第一篇：教練技術(shù)是短暫流行的培訓(xùn)潮？

教練技術(shù)是短暫流行的培訓(xùn)潮？

教練技術(shù)是否是短暫流行的培訓(xùn)熱潮？

其實(shí)，我一開始想談的是：“教練技術(shù)”是否是短暫流行的管理熱潮？又一想，目前“教練技術(shù)”并未在企業(yè)管理上得到普及，很多人還不了解“教練技術(shù)”，也沒有一家企業(yè)告示天下：我們的管理運(yùn)用教練技術(shù)取得了突破性的成功，就像世紀(jì)年代摩托羅拉運(yùn)用“六西格瑪”使其產(chǎn)品

質(zhì)量提高了倍，并榮膺極負(fù)盛名的國家質(zhì)量獎(jiǎng)，隨后又分享給其他企業(yè)一樣。很多企業(yè)推行“六西格瑪”也確實(shí)得了益處，特別是杰克·韋爾奇把它引進(jìn)通用電氣公司并因此而產(chǎn)生了驚人的變化，使得“六西格瑪”的理念和方法猶如旋風(fēng)般迅速傳遍全球。很顯然，“教練技術(shù)”并未形成管理熱潮。但不可否認(rèn)，“教練技術(shù)”已成為目前培訓(xùn)界的“新寵”，大有迅猛發(fā)展之勢(shì)。

那么，到底什么是“教練技術(shù)”？“教練技術(shù)”會(huì)不會(huì)在管理上引起企業(yè)界的高度重視呢？關(guān)于“教練技術(shù)”的來源，媒體宣傳最多的是：“教練技術(shù)”源于美國，最初出現(xiàn)在體育界，與企業(yè)聯(lián)系在一起是世紀(jì)年代的事。有一篇報(bào)道還專門講了一個(gè)關(guān)于“教練技術(shù)”起源的故事：有一個(gè)美國網(wǎng)球教練聲稱，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。此事引起了美國的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。網(wǎng)球教練找來一個(gè)很胖的、從未打過網(wǎng)球的女人。他讓個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球，好范文版權(quán)所有只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上。當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一聲“打”，然后揮拍擊球就行了。果然，在短短分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)會(huì)了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)，她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會(huì)”到“會(huì)”的轉(zhuǎn)變。就是這么簡(jiǎn)單。這個(gè)過程在電視上播放之后，引起了高層管理者的興趣。他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會(huì)到網(wǎng)球場(chǎng)上去，不料被帶到了會(huì)議室。在授課過程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反倒?jié)M篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來，的管

理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。于是，一種嶄新的管理技術(shù)教練誕生了。

這個(gè)故事滿有幾分傳奇色彩，不過倒也給管理者帶來新的思考：第一、“攻心為上”，教練技術(shù)可能會(huì)為管理帶來新的突破；第二、體育界的團(tuán)隊(duì)總是很有激情和創(chuàng)造力，意志力、目標(biāo)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都很強(qiáng)，這也給企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來新的啟發(fā)。

有人給“教練”做出如下定義：教練有如一面鏡子，以教練技巧反映對(duì)方心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)，清晰目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。所以，很多人認(rèn)為“教練技術(shù)”完全可以嫁接到企業(yè)管理技術(shù)上。不久前，在一家媒體上見到了幾個(gè)醒目的大字：管理新革命——教練技術(shù)。如今的培訓(xùn)市場(chǎng)，教練技術(shù)培訓(xùn)很是走俏。教練的出場(chǎng)費(fèi)一天可以炒到好幾萬大鈔，一場(chǎng)培訓(xùn)可以做到一百多萬的營業(yè)額。很多培訓(xùn)公司眼疾手快，跟風(fēng)而上，改頭換面，“熱賣”教練技術(shù)。

近日，我在管理世界網(wǎng)站上發(fā)了個(gè)貼子：“教練技術(shù)是否是短暫流行的培訓(xùn)熱潮？”有一部分人表示對(duì)“教練技術(shù)”不是很了解，有一部分人是這樣回貼的：

江蘇南京紅星國際家居廣場(chǎng)劉先生：我覺得比較適合老板或者個(gè)人創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。教練技術(shù)課程代表了一種培訓(xùn)的風(fēng)格，就是“體驗(yàn)式”培訓(xùn)。建議有意成為培訓(xùn)師的人去體驗(yàn)一下會(huì)有幫助的。

江蘇蘇州羅技電子：任何一個(gè)管理者都是教練，好的教練要掌握如何帶好人，如果從這個(gè)意義上來說，教練技術(shù)并不是短暫流行的培訓(xùn)熱潮，而是剛剛開始發(fā)展出來的一門課程。

江蘇：我覺得教練不僅僅只是在培訓(xùn)領(lǐng)域的施展，在領(lǐng)導(dǎo)力方面也是不可缺少的技能。教練是在提倡培訓(xùn)講師由施教者向組織者轉(zhuǎn)變出現(xiàn)的名詞，也比較形象的反映了這一角色，通過教練提供的知識(shí)、學(xué)習(xí)條件和實(shí)戰(zhàn)模擬使來參加訓(xùn)練的人得以提升。應(yīng)該說教練是培訓(xùn)技能的一個(gè)新的稱呼，而不是一種新的培訓(xùn)形式或者潮流。

廣東林先生發(fā)貼說：教練是一門必須從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的藝術(shù)。以《內(nèi)在訣竅》的方式來解釋，教練就是指導(dǎo)你如何進(jìn)行行為改變。這是一種通過對(duì)話及慣用方式來創(chuàng)造環(huán)境的藝術(shù)，這種慣用方式就是指導(dǎo)人們以全身心投入的態(tài)度朝著自己期望的目標(biāo)前進(jìn)。這需要一個(gè)必備的因素，就是你不但要關(guān)注外部的結(jié)果而且要關(guān)注被教練的這個(gè)人。但這點(diǎn)又是無法傳授的。

