第一篇：2013春季 北京大學(xué) 《政府形象發(fā)展戰(zhàn)略》作業(yè)答案

1.政府（廣義）（第一章）（鼓勵(lì)獨(dú)立完成作業(yè)，嚴(yán)懲抄襲）

政府是指各類國(guó)家公共權(quán)力機(jī)關(guān)，包括一切依法享有制定法律、執(zhí)行和貫徹法律，以及解釋和應(yīng)用法律的公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，即通常所謂的立法機(jī)構(gòu)、行政機(jī)構(gòu)和司法機(jī)構(gòu)。

2.政府形象（操作角度的定義）（第二章）

政府形象就是作為行為主體和政治傳播者的政府，在公共管理過(guò)程中，通過(guò)政策、行為和言論等方式向公眾展示其所有活動(dòng)而在相關(guān)社會(huì)行為者和受眾心目中所形成的整體印象、認(rèn)知和評(píng)價(jià)。

3.暈輪效應(yīng)（第四章）

所謂“暈輪效應(yīng)”是指認(rèn)識(shí)主體把對(duì)認(rèn)識(shí)客體的某一行為特征的突出印象擴(kuò)大成為該客體的整體印象的認(rèn)識(shí)現(xiàn)象。

政府形象傳播（第五章）

政府形象傳播是指各級(jí)政府機(jī)關(guān)，借助于一定的傳播溝通手段，向社會(huì)公眾宣傳和介紹自己，展示自己美好形象，從而贏得更廣泛的理解、信任與支持的傳播行為。

政府形象公關(guān)策劃（第六章）

政府形象公關(guān)策劃是指政府機(jī)構(gòu)為了樹(shù)立良好的政府形象，更好地體現(xiàn)國(guó)家管理職能，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)政府工作的了解、支持、監(jiān)督，以協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部各種關(guān)系的一種行政活動(dòng)。

專家評(píng)估法（第七章）

所謂專家評(píng)估，是指具有專門(mén)知識(shí)和技能的人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和分析而產(chǎn)生的一種認(rèn)知能力。專家評(píng)估法則是指，通過(guò)不同的方式，依靠專家對(duì)政府形象管理中相關(guān)問(wèn)題做出判斷的一種創(chuàng)造性政策研究方法。

7.政府形象識(shí)別系統(tǒng)GIS（第三章）

政府形象識(shí)別系統(tǒng)是指把政府的理念、行為與視覺(jué)統(tǒng)一起來(lái)，用識(shí)別導(dǎo)入的方式進(jìn)行建設(shè)，建立政府形象的識(shí)別系統(tǒng)，市政府形象定性化、系統(tǒng)化。

8.政府形象管理（第八章）

所謂政府形象管理，是指在政府總體形象設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)政府工作質(zhì)量、政府政策形象、公務(wù)員形象、環(huán)境形象等實(shí)施全面管理，以提高政府內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)，從而提高政府美譽(yù)度的現(xiàn)代管理活動(dòng)和過(guò)程的總和。

9.新聞發(fā)言人制度（第八章）

新聞發(fā)言人制度是指國(guó)家、政黨、社會(huì)團(tuán)體任命或指定的專職新聞發(fā)布人員在一定時(shí)間內(nèi)就某一重大事件或時(shí)局的問(wèn)題，按照一定程序舉行新聞發(fā)布會(huì)，或約見(jiàn)個(gè)別記者，發(fā)布有關(guān)新聞或闡述本部門(mén)的觀點(diǎn)立場(chǎng)，并代表有關(guān)部門(mén)回答記者提問(wèn)的制度。

10.政府形象危機(jī)（第八章）

政府形象危機(jī)就是指由于政府自身或公眾的某種行為而導(dǎo)致政府生存環(huán)境惡化的突發(fā)性事件。

11.簡(jiǎn)述現(xiàn)代政府的基本原則。（第一章）

人民主權(quán)原則；法治主義原則；有限政府原則；權(quán)力制約原則。

12.現(xiàn)代政府的基本定位是什么？（第一章）

（1）在國(guó)際社會(huì)中是國(guó)家主權(quán)機(jī)關(guān)；（2）政治權(quán)力的核心；（3）公共管理機(jī)構(gòu)；（4）在經(jīng)濟(jì)生活中是市場(chǎng)監(jiān)護(hù)人；（5）在私人生活中是公民權(quán)益維護(hù)者。

13.政府形象的功能有哪些？（第一章）

政府形象的外部功能有：（1）鞏固政權(quán)；（2）激勵(lì)人民；（3）強(qiáng)化道德。政府形象的內(nèi)部功能有：（1）弘揚(yáng)文化；（2）約束官員的行為；（3）激勵(lì)進(jìn)取。

14.現(xiàn)代政府形象的基本特征有哪些？（第二章）

（1）政府形象的行為化，政府形象的塑造與形成以政府的實(shí)際行動(dòng)為基礎(chǔ)；（2）政府形象的人格化，政府形象來(lái)自政府公職人員的個(gè)體表現(xiàn)，通過(guò)他們的言行具體展現(xiàn)出來(lái)；（3）政府形象的物質(zhì)化，政府物化其形象并通過(guò)其可視的組織和物質(zhì)設(shè)施表現(xiàn)出來(lái)。

15.從政策制定的角度來(lái)看，哪些問(wèn)題會(huì)影響政府形象？（第三章）

有三個(gè)問(wèn)題會(huì)影響政府形象：第一，政府是否為多元的利益主體提供了利益表達(dá)的渠道；第二，政府是否能將不同的利益要求加以聚合，并引入到政策過(guò)程中合法化為政策，并且為不同的利益主體所接受；第三，政府是否能夠化解不同利益主體對(duì)政府所產(chǎn)生的壓力。

16.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人形象設(shè)計(jì)的原則是什么？（第五章）

領(lǐng)導(dǎo)者媒介形象設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下原則：（1）符合身份原則，要注意掌握和區(qū)分不同組織、不同行業(yè)、不同職業(yè)的特點(diǎn)；（2）符合場(chǎng)景原則；（3）符合文化傳統(tǒng)的原則，不同國(guó)家、地區(qū)，不同民族、宗教等會(huì)有不同文化傳統(tǒng)，應(yīng)該予以考慮。

17.政府形象評(píng)估的相關(guān)者包括哪些？（第七章）

政府形象評(píng)估相關(guān)者包括上級(jí)政府、轄區(qū)公眾、政府公務(wù)人員、同級(jí)政府、事業(yè)單位、新聞媒體，社會(huì)團(tuán)體和組織、企業(yè)以及國(guó)際組織。

18.請(qǐng)論述政府形象建設(shè)三大方面的途徑（第一章）

答：（答題要點(diǎn)）

政府形象建設(shè)第一大方面的途徑包括：（1）檢討反思，價(jià)值理念更新，創(chuàng)建適應(yīng)時(shí)代需求和更加符合民眾利益的施政理念。

