第一篇：辦公室管理——選擇題

一．單項(xiàng)選擇題 1)（D）是最隆重，最正式的宴會(huì)A、早餐 B、晚宴 C、午宴 D、國(guó)宴

B 1)辦公室布置要注意（D）A.上司單獨(dú)用的辦公桌

椅靠墻放 B.一般辦公室桌椅最好面對(duì)面放置 C.打字、復(fù)印間離上司辦公室近些 D.各種溝通、保密

2)辦公室地面黑白相間的條紋圖案叫做【C】A.同步

圖案 B.異色圖案 C.對(duì)比色圖案 D.差比圖案

3)辦公室工作的基本任務(wù)是【 C 】A.文件管理 B.財(cái)務(wù)管理 C.信息處理D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

4)辦公室工作系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)【 A 】A.辦公體系B.辦公

室管理 C.辦公室組織D.辦公活動(dòng)

5)辦公室管理的理論淵源是【 A 】A.《科學(xué)管理原

理》B.《管理工作原理》C.《辦公室工作原理》D.《管理科學(xué)》

6)辦公室管理工作技術(shù)型程序是指【 B 】A.辦公

室務(wù)中的技術(shù)方法的程序 B.辦公室務(wù)中的技術(shù)活動(dòng)的程序C.辦公室務(wù)中的技術(shù)手段的程序 D.辦公室務(wù)中的技術(shù)措施的程序

7)辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話(huà)題，哪些

是屬于合適的話(huà)題？（A）。A．有共同利益的話(huà)題B．夸耀自己的話(huà)題 C．保密的話(huà)題 D．應(yīng)當(dāng)忌諱的話(huà)題

8)辦公室有以下幾種不同的含義，本書(shū)述及的辦公

室是（C）A、廣義的B、狹義的 C、特指的D、專(zhuān)指的9)辦公室職位劃分提供的用人標(biāo)準(zhǔn)有【 B 】A.因

人設(shè)職 B.因事求才C.資歷較長(zhǎng) D.工作態(tài)度好

10)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密內(nèi)容涉及【 D 】A.安

全性B.完整性C.保密性D.前三者

11)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的驗(yàn)收依據(jù)是【B】

A.領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意 B.有系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)和設(shè)計(jì)計(jì)劃C.專(zhuān)家滿(mǎn)意 D.上上下下都滿(mǎn)意

12)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)中利用小型機(jī)或超級(jí)微機(jī)形

成完善的三級(jí)網(wǎng)是為實(shí)現(xiàn)【 D 】A.內(nèi)部資源共享B.會(huì)務(wù)效率更高C.擴(kuò)印稿件更快 D.為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持

13)不是使用電話(huà)要注意的是（D）正確B、有效C、禮貌D、親切

14)不屬于辦公部門(mén)的應(yīng)用軟件是【 A 】A.公司專(zhuān)

用信息系統(tǒng)B.文件管理系統(tǒng)C.郵件管理軟件 D.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

C 1)傳統(tǒng)辦公室的主要職能是【B】A.文字工作 B.辦

文、辦事、當(dāng)好參謀C.指揮、決策D.組織協(xié)調(diào)

2)傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的（B）A.發(fā)送前檢

查原稿質(zhì)量 B.隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送 C.不宜發(fā)送禮儀性文本 D.不宜發(fā)送私人、保密文本

3)傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（A）A．一

般的圖紙 B.機(jī)密文件 C.很長(zhǎng)的文件 D.感謝信

4)傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（D）。A．一

般的圖紙 B．機(jī)密文件C．很長(zhǎng)的文件 D．感謝信

D 1)打出電話(huà)，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，要等鈴聲響（D）下

再掛電話(huà)A、一二 B、三四C、五六 D、六七

2)當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)（D）A．向

上司報(bào)告 B.送禮 C.寫(xiě)信 D.查證消息的可靠性

3)電話(huà)鈴響（A）聲就應(yīng)接聽(tīng)A、2——4B、1——C、5——6 D、7——8

F 1)發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家辦公自動(dòng)化發(fā)展最早最快的是

【 D 】A.德國(guó)B.英國(guó) C.日本 D.美國(guó)

G 1)工作調(diào)動(dòng)時(shí)隨人走的是【 D 】A.職位 B.職務(wù) C.職權(quán) D.職稱(chēng)

2)工作定額修改，一般在試行期需要【 C 】A.每半年修改一次 B.每月修改一次C.每年修改一次 D.每二年修改一次

3)工作定額這種勞動(dòng)管理方法在西方的歷史已有

【 B 】A.100多年 B.200多年 C.50多年D.150多年

4)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是【 A 】A.廣域網(wǎng) B.局域網(wǎng) C.以

太網(wǎng) D.城域網(wǎng)

H 1)化解矛盾體現(xiàn)了辦公室的【 B 】A.指導(dǎo)職能 B.協(xié)調(diào)如能 C.監(jiān)督職能D.參謀咨詢(xún)職能

2)會(huì)議中有時(shí)有人會(huì)要求把他發(fā)言的一段不作記錄

處理，這時(shí)文員應(yīng)（D）A．不理睬 B.不征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄 C.征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄，不關(guān)錄音機(jī) D.征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī)

J 1)激光傳遞信息的范圍一般是【 C 】A.500米以?xún)?nèi)

B.20英里以上 C.15英里以?xún)?nèi) D.30—300英里

2)集體領(lǐng)導(dǎo)式的辦公室管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)是【 D 】

A.集權(quán)組織結(jié)構(gòu) B.線(xiàn)性組織結(jié)構(gòu) C.橫向組織

結(jié)構(gòu) D.委員會(huì)組織結(jié)構(gòu) 3)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于【 B 】A.20世紀(jì)50年代 B.20世紀(jì)60年代 C.20世紀(jì)40年代 D.19世紀(jì)60年代

4)

將同文多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開(kāi)，從首頁(yè)到末頁(yè)，在頁(yè)邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁(yè)確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（A）。A.騎邊章 B．封存章C.騎縫章D．證見(jiàn)章

5)

接受忠告的反應(yīng)應(yīng)該是（D）A.以煩躁的心情傾聽(tīng) B.盡量把責(zé)任推給別人 C.應(yīng)辯解說(shuō)：“那是因?yàn)??” D.切勿感情用事

K 1)

開(kāi)拓型程序的基本步驟的起點(diǎn)是【 A 】A.確定問(wèn)題所在，提出目標(biāo) B.制定條例 C.系統(tǒng)綜合 D.系統(tǒng)分析

L 1)

量化管理最早用于【 B 】A.人事管理 B.生產(chǎn)管理 C.辦公室工作人員的管理 D.輔助生產(chǎn)的勞動(dòng)管理

N 1)能使人產(chǎn)生消極困倦的心理反應(yīng)的顏色是【 C 】A.藍(lán)色B.紅色C.灰色 D.黑色

Q 1)請(qǐng)示、報(bào)告屬于【 B 】A.平行信息B.上行信息C.下行信息D.非正式信息

R 1)如果兩個(gè)人并行“尊貴的位置”是在（A）A、右邊 B、左邊

S 1)

上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)（A）A．通知上司家人把衣服送達(dá) B.自己到上司家里去拿C.讓上司自己去家里更換 D.去買(mǎi)新的服裝

2)上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時(shí)，以下哪一種做法不正確？（D）。A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排B．辦理預(yù)訂飛機(jī)票手續(xù)之前材料要備齊C．與人聯(lián)系時(shí)要記下對(duì)方姓名（同時(shí)告知你的姓名），如有疑點(diǎn)，應(yīng)找同一個(gè)人D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話(huà)予以確認(rèn) 3)

上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該（A）。A．只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱(chēng)B．除了送來(lái)的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料C．如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場(chǎng)地情況和交通所耗費(fèi)的時(shí)間D．和上司先充分溝通，避免在會(huì)議進(jìn)行中遇到電話(huà)聯(lián)系的不便

4)社交場(chǎng)合很講究次序禮儀，一般（B）。A.以右為次B．以右為尊 C．以后為次D．以左為尊 5)

適用10——20名的人員，各自以平等的立場(chǎng)自由發(fā)言的會(huì)議是（A）圓桌會(huì)議B、公開(kāi)討論會(huì) C、小組討論D、議會(huì)型會(huì)議

6)速度最快，但設(shè)備費(fèi)用最貴的上網(wǎng)方式是（A）A、ADSL專(zhuān)線(xiàn)接入 B、ISDN接入 C、CableModem D、調(diào)制解調(diào)器撥號(hào)上網(wǎng)

W 1)

文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（A）和歸檔要求。A．歸檔時(shí)間B．歸檔憑證C．歸檔模式 D．歸檔歷史

2)

文書(shū)立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（B）。A．歸檔內(nèi)容、歸檔時(shí)間、保密要求 B．歸檔范圍、歸檔時(shí)間、歸檔耍求C．收集范圍、歸檔時(shí)間、管理制度 D．歸檔范圍、時(shí)間限度、歸檔材料要求

3)

文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。A.先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)B．其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)C.同時(shí)考慮上司的意向和文員本身的工作效率D．可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作 4)

文員必須管理好金錢(qián)，學(xué)會(huì)節(jié)約開(kāi)支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)?A)。A．最好到價(jià)格便宜的商店去購(gòu)買(mǎi)，質(zhì)量并不重要B．作出預(yù)算，按月或季度預(yù)計(jì)辦公室的開(kāi)銷(xiāo)來(lái)控制開(kāi)支C．采購(gòu)大量物品時(shí)可以享受批量折扣，就一次多購(gòu)買(mǎi)一些辦公用品D．限制不必要的長(zhǎng)途電話(huà)，輕易不要選擇快遞服務(wù)

5)

文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。A．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)B．盡量控制外來(lái)干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做 C．每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力D．對(duì)每一項(xiàng)工作作出安排，定好最后期限 6)文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。A．善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致B．應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己C．配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任

7)

文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（A）。A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見(jiàn) B．必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科 C．不可在普通電話(huà)、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示 D．重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者

復(fù)述一遍，以免漏聽(tīng)或漏記

8)

文員從事信訪(fǎng)工作，在處理顧客或其他人的來(lái)信時(shí)，不應(yīng)（C）。A．拆開(kāi)后信紙?jiān)诤?、信封在前，一并裝訂，有轉(zhuǎn)辦單的放在信紙前面一并裝訂 B．對(duì)寫(xiě)信人的各項(xiàng)情況逐項(xiàng)登記 C．處理信件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦 D．對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、調(diào)查處理的時(shí)間較長(zhǎng)的信件，應(yīng)復(fù)信作解釋和答復(fù)

9)

文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，寄信人姓名、地址應(yīng)該打印在（B）A.右下角 B.左上角 C.右上角 D.左下角

10)

文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（C）。A．國(guó)名、地址、部門(mén)、姓名B．姓名、地址，部門(mén)、國(guó)名C．姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名D．姓名、國(guó)名、部門(mén)、地址

11)

文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（D）。A．如果用寫(xiě)信的方式，在估計(jì)對(duì)方收到信后，再打電話(huà)確認(rèn) B．告知你或上司的聯(lián)系電話(huà)，以便有變化時(shí)可立即通知 C．對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò) D．如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)

12)

文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是（C）。A．文員按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時(shí)間安排對(duì)參加者是否方便 B．什么日期、時(shí)間召開(kāi)會(huì)議應(yīng)要考慮議題的緊急程度 C．會(huì)議場(chǎng)所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定 D．文秘人員必須配合會(huì)議議程，詳細(xì)檢查各項(xiàng)工作 13)

