第一篇：機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗

落實三項措施提高三大效能以機關(guān)效能建設(shè)統(tǒng)籌推進街道各項工作

按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，自今年3月份以來，街道黨委、辦事處在街道各級機關(guān)全面開展了以“強素質(zhì)、提效能、強服務(wù)、促發(fā)展”為主題的機關(guān)效能建設(shè)，精心組織，認(rèn)真實施，使干部素質(zhì)有了顯著增強，機關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，各項工作得到穩(wěn)步推進。

一、主要做法

（一）全面發(fā)動，創(chuàng)造良好效能氛圍

為加強對機關(guān)效能建設(shè)的有效領(lǐng)導(dǎo)，建立了街道效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記親自掛帥，并把機關(guān)效能建設(shè)列入黨委、辦事處的重要議事日程，作為當(dāng)前一項重要工作來抓，在街道機關(guān)效能動員大會前的一星期多時間，就專題召開了兩次黨政聯(lián)席會議和一次黨委會，研究部署機關(guān)效能建設(shè)。在全街道效能動員大會的次日又召開了機關(guān)工作人員效能建設(shè)再動員大會。為形成全街道上下人人關(guān)注機關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍，在街道大禮堂舉辦了街道機關(guān)效能狠抓落實年活動文藝匯演，機關(guān)干部、村干部、黨員群眾及社會各界人士500余人觀看了演出，收到了較好的宣傳效果。街道婦聯(lián)以實際行動積極響應(yīng)黨委、辦事處加強機關(guān)效能建設(shè)的號召，組織機關(guān)全體女同志用一天時間對街道辦公樓樓道進行全面清刷，同時各辦公室進行衛(wèi)生清掃，使辦公室內(nèi)外煥然一新，機關(guān)形象大大改觀。街道團委組織團員青年中午輪班到機關(guān)食堂幫忙打菜，機關(guān)干部做到自覺排隊，緩解了食堂就餐人數(shù)增多造成機關(guān)人員就餐等候時間長的局面。

（二）建章立制，鐵手整治不良作風(fēng)。

機關(guān)效能重在制度建設(shè)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，街道黨委、辦事處同步推出了四項優(yōu)化服務(wù)措施和四大效能懲戒制度。在街道效能動員大會上宣布了《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《同崗替代制》、《辦事預(yù)約制》等四項優(yōu)化服務(wù)措施和《效能違規(guī)教育制度》、《效能追究制度》、《被訴待崗制度》、《失職追究制度》等四大效能懲戒制度，接受群眾和服務(wù)對象的監(jiān)督。同時在機關(guān)會議上對各項制度專題組織全文學(xué)習(xí)，對違反效能懲戒制度的個別工作人員進行嚴(yán)厲批評，為強化機關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)察力度，組建了街道機關(guān)效能投訴服務(wù)中心，同時開展網(wǎng)上投訴，通過點擊“先鋒在線”****黨建網(wǎng)站（xcdj）主頁上的“效能投訴”圖標(biāo)進行在線投訴。根據(jù)機關(guān)和群眾反應(yīng)強烈的個別辦公室工作作風(fēng)存在的突出問題，效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組立即進行專項整頓，使該辦公室整體工作有了明顯好轉(zhuǎn)。對違反效能懲戒有關(guān)制度的機關(guān)干部做到?jīng)Q不手軟，發(fā)現(xiàn)一個處置一個。制度出臺以后，街道效能領(lǐng)導(dǎo)小組已對9名機關(guān)工作人員進行效能告誡。并對嚴(yán)重違反懲戒制度的一名工作人員作出嚴(yán)肅處理，責(zé)令其檢討，并扣發(fā)當(dāng)月獎金。同時街道機關(guān)實行嚴(yán)格的上下班打卡制度，由街道領(lǐng)導(dǎo)輪流值班負(fù)責(zé)監(jiān)督，平時進行不定期抽查，并對機關(guān)工作人員考勤及請銷假情況進行公示。

