第一篇：上海市青少年教育消費(fèi)問(wèn)題的研究

上海市青少年教育消費(fèi)問(wèn)題的研究

內(nèi)容摘要

本課題選取上海社會(huì)科學(xué)院在讀研究生為樣本，采用問(wèn)卷調(diào)查與個(gè)別訪談相結(jié)合的研究方法，在教育消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資本理論的指導(dǎo)下，通過(guò)相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)上海市青少年教育消費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行典型解剖研究。通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代青少年在教育消費(fèi)方面目的比較明確、對(duì)當(dāng)前的教育成本基本認(rèn)可、教育消費(fèi)結(jié)構(gòu)趨于多元化、教育消費(fèi)理念逐步形成，但對(duì)教育消費(fèi)的期望回報(bào)等問(wèn)題仍存一定疑惑，對(duì)教育收費(fèi)不斷走高的趨勢(shì)有一定異議。研究認(rèn)為，根據(jù)實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的基本要求，為進(jìn)一步推進(jìn)科教興市戰(zhàn)略和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的實(shí)施，上海市應(yīng)制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，改革不合理的教育體制與機(jī)制，整合社會(huì)資源，優(yōu)化教育供給，滿足全市青少年教育消費(fèi)需求，引導(dǎo)青少年建立健康的教育消費(fèi)理念。

關(guān)鍵詞

青少年教育消費(fèi)　研究生教育

一、研究的背景與概況

（一）研究背景

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著教育體制改革的深化，特別是20世紀(jì)90年代以來(lái)，高等教育經(jīng)歷了逐漸采取收費(fèi)制、擴(kuò)招、畢業(yè)生實(shí)行“雙向選擇”的就業(yè)制度等一系列的重大變革，深刻地影響了轉(zhuǎn)型期青少年的教育消費(fèi)觀念、行為、心理等。從青少年教育消費(fèi)狀況角度對(duì)教育消費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行研究，可以積累有價(jià)值的相關(guān)資料，豐富教育消費(fèi)的有關(guān)理論，在實(shí)踐層面上為青少年的教育消費(fèi)提供科學(xué)的指導(dǎo)，并制定有關(guān)對(duì)策，引導(dǎo)建立科學(xué)、健康的青少年教育消費(fèi)理念，推進(jìn)科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施。

上海處于中國(guó)改革開(kāi)放前沿，又是高校、高等人才的聚集地，上海市青少年教育消費(fèi)的理念與價(jià)值取向、成本與收益、結(jié)構(gòu)與層次等問(wèn)題值得關(guān)注。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的深入研究與分析，對(duì)于上?？平膛d市戰(zhàn)略和人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的實(shí)施、上?！八膫€(gè)中心”和國(guó)際文化交流中心的建設(shè)以及城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升等都有一定的參照與借鑒意義。當(dāng)然，上海的青少年教育消費(fèi)涉及的層面是相當(dāng)廣泛而復(fù)雜的，為了對(duì)教育消費(fèi)中若干突出問(wèn)題進(jìn)行較為深入的分析，同時(shí)也是從調(diào)查研究的可操作性和實(shí)效角度考慮，本課題研究采取了典型解剖法，即以上海社會(huì)科學(xué)院研究生作為樣本對(duì)青少年教育消費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行典型解剖分析。

（二）研究方法

本課題研究采用問(wèn)卷調(diào)查與個(gè)案訪談相結(jié)合的實(shí)證研究方法，以上海社會(huì)科學(xué)院研究生部在讀研究生（包括碩士生和博士生）為總體，共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收有效問(wèn)卷165份，有效回收率達(dá)82.5%。由于有部分問(wèn)卷的個(gè)別選項(xiàng)沒(méi)有得到答題人填寫(xiě)，我們?cè)趩?wèn)卷統(tǒng)計(jì)過(guò)程中統(tǒng)一將其歸為空白卷。在比例計(jì)算中我們也另設(shè)有效百分比這一項(xiàng)，將所有空白卷排除在外獨(dú)立進(jìn)行計(jì)算，以使問(wèn)卷信息得到全面的體現(xiàn)。所有回收問(wèn)卷數(shù)據(jù)均經(jīng)SpSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行專項(xiàng)分析，以求得到正確的分析結(jié)果。

在回收的165份有效問(wèn)卷中，男性占54.5%，女性占44.8%；曾經(jīng)工作過(guò)的占63.6%，沒(méi)有工作經(jīng)歷的占35.8%；在職學(xué)習(xí)的占22.4%，全日制學(xué)習(xí)的占74.5%。在填答人員中，各自分布的專業(yè)也非常廣泛，可以說(shuō)涉及了社科院研究生部的所有專業(yè)，其中經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、法學(xué)三個(gè)專業(yè)所占的比重相對(duì)較高，分別占到總?cè)藬?shù)的47.9%、17.2%、14.7%，主要與這幾個(gè)專業(yè)招生較多相關(guān)。從調(diào)查對(duì)象的各項(xiàng)構(gòu)成來(lái)看，此次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象分布較為廣泛全面，從而能夠保證全面正確地反映出目前研究生教育消費(fèi)的基本情況。

二、研究的內(nèi)容與結(jié)論

（一）教育成本評(píng)價(jià)處于中等偏上區(qū)間，青年基本可以接受

對(duì)教育成本的評(píng)價(jià)是我們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。我們?cè)趩?wèn)卷調(diào)查中，關(guān)于青少年對(duì)教育成本的評(píng)價(jià)，我們?cè)O(shè)計(jì)了四個(gè)選項(xiàng)：(1)這點(diǎn)錢(qián)沒(méi)什么，讀書(shū)后很快就會(huì)賺回來(lái)；(2)還能承受，挺一挺也就過(guò)去了；(3)將來(lái)肯定能承受，只是現(xiàn)在承受還是有點(diǎn)困難；(4)代價(jià)太大了，將來(lái)還不知道什么時(shí)候能賺回來(lái)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，以上四個(gè)選項(xiàng)中，選擇第2、3選項(xiàng)的最多，比重都超過(guò)30%，合計(jì)達(dá)70.56%。這說(shuō)明，總體上說(shuō)，當(dāng)代青年對(duì)教育成本的評(píng)價(jià)處于中等偏上的區(qū)間，但處于兩端的(認(rèn)為沒(méi)什么或代價(jià)太大的)也有一定比例，均在15%上下。由此看來(lái)，當(dāng)前教育成本對(duì)廣大青年來(lái)說(shuō),現(xiàn)實(shí)承受力和未來(lái)承受力相結(jié)合，基本上處于能夠承受的范圍內(nèi),但已經(jīng)處于能承受的上限,教育成本的進(jìn)一步上升將可能超過(guò)他們的承受能力。

（二）注重提高自身的素質(zhì)，受其它因素影響較少

在問(wèn)卷中，我們還對(duì)青少年教育消費(fèi)的目的進(jìn)行了調(diào)查，設(shè)計(jì)了11個(gè)選項(xiàng)：(1)為了提高自身的素質(zhì)；(2)為了獲得更高的文憑；(3)為了改換工作崗位；(4)為了獲得更高的收入；(5)為了提高自己的社會(huì)地位；(6)本職工作的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)迫使自己不斷“充電”；(7)同齡人之間的攀比；(8)證明自己的水平和能力；(9)受媒體、社會(huì)環(huán)境的影響；(10)父母家人的催促；(11)說(shuō)不清楚。

根據(jù)獲得的調(diào)查數(shù)據(jù)，絕大部分調(diào)查對(duì)象選擇了“為了提高自身素質(zhì)”，所占比例超過(guò)其它各項(xiàng)之和，接近60%。這凸顯了當(dāng)代青年對(duì)自身素質(zhì)提高有著執(zhí)著的追求,而不是通常人們所想象的僅僅是為了更高的收入、地位、文憑或?yàn)榱烁膿Q工作崗位。這也表明，當(dāng)代青年接受教育的意圖趨于理性化，對(duì)自己生活道路的獨(dú)立判斷能力日益增強(qiáng)，較少受到傳統(tǒng)因素的影響。

（三）家庭階層分布廣泛，農(nóng)民工人占主體

家庭狀況與青年的教育消費(fèi)密切相關(guān)，是影響青年教育消費(fèi)選擇的重要因素。按照中國(guó)社科院社會(huì)學(xué)專家陸學(xué)毅研究員的社會(huì)分層，這次接受調(diào)查青年的家庭狀況的基本結(jié)構(gòu)是：干部占20.63%,企業(yè)管理人員2.5%,私營(yíng)企業(yè)家1.88%,專業(yè)技術(shù)人員6.88%,公務(wù)人員13.75%,個(gè)體經(jīng)營(yíng)者5.0%,商業(yè)服務(wù)業(yè)的從業(yè)者1.88%,產(chǎn)業(yè)工人18.75%,農(nóng)民25.0%,無(wú)業(yè)與失業(yè)人員3.75%。從中可以看出，研究生家庭所處的階層主要集中在工人、農(nóng)民，企業(yè)管理人員、官員家庭出身的研究生并不是很多。

（四）青少年主體認(rèn)可教育消費(fèi)，但仍存困惑

通過(guò)調(diào)查，對(duì)于教育成效的評(píng)估，大多數(shù)青年認(rèn)為自己“學(xué)有所得、學(xué)有所值”，選擇該項(xiàng)的占調(diào)查總數(shù)的52.12%,說(shuō)明多數(shù)青年對(duì)自己的教育消費(fèi)持認(rèn)可的態(tài)度,認(rèn)為不僅學(xué)得了知識(shí),而且值得自己付出成本或代價(jià)。但同時(shí)也有一些青年存在矛盾與困惑，其中有17.58%接受調(diào)查的青年認(rèn)為雖然學(xué)有所得、但不值得,有27.27%對(duì)自己的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表示說(shuō)不清楚。但真正后悔選擇來(lái)讀書(shū)的卻非常少,僅僅占調(diào)查總數(shù)的3.03%。這些數(shù)據(jù)表明，雖然從總體上青年肯定學(xué)習(xí)，但由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力、對(duì)未來(lái)回報(bào)的不可預(yù)期性等都增加了他們的困惑與矛盾。

（五）學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自父母，但自己工作的所得也占相當(dāng)比重

