第一篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)：敬業(yè)“第一位”原則

敬業(yè)“第一位”原則

敬業(yè)，是指一個(gè)人對(duì)自己所從事工作的扎實(shí)、認(rèn)真態(tài)度，體現(xiàn)的是一個(gè)人的責(zé)任心、事業(yè)心和干事創(chuàng)業(yè)的決心。一個(gè)人要在某個(gè)領(lǐng)域做出成績(jī)，必須要有敬業(yè)精神，并且努力不懈地堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)這種精神，使之成為一種習(xí)慣。

效能建設(shè)中倡導(dǎo)的加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，其實(shí)質(zhì)就是敬崗愛(ài)業(yè)，最大限度地發(fā)揮自身的工作熱情，在各自的崗位上有所作為、有所成就。敬業(yè)，不是一句口號(hào)，不是流于形式的承諾，更不是得過(guò)且過(guò)的僥幸；敬業(yè)，是嚴(yán)肅、扎實(shí)、一絲不茍，是靠頑強(qiáng)的精神意志支撐的思想動(dòng)力和行為準(zhǔn)則。三國(guó)時(shí)的諸葛亮，用一生的時(shí)間，踐行了“鞠躬盡瘁，死而后已”的人生誓言，為國(guó)為民，嘔心瀝血，堪稱(chēng)敬業(yè)楷模；著名航天科學(xué)家錢(qián)學(xué)森用“四嚴(yán)”打造航天精神，在航天領(lǐng)域做出了讓世界矚目的成績(jī)，并感召著一大批后來(lái)者，在他開(kāi)拓的道路上砥礪前行。

敬業(yè)是一種責(zé)任。讓責(zé)任在心靈深處形成一種強(qiáng)大的規(guī)范意識(shí)，形成一種潛在的本能，并把這種規(guī)范和本能轉(zhuǎn)化成強(qiáng)烈的責(zé)任心和干事創(chuàng)業(yè)的欲望。變“要我干”為“我要干”、變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”、變“敷衍了事”為“嚴(yán)格要求”。這樣，才能把平凡的工作崗位當(dāng)成不平凡的事業(yè)，把小事當(dāng)成大任務(wù)來(lái)完成。

敬業(yè)是一種勤奮。從某種意義上說(shuō)，勤奮本身就是一種寶貴的習(xí)慣，良好習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一朝一夕的事情，聰明人的聰明之處就是從不把自己當(dāng)成聰明人，而是知道怎樣嚴(yán)格要求和規(guī)范自己，養(yǎng)成勤奮的良好工作習(xí)慣。

敬業(yè)是一種精神。簡(jiǎn)單地說(shuō)精神就是意志，把這種精神意志貫穿于工作的全過(guò)程，貫穿于人生的全過(guò)程，對(duì)自己的工作崗位不輕視、不怠慢，做小事如大事，視細(xì)節(jié)如全局，多一份認(rèn)真和嚴(yán)格，少一份疏漏和失誤。這才是人生的大素質(zhì)、大境界。

把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，成為認(rèn)真高效的工作動(dòng)力，這才是我們每個(gè)機(jī)關(guān)干部所應(yīng)該具備的素質(zhì)！

第二篇：?jiǎn)T工敬業(yè)征文

你敬業(yè)了嗎？

我是剛剛加入公司一個(gè)月的員工，在加入這個(gè)大家庭的時(shí)間里我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和在工作中對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo)，所以我在內(nèi)心對(duì)自己說(shuō)一定要把自己力所能及的工作做好，由于自己剛來(lái)到公司所以有很多業(yè)務(wù)上的事情自己還不是很專(zhuān)業(yè)，我也在認(rèn)真的加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司整個(gè)運(yùn)作流程方面的學(xué)習(xí)，在公司開(kāi)始做新的業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)認(rèn)真的在老員工身旁觀(guān)察他們工作的細(xì)節(jié)，把做好的資料認(rèn)真的瀏覽。我現(xiàn)在能為公司做的可能不多但我相信只要我熱愛(ài)這份工作，熱愛(ài)這個(gè)集體，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好公司安排的每件事，哪怕再小的事，我也會(huì)一絲不茍的去完成。

因?yàn)閯偨佑|到這份工作，可能很多工作都不是很熟悉，但是我知道，能力是努力的積累，努力讓能力升華。設(shè)定工作目標(biāo)，制定完整的工作計(jì)劃，并不懈地去努力付諸實(shí)踐的人，在我們身邊大有人在，但有些人卻將別人的成功歸咎于“特有能力”,自己沒(méi)有成功是因?yàn)椴痪邆浜芨叩哪芰?。能力是努力的積累，努力是能力的基礎(chǔ)，能力來(lái)源于努力，努力會(huì)增長(zhǎng)能力，要學(xué)會(huì)善于積累，只有長(zhǎng)期不懈地努力才能積累起很強(qiáng)的工作能力。要想不斷增長(zhǎng)自己的能力，就需要獲取知識(shí)，需要不斷地努力，需要用我們的耳朵、眼睛、大腦去聽(tīng)、去看、去想、去搏。未做任何努力就斷定自己做不到，找出各種借口為自己推脫責(zé)任的人，不會(huì)有成功的人生。

