第一篇：楚雄市勞動和社會保障局積極推進效能政府四項制度建設(shè)

楚雄市勞動和社會保障局積極推進效能政府四項制度建設(shè) 為貫徹落實“效能政府”四項制度，嚴(yán)格執(zhí)行《楚雄市推行效能政府四項制度實施方案》和《楚雄市推行效能政府四項制度實施細(xì)則的通知》文件精神，加強勞動和社會保障系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，改善行政管理，提高依法行政水平和辦事效率，進一步增強全體干部職工全心全意為人民服務(wù)意識，我局高度重視，認(rèn)真領(lǐng)會文件精神，制定實施方案，建立組織機構(gòu)，結(jié)合部門實際，積極采取措施抓好落實，為社會保障事業(yè)健康發(fā)展提供政治和紀(jì)律保障。

一是提高認(rèn)識，加強學(xué)習(xí)。要求全局每個干部職工要進一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識建設(shè)效能政府的重要意義，深刻領(lǐng)會效能政府四項制度的內(nèi)涵，增強責(zé)任感和緊迫感；采取集中培訓(xùn)和各中心、局機關(guān)各科室自學(xué)的方式，促導(dǎo)全局干部職工加強學(xué)習(xí)；采取有力措施，注重分工協(xié)作，細(xì)化任務(wù)要求、實施目標(biāo)管理，務(wù)實推進工作；加大宣傳力度、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，扎扎實實抓好效能政府四項制度的落實。

二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實施方案。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速行動，建立健全組織機構(gòu)，嚴(yán)格按照關(guān)于推行行政績效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督和行政能力提升為內(nèi)容的效能政府四項制度實施工作相關(guān)要求，制定了“推行效能政府四項制度”、“行政成本控制制度”、“行政機關(guān)行政能力提升制度”和“行政行為監(jiān)督制度”實施方案，明確領(lǐng)導(dǎo)小組及工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在深刻領(lǐng)會效能政府四項制度基本內(nèi)容基礎(chǔ)上，結(jié)合部門工作實際，積極采取措施抓好落實。

三是規(guī)范行政成本控制，壓縮公務(wù)開支。嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”審批制度，嚴(yán)格控制公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，提倡定點接待，節(jié)約了接待開支。同時，結(jié)合工作實際，統(tǒng)一安排公務(wù)用車，實行一卡加油制，減少了派車次數(shù)，降低了油耗，節(jié)約了費用成本。

四是實施關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)行政行為監(jiān)督工作。針對本部門容易發(fā)生問題的關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)進行了認(rèn)真排查，對各中心、局機關(guān)科室10個關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險表現(xiàn)進行了評估，并制定防范措施和接受監(jiān)督承諾。采取有力措施加強對行政行為的監(jiān)督，確保

權(quán)力公開透明、運行規(guī)范，促進我局行政機關(guān)進一步提高行政效能，做到高效便民。

五是實施工作目標(biāo)倒逼管理及推行一線工作法。要求各中心、局機關(guān)各科室對照年初下達的就業(yè)目標(biāo)任務(wù)、社會保險擴面、企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)、勞動保障監(jiān)察和執(zhí)法年審工作等重點工作目標(biāo)任務(wù)，實施工作目標(biāo)倒逼管理，不斷提高管理服務(wù)水平和加大工作落實力度，切實保障年度工作任務(wù)的順利完成。

云南省楚雄市勞動和社會保障局辦

郵編：675000

馮 濤

第二篇：縣勞動和社會保障局效能建設(shè)匯報材料

**縣勞動和社會保障局效能建設(shè)穩(wěn)步推進—**縣勞動和社會保障局效能建設(shè)匯報材料

為全面貫徹落實**縣關(guān)于全面開展機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)文件精神，縣勞動和社會保障局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署，不斷加大機關(guān)效能建設(shè)工作力度，進一步規(guī)范機關(guān)行為，完善運行程序，采取有力措施，推動了全局機關(guān)效能建設(shè)穩(wěn)步、健康發(fā)展，使我局各項工作運行良

好，極大地促進了我縣勞動和社會保障事業(yè)的順利開展，為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。

一、結(jié)合榮辱觀教育，開展作風(fēng)整頓，強化效能意識，全面營造了人人講效能的濃厚氛圍。

為深入開展效能建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變勞動保障系統(tǒng)工作作風(fēng)和部門行風(fēng)，建立便捷高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系。4月24日，我局召開機關(guān)全體人員及二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人會議，張新民局長安排部署了我局的效能建設(shè)工作，要求大家以工作紀(jì)律作風(fēng)整頓為切入點，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，結(jié)合黨中央榮辱觀教育，結(jié)合建設(shè)和諧**縣要求，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化效能意識。紀(jì)檢書記郭新廣對我局的效能建設(shè)工作作了具體的安排。4月25日至5月25日，我局在全系統(tǒng)深入開展了以“對人民負(fù)責(zé)、讓群眾滿意”為主題的工作紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動，全局把解決作風(fēng)問題和加強干部職工的思想教育作為關(guān)鍵舉措來抓，深入開展了宗旨教育、形勢政策教育和法律法規(guī)教育，引導(dǎo)干部職工樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立了與發(fā)展要求相適應(yīng)的法制型、服務(wù)型、科學(xué)型思想理念，提高了整體素質(zhì)。各股（室）、二級機構(gòu)以完善各項制度為切入點，對各項思想作風(fēng)問題和日常管理工作進行了整頓，并通過責(zé)任追究制度來監(jiān)督和指導(dǎo)，讓干部職工感到處處有服務(wù)意識，時刻有紀(jì)律約束。我局共完善各項制度26項，工作作風(fēng)和部門行風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，制度化、規(guī)范化水平進一步提高；宗旨意識和紀(jì)律觀念明顯增強，有令不行、有禁不止、以權(quán)謀私的行為徹底杜絕；群眾滿意度明顯上升，損害群眾利益、影響我局形象的事件達到有效遏制。通過整頓，全員自檢，我局面貌煥然一新，全面營造了人人講效能的濃厚氛圍。

