第一篇：英孚教育打造360°無障礙溝通

英孚教育打造360°無障礙溝通

EF英孚教育除了一直專注于對(duì)語言教學(xué)產(chǎn)品的研究外，近期更是通過一系列措施進(jìn)一步完善了其中國區(qū)的客服系統(tǒng)，旨在從全方位為中國學(xué)員提供更好、更專業(yè)的語言培訓(xùn)服務(wù)。英孚教育：構(gòu)建全方位360°溝通體制

升級(jí)后的英孚教育在線客服系統(tǒng)疏通并拓展了英孚教育與學(xué)員之間溝通渠道，可以說從根本上解決了以往存在的溝通不暢的問題。英孚教育高級(jí)運(yùn)營副總裁費(fèi)爾利介紹說,“通過統(tǒng)一的電話服務(wù)中心、電子郵件、官方微博等多渠道、360°的溝通體制，未來學(xué)員們關(guān)于英孚的任何問題與建議將得到更及時(shí)、更有效的回復(fù)和解決”。

現(xiàn)在，北京、上海、廣州、深圳等城市的英孚學(xué)員們可通過直接撥打統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線400-181-5858咨詢與英孚相關(guān)的各類問題。而對(duì)于更廣大的全國英孚學(xué)員們，則可以通過即時(shí)聊天、發(fā)送以及@英孚官方微博等多種方式，與英孚客服團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系并獲得快速反饋。

更高效的評(píng)估和反饋機(jī)制

英孚教育自進(jìn)入中國以來一直秉持“以人為本、客戶至上”的經(jīng)營理念，自2006年起，就開始定期采用不同方式對(duì)學(xué)員滿意度進(jìn)行評(píng)估。去年，英孚教育更是特設(shè)了獨(dú)立部門來負(fù)責(zé)學(xué)員滿意度的調(diào)查評(píng)估工作，并將調(diào)查頻率增加到了每月一次，勢(shì)將提升消費(fèi)者滿意度工作進(jìn)行到底！

與此同時(shí)，英孚教育還專門建立了一支超過百人的專職客服團(tuán)隊(duì)，以確保學(xué)員們的問題能得到最及時(shí)、最有效的反饋，全心全意為中國語言學(xué)習(xí)者帶來更為優(yōu)質(zhì)、更為卓越的英語學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

第二篇：英孚教育以人為本注重人才培養(yǎng)

英孚教育以人為本注重人才培養(yǎng) 英孚教育自1993年進(jìn)入中國，已經(jīng)有20個(gè)年頭并將中國市場(chǎng)發(fā)展成英孚教育全球業(yè)務(wù)中僅次北美的第二大市場(chǎng)，而這一成就的取得是和英孚教育全體員工的努力，和英孚教育“以人為本”的經(jīng)營理念分不開的。

“人才是企業(yè)的根本”英孚教育一直秉持這一里面，并通過人才戰(zhàn)略根植中國，助力中國全球化。據(jù)英孚教育執(zhí)行副總裁、中國區(qū)招聘和員工發(fā)展總監(jiān)張雅麗介紹，英孚教育目前在中國擁有超過5000的員工，以及全球級(jí)的研發(fā)中心和教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)。這些優(yōu)秀的教學(xué)和研發(fā)人員遍布中國近六十個(gè)城市的170多間培訓(xùn)中心，多年來一直致力于為中國消費(fèi)者帶來最卓越的英語培訓(xùn)體驗(yàn)。英孚教育在中國的發(fā)展也獲得了越來越多的肯定，2012年英孚教育先后榮獲了 “新浪2012最具品牌影響力外語教育機(jī)構(gòu)”、“2012網(wǎng)易十大外語培訓(xùn)品牌”、“滬江網(wǎng)2012新風(fēng)尚教育評(píng)選十佳培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號(hào)。并在近期由智聯(lián)招聘，北京大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與雇主品牌傳播中心所評(píng)選的活動(dòng)中，一舉奪魁贏得“中國最佳雇主”的稱號(hào)。

英孚教育將繼續(xù)秉持“以人為本、客戶至上”的經(jīng)營理念，為中國消費(fèi)者帶來更多、更好、更專業(yè)的英語培訓(xùn)產(chǎn)品。