我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題，你為公司的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎？也行有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說(shuō)：你錯(cuò)了！公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗，公司的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也行你我在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人們常說(shuō)：人若生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄輩出的時(shí)代，即使竭盡所能，終是難以名揚(yáng)天下。是啊，生于和平時(shí)代，大多數(shù)人從事著極其一般的工作，我們真的很平凡。但我要說(shuō)，為何偉大不能寓于平凡之中，平凡的我們一樣能高楊起頭，因?yàn)槠椒仓?，我們一樣能夠奉獻(xiàn)。既然我選擇了把小袋工作作為我的職業(yè)，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)地選擇，讓我們把對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，對(duì)社會(huì)的熱愛(ài)，對(duì)生活的熱愛(ài)，對(duì)家庭的熱愛(ài)化為一種動(dòng)力投入到自己的工作中！這種愛(ài)讓我們會(huì)義無(wú)反顧地選擇敬業(yè)。

什么是人生價(jià)值？在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值？相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)的好：心有多大，舞臺(tái)就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀(guān)其實(shí)很簡(jiǎn)單：做好每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)能為公司創(chuàng)造利益的知識(shí)，把自己所學(xué)到的知識(shí)與公司的建設(shè)相融合，扎根公司，終于公司做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的員工。公司在小貸行業(yè)是以個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的公司。一樣優(yōu)秀的公司，我們又有什么理由不為之努力，不為之奮斗呢？讓我們問(wèn)公司的發(fā)展壯大而努力奮斗吧！

李川

2013年12月25日

第三篇：?jiǎn)T工敬業(yè)度

調(diào)查稱(chēng)中國(guó)員工敬業(yè)度處在各地區(qū)最低

水平

http://.cn2012年09月13日 12:05國(guó)企新聞網(wǎng)

作者：王平

最近，“員工敬業(yè)度”在企業(yè)管理界備受關(guān)注。不久前，多家國(guó)際管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)公布了有關(guān)員工“敬業(yè)度”或跳槽率的調(diào)查。其中全球管理咨詢(xún)公司Hay(合益)集團(tuán)(微博)2012全球員工有效性調(diào)研結(jié)果顯示，2011年全球員工敬業(yè)度為66%，其中南美洲員工敬業(yè)度最高，為74%，亞洲員工敬業(yè)度僅63%，處在各地區(qū)的最低水平。令人擔(dān)心的是，中國(guó)員工的敬業(yè)度比全球平均水平低15個(gè)百分點(diǎn)，僅為51%，與巴西、俄羅斯、印度幾個(gè)“金磚國(guó)家”相比，是最低的，如巴西員工的敬業(yè)度高達(dá)73%。

在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下，對(duì)人力資源優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)掘成了當(dāng)務(wù)之急。貼著“福利好、待遇佳、工作穩(wěn)定”標(biāo)簽的國(guó)企，一向被求職者視為工作首選。那么，求職者趨之若鶩的國(guó)企，員工敬業(yè)度又如何呢？國(guó)企該如何提高員工敬業(yè)度？《國(guó)企》雜志特邀眾多管理專(zhuān)家各抒己見(jiàn)。中國(guó)員工敬業(yè)度為何這么低？

人大管理學(xué)院教授

劉昕：中國(guó)處于轉(zhuǎn)型期

中國(guó)員工敬業(yè)度較低，原因有二：一是中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定，市場(chǎng)不健全，很多企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為比較明顯，加上企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理水平較低，所以不具備形成高員工敬業(yè)度的各種條件，比如薪酬的內(nèi)部和外部公平性、對(duì)員工的關(guān)心以及職業(yè)發(fā)展的重視、對(duì)員工的尊重和認(rèn)可、良好的企業(yè)文化、變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等等。二是中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型期，整個(gè)社會(huì)比較浮躁，社會(huì)價(jià)值觀(guān)以及勞動(dòng)者的個(gè)人價(jià)值觀(guān)都比較混亂；勞動(dòng)力市場(chǎng)缺乏明確的規(guī)范和秩序；勞動(dòng)者的職業(yè)化程度比較低，相當(dāng)一部分員工對(duì)企業(yè)存在一些不切實(shí)際的期望，員工為追求快速的收入增長(zhǎng)等原因頻繁流動(dòng)和跳槽。Hay(合益)東北亞區(qū)總裁