這次的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，青年研究生教育經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自于父母，49.39%接受調(diào)查的青年都說(shuō)他們的學(xué)費(fèi)來(lái)自于父母。緊隨其后的是自己學(xué)習(xí)之后的工作所得,達(dá)26.22%，其中相當(dāng)多青年都參加了勤工儉學(xué),還有些青年則是在參加工作之后再回來(lái)讀書(shū)的。在博士研究生中，自己工作所得占的比例更大。而親友、學(xué)校、社會(huì)的資助所占的比例非常少，這也表明社會(huì)總體上還是傾向于自己掏錢(qián)接受高等教育，但終究大多數(shù)學(xué)生還未能完全自立，所以經(jīng)費(fèi)不得不由父母來(lái)承擔(dān)。

（六）身份優(yōu)越感日益消失，研究生教育面臨挑戰(zhàn)

踏入研究生教育的大門(mén)，在社會(huì)上很多人的眼中應(yīng)該都是擁有錦繡前程的社會(huì)精英，但我們調(diào)查的結(jié)果顯示，對(duì)畢業(yè)后充滿信心的研究生卻只有20.61%，另外有45.45%的研究生認(rèn)為“應(yīng)該還可以”，其余人對(duì)未來(lái)則是一種迷惑、猜測(cè)的心態(tài)，沒(méi)有明確的方向和定位，甚至還有一定比例的研究生對(duì)未來(lái)不大看好或看不到希望。這一方面反映了研究生擴(kuò)招后自身優(yōu)越感的降低和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，另一方面確實(shí)也反映了社會(huì)對(duì)能力和學(xué)歷認(rèn)同的分離。

（七）青少年教育消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理，消費(fèi)傾向日趨理性

這次調(diào)查中關(guān)于“青少年教育消費(fèi)結(jié)構(gòu)”的結(jié)果，主要反映了研究生的一些特點(diǎn)。其中，接受正規(guī)學(xué)歷教育的支出比重最大，達(dá)到34.53%。同時(shí)，由于學(xué)習(xí)期間要買(mǎi)大量的書(shū)報(bào)和音像制品，“購(gòu)買(mǎi)書(shū)報(bào)和音像制品”成了接受調(diào)查群體的第二大教育消費(fèi)項(xiàng)目，達(dá)到26.22%。很多研究生出于將來(lái)就業(yè)的考慮都在學(xué)習(xí)期間備考各類職業(yè)證書(shū)比如司法考試證書(shū)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)、高級(jí)口譯證書(shū)等等，因此考證費(fèi)用也成了研究生的一大教育消費(fèi)項(xiàng)目。至于其他費(fèi)用基本上還比較少?？梢?jiàn)當(dāng)今研究生的教育消費(fèi)應(yīng)該是比較理性的，都是在有的放矢，基本沒(méi)有盲目進(jìn)行教育消費(fèi)的現(xiàn)象。

（八）教育收費(fèi)異議頗多，教育內(nèi)容、教育體制亟需改革

關(guān)于教育消費(fèi)過(guò)程中碰到的問(wèn)題，接受調(diào)查的群體中有超過(guò)20%的人認(rèn)為“教育收費(fèi)過(guò)高，缺乏合理的控制，超出普通大眾的承受能力”。教育收費(fèi)壓力問(wèn)題也正是目前社會(huì)普遍呼吁關(guān)注的問(wèn)題。這幾年隨著研究生擴(kuò)招和收費(fèi)制度的改革，公費(fèi)生的名額是一減再減，而學(xué)費(fèi)卻是一漲再漲，其增長(zhǎng)的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通研究生的承受能力。很多研究生為了維持生計(jì)不得不到處兼職打工，嚴(yán)重影響了正常的學(xué)業(yè)，以至“混”文憑，這應(yīng)該說(shuō)對(duì)我國(guó)高素質(zhì)人才的培養(yǎng)是很不利的。

除此之外，教育消費(fèi)中的問(wèn)題還集中在教育內(nèi)容和教育體制上，據(jù)我們調(diào)查，研究生普遍反映教育內(nèi)容滯后，所學(xué)的內(nèi)容不能適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)的要求從而導(dǎo)致就業(yè)過(guò)程中的障礙。另外教育體制的死板也引起廣大研究生的不滿。所有學(xué)生不管能力大小都要統(tǒng)一學(xué)習(xí)三年，學(xué)分制改革的美好設(shè)想也始終是空中樓閣，無(wú)法具體貫徹執(zhí)行。研究生根本不能按照個(gè)人事業(yè)、家庭等情況的變動(dòng)靈活安排自己的學(xué)業(yè)，全部都要按照學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的模式進(jìn)行。當(dāng)然除了上述比較突出的問(wèn)題以外，教育資源的缺乏也日益引起廣大研究生的不滿。特別是在學(xué)術(shù)研究過(guò)程中，由于不能方便地查找世界范圍相關(guān)領(lǐng)域的已有研究和最新期刊資料，很多研究生在撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文時(shí)碰到了很多的難題，對(duì)論文的質(zhì)量也就只能退而求其次。

（九）合理健康的教育消費(fèi)理念逐漸形成不同的人對(duì)教育消費(fèi)有不同的理解。那當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，作為社會(huì)知識(shí)精英階層的研究生對(duì)教育消費(fèi)又是怎么理解的呢？在這次接受調(diào)查的群體中，有32.66%的研究生認(rèn)為教育消費(fèi)是一個(gè)人生活中不可缺少的一部分；有27.52%的研究生認(rèn)為教育消費(fèi)是一種投資，通過(guò)提高自身的人力資本來(lái)獲取更高的收益；有21.25%的研究生認(rèn)為選擇教育消費(fèi)是在選擇個(gè)人向往的一種生活方式。這三種認(rèn)識(shí)是當(dāng)代研究生的主流認(rèn)識(shí)。這也在很大程度上反映了研究生自身的特點(diǎn)：善于教育消費(fèi)，樂(lè)于教育消費(fèi)，也對(duì)教育消費(fèi)有一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。

三、相關(guān)的對(duì)策與建議

（一）合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、降低教育成本、優(yōu)化教育供給

對(duì)青少年來(lái)說(shuō)，教育收費(fèi)狀況是影響他們的教育消費(fèi)行為、教育消費(fèi)心理及教育消費(fèi)預(yù)期等的主要因素。從調(diào)查情況來(lái)看，當(dāng)前教育收費(fèi)是較高的，已接近青年人承受能力的上限，但相對(duì)于自身素質(zhì)提高及未來(lái)就業(yè)、收入等的預(yù)期又使得他們還是接受了現(xiàn)在的教育成本，主要是其中的教育收費(fèi)。

因此現(xiàn)在主要要做的是確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步優(yōu)化教育供給，改變主要由父母提供學(xué)費(fèi)進(jìn)行高等教育的現(xiàn)狀。無(wú)論什么類型的國(guó)家，政府對(duì)教育的資助是必不可少的。同時(shí)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)、先富起來(lái)的社會(huì)個(gè)人、海外資金等積極支持高等教育，鼓勵(lì)高校與企業(yè)、基金會(huì)等社會(huì)力量進(jìn)行合作，促進(jìn)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合，為學(xué)生提供更多勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，從總體上改變教育消費(fèi)主要依靠父母的現(xiàn)行結(jié)構(gòu)，促進(jìn)教育經(jīng)費(fèi)來(lái)源的多元化，減少收費(fèi)、降低青年教育消費(fèi)的成本，緩解青年，特別是作為主體的農(nóng)民、工人子弟的求學(xué)壓力，推動(dòng)青年教育消費(fèi)的可持續(xù)進(jìn)行。

（二）改革教育體制，完善教育制度

雖然接受調(diào)查的大多數(shù)青年都認(rèn)為自己學(xué)有所得、學(xué)有所值，但也有不少的青少年存在矛盾與困惑，這種矛盾與困惑在隨后的回答里得到了印證：有相當(dāng)多的青少年認(rèn)為目前教育消費(fèi)的主要問(wèn)題是教育體制落后。這種制度的滯后已經(jīng)在相當(dāng)程度上影響了青少年接受高等教育，因此改革教育管理體制，完善教育制度是當(dāng)務(wù)之急。

首先，教育體制改革是一個(gè)系統(tǒng)性的事業(yè)，要從深層次上為各項(xiàng)教育制度的改革開(kāi)辟道路，為教育消費(fèi)奠定基礎(chǔ)，這就要配合進(jìn)行收入分配制度、勞動(dòng)力市場(chǎng)制度，甚至經(jīng)濟(jì)體制的改革。這樣才能優(yōu)化教育消費(fèi)，確保教育消費(fèi)的合理、公平、高效，為教育消費(fèi)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供有力的制度保證。

其次，要在加大對(duì)教育投入的基礎(chǔ)上，加快高等教育的發(fā)展，尤其要逐步放寬對(duì)民辦教育的限制，積極爭(zhēng)取與國(guó)際教育力量的配合，引進(jìn)先進(jìn)的教育管理體制、教學(xué)方法、辦學(xué)理念，探索多樣化的辦學(xué)途徑與管理模式。

第三，要完善各種具體的教育制度，建立靈活多樣的教育年限模式，并配合建立學(xué)分制度，畢業(yè)審查制度，獎(jiǎng)學(xué)金與貸學(xué)金制度，政府資助制度，社會(huì)援助制度等。目前大多數(shù)高校都是實(shí)行三年制的教育年限制，學(xué)分制沒(méi)有真正建立起來(lái)，政府與社會(huì)資助過(guò)于薄弱，貸學(xué)金的信用大打折扣，畢業(yè)審查制度也存在走過(guò)場(chǎng)的嫌疑。種種不合理、不科學(xué)的制度導(dǎo)致了教育消費(fèi)中的諸多困惑與矛盾。

（三）合理引導(dǎo)青少年建立科學(xué)、健康的教育消費(fèi)理念

雖然研究生對(duì)教育消費(fèi)的認(rèn)識(shí)更加理性，但還是有很多研究生在學(xué)習(xí)期間處于迷惘、疑惑的狀態(tài)，對(duì)未來(lái)的定位不是很明確。當(dāng)然造成這種情況的原因有很多，但其中重要的一點(diǎn)就是我們整個(gè)社會(huì)對(duì)研究生教育的定位并不是很清晰，仍然有盲目追求高學(xué)歷的現(xiàn)象。

