第一篇：全面開展以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的企業(yè)整頓的實(shí)施方案

全面開展以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的企業(yè)整頓的實(shí)施方案

為保證以產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量為中心的企業(yè)整頓工作按照《企業(yè)改革整頓的總體方案》的要求全面深入扎實(shí)地開展，特制定本實(shí)施方案。

一、認(rèn)真抓好宣傳教育工作

宣傳教育的主要內(nèi)容和工作是：

（一）一個企業(yè)有沒有一個好的產(chǎn)品，有沒有一個高質(zhì)量低成本且經(jīng)過市場檢驗(yàn)認(rèn)可的產(chǎn)品，是關(guān)系到這個企業(yè)生存與發(fā)展的根本問題。當(dāng)前，我區(qū)的國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長速度緩慢，效益低下，虧損額居高不下的問題比較突出，一個十分重要的原因就是企業(yè)缺少優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品老化、產(chǎn)品質(zhì)量總體水平不高，產(chǎn)品缺陷多，經(jīng)濟(jì)性差。因此要用以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為中心，以質(zhì)量為生命，以效益為目標(biāo)的全新思路，以改革的精神、改革的魄力，對全區(qū)的企業(yè)進(jìn)行全面整頓。

（二）企業(yè)的全面整頓必須以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)管理水平的綜合反映。要通過多渠道、多形式，廣泛深入地對廣大干部職工進(jìn)行“科技興企，質(zhì)量旺企”的宣傳教育，有計(jì)劃、有組織的學(xué)習(xí)《質(zhì)量振興綱要》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等國家有關(guān)的質(zhì)量法律法規(guī)及《廣西質(zhì)量振興實(shí)施計(jì)劃》，使全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，真正認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，從而下大氣力，用全員零缺陷的工作追求零缺陷的產(chǎn)品。全區(qū)國有企業(yè)要在１９９８年底前完成全員質(zhì)量培訓(xùn)，企業(yè)決策層人員培訓(xùn)時間累計(jì)不少于６０學(xué)時，管理層人員不少于１００學(xué)時，其他員工必須參加企業(yè)組織的全面質(zhì)量管理培訓(xùn)。１９９９年以后，全員要持證上崗。

（三）以產(chǎn)品質(zhì)量為中心開展企業(yè)全面整頓的宣傳教育工作，要做到計(jì)劃落實(shí)，目標(biāo)明確，法人代表親自抓，全體員工齊參與。宣傳教育工作要采取常年進(jìn)行與“宣傳活動月”相結(jié)合的辦法。要求年底之前，全區(qū)國有企業(yè)都要開展一次“宣傳活動月”活動，其中大型骨干企業(yè)在今年８月前完成。

二、認(rèn)真分析企業(yè)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量，抓準(zhǔn)整頓的切入口

（一）企業(yè)的全面整頓，必須從分析企業(yè)產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量入手。企業(yè)必須根據(jù)市場要求，動員全體員工，認(rèn)真開展產(chǎn)品和產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀調(diào)查，查找影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，以便在因果分析的基礎(chǔ)上有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量整頓。

（二）分析產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量，查找原因，必須堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)。沒有好的主導(dǎo)產(chǎn)品的企業(yè)，要分清是產(chǎn)品市場尚未打開還是確實(shí)產(chǎn)品老化過時，產(chǎn)品檔次低。已經(jīng)有了好產(chǎn)品的企業(yè)，要認(rèn)真分析產(chǎn)品的質(zhì)量如何，市場占有率怎樣。產(chǎn)品不高，市場占有率比較低或商品質(zhì)量不穩(wěn)定，市場信譽(yù)差，要分析查找是什么原因引起的；產(chǎn)品質(zhì)量比較高的，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以國內(nèi)外先進(jìn)水平為參照標(biāo)桿，進(jìn)一步提高全員質(zhì)量趕超意識，把產(chǎn)品質(zhì)量提到更高的水平。

（三）各企業(yè)針對查找出來的影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，要制定出具體的整頓方案。制定方案一是要實(shí)事求是，是什么問題就整頓什么問題，抓住重點(diǎn)；二是要全面整頓，不能只整頓某個方面；三是要充分發(fā)動群眾，廣泛聽取員工的意見；四是要下定決心，不搞花架子，注重實(shí)效，不走過場。

全區(qū)企業(yè)要在１９９８年底前完成對產(chǎn)品及產(chǎn)品質(zhì)量的分析、查找原因以及制定對策的工作。

三、認(rèn)真開展全面整頓

（一）企業(yè)整頓是多方面的，全方位的，全員的。具體內(nèi)容包括以下幾個方面：

１、整頓領(lǐng)導(dǎo)班子，提高駕駛市場的能力。整頓中，不但要對領(lǐng)導(dǎo)班子成員從道德和政治責(zé)任的角度提出要求，而且通過整頓，要使領(lǐng)導(dǎo)班子成員，特別是法人代表具有市場經(jīng)濟(jì)知識和觀念，具有開發(fā)新產(chǎn)品和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的勇氣、魄力和辦法。既有凝聚力又有號召

力。

２、整頓職工隊(duì)伍，提高員工素質(zhì)。通過整頓、增強(qiáng)企業(yè)員工的工作責(zé)任感，提高員工的生產(chǎn)技能。使全體員工認(rèn)識到，今天工作不努力，明天下崗找工作。做到人進(jìn)工廠，心想產(chǎn)品；工作上崗，胸裝質(zhì)量。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

３、抓新產(chǎn)品開發(fā)。要加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)力量，通過研究和必要的引進(jìn)、改進(jìn)，提高產(chǎn)品檔次。要從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)抓起，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)科學(xué)，具有適用性、新穎性和先進(jìn)性。

