第一篇：散文閱讀(含例題)專題

DSY 精英語文初一專題系列

記敘文閱讀之散文閱讀

●學而時習

●知識點精講透析

考點一認識散文以及分類

一、散文的概念

從廣義講，散文是泛指那些不講究駢偶押韻的文體。今天我們所說的散文是與小說、戲劇、詩歌并稱的一種文學體裁，專指用凝練、生動、優(yōu)美的文學語言寫成的敘事、記人、狀物、寫景、喻理的短小精悍的文藝性文體。

散文的選材范圍海闊天空，表現形式靈便輕捷，行文活潑自由，記敘、描寫、議論、抒情無一不可，反映現實迅速及時。散文的創(chuàng)作，常常是擷取日常生活中的一個片斷甚至點滴小事，或自然界中的一個小小物件乃至一片葉、一縷光、一眼泉、一朵花來寄托作者的情思，表達主觀感受，流露某種意愿、希望和追求。散文常用象征、襯托的手法，借助某一具體事物的形象，來表達某種抽象的概念，寄寓某種思想感情和生活哲理。

二、散文的分類

根據表達方式的側重點不同，散文可分為敘事散文、抒情散文和議論性散文。

敘事散文：以寫人敘事為主的散文，通過寫人敘事抒發(fā)作者特定的感受和情思。這類散文善于通過某些生活片斷、場景和細節(jié)描寫以及人物最突出的性格特征，表現人物的精神風貌，揭示事件的審美意義。如：《背影》《藤野先生》《棗核》等。

抒情散文：以抒發(fā)感情為主的散文，它主要是抒發(fā)作者對現實生活的感受、激情和意愿，其基本特征是寓情于景，寓情于物，借物抒情，托物言志。也就是通過對景和物極盡其妙的藝術描寫，抒發(fā)作者的主觀感受和特定情思。這類散文較多含蓄和象征的成分。如《春》議論性散文：以議論為主，借助某種形象說理，直接的發(fā)表議論，其特點是議論、抒情和描寫相結合。這類散文近似于雜文，但比一般雜文更具文藝性，如《松樹的風格》《愛國與小事》等。

考點二散文的特點

散文的主要特點是“形散而神不散”。

所謂“形散”，一般指散文取材十分廣泛自由，不受時間和空間的限制。在同一篇中，可以從一個人物的某個側面或者一個先進事跡的片斷談起，上下幾千年，縱橫幾萬里，作者可以根據中心思想的需要，隨意選擇，精心安排?！靶紊ⅰ边€體現在表達方式的靈活多樣。總之，無論是敘事、描寫或是抒情、議論、說明都能在中心思想的統(tǒng)帥下，得到盡情盡意的發(fā)揮。

所謂“神不散”，主要是從散文立意的角度而言的，就是要求立意高遠，主題集中。無論散文的內容如何廣泛，表現方法多么靈活，都應圍繞一定的中心，為中心思想服務。

寫得好的散文，“形散”與“神不散”是和諧辨證的統(tǒng)一。散文的題材廣泛，文章的“神”要“不散”，在結構上往往需要有一條鮮明的線索，把那些“ 散”的材料貫串成一個有機的整體。散文多以時間變化、空間轉移為線索；或以具體的人、事、物為線索；或以人物的思想感情的發(fā)展變化為線索。

散文是一種（不講究韻律的）的文體，其特點是“（形散而神不散）”。散文的“形”指（文章的結構，布局）?！吧瘛敝福ㄊ惆l(fā)的感情）。常見的寫法有（借景抒情，托物寄意，寓情于景，直抒胸臆）等。

考點三散文的表現手法

1.寓情于景，即將某種情緒情感傾注在所描寫的景物中。如郁達夫的《故都的秋》，將清、靜、悲涼之情融注于故都秋景的描寫之中（有人認為融注的是純粹的喜悅之情）。

2.即景抒情，即通過描寫景物來抒發(fā)某種情緒情感。如朱自清的《荷塘月色》，通過描寫月下荷塘的美麗景色來抒發(fā)淡淡的喜悅和淡淡哀愁之情。

3.敘事抒情，即通過敘述事情來抒發(fā)某種情緒情感。如史鐵生的《我與地壇》第二節(jié)，通過敘述“我”因身體殘疾，苦悶難熬，百無聊賴地獨自到地壇消遣，而母親關愛擔憂卻又不愿張揚表露的事情，抒發(fā)對母親的歉疚、感激和贊頌之情。

4.寓情于物，即將某種情緒情感傾注在所描寫的某一物象中。如矛盾的《白楊禮贊》，通過描寫和贊美白楊樹的偉岸形象和堅強品質，來贊美堅持抗戰(zhàn)的中國農民。

5.托物言志，即借寫某一物象來抒寫某種志向和情感。如陶鑄的《松樹的風格》，通過描寫和贊美松樹“要求于人的少，給與人的多”的可貴品質，來抒寫共產黨人也應像松樹那樣“多奉獻，少索取”的志向與豪情。

6.以小見大，即通過敘述一件小事闡述重大事理。如何滿子的《剃光頭發(fā)微》，通過敘述《人民日報》登載的一封讀者來信反映的一件小事——剃頭匠因手握剃頭刀而“拒絕給一個‘鄉(xiāng)下佬’剃平頭，認為‘鄉(xiāng)下佬’只配剃光頭”，由此生發(fā)開去，闡述手握特權容

易腐敗的大道理。魯迅的《燈下漫筆》也是這種寫法。

考點四學以致用

心田上的百合花

①在一個偏僻遙遠的山谷里，有一個高達數千尺的斷崖。不知道什么時候，斷崖邊上長出了一株小小的百合。百合剛剛誕生的時候，長得和雜草一模一樣。但是，它心里知道自己并不是一株野草。它的內心深處，有一個內在的純潔的念頭：“我是一株百合，不是一林野草。惟一能證明我是百合的方法，就是開出美麗的花朵?！庇辛诉@個念頭，百合努力地吸收水分和陽光，深深地扎根，直立地挺著胸膛。終于在一個春天的清晨，百合的頂部結出了第一個花苞。

②百合心里很高興，附近的雜草卻很不屑，它們在私底下嘲笑著百合：“這家伙明明是一株草，偏偏說自己是一株花，還真以為自己是一株花，我看它頂上結的不是花苞，而是頭腦長瘤了?！惫_場合，它們則譏諷百合：“你不要做夢了，即使你真的會開花，在這荒郊野外，你的價值還不是跟我們一樣？”

③百合說：“我要開花，是因為我知道自己有關麗的花；我要開花，是為了完成作為一株花的莊嚴生命；我要開花，是由于自己喜歡以花來證明自己的存在。不管有沒有人欣賞，不管你們怎么看我，我都要開花！”

④a在野萃的鄙夷下，野百合努力地釋放內心的能量。b有一天，它終于開花了。C這時候，野草再也不敢嘲笑它了。

⑤百合花一朵一朵地盛開著，花朵上每天都有晶瑩的水珠，野草們以為那是昨夜的露水，只有百合自己知道，那是極深沉的歡喜所結的淚滴。年年春天，野百合努力地開花、結籽。它的種子隨著風，落在山谷、草原和懸崖邊上，到處都開滿潔白的野百合。

⑥幾十年后，遠在百里外的人，從城市，從鄉(xiāng)村，千里迢迢趕來欣賞百合開花。許多孩童跪下來，聞嗅百合花的芬芳；許多情侶互相擁抱，許下了“百年好合”的誓言；無數的人看到這從未見過的美，感動得落淚，觸動內心那純凈溫柔的一角。

⑦不管別人怎么欣賞，滿山的百合花都謹記著第一株百合的教導：

“我們要全心全意默默地開花，以花來證明自己的存在?！?．．．．．．

（作者：林清玄〈臺灣〉文章有刪節(jié)）

1、“全心全意”和“默默”這兩個詞語用得恰到好處，請分別說說好在哪里？（3分）

答：__________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________

2、根據上下文判斷，“它那靈性的潔白和秀挺的風姿，成為斷崖上最美麗的顏色?！边@句話應放在第④段a、b、C哪個位置？（2分）答：（______）。

3、第③段運用了哪些修辭手法？展示了“百合”怎樣的形象？（4分）

答：_________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________________

4、本文的線索是什么？文章主要運用了哪種寫作手法？（2分）

答：_______________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________

5、文章以“心田上的百合花”為題，有什么含義？（3分）

答：_______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________

6、百合己長出花苞，野草為何還嘲笑它？假如你是“百合”或“野草”，該怎樣做？（4分）

答：_______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________

●鞏固練習

傅雷家書

親愛的孩子，你走后第二天，就想寫信，怕你嫌煩，也就罷了?？墒菦]一天不想著你，每天清早六七點就醒，翻來覆去的睡不著，也說不出為什么。好像克利斯朵夫的母親獨自守在家里，想起孩子童年一幕幕的形像一樣，我和你媽媽老是想著你二三歲到六七歲間的小故事——這一類的話我們不知有多少可以和你說，可是不敢說。你這個年紀是一切向前往的，不愿意回憶的；我們嚕哩嚕嗦的抖出你尿布時代的往事，會引起你的憎厭。孩子，這些我都很懂得，媽媽也懂得。只是你的一切終身會印在我們腦海中，隨時隨地會浮起來，像一幅幅小品圖畫，使我們又快樂又惆悵。真的，你這次在家一個半月，是我們一生最愉快的時期；這幸福不知應當向誰感謝，盡管我沒宗教信仰，至此也不由得要謝謝上帝了！我高興的是我又多了一個朋友；兒子變成了朋友，世界上有什么事可以和這種幸福相比呢！盡管將來你我之間離多聚少，但我精神上至少是溫暖的，不孤獨的。我想念我一定會做到不太落伍，不太迂腐，不至于惹你厭煩。也希望你不要心為我在高峰的頂尖上所想的，所見到的，比你們的不真實。年紀大的人終是往更遠的前途看，許多你們一時覺得我看得不對，日子久了，____________________________________。