二、制定了工作細(xì)則，細(xì)化了工作任務(wù)。

工作細(xì)則包括五個方面：一是執(zhí)行的法律法規(guī)；二是工作職責(zé)及任務(wù)；三是辦事或執(zhí)法程序；四是工作時限和階段性工作安排；五是收費和處罰項目、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。我局根據(jù)以上五個方面制定了工作細(xì)則，工作細(xì)則上明確了責(zé)任人，合理設(shè)置了工作崗位，將工作任務(wù)細(xì)化分解到了每個工作崗位，確定了每個崗位的崗位職責(zé)。堅持因事設(shè)崗、以崗定人的原則，做到了事事有人干，人人有事干。同時，實施了周會制度，各項工作每周作總結(jié)，把握整體工作有序推進。此外，我局根據(jù)自己的工作特點，對各項工作的辦事程序進行了規(guī)范，達到了簡化、科學(xué)、快捷的目的。勞動保障系統(tǒng)窗口單位較多，每個單位都按照我縣《關(guān)于深入開展效能建設(shè)的實施意見》制定了公開辦事程序流程圖，制定了機關(guān)工作質(zhì)量管理基本標(biāo)準(zhǔn)，對各個股（室）、二級機構(gòu)的各個環(huán)節(jié)目標(biāo)任務(wù)進行量化、細(xì)化，將工作任務(wù)分解到崗、責(zé)任到人，實現(xiàn)機關(guān)“日常工作規(guī)范化，各項管理程序化”，加強對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況的監(jiān)督檢查，確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落到實處。工作細(xì)則的制定和工作任務(wù)的細(xì)化,有助于我局貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)、決定、命令及其它規(guī)章制度；有助于我局貫徹落實縣委、縣政府重大決策、重要工作部署；有助于我局依法履行工作職責(zé)、崗位責(zé)任制和完成工作目標(biāo)。

三、完善了工作制度

我局為增強機關(guān)效能建設(shè)和行政權(quán)力公開透明度，以當(dāng)前工作紀(jì)律作風(fēng)整頓活動為契機，逐步完善了首問負(fù)責(zé)責(zé)任制、AB頂崗制、服務(wù)承諾制、辦事預(yù)約制、審批登記制、過錯責(zé)任追究制等二十六項制度，嚴(yán)格規(guī)范了各股室的辦事程序，將工作職責(zé)、辦事流程、服務(wù)監(jiān)督各項制度公布上墻，不斷推動機關(guān)效能建設(shè)向縱深發(fā)展。我局還把執(zhí)行的法律法規(guī)、工作職責(zé)和各項制度打印成冊，經(jīng)常性組織干部職工對照學(xué)習(xí)。通過完善和實施工作制度，全面提高了全局的工作服務(wù)水平，達到了“提速、提質(zhì)、增效”的良好效果。在完善各項制度過程中，我局努力找準(zhǔn)“結(jié)合點”，立足“切入點”，推動機關(guān)效能制度建設(shè)再上新臺階。我局積極把機關(guān)效能建設(shè)與黨員先進性教育活動相結(jié)合，與黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與落實勞動保障政策、強化服務(wù)相結(jié)合，全面突出人文理念，以為群眾辦實事、創(chuàng)實惠為工作切入點，制定切實可行的工作制度，扎扎實實開展實效性較強的各項工作。

四、健全了工作機制

1、成立了效能建設(shè)組織和機構(gòu)。為把機關(guān)效能建設(shè)抓緊、抓實，我局統(tǒng)一思想，高度重視，專門成立由黨政一把手為組長，紀(jì)檢組長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了詳細(xì)的《機關(guān)效能建設(shè)實施方案》。

2、建立了效能監(jiān)督檔案。根據(jù)我縣《關(guān)于深入開展效能建設(shè)的實施意見》,我局對全系統(tǒng)在職人員145人

建立了效能監(jiān)督檔案，效能監(jiān)督檔案記錄了每位工作人員個人基本情況、個人崗位職責(zé)履行情況、獎懲情況等。效能監(jiān)督檔案由專人管理，根據(jù)崗位變動情況及時調(diào)整檔案資料。

3、設(shè)立了效能建設(shè)公開欄。我局在顯著位置設(shè)立了永久性效能建設(shè)公開欄，對有助于提高本單位工作效能、規(guī)范自身行為的重要內(nèi)容進行了公開，有監(jiān)督電話。同時，單位各股室和二級機構(gòu)