（三）、創(chuàng)新載體，效能意識深入人心

二、初步成效

（一）、提高了學(xué)習(xí)的效能，干部素質(zhì)明顯增強。

干部的主要工作任務(wù)就是服務(wù)，沒有高素質(zhì)就沒有好服務(wù)。街道黨委把加強有效學(xué)習(xí)，提高干部隊伍綜合能力作為機關(guān)效能建設(shè)的重中之重來抓。通過“效能我先行”互動講壇、工作案例講評等形式，機關(guān)干部參與學(xué)習(xí)的積極性和能動性空前高漲，為使自己能在講壇上對答如流，機關(guān)干部平時學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識已成為一種自覺行為。同時大家把平時在駐村中遇到的難事、辦成的實事都拿到講壇上進行事例講評，對全體機關(guān)干部特別是市、區(qū)派駐的農(nóng)村工作指導(dǎo)員起到了很好的借鑒作用。從開始大家不敢提問到后來的搶著提問題，而且提的問題層次越來越高，很多知識在問答中得到充實，很多難題在講評中迎刃而解，達到了學(xué)以致用的目的。通過互動的形式提高了學(xué)習(xí)的效能，增強干部的綜合能力。

（二）、提高了服務(wù)的效能，機關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。

機關(guān)效能建設(shè)源于基層群眾和服務(wù)對象的真實需要。街道黨委以加強隊伍作風(fēng)建設(shè)為切入點，以強化為民服務(wù)為立足點，進一步堅持深化以“訪農(nóng)戶、察民情、解民憂、暖民心”為主題的“雙向認(rèn)知”活動，完善駐村干部業(yè)績公示制，使機關(guān)干部真正做到“身”入基層、“心”系一線，急群眾之所急，解群眾之所難。如街道農(nóng)辦和婦聯(lián)同志得知楊家村個體養(yǎng)殖戶陳彩玲因禽流感危害使其養(yǎng)雞場受到了重創(chuàng)的消息，積極幫助她一起多方聯(lián)系，最后在區(qū)政府黎明副區(qū)長的重視下解決了貸款問題，使這家因生產(chǎn)“綠鳳”牌綠殼雞蛋而小有名氣的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖大戶渡過了難關(guān)，養(yǎng)雞場又重現(xiàn)生機。又如最近在對三頂橋村農(nóng)民聯(lián)名反應(yīng)河水污染影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這一事件的快速處置上也體現(xiàn)了黨委、辦事處為民服務(wù)的效能意識。對查明的引起稻谷枯黃的病蟲害立即組織農(nóng)技人員進行治理。同時把紡織企業(yè)油污水處理問題列入重要議事日程，根據(jù)環(huán)保部門的要求，著手整治工作。

（三）提高了工作的效能，各項事業(yè)扎實推進。

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第二篇：機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗匯報材料

遵照省委省政府的統(tǒng)一部署和安排，我市以創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為主題，以“四抓四延伸”，“三創(chuàng)三結(jié)合”為抓手，“百千萬”內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動有序深入推進。

以“四抓”為重點，實現(xiàn)測評活動“四延伸”

一是抓監(jiān)測點的監(jiān)督測評，延伸監(jiān)測主體。今年，我市在原有的292個監(jiān)測點的基礎(chǔ)上設(shè)置監(jiān)測點887個，聘請監(jiān)督員共達1179名，監(jiān)測點由原來的生產(chǎn)型企業(yè)，擴展到現(xiàn)在的流通型企業(yè)、經(jīng)營型企業(yè)，擴展到中介組織、行業(yè)協(xié)會、事業(yè)單位和居民社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。真正形成點多面廣的立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在以監(jiān)測點、監(jiān)督員為主體的監(jiān)測測評外，我們進一步延伸監(jiān)測觸角，將人大代表、政協(xié)委員和市紀(jì)委監(jiān)察局聘請的文秘雜燴網(wǎng)特約監(jiān)察員、行風(fēng)監(jiān)督員、黨風(fēng)監(jiān)督員納入監(jiān)測評議工作對象，建成了1300余人的測評人員庫，進一步擴大了監(jiān)測評議陣容，實現(xiàn)了監(jiān)測主體由單一的監(jiān)測點、監(jiān)督員向全社會各行各業(yè)代表的面轉(zhuǎn)化。

