第一篇：傳輸故障處理方法

排除傳輸故障的一般思路有哪些？

應(yīng)該遵循一“查看”、二“詢問”、三“思考”、四“動手”的思路。）查看首先到達(dá)現(xiàn)場后查看出現(xiàn)故障的現(xiàn)象，即查看設(shè)備的哪一部分出現(xiàn)故障，有何種告警產(chǎn)生，嚴(yán)重程度如何，造成多大危害等，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)。2）詢問觀察完現(xiàn)象后，應(yīng)詢問各階段現(xiàn)場人員，是何種原因造成了此故障，比如是否有人修改了數(shù)據(jù)、刪除了文件、更換了電路板、停電或雷擊、誤操作等等。3）思考根據(jù)現(xiàn)場查看的現(xiàn)象和詢問的結(jié)果等，結(jié)合自己的知識作思考、分析，判斷何種原因可能引起該種故障等，作出較為正確的判斷。4）動手根據(jù)前面三個步驟找出故障點，通過修改數(shù)據(jù)、更換電路板及芯片等手段解決、排除故障。

傳輸故障處理的方法有哪些？

1．觀察分析法：

當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，在設(shè)備和網(wǎng)管上將出現(xiàn)相應(yīng)的告警信息。通過觀察設(shè)備上的告警燈運行情況，可以及時發(fā)現(xiàn)故障；故障發(fā)生時，網(wǎng)管上會記錄非常豐富的告警事件和性能數(shù)據(jù)信息，通過分析這些信息，并結(jié)合 SDH 幀結(jié)構(gòu)中的開銷字節(jié)和 SDH 告警原理機制，可以初步判斷故障類型和故障點的位置。通過網(wǎng)管采集告警和性能信息時，必須保證網(wǎng)絡(luò)中各網(wǎng)元的當(dāng)前運行時間設(shè)置和網(wǎng)管的時間一致。如果時間設(shè)置上有偏差會導(dǎo)致對網(wǎng)元告警、性能信息采集的錯誤和不及時。

2．測試法：

通過觀察分析法不能解決的問題，如組網(wǎng)、業(yè)務(wù)以及故障信息相當(dāng)復(fù)雜的情況和無明顯告警和性能信息上報的特殊故障情況?？梢岳镁W(wǎng)管提供的維護(hù)功能進(jìn)行測試，判斷故障點和故障類型。

3．拔插法：

對最初發(fā)現(xiàn)某種電路板故障時，可以通過插拔一下電路板和外部接口插頭的方法，排除因接觸不良或處理機異常的故障。在插拔過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循單板插拔的操作規(guī)范。插拔單板時，若不按規(guī)范執(zhí)行，還可能導(dǎo)致板件損壞等其它問題的發(fā)生。

4．替換法：

當(dāng)用拔插法不能解決故障時，可以考慮替換法。替換法就是使用一個工作正常的物件去替換一個被懷疑工作不正常的物件，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一個設(shè)備。

5．．配置數(shù)據(jù)分析法：

在某些特殊情況下，如外界環(huán)境的突然改變，或由于誤操作，可能會導(dǎo)致設(shè)備的配置數(shù)據(jù)遭到破壞或改變，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷等故障的發(fā)生。此時，故障定位到網(wǎng)元單站后，可通過查詢、分析設(shè)備當(dāng)前的配置數(shù)據(jù)；對于網(wǎng)管誤操作，還可以通過查看網(wǎng)管的用戶操作日志來進(jìn)行確認(rèn)。

6．更改配置法：

更改配置法更改的配置內(nèi)容可以包括時隙配置、板位配置、單板參數(shù)配置等。因此更改配置法適用于故障定位到單個站點后，排除由于配置錯誤導(dǎo)致的故障。更改配置法最典型的應(yīng)用是排除指針問題。

7．儀表測試法：

儀表測試法一般用于排除傳輸設(shè)備外部問題以及與其它設(shè)備的對接問題。

8．經(jīng)驗處理法

第二篇：傳輸及動力故障處理簡易教材

一、傳輸部分

傳輸故障現(xiàn)象及處理方法： 傳輸及動力故障處理簡易教材

1、基站退服，主設(shè)備傳輸板上的告警會紅燈長亮，光線路復(fù)用終端機（PDH）上有告警（一般為“收無光”、“收失步”、“2M中斷”亮紅燈）。該類故障一般為傳輸線路中斷故障，基本流程如下圖： 首先在基站內(nèi)DDF架上做電路環(huán)回（兩端都環(huán)），會出現(xiàn)3種情況：

1）本端不通，這時應(yīng)檢查基站內(nèi)的傳輸線路，主要檢查站內(nèi)DDF架至機柜間傳輸?shù)慕宇^和光端機。

2）本端通、對端通，這時應(yīng)該檢查DDF架的2M線的連接頭是否有損壞。

3）本端通、對端不通，說明從DDF架到機柜的傳輸是通的，再進(jìn)行下一步的環(huán)路檢查，到ODF架上做光路環(huán)回（兩端都環(huán)）：