上海的王小姐說：教練如果不注重實(shí)踐，不但難以形成一門獨(dú)具特色的管理技術(shù)，就連流行的管理熱潮也難以興起。

中國銀行的李先生說：教練技術(shù)講求以人為本，著重于激發(fā)潛能，讓員工發(fā)揮積極性，找到最適合自己的方法，有效而快捷地達(dá)到目標(biāo)。所以我認(rèn)為教練技術(shù)不會(huì)是短暫流行的培訓(xùn)熱潮，可以發(fā)展為實(shí)用的管理技術(shù)。如果管理者能把自己現(xiàn)有的管理模式，與教練服務(wù)結(jié)合，兩者相輔相

第二篇：教練技術(shù)是否是短暫流行的培訓(xùn)熱潮

教練技術(shù)是否是短暫流行的培訓(xùn)熱潮？

其實(shí)，我一開始想談的是：“教練技術(shù)”是否是短暫流行的管理熱潮？又一想，目前“教練技術(shù)”并未在企業(yè)管理上得到普及，很多人還不了解“教練技術(shù)”，也沒有一家企業(yè)告示天下：我們的管理運(yùn)用教練技術(shù)取得了突破性的成功，就像20世紀(jì)80年代摩托羅拉運(yùn)用“六西格瑪”使其產(chǎn)品質(zhì)量提高了10倍，并榮膺極負(fù)盛名的Malcolm Baldrige國家質(zhì)量獎(jiǎng)，隨后又分享給其他企業(yè)一樣。很多企業(yè)推行“六西格瑪”也確實(shí)得了益處，特別是杰克·韋爾奇把它引進(jìn)通用電氣公司并因此而產(chǎn)生了驚人的變化，使得“六西格瑪”的理念和方法猶如旋風(fēng)般迅速傳遍全球。很顯然，“教練技術(shù)”并未形成管理熱潮。但不可否認(rèn)，“教練技術(shù)”已成為目前培訓(xùn)界的“新寵”，大有迅猛發(fā)展之勢(shì)。

那么，到底什么是“教練技術(shù)”？“教練技術(shù)”會(huì)不會(huì)在管理上引起企業(yè)界的高度重視呢？關(guān)于“教練技術(shù)”的來源，媒體宣傳最多的是：“教練技術(shù)”源于美國，最初出現(xiàn)在體育界，與企業(yè)聯(lián)系在一起是20世紀(jì)90年代的事。有一篇報(bào)道還專門講了一個(gè)關(guān)于“教練技術(shù)”起源的故事：有一個(gè)美國網(wǎng)球教練聲稱，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。此事引起了美國ABC的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。網(wǎng)球教練找來一個(gè)很胖的、從未打過網(wǎng)球的女人。他讓個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上。當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一聲“打”，然后揮拍擊球就行了。果然，在短短20 分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)會(huì)了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)，她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會(huì)”到“會(huì)”的轉(zhuǎn)變。就是這么簡(jiǎn)單。這個(gè)過程在電視上播放之后，引起了AT&T高層管理者的興趣。他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會(huì)到網(wǎng)球場(chǎng)上去，不料被帶到了會(huì)議室。在授課過程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反倒?jié)M篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來，AT&T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。于是，一種嶄新的管理技術(shù)教練誕生了。

這個(gè)故事滿有幾分傳奇色彩，不過倒也給管理者帶來新的思考：第一、“攻心為上”，教練技術(shù)可能會(huì)為管理帶來新的突破；第二、體育界的團(tuán)隊(duì)總是很有激情和創(chuàng)造力，意志力、目標(biāo)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都很強(qiáng)，這也給企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來新的啟發(fā)。

有人給“教練”做出如下定義：教練有如一面鏡子，以教練技巧反映對(duì)方心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)，清晰目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。所以，很多人認(rèn)為“教練技術(shù)”完全可以嫁接到企業(yè)管理技術(shù)上。不久前，在一家媒體上見到了幾個(gè)醒目的大字：管理新革命——教練技術(shù)。如今的培訓(xùn)市場(chǎng)，教練技術(shù)培訓(xùn)很是走俏。教練的出場(chǎng)費(fèi)一天可以炒到好幾萬大鈔，一場(chǎng)培訓(xùn)可以做到一百多萬的營業(yè)額。很多培訓(xùn)公司眼疾手快，跟風(fēng)而上，改頭換面，“熱賣”教練技術(shù)。

近日，我在HR管理世界網(wǎng)站上發(fā)了個(gè)貼子：“教練技術(shù)是否是短暫流行的培訓(xùn)熱潮？”有一部分人表示對(duì)“教練技術(shù)”不是很了解，有一部分人是這樣回貼的：

江蘇南京紅星國際家居廣場(chǎng)劉先生：我覺得比較適合老板或者個(gè)人創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)。教練技術(shù)課程代表了一種培訓(xùn)的風(fēng)格，就是“體驗(yàn)式”培訓(xùn)。建議有意成為培訓(xùn)師的人去體驗(yàn)一下會(huì)有幫助的。

江蘇蘇州羅技電子Merry chen：任何一個(gè)管理者都是教練，好的教練要掌握如何帶好人，如果從這個(gè)意義上來說，教練技術(shù)并不是短暫流行的培訓(xùn)熱潮，而是剛剛開始發(fā)展出來的一門課程。

江蘇Niko：我覺得教練不僅僅只是在培訓(xùn)領(lǐng)域的施展，在領(lǐng)導(dǎo)力方面也是不可缺少的技能。教練是在提倡培訓(xùn)講師由施教者向組織者轉(zhuǎn)變出現(xiàn)的名詞，也比較形象的反映了這一角色，通過教練提供的知識(shí)、學(xué)習(xí)條件和實(shí)戰(zhàn)模擬使來參加訓(xùn)練的人得以提升。應(yīng)該說教練是