二是抓明察暗訪監(jiān)督測評，延伸察訪活動主體。一是邀請監(jiān)督員參與工作，加強監(jiān)督。全市上下加大暗訪力度，開展定期不定期暗訪，對104個內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行暗訪測評。針對監(jiān)測點反映的問題，對有關(guān)部門和單位開展跟蹤暗訪、專題調(diào)查12次，直接解決監(jiān)測點反映的突出問題11個。二是鼓勵監(jiān)督員結(jié)合監(jiān)測，自行察訪。如20090220號等監(jiān)督員積極履行監(jiān)督職責(zé)，組織有關(guān)監(jiān)督員分別對市計生部門、市執(zhí)法局和市www.司法局等單位測評對象進行了明察暗訪，及時指出存在的問題，并提出整改建議，在我市內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動中引起很大反響。

三是抓社會各界的監(jiān)督測評，延伸社會評議的渠道。我市開展了兩輪“從百家民企問卷調(diào)查看百家內(nèi)設(shè)機構(gòu)行動”的問卷調(diào)查活動，督促有關(guān)部門解決“隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公，亂收費、亂罰款、亂攤派；吃、拿、卡、要、報；服務(wù)意識和態(tài)度較差”等問題共22件。一問激起千層浪，除各測評對象外，全市各地各部門的效能意識明顯提升。除了開展向社會各界問卷調(diào)查外，我市還加強對網(wǎng)絡(luò)問政的信息收集工作。凡是在各新聞媒體有反映測評對象存在違反測評內(nèi)容行為的，經(jīng)查屬實，我們將納入測評結(jié)果評定中，進一步拓寬了測評的渠道。

四是抓各種投訴的受理，延伸測評活動的成果。今年以來，我市共受理各種投訴248件，立案查處208件，辦結(jié)195件。其中，嚴(yán)肅查處了市客運出租車管理所亂罰款案，一人被降職，兩人被免職；查處了省鍋爐壓力容器檢驗院九江分院亂收費案，清理違規(guī)資金300多萬元，給予6人黨紀(jì)處分；查處了由于某小區(qū)停電引起的“4.23”堵路事件，對包括2名縣級干部在內(nèi)的7名相關(guān)人員進行了責(zé)任追究；督辦并整改了市運管部門對汽車綜合性能就近委托檢測的投訴件等等，切實解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題。

以“三創(chuàng)”為亮點，實現(xiàn)測評活動“三結(jié)合”

一是創(chuàng)新干部考核機制，突出點與面的結(jié)合。市委組織部在全市創(chuàng)新科級干部考核機制，制定了《九江市市直單位科級干部考核暫行辦法》。進一步將“問責(zé)治庸”做到有的放矢。今年7月，全市公開選拔20名懂經(jīng)濟、善管理的副縣級干部先放到國企改革和土地清理一線試用3個月，再充實到園區(qū)的招商崗位。這些舉措，在全市干部中營造了重實干、講實績、求實效的濃厚氛圍，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和激情。

二是創(chuàng)評效能示范窗口，突出測與評的結(jié)合。為進一步加強機關(guān)效能建設(shè)，全面提高行業(yè)窗口的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，我市把開展機關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評活動與內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評工作結(jié)合起來，凡是在測評中綜合滿意度排名前三的，直接授予“機關(guān)效能建設(shè)示范窗口”稱號，排名后三的，取消當(dāng)年評先資格，進一步樹立各窗口的品牌意識。

三是創(chuàng)建問題整改機制，突出改與效的結(jié)合。在測評活動中我們建立問題整改機制，對得分90分以上且排名在行政執(zhí)法類前3名、經(jīng)濟和社會管理類前5名、公共服務(wù)類前2名的，予以通報表揚。凡是測評得分在70分以下的，責(zé)成書面說明，限期整改，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定對主要負(fù)責(zé)人進行責(zé)任追究，嚴(yán)格成果運用。

為政之要，貴在落實，重在執(zhí)行。下一步我市將進一步抓好以下幾個方面的工作。繼續(xù)發(fā)揮好監(jiān)測監(jiān)督的“暗哨”作用，做好定量、動態(tài)測評工作。繼續(xù)發(fā)揮好明察暗訪的“利劍”作用，做好定性、突擊測評工作。繼續(xù)發(fā)揮好社會各界的“群鑒”作用，做好集中、靜態(tài)測評工作。

第三篇：區(qū)紀(jì)委加強機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗材料

文章標(biāo)題：區(qū)紀(jì)委加強機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗材料

近年來，白下區(qū)以群眾評議為載體，以“提速、提優(yōu)”為目標(biāo)，以效能監(jiān)察為抓手，推進機關(guān)科室效能建設(shè)，取得了明顯的效果。[xiexiebang.com-http://004km.cn/--一