（2）理順關(guān)系，明確自身角色定位。明確政府自身所處的位置和所扮演的角色，是正確履行自身職責(zé)的前提，也是樹(shù)立良好政府形象的關(guān)鍵。

政府形象建設(shè)第二大方面的途徑包括：（1）約束自我，實(shí)現(xiàn)文明治理。要求政府改變自身行為模式，限制政府權(quán)力，將傳統(tǒng)的“統(tǒng)治型政府”改造成“服務(wù)型政府”。

（2）創(chuàng)新政策，主導(dǎo)社會(huì)發(fā)展方向。墨守成規(guī)、封閉守舊、碌碌無(wú)為的政府往往不能適應(yīng)社會(huì)需要而被認(rèn)為是一個(gè)保守的政府。

（3）強(qiáng)化管理，規(guī)范政府職員言行。嚴(yán)格規(guī)范的管理是一個(gè)組織力量的源泉和效益的保障。

政府形象建設(shè)第三大方面的途徑包括：（1）增強(qiáng)能力，提高政府績(jī)效。政府能力不足，不能保證政令暢達(dá)，使政策不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在公眾心目中往往會(huì)形成軟弱無(wú)能的政府形象。政府政策和行為缺乏效力和效率，也會(huì)削減政府形象積分。

（2）公開(kāi)信息，構(gòu)建社會(huì)溝通的廣泛渠道。良好通暢的信息溝通是增強(qiáng)政府親和力、達(dá)成政府與社會(huì)廣泛認(rèn)同、避免和化解由于信息不通暢而產(chǎn)生的對(duì)政府的誤解、形成政府與社會(huì)良性互動(dòng)的前提條件。

19.論述政府形象危機(jī)的成因以及政府形象危機(jī)管理如何組織實(shí)施？（第八章）

（答題要點(diǎn)）

導(dǎo)致政府形象危機(jī)的成因有如下幾種：（1）由于自然災(zāi)害和不可抗拒的社會(huì)災(zāi)難混亂所造成的政府形象危機(jī)；（2）由于政府失去社會(huì)公眾的信任而導(dǎo)致工作無(wú)法正常進(jìn)行；（3）由于輿論的負(fù)面報(bào)道而引發(fā)的輿論危機(jī)；（4）由于政府領(lǐng)導(dǎo)決策失誤或者管理不當(dāng)；（5）與其地區(qū)同部門(mén)相比，政府機(jī)關(guān)素質(zhì)過(guò)低，工作人員服務(wù)質(zhì)量低下。

政府形象危機(jī)管理的組織實(shí)施包括三個(gè)方面：（1）危機(jī)前，要有居安思危的意識(shí)和準(zhǔn)備；（2）危急中，要有針對(duì)性地啟用各種危機(jī)應(yīng)急處理機(jī)制；（3）危機(jī)后，要認(rèn)真反思和總結(jié)。

20.請(qǐng)結(jié)合您所在地區(qū)的情況，談?wù)務(wù)靶蜗蠊こ獭睂?duì)于塑造政府形象的影響和作用。

答：（該題為開(kāi)放式問(wèn)題，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，言之成理即可，特別鼓勵(lì)結(jié)合個(gè)人生活經(jīng)歷以舉例的形式分析問(wèn)題。）

①首先界定何謂“形象工程”，原本是褒義，后來(lái)變成貶義，指是某些地區(qū)政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部為了個(gè)人或小團(tuán)體的目的和利益，不顧群眾需要和當(dāng)?shù)貙?shí)際，不惜利用手中權(quán)力而搞出的勞民傷財(cái)、浮華無(wú)效卻有可能為自己和小團(tuán)體標(biāo)榜政績(jī)的工程。

②形象工程對(duì)于政府形象塑造具有負(fù)面作用。它在本質(zhì)上扭曲了政府形象，是對(duì)政府形象的曲解。政府形象的本質(zhì)應(yīng)當(dāng)是政府內(nèi)在的為民服務(wù)理念的自然外顯，而不是給自己披上一件虛假的浮華的外衣，甚至撈取不正當(dāng)、不合法的利益。

③要遏制不良政府形象工程的出現(xiàn)，就要加強(qiáng)對(duì)政府部門(mén)權(quán)力運(yùn)作的監(jiān)督和制約，重塑政府部門(mén)工作人員的價(jià)值理念。

第二篇：北京大學(xué)春季《投資銀行學(xué)》在線作業(yè)答案

1.從事投資銀行工作需要具備的基本素質(zhì)有哪些？（教材第1章第3節(jié)）

社交能力

強(qiáng)銷(xiāo)售能力

一般交流能力

強(qiáng)分析能力

強(qiáng)綜合能力

強(qiáng)創(chuàng)造性

強(qiáng)革新性

2.簡(jiǎn)述公司發(fā)行上市的程序。（教材第2章第2節(jié)）

改制重組、上市輔導(dǎo)、上市申報(bào)、證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)、交易所安排上市。

3.簡(jiǎn)述普通股和優(yōu)先股的區(qū)別（教材第2章第1節(jié)）

一是優(yōu)先股通常預(yù)先定明股息收益率。由于優(yōu)先股股息率事先固定，所以優(yōu)先股的股息一般不會(huì)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況而增減，而且一般也不能參與公司的分紅，但優(yōu)先股可以先于普通股獲得股息，對(duì)公司來(lái)說(shuō)，由于股息固定，它不影響公司的利潤(rùn)分配。二是優(yōu)先股的權(quán)利范圍小。優(yōu)先股股東一般沒(méi)有選舉權(quán)和被選舉權(quán)，對(duì)股份公司的重大經(jīng)營(yíng)無(wú)投票權(quán)，但在某些情況下可以享有投票權(quán)。三是如果公司股東大會(huì)需要討論與優(yōu)先股有關(guān)的索償權(quán)，即優(yōu)先股的索償權(quán)先于普通股，而次于債權(quán)人。

4.什么是可轉(zhuǎn)換公司債券？其有什么特點(diǎn)？（教材第3章第4節(jié)）

它可以轉(zhuǎn)換為債券發(fā)行公司的股票，通常具有較低的票面利率。從本質(zhì)上講，可轉(zhuǎn)換債券是在發(fā)行公司債券的基礎(chǔ)上，附加了一份期權(quán)，并允許購(gòu)買(mǎi)人在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)將其購(gòu)買(mǎi)的債券轉(zhuǎn)換成指定公司的股票。

5.資產(chǎn)證券化的參與主體有哪些？（教材第4章第2節(jié)）

發(fā)起人、特別目的載體、信用增級(jí)機(jī)構(gòu)、信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、承銷(xiāo)商、服務(wù)商和受托人。

