第一篇：政府形象的建立和公眾的關(guān)系

政府形象的建立和公眾的關(guān)系侯秀明文管11012011150050

政府是公眾生活的服務(wù)者和監(jiān)管者。為了工作的有效進(jìn)行，政府必須和公眾建立一個(gè)和諧、有序和高效的相互關(guān)系，以便政策的有效實(shí)施。

政府在人們生活中的作用比較多而重要，政府政策的有效實(shí)施會(huì)給人們的生活帶來(lái)很重要的影響。如果政府在實(shí)施政策之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)研究，沒(méi)有通過(guò)民意調(diào)查，那么所實(shí)施的政策便無(wú)法做到惠民，就會(huì)引起公眾的不滿甚至激起民憤。此時(shí)，政府在公眾心中便是一個(gè)無(wú)用的政府。因此，作為政府，在工作的時(shí)候必須經(jīng)行民主決策。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。同時(shí)，政府在進(jìn)行調(diào)查時(shí)也會(huì)給民眾留下親民的印象。這時(shí)，政府便在民眾中樹(shù)立了一個(gè)好的形象。再者，政府決策的實(shí)施要真實(shí)公開(kāi)。只有落實(shí)，公眾才真正樹(shù)立起的政府的信任，公開(kāi)才能增加政府工作的透明度，公眾才會(huì)真正放心政府的工作。從而搭建起與政府的友好關(guān)系，更有利于決策的執(zhí)行。從而皆大歡喜。這里涉及的一個(gè)政府公共關(guān)系的工作原則是：真實(shí)公開(kāi)原則。政府公共關(guān)系活動(dòng)強(qiáng)調(diào)真實(shí)公開(kāi)原則，就是要求政府在開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)中要講真求實(shí)、實(shí)事求是地傳播信息，該公開(kāi)的的信息一定要公開(kāi)，通過(guò)與廣大公眾之間的雙向信息交流來(lái)建立和維持相互信任和理解的關(guān)系，樹(shù)立政府在國(guó)內(nèi)外公眾中的良好信譽(yù)和形象。

政府是為人民服務(wù)的政府，是人民的公仆，因此，政府在工作時(shí)必須做到為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)。政府必須要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)人民做到有求必應(yīng)。且首先要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度。如果政府工作人員對(duì)人民反映的問(wèn)題視而不見(jiàn)，還冷言冷語(yǔ)，人民就會(huì)對(duì)政府失去信心。因此。政府必須端正態(tài)度，認(rèn)識(shí)到要把人民賦予的權(quán)利用于人民。這里涉及一個(gè)政府公共公共關(guān)系的工作原則：公眾利益至上原則。政府公共關(guān)系是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，要求政府工作人員首

先要在思想上樹(shù)立政府的一切公共關(guān)系活動(dòng)都必須體現(xiàn)社會(huì)公眾利益的思想，這既是政府公關(guān)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，也是其歸宿。政府公共關(guān)系的啟動(dòng)和開(kāi)展，意味著政府與公眾信息的交換方式由專(zhuān)制的單向宣傳轉(zhuǎn)向現(xiàn)代民主的雙向傳播，意味著已把能否維護(hù)和增進(jìn)公眾利益作為衡量政府工作好壞的最高標(biāo)準(zhǔn)。

政府工作質(zhì)量也與政府形象的樹(shù)立有很大關(guān)系，現(xiàn)在很多政府搞；“形象工程”，花費(fèi)大量了公款，勞民傷財(cái)，最后還是沒(méi)有解決關(guān)鍵問(wèn)題，都是面子惹的禍。殊不知，面子是公眾給的。如果不為公眾辦實(shí)事，一味追求外在美，那公眾最后也只能把這些政府工作人員“拉下水了”到時(shí)候，面子里子都沒(méi)有了，豈不得不償失

政府是社會(huì)公共活動(dòng)的重要參與者，政府工作參與的好，建會(huì)促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，反之，則起到了不盡人意的作用。同時(shí)，社會(huì)的發(fā)展與公眾息息相關(guān)，受到支持的政府一定會(huì)深得民心，從而推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。政府也獲得了良好的公共關(guān)系，樹(shù)立了好的形象。

第二篇：關(guān)于企業(yè)與政府建立關(guān)系方案

企業(yè)與政府關(guān)系建設(shè)方案

一般來(lái)說(shuō)企業(yè)關(guān)公跟多都會(huì)涉及政府，企業(yè)與政府的關(guān)系是一個(gè)門(mén)，企業(yè)不但要跨進(jìn)這個(gè)門(mén)檻，還要走進(jìn)這個(gè)門(mén)，學(xué)會(huì)有效收集運(yùn)用政府出臺(tái)的相應(yīng)法規(guī)政策，并及時(shí)向政府反饋信息，與政府形成良性的信息交流互動(dòng)，從而在不斷的協(xié)調(diào)中發(fā)展和完善自我。企業(yè)如何與政府搞好關(guān)系，對(duì)企業(yè)的發(fā)展可以說(shuō)至關(guān)重要。企業(yè)做好政府公關(guān)除了平常的辦法之外，參加公益活動(dòng)可謂是一種高明的方式。