正如我們?cè)谡{(diào)查中所了解到的，很多人來(lái)讀研既不是出于工作上的要求也不是出于個(gè)人的學(xué)術(shù)追求，純粹就是為了學(xué)歷而讀書(shū)，這直接導(dǎo)致了很多研究生讀研期間郁郁寡歡，混日子，對(duì)未來(lái)迷惘。既沒(méi)有在學(xué)術(shù)上真正有所長(zhǎng)進(jìn)，又浪費(fèi)了大好青春年華。最后混到了文憑，卻從事不相關(guān)的工作，原來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)根本用不到，這對(duì)我國(guó)有限的教育資源也是一種浪費(fèi)。

在美國(guó)，社會(huì)對(duì)研究生有著明確的定位。碩士生基本上還是職業(yè)性的教育，而到了博士階段就是純粹以學(xué)術(shù)研究為取向，博士畢業(yè)生就是以從事學(xué)術(shù)研究為己任。而我國(guó)目前，碩士生也基本上以學(xué)術(shù)研究為標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致許多碩士生為了能順利畢業(yè)不得不粗制濫造許多學(xué)術(shù)論文以求發(fā)表，形成了所謂的“文化垃圾”。另一方面，很多博士生卻根本沒(méi)想過(guò)要以學(xué)術(shù)研究作為自己未來(lái)的職業(yè)選擇，也在混文憑以求找到好工作，甚至很多政府官員也來(lái)讀博士，一定程度上造成了現(xiàn)在的“博士不博”，嚴(yán)重影響了我國(guó)博士的聲譽(yù)和水準(zhǔn)。

要改變這種狀況，建立科學(xué)合理的教育消費(fèi)理念特別是研究生教育消費(fèi)理念尤其重要。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，除了需要國(guó)家、輿論媒體的正確引導(dǎo)外，學(xué)校加快研究生錄取標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目標(biāo)的改革也顯得極為迫切和重要。

（四）整合社會(huì)資源，服務(wù)青少年教育消費(fèi)

在我們調(diào)查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多研究生對(duì)教育設(shè)施的落后和教育資源的缺乏都表示不滿。也許普通教育消費(fèi)者可能還感覺(jué)不到，而作為研究生，由于時(shí)常要撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，了解世界各領(lǐng)域的最新發(fā)展，這一點(diǎn)就感受的尤其深刻。

應(yīng)該說(shuō)目前上海還缺乏社會(huì)資源的有效整合，能夠提供的共享教育資源還十分有限，主要集中在國(guó)內(nèi)的一些教育資源，至于國(guó)外的很多學(xué)術(shù)期刊雜志，往往跑遍上海各大高校和研究機(jī)構(gòu)也找不到，而要查找某一領(lǐng)域國(guó)外的最新論文則更為困難。這可能已經(jīng)成為我國(guó)科學(xué)研究緊跟世界步伐的重大障礙。

而許多西方國(guó)家為什么能解決這一問(wèn)題，關(guān)鍵就在于他們充分合理地整合了社會(huì)資源，以最小的成本實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)的資源共享，從而查找資料非常方便，使全體國(guó)民都深受其惠。因?yàn)楹芏噘Y源的利用和期刊的訂閱都是要向有關(guān)機(jī)構(gòu)付費(fèi)的，特別是國(guó)外的一些資源，使用費(fèi)往往非常昂貴，單讓某一個(gè)單位承擔(dān)可能都會(huì)入不敷出，不劃算。如果能有一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，集合各大教育機(jī)構(gòu)的物力，共同支付這筆費(fèi)用，然后對(duì)社會(huì)開(kāi)放，就像上海圖書(shū)館的運(yùn)作模式一樣，這樣社會(huì)中的每一個(gè)教育消費(fèi)者只要支付很少的價(jià)錢(qián)就能滿足各自不同的教育需求，從而形成集體的利益最大化。

第二篇：青少年犯罪問(wèn)題研究

有多少青春年少可以重來(lái)

——由一起未成年人犯罪案件引發(fā)的思考

少年是祖國(guó)的花朵是國(guó)家的未來(lái)和希望，但曾幾何時(shí)，未成年人犯罪問(wèn)題卻越來(lái)越突出，成為一個(gè)嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題。近期我院受理了一起未成年人敲詐勒索案，犯罪嫌疑人張某是一個(gè)年僅16歲的少女，在看守所里看著面前這張稚嫩的臉，讓人很難將她與犯罪聯(lián)系到一起。通過(guò)與張某的交談，我們了解到了整個(gè)案件的始末，更引發(fā)了我們對(duì)未成年犯罪這一問(wèn)題的更為深入的思考。

一、花季少女怎樣一步一步走向犯罪

（一）張某的成長(zhǎng)環(huán)境

張某的父母均在葫蘆島市政府機(jī)關(guān)工作，家庭收入較為穩(wěn)定，是典型的小康之家。張某作為家里的獨(dú)生女是父母的掌上明珠，父母對(duì)她真是“含在嘴里怕化了，捧在手里怕碎了”。從小到大張某不管犯什么錯(cuò)誤，最嚴(yán)重的頂多只有父母幾句責(zé)罵；在生活方面，張某從小過(guò)著衣食無(wú)憂的日子，飯來(lái)張口衣來(lái)伸手，除了讀書(shū)以外，幾乎所有事情都由父母代勞，十幾歲了還不會(huì)洗衣服不會(huì)疊被子，自理能力很差。

在父母的溺愛(ài)下成長(zhǎng)起來(lái)的張某養(yǎng)成了天不怕地不怕的性格，任性、驕縱、自私且依賴性強(qiáng)。2008年9月，張某被父母送到阜新市某職專讀書(shū)，嬌嬌女的性格使張某在新的學(xué)校里很難處理好同學(xué)關(guān)系而倍受排斥，于是張某開(kāi)始頻繁出入學(xué)校周圍的網(wǎng)吧，在虛擬世界里尋找安慰和寄托。

（二）交友不慎入歧途

白某是張某的男友，二人在網(wǎng)吧里相識(shí)，確立了戀愛(ài)關(guān)系。白某沒(méi)工作、沒(méi)收入身邊卻有一群酒肉朋友整天游手好閑、花天酒地。趨新求異的張某沉迷于花天酒地的生活不能自拔，最終因逃寢被學(xué)校退學(xué)。退學(xué)后的張某非但沒(méi)能深刻反省，反而千方百計(jì)擺脫父母的管制，于2010年年初只身從葫蘆島返回阜新和白某過(guò)上了同居生活。和白某同居后張某每天除了上網(wǎng)就是和白某 1

及其的一干朋友繼續(xù)花天酒地、紙醉金迷，終于入不敷出生活捉襟見(jiàn)肘。

2010年4月，張某在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)識(shí)了田某（本案的被害人），通過(guò)網(wǎng)上聊天，了解到田某是阜新市另一所職專的學(xué)生，家在錦州農(nóng)村，家境困窘，于是萌生了介紹田某賣淫的念頭。2010年5月張某先是以陪人吃飯賺錢(qián)為由約田某見(jiàn)面，田某欣然赴約。張某介紹田某同白某的朋友白某某認(rèn)識(shí)，一頓飯過(guò)后白某某給了張某、田某各500元。田某見(jiàn)識(shí)到白某某的“大方”，在第二次和白某某見(jiàn)面時(shí)未能抵御金錢(qián)誘惑而和白某某發(fā)生了賣淫關(guān)系，白某某因此而前后給了張某幾百元錢(qián)作為“好處費(fèi)”。張某因此找到了一條“生財(cái)之道”于是，開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)布賣淫信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)又聯(lián)系到嫖客王某介紹給田某，之后王某又介紹自己的朋友王某某給田某，這樣張某又分別從王某、田某等處獲得幾百元“好處費(fèi)”，這種不勞而獲讓張某嘗到了“甜頭”。

（三）利欲熏心，無(wú)知女孩身陷囹圄

在王某同田某第二次發(fā)生性關(guān)系時(shí)，張某將王、田二人的賣淫過(guò)程用手機(jī)拍成視頻。張某拍攝視頻的原因至今三方各執(zhí)一詞，但正是這段視頻引發(fā)了本案這場(chǎng)鬧劇。

拍攝完視頻后，張某把此事告知白某，白某腦筋一轉(zhuǎn)立刻想到了一條生財(cái)“妙計(jì)”。白某唆使張某給田某打電話并教張某如何恐嚇田某讓其出7000元錢(qián)贖回這段視頻，田某萬(wàn)般無(wú)奈之下答應(yīng)了張某和白某的要求，雙方約定每周末在興隆大家庭交易，直至付清7000元。雙方交易數(shù)次后，田某無(wú)力承擔(dān)7000元費(fèi)用索性向公安機(jī)關(guān)報(bào)案……

二、花季少女緣何以身試法——隕落的童真誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？

十六歲正值女孩最美的花季，然而張某在此時(shí)卻走上了一條犯罪的道路，而使自己的大好年華暗淡無(wú)光，讓人唏噓感嘆的同時(shí)，更加發(fā)人深省。綜合考量案件的緣起，主要有以下幾個(gè)方面的因素值得我們深刻反思：

（一）家庭教育的誤區(qū)

與以往的未成年人犯罪中的犯罪嫌疑人不同，張某有一個(gè)完

整的家庭、父母都在政府機(jī)關(guān)工作、小康之家，集父母萬(wàn)千寵愛(ài)于一身的張某卻最終走上的犯罪的道路，讓人很難理解。

在看守所里，當(dāng)我們問(wèn)及張某父母的一些情況時(shí)，她的態(tài)度很漠然，她坦言被學(xué)校退學(xué)后曾被父母強(qiáng)行帶回家中，后來(lái)趁父母上班時(shí)離家出走回到阜新，并和男友白某同居。問(wèn)她為什么這樣做時(shí)，她回答“不想面對(duì)她的父母?！眴?wèn)她不想面對(duì)父母的原因時(shí)，她說(shuō)“因?yàn)樗麄儾粔蜿P(guān)心我?！?/p>

其實(shí)并不是張某的父母不關(guān)心張某，而是他們對(duì)于女兒的教育陷入了一個(gè)誤區(qū)?？陀^地講，張某的父母對(duì)張某具有生命的決定權(quán)、物質(zhì)的提供權(quán)、照顧的程度權(quán)、個(gè)性的決定權(quán)。如果替她問(wèn)一問(wèn)父母：“我”是怎么來(lái)的？就可以發(fā)現(xiàn)，“我”的胃口是喂出來(lái)的；“我”的脾氣是帶出來(lái)的；“我”的觀念是嘮叨出來(lái)的；“我”的殘忍是孤弱無(wú)助熬出來(lái)的；“我”的無(wú)恥是百般遷就溺愛(ài)出來(lái)的……張某的犯罪看似是她自己的選擇，其實(shí)從一個(gè)側(cè)面來(lái)講是父母行為的反作用的結(jié)果，家庭撫養(yǎng)不僅僅是物質(zhì)的，更重要的是心理?yè)狃B(yǎng)；人性教育比智力教育更重要，性格才真正決定命運(yùn)！