孩子，我從你身上得到的教訓，恐怕不比你從我這兒得到的少，尤其是近三年來，你不知使我對人生多增了幾許深刻的體驗，我從與你相處的過程中學到了忍耐，學到了說話的技巧，學到了把感情升華！

你走后第二天，媽媽哭了，眼睛腫了兩天：這叫做悲喜交集的眼淚。我們可以不用怕羞的這樣告訴人，也可以不擔心你憎厭而這樣告訴你。人畢竟是感情的動物，偶爾流露也不是可恥的事。何況母親的眼淚永遠是圣潔的，慈愛的！

1、閱讀第一段，回答下面的問題。

（1）第一段“這一類的話我們不知有多少可以和你說”中的“這一類話”指的是（用原文的語句回答）

__________________________________________________________________________________________________________。

（2）第一段提到令作者“又快樂又惆悵”的時期。為什么說它是“又快樂又惆悵”的？

答：_______________________________________________________________________________________________________。

2、讀第二段，回答下面問題。

（1）為什么妄自尊大“你這次在家一個半月，是我們一生最愉快的時期”？（用原文回答）

答：_________________________________________________________________________________________________________

（2）本段畫波浪線的地方表達了作者強烈的愉悅之情，請從語言運用的角度選擇其中一處來分析，說說它何以能表達出強烈的感情。

答：________________________________________________________________________________________________________

3、從本文語言特色考慮，填入第二段橫線上的應是（）句。

（甲）現實卻給你證明，我是對的（乙）現實卻給你證明我并沒大錯

4、家書反映了傅雷對兩代人如何相處的一些看法。通讀全文，回答下面問題。

（1）傅雷認為在兩代人相處中，青年人應持有怎樣的態(tài)度？

答：__________________________________________________________________________________________________

（2）傅雷認為在兩代人相處中，長輩應克服自身哪一些弱點？

答：___________________________________________________________________________________________________

（3）傅雷希望兩代人建立怎樣的關系？

答：____________________________________________________________________________________________________

5、讀完本文后，結合對本文主旨的理解，寫出你此時最想對父母說的一句話。

答：______________________________________________________________________________________________________ ●課后盤點

1.了解散文的特點、分類及感情表達方式。

2.善于找出散文的線索。

3.多在閱讀中感受散文。

第二篇：例題

例1．已知回歸模型E????N??，式中E為某類公司一名新員工的起始薪金（元），N為所受教育水平（年）。隨機擾動項

?的分布未知，其他所有假設都滿足。

（1）從直觀及經濟角度解釋?和?。

?和?滿足線性性、無偏性及有效性嗎？簡單陳述理由。（2）OLS估計量?（3）對參數的假設檢驗還能進行嗎？簡單陳述理由。解答：

（1）???N為接受過N年教育的員工的總體平均起始薪金。當N為零時，平均薪金為?，因此?表示沒有接受過教育員工的平均起始薪金。?是每單位N變化所引起的E的變化，即表示每多接受一年學校教育所對應的薪金增加值。

??和仍?滿足線性性、無偏性及有效性，因為這些性質的的成立無需（2）OLS估計量?隨機擾動項

??的正態(tài)分布假設。

（3）如果在?t的分布未知，則所有的假設檢驗都是無效的。因為t檢驗與F檢驗是建立?的正態(tài)分布假設之上的。

例2．對于人均存款與人均收入之間的關系式

St????Yt??t使用美國36年的數據得如下估計模型，括號內為標準差：

??384.105?0.067YStt(151.105)(0.011)

??19.092 3R2 ＝0.538

?（1）?的經濟解釋是什么？

（2）?和?的符號是什么？為什么？實際的符號與你的直覺一致嗎？如果有沖突的話，你可以給出可能的原因嗎？

（3）對于擬合優(yōu)度你有什么看法嗎？

（4）檢驗是否每一個回歸系數都與零顯著不同（在1%水平下）。同時對零假設和備擇假設、檢驗統(tǒng)計值、其分布和自由度以及拒絕零假設的標準進行陳述。你的結論是什么？

解答：

（1）?為收入的邊際儲蓄傾向，表示人均收入每增加1美元時人均儲蓄的預期平均變化量。

（2）由于收入為零時，家庭仍會有支出，可預期零收入時的平均儲蓄為負，因此?符號應為負。儲蓄是收入的一部分，且會隨著收入的增加而增加，因此預期?的符號為正。實際的回歸式中，?的符號為正，與預期的一致。但截距項為負，與預期不符。這可能與由于模型的錯誤設定形造成的。如家庭的人口數可能影響家庭的儲蓄形為，省略該變量將對截距項的估計產生影響；另一種可能就是線性設定可能不正確。

（3）擬合優(yōu)度刻畫解釋變量對被解釋變量變化的解釋能力。模型中53.8%的擬合優(yōu)度，表明收入的變化可以解釋儲蓄中53.8 %的變動。

（4）檢驗單個參數采用t檢驗，零假設為參數為零，備擇假設為參數不為零。雙變量情形下在零假設下t 分布的自由度為n-2=36-2=34。由t分布表知，雙側1%下的臨界值位于2.750與2.704之間。斜率項計算的t值為0.067/0.011=6.09，截距項計算的t值為384.105/151.105=2.54。可見斜率項計算的t 值大于臨界值，截距項小于臨界值，因此拒絕斜率項為零的假設，但不拒絕截距項為零的假設。

例3．某地區(qū)通過一個樣本容量為722的調查數據得到勞動力受教育的一個回歸方程為

edu?10.36?0.094sibs?0.131medu?0.210fedu

R2=0.214 式中，edu為勞動力受教育年數，sibs為該勞動力家庭中兄弟姐妹的個數，medu與fedu分別為母親與父親受到教育的年數。問

（1）sibs是否具有預期的影響？為什么？若medu與fedu保持不變，為了使預測的受教育水平減少一年，需要sibs增加多少？

（2）請對medu的系數給予適當的解釋。

（3）如果兩個勞動力都沒有兄弟姐妹，但其中一個的父母受教育的年數為12年，另一個的父母受教育的年數為16年，則兩人受教育的年數預期相差多少？

解答：

（1）預期sibs對勞動者受教育的年數有影響。因此在收入及支出預算約束一定的條件下，子女越多的家庭，每個孩子接受教育的時間會越短。

根據多元回歸模型偏回歸系數的含義，sibs前的參數估計值-0.094表明，在其他條件不變的情況下，每增加1個兄弟姐妹，受教育年數會減少0.094年，因此，要減少1年受教育的時間，兄弟姐妹需增加1/0.094=10.6個。

（2）medu的系數表示當兄弟姐妹數與父親受教育的年數保持不變時，母親每增加1年受教育的機會，其子女作為勞動者就會預期增加0.131年的教育機會。

（3）首先計算兩人受教育的年數分別為 10.36+0.131?12+0.210?12=14.452 10.36+0.131?16+0.210?16=15.816 因此，兩人的受教育年限的差別為15.816-14.452=1.36

例4．以企業(yè)研發(fā)支出（R&D）占銷售額的比重為被解釋變量（Y），以企業(yè)銷售額（X1）與利潤占銷售額的比重（X2）為解釋變量，一個有32容量的樣本企業(yè)的估計結果如下： Y?0.472?0.32ln(X1)?0.05X2(1.37)(0.22)(0.046)

其中括號中為系數估計值的標準差。

（1）解釋ln(X1)的系數。如果X1增加10%，估計Y會變化多少個百分點？這在經濟上是一個很大的影響嗎？

（2）針對R&D強度隨銷售額的增加而提高這一備擇假設，檢驗它不隨X1而變化的假設。分別在5%和10%的顯著性水平上進行這個檢驗。

（3）利潤占銷售額的比重X2對R&D強度Y是否在統(tǒng)計上有顯著的影響？ 解答：

（1）ln(x1)的系數表明在其他條件不變時，ln(x1)變化1個單位，Y變化的單位數，即?Y=0.32?ln(X1)?0.32(?X1/X1)=0.32?100%，換言之，當企業(yè)銷售X1增長100%時，企業(yè)研發(fā)支出占銷售額的比重Y會增加0.32個百分點。由此，如果X1增加10%，Y會增加0.032個百分點。這在經濟上不是一個較大的影響。

（2）針對備擇假設H1：?1?0，檢驗原假設H0：?1?0。易知計算的t統(tǒng)計量的值為t=0.32/0.22=1.468。在5%的顯著性水平下，自由度為32-3=29的t 分布的臨界值為1.699（單側），計算的t值小于該臨界值，所以不拒絕原假設。意味著R&D強度不隨銷售額的增加而變化。在10%的顯著性水平下，t分布的臨界值為1.311，計算的t 值小于該值，拒絕原假設，意味著R&D強度隨銷售額的增加而增加。

（3）對X2，參數估計值的t統(tǒng)計值為0.05/0.46=1.087，它比在10%的顯著性水平下的臨界值還小，因此可以認為它對Y在統(tǒng)計上沒有顯著的影響。

5、某地區(qū)供水部門利用最近15年的用水數據得出如下估計模型： R2?0.099water??326.9?0.305house?0.363pop?0.005pcy?17.87price?1.123rain

