第一篇：縣開展三滿意活動(dòng)情況總結(jié)

依據(jù)縣局《關(guān)于開展“爭當(dāng)人民滿意教師，爭創(chuàng)人民滿意學(xué)校，辦好人民滿意教育”活動(dòng)的意見》精神，根據(jù)中心初中辦公室的部署，我校圍繞打造“高品味的教師，有品質(zhì)的學(xué)校，成品牌的教育”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，開展了“三滿意”系列活動(dòng)，現(xiàn)將前階段的工作情況小結(jié)如下：

1、進(jìn)一步弘揚(yáng)“愛心責(zé)任奉獻(xiàn)”的學(xué)校精神，組織教師學(xué)習(xí)全教會(huì)精神，認(rèn)識(shí)教育發(fā)展形勢，明確自己肩負(fù)的歷史使命，結(jié)合學(xué)校實(shí)際制訂個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，明晰自己的工作職責(zé)，與學(xué)校簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并對社會(huì)公開承諾。

2、開展教師讀書活動(dòng)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期初學(xué)校為每位教師購買了兩本書，引導(dǎo)教師廣泛閱讀，并結(jié)合教師節(jié)舉辦讀書心得體會(huì)頒獎(jiǎng)活動(dòng)。十月份我們又為教師訂閱一份教育教學(xué)類報(bào)刊，將讀書活動(dòng)不斷引向深入，平時(shí)每周推薦一篇美文供教師閱讀體悟，進(jìn)行思想引領(lǐng)，提升人生境界。

開展“三爭當(dāng)三滿意”活動(dòng)，引導(dǎo)教師爭當(dāng)愛生模范讓學(xué)生滿意;爭當(dāng)教改模范，讓家長滿意;爭當(dāng)敬業(yè)模范，讓社會(huì)滿意，圍繞修德強(qiáng)能，將造就高品味教師落到實(shí)處。

3、開展三訪活動(dòng)，學(xué)期初校長室成員與中層干部進(jìn)行訪談，談工作，談學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，談?chuàng)?dāng)實(shí)干;每個(gè)中層干部與教師訪談，談學(xué)校的傳統(tǒng)，談?dòng)眯淖鍪?，高效做事，談?dòng)行Ы虒W(xué)，談質(zhì)量立校;教師與家長訪談，談學(xué)生的成長，談學(xué)生的學(xué)情，談家校配合，談現(xiàn)代孩子的心理特征。通過不同層次的訪談溝通，已逐步形成了校內(nèi)，校外的和諧發(fā)展環(huán)境。

4、重陽節(jié)邀請老教師進(jìn)校園，共話教育共謀發(fā)展，座談會(huì)上我們向老同志介紹教育的新形勢、新要求，介紹學(xué)校近年來的發(fā)展情況，觀看省實(shí)驗(yàn)小學(xué)創(chuàng)建的專題片，通過他們向社會(huì)、家長宣傳推介學(xué)校，增進(jìn)學(xué)校與社會(huì)的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步提高學(xué)校的美譽(yù)度。

5、扎實(shí)開展有效教學(xué)研究，宣傳質(zhì)量立校的思想，教育質(zhì)量是“三滿意”活動(dòng)的核心，而質(zhì)量的提升關(guān)鍵在課堂在教師，為此我們一方面通過推門聽課加強(qiáng)對日常課的監(jiān)控，提高常態(tài)課的效益，另一方面不斷改進(jìn)完善靜校教研的方式，本著從教師實(shí)際出發(fā)，抓好聽評課環(huán)節(jié)，引導(dǎo)教師反思，抓好骨干教師的示范、講座環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮榜樣作用，引領(lǐng)教師不斷改進(jìn)自己的教學(xué)。

“三滿意”活動(dòng)正處于深入推進(jìn)階段，需要黨員干部率先垂范，做好組織者、促進(jìn)者、示范者，也需要全體教師增強(qiáng)責(zé)任感與使命感，不斷學(xué)習(xí)提高。我們將堅(jiān)持用心做事高效做事的作風(fēng)，務(wù)求活動(dòng)的實(shí)效，以此來推動(dòng)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，更好地服務(wù)于社會(huì)，讓教育更加惠及民生。

第二篇：關(guān)于開展“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)的實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委九屆七次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神和縣優(yōu)組（2006）1號文件精神，塑造我校全心全意服務(wù)客商、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層群眾的嶄新形象，經(jīng)研究，決定在全校開展“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)縣委九屆七次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，堅(jiān)決執(zhí)行縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的規(guī)定》實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境，讓客商滿意、讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意”，全力打造蘇北一流平臺(tái)，全力實(shí)施“項(xiàng)目興縣、環(huán)境立縣、富民強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)特色，提速升位快發(fā)展。

二、目標(biāo)要求
開展“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全校廣大干部職工服務(wù)意識(shí)。