站在手，寫作無憂！]

一、突出群眾評議這一關(guān)鍵。把機關(guān)效能建設(shè)納入到民主評議活動中，讓人民群眾和全社會來檢驗效能建設(shè)的效果，把群眾的滿意度作為機關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)尺。一是開展千人評議機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動。２００５，在全區(qū)范圍內(nèi)開展千人評議機關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動，由區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、區(qū)街機關(guān)工作人員、社區(qū)居民代表、駐區(qū)企事業(yè)單位、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員等七個方面的評議人對機關(guān)５１個部門（單位）進行評議，請人民群眾對機關(guān)作風(fēng)評頭論足，明確評議加權(quán)系數(shù)向群眾、向企事業(yè)單位傾斜。共發(fā)放評議表１１００份，收回１０８８份，對區(qū)級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體評價滿意率和比較滿意率達９８．７％，共征集到對區(qū)級機關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體評價表揚意見２１３條，批評意見３５條，建議３５條。評議結(jié)果在２００６年全區(qū)機關(guān)思想作風(fēng)大會上作了通報，作為全區(qū)“三位一體”考核的重點依據(jù)；區(qū)委分管領(lǐng)導(dǎo)對評議靠后三個部門的主要領(lǐng)導(dǎo)進行了誡勉談話；區(qū)作風(fēng)辦將千人評議中的意見建議梳理反饋到各有關(guān)部門，各部門及時將問題分解到相關(guān)科室，結(jié)合區(qū)街機關(guān)“科室作風(fēng)建設(shè)年”活動，制定措施，限期整改重點解決企業(yè)和群眾普遍反映的“中間梗阻”問題，將群眾評議成為機關(guān)重點科室、重點崗位工作人員的“增壓器”。目前，評議靠后的區(qū)建設(shè)局機關(guān)科室工作人員的精神面貌、服務(wù)意識有了很大的改觀。二是執(zhí)法部門和行業(yè)深入開展行風(fēng)評議活動。近年來，從黨代表、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派和社會各界中聘請了３０名行風(fēng)評議代表，并在全區(qū)落實了２９５個群眾評議點，對工商、衛(wèi)生、國稅、房產(chǎn)等６個部門和行業(yè)開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，對１３個部門和行業(yè)進行民主測評，采取座談了解、暗訪窗口、信函調(diào)查、查閱臺帳、走訪服務(wù)對象等形式廣泛聽取群眾意見，參評單位針對評議中提出的問題進行限期整改，評議代表對整改的情況給出評價，并在區(qū)機關(guān)作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)大會上公布結(jié)果。

二、突出“規(guī)范行政行為”這一核心。一是全面清理行政審批項目。對２６家職能部門和單位的行政許可項目進行全面清理，減少行政審批項目７項，保留的審批項目全部進入行政服務(wù)中心集中辦理，提升“窗口”功能，簡化辦理程序，提高行政效能。二是全面梳理行政執(zhí)法主體。今年５月下旬至６月下旬，區(qū)監(jiān)察局會同區(qū)法制辦、人事局等單位組織有關(guān)人員對區(qū)勞動、市容、民政等２６個政府行政執(zhí)法部門“三清理”即清理行政執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、具體行政行為工作逐一上門進行審核。各單位上報的梳理結(jié)果，經(jīng)區(qū)法制辦、人事局、監(jiān)察局等審核界定后，陸續(xù)在政府門戶網(wǎng)站向社會公布。通過清理，為編制職權(quán)目錄和權(quán)力運行流程圖、建立行政權(quán)力運行的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、強化對各部門行政行為的監(jiān)督打下了基礎(chǔ)。