6.什么是投資銀行，投資銀行在證券交易中扮演什么角色？（教材第5章第1節(jié)）

是與商業(yè)銀行相對(duì)應(yīng)的一類金融機(jī)構(gòu)，主要從事證券發(fā)行、承銷(xiāo)、交易、企業(yè)重組、兼并與收購(gòu)、投資分析、風(fēng)險(xiǎn)投資、項(xiàng)目融資等業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)，是資本市場(chǎng)上的主要金融中介。

7.簡(jiǎn)述反收購(gòu)的主要措施。（教材第6章第5節(jié)）

1、毒丸計(jì)劃

其實(shí)毒丸計(jì)劃，是指公司章程規(guī)定的一定的觸發(fā)事件發(fā)生時(shí)，股東可以行使特別權(quán)利。

2、焦土戰(zhàn)術(shù)

電影里面說(shuō)布蘭頓采取了毒丸計(jì)劃，其實(shí)不是，應(yīng)該是焦土戰(zhàn)術(shù)。就是當(dāng)目標(biāo)公司面臨被收購(gòu)?fù){時(shí)，采用各種方式有意惡化公司的資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，如低價(jià)出售優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)不良資產(chǎn)、增加負(fù)債，使公司喪失配股資格，讓收購(gòu)公司感到重金購(gòu)買(mǎi)了空殼，以此降低目標(biāo)公司在收購(gòu)公司眼中的價(jià)值，使收購(gòu)者卻步。這是公司在遇到收購(gòu)襲擊而無(wú)力反擊時(shí)，所采取的一種兩敗俱傷的做法。

3、金降落傘、銀降落傘、錫降落傘

金降落傘的基本原理是當(dāng)公司由于收購(gòu)等事項(xiàng)引起管理層變化時(shí)，包括CEO在內(nèi)的公司原最高級(jí)管理層將得到一筆數(shù)目可觀的補(bǔ)償金。銀降落傘和錫降落傘則是把補(bǔ)償對(duì)象擴(kuò)大到較低層次的管理者甚至雇員身上。

4、白衣騎士

目標(biāo)公司在面臨敵意收購(gòu)而依靠公司本身力量無(wú)法抵御敵意收購(gòu)時(shí)，邀請(qǐng)友好的第三方購(gòu)買(mǎi)公司的股份。公司在遭到收購(gòu)危險(xiǎn)時(shí)，為不使本企業(yè)落入惡意收購(gòu)者手中，可選擇與其關(guān)系密切的有實(shí)力的公司，以更優(yōu)惠的條件達(dá)成善意收購(gòu)。

5、帕克門(mén)防衛(wèi)

8.簡(jiǎn)述項(xiàng)目融資的適用范圍。（教材第7章第1節(jié)）

項(xiàng)目融資發(fā)展，主要運(yùn)用于三類項(xiàng)目：資源開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、制造業(yè)項(xiàng)目。

9.簡(jiǎn)述開(kāi)放式基金與封閉式基金的區(qū)別。（教材第8章第1節(jié)）

1、從基金規(guī)?？矗忾]式基金的規(guī)模相對(duì)而言是固定的，在封閉期限內(nèi)未經(jīng)法定程序許可，不能再增加發(fā)行。而開(kāi)放式基金的規(guī)模是處于變化之中的，沒(méi)有規(guī)模限制，一般在基金設(shè)立一段時(shí)期后（多為3個(gè)月），投資者可以隨時(shí)提出認(rèn)購(gòu)或贖回申請(qǐng)，基金規(guī)模將隨之增加或減少。

2、從基金的期限看，封閉式基金一般有明確的存續(xù)期限（我國(guó)規(guī)定為不得少于5年）。當(dāng)然，在符合一定條件的情況下，封閉式基金也可以申請(qǐng)延長(zhǎng)存續(xù)期。而開(kāi)放式基金一般沒(méi)有固定期限，投資者可隨時(shí)向基金管理人贖回基金單位。

3、從基金單位的交易方式看，封閉式基金單位的流通采取在證券交易所上市的辦法，投資者買(mǎi)賣(mài)基金單位是通過(guò)證券經(jīng)紀(jì)商在二級(jí)市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)價(jià)交易的方式進(jìn)行的。而開(kāi)放式基金的交易方式在首次發(fā)行結(jié)束后一段時(shí)間（多為3個(gè)月）后，投資者通過(guò)向基金管理人或中介機(jī)構(gòu)提出申購(gòu)或贖回申請(qǐng)的方式進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。

4、從基金單位的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格形成方式看，封閉式基金的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格并不必然反映基金的凈資產(chǎn)值，受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響，常出現(xiàn)溢價(jià)或折價(jià)的現(xiàn)象。而開(kāi)放式基金的交易價(jià)格主要取決于基金每單位凈資產(chǎn)值的大小，不直接受市場(chǎng)供求的影響。

10.對(duì)沖基金（教材第8章第2節(jié)）

是指金融期貨和金融期權(quán)等金融衍生工具與金融工具結(jié)合后以營(yíng)利為目的的金融基金。

11.反收購(gòu)（教材第6章第5節(jié)）

收購(gòu)分為善意收購(gòu)和惡意收購(gòu)，惡意收購(gòu)會(huì)導(dǎo)致反收購(gòu)的出現(xiàn)。反收購(gòu)是指目標(biāo)公司管理層為了防止公司控制權(quán)轉(zhuǎn)移而采取的旨在預(yù)防或挫敗收購(gòu)者收購(gòu)本公司的行為。

12.兼并（教材第6章第1節(jié)）

指通過(guò)產(chǎn)權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓，把其他企業(yè)并入本企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)中，使被兼并的企業(yè)失去法人資格或改變法人實(shí) 體的經(jīng)濟(jì)行為。

13.套利（教材第5章第3節(jié)）

以有利的價(jià)格同時(shí)買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出同種或本質(zhì)相同的證券的行為

14.結(jié)構(gòu)性重組（教材第4章第1節(jié)）

指在公司產(chǎn)權(quán)重組、資本重組后如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)和組織形式的重組方式

15.市政債券（教材第3章第3節(jié)）

指州、市、縣、鎮(zhèn)、政治實(shí)體的分支機(jī)構(gòu)、美國(guó)的領(lǐng)地、以及它們的授權(quán)機(jī)構(gòu)或代理機(jī)構(gòu)所發(fā)行的證券。

16.（教材第2章第3節(jié)）

根據(jù)材料，并結(jié)合投資銀行學(xué)相關(guān)原理，回答以下問(wèn)題：（1）請(qǐng)問(wèn)什么是借殼上市？

（2）請(qǐng)問(wèn)借殼上市屬于直接上市還是間接上市？（3）借殼上市與買(mǎi)殼上市有什么區(qū)別？

一間私人公司通過(guò)把資產(chǎn)注入一間市值較低的已上市公司（殼，Shell），得到該公司一定程度的控股權(quán)，利用其上市公司地位，使母公司的資產(chǎn)得以上市。通常該殼公司會(huì)被改名。

