第一篇：學(xué)校人本管理的有效運(yùn)用

（參賽論文）

學(xué)校人本管理的有效運(yùn)用

——陜西省榆林市第八小學(xué)李杰

當(dāng)前，“人本教育，民本政治”已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，已成為惠及每個(gè)人民群眾的重要舉措。學(xué)校教育，以人為本，而學(xué)校的管理者、教育者、教育對(duì)象都是人，這就更需要在管理中遵循人性，體現(xiàn)人本管理。朱镕基總理說(shuō)過(guò)：管理是辦學(xué)興校之道。的確，如何把教師隊(duì)伍建設(shè)好，調(diào)動(dòng)好，發(fā)揮好，促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)、和諧發(fā)展，是擺在學(xué)校管理中的一個(gè)十分重要的課題。為此，我們積極學(xué)習(xí)新的管理理念，密切關(guān)注教育新走向，充分研究分析校情，探索新校發(fā)展的新路子。建校三年來(lái)，我們堅(jiān)持以人為本的管理理念，積極創(chuàng)新管理手段和方法，逐步使學(xué)校進(jìn)入良好的教育軌程，為新校科學(xué)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，譜寫下了嶄新的一頁(yè)。人本管理并非一句話，如何把人本管理有效運(yùn)用在學(xué)校教育中，我們從多方面進(jìn)行了努力探索，也收到了可喜的效果。

一、以心換心，凝聚教師智慧源泉。

1、尊重教師。身為學(xué)校的管理者，一定要認(rèn)識(shí)到尊重教師人格、個(gè)性，才能贏得教師主動(dòng)工作的意愿，并發(fā)揮教師自身的智慧、潛力。有人說(shuō)，事業(yè)和人生成功的秘訣在于人心，管理者要懂得，教師并不僅僅為錢而工作，要使教師更加努力工作，就要把他們的喜悅作為自己的喜悅，把他們生活條件、工作環(huán)境福利待遇的改善時(shí)刻放在心上，像對(duì)待家庭成員一樣對(duì)待教師，不只是想讓自己還想讓周圍的教師幸

1福地生活。成長(zhǎng)需要尊重，一句關(guān)心人、鼓舞人的話，都是對(duì)教師的尊重，都能激起教師心中無(wú)限的激情。校長(zhǎng)心中裝著教師，教師的心中自然裝著校長(zhǎng)，裝著學(xué)生，裝著學(xué)校。在工作中，我們充分信任、尊重每一位教職工，并因人而異的給每個(gè)人安排崗位，盡最大量發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，喚起每個(gè)人的主人翁精神，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。

2、理解教師。首先要了解教師，成為教師的知心人，校長(zhǎng)與教師交往中象朋友那樣無(wú)拘無(wú)束促膝談心，對(duì)教師的經(jīng)歷，知識(shí)技能，興趣愛(ài)好，性格特點(diǎn)，健康情況等有個(gè)基本了解，盡可能多地滿足教師尊重的需要，促其發(fā)展到自我實(shí)現(xiàn)需要。每學(xué)期初，我們都會(huì)用最短的時(shí)間對(duì)新加入的教職工進(jìn)行全方位的了解，側(cè)面摸底，正面攤牌，從而為他們安排適合的工作崗位，盡力安排好他們的生活，以最大限度地發(fā)揮他們的潛能。另外，理解教師就應(yīng)該走進(jìn)教師當(dāng)中，縮短與教師的距離，營(yíng)造“以心交心，以心換心”的氛圍，這樣，學(xué)校的各種舉措就自然形成了共識(shí)。每個(gè)人的理解和認(rèn)識(shí)是不同的，在學(xué)校管理中我們力求用誠(chéng)摯的情感去牽動(dòng)每個(gè)人的心，以普通教師身份與教師進(jìn)行感情上的雙向交流，換位思考，縮短心理距離，收集大家的智慧，開(kāi)發(fā)大家的潛能。

二、以情激情，開(kāi)拓教師進(jìn)取動(dòng)力。

1、激勵(lì)。成功需要激勵(lì)，教師也是一名普通的社會(huì)人，需要必需的物質(zhì)與精神激勵(lì)，為了更好地激勵(lì)教師工作的積極性、能動(dòng)性、效益性，我們制定了完整的《教師教研成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《教研論文獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《教師崗位貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《教師讀書學(xué)習(xí)評(píng)優(yōu)方案》等激勵(lì)

機(jī)制，有效的調(diào)動(dòng)了全體教師的工作積極性，實(shí)現(xiàn)效益育人。管理要有人情味，制度無(wú)情人有情，在執(zhí)行制度時(shí)，校長(zhǎng)一方面要鐵面無(wú)私，堅(jiān)持原則，另一方面又要三分含情，七分述理，做到情理結(jié)合。例如我們?cè)诮處煹脑u(píng)價(jià)中，各種榮譽(yù)推選上以及考勤、績(jī)效工資等方面，盡量不采用具體分?jǐn)?shù)去量化評(píng)價(jià)，多檔次多類型去評(píng)估。成功需要激勵(lì)，校長(zhǎng)采用富有人情味的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能真正成功實(shí)施情感激勵(lì)。