1）本端不通，這時檢查ODF架至DDF架之間的傳輸線路及接頭。因為上一步環(huán)路檢查為DDF架至機柜的傳輸是通的，如果在這里不通，說明從ODF架至DDF架之間的傳輸有故障。

2）本端通、對端通，這時主要應(yīng)檢查連接尾纖的法蘭頭，傳輸放直的時候傳輸中斷，但兩端都環(huán)起來后兩端都通的話，一般為尾纖連接處（法蘭頭）損壞，所以平時在拔插尾纖的時候一定要小心，不要將法蘭頭里的瓷損壞了。

3）本端通、對端不通，說明從ODF架至DDF架之間的傳輸是通的，目前檢查結(jié)果為基站內(nèi)部的傳輸線路都是好的，現(xiàn)在從基站往外檢查，下一步環(huán)路檢查：在傳輸節(jié)點機房（或155M）做電路（2M）環(huán)回：（注意：在傳輸節(jié)點（或155M）最好只做電環(huán)）

1）本端不通，這時應(yīng)檢查從節(jié)點機房數(shù)字分配架至基站ODF架之間的傳輸。

2）本端通、對端通，這種情況應(yīng)檢查數(shù)字分配架上2M頭、2M頭的連接處是否有松動及2M線是否完好正常。

3）本端通、對端不通，說明從節(jié)點機房數(shù)字分配架至基站ODF架的傳輸?shù)耐ǖ?，那么再進(jìn)行下一步的環(huán)路檢查：2.5G機房做電路環(huán)回（若傳輸從155M直接連接到BSC方面，則請求BSC方面?zhèn)鬏敳块T協(xié)助）：

1）本端不通，因為上一步檢查結(jié)果為節(jié)點機房數(shù)字分配架至基站間的傳輸是通的，所以這時本端不通就應(yīng)該檢查從2.5G機房至節(jié)點機房之間的傳輸線路。

2）本端通、對端通，這時應(yīng)該檢查2.5G機房里線路的2M頭、2M頭的連接處是否有松動及2M線是否完好正常。

3）本端通、本端不通，說明從2.5G機房至基站的傳輸線路是通的，再下一步檢查就需要BSC方面?zhèn)鬏敳块T的配合。

2、基站頻繁退服，自動恢復(fù)，過一段時間又退服，極不穩(wěn)定。主設(shè)備COBA上的指示燈正常，光線路復(fù)用終端機上有告警（一般為“10-3/10-6”亮綠燈）。該類故障一般為誤碼率過高。誤碼率高的出現(xiàn)可能有幾種：

1）尾纖頭污染，可以用酒精、棉球擦洗

2）2M頭里有很小的地方連接（短路），重做2M線頭可以解決。

3）傳輸途中有的連接頭松動，接觸不良，建議將所有傳輸接頭緊一遍。

3、基站傳輸是通的，但信令不通，這種情況一般為在傳輸線路中某一段有環(huán)回。檢查方法：從基站開始往上逐步檢查傳輸經(jīng)過的地方，看有沒有環(huán)回現(xiàn)象。特殊情況本站和對端光端機因如停電等原因掉死需兩端重啟。

例：

2005年12月26日，孝昌王店山基站退服，搶修人員趕到基站后發(fā)現(xiàn)市電正常，站內(nèi)所有設(shè)備均無告警，但所有CU無法工作。檢查傳輸時，將2M斷開主設(shè)備COBA上ABIS1亮紅燈，光端機也告警，本端環(huán)回后告警清除，說明站內(nèi)傳輸正常。但聯(lián)系監(jiān)控方面，發(fā)現(xiàn)對端的2M不管是斷開還是環(huán)回，監(jiān)控中心顯示該站的傳輸一直是通的，但信令不通，由此故障定位為傳輸途中有環(huán)回。經(jīng)過逐步排除，查出原因為傳輸部門在孝南陡崗傳輸節(jié)點機房（王店山傳輸從陡崗基站過）施工時將王店山的傳輸線路做了環(huán)回。后電話聯(lián)系，經(jīng)傳輸部門處理后基站恢復(fù)。

二、動力部分

1、市電停電，供電部門由于某種原因?qū)е碌氖须娡ｋ姟．?dāng)蓄電池的電量快供應(yīng)完時，一般基站會出現(xiàn)局部斷電的現(xiàn)象。所以當(dāng)一個基站出現(xiàn) 如小區(qū)退服的情況，應(yīng)先確認(rèn)是否有市電，在確認(rèn)市電正常的情況下再進(jìn)一步判斷是否為合路器損壞等故障。（基站沒有環(huán)境監(jiān)控，并且供電部門也不確定是否停電的情況下，建議搶修時帶上油機）