培訓(xùn)技能的一個(gè)新的稱呼，而不是一種新的培訓(xùn)形式或者潮流。

廣東林先生發(fā)貼說：教練是一門必須從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得的藝術(shù)。以《內(nèi)在訣竅》的方式來解釋，教練就是指導(dǎo)你如何進(jìn)行行為改變。這是一種通過對(duì)話及慣用方式來創(chuàng)造環(huán)境的藝術(shù)，這種慣用方式就是指導(dǎo)人們以全身心投入的態(tài)度朝著自己期望的目標(biāo)前進(jìn)。這需要一個(gè)必備的因素，就是你不但要關(guān)注外部的結(jié)果而且要關(guān)注被教練的這個(gè)人。但這點(diǎn)又是無法傳授的。上海的王小姐說：教練如果不注重實(shí)踐，不但難以形成一門獨(dú)具特色的管理技術(shù)，就連流行的管理熱潮也難以興起。

中國銀行的李先生說：教練技術(shù)講求以人為本，著重于激發(fā)潛能，讓員工發(fā)揮積極性，找到最適合自己的方法，有效而快捷地達(dá)到目標(biāo)。所以我認(rèn)為教練技術(shù)不會(huì)是短暫流行的培訓(xùn)熱潮，可以發(fā)展為實(shí)用的管理技術(shù)。如果管理者能把自己現(xiàn)有的管理模式，與教練服務(wù)結(jié)合，兩者相輔相成，可以更有效地提升管理效果。我們知道，人是世界上最大的資源。運(yùn)用教練技術(shù)的目的，正是要將企業(yè)中的人力資源有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造最大成果。重慶某人力資源開發(fā)公司郭總說：策略性地運(yùn)用教練技術(shù)，充分授權(quán)與激勵(lì)，確實(shí)能有效地為員工創(chuàng)造一個(gè)不斷自我超越的工作及學(xué)習(xí)空間，使得企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。教練技術(shù)也是啟動(dòng)企業(yè)管理者其他能力，諸如學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)意能力、溝通能力的工具，對(duì)于建立學(xué)習(xí)型組織、自我管理團(tuán)隊(duì)有獨(dú)特作用。

有人打了這樣一個(gè)比喻：中國的管理界80年代流行青蛙，90年代流行奶酪，如今流行照鏡子。

一只青蛙放在開水中，它會(huì)立即跳出來逃生，而將它放在冷水中，然后慢慢加熱，青蛙不知逃避，最后會(huì)被煮熟，這個(gè)“溫水效應(yīng)”被很多企業(yè)管理者引用和借鑒。而到了90年代，一本名為《誰動(dòng)了我的奶酪》的寓言故事書，在企業(yè)界迅速走紅，中央電視臺(tái)的對(duì)話欄目還為之制作了兩期專題，足以見其影響力，其實(shí)，整本書的內(nèi)容相當(dāng)簡(jiǎn)單，講述的就是面對(duì)環(huán)境變化時(shí)，不同的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。正如書中的一句話：當(dāng)你改變了自己的信念，你也就改變了自己的行為。教練技術(shù)在此基礎(chǔ)上不僅提出了“信念——行為——成果”的核心原理，而且還總結(jié)了一套用以調(diào)適和改善心態(tài)的技術(shù)，這就使得管理者在學(xué)到理念和知識(shí)的同時(shí)，也拿到了可以實(shí)際操作的工具。有人把這個(gè)工具比喻為鏡子。一個(gè)“教練”就像“拿一面鏡子對(duì)著職員，讓職員看到自己的真實(shí)情況，清楚知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和短處，從而制定最佳的方案去解決問題。” 鏡子不會(huì)教你怎樣穿衣打扮的，但它會(huì)讓你看到你現(xiàn)在打扮成什么樣，是不是你想要的樣子。接著是一個(gè)比喻：你想去北京，但你不知道你現(xiàn)在的位置，你在深圳，卻以為自己在廣州，那么你不會(huì)去乘坐深圳到北京的班機(jī)，也永遠(yuǎn)搭不上廣州到北京的班機(jī)。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”“人貴有自知之明?！逼鋵?shí)都說明了教練“鏡子”作用的重要性。可見，教練技術(shù)確實(shí)體現(xiàn)了自己獨(dú)特的一面。

教練技術(shù)培訓(xùn)之所以紅火，一方面有其本身的優(yōu)勢(shì)和魅力，另一方面也迎合了當(dāng)今的管理思潮。如今，企業(yè)注重以人為本，重心轉(zhuǎn)向創(chuàng)造新知識(shí)，管理中注重激勵(lì)與啟發(fā)，以此來發(fā)揮員工的潛力。教練技術(shù)的核心內(nèi)容和思想也是圍繞“以人為本、注重個(gè)人和團(tuán)隊(duì)共贏、激發(fā)無限潛能、發(fā)揮創(chuàng)造力”而展開的?，F(xiàn)在，我們到處都能聽到談?wù)撔陆?jīng)濟(jì)的聲音，而新經(jīng)濟(jì)必然要求要有新的管理理念和模式。教練技術(shù)正是順應(yīng)這股潮流、應(yīng)運(yùn)而生的。在新世紀(jì)里，每個(gè)企業(yè)管理者都需要一套新的管理理念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系，提高企業(yè)生產(chǎn)力。從這個(gè)意義上說，教練技術(shù)是任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都不可缺少的能力。實(shí)際上，越來越多的企業(yè)管理人以教練的角色去支持員工提升表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；同時(shí)，他們也需要一位教練在背后支持他們不斷改善自己?？梢?，教練技術(shù)確實(shí)能夠給管理者和企業(yè)注入新鮮的血液。但也有人擔(dān)憂：目前，很多人只是對(duì)教練技術(shù)這個(gè)新鮮名詞感興趣，在好奇心驅(qū)使下去學(xué)習(xí)和了解，而不注重去應(yīng)用。似乎培訓(xùn)師對(duì)教練技術(shù)的熱衷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過管理者對(duì)教練技術(shù)的關(guān)注，似乎用教練技術(shù)去培訓(xùn)學(xué)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)比管理者在企業(yè)中應(yīng)用更有效，這是個(gè)怪現(xiàn)象。有學(xué)