（-1.7）

(0.9)

(1.4)

(-0.6)

(-1.2)

(-0.8)R2?0.93 F=38.9 式中，water——用水總量（百萬立方米）,house——住戶總數（千戶）,pop——總人口（千人）,pcy——人均收入（元）,price——價格（元/100立方米）,rain——降雨量（毫米）。

（1）根據經濟理論和直覺,請計回歸系數的符號是什么(不包括常量)，為什么？觀察符號與你的直覺相符嗎？

（2）在10%的顯著性水平下，請進行變量的t-檢驗與方程的F-檢驗。T檢驗與F檢驗結果有相矛盾的現象嗎？

（3）你認為估計值是（1）有偏的；（2）無效的或（3）不一致的嗎？詳細闡述理由。解答：

（1）在其他變量不變的情況下，一城市的人口越多或房屋數量越多，則對用水的需求越高。所以可期望house和pop的符號為正；收入較高的個人可能用水較多，因此pcy的預期符號為正，但它可能是不顯著的。如果水價上漲，則用戶會節(jié)約用水，所以可預期price的系數為負。顯然如果降雨量較大，則草地和其他花園或耕地的用水需求就會下降，所以可以期望rain的系數符號為負。從估計的模型看，除了pcy之外，所有符號都與預期相符。

（2）t-統(tǒng)計量檢驗單個變量的顯著性，F-統(tǒng)計值檢驗變量是否是聯合顯著的。這里t-檢驗的自由度為15-5-1=9，在10%的顯著性水平下的臨界值為1.833?？梢姡袇倒烙嬛档膖值的絕對值都小于該值，所以即使在10%的水平下這些變量也不是顯著的。

這里，F-統(tǒng)計值的分子自由度為5，分母自由度為9。10%顯著性水平下F分布的臨界值為2.61?？梢娪嬎愕腇值大于該臨界值，表明回歸系數是聯合顯著的。

T檢驗與F檢驗結果的矛盾可能是由于多重共線性造成的。house、pop、pcy都是高度相關的，這將使它們的t-值降低且表現為不顯著。price和rain不顯著另有原因。根據經驗，如果一個變量的值在樣本期間沒有很大的變化，則它對被解釋變量的影響就不能夠很好地被度量?？梢灶A期水價與年降雨量在各年中一般沒有太大的變化，所以它們的影響很難度量。

（3）多重共線性往往表現的是解釋變量間的樣本觀察現象，在不存在完全共線性的情況下，近似共線并不意味著基本假定的任何改變，所以OLS估計量的無偏性、一致性和有效性仍然成立，即仍是BLUE估計量。但共線性往往導致參數估計值的方差大于不存在多重共線性的情況。

第三篇：例題--例題

序號

2009-2010學第二學期大作業(yè)

課程名稱： 組織行為學任課老師： 劉尚明作業(yè)題目： 企業(yè)文化建設問題探索姓名：

學號：專業(yè)：行政管理教學中心：華南理工深圳寶安教學中心聯系電話：

評審日期__________成績_________評審教師(簽名)__________

華南理工大學網絡教育學院

摘要

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內在支持和動力源泉。實踐已經充分證明，企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的靈魂。文章從文化在企業(yè)管理中的定位、作用，應具有的功能以及應遵循的原則等幾個方面進行了認識思考，并相應的提出了企業(yè)文化建設的主要途徑和方法。

【關鍵詞】企業(yè)文化；認識思考；建設方法

企業(yè)文化體現了企業(yè)及其成員的價值準則、經營哲學、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力,是在長期的經營生產過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及與之相適應的制度和組織機構,也就是說企業(yè)文化即是企業(yè)發(fā)展的靈魂。企業(yè)要獲得持久深層的發(fā)展動力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具有符合時代要求和本企業(yè)特色的文化作為支撐。

一、正確認識企業(yè)文化建設的作用和功能

1.能夠促進企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新。企業(yè)文化的構成除精神文化、行為文化，還有特質文化。即企業(yè)環(huán)境、產品、標志等。企業(yè)文化既屬于意識形態(tài)又屬于物質形態(tài)的特性，可以有效地防止思想政治工作和生產經營“兩張皮”的問題；企業(yè)文化建設與經營管理工作的有效結合，反過來又可以拓展思想政治工作的渠道和空間。所以，企業(yè)文化建設是思想政治工作的重要內容和有效載體，也是創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的突破口。

2.能夠促進企業(yè)心競爭力的增強。隨著知識經濟的發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)興衰發(fā)揮著越來越關鍵的作用。哪個企業(yè)具有文化優(yōu)勢，哪個企業(yè)就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。哈佛商學院通過對世界各國企業(yè)的長期分析研究得出結論：“一個企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因”。事實證明，在新形勢下，一個成功的企業(yè)除必須具有完善的法人治理結構、有競爭力的核心技術、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團隊外，還必須具有一個獨到的、積極的、和諧的企業(yè)文化。

3.能夠促進企業(yè)隊伍的穩(wěn)定。通過推進企業(yè)文化建設，加強員工的思想觀念、價值取向、管理準則、行為方式等方面的教育，能夠不斷增強廣大員工的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神，提高員工的整體素質，從而促進隊伍的穩(wěn)定，保證企業(yè)的健康快速發(fā)展。加強企業(yè)文化建設的過程，實際就是不斷規(guī)范管理、提高員工素質的過程；就是在企業(yè)中塑造員工普遍認同的價值觀，建設和諧一致、積極向上、科學文明的文化氛圍的過程；就是不斷增強員工凝聚力、向心力的過程；就是不斷消除不穩(wěn)定因素的過程。

二、要依靠正確的工作方式來做好企業(yè)文化培育創(chuàng)建

1.要把握好基本工作思路。要著眼于服務企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；要有能體現本企業(yè)文化精華和塑造自身形象的獨特設計和定位；要順應外部形勢的需要并能為企業(yè)的未來發(fā)展服務；要能適應注重個人能力和價值的知識經濟的挑戰(zhàn)，注重體現以員工為本，以業(yè)主為中心；要能體現創(chuàng)新。

2.在推進企業(yè)文化建設過程中應遵循以下四點原則：一要牢固樹立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的人本理念，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導向、激勵和轉化等功能，用遠景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人。對內挖

掘員工資質和潛能，提高員工忠誠度和歸屬感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，實現員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。對外提供優(yōu)質產品和優(yōu)質服務，滿足用戶的需求，贏得社會的信任。二要制定切實可行的企業(yè)文化建設方案，選擇好突破口，借助必要的載體和抓手，把企業(yè)精神、價值觀、經營理念變成具體的規(guī)章制度，建立規(guī)范的內部管控體系和相應的激勵約束機制，用符合文化理念的管理機制引導、規(guī)范企業(yè)和員工行為。三要從本企業(yè)的實際出發(fā)，把共性和個性、一般和個別很好地結合起來，突出特色。個性特色是企業(yè)文化建設的生命力?？偨Y出自己的優(yōu)良傳統(tǒng)和經營風格，在企業(yè)精神提煉、經營理念概括和視覺形象設計上體現出鮮明的個性，形成富有行業(yè)特點和獨具魅力的企業(yè)文化。四要立足企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，將企業(yè)文化建設與解決企業(yè)實際問題結合起來，與生產經營管理、思想政治工作和精神文明建設結合起來，弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，按客觀規(guī)律辦事，不搞花架子，不急功近利，使企業(yè)文化建設經得起實踐和群眾的檢驗。要提倡化繁為簡、實用易記的企業(yè)文化設計，反對盲目模仿或照搬外國模式，反對將企業(yè)文化表面化、玄虛化、庸俗化的形式主義作風。要按照系統(tǒng)化、科學化、實用化的要求創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化建設體系，使企業(yè)文化建設真正內化于心、固化于制、外化于行，形神統(tǒng)一，不斷增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

加強企業(yè)文化建設，要充分體現價值觀。即：任人唯賢的選人觀、效率優(yōu)先的分配觀、勤奮學習的成才觀、科學精細的經營觀、忠誠敬業(yè)的榮譽觀。只有這樣，才能使文化建設在企業(yè)管理過程中落地生根，一以貫之，整整發(fā)揮好文化本身的強大作用。

三、應注重從以下四個方面抓好企業(yè)文化建設

企業(yè)文化作為現代企業(yè)管理理論和管理方法，要受到社會環(huán)境、傳統(tǒng)文化和企業(yè)內部管理模式等各種因素的影響和制約。

1.把建立具有導向作用的目標文化作為企業(yè)文化建設的基礎來抓。首先要抓好企業(yè)發(fā)展目標和發(fā)展前景的描繪。制定出符合企業(yè)實際的企業(yè)文化建設的近期目標和遠期前景，以企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標、企業(yè)管理目標和企業(yè)經營目標為載體建立具有導向和激勵作用的目標文化，做到讓廣大職工近期有奔頭，遠期有盼頭。其次要抓好經營宗旨、經營思想的確立。根據企業(yè)的發(fā)展目標和發(fā)展前景，綜合分析企業(yè)面臨的各方面條件和因素，選擇一條能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢的經營之路，是適合市場經濟的必然要求。同時積極增強職工的效益觀念、人才觀念、市場觀念、信息觀念等，以保證企業(yè)經營思想戰(zhàn)略的順利正確實施。

2.把培育企業(yè)精神作為施工企業(yè)文化建設的靈魂來抓。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，也是企業(yè)最寶貴的精神財富，它能在企業(yè)中產生強大的凝聚力