2、市電缺相，由于某種原因正常市電的三相電缺一相，或者兩相電的情況平時很可能發(fā)生。這時如果基站的整流模塊的數(shù)量太少（1塊），正好整流模塊所在槽位是缺相的槽位就很可能造成市電中斷，電池放電，最終導(dǎo)致基站退服。所以平時巡檢時應(yīng)該將基站開關(guān)電源的整流模塊數(shù)量配齊為3塊。

例：孝昌周巷基站退服，搶修人員趕到基站后檢查為設(shè)備系統(tǒng)電壓過低導(dǎo)致退服，但機房內(nèi)有市電（周巷基站機房為和電信共用），經(jīng)過數(shù)字萬用表測量，本來380V的三相電缺一相，周巷基站開關(guān)電源的整流模塊因為損壞了一塊（已拆走），只剩下一塊，剛好開關(guān)電源上第一槽位為市電缺的那一相，所以導(dǎo)致無交流電通過開關(guān)電源，蓄電池放電完后基站退服，將整流模塊換到第二槽位后開關(guān)電源供電正常，基站恢復(fù)。后將領(lǐng)回的整流模塊加裝進(jìn)去并聯(lián)系電力部門對市電檢修，以防以后再次出現(xiàn)這樣的情況。

3、市電電壓不穩(wěn)，如果市電電壓不穩(wěn)就可能造成整流模塊無法正常工作，頻繁關(guān)閉、啟動，這樣很容易將整流模塊損壞。所以平時巡檢時，一定要測量市電電壓是否正常、穩(wěn)定。

4、整流模塊損壞，當(dāng)整流模塊損壞后，交流電無法轉(zhuǎn)換為設(shè)備用的-48V的直流電，最后導(dǎo)致蓄電池電量放完而基站退服。所以在巡檢時一定要檢查整流模塊是否有損壞的，如果有馬上進(jìn)行更換。并將整流模塊數(shù)量配備3塊以上，保證在一塊或兩塊損壞后仍有備用的模塊可以暫時保證基站正常工作。

5、開關(guān)電源設(shè)置問題，開關(guān)電源低壓斷路開關(guān)（LVDS）都應(yīng)設(shè)置為自動（AUTO），如果關(guān)閉低壓斷路開關(guān)，當(dāng)市電中斷蓄電池放電到一定程度時，基站因電壓過低會退服，當(dāng)主設(shè)備退服后電壓上升基站又會恢復(fù)，基站恢復(fù)后電壓又會過低此時基站又會因電壓過低退服，基站會因此間隔30分鐘左右的頻繁退服。

例：安陸五一小學(xué)，當(dāng)時監(jiān)控室人員通知說此站反復(fù)退服間隔不到30分鐘，搶修人員詢問當(dāng)?shù)毓╇娝弥ｋ?，去到基站，基站處于停電狀態(tài)，發(fā)電后基站恢復(fù)并且穩(wěn)定，后查看開關(guān)電源設(shè)置發(fā)現(xiàn)低壓斷路開關(guān)設(shè)置為關(guān)閉狀態(tài)分析原因為電壓引起基站反復(fù)退服。