強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范。全校干部職工要迅速適應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)特色、提速升位快發(fā)展的總體要求，提高工作效率，講求辦事質(zhì)量，建立良好秩序，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

強(qiáng)力推進(jìn)整改。在干部職工中開展優(yōu)化服務(wù)環(huán)境大討論，廣泛征求社會(huì)各界對本單位服務(wù)環(huán)境的建議和意見，找準(zhǔn)本單位在優(yōu)化服務(wù)方面存在的建議和意見，找準(zhǔn)本單位在優(yōu)化服務(wù)方面存在的突出問題，落實(shí)整改措施。

強(qiáng)力鞏固成果。在全校廣泛開展星級部門創(chuàng)評活動(dòng)，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)活動(dòng)平衡發(fā)展，使“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)整體推進(jìn)，切實(shí)做到“服務(wù)最優(yōu)、審批最簡、門檻最低、信用最高、安全最好”，著力打造文明開放的人文品牌，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品牌，誠實(shí)守信的誠信品牌，和諧穩(wěn)定的安全品牌，以學(xué)校服務(wù)環(huán)境的大改善，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的大發(fā)展。

三、活動(dòng)安排
整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段（3月底---6月底）
第一階段（3.24—4.24）：強(qiáng)行入軌，強(qiáng)力推進(jìn)

1、強(qiáng)力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（1）思想認(rèn)識(shí)到位。開展“全縣大發(fā)展，學(xué)校服務(wù)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”的大討論，組織全體干部職工學(xué)習(xí)市委常委、縣委書記唐鐵飛同志縣委九屆七次全體（擴(kuò)大）會(huì)議報(bào)告、全縣整治發(fā)展軟環(huán)境大會(huì)上的講話、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)上的講話、全縣招商引資會(huì)議上的講話，學(xué)習(xí)縣委、縣政府整治發(fā)展軟環(huán)境的相關(guān)政策規(guī)定，營造作風(fēng)建設(shè)的強(qiáng)烈氛圍。

（2）熱線處理到位。認(rèn)真落實(shí)縣長熱線電話（8881110）聯(lián)系的專用電話，主要負(fù)責(zé)人為辦理熱線交辦問題的第一責(zé)任人。對熱線交辦的重大事項(xiàng)和突發(fā)事件，要做到即交即辦，特事特辦。一般問題3天內(nèi)要辦結(jié)反饋，重大復(fù)雜事項(xiàng)的辦理原則上不超過7天。如果不能辦結(jié)的，要在7天內(nèi)向縣長熱線說明情況，確保人民群眾反映的問題事事有交待、件件有著落。

（3）服務(wù)承諾到位。全校按行政人員、教師、職工、學(xué)生等4個(gè)類別分別做好簽名承諾并落實(shí)到言行中。

（4）文明接待到位。推行機(jī)關(guān)服務(wù)文明用語，在接待中做到“五個(gè)一”：一張笑臉、一杯熱茶、一片誠心、接好每一個(gè)電話、辦好每一件事情，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

（5）首問負(fù)責(zé)到位。切實(shí)做到首問負(fù)責(zé)，能當(dāng)場解決的問題當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦結(jié)的要承諾辦結(jié)時(shí)限，確保按時(shí)辦結(jié)并及時(shí)做好反饋工作。決不推諉搪塞。

（6）行為規(guī)范到位。對所有收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，杜絕亂收費(fèi)、亂罰款，做到廉潔治校，依法治校，實(shí)行校務(wù)公開。

2、建立優(yōu)良秩序

（1）強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。學(xué)校成立以主要負(fù)責(zé)同志為組長的整治發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人具體抓，層層明確責(zé)任，明確任務(wù)，落實(shí)措施，狠抓實(shí)效。

（2）確保崗位無缺。工作期間必須保證隨時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。實(shí)行行政值班電話（8812146、8830805）上班時(shí)間聯(lián)系暢通，門衛(wèi)值班電話（8830833）24小時(shí)暢通。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)行請銷假制度、上下班制度、工作日（除外事活動(dòng)、招商引資外）的禁酒制度、通訊暢通制度，落實(shí)優(yōu)化服務(wù)的各項(xiàng)措施。嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律，推進(jìn)決策民主化，科學(xué)化；確保政令暢通，強(qiáng)化雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)，做到言必行，行必果。嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律，不傳播小道消息，不散布政治謠言。

3、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境
（1）全面做好辦公區(qū)域的美化、綠化工作。單位標(biāo)牌醒目清新，環(huán)境整治衛(wèi)生，車輛擺放有序。

（2）門前“四包”責(zé)任落實(shí)到人。各單位衛(wèi)生責(zé)任區(qū)每天有人值班，星期六義務(wù)保潔制度執(zhí)行好，無亂停亂放、亂搭亂建、亂拉亂掛現(xiàn)象，市政公共設(shè)施無破損。