設(shè)立了分公開欄公開了自身工作細(xì)則。公開欄有專人負(fù)責(zé)管理。為更好地接受群眾監(jiān)督,我局機關(guān)及二級機構(gòu)均在顯著位置設(shè)立了舉報箱，舉報箱鑰匙由局紀(jì)檢組長統(tǒng)一保管,定時開箱檢查,對舉報的情況一經(jīng)查實，將對有關(guān)人員進行嚴(yán)肅處理。

4、制定了效能建設(shè)資料匯編。為全面提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力，樹立機關(guān)勤政為民、務(wù)實清廉的新形象，使機關(guān)效能建設(shè)達到經(jīng)?；?、制度化、科學(xué)化，我局把效能建設(shè)相關(guān)文件、各項工作制度、各股室工作細(xì)則、領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)分工等匯編成冊。目的是規(guī)范機關(guān)行為，建立長效機關(guān)效能運行機制。

五、嚴(yán)格績效考核。

我局結(jié)合勞動保障工作自身實際，不斷完善績效考核的內(nèi)容、方法和程序，精心組織，嚴(yán)格考核，要把考核結(jié)果作為機關(guān)干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)。在考核內(nèi)容上，一是查思想觀念轉(zhuǎn)變，看是否將思想統(tǒng)一到了講機關(guān)效能上來，是否改變了不爭朝夕的思維模式；二是查作風(fēng)轉(zhuǎn)變，看是否以全心全意為群眾想事、謀事、辦實事為工作出發(fā)點，是否改變了工作平庸、效果不實的衙門習(xí)氣；三是查紀(jì)律，看黨員干部是否發(fā)揮了表率作用，以身作則，廉潔自律，是否改變了只要組織照顧，不要組織紀(jì)律的不良習(xí)氣；四是查工作，看工作效率是否有所提高，工作成績是否顯著，是否改變了工作疲塌、應(yīng)付、質(zhì)量不高，效率低下的問題。

由于我局扎實地推進效能建設(shè)，全縣城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、企業(yè)工傷和生育保險工作都取得了良好的成績，下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作和勞動監(jiān)察工作運行良好，為我縣區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，為構(gòu)建和諧**縣奠定了堅實的基礎(chǔ)。效能建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工作，是構(gòu)建和諧**縣的重點工作，我局不滿足于暫時取得的一點成果，以后，還要經(jīng)常組織干部職工進行學(xué)習(xí)，比如《中華人民共和國行政許可法》、《行政處罰法》、國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)，在廣大干部職工法律法規(guī)知識掌握熟練的前提下，對機關(guān)效能重點工作進行更加科學(xué)的責(zé)任分解，進一步明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度、工作紀(jì)律等，在全局形成齊抓共管、各司其職、協(xié)調(diào)聯(lián)動抓效能的良好氛圍。

第三篇：效能政府四項制度工作總結(jié)

局效能政府四項制度工作總結(jié)

加強機關(guān)效率建設(shè)，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。按照永政通（2010）23號縣推行效能政府四項制度實施方案，永政通（1010）32號縣行政機關(guān)推行效能政府四項制度實施細(xì)則的有關(guān)要求，我局始終高度重視此項工作，在2010年1-5月的行政效能建設(shè)工作中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與科技工作相結(jié)合，確保工作指標(biāo)任務(wù)的圓滿完成；與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動和“四項制度”工作相結(jié)合，不斷完善機關(guān)內(nèi)部管理，力求機關(guān)工作作風(fēng)有明顯提高；與開展民主評議工作相結(jié)合，切實解決群眾關(guān)心的熱點難點問題，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。進一步優(yōu)化了行政服務(wù)環(huán)境，提升了服務(wù)水平和質(zhì)量，促進了行政效能建設(shè)工作的扎實有效開展。

一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

為確保行政效能建設(shè)工作落到實處，及時成立并調(diào)整充實領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。并明確局長為行政效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室行政效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為考核工作的重要內(nèi)容。年初，在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實際，及時成立縣科技局實施效能政府四項制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《縣科技局效能政府四項制度 實施方案》，明確了機關(guān)效能建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)和工作措施，即：以“優(yōu)化機關(guān)作風(fēng)、完善工作機制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合工作任務(wù)，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率為目的，為“進一步提高科技服務(wù)水平，構(gòu)建和諧xx”做出積極貢獻。

二、強化思想教育，嚴(yán)格考核獎懲

以開展解放思想大討論活動和“四項制度”工作的貫徹落實工作為契機，進一步掀起學(xué)習(xí)省、州、縣關(guān)于推行效能政府四項制度文件會精神和社會主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)新高潮，并利用干部職工理論學(xué)習(xí)會、科技行政執(zhí)法培訓(xùn)會，加強《全面推進依法行政實施綱要》和各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認(rèn)識。同時，按照科學(xué)、量化、易操作的要求，制定了《縣科技局效能政府四項制度實施方案》（永科字?2010?12號），修改完善《縣科技局職工考核管理制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，采取平時考核、考核和民主測評的方式，對各科室的行政效能建設(shè)工作全面進行綜合考核，把行政效能建設(shè)考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員考核結(jié)合起來，將考核結(jié)果作為機關(guān)干部業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