４、整頓工藝。建立科學(xué)合理，先進(jìn)可行，適應(yīng)性、操作性和針對性都很強(qiáng)的工藝標(biāo)準(zhǔn)，保證制造質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

５、整頓物資管理。為保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)必須從材料源頭抓起。采購原材料、元器材、外協(xié)件及其他物資，必須嚴(yán)格進(jìn)貨把關(guān)，要按照市場規(guī)則，對供方進(jìn)行評價和選擇，并定期復(fù)查評審。在企業(yè)內(nèi)部，也要采取采購制，把下道工序作為上道工序的用戶，對上道工序進(jìn)行評價和監(jiān)督。

６、整頓生產(chǎn)組織和計(jì)劃管理，使企業(yè)的生產(chǎn)組織更加科學(xué)嚴(yán)密，內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃更加切合實(shí)際，更加細(xì)化，更加符合市場規(guī)律。

７、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，強(qiáng)化勞動紀(jì)律?，F(xiàn)場管理制度要規(guī)范齊全，提示醒目，讓現(xiàn)場人員看得見，摸得著，記得住，能遵守。同時要認(rèn)真開展“５Ｓ”活動，凈化、美化、香化工作環(huán)境，使員工心情舒暢，精神飽滿。

８、整頓生產(chǎn)成本管理。企業(yè)要按照《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》和《質(zhì)量損失率的確定與核算辦法》的要求，嚴(yán)格建立內(nèi)部損失成本和外部損失的考核制度，加強(qiáng)成本核算，保證企業(yè)資金處在最佳使用和運(yùn)動狀態(tài)。全區(qū)的企業(yè)都要開展深入地學(xué)習(xí)邯鋼的活動，走質(zhì)量效益型的新路子。

９、加強(qiáng)技術(shù)改造，走技術(shù)進(jìn)步保產(chǎn)品質(zhì)量的道路。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量要求，加強(qiáng)技術(shù)改造。哪個關(guān)鍵部位，哪件關(guān)鍵設(shè)備影響產(chǎn)品質(zhì)量，就改造哪個部位或設(shè)備。技術(shù)改造要走高起點(diǎn)、高技術(shù)、高水平、滾動發(fā)展的路子，不能搞重復(fù)建設(shè)。與此同時，也要發(fā)動群眾，鼓勵員工大搞技術(shù)革新，不斷推動企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代和創(chuàng)新水平。

１０、整頓營銷工作。企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向，制定有效運(yùn)作的營銷策略，建立市場營銷體制和快速反映的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵用戶挑產(chǎn)品毛病并實(shí)行滿意的“三包”承諾。對顧客關(guān)于產(chǎn)品使用反饋的信息，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、處理、歸檔，為下一步產(chǎn)品升級打好基礎(chǔ)。各企業(yè)要根據(jù)查找出來的原因，有針對性的，有重點(diǎn)的，有階段性的進(jìn)行全面整頓，并使全面整頓不斷地新化和深化。全區(qū)企業(yè)要在１９９９年底前完成以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的全面整頓工作。

（二）經(jīng)過全面整頓，企業(yè)素質(zhì)和管理水平應(yīng)明顯提高，具體標(biāo)準(zhǔn)主要有：

１、企業(yè)最少擁有一個以上市場適應(yīng)性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)性好、質(zhì)量過得硬的當(dāng)家產(chǎn)品和二個以上的后備新產(chǎn)品。

２、產(chǎn)品出廠合格率達(dá)１００％。產(chǎn)品質(zhì)量等級品率達(dá)１００％。產(chǎn)品銷售率達(dá)９６．５％以上。

３、企業(yè)各項(xiàng)管理制度得到有效執(zhí)行，管理基礎(chǔ)工作明顯加強(qiáng)。

４、成本費(fèi)用逐年降低，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。

５、全體員工接受質(zhì)量教育達(dá)標(biāo)，且持證上崗。所有上崗員工都達(dá)到本崗位的技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)。員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。

６、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，有高度的事業(yè)心和政治責(zé)任感，改革創(chuàng)新意識強(qiáng)，能較好地完成經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制的各項(xiàng)指標(biāo)。

四、建章立制，鞏固整頓成果

通過對以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的企業(yè)全面整頓。從１９９９年下半年起到２０００年，全區(qū)的企業(yè)都要完成建章立制、鞏固提高整頓成果的工作。使企業(yè)真正走向規(guī)范化、制度化的良性循環(huán)的發(fā)展軌道。建章立制應(yīng)該根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際，充分發(fā)動全體員工，民主討論，集思廣益，力求完善。建章立制的內(nèi)容主要應(yīng)包括以下幾個方面：

（一）建立起關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)的機(jī)構(gòu)、制度、引進(jìn)技術(shù)的渠道，制定滾動開發(fā)新產(chǎn)品的計(jì)劃；

（二）按ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００的要求，建立起保證體系，制定爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的滾動計(jì)劃。

（三）制定技術(shù)進(jìn)步的滾動發(fā)展計(jì)劃，群眾性的技術(shù)革新和合理化建議活動制度化，能深入持久地開展；

（四）管理系統(tǒng)優(yōu)化，管理方法和手段逐步現(xiàn)代化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)工作穩(wěn)妥扎實(shí)；

（五）建立起企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)、選拔、激勵機(jī)制，企業(yè)凝聚力不斷增強(qiáng)。

第二篇：以實(shí)際問題為中心

以實(shí)際問題為中心，解決實(shí)際問題

論文摘要：運(yùn)用馬克思主義基本原理解決實(shí)際問題是馬克思主義的基本要求。運(yùn)用馬克思主義基本原理解決實(shí)際問題，就是以實(shí)際問題為中心，解決實(shí)際問題。在教學(xué)上，以實(shí)際問題為中心，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識與創(chuàng)新思維能力，提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：馬克思主義

