第一篇：孝文化與現(xiàn)代企業(yè)倫理

淺析傳統(tǒng)孝文化與現(xiàn)代企業(yè)倫理（文化）

摘要：“孝為百行之本，百善之先。”在中國傳統(tǒng)主流文化體系中間，孝文化占了極其重要一席之地。無論是儒、釋還是道哪一思想體系中，孝都是一個(gè)重要范疇。要建立有效的現(xiàn)代企業(yè)倫理，借鑒民族傳統(tǒng)優(yōu)秀文化是不可或缺的。

忠孝是圣人提出來的，卻不是圣人想出來的。它是我國古代長期社會實(shí)踐的歷史產(chǎn)物。

孝文化的人格反映，一方面能促使中國人仁愛敦厚、忠恕利群、守禮溫順愛好和平，個(gè)人價(jià)值服從社會；愛國、重視集體、愛崗敬業(yè)。

孝本義源于家庭，最初是一種保持家庭平衡的行為規(guī)范?！翱酥C以孝”《尚書·堯典》，以后內(nèi)化成某種美德，集中表現(xiàn)為集體主義精神，即為了家庭的利益，家庭成員可以犧牲個(gè)人利益。正因此如此，中國家庭成員之間更相互依賴，比西方的家庭更具凝聚力。而這種以家族為本位，強(qiáng)調(diào)集體主義的倫理觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中的體現(xiàn)，便是企業(yè)內(nèi)部倫理秩序的形成。

關(guān)鍵字：孝文化 企業(yè)倫理 忠誠 責(zé)任 凝聚力

任何一個(gè)民族和國家都擁有自己的文化烙印和精神家園。張岱年先生曾經(jīng)說:“一個(gè)民族立足于世界,必須具有民族的自尊心與自信心,才能具有獨(dú)立的意識。而民族的自尊心與自信心的基礎(chǔ)是對于本民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)有一定的理解。”中國人歷來把孝視為：人立身之本、家庭和睦之本、國家安康之本，同時(shí)也是人類延續(xù)之本。“中國不僅以農(nóng)立國，而且以孝立國”，西方文化、印度文化、埃及文化雖然不能說沒有養(yǎng)、敬、愛父母的倫理觀念, 但世界還沒有哪個(gè)民族文化像中國文化這樣把孝道提到如此重要的地位上, 也沒有哪個(gè)民族像中國人這樣如此的重視孝道。

文化是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)做大可以通過種種營銷、傳播手段實(shí)現(xiàn)，但要做強(qiáng)，還得回歸至文化建設(shè)。要提高員工的向心力，加強(qiáng)員工對企業(yè)忠誠度，有賴于企業(yè)文化建設(shè)。而弘揚(yáng)孝文化，則有利于喚醒員工的積極性，維護(hù)企業(yè)利益，并將企業(yè)視為“大家庭”，責(zé)任和團(tuán)結(jié)意識成為共同的行為。321

2陳春花，張春陽 借鑒儒家文化建立有效商業(yè)倫理體系 理論視點(diǎn) 張岱年.晚思集〔C〕.北京 :新世界出版社 ,2002.P146-147

3楊國樞.《中國人的蛻變》 ,臺灣桂冠圖書公司 1998 年版 ,第31 頁。

第二篇：企業(yè)倫理與文化

調(diào)查背景

中國食品奶制品現(xiàn)狀

中國乳制品行業(yè)起步晚，起點(diǎn)低，但發(fā)展迅速。特別是改革開放以來，奶類生產(chǎn)量以每年兩位數(shù)的增長幅度迅速增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于1%的同期世界平均水平。中國乳制品產(chǎn)量和總產(chǎn)值在最近的10年內(nèi)增長了10倍以上，已逐漸吸引了世界的眼光，但同時(shí)，中國人均奶消費(fèi)量與發(fā)達(dá)國家相比，甚至與世界平均水平相比，差距都還十分懸殊。改革開放以來，中國奶業(yè)走上了發(fā)展的快車道，進(jìn)入快速增長期。奶類生產(chǎn) 始終著 高速增長勢頭。

我國加工乳制品的品種主要有液態(tài)奶和固態(tài)乳制品兩大類。液態(tài)奶包括飲用鮮奶、酸奶和其它 種類 奶；固態(tài)乳制品主要有全脂和脫脂奶粉，但是 黃油、干酪和煉乳產(chǎn)量很少。近幾年來，中國乳品加工企業(yè)初步改變了小規(guī)模分散經(jīng)營的局面，使中國乳業(yè)資源日趨合理。隨著人民生活水平提高，乳和乳制品正在逐漸成為中國城市居民每天的生活必需品，中國乳品消費(fèi)市場以超過預(yù)期的速度快速增長，已成為市場消費(fèi)熱點(diǎn)。但是 中國奶類的人均消費(fèi)與世界人均消費(fèi)水平相比，還有著很大的差距。目前，世界中等發(fā)達(dá)國家人均消費(fèi)量為100 kg左右，而發(fā)達(dá)國家高達(dá)250 kg。發(fā)達(dá)國家肉、蛋、奶的比例是0.4: 0.06:1，乳制品消費(fèi)比例高，而中國的比例是6.7: 2.8:1，乳制品消費(fèi)比例最低。

令人鼓舞的是，近兩年政府出臺了一系列有利于乳業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的政策，中國乳制品行業(yè)正面臨增長方式的轉(zhuǎn)變，以市場化、法制化、規(guī)范化的不破壞資源生態(tài)的生產(chǎn)方式，從源頭抓起，從整個(gè)乳業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈抓起，以現(xiàn)代的營銷觀念，迎接新一輪高品質(zhì)發(fā)展周期的到來。

中國乳品消費(fèi)在逐步擴(kuò)大，但目前成規(guī)模的消費(fèi)市場還遠(yuǎn)沒有形成。中國許多人還沒有喝牛奶、食用乳制品的習(xí)慣，尤其是農(nóng)村市場還遠(yuǎn)沒有打開，還有相當(dāng)部分的人因經(jīng)濟(jì)條件所限消費(fèi)不起，消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)還需要一個(gè)過程。乳企須研究中國乳業(yè)發(fā)展的規(guī)律，找到一個(gè)比較合理的增長速度，加強(qiáng)乳業(yè)發(fā)展的計(jì)劃性。

中國食品奶制品現(xiàn)今存在的問題

但是長久以來，關(guān)于種種劣質(zhì)食品的報(bào)道幾乎成了我們隔三岔五就能在媒體上看到的一個(gè)主要話題。比如說關(guān)于劣質(zhì)奶粉、劣質(zhì)面粉、劣質(zhì)大米、劣質(zhì)豆制品、染白粉絲、注水肉、蘇丹紅還有現(xiàn)在正搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三聚氰胺事件等等，我們可以列出長長的一列名單。這些頻頻曝光的食品加工中的黑幕對消費(fèi)者來說已不再陌生。各級監(jiān)管部門針對于此的執(zhí)法檢查，也始終沒有停止過，而且還會在每年的元旦、春節(jié)等重大節(jié)日前加大執(zhí)法檢查的力度，在2007年還進(jìn)行了全國食品安全隱患大排查。并相繼制訂了各種法和條例，如《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、等，可見我國對食品安全的整治力度有著鐵的手腕。但令人不解的是，這些年來，各級監(jiān)管部門的工作不可謂不努力，但劣質(zhì)食品依然層出不窮，正如緊接著上演的含有“三聚氰胺”成份的食品不斷曝光，嚴(yán)重威脅著人們的生命健康，時(shí)時(shí)令我們提心吊膽?！懊褚允碁樘臁?，食品安全問題是關(guān)系到千千萬萬人民群眾切身利益的社會問題。食品安全問題令人擔(dān)憂。重大食品安全事件不斷發(fā)生，再次敲響了食品安全問題的警鐘。

2008年9月，國家質(zhì)檢總局開展液態(tài)奶三聚氰胺專項(xiàng)檢查，然而，蒙牛121批次受檢產(chǎn)品中卻有11批次檢出三聚氰胺?！叭矍璋肥录敝苯訉?dǎo)致蒙牛乳業(yè)當(dāng)年出現(xiàn)了自上市以來的首次虧損，高達(dá)數(shù)億。2012年12月，國家質(zhì)檢總局在對液體乳產(chǎn)品進(jìn)行的抽檢中，蒙牛乳業(yè)有限公司生產(chǎn)的一批次產(chǎn)品被檢出黃曲毒素M1超標(biāo)140%.而黃曲毒素于1993年被世界衛(wèi)生組織癌癥研究機(jī)構(gòu)劃定為1類致癌物。事發(fā)后，蒙牛以最快速度承認(rèn)問題存在并鄭重道歉，同時(shí)也否認(rèn)問題產(chǎn)品流入市場，以求最大程度減少經(jīng)濟(jì)損失。

2012年6月份被曝安徽潁上多名學(xué)生飲光明奶發(fā)生不適，6月26日上市950ML優(yōu)倍被曝滲入清洗液體；7月份，廣州市工商局發(fā)布二季度乳制品及含乳食品抽樣檢驗(yàn)情況時(shí)，光明奶油及減脂芝士片被查出菌落總數(shù)超標(biāo)。

此外，伊利牛奶也存在危害消費(fèi)者健康的問題。不少消費(fèi)者屢屢投訴伊利牛奶存在質(zhì)量問題，引起眾多消費(fèi)者對伊利牛奶質(zhì)量安全有所懷疑，據(jù)了解，伊利牛奶質(zhì)量問題均表現(xiàn)：伊利牛奶結(jié)塊變質(zhì)、伊利牛奶喝出粉紅塊狀物、伊利牛奶漏袋厲害、牛奶變質(zhì)伊利竟稱正?，F(xiàn)象等四大質(zhì)量危機(jī)，引起社會各界關(guān)注。

以上蒙牛、光明、伊利都是我國奶制品行業(yè)的知名品牌，然而，這些知名品牌卻屢屢出現(xiàn)安全問題。這不得不讓生活在寧波的我們也開始為寧波牛奶而擔(dān)憂。

寧波牛奶的問題

備受關(guān)注的寧波牛奶集團(tuán)有限公司(以下簡稱寧波牛奶集團(tuán))超3萬盒牛奶虛標(biāo)日期事件引發(fā)廣泛關(guān)注。對此，浙江社科院調(diào)研中心主任楊建華接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)表示：這是中國牛奶業(yè)生產(chǎn)的一種亂象，折射出中國生產(chǎn)企業(yè)和商家的誠信、社會責(zé)任、道德底線的一種失落。

寧波唯一學(xué)生奶企事故頻發(fā) 根據(jù)寧波牛奶集團(tuán)官網(wǎng)介紹，寧波牛奶集團(tuán)是華東地區(qū)規(guī)模最大的城市型保鮮奶集團(tuán)公司之一，現(xiàn)為“中國學(xué)生奶”定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。

寧波市現(xiàn)有乳制品生產(chǎn)企業(yè)僅有1家，即寧波市牛奶集團(tuán)有限公司。

目前，浙江共有三家“學(xué)生奶”定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，分別是寧波市牛奶集團(tuán)有限公司、浙江美麗健乳業(yè)有限公司、杭州新希望雙峰乳業(yè)有限公司。

由此，寧波牛奶集團(tuán)成為了寧波本土唯一一家“學(xué)生奶”定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。就是這樣一家當(dāng)?shù)貕艛嗄唐?，?012年4月到2013年4月的一年時(shí)間內(nèi)，卻多次被網(wǎng)友曝光不法行為。