2、引領(lǐng)。原北京十四中校長(zhǎng)王建宗曾談到：校長(zhǎng)對(duì)教師要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、真關(guān)愛(ài)。是的，要對(duì)教師這樣要求，校長(zhǎng)對(duì)自己更應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用信念領(lǐng)導(dǎo)行為，似教義般的引領(lǐng)。盡管校長(zhǎng)不可能是全能的完人，但作為學(xué)校的管理者，就應(yīng)該成為教師的精神領(lǐng)袖、行動(dòng)楷模。我認(rèn)為，作為一名校長(zhǎng)，就要對(duì)教職工一視同仁，不厚此薄彼，不戴有色眼鏡看人；對(duì)自己嚴(yán)格要求，吃虧的事、受累的活首當(dāng)其沖，想教師之所想，急教師之所急，幫教師之所需，不僅能做錦上添花的事，而且也能干一些雪中送炭的活。全國(guó)優(yōu)秀教師、北京光明小學(xué)校長(zhǎng)劉永勝說(shuō)過(guò)：要把教師推在比他高一個(gè)臺(tái)階上，他才會(huì)發(fā)展。我們正是千方百計(jì)地把每一位教師往更高的臺(tái)階上推，引領(lǐng)他們向再高一節(jié)的目標(biāo)發(fā)展。

3、賞識(shí)。俗話說(shuō)：激勵(lì)你部下的一個(gè)關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)他們做對(duì)的事情，也就是要學(xué)會(huì)賞識(shí)。我們?cè)谶@方面的做法：充分發(fā)現(xiàn)教師的閃光點(diǎn)，多欣賞，多稱贊，大力弘揚(yáng)閃光點(diǎn)，對(duì)教師的點(diǎn)滴成績(jī)充分肯定和表彰，為教師搭建盡情展示的平臺(tái)，對(duì)先進(jìn)教師事跡大力宣傳，對(duì)教師的不足與過(guò)失，采用“表?yè)P(yáng)在會(huì)上，批評(píng)在私下”，讓教師在不失面子的情況下，心悅誠(chéng)服地理解接受我的用意和見(jiàn)解。

三、以學(xué)促學(xué)，鋪設(shè)教師成長(zhǎng)道路。

教育發(fā)展系于改革，教育改革在于創(chuàng)新，教育創(chuàng)新始于學(xué)習(xí)。引領(lǐng)教師的學(xué)習(xí)研究精神，校長(zhǎng)必須帶頭學(xué)習(xí)研究，做專家型、學(xué)者型的校長(zhǎng)。我們十分注意學(xué)習(xí)和鉆研教育科學(xué)理論，領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家關(guān)于素質(zhì)教育和新課程改革的大政方針，更新和充實(shí)教育教學(xué)理論，除了自學(xué)，我們還把好的文章推薦給教師閱讀，達(dá)到共同學(xué)習(xí)。另一方面，我校舉辦校本培訓(xùn)，派教師外出學(xué)習(xí)，展開(kāi)課題研究，進(jìn)行公開(kāi)課教學(xué)，聽(tīng)評(píng)課，撰寫案例反思，舉行論文評(píng)比，開(kāi)展讀書活動(dòng)，組織集體備課等，使廣大教師努力朝著“學(xué)習(xí)型、研究型、反思型”的方向發(fā)展。此外，我們經(jīng)常深入課堂、深入教研組、深入學(xué)生，參與聽(tīng)評(píng)課，帶頭申報(bào)研究課題，目前，我校已有一項(xiàng)國(guó)家級(jí)課題“小學(xué)探究式教學(xué)”通過(guò)驗(yàn)收結(jié)題，一項(xiàng)市級(jí)課題“小學(xué)生文明禮儀養(yǎng)成教育”也已經(jīng)立項(xiàng)，研究工作在學(xué)校全面鋪開(kāi)，預(yù)定本年底接受結(jié)題驗(yàn)收。老師們?cè)谶@些課題研究的推動(dòng)下，積極投身教科研，不斷應(yīng)用新理念，改進(jìn)教學(xué)方式，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。

北京市原五中校長(zhǎng)吳昌順曾說(shuō)過(guò)：校長(zhǎng)手里不應(yīng)該拿著鞭子，而應(yīng)該舉著旗子，走在前面??。作為一所學(xué)校的管理者，在今后的管理中，我們將繼續(xù)遵循人性，擴(kuò)大人本管理的內(nèi)涵，全面提高學(xué)校管理水平，挖掘每位教職工的潛能，調(diào)動(dòng)每位教職工的積極性，發(fā)揮每位教職工的聰明智慧，促進(jìn)學(xué)校教育和諧健康全面發(fā)展。

本文作者姓名：李 杰

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第二篇：人本管理在學(xué)校中的運(yùn)用[定稿]

人本管理在學(xué)校中的運(yùn)用

●熊新華

人本管理是以“人”為中心的管理思想，重視人的社會(huì)、心理因素在管理中的作用，注重情感要求，搞好人際關(guān)系，激發(fā)群體士氣，培養(yǎng)凝聚力和向心力。“學(xué)校人本管理”，就是以關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人、解放人、發(fā)展人為根本指導(dǎo)思想來(lái)進(jìn)行的學(xué)校管理，就是一種把“人”作為學(xué)校管理活動(dòng)的核心和學(xué)校最主要的資源，把學(xué)校教師作為管理主體，充分利用和開(kāi)發(fā)學(xué)校的人力資源，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和學(xué)校成員個(gè)人目標(biāo)而進(jìn)行的學(xué)校管理。