文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（A）。A．在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě)，并把信重新封好并退回去 B．在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě)，把信敞開(kāi)并退回去 C．在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去 D．寫(xiě)上“查無(wú)此人”，并把信重新封好退回去 14)

文員協(xié)助舉行宴會(huì)時(shí)，不用考慮（D）。A.宴會(huì)的形式與氣氛 B交通是否方便 C.有無(wú)停車(chē)場(chǎng)D．有無(wú)休息室

15)

文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（A）。A．下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等 B．未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿 C．單位內(nèi)部互相抄送的文件材料 D．本單位負(fù)責(zé)人兼任外單位職務(wù)所形成的文件材料

16)

文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。A．準(zhǔn)備旅行計(jì)劃和旅館信息B．代替上司制定約會(huì)計(jì)劃C．為商務(wù)洽談收集資料D．把上司商務(wù)旅行時(shí)需要帶的行李列出清單

17)

文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見(jiàn)的字，應(yīng)該（D）A.不作聲，等無(wú)人時(shí)查字典 B.作判斷，用同偏旁的字音讀C.不用讀，只稱(chēng)呼姓即可 D.請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)字怎么念？” 18)

文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（A）。A．拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開(kāi)B．應(yīng)該把郵件分成最急件、次急件和普通件C．經(jīng)授權(quán)閱看信件時(shí)，應(yīng)把重點(diǎn)部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問(wèn)題D．在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請(qǐng)接受人員簽字，并保存好

19)

文員在處理信訪(fǎng)工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種（A）A．初次寫(xiě)信，或有過(guò)激言行的 B.有過(guò)激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信C.已做結(jié)案處理的 D.沒(méi)有具體內(nèi)容的匿名信 20)

文員在接打電話(huà)時(shí)，正確的做法是（B）。A．電話(huà)鈴響一聲就應(yīng)接聽(tīng)B．在電話(huà)機(jī)旁隨時(shí)放著電話(huà)記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)C．文員接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)時(shí)，應(yīng)首先讓對(duì)方報(bào)出姓名、單位D．文員替上司傳話(huà)時(shí)，應(yīng)考慮對(duì)方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)

21)

文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的？（C）。A．準(zhǔn)備一些敞開(kāi)的文件夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)條 B．辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿(mǎn)且要經(jīng)常清理 C．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方D．下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密

22)

文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，以下哪一種情況應(yīng)避免？（D）。A．上司沒(méi)有經(jīng)過(guò)文員而決定的日程安排計(jì)劃，也必須填寫(xiě)在計(jì)劃表上B．如果表上的空白處太少，可以使用速記符號(hào)或自己能夠了解的簡(jiǎn)單符號(hào) C．制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，要留意上司改變思考的時(shí)間和路途上的時(shí)間D．日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄 23)

文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（C）A.加入自己的主觀意見(jiàn) B.不記錄議題C.與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致 D.對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論

X 1)

下面不屬于辦公自動(dòng)化的是【C】A.生產(chǎn)中的經(jīng)營(yíng)管理自動(dòng)化 B.行政辦公事務(wù)自動(dòng)化 C.生產(chǎn)中的機(jī)械加工自動(dòng)化D.決策自動(dòng)化

2)

下面各系統(tǒng)屬于營(yíng)銷(xiāo)與金融型的是【C】A.庫(kù)存管理系統(tǒng) B.人事檔案系統(tǒng) C.市場(chǎng)調(diào)查分析系統(tǒng) D.指紋分析系統(tǒng)

3)向別人遞送名片時(shí)，應(yīng)雙手捧交，將名片文字（A）面朝向?qū)Ψ奖硎咀鹬谹、正B、反

Y 1)

以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問(wèn)函與復(fù)函等用（A）。A.按通訊者特征立卷 B．按地區(qū)特征立卷C．按文種特征立卷 D．按作者特征立卷

2)

以下餐巾的使用方法是正確的（C）A．中途離座，把餐巾放在椅子上 B.用來(lái)擦刀叉C.用來(lái)擦嘴唇嘴角 D.塞入衣服領(lǐng)口里

3)

以下關(guān)于交互式電話(huà)會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的？（A）。A．審查功能B．保密功能C．歡迎詞播放功能D．報(bào)數(shù)功能

4)以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)是比較適宜的？（D）。A．用后跟著地走路B．正式場(chǎng)合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿 C．男性在任何場(chǎng)合都可戴著手套握手D．穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢悠悠地彎下腰

5)

以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（A）。A．錄音時(shí)需將監(jiān)聽(tīng)開(kāi)關(guān)至于“ON”位置 B．想保存錄制好的內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉C．機(jī)內(nèi)話(huà)筒錄音，注意最佳錄音距離為30一150厘米 D．錄音時(shí)要防止雜音混入，可采用傳輸線(xiàn)錄音

6)

以下關(guān)于名片的使用方式，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D）。A．文員應(yīng)在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合攜帶名片B．向別人遞送名片時(shí)應(yīng)雙手捧交，將文字下面朝向?qū)Ψ紺．如果對(duì)方給你名片，而你恰好沒(méi)有帶在身邊，應(yīng)說(shuō)明并表歉意D．各自只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的7)

以下關(guān)于名片的使用方式，哪些是錯(cuò)誤的（D）A.文員應(yīng)在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合攜帶名片B.向別人遞送名片時(shí)應(yīng)雙手捧交，將文字正面朝向?qū)Ψ紺.如果對(duì)方給你名片，而你恰好沒(méi)有帶在身邊，應(yīng)說(shuō)明并表歉意D.名片只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的8)

以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計(jì)劃的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（A）。A．以電話(huà)方式?jīng)Q定面談或開(kāi)會(huì)的重要預(yù)定計(jì)劃，不用再以書(shū)面形式確認(rèn)B．上司和文員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃，每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃C．如果會(huì)議的主辦者是上司，就要確認(rèn)（至少在舉辦日的二、三天前）會(huì)議室D．會(huì)議、面談所必須的文件及資料，要在前一天就準(zhǔn)備好

9)以下關(guān)于說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)中，哪一項(xiàng)不適宜？（B）。A．語(yǔ)句要簡(jiǎn)短B．由過(guò)程先說(shuō)C.利用重復(fù)的效果D．說(shuō)話(huà)時(shí)考慮時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、對(duì)象因素，使用模糊語(yǔ)言

10)

以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。A．安置窗簾遮擋室外光線(xiàn) B．與其他設(shè)備正確連接C．投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源D．應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能

11)

以下關(guān)于文員的宴會(huì)禮儀中；哪一項(xiàng)是正確的(D)。A．用叉、匙進(jìn)食時(shí)，將餐具的整體放人嘴里，或用舌頭去舔B．站起身來(lái)在餐桌的另一邊夾取自己喜歡的 食物C．嘴內(nèi)含有食物與人說(shuō)話(huà)D．吃西餐時(shí)用左手把湯盤(pán)靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去

12)

以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（B）。A．伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫(huà)弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿(mǎn)一些C．各種類(lèi)型的文件柜要分門(mén)別類(lèi)安放文件、資料和物品，并貼上標(biāo)識(shí)D．紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方 13)

以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（D）。A．定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)B．想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C．開(kāi)始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓D．把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做

14)

以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（C）。A．上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相握B．一般社交場(chǎng)合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下C．雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手D．握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好 15)

以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。A.與人聯(lián)系要記下對(duì)方姓名（同時(shí)告知你的姓名），需再打電話(huà)弄清疑點(diǎn)應(yīng)找同一人B．首先要了解火車(chē)運(yùn)行時(shí)間，上司對(duì)鋪位的要求C.如果預(yù)訂需要有保證，應(yīng)事先申明，如果想取消預(yù)訂，也要在結(jié)帳之前打電話(huà) D．不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書(shū)面形式的證明 16)

以下接打電話(huà)的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。A．電話(huà)機(jī)旁隨時(shí)放著電話(huà)記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄 B．文員離開(kāi)辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話(huà)C．應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系D．如果已

經(jīng)回電，但沒(méi)打通，切記要再聯(lián)系 17)以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（B）。A．服務(wù)性 B．決策性 C．專(zhuān)業(yè)性 D．主動(dòng)性 18)

以下哪個(gè)接打電話(huà)的行為是不正確的？（A）。A．受到通話(huà)對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)鬊．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C．做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙，以防遺失后備用D．中途因有事需放下電話(huà)請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽(tīng)筒朝下放置

19)

下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（C）。A．按收件人姓名分揀 B．按收件部門(mén)名稱(chēng)分揀C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀D．換郵件重要性分揀 20)以下哪些不是辦公室事務(wù)管理的特征（B）A.服務(wù)性 B.決策性 C.專(zhuān)業(yè)性 D.主動(dòng)性

21)以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)（B）A．訂購(gòu) B.制造 C.分配 D.儲(chǔ)備 22)

以下哪些接打電話(huà)的行為是不正確的（A）A.受到通話(huà)對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)?B.給上司的留言正面朝下放在他的辦公桌上C.做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙，以防遺失后備用D.中途因有事需放下電話(huà)請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把話(huà)筒朝下放置

23)

以下哪一種類(lèi)型適合自由談話(huà)，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議？（C）。A.口字型B．教室型C．圓桌型D.U字型

24)

以下說(shuō)明文秘人員工作方法以及應(yīng)給予注意的事項(xiàng)。從這些事項(xiàng)中，請(qǐng)選出你認(rèn)為最不適當(dāng)?shù)?。（E）A.文秘人員要揣摩上司的情緒，并判斷工作的未來(lái)發(fā)展，即使上司沒(méi)有指示,也必須做好準(zhǔn)備工作。B.上司為管理者時(shí),文秘人員應(yīng)努力了解上司,但不能干預(yù)上司主要工作的經(jīng)營(yíng)管理。C.文秘人員要經(jīng)常注意不辜負(fù)上司的期望，也要注意周?chē)嘘P(guān)人員的期望，并正確了解他們的期望是什么 D.文秘人員應(yīng)該注意的事項(xiàng)之一,就是上司通常都希望文秘人員能夠守口如瓶,所以，為了不泄密，文秘人員最好是縮小交友范圍。E.為了使上司不必忙于處理雜務(wù)，文秘人員必須積極地去做不需上司親自處理的工作。

25)

以下說(shuō)明宴會(huì)的種類(lèi)與形式的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是正確的？（C）。A．雞尾酒會(huì)一般以邀請(qǐng)夫婦同時(shí)出席為好B．茶會(huì)對(duì)茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行 C．工作餐是非正式宴請(qǐng)形式，早、午、晚舉行均可 D．午宴一般不設(shè)固定席位，以便于客人社交

26)

以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（B）。A．沒(méi)有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力C．上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來(lái)后到順序進(jìn)行D．上司所指示的工作如果不合適，可以不實(shí)施

27)

以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的（B）A.保留一張購(gòu)貨訂單，收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾B.讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品C.通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)或傳真訂購(gòu)，可以提高交貨速度D.用庫(kù)存一覽表來(lái)儲(chǔ)備辦公用品

28)

以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。A．現(xiàn)金通常放在一個(gè)帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里 B．把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中 C．標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名 D．不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢(qián)

29)

以下文員應(yīng)遵守的參加宴會(huì)的禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（C）。A．應(yīng)選擇輕軟而富于光澤的衣料，用黑、紅、白等純色為宜B．白天赴宴應(yīng)選用香味較濃的香水，夜晚則應(yīng)選用香味優(yōu)雅的香水C.未用完一道萊時(shí)，應(yīng)將刀叉平行排放在盤(pán)了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)D．文員應(yīng)在上司之后與對(duì)方碰杯，碰杯時(shí)應(yīng)目視對(duì)方以示敬意

30)