三、規(guī)范行政行為，嚴(yán)格依法行政

（一）嚴(yán)格按照《xx縣科學(xué)技術(shù)獎勵辦法》實施行政許可，不斷規(guī)范科技成果登記管理、科技項目申報及評審管理工作，并嚴(yán)格執(zhí)行行政許可審批動態(tài)管理制度，按時清公布和上報本部門的行政許可審批事項目錄，建立健全從行政許可公示、告知承諾和說明理由、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究等配套制度。

（二）認(rèn)真貫徹落實國家知識產(chǎn)權(quán)保護政策，按照《建設(shè)創(chuàng)新型云南行動計劃》精神，努力營造知識產(chǎn)權(quán)保護良好環(huán)境，提高對知識產(chǎn)權(quán)保護認(rèn)識，在行政執(zhí)法過程中，始終做到行政執(zhí)法主體與執(zhí)法程序合法，做到持證上崗、亮證執(zhí)法、依法行政、文明執(zhí)法。

（三）繼續(xù)實行和不斷完善以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的科技行政執(zhí)法考核、評議、監(jiān)督檢查機制及過錯責(zé)任追究制度。按時清理公布本部門的執(zhí)法依據(jù)程序，分解職權(quán)，明確責(zé)任，與各科室和個人簽定執(zhí)法責(zé)任書，并開展定期執(zhí)法檢查和評議考核。

（四）嚴(yán)格遵守《政府信息公開條例》，對涉及本部門的行政許可審批項目公示、法律法規(guī)、動態(tài)信息以及服務(wù)承諾書等各類應(yīng)主動公開的信息，通過粘貼公示板和政府信息公開網(wǎng)公開的形式，向社會公布，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

四、完善內(nèi)部管理，加強作風(fēng)建設(shè)

（一）立足本職，創(chuàng)新思路，將爭優(yōu)創(chuàng)先活動落到實處 為認(rèn)真貫徹落實縣委關(guān)于“爭優(yōu)創(chuàng)先”的精神，根據(jù)縣委的安排部署，自5月以來我局認(rèn)真開展了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動。在宣傳發(fā)動工作中，采取集體組織學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，通過撰寫心得體會、交流發(fā)言等形式，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的十七大精神、縣委十屆七次全會精神和《社會主義榮辱觀教育讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》，進一步強化了政治理論學(xué)習(xí)。同時，結(jié)合科技工作實際，對當(dāng)前科技工作中重點難點問題進行了專題調(diào)研，進一步明確了工作思路，找準(zhǔn)工作中存在的問題，以解放思想大討論活動推科技工作服務(wù)的開展。

（二）集思廣益，認(rèn)真整改，促進民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動有效開展

根據(jù)縣人民政府和州科技局的安排，為切實做好科技系統(tǒng)的工作職能，圍繞廣大群眾關(guān)注的熱點難點問題，廣泛深入基層調(diào)研，通過對我縣科技系統(tǒng)在隊伍建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)、工作作風(fēng)、依法行政、為民服務(wù)等方面調(diào)研，為縣委、政府工作決策提供了依據(jù)，創(chuàng)造了良好的科技工作氛圍。

（三）強化監(jiān)督，完善機制，推進“四項制度”工作的貫徹落實

結(jié)合科技部門實際，突出重點，狠抓落實，全面貫徹落實好四項制度，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。一是對規(guī)章制度進行 4 了全面修訂完善。在不斷完善實施方案和實施細(xì)則的基礎(chǔ)上，制訂了縣科技局服務(wù)承諾制，完善了《科技局職工管理辦法》、《公務(wù)用車管理規(guī)定》、《公務(wù)接待管理規(guī)定》、《科技局財務(wù)管理規(guī)定》、《接待信訪工作制度》等13項機關(guān)內(nèi)部管理制度，新修訂的規(guī)章制度對干部職工工作、紀(jì)律、作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)班子決策等方面作了更加詳細(xì)的規(guī)定。同時，把修定后的各種制度印發(fā)到每一位職工，做到人手一冊，并加大制度落實和督查力度。二是加大公示制度，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。將貫徹落實四項制度的工作措施、動態(tài)和服務(wù)承諾書在信息公開欄進行全面公示；在機關(guān)政務(wù)公開欄設(shè)置四項制度宣傳欄，將局機關(guān)機構(gòu)設(shè)置布局及各科室業(yè)務(wù)受理范圍和重點工作崗位等相關(guān)信息和業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)標(biāo)識在辦公場所進行公示和張貼。同時，還將機關(guān)人員的身份、職務(wù)進行公示，并統(tǒng)一制作身份牌，實行掛牌上崗，方便服務(wù)對象了解辦事人員身份，接受監(jiān)督。

五、效能政府四項制度落實取得實效

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。開展規(guī)范行政權(quán)力運行工作，是進一步推進我局依法行政的內(nèi)在要求，也是堅持反腐倡廉方針，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大從源頭上預(yù)防腐敗的一項重要舉措。全局干部職工要充分認(rèn)識開展規(guī)范行政權(quán)力運行工作的重要性和必要性。同時，規(guī)范行政權(quán)力運行涉及的事項多、要求高、難度大、時間緊、任務(wù)重，各股室要把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到 5 縣委、縣人民政府的決策部署上來，統(tǒng)一到維護穩(wěn)定發(fā)展的大局上來，采取有效措施，把規(guī)范行政權(quán)力運行工作抓好抓實。要嚴(yán)格按照部署和要求，為確保高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。各股室負(fù)責(zé)人作為推進本科室規(guī)范行政權(quán)力運行工作的第一責(zé)任人，應(yīng)切實負(fù)起責(zé)任。