（二）學(xué)校教育失當(dāng)

張某于2008年9月來(lái)到阜新某職專讀書(shū)，2009年9月退學(xué)。和張某的談話中了解到，其之所以退學(xué)是因?yàn)檫B續(xù)逃寢十五天而被學(xué)校退學(xué)處理。我們不禁要向?qū)W校發(fā)問(wèn)：張某為什么逃寢十五天？她怎么能夠連續(xù)逃寢十五天？這難道不是學(xué)校監(jiān)管不力導(dǎo)致的問(wèn)題嗎？

學(xué)校的監(jiān)管不力導(dǎo)致張某沉迷于網(wǎng)絡(luò)，每天流連網(wǎng)吧而疏于學(xué)業(yè)；學(xué)校的監(jiān)管不力導(dǎo)致張某認(rèn)識(shí)白某后更加恣意妄為，夜不歸寢，整日沉醉于白某紙醉金迷的糜爛生活。

學(xué)校對(duì)于未成年學(xué)生本負(fù)有監(jiān)管的義務(wù)，但學(xué)校的監(jiān)管體現(xiàn)在哪里？?jī)H僅是學(xué)生連續(xù)逃寢十五天后被校方發(fā)現(xiàn)而退學(xué)么？可以說(shuō)張某之所以一步一步走向犯罪，學(xué)校難逃其咎。

（三）社會(huì)不良風(fēng)氣的影響

談及社會(huì)不良風(fēng)氣，我們不得不提本案的其余幾位當(dāng)事人，白某、白某某、王某、王某某及田某。

白某是一個(gè)典型的“三無(wú)”社會(huì)青年，好逸惡勞、只會(huì)和身邊的酒肉朋友吃喝享樂(lè)，是他一步一步推著張某走向犯罪道路。白某帶給張某的不是愛(ài)情而是不計(jì)后果的放縱和享樂(lè)、是災(zāi)難。該人在本案案發(fā)前即因涉嫌盜竊罪被羈押在看守所。白某某、王某及王某某三人年紀(jì)都在四十多歲，都是有一定社會(huì)地位的人，白某某是一名藥劑師，是一名治病救人的白衣天使、王某、王某某是事業(yè)單位的職工，然而這三個(gè)人在個(gè)人生活方面的不檢點(diǎn)卻與其職業(yè)形象南轅北轍，讓人心寒。田某今年20歲，作為一名學(xué)生，她非但沒(méi)有運(yùn)用個(gè)人學(xué)識(shí)為自己獲得一份正當(dāng)職業(yè)，反而自甘墮落到以出賣個(gè)人肉體換取物質(zhì)上的享樂(lè)。從刑事犯罪角度出發(fā)，田某是這起刑事案件的被害人，但是從社會(huì)不良風(fēng)氣的影響上來(lái)講，田某又何嘗不是將不良風(fēng)氣帶給張某的媒介之一呢？

這五個(gè)人在整個(gè)案件中的地位不同，但是從道德層面而言和對(duì)未成年人交叉影響的角度而言，這五個(gè)人又何嘗不是將張某推向犯罪的幫兇？

（四）張某自身問(wèn)題

家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)風(fēng)氣等皆是外因，相比之下內(nèi)因——張某自身的問(wèn)題更加不容忽視。通過(guò)和張某聊天不難發(fā)現(xiàn)張某自身存在的一些問(wèn)題。

1、意志薄弱，是非觀念模糊。張某是一個(gè)未成年的孩子，抗腐蝕能力較差，尤其當(dāng)她脫離父母管教時(shí)這一問(wèn)題就會(huì)變得特別明顯，面對(duì)外界的各種誘惑，很難做到事事明辨。面對(duì)新鮮事物時(shí)，獵奇心理更會(huì)占據(jù)上風(fēng)，容易受到外部條件的不良誘惑或熏染。

2、自身文化水平和閱歷局限。張某是一個(gè)聰明的孩子，但終歸閱歷有限加上過(guò)早地脫離學(xué)校教育，自身文化水平較低，對(duì)于許多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)僅流于表面，對(duì)于諸如犯罪此類嚴(yán)肅的話題更是知之甚少，因此容易被蒙蔽，可謂一失足成千古恨。

3、性格各方面綜合問(wèn)題。作為獨(dú)生女，父母的溺愛(ài)造就了張某自私自利的性格，這樣的性格令她難以在新的環(huán)境中交到朋友；另外，處于叛逆期的她對(duì)于父母的管教抱有逆反心理，內(nèi)心

渴望獨(dú)立但經(jīng)濟(jì)、人生閱歷等諸多方面的局限讓她難以獨(dú)立，白某的出現(xiàn)讓她將自己對(duì)獨(dú)立的渴望寄托在白某身上，對(duì)于白某產(chǎn)生依賴心理，而被其利用，導(dǎo)致自己身陷囹圄。

三、讓凋謝的花兒重新綻放

在和張某談話的最后，我們問(wèn)到張某對(duì)日后生活的打算，這個(gè)16歲的孩子抬起頭茫然地看著我們，哭著說(shuō)只想安安心心地守著父母，對(duì)于自己的未來(lái)的發(fā)展沒(méi)有任何的打算，抱著一種聽(tīng)之任之、得過(guò)且過(guò)的心理，她的回答讓人憂心忡忡。其實(shí)，在少年成長(zhǎng)的路上，面臨一個(gè)又一個(gè)人生的臺(tái)階，他們只有穩(wěn)健地登上這些臺(tái)階，才能成長(zhǎng)為健康的社會(huì)人。在臺(tái)階上摔倒并不可怕，讓人擔(dān)憂的是他們自己直接放棄了攀登臺(tái)階的渴望，在某一個(gè)不被認(rèn)可的邊緣徘徊，這不僅對(duì)社會(huì)造成影響，更重要的是，使其自身承受更大的痛苦，付出慘痛代價(jià)。

為了避免這種后果的出現(xiàn)，應(yīng)該采取有效措施，幫助迷途的孩子重歸正途：

1、張某的性格驕縱、自私，她是一個(gè)讓人頭痛的孩子，但從本質(zhì)上來(lái)講，她并不是一個(gè)壞孩子，只是在成長(zhǎng)的過(guò)程中缺乏正確的引導(dǎo)，應(yīng)加強(qiáng)思想教育同的同時(shí)加強(qiáng)法制教育，讓她明白哪些事情是一定不可以做的。張某的案例從一個(gè)側(cè)面也反應(yīng)了針對(duì)未成年人尤其是未成年學(xué)生，我們的法制宣傳工作是不到位的、近乎空白的。應(yīng)與在各中小學(xué)、職專、中專等學(xué)校溝通、開(kāi)設(shè)專門(mén)的法制教育課，讓孩子們從小樹(shù)立守法意識(shí)。

2、建立健全未成年人犯罪回訪制度。以本案為例，責(zé)成專人負(fù)責(zé)張某的教育改造工作，定期進(jìn)行回訪，再此過(guò)程中，充分重視社區(qū)在未成年人犯罪分子矯正中的作用，與張某所在社區(qū)積極保持聯(lián)絡(luò)，形成“雙保險(xiǎn)”。了解其近況及心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使溝通，以其杜絕再犯罪的可能性。

張某的行為觸犯了《刑法》第條的規(guī)定，構(gòu)成敲詐勒索罪，等待她有可能是刑罰的處罰，刑罰對(duì)于一個(gè)十六歲的女孩而言的確是一道沉重的枷鎖，但張某犯罪時(shí)已滿十六周歲，根據(jù)《刑法》第十七條第二款的規(guī)定，其應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。然刑罰僅僅是一種

手段，并非目的，我們更希望看的是張某能夠吸取教訓(xùn)，迷途知返，讓凋謝的花兒重現(xiàn)綻放起來(lái)！

第三篇：農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題研究

農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題研究

為深入貫徹落實(shí)黨的十七屆五中、六中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，真實(shí)掌握農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀以及當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)當(dāng)前的存在問(wèn)題、建議，按照“五個(gè)四”和“五個(gè)更加”的要求，結(jié)合我區(qū)開(kāi)展“七個(gè)工商建設(shè)”和“解放思想、趕超跨越”大討論活動(dòng)，以切實(shí)履行工商行政管理職責(zé)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為主題，對(duì)我縣農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研：

一、我縣農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)狀

1、我縣維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況。為了進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)覆蓋面，積極推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，快捷高效受理和處理消費(fèi)者申訴、投訴和舉報(bào)，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我局結(jié)合“五進(jìn)”工作，穩(wěn)步推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)，經(jīng)過(guò)近幾年的努力，農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到了迅速擴(kuò)大。目前，已在全縣建立了＊個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，＊＊個(gè)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)分會(huì)，在＊＊＊個(gè)行政村建立了＊＊＊個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，占全區(qū)行政村的＊＊＊%，在＊個(gè)商場(chǎng)、＊個(gè)企業(yè)、＊個(gè)社區(qū)、＊個(gè)市場(chǎng)建立了＊＊＊個(gè)消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站；已形成了農(nóng)村消費(fèi)者投訴不出村的維權(quán)格局。

2、我縣農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)受理情況。2009，我縣共受理各類農(nóng)村消費(fèi)者申訴＊＊起，舉報(bào)＊＊起，調(diào)解處理＊＊起，調(diào)解處理率100%。2010，我縣共受理各類農(nóng)村消費(fèi)者申訴＊＊起，舉報(bào)＊＊起，調(diào)解處理＊＊起，調(diào)解處理率100%。2011，我縣共受

1理各類農(nóng)村消費(fèi)者申訴＊＊起，舉報(bào)＊＊起，調(diào)解處理＊＊起，調(diào)解處理率100%。

二、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)存在的問(wèn)題

從目前情況看，雖然我們積極推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)格體系建設(shè)，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，但農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)仍存在較多問(wèn)題，比較主要的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