實(shí)際問題 解決 教學(xué)質(zhì)量

創(chuàng)新能力，學(xué)習(xí)《馬克思主義基本原理概論》這門課程的現(xiàn)實(shí)意義與目的，就是運(yùn)用馬克思主義基本原理解決實(shí)際問題。以實(shí)際問題為中心，理論聯(lián)系實(shí)際，是學(xué)習(xí)研究馬克思主義的一個基本原則。在教學(xué)上，以實(shí)際問題為中心，提高教學(xué)質(zhì)量。運(yùn)用馬克思主義基本原理解決實(shí)際問題是馬克思主義的基本要求。

一、以實(shí)際問題為中心才能深刻理解馬克思主義

馬克思主義的基本原理，反映了人類社會發(fā)展的規(guī)律、資本主義生產(chǎn)方式的運(yùn)動規(guī)律及其發(fā)展趨勢的理論。

馬克思主義創(chuàng)始人不僅批判資本主義，揭示了資本主義生產(chǎn)方式的內(nèi)在矛盾及其運(yùn)動規(guī)律，而且依據(jù)人類社會發(fā)展的規(guī)律、資本主義生產(chǎn)方式矛盾運(yùn)動的規(guī)律，科學(xué)地預(yù)見并制定了未來社會主義社會的

基本原則、基本規(guī)定。這些科學(xué)預(yù)見包含著普遍真理，但它畢竟是一定歷史條件下的認(rèn)識成果。因此，決不能用它來剪裁活生生的社會主義實(shí)踐，而應(yīng)當(dāng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)、修改和發(fā)展馬克思主義的社會主義理論。如果忽略了特定的歷史環(huán)境，忽略了各國的具體國情，機(jī)械地搬用馬克思主義理論，就會使馬克思主義理論脫離實(shí)際，失去生命力，導(dǎo)致失敗，像王明機(jī)械地照搬蘇聯(lián)的“布爾什維克主義”而導(dǎo)致紅軍的第四反圍剿失敗、紅軍不得長征的惡果。只有以馬克思主義理論為指南，并在探索具有本國特色的社會主義建設(shè)的具體道路的過程中，把馬克思主義理論深深地扎根于實(shí)踐的土壤，才能開出絢麗的花朵，結(jié)出豐碩的果實(shí)。以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人，堅(jiān)持把馬克思主義普遍真理同中國革命的具體實(shí)際相結(jié)合，建立了社會主義新中國；以鄧小平、江澤民為代表的中國共產(chǎn)黨人，堅(jiān)持把馬克思主義普遍真理同中國的具體實(shí)際相結(jié)合，建設(shè)有中國特色社會主義實(shí)踐中，這都是創(chuàng)造性地運(yùn)用和發(fā)展了馬克思主義，并與中國的具體國情相結(jié)合。

二、以實(shí)際問題為中心，提高教學(xué)質(zhì)量

現(xiàn)代思維科學(xué)認(rèn)為，思維總是與問題聯(lián)結(jié)在一起的，問題既是思維的起點(diǎn)，又是思維的動力，一切發(fā)明創(chuàng)造都是從問題開始的。因此，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生對實(shí)際問題的思考，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生對實(shí)際問題的思考，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。

以實(shí)際問題為中心才能適應(yīng)時代發(fā)展的客觀要求。面對日趨激烈的國際競爭的挑戰(zhàn)和風(fēng)險，我們只有以實(shí)際問題為中心研究馬克思主

義，不斷推動理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新以及其他各方面的創(chuàng)新，才能在全球化的競爭中立于不敗之地。創(chuàng)新，關(guān)鍵是人才，人才在于教育。可見，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，是適應(yīng)全球化競爭的迫切需要。

以實(shí)際問題為中心才能更好發(fā)揮學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。搞好教學(xué)，不僅要教師教得好，更重要的還是要學(xué)生學(xué)得好。因此，不僅要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，更要發(fā)揮學(xué)生的主體作用。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)由于受應(yīng)試教育的影響，基本上采取的是注入式教學(xué)。注入式教學(xué)只注重傳授知識，及對現(xiàn)成知識的理解，并且?guī)缀跻笕w學(xué)生用一種思維方式去解答問題，將自己的思維方式強(qiáng)加給學(xué)生。這種教學(xué)方式著重把結(jié)論教給學(xué)生，不要求學(xué)生獨(dú)立思考，更不喜歡學(xué)生提出問題，認(rèn)為只要記憶住那些結(jié)論就可以了，這勢必扼殺學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。而以實(shí)際問題為中心開展教學(xué)活動，就是師生互動，相互啟發(fā)，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。這種啟發(fā)式、互動式、討論式教學(xué)則要求學(xué)生積極思維，提出疑問，尋求答案，從而有效提高思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力。因此，改革課堂教學(xué)，培育學(xué)生的問題意識，使每個學(xué)生主動積極地提出問題，探究問題，有利于真正發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主體作用，有利于形成個體的差異性與傾向性，以及自己的認(rèn)知風(fēng)格和生活風(fēng)格，有利于良好個性的發(fā)展。

以實(shí)際問題為中心才能使學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法。“探究發(fā)現(xiàn)式” 是最好的教學(xué)方法之一，這種方法主張學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中開展探究、發(fā)現(xiàn)活動，培養(yǎng)問題意識，掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力。以

實(shí)際問題為中心開展馬克思主義理論教學(xué)，實(shí)質(zhì)就是一種研究型的教學(xué)方式，就是要培養(yǎng)學(xué)生好問、多問、深問的思維品質(zhì)；鼓勵學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問題，大膽提出問題，積極思考解決問題的方法；在對實(shí)際問題的思考與探索中，深刻理解馬克思主義基本原理，掌握馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法，提高創(chuàng)新思維能力。

