第一篇：關于PM工作改進的措施及建議

關于PM工作改進的措施及建議（個人）

為進一步做好安全門PM工作，降低安全門系統(tǒng)的故障率，提升員工自身技能水平，做好維保的標準化，體現(xiàn)松下之魂。結合本人在工作中的所見、所想，就PM工作存在的一些問題，提出本人的以下建議：

1、安全第一：

A、根據(jù)工作性質(zhì)佩戴所需的安全防護用品。

B、工作前切忌飲酒；身體有病不舒服必須請假休息。

2、責任制：

A、在當班人員選一人帶隊，負責人員安全、分工、聯(lián)系相關部門。

B、對事不對人，事實落實到人頭。

3、工作態(tài)度：

A、先公后私，公私分明。

B、積極主動，不求時間快，只求效率高。

4、工作任務：

A、明確工作的任務，包括設備室衛(wèi)生清潔、電源保養(yǎng)、更換燈帶、PM

作業(yè)等。

B、分工明確，具體到誰負責檢查那一項、哪一單元。

5、工作標準：

A、按照檢查項目逐個仔細、認真的檢查每一項。

B、絕不放過一點故障隱患，檢查、跟進直到維修好為止。

6、評分制：

工區(qū)對當晚作業(yè)人員綜合方面對此次保養(yǎng)評分。

7、檢查程序：

零件→部件→機構→單扇門體→單元門體→整列門體

8、突發(fā)故障：

必要時臨時請點→分析故障→判斷故障類型→排除故障→鎖定故障

點→預計完成時間→準備工機具→解決故障→消點填單。（白天處理故障程序）

9、工單填寫：

A、字跡清楚工整、日期時間準確、檢查結果統(tǒng)一填〖正?！?。

B、備注項填寫更換燈帶數(shù)量及保養(yǎng)中存在的問題，要求語言精練形

容到位。

10、月度總結：

包括更換燈數(shù)量、同類故障分析、吸取經(jīng)驗教訓為以后維保做鋪墊。

建議人：李明德0 1 1 年 6 月 2 8 日

第二篇：服務改進措施建議

肅州區(qū)建議

1、引導人員作用沒有發(fā)揮出來，更多地是機械地問好、介紹業(yè)務、引導抽號等，沒有起到引導分流客戶、前置辦理業(yè)務等效果，也導致了排隊等候等問題。

建議改進：引導員要用營業(yè)廳最優(yōu)秀的員工，各項業(yè)務掌握熟悉、工作積極主動性高，才能把工作要求落實到位。建議一是分公司進一步明確引導員工作崗位職責，給予適當崗位補貼；二是加強引導技巧的培訓和提升；三是營業(yè)廳評先獎優(yōu)傾向于引導人員。

2、營業(yè)廳細節(jié)服務不到位，影響客戶感知

建議改進：一是及時下發(fā)監(jiān)測問題，便于以最快速度改進；二是設立階段性的并行于績效考核制度的獎罰措施，激發(fā)員工工作積極性

3、促銷活動客戶感知差，主要原因是宣傳太早、活動遲遲無法開展，或者宣傳與實際內(nèi)容不符，或者營業(yè)人員解釋不清等。

建議改進：一是在確保活動可以正常開展之后，分公司再通知第一時間投放各類宣傳物料（預熱宣傳除外）；二是在一項促銷活動開始之前，業(yè)支盡可能進行各類業(yè)務辦理流程測試（營業(yè)廳可以配合），保證在活動開展之后，盡量少地發(fā)生一些前臺無法操作辦理的問題；三是分公司盡可能整

理匯總一個季度內(nèi)能夠開展的各項促銷活動之間的關聯(lián)度要求，比如是否疊加開展，是否延續(xù)、消費限額如何確定等等，這樣營業(yè)員才能夠清楚地、放心地、準確地推薦客戶參加相關促銷活動（比如目前就存在存話費送超值G3手機活動到底能否和其他終端或贈購物券活動疊加參與各單位說法不

一、但系統(tǒng)中是不能參與的，還有數(shù)據(jù)業(yè)務促銷活動）

4、新業(yè)務滿意度不高，主要原因是部分活動設計過于復雜客戶理解不清楚，還有和大眾市場促銷活動不能疊加參與，或營業(yè)人員尤其是社會渠道人員解釋不清，更多的還有夢網(wǎng)方面的因素直接導致客戶不滿