2012年4月17日，寧波網(wǎng)民曝光在三江購物超市買到了生產(chǎn)日期為18日的寧波牛奶。寧波牛奶集團(tuán)對此回應(yīng)稱是因操作工失誤，中途打碼機(jī)跳碼導(dǎo)致2000多盒酸奶“早產(chǎn)”。記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一盒寧波牛奶從工廠到超市上柜，根據(jù)規(guī)定需要經(jīng)過工廠與超市多達(dá)4人次的外包裝檢驗(yàn)，但事實(shí)上，4個(gè)人并沒能截住一盒“早產(chǎn)奶”，消費(fèi)者還是通過正規(guī)渠道買到了“早產(chǎn)奶”。

十個(gè)月后的2013年2月25日，寧波網(wǎng)友再次曝光了一份《2012年寧波奶制品抽檢不合格清單》，其中涉及寧波、涌優(yōu)、光明、雙峰四個(gè)品牌，不合格原因?yàn)棣?內(nèi)酰胺酶陽性，大腸菌群超標(biāo)。記者從相關(guān)部門證實(shí)，網(wǎng)上的這份清單是真的。寧波市食品安全辦公室對外通報(bào)稱，寧波家庭訂奶鮮奶箱抽檢僅50%合格。寧波市食品藥品監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們不建議寧波市民家庭訂奶。

余緒未了，兩個(gè)月后，寧波牛奶再次陷入公眾質(zhì)疑聲中。4月17日，網(wǎng)友爆料，寧波牛奶集團(tuán)在執(zhí)行18日作業(yè)時(shí)，卻看到了標(biāo)簽為19日、20日的奶。對此，寧波市質(zhì)監(jiān)局調(diào)查后認(rèn)定寧波牛奶集團(tuán)故意虛標(biāo)超3萬盒牛奶。

4月27日，寧波市質(zhì)監(jiān)局公布對寧波牛奶集團(tuán)作出如下行政處罰：責(zé)令改正虛假標(biāo)注產(chǎn)品生產(chǎn)日期違法行為；沒收違法生產(chǎn)的乳制品及含乳飲料32280盒(懷、袋)；按違法事實(shí)處罰限額的最高限度處以罰款441000元整。

而從此次虛標(biāo)事件發(fā)生至政府公開處理意見的10天時(shí)間內(nèi)，中新網(wǎng)記者嘗試多次到企業(yè)采訪遭遇保安阻撓，無奈之下多次致電企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人和法人代表，不是電話沒人接就是通話后以“正在開會”等理由搪塞，企業(yè)一直采取消極回避態(tài)度使公眾無法直接得到任何官方說法或解釋。

寧波牛奶總體情況

2013年2月，寧波市食品安全委員會辦公室(以下簡稱市食安辦)緊急公布了一份《2012年下半年寧波市乳制品評價(jià)性抽檢結(jié)果通報(bào)》?！盀榭陀^評價(jià)我市市場上乳制品的質(zhì)量安全狀況，市食安辦、市食品藥品監(jiān)管局委托寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心對我市2012年下半年市場上銷售的乳制品進(jìn)行了評價(jià)性抽檢?！痹?012年寧波奶制品抽檢不合格清單中，寧波17份不合格。對比市食安辦發(fā)布給各媒體的通稿，跟市食安辦正式下發(fā)給各成員單位的“甬食安辦[2013]9號”文件，后者反映的問題更為嚴(yán)重，寧波牛奶集團(tuán)合格率僅有65.1%；外地鮮奶合格率高于寧波地產(chǎn)奶。并且大腸菌群超標(biāo)最嚴(yán)重的也是寧波牛奶公司產(chǎn)品。寧波牛奶公司的高端品牌“涌優(yōu)”旗下“有機(jī)鮮牛奶”、“100%高優(yōu)質(zhì)鮮牛奶”都被檢出大腸菌群超標(biāo)和β-內(nèi)酰胺酶陽性。大腸菌群是反映食品生產(chǎn)加工過程中受糞便污染程度的一個(gè)指標(biāo)，數(shù)值越高表明污染越嚴(yán)重。標(biāo)準(zhǔn)限量值為5cfu/mL。大腸菌群最高超標(biāo)值(寧波牛奶公司的高品質(zhì)鮮牛奶)超過標(biāo)準(zhǔn)1000萬倍！抽檢的201批次鮮奶中，合格率只有68.66%。鮮奶檢測項(xiàng)目包括大腸菌群、黃曲霉毒素M1、β-內(nèi)酰胺酶、三聚氰胺、苯甲酸、山梨酸、無機(jī)砷、鉻等8項(xiàng)，而63批次不合格鮮奶中，大腸菌群超標(biāo)41批次，β-內(nèi)酰胺酶陽性40批次。

然而，寧波奶制品存在食品安全的原因是什么？其中最重要的原因要屬生產(chǎn)商為謀取高額利潤而喪失企業(yè)道德，沒有承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。大腸菌群超標(biāo)原因：生乳在采集、貯存或運(yùn)輸過程中被污染；生產(chǎn)加工過程中消毒殺菌不嚴(yán)；運(yùn)輸、貯存、銷售鮮奶過程中冷鏈斷裂導(dǎo)致微生物繁殖。鮮奶β-內(nèi)酰胺酶陽性的原因，有可能是奶牛體內(nèi)的耐藥菌株產(chǎn)生，也有可能是為了降解牛乳中殘留的抗生素而人為加入的。

奶制品是奶牛飼養(yǎng)、生產(chǎn)加工、冷鏈配送等多環(huán)節(jié)串聯(lián)起的一個(gè)完整體系，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都會影響奶制品的質(zhì)量。近日市食安辦的一份奶制品質(zhì)量檢測報(bào)告顯示，由于流通過程中冷鏈系統(tǒng)的不完善，市民奶箱中的鮮奶容易出現(xiàn)大腸桿菌和β-內(nèi)酰胺酶超標(biāo)的情況。

調(diào)查方法和數(shù)據(jù)的獲取

我們通過網(wǎng)上收集一些寧波牛奶問題的狀況和第二手資料，并且走訪了幾家超市，訪問了一些購買奶制品的顧客，從而獲得了第一手資料。

除了調(diào)查問卷之外，我們還到寧波幾家大型超市訪問了消費(fèi)者關(guān)于寧波問題牛奶的觀點(diǎn)，以下是消費(fèi)者對寧波牛奶問題的想法。市民意見：

1.本來我覺得是寧波產(chǎn)的牛奶，是我們本地產(chǎn)的，我們應(yīng)該支持一下，可 是發(fā)生這些事，我真不知道應(yīng)不應(yīng)該犧牲自己的健康去支持他們了。2.我都不知道能喝什么牛奶了，我覺得在中國都沒有放心奶可以喝了。3.我覺得我不會再買寧波牛奶集團(tuán)產(chǎn)的牛奶，太不放心了，我應(yīng)該會買其他還沒爆出有問題的牛奶。

4.我覺得都無所謂了，因?yàn)樽罱隽颂噙@些問題了，這么一來，我發(fā)現(xiàn)沒有一樣是健康安全的了，所以我也就無所謂了，喝著再說吧，反正怎么喝都是不健康的。

5.我覺得企業(yè)太沒有責(zé)任心了，盡管他們說是由于機(jī)器出現(xiàn)問題，可我還是不怎么相信，我覺得這是他們的借口，我希望那些企業(yè)能夠?qū)ξ覀兿M(fèi)者負(fù)責(zé)，也對他們自己負(fù)責(zé)。當(dāng)然，我也希望國家能加大整治地力度，在一定程度上能保證食品的安全。

調(diào)查問題分析

寧波牛奶集團(tuán)虛標(biāo)超3萬盒事件“折射出來的是中國牛奶生產(chǎn)的一種亂象，折射出中國牛奶業(yè)的墮落”。在中國，一瓶牛奶就讓人很傷心、無奈、無助?！按蠹叶荚谔摌?biāo)，都知道的一個(gè)潛規(guī)則，質(zhì)疑，他還感到委屈，這正是中國牛奶業(yè)生產(chǎn)的一種亂象?！?/p>

至于造成這種亂象的原因，總結(jié)為三點(diǎn)：第一就是法不責(zé)眾；第二法律的懲罰不痛不癢；第三大家普遍這樣。相關(guān)部門對于寧波牛奶集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)懲處非常輕。“像寧波這家奶 業(yè)生產(chǎn)廠家他虛標(biāo)了，對他罰款44萬，對這家企業(yè)來說可以說是一個(gè)非常輕的懲罰?！?/p>

因?yàn)閷幉ㄅＤ碳瘓F(tuán)在當(dāng)?shù)靥幱趬艛嗟匚?，企業(yè)跟政府是利益關(guān)聯(lián)的，寧波牛奶集團(tuán)的虛標(biāo)行為其實(shí)就是誠信問題，其作為壟斷企業(yè)沒有品牌可言，無法用市場來調(diào)節(jié)?！跋襁@種打著學(xué)生奶、什么指定旗號的產(chǎn)品，很多都是違反市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則的一種做法?！比绻皇墙?jīng)過政府的相關(guān)部門及中介組織認(rèn)定，而沒有經(jīng)過消費(fèi)者充分認(rèn)可的話，以后會產(chǎn)生一系列問題。

建議：政府和市場相關(guān)部門必須承擔(dān)起維護(hù)市場公平、規(guī)范、誠信的規(guī)則，這也是政府應(yīng)該做的事情，而目前在這方面相關(guān)部門可能有所偏差。

通過本次調(diào)查及各類新聞傳媒中專題報(bào)道的了解，我國乳制品監(jiān)測體系的不完善和乳制品衛(wèi)生質(zhì)量的差強(qiáng)人意，同時(shí)還缺乏科學(xué)的質(zhì)量控制體系與標(biāo)準(zhǔn)配套的檢測技術(shù)。國家頒布的關(guān)于原料奶和奶制品的質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)都已經(jīng)過時(shí)，因而消費(fèi)者對乳制品質(zhì)量產(chǎn)生不信任感，影響了乳制品的銷售和消費(fèi)。在我看來乳制品質(zhì)量關(guān)系到人體健康和生命安全，是人命關(guān)天的大事。政府、奶業(yè)企業(yè)要通過新聞媒體和其它多種途徑，廣泛宣傳乳制品質(zhì)量安全的重要意義，普及乳制品知識，使廣大市民消費(fèi)者能正確判斷乳制品質(zhì)量的優(yōu)劣，提高警覺性，主動拒絕劣質(zhì)乳制品。我想“三鹿奶粉事件”的發(fā)生對中國的乳品行業(yè)來說是一次嚴(yán)重的打擊，對一些不法分子和喪失企業(yè)道德和良知的乳制品企業(yè)也是致命的打擊。但在我眼里，它更是一次乳品行業(yè)凈化的過程，是中國乳業(yè)步入良性軌道并健康發(fā)展的起點(diǎn)。

廠家如何應(yīng)對

為了保證食品安全，應(yīng)加強(qiáng)奶制品運(yùn)輸過程中的冷鏈管理，保證配送運(yùn)力充足，縮短路上配送時(shí)間。

由于好多市民奶箱中的鮮奶是由于取用不及時(shí)而發(fā)生質(zhì)量問題的，為此，可以制作了一批“及時(shí)飲用提醒卡”，張貼在奶站和奶箱上，以提醒消費(fèi)者及時(shí)取用當(dāng)天訂購的牛奶?！跋挛缬嗁彽呐Ｄ套詈卯?dāng)天飲用完，早上訂購的牛奶早上就要飲用完，如不能及時(shí)飲用，應(yīng)放入箱中(2℃-6℃)儲存。如果消費(fèi)者當(dāng)天未能及時(shí)取用的，第二天，公司配送人員將主動幫忙進(jìn)行處理?！?/p>