和向心力，能把員工中蘊藏的積極性、智慧和創(chuàng)造力最大限度地挖掘和釋放出來，并使企業(yè)的生產經營時刻充滿生機和活力。培養(yǎng)高尚的企業(yè)精神，形成一股合力去迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝危險和困難。當然，企業(yè)精神要注意順應社會發(fā)展的潮流，適應時代的特點，不能只是千篇一律的標語口號，要具有自己的行業(yè)特色，具有自己的企業(yè)特點。只有這樣，才能增強員工的歸宿感，激發(fā)他們發(fā)揚和光大自己企業(yè)精神的積極性。

3.把塑造企業(yè)形象作為施工企業(yè)文化建設的經常性工作來抓。塑造企業(yè)形象，就是要通過多種方式塑造企業(yè)的形態(tài)和外貌，從企業(yè)的視覺、行為和理念三個層面上對企業(yè)形象進行整體構筑，主要應包括工程信譽、服務質量、職工隊伍風貌、企業(yè)環(huán)境，以及企業(yè)在社會公德、公益事業(yè)方面的形象。企業(yè)要產品、工藝、技術和質量管理上堅持高起點、高標準、高要求、高水平，保證質量過硬，才會在市場競爭中立于不敗之地。二是樹立快速優(yōu)質的服務形象。企業(yè)職工只有發(fā)揚對業(yè)主負責、對用戶負責、對社會負責的敬業(yè)精神，在產品品牌延伸方向注入企業(yè)文化的內涵，以良好的職業(yè)道德和服務意識規(guī)范約束自己，才會受到業(yè)主以及社會各界的欣賞和信賴。三是樹立一流管理形象。樹立良好的企業(yè)形象，外靠優(yōu)質服務，內靠抓管理，只有一流的管理才能創(chuàng)出一流的質量，獲取一流的效益。

4.要選好培育創(chuàng)建的具體途徑和方法。一是企業(yè)主管領導要從自身做起，把企業(yè)文化建設，作為決勝市場的重要工作來抓。二是要把企業(yè)文化體現在經營管理的各個環(huán)節(jié)之中，內化到企業(yè)經營理念和員工思想意識之中，滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中，體現在企業(yè)整體和員工個體形象之上。三是要體現人性化管理。要通過建立競爭激勵機制，使人性的優(yōu)點得到最大限度的發(fā)揮，弱點得到最大限度的制約。四是要確立好視覺識別系統(tǒng)。通過企業(yè)徽標、品牌標志、企業(yè)旗幟等視覺識別系統(tǒng)的確立，確立自己的品牌，通過大家公認的有形品牌提升企業(yè)的社會知名度。五是要確立理念識別系統(tǒng)。通過企業(yè)精神、經營宗旨、質量方針、企業(yè)作風以及企業(yè)口號、企業(yè)歌曲等理念識別系統(tǒng)的確立，展示企業(yè)獨特形象，提升企業(yè)的社會信譽。六是要加強企業(yè)整體形象的塑造和宣傳。進一步增強員工的榮譽感和凝聚力，增強社會的認同感，促進企業(yè)進一步提高市場占有份額。

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第四篇：消費稅例題2013

消費稅例題2013.11.4 1．某日化企業(yè)(地處市區(qū))為增值稅一般納稅人，2011年8月發(fā)生如下業(yè)務：

(1)與甲企業(yè)(地處縣城)簽訂加工合同，為甲企業(yè)加工一批化妝品，甲企業(yè)提供的原材料成本20萬元，加工結束后開具增值稅專用發(fā)票，注明收取加工費及代墊輔助材料價款共計8萬元、增值稅1．36萬元。

(2)進口一批化妝品作原材料，支付貨價60萬元、購貨方采購代理人傭金3萬元，支付進口化妝品運抵我國輸入地點起卸前的運輸費用及保險費用共計9萬元，支付包裝勞務費1萬元，關稅稅率為20%；支付海關監(jiān)管區(qū)至公司倉庫運費2萬元，其中運輸費用1．5萬元、裝卸費0．3萬元、建設基金0．2萬元，取得運費發(fā)票，本月生產領用進口化妝品的80%。(3)將普通護膚品和化妝品組成成套化妝品銷售，某大型商場一次購買240套，該日化企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票，注明金額48萬元，其中包括普通護膚品18萬元，化妝品30萬元。(4)銷售其他化妝品取得不含稅銷售額150萬元。

(5)將成本為1．4萬元的新研制的化妝品贈送給消費者使用。

本月取得的相關票據均符合稅法規(guī)定，并在本月認證抵扣?；瘖y品的成本利潤率為5%，消費稅稅率為30%。

根據上述資料回答下列問題。

(1)2011年8月該企業(yè)受托加工化妝品應代收代繳的消費稅；(2)2011年8月該企業(yè)進口化妝品應納的進口關稅；(3)2011年8月該企業(yè)國內銷售環(huán)節(jié)應納的增值稅；(4)2011年8月該企業(yè)國內銷售環(huán)節(jié)應納的消費稅。[答案及解析](1)應代收代繳的消費稅=(20+8)／(1-30%)×30%=12(萬元)(2)應納進口關稅=(60+9+1)×20%=14(萬元)組成計稅價格=(60+9+1)×(1+20%)／(1-30%)=120(萬元)應納進口環(huán)節(jié)增值稅=120×17%=20．4(萬元)應納進口環(huán)節(jié)消費稅=120×30%=36(萬元)(3)銷項稅額=[48+150+1．4×(1+5%)／(1-30%)]×17%+1．36=35．38(萬元)進項稅額=(1．5+0．2)×7%+20．4=20．52(萬元)應納增值稅=35．38-20．52=14．86(萬元)(4)應納消費稅=[48+150+1．4×(1+5%)／(1-30%)]×30%-36×80%=31．23(萬元)。2．某白酒生產企業(yè)(以下簡稱甲企業(yè))為增值稅一般納稅人，2011年7月發(fā)生以下業(yè)務：(])提供成本為10萬元的糧食委托乙企業(yè)加工散裝白酒1000公斤，收回時向乙企業(yè)支付不含增值稅的加工費1萬元，乙企業(yè)已代收代繳消費稅。

(2)向某商場銷售薯類白酒20噸，開具增值稅專用發(fā)票，取得不含稅收入200萬元，另收取包裝物租金50萬元。

(3)委托乙企業(yè)加工收回的散裝白酒1000公斤，其中900公斤散裝白酒繼續(xù)加工成瓶裝藥酒1800瓶，以每瓶不含稅售價100元通過非獨立核算門市部銷售完畢；將剩余100公斤散裝白酒作為福利分給職工，同類散裝白酒的不含稅銷售價為每公斤150元。

(說明：白酒的消費稅稅率為20%加0．5元／500克，其他酒的消費稅稅率為10%)根據上述資料，按照下列序號計算回答問題，每問需計算出合計數。(1)計算乙企業(yè)代收代繳的消費稅。

(2)計算本月甲企業(yè)向某商場銷售薯類白酒應繳納的消費稅。(3)計算本月甲企業(yè)銷售瓶裝藥酒應繳納的消費稅。(4)計算本月甲企業(yè)分給職工散裝白酒應繳納的消費稅。[答案及解析](1)乙企業(yè)代收代繳的消費稅=[10+1+(1000×2×0．5)÷10000]/(1-20%)×20%+(1000×2×0．5)÷10000=2．88(萬)(2)本月甲企業(yè)向某商場銷售白酒應繳納消費稅=[200+50/(1+17%)]×20%+20×1000×2×0．5÷10000=50．55(萬元)(3)本月甲企業(yè)銷售瓶裝藥酒應繳納消費稅=1800×100÷10000×10%=1．8(萬元)(4)甲企業(yè)分給職工委托加工收回的已稅散裝白酒不繳納消費稅。

3．某摩托車制造廠(增值稅一般納稅人)生產銷售汽缸容量為200毫升的摩托車，2012年2月發(fā)生如下業(yè)務：(1)生產銷售業(yè)務：本月銷售摩托車100輛，另將]O輛自產摩托車轉作固定資產自用，用20輛摩托車償還貸款；(2)委托加工業(yè)務：委托甲加工廠(增值稅一般納稅人)加工汽車輪胎60件，委托加工合同注明摩托車廠提供的材料成本為15000元，取得增值稅專用發(fā)票上注明支付加工費7000元，稅款1190元；本月收回后，銷售20件，每件不含稅價格為400元，8件用于本企業(yè)摩托車的裝配；

(3)購進業(yè)務：購進生產用膠皮。取得增值稅專用發(fā)票注明價款600萬元、增值稅102萬元，支付運費10萬元、裝卸費3萬元，取得普通運費發(fā)票；

(4)其他業(yè)務：本月特制5輛摩托車用于對外贈送關系客戶，特制摩托車生產成本為每輛1O萬元。

假定本月取得的相關票據符合稅法的規(guī)定并在本月認證抵扣。摩托車不含稅銷售價格為每輛15萬元，摩托車的成本利潤率為8%，摩托車的適用消費稅稅率為3％，汽車輪胎消費稅稅率為3％。