建議改進：一是分公司加大對夢網(wǎng)信息整治力度，降低夢網(wǎng)投訴；二是強化品牌機和集采終端的宣傳，引導客戶盡量購買正規(guī)終端；三是主要從實際收益和口徑技巧兩方面加大對社會渠道數(shù)據(jù)業(yè)務推薦的管理，同時提升前臺人員一次性解決問題的能力。

5、集團客戶滿意度不高的原因主要是一方面更多的集團客戶成員根本沒機會享受客戶經(jīng)理的專屬服務，且在營業(yè)廳也沒有享受到不同于普通客戶的服務，更多的感知來自于長久以來的固性認識或其他人的影響，另一方面針對于集團單位客戶的業(yè)務服務宣傳還是不夠到位（大多靠口碑），客戶不清楚相關內(nèi)容，如針對集團單位成員開展的促銷活動，短時間內(nèi)沒有更好的宣傳手段讓更多的客戶知曉。

建議改進：一是給客戶經(jīng)理提供一種較好的宣傳載體，如短信平臺等，每月定期向各自服務的集團成員發(fā)送服務業(yè)務宣傳短信；二是進一步明確營業(yè)廳集團客戶服務相關要求，后臺調(diào)取經(jīng)常到某營業(yè)廳辦理業(yè)務的集團單位客戶清單，讓相關的集團客戶經(jīng)理和營業(yè)廳店長詳細掌握，以便采取更多的主動服務舉措，提升客戶感知；三是從日常工作考核方面進行導向性設定，如客戶經(jīng)理知曉率、促銷活動集團客戶知曉率、集團單位成員優(yōu)惠活動參與率等可以設定為考核項進行定期通報、督促客戶經(jīng)理多想辦法；四是分公司可以牽頭在某個集團單位組織行業(yè)信息化產(chǎn)品推薦活動，擴大集團產(chǎn)品影響力，提升客戶感知。

第三篇：工作改進措施

企業(yè)文化專題教育整改措施

采購部：曹培雄

整頓活動以來,自己能夠按照“一講、一樹、三創(chuàng)建”實施方案，積極參與到這次活動中，并在認真學習的同時，圍繞學習整頓的具體內(nèi)容，對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，認真查擺了在思想作風、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對其成因以及危害進行更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。

一、工作中存在問題

1、將招標規(guī)范化，做到公平、公正、公開，招投標是公司的門面，招標組織的好，對樹立公司形象，為公司節(jié)約成本。

2、自主創(chuàng)新精神還需加強。積極主動的發(fā)揮自己的能力有待加強，工作沒有上升到一定高度。

3、工作扎實程度不夠。存在眼高手低，懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，很多知識雖了解但卻不精。

二、加強責任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、增強開拓創(chuàng)新的意識

公司化成箔產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特殊環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。由于工作的特殊性與重要性，入職一年來每一項工作完成與創(chuàng)新，在工作過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案。

為他人的利益著想，會換位思考問題，為他人創(chuàng)造出價值，能站在他人角度，做好事，做誠章，致善致誠。有了這個前提，心態(tài)，自己一定真干，實干，苦干，為公司而干，為自己而干，淡化權力，強化能力，少說多干，先干再說，再加上自己的技巧，思路。適應社會的變化和公司的發(fā)展需求。學習，學習，再學習這是作為一名金陽光人永恒的奮斗主題。為生活而學，為發(fā)展而學，學會改變?nèi)松?。向書本學習，向他人學習，不斷的反省總結自身，通過持之以恒的學習，加強心智修煉和能力提升。始終保持自己的核心競爭力，一個人的成功失敗關鍵是他在無人知道的情況下會有怎樣的生活態(tài)度和所作所為。

三、不斷加強理論學習，拓展知識領域

在科學技術日新月異，競爭越來越激烈的今天，現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，如果不及時補充新知識，不經(jīng)常進行不間斷的學習和交流，就不能適應企業(yè)技術管理工作的需要，就要被淘汰。我個人意識到，不斷學習新知識，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應社會的發(fā)展。在工作過程中，我將不斷向有經(jīng)驗的同事請教學習自己未曾真正掌握的技術或技能，并學以至用，對工作中的一些信息也進行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需；業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學習和掌握一些先進的專業(yè)技術知識；也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學習各種知識，提高自己的綜合能力。