1、農(nóng)村消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)、能力不夠。

當(dāng)前，農(nóng)村消費(fèi)者的法律觀念還比較淡薄，同時(shí)又受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響，在自己的權(quán)益受損時(shí)，很多農(nóng)村消費(fèi)者更傾向于息事寧人，打掉牙往肚里吞，不積極尋求相關(guān)部門(mén)的幫助；農(nóng)村消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者，選購(gòu)商品往往只注重價(jià)格，而不太注重質(zhì)量，為了節(jié)儉，食用不安全、不衛(wèi)生的食品、藥品、保健品的情況時(shí)有發(fā)生。其次，證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)，很多消費(fèi)糾紛就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)而很難順利開(kāi)展調(diào)解。最后，由于文化水平的限制和相關(guān)法律知識(shí)的欠缺，農(nóng)村消費(fèi)者在維權(quán)過(guò)程中也常處于不利地位。兩站維權(quán)員

2、兩站維權(quán)員農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境堪憂。

我們?cè)谌粘９ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，問(wèn)題商品充斥農(nóng)村市場(chǎng)，虛假?gòu)V告欺騙農(nóng)村消費(fèi)者，農(nóng)村服務(wù)環(huán)境差，使得農(nóng)村消費(fèi)者的權(quán)益比城市消費(fèi)者的權(quán)益受損機(jī)率更大。首先，農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)環(huán)境不理想，大部分村民表示日常生活用品一般是在村上的副食店就近購(gòu)買(mǎi)，但這些副食店經(jīng)營(yíng)者都是本村的農(nóng)民，本身對(duì)假冒偽劣商品的辨別能力差，有的為了貪圖價(jià)格便宜，根本不在正規(guī)的市場(chǎng)和批發(fā)商進(jìn)貨，造成農(nóng)村日用消費(fèi)品市場(chǎng)商品質(zhì)量得不到有效保

障。其次，是過(guò)期變質(zhì)食品充斥市場(chǎng)。兩站維權(quán)員由于農(nóng)村消費(fèi)量小面廣，副食店的商品到了有效期以后，店主舍不得扔掉，要么自己吃，要么繼續(xù)銷售，造成過(guò)期變質(zhì)食品比較普遍。

3、農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)不高，辨別商品真?zhèn)蔚哪芰^低。

農(nóng)村商店的經(jīng)營(yíng)者大多為農(nóng)民，且普遍年齡偏大，文化程度低，對(duì)法律和商品知識(shí)了解有限。經(jīng)營(yíng)者在購(gòu)貨時(shí)大都無(wú)法辨別商品的真假，有時(shí)購(gòu)進(jìn)的商品就是假劣或是要到期的，結(jié)果在自己也不知情的情況下就銷售給了農(nóng)村消費(fèi)者，造成了一定的危害。

4、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)發(fā)揮作用不明顯。

首先，兩站維權(quán)員年齡偏大，70%以上年齡在40-50之間，40歲以下的不到30%；文化層次偏低，60%以上為小學(xué)文化，只有10%左右達(dá)到高中及以上文化程度；專業(yè)水平不高，法律法規(guī)不熟悉，絕大部分兩站維權(quán)員沒(méi)有系統(tǒng)接受消費(fèi)維權(quán)知識(shí)培訓(xùn)，缺乏熟練的消費(fèi)調(diào)解工作技巧；工作責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，推諉、應(yīng)付等現(xiàn)象時(shí)兩站維權(quán)員有出現(xiàn)；全部屬兼職，缺乏時(shí)間保障，忙于其他事務(wù)，未能盡監(jiān)督職責(zé)。其次，經(jīng)費(fèi)缺乏保障導(dǎo)致工作積極性不高。利益激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)工作積極性的重要手段。由于受財(cái)政經(jīng)費(fèi)供給體制限制，工商部門(mén)或地方財(cái)政沒(méi)有專門(mén)的經(jīng)費(fèi)用于兩站維權(quán)員隊(duì)伍運(yùn)轉(zhuǎn)開(kāi)支，目前兩站維權(quán)員屬于一種純義務(wù)性地配合工商部門(mén)工作。兩站維權(quán)員工作是一項(xiàng)需要耗費(fèi)大量人力、時(shí)間的經(jīng)常性工作，沒(méi)有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障，必然影響兩站維權(quán)員工作的正常開(kāi)展，特別是對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持必將造成很大的影響。在對(duì)村級(jí)消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)的檢查過(guò)程中，已經(jīng)暴露出類似的問(wèn)題，部分兩站維權(quán)員的登記臺(tái)帳目前還是空白。沒(méi)有經(jīng)費(fèi)的保障，兩站維權(quán)

員工作可能會(huì)兩站維權(quán)員流于形式，甚至?xí)l(fā)部分兩站維權(quán)員的抵觸情緒，導(dǎo)致工作積極性不高，不利于工作的深入開(kāi)展。

5、兩站維權(quán)員消費(fèi)維權(quán)力量薄弱，農(nóng)村在開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳、教育方面宣傳不夠。

消費(fèi)者保護(hù)組織在農(nóng)村不夠健全，各相關(guān)職能部門(mén)由于受人力、交通、信息、經(jīng)費(fèi)等條件限制，對(duì)農(nóng)民消費(fèi)維權(quán)力不從心，很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并實(shí)施有力的監(jiān)督?；鶎庸ど趟粌H要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行日常監(jiān)管，還要對(duì)轄區(qū)內(nèi)違法經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行查處，此外每年還有不少的階段性和臨時(shí)性的工作，還要隨時(shí)配合當(dāng)?shù)卣块T(mén)的工作，從以上的各種數(shù)據(jù)不難看出監(jiān)管工作的的繁重，使得維權(quán)力量相對(duì)薄弱。

6、農(nóng)村居民收入及購(gòu)買(mǎi)力水平低下。

農(nóng)村消費(fèi)者分散低下的購(gòu)買(mǎi)力使許多新興的現(xiàn)代商業(yè)組織

缺乏進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的誘動(dòng)力。另一方面，支付能力的限制也使農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)常以追求價(jià)廉為主要?jiǎng)訖C(jī)兩站維權(quán)員而忽略和降低對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，從而使假冒偽劣商品在農(nóng)村市場(chǎng)上得以存活，使農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益屢受侵害。在劣質(zhì)嬰兒奶粉事件中，許多家長(zhǎng)選購(gòu)劣質(zhì)奶粉的原因兩站維權(quán)員就是圖便宜。

三、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)建議

根據(jù)我縣目前農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作中存在的問(wèn)題，筆者提出以下建議：

1、開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)下鄉(xiāng)扶貧，提高農(nóng)村消費(fèi)者的維權(quán)能力。一兩站維權(quán)員方面，各級(jí)政府、工商部門(mén)和消協(xié)者組織，應(yīng)把《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》作為普法宣傳的重要內(nèi)容，采取多種形

式普及維權(quán)知識(shí)，使宣傳教育和維權(quán)工作進(jìn)入村組、進(jìn)兩站維權(quán)員入農(nóng)戶、進(jìn)入田間地頭，提高農(nóng)村消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)，使他們能夠善于并勇于運(yùn)用法律武器進(jìn)行自我維權(quán)，與侵權(quán)行為作斗爭(zhēng)。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信兩站維權(quán)員教育，幫助他們樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)道德觀，自覺(jué)履行經(jīng)營(yíng)者維權(quán)義務(wù)。

2、完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量廣泛參與。一是由政府組織，工商牽頭，有關(guān)部門(mén)參與，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府有關(guān)部門(mén)建立12315互動(dòng)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，形成社會(huì)合力；二是把維權(quán)工作關(guān)口前移，在市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立12315聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，使其加強(qiáng)自律，嚴(yán)把商品進(jìn)貨、銷售、服務(wù)關(guān)；三是在農(nóng)村行政村建立12315聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)），聘請(qǐng)工作責(zé)任心強(qiáng)、熱心為群眾服務(wù)的村干部擔(dān)任維權(quán)工作員，協(xié)助工商、消委會(huì)等部門(mén)更好地處理農(nóng)村消費(fèi)者的投訴、申訴、舉報(bào)。

3、抓住特點(diǎn)，突出重點(diǎn)，注重維權(quán)工作的實(shí)效。要兩站維權(quán)員根據(jù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)和農(nóng)民消費(fèi)習(xí)慣等特點(diǎn)，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展維權(quán)工作，力求收到實(shí)效，避免形式主義。一是要以方便群眾投訴，快速調(diào)解為重點(diǎn)。快捷、簡(jiǎn)兩站維權(quán)員便、高效地調(diào)處一般消費(fèi)糾紛，挽回消費(fèi)者損失，讓群眾滿意；二是以查處大要案件為重點(diǎn)，最大限度地保護(hù)農(nóng)民利益。特別是對(duì)涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活所需的重要商兩站維權(quán)員品的假冒偽劣、欺詐等嚴(yán)重?fù)p害農(nóng)民利益的行為必須嚴(yán)肅依法查處；三是以商品質(zhì)量監(jiān)管為重點(diǎn)，從源頭上把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)假冒偽劣商品立即查扣和銷毀，使其兩站維權(quán)員不得再次流入市場(chǎng)，并同時(shí)追根溯源，做到標(biāo)本兼治；四是以市場(chǎng)巡查動(dòng)態(tài)監(jiān)管為重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為的日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，變事后保護(hù)為事前預(yù)兩站維

權(quán)員防；五是建立健全農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作制度和工作機(jī)制，是嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政，使維權(quán)工作有章可循；六是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者信用建設(shè)，建立經(jīng)營(yíng)信用等級(jí)，分類監(jiān)管，促兩站維權(quán)員進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)。

4、細(xì)化消費(fèi)維權(quán)工作責(zé)任，杜絕“不作為”現(xiàn)象。各級(jí)政府應(yīng)把農(nóng)村維權(quán)工作納入政府的目標(biāo)考核，進(jìn)一步細(xì)化和明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、執(zhí)法部門(mén)的職能職責(zé)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)失職瀆職、以權(quán)謀私、行政不作為等行為和對(duì)年終目標(biāo)考核不過(guò)關(guān)者將依法依紀(jì)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

5、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村維權(quán)工作人員的培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)。消兩站維權(quán)員費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作涉及社會(huì)的方方面面。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各種新型的消費(fèi)糾紛不斷產(chǎn)生，消費(fèi)者維權(quán)工作不斷向深層次領(lǐng)域發(fā)展，對(duì)從事消保工作的工商干部提兩站維權(quán)員出了更高的要求。各級(jí)工商部門(mén)和消費(fèi)者組織既要加強(qiáng)對(duì)維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究新情況，解決新問(wèn)題，又要下大力加強(qiáng)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高農(nóng)村維權(quán)工作人員的兩站維權(quán)員綜合素質(zhì)。特別是對(duì)聘請(qǐng)的農(nóng)村維權(quán)工作人員要組織好培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們掌握維權(quán)必須的基本知識(shí)和技能，充分發(fā)揮他們的作用，更好地適應(yīng)農(nóng)村維權(quán)工作的需要。