在公司生產(chǎn)車間，應(yīng)進(jìn)一步完善奶牛飼養(yǎng)、原奶加工等環(huán)節(jié)，以保證奶制品生產(chǎn)的前端安全。改進(jìn)牛奶的灌裝環(huán)境，確保每個(gè)回收的奶瓶潔凈度更高。

中國乳制品行業(yè)未來的發(fā)展之路還非常漫長，而發(fā)展的核心是要實(shí)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)必須實(shí)現(xiàn)集約化、規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營，只有這樣的途徑才能確保乳品質(zhì)量，才能讓中國的乳品質(zhì)量與發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)接軌，才能讓我們13億中國人每天喝到一杯安全、優(yōu)質(zhì)、健康的鮮奶。我堅(jiān)信在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在乳品企業(yè)和市民消費(fèi)者的共同努力下，這一天一定為期不遠(yuǎn)。結(jié)論與展望

牛奶的消費(fèi)的未來展望

1.消費(fèi)總量和人均消費(fèi)水平將明顯提高

在中國，牛奶的消費(fèi)與生產(chǎn)同步增長，但城鎮(zhèn)居民的乳品的消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村居民，城鎮(zhèn)居民年人均乳品消費(fèi)水平比農(nóng)村居民高出近10倍。而城鎮(zhèn)居民中，不同收入階層的消費(fèi)量差距也比較明顯，最高收入戶的消費(fèi)量是最低收入戶的4倍左右。隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長，居民收入的不斷提高，營養(yǎng)保健意識的不斷增強(qiáng)，我國乳品潛在的市場空間將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的市場需求。從我國城鎮(zhèn)居民的乳品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析，2005年我國城鎮(zhèn)居民乳品消費(fèi)總量略有下降，其中鮮乳品的消費(fèi)出現(xiàn)下降，而酸奶的消費(fèi)大幅上升，這也符合國際乳業(yè)消費(fèi)的趨勢。2005年，全國乳制品行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入863億元，同比增長38％；實(shí)現(xiàn)利潤總額49億元，同比增長45％，行業(yè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。

隨著中國宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長以及農(nóng)村城市化，2007-2015年中國乳品消費(fèi)總量和人均消費(fèi)水平將明顯提高。在實(shí)施國家學(xué)生飲用奶計(jì)劃方案下，2015年乳品消費(fèi)總量將為1999年的2.7倍，達(dá)到2501.4萬噸，年均增長率為6.83％，人均消費(fèi)量將是2000年的2.43倍，達(dá)到17.83千克，年增長率為6.1％；2015年城鎮(zhèn)人均乳品消費(fèi)水平將達(dá)到41.03千克，是2000年的2.02倍；農(nóng)村居民消費(fèi)水平達(dá)到2.43千克，是2000年的2.31倍，年均增長率為5.72％。2015年由于國家實(shí)施學(xué)生飲用奶計(jì)劃，每年至少可以增加乳品的消費(fèi)需求153.9萬噸。由于中國城鄉(xiāng)居民奶類人均消費(fèi)水平和城鄉(xiāng)人均收入增長有很大差異，農(nóng)村居民奶類消費(fèi)增長仍缺乏動力，城鎮(zhèn)居民在今后

較長時(shí)期內(nèi)仍是奶類消費(fèi)的主要群體。

2、奶類總產(chǎn)量將持續(xù)增長

從乳類總產(chǎn)的發(fā)展看，在實(shí)施國家學(xué)生飲用奶計(jì)劃的方案中，2010和2015年中國乳類產(chǎn)量將分別達(dá)到1，930.4萬噸和2，501.5萬噸，分別是2000年的2.1和2.72倍。1990－1998年，中國奶類總產(chǎn)量由475萬噸增加到745萬噸，年增長率為5.8％，2010-015年中國乳類產(chǎn)量預(yù)計(jì)年增長速度為5.32％。

3、乳業(yè)各部門將同步增長

整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢持續(xù)好轉(zhuǎn)將會帶動乳業(yè)各部門的同步增長。城市奶類消費(fèi)的增加和畜牧大省奶源基地的建設(shè)為中國乳業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了條件。但如何改造中國目前傳統(tǒng)的乳業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈仍然面臨許多困難。此外，如何進(jìn)一步提高中國目前奶牛單產(chǎn)水平，進(jìn)一步推廣中國式的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，擴(kuò)大農(nóng)村居民乳品消費(fèi)市場，提高農(nóng)民收入仍面臨許多難題。

二、投資趨勢預(yù)測

1、液態(tài)奶集中度較高，奶粉市場較分散

我國液態(tài)奶產(chǎn)業(yè)集中度提高，前四強(qiáng)產(chǎn)量占全國液態(tài)奶產(chǎn)量的58.19％，同比增長3.74個(gè)百分點(diǎn)。其中蒙牛與伊利產(chǎn)量提升明顯，分別同比增長63.05％和53.66％，市場份額得到較快提升。三鹿集團(tuán)的液態(tài)奶業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)，由于全國液態(tài)奶市場的擴(kuò)大，市場份額有所下降，而光明乳業(yè)受“鄭州事件”影響較大，銷量受到影響，市場份額下降也較大。

而按照AC尼爾森的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國液態(tài)奶的產(chǎn)業(yè)集中度更高。AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2006年2月份，中國液態(tài)奶三巨頭的市場占有率分別為，蒙牛30.3％，伊利23.1％，光明8.7％，此三強(qiáng)市場份額合計(jì)62.1％。

相比液態(tài)奶市場，中國奶粉市場的產(chǎn)業(yè)集中度要低得多。主要是由于國內(nèi)乳品企業(yè)很多都是從生產(chǎn)奶粉起家，后來才大規(guī)模進(jìn)入液態(tài)奶領(lǐng)域，伊利、蒙牛、光明等在液態(tài)奶市場先發(fā)優(yōu)勢明顯，很快占據(jù)了大部分市場份額，而奶粉市場則需要進(jìn)一步整合。2005年奶粉行業(yè)集中度不僅沒有提升，反而有所下降，CTR2為11.85％，同比降低1.83個(gè)百分點(diǎn)；CTR4為17.98％，同比降低2.53個(gè)百分點(diǎn)；CTR10為28.52％，同比降低1.69個(gè)百分點(diǎn)。其中，前三強(qiáng)里面只有伊利的增長較為明顯，產(chǎn)量同比增長達(dá)到14.6％，但是增長速度小于全國奶粉業(yè)的增長速度，在全國的市場份額有所下降。在前10強(qiáng)中，光明乳業(yè)的增長速度最快，達(dá)到46.86％。

2、外資乳業(yè)公司重新進(jìn)入中國市場

由于乳品的特殊性，鮮奶不適合長途運(yùn)輸，中國的進(jìn)口主要以奶粉為主，國內(nèi)奶粉消費(fèi)在100萬噸左右，年進(jìn)口量在30萬噸左右，主要來自澳大利亞和新西蘭。2005年中國乳制品進(jìn)口數(shù)量下降7.82％，進(jìn)出口總量較2004年下降4.3％。乳制品出口勢頭良好，出口量同比增長16.12％，出口金額增長45.3％。出口量占進(jìn)出口總量的比重由15％上升到18％。

中國乳業(yè)巨大的市場空間吸引著國際乳業(yè)巨頭的目光，紛紛到中國投資設(shè)廠，可以大大降低運(yùn)輸成本（尤其是液態(tài)奶）。然而，由于對中國乳業(yè)市場液態(tài)奶的價(jià)格戰(zhàn)準(zhǔn)備不足，到2004年年底時(shí)，已經(jīng)在中國乳業(yè)市場奮斗近10年的跨國乳業(yè)公司，卻被中國本土的伊利、蒙牛、光明、三元等企業(yè)逼到了要么停止經(jīng)營撤離中國、要么暫時(shí)偃旗息鼓的尷尬境地。外資乳品企業(yè)迄今在中國乳業(yè)市場中并沒有獨(dú)大，而是相繼采取了韜光養(yǎng)誨之策。如達(dá)能將乳業(yè)的管理權(quán)與品牌的使用權(quán)交給光明，帕瑪拉特把旗下工廠交給國內(nèi)企業(yè)管理，卡夫?qū)⒐蓹?quán)賣給了三元。國內(nèi)的液態(tài)奶市場基本還是國有品牌在主導(dǎo)，雀巢等外資企業(yè)主要集中在奶粉市場上。

3、基地型乳業(yè)公司在常溫奶領(lǐng)域占優(yōu)

按企業(yè)在奶源和市場兩大行業(yè)競爭核心因素方面優(yōu)勢的不同，可將企業(yè)分為市場型和奶源型兩大類，伊利和光明分別是國內(nèi)兩大類乳品企業(yè)的代表。由于我國乳品行業(yè)剛進(jìn)入高速發(fā)展期，因此，雖然兩大類型企業(yè)在向全國擴(kuò)張的過程中有相互融合的趨勢，但歷史的經(jīng)營模式和競爭優(yōu)劣方面的差異在短期內(nèi)很難消除。中國原奶生產(chǎn)成本因奶畜飼養(yǎng)地區(qū)和飼養(yǎng)方式不同而存在差異，原奶生產(chǎn)成本總的特征是北低南高、農(nóng)牧區(qū)低于大中城市，農(nóng)戶散養(yǎng)低于集中舍養(yǎng)，基地型乳品企業(yè)成本優(yōu)勢明顯。市場型乳業(yè)公司靠近市場，在保質(zhì)期短的巴氏奶、酸奶上占有一定的優(yōu)勢；而基地型乳業(yè)公司由于規(guī)模優(yōu)勢和原料成本優(yōu)勢，通過發(fā)展方便（不需要冷鏈系統(tǒng)）、保質(zhì)期長的UHT產(chǎn)品而抓住了近年來需求高增長的市場機(jī)遇得到快速的發(fā)展。液態(tài)奶的高度同質(zhì)化已經(jīng)被消費(fèi)者認(rèn)識，價(jià)格成為消費(fèi)者購買液態(tài)奶的重要因素，而市場型乳業(yè)企業(yè)在成本上不占優(yōu)勢，難以與基地型公司在價(jià)格上進(jìn)行競爭。

在伊利、蒙牛已穩(wěn)坐中國乳業(yè)兩強(qiáng)的情況下，城市型乳業(yè)的代表光明和三元認(rèn)識到在常溫奶產(chǎn)品上與伊利、蒙牛進(jìn)行競爭不占優(yōu)勢，要集中在自己優(yōu)勢項(xiàng)目上與之進(jìn)行競爭。

寧波奶制品未來的展望

首先要提高乳制品質(zhì)量安全

提升乳制品企業(yè)的社會責(zé)任是一項(xiàng)復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程。不僅需要乳制品企業(yè)的自發(fā)行動,而且需要政府的推動和消費(fèi)者的廣泛參與。

1、強(qiáng)化乳制品企業(yè)管理者的質(zhì)量安全社會責(zé)任意識。

從企業(yè)管理活動的實(shí)踐來看,乳制品企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)還是對質(zhì)量要求不嚴(yán),管理者是重要因素,同時(shí),乳制品企業(yè)管理者對社會高度負(fù)責(zé)的榜樣作用會有助于整個(gè)企業(yè)社會責(zé)任感的形成。乳制品企業(yè)的管理者應(yīng)該加強(qiáng)質(zhì)量安全社會責(zé)任意識,真正做到對消費(fèi)者的身體健康和生命安全負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé),只有這樣,企業(yè)管理者做出的每一項(xiàng)決策才能符合社會和公眾對乳制品企業(yè)的期望。