三、以實(shí)際問題為中心開展馬克思主義理論教學(xué)的基本原則

以實(shí)際問題為中心開展馬克思主義理論教學(xué)，提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)該把握以下基本原則：

第一，是指導(dǎo)思想必須明確，要用“三個代表”這一發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。

“三個代表”重要思想緊密結(jié)合新的時代條件，生動而具體地堅(jiān)持和發(fā)展了馬克思主義，為我們在新的時代條件下運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義認(rèn)識和把握社會發(fā)展規(guī)律、更好地推進(jìn)我國社會主義事業(yè)作出了新的理論概括；為我們堅(jiān)持馬克思主義的最終奮斗目標(biāo)、根據(jù)實(shí)際制定和實(shí)施推動我國社會主義發(fā)展的科學(xué)戰(zhàn)略提供了新的理論基礎(chǔ)；為我們堅(jiān)持馬克思主義的群眾觀點(diǎn)、不斷實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益提出了新的理論要求；為我們堅(jiān)持馬克思主義的基本原理、不斷在實(shí)踐中推進(jìn)理論創(chuàng)新打開了新的理論視野。因此，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“三個代表” 重要思想分析實(shí)際問題，指導(dǎo)實(shí)踐，是當(dāng)前馬克思主義理論教學(xué)的首要任務(wù)。

第二，是必須堅(jiān)持“貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活”的原則，一切從實(shí)際出發(fā)。

既要從社會的實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確把握當(dāng)今社會變革中的一些重大問題，尤其是對諸如政治方向、價值取向、市場導(dǎo)向等方面的疑難問題，又要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，把握學(xué)生思想狀況和變化趨勢中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，了解了學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，從而做到有的放矢地進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)的針對性與實(shí)效性。在對重大理論與實(shí)際問題的思考與探索中，既不能照抄照搬馬克思主義經(jīng)典作家的一些具體論斷，防止教條主義、本本主義，又要防止照抄照搬西方的洋教條。要從我國的國情出發(fā)，從建設(shè)中國特色社會主義的實(shí)際出發(fā)，在馬克思主義理論指導(dǎo)下大膽進(jìn)行理論創(chuàng)新。

第三，是必須著眼于提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力。研究回答重大問題，并不是追求這些問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，更不是把教師自認(rèn)為對的答案交給學(xué)生，而是要著眼于引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理論創(chuàng)新，提高思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新思維能力。因此，要引導(dǎo)學(xué)生看到《共產(chǎn)黨宣言》發(fā)表150多年來世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技發(fā)生的重大變化，看到我國社會主義建設(shè)發(fā)生的重大變化，看到廣大黨員干部和人民群眾工作、生活條件和社會環(huán)境發(fā)生的重大變化；引導(dǎo)學(xué)生自覺地把思想認(rèn)識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來；引導(dǎo)學(xué)生以實(shí)際問題為中心，著眼于馬克思主義理論的運(yùn)用，著眼于對實(shí)際問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，著眼于對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律的深入探索，以提高思想政治素質(zhì)和分析問題、解決問題的創(chuàng)新思維能力。

第四，是要加強(qiáng)教學(xué)的總體設(shè)計(jì)。

既要全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地掌握馬克思主義的理論體系，又要全面掌握社會實(shí)踐中提出的重大理論與實(shí)際問題以及學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。在吃透理論和吃透實(shí)際的基礎(chǔ)上，把二者有機(jī)結(jié)合起來貫徹到具體的課堂教學(xué)中去。要從整體上把握教材內(nèi)容，不拘泥于現(xiàn)有教科書的理論體系，在遵循教學(xué)基本要求的前提下，精心設(shè)計(jì)若干個理論支點(diǎn)，把其作為教學(xué)的理論重點(diǎn)進(jìn)行精講，講深講透，把理論的深刻性、理論的穿透力以及邏輯力量充分展示出來，以理論自身的力量使學(xué)生理解、信服。要在做好學(xué)生思想狀況調(diào)研的基礎(chǔ)上分析整理出帶有普遍性的問題作為教學(xué)的中心問題，精心設(shè)計(jì)相關(guān)原理進(jìn)行講解。這種教學(xué)不是簡單的原理加例子，而是問題中滲透理論，用理論分析現(xiàn)實(shí)問題的內(nèi)涵和層次；同時，理論中滲透問題，以對現(xiàn)實(shí)問題的分析來提升理論，培養(yǎng)理論思維。

第五，是要站得高，講得實(shí)，教得活，引導(dǎo)正確。

所謂站得高就是要站在時代和歷史的高度，以馬克思主義的寬廣眼界和“三個代表”重要思想，對當(dāng)今許多重大的理論與實(shí)際問題進(jìn)行正確的理論思考，既要思考怎樣運(yùn)用具體材料說明一些觀點(diǎn)和原理，又要思考怎樣運(yùn)用理論觀點(diǎn)去解釋一些實(shí)際問題，從而切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，特別是創(chuàng)新思維能力。所謂講得實(shí)，就是對重大理論與實(shí)踐問題要采取實(shí)事求是的科學(xué)分析態(tài)度。例如對于反腐敗這個學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題，我們既要實(shí)事求是地承認(rèn)腐敗現(xiàn)象的嚴(yán)重存在，又要從多方面分析腐敗產(chǎn)生的原因，更要講清我們黨反腐敗的

