duì)新產(chǎn)品拍攝照片進(jìn)行選片，并溝通后期處理細(xì)節(jié)，及跟進(jìn)后期圖片的質(zhì)量把控，5月底218張模特后期展示圖全部接收完成。

6、對(duì)35款新產(chǎn)品進(jìn)行文案編寫(xiě)，對(duì)每個(gè)款進(jìn)行資料錄入，如貨號(hào)、顏色、面料成分，然后進(jìn)行對(duì)款式整體、細(xì)節(jié)、搭配、面料多方面進(jìn)行軟文描述，便于后期設(shè)計(jì)上及客服上傳工作做準(zhǔn)備，提高整體效率性，5月底全部完成。

7、對(duì)腰帶進(jìn)行拍照，軟文描述，對(duì)16條腰帶進(jìn)行自主拍照，包括各種細(xì)節(jié)展示、色彩展示等，再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行后期處理，如調(diào)色、處理背景、協(xié)調(diào)整體，為后期平面設(shè)計(jì)同事給與便捷，最后對(duì)16條腰帶從色彩、材質(zhì)、細(xì)節(jié)工藝、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)等方面進(jìn)行軟文描述，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交代任務(wù)。

8、在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，進(jìn)行其他平臺(tái)做推廣，如QQ空間、新浪微博、搜狐博客、淘寶幫派、美麗說(shuō)、蘑菇街等，編寫(xiě)產(chǎn)品推廣軟文，在多面平臺(tái)發(fā)布推廣，以便提高店鋪瀏覽量，提高成交率，推廣TICHY添姿品牌形象。

9、編寫(xiě)微淘?xún)?nèi)容，不定時(shí)更新微淘動(dòng)態(tài)，并收集排名前幾名的微淘案列，并學(xué)習(xí)運(yùn)用到TICHY添姿微淘上，提高粉絲量，目前TICHY添姿由之前的32位粉絲增加到370位，粉絲每天不斷上升，粉絲達(dá)到一定數(shù)量，意味著銷(xiāo)售和店鋪排名不斷上升，積累粉絲量是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)并堅(jiān)持的過(guò)程。

10、配合平面美工同事，做一些平面設(shè)計(jì)工作，如淘寶詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)，提高新產(chǎn)品上傳速度，提高工作效率，增減店鋪瀏覽量，提高銷(xiāo)售額。

11、收集同類(lèi)品牌動(dòng)態(tài)及操作手法，最新服裝流行資訊，及天貓好品牌的主頁(yè)廣告設(shè)計(jì)圖，與設(shè)計(jì)同事建議交流，提高和改進(jìn)TICHY添姿店鋪的整體形象，營(yíng)造良好的視覺(jué)效果，達(dá)到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)。

12、對(duì)客戶(hù)提出的服裝上的凝問(wèn)，進(jìn)行服裝專(zhuān)業(yè)答復(fù)，并給電商同事講解工作中遇見(jiàn)的不明白的服裝知識(shí)，增加電子商務(wù)整體知識(shí)面。

13、按照排班表，定時(shí)值客服班，第一時(shí)間維護(hù)來(lái)店鋪進(jìn)行咨詢(xún)的客人，維護(hù)好店鋪整體客服效率，不遺失每一個(gè)客戶(hù)。

15、對(duì)兩件新款服裝拍攝模特圖，細(xì)節(jié)圖，自己當(dāng)攝影師，組織內(nèi)部同事?lián)?dāng)模特，把控指導(dǎo)妝容及表現(xiàn)方式。對(duì)拍攝圖片進(jìn)行后期處理制作，提高后期美工同事做詳情頁(yè)和上傳的效率，再對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行文案闡述，分別對(duì)細(xì)節(jié)、色彩、面料、版型、搭配等方面精細(xì)綜合說(shuō)明。

16、為提高推廣軟文的美觀性和專(zhuān)業(yè)性，對(duì)自己要宣傳的款式做軟文廣告圖，符合文字編寫(xiě)的主題，進(jìn)行軟文排版，編寫(xiě)，發(fā)布。

18、對(duì)TICHY添姿及經(jīng)銷(xiāo)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，主頁(yè)排版布局，每個(gè)品類(lèi)的細(xì)化，店鋪裝修細(xì)節(jié)調(diào)整。

19組織同事進(jìn)行“買(mǎi)家秀”活動(dòng)，穿著我們的產(chǎn)品拍照，發(fā)布在店鋪后院，提高店鋪的整體氛圍，同時(shí)整合收集圖片，進(jìn)行微淘發(fā)布，提高粉絲互動(dòng)度，從而提高店鋪粉絲量和銷(xiāo)售額。