以人為本的學(xué)校管理過(guò)程，實(shí)際上就是運(yùn)用激勵(lì)手段來(lái)充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以有效發(fā)揮其作用的過(guò)程。學(xué)校中的人員素質(zhì)水平總體都比較高，他們都受過(guò)正規(guī)的教育，再加上教師的勞動(dòng)是一種復(fù)雜的有創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，他們往往有更高追求，教師的勞動(dòng)特點(diǎn)和心理特點(diǎn)決定了更希望在一種較為寬松、自由的環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)造性的思考、創(chuàng)造性的工作，所以在學(xué)校管理中貫徹以人為本的理念會(huì)錦上添花，效果更佳。具體說(shuō)來(lái)，學(xué)校管理者應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

一、積極實(shí)施激勵(lì)策略。

目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是人要達(dá)到的預(yù)期的行為結(jié)果，同時(shí)它又是一種激勵(lì)因素，對(duì)人的行為具有直接的動(dòng)力和控制作用。學(xué)校管理人員以一定的目標(biāo)來(lái)期望教師為之奮斗，會(huì)使教師產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情和共同前進(jìn)的愿望。弗盧姆的期望理論說(shuō)明，激發(fā)力量取決于目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性這兩個(gè)因素，因而設(shè)置出一個(gè)既具有現(xiàn)實(shí)意義的目標(biāo)，是增強(qiáng)組織管理的有效措施。因此，學(xué)校管理者應(yīng)充分利用目標(biāo)的激勵(lì)作用，充分發(fā)揮教師垢主動(dòng)性，讓其參與目標(biāo)的制定，把個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，從而做到人人心中有目標(biāo)。我們鹽城市一中近期目標(biāo)是建成為“江蘇省五星級(jí)高中、全國(guó)知名的國(guó)際化中學(xué)”。圍繞這個(gè)目標(biāo)，每學(xué)年初，我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃時(shí)，根據(jù)學(xué)年、學(xué)期的側(cè)重點(diǎn)，細(xì)化分解這一大目標(biāo)、總目標(biāo)，并層層抓落實(shí)，中層處室、年級(jí)組、教研組、備課組、后勤班組目標(biāo)明責(zé)任、措施落實(shí)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)管理收到了明顯成效。

信任激勵(lì)。信任是相互的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾信任才能得到群眾的信任。中國(guó)人從來(lái)把誠(chéng)、信合在一起，對(duì)人只有誠(chéng)懇、誠(chéng)心、誠(chéng)意，才能有對(duì)人的信任，才能得到別人的信任。中國(guó)知識(shí)分子歷來(lái)有“士為知已者死”的傳統(tǒng)精神，足見(jiàn)待人以誠(chéng)的重要。我校結(jié)合市局組織的“誠(chéng)信在鹽城教育”這一契機(jī)，開(kāi)展了創(chuàng)建誠(chéng)信校園主題育活動(dòng)，大力弘揚(yáng)誠(chéng)信這一傳統(tǒng)美德，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)明確提出“教職工不做的事，我保證不做；教職工做到的事，我堅(jiān)持做到?！边@樣的中號(hào)，激發(fā)師生員工作學(xué)習(xí)、生活中講究誠(chéng)信，以誠(chéng)為本。

成就激勵(lì)。校管理者要盡量制造條件，改善環(huán)境，讓教師承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性又有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值的工作，充分發(fā)揮教師的才能和潛力。并且當(dāng)教師守成任務(wù)作出一定成績(jī)時(shí)，管理者要及時(shí)給予肯定、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，以強(qiáng)強(qiáng)化其成就動(dòng)機(jī)，使取得成績(jī)的老師受人尊重、受人愛(ài)戴這樣，他就會(huì)以更大的干勁投入到工作中去。近年來(lái)，我們市一中68名青年同志新上了高中或到高三畢業(yè)班教學(xué)，一部分同志擔(dān)任了班主任、年級(jí)副主任、備課組長(zhǎng)等工作，滿足他們對(duì)人生價(jià)值的追求，在職稱晉升、考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面向中青年骨干教師、實(shí)績(jī)好、成就大的教師傾斜，“以實(shí)績(jī)論英雄、憑成就給位置”，在我們市一中已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

二、建立和諧的人際關(guān)系

人際關(guān)系會(huì)影響到人的身心健康和個(gè)體行為、工作效率乃至組織的親和力與凝聚力，首先是尊重。學(xué)校管理者要樹(shù)立依靠教師辦 學(xué)的理念。學(xué)校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上有賴于全體教師的共同努力。學(xué)校管理者要樹(shù)立人人平等的意識(shí)，管理者或教師只有分工不同，擔(dān)任著不同的社會(huì)角色，在人格上都是平等的。管理者要尊重教師人格、傾聽(tīng)教師心聲，強(qiáng)調(diào)發(fā)揚(yáng)教師在教育管理中的主人翁精神，新生教師的創(chuàng)造精神，鼓勵(lì)和支持教師的教育創(chuàng)新，還要尊重教師自我完善人格的、完善知識(shí)能力的等要求。