以下文員應(yīng)遵守的電話(huà)禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（B）。A.考慮打電話(huà)的時(shí)間是否合適B．打出電話(huà)，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴聲響了二、三下可掛電話(huà) C.有時(shí)候上司過(guò)于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”D．對(duì)待投訴電話(huà)先安撫他，以友善的態(tài)度表達(dá)歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事

31)郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素（D）A．時(shí)間 B.便利 C.經(jīng)濟(jì) D.愛(ài)好

32)

郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致？（D）。A．每天開(kāi)箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B．取出郵件立即返回辦公室C．事先帶上包袋返回辦公室D．應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦

33)

有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)？（B）。A準(zhǔn)備資料B．發(fā)表意見(jiàn) C．現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) D．會(huì)議或會(huì)談?dòng)涗?Z 1)在辦公室里，（A）的位置是上座。A．離入口最遠(yuǎn) B.離入口最近C.靠近門(mén)口 D.靠近窗戶(hù)2)

在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活

動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)模–）A.協(xié)助簽到 B.分發(fā)資料 C.作會(huì)議記錄時(shí)離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話(huà) D.暫時(shí)保管與會(huì)者的物品

3)在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲

得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識(shí)，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（B），了解要求約會(huì)者的心理。A．社交的能力 B．說(shuō)話(huà)的技巧 C．聽(tīng)話(huà)的能力 D．聽(tīng)寫(xiě)的能力

4)在目標(biāo)管理中，目標(biāo)考核是指【 C 】A.目標(biāo)設(shè)

定情況 B.以目標(biāo)運(yùn)行情況 C.目標(biāo)完成情況D.目標(biāo)可行性

5)在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?？（A）。A．接通電源可立即復(fù)印操作B．選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C．選擇復(fù)印倍率來(lái)決定復(fù)印紙尺寸D．復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿

6)照料上司身邊瑣事的說(shuō)法，哪一種是不正確的？

（D）。A．有更多的機(jī)會(huì)體會(huì)到文員在工作、知識(shí)、能力上的從屬性 B．到了用餐時(shí)間，上司仍有公事或正在與人談話(huà)，要利用適當(dāng)時(shí)機(jī)提醒上司用餐 C．對(duì)上司的健康管理包括預(yù)防、治療、病后調(diào)理各階段 D．應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個(gè)人的需要，不必給予協(xié)助

7)值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情？（A）。A．簽

發(fā)文件B．分發(fā)會(huì)議通知C．詢(xún)問(wèn)情況 D．傳達(dá)指示

8)指由各級(jí)各類(lèi)組織廣大成員推選產(chǎn)生出的代表所

召開(kāi)的會(huì)議，規(guī)模較大，層次較高的則稱(chēng)（B）A、辦公會(huì)議B、代表會(huì)議C、學(xué)術(shù)會(huì)議 D、聯(lián)席會(huì)議

9)中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》頒的年份是

【 A 】A.1988年 B.1990年 C.1992年 D.1998年

10)注辦是指【 D 】A.對(duì)公文提出建議性意見(jiàn)B.對(duì)公文提出批示性意見(jiàn) C.具體辦理和解決公文內(nèi)容所針對(duì)的事務(wù)或問(wèn)題 D.注明辦理經(jīng)過(guò)或結(jié)果以備查考

二．多項(xiàng)選擇題 1)按照通話(huà)的要求分（AB）A、保密電話(huà)B、普通電話(huà)C、內(nèi)部電話(huà)D、長(zhǎng)途電話(huà)

2)辦公室的職能中事物管理具有的特征（ABCDE）

A、服務(wù)性B、分散性C、專(zhuān)業(yè)性D、主動(dòng)性E、繁雜性

3)辦公室的種類(lèi)有（ACD）A、小辦公室B、中辦公室C、大辦公室D、公寓式辦公室

4)辦公室管理工作程序設(shè)計(jì)的組織形式有

【ABC】A.委員會(huì)制B.專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)制C.委員會(huì)與專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)結(jié)合制D.董事會(huì)制E.辦公室會(huì)議制

5)辦公室管理規(guī)范化建設(shè)包括【AD】A.建立制

度B.制訂法律C.形成標(biāo)準(zhǔn)D.組織實(shí)施E.維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

6)辦公室內(nèi)部的噪音來(lái)源于【AD】A.辦公室機(jī)

器設(shè)備B.適當(dāng)?shù)囊魳?lè)C.建筑設(shè)計(jì)對(duì)控制噪音注意不夠D.辦公室工作人員E.辦公室周邊環(huán)境

7)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中不可缺少的有【BCE】A.影

音設(shè)備B.人C.機(jī)器D.操作系統(tǒng)E.信息

8)會(huì)議會(huì)場(chǎng)所的布置有（ABCD）A、圓桌型B、口字型C、U字型和V字型D、教室型

9)會(huì)議進(jìn)行中的會(huì)議記錄要求（ABCD）

10)進(jìn)言的方法和要求是（ABCD）A、適事B、適時(shí)C、適地D、適度

11)列入國(guó)家密級(jí)的某一事項(xiàng)泄密可能造成的后果有

【 ABCDE 】A.危害國(guó)家政權(quán)的鞏固和防御能力B.影響國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)安定C.影響國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和外國(guó)要員安全D.削弱國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技實(shí)力E.妨害國(guó)家重要的安全保衛(wèi)工作

12)日程安排計(jì)劃表的種類(lèi)有（ABCD）A、年預(yù)定表

B、月預(yù)定表C、周預(yù)定表D、日預(yù)定表

13)文秘人員接觸的專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)有（ABCD）A、市長(zhǎng)

電話(huà)B、舉報(bào)電話(huà)C、監(jiān)督電話(huà)D、投訴電話(huà)

14)文員接待客人時(shí)，在儀表上有關(guān)禮貌的重點(diǎn)有

（ABC）A、和諧B、整潔C、靈活性D、真誠(chéng)

15)以職級(jí)來(lái)分類(lèi)的會(huì)議有（BCD）A、圓桌會(huì)議B、董事會(huì)C、股東會(huì)議D、常務(wù)董事會(huì)

第二篇：選擇題-辦公室管理（定稿）

單項(xiàng)選擇題

1．以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（決策性）。

2．辦公室布置要注意（各種溝通、保密）。3．文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的？（較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方）。

4．以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿(mǎn)一些）。

5．在辦公室里，（靠近窗戶(hù)）的位置是上座。6．傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送）。

7．在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)模浚ń油娫纯闪⒓磸?fù)印操作）。

8．以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（錄音時(shí)需將監(jiān)聽(tīng)開(kāi)關(guān)至于“ON”位置）。

9．以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能）。

10．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（制造）。

11．以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品）。12．以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力）。13．文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作）。

14．文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力）。

15．以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做）。

16．以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名）。

17．文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見(jiàn)）。

18．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己）。

19．以下接打電話(huà)的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系）。

20．以下哪個(gè)接打電話(huà)的行為是不正確的？（受到通話(huà)對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)簦?1．文員在接打電話(huà)時(shí)，正確的做法是（在電話(huà)機(jī)旁隨時(shí)放著電話(huà)記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)）。

22．以下文員應(yīng)遵守的電話(huà)禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（打出電話(huà)，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴聲響了二、三下可掛電話(huà)）。

23．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀）。

24．文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開(kāi)）。

25．文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě)，并把信重新封好并退回去）。

26．郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致？（應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦）。

27．郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個(gè)因素？（愛(ài)好）。28．文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名）。29．傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（感謝信）。30．以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手）。

31．文員在處理信訪(fǎng)工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種？（初次寫(xiě)信，或有過(guò)激言行的）。

32．文員從事信訪(fǎng)工作，在處理顧客或其他人的來(lái)信時(shí)，不應(yīng)（處理信件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦）。

33．在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？（作?huì)議記錄時(shí)離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話(huà)）。

34．文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是（會(huì)議場(chǎng)所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定）。

35．文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致）。

36．會(huì)議中有時(shí)有人會(huì)要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時(shí)文員應(yīng)（征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī)）。

37．上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該（只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱(chēng)）。

38．以下哪一種類(lèi)型適合自由談話(huà)，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議？（圓桌型）。

39．以下關(guān)于交互式電話(huà)會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的？（審查功能）。

40．有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)？（發(fā)表意見(jiàn)）。41．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)）。

42．文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，以下哪一種情況應(yīng)避免？（日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄）。

43．在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識(shí)，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（說(shuō)話(huà)的技巧），了解要求約會(huì)者的心理。

44．以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計(jì)劃的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（以電話(huà)方式?jīng)Q定面談或開(kāi)會(huì)的重要預(yù)定計(jì)劃，不用再以書(shū)面形式確認(rèn)）。45．文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（代替上司制定約會(huì)計(jì)劃）。

46．以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書(shū)面形式的證明）。

47．上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時(shí)，以下哪一種做法不正確？（不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話(huà)予以確認(rèn)）。

48．照料上司身邊瑣事的說(shuō)法，哪一種是不正確的？（應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個(gè)人的需要，不必給予協(xié)助）。

49．以下關(guān)于名片的使用方式，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（各自只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的）。

50．文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見(jiàn)的字，應(yīng)（請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)字怎么念？”）。51．以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)是比較適宜的？（穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢悠悠地彎下腰）。52．社交場(chǎng)合很講究次序禮儀，一般（以右為尊）。53．當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)（查證

消息的可靠性）。

54．文員協(xié)助舉行宴會(huì)時(shí)，不用考慮（有無(wú)休息室）。55．以下說(shuō)明宴會(huì)的種類(lèi)與形式的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是正確的？（工作餐是非正式宴請(qǐng)形式，早、午、晚舉行均可）。

56．以下關(guān)于文員的宴會(huì)禮儀中，哪一項(xiàng)是正確的？（吃西餐時(shí)用左手把湯盤(pán)靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去）。

57．以下餐巾的使用方法是正確的（用來(lái)擦嘴唇嘴角）。

59．以下文員應(yīng)遵守的參加宴會(huì)的禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（未用完一道萊時(shí)，應(yīng)將刀叉平行排放在盤(pán)了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)）。60．上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)（通知上司家人把衣服送達(dá)）。

61．以下關(guān)于說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)中，哪一項(xiàng)不適宜？（由過(guò)程先說(shuō)）。

62．接受忠告的正確反應(yīng)是（切勿感情用事）。63．辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話(huà)題，哪些是屬于合適的話(huà)題？（有共同利益的話(huà)題）。64．將同文多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開(kāi)，從首頁(yè)到末頁(yè)，在頁(yè)邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁(yè)確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（騎邊章）。

65．值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情？（簽發(fā)文件）。66．文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）。67．以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問(wèn)函與復(fù)函等用（按通訊者特征立卷）。68．文書(shū)立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（歸檔范圍、歸檔時(shí)間、歸檔耍求）。69．文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（歸檔時(shí)間）和歸檔要求。

1.傳統(tǒng)辦公室的主要職能是（辦文、辦事、當(dāng)好參謀）

2.辦公室管理的理論淵源是(《科學(xué)管理原理》)3.辦公室工作的基本任務(wù)是【信息處理】 4.在目標(biāo)管理中，目標(biāo)考核是指【目標(biāo)完成情況】 5.化解矛盾體現(xiàn)了辦公室的【協(xié)調(diào)如能】 6.激光傳遞信息的范圍一般是【15英里以?xún)?nèi)】 7.不屬于辦公部門(mén)的應(yīng)用軟件是【公司專(zhuān)用信息系統(tǒng)】

8.辦公室職位劃分提供的用人標(biāo)準(zhǔn)有【因事求才】 9.集體領(lǐng)導(dǎo)式的辦公室管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)是【委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)】