陳瑋：缺乏領(lǐng)導(dǎo)力

中國(guó)整體的敬業(yè)度比較低的原因分為內(nèi)因和外因。

內(nèi)因?yàn)楫?dāng)下處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)變化急劇，貧富差距逐步加大，導(dǎo)致價(jià)值觀(guān)的多元化、不穩(wěn)定甚至模糊，價(jià)值追求和訴求存在巨大的差異，直接表現(xiàn)為員工對(duì)工作有著不同的態(tài)度和想法，熱情和激情遠(yuǎn)不如多年前。外因有兩方面。一是受到組織有效性的影響。組織的支持度直接影響到員工的積極性和敬業(yè)度。比如工作的時(shí)候希望得力工具的支持，需要有專(zhuān)業(yè)提升培訓(xùn)，需要團(tuán)隊(duì)的有效配合。沒(méi)有支持，會(huì)嚴(yán)重挫傷積極性。二是領(lǐng)導(dǎo)力的影響。我們的研究表明，接近60%的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者讓員工有挫折感。這是個(gè)可怕的數(shù)字，十個(gè)領(lǐng)導(dǎo)中有六個(gè)會(huì)嚴(yán)重打擊員工的積極性和工作敬業(yè)度。比如領(lǐng)導(dǎo)屬于指令型，批評(píng)多，表?yè)P(yáng)少，不信任下屬，不向下授權(quán)，不明確權(quán)責(zé)，下屬僅能服從執(zhí)行，嚴(yán)重遏制了員工的主動(dòng)性。

怡安翰威特敬業(yè)度顧問(wèn)總監(jiān)

褚蕭：中國(guó)式計(jì)劃管理遇上西方化人群

不同的數(shù)據(jù)群組、對(duì)標(biāo)群組得出的結(jié)論會(huì)有些差異，因此不能籠統(tǒng)地說(shuō)中國(guó)的員工敬業(yè)度居全球低值。我國(guó)員工有很多方面比其他國(guó)家做得好，比如額外的努力等。但是，大家認(rèn)為中國(guó)員工敬業(yè)度低也有多方面原因。第一，我國(guó)員工比較浮躁，對(duì)本職工作的投入度比較低，很多更不甘于現(xiàn)在的工作，急于事業(yè)的成功。第二，文化轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)問(wèn)題。跟國(guó)外相比，很多企業(yè)尤其是國(guó)企在用東方的管理模式，管理一批逐漸西方化的人群。國(guó)企的計(jì)劃執(zhí)行體系和模式延續(xù)，與員工受到的激勵(lì)、創(chuàng)造型的教育產(chǎn)生了矛盾，很多年輕人不適應(yīng)國(guó)企的工作環(huán)境，導(dǎo)致工作投入度低。第三，我國(guó)處于轉(zhuǎn)型期，處于變動(dòng)的社會(huì)階段，一代人創(chuàng)業(yè)后形成了一定的財(cái)富積累，現(xiàn)在年輕人可選擇繼續(xù)工作或者繼承財(cái)富享受生活，不如上一代工作努力。

總體看來(lái)，中國(guó)員工敬業(yè)度低集中在三類(lèi)群體里。一類(lèi)是低績(jī)效文化的企業(yè)中，努力與否并未給員工帶來(lái)具體差異。二是年輕的雇員。中國(guó)過(guò)去傳統(tǒng)的管理模式與這些雇員需求有著巨大的差異。過(guò)去的國(guó)企以嚴(yán)肅的管理體系幫助執(zhí)行，以批評(píng)管理居多，而這些新一代員工喜歡表?yè)P(yáng)、認(rèn)可，感受價(jià)值。三是工作3~5年或者5~7年的人群，容易出現(xiàn)瓶頸，導(dǎo)致低的敬業(yè)度。

國(guó)企員工敬業(yè)嗎？

“北大軟實(shí)力課題組”組長(zhǎng)

李維：國(guó)企員工敬業(yè)度低

同樣面對(duì)員工敬業(yè)度降低的問(wèn)題，外企自身本來(lái)就有較好的管理機(jī)制，民企由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，很早就意識(shí)到這種問(wèn)題，應(yīng)對(duì)機(jī)制較靈活。國(guó)企機(jī)構(gòu)臃腫、組織龐大，薪酬福利水平較好，員工敬業(yè)度反而是最低的。我們?cè)趯?duì)國(guó)企調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，國(guó)企員工敬業(yè)度低下主要有以下原因。