其次是寬容。只有寬以等人才能夠有包容，大家才有“安全感”，才能形成比較寬松的環(huán)境，才有民主氛圍，學(xué)校才有生機(jī)、有活力。這里說(shuō)的“寬”是指對(duì)人有能求全責(zé)備。寬的另一個(gè)含義是指寬宏大量、有氣度、容得下，要不計(jì)前嫌，特別是要像善待普通人一平善待曾經(jīng)錯(cuò)誤對(duì)待過(guò)自己的人。我們所說(shuō)的包容，就是能包容各種各樣的人，包括意見(jiàn)不同的人、有缺點(diǎn)的人、犯了錯(cuò)誤的人?！昂＜{百川，有容乃大”，有了包容才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺，事業(yè)才能發(fā)達(dá)。

第三是溝通與交流。學(xué)校管理者要以真誠(chéng)的微笑、和藹的態(tài)度來(lái)對(duì)待教師，了解教師工作生活中存在的問(wèn)題，并盡可能給予解決，使作們感受到溫暖，從而激發(fā)其內(nèi)在的力量，積極工作以校為家。這解決教職工生顧之憂，我校主動(dòng)幫助教職工解決其子女入園、入學(xué)讀書的問(wèn)題，并貼補(bǔ)擇校費(fèi)用1000元和3000元，進(jìn)本校初、高中讀書不論楊績(jī)高低一律免費(fèi)。學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，興建了90套安居工程房，每套由學(xué)校貼補(bǔ)5萬(wàn)多元，已于2002年8月分房到戶。學(xué)校還定期召開(kāi)座談會(huì)與教職工傾心交流，干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。

三、積極開(kāi)發(fā)人力資源

開(kāi)發(fā)重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。學(xué)校管理者針對(duì)不同階段教師的不同特點(diǎn)，選擇不同的培養(yǎng)方式和側(cè)重點(diǎn)。對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的教師，通過(guò)開(kāi)展“幫學(xué)結(jié)對(duì)”活動(dòng)，對(duì)青年教師教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，以老帶新，以新促老。我校新老教師結(jié)對(duì)幫學(xué)已形成制度。對(duì)于已經(jīng)具有一定教學(xué)技能的教師，學(xué)校提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，先后定期舉辦了“新秀杯”優(yōu)質(zhì)課比賽，高級(jí)教師“風(fēng)華杯”優(yōu)質(zhì)課比賽，市、縣學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手示范課比賽，讓更多的教師把本領(lǐng)用在課堂上，功夫顯露在提高教書育人的質(zhì)量上，通過(guò)教學(xué)比試，在實(shí) 踐中鍛煉成長(zhǎng)。我校投入30多萬(wàn)元與蘇州大學(xué)聯(lián)辦了由60名骨干教師參加的課程論研究生班。對(duì)成熟的、能熟練地承擔(dān)教育教學(xué)工作的教師，還采用創(chuàng)造條件讓他們多參加高水平的學(xué)術(shù)交流會(huì)和進(jìn)修訪問(wèn)等方式加以培養(yǎng)，使之盡快脫穎而出。

四、實(shí)行民主管理

學(xué)校管理者應(yīng)該充分發(fā)揮全體教職工的積極性，讓其參與學(xué)校管理。學(xué)校的教職工代表大會(huì)不能流于形式，應(yīng)真正成為教職工發(fā)表意義和建議的場(chǎng)所。管理者應(yīng)鼓勵(lì)教師多提建議，對(duì)于好的建議要給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行教師自主管理策略，充分發(fā)揮教師的潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和學(xué)校的共同發(fā)展。我們市一中重大校事廣泛征求教職工意見(jiàn)，重要校務(wù)一律公開(kāi)。學(xué)校發(fā)放電瓶車、修訂工作津貼實(shí)施方案，都由工會(huì)組織教職工代表自下而上討論決定，充分體現(xiàn)以人為本、民主治校的理念，教職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感得到強(qiáng)化。

五、搞好校園環(huán)境建設(shè)

學(xué)校管理者應(yīng)重視校園環(huán)境的建設(shè)，特別是要加強(qiáng)校園文化建設(shè)。校園文化建設(shè)往往通過(guò)校園物質(zhì)文化建設(shè)，制度文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的完善來(lái)進(jìn)行。其中制度建設(shè)是學(xué)校在宏觀層次上人本管理活動(dòng)的開(kāi)始，為具體的人本管理活動(dòng)提供外部條件。通過(guò)開(kāi)展各種有特色的校園文化活動(dòng)，通過(guò)與教職工不斷地進(jìn)行溝通與交流，形成獨(dú)特的校園文化，從而增加學(xué)校的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。為此，我們提出了“以人為本，文化關(guān)懷”的管理理念，教職工身在一中，愛(ài)國(guó)我一中，榮我一中，興我一中的熱情得到激發(fā)。

六、重視群體觀念

一個(gè)集體有了統(tǒng)一的觀念，才能有統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的意志，才能萬(wàn)眾一心，否出就會(huì)思想渙散，一盤散沙。因此學(xué)校管理者要通過(guò)大力倡導(dǎo)、培植、宣傳，形成學(xué)校的群體精神和群體意識(shí)，樹(shù)立良好的校風(fēng)。我校根據(jù)以人為本的思想要求，在學(xué)校原有的“四種精神”(艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、負(fù)重前行的開(kāi)拓精神、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神、實(shí)事求是的科學(xué)精神)的基礎(chǔ)上，審地度勢(shì)，又新增了“疑心聚力的團(tuán)隊(duì)精神”，激勵(lì)教師愛(ài)崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取。