第三篇：點鈔機故障處理方法

怎樣處理點鈔機故障？

一般故障排除方法

故障現(xiàn)象 排除方法

紫光誤報：（原因分析：靈敏度太高 避開強光源）逆時針適當(dāng)調(diào)節(jié)電位器

紫光漏報：（原因分析：靈敏度太低 清除灰塵）順時針適當(dāng)調(diào)節(jié)電位器

紫光管損壞：

更換紫光管

紫光傳感器插頭接觸不良： 重新插好插頭

磁性誤報：（原因分析：磁頭信號弱）逆時針調(diào)節(jié)電位器

磁頭插頭接觸不良： 重新插好插頭

磁頭間隙太大： 調(diào)小間隙

寬度異常：

（各種幣全部誤報時）清除碼盤及光耦灰塵，查看光耦是否脫落

運轉(zhuǎn)時調(diào)節(jié)碼盤電位器使第腳電壓為

更換碼盤光耦

磁路放大器異常 ： 更換主板

磁性漏報：（原因分析：槽輪上有雜物干擾）啟動機器用毛刷清除雜物 磁頭比較電壓過低： 調(diào)高磁頭比較電壓

磁頭損壞： 更換磁頭

磁頭間隙太小： 調(diào)整間隙

磁路放大器異常： 更換主板

主板與電源板的電源連線接觸不良： 重新插好插子

不計數(shù) 計數(shù)對管有灰塵或移位： 清除灰塵對準(zhǔn)光軸

接收管電壓偏差： 調(diào)節(jié)相應(yīng)電位器

計數(shù)少張：（原因分析：喂鈔臺磨擦力過松）順時針調(diào)節(jié)喂鈔臺旋鈕

計數(shù)對管有灰塵： 用毛刷清除灰塵

不啟動：（原因：啟動光耦連接線脫落）重新插好啟動光耦各段接插件

自動清零對管插子接觸不良或損壞： 重新插好清零插子或更換對管

喂鈔臺調(diào)節(jié)過緊或紙幣卡?。?逆時針調(diào)松喂鈔臺或清除紙幣

啟動光耦損壞： 更換啟動光耦

電源板損壞： 更換電源板

大電機轉(zhuǎn)動慢或震動：（原因：電源板損壞）更換電源板

開機大電機轉(zhuǎn)，接鈔輪不轉(zhuǎn)：（原因：信號線插子脫落）重新插好信號線插子

開機蜂鳴器一直叫或顯示亂碼：（原因：單片機損壞或晶振損壞）更換單片機或晶振

顯示器缺筆：（原因：數(shù)碼管壞）更換顯示器

報警無聲音：（原因：蜂鳴器損壞）更換蜂鳴器

開機全無：（原因：保險絲燒毀 電源板損壞）更換電源板

大電機損壞： 更換大電機

電源變壓器損壞： 更換電源變壓器 啟動時其它正常顯示器無顯示：

（原因分析：顯示器連接線接觸不好或顯示器不行）

重新插好或更換顯示器連接線、更換顯示器 開機自檢顯示代碼

代碼 故障部位 光檢 左計數(shù) 右計數(shù) 進(jìn)鈔光耦 磁頭 接鈔光耦

數(shù)據(jù)讀取，（同時按下功能與復(fù)位鍵開機）光檢機無此功能

項目 磁性 寬度/ mm

數(shù)據(jù) >-

如不符合上表數(shù)據(jù)即會停機報警，（注：以上數(shù)據(jù)為十六進(jìn)制顯示）參數(shù)顯示位置：

計數(shù)顯示窗

預(yù)置顯示窗

磁性

寬度

各電位器電壓圍表： 名稱 磁頭 左右計數(shù) 碼盤 紫光

電位器電壓V V 2.2-2.8 1.7-1.8 1.6-1.9 0.1-0.5

適當(dāng)效果 磁檢無漏無誤 計數(shù)準(zhǔn)確 IC2 第 1 腳電壓為2.8V 光檢無漏無誤

注：磁頭與槽輪間隙為0.2-0.4 mm

第四篇：網(wǎng)吧經(jīng)典故障處理方法總結(jié)

、萬象管理軟件出現(xiàn)Winlogon.exe應(yīng)用程序錯誤提示

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧機器使用的Windows 2000 Pro操作系統(tǒng)，安裝萬象妙管家876版管理軟件，今天突然無法進(jìn)入系統(tǒng)，并且出現(xiàn)顯示萬象管家：Winlogon.exe應(yīng)用程序錯誤提示。該機器，昨天還可以正常使用，今天卻突然出現(xiàn)這種情況。將萬象秒管家，卸載后重新安裝，仍舊是這個提示。

故障解析：在Windows 2000操作系統(tǒng)中，Winlogon.exe是網(wǎng)絡(luò)登錄程序。我們的機器在安裝了萬象管理軟件后，所有的客戶機都在萬象管理軟件服務(wù)端的控制下使用，如果我們無法正常登錄到計費軟件的服務(wù)端，我們是無法使用該機器的任何資源。那么，故障的解決方法已經(jīng)非常明顯了，首先檢查一下網(wǎng)線是不是通的。特別是網(wǎng)卡，如果接觸不良的話，也會出現(xiàn)此故障。因為該機器原來沒有出現(xiàn)此故障，可能是網(wǎng)卡的接觸不良，將機器打開，重新安裝一下網(wǎng)卡，結(jié)果故障解除。

故障點評：我們只要充分了解了Winlogon.exe的作用，那么解決故障可以輕松搞定了。對于我們搞網(wǎng)吧維護(hù)的，學(xué)東西，一定要細(xì)致，不要做到一知半解。同時，這個問題，在萬象的官方站點也有解決辦法的。這個故障解決時，維護(hù)人員卻把問題想得復(fù)雜化了，結(jié)果解決時走了一個彎路。

2、清除IE瀏覽器分級審查密碼

故障表現(xiàn)：為了保護(hù)網(wǎng)吧收銀機的安全，限制收銀員在上班期間，查看一些不安全的網(wǎng)站。技術(shù)員對網(wǎng)吧的收銀機的IE瀏覽器，使用分級審查進(jìn)行了限制。由于業(yè)務(wù)需要，需要在IE審查中，添加新的訪問站點，可是我們長期沒有使用IE分級審查密碼，結(jié)果忘記了密碼。重新安裝了IE后，仍舊無法去除分級審查密碼。