10.工作定額修改，一般在試行期需要【每年修改一次】

11.注辦是指【注明辦理經(jīng)過(guò)或結(jié)果以備查考】 12.辦公室工作系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)【辦公體系】 13.請(qǐng)示、報(bào)告屬于【上行信息】

14.工作定額這種勞動(dòng)管理方法在西方的歷史已有【200多年】

15.量化管理最早用于【生產(chǎn)管理】

16.下面各系統(tǒng)屬于營(yíng)銷(xiāo)與金融型的是【市場(chǎng)調(diào)查分析系統(tǒng)】

17.開(kāi)拓型程序的基本步驟的起點(diǎn)是【確定問(wèn)題所在，提出目標(biāo)】

18.辦公室地面黑白相間的條紋圖案叫做【對(duì)比色圖案】

19.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的驗(yàn)收依據(jù)是【有系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)和設(shè)計(jì)計(jì)劃 】

20.能使人產(chǎn)生消極困倦的心理反應(yīng)的顏色是【灰色】

21.發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家辦公自動(dòng)化發(fā)展最早最快的是【美國(guó)】

22.辦公室管理工作技術(shù)型程序是指【辦公室務(wù)中的技術(shù)活動(dòng)的程序 】

23.下面不屬于辦公自動(dòng)化的是【生產(chǎn)中的機(jī)械加工自動(dòng)化】

24.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)中利用小型機(jī)或超級(jí)微機(jī)形成完善的三級(jí)網(wǎng)是為實(shí)現(xiàn)【為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持】

25.工作調(diào)動(dòng)時(shí)隨人走的是【職稱(chēng)】

26.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密內(nèi)容涉及【安全性、完整性、保密性】

27.《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》頒的年份是【1988年】

28.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于【20世紀(jì)60年代】 29.國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是【廣域網(wǎng)】

2．辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話(huà)題，哪些是屬于合適的話(huà)題?(有共同利益的話(huà)題)3．郵件的寄發(fā)不要考慮以下因素(愛(ài)好)

4．文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中(與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致)

5．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的?(按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀)

6．傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件?(一般的圖紙)

7．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)(制造)

8．文員在處理信訪(fǎng)工作時(shí)，由收信人(單位)復(fù)信的情況是以下哪一種(初次寫(xiě)信，或有過(guò)激言行的)9．以下哪一種類(lèi)型適合自由談話(huà)，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議．(圓桌型)

10．以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷．如問(wèn)函與復(fù)函等用(通訊者特征立卷)1．以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（決策性）。

2．辦公室布置要注意（各種溝通、保密）。3．文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的？（較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方）。

4．以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿(mǎn)一些）。

5．在辦公室里，（靠近窗戶(hù)）的位置是上座。6．傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送）。

7．在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)模浚ń油娫纯闪⒓磸?fù)印操作）。

8．以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（錄音時(shí)需將監(jiān)聽(tīng)開(kāi)關(guān)至于“ON”位置）。

9．以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能）。

10．以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（制造）。

11．以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品）。12．以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力）。13．文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作）。

14．文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（每天把工作安排得超出工作時(shí)間，給自己壓力）。

15．以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做）。

16．以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪

一項(xiàng)是不適宜的？（標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名）。

17．文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見(jiàn)）。

18．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己）。

19．以下接打電話(huà)的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系）。

20．以下哪個(gè)接打電話(huà)的行為是不正確的？（受到通話(huà)對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)簦?1．文員在接打電話(huà)時(shí)，正確的做法是（在電話(huà)機(jī)旁隨時(shí)放著電話(huà)記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來(lái)）。

22．以下文員應(yīng)遵守的電話(huà)禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（打出電話(huà)，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴聲響了二、三下可掛電話(huà)）。

23．以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀）。

24．文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開(kāi)）。

25．文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě)，并把信重新封好并退回去）。

26．郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作要求不一致？（應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦）。

28．文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名）。32．文員從事信訪(fǎng)工作，在處理顧客或其他人的來(lái)信時(shí)，不應(yīng)（處理信件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦）。

33．在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？（作?huì)議記錄時(shí)離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話(huà)）。

34．文員進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是（會(huì)議場(chǎng)所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短、花費(fèi)多少作決定）。

35．文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致）。

36．會(huì)議中有時(shí)有人會(huì)要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時(shí)文員應(yīng)（征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī)）。

37．上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該（只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱(chēng)）。

38．以下哪一種類(lèi)型適合自由談話(huà)，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議？（圓桌型）。

39．以下關(guān)于交互式電話(huà)會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的？（審查功能）。

40．有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)？（發(fā)表意見(jiàn)）。41．文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（如果上司出差，可以在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)）。

42．文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，以下哪一種情況應(yīng)避免？（程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上，可以廢棄）。

43．在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握足夠的知識(shí)，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（說(shuō)話(huà)的技巧），了解要求約會(huì)者的心理。

44．以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計(jì)劃的行為中，哪

一項(xiàng)是不適宜的？（以電話(huà)方式?jīng)Q定面談或開(kāi)會(huì)的重要預(yù)定計(jì)劃，不用再以書(shū)面形式確認(rèn)）。45．文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（代替上司制定約會(huì)計(jì)劃）。

46．以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其他書(shū)面形式的證明）。

47．上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時(shí)，以下哪一種做法不正確？（不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話(huà)予以確認(rèn)）。

48．照料上司身邊瑣事的說(shuō)法，哪一種是不正確的？（應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個(gè)人的需要，不必給予協(xié)助）。

49．以下關(guān)于名片的使用方式，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（各自只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的）。

50．文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見(jiàn)的字，應(yīng)（請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)字怎么念）。51．以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)是比較適宜的？（穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢悠悠地彎下腰）。52．社交場(chǎng)合很講究次序禮儀，一般（以右為尊）。53．當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)（查證消息的可靠性）。

54．文員協(xié)助舉行宴會(huì)時(shí)，不用考慮（有無(wú)休息室）。55．以下說(shuō)明宴會(huì)的種類(lèi)與形式的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是正確的？（工作餐是非正式宴請(qǐng)形式，早、午、晚舉行均可）。

56．以下關(guān)于文員的宴會(huì)禮儀中，哪一項(xiàng)是正確的？（吃西餐時(shí)用左手把湯盤(pán)靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去）。

57．以下餐巾的使用方法是正確的（用來(lái)擦嘴唇嘴角）。

59．以下文員應(yīng)遵守的參加宴會(huì)的禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（未用完一道萊時(shí)，應(yīng)將刀叉平行排放在盤(pán)了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)）。60．上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)（通知上司家人把衣服送達(dá)）。

61．以下關(guān)于說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)中，哪一項(xiàng)不適宜？（由過(guò)程先說(shuō)）。

62．接受忠告的正確反應(yīng)是（切勿感情用事）。63．辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話(huà)題，哪些是屬于合適的話(huà)題？（有共同利益的話(huà)題）。64．將同文多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開(kāi)，從首頁(yè)到末頁(yè)，在頁(yè)邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁(yè)確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（騎邊章）。

65．值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情？（簽發(fā)文件）。66．文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）。67．以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問(wèn)函與復(fù)函等用（按通訊者特征立卷）。68．文書(shū)立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（歸檔范圍、歸檔時(shí)間、歸檔耍求）。69．文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（歸檔時(shí)間）和歸檔要求。

70．文員必須管理好金錢(qián)，學(xué)會(huì)節(jié)約開(kāi)支，以下行為中哪一項(xiàng)是不恰當(dāng)?shù)?最好到價(jià)格便宜的商店去購(gòu)買(mǎi)，質(zhì)量并不重要)。

第三篇：辦公室管理作業(yè)選擇題匯總

辦公室管理作業(yè)1

一、單選題（每題1分，共10題）

1、要求從整個(gè)系統(tǒng)來(lái)權(quán)衡利弊得失，小局服從大局，具有目的性、全面性，這是辦公室管理的（A）。

A目標(biāo)統(tǒng)一原理 B追求精簡(jiǎn)原則 C提高效能原則 D分級(jí)負(fù)責(zé)原則

2、以市場(chǎng)調(diào)查為依據(jù)，力求各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是制定采購(gòu)預(yù)算方案的（A）。

A真實(shí)性原則 B重點(diǎn)性原則 C目標(biāo)相關(guān)性原則 D經(jīng)濟(jì)合理原則

3、承襲上的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的的變動(dòng)而制定的預(yù)算方法是（B）。

A靈活預(yù)算法 B傳統(tǒng)預(yù)算法 C零基預(yù)算法

4、當(dāng)庫(kù)存余額達(dá)到這個(gè)水平時(shí)必須訂購(gòu)新的貨物來(lái)補(bǔ)充的數(shù)量是（C）。

A最大庫(kù)存量 B最小庫(kù)存量 C再訂貨量 D庫(kù)存控制量

5、傳真機(jī)屬于（B）。

A辦公易耗用品 B常用辦公設(shè)備

6、運(yùn)用管理科學(xué)的原理和方法，不折不扣地貫徹黨政中心工作不動(dòng)搖，對(duì)辦公室的資源整體效益活動(dòng)進(jìn)行全局性管理是（A）。

A辦公室工作的核心理念 B辦公室管理的基本原理 C辦公室管理的基本原則 D辦公室管理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

7、辦公室自身系統(tǒng)的管理手段必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)的回路，形成一個(gè)封閉的有效的管理系統(tǒng)，這是辦公室管理的（D）。

A系統(tǒng)原理 B整分合原理 C反饋原理 D封閉原理

8、心往發(fā)展想、利為群眾謀、事朝和諧辦，是辦公室的（B）

A角色定位 B角色定向 C角色定性 D工作作風(fēng)

9、辦公室工作的主要內(nèi)容，歸納起來(lái)有（A）兩個(gè)方面。

A政務(wù)和事務(wù)

B日常事務(wù)管理和特殊事務(wù)管理 C辦文和辦事

D輔助決策與上傳下達(dá)

10、（C）不是辦公室的特點(diǎn)。

A輔助性 B綜合性 C決策性 D服務(wù)性

二、判斷題（每題1分，共10題）

1、重德、善謀、擅技、自律，是辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。（√）

2、常用辦公設(shè)備的使用必須明確專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)的專(zhuān)管制度。（√）

3、辦公室工作不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值，在企業(yè)沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權(quán)。（×）

4、單位獲取辦公用品與設(shè)備使用權(quán)的渠道有購(gòu)買(mǎi)、租用和借用三種。（×）

5、網(wǎng)上辦公用品的采購(gòu)可以簡(jiǎn)化流程。（×）

6、在接收貨物時(shí)，送來(lái)的貨物和訂購(gòu)的貨物要基本一致。（×）

7、辦公室工作無(wú)小事。（√）

8、善謀是辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)之一，這意味著要把自己擺在“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”的位置上，積極參政，多多建言。（×）

9、辦公室的角色定位，一是從屬性，二是中樞性。（√）

10、辦公室是泛指一切機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)等單位辦理行政性事物的場(chǎng)所。（√）

辦公室管理作業(yè)2

一、單選題（每題2分，共10題）

1、常用辦公用品中屬于辦公文具的是（A）。

A中性筆 B回形針 C剪刀 D印章

2、辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指（C）。

A辦公用品一次采購(gòu)不足而追加采購(gòu)的數(shù)量 B辦公用品的平均使用量

C判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額 D新采購(gòu)辦公用品的數(shù)量。

3、有權(quán)對(duì)政府采購(gòu)合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A）。

A國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門(mén) B地廳級(jí)財(cái)政部門(mén) C縣級(jí)財(cái)政部門(mén)