（3）辦公室環(huán)境整潔。室內(nèi)辦公設(shè)施擺放有序，窗明幾凈，整潔衛(wèi)生，地面無紙屑、煙蒂、瓜皮、果殼，無積塵、雜物。

第二階段（4.25—5.14）排查問題，完善提高

1、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。明確監(jiān)督任務(wù)，賦予監(jiān)督責(zé)任。運(yùn)用多種形式廣泛征求社會(huì)各界意見。對本單位工作進(jìn)行視察，了解本單位存在的突出問題。對所征求的意見進(jìn)行認(rèn)真梳理，剖析原因，在本單位公布。

2、落實(shí)整改措施。針對存在的問題，落實(shí)整改責(zé)任，明確整改時(shí)限。切實(shí)做到對客商、企業(yè)和群眾反映的問題，沒有澄清的不放過，違規(guī)違紀(jì)的問題處理不到位的不放過，整改措施不到位的不放過，確保讓客商滿意、企業(yè)滿意、基層群眾滿意。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)。建立完善各種制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行的保障措施，實(shí)現(xiàn)以制度管人，按制度施政。

第三階段（5.15—6.20）爭先創(chuàng)優(yōu)，鞏固成果

1、開展星級單位創(chuàng)評活動(dòng)。爭創(chuàng)服務(wù)最優(yōu)、門檻最低、審批最簡、信用最高、安全最好的星級服務(wù)單位。把“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)向縱深推進(jìn)。

2、開展演講、征文活動(dòng)。緊緊圍繞“三優(yōu)三滿意”的內(nèi)容，緊密結(jié)合單位實(shí)際，組織師生開展演講、征文比賽。

3、組織自查。及時(shí)通報(bào)自查結(jié)果。

四、保證措施

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，在精心組織上下功夫。成立“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，真抓實(shí)干，確保“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)扎實(shí)有效開展。

2、廣泛宣傳，在整體推進(jìn)上下功夫。召開動(dòng)員會(huì)議，廣泛宣傳“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)重要意義、具體要求、階段任務(wù)。通過廣播、電視、板報(bào)、討論等形式，進(jìn)一步深化對“三優(yōu)三滿意”的認(rèn)識(shí)，使廣大干部職工自覺主動(dòng)地投身“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)中。

3、注重實(shí)效，在促進(jìn)發(fā)展上下功夫。整個(gè)活動(dòng)都要以加快發(fā)展為中心，以自覺服從服務(wù)民展大局為重點(diǎn)，切實(shí)把“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來，每個(gè)黨員干部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》，切實(shí)履行黨員義務(wù)，解決影響環(huán)境建設(shè)和群眾反映強(qiáng)烈的問題，努力為客商、企業(yè)和群眾辦實(shí)事、辦好事；把“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)與落實(shí)招商引資任務(wù)結(jié)合起來，把“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)與樹新風(fēng)、塑形象結(jié)合起來，抓住本單位作風(fēng)建設(shè)的突出問題，強(qiáng)化措施，強(qiáng)力整改，以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。要通過活動(dòng)提高本單位的群眾滿意度、社會(huì)親和度、全縣美譽(yù)度，以“小環(huán)境”的根本好轉(zhuǎn)，促進(jìn)全縣大環(huán)境的優(yōu)化。

第三篇：關(guān)于開展“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)的實(shí)施方案

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣委九屆七次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神和縣優(yōu)組（2006）1號文件精神，塑造我校全心全意服務(wù)客商、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層群眾的嶄新形象，經(jīng)研究，決定在全校開展“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)縣委九屆七次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，堅(jiān)決執(zhí)行縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)

境的規(guī)定》實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境，讓客商滿意、讓企業(yè)滿意、讓群眾滿意”，全力打造蘇北一流平臺(tái)，全力實(shí)施“項(xiàng)目興縣、環(huán)境立縣、富民強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)特色，提速升位快發(fā)展。

二、目標(biāo)要求<r>開展“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全校廣大干部職工服務(wù)意識(shí)。

強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范。全校干部職工要迅速適應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)特色、提速升位快發(fā)展的總體要求，提高工作效率，講求辦事質(zhì)量，建立良好秩序，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

強(qiáng)力推進(jìn)整改。在干部職工中開展優(yōu)化服務(wù)環(huán)境大討論，廣泛征求社會(huì)各界對本單位服務(wù)環(huán)境的建議和意見，找準(zhǔn)本單位在優(yōu)化服務(wù)方面存在的建議和意見，找準(zhǔn)本單位在優(yōu)化服務(wù)方面存在的突出問題，落實(shí)整改措施。

強(qiáng)力鞏固成果。在全校廣泛開展星級部門創(chuàng)評活動(dòng)，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)活動(dòng)平衡發(fā)展，使“三優(yōu)三滿意”活動(dòng)整體推進(jìn)，切實(shí)做到“服務(wù)最優(yōu)、審批最簡、門檻最低、信用最高、安全最好”，著力打造文明開放的人文品牌，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品牌，誠實(shí)守信的誠信品牌，和諧穩(wěn)定的安全品牌，以學(xué)校服務(wù)環(huán)境的大改善，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的大發(fā)展。