故障解析：我們重新安裝了IE瀏覽器后，發(fā)現(xiàn)仍舊無法去除分級審查的密碼。由此我們可以知道，IE分級審查的密碼，應(yīng)該是保存到注冊表中的。運行注冊表編輯器，查找HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows CurrentVersionPoliciesRatings鍵值。當(dāng)打開該鍵值后，在Ratings文件夾后會看到在右面的窗口中有key鍵值，直接在這個鍵上點右鍵，之后選刪除，然后關(guān)閉注冊表編輯器重新啟動計算機即可清除分級審查的密碼了。

故障點評：在Windows 系列的操作系統(tǒng)中，一些密碼的設(shè)置，都可以在注冊表中找到。因此，遇到密碼遺忘時，可以通過清空注冊表的鍵值來完成。要想準(zhǔn)備的查找該鍵值，只能靠翔實的資料。

3、電腦一加電，自動開機

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧里的電腦，當(dāng)電源插座一加電時，電腦自動啟動。網(wǎng)吧晚上結(jié)束營業(yè)后，老板要求將所有的電源關(guān)閉。第二天早晨開始營業(yè)時，當(dāng)把所有的空氣開關(guān)都通電時，網(wǎng)吧所有的電腦都自動開機，我們不得將所有的電腦執(zhí)行一下軟關(guān)機才可以。曾經(jīng)嘗試換過電腦的電源，結(jié)果故障依舊。將電腦的電源拆下來，用萬能表測試，結(jié)果電源一切指標(biāo)都正常。

故障解析：這個故障應(yīng)該是BIOS設(shè)置不當(dāng)造成的。開機按Del進(jìn)入BIOS設(shè)置，進(jìn)入“Integrate Peripherals”，然后選擇其中的“Powron After PW-Fail”并回車將該項設(shè)為“Off”保存設(shè)置即可。重新將電腦的電源斷開，重新加電，發(fā)現(xiàn)故障解決。

故障點評：這一個故障，曾經(jīng)困惑了不少人，其實仔細(xì)閱讀一下主板說明書中的BIOS設(shè)置說明，可以發(fā)現(xiàn)這是由于BIOS設(shè)置不當(dāng)造成的。加電自動開機這一設(shè)置，可以在服務(wù)器的BIOS中設(shè)置為可用，當(dāng)機房由于特殊原因掉電時，當(dāng)重新加電時，機器會自動啟動并進(jìn)入操作系統(tǒng)，省去了我們?nèi)ラ_電源的麻煩。不過，這一項目對于網(wǎng)吧的客戶機來說，有百害而無一利。

4、安裝操作系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)USB鍵盤無法使用

故障表現(xiàn)：前一段時間，由于我的PS/2接口的鍵盤損壞，更換了一USB接口的鍵盤。昨天機器被病毒感染，操作系統(tǒng)使用了很長時間，效果也不是太好了，準(zhǔn)確重新安裝一下系統(tǒng)。打開機器，進(jìn)入BIOS PAN>設(shè)置，將電腦的啟動順序設(shè)置為從光驅(qū)啟動。重新啟動電腦，當(dāng)出現(xiàn)Press any key Boot from CDROM???.的提示時，按鍵盤沒有任何反應(yīng)。

故障解析：我們的電腦默認(rèn)是使用PS/2接口的鍵盤，這種接口在使用時是不需要在BIOS中進(jìn)行任何設(shè)置的，況且不需要驅(qū)動程序的支持。當(dāng)我們使用USB接口的鍵盤時，在對機器進(jìn)行BIOS設(shè)置時，鍵盤有效，而當(dāng)我們進(jìn)入光驅(qū)引導(dǎo)界面時，鍵盤沒有任何反應(yīng)，表明鍵盤在機器自檢后沒有被硬件系統(tǒng)識別。我們可以進(jìn)入BIOS，仔細(xì)檢查一下相應(yīng)的設(shè)置，發(fā)現(xiàn)有一項關(guān)于USB鍵盤鼠標(biāo)設(shè)置的設(shè)置項，USB Keyboard/Mouse Support選項，默認(rèn)的狀態(tài)是Disable，我們將其選項設(shè)置為Enable。重新啟動電腦后，發(fā)現(xiàn)故障解決。

故障點評：從這例故障中，可以看到，USB的鍵盤設(shè)備在設(shè)置BIOS時有效。由于我們在BIOS中沒有啟用對USB鍵盤鼠標(biāo)設(shè)備的支持，系統(tǒng)自檢結(jié)束后，USB鍵盤鼠標(biāo)將會失效。我們只有在BIOS中啟用對USB鍵盤鼠標(biāo)設(shè)備的支持后，系統(tǒng)才能檢測到USB設(shè)備的存在，這樣USB設(shè)備才能正常工作。在這種情況下，我們不要把簡單的事情復(fù)雜化，USB鍵盤正常使用中，而在重新安裝新操作系統(tǒng)，由光驅(qū)引導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)無法正常使用，只能證明是機器的設(shè)置問題，而不是硬件本身的質(zhì)量問題。