決心和所采取的標(biāo)本兼治，綜合治理，從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題中的種種政策和措施，以及反腐敗斗爭所取得的重大成果。這樣全面的實(shí)事求是的分析，才能使學(xué)生感到信服，從而增強(qiáng)對黨的信任和信心。所謂教得活，就是要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對象的不同，實(shí)施多樣化的教學(xué)方法。教學(xué)有法，教無定法，貴在得法。要因地制宜、因材施教，用靈活多樣的理論聯(lián)系實(shí)際方法引導(dǎo)學(xué)生、吸引學(xué)生。要充分利用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)平臺，使教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)多樣化、新穎化，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所謂引導(dǎo)正確，就是引導(dǎo)學(xué)生用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法去分析問題，解決問題，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，確立為中國特色社會主義而奮斗的崇高理想。對于事關(guān)重大的原則性理論問題和現(xiàn)實(shí)問題，必須立場堅(jiān)定，旗幟鮮明，決不能含含糊糊，對于種種錯誤思潮、錯誤觀念，要進(jìn)行嚴(yán)肅的分析批判，明辨是非。理論聯(lián)系實(shí)際。不能什么都聯(lián)系，要以正面引導(dǎo)為主，克服隨意性，杜絕誤導(dǎo)。

總之，在以實(shí)際問題為中心開展馬克思主義理論教學(xué)的過程中，只要把握好以上基本原則，就能既使學(xué)生深入理解馬克思主義的基本原理，提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。

第三篇：以群眾為中心

習(xí)近平心系群團(tuán)工作:以群眾為中心 與群眾心貼心

總書記一直密切關(guān)注群團(tuán)組織工作。十八大以來，他多次在不同場合就工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織工作做出指示，也多次在考察調(diào)研中與工人、青年等基層群眾面對面交流。今年7月，總書記親自出席中央黨的群團(tuán)工作會議并做了重要講話。他說，由黨中央召開黨的群團(tuán)工作會議，在黨的歷史上還是第一次。他指出，群團(tuán)組織開展工作和活動要以群眾為中心，讓群眾當(dāng)主角，而不能讓群眾當(dāng)配角、當(dāng)觀眾。人民日報就此發(fā)表評論說，有一個成語叫“眾星拱月”，在中華民族偉大復(fù)興的征程中，如果說“月”是黨，“眾星”就是包括群團(tuán)組織在內(nèi)的黨領(lǐng)導(dǎo)下的各種組織。做黨的群眾工作，就要月明星燦，不能月明星稀，工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織更要星光燦爛。

關(guān)心民瘼 指引方向

——發(fā)揮群團(tuán)組織橋梁作用 讓黨的群眾工作“星光燦爛”

群團(tuán)組織是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。更好發(fā)揮群團(tuán)組織作用，才能把廣大人民群眾更加緊密地團(tuán)結(jié)在黨的周圍。

工人階級是主力軍。2013年10月，習(xí)近平同中華全國總工會新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子集體談話時指出，要積極擴(kuò)大工會工作覆蓋面，努力把工作做到所有職工群眾中去，使工會工作更貼近基層、貼近職工群眾，更符合職工群眾意愿。工會干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要更多到職工群眾中去，依靠職工群眾開展工作，使工會組織真正成為廣大職工群眾信賴的“職工之家”。

青年是生力軍，青年的未來關(guān)乎國家的未來。2013年6月，習(xí)近平在同團(tuán)中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時強(qiáng)調(diào)，團(tuán)組織要努力做廣大青年值得信賴的貼心人，深入青年之中，傾聽青年呼聲，把青年安危冷暖掛在心上，發(fā)揮組織優(yōu)勢，調(diào)動社會資源，千方百計(jì)為青年排憂解難，使團(tuán)組織成為廣大青年遇到困難時想得起、找得到、靠得住的力量。團(tuán)的干部必須心系廣大青年，堅(jiān)持以青年為本，深深植根青年、充分依靠青年、一切為了青年，做青年友，不做青年“官”，努力增強(qiáng)黨對青年的凝聚力和青年對黨的向心力。

婦女是“半邊天”。2013年10月，總書記在同全國婦聯(lián)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時指出，各級婦聯(lián)組織干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要堅(jiān)持走出機(jī)關(guān)、走向基層，沉下身子，拓寬工作渠道，創(chuàng)新工作手段，用自己的眼睛看最真實(shí)的情況，用自己的耳朵聽最真實(shí)的聲音，幫助廣大婦女排憂解難，通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)把黨和政府的關(guān)懷、婦聯(lián)“娘家人”的溫暖送到廣大婦女心中，使婦女工作常做常新、充滿活力。

讓8500萬殘疾人共圓中國夢。2014年5月，習(xí)近平在北京會見了第五次全國自強(qiáng)模范暨助殘先進(jìn)集體和個人表彰大會受表彰代表。習(xí)近平指出，殘疾人是社會大家庭的平等成員，是人類文明發(fā)展的一支重要力量，是堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義的一支重要力量。中國夢，是民族夢、國家夢，是每一個中國人的夢，也是每一個殘疾人朋友的夢。我們都要凝心聚力，在實(shí)現(xiàn)人生夢想的同時，共同推動中華民族的美好夢想早日實(shí)現(xiàn)。

文藝是時代前進(jìn)的號角。2014年10月，總書記主持召開文藝工作座談會。會上，習(xí)近平指出，文藝創(chuàng)作方法有一百條、一千條，但最根本、最關(guān)鍵、最牢靠的辦法是扎根人民、扎根生活。應(yīng)該用現(xiàn)實(shí)主義精神和浪漫主義情懷觀照現(xiàn)實(shí)生活，用光明驅(qū)散黑暗，用美善戰(zhàn)勝丑惡，讓人們看到美好、看到希望、看到夢想就在前方。