企業(yè)支持政府的社會(huì)公益活動(dòng)、福利事業(yè)、慈善事業(yè)、服務(wù)社會(huì)是其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任就是回饋社會(huì)，如：支持教育事業(yè)、文化事業(yè)、康樂(lè)活動(dòng)、保健活動(dòng)，資助福利機(jī)構(gòu)及其他靠捐款維持的組織；支持社會(huì)的公共事業(yè)建設(shè)，如修路、架橋及水、電、通行廣播電視等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；支持企業(yè)社區(qū)免疫防治計(jì)劃和照顧老弱病殘等弱勢(shì)群體的活動(dòng)；參與社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，預(yù)防、打擊違法犯罪行為，支持社區(qū)對(duì)社會(huì)建設(shè)所作出的努力，會(huì)變成無(wú)形的資本，并對(duì)企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到不可估量的作用。企業(yè)積極尋找途徑參與各種社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)此類(lèi)活動(dòng)，企業(yè)不僅匯報(bào)了社會(huì)，還樹(shù)立了良好的公眾形象。另外，公益廣告也是企業(yè)一個(gè)很好的進(jìn)社會(huì)責(zé)任的方法，一般來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)能夠以關(guān)懷社會(huì)，回饋社會(huì)為訴求重點(diǎn)，配合良好的公關(guān)策略，就能在公眾心目中建立良好的形象。

企業(yè)要舉辦一次公益活動(dòng)都要投入相當(dāng)大的人力和物力，相應(yīng)的需要獲得一定地回報(bào)。而為了達(dá)到這個(gè)目的，就需要企業(yè)公關(guān)人員具有一定的活動(dòng)技巧。公益活動(dòng)的種類(lèi)繁多，企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)做出選擇。在舉辦公益活動(dòng)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

第一，要有明確的主題，要有針對(duì)性，要選擇最能夠達(dá)到贊助目的的活動(dòng)，以次確定企業(yè)贊助的主要對(duì)象、款項(xiàng)比例等問(wèn)題，并且要進(jìn)行成本和效益分析，以保證社會(huì)和企業(yè)同時(shí)受益。

第二，要制定周密的計(jì)劃，舉行活動(dòng)前要了解公眾的需求和態(tài)度，深入的社會(huì)調(diào)查，然后選擇適當(dāng)?shù)貢r(shí)機(jī)和形式，制定好計(jì)劃，并且盡可能預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。

第三，要調(diào)動(dòng)新聞媒介的報(bào)道，在舉行公益活動(dòng)時(shí)要盡可能利用媒介的報(bào)道，引起社會(huì)公眾的關(guān)注，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響。

總之，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以贏得政府的支持。企業(yè)的社會(huì)參與可能會(huì)幫助政府?dāng)[脫困境，減輕政府來(lái)自于社會(huì)公眾方面的壓力，如減少失業(yè)、緩解通貨膨脹、治理污染及投資于公益事業(yè)等。企業(yè)由于承擔(dān)來(lái)了一部分有利于政府實(shí)施宏觀政策的社會(huì)責(zé)任，政府就會(huì)有更多的精力統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展各方面的工作，并盡可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展給予支持，其結(jié)果是使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有更多的自由和靈活性。

第三篇：關(guān)于XX政府建立微信公眾平臺(tái)的建議

關(guān)于XX政府建立微信公眾平臺(tái)的建議

為加快黃山市XX政府的城市宣傳，促進(jìn)政府與市民及時(shí)互動(dòng)與溝通，通過(guò)微信平臺(tái)，市民可以利用微信在線報(bào)警、求助、咨詢、問(wèn)詢、投訴等。同時(shí)，政府機(jī)構(gòu)也可以隨時(shí)隨地與公眾進(jìn)行應(yīng)急互動(dòng)和即時(shí)交流，比如現(xiàn)場(chǎng)直播突發(fā)事件、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等。作為旅游城市的宣傳微信也是再好不過(guò)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。XX級(jí)微信公眾平臺(tái)。

一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，微化政務(wù)的必要性

隨著微信用戶數(shù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)和平臺(tái)服務(wù)的日趨完善，政務(wù)可通過(guò)微信公眾平臺(tái)查閱國(guó)務(wù)院政策文件;了解最新國(guó)家外交動(dòng)向;處理交通事故理賠;交水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)”銀行預(yù)約、醫(yī)院掛號(hào)等等服務(wù)，微信正利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮著正面積極的作用。在國(guó)務(wù)院辦公廳最近下發(fā)的國(guó)辦發(fā)〔2013〕100號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》中，著重強(qiáng)調(diào)了政務(wù)微信的重要地位和關(guān)鍵作用，這意味著“政務(wù)微信”作為與“政府新聞發(fā)言人制度”、“政府網(wǎng)站”并列的第三種政務(wù)公開(kāi)途徑，其開(kāi)通和使用情況將成為政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估的重要一環(huán)。

二、政務(wù)微化的成功案例

2012年11月18日，“廣州公安”政務(wù)微信上線，成為全國(guó)首家實(shí)現(xiàn)綜合查詢和網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的政務(wù)微信平臺(tái)。網(wǎng)民只需用智能手機(jī)掃描“廣州公安”的二維碼，就可以成功訂閱“廣州公安官方微信”，除了可實(shí)時(shí)收到包括文字、圖片、語(yǔ)音三種內(nèi)容的最新警訊外，“廣州公安”微信公眾平臺(tái)中還設(shè)置了快撤理賠、服務(wù)事項(xiàng)和便民指南三大板塊，能幫助市民快速解決各種公安政務(wù)問(wèn)題。