屬于間接上市

兩者的區(qū)分還是比較明顯的，相同點(diǎn)就是通過(guò)資本運(yùn)作達(dá)到對(duì)上市公司的實(shí)際控制，通過(guò)殼資源進(jìn)行重新配置，也就是說(shuō)最終的目的是一樣的——為了實(shí)現(xiàn)間接上市！

而借殼和買(mǎi)殼的最大不同，實(shí)質(zhì)上也就是資本運(yùn)作手段方式的不同。具體來(lái)說(shuō)，借殼上市的一般做法是：第一步，集團(tuán)公司先剝離一塊優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)上市；第二步，通過(guò)上市公司大比例的配股籌集資金，將集團(tuán)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目注入到上市公司中去；第三步，再通過(guò)配股將集團(tuán)公司的非重點(diǎn)項(xiàng)目注入進(jìn)上市公司實(shí)現(xiàn)借殼上市。而買(mǎi)殼上市可分為買(mǎi)殼--借殼兩步走，即先收購(gòu)控股一家上市公司，然后利用這家上市公司，將買(mǎi)殼者的其他資產(chǎn)通過(guò)配股、收購(gòu)等機(jī)會(huì)注入進(jìn)去。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)殼上市的企業(yè)首先需要獲得對(duì)一家上市公司的控制權(quán)，而借殼上市的企業(yè)已經(jīng)擁有了對(duì)上市公司的控制權(quán)。

17.什么是做市商制度？試述做市商制度的優(yōu)缺點(diǎn)。（教材第5章第4節(jié)）

是一種市場(chǎng)交易制度，由具備一定實(shí)力和信譽(yù)的法人充當(dāng)做市商，不斷地向投資者提供買(mǎi)賣(mài)價(jià)格，并按其提供的價(jià)格接受投資者的買(mǎi)賣(mài)要求，以其自有資金和證券與投資者進(jìn)行交易，從而為市場(chǎng)提供即時(shí)性和流動(dòng)性，并通過(guò)買(mǎi)賣(mài)價(jià)差實(shí)現(xiàn)一定利潤(rùn)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是：報(bào)出價(jià)格，并能按這個(gè)價(jià)格買(mǎi)入或賣(mài)出。

18.比較股票與債券的異同（教材第2章第1節(jié)、第3章第1節(jié)）

(1)發(fā)行主體不同：作為籌資手段，無(wú)論是國(guó)家、地方公共團(tuán)體還是企業(yè)，都可以發(fā)行債券；而股票則只能是股份制企業(yè)才可以發(fā)行。

(2)收益穩(wěn)定性不同：從收益方面看，債券在購(gòu)買(mǎi)之前，利率已定，到期就可以獲得固定利息，而不用管發(fā)行債券的公司經(jīng)營(yíng)獲利與否；股票一般在購(gòu)買(mǎi)之前不定股息率，股息收入隨股份公司的贏利情況變動(dòng)而變動(dòng)，贏利多就多得，贏利少就少得，無(wú)贏利不得。

(3)保本能力不同：從本金方面看，債券到期可回收本金，也就是說(shuō)連本帶利都能得到，如同放債一樣；

股票則無(wú)到期之說(shuō)。股票本金一旦交給公司，就不能再收回，只要公司存在，就永遠(yuǎn)歸公司支配。公司一旦破產(chǎn)，還要看公司剩余資產(chǎn)清盤(pán)狀況，那時(shí)甚至連本金都會(huì)蝕盡。(4)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系不同：上述本利情況表明，債券和股票實(shí)質(zhì)上是兩種性質(zhì)不同的有價(jià)證券，二者反映著不同的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。債券所表示的只是對(duì)公司的一種債權(quán)，而股票所表示的則是對(duì)公司的所有權(quán)。權(quán)屬關(guān)系不同，就決定了債券持有者無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)公司的經(jīng)營(yíng)管理，而股票持有者，則有權(quán)直接或間接地參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。

第三篇：政府公共關(guān)系大作業(yè)答案

僅供參考

1、比較分析政府公共關(guān)系印刷類和電子類傳播媒介各自具有的特點(diǎn)

印刷類和電子類。這兩類媒介都有各自的特點(diǎn)。印刷類大眾傳播媒介主要包括報(bào)紙和雜志。報(bào)紙的發(fā)行量較大，因而是受眾面最大的印刷類大眾傳播媒介，是企業(yè)比較青睞的CI傳播工具，因而報(bào)紙有許多優(yōu)點(diǎn)。第一，信息較為詳細(xì)。第二，信息具有可選擇性第三，信息具有可保留性第四，信息成本低廉在大眾傳播媒介中，雜志的特點(diǎn)也不同于其他媒介。第一，它的讀者群比較穩(wěn)定。第二，內(nèi)容安排比較靈活第三，雜志便于攜帶，隨時(shí)閱讀，不必占有讀者大塊時(shí)間。第四，對(duì)一個(gè)問(wèn)題報(bào)道的信息量大，討論的問(wèn)題視角多，研究問(wèn)題的程度深，這是其他媒介難以媲美的。電子類大眾傳播媒介主要包括廣播和電視廣播的信息覆蓋面較廣，歷史也較長(zhǎng)。它的特點(diǎn)是：第一，信息反應(yīng)快。第二，收聽(tīng)者廣泛。第三，不受環(huán)境限制。電視是當(dāng)代最時(shí)興的大眾傳播媒介。其特點(diǎn)主要有：第一，生動(dòng)形象，真實(shí)感強(qiáng)。第二，覆蓋面大。第三，時(shí)效性強(qiáng)。

2、結(jié)合現(xiàn)實(shí)，分析政府形象的功能作用？

政府形象指社會(huì)公眾在了解和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)政府在運(yùn)行過(guò)程中顯示的行為特征和精神狀況的總體印象和評(píng)價(jià)。它既是社會(huì)公眾的主觀評(píng)價(jià)，又是政府客觀表現(xiàn)的反映。政府形象是一種特殊的社會(huì)資源，它雖然不是實(shí)實(shí)在在客觀存在的，但對(duì)政府影響力卻起著非常重要的作用，是構(gòu)成政府影響力的基本要素之一。政府影響力體現(xiàn)著政府與公眾之間雙向互動(dòng)的心理關(guān)系，是決定政府的目標(biāo)、意圖、傾向能否為公眾所接受或在多大程度上接受的一項(xiàng)重要因素，直接影響著公眾的心理、行為或行為傾向。所以政府形象的好壞對(duì)政府的目標(biāo)、意圖能否順利實(shí)現(xiàn)起舉足輕重的作用。政府形象塑造和傳播,是政府公共關(guān)系工作的重要內(nèi)容。