D任意級(jí)別的政府財(cái)政部門(mén)

4、正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（B）。

A價(jià)格和費(fèi)用 B名牌和高檔 C質(zhì)量和交貨 D服務(wù)和位置

5、發(fā)放辦公用品的人員要求是（D）。

A使用者自行入庫(kù)取用 B不可指定人員發(fā)放 C無(wú)需領(lǐng)用者簽字

D發(fā)放人員要提醒使用部門(mén)和人員節(jié)約辦公用品

6、辦公室工作的第一要義是（A）。

A服務(wù) B協(xié)調(diào) C管理 D參謀

7、辦公室的本質(zhì)屬性是（C）。

A事務(wù)性 B綜合性 C服務(wù)性 D輔助性

8、辦公室的核心功能是（A）。

A塑造出組織文化及價(jià)值觀 B辦文 C辦會(huì) D辦事

9、中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳或辦公室屬于分理制的是（D）。

A全國(guó)人大 B全國(guó)政協(xié) C中央軍委 D國(guó)務(wù)院

10、級(jí)別高的辦公室一般稱(chēng)為（B）。

A中心 B辦公廳 C秘書(shū)處 D聯(lián)絡(luò)處

二、判斷題（每題2分，共10題）

1、發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。（×）

2、辦公用品的庫(kù)存管理和監(jiān)督中，出貨卡即是申請(qǐng)領(lǐng)用單。（×）

3、辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。（×）

4、辦公設(shè)備使用權(quán)的獲取只能是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)。（×）

5、辦公電話(huà)應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話(huà)賬單以控制開(kāi)銷(xiāo)。（√）

6、辦公室管理要嚴(yán)格按照既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。（×）

7、辦公室的工作具有綜合性的特點(diǎn)。（√）

8、信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)具體職能。（√）

9、省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。（×）

10、任何辦公室，都是指的單位里的綜合辦事機(jī)構(gòu)。（×）

辦公室管理作業(yè)3

一、單選題（每題2分，共10題）

1、“四分四注意”立卷方法不包括（D）。

A分 B分級(jí)別 C分問(wèn)題 D分紙型

2、電子公文的處理（C）。

A只能在網(wǎng)上辦理

B在網(wǎng)上分發(fā)流轉(zhuǎn)時(shí)，無(wú)需做登記、管理等 C可以印成紙質(zhì)文件分發(fā)處理 D不能網(wǎng)上處理與紙質(zhì)處理相結(jié)合

3、電子公文的屬性是（C）。

A不是真正意義上的公文 B通常屬于涉密公文 C具有規(guī)范格式

D權(quán)威性遠(yuǎn)低于紙質(zhì)公文

4、在收文過(guò)程中，可以由辦公室人員啟封的信件是（D）。

A信封上寫(xiě)有領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件 B有密級(jí)的信件 C沒(méi)有名字的信件

D公開(kāi)出版的雜志的贈(zèng)閱信件

5、在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該（B）。

A辦公室人員幫其糾正后發(fā)出 B退交起草部門(mén)補(bǔ)充或修正

C即使文稿做了實(shí)質(zhì)性修改，也無(wú)需原簽發(fā)人重新簽發(fā) D修改回來(lái)的文稿不再重新復(fù)核

6、意向書(shū)的特點(diǎn)不包括（C）。

A嚴(yán)謹(jǐn)性 B靈活性 C約束性 D協(xié)調(diào)性

7、向上級(jí)做請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥（C）。

A嚴(yán)格執(zhí)行一文一事制度

B請(qǐng)示必須事前行文，切記先暫后奏

C地市級(jí)政府越過(guò)省政府直接向國(guó)務(wù)院行文請(qǐng)示 D請(qǐng)示理由要充分，要求和建議要具體

8、公文寫(xiě)作的規(guī)范要求（C）。

A生動(dòng)地反映事實(shí)，鼓勵(lì)文學(xué)手法 B為組織管理服務(wù)，提倡個(gè)性化寫(xiě)作 C具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn) D采用生活語(yǔ)言，拒絕公文術(shù)語(yǔ)

9、在公文行文中，下級(jí)向上級(jí)行文時(shí)，錯(cuò)誤的是（C）。

A原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)

B根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān) C抄送下級(jí)機(jī)關(guān)

D屬于部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)直接報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)。

10、下面屬于文書(shū)的是（A）。

A書(shū)信 B電影片段 C音樂(lè)磁帶 D話(huà)劇表演

二、判斷題（每題2分，共10題）

1、檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全、專(zhuān)用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開(kāi)。（√）

2、電子文檔不存在銷(xiāo)毀問(wèn)題。（×）

3、檔案保管期限就是對(duì)檔案劃定的存留年限，它與檔案的本身的價(jià)值大小無(wú)關(guān)。（×）

4、收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，并以簽字或蓋章的方式簽收。（√）

5、上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。（√）

6、協(xié)議書(shū)本身與合同的法律效力是一樣的。（×）

7、意向書(shū)簡(jiǎn)單而言就是傳遞意象的文書(shū)。（√）

8、辦文能力就是指寫(xiě)文能力。（×）

9、公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。（×）

10、狹義的文件即指公文。（√）

辦公室管理作業(yè)4

一、填空題（每空2分，共10題）

1、贊人見(jiàn)解說(shuō)[高見(jiàn)]，歸還物品說(shuō)“奉還”，請(qǐng)人赴約說(shuō)[賞光]，對(duì)方來(lái)信說(shuō)“惠書(shū)”，自己住家說(shuō)[寒舍]。（）

2、沒(méi)能迎接說(shuō)[失迎]，客人入座說(shuō)[請(qǐng)坐]，陪伴朋友說(shuō)“奉陪”。（）

3、迎接客人說(shuō)“歡迎”，賓客來(lái)到說(shuō)“光臨”，等候別人說(shuō)[恭候]。（）

4、臨分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”，中途先走說(shuō)[失陪]，請(qǐng)人勿送說(shuō)[留步]，送人遠(yuǎn)行說(shuō)“平安”。（）

5、需要考慮說(shuō)[斟酌]，無(wú)法滿(mǎn)足說(shuō)“抱歉”，請(qǐng)人諒解說(shuō)[包涵]，言行不妥“對(duì)不起”，慰問(wèn)他人說(shuō)“辛苦”。（）

6、看望說(shuō)“拜訪(fǎng)”，請(qǐng)人接受說(shuō)[笑納]，送人照片說(shuō)“惠存”，歡迎購(gòu)買(mǎi)說(shuō)“惠顧”，希望照顧說(shuō)“關(guān)照”。（）

7、得人幫助說(shuō)[謝謝]，祝人健康說(shuō)“保重”，向人祝賀說(shuō)[恭喜]，老人年齡說(shuō)“高壽”，身體不適說(shuō)[欠安]。（）

8、麻煩別人說(shuō)“打擾”，求人方便說(shuō)“借光”，請(qǐng)改文章說(shuō)[斧正]，接受好意說(shuō)”領(lǐng)情“，求人指點(diǎn)說(shuō)”賜教“。（）

9、求人幫忙說(shuō)[勞駕]，向人詢(xún)問(wèn)說(shuō)[請(qǐng)問(wèn)]，請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)“費(fèi)心”，求人解答 “請(qǐng)教”，求人辦事說(shuō)“拜托”。（）

10、與人相見(jiàn)說(shuō)[您好]，問(wèn)人姓氏說(shuō)“貴姓”，問(wèn)人住址說(shuō)[府上]，仰慕已久說(shuō)“久仰”，長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)[久違]。（）

第四篇：電大辦公室管理考試資料(選擇題)

34、文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致）。

1、以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特征？（決策性）。辦公室管理（選擇題）

室接聽(tīng)電話(huà)）。

2、辦公室布置要注意（各種溝通、保密）。

2、文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的？（較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方）。

3、以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（辦公桌抽屜里的物品擺放要注意

放置整齊，東西可放得滿(mǎn)一些）。

4、在辦公室里，（靠近窗戶(hù)）的位置是上座。

5、傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的（隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送）。

6、在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?？（接通電源可立即?fù)印操作）。

7、以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（錄音時(shí)需將監(jiān)聽(tīng)開(kāi)關(guān)至于“ON”位置）。

8、以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能）。

10、哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（制造）。

11、以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用

品）。

12、以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)

變能力）。

13、文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)

行工作）。

14、文員必須管理好自己的時(shí)間，以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的？（每天把工作安排

得超出工作時(shí)間，給自己壓力）。

15、以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法，哪一個(gè)是不正確的？（把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做）。

16、以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有

一個(gè)簽名）。

17、文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的？（傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自

己的意見(jiàn)）。

18、文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可

能使別人服從自己）。

19、以下接打電話(huà)的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇

院等進(jìn)行聯(lián)系）。

20、以下哪個(gè)接打電話(huà)的行為是不正確的？（受到通話(huà)對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)簦?/p>

21、文員在接打電話(huà)時(shí)，正確的做法是（在電話(huà)機(jī)旁隨時(shí)放著電話(huà)記錄單和筆，一有留言就能

立即記錄下來(lái)）。

22、以下文員應(yīng)遵守的電話(huà)禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（打出電話(huà)，而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng)，等鈴

聲響了二、三下可掛電話(huà)）。

23、以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的？（按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀）。

24、文員在拆郵件時(shí)，不正確的做法是（拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開(kāi)）。

25、文員如果誤拆了非本公司的信，應(yīng)該（在信封上注明“誤拆”，寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě)，并把

信重新封好并退回去）。

26、郵件送到單位所租的信箱，由文員開(kāi)啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項(xiàng)事情與文員的工作

要求不一致？（應(yīng)提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦）。

27、郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個(gè)因素？（愛(ài)好）。

28、文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名）。

29、傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（感謝信）。

30、以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手）。

31、文員在處理信訪(fǎng)工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種？（初次寫(xiě)信，或有過(guò)

激言行的）。

32、文員從事信訪(fǎng)工作，在處理顧客或其他人的來(lái)信時(shí)，不應(yīng)（處理信件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸

口辦理”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦）。

33、在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)模浚ㄗ鲿?huì)議記錄時(shí)離開(kāi)會(huì)議

35、會(huì)議中有時(shí)有人會(huì)要求把他發(fā)言的一段不作記錄處理，這時(shí)文員應(yīng)（征求主持人意見(jiàn)，停止筆錄，關(guān)錄音機(jī)）。

36、上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，文員不應(yīng)該（只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱(chēng)）。

37、以下哪一種類(lèi)型適合自由談話(huà)，或是收集創(chuàng)意的會(huì)議？（圓桌型）。

38、以下關(guān)于交互式電話(huà)會(huì)議的功能中，哪一項(xiàng)是不具備的？（審查功能）。

39、有時(shí)應(yīng)上司要求，文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是文員的任務(wù)？（發(fā)表意見(jiàn)）。40、文員根據(jù)上司指示，向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（如果上司出差，可以

在他回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)）。

41、文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí)，以下哪一種情況應(yīng)避免？（日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使

用一年以上，可以廢棄）。

42、在某些情況下，文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任，取決于兩點(diǎn)：一是掌握

足夠的知識(shí)，了解業(yè)務(wù)的輕重緩急；另一是具有（說(shuō)話(huà)的技巧），了解要求約會(huì)者的心理。

43、以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計(jì)劃的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（以電話(huà)方式?jīng)Q定面談或

開(kāi)會(huì)的重要預(yù)定計(jì)劃，不用再以書(shū)面形式確認(rèn)）。

44、文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作，以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（代替上司制定約會(huì)

計(jì)劃）。

45、以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的？（不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或