三、活動(dòng)安排<r>整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段（3月底---6月底）<r>第一階段（3.24—4.24）：強(qiáng)行入軌，強(qiáng)力推進(jìn)

1、強(qiáng)力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

（1）思想認(rèn)識(shí)到位。開展“全縣大發(fā)展，學(xué)校服務(wù)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”的大討論，組織全體干部職工學(xué)習(xí)市委常委、縣委書記唐鐵飛同志縣委九屆七次全體（擴(kuò)大）會(huì)議報(bào)告、全縣整治發(fā)展軟環(huán)境大會(huì)上的講話、全縣領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)上的講話、全縣招商引資會(huì)議上的講話，學(xué)習(xí)縣委、縣政府整治發(fā)展軟環(huán)境的相關(guān)政策規(guī)定，營造作風(fēng)建設(shè)的強(qiáng)烈氛圍。

（2）熱線處理到位。認(rèn)真落實(shí)縣長熱線電話（8881110）聯(lián)系的專用電話，主要負(fù)責(zé)人為辦理熱線交辦問題的第一責(zé)任人。對熱線交辦的重大事項(xiàng)和突發(fā)事件，要做到即交即辦，特事特辦。一般問題3天內(nèi)要辦結(jié)反饋，重大復(fù)雜事項(xiàng)的辦理原則上不超過7天。如果不能辦結(jié)的，要在7天內(nèi)向縣長熱線說明情況，確保人民群眾反映的問題事事有交待、件件有著落。

（3）服務(wù)承諾到位。全校按行政人員、教師、職工、學(xué)生等4個(gè)類別分別做好簽名承諾并落實(shí)到言行中。

（4）文明接待到位。推行機(jī)關(guān)服務(wù)文明用語，在接待中做到“五個(gè)一”：一張笑臉、一杯熱茶、一片誠心、接好每一個(gè)電話、辦好每一件事情，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

（5）首問負(fù)責(zé)到位。切實(shí)做到首問負(fù)責(zé)，能當(dāng)場解決的問題當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦結(jié)的要承諾辦結(jié)時(shí)限，確保按時(shí)辦結(jié)并及時(shí)做好反饋工作。決不推諉搪塞。

（6）行為規(guī)范到位。對所有收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，杜絕亂收費(fèi)、亂罰款，做到廉潔治校，依法治校，實(shí)行校務(wù)公開。

2、建立優(yōu)良秩序

（1）強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。學(xué)校成立以主要負(fù)責(zé)同志為組長的整治發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人具體抓，層層明確責(zé)任，明確任務(wù)，落實(shí)措施，狠抓實(shí)效。

（2）確保崗位無缺。工作期間必須保證隨時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。實(shí)行行政值班電話（8812146、8830805）上班時(shí)間聯(lián)系暢通，門衛(wèi)值班電話（8830833）24小時(shí)暢通。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)行請銷假制度、上下班制度、工作日（除外事活動(dòng)、招商引資外）的禁酒制度、通訊暢通制度，落實(shí)優(yōu)化服務(wù)的各項(xiàng)措施。嚴(yán)格執(zhí)行組織紀(jì)律，推進(jìn)決策民主化，科學(xué)化；確保政令暢通，強(qiáng)化雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)，做到言必行，行必果。嚴(yán)格執(zhí)行政治紀(jì)律，不傳播小道消息，不散布政治謠言。

3、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境<r>（1）全面做好辦公區(qū)域的美化、綠化工作。單位標(biāo)牌醒目清新，環(huán)境整治衛(wèi)生，車輛擺放有序。

（2）門前“四包”責(zé)任落實(shí)到人。各單位衛(wèi)生責(zé)任區(qū)每天有人值班，星期六義務(wù)保潔制度執(zhí)行好，無亂停亂放、亂搭亂建、亂拉亂掛現(xiàn)象，市政公共設(shè)施無破損。

（3）辦公室環(huán)境整潔。室內(nèi)辦公設(shè)施擺放有序，窗明幾凈，整潔衛(wèi)生，地面無紙屑、煙蒂、瓜皮、果殼，無積塵、雜物。

第二階段（4.25—5.14）排查問題，完善提高<r>

1、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。明確監(jiān)督任務(wù)，賦予監(jiān)督責(zé)任。運(yùn)用多種形式廣泛征求社會(huì)各界意見。對本單位工作進(jìn)行視察，了解本單位存在的突出問題。對所征求的意見進(jìn)行認(rèn)真梳理，剖析原因，在本單位公布。

2、落實(shí)整改措施。針對存在的問題，落實(shí)整改責(zé)任，明確整改時(shí)限。切實(shí)做到對客商、

第四篇：“三滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

111縣“三滿意”活動(dòng)工作總結(jié)