2013年，首個(gè)帶“中國(guó)”頭銜的官方微信——“中國(guó)投洽會(huì)”入駐微信，成為網(wǎng)民了解中國(guó)投洽會(huì)動(dòng)態(tài)的又一新平臺(tái)，網(wǎng)民通過(guò)“中國(guó)投洽會(huì)”微信公眾帳號(hào)可直接瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)或下載投洽會(huì)公布的信息。以及國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的規(guī)范性文件。

三、政務(wù)微化的優(yōu)勢(shì)：

當(dāng)‘微時(shí)代’來(lái)臨，信息傳播也開(kāi)始發(fā)生巨變。政府機(jī)構(gòu)通過(guò)新媒體平臺(tái)信息能夠得到及時(shí)公布，不僅為政府政務(wù)信息的發(fā)放打開(kāi)了新的維度，還讓信息更加透明化。政務(wù)微信在國(guó)家推廣政務(wù)信息公開(kāi)發(fā)揮積極、正面作用的同時(shí)，也提高了政府的公信力。

以“中國(guó)投洽會(huì)”為例，其微信公眾平臺(tái)中英雙語(yǔ)版微信公眾賬號(hào)聚攏線下資源，提供資源互換平臺(tái)、實(shí)時(shí)新聞和信息的展示、現(xiàn)場(chǎng)微信簽到、提供在線交流平臺(tái)商機(jī)對(duì)對(duì)碰。2013年的投洽會(huì)上，每日互動(dòng)均 在14000次以上，2天累計(jì)互動(dòng)30000多次，人均互動(dòng)簽到100 +，累計(jì)商機(jī)6000余條。

對(duì)微信而言，其最大的特點(diǎn)是溝通方式的變革帶來(lái)了更好的互動(dòng)性。微信遵循信息的“一對(duì)一”直線傳遞，更有針對(duì)性，更精準(zhǔn)有效，信息傳達(dá)率高。如果說(shuō)微博更偏向公開(kāi)發(fā)布信息的媒體性質(zhì)，那么微信則更偏向封閉式交流的溝通性質(zhì)，在內(nèi)容展示上并無(wú)優(yōu)勢(shì)，但勝在溝通的深度和滲透率。

與政務(wù)微博相比，政務(wù)微信具有私密性更強(qiáng)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播更為高效精準(zhǔn)、綜合運(yùn)用全媒體手段等優(yōu)勢(shì)。隨著騰訊安全信息平臺(tái)的不斷完善，加強(qiáng)改進(jìn)用戶體驗(yàn)和隱私保護(hù)進(jìn)程的推進(jìn)，政務(wù)微信公眾平臺(tái)將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越大的新渠道、新平臺(tái)、新手段、新舞臺(tái)作用，成為政通人和的新亮點(diǎn)。

在微信支付方面，政務(wù)微信可充分打通支付渠道，為百姓提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等公共事業(yè)繳費(fèi)或繳納違章罰款等便民服務(wù)。在微信應(yīng)急、微信問(wèn)政等方面也將大有作為。此外，將來(lái)在全國(guó)房產(chǎn)、信用等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺(tái)建成基礎(chǔ)上，政務(wù)微信還可應(yīng)用于查詢社保、住房公積金、出國(guó)簽證辦理情況等信息，或者在公安部門(mén)辦案過(guò)程中通過(guò)微信提供案件線索、形成立體化社會(huì)治安防控體系等。

只要民眾體驗(yàn)到政務(wù)微信能夠帶來(lái)便捷的生活，那么利用微信打造的服務(wù)平臺(tái)就實(shí)現(xiàn)了應(yīng)有的價(jià)值。更關(guān)鍵的是，政務(wù)微信還會(huì)吸引更多的人參與到與政府的互動(dòng)中，讓政府聽(tīng)到老百姓的心聲！

第四篇：建立勞動(dòng)關(guān)系

、建立勞動(dòng)關(guān)系

本法第十條規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。但在現(xiàn)實(shí)中有很多用人單位為了逃避義務(wù)，使勞動(dòng)關(guān)系處于一種不明確的狀態(tài)，在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的時(shí)候也無(wú)據(jù)可查，經(jīng)常有不訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的情況發(fā)生。對(duì)此，本法作了相關(guān)規(guī)定。對(duì)于已經(jīng)建立勞動(dòng)關(guān)系，但沒(méi)有同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的情況，要求用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。用人單位未在用工的同時(shí)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，新招用的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬應(yīng)當(dāng)按照企業(yè)的或者行業(yè)的集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；沒(méi)有集體合同或者集體合同未作規(guī)定的，用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者實(shí)行同工同酬。用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月但不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付二倍的月工資。

2、注意事項(xiàng)