(熊新華，鹽城市第一中學(xué)副校長(zhǎng))

第三篇：人本管理

“人本管理”是與以“物”為中心的管理相對(duì)應(yīng)的概念，它要求理解人、尊重人，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。人本管理分為情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理5個(gè)層次，即：運(yùn)用行為科學(xué)，重塑人際關(guān)系;增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量;改善勞動(dòng)管理，充分利用勞動(dòng)力資源;推行民主管理，提高勞動(dòng)者的參與意識(shí);建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等等。

第四篇：人本管理

大綱

一、人本管理的基本理論

1、概念

2、特點(diǎn)

3、優(yōu)缺點(diǎn)

二、人本管理的理論模式

三、人本管理的四個(gè)階段

四、如何實(shí)施人本管理

正文

一、人本管理的基本理論

1、概念

人本管理即人性化管理或叫柔性管理，就是指管理中強(qiáng)調(diào)以人為中心，通過(guò)調(diào)動(dòng)人力資源的積極性，去發(fā)揮其他資源的作用從而達(dá)成管理目標(biāo)。它認(rèn)為人除經(jīng)濟(jì)利益以外，還有許多社會(huì)性需要，管理者不僅要關(guān)心工作更要關(guān)心人，多傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)、要求，了解他們的情感與需要，創(chuàng)造機(jī)會(huì)或平臺(tái)讓他們獲得各種需要滿足，讓他們參與管理，提倡以集體獎(jiǎng)勵(lì)制度為主，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。人本管理是文化管理運(yùn)作和實(shí)踐的核心，它要求理解人，尊重人，充分發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。作為一種現(xiàn)代管理方式，相對(duì)于傳統(tǒng)的管理方式而言，它是一種根本性的跨越，是更高層次的管理方式。

人本管理的產(chǎn)生，是與組織生產(chǎn)方式的變化密不可分。在當(dāng)代，組織的發(fā)展已經(jīng)不再是生產(chǎn)規(guī)模的簡(jiǎn)單擴(kuò)大，組織的競(jìng)爭(zhēng)力突出地體現(xiàn)在科技、管理水平的高低，而科技、管理要素的主要載體是人。人是最積極、最活躍、最關(guān)鍵的因素，是創(chuàng)造力的源泉。人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的大小和經(jīng)濟(jì)效益的高低。

2、特點(diǎn)

人本管理的特點(diǎn)是：①組織即人，強(qiáng)調(diào)管理要以人為本；②組織為人，“造物之前先造人”；③組織靠人，組織要靠人去決策、靠人去經(jīng)營(yíng)才能達(dá)成管理目標(biāo)。具體收有以下四點(diǎn)：

3、優(yōu)缺點(diǎn)

人本管理的積極方面是重視人、尊重人、關(guān)心人，抓住了管理的根本，通達(dá)組織與協(xié)調(diào)、教育與激勵(lì)調(diào)動(dòng)了人的工作積極性，大大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率。

它消極方面是，人是被動(dòng)而非自動(dòng)接受管理，仍然帶有一定的強(qiáng)制性，人的潛能并沒(méi)有得到充分的發(fā)掘，特別是當(dāng)管理者用人不當(dāng)時(shí)易導(dǎo)致人力資源的破壞性。

二、人本管理的理論模式

人本管理的理論模式是：主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完成社會(huì)角色體系。

（1）主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)：作為管理主客體的人具有其生物存在和社會(huì)、人際關(guān)系的相關(guān)性，只要企業(yè)人的目標(biāo)趨于一致，即管理主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)，必然在確保各自利益不招致較大損害的前提下，開(kāi)展非零和協(xié)作，使人本管理在實(shí)施管理和領(lǐng)受管理的雙方之間達(dá)成共識(shí)，于是就開(kāi)始了人本管理。

（2）激勵(lì)：即企業(yè)人為實(shí)施管理、領(lǐng)受管理、完成人本管理目標(biāo)，而制定的激發(fā)企業(yè)人工作動(dòng)機(jī)、努力程度并保障管理實(shí)效的各項(xiàng)措施。

（3）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：即企業(yè)管理者以影響管理的各種因素為依據(jù)，抓住以人為本的前提，采取有利于自己的領(lǐng)導(dǎo)。

（4）管理即培訓(xùn)：人本管理的過(guò)程，也就是培訓(xùn)員工，教會(huì)他們完成企業(yè)人的職能和義務(wù)，傳授他們作為社會(huì)角色進(jìn)行活動(dòng)的專長(zhǎng)、技能。更重要的是，通過(guò)管理培訓(xùn)，使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)人和社會(huì)角色任務(wù)，看作是自己的理想和追求。

（5）塑造環(huán)境：在企業(yè)和社會(huì)范圍內(nèi)塑造有助于人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面發(fā)展的環(huán)境氛圍，以建立企業(yè)人的勞動(dòng)績(jī)效與獲得相稱的生活資料、物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相聯(lián)系的有效機(jī)制，使個(gè)人感覺(jué)到自己的勞動(dòng)為企業(yè)和社會(huì)所承認(rèn)。

（6）文化整合：指企業(yè)文化對(duì)企業(yè)人的心理、需要和個(gè)人行為方式的形成和發(fā)展，起著引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)等制約和影響作用。人本管理正是要利用文化整合功能，培育和塑造企業(yè)人的文化特質(zhì)，使其都受到有利于個(gè)人發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極的文化熏陶。