（二）強化指導(dǎo)，規(guī)范運作。規(guī)范行政權(quán)力運行工作是一個新課題，局規(guī)范權(quán)力運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和相關(guān)人員加強學(xué)習(xí)，熟悉掌握規(guī)范工作業(yè)務(wù)，確保規(guī)范工作的順利開展并取得預(yù)期的成果。

（四）強化監(jiān)督，督促落實。將規(guī)范行政權(quán)力運行工作列入局機關(guān)工作人員績效考評的一項內(nèi)容，結(jié)合廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實進行考評和考核，建立群眾評議機制，在局辦公室設(shè)立監(jiān)督電話，局規(guī)范權(quán)力運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對工作落實情況的監(jiān)督檢查，強化行政問責(zé)，確保工作落實。對落實不力、執(zhí)行不力的人員，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

2010年6月2日

第四篇：效能政府四項制度體會

學(xué)習(xí)效能政府四項制度的幾點體會

今年，省政府決定在全省范圍內(nèi)縣級以上行政機關(guān)推行效能政府四項制度。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會效能政府四項制度的裨內(nèi)涵，結(jié)合現(xiàn)實工作實際，深感省委、省政府決策正確，措施有力，也必將收到良好效果。我以為，效能政府建設(shè)確實是一件合乎時代要求，順應(yīng)民心民意，切中問題實質(zhì)，結(jié)合政府工作實際的重大決策部署?，F(xiàn)淺談幾點心得體會。

體會一：合乎時代要求。隨著時代的發(fā)展和社會的進步，人們對政府行為更為關(guān)注效能的提高，效能政府建設(shè)從行政績效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督和行政能力提升四個方面對政府施政提出了切實要求，是面對新形勢、新問題、新任務(wù)、順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展變化，建設(shè)服務(wù)型政府的具體行動，是提高政府執(zhí)行力和公信力的必然要求，是建設(shè)高效、廉潔政府的重要抓手。近幾年來，隨著政府自身建設(shè)力度的加大，百姓對政府有了更好更高的評價，但政府自身仍然存在這樣那樣的問題，需要政府去認(rèn)真地加以解決；社會多元化、經(jīng)濟全球化，形勢的復(fù)雜多變，需要政府去認(rèn)真地加以對待；落實科學(xué)發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展，需要政府去認(rèn)真落實。面對各種新的情況、新的問題、新的形勢，需要一個更加高效、更加廉潔、更加務(wù)實、更加有能力應(yīng)對各種復(fù)雜情況，引領(lǐng)人民大眾不斷前進的政府。因此，以落實行政績效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督和行政能力提升四項制度為重點的效能政府建設(shè)，是時代的要求，社會的企盼。

體會二：順應(yīng)民心民意。近年來，隨著諸多惠民政策的出臺和不斷落實，國家對民生的重點關(guān)注，一大批重大戰(zhàn)略項目的實施，老百姓無時不在深切感謝黨和政府給他們帶來的實惠。但，老百姓對政府的工作也存在著這樣那樣的不滿意。這并不是百姓要求過高，而是政府確實也存在問題。一是效率不高，辦事拖拉時有發(fā)生的問題。特別是直接面對群眾的基層政府，一天能辦的事，可能要一周，一人能辦的事，可能要一伙。二是浪費嚴(yán)重的問題。文山會海的浪費、吃喝的浪費、重復(fù)投資建設(shè)的浪費等，諸多浪費看似穿著行政需要的外衣，實質(zhì)是踐踏老百姓的血汗。三是誠信危機，少數(shù)干部對群眾“忽悠”、“打長把傘”、“呵哄”、“亂拍胸膛”等一些“工作方法”，使群眾對政府在很多方面難以信任。四是清廉建設(shè)任重道遠(yuǎn)。不時落馬的高官、大官、小官甚至村官，尤如白墻上的黑點，總是在刺痛百姓的眼睛，還有多少看不見的黑點，刺痛的不只是百姓的眼睛，而是百姓的心。諸多實質(zhì)存在的問題，百姓希望能夠不斷好轉(zhuǎn)，這就是民心民意。效能政府四項制度的落實，也正是為解決這些問題而提出。因此，提得順民心，合民意。體會三：切中問題實質(zhì)。當(dāng)前，政府運行中，存在問題的實質(zhì)，也正是上述老百姓看到的問題。政府也只有大膽直面問題的實質(zhì)，也才能從實質(zhì)上解決問題?？冃А⒊杀?、監(jiān)督、能力，正是從本上下藥，從根上開方，同時，一系列制度如何落實，重點是什么，用什么作為保障，又從治病的一個個關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以高度關(guān)切。從省上到相關(guān)部門，到基層，到保單位，都給予了一一查擺，做為制度規(guī)定。這些著實要讓