2、加強(qiáng)教育和培訓(xùn),強(qiáng)化員工的質(zhì)量安全社會責(zé)任意識。

每一個(gè)與產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的環(huán)節(jié)都和企業(yè)員工密切相連,為此,要加強(qiáng)教育和培訓(xùn),向員工宣揚(yáng)乳制品質(zhì)量安全的重要意義,提高員工質(zhì)量安全的思想意識和質(zhì)量安全的操作技能。員工有了很強(qiáng)的社會責(zé)任意識和很高的關(guān)于乳制品生產(chǎn)的技能,就為乳制品的質(zhì)量安全提供了強(qiáng)有力的保障。

加強(qiáng)對乳制品供應(yīng)鏈的全過程綜合管理

1、加強(qiáng)自有奶源基地的建設(shè)。

要保證乳制品的質(zhì)量安全,首先就要保證原奶的質(zhì)量。為此乳制品企業(yè)就要加強(qiáng)自有奶源基地建設(shè),在奶牛飼草、飼料及藥品上,實(shí)行統(tǒng)一管理。這種規(guī)?；茖W(xué)飼養(yǎng)能夠有效控制奶牛疫病、對奶牛合理分群、進(jìn)行科學(xué)配方、統(tǒng)一擠奶操作、牛奶冷鏈控制到位,確保原奶的質(zhì)量安全。

2、投入大量資金,改善生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備。

3、積極進(jìn)行各項(xiàng)乳制品質(zhì)量安全認(rèn)證。目前,與乳制品質(zhì)量安全認(rèn)證有關(guān)的主要有ISO9000質(zhì)量管理體系、食品安全管理體系、良好農(nóng)業(yè)規(guī)范(GAP)食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度(QS)。其中QS認(rèn)證屬政府強(qiáng)制性認(rèn)證,是國家法律規(guī)定的必須實(shí)施的認(rèn)證,其他三種認(rèn)證屬于自愿性認(rèn)證。這些質(zhì)量安全認(rèn)證能加強(qiáng)乳制品企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理,確保乳制品的質(zhì)量安全。乳制品企業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)行各項(xiàng)乳制品質(zhì)量安全認(rèn)證。

加強(qiáng)對乳制品企業(yè)質(zhì)量安全的監(jiān)管

1、發(fā)揮政府的監(jiān)管作用。乳制品應(yīng)該屬于信任

品,政府作為公眾利益的維護(hù)者必須加強(qiáng)監(jiān)管保障合法企業(yè)的利益,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。為此,政府要向消費(fèi)者提供公共信息和教育,提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力,讓不合格企業(yè)和產(chǎn)品無處容身;同時(shí)要完善法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對乳制品企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,定期或不定期對乳制品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查,嚴(yán)懲違法違規(guī)企業(yè),對遵紀(jì)守法企業(yè)進(jìn)行表揚(yáng)或給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼或低稅、免稅政策。

2、乳制品企業(yè)要建立內(nèi)部通報(bào)制度。

乳制品企業(yè)要建立內(nèi)部通報(bào)制度,發(fā)揮自身在乳制品質(zhì)量安全監(jiān)管上的作用。所謂內(nèi)部通報(bào)制度,就是允許員工可以直接通過公司內(nèi)部建立的特別渠道,通報(bào)自己所了解的企業(yè)內(nèi)部的違法行為或不正當(dāng)行為,首先由企業(yè)自己糾正公司內(nèi)部的違法行為和不正當(dāng)行為。鑒于乳制品供應(yīng)鏈的復(fù)雜性,乳制品企業(yè)應(yīng)建立這種有效的內(nèi)部監(jiān)管制度。(四)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在保障乳制品質(zhì)量安全中的作用

奶業(yè)協(xié)會是乳制品企業(yè)和政府之間溝通的橋梁和紐帶。奶業(yè)協(xié)會充分利用自己知識密 集、人才集中的優(yōu)勢,發(fā)揮自己的服務(wù)、協(xié)調(diào)功能,確保乳制品的質(zhì)量安全。

1、加強(qiáng)信息服務(wù),保障乳制品質(zhì)量安全。

奶業(yè)行業(yè)協(xié)會組織自己的人員對乳制品生產(chǎn)、科技、銷售等方面的信息進(jìn)行收集、整理并及時(shí)發(fā)布。

2、加強(qiáng)科技服務(wù),提升乳制品企業(yè)的生產(chǎn)加工技術(shù)水平,確保乳制品質(zhì)量。

奶業(yè)協(xié)會要為中國乳制品企業(yè)應(yīng)用、推廣、創(chuàng)新生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)提供一個(gè)平臺,發(fā)揮自己紐帶的作用,將政府、大學(xué)、各科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)研究乳制品加工新設(shè)備、新技術(shù)、新包裝的部門組織起來,整合人力資源、研究設(shè)備、研究經(jīng)費(fèi),共同攻關(guān)國內(nèi)乳制品企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的一系列難題,推動我國乳制品企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高,保障乳制品的質(zhì)量安全。

3、強(qiáng)調(diào)自律、誠信經(jīng)營,確保乳制品質(zhì)量安全做到 不欺詐、遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營。其次保證了質(zhì)量安全就要追求向外發(fā)展 經(jīng)過近多年的發(fā)展，我國乳制品市場已發(fā)生了根本性的變化，大中城市乳制品市場逐漸出現(xiàn)相對性飽和，小城鎮(zhèn)極少數(shù)富裕起來的農(nóng)村市場剛剛啟動，制約我國乳制品工業(yè)發(fā)展的主要因素是消費(fèi)市場。因而，引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大市場將是乳制品行業(yè)的一項(xiàng)長期任務(wù)。各會員單位應(yīng)自覺地遵守《乳制品行業(yè)市場競爭規(guī)范》，規(guī)范市場競爭行為，創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、有序、和諧的市場氛圍。大型骨干企業(yè)要作行業(yè)的中流砥柱，企業(yè)家要做行業(yè)的表率，要帶頭維護(hù)行業(yè)的整體利益，要同損害行業(yè)利益的行為作斗爭，要堅(jiān)決制止在產(chǎn)品標(biāo)識及廣告宣傳上夸大其詞、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，堅(jiān)決制止以打擊競爭對手、美化自己產(chǎn)品為目的沒有科學(xué)依據(jù)的“概念炒作”行為。

十八大報(bào)告提出，要加快走出去步伐，增強(qiáng)企業(yè)的國際化經(jīng)營能力。我認(rèn)為，這是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的必然選擇。寧波牛奶集團(tuán)是一家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，也是一家勞動密集型企業(yè)，這幾年我們在技術(shù)研發(fā)方面的投入很大，隨著人民群眾對牛奶營養(yǎng)安全要求的日益提高，這種投入以后只會越來越大。

另一方面，我們的勞動力成本和環(huán)境壓力也在不斷增大。在今后的發(fā)展中，企業(yè)要保持長久的競爭優(yōu)勢，合理控制成本是一項(xiàng)基本功。寧波牛奶集團(tuán)“走出去”在澳大利亞建設(shè)牧場，也是基于這種考慮。僅從成本的角度，“走出去”就能讓成本省下一半。更重要的是，企業(yè)只有“走出去”才能真正引進(jìn)好的資源。21世紀(jì)是全球化時(shí)代，這讓企業(yè)生產(chǎn)要素的全球配置成為可能，相應(yīng)地，市場也將成為世界性的市場。在全球化背景下，我們要么在全球配置資源，要么成為跨國企業(yè)配置的資源；要么控制產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要么成為跨國企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)。所以，“走出去”不一定是工業(yè)企業(yè)的事，也不一定是大型企業(yè)的事，中小企業(yè)也要學(xué)會以全球化的視野，在全球進(jìn)行生產(chǎn)要素的配置，要勇于走出國門，在全球市場大風(fēng)大浪中成長，真正提高企業(yè)的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李俊峰.毒奶粉事件透視下的我國食品安全及監(jiān)管問題初探,中國經(jīng)貿(mào)[J],2009(24)[2] 王經(jīng)錢.我國乳業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量安全問題探究,江西財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生部,江西,南昌,330013企業(yè)技術(shù)開發(fā)[J]2010,29(9)[3]王冉.淺談發(fā)展安全牛奶.中國動物保健[J]，2002.4.[4]李兵.飼料成分與牛奶質(zhì)量的關(guān)系.中國奶牛[9]，1996.4.[5]李芊蕾,湯世強(qiáng),張磊 乳業(yè)供應(yīng)鏈中的機(jī)會主義行為及對策思考-商業(yè)時(shí)代[J] 2010(26)[6]柯志雄.中國奶殤[M].2009 [7]張利癢,孔祥智.中國奶業(yè)發(fā)展報(bào)告[M].2009 [ 8 ]段合敏.中國乳制品業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展建議[D ].東南大學(xué), 2006.[ 9]郭宇寬.解決乳制品安全問題的根本出路[N ].東方早報(bào), 20085.

第三篇：企業(yè)倫理與文化期

企業(yè)倫理與文化期末試題

一．單選題

1.管理大師熊彼特賦予在企業(yè)家身上以區(qū)別于一般的投資者或生產(chǎn)管理者的核心精神是()A.團(tuán)隊(duì)意識 B.企業(yè)文化 C.倫理道德 D.創(chuàng)新精神 2.良好的企業(yè)道德體現(xiàn)在尊重人與()上

A.信任人 B.寬恕人 C.諒解人 D.幫助人 3.()是公司治理的最基本層次 A.企業(yè)決策治理 B.企業(yè)道德治理 C.企業(yè)激勵(lì)治理 D.企業(yè)監(jiān)督治理 4.()是市場和企業(yè)的基石

A.資本 B.管理 C.人才 D.誠信 5.企業(yè)經(jīng)營活動所要遵循的基本原則是()A.誠信原則 B.利益原則 C.競爭原則 D.持續(xù)原則

6、最先提出企業(yè)社會責(zé)任含有道德在內(nèi)的人是（）A.謝爾頓 B.邁克.伽爾 C.卡羅爾 D.霍德蓋茨

7、倫理學(xué)的基本問題是（）

A.公平B.效率 C.道德 D.道德和利益的關(guān)系

8、最先提出社會回應(yīng)指的是企業(yè)對社會壓力作出的反應(yīng)的能力的是（）A.羅伯特·阿克曼 B.賽思

C.威廉·弗雷德里克 D.艾文·愛潑斯坦

9、對于無足輕重型利益相關(guān)者而言，企業(yè)應(yīng)采?。ǎ┎呗浴.合作型策略 B.參與型策略 C.監(jiān)控型策略 D.防范型策略

10、與企業(yè)合作的可能性小，但對企業(yè)構(gòu)成威脅的可能性大的群體（）A.競爭對手 B.消費(fèi)者 C.客戶 D.供應(yīng)商 11.現(xiàn)代企業(yè)信用文化的基石是（）。

A 正直守信，率先垂范 B 公平C 信心 D義利統(tǒng)一

12.公平與效率相統(tǒng)一的原則就是要求在企業(yè)管理過程中要堅(jiān)持（）這一倫理原則。

A平均主義 B 公平C效率優(yōu)先，兼顧公平D只重效率

13.培養(yǎng)人們的社會責(zé)任感和義務(wù)感，形成心理——意識機(jī)制，自覺選擇正當(dāng)功利主義行為的機(jī)制是（）。

A 內(nèi)在機(jī)制 B 外在機(jī)制 C 公平機(jī)制 D法律機(jī)制 14.集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系是（）。A 對立 B辯證地統(tǒng)一 C 機(jī)械的統(tǒng)一 D完全對等