5、打開存放MP3歌曲的文件夾速度特別慢

故障表現(xiàn)：我的機器配置是賽揚2.0CPU，256MB內(nèi)存，80G硬盤，使用的是Windows XP專業(yè)版操作系統(tǒng)。由于網(wǎng)吧的客戶喜歡聽MP3歌曲，我下載了兩千多首MP3歌曲，放在了Music文件夾中，可是當(dāng)我打開這個文件夾時，電腦速度就很慢，好像死機一樣。

故障解析：由于Music文件夾中，存放了兩千多首MP3歌曲，當(dāng)打開該文件夾時出現(xiàn)假死機的現(xiàn)象，估計是Windows XP系統(tǒng)的多媒體文件預(yù)覽功能打開了。查找了一些工具選項，沒有看到哪里可以禁止多媒體文件預(yù)覽的功能。登錄微軟社區(qū)后，查找到了答案。Windows XP中視頻文件的預(yù)覽文件“shmedia.dll”起著決定性的作用，主要關(guān)閉該動態(tài)鏈接文件就可以了。在“開始→運行”中輸入“regsvr32 /u shmedia.dll”回車，出現(xiàn)“shmedia.dll中的DllUnregisterServer成功”的對話框就說明成功禁止預(yù)覽功能了。如果想恢復(fù)它時，輸入“regsvr32 shmedia.dll”即可。

故障點評：我們在使用Windows XP操作系統(tǒng)時，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)使用“縮略圖”的查看方式查看一些文件特別多的文件夾時，機器會出現(xiàn)假死機的現(xiàn)象。由此我們可以想到，當(dāng)打開Music這個文件夾出現(xiàn)假死機的現(xiàn)象，是由于使用預(yù)覽功能的原因。當(dāng)我們查找不到禁止的方法時，可以登錄http://004km.cn/forum/微軟社區(qū)查找答案。對于Windows 2000操作系統(tǒng)，要想禁止多媒體的預(yù)覽功能，請打開要禁止預(yù)覽的文件夾，右鍵單擊空白處，選擇“自定義文件夾”，會出現(xiàn)自定義文件夾向?qū)?，其中有一個“請選擇模板”項，選擇其中的“簡易”就可以禁止預(yù)覽了。

6、網(wǎng)線測試正確，機器無法上網(wǎng)

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧的有幾臺機器，網(wǎng)線沒有問題，使用網(wǎng)絡(luò)測試儀測試，顯示通訊正常。機器操作系統(tǒng)是Windows XP，切換到DOS提示符下，用Ping命令檢查與網(wǎng)吧內(nèi)部網(wǎng)關(guān)的連通性，發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的丟包現(xiàn)象。將水晶頭切斷，并且重新制作后，發(fā)現(xiàn)故障依舊。計算機的網(wǎng)卡更換后，仍然不能解決問題，而且連接在交換機上的端口也調(diào)換了，還是無法解決此故障。

故障解析：當(dāng)遇到網(wǎng)絡(luò)無法連通的問題時，特別是對于使用雙絞線作為網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，一定要先檢查雙絞線的長度。理論上，超五類屏蔽雙絞線的傳輸距離是100米，但實際的傳輸距離不會超過95米。由于我們在購買雙絞線時，很多奸商使用三類線冒充五類線，造成雙絞線的傳輸距離大打折扣。我們在布線時，一定要注意，傳輸距離盡量控制在80米之內(nèi)。普通的測試雙絞線的網(wǎng)線測試儀，只能測試出雙絞線的物理鏈接是不是通，無法測試出網(wǎng)線是否可以正常使用。

故障點評：在這例故障中，我們的雙絞線，雖然使用網(wǎng)線測試儀測試可以正常使用，但這只能測試到雙絞線的電路部分是通的，網(wǎng)絡(luò)信號通過雙絞線傳輸，超過一百米信號就會衰減甚至信號消失。因此，我們在布線時，必須要保證兩個單獨節(jié)點之間，雙絞線的距離不要超過90米，而且在購買雙絞線時，盡量選擇正品的超五類雙絞線，以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量。

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7、Windows XP使用Deepfreeze軟件還原，系統(tǒng)文件經(jīng)常丟失或損壞