……

一句句殷切囑托，體現(xiàn)了總書記對群團(tuán)工作的關(guān)心。暖心互動 殷殷囑托

——群團(tuán)工作要讓群眾當(dāng)主角 不能讓群眾當(dāng)配角

群眾性是群團(tuán)組織的根本特點(diǎn)。習(xí)近平指出，群團(tuán)組織開展工作和活動要以群眾為中心，讓群眾當(dāng)主角，而不能讓群眾當(dāng)配角、當(dāng)觀眾。要更多關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛普通群眾，進(jìn)萬家門、訪萬家情、結(jié)萬家親，經(jīng)常同群眾進(jìn)行面對面、手拉手、心貼心的零距離接觸，增進(jìn)對群眾的真摯感情?？倳涍@么說，也這么做?？倳洉r刻惦記著困難群眾。2012年12月30日，習(xí)近平來到地處深山的龍泉關(guān)鎮(zhèn)駱駝灣村唐榮斌老人的家。據(jù)唐榮斌事后回憶：“總書記沒有一點(diǎn)架子，到家里就跟走親戚一樣。大冷天的，我趕緊把火盆擺到炕上，想讓總書記暖和暖和。他見我脫鞋上了炕，也跟著脫鞋上了炕，和我們一家人越聊越熱乎?！?2013年8月29日，在大連灣畔的大連船舶重工集團(tuán)，總書記冒雨和工人們合影，雨水打濕了衣衫。

2014年1月26日，總書記從北京乘飛機(jī)直飛1000多公里外的內(nèi)蒙古阿爾山市。沿著58級陡峭的臺階，總書記登上內(nèi)蒙古邊防某團(tuán)三角山哨所，看望正在執(zhí)勤的戰(zhàn)士。他動情地對戰(zhàn)士們說：“今天，我和你們一起執(zhí)勤站崗?！?/p>

2014年1月28日，內(nèi)蒙古呼和浩特市兒童福利院。正在排練迎春節(jié)目的孤殘兒童們圍上來，紛紛向總書記自我介紹，總書記蹲下身來，疼愛地抱起一位小朋友?！坝幸活w感恩的心很重要，對兒童特別是孤兒和殘疾兒童，全社會都要有仁愛之心、關(guān)愛之情，共同努力使他們能夠健康成長，感受到社會主義大家庭的溫暖?！笨倳泟忧榈脑捳Z，體現(xiàn)了對殘疾人的關(guān)愛，也對殘聯(lián)組織的工作提出新的要求。

2014年2月4日，習(xí)近平來到蘭州市城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老餐廳鴻瑞園店，稱贊說：“我看這個虛擬養(yǎng)老餐廳一點(diǎn)都不虛，有這么多老人?！边@時，服務(wù)員盛好一份套餐，習(xí)近平說：“我也給老人端一份菜?！彼似鸩捅P，發(fā)現(xiàn)72歲的城關(guān)區(qū)汽車篷墊廠退休職工楊林太面前還沒有飯菜，就徑直走過去，遞到老人手里，親切地說：“請老人家吃飯?！?/p>

一幕幕暖心畫面，承載著總書記沉甸甸的關(guān)懷。貼心關(guān)懷 奮進(jìn)實(shí)干

——群團(tuán)組織要成為群眾信得過、靠得住、離不開的知心人、貼心人 群團(tuán)事業(yè)是黨的事業(yè)的重要組成部分，黨的群團(tuán)工作是黨治國理政的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作，是黨廣泛組織和動員廣大人民群眾為完成中心任務(wù)而奮斗的重要法寶。

習(xí)近平在中央黨的群團(tuán)工作會議上指出，群團(tuán)組織要強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，挖掘服務(wù)資源，堅(jiān)持從群眾需要出發(fā)開展工作，更多把注意力放在困難群眾身上，努力為群眾排憂解難，成為群眾信得過、靠得住、離不開的知心人、貼心人。

人民是執(zhí)政的根基，人心是最大的政治。在多次與群眾在一起時，總書記總是貼心地關(guān)懷著百姓所需所想。

“我們是五月的花海，用青春擁抱時代；我們是初升的太陽，用生命點(diǎn)燃未來?！鼻嗄晗笳髦磥?，青年的未來就是國家的未來。2013年5月，在天津考察的總書記專程來到人力資源發(fā)展促進(jìn)中心，并同正在現(xiàn)場應(yīng)聘的大學(xué)生親切交談，詳細(xì)詢問有關(guān)情況。在天津職業(yè)技能公共實(shí)訓(xùn)中心，他要求有關(guān)部門加大對高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)支持力度，對就業(yè)困難畢業(yè)生進(jìn)行幫扶，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。

“哪年修的？”“能容納多少人禮拜？”“講經(jīng)一次多長時間？”“來的外賓多不多？”……總書記在新疆疏附縣托克扎克鎮(zhèn)阿亞格曼干村同伊瑪目穆合特?zé)崮尽ぶx日甫江等親切交談。去年4月，總書記在新疆考察時明確指出“新疆最大的群眾工作就是民族團(tuán)結(jié)和宗教和諧”。今年7月，總書記考察吉林時指出，我們正在為全面建成小康社會而努力，全面小康一個也不能少，哪個少數(shù)民族也不能少，大家要過上全面小康的生活。

2015年4月，總書記在慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨表彰全國勞動模范和先進(jìn)工作者大會上指出，黨和國家要實(shí)施積極的就業(yè)政策，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，改善就業(yè)環(huán)境，提高就業(yè)質(zhì)量，不斷增加勞動者特別是一線勞動者勞動報酬。

一份份貼心的關(guān)懷，飽含了總書記深厚的人民情懷。

鄭板橋有云：“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。”習(xí)近平在《我是黃土地的兒子》一文中，將古人的詩詞改成“深入基層不放松，立根原在群眾中；千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)?！敝挥性罕?，與群眾打成一片，才能真正地為民辦實(shí)事、得民心。好風(fēng)憑借力，奮進(jìn)正當(dāng)時。在新時期，抓好黨的群團(tuán)工作，就要保證黨始終同廣大人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，廣大群團(tuán)組織積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，把廣大人民群眾更加緊密地團(tuán)結(jié)在黨的周圍，必將為推進(jìn)“四個全面”戰(zhàn)略布局，實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢增添更加強(qiáng)大的動力。