第一，國(guó)企的管理、業(yè)務(wù)流程不暢或特別復(fù)雜，會(huì)造成大量溝通、協(xié)調(diào)等管理成本的增加，同時(shí)員工的積極性在各種“內(nèi)耗”中迅速降低，最終導(dǎo)致組織效率下降。

第二，國(guó)企的人際關(guān)系通常較私企復(fù)雜，特別對(duì)于80、90后員工，很有挫折感。再加上老員工在過(guò)去的體制下形成的習(xí)慣很難改變，對(duì)新一代員工產(chǎn)生負(fù)面的影響。同時(shí)，企業(yè)人際關(guān)系的復(fù)雜也給各級(jí)管理者帶來(lái)了管理的困難。

第三，導(dǎo)致國(guó)企員工敬業(yè)度的最核心的原因是機(jī)制僵化，包括評(píng)價(jià)體系、分配機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、晉升機(jī)制等，都無(wú)法與靈活的私營(yíng)企業(yè)相比。正因此，“機(jī)制改革”才成為國(guó)企的老生常談。

人大管理學(xué)院教授

劉昕：企業(yè)差距大

要具體對(duì)國(guó)企員工的敬業(yè)度做出判斷非常困難，因?yàn)榧词故窃趪?guó)企內(nèi)部，尤其行業(yè)、地域、經(jīng)營(yíng)狀況等不同，再加上領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和影響力不同，不同企業(yè)敬業(yè)度的差異很大。但不可否認(rèn)的是，由于大部分國(guó)企績(jī)效受政府和政策影響較大，人力資源管理的現(xiàn)代化、市場(chǎng)化水平不足。比如，在員工招聘方面受人情關(guān)系影響較大、績(jī)效考核流于形式、薪酬管理難以體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略重點(diǎn)以及員工個(gè)人的績(jī)效差異等，尤其是對(duì)于敬業(yè)度較差且績(jī)效明顯達(dá)不到要求的員工也無(wú)法通過(guò)降薪、降職或者解除勞動(dòng)合同的方式加以處理。在一部分國(guó)企中，員工的敬業(yè)度是比較低的。

怡安翰威特敬業(yè)度顧問(wèn)總監(jiān)

褚蕭：滿(mǎn)意度不是敬業(yè)度

我們一般通過(guò)三方面來(lái)衡量員工是否敬業(yè)。一是愿意宣傳自己所在的企業(yè)，這是對(duì)企業(yè)的心里認(rèn)同；二是留用，員工認(rèn)同在這個(gè)平臺(tái)上能真正發(fā)展事業(yè)，其他企業(yè)挖人并不跳槽，個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏；三是員工為企業(yè)的發(fā)展做出額外努力，幫助企業(yè)獲得成功。國(guó)企員工大多愿意宣傳企業(yè)，留在企業(yè)，但是往往缺乏額外努力。國(guó)企的福利好、工作穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)，僅僅提高了員工的滿(mǎn)意度而非敬業(yè)度。怎樣讓員工充滿(mǎn)激情、努力工作，是國(guó)企應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。

但是，與其他性質(zhì)的企業(yè)相比，國(guó)企的敬業(yè)度是比較穩(wěn)定的，不會(huì)特別高，也不會(huì)特別低。國(guó)企對(duì)員工福利、子女教育方面等軟性關(guān)懷比較多，員工一般不會(huì)特別不敬業(yè)。而國(guó)企管理與新一代年輕人的矛盾，績(jī)效文化倡導(dǎo)的可行性等因素，也會(huì)導(dǎo)致員工敬業(yè)度不會(huì)特別高。

當(dāng)然，并不是所有國(guó)企的敬業(yè)度都很低。當(dāng)下，有一些新型國(guó)企發(fā)展速度快，在全球企業(yè)中領(lǐng)先。他們擁有高能力的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，人員構(gòu)成部分社會(huì)化。這些企業(yè)能夠通過(guò)企業(yè)文化讓員工認(rèn)同企業(yè)，通過(guò)戰(zhàn)略制定和高績(jī)效管理讓員工認(rèn)同事業(yè)，通過(guò)重視員工、幫助員工發(fā)展讓員工留任企業(yè)，激發(fā)員工積極性。這樣的企業(yè)，員工敬業(yè)度非常高。

國(guó)企如何提高員工敬業(yè)度？

“北大軟實(shí)力課題組”組長(zhǎng)

李維：加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)

一個(gè)員工的敬業(yè)度，跟他在企業(yè)中得到的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、工作成就感、企業(yè)發(fā)展前景、團(tuán)隊(duì)氛圍、薪酬福利有關(guān)。國(guó)企要想提升員工敬業(yè)度，可以著重圍繞著這幾個(gè)方面去做。