第三篇：2014CCTV英孚教育希望之星演講稿Secrets of people

2014CCTV英孚教育希望之星演講稿

Secrets of happy people ——Cathy 高夢(mèng)琪

I am a sunshine people.I have a dream that no one will be in sorrow.Actually, the secrets of happiness is very simple.That is to be the real you, keep the smiles on your face, and pass the positive energy to everybody.let the whole world be filled with happiness.Emotion of human beings is so complex.What you need to do is run with smiles in wind and rain.When you feel lost, try to face it with smiles.When you pass through the brambles, smiles are still on your face, when you’re scorned, smile and smile with your head held high.Only do you do like that, you’re able to be a capeble man, who knows the meaning of happiness.Happiness is really as simple as that.At least, I think so.我是一個(gè)陽光的人，我有一個(gè)夢(mèng)想，我希望人們沒有悲傷。

其實(shí)快樂的秘密非常簡(jiǎn)單，做好最真實(shí)的自己，保持你的微笑，將一切正能量傳送給每一個(gè)人，讓整個(gè)世界洋溢著幸福美滿。

人的情緒，是一種很奇妙的東西。你需要做到的是，在風(fēng)雨中微笑著奔跑，在失落時(shí)微笑著面對(duì)，在荊棘里微笑著走過，在譏諷下微笑著昂首。

這樣你才能夠成為一個(gè)完美的人，一個(gè)懂得快樂意義的人?？鞓肪褪沁@樣簡(jiǎn)單。至少，我是這樣認(rèn)為的。

第四篇：EF英孚英語整體評(píng)價(jià)

關(guān)于EF英語的整體評(píng)價(jià)

這個(gè)炎熱的季節(jié)，雖然孩子們放暑假了，但是還是很多家長(zhǎng)帶著孩子奔波在城市中，穿梭在地鐵和公交。最近走在街上、地鐵里都能看見一些家長(zhǎng)拎著印有EF英孚英語的袋子。地鐵櫥窗廣告、公交的橫幅廣告都有EF的宣傳海報(bào)?？磥磉@家機(jī)構(gòu)資金很雄厚，才能做得起這么少錢的線下廣告。如果曾經(jīng)參加過英孚教育的培訓(xùn)教程，你就會(huì)知道，英孚的教育方式是非常獨(dú)特的。樓主是杭州人，沒上過課，但也通過這個(gè)牌子。周圍有一部分人家里有小孩或者親戚也有報(bào)過他們的班，所以有所了解。

一、EF英孚教育在教學(xué)方面有如下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)

第一，因材施教

通常進(jìn)入EF英孚教育的第一件事，就是對(duì)學(xué)員的英語水平進(jìn)行測(cè)試。EF英孚英語主要開設(shè)小班課，英孚的老師會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)員的不同情況進(jìn)行輔導(dǎo)，促使學(xué)員的英語水平得到提高。

第二，教學(xué)方式靈活

EF的老師不會(huì)讓學(xué)生死讀書，而是會(huì)在課堂討論、互動(dòng)交流中逐步提高學(xué)員的英語水平。

第三，注重實(shí)效

英孚的老師看中的不僅僅是學(xué)員能背多少單詞，記住多少語法，而是能夠開口講話，和外教進(jìn)行自如的英語口語交流。

二、EF英孚英語作為線下的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也存在一些缺點(diǎn)： 第一，小班制針對(duì)性差

小班制相對(duì)一些一對(duì)一的教學(xué)模式，再針對(duì)性方面不夠強(qiáng)。上課效率存在不定性。如果是外教老師，在管理課堂紀(jì)律上存在一定的缺陷，特別是少兒班，很難使他們注意力集中。

第二，缺乏個(gè)性化定制

針對(duì)不同年齡段和不同需求，缺乏針對(duì)性的個(gè)性化教學(xué)。一些希望提高口語的少兒學(xué)員，和一些提高語法的中學(xué)生都有著不同的需求，應(yīng)該制定更加個(gè)性化的教學(xué)方案。

第三，教學(xué)成本高，收費(fèi)貴

線下的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)普遍存在的一個(gè)問題：因?yàn)榻虒W(xué)成本高，所以課程費(fèi)用一般都不會(huì)低。一直都只有一些高消費(fèi)人群才能承受這樣的課程費(fèi)用。對(duì)于一些中低層階級(jí)而言，他們的子女或者一些普通白領(lǐng)，是無法承擔(dān)這樣高昂的培訓(xùn)課程費(fèi)用的。