第四篇：我國(guó)奢侈品消費(fèi)問(wèn)題研究

我國(guó)奢侈品消費(fèi)問(wèn)題研究

2012年10月10日 10:49 來(lái)源：《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》2012年09月03日 作者：閆逢柱 字號(hào)

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奢侈品是一種超出人們生存與發(fā)展需求范圍的、具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品，即非生活必需品。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著鼓勵(lì)一部分人先富起來(lái)政策的實(shí)施，我國(guó)居民收入不斷提高，對(duì)奢侈品的需求快速增長(zhǎng)。在此背景下，深入分析我國(guó)奢侈品市場(chǎng)的消費(fèi)特征，剖析我國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，可為我國(guó)本土企業(yè)奢侈品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)提供參考和依據(jù)，對(duì)于引導(dǎo)我國(guó)消費(fèi)者正確看待奢侈品、進(jìn)行理性消費(fèi)，促進(jìn)奢侈品行業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。

一、我國(guó)奢侈品消費(fèi)特征分析

與歐美國(guó)家相比，我國(guó)奢侈品市場(chǎng)在消費(fèi)群體、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)形態(tài)等方面都呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，如消費(fèi)群體的年輕化、品牌選擇的國(guó)外化、消費(fèi)觀念的非理性化等。

（一）消費(fèi)階段上，尚處于消費(fèi)初期

國(guó)際上奢侈品的種類一般分為六個(gè)方面：一是文化藝術(shù)市場(chǎng)中的各種昂貴的藝術(shù)品；二是屬于交通運(yùn)輸工具的奢侈品，如汽車、帆船等；三是屬于個(gè)人裝備的奢侈品，主要指高級(jí)時(shí)裝和服飾、香水、皮包和手表之類；四是休閑旅游方面，如豪華游輪海上巡游和高級(jí)旅館等；五是居住方面的奢侈品，如各種昂貴的居室配備用品等；六是奢侈的飲食，如昂貴的酒類、調(diào)味品等。

奢侈品市場(chǎng)較為成熟的國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明，在奢侈品消費(fèi)初期，消費(fèi)量最大且增長(zhǎng)最快的是個(gè)人用奢侈品，而后期逐步由具體的奢侈品轉(zhuǎn)而追求奢侈的生活方式。目前，歐美國(guó)家，奢侈品消費(fèi)主要集中在汽車、房屋、旅游及具個(gè)性化的消費(fèi)（如陶瓷、美食等）。在我國(guó)，奢侈品消費(fèi)還主要集中在個(gè)人用奢侈品，如高檔時(shí)裝、皮具、珠寶、名表、頂級(jí)化妝品和香水、古董字畫(huà)。需要關(guān)注的是，近年來(lái)我國(guó)的私人度假酒店、頂級(jí)家私、藝術(shù)品投資論壇以及專為富豪級(jí)人士定制的頂級(jí)保健品等高端奢侈品的消費(fèi)也在快速增長(zhǎng)，消費(fèi)者由消費(fèi)奢侈品向消費(fèi)奢侈生活方式轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)表現(xiàn)明顯。

（二）消費(fèi)群體上，年輕化、平民化和未富先奢

奢侈品的消費(fèi)必須建立在雄厚的經(jīng)濟(jì)財(cái)富之上。從一般規(guī)律看，社會(huì)財(cái)富主要應(yīng)該集中在40歲到60歲的人群手中，他們才是奢侈品消費(fèi)的主體。但與其他國(guó)家奢侈品市場(chǎng)不同的是，我國(guó)奢侈品消費(fèi)群體的年輕化和平民化特征明顯。

與歐美國(guó)家相比，我國(guó)奢侈品消費(fèi)群體還呈現(xiàn)出一種“未富先奢”的特點(diǎn)。世界上奢侈品消費(fèi)的平均水平是用自己財(cái)富的4%左右去購(gòu)買(mǎi)，而在中國(guó)，用40%甚至更多的比例購(gòu)買(mǎi)奢侈品的情況屢見(jiàn)不鮮。他們經(jīng)常在奢侈品打折時(shí)消費(fèi)，而且熱衷于買(mǎi)一些頂級(jí)品牌的小配件，比如領(lǐng)帶、皮鞋、皮包等，以表明或暗示自己也是頂級(jí)消費(fèi)階層中的一員。

（三）品牌選擇上，集中于洋品牌

目前，我國(guó)奢侈品市場(chǎng)幾乎全部被國(guó)外品牌所包攬，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的奢侈品品牌主要來(lái)自歐洲、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。事實(shí)上，我國(guó)并不缺乏本土奢侈產(chǎn)品，具有很好的奢侈品品牌生長(zhǎng)的基因，如高檔的紅木家具、南京云錦等，但由于缺乏品牌意識(shí)及宣傳手段，使得我國(guó)奢侈品品牌缺位，難以與洋品牌在市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

（四）消費(fèi)行為上，境外消費(fèi)是主流

受人民幣升值和境外旅游快速發(fā)展的推動(dòng)，境外（包括香港和澳門(mén)）奢侈品消費(fèi)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，從境外購(gòu)買(mǎi)奢侈品正在成為我國(guó)消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)的主流模式。2011年我國(guó)居民境外奢侈品消費(fèi)額是國(guó)內(nèi)消費(fèi)額的四倍之多。

吸引我國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)買(mǎi)的主要原因是“價(jià)格更優(yōu)惠”。目前我國(guó)對(duì)奢侈品征收較高的稅率，銷售過(guò)程中還有增值稅、營(yíng)業(yè)稅、消費(fèi)稅等，這使得國(guó)內(nèi)奢侈品的價(jià)格一般會(huì)比原產(chǎn)地高出至少三分之一。據(jù)商務(wù)部的調(diào)查顯示，加上各類稅收與流通環(huán)節(jié)的成本，手表、箱包、服裝三類主要奢侈品牌的內(nèi)地市場(chǎng)價(jià)格比香港要高45%左右，比美國(guó)高51%，比法國(guó)高72%。價(jià)格的差異，誘發(fā)了境外消費(fèi)的快速增長(zhǎng)，形成對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的巨大替代。

（五）消費(fèi)產(chǎn)品上，具有明顯的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型特征

目前，我國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者在境外購(gòu)物的主要場(chǎng)所是類似PRADA、GUCCI等世界頂級(jí)奢侈品品牌專賣店。國(guó)外一些奢侈品品牌專門(mén)針對(duì)我國(guó)消費(fèi)者制定了靈活多變的促銷方式和渠道設(shè)計(jì)。

目前，盡管我國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品需求的數(shù)量快速增加，但對(duì)奢侈品產(chǎn)品形態(tài)的偏好與成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者差別還十分明顯。不僅如此，我國(guó)的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)還非常注重產(chǎn)品的品牌、生產(chǎn)商和原產(chǎn)地，這些對(duì)我國(guó)的消費(fèi)者而言似乎比產(chǎn)品本身更重要。

二、我國(guó)奢侈品消費(fèi)存在的問(wèn)題

（一）非理性消費(fèi)理念突出

世界奢侈品消費(fèi)的平均水平是用自己財(cái)富的4%左右去購(gòu)買(mǎi)奢侈品。而在我國(guó)，用40%甚至更高的比例去購(gòu)買(mǎi)奢侈品的情況并不罕見(jiàn)，對(duì)奢侈品的過(guò)度消費(fèi)、透支消費(fèi)，以及畸形消費(fèi)觀下出現(xiàn)的 “月光族”、“負(fù)翁族”現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

同時(shí)，奢侈品消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)認(rèn)知也呈現(xiàn)明顯的單一性特征。目前在我國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)上排名前十位的奢侈品品牌均為國(guó)外品牌，我國(guó)本土的奢侈品品牌寥寥無(wú)幾且影響力極其有限。尤其在近年來(lái)歐美奢侈品市場(chǎng)不景氣和人口低增長(zhǎng)的壓力下，許多國(guó)際知名奢侈品品牌紛紛進(jìn)駐我國(guó)，并且加大了在我國(guó)市場(chǎng)上的投資力度。

（二）境外消費(fèi)回流比率低

由于部分境外市場(chǎng)沒(méi)有關(guān)稅、內(nèi)地高檔消費(fèi)品分銷體制等原因，直接導(dǎo)致“奢侈品國(guó)外便宜國(guó)內(nèi)貴”。目前，我國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品主要集中在港澳、歐洲等地區(qū)。隨著越來(lái)越多的我國(guó)游客到海外購(gòu)物，在海外購(gòu)物已經(jīng)成為出境旅游的一大理由和重要行程。一旦出境購(gòu)物在國(guó)內(nèi)形成習(xí)慣或趨勢(shì)，將會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇出境消費(fèi)，這將給我國(guó)的高端內(nèi)需市場(chǎng)帶來(lái)巨大沖擊。

我國(guó)居民的境外消費(fèi)行為無(wú)疑給國(guó)外奢侈品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者以及政府帶來(lái)豐厚的收益和稅收收入，但卻使我國(guó)的稅收大量流失。因此，應(yīng)合理引導(dǎo)我國(guó)奢侈品消費(fèi)行為，實(shí)現(xiàn)正確、理性消費(fèi)，同時(shí)縮小貧富差距，增加境外消費(fèi)回流比率。目前，解決奢侈品境外消費(fèi)問(wèn)題，需要其他相關(guān)政策的輔助與配合，僅僅通過(guò)降稅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

（三）缺乏本土奢侈品品牌

我國(guó)居民到境外購(gòu)買(mǎi)商品（包括本國(guó)制造商品）的現(xiàn)象還在不斷增加。其中一個(gè)很重要的原因是由于我國(guó)缺乏本土的民族品牌、高檔消費(fèi)品牌，國(guó)產(chǎn)品牌奢侈品種類相對(duì)較少，導(dǎo)致消費(fèi)者的選擇較少，從供給角度看還不能滿足需求。目前，諸如白酒行業(yè)里的茅臺(tái)、五糧液已初步具備奢侈品的一些特征，但總體來(lái)看，我國(guó)的奢侈品品牌尚未成氣候。