員分享，學(xué)了教練技術(shù)再回到課堂上去支持新學(xué)員，很有發(fā)揮的余地，可是一回到企業(yè)應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)并不是那么回事。目前教練技術(shù)還沒有引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注和重視，有“江湖技術(shù)”之嫌，這也是當(dāng)前教練技術(shù)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。另外，培訓(xùn)界魚龍混雜，很多講師把自編的課程，添了點(diǎn)“教練技術(shù)”佐料，就貼上“教練技術(shù)”標(biāo)簽，“掛羊頭賣狗肉”。素質(zhì)管理訓(xùn)練和教練技術(shù)培訓(xùn)是不同性質(zhì)的培訓(xùn)，好多培訓(xùn)公司把二者化了等號(hào)。有的教練“砍人”的本領(lǐng)很高，但缺乏人文關(guān)懷，使一部分人對(duì)教練技術(shù)很反感。這些都是急需調(diào)整和改善的。當(dāng)然，我們要更多關(guān)注教練技術(shù)的陽光面，汲取教練技術(shù)的精髓，從而在管理上取得新的突破。愿開拓和推廣教練技術(shù)文化的先鋒們，一路走好，與時(shí)俱進(jìn)，注重實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。教練技術(shù)是否是短暫流行的培訓(xùn)熱潮？還要市場(chǎng)說了算。

第三篇：教練技術(shù)

教練技術(shù)

教練（Coaching）,這種激勵(lì)潛能，提升效率的技術(shù)，以往多為體育界所用。近年來，經(jīng)過西方企業(yè)管理專家學(xué)者的悉心研究與實(shí)踐，已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新的有效管理技術(shù)。

教練常常被形容有如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

在中國，首先運(yùn)用企業(yè)教練的都是一些大型外資企業(yè)，《逆風(fēng)飛揚(yáng)》這本書的作者吳士宏女士便是其一。她曾經(jīng)被稱為中國的打工皇后，而在這本書中，也詳細(xì)記載了她第一次被教練的情況。那時(shí)候，她剛從IBM到微軟擔(dān)任中國區(qū)總經(jīng)理，教練課程的學(xué)習(xí)是她初進(jìn)微軟上的第一節(jié)課。

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和管理方式的不斷變革，使企業(yè)教練的發(fā)展也越來越快，很快的這門技術(shù)就在眾多國際型企業(yè)中百花齊放，例如：波音、麥當(dāng)勞，BP石油等等。《財(cái)富》等知名媒體也將Coaching納入版面，而1992年成立的國際教練協(xié)會(huì)（ICF），預(yù)示著教練技術(shù)的發(fā)展開始規(guī)范和系統(tǒng)，并且向主流管理科學(xué)靠攏。為無數(shù)企業(yè)家所欽佩的GE前CEO杰克·韋爾奇在接受陽光衛(wèi)視楊瀾的專訪時(shí)，曾提到退休后的打算就是做一個(gè)企業(yè)教練。

作為推廣中國本土化教練文化的先鋒，宏才人力資本管理機(jī)構(gòu)早已洞悉這一世界趨勢(shì)，為令現(xiàn)代企業(yè)更大幅度地提高生產(chǎn)力、邁入世界先進(jìn)行列，近年來已在中國各地積極推廣教練文化及應(yīng)用技術(shù)，并取得眾多卓越成果。

概括的說，教練技術(shù)是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過運(yùn)用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練技術(shù)被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。對(duì)企業(yè)而言，它是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和落實(shí)調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具。對(duì)個(gè)人而言，它可以激發(fā)個(gè)人潛能，讓人創(chuàng)造佳績(jī)。通過10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個(gè)新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個(gè)人成長(zhǎng)及家庭、社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域。

新世紀(jì)的管理者面臨新的課題，要求企業(yè)管理者適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、善于應(yīng)變、處事富于彈性而且能適應(yīng)不同的市場(chǎng)環(huán)境。因此，企業(yè)管理者需要一套新的管理理念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系。從這個(gè)意義上說，教練技術(shù)是任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都不可缺少的能力。實(shí)際上，國外越來越多的企業(yè)管理人正以教練的角色去支持員工使其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)，員工也需要一位教練在背后支持他們不斷改善自己。

GE前任CEO杰克?韋爾奇在接受楊瀾的采訪時(shí)說,他退休以后要做企業(yè)教練。中國前足球隊(duì)總教練米盧36歲時(shí)上了教練技術(shù)課之后，其事業(yè)有了轉(zhuǎn)折。微軟前中國區(qū)總經(jīng)理吳士宏在其所著《逆風(fēng)飛揚(yáng)》一書中也對(duì)其在微軟中接受的教練技術(shù)課有精彩描述。據(jù)美國《商業(yè)周刊》統(tǒng)計(jì)，全美企業(yè)每年用于教練技術(shù)上的培訓(xùn)費(fèi)用超過100億美金（源自《中國企業(yè)家》）。

在我國，運(yùn)用過教練技術(shù)的樂百氏集團(tuán)主席何伯權(quán)說："教練員工是一項(xiàng)有價(jià)值的投資，因?yàn)榻叹毮艽龠M(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，給企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。