（7）生活質(zhì)量管理法：就是企業(yè)在確定目標(biāo)時(shí)，在承認(rèn)企業(yè)需要利潤(rùn)的前提下，充分考慮企業(yè)員工的利益要求并保障社會(huì)利益，從而將企業(yè)利益與社會(huì)利益一致起來(lái)。

（8）完成社會(huì)角色：是指企業(yè)人在在擔(dān)任企業(yè)角色的同時(shí)也要完成其所扮演的社會(huì)角色。企業(yè)實(shí)施人本管理，從根本的意義上說(shuō)，是確立人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，以調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以此促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、人本管理的四個(gè)階段

以人為本的員工管理模式的關(guān)鍵在于員工的參與。企業(yè)管理有四種基本模式：命令式管理、傳統(tǒng)式管理、協(xié)商式管理、參與式管理，命令式管理和傳統(tǒng)式管理是集權(quán)式管理，而協(xié)商式管理和參與式管理則屬于以人為本的管理。根據(jù)員工參與程度的不同，可以將以人為本的管理模式分為四個(gè)階段：

1、控制型參與管理

控制型參與管理適合開(kāi)始導(dǎo)入?yún)⑴c管理模式時(shí)使用。嚴(yán)格地講，它不屬于真正意義上的參與管理，只是從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的一種過(guò)渡。控制型參與管理強(qiáng)調(diào)控制，在傳統(tǒng)的自上而下式管理模式之上，引入自下而上的管理反饋機(jī)制，讓員工的建議和意見(jiàn)有一個(gè)正式的反饋渠道，渠道的建設(shè)和管理仍然由管理人負(fù)責(zé)。

2、授權(quán)型參與管理

在授權(quán)型參與管理階段，員工被賦予小量的決策權(quán)，能夠較靈活地處理本職工作以內(nèi)的一些事務(wù)。授權(quán)型參與管理的重要意義在于它讓員工養(yǎng)成了自主決策、并對(duì)決策負(fù)責(zé)的工作習(xí)慣。在這個(gè)階段，要允許員工犯錯(cuò)誤，但不能連續(xù)犯同類的錯(cuò)誤，管理人員的管理職能逐漸轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)職能。

3、自主型參與管理

員工有更大的決策權(quán)限，也要為決策的失誤負(fù)更大的責(zé)任。公司對(duì)每位員工實(shí)行目標(biāo)管理，管理人員從指導(dǎo)職能逐漸轉(zhuǎn)化為協(xié)調(diào)職能。

4、團(tuán)隊(duì)型參與管理

團(tuán)隊(duì)型參與管理是參與管理的較高形式。它打破了傳統(tǒng)的行政組織結(jié)構(gòu)體系，根據(jù)公司發(fā)展需要臨時(shí)組建撤銷職能團(tuán)隊(duì)。每個(gè)職能團(tuán)隊(duì)中的成員可以自由組合，也可以由公司決策層指定。由于部門的撤銷，大量的管理人員將加入團(tuán)隊(duì)，他們失去了管理的工作職能。在團(tuán)隊(duì)中，由團(tuán)隊(duì)成員自主選擇團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人不是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有給其他成員安排工作的權(quán)力，他只在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或者外界溝通發(fā)生沖突時(shí)起到調(diào)解人的作用。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人沒(méi)有公司的正式任命，只是一個(gè)民間職務(wù)，可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需要隨時(shí)選舉和撤銷。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人也有自己的崗位工作，與團(tuán)隊(duì)其也人員同等待遇。公司給每個(gè)職能團(tuán)隊(duì)指定工作目標(biāo)，由團(tuán)隊(duì)成員討論達(dá)成工作目標(biāo)的方式，然后各自分工，相互協(xié)作，完成工作。

四、如何實(shí)施人本管理

企業(yè)實(shí)施人本管理大致可以從三個(gè)層面入手：一是生活上關(guān)心員工，體貼員工，把員工冷暖放在心上，力所能及地幫助員工，為員工解決實(shí)際問(wèn)題。但其不足之處在于忽略了對(duì)員工個(gè)體價(jià)值、自由選擇權(quán)、首創(chuàng)精神的尊重。它強(qiáng)調(diào)集體利益至上、奉獻(xiàn)和服從。二是把人才作為企業(yè)發(fā)展的重要資本，唯才是舉，任人唯賢。但它對(duì)不是人才的普通員工則較少關(guān)注，員工有利用價(jià)值，肯為我所用，就給他優(yōu)厚的報(bào)酬和禮遇，反之，則表現(xiàn)為冷漠加打壓。三是以滿足員工的需要為根本，致力于員工的潛能發(fā)揮和全面發(fā)展。只有第三層次的以人為本才是真正意義上的以人為本。它不但囊括了所有員工而且上升到了精神自由的高級(jí)階段。具體要做到一些四點(diǎn)：