由于國(guó)內(nèi)的本土品牌尚未樹(shù)立起來(lái)，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不足，使為數(shù)不多的幾個(gè)國(guó)際品牌獨(dú)占鰲頭，逐漸形成了擁有高定價(jià)權(quán)的寡頭壟斷市場(chǎng)，這是市場(chǎng)中關(guān)鍵的、結(jié)構(gòu)性因素。目前歐美一些尚未登陸我國(guó)市場(chǎng)的奢侈品品牌和時(shí)尚品牌正在加速制定進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略，我國(guó)的本土品牌建設(shè)亟待進(jìn)行。

三、促進(jìn)我國(guó)奢侈品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的對(duì)策建議

國(guó)家“十二五”規(guī)劃明確指出，要構(gòu)建擴(kuò)大內(nèi)需長(zhǎng)效機(jī)制。隨著城鄉(xiāng)收入的增加和收入分配制度的調(diào)整，我國(guó)將步入中等收入階段，生存型消費(fèi)將會(huì)加速向健康型、享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)變，消費(fèi)潛力將會(huì)得到極大釋放。從發(fā)達(dá)國(guó)家的歷史經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，當(dāng)人均收入在1500美元左右，奢侈品消費(fèi)開(kāi)始啟動(dòng)，當(dāng)人均收入達(dá)到2500美元，奢侈品消費(fèi)將急劇上升。目前，我國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入已經(jīng)超過(guò)了3000美元，部分沿海城市已經(jīng)達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。隨著國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策導(dǎo)向、收入分配制度的調(diào)整、我國(guó)富裕階層的迅速崛起、二三線城市消費(fèi)潛力的釋放，將催生一個(gè)龐大的高消費(fèi)人群，未來(lái)我國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊。

（一）加強(qiáng)行業(yè)引導(dǎo)，完善消費(fèi)促進(jìn)機(jī)制

奢侈品行業(yè)主管機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策等手段引導(dǎo)奢侈品行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)致力于完善奢侈品市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，提供公共服務(wù)、加強(qiáng)奢侈品市場(chǎng)監(jiān)管等，為奢侈品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

首先，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供方面。針對(duì)目前我國(guó)越來(lái)越多的成熟消費(fèi)者要求在各地獲得同等且更為個(gè)性化的服務(wù)（包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)和售后），應(yīng)確保充分的培訓(xùn)和追蹤、激勵(lì)機(jī)制，為客戶提供專業(yè)服務(wù)，同時(shí)確保在全國(guó)各地各家門(mén)店保證一致的服務(wù)水平。

其次，在理性消費(fèi)的引導(dǎo)方面。目前我國(guó)居民的奢侈品消費(fèi)中，炫耀性消費(fèi)占據(jù)相當(dāng)大比例。我國(guó)近30年高速發(fā)展使一部分人財(cái)富積累的速度超過(guò)了平均水平，造成貧富差距逐漸擴(kuò)大，社會(huì)公平感明顯削弱，奢侈品消費(fèi)的非理性發(fā)展加大了社會(huì)不穩(wěn)定因素。因此，要正確引導(dǎo)人們的奢侈品消費(fèi)觀念，在全社會(huì)倡導(dǎo)一種健康、適度、可持續(xù)的消費(fèi)觀念。

最后，在奢侈品的供給方面。要引導(dǎo)企業(yè)提供富有“個(gè)性化價(jià)值”的商品、營(yíng)銷及服務(wù)，同時(shí)有策略地放寬奢侈品進(jìn)入我國(guó)的條件，使更多奢侈品品牌進(jìn)入我國(guó)，逐漸打破奢侈品市場(chǎng)寡頭壟斷的現(xiàn)狀，促進(jìn)奢侈品行業(yè)的健康發(fā)展。

（二）加強(qiáng)奢侈品供給管理

改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使我國(guó)出現(xiàn)了許多不同于其他國(guó)家特有的經(jīng)濟(jì)文化特征，使得人們對(duì)奢侈品的消費(fèi)動(dòng)機(jī)也較為復(fù)雜。相對(duì)于國(guó)外奢侈品供給而言，我國(guó)本土的奢侈品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)理解有更深的認(rèn)同感。我國(guó)本土的奢侈品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該利用這個(gè)先天優(yōu)勢(shì)，對(duì)奢侈品市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，找出各個(gè)消費(fèi)階層的特殊需求，進(jìn)而有針對(duì)性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品，逐漸培養(yǎng)我國(guó)消費(fèi)者的民族品牌忠誠(chéng)度，積累自己與國(guó)外知名奢侈品品牌的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。

此外，目前部分二三線城市的消費(fèi)者已經(jīng)具備了購(gòu)買(mǎi)奢侈品的能力并且也有購(gòu)買(mǎi)需求。國(guó)內(nèi)奢侈品生產(chǎn)企業(yè)可以在深入學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外奢侈品品牌的基礎(chǔ)上研發(fā)適合二三線城市消費(fèi)者的奢侈品，逐漸建立自己的品牌文化。同時(shí)，鑒于我國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品的主要目的是對(duì)外標(biāo)識(shí)，國(guó)內(nèi)奢侈品生產(chǎn)企業(yè)可對(duì)產(chǎn)品使用顯著可見(jiàn)的標(biāo)識(shí)，使自己的產(chǎn)品具有更豐富的財(cái)富象征價(jià)值，以滿足奢侈品消費(fèi)者的心理需求，并通過(guò)限量生產(chǎn)、恰當(dāng)定價(jià)、有限的銷售渠道以及選擇性的宣傳媒介，為奢侈品的經(jīng)營(yíng)與銷售營(yíng)造一種有異于普通消費(fèi)品的稀缺性和高貴感。

（三）注重品牌文化傳承，建設(shè)民族奢侈品牌

首先，要強(qiáng)化文化因素在奢侈品消費(fèi)中的作用。通過(guò)對(duì)奢侈品市場(chǎng)的特征分析可以看出，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)奢侈品的過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品本身賦予了較多的精神需要和文化訴求。目前，隨著越來(lái)越多的國(guó)外領(lǐng)先品牌通過(guò)積極展現(xiàn)其悠久文化和傳統(tǒng)來(lái)深化與我國(guó)消費(fèi)者的互動(dòng)溝通，幾乎所有的世界奢侈品品牌在進(jìn)行宣傳的時(shí)候，都無(wú)一例外地強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品所蘊(yùn)含的豐富的文化內(nèi)涵。在我國(guó)的歷史文化中，有許多具有很高的商業(yè)開(kāi)發(fā)價(jià)值，奢侈品生產(chǎn)企業(yè)要有意識(shí)地將這些文化要素融入企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌宣傳中，賦予奢侈品以獨(dú)特的文化內(nèi)涵。

其次，要重視提升消費(fèi)者體驗(yàn)。目前，國(guó)外許多品牌紛紛升級(jí)現(xiàn)有門(mén)店或新建規(guī)模更大的門(mén)店，藉此提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)通過(guò)門(mén)店擴(kuò)張擴(kuò)大地域覆蓋，確保在覆蓋足夠多消費(fèi)者的同時(shí)維持其高端和獨(dú)特的地位。反觀我國(guó)奢侈品牌的建設(shè)，應(yīng)注重提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)，提供差異化的產(chǎn)品/服務(wù)，促進(jìn)門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，并保持一定的距離感和獨(dú)特性，同時(shí)在地域擴(kuò)張方面應(yīng)更有選擇性。

再次，時(shí)刻關(guān)注不斷變化的監(jiān)管政策，確保自身符合規(guī)定。隨著消費(fèi)者和政府部門(mén)對(duì)奢侈品品牌日益嚴(yán)格的質(zhì)量審查和網(wǎng)絡(luò)媒體的蓬勃發(fā)展，奢侈品品牌被卷入負(fù)面消息的可能性和影響增大，我國(guó)奢侈品品牌需要更加積極地關(guān)注并管理其負(fù)面事件。

（作者： 賽迪智庫(kù)消費(fèi)品工業(yè)研究所所長(zhǎng)）

第五篇：青少年心理問(wèn)題研究

當(dāng)代青少年心理問(wèn)題反思與回應(yīng)對(duì)策

青少年在生理和心理發(fā)展上都處于人生關(guān)鍵而又特殊的時(shí)期。生理發(fā)育是心理發(fā)展的基礎(chǔ)。青少年在生理上處于青春發(fā)育期，這一時(shí)期的最大特點(diǎn)是生理的蓬勃成長(zhǎng)、急劇變化，特別是處于外形劇變、機(jī)能增強(qiáng)和性成熟的“三大巨變”中。青少年的心理發(fā)展也頗具特色。教育歸根到底做的是人的工作，教師這一職業(yè)的主要?jiǎng)趧?dòng)對(duì)象是人，而且是發(fā)展中的人，這就使得教師更要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理解和認(rèn)識(shí)。了解他們?cè)谙胄┦裁?，有什么樣的困惑，教師?yīng)該從那些方面來(lái)做工作。于是，我選擇了《青少年心理問(wèn)題研究——當(dāng)代青少年心理問(wèn)題反思與回應(yīng)對(duì)策》來(lái)進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)。通過(guò)仔細(xì)的閱讀和學(xué)習(xí)，感覺(jué)到收獲頗豐和受益匪淺。本書(shū)的內(nèi)容主要是概述了以下幾個(gè)方面的知識(shí)點(diǎn)：

一、青少年在生理和心理上都處于人生關(guān)鍵而又特殊的時(shí)期。生理發(fā)育是心理發(fā)展的基礎(chǔ)。青少年在心理上處于青春發(fā)育時(shí)期，這一時(shí)期最大特點(diǎn)是生理的蓬勃成長(zhǎng)、急劇變化，特別是處于外形劇變、機(jī)能增強(qiáng)和性成熟的“三大巨變”中。青少年的心理發(fā)展也頗具特色，他們的智力迅速發(fā)展，突出表現(xiàn)在邏輯思維的發(fā)展上；他們的情緒情感比較強(qiáng)烈，常有明顯的兩極性，很容易“動(dòng)感情”；他們的自我意識(shí)迅速增強(qiáng)，于是促進(jìn)其人生觀、價(jià)值觀和世界觀的逐步形成，以實(shí)現(xiàn)青少年的“社會(huì)化”。

二、青少年身心變化，集中表現(xiàn)出這個(gè)階段過(guò)渡性（從幼稚過(guò)渡到成熟）、閉鎖性、社會(huì)性和動(dòng)蕩性的四個(gè)特點(diǎn)。對(duì)青少年心理問(wèn)題進(jìn)行反思并采取相應(yīng)的對(duì)策，即是一項(xiàng)值得研究的理論課題，又是教育實(shí)踐中面臨的實(shí)際問(wèn)題，有著深刻的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