擁有教練在企業(yè)管理界已大有人在，目前國外許多成功的企業(yè)家、高級(jí)主管、甚至營銷人員都有教練。在國際一些知名企業(yè)，都已有自己的專職教練。他們會(huì)向企業(yè)報(bào)出直接或建設(shè)性的回應(yīng)。如IBM就擁有一班專門教練，他們還專門組織員工學(xué)習(xí)掌握教練技術(shù)。

教練技術(shù)走向社會(huì)、走進(jìn)企業(yè)，是發(fā)展的必然趨勢(shì)。

我們可以很樂觀的預(yù)測(cè)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來臨的時(shí)代，當(dāng)速度、互聯(lián)和無形成為這個(gè)時(shí)代的主要特征時(shí)，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)企業(yè)家、一個(gè)管理者、甚至一個(gè)普通工作者均需要一個(gè)外職來為自己服務(wù)，幫助自己認(rèn)清周邊環(huán)境、清晰遠(yuǎn)景等，而教練無疑將是首選。因此，可以看出，教練技術(shù)普及雖尚需時(shí)日，但并不遙遠(yuǎn)。

教練作為一個(gè)專門的職業(yè)和專業(yè)已越來越壯大。預(yù)計(jì)在未來10年，教練這個(gè)行業(yè)將隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而迅猛發(fā)展，而眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)實(shí)現(xiàn)從管理到教練的角色轉(zhuǎn)變。

我們相信，在中國將有越來越多的人認(rèn)識(shí)教練、學(xué)習(xí)教練、使用教練，也有越來越多的人將逐漸成為教練型領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)教練。教練將會(huì)像律師、會(huì)計(jì)師一樣，成為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)和行業(yè)。在企業(yè)中，教練會(huì)作為一種重要的管理技術(shù)和傳統(tǒng)管理方式相輔相成，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在不久將來，辦公樓里除總經(jīng)理辦公室，也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)教練室；同時(shí)個(gè)人教練及教練技術(shù)的公司課程亦將蓬勃發(fā)展。

五年后，在中國，某人在別人面前提起教練時(shí)，不會(huì)像現(xiàn)在聽到這樣的問句：“教練是什么？”而會(huì)問：“你的教練是誰？”或許，你在參加許多社交活動(dòng)時(shí)，你會(huì)聽到這樣的自我介紹：“大家好，我的職業(yè)是教練。”

教練技術(shù)

剛引入中國內(nèi)地時(shí)，有人說這個(gè)東西不適合中國國情。最先接受的都是港澳臺(tái)的華人，后來民營企業(yè)才開始接受。第一家接受教練技術(shù)訓(xùn)練的大型企業(yè)是何伯權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的樂百氏集團(tuán)，通過教練文化的導(dǎo)入取得良好效果。連續(xù)七年虧損的廣州十大特困戶之一的國營企業(yè)廣州物資集團(tuán)在內(nèi)部推行了教練技術(shù)，處級(jí)以上干部都接受了教練技術(shù)的培訓(xùn)，結(jié)果一年不到轉(zhuǎn)虧為盈，成為了納稅大戶。

1999年，中國電信和國家教育部認(rèn)可的中國電信網(wǎng)上教學(xué)中心，開辦在線教練訓(xùn)練，通過國際互聯(lián)網(wǎng)這一先進(jìn)傳播手段，讓更多企業(yè)人了解教練技術(shù)。2000年6月20日廣州舉辦了中國首次教練技術(shù)研討會(huì)。珠江三角洲地區(qū)一百多家企業(yè)、兩百多名管理者參加了會(huì)議，出現(xiàn)了臨時(shí)加座的火爆場(chǎng)面。面臨“入世”挑戰(zhàn)的中國管理者們表現(xiàn)出對(duì)教練技術(shù)濃厚的興趣。

除了一些知名大企業(yè)運(yùn)用教練技術(shù)之外，中山大學(xué)管理學(xué)院MBA中心首次在國內(nèi)將教練技術(shù)引入EMBA，并舉辦了“管理與教練”的訓(xùn)練課程。新的管理理念及體驗(yàn)式的訓(xùn)練方式令參加課程的師生們耳目一新，感覺拓寬了思路，在管理上多了一種新的選擇。

教練技術(shù)源于歐美，我們相信以后將會(huì)有更多卓有遠(yuǎn)見的機(jī)構(gòu)及人士在國內(nèi)積極推廣這項(xiàng)新技術(shù)。我們現(xiàn)在正在嘗試將中國傳統(tǒng)文化的精髓部分融入教練技術(shù)中，使這項(xiàng)新的管理技術(shù)在中國得以發(fā)揚(yáng)光大，并且更適合中國的企業(yè)及社會(huì)大眾。

教練技術(shù)在中國的初步推廣和應(yīng)用，使得越來越多的管理者開始談?wù)撨@種新的管理理念。通過對(duì)教練技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新將能讓中國的企業(yè)迅速提升素質(zhì)，將人力資源有效地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠在與國外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不敗之地。

教練技術(shù)源于“學(xué)習(xí)型組織”理論的社會(huì)實(shí)踐；

是我國創(chuàng)建和諧社會(huì)提升國民整體素質(zhì)的強(qiáng)有力工具。

學(xué)習(xí)型組織作為90年代以后興起的管理科學(xué)最新前沿，已經(jīng)受到眾多管理學(xué)家和企業(yè)管理者的矚目：大批理論研究成果如雨后春筍般涌現(xiàn)，而跟風(fēng)挺進(jìn)的企業(yè)更是趨之若鶩，唯恐落人之后而錯(cuò)失良機(jī)。有人預(yù)言：21世紀(jì)最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織！

學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型公司是促使公司中的每一個(gè)成員都努力學(xué)習(xí)，并不斷改革自身的組織。