三、突出三級便民服務(wù)網(wǎng)建設(shè)這一基礎(chǔ)。一是打造一流行政服務(wù)中心。加強服務(wù)窗口建設(shè)，大力推行電子政務(wù)，提高行政效能。區(qū)行政服務(wù)中心軟硬件設(shè)備先進，系統(tǒng)功能完善，居于華東地區(qū)領(lǐng)先水平，擁有６３個服務(wù)窗口，總面積達１７００平方米，為南京城區(qū)最大的行政服務(wù)中心，現(xiàn)入駐中心的職能部門從原來的１４個增至２２個，行政審批和公眾服務(wù)項目也由５２個增至１０３個。另外，對教育、環(huán)保、房產(chǎn)等不在政府大樓辦公的８個部門，在局內(nèi)部加設(shè)局域網(wǎng)，開通了８條政務(wù)審批專線。中心目前月均接待辦事群眾７０００多人次，辦理各類案件３０００多件。通過層級審批系統(tǒng)強化了行政許可行為的環(huán)節(jié)控制和責(zé)權(quán)分工。中心軟件系統(tǒng)設(shè)計在管理模塊前瞻性地加入了監(jiān)督模塊，實施流程監(jiān)控和效能監(jiān)察，具有實時監(jiān)控、超期預(yù)警、績效評估、信息服務(wù)等功能，實時反映行政執(zhí)法權(quán)的運行及流程狀態(tài)，對工作人員辦事作風(fēng)、效率和服務(wù)態(tài)度進行有效監(jiān)察，實現(xiàn)了“一站式審批、窗口式辦理、陽光下操作”，確保了規(guī)范化的行政運作，行政績效成倍提升，群眾滿意度不斷提高。二是加強街道、社區(qū)行政（便民）服務(wù)中心（站）的建設(shè)。從２００５年３月起，我區(qū)開始籌建和研發(fā)了一套功能強大、簡便易用、功能先進、安全可靠的區(qū)“社區(qū)信息管理服務(wù)綜合系統(tǒng)”，系統(tǒng)設(shè)計充分借鑒了國際上最新的信息處理和軟件編寫技術(shù)，通過現(xiàn)代技術(shù)手段切實減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)，通過網(wǎng)絡(luò)運行、授權(quán)，實現(xiàn)了部門與街區(qū)的信息資源共享，減少了重復(fù)勞動，提高了工作效率。

四、突出效能監(jiān)察這一環(huán)節(jié)。一是對機關(guān)作風(fēng)建設(shè)實施暗訪督查。由區(qū)紀(jì)委、區(qū)機關(guān)工委、區(qū)監(jiān)察局牽頭，會同區(qū)委辦、政府辦、區(qū)委組織部、區(qū)人事局等６個部門組成聯(lián)合督查組，定期或不定期地

對全區(qū)各系統(tǒng)、各部門出勤情況、工作紀(jì)律、辦公秩序和環(huán)境，工作人員精神面貌以及接待群眾的服務(wù)態(tài)度等情況進行暗訪督查。二是充分發(fā)揮區(qū)行政效能投訴中心的作用。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則和“有訴必理、有理必果”的要求，暢通投訴渠道，利用便民服務(wù)熱線、電子信箱、舉報箱等多種形式，認(rèn)真受理效能投訴問題，完善區(qū)行政投訴中心處置功能，強化對

各部門行政行為的監(jiān)督，加大對有效投訴特別是行政不作為、亂作為等問題責(zé)任追究力度。２００５年以來，區(qū)行政效能投訴中心受理各種投訴１０８件，辦結(jié)率為１００％。三是圍繞全區(qū)中心工作和亟待解決的突出問題開展效能監(jiān)察。解決好工作作風(fēng)拖拉、辦事效率不高以及有令不行、有禁不止等問題，確保政令暢通。根據(jù)《機關(guān)工作人員誡勉教育、效能告誡暫行規(guī)定》、《行政過錯責(zé)任追究暫行規(guī)定》，２００５年以來，已對１１名工作不力、服務(wù)不佳、出工不出勤、作風(fēng)不正的區(qū)街機關(guān)工作人員進行了批評教育、誡勉教育、效能告誡，有５人受到黨政紀(jì)處分。四是對重點項目、重點領(lǐng)域開展行政效能監(jiān)察。２００４年以來，我區(qū)通過開展效能監(jiān)察，共查處違規(guī)金額１１５０多萬元，發(fā)現(xiàn)案件線索１２條，挽回和避免經(jīng)濟損失６６０多萬元，節(jié)省國家投資７０００多萬元。

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第四篇：工商局開展機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗材料

文章標(biāo)題：工商局開展機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗材料

今年以來，我局扎實開展機關(guān)效能建設(shè)，緊緊圍繞工商職能工作，努力改進督查方法，加大督查力度，拓寬督查領(lǐng)域，提升干部隊伍素質(zhì)。一年來，我們主要開展了以下工作：