今年以來，111縣緊緊抓住全省?三級聯(lián)創(chuàng)?綜合示范建設(shè)契機(jī)，將?三滿意?活動(dòng)本土化和特色化，扎實(shí)開展了以?爭創(chuàng)發(fā)展型黨組織、爭當(dāng)服務(wù)型干部、爭做幫帶型黨員，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，創(chuàng)建全省‘三級聯(lián)創(chuàng)’綜合示范縣?為主要內(nèi)容的?三爭兩促一創(chuàng)建活動(dòng)?，全縣基層組織建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，有力地促進(jìn)了和諧111建設(shè)進(jìn)程。

一、基本情況

全縣共有56個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、920個(gè)村（社區(qū)）黨支部、21400余名農(nóng)村黨員參加了?三滿意?活動(dòng)。年初，圍繞?爭創(chuàng)群眾滿意基層黨組織、爭做群眾滿意領(lǐng)導(dǎo)干部、爭當(dāng)群眾滿意共產(chǎn)黨員?的具體要求，各基層黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員分別依據(jù)各自的實(shí)際，按照?三滿意?活動(dòng)要求進(jìn)行了公開承諾、詳細(xì)制定了踐諾措施和考核測評辦法，扎實(shí)推進(jìn)了?三滿意?活動(dòng)進(jìn)程。

二、主要做法

1、注重三個(gè)結(jié)合，創(chuàng)新活動(dòng)載體。針對黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合度不夠、領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)水平不高、廣大黨員幫帶能力不強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)問題，堅(jiān)持以群眾滿意為核心價(jià)值取向，在深入調(diào)研、博采眾長的基礎(chǔ)上提出并深入開展了?三爭兩促一創(chuàng)建?活動(dòng)，豐富了?三滿意?活動(dòng)內(nèi)涵，提升了?三級聯(lián)創(chuàng)?綜合示范建設(shè)水平。

把?爭創(chuàng)群眾滿意基層黨組織?與爭創(chuàng)?四有?發(fā)展型黨組織相結(jié)合，提升基層黨組織服務(wù)群眾、富民惠民的能力。一是科學(xué)設(shè)置黨組織，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托兔業(yè)、蠶桑、果藥、勞務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立?黨小組+產(chǎn)業(yè)大戶?、?黨小組+業(yè)主?等2438個(gè)；以協(xié)會(huì)為依托，在各類專業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)合體上建立?支部+協(xié)會(huì)?、?支部+產(chǎn)業(yè)基地?等253個(gè)；堅(jiān)持以強(qiáng)帶弱、互惠雙贏、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌目標(biāo)，打破區(qū)域界限，跨村聯(lián)建黨支部1個(gè)，村居合一設(shè)置黨支部3個(gè)，有效解決了黨組織設(shè)置不適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)等問題，充分發(fā)揮了基層黨組織在建設(shè)新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)中的組織引導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)等作用。板橋鄉(xiāng)易斗山、謝家壩村建立聯(lián)合黨支部后，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、資源共享雙贏，有效解決了謝家壩村后繼乏人、缺乏產(chǎn)業(yè)的突出問題，做大做強(qiáng)了易斗山村的煙花、獺兔、柑橘產(chǎn)業(yè)。二是選好配強(qiáng)基層組織負(fù)責(zé)人，選好致富?領(lǐng)頭雁?。在村（社區(qū)）黨組織換屆中，全面推行?四薦兩推一選?，先后有13名群眾信任度低、工作能力偏弱、工作實(shí)績較差的黨支部書記被黨員群眾?差額?下臺(tái)，2518臺(tái)雙帶能力強(qiáng)，群眾基礎(chǔ)好的能人被選進(jìn)村黨組織，強(qiáng)化了村（社區(qū)）黨支部引領(lǐng)發(fā)展核心作用。三是規(guī)范鄉(xiāng)村運(yùn)行，確保基層民主。結(jié)合實(shí)際，科學(xué)界定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范運(yùn)行?四項(xiàng)流程?；進(jìn)一步深化和落實(shí)村務(wù)管理?四權(quán)?制度，積極探索?四權(quán)?模式在社區(qū)的實(shí)現(xiàn)形式，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。馬鞍鎮(zhèn)在規(guī)范運(yùn)行中，通過設(shè)立便民服務(wù)大廳，推行?一站式?服務(wù)，僅3個(gè)月就為群眾提供便民服務(wù)356件（次），接訪群眾728人，贏得了群眾普遍贊譽(yù)。