其他書(shū)面形式的證明）。

46、上司出差，文員預(yù)訂機(jī)票時(shí)，以下哪一種做法不正確？（不必提前在取票前或出發(fā)前再用

電話(huà)予以確認(rèn)）。

47、照料上司身邊瑣事的說(shuō)法，哪一種是不正確的？（應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個(gè)人的需

要，不必給予協(xié)助）。

48、以下關(guān)于名片的使用方式，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（各自只能當(dāng)面遞送，寄去是不禮貌的）。

49、文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見(jiàn)的字，應(yīng)（請(qǐng)教對(duì)方“可否請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)字怎么念？”）50、以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項(xiàng)是比較適宜的？（穿著短裙的下蹲姿勢(shì)，應(yīng)跨前半

步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時(shí)慢悠悠地彎下腰）。

51、社交場(chǎng)合很講究次序禮儀，一般（以右為尊）。

52、當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后，首先應(yīng)（查證消息的可靠性）。

53、文員協(xié)助舉行宴會(huì)時(shí)，不用考慮（有無(wú)休息室）。

54、以下說(shuō)明宴會(huì)的種類(lèi)與形式的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是正確的？（工作餐是非正式宴請(qǐng)形式，早、午、晚舉行均可）。

55、以下關(guān)于文員的宴會(huì)禮儀中，哪一項(xiàng)是正確的？（吃西餐時(shí)用左手把湯盤(pán)靠近自己一邊方

向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去）。

56、以下餐巾的使用方法是正確的（用來(lái)擦嘴唇嘴角）。

57、以下文員應(yīng)遵守的參加宴會(huì)的禮儀中，哪一項(xiàng)是不適宜的（未用完一道萊時(shí)，應(yīng)將刀叉平

行排放在盤(pán)了上右側(cè)，叉尖向上，刀刃向內(nèi)）。

58、上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議，有時(shí)需要更換服裝，文員應(yīng)（通知上司家人把衣服送達(dá)）。

59、以下關(guān)于說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)中，哪一項(xiàng)不適宜？（由過(guò)程先說(shuō)）。60、接受忠告的正確反應(yīng)是（切勿感情用事）。

61、辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話(huà)題，哪些是屬于合適的話(huà)題？（有共同利益的話(huà)題）。62、將同文多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開(kāi)，從首頁(yè)到末頁(yè)，在頁(yè)邊加蓋一完整公章，可以證明文件各

頁(yè)確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（騎邊章）。63、值班人員不應(yīng)該做以下哪類(lèi)事情？（簽發(fā)文件）。

64、文員要做好檔案收集，應(yīng)該收集的文書(shū)資料是（下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等）。65、以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問(wèn)函與復(fù)函等用（按通訊者特征立

卷）。

66、文書(shū)立卷歸檔要求遵守一定的制度，包括以下方面（歸檔范圍、歸檔時(shí)間、歸檔耍求）。67、文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面：歸檔范圍、（歸檔時(shí)間）和歸檔要求。68、在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)模ń油娫纯闪⒓磸?fù)印操作）。69、文員做會(huì)議記錄時(shí)，可以在會(huì)議記錄中（與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致）。

70、以下哪些標(biāo)準(zhǔn)不是文員分揀郵件應(yīng)該遵守的（按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀）。71、傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件（一般的圖紙）。

72、文員在處理信訪(fǎng)工作時(shí)，由收件人復(fù)信的情況是以下哪一種（初次寫(xiě)信，或有過(guò)激言行的）。73、以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷，如問(wèn)函與復(fù)函等用（通訊者特征立卷）。74、傳統(tǒng)辦公室的主要職能是（辦文、辦事、當(dāng)好參謀）。

75、辦公室管理的理論淵源是（《科學(xué)管理原理》）。

76、辦公室工作的基本任務(wù)是（信息處理）。

77、在目標(biāo)管理中，目標(biāo)考核是指（目標(biāo)完成情況）。

78、化解矛盾體現(xiàn)了辦公室的（協(xié)調(diào)職能）。

79、激光傳遞信息的范圍一般是（15英里以?xún)?nèi)）。

80、不屬于辦公部門(mén)的應(yīng)用軟件是（公司專(zhuān)用信息系統(tǒng)）。

81、辦公室職位劃分提供的用人標(biāo)準(zhǔn)有（因事求才）。

82、集體領(lǐng)導(dǎo)式的辦公室管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)是（委員會(huì)組織結(jié)構(gòu)）。

83、工作定額修改，一般在試行期需要（每年修改一次）。

84、注辦是指（注明辦理經(jīng)過(guò)或結(jié)果以備查考）。

85、辦公室工作系統(tǒng)簡(jiǎn)稱(chēng)（辦公體系）。

86、請(qǐng)示、報(bào)告屬于（上行信息）。

87、工作定額這種勞動(dòng)管理方法在西方的歷史已有（200多年）。

88、量化管理最早用于（生產(chǎn)管理）。

89、下面各系統(tǒng)屬于營(yíng)銷(xiāo)與金融型的是（市場(chǎng)調(diào)查分析系統(tǒng)）。

90、開(kāi)拓型程序的基本步驟的起點(diǎn)是（確定問(wèn)題所在，提出目標(biāo)）。

91、辦公室地面黑白相間的條紋圖案叫做（對(duì)比色圖案）。

92、辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施階段的驗(yàn)收依據(jù)是（有系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)和設(shè)計(jì)計(jì)劃）。

93、能使人產(chǎn)生消極困倦的心理反應(yīng)的顏色是（灰色）。

94、發(fā)達(dá)工業(yè)國(guó)家辦公自動(dòng)化發(fā)展最早最快的是（德國(guó)）。

95、辦公室管理工作技術(shù)型程序是指（辦公室務(wù)中的技術(shù)活動(dòng)的程序）。

96、下面不屬于辦公自動(dòng)化的是（生產(chǎn)中的機(jī)械加工自動(dòng)化）。

97、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)中利用小型或超級(jí)微機(jī)形成完善的三級(jí)網(wǎng)是為實(shí)現(xiàn)（為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有

力支持）。

98、工作調(diào)動(dòng)時(shí)隨人走的是（職稱(chēng)）。

99、軟件包公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密內(nèi)容涉用（前三者）。

100、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家密法》頒的年份是（1988年）。

101、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于（20世紀(jì)40年代）。102、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是（廣域網(wǎng)）。

103、辦公室內(nèi)部的噪音來(lái)源于（辦公室機(jī)機(jī)器設(shè)備、辦公室工作人員）。

104、辦公室管理規(guī)范化建設(shè)包括（建立制度、組織實(shí)施）。

105、辦公室管理工作程序設(shè)計(jì)的組織形式有（委員會(huì)制、專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)制、委員會(huì)與專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)結(jié)合制）。

106、辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)中不可缺少的有（人、機(jī)器、信息）。

107、列入國(guó)家密級(jí)的某一事項(xiàng)泄密可能造成的后果有（危害國(guó)家政權(quán)的鞏固和防御能力、影響國(guó)家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)安定、影響國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和外國(guó)人員安全、削弱國(guó)家經(jīng)濟(jì)、科技

實(shí)力、妨害國(guó)家重要的安全保衛(wèi)工作）。

108、辦公室事務(wù)管理特征（服務(wù)性，分散性，專(zhuān)業(yè)性，主動(dòng)性，繁雜性）。

第五篇：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)選擇題

第1章 緒論復(fù)習(xí)題

1，以下哪一個(gè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與者？（3）（1）自然資源

（2）資金（3）勞動(dòng)力

（4）政府

2，能全面概括管理經(jīng)濟(jì)學(xué)主旨的一句話(huà)是（1）

（1）運(yùn)用微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論與方法，建立理性決策思路和管理決策的思維框架（2）研究企業(yè)生產(chǎn)什么的問(wèn)題（3）貨幣、銀行和資本的關(guān)系

（4）研究怎樣用數(shù)學(xué)模型分析經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

3，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，調(diào)節(jié)資源和貨幣流動(dòng)的信號(hào)是（3）（1）政府的指令

（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策（3）價(jià)格

（4）個(gè)人的決策

4，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系是（2）（1）個(gè)人和企業(yè)相互矛盾（2）個(gè)人和企業(yè)相互依存（3）個(gè)人和企業(yè)相互欺騙（4）個(gè)人和企業(yè)沒(méi)有關(guān)系 5，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是（3）（1）投資者利益的最大化（2）職工工資福利的的最大化

（3）預(yù)期利潤(rùn)收入現(xiàn)值總合的最大化（4）上繳國(guó)家財(cái)政稅收的最大化 6，企業(yè)存在的理由是哪個(gè)？（2）（1）賺取利潤(rùn)（2）節(jié)約交易成本（3）集中資源

（4）生產(chǎn)社會(huì)需要的產(chǎn)品

7，下列各項(xiàng)中，不屬于交易成本的是（2）

（1）企業(yè)對(duì)外收集有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、供求關(guān)系變化信息的成本（2）企業(yè)購(gòu)買(mǎi)原材料的費(fèi)用（3）談判費(fèi)用

（4）保障契約實(shí)施的監(jiān)控費(fèi)用

8，存在委托——代理關(guān)系條件下，不屬于所有者對(duì)經(jīng)理人的約束辦法的是（4）（1）董事會(huì)監(jiān)督

（2）所有者利益與經(jīng)理人收入掛鉤（3）經(jīng)理人市場(chǎng)（4）職代會(huì)的監(jiān)督

第2章 需求理論練習(xí)題

1.下列因素除哪一種外，都會(huì)使需求曲線(xiàn)移動(dòng)？（2）（1）消費(fèi)者收入變化

（2）商品價(jià)格下降（3）其他相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格下降（4）消費(fèi)者偏好變化

2.如果消費(fèi)者的偏好突然增加，同時(shí)這種產(chǎn)品的生產(chǎn)成本有較大的下降，我們可以預(yù)料（4）（1）該商品的需求曲線(xiàn)和供給曲線(xiàn)都向右移動(dòng)并使均衡價(jià)格和產(chǎn)量提高（2）該商品的需求曲線(xiàn)和供給曲線(xiàn)都向右移動(dòng)并使均衡價(jià)格和產(chǎn)量下降（3）該商品的需求曲線(xiàn)和供給曲線(xiàn)都向左移動(dòng)并使均衡價(jià)格上升而產(chǎn)量下降

（4）該商品的需求曲線(xiàn)和供給曲線(xiàn)都向右移動(dòng)并使均衡產(chǎn)量增加，但均衡價(jià)格可能上升，也可能下降

3.如果商品A和商品B是可替代的，則A的價(jià)格下降造成（4）（1）A商品的需求曲線(xiàn)向右移動(dòng)（2）A商品的需求曲線(xiàn)向左移動(dòng)（3）B商品的需求曲線(xiàn)向右移動(dòng)（4）B商品的需求曲線(xiàn)向左移動(dòng)

4.若某一行業(yè)的許多生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，我們可估計(jì)到其中任何一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品需求都是（4）

（1）毫無(wú)彈性

（2）有單位彈性（3）缺乏彈性

（4）富有彈性

5.假如生產(chǎn)某種物品所需原材料價(jià)格上漲了，則這種商品的（2）（1）需求曲線(xiàn)向左方移動(dòng)（2）供給曲線(xiàn)向左方移動(dòng)（3）需求曲線(xiàn)向右方移動(dòng)（4）供給曲線(xiàn)向右方移動(dòng)