根據上述資料，按照下列順序回答問題：

(1)2012年2月摩托車廠應納的增值稅稅額；(2)甲加工廠應代收代繳的消費稅；(3)2012年2月摩托車廠銷售汽車輪胎應繳納的消費稅，請說明理由；

(4)2012年2月摩托車廠應納的消費稅稅額(不含代收代繳的消費稅)。[答案及解析](1)銷項稅額=[400／10000×20+15×(100+10+20)+10×(1+8%)／(1-3%)×5] ×17%=2006．47×17%=341．10(萬元)進項稅額=102+10×7%+1190／10000=102．82(萬元)應納增值稅=341．10-102．82=238．28(萬元)(2)甲加工廠．代收代繳的消費稅：[(15000+7000)+(1-3%)]×3%=680．41(元)(3)委托加工的汽車輪胎，受托方在交貨時已經代收代繳了消費稅，收回后直接用于對外銷售的，不再繳納消費稅，用于摩托車裝配的輪胎不可以抵扣已納消費稅。因此，本月摩托車廠銷售汽車輪胎應納消費稅為0元。

(4)銷售、自用及償債的摩托車應納消費稅=15×(100+10+20)×3%=58．5(萬元)贈送特制摩托車應納消費稅=10×(1+8%)／(1-3%)×5×3%=1．67(萬元)本月應納消費稅=58．5+1．67=60．17(萬元)。

4．某市卷煙廠為增值稅一般納稅人，2011年8月發(fā)生如下業(yè)務：

(1)與甲企業(yè)(地處縣城)簽訂加工合同，受托加工A類卷煙100箱(標準箱)，甲企業(yè)提供原材料成本20萬元，加工結束后開具增值稅專用發(fā)票，注明收取加工費8萬元，增值稅稅額1.36萬元。

(2)進口一批煙絲作原材料，支付貨價50萬元，支付自己采購代理人的購貨傭金3萬元，支付進口煙絲運抵我國輸入地點起卸前的運輸費用及保險費共計8萬元，支付包裝勞務費2萬元，關稅稅率為60％；支付海關監(jiān)管區(qū)至公司倉庫運輸費用1．5萬元、裝卸費0．3萬元、建設基金0．2萬元，取得運費發(fā)票，本月生產卷煙領用進口煙絲的80%。

(3)銷售B類卷煙250箱(標準箱)取得不含稅銷售額150萬元。本月取得的相關票據均符合稅法規(guī)定，并在本月認證抵扣。煙絲消費稅稅率為30%，A類卷煙消費稅稅率56%，B類卷煙消費稅比例稅率36%，卷煙消費稅定額稅率為150元／箱，卷煙成本利潤率為10%。根據上述資料，按照下列順序回答問題：

(1)該卷煙廠代收代繳的消費稅；(2)該卷煙廠進口煙絲應繳納的消費稅；

(3)該卷煙廠當月應向稅務機關繳納的消費稅。[答案及解析](1)卷煙廠代收代繳的消費稅=(20+8+100×150÷10000)÷(1-56%)×56%+100×150÷10000=39．05(萬元)(2)卷煙廠進口煙絲進口環(huán)節(jié)應繳納的消費稅=(50+8+2)×(1+60%)÷(1-30%)×30%=41．14(萬元)(3)卷煙廠當月應繳納的消費稅=150×36%+250×150÷10000-41．14×80%=57．75-32．91=24.84(萬元)。

5．某汽車制造廠為增值稅一般納稅人，2011年4月發(fā)生如下業(yè)務：

(1)委托甲加工廠加工汽車輪胎20件，加工合同列示汽車廠提供的材料成本為4000元(不含增值稅)，支付不含稅加工費3000元，加工收回后將其中的8件汽車輪胎用于本企業(yè)小汽車的裝配，其余部分全部銷售，每件不含稅銷售價格為300元。

(2)本月對外銷售普通小汽車150輛，每輛不含稅銷售價格為12萬元；另外還特制5輛小汽車用于獎勵對企業(yè)做出特殊貢獻的技術人才，成本為每輛7萬元，汽車廠無同類小汽車銷售價格，該小汽車的成本利潤率為8%。已知：小汽車的消費稅稅率為3%，汽車輪胎消費稅稅率為3%。

根據上述資料回答下列問題：

(1)甲加工廠應代收代繳的消費稅；(2)汽車廠銷售輪胎應繳納的消費稅，請說明理由；

(3)汽車廠銷售普通小汽車應納的消費稅；(4)汽車廠獎勵職工的特制小汽車應納的消費稅；

(5)汽車廠本月應納的消費稅(不含被代收代繳的消費稅)。[答案及解析](1)甲加工廠應代收代繳的消費稅=(4000+3000)/(1-3%)×3%=216．49(元)(2)委托加工收回的已稅汽車輪胎直接用于對外銷售，不需繳納消費稅，用于小汽車裝配的汽車輪胎因為用于了不同的稅目，故不可以抵扣已納消費稅。因此，汽車廠銷售汽車輪胎應納的消費稅為o。

(3)銷售普通小汽車應納消費稅=150×120000×3%=540000(兀)(4)特制小汽車應納消費稅=[70000×5×(1+8%)÷(1-3%)]×3%=11690．72(元)(5)汽車廠本月應納消費稅=540000+11690．72=551690.72(元)。

6．某首飾商城為增值稅一般納稅人，2011年5月發(fā)生以下業(yè)務。

(1)零售金銀首飾與鍍金首飾組成的套裝禮盒，取得零售收入29．25萬元，其中金銀首飾收入20萬元，鍍金首飾收入9．25萬元；(2)采取“以舊換新”方式向消費者銷售金項鏈2000條，新項鏈每條零售價0.25萬元，舊項鏈每條作價0．22萬元，每條項鏈取得差價款0．03萬元；

(3)用300條銀基項鏈抵償債務，該批項鏈賬面成本為39萬元，零售價70.2萬元；(4)外購金銀首飾一批，取得的普通發(fā)票上注明的價款400萬元；外購鍍金首飾一批，取得的增值稅專用發(fā)票，注明價款50萬元、增值稅8．5萬元。(其他相關資料：金銀首飾零售環(huán)節(jié)消費稅稅率5%，成本利潤率為6%)要求：根據上述資料，按下列序號計算回答問題，每問需計算出合計數。

(1)銷售成套禮盒應繳納的消費稅；(2)“以舊換新”銷售金項鏈應繳納的消費稅；(3)用銀基項鏈抵償債務應繳納的消費稅；(4)商城5月份應繳納的增值稅。[答案及解析](1)銷售成套禮盒應繳納的消費稅=29．25÷(1+17%)×5%=1．25(萬元)金銀首飾與其他產品組成成套消費品銷售的，應按銷售額全額征收消費稅。(2)以舊換新銷售金項鏈應繳納的消費稅=2000×0．03÷(1+17%)×5%=2．56(萬元)(3)用銀基項鏈抵償債務應繳納的消費稅=70．2/(1+17%)×5%=3(萬元)(4)商城5月份應繳納的增值稅：[(29．25+2000×0．03+70．2)/(1+17%)]×17%-8．5=14．67(萬元)。

7．某商貿公司為增值稅一般納稅人，并具有進出口經營權。2012年3月發(fā)生相關經營業(yè)務如下：

(1)從國外進口小轎車一輛，支付買價400000元、相關稅金30000元，支付到達我國海關前的運輸費用40000元、保險費用20000元；

(2)將生產中的價值500000元舊設備運往國外修理，出境時已向海關報明，支付給境外的修理費用5000元、料件費100000元，并在海關規(guī)定的期限內收回了修理設備。(注：進口關稅稅率均為20%，小轎車消費稅稅率8%)要求：按下列順序回答問題，每問均為合計金。

(1)計算進口小轎車和修理舊設備應繳納的關稅；(2)計算小轎車在進口環(huán)節(jié)應繳納的消費稅；

(3)計算小轎車和修理舊設備在進口環(huán)節(jié)應繳納的增值稅。[答案及解析](1)進口小轎車應納關稅=(400000+30000+40000+20000)×20%=98000(元)修理舊設備進口應納關稅=(50000+100000)×20%=30000(元)進口小轎車和修理舊設備共繳納關稅=98000+30000=128000(元)(2)小轎車在進口環(huán)節(jié)應繳納的消費稅=(400000+30000+40000+20000)×(1+20%)÷(1-8%)×8%=51130．43(元)(3)進口小轎車應納增值稅=(400000+30000+40000+20000)×(1+20%)÷(1-8%)×17%=108652．17(元)修理舊設備進口時應納增值稅=(50000+100000)×(1+20%)×17%=30600(元)小轎車和修理舊設備在進口環(huán)節(jié)共繳納增值稅 =108652．17+30600=139252．17(元)。

第五篇：案例題

第二部分 案例問答題

本部分采取專家閱卷，1--4題，滿分100分。請在答題紙上寫明題號，用鋼筆、圓珠筆按要求作答。

一般資料。求助者，男性，17歲，高中三年級學生。

求助者自述：我考高中時按照父母的意愿進了一所外語學校，但我當時想去美術學校。這兩年來我對學習不是很刻苦，因為這不是我的選擇，有時英語考試我也不好好答，我就在考卷上寫“天才知道答案”·我的行為讓老師和家長很生氣。父母也給我請過家教，家教老師說我很聰明?，F在上高三了，父母就在開學前半個月把我的游戲機、電腦都沒收了，讓我必須考上大學，這次可以選擇自已喜歡的學校。我聽了這話很生氣，這兩年我把繪畫都扔了還怎么考?繪畫是要有靈感的，我覺得這兩年的生活把我的靈感都弄沒了。我現在擔心考不上怎么辦。我很后悔·自己當初一步走錯，現在步步走錯，覺得特別難受，心煩。我生他們的氣，更生自己的氣，情緒不高，苦惱。沒興趣學習，也打不起精神，沒什么胃口，晚上睡不著，老是想這些事情，有時折騰到夜里三四點才睡，經常頭昏腦脹的，注意力總集中不起來，特別愛對人發(fā)脾氣。父母跟我交流時我也不愛理他們，也不愿意出門見人，除上學外就把目已關在房間里。我希望您能幫幫我。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者是獨生子，身材高大，性格較內向、柔弱，從小就喜歡繪畫，曾經在比賽中取得過名次．父母都是知識分子，家中經濟條件好，現感覺學習負擔太重，自己無法承受，白天無精打采，晚上睡不著，體重下降了10多斤。