對(duì)于杭州EF英孚英語這樣的線下機(jī)構(gòu)，普通家庭承擔(dān)不起他們的費(fèi)用。也存在一些白領(lǐng)階層，希望提升自己的素質(zhì)，謀求更好的職位的人，朝九晚五，沒有固定的休息時(shí)間，也很難參加這樣的培訓(xùn)班。也有一些學(xué)生，炎炎夏日下，爺爺奶奶帶著出門，危險(xiǎn)不說，還累。我周圍有些同學(xué)就有人建議說上那種網(wǎng)上一對(duì)一授課的外教英語培訓(xùn)課。這樣的在線培訓(xùn)方式也不錯(cuò)，經(jīng)過上網(wǎng)查詢比較總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議：

首先當(dāng)然性價(jià)比最高，然后要看師資力量如何，有些號(hào)稱是歐美外教的其實(shí)并不一定好，比如我一同學(xué)推薦的ABC360伯瑞英語，她的主要師資為菲律賓

老師，很多老師都有TEFL證書，在海外也有三個(gè)教學(xué)中心，所以教學(xué)質(zhì)量上都有保障。其次便是服務(wù)，伯瑞英語會(huì)給每個(gè)學(xué)員配備一個(gè)學(xué)習(xí)顧問和課程顧問，真正指導(dǎo)學(xué)員選擇合適的課程和老師。

第五篇：英孚教育走進(jìn)東湖,免費(fèi)提供英語師資培訓(xùn)[最終版]

英孚教育走進(jìn)東湖，免費(fèi)提供英語師資培訓(xùn) 英孚教育作為全球最大的英語培訓(xùn)中心之一，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及師資力量，為了提升當(dāng)前英語老師的素質(zhì)，從而傳播快樂學(xué)習(xí)的理念，英孚教育攜手武漢高新區(qū)教育局舉辦了英語教師培訓(xùn)營，計(jì)劃在2013年4月到來年3月期間，對(duì)全區(qū)14所小學(xué)23名骨干英語教師進(jìn)行培訓(xùn)。英孚教育此舉旨在提高教師英語綜合能力，熟悉英美文化習(xí)俗，同時(shí)幫助教師學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的教學(xué)方法。

英孚教育除了對(duì)老師展開培訓(xùn)外，還為此次培訓(xùn)提供自編教程和國外原版培訓(xùn)教材，同時(shí)采取全程小班化外教授課，不收取任何費(fèi)用。

據(jù)了解，為了更好的開展小學(xué)英語學(xué)科教學(xué)和教研工作，迅速提高小學(xué)英語教師隊(duì)伍師資水平，促進(jìn)小學(xué)英語教師的口語水平和教學(xué)能力，讓小學(xué)英語教師教學(xué)理念與國際接軌，東湖高新區(qū)教育局決定，以英孚教育培訓(xùn)中心為培訓(xùn)基地，成立小學(xué)英語教師訓(xùn)練營，組織一年的英語系統(tǒng)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)根據(jù)參訓(xùn)教師的英語水平，分層次教學(xué)，重點(diǎn)提高英語教師的綜合能力、口語表達(dá)能力、聽力能力以及學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的教學(xué)方法、教學(xué)理念。

東湖高新區(qū)教育文化衛(wèi)生局副局長(zhǎng)顧紹山說：“武漢市9大中心城區(qū)中，‘光谷教育’發(fā)展最快，已經(jīng)有33所中小學(xué)，我們的目標(biāo)是發(fā)展到100所，因此提升教師的素質(zhì)非常有必要。此次依靠全球知名的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)---英孚教育，對(duì)全區(qū)14所小學(xué)23名骨干英語教師進(jìn)行培訓(xùn)，是想轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，讓他們?cè)谂嘤?xùn)中去學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的教學(xué)方法，擴(kuò)寬他們的知識(shí)面，這對(duì)全區(qū)教育工作僅僅只是一個(gè)開端，下一步英孚教育還將派出外教走進(jìn)學(xué)校與教師們互動(dòng)?！?/p>