第一，真正意識(shí)到員工的重要性。企業(yè)最大的財(cái)富，不是品牌，不是產(chǎn)品，而是高素質(zhì)員工。沒(méi)有高素質(zhì)員工，再好的戰(zhàn)略目標(biāo)也實(shí)現(xiàn)不了，再多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也抓不住，再大的品牌也會(huì)消失。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根結(jié)底要落腳在人上。

第二，加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)。要想從根本上解決員工敬業(yè)度低下的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身軟實(shí)力系統(tǒng)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，主要有四個(gè)方面。

建立績(jī)效評(píng)估體系和獎(jiǎng)勵(lì)制度。一個(gè)敬業(yè)的員工，如果持續(xù)得不到組織的關(guān)注、認(rèn)可和嘉獎(jiǎng)，很快就變得不敬業(yè)了，對(duì)其工作成就感和工作積極性的打擊是致命的。所以企業(yè)必須完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明。

重視“授權(quán)管理”。員工成長(zhǎng)最快的方式就是在實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)、在責(zé)任中成長(zhǎng)，所以企業(yè)要建立授權(quán)機(jī)制，大膽、科學(xué)地向員工授權(quán)，讓員工切身感受到被企業(yè)重視，在成就中成長(zhǎng)。

加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。想擁有高素質(zhì)員工，提升員工的敬業(yè)度，必須為員工提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)需要給員工提供足夠的、持續(xù)的培訓(xùn)，使其能獲得必要的知識(shí)和技能。從平衡記分卡的四個(gè)維度看，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成功的根本和基礎(chǔ)。全球500強(qiáng)的通用電氣公司，每年在員工培訓(xùn)和發(fā)展上的投資多達(dá)10億美元。“韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”于1956年成立，被稱(chēng)為世界上最早創(chuàng)辦的企業(yè)商學(xué)院，為通用電氣培養(yǎng)了一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)和管理人才。除了課堂培訓(xùn)以外，通用電氣還在全球推廣網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)教學(xué)，為員工提供持續(xù)的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，有1000多門(mén)免費(fèi)網(wǎng)上課程可供員工選擇參加。但在我國(guó)企業(yè)中，對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

創(chuàng)造積極的工作氛圍。積極的工作氛圍能對(duì)員工心態(tài)的引導(dǎo)起到潛移默化的作用，特別是現(xiàn)在的80、90后員工，對(duì)工作氛圍、企業(yè)文化更加重視。

第三，提高福利待遇并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。單純提高待遇未必會(huì)對(duì)敬業(yè)度的提升產(chǎn)生直接效果，必須輔以競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，用拉力和推力兩股力量來(lái)提升敬業(yè)度。

Hay(合益)東北亞區(qū)總裁

陳瑋：提升國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)力

國(guó)企中很多員工有智慧、有能力、有熱情，卻不能充分發(fā)揮，與領(lǐng)導(dǎo)力大有關(guān)系?？傮w來(lái)看，國(guó)企各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬恩威并施，比較嚴(yán)肅，批評(píng)多過(guò)表?yè)P(yáng)。他們雖然都很睿智和有能力，但是要提升企業(yè)員工敬業(yè)度，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)力方面還有所欠缺。

首先，領(lǐng)導(dǎo)人要逐步形成一種愿景式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)下屬宣傳企業(yè)發(fā)展方向和原因，分清下屬權(quán)責(zé)。這樣讓員工了解發(fā)展前景，不易流失核心人才。

其次，國(guó)企文化與領(lǐng)導(dǎo)力互相影響，亟待重新塑造新的企業(yè)文化。國(guó)企中多是“唯上”的文化，等級(jí)森嚴(yán)。這樣的文化比較強(qiáng)調(diào)安全、風(fēng)險(xiǎn)控制，但容易導(dǎo)致企業(yè)反應(yīng)速度過(guò)慢，抑制員工自主行為，直接壓制敬業(yè)度，最終阻礙企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。很多央企董事長(zhǎng)和CEO非常有眼光、有遠(yuǎn)見(jiàn)，對(duì)業(yè)務(wù)的把控能力強(qiáng)，但是歷史慣性形成的文化慣性，也給要將央企改變到更加以市場(chǎng)、客戶(hù)為導(dǎo)向的新一代領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)挑戰(zhàn)。這也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出了新的要求。領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)組織文化有高度的洞察力，明晰其與戰(zhàn)略的匹配度；要有足夠的勇氣，有眼光、有影響力去推動(dòng)變革；在變革的過(guò)程中，要善于關(guān)注各個(gè)利益相關(guān)體的期望，用智慧爭(zhēng)取最大的支持。