20、完成本職工作后，每天利用1個(gè)小時(shí)時(shí)間學(xué)習(xí)淘寶學(xué)堂，如：PS技能、淘寶裝修“等，整合學(xué)習(xí)到的好的點(diǎn)子，提供給電商領(lǐng)導(dǎo)，再集體對(duì)店鋪進(jìn)行修改調(diào)整，提高店鋪形象。

30、對(duì)店鋪首頁(yè)導(dǎo)航及各個(gè)品類(lèi)進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，主頁(yè)整體布局，及店鋪裝修細(xì)節(jié)等細(xì)化工作。

以上是我在此期間的簡(jiǎn)潔工作匯總，在這期間，我充分的把自己扎實(shí)的服裝專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)運(yùn)用在了自己的工作上，并完成上級(jí)交代的工作。同時(shí)自己也有很多的不足之處，我會(huì)在以后的工作當(dāng)中虛心學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印完善自己的不足，來(lái)提高自身的整體綜合能力，我希望在以后的工作中，自己能在設(shè)計(jì)、文案、推廣、策劃上有很大提升，同時(shí)也為電子商務(wù)部貢獻(xiàn)一份屬于我的力量。

個(gè)人建議

在這幾個(gè)月期間呢，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題，再此對(duì)TICHY品牌提出，希望能采納。

1、TICHY品牌商品管控不是特別好，部分產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，如桑蠶絲面料勾絲滑絲特別多，車(chē)線工藝太毛躁，輔料設(shè)計(jì)這一塊，質(zhì)量稍差。整體貨品無(wú)跟單人員，質(zhì)量問(wèn)題無(wú)人跟進(jìn)把控。希望開(kāi)發(fā)人員可在新一度開(kāi)發(fā)上重視這些問(wèn)題。

2、貨品結(jié)構(gòu)不完善，部分品類(lèi)太多，部分品類(lèi)太少，不均勻。款式開(kāi)發(fā)挑人款太多，造成太多庫(kù)存。開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)新一季度時(shí)，可收集各方反饋意見(jiàn)，調(diào)整開(kāi)發(fā)方案。

3、開(kāi)發(fā)的款式，同質(zhì)化太嚴(yán)重?？钍教毡?，無(wú)設(shè)計(jì)感，隨處可見(jiàn)類(lèi)似且一模一樣相同款式，款式細(xì)節(jié)需要注意：如領(lǐng)標(biāo)、吊牌、包裝袋、輔料裝飾、內(nèi)里等，細(xì)節(jié)能體現(xiàn)一個(gè)品牌的整體形象和品牌感。

4、款式開(kāi)發(fā)上，公司可在貼牌時(shí)候，增加一些自己公司的特有款，這樣可減少同質(zhì)化的問(wèn)題，增強(qiáng)TICHY品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)感。

5、如有條件，可自行設(shè)計(jì)部分輔料，以免太多廣州輔料市場(chǎng)的輔料，隨處可見(jiàn)。

以上為個(gè)人建議，希望能采納

2014.7.10 電子商務(wù)部：張燕

2014下半年計(jì)劃

對(duì)于2014下半年工作計(jì)劃，我個(gè)人有著明確的計(jì)劃和目標(biāo)，以下是我的工作計(jì)劃內(nèi)容。

1、新產(chǎn)品拍攝：

完成每次新產(chǎn)品拍攝事宜，前期聯(lián)系攝影公司，溝通報(bào)價(jià)拍攝事宜，對(duì)新產(chǎn)品做基礎(chǔ)搭配，明確詳細(xì)的拍攝方案，從頭到尾跟進(jìn)。希望在這項(xiàng)工作過(guò)程中，能夠找到一家實(shí)惠拍攝效果適合我們的固定公司，后期公司拍攝任何產(chǎn)品都不需要再尋找其他公司。同時(shí)提高自己在協(xié)調(diào)拍攝事情的工作效率，到到高、精、準(zhǔn)。

2、新產(chǎn)品軟文：

定時(shí)定量完成軟文編寫(xiě)，配合新來(lái)推廣同事，一起溝通協(xié)調(diào)軟文推廣事宜。希望用這種方式提高電商的店鋪知名度及瀏覽量轉(zhuǎn)化率。同時(shí)我會(huì)收集好的軟文及其他品牌的軟文的編寫(xiě)方式，來(lái)改進(jìn)我們的軟文質(zhì)量，不斷收集改進(jìn)，達(dá)到進(jìn)步。也會(huì)收集很多推廣方式與推廣同事溝通，找到有效適合我們店鋪的推廣方式。