四、負重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作

2009至2010年來是公司發(fā)展的關鍵時期，隨著600萬平方米化成箔二期項目的啟動，公司朝著規(guī)?；?、多元化的方向快速發(fā)展，管理理念、業(yè)務流程等都發(fā)生了很大的變化。一方面，金陽光企業(yè)文化的核心 “一講、一樹、三創(chuàng)建” 更使自己有了一個處事的準繩；另一方面，作為一名采購員，怎么為公司創(chuàng)造效益，怎樣使自己的人生完美，個人價值得到最大體現(xiàn)。在金陽光電子材料的這些日子里，較好的完成了本部門下達的責任目標。

五、努力方向

我為人處事的原則是“認認真真學習，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，積極要求進步，團結友善，明禮誠信。

1、要創(chuàng)新,技術管理更需要有潛意識加強,技術和管理應該并重。

2、不能夠安于現(xiàn)狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于公司整體發(fā)展與創(chuàng)新。

3、加強專業(yè)知識的學習。在金陽光電子材料的近半年時間，使我的業(yè)務知識有了更廣闊、更牢固的掌握，也豐富了知識面，了解建筑施工、設備采購等方面的知識，人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度，更重要地是培養(yǎng)了我總結和學習的習慣。

第四篇：工作改進及建議

工作改進及建議

科技在發(fā)展，社會在進步。隨著與日俱增的科技創(chuàng)新，我們?nèi)粘９ぷ饕残枰粩喔倪M和創(chuàng)新。

在此，僅以電機室為例講述一些工作改進及建議。

我們電機室所檢測的對象可謂是包羅萬象，有電容、保護器、啟動器等等。就拿保護器來說吧，之前我們測試保護器的動作溫度、復位溫度時，用的工裝是錐形柱，測試時需要把保護器引出端插到上面，但是由于我們所檢測的保護器形狀各異，對于普通的保護器來說無關緊要?？墒牵瑢τ谡w式保護器來說就漏洞百出了，我們在裝夾整體式保護器的過程中，不僅不易裝夾，而且時常在測試過程當中松開，以致測試失敗！而對于分體式保護器，那就更不用提了，我們不僅僅要外接一根引線，而且還要將引線纏繞在錐形住上，極為費時且易松動！因而，在領導的指點下，我們將測試工裝錐形住換成了小夾子。如此，無論我們測試什么形式的保護器，都只需將引線或是引出端夾在小夾子上便可以進行測試了，而且，測試過程中再不會出現(xiàn)測試一半就松開的現(xiàn)象，這對于正常測試一批都需要四個小時的保護器來說，不僅僅是節(jié)省一點時間而已，還極大的提高了測試效率！關于改進值得一提的還有我們的工作臺，原本我們的工作臺就是一個平臺，密密麻麻的放滿了設備。我們在進行測試時時常因為地方有限，而將設備或是測試對象移來挪去的，費時費力不說，測試效率也極為有限！于是，我們便在工作臺上架起了“二層小樓”設備分層擺放，不僅看起來美觀整齊，而且，極大的節(jié)省了空間！

關于改進我還想講述一下的就是，我們的電機測試系統(tǒng)，我們在做電機性能時，總要先調(diào)氣隙，但是我們調(diào)氣隙所站的位臵正對著開關，而且，由于開關的位臵又正好對著膝蓋，常常不小心就將風機開關給關掉了。眾所周知，我們在測試電機時，電機會發(fā)熱，如若不用風機降溫，很多時候都會影響測試結果，尤其是夏天！因此，我們就給風機開關戴了個“口罩”，如此簡單就輕松解決問題了！就電機室而言，諸如以上改進措施不勝枚舉，在此便不在多言！

關于節(jié)約，俗話說：“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由舍”，在資源緊張甚至于不久的將來，將一度匱乏的當今社會，“節(jié)約資源”亦是勢在必行的!