根據(jù)本條規(guī)定，用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。但需要注意的是，雖然已經(jīng)視為用人單位與勞動(dòng)者簽訂了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，但并不代表用人單位已經(jīng)與勞動(dòng)者簽訂了勞動(dòng)合同。實(shí)踐中很多用人單位無(wú)視法律的規(guī)定，仍然不與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同。對(duì)于這種情況，本法第八十二條第二款規(guī)定：“用人單位違反本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付二倍的月工資?！?/p>

編輯本段解除無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的補(bǔ)償金

若雙方協(xié)商一致解除或者終止勞動(dòng)合同，用人單位按照<<勞動(dòng)合同法>>第四十七條的規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；若用人單位單方面解除或者終止勞動(dòng)合同，用人單位是違法的，應(yīng)當(dāng)按照<<勞動(dòng)合同法>>第八十七條的規(guī)定支付雙倍賠償金。

1、第四十七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算；不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上職工月平均工資三倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資三倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)十二年。本條所稱(chēng)月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資。

2、第八十七條 用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動(dòng)者支付賠償金。

第五篇：如何建立關(guān)系

每個(gè)人都生活在關(guān)系網(wǎng)中

生活是什么？生活就是一張網(wǎng)，一張由各種社會(huì)關(guān)系結(jié)成的一張網(wǎng)；每個(gè)人都是網(wǎng)上的一個(gè)結(jié)，每個(gè)人都通過(guò)其中的網(wǎng)絡(luò)與其他的結(jié)發(fā)生關(guān)系，從而生活在這張關(guān)系網(wǎng)中。如果網(wǎng)破了，人就全完了。

每個(gè)人在娘肚子里就有了自己的關(guān)系網(wǎng)，在這張巨大的關(guān)系網(wǎng)中，親戚關(guān)系是最早擁有的，也是對(duì)一個(gè)人影響最直接最主要最恒久的?！都t樓夢(mèng)》里維系四大家族榮損的核心，就是一張典型的親戚關(guān)系網(wǎng)，“一損俱損，一榮俱榮”。今天也不例外，一般的情景是：某個(gè)人或某家人“發(fā)”了，他或他家的親戚也會(huì)或多或少跟著“沾光”；反過(guò)來(lái)，如果某個(gè)人或某家人遇到了困難甚或?yàn)?zāi)難，首先來(lái)幫助的也是親戚。不過(guò)，特殊的情況也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，為了某種利益，父子翻臉、夫妻反目、兄弟成仇、姨表相害等等，都有可能把親戚關(guān)系這張網(wǎng)弄出一個(gè)缺口來(lái)。由此推及開(kāi)去，世交關(guān)系、同鄉(xiāng)關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同伙關(guān)系等等，在這些所有的熟人關(guān)系中，都會(huì)出現(xiàn)“一般”和“特殊”的情況，每個(gè)人都要在這“一般”和“特殊”的關(guān)系轉(zhuǎn)換中去體味生活的甜酸苦辣，去經(jīng)歷人生的成敗得失。

但是，一個(gè)人不可能只生活在熟人關(guān)系中，在隨時(shí)可能遇到的萍水相逢中，兩個(gè)、數(shù)個(gè)甚至一群陌生人之間，由于找到了一個(gè)共同的“點(diǎn)”，就有可能建立起一種新的關(guān)系網(wǎng)，由生人變成熟人甚或變成生死之交。一趟旅行、一次聚會(huì)、一回住院、一場(chǎng)災(zāi)難等等，都有可能使這種關(guān)系形成。湖南湘雅醫(yī)院里曾住著兩個(gè)白血病患者，一個(gè)是來(lái)自瀏陽(yáng)的彭敦輝，一個(gè)是來(lái)自邵陽(yáng)的歐陽(yáng)志成，兩個(gè)小伙子同病相憐、經(jīng)歷相似、處境相仿，因而很快就從病友發(fā)展成了無(wú)話不談的“好兄弟”。兩個(gè)人都從親人那里找到了合適的骨髓配型，但兩個(gè)人的醫(yī)療費(fèi)都不夠。手術(shù)臨近，歐陽(yáng)志成“舍生取義”，毅然把自己的3.5萬(wàn)元“救命錢(qián)”捐給彭敦輝，讓他完成手術(shù)。這個(gè)“生命捐贈(zèng)”的故事一下子感動(dòng)了長(zhǎng)沙、感動(dòng)了湖南、感動(dòng)了全國(guó)。最終一位江蘇籍的潘姓老板聞?dòng)嵑笥譃闅W陽(yáng)志成捐出23萬(wàn)元，讓歐陽(yáng)志成和彭敦輝都獲得了第二次生命。這場(chǎng)石破天驚的“生命捐贈(zèng)”，不僅讓歐陽(yáng)志成、彭敦輝和潘老板三者之間建立起了一種比親情還親、比金子還值錢(qián)的關(guān)系，而且這種關(guān)系還會(huì)深刻而美好地影響他們一生。