第四篇：開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓實(shí)施方案

黎城縣工商聯(lián)

開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓實(shí)施方案

按照全縣開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓的通知精神，為了深入推進(jìn)優(yōu)化轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展環(huán)境，切實(shí)改進(jìn)我縣工商聯(lián)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，決定在全體干部職工中開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動。為確?；顒尤〉脤?shí)效，特制定本實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合正在開展的“廉政教育月”活動，進(jìn)一步教育引導(dǎo)廣大黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、利益觀，自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，以“正風(fēng)肅紀(jì)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”為主題，認(rèn)真查找解決干部職工在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，有效提高干部職工的整體素質(zhì)，推動全縣工商聯(lián)工作又好又快發(fā)展。

二、基本原則

在開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓過程中重點(diǎn)把握以下原則：

（一）要堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際。堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，針對我縣工商聯(lián)工作實(shí)際和干部職工的作風(fēng)現(xiàn)狀，在學(xué)習(xí)教育、查找問題、集中整改、完善制度中做到實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)。

（二）要堅(jiān)持教育為主。堅(jiān)持以正面教育為主、組織處理為輔，把學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識貫穿于紀(jì)律作風(fēng)集中整頓全過程，確保干部職工進(jìn)一步提高思想認(rèn)識、更新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、改進(jìn)工作作風(fēng)、破解發(fā)展難題、完善發(fā)展機(jī) 1

制，使各項(xiàng)工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。

（三）要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以身作則，率先垂范，帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶頭查找問題，帶頭解決紀(jì)律作風(fēng)集中整頓中存在的各種突出問題，切實(shí)提高科學(xué)決策的能力、解決問題的能力和工作執(zhí)行的能力，以領(lǐng)導(dǎo)的模范行動影響和帶動全體干部職工。

三、目標(biāo)要求

通過深入開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，努力達(dá)到以下五個方面的具體目標(biāo)：

一是政治意識明顯增強(qiáng)。通過紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，使領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工始終保持清醒的政治頭腦，堅(jiān)定的政治立場，在思想上和行動上與黨中央保持高度一致，不折不扣地貫徹落實(shí)中央和省、市、縣的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)決服從縣委、縣政府的決策部署和統(tǒng)一安排，在科學(xué)發(fā)展的重大問題上形成共識，確保政令暢通。

二是工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。通過紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，使廣大干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識，形成學(xué)法、知法、守法、用法的良好風(fēng)氣，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，堅(jiān)持依法行政，依法辦事，自覺遵守黨的組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律，有效杜絕各類違法違紀(jì)事件的發(fā)生。

三是工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。通過紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，使領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工真正把心思和精力用在落實(shí)全縣各項(xiàng)重點(diǎn)工作上，爭先創(chuàng)優(yōu)，以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績體現(xiàn)集中整頓的成效。

四是精神面貌明顯改觀。通過紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，使廣大干部職工從嚴(yán)要求自己，遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，發(fā)揚(yáng)忠于職守、高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，艱苦奮斗、忘我工作的實(shí)干精神，努力學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，提高干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

五是服務(wù)水平明顯提高。通過紀(jì)律作風(fēng)集中整頓，不斷增強(qiáng)廣大干部職工的服務(wù)意識，更好地為全縣非公經(jīng)濟(jì)和廣大非公經(jīng)濟(jì)人士服務(wù)。

四、方法步驟

這次紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動分三個階段進(jìn)行：

第一階段：學(xué)習(xí)動員（從12月5日至12月12日）。主要任務(wù)是進(jìn)行動員安排，制定整頓方案，開展學(xué)習(xí)活動。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣黨代會精神、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》、《公務(wù)員法》、黎辦法［2011］48號文件和省、市、縣委關(guān)于開展紀(jì)律作風(fēng)整頓的一系列重要文件，組織全體干部職工觀看1個典型示范教育片和警示教育片；全體干部職工要認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記，每人撰寫1篇心得體會。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓的重要意義，熟悉紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識。

第二階段：查找問題（12月12日至12月20日）。通過召開座談會、發(fā)放征求意見函、進(jìn)行民主測評等形式，認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊(duì)伍在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。

第三階段：集中整改和總結(jié)階段（12月21日至12月31日）。針對查找出的問題，認(rèn)真梳理歸類，制定整改方案，明確整改時限，完善整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。在整改過程中，一方面，要在思想上進(jìn)行整改，牢固樹立“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的觀念，打牢服務(wù)基層、服務(wù)群

眾的思想基礎(chǔ)；另一方面，要在制度上進(jìn)行完善，建立健全加強(qiáng)紀(jì)律、改進(jìn)作風(fēng)的相關(guān)制度，用制度管人、管物、管事，形成加強(qiáng)干部職工紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。

五、保障措施

1、成立機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為了確保我縣工商聯(lián)紀(jì)律作風(fēng)整頓活動順利進(jìn)行，成立紀(jì)律作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：程素芬工商聯(lián)主席

副組長：蔡慧玲工商聯(lián)副主席

白淑芳工商聯(lián)秘書長

領(lǐng)導(dǎo)小組就設(shè)在辦公室。

2、嚴(yán)格措施，確?；顒尤〉脤?shí)效。開展紀(jì)律作風(fēng)集中整頓是我縣工商聯(lián)近期內(nèi)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，全體干部職工要從思想上高度重視，按照實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟地開展活動，在做好集中學(xué)習(xí)的同時，干部職工要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，深入查找紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，對查找出的問題，按照工作職責(zé)，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，制定切實(shí)可行的工作措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。

黎城縣工商業(yè)聯(lián)合會二0一一年十二月二日

第五篇：以客戶為中心讀后感

在我看來《以客戶為中心》這本書，瞄準(zhǔn)了企業(yè)運(yùn)營最基本的生存點(diǎn)-滿足客戶的需求，從此散射開來，從企業(yè)運(yùn)行的多個方面闡述華為的價值理念。