最后，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)組織內(nèi)部溝通，讓整個(gè)組織的信息、點(diǎn)子自由流動(dòng)起來(lái)，包容刺耳的建議。不僅激發(fā)員工熱情，而且讓領(lǐng)導(dǎo)更多的了解其他層級(jí)員工的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)展中的問(wèn)題。

南京大學(xué)(微博)商學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)、教授

趙曙民：企業(yè)不同，方法不同

不同行業(yè)的企業(yè)需要不同的員工行為。有的制造業(yè)企業(yè)只是從事一些常規(guī)工作，員工之間的相互依賴(lài)性不高，建立規(guī)范的管理制度、公平的薪酬體系，關(guān)心員工的福利，建立和諧的企業(yè)文化是保持員工對(duì)組織忠誠(chéng)的主要方法。很多企業(yè)則面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品更新速度更快，技術(shù)更為復(fù)雜，需要員工之間相互合作、不斷創(chuàng)新。這些企業(yè)可以采取以下方法。

第一，建立有效的雙向溝通機(jī)制，員工能充分理解公司的目標(biāo)、愿景、戰(zhàn)略等，管理層要知道員工的工作能力、工作意愿等。第二，改善組織人際關(guān)系。主要體現(xiàn)在兩方面。首先，給員工更多支持，以增加員工親近感和歸屬感；其次，對(duì)員工進(jìn)行柔性管理，公司要了解員工所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整員工的崗位，將員工安放在與工作相匹配的崗位上，確保人與崗位的有機(jī)結(jié)合。第三，提高員工工作自主性，擴(kuò)大員工獨(dú)立控制工作的幅度和范圍，比如自主決定工作方法、工作時(shí)間等。第四，確保程序公平。公司設(shè)定相應(yīng)的程序和標(biāo)準(zhǔn)，收集準(zhǔn)確信息進(jìn)行工作績(jī)效評(píng)價(jià)，員工能對(duì)不公平的工作績(jī)效評(píng)價(jià)提出質(zhì)疑。第五，營(yíng)造以人為本的進(jìn)取型企業(yè)文化。這種文化以工作成就和貢獻(xiàn)為成功導(dǎo)向，管理層級(jí)較少，重視員工的參與和創(chuàng)造性。

第四篇：?jiǎn)T工敬業(yè)度范文

怡安翰威特的研究表明：如果一個(gè)企業(yè)能夠較之它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地刺激員工敬業(yè)度的話(huà)，那么這個(gè)企業(yè)無(wú)論在運(yùn)營(yíng)成本、可持續(xù)發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等方面，都會(huì)不同程度的領(lǐng)先于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。反之，如果無(wú)法有效地提升員工的敬業(yè)度，而是用較為簡(jiǎn)單的手段去刺激員工努力地工作，最終無(wú)法保持組織長(zhǎng)期、健康、可持續(xù)發(fā)展，員工也往往會(huì)因?yàn)樽非蠖唐诶娑档蛯?duì)于企業(yè)的承諾度和歸屬感，企業(yè)也將面臨嚴(yán)峻的人才管理問(wèn)題，例如員工流失、招聘困難、勞資關(guān)系糾紛，等等。

根據(jù)美國(guó)商會(huì)2010-2011中國(guó)商業(yè)報(bào)告的調(diào)研中指出，2010年的美資企業(yè)中在華營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)幅度超過(guò)10%以上的占47.3%，在華經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)10%以上的占28.1%，有顯著提高的占65.8%。由此可見(jiàn)，在可預(yù)見(jiàn)的5至10年，快速發(fā)展依然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主旋律。而在這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，擁有更多的敬業(yè)員工，就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)更有保障，高敬業(yè)度的員工樂(lè)于向身邊的朋友和潛在的客戶(hù)宣傳企業(yè)積極正面的信息；樂(lè)于將自己的利益與企業(yè)的長(zhǎng)期利益相結(jié)合，無(wú)論外部市場(chǎng)多么火熱而選擇留任；樂(lè)于為超越企業(yè)所設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而付出自己更多的努力。

如果一個(gè)企業(yè)無(wú)法有效的提升員工的敬業(yè)度，從而導(dǎo)致不敬業(yè)的員工占據(jù)大多數(shù)或者較為關(guān)鍵崗位的話(huà)，對(duì)于企業(yè)的負(fù)面影響是可想而知。員工的敬業(yè)程度會(huì)直接決定著員工的日常工作表現(xiàn)，怡安翰威特在為多家企業(yè)實(shí)施員工敬業(yè)度研究項(xiàng)目后發(fā)現(xiàn)，敬業(yè)度高的那些業(yè)務(wù)