誠(chéng)然，并不是非熟人關(guān)系都會(huì)像歐陽(yáng)志成、彭敦輝、潘老板三者之間這樣純美的。曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)這樣一個(gè)故事：兩輛摩托車(chē)街頭相撞了，交警前來(lái)處理，兩個(gè)當(dāng)事人爬起來(lái)后既無(wú)口角也不相互道歉，而是各自掏出手機(jī)給熟人打電話，雙方熟人又各自給熟悉的交警打電話，交警把情況給兩個(gè)當(dāng)事人一說(shuō)，原來(lái)“大家都是熟人”，那就算了，不用依法依章處理了，不僅握手言和，而且相互間又多了兩個(gè)“熟人”，關(guān)系網(wǎng)上又多了一條脈絡(luò)。關(guān)系網(wǎng)就是這樣，它從來(lái)不買(mǎi)黨紀(jì)國(guó)法的賬，也從來(lái)不造黨紀(jì)國(guó)法的反，但有時(shí)卻比黨紀(jì)國(guó)法的力量大。原江蘇省委組織部長(zhǎng)徐國(guó)健通過(guò)權(quán)權(quán)交易、買(mǎi)官賣(mài)官等建立起了一個(gè)龐大而嚴(yán)密的腐敗關(guān)系網(wǎng)，雖然許多人對(duì)徐國(guó)健的腐敗早就洞若觀火，但多年來(lái)他就是能穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)，“沒(méi)事”。因?yàn)樗幵谀菑堦P(guān)系網(wǎng)的中心，能夠保護(hù)網(wǎng)上每一個(gè)點(diǎn)的安全，網(wǎng)上的每一個(gè)點(diǎn)也就自然對(duì)他百般“效忠”，因而多次去“查”，也多次“查無(wú)實(shí)據(jù)”。只是后來(lái)百密一疏，有一個(gè)點(diǎn)破了，這張腐敗網(wǎng)也就一步步破了，徐國(guó)健等一幫貪官也就玩完了。

事實(shí)上，我們每個(gè)人都有自己的關(guān)系網(wǎng)，都在一個(gè)個(gè)關(guān)系網(wǎng)中生活，而且隨著境遇的變化，不斷或擴(kuò)大或縮小或維持著這一個(gè)個(gè)關(guān)系網(wǎng)。同時(shí)，兩個(gè)再陌生的人要扯上“關(guān)系”也非常容易。有研究表明：你與世界上任何一個(gè)人之間只隔著四個(gè)人，不管那個(gè)人身在何處、哪個(gè)民族、何種人等。用不著驚奇，你和市長(zhǎng)、省長(zhǎng)、部長(zhǎng)以至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人之間也只隔著四個(gè)

人，而且構(gòu)成這個(gè)奇特六人鏈中的第二個(gè)人，絕對(duì)就是你的熟人，也許是你的父母、你的大學(xué)同學(xué)，更可能是在辦公室里每天幫你抹桌子做清潔的阿姨……仔細(xì)想來(lái)，通過(guò)清潔工阿姨的關(guān)系網(wǎng)竟然可以讓你聯(lián)系到市長(zhǎng)、省長(zhǎng)、部長(zhǎng)以至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，這真的很奇妙！這樣看來(lái)，關(guān)系網(wǎng)不僅有著無(wú)限制的凝聚力，而且有著無(wú)限制的擴(kuò)張性，任何看上去沒(méi)有一點(diǎn)聯(lián)系的事物，經(jīng)過(guò)“關(guān)系”的一番運(yùn)動(dòng)，都可以建立起關(guān)系；同樣，任何看上沒(méi)有關(guān)系網(wǎng)的人，他其實(shí)就生活在一個(gè)個(gè)的關(guān)系網(wǎng)中。

關(guān)系網(wǎng)是個(gè)啥東西

每個(gè)人都生活在關(guān)系網(wǎng)中，并不意味著每個(gè)人都知道關(guān)系網(wǎng)為何物。關(guān)系網(wǎng)到底是個(gè)什么東西呢？要真正給它下個(gè)準(zhǔn)確的定義，實(shí)在有點(diǎn)難。我們不妨用下述四個(gè)比喻來(lái)形容和描述，或許會(huì)讓我們比較感性地感知關(guān)系網(wǎng)的內(nèi)涵與外延。

關(guān)系網(wǎng)是個(gè)隱蔽的“組織”。一個(gè)正式的社會(huì)“組織”，是由許多個(gè)人經(jīng)排列組合形成一個(gè)可標(biāo)識(shí)、有功能的統(tǒng)一體；它是公開(kāi)的、顯形的；它的典型特征最低要有白紙黑字的明文章程，每個(gè)成員都要手持準(zhǔn)入證書(shū)，加入這個(gè)組織，遵守這個(gè)組織的章程。對(duì)照起來(lái)看，關(guān)系網(wǎng)也類(lèi)似一個(gè)“組織”，好像也有它獨(dú)特的標(biāo)識(shí)、獨(dú)特的功能，凝聚著一群“志趣”相同的人，形成一個(gè)可被觀察甚至可被稱(chēng)呼的結(jié)構(gòu)。但是，細(xì)致觀察，關(guān)系網(wǎng)又不是一個(gè)正式“組織”，因?yàn)樗鼪](méi)有正經(jīng)八百的明文制度，更沒(méi)有成員與非成員間的明確分界線，奉行的是不成文的規(guī)則，是關(guān)系網(wǎng)內(nèi)模糊不清、心照不宣的“規(guī)矩”；你遵守這些“規(guī)矩”時(shí)你就在網(wǎng)內(nèi)，你不遵守這些“規(guī)矩”時(shí)你就在網(wǎng)外，進(jìn)出非常自由；即使同為某個(gè)關(guān)系網(wǎng)中的兩個(gè)人之間，你守“規(guī)矩”時(shí)兩人就有“關(guān)系”，你不守“規(guī)矩”時(shí)兩人的“關(guān)系”隨即解除。因此，關(guān)系網(wǎng)這個(gè)“組織”很隱蔽也很松散。