3、新產(chǎn)品文案編寫(xiě)：

對(duì)每次拍攝出來(lái)的新產(chǎn)品，提前計(jì)劃好時(shí)間進(jìn)度，按時(shí)按量的完成文案編寫(xiě)。給后續(xù)工作同事做好前期準(zhǔn)備。同時(shí)收集軟文素材資料，豐富自己的素材庫(kù)。

4、策劃活動(dòng)：

根據(jù)不同時(shí)期的節(jié)日進(jìn)行定期策劃活動(dòng)，提前計(jì)劃時(shí)間進(jìn)度，按時(shí)按量完成策劃活動(dòng)。并根據(jù)當(dāng)下店鋪的產(chǎn)品特色，分配不同的促銷(xiāo)方式。

5、自主拍照：

對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的少量新產(chǎn)品，進(jìn)行自主拍照，如：飾品拍攝造型、服裝拍攝造型等內(nèi)容，同時(shí)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行后期處理工作，如“皮膚磨皮、光線調(diào)整、背景調(diào)整、瑕疵處理”等。完成一條線工作，最后把完好照片交由美工進(jìn)行排版，上架。

6、平面設(shè)計(jì)工作：

在完成自我本職工作的其他時(shí)間，做部分新產(chǎn)品平面宣傳圖，配合自己編寫(xiě)的軟文，進(jìn)行搭配發(fā)布，讓視覺(jué)與文字精美話。同事平面同事需要幫助修圖部分圖片時(shí)，給與幫助。

7、學(xué)習(xí)安排：

在完成自我本職工作其余時(shí)間，用來(lái)學(xué)習(xí)習(xí)近平面設(shè)計(jì)、軟文編寫(xiě)、活動(dòng)策劃等內(nèi)容，并運(yùn)用在日常工作中，提高工作質(zhì)量及效率。也提升自身工作綜合能力。

8、學(xué)習(xí)安排: 學(xué)習(xí)拍照技巧，如構(gòu)圖、打光等實(shí)用性?xún)?nèi)容，希望在每次自主拍照的時(shí)候，照片質(zhì)量都有所提升。并以后在工作中出現(xiàn)新產(chǎn)品需要拍照，我能完全自己拍攝，并達(dá)到效果，從而降低公司拍照成本。也提高電商團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

以上是我對(duì)下半年的大體工作計(jì)劃安排，在后半年的工作中，會(huì)出現(xiàn)許多新工作進(jìn)來(lái)，希望有新任務(wù)時(shí)，自己能全力以赴，達(dá)到上級(jí)要求,完成自己所做的工作安排。

2014.7.10 電子商務(wù)部：張燕

第四篇：2014年電子商務(wù)部人員招聘計(jì)劃

2014年電子商務(wù)部人員招聘計(jì)劃（暫定）

一、網(wǎng)店美工（1人）

招聘要求：

1、美術(shù)、平面設(shè)計(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

2、有扎實(shí)的美術(shù)功底及審美能力、良好的創(chuàng)意思維和理解能力，較強(qiáng)的平面設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意能力,能夠獨(dú)立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,制作公司宣傳海報(bào),會(huì)基本的HTML代碼,能熟練制作簡(jiǎn)單的GIF圖片

3、精通Photoshop，對(duì)圖片渲染和視覺(jué)效果有較好認(rèn)識(shí)，對(duì)攝影有一定基礎(chǔ)者優(yōu)先；

4、有網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5、善于與人溝通，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質(zhì)量；

6、有一定的文案功底；

7、懂得基本的營(yíng)銷(xiāo)技巧；

8、善于與人溝通，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力，有創(chuàng)新精神，保證工作質(zhì)量；

主要工作職責(zé)：

1、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷(xiāo)欄圖片設(shè)計(jì))。

2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁(yè)、模板的編輯。

3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

4、對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)

二、網(wǎng)店編輯（1人）

招聘要求：

1、受過(guò)圖片處理、設(shè)計(jì)等方面的培訓(xùn)

2、熟練應(yīng)用與圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的軟件PS,等，有一定的淘寶網(wǎng)站設(shè)計(jì)和裝驗(yàn)。

3、有Taobao所有關(guān)聯(lián)知識(shí)（后臺(tái)）

4、了解CSS操作

5、熟悉HTML代碼的編寫(xiě)