15.包括社會經(jīng)濟(jì)、政治政策導(dǎo)向，社會賞罰和社會輿論，鼓勵(lì)和宣傳正當(dāng)功利主義行為的機(jī)制是（）。

A 內(nèi)在機(jī)制 B 外在機(jī)制 C 公平機(jī)制 D法律機(jī)制

16．企業(yè)社會責(zé)任這一概念最早于1924年由英國學(xué)者（）提出 A．邁克.伽爾 B．歐利文?謝爾頓 C．塞思 D．阿奇·卡羅爾 17．企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容是（）。

A．經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B.法律責(zé)任 C.道德責(zé)任 D.慈善責(zé)任

18．（）認(rèn)為，在自由企業(yè)制度中，企業(yè)管理者必須要對股東負(fù)責(zé)，而股東想盡可能多地獲取利潤，因此，企業(yè)的唯一使命就是要力求達(dá)到這一目的。A．古典觀 B．社會經(jīng)濟(jì)觀 C.現(xiàn)代觀 D.政治經(jīng)濟(jì)觀 19．（）是行動導(dǎo)向的企業(yè)社會責(zé)任。

A.企業(yè)社會回應(yīng) B.企業(yè)社會表現(xiàn) C.企業(yè)公民 D.公司公民 20．企業(yè)社會表現(xiàn)與財(cái)務(wù)績效之間（）。

A．毫無關(guān)系 B．存在某種關(guān)系 C．難以確定 D.存在反向關(guān)系 21.市場經(jīng)濟(jì)重要的道德基礎(chǔ)是()A 會計(jì)道德 B 契約道德 C 審計(jì)道德 D 商業(yè)道德

22.亞當(dāng)·斯密提出的()觀點(diǎn)為企業(yè)經(jīng)營模式奠定了文化倫理基礎(chǔ) A.社會本位論 B.需求理論 C.“經(jīng)濟(jì)人”的人性本體論 D.企業(yè)本位論 23.在“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)下，企業(yè)將下列()目標(biāo)作為天經(jīng)地義合乎倫理的終極目標(biāo)。

A.利潤在最大化 B.產(chǎn)量最大化 C.股東權(quán)益最大化 D.企業(yè)價(jià)值最大化

24.在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過程中，企業(yè)制定了嚴(yán)格的條例和制度，如目前最典型與最完善的把人的行為規(guī)定在一個(gè)起碼應(yīng)該做到的尺碼上的強(qiáng)制性管理方法是()A.SOX法案 B.職業(yè)道德規(guī)范 C.行為道德準(zhǔn)則 D.ISO9000 25.有了企業(yè)倫理觀念，企業(yè)處理與社會之間的關(guān)系時(shí)，就會更多地從()出發(fā)，取利但又不造成外部不經(jīng)濟(jì)

A.消費(fèi)者本位 B.社會本位 C.企業(yè)本位 D.員工本位 26．企業(yè)社會責(zé)任這一概念最早于1924年由英國學(xué)者（）提出 A．邁克.伽爾 B．歐利文?謝爾頓 C．塞思 D．阿奇·卡羅爾 27．企業(yè)社會責(zé)任的本質(zhì)內(nèi)容是（）。

A．經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B.法律責(zé)任 C.道德責(zé)任 D.慈善責(zé)任

28．（）認(rèn)為，在自由企業(yè)制度中，企業(yè)管理者必須要對股東負(fù)責(zé)，而股東想盡可能多地獲取利潤，因此，企業(yè)的唯一使命就是要力求達(dá)到這一目的。A．古典觀 B．社會經(jīng)濟(jì)觀 29．（）是行動導(dǎo)向的企業(yè)社會責(zé)任。

A.企業(yè)社會回應(yīng) B.企業(yè)社會表現(xiàn) C.企業(yè)公民

30．企業(yè)社會表現(xiàn)與財(cái)務(wù)績效之間（）。

A．毫無關(guān)系 B．存在某種關(guān)系 C．難以確定

31．企業(yè)進(jìn)行各種活動、處理各種關(guān)系所遵循的總體觀點(diǎn)和綜合方法，是企業(yè)一切行為的根本指導(dǎo)思想，描述的是()。

A．企業(yè)使命； B.企業(yè)價(jià)值觀； C.核心價(jià)值觀； D.企業(yè)哲學(xué) 32．“士不可不弘毅，任重而道遠(yuǎn)?！边@是中華民族（）精神的高度概括。A．愛國主義 B．以人為本 C．自強(qiáng)不息 D．以道制欲 33．（）是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和培育者。

A.企業(yè)員工 B.企業(yè)先進(jìn)工作者 C.企業(yè)家 D.企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo) 34．實(shí)施企業(yè)忠誠管理，下面（）是企業(yè)文化建設(shè)的核心。

A 創(chuàng)新理念 B 誠信的價(jià)值觀 C 股東文化 D 激勵(lì)原則 35．（）是企業(yè)文化建設(shè)的基本力量。

A．企業(yè)英雄 B．企業(yè)員工 C．企業(yè)家 D．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子

36、（）是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的靈魂，是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求 A、信用 B、法律 C、道德 D、政治

37、信用主要體現(xiàn)在商品生產(chǎn)和交換活動中發(fā)生的（）行為 A、商品 B、資本 C、借貸 D、采購

38、改善企業(yè)信用狀況的關(guān)鍵在于()A.政府 B.企業(yè) C.個(gè)人 D.有效的制度安排 39．信用整體制度的環(huán)境不包括（）

A.道德環(huán)境 B.社會環(huán)境 C.法制環(huán)境 D.政治環(huán)境 40.企業(yè)急需建立內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度不包括：（）

A.前期信用管理 B.中期信用管理 C后期信用管理 D.預(yù)期信用管理 41．2001年9月20日，黨中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，明確提出了20字的公民基本道德規(guī)范是()A.“明禮誠實(shí)、愛國守集、勤儉自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)友好、敬業(yè)奉獻(xiàn)” B.“愛國守法、團(tuán)結(jié)友愛、明禮誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勤奮自強(qiáng)” C.“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)” D.“團(tuán)結(jié)友善、明禮誠信、愛國守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勤儉自強(qiáng)”

42.各種道德體系的性質(zhì)直接取決于()的性質(zhì) A.社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) B.社會政治結(jié)構(gòu) C.社會文化結(jié)構(gòu) D社會倫理結(jié)構(gòu)

43.()是被經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的一種個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與集體之間的社會關(guān)系

A.道德關(guān)系 B.政治關(guān)系 C.血緣關(guān)系 D.文化關(guān)系

44.()指的是評價(jià)和指導(dǎo)企業(yè)員工職業(yè)道德行為善惡的準(zhǔn)則 A.企業(yè)道德意識現(xiàn)象 B.企業(yè)道德活動現(xiàn)象 C.企業(yè)道德規(guī)范現(xiàn)象 D.企業(yè)道德觀念現(xiàn)象

45.企業(yè)道德的基本功能是()A.認(rèn)識 B.教育 C.導(dǎo)向 D.調(diào)節(jié) 46.現(xiàn)代企業(yè)信用文化的基石是（）。

A 正直守信，率先垂范 B 公平C 信心 D義利統(tǒng)一

47.公平與效率相統(tǒng)一的原則就是要求在企業(yè)管理過程中要堅(jiān)持（）這一倫理原則。

A平均主義 B 公平C效率優(yōu)先，兼顧公平D只重效率

48.培養(yǎng)人們的社會責(zé)任感和義務(wù)感，形成心理——意識機(jī)制，自覺選擇正當(dāng)功利主義行為的機(jī)制是（）。

A 內(nèi)在機(jī)制 B 外在機(jī)制 C 公平機(jī)制 D法律機(jī)制 49.集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系是（）。A 對立 B辯證地統(tǒng)一 C 機(jī)械的統(tǒng)一 D完全對等

50.包括社會經(jīng)濟(jì)、政治政策導(dǎo)向，社會賞罰和社會輿論，鼓勵(lì)和宣傳正當(dāng)功利主義行為的機(jī)制是（）。

A 內(nèi)在機(jī)制 B 外在機(jī)制 C 公平機(jī)制 D法律機(jī)制 51.企業(yè)生態(tài)責(zé)任與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系是（）

A 緊密相連 B 后者是前者的組成部分 C 毫無關(guān)系 D.二者等同 52.作為股東應(yīng)享有的受法律和道德保護(hù)的最基本的權(quán)利，是企業(yè)對股東承擔(dān)的最基本義務(wù)是（）

A.對職員的任免權(quán) B.對企業(yè)清算時(shí)的剩余財(cái)產(chǎn)所有權(quán) C.對企業(yè)資產(chǎn)的擁有權(quán) D.以上都不對 53.法人治理的核心是（）

A.契約制 B.法人制 C.委托制 D.代理制

54.“積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！薄４嗽挶砻髌髽I(yè)道德教育的（）特征。

A整體性 B 針對性 C 實(shí)踐性 D 漸進(jìn)性 55.作為企業(yè)道德修養(yǎng)方法的根本是（）A慎獨(dú) B 自我批評 C 加強(qiáng)教育 D 社會約束 56.（）是行為的靈魂，它引領(lǐng)著行為的方向 A目的 B意識 C思想 D品質(zhì)

57.企業(yè)急需建立內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度不包括：（）

A.前期信用管理 B.中期信用管理 C后期信用管理 D.預(yù)期信用管理 58.社會輿論監(jiān)督在職業(yè)活動中發(fā)揮著（）作用

A.他律制約 B.自律作用 C.監(jiān)督作用 D.規(guī)范作用

59.“士不可不弘毅，任重而道遠(yuǎn)?！边@是中華民族（）精神的高度概括。A．愛國主義 B．以人為本 C．自強(qiáng)不息 D．以道制欲 60.實(shí)施企業(yè)忠誠管理，下面（）是企業(yè)文化建設(shè)的核心。A 創(chuàng)新理念 B 誠信的價(jià)值觀 C 股東文化 D 激勵(lì)原則

61.企業(yè)道德原則，首先應(yīng)充分體現(xiàn)（）這一共產(chǎn)主義基本原則的精神A集體主義 B個(gè)人主義 C社會主義 D 拜金主義

62.現(xiàn)代企業(yè)為了謀求持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)地發(fā)展，必須尋求（），實(shí)現(xiàn)道德與利益 的最佳結(jié)合。

A義利統(tǒng)一 B 見利忘義 C 大公無私 D舍利取義 63.社會主義道德的基本原則是（）原則

A利己主義 B 集體主義 C 個(gè)人主義 D拜金主義 64.企業(yè)經(jīng)營的靈魂是（）

A誠實(shí)守信 B 見利忘義 C 注重生產(chǎn) D獲取利益 65.“信”中最高層次的境界是（）A 信譽(yù) B 信用 C 信心 D信念

66．在道德初期的產(chǎn)生形成發(fā)展進(jìn)程之中，起著關(guān)鍵性的作用的是()A.勞動

B.人類天性

C.智力發(fā)展

D.自然環(huán)境 67．決定著道德體系的性質(zhì)的是()A.法律的性質(zhì) B.國民的素質(zhì)

C.統(tǒng)治階級的意志 D.社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系的性質(zhì)

68． 企業(yè)倫理所要探討的企業(yè)公平、公開、公正、透明度、倫理責(zé)任與環(huán) 境等構(gòu)成企業(yè)管理的()。

A.文化基礎(chǔ) B.思想基礎(chǔ) C.道德基礎(chǔ) D.制度基礎(chǔ) 69．下列哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)道德的適用范圍()A.企業(yè)經(jīng)理職業(yè)道德 B.企業(yè)員工職業(yè)道德 C.企業(yè)的社會道德