把?爭做群眾滿意領(lǐng)導(dǎo)干部?與爭當(dāng)?四民?服務(wù)型干部相結(jié)合，強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部引領(lǐng)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。深入開展了學(xué)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過開展黃鳳林報(bào)告會(huì)、林強(qiáng)先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)，在全縣掀起?富民惠民、改善民生?作風(fēng)建設(shè)高潮，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部為民服務(wù)意識(shí)，先后涌現(xiàn)了矢志不渝富百姓的優(yōu)秀村支部陳金柱和晝夜奮戰(zhàn)在抗洪搶險(xiǎn)一線的交通局、養(yǎng)路段等先進(jìn)個(gè)人和典型群體。二是增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。依托縣鄉(xiāng)黨校和產(chǎn)業(yè)示范基地，建立定單培訓(xùn)制度，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）兩級干部納入干部培訓(xùn)總體計(jì)劃，每年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)40萬元，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行不少于3天的集中輪訓(xùn)，對村（社區(qū)）黨支部書記和村主任進(jìn)行不少于5天的集中輪訓(xùn)。三是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。大力實(shí)施?3+1?產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)動(dòng)富民工程，全縣579名黨政干部、1289名專技人員、300多名農(nóng)產(chǎn)品營銷人才主動(dòng)聯(lián)系獺兔、蠶桑、果樹等特色產(chǎn)業(yè)，有效整合了各類人才資源。建立服務(wù)群眾工作機(jī)制，依托鄉(xiāng)村站（點(diǎn)）、集中辦事大廳，健全了鄉(xiāng)村兩級便民為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，探索建立的?支部+群眾工作站?模式，通過積極開展來信來訪處理、收集反饋社情民意、建立群眾訴求臺(tái)帳、組織結(jié)對幫扶等系列活動(dòng)，化解群眾矛盾1067件，幫助困難群眾2153人，為群眾辦實(shí)事1548件，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

把?爭當(dāng)群眾滿意共產(chǎn)黨員?與爭做?四強(qiáng)?幫帶型黨員相結(jié)合，提高黨員帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富能力。一是提升服務(wù)本領(lǐng)。積極開發(fā)農(nóng)村黨員教育培訓(xùn)鄉(xiāng)土課件，制作發(fā)放系列電教光碟2800余張，實(shí)施?扶技?、?育才?工程，深化?三向培養(yǎng)?活動(dòng)，全縣3471名黨員被培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干和致富帶頭人，260余名業(yè)務(wù)骨干和致富帶頭人被培養(yǎng)成黨員，350余名黨員業(yè)務(wù)骨干和致富帶頭人被選拔為車間、班組負(fù)責(zé)人和村級班子成員，金城鎮(zhèn)虎嘴村由原來的黨員?散戶?養(yǎng)殖獺兔變成現(xiàn)在的?集約式?發(fā)展，全村年出欄獺兔近10萬只，成為全縣有名的獺兔養(yǎng)殖專業(yè)村。二是構(gòu)筑作用發(fā)揮平臺(tái)。在農(nóng)村、社區(qū)無職黨員中設(shè)立政策宣傳、民意收集、科技示范、幫帶致富等4大類18種崗位，讓1.4萬余名無職黨員?無職有位、上崗有為?，增強(qiáng)了黨員的幫帶責(zé)任感和使命感，涌現(xiàn)了?農(nóng)技醫(yī)生?余安林、勞務(wù)輸出?專業(yè)戶?聶紹德等一大批幫帶先進(jìn)典型。開展?黨員先鋒示范崗?、?黨員責(zé)任區(qū)?、?黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)?等活動(dòng)，全縣有職黨員爭領(lǐng)各類示范崗912個(gè)，爭做?幫帶標(biāo)兵?1743人，組建醫(yī)療保健、治安巡邏、市容管護(hù)等黨員服務(wù)隊(duì)80余支，幫助群眾辦實(shí)事、解難事2000余件，幫扶物資近10萬元，有力地助推了和諧社區(qū)建設(shè)進(jìn)程。

2、抓好四個(gè)環(huán)節(jié)，確保承諾實(shí)效。一是抓好年初承諾。今年3月，組織各基層黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，緊密聯(lián)系自身實(shí)際，廣泛征求群眾意見，承諾辦成群眾所急、所需、所盼事項(xiàng)共4800余件。二是抓好公開承諾與動(dòng)態(tài)承諾。各基層黨組織按照?建立臺(tái)賬，定期登記，公開銷號?的要求，以公示欄、簡報(bào)、會(huì)議等形式，定期通報(bào)事項(xiàng)辦事情況。大儀鎮(zhèn)對鎮(zhèn)、村兩級?三滿意?活動(dòng)工作年初承諾內(nèi)容建立了詳實(shí)的工作臺(tái)賬，對兌現(xiàn)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)銷號；金城鎮(zhèn)奎星社區(qū)承諾的一年內(nèi)幫助30名下崗失業(yè)人員提供再就業(yè)平臺(tái)，并切實(shí)幫助解決生活中的困難，鎮(zhèn)黨委對其進(jìn)行了跟蹤巡訪，隨時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，并對完成情況進(jìn)行及時(shí)銷號。三是抓好強(qiáng)化督查指導(dǎo)。實(shí)行組工干部全員包片制和定期督查制，成立了4個(gè)片區(qū)組織工作督導(dǎo)組，每半月就?三滿意?活動(dòng)開展情況開展一次督查，每月進(jìn)行一次交叉檢查，并分類建立了跟蹤管理檔案，定期向縣黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)?三滿意?活動(dòng)進(jìn)展情況，同時(shí)將督查情況全縣通報(bào)。四是落實(shí)?雙向?考評機(jī)制。從工作實(shí)績和群眾滿意測評兩個(gè)方面對基層黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員進(jìn)行考評，凡被評為?滿意?等次的，將與考核、干部使用和獎(jiǎng)懲直掛鉤，對符合條件、群眾滿意度高的2500余名黨員干部，分別納入各級后備反哺予以培育，對工作無起色，群眾滿意度低干部進(jìn)行了誡勉談話，并限期整改。