1、尊重、信任人

尊重個(gè)人的人格、勞動(dòng)及一切權(quán)益——知情權(quán)、參與權(quán)、平等競(jìng)爭(zhēng)權(quán)、自主擇業(yè)權(quán)等。它可以通過(guò)各種具體的管理手段、形式體現(xiàn)出來(lái)。例如英國(guó)馬獅零售公司始終堅(jiān)持對(duì)人的尊重和關(guān)心。該公司認(rèn)為“福利”就是關(guān)心員工個(gè)人的需要和健康。照顧員工是目的、福利是手段、出發(fā)點(diǎn)是人的關(guān)系。只有做到了讓員工們認(rèn)識(shí)到自己存在的價(jià)值和具備了充足的自信之后，才能與公司產(chǎn)生共鳴，企業(yè)才能發(fā)展。美國(guó)的彼得斯和奧斯汀在《追求卓越的熱情》一書中所提出的企業(yè)管理三原則：①面向市場(chǎng)，不僅用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看待市場(chǎng)，而且強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)首先是顧客、用戶，是有血有感情的人。②不斷創(chuàng)新，不僅在技術(shù)上，而且也包括管理方面，允許內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和失敗。③信任和尊重職工，以人為核心，人的因素第一，這中間始終貫徹了“以人為本”的思想，當(dāng)企業(yè)正視這些問(wèn)題時(shí)，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)新的活力，企業(yè)內(nèi)部才會(huì)和諧一致，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就由此產(chǎn)生。

2、“開(kāi)發(fā)”人

在尊重人關(guān)心人的同時(shí)，企業(yè)還要注重對(duì)人素質(zhì)的提高，加強(qiáng)培訓(xùn)和人才開(kāi)發(fā)，尤其對(duì)管理人員不僅要求一定的文化素質(zhì)和知識(shí)水平，還要有良好的心理素質(zhì)。美國(guó)通用汽車公司制定的經(jīng)理晉升考試制度，其考試并非來(lái)自經(jīng)濟(jì)學(xué)典籍，而是莎士比亞作品中的一部，試題則是我們常說(shuō)的讀后感，道理很簡(jiǎn)單，該公司認(rèn)為連一部世人皆知的文藝作品中的區(qū)區(qū)人物心理尚不得領(lǐng)會(huì)的人，又如何去理解公司內(nèi)部成千上萬(wàn)的雇員心理呢？日本松下電器以“訓(xùn)練和職工發(fā)展”七字為方針來(lái)訓(xùn)練具有高度生產(chǎn)力與技能的工人，曾有一段時(shí)期由于受世界經(jīng)濟(jì)衰退的影響，松下集團(tuán)在新加坡開(kāi)設(shè)的公司銷售下降，生產(chǎn)減少，利潤(rùn)降低，但公司并沒(méi)有裁減一名工人，而是加強(qiáng)對(duì)工人的培訓(xùn)，不惜花費(fèi)近30萬(wàn)日元開(kāi)辦了廣泛綜合的教育與業(yè)務(wù)訓(xùn)練，先后有1300名人員參加。通過(guò)訓(xùn)練，提高了工人們的生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)使人感到公司在困難時(shí)期能與工人同舟共濟(jì)，從而加深了工人對(duì)公司的感情。很多大公司的職員都必須通過(guò)培訓(xùn)才能上崗，人的質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，從而決定著企業(yè)的命運(yùn)。

3、施行最大激勵(lì)手段

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持下去。由此也可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。激勵(lì)雇員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營(yíng)造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化，旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作，幫助企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、建立“自由”的環(huán)境文化

企業(yè)文化，從某種意義上講，就是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的信念，是企業(yè)的靈魂。一個(gè)沒(méi)有“靈魂”的企業(yè)，是不可能獲得持久發(fā)展的。事實(shí)上，企業(yè)文化也應(yīng)該體現(xiàn)“以人為本”的理念。美國(guó)英特爾公司形成了一種自由的企業(yè)文化，人人都可以就公司的問(wèn)題和發(fā)展提出個(gè)人的看法。

第五篇：人本管理

人本管理

——人本管理的始中末

天津工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)

班級(jí)：人力1302 姓名：郭欣

學(xué)號(hào)：1310640214

人本管理

——人本管理的始中末 摘要：人本管理即以人為本的管理模式。人本管理是以人為中心的管理活動(dòng)，依靠人力資源，開(kāi)發(fā)人的潛能，尊重信任公司職員，在管理中將科學(xué)精神與人文精神和諧統(tǒng)一起來(lái)。企業(yè)管理分為對(duì)于人，物，信息的管理。而企業(yè)社會(huì)影響力的形成，在于利用人，對(duì)物和信息進(jìn)行管理，從而達(dá)到最終的目的。人本管理始于需求，終于績(jī)效，以制度作為保障。世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)惠普公司，在其管理領(lǐng)域中踐行人本管理的宗旨，真心實(shí)意的把員工當(dāng)作人來(lái)關(guān)懷，信任人，職工一經(jīng)聘任，絕不輕易的辭退。同時(shí)，惠普公司注重人員的培訓(xùn)，重視職工福利，提倡職工創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：人本管理，惠普，需求，制度，績(jī)效