在2001年5月，江澤民同志提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的主張，獲得廣泛的響應(yīng)。面對(duì)21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，江澤民同志指出，我們必須“構(gòu)筑終

身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”，“21世紀(jì)的中國應(yīng)處處為人人皆學(xué)之邦”。這是順應(yīng)歷史潮流、富有時(shí)代精神的戰(zhàn)略構(gòu)想，也是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)民族振興的必然要求。學(xué)習(xí)型組織的根本是以人為本，學(xué)習(xí)型組織的靈魂是持續(xù)創(chuàng)新，而學(xué)習(xí)型組織的核心就是系統(tǒng)思考。而學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是科學(xué)發(fā)展。因此，學(xué)習(xí)型組織既是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，也是科學(xué)發(fā)展觀的根本要求；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織既是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的重要載體，也是實(shí)現(xiàn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體路徑。中國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)從來沒有象今天這樣肩負(fù)著如此重大的責(zé)任、承載著如此光榮的使命，從來沒有象今天這樣強(qiáng)烈地扣動(dòng)著時(shí)代的琴弦、扣擊著人們的心靈！我們深信，中國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)一定會(huì)以更加矯健、更加迅捷的步伐走向繁榮、走向未來！

宏才在教練技術(shù)本土化研究和開發(fā)處于領(lǐng)先地位

1．與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合

教練技術(shù)發(fā)端于20世紀(jì)末的體育教練實(shí)踐，經(jīng)過了整合提煉并在企業(yè)界廣為運(yùn)用獲得了巨大成功的基礎(chǔ)上奠定了它作為上世紀(jì)末以來最為有效的企業(yè)管理方法之一。一種理論之所以能大行其道，深受歡迎，是與其內(nèi)在的文化特質(zhì)息息相關(guān)的。其實(shí)，教練技術(shù)的許多核心內(nèi)涵早已包含于博大精深的中國文化之中。比如，廣為流傳的教練技術(shù)先驅(qū)者添。高威教練網(wǎng)球的故事，其教練實(shí)踐的核心在于把被教練者自身的干擾降到最低從而最大化地發(fā)揮其自身的潛力以專一有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向的教練事例在中國傳統(tǒng)文化里比比皆是，其中“心無旁騖”的典故更是家喻戶曉；又如中國文化中關(guān)于“格物致知”的概念就與教練技術(shù)當(dāng)中的“區(qū)分”有異曲同工之妙；教練作為“鏡子”的作用大可溯源于中國文化的“觀照”之說。。。把發(fā)端于西方的教練技術(shù)引入中國大地并使之發(fā)芽開花，結(jié)出更為豐碩的成果，就必須賦予它更強(qiáng)的適應(yīng)性和生命力，而博大精深的中國傳統(tǒng)文化即是灌注于其中的強(qiáng)大的營養(yǎng)，使這門新興的企業(yè)管理技術(shù)能夠植根中國大地，并為中國企業(yè)創(chuàng)造出更多更大的業(yè)績(jī)。

2．以本土企業(yè)為服務(wù)對(duì)象

宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力于推廣教練文化，服務(wù)于中國本土企業(yè)。教練技術(shù)作為源于西方的一門新興管理技術(shù)，它的受眾自然是歐美的企業(yè)界。教練技術(shù)被引入中國也就是近20年的時(shí)間，如何讓廣大的中國企業(yè)成為這門先進(jìn)管理技術(shù)的受益者，教練技術(shù)如何更加有效地支持中國企業(yè)做大做強(qiáng)一直是宏才人文教練機(jī)構(gòu)所關(guān)注和努力的方向。為此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)對(duì)本土企業(yè)做了大量的分析研究，并針對(duì)本土企

業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提供了許多適合中國企業(yè)特點(diǎn)的教練技術(shù)服務(wù)，有效地支持許多本土企業(yè)的發(fā)展，深受中國企業(yè)人的歡迎。

3．與中國當(dāng)代管理技術(shù)為研究方向

作為一門實(shí)用的企業(yè)管理技術(shù)，其創(chuàng)建和發(fā)展都有著與其相適應(yīng)的社會(huì)背景和潮流。宏才人文教練機(jī)構(gòu)引入教練技術(shù)的根本目的就是要讓廣大的中國企業(yè)從中受益。如何更好地服務(wù)于中國的企業(yè)，如何讓教練技術(shù)與中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)為此做出了不懈的努力，把教練技術(shù)的研究與中國當(dāng)代管理技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究相結(jié)合，為廣大的中國企業(yè)提供先進(jìn)適用的管理思想及方法。

4．與中國當(dāng)代企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合

步入21世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日益明顯，中國企業(yè)必將面臨更多的挑戰(zhàn)和更大的競(jìng)爭(zhēng)，作為企業(yè)管理者就需要更大的氣度和更高的格局，需要更開闊的視野和更敏銳的洞察。為適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力打造企業(yè)教練型領(lǐng)導(dǎo)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉，使眾多的中國企業(yè)人具備更強(qiáng)的管理能力和更高的管理智慧，以有效引領(lǐng)企業(yè)的健康發(fā)展。

5．打造學(xué)習(xí)型組織

當(dāng)今世界上所有的企業(yè)，不論遵循什么理論進(jìn)行管理，主要有兩種類型，一類是等級(jí)權(quán)力控制型，另一類是非等級(jí)權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)。等級(jí)權(quán)力控業(yè)是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的垂直型單向線性系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)“制度+控制”，使人“更勤奮地工作”，達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增加利潤的目的。權(quán)力控制型企業(yè)管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前期發(fā)揮了有效作用，它對(duì)生產(chǎn)、工作的行為有效指揮具有積極意義。但在工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)代以后，這種管理模式越來越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)取勝的需要。企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們都在探尋一種更有效的能順應(yīng)發(fā)展需要的管理模式，即另一類非等級(jí)權(quán)力控制型管理模式，學(xué)習(xí)型組織理論就是在這樣一個(gè)大背景下產(chǎn)生的。