百姓看到政府下決心解決問題的姿態(tài)。

體會四：結(jié)合自身實際。在這里，結(jié)合實際不是降低標(biāo)準(zhǔn)、變通政策的“托詞”，而應(yīng)是實事求是從大處著眼、小處著手，認(rèn)真加以落實的根本點。俗話說，“細(xì)節(jié)決定成敗”。我們?yōu)椋率戮鶓?yīng)如此。一個縣、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個部門、一個政府官員、還是一個一般干部，都應(yīng)該結(jié)合自身的實際去思考、去落實。比如行政績效管理，是不是有些考核方法該修改一下，讓其更能反映實績，激勵機制是否可作一調(diào)整，讓其更能調(diào)動積極性等。比如行政成本控制，是否該對關(guān)乎成本的書紙筆墨、文件會議、接待、參觀考察、公務(wù)用車等方面的開支作一些梳理，作一些研究，作一些規(guī)定，作一些改革，作一些大膽嘗試，怎樣辦能更省一些，項目建設(shè)上、重大決策上是否再注重一些“慢決策、快落實”，如何慢決策、決策好，不失誤、不浪費，項目的跟蹤管理上，如何更實更緊一些，把錢確實用在該用的地方，發(fā)揮更大的作用和效益。更重要的是，我們要多想一想，用公權(quán)力花的是什么錢，是百姓的血汗。比如行政行為監(jiān)督，應(yīng)該采取怎樣更加有效的措施，監(jiān)督誰，誰來監(jiān)督，怎樣監(jiān)督，監(jiān)督到什么程度，監(jiān)督過程中如何控制等。再比如行政能力提升，如何更加科學(xué)的評價干部，合理使用干部，從干部整體層面上做到人、事協(xié)調(diào)統(tǒng)一，也就是什么樣的人干什么樣的事，什么樣的事讓什么樣的人去干，最能達成效果，同時要從多渠道培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部，多

渠道提升干部的整體素質(zhì)。

推行“四項制度”心得體會

及整改措施

行政問責(zé)制度、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度和服務(wù)承諾制度，這四項制度的實施，是為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能，搞好制度建設(shè)，建立健全加強行政效能建設(shè)長效機制的關(guān)鍵。這四項制度已在我鄉(xiāng)踐行了一段時間，從目前形勢上來看,確實對我鄉(xiāng)的工作有了一定的促進作用，通過一段時間的學(xué)習(xí)、實踐，有以下幾點認(rèn)識與體會：

一、行政問責(zé)制是我鄉(xiāng)政府提速增效、提高信譽的一個重要組成部分，也是我鄉(xiāng)提高行政效率的一項重要舉措。有權(quán)必有責(zé)，政府應(yīng)為其所有行為負(fù)責(zé)，對因不作為、亂作為或不當(dāng)作為而造成不良后果的，必須嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。行政問責(zé)制度不僅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治國家、法治社會、法治黨的必不可少的重要制度。

二、實行首問責(zé)任制是切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，樹立良好的政府機關(guān)形象的客觀要求，機關(guān)工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，對服務(wù)對象要求辦理事項的，第一個接待服務(wù)對象來電、來訪者（即首問者），要熱情接待，周到服務(wù)。接聽電話應(yīng)文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負(fù)責(zé)落實所問、所辦之事。熱情為到訪者、來電者提供準(zhǔn)確的信息。對到服務(wù)對象要熱情、主動，屬在本人職責(zé)內(nèi)的事要及時處理，首先接受辦理的人員要負(fù)責(zé)到底，能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時間，并負(fù)責(zé)該事項的跟蹤督辦，對申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場驗明和明確告知申辦者，并進行詳細(xì)指導(dǎo)和說明。對不屬于本部門職責(zé)范圍受理的事項，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說明理由，并告知該事項的具體承辦部門的有關(guān)聯(lián)系電話，必要時親自引領(lǐng)前往，引導(dǎo)其找到相關(guān)部門或個人辦理，直到讓服務(wù)對象滿意為止。對把握不準(zhǔn)的事宜或者特別重大和緊急的事項，及時請示領(lǐng)導(dǎo)。

三、全面推行限時辦結(jié)制是各具有行政管理職能的部門，依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對其行政部門和管理服務(wù)項目必須在規(guī)定時間內(nèi)予以辦結(jié)的制度。限時辦結(jié)制是防止辦事拖拉，進一步縮短辦事時間，提高工作效率的一項基本制度，服務(wù)部門要理順內(nèi)部職能關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學(xué)設(shè)置程序，規(guī)定辦結(jié)時間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。

四、服務(wù)承諾制度是服務(wù)過程和對問題解決結(jié)果的保證，防止機關(guān)干部“不作為和亂作為”的現(xiàn)象。我鄉(xiāng)將貫徹落實服務(wù)承諾制的承諾事項、具體意見和措施予以公示，通過各種形式向社會公開承諾，并設(shè)立投訴電話和投訴郵箱，以便讓社會各界和廣大群眾通曉鄉(xiāng)政府工作職責(zé)職能，主動接受社會各界和廣大群眾對“四項制度”推行情況的監(jiān)督，切實促進了機關(guān)依法行政、轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)、提高了工作效能。