D.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營道德

70．認(rèn)為“倫理學(xué)是研究是善與善的終極目的即至善的科學(xué)”的學(xué)者是()A.阿伯拉德 B.亞里士多德

C.愛爾維修

D.費(fèi)爾巴哈 71.道德標(biāo)準(zhǔn)的最低限度是（）

A.良心 B.企業(yè)章程 C.職業(yè)道德 D.法律 72.企業(yè)經(jīng)理層在經(jīng)商理財(cái)過程中，必須把（）放在首位 A.企業(yè)的利益 B.社會公眾的整體利益 C.經(jīng)理層的利益 D.董事會的利益

73.企業(yè)員工在社會生活和企業(yè)實(shí)踐工作中，按照企業(yè)道德規(guī)范去行動所形成的道德覺悟水平，以及處于這種道德覺悟水平所表現(xiàn)出來的思想感情和精神情操，就是（）

A企業(yè)道德境界 B 企業(yè)道德修養(yǎng) C 企業(yè)道德實(shí)踐 D 企業(yè)道德檢查

74.在1999年1月召開的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，聯(lián)合國秘書長科菲·安南提出（）了計(jì)劃

A防止核擴(kuò)散 B 維護(hù)和平C 全球契約 D 環(huán)保計(jì)劃 75.信用主要體現(xiàn)在商品生產(chǎn)和交換活動中發(fā)生的（）行為 A、商品 B、資本 C、借貸 D、采購 76.馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為作為道德評價(jià)的根據(jù)是（）A.是否遵守法律 B.動機(jī)和效果的辨證統(tǒng)一 C.是否為企業(yè)創(chuàng)造了利潤 D.是否全力為企業(yè)管理層服務(wù) 77.企業(yè)家，是法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家()于1800年左右提出的概念 A．科斯 B.薩伊 C.德魯克 D.熊彼特 78.歐洲文化的來源是()。

A.基督教文化 B.古羅馬文化 C.古希臘文化 D.基督教文化和古希臘文化 79.企業(yè)忠誠管理中，（）更重要，甚至可以是基礎(chǔ)。A 投資者忠誠 B 客戶忠誠 C 企業(yè)忠誠 D 員工忠誠

80.構(gòu)建和諧社會，對于企業(yè)來說，就是創(chuàng)建（）。C 和諧市場 D 和諧企業(yè)

A 科學(xué)發(fā)展觀 B 先進(jìn)管理理念

二．多選題

1、企業(yè)倫理與企業(yè)社會責(zé)任還是有區(qū)別在于（）

A.企業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)權(quán)利與義務(wù)兩個(gè)方面，企業(yè)社會責(zé)任只注重責(zé)任； B.企業(yè)倫理是雙向的，企業(yè)社會責(zé)任是單向的；

C.企業(yè)倫理旨在明確怎樣處理好企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，企業(yè)社會責(zé)任重在回答企業(yè)在社會中應(yīng)盡什么樣的責(zé)任；

D.企業(yè)倫理還包含員工的職業(yè)道德規(guī)范，企業(yè)社會責(zé)任則不涉及個(gè)人的責(zé)任。

2、企業(yè)對員工的責(zé)任包括哪幾項(xiàng)（）

A.為員工提供安全、健康的工作環(huán)境是企業(yè)的首要責(zé)任。B.在招聘員工時(shí)，優(yōu)先錄用男性。

C.在報(bào)酬、培訓(xùn)、升遷等方面為員工提供平等的機(jī)會。

D.為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為實(shí)現(xiàn)自我管理企業(yè)創(chuàng)造機(jī)會。

3、企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任包括（）

A.向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)最基本的責(zé)任。B.企業(yè)應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)。

C.企業(yè)應(yīng)該通過各種途徑了解消費(fèi)者的需求，利用消費(fèi)者的思想和 建議等來對產(chǎn)品、服務(wù)和流程進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，最大限度地滿足消費(fèi) 者的需求。

D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過廣告、宣傳材料和說明書等方式向消費(fèi)者提供真實(shí)的產(chǎn)品信息。

4、羅伯特·阿克曼和雷蒙德·鮑爾對社會事項(xiàng)的生命周期分為哪三個(gè)階段（）A.政策階段 B.學(xué)習(xí)階段 C.發(fā)展階段 D.組織承諾階段

5、Mitchell等人從（）角度對企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行了分類。A.影響力 B.必要性 C.合理性 D.緊急性 6.企業(yè)股東享有的權(quán)利有（）

A.企業(yè)資產(chǎn)擁有權(quán) B.剩余控制權(quán)

C.剩余索取權(quán) D.企業(yè)清算時(shí)參與分配權(quán) 7.法人治理結(jié)構(gòu)的核心是契約制，其內(nèi)容包括（）A.經(jīng)濟(jì)契約 B.道德契約 C.社會契約 D.環(huán)境契約

8.董事和獨(dú)立董事的善管守信義務(wù)包括（）A.必須維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)

B.在董事會上有審慎行使決議權(quán)的道德義務(wù) C.對董事和獨(dú)立董事競業(yè)禁止的道德義務(wù)

D.對董事和獨(dú)立董事私人交易限制的道德義務(wù)

9.企業(yè)經(jīng)理層道德人格的主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理層具備良好的（）A.思想 B.精神 C.工作作風(fēng) D.工作能力

10.為塑造企業(yè)經(jīng)理層道德人格，企業(yè)經(jīng)理層應(yīng)遵循的道德規(guī)范要求有（）A.依法為民經(jīng)營 B.廉潔清正

C.秉公執(zhí)法 D.服務(wù)社會,追求卓越

11.優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，其影響力是深遠(yuǎn)的，表現(xiàn)在()A對個(gè)體產(chǎn)生潛移默化的影響B(tài)調(diào)整個(gè)體的期望值，C產(chǎn)生集群效應(yīng)D 較強(qiáng)的凝聚力

12.組建優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須符合如下幾個(gè)要件()A 共同的目標(biāo) B良好的溝通 C激勵(lì)機(jī)制 D創(chuàng)新能力 13.集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系()A辯證性 B獨(dú)立性 C對等性 D統(tǒng)一性

14.中共中央印發(fā)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，明確提出20字的公民基本道德規(guī)范為“愛國守法、()”。

A明禮誠信 B團(tuán)結(jié)友善 C勤儉自強(qiáng) D敬業(yè)奉獻(xiàn) 15.市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期正確運(yùn)用功利主義的對策()A 寬容 B批判 C建設(shè) D 懲罰

16.對企業(yè)社會責(zé)任的不同認(rèn)識逐漸形成了兩種相對的觀點(diǎn)，即（）。A．古典觀 B．法制觀 C．道德觀 D．社會經(jīng)濟(jì)觀 17.企業(yè)社會責(zé)任定義的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是由（）四個(gè)方面責(zé)任構(gòu)成的。A．經(jīng)濟(jì) B．法律 C．倫理 D．慈善 18.企業(yè)的利益相關(guān)者包括（）。

A．股東 B.社區(qū) C.員工 D.環(huán)境 E.與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)方面 19.投資項(xiàng)目的后評價(jià)是對于重大的投資項(xiàng)目或產(chǎn)生較大社會影響的投資項(xiàng)目，除了進(jìn)行成本收益分析外，還應(yīng)就其（）進(jìn)行后評價(jià)。

A．項(xiàng)目可實(shí)施性 B.國民經(jīng)濟(jì)效益 C.社會效益 D.對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

20.投資項(xiàng)目后評價(jià)的意義在于（）。A．有利于提高項(xiàng)目本身的經(jīng)濟(jì)效益 B．有利于促進(jìn)樹立崇尚以社會責(zé)任為重的風(fēng)氣 C．有利于提高項(xiàng)目或企業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)效益與社會效益

D．有利于提高投資和經(jīng)營管理決策的水平

21.對企業(yè)社會責(zé)任的不同認(rèn)識逐漸形成了兩種相對的觀點(diǎn)，即（）。A．古典觀 B．法制觀 C．道德觀 D．社會經(jīng)濟(jì)觀 22.企業(yè)社會責(zé)任定義的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是由（）四個(gè)方面責(zé)任構(gòu)成的。A．經(jīng)濟(jì) B．法律 C．倫理 D．慈善 23.企業(yè)的利益相關(guān)者包括（）。

A．股東 B.社區(qū) C.員工 D.環(huán)境 E.與企業(yè)相關(guān)的各個(gè)方面 24.投資項(xiàng)目的后評價(jià)是對于重大的投資項(xiàng)目或產(chǎn)生較大社會影響的投資項(xiàng)目，除了進(jìn)行成本收益分析外，還應(yīng)就其（）進(jìn)行后評價(jià)。

A．項(xiàng)目可實(shí)施性 B.國民經(jīng)濟(jì)效益 C.社會效益 D.對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響

25.投資項(xiàng)目后評價(jià)的意義在于（）。

A．有利于提高項(xiàng)目本身的經(jīng)濟(jì)效益 B．有利于促進(jìn)樹立崇尚以社會責(zé)任為重的風(fēng)氣 C．有利于提高項(xiàng)目或企業(yè)的宏觀經(jīng)濟(jì)效益與社會效益 D．有利于提高投資和經(jīng)營管理決策的水平26.現(xiàn)在經(jīng)常被稱作“兩個(gè)上帝”的是指（）A.顧客 B.政府 C.企業(yè)的管理層 D.投資者

27.由于企業(yè)經(jīng)理層目標(biāo)和股東目標(biāo)的不一致性，以及二者之間明顯的信息不對稱性導(dǎo)致了股東主要面臨如下風(fēng)險(xiǎn)（）A.法律風(fēng)險(xiǎn) B.隱型行為的道德風(fēng)險(xiǎn) C.隱型信息的道德風(fēng)險(xiǎn) D.“逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)” 28.董事會與獨(dú)立董事保持獨(dú)立性的含義有（）A.權(quán)利上的獨(dú)立 B.精神上的獨(dú)立 C.義務(wù)上的獨(dú)立 D.形式上的獨(dú)立 29.為了實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督，監(jiān)事人員應(yīng)該做到（）

A.自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)法規(guī)，嚴(yán)于律己，大公無私，不謀私利 B.積極主動宣傳解釋財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度，使有關(guān)人員了解、掌握并自覺遵守 C.在工作中嚴(yán)格把守關(guān)口，從實(shí)際出發(fā)，善于區(qū)別各種情況，寬嚴(yán)結(jié)合。進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，最后必須落實(shí)到實(shí)處 D.積極支持促進(jìn)生產(chǎn)，搞活流通，開源節(jié)流

30.根據(jù)廉潔奉公規(guī)范要求，企業(yè)經(jīng)理層怎樣才能做到秉公執(zhí)法？（）A.熟悉法律，精通政策 B.有法必依，執(zhí)法必嚴(yán) C.以身作則，克己奉公 D.不顧公眾，追求利潤 31．企業(yè)管理哲學(xué)包括企業(yè)的()。A．時(shí)間哲學(xué) B.系統(tǒng)哲學(xué)

C.權(quán)威哲學(xué) D.價(jià)值哲學(xué) E.人性哲學(xué) 32．歐洲國家企業(yè)文化的特征有哪些（）。

A．重視員工的“參與管理” B．強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng)新、競爭精神

C．物質(zhì)主義 D．愛國主義精神 33．建設(shè)企業(yè)文化的一般程序是()。

A．提案階段 B.設(shè)計(jì)階段 C.實(shí)踐鞏固 D.學(xué)習(xí)借鑒 E.完善提高 34．企業(yè)競爭力中，以下（）屬于企業(yè)最基礎(chǔ)和最核心的競爭力。

A 企業(yè)理念 B 企業(yè)創(chuàng)新能力 C 企業(yè)價(jià)值觀 D 人才 E 企業(yè)倫理

35．構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中，創(chuàng)建企業(yè)文化應(yīng)從（）方面開展。