關(guān)系網(wǎng)是人們生存不可或缺的“維生素”。人的生命如果沒(méi)有維生素就會(huì)自然消亡，人的生存如果離開(kāi)關(guān)系網(wǎng)也會(huì)無(wú)法維持。幾乎沒(méi)有人一生完全不利用關(guān)系網(wǎng)而生存下來(lái)的，差別只是依賴(lài)的程度不同。人與人之間是否是“關(guān)系”，自古以來(lái)就沒(méi)有正式依據(jù)，既無(wú)法較真也無(wú)需鉆牛角尖，也許這回是下回卻不是。關(guān)系在不斷演變，確認(rèn)是否是“關(guān)系”，標(biāo)準(zhǔn)就是人情授受，人情在則關(guān)系在，人情亡則關(guān)系亡。譬如說(shuō)，一個(gè)人拎點(diǎn)禮物到對(duì)方家里，說(shuō)：“哥們，有件事想請(qǐng)你幫幫忙?！蹦恰案鐐儭比粜目诓灰坏赜醚劢怯喙庑泵槎Y物，一邊瞄一邊客氣問(wèn)什么事，并假意推搡后就應(yīng)承下來(lái)了，這就是關(guān)系。若對(duì)方?jīng)]應(yīng)承，還不問(wèn)什么事就說(shuō)：“請(qǐng)您回去吧！把東西一起拿走！”那就不是關(guān)系。應(yīng)承，等于確認(rèn)人情交往的游戲規(guī)則；不應(yīng)承，就是否決。人情很關(guān)鍵，是關(guān)系的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)。那人若說(shuō)：“事情交給我了，下次不許帶東西！”那就不僅確認(rèn)關(guān)系，還說(shuō)明關(guān)系特“鐵”。每個(gè)人都有人情和人情往來(lái)，這人情就是關(guān)系網(wǎng)中的最重要“維生素”。

關(guān)系網(wǎng)是一個(gè)個(gè)社交“圈子”。雖然關(guān)系網(wǎng)隱蔽而松散、人人不可或缺，但并不是每個(gè)人都能隨心所欲地想加入哪個(gè)關(guān)系網(wǎng)就能加入得了的，盡管不需要寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)不需要履行審批手續(xù)。因?yàn)槊總€(gè)關(guān)系網(wǎng)聚集哪些人，大體上還是有其共同的志向、愛(ài)好、功利和習(xí)俗的，因而形成的關(guān)系網(wǎng)也就成了人們所說(shuō)的一個(gè)個(gè)社交“圈子”。圈子里也是有“秩序”的，往往依據(jù)名位、能力、資歷、聲望、人緣等等劃分成核心層、緊密層、外圍層，一層一層套下去，圈子里面套圈子。核心層通吃一切資源，緊密層左右逢源，外圍層不過(guò)是看看熱鬧、幫幫忙幫幫閑而已。誠(chéng)然，所有圈子肯定是良莠不齊的。良性圈子是一種和諧的社會(huì)力量，能夠幫助國(guó)家和政府解決許多難以解決甚至解決不了可又需要解決的問(wèn)題；而惡性圈子就像黑色江湖，是一種社會(huì)和諧的破壞力量。但是，現(xiàn)實(shí)生活中的情況要復(fù)雜得多，任何圈子任何關(guān)系網(wǎng)都不可能如此良莠分明，即使是同一個(gè)圈子同一個(gè)關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的某個(gè)小單元，也常常會(huì)出現(xiàn)良莠不齊甚至良莠交叉的情形。所以，許多人成也圈子，敗也圈子；所以，關(guān)系網(wǎng)一直被人拿來(lái)隨意臧否褒貶，卻又一直無(wú)法給它定性。