五、具體整改措施：

一是制定并實施了整改科室負(fù)責(zé)制。在整改方案中確定具體整改措施、主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、整改時限要求，實行部門責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人具體落實整改問題和實際措施、整改目標(biāo)和實際效果、整改時限，協(xié)辦部門積極配合抓整改。

二是建立重點整改目標(biāo)制度。以群眾關(guān)注的熱點問題為核心，選擇1—2個近期能夠完成并能取得實際效果的事項為重點整改內(nèi)容，擬訂出具體整改措施，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和實施部門及完成時限，有目的有計劃的進行。

三是建立整改臺帳制度。按照整改掛牌消號制的辦法，對整改的問題逐一進行落實，特別是對被確定為重點整改目標(biāo)的事項建立臺帳表，完成一件記錄一件，牢牢把住整改不放松。

四是建立整改督察制度。結(jié)合工作實際，采取召開專題會、收集相關(guān)工作信息等形式，加強對各站所改落實情況的指導(dǎo)和跟蹤督辦，及時了解掌握各站所作風(fēng)建設(shè)整改進度情況，并適時提出相關(guān)建議和要求，確保整改落到實處。五是建立整改通報制度。不定期召開通報會，有針對性的對整改工作進程等工作做出安排，確保整改提高階段工作有條不紊的開展。

通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)為，行政問責(zé)制是依據(jù)，首問負(fù)責(zé)制是開始，限時辦結(jié)制是核心，服務(wù)承諾制是保障，四項制度是一個有機的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴(yán)格執(zhí)行四項制度及行政效能建設(shè)的其他配套制度，將形成強有力的約束機制，促使工作人員改進服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格辦結(jié)時限，提高辦事效率，從而建立起加強機關(guān)行政效能的長效機制。將“四項制度”具體化、制度化，并將實行四項制度的情況作為干部考核的依據(jù)。我們將高度重視,提高認(rèn)識，嚴(yán)格踐行落實“四項制度”，使干部作風(fēng)得到切實的轉(zhuǎn)變，行政效能得到進一步的提高，切實為群眾辦實事辦好事。2010年效能政府四項制度的內(nèi)涵

(一)行政績效管理制度

實施行政績效管理制度，主要目的在于保障政府重要工作、重大項目的落實，實現(xiàn)政府工作最佳績效。針對當(dāng)前我州部分行政機關(guān)工作效能不夠高、財政資金使用效益不夠好、重大項目建設(shè)速度不夠快等問題，全州行政機關(guān)要圍繞省和州政府20項重要工作和20項重大項目，充分運用審計、督查和效益評價等手段，開展對政府投資重大項目、重點民生專項資金的績效管理，促使州和縣市政府把公共財政的投入、領(lǐng)導(dǎo)干部的精力，用在該用的地方，用得及時、用得合理，努力提高政府投資項目的效率、財政資金使用的效益和政府部門工作的效能。

(二)行政成本控制制度

實施行政成本控制制度，主要目的在于厲行節(jié)約、節(jié)儉理政。按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約若干問題的通知》和《關(guān)于堅決制止公款出國(境)旅游的通知》精神，全州行政機關(guān)要加強對機構(gòu)編制和財政供養(yǎng)人員、公務(wù)用車購置、會議、慶典及論壇、出國(境)和出省、出州考察，以及樓堂館所建設(shè)的管理，通過強化部門預(yù)算約束、細(xì)化部門內(nèi)部控制、推行公務(wù)卡結(jié)算、規(guī)范政府會議和公車購置、推行政府購買服務(wù)等方式，大力壓縮公用經(jīng)費和一般性開支，將公共財政資金更多地用于提高公共服務(wù)的質(zhì)量和水平。今年，各級行政機關(guān)要切實做到因公出國(境)經(jīng)費零增長，公務(wù)用車購置經(jīng)費零增長，—律不新建樓堂館所，會議、慶典、論壇和出省、出州考察經(jīng)費壓縮20％。

(三)行政行為監(jiān)督制度

實施行政行為監(jiān)督制度，主要目的在于以監(jiān)督促效能，以制度推動廉政建設(shè)。針對當(dāng)前部分行政機關(guān)及其工作人員存在的違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)行為，全州行政機關(guān)要圍繞關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)，不斷完善監(jiān)督管理措施，加強風(fēng)險防范；要圍繞重要公共資源交易、行政審批等重點領(lǐng)域，健全管理制度，規(guī)范行政行為。通過加強電子監(jiān)察，開展源頭治理，強化事前防范，切實防止政府部門及其工作人員的不規(guī)范、不勤政和不廉政行為，提高政府工作的效能。

(四)行政能力提升制度

實施行政能力提升制度，主要目的在于提升政府服務(wù)的能力和水平。針對我州部分行政機關(guān)及其工作人員領(lǐng)會上級決策不到位、執(zhí)行效果不好，因循守舊、解決問題的辦法不多，工作作風(fēng)不實、服務(wù)基層不夠等問題，全州行政機關(guān)要圍繞規(guī)范行政行為、強化目標(biāo)管理、創(chuàng)新工作機制、搭建信息平臺四個重點，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)、推進公平公正履職、實行目標(biāo)倒逼管理、推行一線工作法和加快電子政務(wù)建設(shè)等多種措施，增強各級行政機關(guān)及其工作人員領(lǐng)會決策、執(zhí)行政策、開展工作、服務(wù)基層等方面的能力，夯實提升行政效能的基礎(chǔ)。