（1）分析案例是屬于何種政府公共關(guān)系活動(dòng)？

首先，此案例體現(xiàn)了天津市政府完善公共行政服務(wù)，樹(shù)立政府良好形象的政府公共關(guān)系思想。政府公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高政府的威信和美譽(yù)度，提高其吸引力、凝聚力和號(hào)召力，增進(jìn)人民群眾對(duì)政府的信心和好感，樹(shù)立政府的良好形象。政府要樹(shù)立良好形象，就必須多辦實(shí)事，取信于民，把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到具體工作中。

其次，天津市政府在實(shí)際工作中，將公眾最關(guān)切、意見(jiàn)最大最迫切需要解決的問(wèn)題作為辦實(shí)事的重點(diǎn)，限期解決，得到人民的一致?lián)碜o(hù)和支持。天津市為人民辦的這些實(shí)事，也是政府公共關(guān)系活動(dòng)的一部分

政府通過(guò)為人民辦實(shí)事，加強(qiáng)了與人民的雙向溝通，促進(jìn)了人民對(duì)政府的了解、理解和信任，爭(zhēng)取到人民的擁護(hù)、支持與合作，樹(shù)立了良好的政府形象。

試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。

答：

1、此案例體現(xiàn)了完善公共行政服務(wù)，樹(shù)立政府良好形象的政府公共關(guān)系思想。政府公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高政府的威信和美譽(yù)度，提高其吸引力、凝聚力和號(hào)召力，增進(jìn)人民群眾對(duì)政府的信心和好感，樹(shù)立政府的良好形象。政府要樹(shù)立良好形象。政府要樹(shù)立良好列，就必須多辦實(shí)事，取信于民，把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到具體工作中。

2、天津市在實(shí)際工作中，將公眾最關(guān)切、意見(jiàn)最大最迫切需要解決的問(wèn)題作為辦實(shí)事的重點(diǎn)，限期解決，得到人民的一致?lián)碜o(hù)和支持。天津市為人民辦的這些實(shí)事，也是政府公共關(guān)系活動(dòng)的一部分。

政府通過(guò)為人民辦實(shí)事，加強(qiáng)了與人民的雙向溝通，促進(jìn)了人民對(duì)政府的了解、理解和信任，爭(zhēng)取到人民的擁護(hù)、支持與合作，樹(shù)立了良好的政府形象。

3、由此可見(jiàn)，“全心全意為人民服務(wù)”是政府公共關(guān)系的宗旨。廣大人民群眾的實(shí)際利益是政府的最高利益。政府只有勤政為民，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能得到群眾真心實(shí)意的擁護(hù)。

參考答案：

（1）上述案例中發(fā)生事故的原因何在？

答：北京市密云縣政府舉辦元宵節(jié)燈會(huì)，是屬于政府公共關(guān)系慶典活動(dòng)中的節(jié)日慶典。政府公共關(guān)系慶典活動(dòng)是政府為了慶祝取得的某些重大成就或在重大傳統(tǒng)節(jié)日，或遇到特殊的紀(jì)念日，由政府組織或政府委托相關(guān)機(jī)構(gòu)組織，旨在宣傳政府形象，擴(kuò)大社會(huì)公眾對(duì)政府的理解、信任和支持所進(jìn)行的大型綜合性活動(dòng)。這一活動(dòng)本身對(duì)于提升政府形象、體現(xiàn)政府與民同樂(lè)，讓老百姓度過(guò)一個(gè)安樂(lè)祥和的傳統(tǒng)節(jié)日具有重大作用。

政府組織的各類慶典活動(dòng)，因?yàn)閮?nèi)容豐富，影響面廣，參與的群眾非常之多，因此，安全保衛(wèi)工作就顯得非常重要，特別是一些群眾參與性強(qiáng)的慶典活動(dòng)，比如焰火晚會(huì)、文藝演出、群眾游園活動(dòng)等都是人山人海，絕不能出半點(diǎn)安全事故，否則，慶典活動(dòng)就會(huì)失敗。安全保衛(wèi)工作主要是要做好人流的有序疏導(dǎo)以防踩踏事故，做好消防安全以防火災(zāi)事故等。密云縣政府正因?yàn)樵趹c典活動(dòng)中安全保衛(wèi)工作的疏漏，進(jìn)而導(dǎo)致事故的發(fā)生。（2）從政府公共關(guān)系活動(dòng)的知識(shí)中應(yīng)吸取什么教訓(xùn)？

答：上述案例給予我們的深刻教訓(xùn)有：(1)政府組織任何慶典活動(dòng)都必須建立靈敏的事故預(yù)警系統(tǒng)。為了預(yù)防事故的發(fā)生，防患于未然，政府組織應(yīng)建立的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，保持溝通聯(lián)絡(luò)，對(duì)可能出現(xiàn)的事故信息優(yōu)先處理，做出科學(xué)預(yù)測(cè)，分析事故出現(xiàn)的可能性及可能產(chǎn)生的負(fù)作用。(2)建立完善的安保管理措施。建立健全政府機(jī)構(gòu)和完善的安保管理措施，根據(jù)預(yù)警系統(tǒng)的預(yù)測(cè)和分析制訂基本應(yīng)對(duì)方法、措施，并采取必要的行動(dòng)，一旦出現(xiàn)事故發(fā)生的苗頭，即起動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)，化解事故，并將事故損失降到最低程度；(3)模擬準(zhǔn)備。政府組織要把活動(dòng)開(kāi)展及預(yù)測(cè)分析情況、事故應(yīng)急措施向廣大群眾廣為宣傳，提高預(yù)防效果，并制定應(yīng)急處理預(yù)案，進(jìn)行模擬訓(xùn)練，以鍛煉政府成員在處理事故的能力。

第四篇：政府公共關(guān)系作業(yè)3答案

平時(shí)作業(yè)三（第七章～第九章）

一、填空

1．輿論在政府公共關(guān)系工作中的作用主要有：改變態(tài)度和行為、實(shí)施相互監(jiān)督。2．影響行政形象的主要因素有：價(jià)值觀、政策、信 譽(yù)、公正性、和 廉潔程度。3．政府公共關(guān)系人員在開(kāi)展新聞宣傳是要注意以下原則：明確宣傳意圖、熟悉宣傳對(duì)象、和 了解宣傳途徑。

4．政府公共關(guān)系的廣告的作用有：塑造形象、體現(xiàn)宗旨、和 強(qiáng)化實(shí)效。

5．按照廣告本身的內(nèi)容和目的來(lái)分，可以分為創(chuàng)意廣告、社會(huì)廣告、文化廣告、和 經(jīng)濟(jì)廣告。

6．處理突發(fā)事件必須堅(jiān)持真實(shí)公開(kāi) 的原則、迅速及時(shí) 的原則、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則和安定團(tuán)結(jié)的原則。

二、判斷題（在題前括號(hào)內(nèi)正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）

（√）1．政府是由國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生的，它的一切權(quán)力都是代表人民意志的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)授予的，政府必須向人大負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