三、反思是本書(shū)的主旋律。所謂反思，它不是形式上的簡(jiǎn)單檢討、認(rèn)錯(cuò)和修正，而是理智上的思考、對(duì)質(zhì)和鞭撻，即對(duì)過(guò)去的所思、所想、所做進(jìn)行一場(chǎng)“革命”。這場(chǎng)“革命”就是要審視我們的教育理念、教育方式、教育工具、教育對(duì)策是否尊重了青少年的成長(zhǎng)規(guī)律，是否尊重了青少年身心發(fā)展的特點(diǎn)。

四、在反思的基礎(chǔ)上，本書(shū)針對(duì)當(dāng)代青少年存在的心理問(wèn)題提出了四種宏觀方略：（1）更新教師與家長(zhǎng)的教育觀念；（2）掌握與當(dāng)代青少年溝通的技巧；

（3）讓青少年體會(huì)的我們的愛(ài)；（4）用“新眼睛”看世界。在此基礎(chǔ)上又提出了三個(gè)對(duì)策：

1、正確幫助青少年上網(wǎng)；

2、牽手走過(guò)成長(zhǎng)的煩惱；

3、引導(dǎo)青少年走過(guò)“獨(dú)木橋”。

本書(shū)提出的這些對(duì)策能在正確引導(dǎo)當(dāng)代青少年成長(zhǎng)的過(guò)程中發(fā)揮積極的作用。本書(shū)的書(shū)名冠以“當(dāng)代”二字，是因?yàn)槿珪?shū)試圖折射出時(shí)代的光彩，讓讀者感觸到時(shí)代的脈搏。這種鮮明的時(shí)代性首先表現(xiàn)在研究對(duì)象上。“當(dāng)代”青少年：他們出生在70—80年代，被稱為“信息時(shí)代的青年”。90年代后期出生的一代，現(xiàn)今基本上開(kāi)始進(jìn)入青春期，被稱為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的少年”或當(dāng)代“少年”。這種鮮明的時(shí)代性更主要體現(xiàn)在本書(shū)的研究?jī)?nèi)容與對(duì)象上。本書(shū)介紹了當(dāng)代青少年的身心變化特點(diǎn)，闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代當(dāng)代青少年新的心理需求，剖析了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給當(dāng)代青少年帶來(lái)的影響，分析了作為獨(dú)生子女的青少年獨(dú)特的心理感受。

心理健康指的是一種持續(xù)的良好的心理狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，一個(gè)人具有生命的活力、積極的內(nèi)心體驗(yàn)、良好的社會(huì)適應(yīng)，能夠有效地發(fā)揮個(gè)人的身心潛能。國(guó)內(nèi)外學(xué)者的心理健康標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，但大致可歸納出以下６種標(biāo)準(zhǔn)：（１）對(duì)現(xiàn)實(shí)的正確認(rèn)識(shí)；（２）自我調(diào)控能力；（３）自知、自尊與自我接納；（４）與人建立密切關(guān)系的能力；（５）人格結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定與協(xié)調(diào)發(fā)展；（６）對(duì)生活有熱情工作效率高。

針對(duì)目前我國(guó)中學(xué)生心理狀況調(diào)查所顯示出的嚴(yán)重性，我們教育工作者們應(yīng)該對(duì)當(dāng)前中學(xué)生的心理狀況的現(xiàn)狀有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。同時(shí)在實(shí)際工作中自覺(jué)地把學(xué)生的心理健康教育滲透到教育教學(xué)中去，并且言注重落實(shí)，重視效果。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)和生存意識(shí)的教育

教師、家長(zhǎng)乃至全社會(huì)必須認(rèn)清形勢(shì)，顧全大局，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)個(gè)人生存教育，提高他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，這是一個(gè)人立身處世必不可少的優(yōu)良的心理品質(zhì)。事實(shí)證明：一個(gè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)的民族是一個(gè)沒(méi)有希望的民族。而我們國(guó)家當(dāng)前的青少年學(xué)生由于所處的社會(huì)環(huán)境物質(zhì)條件較為優(yōu)越，基本上沒(méi)有遇到過(guò)任何生活困難，所以他們的生存憂患意識(shí)相對(duì)淡薄。在培養(yǎng)教育孩子的過(guò)程中，要千方百計(jì)地告訴他們一粒米，一棵糧食都得來(lái)不易。培養(yǎng)他們從小養(yǎng)成節(jié)約的美德。此外，還要時(shí)刻注意要讓孩子養(yǎng)成良好的生活自理習(xí)慣，自己用餐、收拾餐桌、刷洗碗筷。學(xué)會(huì)做力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，如拖洗地板、收拾房間、自己的衣物自己清洗等。平日里做事情要有條理，不要眼高手低或虎頭蛇尾，而要善始善終。

2、加強(qiáng)挫折教育，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)

挫折是人生中常常遇到的，若不具備良好的耐挫折心理品質(zhì)，走向社會(huì)難免不出問(wèn)題。當(dāng)代的孩子，大多是“小皇帝”、“小公主”，從小生長(zhǎng)在一個(gè)寬容到及至的環(huán)境里。他們受到家人的過(guò)分溺愛(ài)，從沒(méi)有受到過(guò)任何的委屈。可想而知，這樣的孩子情感會(huì)是多么的脆弱。因此，促進(jìn)學(xué)生自我意識(shí)的覺(jué)醒與發(fā)展，增強(qiáng)抗挫折能力，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，是素質(zhì)教育的重要一環(huán)。我們一方面幫助學(xué)生形成豁達(dá)開(kāi)朗的而不是心胸偏狹的生活態(tài)度，一方面分析學(xué)生心理受挫的原因，引導(dǎo)他們正視挫折，使他們的行為朝著健康的方向發(fā)展。

3、培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力和社會(huì)活動(dòng)能力

鼓勵(lì)學(xué)生參與了解社會(huì)，重視生活技能的培養(yǎng)，重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展是 “以人為本” 素質(zhì)教育中的核心內(nèi)容。世界各主要國(guó)家都非常重視對(duì)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng)。一方面重視樹(shù)立學(xué)生服務(wù)于社會(huì)的意識(shí)，另一方面培養(yǎng)了學(xué)生的個(gè)人能力。比如在美國(guó)，每一名中學(xué)生在完成中學(xué)課程之后，必須完成國(guó)家教育規(guī)定中的一定量的社會(huì)服務(wù)時(shí)限，學(xué)校才允許其畢業(yè)。而在國(guó)內(nèi)，這一方面我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。讓學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)，家長(zhǎng)害怕學(xué)生能力不行，學(xué)校唯恐耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)而影響升學(xué)率。我們應(yīng)該大膽借鑒先進(jìn)國(guó)家的做法，要使學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦大膽參與各種社會(huì)實(shí)踐，提高學(xué)生各方面能力，使學(xué)校教育與社會(huì)生活接軌。

4、提高學(xué)生的勞動(dòng)技能素質(zhì)

當(dāng)代的學(xué)生由于缺乏勞動(dòng)能力的培養(yǎng)，因此他們的勞動(dòng)技能素質(zhì)幾乎為零。馬克思說(shuō)：“勞動(dòng)是人類生活的第一需要。” 所以，具有熟練全面的勞動(dòng)技能是一個(gè)人生存的第一要素。在學(xué)校教育中，要提高學(xué)生對(duì)勞動(dòng)意義重要性的認(rèn)識(shí)。要讓他們認(rèn)識(shí)到，一個(gè)全面發(fā)展的人不僅要有正確的人生觀，健康的身心和豐富的知識(shí)，而且要愛(ài)勞動(dòng)，會(huì)勞動(dòng)。此外還要盡可能地利用周圍學(xué)校、社會(huì)上的環(huán)境和條件，給學(xué)生創(chuàng)造參見(jiàn)社會(huì)實(shí)踐和鍛煉自身勞動(dòng)技能的機(jī)會(huì)，因?yàn)閯趧?dòng)技能是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上培養(yǎng)得來(lái)的。同時(shí)，在勞動(dòng)中，學(xué)生才可以把書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中去，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造欲望和學(xué)以致用能力，為將來(lái)走上社會(huì)服務(wù)于社會(huì)打下牢固的技能基礎(chǔ)。

5、提高學(xué)生的身體心理素質(zhì)

當(dāng)代的學(xué)生依賴性很強(qiáng)，獨(dú)立性很差。事實(shí)上，一個(gè)人心理依賴性程度越高，心理承受力就越低下。因此，我們必須把培養(yǎng)學(xué)生的自主自立品質(zhì)作為心理健康教育的重要內(nèi)容來(lái)抓。第一，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，讓學(xué)生掌握一些生活常識(shí)，逐步做到生活自理，以適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)。第二，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、推理能力和分類概括能力。第三，給學(xué)生主動(dòng)權(quán)，要大膽放手讓學(xué)生組織開(kāi)展各類活動(dòng)，給他們提供展示才能的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生自我管理、自我約束和自我教育。第四，培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的心理品質(zhì)。要培養(yǎng)學(xué)生活潑開(kāi)朗的性格，防止心理封閉；通過(guò)合作教育，培養(yǎng)學(xué)生和諧健康的心理品質(zhì)，創(chuàng)造友愛(ài)融洽的人際關(guān)系。以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生健康穩(wěn)定的心境。

總之，《當(dāng)代青少年心理問(wèn)題反思與回應(yīng)對(duì)策》是一本開(kāi)展學(xué)生心理健康教育的指導(dǎo)書(shū)。開(kāi)展心理健康教育并不單純是因?yàn)榍嗌倌瓿霈F(xiàn)了越來(lái)越多的心理問(wèn)題，更重要的目的在于提高廣大青少年學(xué)生的心理素質(zhì)。我們的正確態(tài)度是堅(jiān)持青少年心理健康教育的科學(xué)性。所以開(kāi)展心理健康教育的關(guān)鍵是教育模式，而不是醫(yī)學(xué)模式，最終的目的是：加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)韌不拔的意志、艱苦奮斗的精神，增強(qiáng)青少年適應(yīng)社會(huì)生活的能力。

青少年心理問(wèn)題研究自學(xué)報(bào)告

——當(dāng)代青少年心理問(wèn)題反思與回應(yīng)對(duì)策

2011-7