根據以上案例，請回答以下問題：

一、對該求助者的診斷及依據是什么?(30分)

二、心理咨詢師怎樣與求助者商定咨詢方案．寫出咨詢方案的主要內容。(20分)

三、針對求助者的心理問題。心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術?(20分)

四、為鼓勵求助者建立積極的行為，心理咨詢師在咨詢中使用了陽性強化法，請寫出該療法的治療過程和注意事項。(30分)

1、對該求助者的診斷及依據是什么？（30分）

診斷是：一般心理問題（10分）。

診斷依據：

1、根據病與非病的三原則，排除精神病。（4分）

2、心理問題是由現實刺激引起，反應不太強烈。（或者：屬于常形沖突，反應不太強烈）。（5分）。

3、病程時間短，一個多月。（3分）

4、社會功能受到輕度損害。（3分）

5、情緒反應沒有泛化。（5分）

2、心理咨詢師怎樣與求助者商定咨詢方案，寫出咨詢方案的主要內容。（20分）

（一）心理咨詢方案由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定。（4分）

（二）心理咨詢方案經雙方商議可以有所調整。（2分）

（三）心理咨詢方案的主要內容是：

1、咨詢目標（2分）

2、雙方各自的特定責任、權利與義務（2分）

3、咨詢次數與時間安排（2分）

4、咨詢的具體方法、過程和原理（2分）

5、咨詢的效果及評價手段（2分）

6、咨詢的費用（2分）

7、其他問題及有關說明（2分）

3、針對求助者的心理問題，心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術？（20分）

心理咨詢師在咨詢中，把握共情時應該：

(1)咨詢師應走出自已的參照框架而進入求助者的參照框架。（5分）（2）咨詢師必要時要驗證自已是否做到共情。(3分)（3）表達共情要因人而異。(3分)（4）表達共情要善于使用軀體語言。(3分)（5）表達共情要善于把握角色。(3分)（6）表達共情應考慮到求助者的特點和文化背景。(3分)

4、為鼓勵求助者建立積極的行為，心理咨詢師在咨詢中使用了陽性強化法，請寫出該療法的治療過程和注意事項。（30分）

陽性強化法是改變求助者行為的一種行為治療方法。

（一）陽性強化法的治療過程：

1、明確治療的靶目標。（4.5分）

2、監(jiān)控靶行為。（4.5分）

3、設計新的行為結果。（4.5分）

4、實施強化。（4.5分）

（二）注意事項：

1、靶目標需單一具體。（4分）

2、行為強化要適時、適當。（4分）

3、條件反射形成后，物質獎勵可改為精神獎勵，最終精神獎勵也可撤除。（4分）

一般資料：求助者，女性，35歲，博士，醫(yī)生.案例介紹：求助者因母親體弱多病，立志長大后要當一名出色的醫(yī)生。在學校期間，學習刻苦努力，以優(yōu)異的成績獲得博士學位，畢業(yè)后應邀到一家大醫(yī)院工作，醫(yī)院領導曾許諾將來一定重用她。她在工作中勤奮好學，并取得了一些科研成果，發(fā)表了多篇很有影響的論文，得到了周圍同事的認可。求助者認為周圍同事，包括自己的科室主任水平較低，無法與自己相比，因此瞧不起其他同事，平時也不愿與他們多交流。半年前，她所在的科室的老主任退休，她滿以為科室主任的位置非她莫屬，但令她感到非常意外的是，科里另一位資歷較淺的同志當上了主任，這件事對她打擊很大。她覺得那人一定是找了關系，走了后門才當上主任的。她覺得醫(yī)院領導不重視自己，覺得自己在這里沒有希望了，非常沮喪。三個多月來，求助者經常晚上睡不著覺，茶飯不香，體重明顯下降，不愿出門，無心工作，也不主動和朋友們來往了。注意力不集中，工作效率明顯下降。遂前來心理門診求助。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者爭強好勝，追求完美，從上學到參加工作以來一直一帆風順，沒有受到過什么挫折。求助者為了事業(yè)至今未婚，為職務問題苦惱。

根據案例，請回答以下問題：

1．與該求助者進行攝入性談話時應注意哪些內容?（20分）2．對該求助者的初步診斷及依據是什么?（30分）

3．請簡要介紹合理情緒療法的主要原理和過程。（30分）

4．心理咨詢師若缺乏咨詢該類案例的經驗，需轉介時應注意什么?（20分

標準答案與評分標準

一、與該求助者進行攝入性談話時應注意哪些內容?(20分)

答：與該求助者進行攝入性談話時，應注意：

1、態(tài)度必須保持中立(4分)

2、提問中避免失誤(4分)

3、不能講題外話(3分)

4、不能用指責、批判性語言阻止或扭轉求助者的會談內容(3分)

5、在攝人性會談后不應給出絕對性的結論(3分)

6、結束語要誠懇、客氣(2分)，不能用生硬的話做結束語，以免引起求助者的誤解。(1分)

二、對該求助者的初步診斷及依據是什么。(30分)

答：(一)對該求助者的診斷是：嚴重性心理問題。(8分)

(二)診斷依據：

l、心理問題并非由軀體疾病引起(4分)

2、根據病與非病的三原則，排除精神病(4分)

3，求助者的內心沖突屬于道德性質，有現實意義，為常形沖突(5分

4、有泛化，回避出現(6分)

5、心理問題持續(xù)三個多月(3分)

三、請簡要介紹合理情緒療法的主要原理和過程。(30分)

答：(一)主要原理：

l、合理情緒療法是美國著名心理學家埃利斯于20世紀50年代首創(chuàng)的一種心理治療理論和方法(1分)。

2、合理情緒療法通過純理性分析和邏輯思辨的途徑(2分)，改變求助者的非理性觀念(2分)，以幫助他解決情緒和行為上的問題(2分)。

3、合理情緒療法認為引起人們情緒反應的不是外部事件(2分)，而是人們的認知(2分)，要改變情緒，不是去改變事件而應該去改變認知(1分)，通過改變認知，進而改變情緒和行為(1分)。

4、合理情緒療法的核心理論是ABC理論(2分)，A代表誘發(fā)事件(1分)，B代表個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念(1分)，C代表繼這一事件后個體的情緒反應和行為結果(1分)。

(二)主要過程分為四個階段：

(1)心理診斷階段。(3分)

(2)領悟階段。(3分)

(3)修通階段。(3分)

(4)再教育階段。(3分)

四、心理咨詢師若缺乏咨詢該類案例的經驗，需轉介時應注意什么?(20分)

答：轉介的注意事項：

1、當出現不適合咨詢的情況時(1分)，心理咨詢師應以高度的責任感和良好的職業(yè)道德，明智地進行轉介(1分)。

2、事先征得求助者的同意(3分)，新咨詢師的同意(3分)。

3、對新咨詢師詳細介紹情況(3分)，但不宜透露隱私情況(3分)

4、不干涉新咨詢師的咨詢工作。(3分)

、5、不對新咨詢師的工作評論。(3分)一般資料：求助者，男性，32歲，已婚，博士，公司職員。

求助者主述：快半年了，我為工作的事煩，心情不好，情緒低落，內心很亂。求助者自述：我博士畢業(yè)后選了一家軍隊單位，進了部隊的門，我才發(fā)現自己選錯了，我堅決要求置業(yè)，經過三年不懈的努力，我終于到了一家和我專業(yè)非常對口的地方公司。沒有了部隊紀律的約束，我覺得真自由，但新問題又來了。公司雖然掙錢多，但遠沒有我想象的那樣好，我有些后悔從部隊置業(yè)了，一次吃飯，一位朋友說他先在軍隊工作后來轉業(yè)了，博士畢業(yè)后又回到了部隊，我心里一亮，別人可以二次入伍，我也可以啊，我找到原部隊的領導，提出想回去的要求，可領導卻解釋說沒有這種規(guī)定，我特別生氣，明明人家都這樣辦了，他們還說不可能??什么原因??？還不是我當初要走，沒給他們面子，他們趁機找我麻煩，我就去上級機關討說法，可他們的解釋也一樣。我很后悔，自己當初一步走錯，現在步步錯，覺得特別難受，心煩，我生他們的氣，更生自己氣，苦惱，沒興趣工作，打不起精神，沒什么胃口，晚上有時折騰到夜里三四點才睡，經常頭昏腦脹的，注意力總集中不起來，特別愛對人發(fā)脾氣，也不愿意出門見人，各種各樣的應酬都推掉了，我希望您能幫幫我。心理咨詢師的觀察與了解：求助者性格較內向，柔弱，從小就要求把事情做好，從小到大學習和生活比較順利。博士畢業(yè)后到軍隊保密單位工作，自覺難以適應，后轉業(yè)到地方工作，又對地方單位不滿意，現不愿上班，對什么事都不感興趣，白天無精打采，晚上睡不著，體重下降了20多斤。