6.如果x和y兩種產(chǎn)品的交叉彈性為-2.3，則（2）（1）x和y是替代品（2）x和y是互補(bǔ)品（3）x和y是低檔品（4）x和y是奢侈品

7.如果某商品的需求的價(jià)格彈性較大，則該商品價(jià)格上升（3）（1）會(huì)使銷(xiāo)售收入增加

（2）銷(xiāo)售收入不變

（3）會(huì)使銷(xiāo)售收入下降

（4）銷(xiāo)售收入可能增加，也可能下降

8.如果人們的收入水平提高，則食品支出在總支出中的比重將（3）（1）大大增加

（2）稍有增加（3）下降

（4）不變

9.兩種商品中若其中一種的價(jià)格變化了，這兩種商品的購(gòu)買(mǎi)量同時(shí)增加或減少，則兩種商品的交叉彈性為（1）。

（1）負(fù)值

（2）正值（3）0

（4）1 10.如果政府利用配給的方法來(lái)控制價(jià)格，就意味著（3）（1）供給和需求的變化已經(jīng)不能影響價(jià)格（2）政府通過(guò)移動(dòng)供給曲線(xiàn)來(lái)抑制價(jià)格（3）政府通過(guò)移動(dòng)需求曲線(xiàn)來(lái)抑制價(jià)格

（4）政府通過(guò)移動(dòng)供給和需求曲線(xiàn)來(lái)抑制價(jià)格11.均衡價(jià)格隨著（4）

（1）需求和供給的增加而上升（2）需求和供給的減少而上升

（3）需求的減少和供給的增加而上升（4）需求的增加和供給的減少而上升 12.假定某商品的需求函數(shù)為P=100-4Q，供給函數(shù)為P=40+2Q,則均衡價(jià)格和均衡產(chǎn)量為（1）（1）P=60,Q=10

（2）P=10,Q=6（3）P=40,Q=6

（4）P=20,Q=20 13.有些商品，隨著人們收入的增加，其需求反而逐漸減少，這些商品時(shí)（3）（1）高檔品

（2）必需品（3）低檔品

（4）奢侈品

14.當(dāng)某種商品處于（2）時(shí)，不管價(jià)格上升還是下降，其銷(xiāo)售收入均保持不變。（1）彈性需求（2）單元彈性需求（3）非彈性需求（4）價(jià)格彈性大于1 15.收入的增加會(huì)導(dǎo)致（2）（1）低檔品的需求曲線(xiàn)右移（2）高檔品的需求曲線(xiàn)右移

（3）需求沒(méi)有變化，因?yàn)閮r(jià)格上升會(huì)抵消收入增加的效應(yīng)（4）必需品的需求曲線(xiàn)左移

第3章 生產(chǎn)理論復(fù)習(xí)題

1.下列說(shuō)法中，關(guān)于短期生產(chǎn)函數(shù)正確的是（4）（1）這段時(shí)間一般小于1年

（2）在此期間，所有的投入要素都是固定的（3）在此期間，所有的投入要素都是可變的（4）在此期間，只有一種投入要素是可變的

2.如果一名員工可以生產(chǎn)100元的產(chǎn)品，兩名員工一起可以生產(chǎn)180元產(chǎn)品，則（2）（1）第一名員工的邊際產(chǎn)量是80元（2）第二名員工的邊際產(chǎn)量是80元（3）兩名員工的邊際產(chǎn)量都是90元（4）無(wú)法確定

3.連續(xù)不斷地增加某一要素的投入，當(dāng)產(chǎn)量最大時(shí)，邊際產(chǎn)量曲線(xiàn)的位置是（1）（1）與橫軸相交（2）與縱軸相交（3）經(jīng)過(guò)原點(diǎn)

（4）與平均產(chǎn)量曲線(xiàn)相交

4.當(dāng)邊際成本大于邊際收益時(shí)，（2）（1）廠商一定在虧損

（2）廠商減少產(chǎn)量會(huì)增加利潤(rùn)（3）廠商增加產(chǎn)量會(huì)增加利潤(rùn)（4）廠商減少產(chǎn)量會(huì)減少利潤(rùn) 5.為使在一定成本下產(chǎn)量最大或在給定產(chǎn)量條件下成本最低，則要求（2）（1）等產(chǎn)量曲線(xiàn)與等收入曲線(xiàn)相切（2）等產(chǎn)量曲線(xiàn)與等成本曲線(xiàn)相切（3）等成本曲線(xiàn)與等收入曲線(xiàn)相切（4）等成本曲線(xiàn)與等收入曲線(xiàn)相交

6.如果某公司雇傭一名工人，工人工資為15元/小時(shí)，而其工人創(chuàng)造的邊際收入為12元/小時(shí)，則（4）

（1）該公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化（2）該公司正面臨虧損

（3）繼續(xù)增加雇傭工人會(huì)增加利潤(rùn)（4）減少雇傭工人會(huì)增加利潤(rùn) 7.規(guī)模經(jīng)濟(jì)性分析研究的是（3）

（1）保持資本投入不變，繼續(xù)投入勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素時(shí)對(duì)總產(chǎn)量增加比例的影響（2）當(dāng)所有投入要素使用量都不按同比例增加時(shí)對(duì)總產(chǎn)量增加比例的影響（3）當(dāng)所有投入要素使用量都按同比例增加時(shí)對(duì)總產(chǎn)量增加比例的影響

（4）保持勞動(dòng)力投入不變，繼續(xù)投入資本這一生產(chǎn)要素時(shí)對(duì)總產(chǎn)量增加比例的影響 8.假設(shè)規(guī)模收益遞增，單位時(shí)間內(nèi)同時(shí)增加了10%的勞動(dòng)力和資本投入量，產(chǎn)量將（3）（1）增加10%（2）減少10%（3）增加大于10%（4）增加小于10% 9.生產(chǎn)函數(shù)Q＝78K0.7L0.6屬于規(guī)模收益（1）（1）遞增（2）遞減（3）不變（4）不能確定

10.下列說(shuō)法中，關(guān)于長(zhǎng)期生產(chǎn)函數(shù)正確的是（3）（1）一般超過(guò)10年

（2）在此期間，所有的投入要素都是固定的（3）在此期間，所有的投入要素都是可變的（4）在此期間，只有一種投入要素是可變的 11.以下哪種說(shuō)法不對(duì)（2）

（1）當(dāng)邊際產(chǎn)量曲線(xiàn)在平均產(chǎn)量曲線(xiàn)之上時(shí)，平均產(chǎn)量曲線(xiàn)呈上升趨勢(shì)（2）當(dāng)邊際產(chǎn)量曲線(xiàn)在平均產(chǎn)量曲線(xiàn)之下時(shí)，平均產(chǎn)量曲線(xiàn)呈上升趨勢(shì)（3）當(dāng)邊際產(chǎn)量曲線(xiàn)在平均產(chǎn)量曲線(xiàn)之下時(shí)，平均產(chǎn)量曲線(xiàn)呈下降趨勢(shì)（4）邊際產(chǎn)量曲線(xiàn)與平均產(chǎn)量曲線(xiàn)相交時(shí)，平均產(chǎn)量的值最大

12.當(dāng)如入要素之間的替代是不完全的，則等產(chǎn)量曲線(xiàn)的形狀是（2）（1）一條直線(xiàn)

（2）凸向原點(diǎn)的曲線(xiàn)（3）凹向原點(diǎn)的曲線(xiàn)

（4）與橫軸和縱軸均相交的直線(xiàn)

13.企業(yè)生產(chǎn)多種不同產(chǎn)品所產(chǎn)生的節(jié)約稱(chēng)為(1)（1）范圍經(jīng)濟(jì)（2）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（3）內(nèi)在經(jīng)濟(jì)（4）外在經(jīng)濟(jì)

第4章成本理論復(fù)習(xí)題

1.以下對(duì)邊際成本與平均總成本關(guān)系的描述正確的是（3）（1）平均總成本隨著邊際成本上升而下降（2）平均總成本隨著邊際成本的上升而上升（3）邊際成本隨著平均總成本的上升而上升（4）邊際成本隨著平均總成本的上升而下降 2.企業(yè)利潤(rùn)最大化的條件是（1）（1）MR＝MC（2）AC＝MC（3）MR＝AC（4）AR＝AC 3.為了實(shí)現(xiàn)自己的理性，我某辭去了年薪20萬(wàn)元的設(shè)計(jì)部主任職位，自己于2007年年初開(kāi)了一家廣告公司，投入初始資金為100萬(wàn)元。在年末結(jié)算時(shí)，公司在會(huì)計(jì)意義和經(jīng)濟(jì)意義上的成本分別為（3）。（假定銀行年利率為3.2%，不考慮薪水的利息）（1）100萬(wàn)元，120萬(wàn)元（2）120萬(wàn)元，100萬(wàn)元（3）100萬(wàn)元，123.2萬(wàn)元（4）120萬(wàn)元，123.2萬(wàn)元

4.以下關(guān)于邊際成本的說(shuō)法，不可能的是（4）

（1）隨著產(chǎn)量的增加而上升，并在數(shù)值上大于平均成本（2）隨著產(chǎn)量的增加而上升，并在數(shù)值上小于平均成本（3）隨著產(chǎn)量的增加而下降，并在數(shù)值上小于平均成本（4）隨著產(chǎn)量的增加而下降，并在數(shù)值上大于平均成本 5.某機(jī)械廠原來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品A，利潤(rùn)為350元，現(xiàn)在改生產(chǎn)產(chǎn)品B，所花的人工和材料費(fèi)為1000元，則生產(chǎn)產(chǎn)品B的機(jī)會(huì)成本為（1）（1）350元（2）1350元（3）1000元（4）無(wú)法確定 6．某企業(yè)投資建廠年獲利2萬(wàn)元, 把資金投入其他風(fēng)險(xiǎn)相同的事業(yè)也可獲得2萬(wàn)元利潤(rùn), 則該企業(yè)投資建廠的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是（3）

（1）2萬(wàn)元（2）-2萬(wàn)元（3）0萬(wàn)元（4）4萬(wàn)元 7.成本函數(shù)是從貨幣形態(tài)上研究生產(chǎn)成本與（1）（1）產(chǎn)量的關(guān)系

（2）生產(chǎn)要素的關(guān)系（3）市場(chǎng)的關(guān)系

（4）機(jī)會(huì)成本的關(guān)系 8．下列哪一項(xiàng)不包含在企業(yè)的顯性成本內(nèi)（4）（1）雇員的工資（2）機(jī)械設(shè)備折舊費(fèi)（3）購(gòu)買(mǎi)材料的費(fèi)用（4）正常利潤(rùn)9．某企業(yè)短期平均變動(dòng)成本4元/件，平均固定成本3元/件，則企業(yè)可以接受的最低價(jià)格為（1）

（1）大于4元/件（2）大于3元/件（3）大于7元/件（4）大于3.5元/件 10.增量成本是指（4）（1）產(chǎn)品的變動(dòng)成本

（2）生產(chǎn)產(chǎn)品的會(huì)計(jì)成本支出

（3）生產(chǎn)產(chǎn)品的材料、工資等的支出（4）某項(xiàng)決策帶來(lái)的總成本的變化

11.長(zhǎng)期平均成本曲線(xiàn)要切于短期平均成本曲線(xiàn)的最低點(diǎn)，一定是在長(zhǎng)期平均成本曲線(xiàn)的（3）（1）左側(cè)（2）右側(cè)（3）最低點(diǎn)（4）最高點(diǎn)

12.在增量分析定價(jià)法中，只要增量收入大于增量成本，方案即可接受，這意味著（2）（1）企業(yè)獲得的總利潤(rùn)一定大于0（2）企業(yè)獲得的總利潤(rùn)不一定大于0（3）企業(yè)獲得的增量利潤(rùn)等于0（4）企業(yè)獲得的總利潤(rùn)等于0