第五篇：效能政府四項制度實施情況報告

效能政府四項制度實施情況報告

效能政府四項制度實施情況報告

根據(jù)《州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)州行政機關(guān)推行效能政府四項制度實施辦法的通知》要求，現(xiàn)將我局7月份實施效能政府四項制度情況報告如下：

根據(jù)州人民政府的統(tǒng)一部署，我局從4月1日正式實施以行政績效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督、行政能力提升為主要內(nèi)容的效能政府四項制度。在第四個月的實施過程中，我局在州政府督查室、州審計局、州監(jiān)察局、州財政局、州人事局的統(tǒng)一安排部署下，按照所制定的《州外事局推行效能政府四項制度實施方案》，穩(wěn)步推進效能政府四項制度工作。

一、認(rèn)真抓好10項重要工作中涉

及的外事工作，落實行政績效管理

在《州人民政府關(guān)于推進實施全州重點督查10個重大建設(shè)項目和10項重要工作的通知》中，我局具體任務(wù)分配是擴大對外開放。為切實抓好全州重點督查的10項重要工作涉及外事方面的工作，鞏固和發(fā)展與緬甸聯(lián)邦的睦鄰友好關(guān)系，加強對外交流合作，擴大對外開放，在7月份的工作中我局積極做出了應(yīng)有的努力。一是積極開展對外交流工作。7月20日至29日，經(jīng)省政府批準(zhǔn)，應(yīng)瑞士伯爾尼市政府和意大利維泰伯市政府的邀請，州長侯新華率我州城市交通建設(shè)考察團赴瑞士和意大利進行了為期10天的出訪考察，此訪為加強我州的對外交流，學(xué)習(xí)借鑒歐洲國家在城市規(guī)劃、交通建設(shè)等方面的先進經(jīng)驗，推動城市建設(shè)現(xiàn)代化步伐起到了積極的作用。我局在此訪中做了大量艱苦細(xì)致的工作，包括訪前籌劃、協(xié)調(diào)、文字材料的準(zhǔn)備、出訪手續(xù)的辦理、訪中服務(wù)、翻譯、出訪經(jīng)費的管理等等；二是在貢

山“7·26”特大泥石流災(zāi)害中，積極響應(yīng)州委、州政府的號召，深入災(zāi)害現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助處理在災(zāi)害中遇難的4位緬邊民的善后事宜，受到了貢山縣委、縣政府及遇難緬邊民親屬的一致肯定；三是在邊三縣建立了中緬邊境森林防火聯(lián)絡(luò)員機制，為雙方相互通報邊境森林火情、共同協(xié)作、有效防止邊境森林火災(zāi)發(fā)生，及時控制火情起到了積極的推動作用；四是積極向州委信息科和州政府信息科提供了關(guān)于小江界河治理工程的相關(guān)材料，為推動小江界河治理發(fā)揮了應(yīng)有的作用；五是批辦并派員協(xié)助州供銷合作社系統(tǒng)再次赴緬密支那進行合作洽談事。

二、積極領(lǐng)用公務(wù)卡，推動行政成本控制

全面推行公務(wù)卡結(jié)算制度，是實行成本控制制度的重要手段，對于加強政府自身建設(shè)、提高機關(guān)辦事效率、堵塞稅收和財政支出漏洞、降低行政成本，建設(shè)效能政府具有重要意義。在州財政

局的統(tǒng)一組織下，我局積極向工商銀行領(lǐng)用公務(wù)卡，于 7月1日正式啟用公務(wù)卡結(jié)算，但由于銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)跟不上，很多工作還處于兌接中，公務(wù)卡的效用還未能得到充分體現(xiàn)。

三、認(rèn)真實施行政行為監(jiān)督

按照5月份我局進一步強化的5個關(guān)鍵崗位、10個重點環(huán)節(jié)中，17個風(fēng)險主要表現(xiàn)形式、15條監(jiān)督防范措施，7月份，我局主要加強了監(jiān)督防范措施的落實，要求關(guān)鍵崗位上和重點環(huán)節(jié)中的人必須掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)、按時辦結(jié)。通過督促，確保了我局關(guān)鍵崗位和重點環(huán)節(jié)工作的進一步落實。

四、按照行政能力提升制度實施方案，穩(wěn)步推進行政能力提升制度

按照我局制定的《行政能力提升制度實施方案》，7月份，我局的行政能力提升制度得到穩(wěn)步推進。

一是在建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)中，我局不僅堅持局機關(guān)內(nèi)部的學(xué)習(xí)制度，還積極推薦符合報考條件的兩位年輕干部參加

報考公開選拔副處級領(lǐng)導(dǎo)職位；二是在實施重點工作目標(biāo)倒逼管理中，我局對選報的5項重點工作認(rèn)真實施了目標(biāo)倒逼管理，各項工作正有條不紊地推進；三是在推行一線工作法中，我局一方面熱情接待前來我局請求幫助翻譯結(jié)婚證明的緬邊民，為他們義務(wù)提供翻譯服務(wù)，另一方面，深入貢山“7·26”特大泥石流災(zāi)害現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助處理相關(guān)涉外事宜。

特此報告