單元，員工在日常工作中的熱情更加高漲，總是樂(lè)于站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題并為客戶(hù)提出較為合理而全面地解決方案，而客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度也因?yàn)閱T工的優(yōu)質(zhì)工作而大幅度提升。通過(guò)將這些業(yè)務(wù)單元的員工敬業(yè)度研究結(jié)果與其經(jīng)營(yíng)性業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)比后不難發(fā)現(xiàn)，敬業(yè)度高的業(yè)務(wù)單元，年平均營(yíng)業(yè)收入遠(yuǎn)高于那些敬業(yè)度落后的業(yè)務(wù)單元。

綜上所述，員工敬業(yè)度與企業(yè)各經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)有著緊密地聯(lián)系。如果您想對(duì)怡安翰威特員工敬業(yè)度研究有更加深入的了解，

第五篇：?jiǎn)T工工作敬業(yè)表?yè)P(yáng)信

員工工作敬業(yè)表?yè)P(yáng)信

員工工作敬業(yè)表?yè)P(yáng)信1

xxxxxxxxxx管理咨詢(xún)有限公司：

此次來(lái)信是為了由衷表達(dá)我們對(duì)貴司的感謝，你們?cè)谄髽I(yè)轉(zhuǎn)型方面為我們提供了優(yōu)秀而卓越的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。

20xx年在xxxx縣又開(kāi)了一家大型超市的時(shí)候，我們感覺(jué)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈。在面對(duì)20xx年開(kāi)始的份額急劇下滑時(shí)，我們就曾經(jīng)做過(guò)轉(zhuǎn)型改革，我們嘗試性的進(jìn)行供應(yīng)商整合和營(yíng)運(yùn)流程的優(yōu)化，但是因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和人才，不僅成效微乎其微，更增加了我們對(duì)轉(zhuǎn)型的畏難心理。

20xx年底公司拍下新城區(qū)一處5000余平米的場(chǎng)地準(zhǔn)備開(kāi)一家綜合賣(mài)場(chǎng)，然而從來(lái)沒(méi)有過(guò)大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我們，對(duì)著場(chǎng)地只能一頭霧水，在這個(gè)時(shí)候，我們從一位供應(yīng)商處了解到貴司提供的“七大核心模塊打造樣板店”服務(wù)，經(jīng)過(guò)與貴司顧問(wèn)協(xié)商溝通后，在N月N日達(dá)成合作意向。然而就在N月N日，短短的N個(gè)工作日內(nèi)，貴司派出的專(zhuān)家團(tuán)就給我們提供了一份詳盡的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和開(kāi)店統(tǒng)籌計(jì)劃表，公司能在20xx年1月1日開(kāi)業(yè)，趕上元旦這個(gè)銷(xiāo)售旺季，為公司節(jié)約開(kāi)店成本至少十萬(wàn)元，并創(chuàng)造了開(kāi)業(yè)三天N萬(wàn)元的銷(xiāo)售佳績(jī)，是與貴司為我們做出的努力分不開(kāi)的。

在看到貴公司的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)我們不足的同時(shí)，也更增加了我們對(duì)轉(zhuǎn)型整改勢(shì)在必得的決心，于是，在經(jīng)過(guò)一次簡(jiǎn)單的`溝通后，我們又制定了為期六個(gè)月的整改計(jì)劃。在這六個(gè)月期間,貴司提供的服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確周到，手把手的為我們招聘培訓(xùn)人才，從各個(gè)模塊細(xì)致的進(jìn)行流程再造,根據(jù)我們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定公司發(fā)展計(jì)劃，親力親為的進(jìn)行店面形象設(shè)計(jì)和整改，在經(jīng)歷了整改過(guò)后的兩個(gè)月后，我們明顯看到降低了的運(yùn)作成本和提高了的工作效率,我們深深感受到xxxx對(duì)我們的幫助很大!

同時(shí)，我想借此機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)貴公司出色的員工xx高級(jí)顧問(wèn)王xxxx先生及其項(xiàng)目小組所有成員，在此敬上“德技雙馨”以感謝他們所展現(xiàn)的敬業(yè)精神、積極想辦法解除難癥和勤懇踏實(shí)的作風(fēng)。同時(shí)對(duì)貴司團(tuán)結(jié)協(xié)作所創(chuàng)造的卓越成績(jī)致以誠(chéng)摯的謝意。“有什么樣的管理者，就有什么樣的員工”，我們確信，各位同仁所具備的這種對(duì)工作全身心投入和以客為尊的服務(wù)態(tài)度是你們?nèi)A商企業(yè)文化滲透并卓有成效的真實(shí)寫(xiě)照，相信你們?nèi)蘸笠欢〞?huì)發(fā)展地更好!

最后祝愿貴司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，更多企業(yè)能從您們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)中受惠!