在中共十六大報(bào)告中把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)確立為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)和任務(wù)之一，提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。在2001年亞大經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議上，江澤民提出了“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的號(hào)召。胡錦濤也在中共中央黨校主辦的《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》創(chuàng)刊詞中提出了要重視學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的要求。

在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)人迫在眉睫的工作重點(diǎn)之一。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織意義在于：它解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺

陷。傳統(tǒng)企業(yè)組織的主要問題是分工、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、獨(dú)立，降低了組織整體的力量，更為重要的是傳統(tǒng)組織注意力僅僅關(guān)注于眼前細(xì)枝末節(jié)的問題，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的、結(jié)構(gòu)性的問題，這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得十分脆弱。因此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)注重打造中國企業(yè)人在本企業(yè)有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的能力，并為企業(yè)提供強(qiáng)大有效的服務(wù)與支持。

第四篇：企業(yè)培訓(xùn)游戲教練技術(shù)

企業(yè)培訓(xùn)游戲教練技術(shù)

時(shí)間：30分鐘

道具：七巧板若干套

游戲目的：讓主管學(xué)會(huì)如何進(jìn)行指導(dǎo)下屬

游戲操作方法：

1、導(dǎo)師先教方法給教練，大約3-4分鐘。具體方法是定義目標(biāo)，定義形狀，定義多邊形的每邊。

2、然后看誰教的快，由小組教練教會(huì)，然后由小組抽簽決定誰來代表小組進(jìn)行比賽。

3、可增加12秒限時(shí)完成項(xiàng)目，正確的進(jìn)行加分。

4、三分鐘練習(xí)，有誰擺不出來罰分。

教練技術(shù)的四個(gè)口訣“先說說看、做給他看、讓他試試看、旁邊在指導(dǎo)看看”

第五篇：教練技術(shù)走進(jìn)傳統(tǒng)培訓(xùn)

教練技術(shù)走進(jìn)傳統(tǒng)培訓(xùn)

有一個(gè)美國網(wǎng)球教練聲稱，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。此事引起了美國ABC的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。網(wǎng)球教練找來一個(gè)很胖的、從未打過網(wǎng)球的女人。他讓這個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上。當(dāng)網(wǎng)球從面彈起時(shí)，先叫一聲“打”，然后揮拍擊球就行了。果然，在短短20分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)會(huì)了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)，她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會(huì)”到“會(huì)”的轉(zhuǎn)變，就是這么簡(jiǎn)單。

這個(gè)過程在電視上播放之后，引起了AT&T高層管理者的興趣。他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會(huì)到網(wǎng)球場(chǎng)上去，不料卻被帶到了會(huì)議室。在授課過程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反倒?jié)M篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來，AT&T的管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。于是一種嶄新的管理技術(shù)教練誕生了。

何謂“教練技術(shù)”(Coaching Technology)

教練技術(shù)是一種古老的管理技術(shù)，歷來就是為體育界人士所設(shè)計(jì)，在瞬息萬變、競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息大爆炸的今天，它再次受到企業(yè)界的青睞并成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流及個(gè)人成長(zhǎng)的源動(dòng)力。說起“教練”，人們往往聯(lián)想到體育界的教練，然而近年來，經(jīng)過西方企業(yè)管理專家學(xué)者的悉心研究與實(shí)踐，“教練”已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新的有效管理技術(shù)。現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)日新月異，商業(yè)環(huán)境不斷變化，提高企業(yè)中“人”的能力，已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急?！敖叹毤夹g(shù)”作為一種新興的管理方式，它的核心內(nèi)容是教練以中立的身份用技巧反映被教練的人的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

據(jù)美國有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，在所有實(shí)行“教練”制度的公司中，其中77%認(rèn)為，采取系統(tǒng)的“教練”方式能夠減低職員的流失率及改善整體的表現(xiàn)。

教練技術(shù)讓培訓(xùn)建神功

《公共人事管理》曾發(fā)表過一項(xiàng)報(bào)告，對(duì)企業(yè)只采用培訓(xùn)與采用培訓(xùn)加教練的效果進(jìn)行比較，結(jié)果顯示：培訓(xùn)能增加22.4%的生產(chǎn)力；培訓(xùn)加教練能增加88%的生產(chǎn)力。

當(dāng)然，上面的數(shù)字是屬于歐美的數(shù)字。據(jù)專家介紹，目前我國實(shí)行教練技術(shù)的企業(yè)寥寥無幾，且?guī)缀醵际峭馄螅好梨谑汀BM、寶潔、國泰航空、愛立信、BP AMOCO石油、英國航空。經(jīng)朋友介紹，筆者有幸采訪了全國首家推廣教練技術(shù)的雙語口語口譯訓(xùn)練機(jī)構(gòu)--天韻l百瑤文化傳播有限公司的創(chuàng)始人兼首席雙語專業(yè)教練李百瑤先生。天韻的起家就是在全國范圍內(nèi)率先將“以人為本”的魔鬼

訓(xùn)練和教練技術(shù)融入語言訓(xùn)練。李先生認(rèn)為：人用勤勞的雙手和聰明的頭腦創(chuàng)造了人類社會(huì)今天的文明，人類雖然創(chuàng)造了“只有想不到，沒有做不到”的奇跡；但輝煌的背后，人類還是面臨著“想不到”的“頭腦風(fēng)暴”（Brain Storm），它制約著人自身更大的發(fā)展。于是，一種“以人為本”訓(xùn)練逐漸成為新人類的熱門話題。李先生說：“人先要知己才能更好知彼，所謂知己就是正視自己的能力，這就需要‘一面鏡子’了?！?/p>