關(guān)系網(wǎng)是一種權(quán)力“傳銷(xiāo)”。當(dāng)今的中國(guó)，離現(xiàn)代社會(huì)還有點(diǎn)遠(yuǎn)，還基本上是個(gè)鄉(xiāng)村社會(huì)、熟人社會(huì)，政治權(quán)力在整個(gè)社會(huì)關(guān)系中還處在最重要的位置。因此，關(guān)系網(wǎng)實(shí)質(zhì)上就是“官”系網(wǎng)。在這樣一個(gè)鄉(xiāng)村社會(huì)、熟人社會(huì)，要建立、維護(hù)和發(fā)展好這個(gè)“官”系網(wǎng)，就要對(duì)權(quán)力進(jìn)行有效的“傳銷(xiāo)”?！皞麂N(xiāo)”的最大特點(diǎn)就是“殺熟”，關(guān)系網(wǎng)之于權(quán)力，就是把權(quán)力最大限度地互相授受給“熟人”。這就是為什么在干部選拔中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)有“關(guān)系”的人總是領(lǐng)先別人一步的原因；這也是為什么有人利用“關(guān)系”去“尋租”的原因；這還是一般的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層官員即使政績(jī)突出、群眾基礎(chǔ)不錯(cuò)，也往往向上“走”的空間不大、發(fā)展前景有限的原因，一者他們離上一級(jí)上上級(jí)的權(quán)力中心偏遠(yuǎn)，“上邊”沒(méi)有認(rèn)識(shí)以至賞識(shí)自己的“熟人”，二者即便有幸向上“走”了一步，也可能“水土不服”就此止步。同時(shí)，這種權(quán)力“傳銷(xiāo)”還有一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象，在鄉(xiāng)村，大家都是熟人，有限的權(quán)力資源再怎么巧妙“傳銷(xiāo)”，大家都會(huì)看得一清二楚，于是只好回到公平原則上來(lái)；而在大城市，“熟人”又太少，基本上是個(gè)生人社會(huì)了，你想把權(quán)力成功“傳銷(xiāo)”下去，許多環(huán)節(jié)都會(huì)“卡”住，而你要把這些關(guān)節(jié)打通，不僅難度太大，而且成本也太大，于是也只好基本上依法依規(guī)辦事；而唯獨(dú)在縣城和一般的地級(jí)市，權(quán)力“傳銷(xiāo)”不僅有市場(chǎng)，而且成本相對(duì)較低。于是，從權(quán)力“傳銷(xiāo)”的角度看，關(guān)系網(wǎng)在中國(guó)各地域便大致有了這樣的發(fā)育狀態(tài)：中小城市盛行關(guān)系網(wǎng)，沒(méi)有關(guān)系網(wǎng)幾乎寸步難行；大城市伴行關(guān)系網(wǎng)，如果盛行負(fù)擔(dān)不起；而鄉(xiāng)村社會(huì)無(wú)需關(guān)系網(wǎng)，如果需要又都是關(guān)系網(wǎng)。

說(shuō)過(guò)去說(shuō)過(guò)來(lái)，我們?nèi)匀粺o(wú)法給關(guān)系網(wǎng)下一個(gè)定義，而實(shí)質(zhì)上，關(guān)系網(wǎng)是不需要下定義的。那么，關(guān)系網(wǎng)這個(gè)東西到底是好是壞呢？從上面的描述可以看出：當(dāng)我們利用關(guān)系網(wǎng)為我們的生產(chǎn)生活服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的時(shí)候，關(guān)系網(wǎng)就是個(gè)好東西；當(dāng)我們側(cè)重于玩零和游戲的時(shí)候，關(guān)系網(wǎng)便是個(gè)壞東西；當(dāng)我們既不玩零和游戲，也不傷害國(guó)家和社會(huì)肌體，只是依賴(lài)關(guān)系網(wǎng)維護(hù)自身的生存和發(fā)展需要的時(shí)候，關(guān)系網(wǎng)則是個(gè)不好不壞的東西。

打造健康的關(guān)系網(wǎng)

關(guān)系網(wǎng)就是關(guān)系網(wǎng)，它本身無(wú)所謂對(duì)與錯(cuò)。我們每個(gè)人一生都生活在關(guān)系網(wǎng)中，因此打造關(guān)系網(wǎng)也就自然成了我們的人生要義。如何打造關(guān)系網(wǎng)呢？不少人從不同的角度做過(guò)不同的研究、分析和總結(jié)，都有各自的道理。譬如，有人歸納了14條途徑或方法，用14個(gè)字來(lái)概括，就是拉、托、攀、套、做、捧、拍、拜、跟、認(rèn)、串、應(yīng)、培、襲。14條打造關(guān)系網(wǎng)的途徑或方法雖然各自的具體內(nèi)容和技巧不盡相同，但其目的只有一個(gè)，那就是根據(jù)具體情況，采取最有效的途徑或方法，建立起自己需要的最有效的關(guān)系網(wǎng)。

如果我們把這些途徑或方法，在打造關(guān)系網(wǎng)的過(guò)程中用來(lái)效仿，那我們不管生活在哪個(gè)地方，從事何種事業(yè)，我們定然會(huì)成為投機(jī)鉆營(yíng)者，一生都在蠅營(yíng)狗茍，光明正大不起來(lái)，失掉人的尊嚴(yán)，甚至自尋絕路。我們離不開(kāi)關(guān)系網(wǎng)，我們必須打造關(guān)系網(wǎng)，我們需要的，則是健康的關(guān)系網(wǎng)。那么，究竟怎樣才能打造出健康的關(guān)系網(wǎng)呢？筆者認(rèn)為，有這樣四句俗語(yǔ)，我們必須記住并踐行。

第一句是“朋友多了路好走”。有專(zhuān)家指出，一個(gè)人的成功，靠10%的成績(jī)、30%的自我定位和60%的關(guān)系網(wǎng)。而在分量最重的關(guān)系網(wǎng)中，除了天然擁有的關(guān)系網(wǎng)外，最重要的就是廣交朋友。多一個(gè)朋友，就多一份關(guān)系資源，就多一份成功的可能。廣交朋友，當(dāng)然是多交那些正直的、代表主流價(jià)值的朋友，而不是那些狐朋狗友。朋友多了，關(guān)系資源也就豐富了，而且不論貧富貴賤，只要是真誠(chéng)相交的朋友，每個(gè)人都是你人生的一座金礦，隨時(shí)有可能助你成功。中國(guó)傳統(tǒng)文化中一直有“貴人”一說(shuō)，而貴人相助并不是毫無(wú)來(lái)由的，關(guān)鍵是要靠自己平時(shí)廣結(jié)善緣、廣交朋友，把關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)打好，把朋友資源儲(chǔ)存好。機(jī)會(huì)從來(lái)是為有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的，“貴人”適時(shí)地翩然而至，助你走向成功，那是對(duì)你“朋友多”的獎(jiǎng)賞與回報(bào)。