3、堅(jiān)持典型引路，營造濃厚氛圍。結(jié)合?三級聯(lián)創(chuàng)?綜合示范縣創(chuàng)建工作，注重發(fā)現(xiàn)、培育、推出一批?三滿意?活動(dòng)典型，使廣大黨組織和黨員、干部學(xué)有對象、趕有目標(biāo)、比有方向。一是精心遴選典型。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別確定了1—2個(gè)?三滿意?活動(dòng)示范點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)打造，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，形成了新馬線、金馬線、唐巴線3個(gè)綜合示范帶。二是注重宣傳報(bào)道?？h電視臺(tái)開辟了專欄每周3次對我縣涌現(xiàn)出來的?三滿意?先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報(bào)道。三是獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)。今年?七一?，按照基層推薦、資格審查、初步篩選、組織考察、陳述競評、綜合確定、差額票決的程序，對5個(gè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、5名優(yōu)秀村（社區(qū)）黨支部書記、30個(gè)先進(jìn)黨支部、30名?三滿意?活動(dòng)優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰。

三、主要成效

通過?三級聯(lián)創(chuàng)?綜合示范縣創(chuàng)建工作和?三滿意?活動(dòng)的深入開展，進(jìn)一步更新了黨建工作理念，有效轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，切實(shí)增強(qiáng)了黨組織抓發(fā)展服務(wù)發(fā)展的能力，提高了黨員干部?雙帶?能力，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧。目前，全縣幫助解決群眾就業(yè)難問題5080起，補(bǔ)助貧困寄宿生生活費(fèi)27110人，農(nóng)民工子女免費(fèi)接受義務(wù)教育1800余人，完成農(nóng)村大病醫(yī)療救助10555人，新建通鄉(xiāng)油路水泥路24.43公里，通村公路95.3公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站點(diǎn)3個(gè)，解決農(nóng)村人口飲水問題16750人，先后培訓(xùn)農(nóng)民工196000余人次，解決農(nóng)村特困無房戶和受災(zāi)群眾住房293戶，解決絕對貧困群眾溫飽問題1850人，改善低收入貧困群眾生產(chǎn)生活條件65000余人，機(jī)關(guān)干部結(jié)對幫扶困難群眾4785戶。

第五篇：***鄉(xiāng)關(guān)于開展“三滿意”活動(dòng)的實(shí)施意見

***鄉(xiāng)關(guān)于開展“三滿意”活動(dòng)的實(shí)施意見

各村黨支部、鄉(xiāng)級各單位：

為貫徹落實(shí)縣委[2005]35號文件精神，鞏固擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，深化“五民示范”和“六幫六建”黨建工作，努力構(gòu)建保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員干部隊(duì)建設(shè)，深入開展以“爭創(chuàng)群眾滿意基層黨組織、爭當(dāng)群眾滿意領(lǐng)導(dǎo)干部、爭

做群眾滿意共產(chǎn)黨員”為主要內(nèi)容的“三滿意”活動(dòng)?，F(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，提出如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想和活動(dòng)目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以密切黨群干群關(guān)系為核心，以增強(qiáng)黨組織和黨員、干部隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為關(guān)鍵，著力強(qiáng)化基層組織服務(wù)群眾、推動(dòng)發(fā)展、凝聚人心的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，著力提高基層組織領(lǐng)導(dǎo)干部“抓產(chǎn)業(yè)促發(fā)展、抓解決群眾疾苦促社會(huì)和諧”的能力，著力增強(qiáng)廣大共產(chǎn)黨員奉獻(xiàn)在崗位、永葆先進(jìn)性的意識(shí)。努力實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)每年創(chuàng)建群眾滿意黨支部不少于90、群眾滿意領(lǐng)導(dǎo)干部不少于95、群眾滿意的共產(chǎn)黨員不少于85的活動(dòng)目標(biāo)，使黨組織凝聚力明顯增強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力明顯提高、共產(chǎn)黨員模范帶頭作用充分發(fā)揮。