根據以上案例，請回答以下問題：

1、對該求助者做出初步診斷并說明依據。（30分）

2、心理咨詢師應怎樣與求助者商定咨詢方案，咨詢方案的主要內容包括什么？（30分）

3、心理咨詢應該怎樣與求助者建立良好的咨詢關系？（20分）

4、針對本案例，心理咨詢師使用了合理情緒療法，請簡述修通階段的常用技術。（20分）

1．案例分析

答：根據案例描述，初步診斷為嚴重心理問題。其依據如下：

（1）排除精神病性障礙：依據掌握判斷正常與異常的心理活動的三項原則，即主觀世

界與客觀世界觀的統(tǒng)一性原則，也就是是否有自知力；精神活動的內在協(xié)調一致性原則；個性的相對穩(wěn)定件原則。求助者的思維正常，中客觀世界統(tǒng)一，且個性穩(wěn)定，因此排除精神病性障礙。

（2）排陳神經癥：心理沖突有變形與常形之分。變形是指與現實環(huán)境沒有什么關系，且不帶有明顯的道德色彩。心理沖突的變形是神經癥性的，而心理沖突的常形是大家都有的經驗。本案例有明顯的現實誘因，且含一定的道德屬性，屬于常形心理沖突，可以排除神經癥診斷。

（3）一般心理問題是由現實因素激發(fā)，持續(xù)時間較短，情緒反應能在理智控制之下，不嚴重破壞社會功能，情緒反應尚未泛化的心理不健康狀態(tài)。嚴重心理問題是由相對強烈的現實因素激發(fā)，初始情緒反應劇烈、持續(xù)時間長久、內容充分泛化的心理不健康狀態(tài)，有時伴有某一方面的人格缺陷。本案例求助者情緒反應的持續(xù)時間長久，而且內容充分泛化，影響了正常工作和生活，因此求助者屬于嚴重心理問題。

2．心理咨詢師應怎樣與求助者商定咨詢方案，咨詢方案的主要內容包括什么？（30分）

答：（1）心理咨詢方案由雙方在相互尊重，平等的氣氛中共同商定。

（2）心理咨詢方案經雙方商議可以有所調整。

（3）心理咨詢方案的主要內容：

①咨詢目標；

②雙方各自的特定責任、權利和義務；

③咨詢次數與時間安排；

④咨詢的具體方法、過程和原理；

⑤咨詢的效果及評價手段；

⑥咨詢的費用；

⑦其他問題及有關說明。

3．心理咨詢師應該怎樣與求助者建立良好的咨詢關系？（20分）

答；咨詢關系是指心理咨詢師與求助者之間的相互關系。任何心理咨詢學派的理論與方法，都必須以良好的咨詢關系為平臺，所以，建立良好的咨詢關系是心理咨詢的核心內容。

咨詢關系的建立受到咨詢師與求助者的雙重影響。就求助者而言，其咨詢動機、合作態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式以及對咨詢師的反應等，會在一定程度上左右咨詢關系。就咨詢師而言，其咨詢態(tài)度對咨詢關系的建立和發(fā)展具有更為重要的影響。具體內容如下：

（1）對求助者表達尊重。尊重意味著完整接納，意味著一視同仁，意味著以禮待人，意味著信任對方，意味著保護隱私，尊重應以真誠為基礎。

（2）營造熱情、溫暖的氛圍。初次來訪時適當詢問，表達關切，注意傾聽求助者的敘述，咨詢時耐心，認真，不厭其煩。

（3）表達真誠。真誠是內心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的，其誠建立在對人的樂觀看法、對人有基本的信仟、對求助者充滿關切和愛護的基礎上，同時也建立在接納自己、自信謙和的基礎上。真誠應是咨詢師的基本素質。

（4）表達共情。咨詢師應走出自己的參照框架而進入求助者的參照框架，必要時要驗證自己是否做到共情，要因人而異，表達共賻要關于使用軀體語言，要善于把握角色，應考慮到求助者的特點和文化背景。

（5）積極關注來訪者。避免盲目樂觀，反對過分消極，立足實事求是。

4、針對本案例，心理咨詢師使用了合理情緒療法，請飼述修通階段的常用技術。（20分）

答：修通階段的工作是合理情緒療法中最主要的部分。咨詢師的主要任務是運用多種技術，使求助者修正或放棄原有的非理性觀念，并代之以合理的信念，從而使癥狀得以減輕或消除。其具體方法如下：

（1）與不合理信念辯論。這是合理情緒療法最常用、最具特色的入法，它來源于古希臘哲學家蘇格拉底的辯證法，即所謂“產婆術”的辯論技術。蘇格拉底的方法是讓其說出自己的觀點，然后依照其觀點進一步推理；最后引出謬誤；從而使他認識到自己先前思想中不合理的地方，并主動加以矯正。這種辯論的方法是指從科學、理性的角度對求助者將有的關于他們自己、他人及周圍世界的不合理信念和假設進行挑戰(zhàn)和質疑，以動搖他們的這些信念。

（2）合理情緒想像技術。求助者的情緒困擾，有時就是他自己向自己頭腦傳播的煩惱，他經常給自己傳播不合理信念，在頭腦中夸張地想像各種失敗的情境，從而產生不適當的情緒和行為反應。合理情緒想像技術就是幫助求助者停止這種傳播的方法，其具體步驟可以分為以下三步：

首先，使求助者在想像中進入產生過不適當的情緒反應或自感最受不了的情境之中，讓他體驗在這種情境下的強烈情緒反應。

其次，幫助求助者改變這種不適當的情緒體驗，并使他能體驗到適度的情緒反應。這常常是通過改變求助者對自己情緒體驗的不正確認識來進行的。

最后，停止想像。讓求助者講述他是怎樣想的，自己的情緒有哪些變化，是如何變化的，改變了哪些觀念，學到了哪些觀念。對求助者情緒和觀念的積極轉變，咨詢師應及時給予強化，以鞏固他獲得的新的情緒反應。

（3）家庭作業(yè)。認知性的家庭作業(yè)也是合理情緒療法常用的方法。它實際上是咨詢師與求助者之間的辯論在一次治療結束后的延伸，即讓求助者自己與自己的不合理信念進行辯論，主要有以下兩種形式：RET自助表和合理自我分析報告。

RET自助表是先讓求助者寫出事件A和結果C：然后從表中列出的十幾種常見不合理信念中找出符合自己情況的B，或寫出表中未列出的其他不合理信念；要求求助者對B逐一進行分析，并找出可以代替那些B的合理信念，填在相應的欄目中；最后一項，求助者要填寫出他所得到的新的情緒和行為。完成 RFT自助表實際上就是一個求助者自己進行 ABCDE工作的過程。

合理自我分析（RSA）和RET自助表基本上類似，也是要求求助者以報告的形式寫出ABCDE各項，只不過它不像RET自助表那樣有嚴格規(guī)范的步驟；但報告的重點要以D即與不合理信念的辯論為主。

除認識件的家庭作業(yè)外，合理情緒療法還包括許多其他形式的家庭作業(yè)，如情緒件或行為方面的家庭作業(yè)形式，要求求助者在咨詢師的指導下，自己進行練習，并對自己每天的情緒和行為表現加以記錄，對那些積極的、適應的行為和情緒，求助者要及時予以自我獎勵。

（4）其他方法。合理情緒療法雖然是一種高度的認知取向的治療方法，但卻也強調認知、情緒和行為二方面的整合。因此在合理情緒療法中也會經常見到一些情緒與行為的治療方法和技術。

在情緒方面經常使用的方治還包括對求助者完分的接受和容忍。這表現為不論求助者的情緒和行為表現是多么荒謬和不合理，咨詢師也要理解和接受他們，承認并尊重他們作為一個人的存在，而不是厭惡和排斥他們。此外咨詢師還要鼓勵求助者自我接受，即在接受自己好的方面的同時，也要接受自己不好的方面，它只表明對求助者作為可能犯錯誤的人類員的尊重。除情緒的方法外，合理情緒療法也接受了許多社會學習的理論觀點，并在治療中應用一些行為技術，但這些技術并不是僅僅針對求助者表面癥狀。其目的是為了進一步根除不合理信念，建立以合理的觀念和情緒穩(wěn)定性為主的行為。常用的方法有自我管理程序，這是根據操作條件反射的原理，要求求助者運用自我獎勵和自我懲罰的方法來改變其不適應的行為方式。另一種方法被稱為“停留于此”（stay－in－there），即鼓勵求助者呆在某個不希望的情境中，以對抗逃避行為和糟糕至極的想法。這些方法都可以以家庭作業(yè)的方式進行，目的是讓求助者有機會冒險做新的嘗試，并根據行為學習原理來改善不良的行為習慣，從而徹底改變求助者的不合理觀念。除上面的入法，合理情緒療法中的行為技術還包括放松訓練、系統(tǒng)脫敏等。

一般資料：求助者，男性，32歲，公司部門經理。

案例介紹：求助者是家中的獨子，上學期間成績一直比較優(yōu)秀，大學畢業(yè)后又順利進入一家很有實力的大公司就職，因自己很努力且年輕有魄力而受到公司重用，不到一年就升任營銷部經理，成為公司中最年輕的中層領導。半年前公司競聘大區(qū)經理，他各項條件都合格，但在民意測評中以兩票之差敗給了競爭對手，這個結果很出乎他的意料，他覺得自己論資歷、論業(yè)績都不比對手差，為什么會比對手少兩票，他怎么也想不通，更接受不了這個現實，這次他的條件這么好都沒有競聘上，下一次不知還要等幾年，到時自己年紀大了也沒什么優(yōu)勢，更沒希望了，他覺得自己前途一片渺茫，為此悶悶不樂。由于經濟形勢的改變，公司的生意越來越難做，業(yè)績出現滑坡，領導有不滿之意。近幾個月來常常為競爭失敗和生意的事苦惱，開始出現失眠，整晚睡不著，非常疲憊。白天昏昏沉沉，注意力不集中，記憶力減退，工作效率也大大下降了，領導為了給他減輕壓力，把他調整到另一部門。而他認為自己不受領導重視了，覺得自己越來越沒用，再也沒有出頭之日了，覺得生活沒有意思。因此情緒低落，不想工作，也不愿參加各種聚會和活動，對事情不感興趣，甚至想辭職換換工作，又下不了決心，非常痛苦，前來求助。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者的父母是知識分子，從小對他要求嚴格。求助者能力較強，但性格內向，從小爭強好勝，追求完美，心理承受能力差。