（×）2．政府外部公共關(guān)系的構(gòu)成包括政府機(jī)構(gòu)與政府公職人員之間的關(guān)系、政府上下級(jí)關(guān)系、同級(jí)部門(mén)之間的關(guān)系。

（×）3．政府內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成包括政府與政黨、政府與人大、政府與政協(xié)、政府與企業(yè)事業(yè)單位、政府與社會(huì)團(tuán)體之間的關(guān)系等。

（×）4．行政文化是社會(huì)文化在政府行政活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的一種特殊的文化形式，它與政府行政活動(dòng)沒(méi)有直接關(guān)系。

（√）5．行政文化是在一定的社會(huì)文化基礎(chǔ)上、在行政人員的具體行政活動(dòng)中形成的。因此，行政文化受到社會(huì)文化和行政活動(dòng)這兩方面的影響和制約。

（√）6．行政組織形象是社會(huì)公眾對(duì)政府綜合認(rèn)識(shí)以后所形成的總體印象，是通過(guò)政府許許多多具體而又客觀的活動(dòng)作用于公眾的思想感情而產(chǎn)生的一種主觀的綜合印象。

（√）7．人大是直接體現(xiàn)人民當(dāng)家作主的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)，在國(guó)家機(jī)關(guān)中居于首要地位。政府則從屬于人大，是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。

（√）8．人大是用立法的形式?jīng)Q定國(guó)家的大政方針，而政府的作用在于對(duì)這些大政方針的執(zhí)行。

行政文化是無(wú)形的，非正式的，非強(qiáng)制性和不成文的行為準(zhǔn)則，對(duì)政府工作人員有規(guī)范和約束作用。3.凝聚功能

行政文化通過(guò)共同價(jià)值取向的倡導(dǎo)，可以有效地增加行政人員之間的共同語(yǔ)言，有效得溝通思想，交流情感，融洽關(guān)系，形成強(qiáng)大的聚合力量，同舟共濟(jì)，使政府系統(tǒng)發(fā)揮巨大的整體優(yōu)勢(shì)

4.激勵(lì)功能

所謂激勵(lì)，是指通過(guò)外部刺激，使個(gè)體產(chǎn)生一種情緒高昂、發(fā)奮進(jìn)取的效應(yīng)。3．社會(huì)輿論的特點(diǎn)及基本功能？

社會(huì)輿論的特點(diǎn)：

1、社會(huì)輿論的主體是社會(huì)公眾；

2、社會(huì)輿論的對(duì)象是公眾所關(guān)注的事物或問(wèn)題；

3、社會(huì)輿論具有多樣化和一致性；

4、社會(huì)輿論具有公開(kāi)性和評(píng)價(jià)性；

5、輿論存在著性質(zhì)方面的差別；

6、社會(huì)輿論具有“軟”的約束力作用。社會(huì)輿論的功能：（1）預(yù)警社會(huì)狀況；（2）制約權(quán)力行使；（3）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；（4）促進(jìn)人民參政議政。

4．影響行政組織形象的主要因素有哪些？

影響行政組織形象的主要因素有：

1、價(jià)值觀；

2、政策；

3、信譽(yù)；4公正性；5廉潔程度 5．政府公共關(guān)系新聞宣傳策劃的原則和怎樣選擇時(shí)機(jī)？

政府公共關(guān)系新聞宣傳策劃的原則：第一，與政府的整體公共關(guān)系目標(biāo)相結(jié)合；第二，應(yīng)該依托重大節(jié)日、事件策劃新聞事件，引起新聞媒體的興趣；第三，政府策劃新聞事件，應(yīng)該以政府的整體公共關(guān)系目標(biāo)為依據(jù)，以事實(shí)為基礎(chǔ)，以新聞理論為指導(dǎo)。

（一）突發(fā)事件的宣傳時(shí)機(jī) 對(duì)于這類事件，尤其是有較大影響的突發(fā)事件，要在事件發(fā)生時(shí)立即抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行采訪報(bào)道。必要時(shí)還要在事件的發(fā)展、變化過(guò)程中抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。

（二）一般性事件的宣傳時(shí)機(jī) 對(duì)一般性事件的宣傳報(bào)道，雖然不像突發(fā)事件那么爭(zhēng)分奪秒，也要抓住事件發(fā)生的時(shí)機(jī)進(jìn)行采訪報(bào)道。

6．政府公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)和基本原則？

特點(diǎn)：

1、主體不同；

2、目的不同；

3、內(nèi)容不同；

4、對(duì)象不同?；驹瓌t：

（一）廣告內(nèi)容策劃的原則

1、政府公共關(guān)系廣告要達(dá)到藝術(shù)性和思想性的統(tǒng)一；

2、政府公共關(guān)系廣告要特別注意避免商業(yè)化，必須堅(jiān)持非盈利性和服務(wù)性；

3、政府公共關(guān)系廣告要有明確的主題；

4、政府公共關(guān)系廣告應(yīng)將思想的一貫性和內(nèi)容的創(chuàng)新性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

（二）選擇正確的傳播策略的原則 7．新聞發(fā)布會(huì)的各項(xiàng)主要工作有哪些？

答: 會(huì)前的準(zhǔn)備工作是：（1）確認(rèn)新聞發(fā)布會(huì)的必要性和新聞價(jià)值；（2）確定新聞發(fā)布會(huì)主持人和發(fā)言人；（3）確定參加新聞發(fā)布會(huì)的記者范圍；（4）安排新聞發(fā)布會(huì)的其他事宜。會(huì)后的工作： 整理記錄材料；收集媒體有關(guān)發(fā)布會(huì)的報(bào)道及社會(huì)反響；檢查不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)中要注意兩個(gè)問(wèn)題：第一發(fā)言人在新聞發(fā)布會(huì)上發(fā)布的消息必須是準(zhǔn)確的；主持人要發(fā)揮主持與組織的作用，注意調(diào)整氣氛與及時(shí)糾偏。．簡(jiǎn)述內(nèi)部公共關(guān)系的“溝通十戒”

4、旗幟鮮明的同一切破壞社會(huì)穩(wěn)定、危害人民利益的壞人壞事作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。

（二）、發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的行政精神；

務(wù)實(shí)精神是一個(gè)政府和公務(wù)員最基本、最重要的行政精神，因?yàn)樗菍?shí)事求是思想路線的集中體現(xiàn)，它貫穿于一切政務(wù)活動(dòng)過(guò)程的始終。