一、健全督查體系，提高督查合力。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查的機制?！邦I(lǐng)導(dǎo)督查”是抓落實的重要手段。局機關(guān)

成立了以紀(jì)委書記沈新華為組長的紀(jì)律督查組，由各科室中層干部為組員，形成了以領(lǐng)導(dǎo)為督查主體、督查組為督查樞紐、督查員為督查依托的督查工作體系,有效地推動了各級干部抓落實的主動性，增強了督查工作的針對性。二是健全督查網(wǎng)絡(luò)機制。為了建立上下貫通的督查網(wǎng)絡(luò)，我們注重在督查隊伍建設(shè)上下功夫，在機構(gòu)設(shè)置上單設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察室，由二名專職監(jiān)察員組成，在基層所有4名兼職監(jiān)察員；在機關(guān)有紀(jì)律督查組，在各基層所也有督查小組，由所班子成員或兼職監(jiān)察員或吸納一般干部組成；在社會各界還聘請有14位義務(wù)監(jiān)督員。三是健全督查運行機制。按照“歸口辦理、分流督查”的原則，內(nèi)部紀(jì)律或效能監(jiān)察的由縣局監(jiān)察室牽頭,將一些專業(yè)性較強的督查事宜交給各個職能科室負(fù)責(zé)牽頭辦理，如：文明規(guī)范執(zhí)法情況有法規(guī)科牽頭，對暫扣罰沒財物管理情況、責(zé)任區(qū)監(jiān)管情況、12315運行情況等業(yè)務(wù)方面督查的則由業(yè)務(wù)科室牽頭，監(jiān)察室等綜合科室參與，將督查結(jié)果及時報監(jiān)察室。四是健全督查通報機制?？h局自2003年起設(shè)立了行政效能監(jiān)察投訴舉報中心，建立了“一月一查一通報”的督查機制；今年在次基礎(chǔ)上完善為“一月一查一通報、一季一查一反饋、半年一小結(jié)、一年一考核”的機制，在督查中促進工作落實，提高督查效果，使一些工作中的亮點、經(jīng)驗得以發(fā)現(xiàn)和交流。

二、創(chuàng)新督查手段，促進效能建設(shè)

我局在陽光工商建設(shè)中，創(chuàng)新督查方式，加大督查力度，對干部的遵章守紀(jì)、工作效能及廉潔自律等方面強化監(jiān)督，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、務(wù)實高效的工商隊伍。

一是實施反向督查。長期以來由各科室中層干部組成的局機關(guān)紀(jì)律督查組進行督查，由于有相互礙于情面和查基層多查機關(guān)少等情況的存在，為此，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究決定創(chuàng)新督查方式，請工商所干部“下督上”反向督查局機關(guān)，從而取得了較好的效果，促進了機關(guān)干部的自律。今年以來已開展此類督查4次。

二是實施網(wǎng)上督查。因信息化建設(shè)的開展，電腦配備已達人手一臺，隨之帶來部分不自覺的干部職工在上班時間利用電腦玩游戲、聊天等從事與工作無關(guān)的事。為此，我局出臺了《關(guān)于禁止利用單位電腦玩游戲的規(guī)定》，并在局信息辦的支持下，利用監(jiān)控軟件進行網(wǎng)上督查。督查方式為定期和不定期的隨機抽查，并規(guī)定只要電腦中存在游戲程序即進行處理，此舉極大地震懾了一些愛玩游戲的干部職工。從今年以來的一系列網(wǎng)上督查情況來看，未發(fā)現(xiàn)一起干部職工利用單位電腦玩游戲事件。

三是實施延升督查。我局改變以內(nèi)部紀(jì)律為主的督查方向，延升督查領(lǐng)域，更多地開展業(yè)務(wù)效能上的督查。如今年以來，由法規(guī)科牽頭，開展了對辦案質(zhì)量和暫扣罰沒財物管理情況的督查，由企管科牽頭開展了工商所責(zé)任區(qū)監(jiān)管的督查，由注冊分局牽頭開展了登記質(zhì)量的督查，由消?？茽款^開展了“12315”運行情況的督查等等。通過這一系列業(yè)務(wù)領(lǐng)域的督查，不但查出了一些問題，同時也通過發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，有效地促進了各項業(yè)務(wù)工作的規(guī)范。