這位受益于教練技術(shù)創(chuàng)始人意識(shí)到很多人正是缺乏”教練“這面鏡子而看不清自己長(zhǎng)短，從而埋沒了人天生固有的特質(zhì)及聰明才智的發(fā)揮。他說：”傳統(tǒng)教育向來崇尚教學(xué)相長(zhǎng)，但說多做少。中國教改呼聲接踵而至，但歸根到底首先要改革的便是從人開始。當(dāng)此時(shí)，教練技術(shù)作為有效工具更能體現(xiàn)其無窮的魅力，它應(yīng)該在大中華地區(qū)被廣為傳播和推廣。天韻作為教練技術(shù)之推廣先鋒，英文魔鬼訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)及積極競(jìng)爭(zhēng)氛圍，注重實(shí)質(zhì)的訓(xùn)練成果；我們的終極目標(biāo)不是授魚，而是‘授漁’，最終是讓學(xué)員（Coachee）走上自我修煉之路，同時(shí)能把天韻在體驗(yàn)式中學(xué)習(xí)到的解決英語困難，克服障礙的技能，延伸并帶到解決工作生活的問題中去?！痹诓稍L過程中，天韻的另一位專業(yè)教練卜文忠先生深有感觸地說：“有許多學(xué)員剛來到天韻時(shí)對(duì)事物的看法都很負(fù)面，他們將自己學(xué)不好外語的原因歸咎于外部條件，但通過訓(xùn)練，他們的觀點(diǎn)和做事都變得積極主動(dòng)起來，他們達(dá)成自己的目標(biāo)并由衷地向我表示感謝，每當(dāng)此時(shí)，我深深地感到教練在支持別人的同時(shí)，自己也在成長(zhǎng)，這是作為教練最美麗的地方?！?/p>

為了支持學(xué)員全情投入訓(xùn)練，天韻非常關(guān)注學(xué)員的訓(xùn)前心態(tài)，因此在挑選“選手”方面天韻的教練也下足了功夫。用李總的話就是：參加者的心態(tài)直接影響并決定訓(xùn)練成果，并不是每個(gè)學(xué)員都能成為好的“選手”。我們?cè)谔暨x“選手”時(shí)主要不是看他（她）的英語水平有多高，而是看他（她）有沒有“知己”能力，即：是否以一種開放空杯的心態(tài)，有迎接挑戰(zhàn)克服一切的決心。據(jù)介紹，天韻的英文修煉是根據(jù)語言的最終功能及運(yùn)用深入層次進(jìn)行科學(xué)劃分并開設(shè)了五大進(jìn)階工作坊（日常交流者、自由交流者、雙語商務(wù)員、雙語口譯員和雙語專業(yè)教練）、同聲傳譯員工作坊、商業(yè)培訓(xùn)工作坊。學(xué)員（Coachee）必須經(jīng)過天韻雙語專業(yè)教練嚴(yán)格測(cè)試并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果參加指定的相應(yīng)進(jìn)階課程。

由于成功地將“教練技術(shù)”引入英文訓(xùn)練，從天韻出來的“選手”的驕績(jī)有目共睹：他們擔(dān)任過中美貿(mào)易促進(jìn)會(huì)議、寶潔公司明思克航母新海飛絲產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)、《花樣年華》首映禮新聞發(fā)布會(huì)等國內(nèi)國際商務(wù)及公關(guān)活動(dòng)的同步翻譯或同傳工作；主持過英語輕松調(diào)頻“HEAVENLY MELODY ON EASY FM”并以嫻熟母語般的“美國普通話”成為王牌節(jié)目??

行家說“教練技術(shù)”

推廣教練技術(shù)的某公司的專業(yè)教練梁立邦先生認(rèn)為教練員是人們事業(yè)上的心理醫(yī)生，他說：“教練并不會(huì)教你如何擬定業(yè)務(wù)計(jì)劃或策略，也不會(huì)告訴你什么對(duì)你最好，那是導(dǎo)師或顧問的工作。而教練的主要工作是引導(dǎo)客戶自己找出最好的方式去解決問題，大部分教練相信每個(gè)人都有自己的答案，只是缺乏清晰的思考。因此，教練必須透過聆聽、探究及發(fā)問，幫助客戶理清頭緒?！绷合壬硎?，一個(gè)“教練”就像拿一面鏡子對(duì)著客人，讓客戶看到自己的真實(shí)情況，清楚知道自己的強(qiáng)項(xiàng)和短處，從而制定最佳的方案去解決問題。

為什么教練可以令受訓(xùn)者在較短的時(shí)間里發(fā)生極大的轉(zhuǎn)變呢？專業(yè)教練衛(wèi)先生說：“教練技術(shù)以實(shí)踐體驗(yàn)為骨干，通過演講、討論及練習(xí)，讓參加者在最短的時(shí)間內(nèi)，由不同層面及角度去審視自己，發(fā)掘出個(gè)人長(zhǎng)處，并把精英潛能帶到工作中?！边@種新穎的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)工作坊的目的是提升人的素質(zhì)，激發(fā)人的潛能，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力，參加者大多數(shù)是企業(yè)的管理者。

據(jù)介紹，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)有室內(nèi)的，也有室外的，包括各種各樣的模式。如：二人對(duì)話、案例分享、隨遇交流、模式游戲、教練引導(dǎo)、小組討論、角色扮演、靜思等。該公司的吳小姐說：“體驗(yàn)式訓(xùn)練，決不僅僅是玩游戲，或是休閑、玩耍，與在教室里安靜地、從概念上被動(dòng)地聽課相比，是更深入、更震撼、更具效率的一種全新的訓(xùn)練方法。它讓你在實(shí)踐中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神、增加信任度、認(rèn)清目標(biāo)等。