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧機器操作系統(tǒng)使用Windows XP，文件系統(tǒng)采用FAT32格式。由于現(xiàn)在使用還原精靈軟件保護(hù)硬盤，經(jīng)常被QQ尾巴病毒破壞，因此改用了Deepfreeze還原軟件。在操作系統(tǒng)的使用中，經(jīng)常會出現(xiàn)系統(tǒng)Dll文件丟失或者損壞的現(xiàn)象，沒有安裝Deepfreeze還原軟件的機器，不會出現(xiàn)這種情況，而且有一部分機器會出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象。

故障解析：對于Windows XP和Windows 2000操作系統(tǒng)來說，要想使用Deepfreeze還原軟件，必須使用NTFS文件系統(tǒng)，才不會出現(xiàn)問題。在Deepfreeze的使用說明中曾要求系統(tǒng)使用NTFS文件系統(tǒng)。

故障點評：在使用一種新的軟件前，請先仔細(xì)閱讀軟件運行所需要的軟件環(huán)境。對于已經(jīng)使用FAT32格式的系統(tǒng)，我們可以使用Convert命令，在不破壞硬盤數(shù)據(jù)的情況下，將文件系統(tǒng)由FAT32格式，轉(zhuǎn)換成為NTFS文件系統(tǒng)。具體的操作方法是，在操作系統(tǒng)的DOS提示符下，輸入Convert X: /fs:ntfs并回車就可以了，其中X代表我們需要轉(zhuǎn)換的分區(qū)盤符。執(zhí)行了此命令后，重新啟動機器后，系統(tǒng)會自動將分區(qū)轉(zhuǎn)換成為NTFS格式。

8、操作系統(tǒng)的桌面圖標(biāo)消失

故障表現(xiàn)：Windows XP操作系統(tǒng)，機器在正常運行中，自動重新啟動了。重新啟動進(jìn)入操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)桌面上只有任務(wù)欄，桌面上的圖標(biāo)都消失了。硬盤燈也停止了工作，同時按Alt+Ctrl+Del鍵，可以彈出任務(wù)管理器，查看任務(wù)管理器的進(jìn)程，可以看到系統(tǒng)進(jìn)程中有Explorer桌面進(jìn)程。在桌面上，可以彈出右鍵菜單。查看任務(wù)欄的設(shè)置，系統(tǒng)使用的是Windows 經(jīng)典開始菜單。

故障解析：對于Windows操作系統(tǒng)來說，在桌面的右鍵設(shè)置或者顯示器的設(shè)置選項中，都可以將桌面的圖標(biāo)隱藏。由于我們在桌面上使用右鍵時，可以彈出菜單，這樣，我們可以查看一下右鍵的菜單，在“排列圖標(biāo)”子菜單中，有“顯示桌面圖標(biāo)”的選項，我們看到了此選項，沒有被激活，將“顯示桌面圖標(biāo)”選項激活后，桌面的圖標(biāo)出現(xiàn)了。

故障點評：當(dāng)出現(xiàn)一個故障時，首先不要把問題想得太復(fù)雜化。桌面圖標(biāo)全部消失，在我們的印象中是一個大毛病，但我們可以看到任務(wù)欄和桌面右鍵可以使用。利用現(xiàn)有的可用資源，可以迅速找到故障的所在。同時，如果是禁用了Explorer進(jìn)程，桌面圖標(biāo)也會消失，而且任務(wù)欄也不會存在，但可以使用Alt+Ctrl+Del呼出任務(wù)管理器，運行“Explorer”程序可以將顯示出任務(wù)欄和桌面的圖標(biāo)。

9、全雙工網(wǎng)卡在百兆全雙工狀態(tài)下無法工作

故障表現(xiàn)：網(wǎng)吧操作系統(tǒng)是Windows 2000，在一則操作系統(tǒng)優(yōu)化的文章中看到，我們現(xiàn)在使用的全雙工網(wǎng)卡10—100Mb自適應(yīng)的網(wǎng)卡，默認(rèn)工作狀態(tài)是Auto。在“硬件管理器”的中，找到網(wǎng)卡設(shè)備并點擊其屬性。在“高級”選項中，我們將網(wǎng)卡的傳輸速率更改為100Mb Full Mode后，網(wǎng)卡就會在100Mb的環(huán)境中工作了。但進(jìn)行此優(yōu)化操作后，發(fā)現(xiàn)計算機無法上網(wǎng)了。

故障解析：現(xiàn)在我們網(wǎng)吧使用的網(wǎng)卡，大部分都是10—100Mb自適應(yīng)的網(wǎng)卡，網(wǎng)卡根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸狀況自動調(diào)整網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。由于我們的一些交換機，不支持從自動調(diào)整，結(jié)果就會出現(xiàn)將網(wǎng)卡更改為100Mb Full Mode百兆全雙工狀態(tài)下工作時，無法進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。對于一些高檔的交換機，必須進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，系統(tǒng)才會在全雙工與半雙工兩種工作狀態(tài)下自動切換，一些交換機默認(rèn)不支持全雙工的工作狀態(tài)。解決方法有兩種，一是調(diào)整交換機的設(shè)置使其支持全雙工與半雙工的工作狀態(tài)；另外一種解決方法就是將網(wǎng)卡的Link Speed/Dupler Mode更改為Auto。