（三）、確定現(xiàn)代的行政價(jià)值觀；

1、生產(chǎn)力標(biāo)準(zhǔn)觀；

2、科學(xué)發(fā)展觀；

3、改革與開(kāi)放觀；

4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀；

5、知識(shí)人才觀；

6、民主法治觀；

7、學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀；

8、平等競(jìng)爭(zhēng)觀；

（四）、自覺(jué)遵守行政道德；

1、忠于職守 一心為公；

2、實(shí)事求是 秉公執(zhí)政；

3、艱苦奮斗 廉潔奉公；

4、關(guān)心群眾平等待人；

5、以身作則 遵紀(jì)守法；

（五）、培養(yǎng)健康的行政心理。

1、樹(shù)立正確的世界觀和人生觀；

2、培養(yǎng)樂(lè)觀情緒；

3、對(duì)自己有合理的定位；

4、加強(qiáng)意志磨練；

5、克服心理障礙；

6、營(yíng)造良好群體心理環(huán)境；

7、增強(qiáng)體質(zhì)。

2．行政組織形象系統(tǒng)管理的基本框架是什么？

答

（一）政府總體形象設(shè)計(jì)：是政府決策者在掌握關(guān)于行政組織形象評(píng)估信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)公眾的期望和政府的戰(zhàn)略目標(biāo)，為政府設(shè)計(jì)的綜合性的、長(zhǎng)期的形象。包括行政組織形象定位、確定行政組織形象目標(biāo)、確定行政組織形象標(biāo)識(shí)等。

（二）政府工作全面質(zhì)量管理：主要是指政府為社會(huì)提供的“公共產(chǎn)品”的質(zhì)量。質(zhì)量保證體系由以下幾部分構(gòu)成：一是明確的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃；二是嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任體系；三是設(shè)立專職質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)；四是設(shè)立高效靈敏的信息反饋系統(tǒng)。

（三）政府政策形象管理。要做到：一是在政策中制定樹(shù)立正確的價(jià)值取向；二是促進(jìn)政策制定形式的民主化、參與化；三是改進(jìn)與優(yōu)化政府政策制定體系；四是強(qiáng)化政府政策反饋評(píng)估系統(tǒng)。

（四）政府公務(wù)員形象管理。公務(wù)員形象是行政組織形象人格化的體現(xiàn)，是行政組織形象活的載體，直接影響行政組織形象。要加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的培訓(xùn)、落實(shí)行為規(guī)范、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。

（五）政府環(huán)境形象管理。（就這一點(diǎn)，我個(gè)人不同意書(shū)中的觀點(diǎn)。政府應(yīng)該是廉潔高效的政府，不能過(guò)于關(guān)注其所謂的環(huán)境形象，整潔、儉樸就好，他們所有的花費(fèi)都是納稅人的錢(qián)。恰恰相反，當(dāng)下政府組織的辦公場(chǎng)所豪華、氣派、園林式，造價(jià)高昂，為百姓所詬病，此風(fēng)不可長(zhǎng)）

（六）政府傳媒形象管理。這里指作為政府的代表或發(fā)言人在大眾媒介特別是在電視傳媒上的形象。要做好傳媒亮相前的準(zhǔn)備，注意采訪時(shí)的言語(yǔ)技巧及形象要素。

（七）政府危機(jī)管理。一是政府危機(jī)的預(yù)防，要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)和監(jiān)控，制定政府反危機(jī)戰(zhàn)略規(guī)劃。二是政府危機(jī)處理，要采取以下策略：強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)集體的權(quán)利控制能力，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)威，加強(qiáng)與社會(huì)各方面的溝通，爭(zhēng)取公眾的理解和支持。（一深入現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)；二分析情況，確立對(duì)策；三安撫受眾，緩和對(duì)抗；四聯(lián)絡(luò)媒介，主導(dǎo)輿論；五多方溝通，加速化解；六有效行動(dòng)，轉(zhuǎn)危為機(jī)。另外要堅(jiān)持將公眾利益放在首位的原則，只有這樣才能取信于民，從而實(shí)現(xiàn)維護(hù)自身聲譽(yù)。）3．政府公共關(guān)系談判的基本原則、基本程序和策略。

政府公共關(guān)系談判的基本原則：

1、客觀事實(shí)原則；

2、利益中心原則；

3、多方案原則；

4、時(shí)效原則；

5、人事分開(kāi)原則。政府公共關(guān)系談判的基本程序

（一）準(zhǔn)備階段

（1）組織好談判班子

（2）了解自己和對(duì)方的情況（3）制定談判計(jì)劃（4）安排談判場(chǎng)所

（二）正式談判階段（1）導(dǎo)入階段

第五篇：政府經(jīng)濟(jì)學(xué)作業(yè)3答案

《政府經(jīng)濟(jì)學(xué)》形考作業(yè) 3 參考答案

題目與形式:運(yùn)用政府經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和相關(guān)知識(shí),聯(lián)系實(shí)際撰寫(xiě)一篇 1500 字左右的調(diào)查或工作報(bào)告。

調(diào)查報(bào)告:大學(xué)生眼中的電子商務(wù)近幾年,我國(guó)許多高等院校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程,學(xué)生反映強(qiáng)烈。北方交通 大學(xué)是我國(guó)率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一,1992 年就開(kāi)設(shè)了《條碼技術(shù)與電子 數(shù)據(jù)交換(EDI)》的選修課,1996 年該課被列為物資管理和國(guó)際企業(yè)管理專業(yè)的必 修課程;在新制訂的九八級(jí)教學(xué)大綱中,《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課 程。在教學(xué)實(shí)踐中,北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案、學(xué)生的電子作業(yè)、交互 式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體 教學(xué)體系。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn),已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課 程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?！半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門(mén)話題之一。

那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?1999 年底,由北方交 通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查采 用書(shū)面問(wèn)卷形式,受訪大學(xué)生 575 人,研究生 38 人(其中 MBA 20 人),這些學(xué)生分別 來(lái)自各個(gè)年級(jí),涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè),具有較強(qiáng)的代表 性。

調(diào)查包括兩部分。

第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),包括以下幾個(gè)問(wèn)題: 1、你知道什么是電子商務(wù)嗎?

2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎?

3、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎?

4、你知道什么是 EDI 嗎?

5、你對(duì)電子貨幣了解嗎?

第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑,包括以下幾個(gè)問(wèn)題:

1、除了上課外,平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)(依次舉出三種途 徑)。

2、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。

3、你參觀過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎?