A 精神文化 B 制度文化 C 物質(zhì)文化 D 治理文化 36.信用制度的構(gòu)成有（）。

A.正式約束 B.非正式約束 C.實(shí)施機(jī)制 D.道德 37.支持企業(yè)以信用方式進(jìn)行交易的制度的特點(diǎn)有（）。

A.完善齊全的信用管理立法制度 B.信用文化發(fā)達(dá)，講究信用蔚然成風(fēng) C.開放準(zhǔn)確可靠的信息數(shù)據(jù)。D.優(yōu)質(zhì)周到的信用服務(wù)商 E.嚴(yán)格有效的信用管理懲罰機(jī)制

38.國外企業(yè)信用管理的三種制度模式是（）

A.中央信貸登記為主體的德法模式 B.商業(yè)征信企業(yè)為主體的美國模式 C.會員制征信機(jī)構(gòu)與商業(yè)性征信機(jī)構(gòu)共同組成的日本模式 D.中央信貸登記為主體的美國模式

39.按行為主體從事征信數(shù)據(jù)庫的經(jīng)營方式，可將企業(yè)信用管理體系分為().A.政府經(jīng)營 B.企業(yè)自由經(jīng)營 C.特許經(jīng)營 D.個(gè)人經(jīng)營

40.要根本上祛除信用失范現(xiàn)象，必須及時(shí)推動經(jīng)濟(jì)體制、政治體制改革，杜絕信用失范產(chǎn)生的體制漏洞。當(dāng)前要著重做好以下幾方面:()A.推進(jìn)政治體制改革，盡快轉(zhuǎn)變政府職能 B.加速經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)程 C.重視市場體系的培育和健全 D.加強(qiáng)企業(yè)信用監(jiān)督，整頓規(guī)范企業(yè)信用秩序 41.優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，其影響力是深遠(yuǎn)的，表現(xiàn)在（）

A對個(gè)體產(chǎn)生潛移默化的影響B(tài)調(diào)整個(gè)體的期望值，C產(chǎn)生集群效應(yīng)D 較強(qiáng)的凝聚力

42.組建優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須符合如下幾個(gè)要件（）A 共同的目標(biāo) B良好的溝通 C激勵(lì)機(jī)制 D創(chuàng)新能力 43.集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系（）A辯證性 B獨(dú)立性 C對等性 D統(tǒng)一性

44.中共中央印發(fā)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，明確提出20字的公民基本道德規(guī)范為“愛國守法、（）”。

A明禮誠信 B團(tuán)結(jié)友善 C勤儉自強(qiáng) D敬業(yè)奉獻(xiàn)

45.市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期正確運(yùn)用功利主義的對策（）A 寬容 B批判 C建設(shè) D 懲罰 46.循環(huán)經(jīng)濟(jì)以自然資源的（）為宗旨。A 節(jié)約 B保護(hù) C完全利用 D.破壞 47.制定社區(qū)活動計(jì)劃包括（）步驟

A了解社區(qū) B了解企業(yè)資源 C 選擇項(xiàng)目 D 監(jiān)管項(xiàng)目 48.購銷客戶享有以下權(quán)利（）A 安全權(quán) B知情權(quán) C 選擇權(quán) D放棄權(quán) 49.企業(yè)與其競爭者在以下方面展開競爭（）A市場競爭B 人才競爭C客戶競爭 D信息競爭 50.價(jià)格競爭中存在以下問題（）

A壓價(jià)排擠競爭對手 B和競爭對手商議定價(jià)

C限制價(jià)格的落后行為 D.堅(jiān)持公平、公正、誠信的基本原則

51.羅伯特·阿克曼和雷蒙德·鮑爾對社會事項(xiàng)的生命周期分為哪三個(gè)階段()A.政策階段 B.學(xué)習(xí)階段 C.發(fā)展階段 D.組織承諾階段 52.循環(huán)經(jīng)濟(jì)遵循的基本原則是3R原則，即（）。A．減量化 B.多產(chǎn)出 C再使用 D.再循環(huán) 53.購銷客戶的主要權(quán)利包括（）。

A．安全權(quán) B．知情權(quán) C．選擇權(quán) D．環(huán)境保護(hù)的要求 E．表達(dá)意見權(quán)

54.根據(jù)廉潔奉公規(guī)范要求，企業(yè)經(jīng)理層怎樣才能做到秉公執(zhí)法？()A.熟悉法律，精通政策 B.有法必依，執(zhí)法必嚴(yán) C.以身作則，克己奉公 D.不顧公眾，追求利潤 55.企業(yè)股東享有的權(quán)利有()A.企業(yè)資產(chǎn)擁有權(quán) B.剩余控制權(quán)

C.剩余索取權(quán) D.企業(yè)清算時(shí)參與分配權(quán)

56.集體影響一般表現(xiàn)為集體成員的（）相互促進(jìn)等過程 A相互學(xué)習(xí)、B相互感染、C相互激勵(lì)、D相互監(jiān)督

57.由于企業(yè)道德品質(zhì)是企業(yè)道德認(rèn)識、（）等基本因素有機(jī)統(tǒng)一的集合體。

A企業(yè)道德情感 B企業(yè)道德意志 C企業(yè)道德信念 D企業(yè)道德習(xí)慣

58.按行為主體從事征信數(shù)據(jù)庫的經(jīng)營方式，可將企業(yè)信用管理體系分為().11 A.政府經(jīng)營 B.企業(yè)自由經(jīng)營 C.特許經(jīng)營 D.個(gè)人經(jīng)營 59.企業(yè)道德自律及其表現(xiàn)形式有（）

A.表現(xiàn)為企業(yè)良心 B.表現(xiàn)為一種自我約束 C.表現(xiàn)為一種職業(yè)道德情感 D.表現(xiàn)為一種自我評價(jià) 60.企業(yè)精神的基本特點(diǎn)是()。

A.獨(dú)特性 B.指導(dǎo)性 C.卓越性 D.導(dǎo)向性 E.時(shí)代性 61.企業(yè)道德規(guī)范系統(tǒng)的組成部分：（）

A企業(yè)道德原則、B企業(yè)道德規(guī)范 C企業(yè)道德范疇 D 企業(yè)倫理 62.為了體現(xiàn)公平與效率兼顧的原則，應(yīng)該做到哪幾項(xiàng)工作（）

A競爭與合作協(xié)調(diào)統(tǒng)一B控制與自由協(xié)調(diào)統(tǒng)一 C權(quán)力與權(quán)威協(xié)調(diào)統(tǒng)一 D 效率與效果協(xié)調(diào)統(tǒng)一

63.企業(yè)管理中的公平的含義（）

A地位平等 B權(quán)利平等 C機(jī)會平等 D 分配平等 64.功利主義的兩種導(dǎo)向約束機(jī)制()A內(nèi)在機(jī)制 B外在機(jī)制 C道德機(jī)制 D 法律機(jī)制 65.市場經(jīng)濟(jì)中的規(guī)則是（）A公平B公正 C公開 D公信

66.企業(yè)生態(tài)責(zé)任包括企業(yè)對（）三個(gè)方面的生態(tài)責(zé)任。A．自然 B．市場 C．公眾 D．社會 67.循環(huán)經(jīng)濟(jì)遵循的基本原則是3R原則，即（）。A．減量化 B.多產(chǎn)出 C再使用 D.再循環(huán) 68.購銷客戶的主要權(quán)利包括（）。

A．安全權(quán) B．知情權(quán) C．選擇權(quán) D．環(huán)境保護(hù)的要求 E．表達(dá)意見權(quán)

69.2003年世界經(jīng)濟(jì)論壇指出，企業(yè)公民包括（）。

A．好的公司治理和道德價(jià)值 B．對人的責(zé)任 C．對環(huán)境的責(zé)任 D．對社會發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)

70.商品定價(jià)中涉及的倫理問題包括（）。

A．價(jià)格壟斷 B．價(jià)格欺詐 C．價(jià)格扭曲 D．暴利行為 71.董事和獨(dú)立董事的善管守信義務(wù)包括()A.必須維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)

B.在董事會上有審慎行使決議權(quán)的道德義務(wù) C.對董事和獨(dú)立董事競業(yè)禁止的道德義務(wù) D.對董事和獨(dú)立董事私人交易限制的道德義務(wù)

72.企業(yè)經(jīng)理層道德人格的主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理層具備良好的()12 A.思想 B.精神 C.工作作風(fēng) D.工作能力

73.為塑造企業(yè)經(jīng)理層道德人格，企業(yè)經(jīng)理層應(yīng)遵循的道德規(guī)范要求有()A.依法為民經(jīng)營 B.廉潔清正

C.秉公執(zhí)法 D.服務(wù)社會,追求卓越 74.企業(yè)道德行為的特性表現(xiàn)為（）A 自覺性 B自愿性 C 堅(jiān)定性 D 強(qiáng)制性

75.根據(jù)企業(yè)員工對待本職工作的不同態(tài)度，參照不同級次的快樂指數(shù)，企業(yè)道德境界大致可分為（）層次

A 雇傭型境界 B獻(xiàn)身型境界 C 盡職型境界 D 利益主導(dǎo)型境界 76.企業(yè)道德教育的特征（）

A 整體性 B復(fù)雜性 C 漸進(jìn)性 D 實(shí)踐性 E 針對性 77.企業(yè)的快樂指數(shù)與什么相關(guān)（）A 誠信 B利潤 C 環(huán)境 D 市場

78.國外企業(yè)信用管理的三種制度模式是（）

A.中央信貸登記為主體的德法模式 B.商業(yè)征信企業(yè)為主體的美國模式 C.會員制征信機(jī)構(gòu)與商業(yè)性征信機(jī)構(gòu)共同組成的日本模式 D.中央信貸登記為主體的美國模式 79.企業(yè)道德評價(jià)的作用主要表現(xiàn)在（）A.企業(yè)道德評價(jià)是企業(yè)道德規(guī)范的捍衛(wèi)者 B.企業(yè)道德評價(jià)是每個(gè)企業(yè)都必須具備的

C.企業(yè)道德評價(jià)是企業(yè)道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為企業(yè)道德行為和品質(zhì)的“杠桿” D.企業(yè)道德評價(jià)的目的就是為企業(yè)創(chuàng)造最大化的效益 80.企業(yè)家精神主要是指（）。

A．一往無前的精神 B.開拓創(chuàng)新精神 C.敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神 D.追求卓越的進(jìn)取精神 E.求實(shí)精神

三．判斷題

1信納稅既是企業(yè)履行法律責(zé)任的要求，也是其最好的信用證明，是對公司法律義務(wù)與道德要求的有機(jī)統(tǒng)一。

2.以盈利為目的，盡量不參與社區(qū)活動以降低企業(yè)成本。3.企業(yè)的衣食父母，是企業(yè)的生命之源。

4.中講究倫理道德，最終會使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；而如果不顧競爭道德，即使在短時(shí)期內(nèi)飛黃騰達(dá)，也必不長遠(yuǎn)。

5.企業(yè)股東的主要責(zé)任就是及時(shí)如數(shù)供應(yīng)所應(yīng)提供的財(cái)務(wù)資源。6.股東道德對企業(yè)倫理沒有什么影響。

7.企業(yè)倫理的目的就是要適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的要求，公正、合理地處理好各利益相關(guān)者之間的復(fù)雜關(guān)系。

8.西方企業(yè)文化的特點(diǎn)之一是強(qiáng)烈的進(jìn)取精神促使西方企業(yè)在市場開拓、產(chǎn)品改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面有一種無限的擴(kuò)展欲和侵略性。（）9.日本企業(yè)文化很注重從制度保障、后續(xù)培訓(xùn)和激勵(lì)溝通中培養(yǎng)人才，調(diào)動全體員工的積極性。（）