故障解析：對于網(wǎng)絡(luò)中的一些優(yōu)化文章，我們必須有選擇的進(jìn)行。對于優(yōu)化項目，最好測試一下是否可行。

10、Windows 98操作系統(tǒng)無法安裝Windows Media Player 9.0、eak-all;LINE-HEIGHT: 140%”>故障表現(xiàn)：最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，收銀員在收銀機上使用QQ聊天，由于收銀員的安全意識比較差，經(jīng)常受QQ尾巴病毒的侵蝕。我卸載了QQ后，收銀員自己會下載，并且安裝了。至今沒有想到好的辦法，來禁止收銀員使用QQ軟件。我的機器操作系統(tǒng)是Windows 2000 Server版本。

故障解析：由于計費服務(wù)器的操作系統(tǒng)是Windows 2000 Server版本，我們可以利用系統(tǒng)的組策略，限制軟件的使用。打開“開始”菜單，點擊“運行”，然后輸入gpedit.msc。打開組策略對話框后，查找“本地計算機策略”，選擇“windows設(shè)置” =>“安全策略” =>“軟件限制策略”?！败浖拗撇呗浴蹦J(rèn)的設(shè)置是 “沒有定義軟件限制策略”。鼠標(biāo)右鍵點選“軟件限制策略” => “創(chuàng)建軟件限制策略”，增加一個 “安全級別”和“其他策略”，選中“其他策略” => “新建路徑規(guī)則”，然后在目錄里指向你的軟件目錄，可以選擇 “受限制”的 和“不受限制”。

完成上面的操作后，到”開始“菜單”中“運行”cmd到dos提示符下，運行以下命令：gpupdate /target:computer /force。上面這行命令的意思是：強制刷新組策略。如果還是不行。是由于注冊表沒有立即更新，重新注銷登陸就可以了。

第五篇：買到故障二手車處理方法

買到故障二手車處理方法

二手車交易維權(quán)一直是人們關(guān)注的實際問題，為了更好地保護(hù)自身的合法利益切合實際，那么消費者該如何處理所購二手車的質(zhì)量問題呢？通常消費者先要與車商協(xié)商解決事宜，解決不成，就要向消協(xié)、工商部門進(jìn)行投訴，甚至對簿公堂。下面溫州二手車商城網(wǎng)就為您列出幾種情況，供您參考。

買到存在質(zhì)量問題的二手車應(yīng)該如何解決？

溫州二手車商城網(wǎng)答：無論是從個人還是經(jīng)紀(jì)公司那里買二手車，交易完成之后才發(fā)現(xiàn)車輛存在質(zhì)量問題，消費者都不會得到賠付，只能自己修理。但事無絕對，一些提供質(zhì)保的認(rèn)證二手車4S店在所售二手車出現(xiàn)質(zhì)量問題時，會為消費者提供賠付。為了避免購車后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的情況出現(xiàn)，我們建議您要做好前期的準(zhǔn)備工作，選擇二手車購車顧問服務(wù)，讓專家為您把關(guān)，還可以獲得相關(guān)的質(zhì)保服務(wù)。

交易完成后發(fā)現(xiàn)二手車有交通事故逃逸記錄如何解決？

溫州二手車商城網(wǎng)答：按照規(guī)定，車輛有交通事故逃逸記錄，則不能正常辦理過戶手續(xù)。因此，只要辦理正規(guī)的過戶手續(xù)，就可以避免此類問題的出現(xiàn)。在完成二手車交易前，要先到交易市場購買一份《二手車買賣合同》，認(rèn)真閱讀并填寫相關(guān)內(nèi)容，用白紙黑字來切實維護(hù)自身消費權(quán)益。

交款后發(fā)現(xiàn)車輛不能過戶如何解決？

溫州二手車商城網(wǎng)答：除非原車主同意退款，否則沒有其他有效的補救措施。這也就是說，在購買二手車之前，需要對車輛和車主情況進(jìn)行調(diào)查，保證車輛來源和車主身份的合法有效，確保車輛手續(xù)齊全，避免亡羊補牢為時晚矣的情況出現(xiàn)。

車輛還沒過戶卻發(fā)生事故該如何解決？

溫州二手車商城網(wǎng)答：車子還沒辦妥過戶手續(xù)卻發(fā)生了事故，買賣雙方都有責(zé)任，而原車主應(yīng)該承擔(dān)主要責(zé)任。因為從法律意義上講，原車主還是車子的所有人。所以，正確的做法是，辦好過戶手續(xù)之后車輛才能上路，這樣歸屬明確，會少了不少麻煩。