表?yè)P(yáng)人：

20xx年xx月xx日

員工工作敬業(yè)表?yè)P(yáng)信2

尊敬的xxx：

貴公司保潔員xx月在生產(chǎn)區(qū)二樓工作時(shí)、發(fā)現(xiàn)地上有一張拾元錢(qián)，她當(dāng)時(shí)問(wèn)了幾個(gè)員工，都沒(méi)有丟錢(qián)的，一時(shí)找不到失主，就把拾到的錢(qián)交到了生產(chǎn)部，并請(qǐng)我?guī)椭艺遥绻钦l(shuí)遺失的請(qǐng)到生產(chǎn)部辦公室領(lǐng)取。

雖然錢(qián)不多，但這種拾金不昧的精神實(shí)在難能可貴，現(xiàn)在社會(huì)上見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)的人很多，還有個(gè)別人在為幾分鐘的加班時(shí)間、幾角錢(qián)的加班工資、自己為公司多做了些什么工作，報(bào)酬不公、工資不夠等等在牢騷滿(mǎn)腹，對(duì)比之下，你們覺(jué)得不臉紅嗎?為此我們公司希望全體同仁能夠發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)良的品質(zhì)，這種拾金不昧的精神，值得我們?nèi)バ麄?、去光大?！笆敖鸩幻痢逼鋵?shí)是我們中華民族的一種傳統(tǒng)美德，同時(shí)也反映一個(gè)人，一個(gè)單位和一個(gè)地方的道德水平和思想素質(zhì)。拾金不昧的行為，充分表現(xiàn)出了一名普通職工的高尚人格品質(zhì)和良好社會(huì)公德.公司主要領(lǐng)導(dǎo)在獲知了此事后，希望大家以她為榮，對(duì)于她這種拾金不昧的精神，我們要大力去表?yè)P(yáng)、大力去宣傳。使我們公司走向一個(gè)新氣象、新風(fēng)尚、新環(huán)境。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種美德表示衷心的感謝!

20xx年xx月xx日

員工工作敬業(yè)表?yè)P(yáng)信3

碧桂園的領(lǐng)導(dǎo)

您好！

我是韶關(guān)碧桂園云林水岸11街號(hào)業(yè)主，在本次收樓的過(guò)程中，對(duì)貴公司跟辦人員許淵為我提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心的感謝。今年的6月底當(dāng)我收到碧桂園發(fā)出的收樓信后到碧桂園去收房，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)還有一些工程還沒(méi)有完成，比如房間的墻壁有裂縫、屋內(nèi)的電插座沒(méi)有裝、木地板有不平等現(xiàn)象。我馬上電話(huà)告知跟辦人許淵，小許還是比較負(fù)責(zé)任的，他馬上叫來(lái)了現(xiàn)場(chǎng)的工程人員一起陪我檢查了整個(gè)房子，把沒(méi)有做好的工程都詳細(xì)的記錄了下來(lái)，答應(yīng)盡快維修。因?yàn)槲业倪@間房子急要收樓入住的，所以我再三的叮囑小許希望他能幫我跟緊一點(diǎn)。我每次來(lái)看房子的維修情況，小許只要有時(shí)間都會(huì)過(guò)來(lái)陪我一起驗(yàn)收，還會(huì)打電話(huà)向我反饋維修的進(jìn)度，雖然房子的問(wèn)題維修還是比較慢，但小許這樣的態(tài)度給了我一顆定心丸。后來(lái)工程基本完成后，小許幫我順利辦完了收樓的收續(xù)。收樓的時(shí)候，因?yàn)橛X(jué)得花園太單調(diào)了，我對(duì)小許說(shuō)想在后花園里種棵大點(diǎn)的樹(shù)，沒(méi)想到小許真把這件事放在心上，利用自己的休息時(shí)間來(lái)幫我種樹(shù)。

小許積極為業(yè)主排憂(yōu)解難，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我，他實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)服務(wù)的諾言。有像小許這樣的員工組成的一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)，讓我們業(yè)主切身感受到貴公司的管理正逐步走向正規(guī)、成熟、完善。我特寫(xiě)此信表示感謝，以表達(dá)對(duì)小許及像小許一樣真誠(chéng)為廣大業(yè)主服務(wù)的碧桂園員工的敬意，萬(wàn)語(yǔ)千言寫(xiě)不盡的感激之情,我會(huì)將貴公司員工這種崇高的服務(wù)精神向身邊的人作宣傳,分享碧桂園所帶來(lái)的五星級(jí)的服務(wù)，讓他們也了解和支持碧桂園這樣一間有責(zé)任感的陽(yáng)光公司。

祝韶關(guān)碧桂園事業(yè)蒸蒸日上!

云林水岸11街號(hào)業(yè)主

20xx年xx月xx日