資源作海，節(jié)約為舟。泛舟于海方知海之寬闊！“節(jié)約資源”可以說大到世界各國，小至個別人士，無一不受資源的影響與制約！而對于企業(yè)是否“節(jié)約資源”也有著生死存亡的關聯(lián)！

在此仍以電機室為例，就節(jié)約資源提一點建議：我們檢測電容時，每批都要做電容引出端之間耐壓試驗，僅這一項就需要報廢五個電容，而同時我們還要對該批電容進行阻燃檢測，又要報廢三個，雖然這三個是從物理室報廢的五個中拿的，但是加一塊還是要報廢十個。我覺得電容引出端之間耐壓試驗只是將電容內(nèi)部性能破壞，并不影響物理室所檢測的項目，而物理室室做過之后仍不會影響到阻燃試驗。因此，可以將測過引出端之間耐壓的五個電容給物理室檢測，之后再做阻燃，這樣一批電容就只需報廢五個即可，節(jié)省五個豈不更好！

總之，只有以節(jié)約為前提不斷改進、不斷創(chuàng)新才能立足于這日月如梭、科學技術瞬間即變的當今社會！

第五篇：工作改進建議

工作改進建議

通過參加安環(huán)部組織的聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)以下問題及整改意見：

一、考核應打出考核表，便于匯總和打分。

1、單項扣分，直接按照考核表的扣分標準，直接扣分。

2、抽查扣分，對某一項指標，可同時抽查一定數(shù)量，取最高分、最低分或平均分扣分。

3、測評扣分，考核組或評審委打分，取平均分或少數(shù)服從多數(shù)評定分數(shù)扣分。

4、一票否決扣分。

5、領導批示扣分。

二、軟件管理問題

1、檔案管理不合規(guī)，軟件主要指文件類、臺賬類、記錄類、報表類。首先，文件類應放置于多頁文件夾，并放在檔案櫥（桌）上，文件應有目錄檢索，查閱記錄，主要分制度類文件、考核類文件、操作規(guī)程類文件（標準、流程、職責、預案）。公司行政文件、部門文件都要編號登記，編號要規(guī)范，便于調(diào)閱、查找、存檔，符合標準化要求。其次，臺賬類應放置于拉桿夾或膠印裝訂，重要的臺賬還應編寫流水頁碼號，按要求登記，臺賬應放于檔案櫥（桌）上。第三，記錄類應放置于單面板夾或拉桿夾或裝訂好封皮的本子，重要的記錄要求膠印，編寫流水頁碼號。按要求記錄，存放于檔案桌上。第四，報表類應分門別類存放，宜用活頁夾或鐵夾子保管。以上資料按要求按月、年整理好裝訂立卷歸檔（部門保存或公司檔案室保存）。

2、文件、表、記錄等存在無編號，不備案，管理混亂等問題，各自為政，無管理標準，最后易造成分工不明、職責不清、標準不

一、不利于各類考核辦法的落實與執(zhí)行。急需建立規(guī)范的文件、表、記錄等編碼規(guī)則和檔案管理制度。建立文件、表、記錄等起草、會審、定稿、簽發(fā)、使用、修訂、銷毀、督查制度。

3、部門設立檔案櫥，車間設立檔案桌，將文件、表、記錄等置于便于操作的位置，檔案管理安全、整齊、合規(guī)。

4、落實專人負責、管理，培訓到位，考核到位。

軟件管理是生產(chǎn)管理的重要組成部分，是劃分責任、落實責任、追究責任的重要憑據(jù)，是生產(chǎn)安全、有序、穩(wěn)健運行的前提保障，所以，不但軟件管理要規(guī)范、合法，而且管理人員要專業(yè)、敬業(yè)。

三、考核要分工協(xié)作，提高考核效率

1、對考核組進行培訓，準確把握考核的指標設置、考核內(nèi)容、考核標準、考核規(guī)定、獎罰辦法等考核操作要件，防止考核評判偏差及不公正現(xiàn)象發(fā)生。

2、考核組成員要分工明確，共同進行考核，最后匯總。

3、每個部門考核結束，要進行考核反饋，指出查出的問題、改進意見，提出好的做法和經(jīng)驗，今后的努力方向。

4、考核結束要寫出考核通報，發(fā)送各車間、部門，揚長避短，改進工作。以上僅為個人感想，從企管部角度看，考核及軟件管理工作是一項系統(tǒng)工程，需要公司領導的支持和部門的協(xié)同配合，建議應盡快改進實施。

孟慶奎20130706