對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度 在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和 100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定 了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對(duì)此 的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有 很大影響的占 23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占 46%;認(rèn)為中國(guó) 目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對(duì)老百姓影響力有限的占 31%。這一方面說(shuō)明在校大 學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜,另一方面也說(shuō)明,我國(guó)電 子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔(dān)心,電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,而目前的教 育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要?在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn), 問(wèn)題確實(shí)很多。

表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中,本科生僅占 32%,MBA 占 80%,大部 分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。

在對(duì) EDI 的認(rèn)識(shí)上,僅有不到 9%的人(研究生 32%)表示曾有過(guò)了解;4%的人(研 究生 18%)能就 EDI 在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng) 濟(jì)管理類學(xué)生?？梢?jiàn),在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以 經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占比例之少, 尤其是其他專業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。

在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中,僅有 1 人在網(wǎng)上使用過(guò)

電子貨幣。本科生中僅有 9 人 表示對(duì)此作過(guò)專門(mén)的研習(xí),而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也 僅有 4 人表示自己曾鉆研過(guò)此類問(wèn)題。另有 10 人表示對(duì)此很有興趣,這個(gè)數(shù)字是相 當(dāng)?shù)偷?僅占總?cè)藬?shù)的 2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu) 勢(shì),但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng) 很近的學(xué)生并不多,對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。

對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑 第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑,了解哪些報(bào)刊上 刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析,除去開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),大部分本科 生是通過(guò)計(jì)算機(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來(lái)了解電子商務(wù)知識(shí)的,從專業(yè)書(shū)籍與 廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自 91 種中英文報(bào)刊,一方 面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大, 同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以 面為主的普及,較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián) 網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查了解到,這些排名靠前的報(bào)刊,在 1999 年都專門(mén)設(shè)立了電子商務(wù)普 及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在 人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候,選擇系列刊載的報(bào)刊無(wú)疑是讀者的首 選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò) 15%。

最后,在沒(méi)有任何組織的前提下,大多數(shù)學(xué)生(本科生的 65%和研究生的 89%)都 主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì),從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣,不少人通過(guò)閱讀課外 資料或參加展覽了解電子商務(wù),有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。但是,他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全 面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為 21 世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢(shì)下,電子商務(wù)的普及與教育 工作若能更上一層樓,將會(huì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。一個(gè)完整的調(diào)查報(bào)告, 應(yīng)該至少包括這樣幾部分吧:

1.調(diào)查什么?

2.2.什么要調(diào)查?

3.3.怎樣調(diào)查?用什么方法?

4.4.調(diào)查來(lái)的數(shù)據(jù)怎樣?5.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出一定的結(jié)論。

一、名詞解釋 1、轉(zhuǎn)移性支出一是指政府為了實(shí)現(xiàn)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策日標(biāo)，預(yù)算資金單方面無(wú)償轉(zhuǎn)移支 出，如社會(huì)保障支出、財(cái)政補(bǔ)貼等。

2、資源稅一資源稅是以各類自然資源為課稅對(duì)象的稅種，它為納稅人提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)、保護(hù)資源、減少浪費(fèi)、提高資源利用效 率起了重要作用。

二、單選 1-5 BCBAC 6-10 AADBB 三、多選 1ABCD 2BCD 3ABC 4ABC 5ABCD 四、簡(jiǎn)答 1、簡(jiǎn)述公共物品私人供給需要的條件（1）私人供給的公共物品一般應(yīng)是準(zhǔn)公共物品。

（2）準(zhǔn)公共物品的規(guī)模和范圍一般較小，涉及的消費(fèi)者數(shù)量有限，這容易使消費(fèi)者根據(jù)一 致性同意原則，訂立契約，自主地通過(guò)市場(chǎng)方式來(lái)提供。由于消費(fèi)者數(shù)量有限，因此達(dá)成契 約的交易成本較小，從而有利于公共物品的供給。

（3）在公共物品的消費(fèi)上必須存在排他性技術(shù)，（4）更為關(guān)鍵的是，私人若想成功地提供公共物品必須要有一系列制度條件來(lái)保障。

2、簡(jiǎn)述財(cái)政補(bǔ)貼的含義和特征 財(cái)政補(bǔ)貼，是指國(guó)家為了某種特定需要，通過(guò)財(cái)政分配，向企業(yè)或居民提供的無(wú)償性補(bǔ)助支 出。

財(cái)政補(bǔ)貼的特點(diǎn)是：政策性、靈活性、時(shí)效性 3、簡(jiǎn)述影響宏觀稅負(fù)的主要因素 影響宏觀稅負(fù)的主要因素：稅收制度；經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)；宏觀經(jīng)濟(jì)政策；政府的職責(zé)范圍 二、五、論述題 1、試分析在直接民主制度下全體一致原則的利弊 在直接民主制度下，全體一致原則的優(yōu)點(diǎn)是，可實(shí)現(xiàn)資源配置的帕累托效應(yīng)，也可達(dá)到林達(dá) 爾均衡。即每個(gè)社會(huì)成員都按照其所獲得公共物品邊際效益的大小，來(lái)承擔(dān)自己應(yīng)分?jǐn)偟亩?收或費(fèi)用，公共物品供給量可以達(dá)到最具效率的水平。但其缺點(diǎn)是該原則存在兩個(gè)問(wèn)題：（1）

假定人們?cè)谕镀睍r(shí)是誠(chéng)實(shí)的，每個(gè)人都能真實(shí)地表露自己對(duì)公共物品的需要；（2）找到每一 個(gè)人都能接受的稅負(fù)分擔(dān)比率可能要花費(fèi)較多的時(shí)間。與全體一致原則相比，多數(shù)裁定原則 下存在對(duì)少數(shù)人利益的損害，構(gòu)成一種決策成本，特別是在簡(jiǎn)單多數(shù)原則中更為明顯。

2、論述社會(huì)保障基金籌集模式及各自的優(yōu)劣。

世界各國(guó)對(duì)社會(huì)保障基金的籌集模式各有不同，概括起來(lái)，主要有三種模式：即現(xiàn)收現(xiàn)付式、完全基金式和部分基金式。

（1）現(xiàn)收現(xiàn)付式。這是一種以近期收支平衡原則為依據(jù)的社會(huì)保障基金籌集模式，這種模 式體現(xiàn)了社會(huì)保險(xiǎn)互助互濟(jì)的調(diào)劑職能，簡(jiǎn)便易行，也可避免物價(jià)上漲后基金貶值的危險(xiǎn)。

但由于只以實(shí)現(xiàn)收支為基礎(chǔ)，使得被保者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系缺乏數(shù)量上的長(zhǎng)期規(guī)劃，調(diào)劑能力 較差。同時(shí)當(dāng)保險(xiǎn)費(fèi)用逐年增加、提取比例不斷上升后，還可能出現(xiàn)企業(yè)、國(guó)家負(fù)擔(dān)過(guò)重的 困難。

（2）完全基金式。這是一種以長(zhǎng)期縱向收支平衡原則為依據(jù)的基金籌集模式，要求勞動(dòng)者在整個(gè)就業(yè)或投保期內(nèi)，采取儲(chǔ)蓄積累方式籌集社會(huì)保障基金。這種模式中，進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 的科學(xué)管理要求有較強(qiáng)的專業(yè)性，而且由于時(shí)間跨度大，儲(chǔ)備基金容易受到通貨膨脹的影響，基金的保值與增值的壓力非常大。

（3）部分基金式。這種方式將近期橫向收支平衡與遠(yuǎn)期縱向收支平衡相結(jié)合，在滿足一定 時(shí)期支出需要的前提下，留有一定的儲(chǔ)備金，憑此確定收費(fèi)率。這種模式兼具前兩種的優(yōu)點(diǎn)，為廣大國(guó)家所采用。