第5、6章 復(fù)習(xí)題

1，下列哪一個(gè)行業(yè)最接近于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)？（4）

（1）鋼鐵

（2）服裝

（3）汽車(chē)

（4）農(nóng)業(yè)

2，下列哪一項(xiàng)是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中某個(gè)賣(mài)者的需求曲線(xiàn)的特征？（1）（1）在各產(chǎn)出水平上，價(jià)格和邊際收入相等（2）平均收益小于價(jià)格

（3）在各種產(chǎn)出水平上需求彈性都為1（4）與市場(chǎng)需求曲線(xiàn)相等

3，完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的企業(yè)（3）

（1）無(wú)論在短期還是在長(zhǎng)期都不會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)

（2）如果消費(fèi)需求旺盛且穩(wěn)定，在長(zhǎng)期內(nèi)可以獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)（3）在短期內(nèi)可能獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，在長(zhǎng)期內(nèi)則不可能（4）在長(zhǎng)期內(nèi)可能獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，在短期內(nèi)則不可能 4，下述哪一種說(shuō)法是正確的？（3）

（1）在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和壟斷市場(chǎng)中的企業(yè)都是價(jià)格接受者（2）在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和壟斷市場(chǎng)中的消費(fèi)者都是價(jià)格決定者

（3）在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)里企業(yè)是價(jià)格的接受者，在壟斷市場(chǎng)里消費(fèi)者是價(jià)格接受者（4）在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和壟斷市場(chǎng)中的企業(yè)都是價(jià)格決定者5，下列哪一項(xiàng)不是壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的特征？（4）（1）非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

（2）產(chǎn)品存在差異（3）進(jìn)入市場(chǎng)較容易

（4）僅有一家賣(mài)者 6，壟斷競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)（2）

（1）在短期內(nèi)獲得正常利潤(rùn)，但在長(zhǎng)期內(nèi)遭受損失

（2）在短期內(nèi)可能獲得利潤(rùn)也可能遭到損失，但在長(zhǎng)期內(nèi)獲得正常利潤(rùn)（3）在短期內(nèi)和長(zhǎng)期內(nèi)都將一直遭到損失（4）在短期內(nèi)和長(zhǎng)期內(nèi)都將獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) 7，一般情況下，長(zhǎng)期內(nèi)壟斷競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的（3）（1）價(jià)格會(huì)高于邊際成本（2）價(jià)格會(huì)低于平均成本（3）價(jià)格會(huì)等于平均成本（4）以上均有可能

8，非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是指（3）

（1）不同行業(yè)產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間對(duì)相互之間的價(jià)格變動(dòng)視而不見(jiàn)（3）通過(guò)廣告、促銷(xiāo)及改變產(chǎn)品的特征等手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)（4）降低生產(chǎn)成本，但并不由此降低價(jià)格

9，彎折需求曲線(xiàn)說(shuō)明在此種情況下，寡頭壟斷的企業(yè)（1）（1）除非其成本有較大變化，否則不會(huì)改變現(xiàn)行價(jià)格（2）急于改變現(xiàn)行價(jià)格

（3）只想提高價(jià)格而不想降低價(jià)格（4）只想提降低價(jià)格而不想提高價(jià)格 10，如果寡頭壟斷企業(yè)面對(duì)的是一條彎折的需求曲線(xiàn)，在現(xiàn)行價(jià)格以上的部分相對(duì)富有彈性，在現(xiàn)行價(jià)格以下的部分相對(duì)缺乏彈性，則該企業(yè)（2）（1）提高價(jià)格可以增加收入，降低價(jià)格會(huì)減少收入（2）無(wú)論提高或降低價(jià)格，都會(huì)使總收入減少（3）無(wú)論提高或降低價(jià)格，都會(huì)使總收入增加（4）降低價(jià)格可以增加收入，提高價(jià)格會(huì)減少收入

11，假定某城市生產(chǎn)燈管的企業(yè)達(dá)成口頭協(xié)議，將燈管的市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一設(shè)定在2.5元以上，這一行為屬于（1）

（1）卡特爾

（2）價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)（3）成本加成定價(jià)法

（4）君子協(xié)定

12，在（2）的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，新企業(yè)的進(jìn)入最困難？（1）完全競(jìng)爭(zhēng)

（2）完全壟斷（3）壟斷競(jìng)爭(zhēng)

（4）寡頭壟斷

13，壟斷競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)既有競(jìng)爭(zhēng)因素也有壟斷因素，其壟斷因素主要在于（3）（1）企業(yè)之間可以串謀

（2）行業(yè)內(nèi)具有較嚴(yán)格的進(jìn)入壁壘（3）產(chǎn)品之間有差異（4）企業(yè)決策時(shí)相互依賴(lài) 14，對(duì)完全競(jìng)爭(zhēng)的廠商來(lái)說(shuō)，（4）（1）提高價(jià)格一定能增加收入（2）降低價(jià)格一定能增加收入

（3）提高價(jià)格未必能增加收入，降低價(jià)格也未必能增加收入（4）以上都不對(duì)

15，如果一個(gè)價(jià)格壟斷者對(duì)農(nóng)民收取低價(jià)，那么，就是他相信（1）（1）農(nóng)民的需求是富有彈性的（2）農(nóng)民的需求是缺乏彈性的（3）想使農(nóng)民的需求曲線(xiàn)移動(dòng)（4）關(guān)心農(nóng)民福利對(duì)經(jīng)營(yíng)有利

16.在哪一種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下企業(yè)定價(jià)時(shí)需要考慮相互之間的決策影響？（2）（1）完全競(jìng)爭(zhēng)

（2）寡頭壟斷（3）壟斷

（4）壟斷競(jìng)爭(zhēng)

17.如果某寡頭壟斷企業(yè)假定其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)跟隨其調(diào)高價(jià)格，但會(huì)隨其調(diào)低價(jià)格，在著種情況下，該企業(yè)可知（4）

（1）兩條需求曲線(xiàn)都只具有單一彈性

（2）供給曲線(xiàn)為彎折曲線(xiàn)，但在現(xiàn)行價(jià)格以上的部分比以下的部分更陡（3）需求曲線(xiàn)為彎折曲線(xiàn)，但在現(xiàn)行價(jià)格以上的部分比以下的部分更陡（4）需求曲線(xiàn)為彎折曲線(xiàn)，但在現(xiàn)行價(jià)格以下的部分比以上的部分更陡

第7章 博弈論復(fù)習(xí)題

1，博弈論研究的對(duì)象是（1）（1）雙方的討價(jià)還價(jià)過(guò)程（2）雙方的競(jìng)爭(zhēng)策略（3）雙方的定價(jià)策略（4）如何對(duì)付欺騙者

2，博弈論的兩個(gè)基本概念是（3）（1）投入和產(chǎn)出（2）勞動(dòng)力和資本（3）策略和收益（4）成本和收益

3，如果另一個(gè)參與者的策略一定時(shí)，使所有的博弈參與者都不能再提高其收益的狀態(tài)叫做（2）

（1）支配策略（2）納什均衡（3）最大最小策略（4）囚徒困境

4，最大最小策略是（1）（1）避免風(fēng)險(xiǎn)的策略（2）謀求收益最大的策略

（3）謀求投入產(chǎn)出比最大的策略（4）避免收入最小的策略5，支配策略是（4）

（1）一家企業(yè)的策略取決于另一家企業(yè)的選擇（2）一家企業(yè)試圖支配另一家企業(yè)（3）一家企業(yè)反對(duì)另一家企業(yè)的支配

（4）一家企業(yè)的策略不取決于另一家企業(yè)的選擇 6，非合作性博弈的適用條件是（1）

（1）參與者無(wú)法通過(guò)協(xié)商達(dá)成協(xié)議，且厭惡風(fēng)險(xiǎn)（2）參與者無(wú)法通過(guò)協(xié)商達(dá)成協(xié)議，且喜歡冒風(fēng)險(xiǎn)（3）參與者可以通過(guò)協(xié)商達(dá)成協(xié)議，且厭惡風(fēng)險(xiǎn)（4）參與者看以通過(guò)協(xié)商達(dá)成協(xié)議，且喜歡冒風(fēng)險(xiǎn)

7，重復(fù)性博弈中對(duì)付欺騙者的針?shù)h相對(duì)策略的具體做法是（3）（1）再不相信欺騙者的承諾（2）主動(dòng)報(bào)復(fù)欺騙者

（3）模仿上一次博弈中對(duì)手的行為（4）再不與欺騙者合作 8，對(duì)于順序性博弈來(lái)說(shuō)，（2）對(duì)弈者具有優(yōu)勢(shì)。（1）針?shù)h相對(duì)（2）先行動(dòng)（3）首先欺騙（4）報(bào)復(fù)策略

9，限制進(jìn)入定價(jià)法是（4）（1）擴(kuò)大生產(chǎn)能力（2）進(jìn)行價(jià)格報(bào)復(fù)（3）使市場(chǎng)飽和

（4）定價(jià)低于利潤(rùn)最大化價(jià)格

第8章 定價(jià)決策復(fù)習(xí)題

1，企業(yè)定價(jià)決策的目標(biāo)是（3）（1）銷(xiāo)售數(shù)量最大化

（2）單種產(chǎn)品利潤(rùn)的最大化（3）企業(yè)利潤(rùn)的最大化（4）銷(xiāo)售額最大化

2，替代品的企業(yè)最優(yōu)定價(jià)決策是（1）（1）選擇較小的銷(xiāo)量和較高的價(jià)格（2）選擇較大的銷(xiāo)量和較低的價(jià)格（3）實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量和價(jià)格的平衡

（4）只需要考慮價(jià)格，不需要考慮銷(xiāo)量 3，全部成本定價(jià)法是（3）

（1）將新增成本作為定價(jià)的依據(jù)

（2）價(jià)格至少要補(bǔ)償生產(chǎn)每種產(chǎn)品的增量成本（3）將全部成本分?jǐn)偟矫糠N產(chǎn)品和服務(wù)中（4）將全部新增成本分?jǐn)偟矫糠N產(chǎn)品和服務(wù)中

4，拉姆齊定價(jià)法的基本原則是（1）

（1）價(jià)格偏離成本的距離與需求彈性成反比（2）價(jià)格偏離成本的距離與需求彈性成正比（3）價(jià)格必須反映全部成本（4）價(jià)格至少要補(bǔ)償增量成本

5，縱向一體化企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)不包括哪一個(gè)？（2）（1）利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)（2）利用范圍經(jīng)濟(jì)

（3）保障中間產(chǎn)品的供應(yīng)（4）生產(chǎn)過(guò)程的互補(bǔ) 6，差別定價(jià)是（4）

（1）對(duì)于不同的產(chǎn)品采用不同的定價(jià)策略（2）對(duì)于不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用不同的定價(jià)策略（3）價(jià)格反映供應(yīng)這種產(chǎn)品的成本差異（4）價(jià)格不反映供應(yīng)這種產(chǎn)品的成本差異

7，用一個(gè)價(jià)格把兩種或兩種以上的產(chǎn)品捆在一起銷(xiāo)售的定價(jià)方法叫做（3）（1）高峰負(fù)荷定價(jià)法（2）成本價(jià)成定價(jià)法（3）成套產(chǎn)品定價(jià)法（4）拉姆齊定價(jià)法

8，對(duì)于同一種商品，根據(jù)不同市場(chǎng)的需求彈性，制定價(jià)格的定價(jià)方法叫做（1）（1）差別定價(jià)法（2）拉姆齊定價(jià)法（3）高峰負(fù)荷定價(jià)法（4）純成套產(chǎn)品定價(jià)法