四是實施跟蹤督查。根據(jù)縣效能辦轉(zhuǎn)辦來的效能督辦單，對有違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的干部，先進行批評教育，再進行一定期限的跟蹤督查，督促其改正錯誤，規(guī)范行為。

五是實施突擊督查。為進一步規(guī)范工作秩序，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，查找不足，邀請部分縣局特邀行風(fēng)（效能）監(jiān)督員對全局辦公秩序、辦公環(huán)境、收費項目及執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等進行了突擊檢查，使檢查組人員對工商工作有了更進一步的了解，從檢查結(jié)果來看，檢查組人員對工商各項工作表示認(rèn)同和滿意。

三、圍繞職能工作，狠抓督查重點

工商職能工作點多面廣，千頭萬緒，在開展督促檢查時，監(jiān)察督查向業(yè)務(wù)滲透，必須關(guān)注熱點，突出重點，破解難點，抓綱帶目，抓點帶面，通過經(jīng)常性的檢查和督查，使一些問題得到及時糾正，作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，進一步規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了工作效率，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一是結(jié)合目標(biāo)任務(wù)開展督查。開展加強黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實情況、工作紀(jì)律等方面的督查。今年上半年局監(jiān)察室、人教科牽頭，對黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實情況進行了督查。督查表明，各黨支部都認(rèn)真落實了黨風(fēng)廉政責(zé)任制，做到常教育常提醒。對黨風(fēng)廉政教育真正做到一級抓一級，層層抓落實，使黨風(fēng)廉政教育扎實有效開展。除了機關(guān)紀(jì)律督查組的日常督查，今年還通過每季度邀請基層所對局機關(guān)辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、紀(jì)律等方面進行督查。

二是滲透到業(yè)務(wù)工作進行督查。（1）加強

暫扣、罰沒財物的管理?？h局監(jiān)察、法規(guī)科在10月對各辦案機構(gòu)的暫扣、罰沒財物管理情況進行一次檢查。通過看臺帳；看案卷；看倉庫，共抽取了12個案卷。督查表明，各辦案機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)重視。除個別尚未建立臺賬外，絕大多數(shù)建立了暫扣款、暫扣（罰沒）物品臺帳，并確定專人負(fù)責(zé)。對《浙江省工商行政管理機關(guān)罰沒和暫扣財物管理辦法（試行）》和縣局制定的制度

執(zhí)行情況良好，并要求各辦案機構(gòu)要認(rèn)真清理一次，對存在問題及時改進，進一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，確保干部廉潔自律，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。（2）加強對責(zé)任區(qū)依法行政及監(jiān)管情況的督查。責(zé)任區(qū)監(jiān)管是近幾年省、市、縣局探索的新的工商管理模式，目的是監(jiān)管責(zé)任到人，監(jiān)管職責(zé)到位，類似于公安的片警制。為抓好責(zé)任區(qū)管理。我局每年必督查2次。對每個工商所轄區(qū)的無照率、亮照率、收費率等情況進行督查。如今年8月由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，監(jiān)察、法規(guī)、企管等科室組成督查組，對4個工商所10個責(zé)任區(qū)進行督查。通過督查，促使轄區(qū)無照率明顯降低、亮照率明顯提高、收費逐步規(guī)范，管理文明程度日益提高。

三是圍繞信訪、效能事項開展督查。針對效能辦督查反饋情況，采取立項督辦，并進行效能跟蹤督查，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)再次重申效能建設(shè)重要性和必要性，再次出臺《關(guān)于進一步加強機關(guān)效能建設(shè)的通知》。加強對各類信訪和投訴案件處理情況的督查。今年我局紀(jì)委共處理人民來信轉(zhuǎn)辦單1件，受理行政、效能方面的投訴3件，對每一件來信（來訪）在認(rèn)真調(diào)查處理，及時回復(fù)后，適時以回訪形式督查，通過回訪，投訴人（來信人）都表示滿意，如新市一位個體工商戶因被舉報銷售盜版錄像制品查扣，而產(chǎn)生對該所的一位干部不滿，進行投訴，經(jīng)處理后當(dāng)事人表示基本理解，縣局領(lǐng)導(dǎo)在事后回訪中，該當(dāng)事人表示能否幫忙向有關(guān)部門進行解釋一下情況，縣局領(lǐng)導(dǎo)事后與有關(guān)部門進行了溝通協(xié)調(diào)，該個體工商戶最后表示對工商工作是支持的。對凡涉及到干部執(zhí)法行為的縣長熱線轉(zhuǎn)辦件，我們都進行參與，并及時征求當(dāng)事人意見進行回訪。通過回訪督查，一方面一定程度上取得了群眾的支持,另一方面樹立了工商形象。