6、能進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)排版

7、文筆流暢

8、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)。

主要工作職責(zé)：

1、淘寶等店鋪的產(chǎn)品內(nèi)容更新，產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)編輯審核；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站各頁(yè)面、文字、廣告、軟文等網(wǎng)站頁(yè)面更新、維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)

5、產(chǎn)品屬性歸類(lèi)整理發(fā)布；

6、產(chǎn)品圖片歸類(lèi)整理發(fā)布；

7、新產(chǎn)品的發(fā)布；

8、定期維護(hù)相關(guān)產(chǎn)品信息；

9、了解同行的信息，及時(shí)更改各種信息；

10、做好網(wǎng)店的裝修、版塊設(shè)置等店鋪信息的維護(hù)；

11、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的上傳、編輯、下架和價(jià)格維護(hù)；

12、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)

以上二人如果有實(shí)際的工作

第五篇：電子商務(wù)部崗位職責(zé)

客服人員

1、處理淘寶店鋪上客戶(hù)訂單。

2、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)，促使買(mǎi)賣(mài)的成交。

3、根據(jù)庫(kù)存處理商品的上架，下架，庫(kù)存的定期更新維護(hù)

4、與客戶(hù)在線交流，了解客戶(hù)需求，妥善處理客戶(hù)售后及投訴問(wèn)題，及時(shí)處理退換貨和問(wèn)題訂單。

5、負(fù)責(zé)店鋪新老會(huì)員的定期回訪維護(hù)，收集顧客建議與意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋信息并提出改善方案

6、主動(dòng)跟蹤物流信息，及時(shí)處理異常情況

7、積極主動(dòng)的申請(qǐng)參與和追蹤淘寶網(wǎng)的各類(lèi)活動(dòng)；

8、做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；

發(fā)貨人員

1、根據(jù)每天發(fā)貨情況制作發(fā)貨單，每天14點(diǎn)之前必須完成下單工作

2、下單之后對(duì)當(dāng)天需要的快遞單進(jìn)行打印 3、15點(diǎn)之前把當(dāng)天需要發(fā)出的所有貨物從倉(cāng)庫(kù)取回 4、16點(diǎn)之前完成配貨與打包工作

5、在網(wǎng)站后臺(tái)處理當(dāng)天的全部訂單，完成發(fā)貨操作

6、完成與快遞人員的包裹交接工作

7、制作當(dāng)日的財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)，并送交財(cái)務(wù)簽字

8、制作當(dāng)日的發(fā)貨日?qǐng)?bào)，作為后期售后服務(wù)，物流查詢(xún)的依據(jù)

9、協(xié)助客服處理每天的退換貨事宜，并在發(fā)貨日志中及時(shí)記錄更新 技術(shù)人員

1、店鋪整體形象設(shè)計(jì)更新、商品描述美化、商城內(nèi)外推廣促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)

2、店鋪商品圖片和信息的整理，編輯，美化，并制作成適合上傳的圖文格式

3、店鋪商品內(nèi)容的優(yōu)化，商品上架工作

4、執(zhí)行公司制定的推廣方案，包括免費(fèi)推廣與付費(fèi)推廣，制作推廣中所需要的相關(guān)素材

5、制作淘寶CSV數(shù)據(jù)庫(kù)文件

6、協(xié)助公司的產(chǎn)品拍攝工作，并對(duì)拍攝完成的素材進(jìn)行后期的處理

推廣人員

1、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

2、負(fù)責(zé)店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)以及淘寶官方各類(lèi)活動(dòng)的申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施

3、使用量子恒道和數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)工具，對(duì)網(wǎng)店店鋪的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析，提供客戶(hù)行為分析報(bào)告

4、依據(jù)客戶(hù)行為分析報(bào)告，提供直通車(chē)、鉆石展位、淘江湖、淘寶各類(lèi)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)推廣工具的最優(yōu)投放方案并主導(dǎo)實(shí)施

5、負(fù)責(zé)進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵字排名、論壇社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、群發(fā)郵件、博客推廣等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式；

6、負(fù)責(zé)淘江湖、淘幫派、博客等的內(nèi)容建設(shè)、維護(hù)和推廣；充分利用博客、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)宣傳文章進(jìn)行推廣，從而獲得流量和銷(xiāo)量

7、與行業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、博客等各類(lèi)網(wǎng)站建立合作關(guān)系，完成相關(guān)的推廣任務(wù)指標(biāo)