正文：關(guān)于人本管理的定義，百度給出解釋，所謂人本管理，不同于“見(jiàn)物不見(jiàn)人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。而著名專家高賢峰則給出解釋，人本管理是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。兩者均強(qiáng)調(diào)突出人，或者說(shuō)突出人性。而更準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)，人本管理，即所謂在管理過(guò)程中基于人的需求，終于人所創(chuàng)造的績(jī)效。滿足需求是人本管理的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)人性本惡的特點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，在組織中工作的員工都是在滿足自身需求。從生理，安全，社交，尊重到自我實(shí)現(xiàn)，雖然每個(gè)階段的需求不同，但是工作的過(guò)程始終是在滿足需求。因此，人本管理作為組織中的一種管理模式，同樣是從員工需求出發(fā)。通過(guò)對(duì)不同階層員工需求的分析，從而制定基于人性的管理理論。需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引發(fā)行為，行為導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我認(rèn)為，人本管理是根據(jù)需求所產(chǎn)生的管理機(jī)制。完善的制度是人本管理的重要保障?！墩撜Z(yǔ)》中說(shuō)道：“上好禮，則民莫不敢敬；上好情，則民莫不敢不用情”。具體解釋為，如果上司喜好“禮”，那么下屬?zèng)]有不遵從的；上司喜歡用情，則下屬?zèng)]有不用情的。此處所說(shuō)的“禮”，便是制度。制度最終目標(biāo)在于約束員工，激發(fā)員工自主的為了組織的目標(biāo)為努力，激發(fā)員工積極向上的態(tài)度。

人本管理的機(jī)制分為六個(gè)模塊。第一，包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力的動(dòng)力機(jī)制；第二，包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力的壓力機(jī)制。壓力的形成動(dòng)力的主要來(lái)源，適當(dāng)?shù)膲毫拖襁m當(dāng)?shù)臎_突一樣，可以提高組織績(jī)效，為最終績(jī)效考核創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)條件。第三，包括制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范的約束機(jī)制。約束機(jī)制在于告訴我們不能做什么，道德倫理規(guī)范則在于告訴我們應(yīng)該做什么。第四，包括法律保護(hù)和社會(huì)保護(hù)的保障機(jī)制。前者保護(hù)員工的法律權(quán)益不受侵犯，后者保障員工的生活。第五，包括企業(yè)和員工雙向選擇的選擇機(jī)制。員工選擇合適的企業(yè)，企業(yè)選擇適合的員工，志同道合是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致性的重要保障，即縮小夾角。第六，包括人際關(guān)系和工作環(huán)境的環(huán)境影響機(jī)制。根據(jù)公式B=f（P，E）可以得出，除了員工自身的個(gè)性特征，員工所處的環(huán)境對(duì)于行為的影響也是至關(guān)重要的。完整制度的建立是員工需求滿足的保障，也是績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

惠普公司為了留住人才，從招聘這一環(huán)節(jié)就制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫?。依?jù)惠普一經(jīng)聘用便不會(huì)輕易辭退的理念，需要對(duì)于聘用者進(jìn)行嚴(yán)格的審核。同時(shí)，該公司重視員工的培訓(xùn)，上到總經(jīng)理，下到操作工人，都要進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員是由惠普公司資助，但不對(duì)公司承擔(dān)義務(wù)，學(xué)完后留去自便，公司并不干預(yù)?；萜展驹谥贫ㄖ贫鹊倪^(guò)程中，更注視新的管理理念與管理制度的實(shí)施。例如，惠普員工培訓(xùn)辦法中第三章，第四項(xiàng)，第一條總監(jiān)及以上人員培訓(xùn)中提出，總監(jiān)及以上人員需要建立與實(shí)施新的管理模式，其中又包括新的管理制度的制定?；萜展镜闹R(shí)管理，人性化管理，目標(biāo)管理，開(kāi)放式管理等，旨在為員工創(chuàng)造公平合理的，開(kāi)放人性化的條件?；萜展境浞值囊庾R(shí)到，完善制度的建立對(duì)于人本管理具有重要作用。

績(jī)效考核是人本管理的核心。管理的最終目的是組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，衡量管理適合與否的標(biāo)準(zhǔn)在于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，分配到組織中的個(gè)體，即員工績(jī)效的考核。首先應(yīng)該明確，績(jī)效并不等同于薪酬?？?jī)效的考核目的在于分析問(wèn)題，改善績(jī)效。人本管理即以人為中心的管理理論，突出人在管理中的地位。以人為核心，結(jié)合環(huán)境，文化及價(jià)值觀，綜合促進(jìn)企業(yè)或組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；萜盏目?jī)效管理是要讓員工相信自己可以接受任何挑戰(zhàn)，可以改變世界，這也是惠普獨(dú)特的車庫(kù)法則的主要精神。車庫(kù)法則的核心就是創(chuàng)新，惠普認(rèn)為只有客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)才能走出車庫(kù)?；萜湛?jī)效管理中員工目標(biāo)的制定由員工親身參與制定，因此在績(jī)效考核之出就有人本管理的理念注入。沒(méi)有績(jī)效的考核就談不上對(duì)于管理成功與否的評(píng)價(jià)，因此績(jī)效考核是人本管理的核心，也是人本管理的最終目標(biāo)。

綜上所訴，我認(rèn)為，人本管理作為組織管理理論中重要的管理方法，其根本始終是績(jī)效的考核。人本管理作為以需求為引導(dǎo)，為開(kāi)始，以制度為保障手段，終于績(jī)效考核的重要管理理論。通過(guò)發(fā)揮人的重要性，對(duì)物和信息進(jìn)行綜合管理，從而創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于社會(huì)的影響，對(duì)于社會(huì)的回報(bào)?；萜展咀鳛槿吮竟芾淼闹匾獙?shí)踐企業(yè)，以其成功的管理證明，人本管理對(duì)于企業(yè)的重要性。