請根據以上案例，回答以下問題：

l、對該求助者的診斷結論及診斷程序是什么？（30分）

2、針對該求助者的咨詢，應如何劃分咨詢階段并說出其主要內容。（30分）

3、在與求助者制定咨詢目標時，如何判定咨詢目標是有效的？（20分）

4、通過合理情緒療法解決求助者的情緒問題，請說出其原理和主要過程。（20分）

1、對該求助者的診斷及診斷程序是什么？（30分）

診斷：嚴重心理問題（15分）。

程序：

1、現實刺激是否強烈（3分）

2、內心沖突是否有道德沖突（1.5分），是否有求治愿望（1.5分）。

3、生理、心理、社會功能是否受到影響（3分）

4、排除器質性病變（3分）

5、進行鑒別診斷（3分）

2、針對該求助者的咨詢，應如何劃分咨詢階段并說出其主要內容。（30分）第一階段（初期）診斷階段（5分）：

建立咨詢關系（1分），進行心理診斷（2分），確立咨詢目標，制定實施方案（2分）。

第二階段（中期）咨詢階段（5分）：

幫助求助者改變其不適應的認知，情緒或行為（5分）。

第三階段（后期）鞏固階段（5分）：

布置家庭作業(yè)（1分）

商定下次咨詢的主題和時間等（1分）做好咨詢的回顧總結（1分）鞏固咨詢成果（1分）做好追蹤研究（1分）

4、在與求助者制定咨詢目標時，如何判定咨詢目標是有效的？（20分）

(1)咨詢目標由心理咨詢師與求助者共同商定。（3分）（2）具體(2分)。（3）可行(2分)。（4）積極(2分)。

（5）雙方可以接受(2分)。（6）屬于心理學性質(2分)。（7）可以評估(2分)。（8）多層次統(tǒng)一(2分)。

（9）咨詢目標可以進行修改，但需雙方重新商定。（3分）

4、通過合理情緒療法解決求助者的情緒問題，請說出其原理和主要過程？（20分）

（一）合理情緒療法原理：

1、合理情緒療法是美國心理學家埃利斯（A.Ellis）創(chuàng)造的一種心理治療理論和方法。（1分）

2、它通過純理性分析和邏輯思辨的途徑。（1分）

3、改變求助者的非理性觀念。（2分）

4、解決情緒和行為上的問題。（1分）

5、該療法的核心理論是ABC理論。（1分）

（二）合理情緒療法的過程是：

1、心理診斷階段：尋找求助者問題的ABC。（2分）

2、領悟階段：實現三點領悟：是信念引起了情緒及行為后果，而不是誘發(fā)事件本身。（1分）

求助者對自己的情緒和行為反應應負有責任。（1分）

只有改變了不合理信念，才能減輕或消除各種癥狀。（1分）

3、修通階段：（2分）

（a）不合理信念辯論，“產婆術式的辯論”（2分）

（b）合理情緒想象技術（1分）

（c）家庭作業(yè)：RET自助表，合理自我分析報告（1分）

（d）其他方法（1分）

4、再教育階段（2分）

一般資料：男性，44歲，已婚，本科畢業(yè)，某公司職員。

求助者主述：近半年來一直處于情緒低落狀態(tài)，感到憤怒和委屈、煩躁，對什么事都不感興趣，入睡困難。

求助者自述：我大學本科畢業(yè)后一直在一家國企部門工作，三十歲就當上了總經理，對工作兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)績是同行中的佼佼者，同事關系也不錯，家庭和經濟狀況也比較穩(wěn)定。半年前國企改制，領導干部競爭上崗，人員重新招聘，沒想我居然落聘了。新聘任的總經理才32歲，沒什么本事，要不是他們舅舅在部里當副部長，他才當不上呢！我不服，向上級主管部門反映，可上級讓我在原來部門工作。新經理也無不是也別懂，還假裝謙虛老問我，可又不完全聽我的天天聽小年輕的指揮，真讓我難受。我煩，我氣，情緒也不高，覺得特別委屈和冤枉，我哪有興趣干工作啊，一天到晚打不起精神，也沒有什么胃口，吃什么都不香，晚上睡不著，有時折騰到夜里兩三點才睡，白天頭暈腦脹，注意力不集中，記憶力也下降了，還容易急躁，遇到一點小事就愛對人發(fā)脾氣，看到同事們在說話，總懷疑是不是在議論我。自從新的總經理上任后，我都不好意思出門見人了各種各樣的聚會我都給推掉了。家里人見我這樣都說我有毛病了，我有什么毛病，還不是讓他們給氣的？我一點都不老，真不甘心就這樣失敗了，這事能幫我解除痛苦嗎？我真的有心理問題？

咨詢師的觀察與了解：求助者自幼身體健康，未患過嚴重疾病。從小性格較內向，懂事聽話，在父母老師眼中是個好孩子，沒有什么過錯讓父母擔心。父母要求較嚴格，從小到大學習和生活一帆風順。23歲大學畢業(yè)后一直在現單位工作，工作踏實努力，與同事關系良好，從不與人發(fā)生激烈爭執(zhí)。工作上沒有大的錯誤，但缺乏創(chuàng)新精神，原有的管理模式與經驗已不適應現代化大企業(yè)的發(fā)展，因此在國企改制中落聘。對此耿耿于懷，總覺得新上任的年輕總經理沒本事，總與自己過不去。感覺委屈冤枉，想換個單位，上級沒批準，想辦法退休又覺得早了些，因此內心極不舒服。在這種矛盾沖突下，情緒低落，脾氣變得急躁。遇到別人談論工作或領導上司，就特別敏感、憤怒?？吹絾挝蝗嗽蚜奶炀陀X得在議論自己，勉強上班，但無所事事。

根據以上案例，請回答以下問題：

一、對該求助者的初步診斷是什么？請說明診斷依據？（30分）

二、如果使用合理情緒療法，請說出原理及其本案例中ABC分別是什么？（30分）

三、簡述合理情緒療法的過程。（20分）

四、請說出面質技術的注意事項。（20分）

一、對該求助者的初步診斷是什么？請說明診斷依據？(30分)初步診斷：嚴重心理問題。（10分）診斷依據：

（1）按病與非病的三原則，該求助者有自知力，說明該求助者不屬于精神病。（3分）

（2）心理癥狀是：內心痛苦、情緒低落、煩躁、氣憤、興趣下降、注意力不集中、記憶力下降、覺得委屈冤枉。（4分）

軀體癥狀是：食欲下降、入睡困難。（2分）（3）癥狀由落聘引起，屬于強烈現實刺激。（2分）

（4）精神負擔重，存在內心痛苦，但屬于現實性沖突（3分）。（5）病程半年左右。（2分）（6）社會功能受損（1分），有泛化（0.5分）、回避出現（0.5分）。（7）非軀體疾病所致。（2分）

二、如果使用合理情緒療法，請說出原理及其本案例中ABC分別是什么？（30分）（1）合理情緒療法原理：合理情緒療法是美國心理學家埃利斯（A.Ellis）（1分）創(chuàng)造的一種心理治療理論和方法（1分），通過純理論分析和邏輯思辨的途徑（1分），改變求助者的非理性觀念（2分），解決情緒和行為上的問題（1分）。其核心理論是ABC理論（2分）。A是誘發(fā)事件（2分），B是信念（2分），C是情緒反應、行為結果（2分）。ABC的關系：

1、A不是C的直接原因（2分）；

2、B不合理的、不現實的信念導致情緒困擾和神經癥（2分）；

3、治療核心是通過改變不合理的信念來改變、控制情緒及行為結果（2分）。

（2）求助者的A是：在國企改制中落聘（1分）。

想換單位但上級不同意（1分）。新總經理比自己年輕（1分）。

求助者的B是：新總經理沒本事，總與自己過不去（1分）。

新總經理假裝謙虛（1分）。自己一點都不老（1分）。

求助者的C是：情緒困擾（2分）及行為不良（2分）。

三、簡述合理情緒療法的過程。（20分）

（1）心理診斷階段：尋找求助者的不合理信念。（3分）

（2）領悟階段：實現三點領悟：（a）是信念而不是誘發(fā)事件本身引起了情緒及行為后果。（2分）

（b）求助者對自己的情緒和行為反應應負有責任。（2分）（c）只有改變了不合理信念，才能減輕或消除各種癥狀。（2分）

（3）修通階段：

（a）與不合理信念辯論。（2分）

（b）合理情緒想象技術（2分）

（c）家庭作業(yè)（2分）

（d）其他方法（2分）

（4）再教育階段：重建心理與行為模式。（3分）

四、請說出面質技術的注意事項（20分）。（1）要有事實根據。（4分）

（2）避免個人發(fā)泄。（4分）

（3）避免無情攻擊。（4分）

（4）以良好咨詢關系為基礎。（4分）

（5）可用嘗試性面質。（4分）