我深刻的贊同“以客戶為中心”這個企業(yè)應(yīng)該奉行的不二法則。前段時間在集團(tuán)聽XX講新業(yè)務(wù)創(chuàng)業(yè)，同樣提到了創(chuàng)造真實(shí)價值是業(yè)務(wù)邏輯的核心所在，是的，不是利潤，因?yàn)槔麧櫩梢酝ㄟ^業(yè)務(wù)模式復(fù)制而創(chuàng)造，真正的創(chuàng)業(yè)需要找準(zhǔn)滿足客戶需求的價值增量點(diǎn)。只有滿足這一點(diǎn)，企業(yè)產(chǎn)品才被客戶購買，企業(yè)最根本的生存訴求才能被滿足，整個新的創(chuàng)業(yè)模式才算真正確立下來。

在一個普通的地產(chǎn)基金中，資產(chǎn)管理的職責(zé)是幫助投資者進(jìn)行合理資產(chǎn)配置，監(jiān)控資產(chǎn)運(yùn)營情況，將資產(chǎn)運(yùn)營語言與經(jīng)濟(jì)語言進(jìn)行及時轉(zhuǎn)化上傳下達(dá)，佐證有力決策，最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)投資組合的收益最大化。對于這個崗位來說，投資者股東和資產(chǎn)運(yùn)營者皆為是我的客戶，我所能夠創(chuàng)造的增量價值就是運(yùn)營中及時防范風(fēng)險，主動優(yōu)化資產(chǎn)配置這些動作產(chǎn)生的價值增量。以客戶為中心，就是站在股東和資產(chǎn)運(yùn)營方角度看問題，不單單閉著眼睛分解投資目標(biāo)給運(yùn)營端口下指標(biāo)下任務(wù)，更應(yīng)該深入業(yè)務(wù)一線，抓住最關(guān)鍵的運(yùn)營矛盾，及時彌補(bǔ)財務(wù)口和業(yè)務(wù)口的短板，兩把刷子都要硬，兩個端口都真正的懂。

XX作為房地產(chǎn)商運(yùn)營經(jīng)營性不動產(chǎn)業(yè)務(wù)，雖然冠名不動產(chǎn)，更應(yīng)抓住“經(jīng)營性業(yè)務(wù)”的本質(zhì)，經(jīng)營有道，方能實(shí)現(xiàn)不動產(chǎn)的增值。經(jīng)營業(yè)務(wù)的邏輯各有不同，回歸本源還是對于客戶真實(shí)增量價值的創(chuàng)造。在明確目標(biāo)客群后，為什么客戶會選擇我們？泊寓的目標(biāo)客群是剛進(jìn)入這個城市的年輕人，那么泊寓的單價有沒有足夠低的持續(xù)保持市場競爭力，資產(chǎn)效率有沒有被發(fā)揮到極致？社區(qū)營地的目標(biāo)客群是周邊5公里以內(nèi)的社區(qū)家庭兒童，那么這個平臺有沒有提供充足優(yōu)質(zhì)的全齡、全方面課程給客戶選擇，有沒有創(chuàng)造效率最高的平臺以服務(wù)課程機(jī)構(gòu)？泊時易有沒有實(shí)現(xiàn)當(dāng)初產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最初的理念-最快的出場、最便捷付費(fèi)？等等，這些都是作為資管人員應(yīng)該站在客戶角度去考量的價值，并且將這些運(yùn)營指標(biāo)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)供投資者及管理層做決策依據(jù)和投資參考。這一點(diǎn)和華為在本書中所寫：明確自己的目標(biāo)客戶是誰，搞清楚他們的真實(shí)需求是一致的，也是當(dāng)前作為資管應(yīng)該幫助運(yùn)營端口去實(shí)踐的工作。

從戰(zhàn)略角度，本書提出了“在模糊的情況下必須多條戰(zhàn)線作戰(zhàn)，當(dāng)市場明晰時立即將投資重心轉(zhuǎn)到主線上去”。曾經(jīng)以為的萬科在上世紀(jì)初創(chuàng)階段什么都做的年代又復(fù)辟了嗎？這個觀點(diǎn)解答了我之前對于萬科大力發(fā)展新業(yè)務(wù)的困惑。在地產(chǎn)白銀時代的前提下，要做引領(lǐng)時代的企業(yè)，航母需要及時掉頭選擇新的方向。新業(yè)務(wù)的百花齊放離不開整個集團(tuán)的鼓勵和容錯，這些的確是萬科近年來一直在堅(jiān)持實(shí)踐的。所以我非常慶幸自己選擇了一家有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光和前瞻性的企業(yè)，敢于集中優(yōu)質(zhì)的資源撕開新市場的突破口，具備強(qiáng)占市場制高點(diǎn)的思維。

從技術(shù)管理層面，本書提到的對于大數(shù)據(jù)的重視、對于流程管理的思路都給了我很大的啟發(fā)。針對不同的業(yè)務(wù)，制定不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段的運(yùn)營數(shù)據(jù)庫，細(xì)化到每個項(xiàng)目、每月進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，是我作為資管正在踐行并完善的基礎(chǔ)工作。站在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過合理分析才能真正找到運(yùn)營癥結(jié)所在，避免盲目行動浪費(fèi)時間和資源。新業(yè)務(wù)的節(jié)點(diǎn)一拖再拖，牽動所有項(xiàng)目人員的神經(jīng)，在當(dāng)前流程和業(yè)務(wù)新變化的基礎(chǔ)上，資管也在聯(lián)合業(yè)務(wù)口進(jìn)行新的流程梳理。

所有從這本書上得來的認(rèn)知，都將在不久的未來由我們共同努力變成現(xiàn)實(shí)。