第二句是“親君子遠(yuǎn)小人”。廣交朋友并不是漫無(wú)邊際地建立無(wú)數(shù)的關(guān)系，“有奶就是娘”、“是佛就燒香”的做法肯定失之于濫，健康的關(guān)系網(wǎng)必須講究質(zhì)量，而講究質(zhì)量的總原則，就是“親君子遠(yuǎn)小人”。怎樣做到“親君子遠(yuǎn)小人”呢？一是選擇合適的人。那些有正確人生觀、價(jià)值觀的人，那些與自己志向情趣相投的人，就是自己合適的交往對(duì)象，就值得親近；二是學(xué)會(huì)“篩選”。人是不斷變化的，關(guān)系也是不斷演變的。專(zhuān)家告訴我們，每三個(gè)月把自己結(jié)識(shí)的人進(jìn)行一次“過(guò)濾”，留下“君子”，并與之建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，淘汰“小人”，并漸漸疏遠(yuǎn)之，最終與之“絕交”。如果我們交朋友不講“親君子遠(yuǎn)小人”的原則，到頭來(lái)不僅會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)法預(yù)料的損失，而且會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)法抹去的傷害。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活給我們留下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)往往如此殘酷：你在得勢(shì)的時(shí)候，朋友多，但真的少；你在失勢(shì)的時(shí)候，朋友少，但真的多。你在得勢(shì)的時(shí)候離你最近的人，很可能就是你在失勢(shì)的時(shí)候離你最遠(yuǎn)的人。

第三句是“友誼是棵常青樹(shù)”。友誼需要不斷培植，才能四季常青。一棵常青的友誼樹(shù)，處處會(huì)給我們的人生提供蔭庇。要保持友誼常在，首先要建立一個(gè)大約10個(gè)人組成的核心關(guān)系網(wǎng)，并保持相對(duì)穩(wěn)固、持久、良好的緊密互動(dòng)，為對(duì)方的成功和更大成功竭盡全力。其次要保持與核心關(guān)系網(wǎng)外圍的關(guān)系的積極聯(lián)系和經(jīng)常聯(lián)絡(luò)。這不僅是調(diào)整核心關(guān)系網(wǎng)的后備需要，也是“結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友”、擴(kuò)大和充實(shí)健康關(guān)系網(wǎng)的發(fā)展需要。保持聯(lián)絡(luò)的方式方法很多，打個(gè)電話、共進(jìn)午餐、寫(xiě)封郵件、發(fā)條短信、節(jié)假日祝福一下、會(huì)面時(shí)恭維幾句、擬規(guī)劃寫(xiě)稿子時(shí)“請(qǐng)教請(qǐng)教”等等，都會(huì)增加友誼的累積，有時(shí)甚至?xí)幸庀氩坏降氖斋@。最后也是最重要的，就是要學(xué)會(huì)付出。健康關(guān)系網(wǎng)的建立，不是“別人能為你做什么”，而是“我能為別人做什么”，在回答朋友的問(wèn)題時(shí)，不妨再接著問(wèn)一句：“我能為你做些什么？”這不僅是培植友誼的品格，也是藝術(shù)。

第四句話是“人和萬(wàn)事興”。有道是，天時(shí)不如地利，地利不如人和。不管是在官場(chǎng)、職場(chǎng)、戰(zhàn)場(chǎng)，還是在任何生活場(chǎng)，要想獲得成功，人和是最重要的。要做到人和，必須要有與人為善、成人之美的胸懷。一個(gè)朋友一條路，一個(gè)仇人一堵墻，堵啥也別堵人的路。誠(chéng)然，健康的“人和”也需要摯言和諍言，并不是一團(tuán)和氣?，F(xiàn)在官場(chǎng)上流行一種“革命感情＋個(gè)人感情”的關(guān)系模式，如果這種關(guān)系是健康的、純潔的、高尚的，那么在上下級(jí)關(guān)系、干群關(guān)系、同事關(guān)系等等的表現(xiàn)上，就會(huì)顯示出一種真理的力量和人格的魅力，由此形成的關(guān)系網(wǎng)就會(huì)折射出一種崇高美、人情美、和諧美。

總而言之，當(dāng)代中國(guó)還是個(gè)關(guān)系社會(huì)，每個(gè)人都離不開(kāi)關(guān)系網(wǎng)。因此，為了我們能夠更加和諧地生存和生活，更加順利地成長(zhǎng)和成功，我們必須正確地認(rèn)識(shí)關(guān)系網(wǎng)、發(fā)展關(guān)系網(wǎng)、利用關(guān)系網(wǎng)，并盡心盡力地打造一張健康的關(guān)系網(wǎng)。