以上是我局的一些做法，雖然做了一些工作，但離上級和群眾對我們的要求還有差距，今后我們將以貫徹落實《實施綱要》為契機，狠抓工作落實，在縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實做好各項工作，全面提升工商行政能力。

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第五篇：縣審計局機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗材料

文章標(biāo)題：縣審計局機關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗材料

縣審計局從審計工作特點出發(fā)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和社會關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題開展審計和審計調(diào)查，揭示管理和效益方面存在的突出問題，從政策、法規(guī)的層面加強分析研究，有針對性地提出審計意見和建議,為縣委、縣政府的決策當(dāng)好參謀，并通過創(chuàng)新工作方法，來提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本，收到較好效果。

一、創(chuàng)新質(zhì)量管理模式

從審計實施、審計終結(jié)、審計資料歸檔這幾個階段入手，有效改變歷年審計質(zhì)量控制和管理以傳統(tǒng)經(jīng)驗管理為主的模式，引入“審計目標(biāo)——風(fēng)險控制”先進質(zhì)量管理模式，制訂了《縣審計局貫徹執(zhí)行審計署5號令、6號令操作辦法》，并從宏觀和全局的角度出發(fā)，研究、分析帶有苗頭性和普遍性的問題，向縣委、縣政府提出有價值的建議。今年以來在全市審計系統(tǒng)率先全面按審計署6號令操作辦法實施審計，既加強了審計質(zhì)量管理，又提高了審計質(zhì)量水平。

二、創(chuàng)新審計技術(shù)、方法

一是全面實施信息化戰(zhàn)略。強化軟硬件同步建設(shè)，建立了審計辦公自動化網(wǎng)絡(luò)和局計算機審計攻關(guān)小組，在審計項目中積極嘗試開展計算機輔助審計，最大限度的發(fā)揮AO軟件在審計中的作用，大大提高了辦公效率。二是科學(xué)安排審計項目計劃。在審計項目計劃安排中，實行總量控制，除了上級審計機關(guān)確定的審計項目之外，重點突出了領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計、專項資金審計與審計調(diào)查、國家建設(shè)項目等審計項目；對全局審計人員打破科室界限，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)化組合，并且滾動式安排審計人員，以解決審計任務(wù)重與審計力量不足的矛盾。三是整合審計資源。組織或委托社會中介機構(gòu)參與國家建設(shè)項目的竣工決算、結(jié)算的審計，實現(xiàn)力量補充，優(yōu)勢互補，較好地解決了審計工程技術(shù)人員不足的問題。

三、創(chuàng)新監(jiān)督管理機制

一是局領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢組不定期走訪被審計單位，聽取被審計單位對審計工作意見和審計干部執(zhí)行審計紀(jì)律情況，加強督促檢查。二是審計組送達審計通知書時，在被審計單位醒目處張貼審計公告，公布審計范圍、內(nèi)容，公示審計紀(jì)律、舉報電話，接受被審計單位的監(jiān)督。同時，將《審計人員執(zhí)行審計紀(jì)律情況反饋表》和《審計紀(jì)律》送被審計單位，審計結(jié)束后，局紀(jì)檢組負(fù)責(zé)回收《審計人員執(zhí)行審計紀(jì)律情況反饋表》，確保審計取得實效。三是全局在職黨員與局黨組書記簽訂《守紀(jì)承諾書》，審計組組長與局紀(jì)檢組簽訂《廉政建設(shè)責(zé)任狀》。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，現(xiàn)審計局已完成審計項目34個，完成審計項目計劃的113.3，其中，專項審計調(diào)查項目7個，經(jīng)濟責(zé)任審計項目8個，審計經(jīng)濟責(zé)任人16人。提交工作報告17篇，提交審計信息48篇，被上級審計機關(guān)、新聞媒體和縣委縣政府采納28篇。截止目前，共查明違規(guī)金額99萬元；管理不規(guī)范金額28975萬元；損失浪費金額437萬元；基建項目核減工程款1407萬元；其中，移送司法機關(guān)事項1件。

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