二、活動(dòng)內(nèi)容和工作重點(diǎn)

（一）爭創(chuàng)群眾滿意的基層黨組織。以落實(shí)“五民示范”為手段爭創(chuàng)“五好”黨組織，各黨支部要堅(jiān)持在“下深水聽民聲、強(qiáng)班子化民怨、辦實(shí)事解民難、重引導(dǎo)聚民心、興產(chǎn)業(yè)助民富”上做示范，在示范過程中爭創(chuàng)“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、發(fā)展業(yè)績好、群眾疾苦解決好”黨支部。

（二）爭當(dāng)群眾滿意的領(lǐng)導(dǎo)干部。以建設(shè)“六型”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)爭當(dāng)“五個(gè)表率”領(lǐng)導(dǎo)干部，各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要緊緊圍繞建設(shè)“愛民型、正氣型、創(chuàng)新型、業(yè)績型、廉政型、和諧型”領(lǐng)導(dǎo)班子的目標(biāo)，在創(chuàng)建過程中做“黨性堅(jiān)定的表率、親民愛民的表率、開拓創(chuàng)新的表率、清正廉潔的表率、勤奮學(xué)習(xí)的表率”。

（三）爭做群眾滿意的共產(chǎn)黨員。以踐行“三句話”要求為動(dòng)力爭做“五個(gè)模范”共產(chǎn)黨員，廣大黨員要自覺踐行“從我做起、向我看齊、對我監(jiān)督”三句話要求，爭做“與黨同心的模范、與民貼心的模范、創(chuàng)先爭優(yōu)的模范、遵紀(jì)守法的模范、學(xué)以致用的模范”

三、活動(dòng)形式和工作措施

（一）做好“百村十居抓難示范”活動(dòng)，下派幫村干部。根據(jù)縣委統(tǒng)一部署，鄉(xiāng)黨委抽派鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部****、****二同志，分別下派到****村和***村抓難示范，加強(qiáng)所屬村黨組織建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，將其建成“三滿意”活動(dòng)示范點(diǎn)。

（二）深入開展“一化、兩解、三送、四個(gè)一”主題活動(dòng)?！盎裨埂弊鲇H民愛民的典范；關(guān)心群眾冷暖，“解決歷史遺留問題、解決群眾反映的熱難點(diǎn)問題”，及時(shí)化解矛盾；關(guān)心貧困群眾和社會(huì)弱勢群體，為其“送資金、送物質(zhì)、送技術(shù)”，解決群眾就醫(yī)難、生活難、就業(yè)難、住房難、行路難、子女入學(xué)難問題；在廣大黨員干部中廣泛開展“幫扶一戶貧困戶、發(fā)展一戶專重戶、聯(lián)系一戶重點(diǎn)戶、落實(shí)一個(gè)增收項(xiàng)目”的“四個(gè)一”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，助民富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

（三）深入開展“三深入三落實(shí)”主題活動(dòng)。堅(jiān)持把問題困難解決在一線，矛盾隱患化解在一線，業(yè)績顯現(xiàn)在一線。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入到農(nóng)村農(nóng)戶中、深入到場鎮(zhèn)居民中、深入到單位職工中，抓“三滿意”活動(dòng)的落實(shí)；抓解決群眾疾苦，化解社會(huì)矛盾，安全隱患，構(gòu)建和諧社會(huì)的落實(shí)；抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，完成工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

（四）建立“三滿意”活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)制度，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)聯(lián)系指導(dǎo)。黨委領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合各自分工，聯(lián)系一個(gè)鄉(xiāng)級單位和2－3個(gè)村，具體做好開展“三滿意”活動(dòng)的指導(dǎo)工作，解決群眾疾苦，化解社會(huì)矛盾，達(dá)到構(gòu)建和諧農(nóng)村的目標(biāo)。（聯(lián)系點(diǎn)情況見附件）

四、組織領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施要求

一是要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)對整個(gè)活動(dòng)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)黨委決定成立“三滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記***同志任組長，黨委副書記****、****二同志任副組長，政府副鄉(xiāng)長***、****、***等同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，****同志兼任辦公室主任。辦公室與先教辦、黨政辦合署辦公。（領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單見附件）

二是要認(rèn)真落實(shí)“三滿意”工作責(zé)任制。要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在活動(dòng)中的模范帶頭作用，凡是要求工作人員做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要首先做到，凡是上級規(guī)定明令禁止的，一定要自覺遵守。要廣泛宣傳，全面發(fā)動(dòng)，大造氛圍，努力形成人人積極參與、黨政齊抓的工作格局。

三是要努力確?！叭凉M意”活動(dòng)取得實(shí)際效果。各部門、各單位要把活動(dòng)的重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題上，從群眾反映最突出的地方抓起，從群眾反映最大的問題改起，從群眾要求最強(qiáng)烈的事情做起，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，力戒形式主義，不做表面文章。