10.美國文化體系有三個(gè)突出特征，即理性主義、個(gè)人主義和英雄主義。（）

11.功利主義等于利己主義。（）12.企業(yè)的唯一目標(biāo)是利潤最大化。

13.從卡羅爾的企業(yè)社會責(zé)任金字塔圖中應(yīng)該得出這樣的理解：企業(yè)按由低到高的次序履行其責(zé)任。

14.企業(yè)倫理與企業(yè)社會責(zé)任是有區(qū)別的，企業(yè)倫理強(qiáng)調(diào)權(quán)利與義務(wù)兩個(gè)方面，而企業(yè)社會責(zé)任只注重責(zé)任。

15.企業(yè)社會責(zé)任的具體內(nèi)容十分廣泛，包括企業(yè)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)、政府、股東、環(huán)境、供應(yīng)商、競爭者的責(zé)任。

16.企業(yè)對于重大的投資項(xiàng)目或產(chǎn)生較大社會影響的投資項(xiàng)目，只需進(jìn)行成本收益方面的分析。

17.以保護(hù)環(huán)境優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長，在保護(hù)環(huán)境中求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的雙贏。18．對國家而言，企業(yè)信用交易總量比例低使得社會資金供給總量萎縮，制約社會再生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，直接影響著國家的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和資金的效益。()19.將從事企業(yè)工作看作謀生的手段，不主動發(fā)揮自己的知識和技能，只求得到理想的工作和報(bào)酬，道德上也就滿足了，這種境界是盡職型境界（）20.內(nèi)部企業(yè)控制機(jī)制是遏止企業(yè)做假的重要工具，是實(shí)施自動防錯(cuò)、查錯(cuò)和糾錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)自我約束、自我控制的重要他律手段。

21.為了規(guī)范我國經(jīng)濟(jì)生活，當(dāng)務(wù)之急是啟動全社會的企業(yè)與個(gè)人信用機(jī)制，建立企事業(yè)單位及個(gè)人信用檔案，為有序競爭創(chuàng)造條件。22.個(gè)體的道德選擇與守法觀念不會被社會輿論所左右。23.科學(xué)技術(shù)是一把善惡兩向的雙刃劍。

24.集體利益與個(gè)人利益之間的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的。（）25.現(xiàn)代企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，必須堅(jiān)持利潤第一。（）

26.保持正直客觀立場是企業(yè)員工具備優(yōu)秀企業(yè)誠信品質(zhì)的首要要求。（）27.自律性與他律性是對立統(tǒng)一的。（）28.所有的企業(yè)廠長、經(jīng)理都是企業(yè)家。（）

29.講和諧、持中道、重視整體利益的維護(hù)是歐洲國家文化的特點(diǎn)。（）30.美國文化體系有三個(gè)突出特征，即理性主義、個(gè)人主義和英雄主義。（）31．在社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系對道德產(chǎn)生作用的情況下，道德仍然具有相對的獨(dú)立性。32．企業(yè)道德的可靠性在于：企業(yè)道德能夠通過“命令——評價(jià)”方式推動人 的企業(yè)行為從“現(xiàn)有行為”向著“應(yīng)有行為”的轉(zhuǎn)化。33．企業(yè)倫理學(xué)限于企業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)道德規(guī)范。34．職業(yè)道德共同的基本要求是“忠于職守”。

35．古人云“道者，路也”，古人以“道”表示人們做事的方式、手段及態(tài)度。36.利益相關(guān)者僅指股東和債權(quán)人。

37.市場經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)濟(jì)活動都是通過契約來確認(rèn)、來實(shí)現(xiàn)的，市場經(jīng)濟(jì)從這種意義上說是契約經(jīng)濟(jì)。

38.企業(yè)股東的主要責(zé)任就是及時(shí)如數(shù)供應(yīng)所應(yīng)提供的財(cái)務(wù)資源。()39.企業(yè)經(jīng)理層道德人格的主要表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)理層具備良好的思想、精神和工作作風(fēng)。()40.企業(yè)信用取決于企業(yè)對契約中承諾的履行，即取決于企業(yè)履約的能力，同時(shí)取決于履約的意愿。（）

一．單選題

1.D 2.A 3.B 4.D 5A 6.A 7.D 8.C 9.A 10.C 11.A 12C 13A 14B 15 B 16.B 17.C 18.A 19.A 20.B 21.B 22.C 23.A 24.D 25.B 26.B 27.C 28.A 29.A 30.B 31.D 32.C 33.C 34.B 35.B

36、A

37、C

38、D

39、D 40、D 41.C 42.A 43.A 44.C 45.D 46.A 47C 48A 49B 50 B 51.A 52.C 53.A 54.D 55.A 56.A 57.D 58.A 59.C 60.B 61.A 62.A 63.B 64A 65D 66.A 67.D 68.C 69.D 70.B 71.D 72.B 73.A 74.C 75.C 76.B 77.B 78.D 79.C 80.D

二．多選題

1.ABCD 2ACD 3.ABCD 4.ACD 5.ABD 6.ABCD 7.ABD 8.ABCD 9.ABC 10.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.AD 14.ABCD 15.ABC 16.AD 17.ABCD 18.ABCDE 19.BC 20.BCD 21.AD 22.ABCD 23.ABCDE 24.BC 25.BCD 26.AD 27.BCD 28.BD 29.ABCD 30.ACD 31.ABCE 32.AB 33.ABCE 34.ABCDE 35.ABC 36.ABC 37.ABCDE 38.ABC 39.ABC 40、ABCD 41.ABCD 42.ABCD 43.AD 44.ABCD 45.ABC 46.ABC 47.ABCD

48.ABC 49.ABD 50.AC

51.ACD

52.ACD

53.ABCDE

54.ACD

55.ABCD 56.ABCD 57.ABCD 58.ABC 59.ABD 60.ACDE 61.ABC 62.ABC 63.ABC

64.AB

65.ABCD 66.ABC

67.ACD 68.ABCDE

69.ABCD 70.ABD 71.ABCD

72.ABC

73.ABCD 74.ABC 75.ABC 76.ABCDE 77.AD 78.ABC 79.AC 80.BCDE

三．判斷題 1.√

2.× 通常，當(dāng)一家企業(yè)積極參與社區(qū)活動時(shí)，它就能夠在社區(qū)獲得很高的聲望并且能被社會更好地接受。

3.× 顧客是企業(yè)的衣食父母，顧客是企業(yè)的生命之源。4.√

5.√

6.× 股東道德對企業(yè)倫理具有舉足輕重的影響。7.√ 8.對。9.對。10.對。

11.× 功利主義不等于利己主義

12.× 企業(yè)除了追求利潤外，還應(yīng)當(dāng)對社會其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。13.× 企業(yè)應(yīng)該是同時(shí)履行其所有的社會責(zé)任。14.√ 15.√

16.× 企業(yè)對于重大的投資項(xiàng)目或產(chǎn)生較大社會影響的投資項(xiàng)目，除了進(jìn)行成本收益分析外，還應(yīng)就其國民經(jīng)濟(jì)效益和社會效益進(jìn)行后評價(jià)。17.√

18．對。

19．錯(cuò)。是雇傭型境界。20.對。21.√

22.× 的道德選擇與守法觀念會被社會輿論所左右。23.√

24.√ 25.× 應(yīng)該是義利統(tǒng)一 26.√ 27.√ 28.× 29.× 30.√ 31.√

32.× 通過“評價(jià)——命令”方式

33.× 企業(yè)倫理學(xué)不僅僅局限于企業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)道德規(guī)范。34.√

35.× 古人云“道者，路也”，古人以“道”表示事物發(fā)展變化的規(guī)則、規(guī)律，做人做事的道理和規(guī)矩

36.× 利益相關(guān)者”包括即股東、董事會、監(jiān)事會、雇員、顧客、供貨商、競爭對手、社會組織、政府團(tuán)體等 37.√ 38.√ 39.√ 40.√

第四篇：企業(yè)倫理文化

石家莊城市經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院

企業(yè)倫理學(xué)

題目：論企業(yè)倫理文化 系別：管理系 專業(yè)：商務(wù)管理 姓名：陳敏杰 學(xué)號：129010110

2013年12月12日

企業(yè)倫理文化論文

在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論中認(rèn)為持久競爭優(yōu)勢來源于核心競爭力，能力是核心競爭力的基礎(chǔ)，而資源又是能力的基礎(chǔ)。很多學(xué)者在此基礎(chǔ)上著重討論了什么是核心競爭力，而且對此存在著很多不同的觀點(diǎn)。而企業(yè)文化與持續(xù)競爭優(yōu)勢兩者之間的關(guān)系，學(xué)術(shù)界卻鮮有探討。本文從企業(yè)倫理文化層面探討競爭優(yōu)勢，并得出結(jié)論：企業(yè)文化——下一個(gè)持久競爭優(yōu)勢。因此欲保持企業(yè)的強(qiáng)盛，需首先確保企業(yè)文化的優(yōu)秀。一．什么是企業(yè)文化？

“企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價(jià)值觀體系。它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為?！?/p>

“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的底蘊(yùn)和精神支柱，是從企業(yè)員工的行為中提煉出來的，他就像人的個(gè)性一樣，不是某些人（即使是企業(yè)的創(chuàng)造者和最高管理者）生造出來的，也不是仿造出來的”。周永亮博士還認(rèn)為企業(yè)文化大致可以分為四種類型：第一種是契約式的合作型企業(yè)文化；第二種是強(qiáng)有力的等級型企業(yè)文化；第三種是大家庭式的和諧型企業(yè)文化；第四種是集體主義的奉獻(xiàn)型企業(yè)文化。

這些概念都或多或少的道出了企業(yè)文化的本質(zhì)，但是筆者認(rèn)為都不夠完善。企業(yè)文化應(yīng)該是基于企業(yè)所占有的資源，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所積淀的整體化群體意識之和。其基本內(nèi)容應(yīng)該包括以下方面：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信念、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)民主和企業(yè)的目標(biāo)。

這就表明企業(yè)文化并不僅僅是由企業(yè)中的人創(chuàng)造的，而是企業(yè)戰(zhàn)略資源在企業(yè)運(yùn)作過程中的一種體現(xiàn)！

企業(yè)行為是否合乎倫理,不僅取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的道德狀況,更取決于企業(yè)其他各級管理人員和全體雇員的倫理意識與道德水平,而所有這一切,又受到企業(yè)文化的影響和制約。但在當(dāng)代,企業(yè)文化的價(jià)值觀整合功能和道德行為塑造機(jī)制正遇到人們價(jià)值取向多元、勞動力文化背景多元和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元的挑戰(zhàn)。為使企業(yè)文化在變化了的環(huán)境中能夠支持合乎倫理的行為,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須對企業(yè)價(jià)值觀作出適應(yīng)時(shí)代的調(diào)整,對企業(yè)文化進(jìn)行深層次的變革。二． 我們團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化

廣發(fā)銀行信用卡上海電銷中心?？ㄖ行挠?00-400人，大概每16人為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，由主管負(fù)責(zé)管理。一個(gè)人在處理個(gè)人與社會關(guān)系中所持有的態(tài)度，就是說追求什么樣的人生價(jià)值，如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

中華民族的文化傳統(tǒng)帶有一種民族的、獨(dú)特的、重倫理價(jià)值取向的特色，是一種以揚(yáng)善抑惡為核心，以真、善、美相統(tǒng)一，以道德教化為目的的一種倫理型文化。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動中形成的，為本企業(yè)所特有的，且為大多數(shù)員工所認(rèn)同和遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和，具體內(nèi)容包括組織共同的價(jià)值觀念、作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度、經(jīng)營理念和方針、企業(yè)內(nèi)部道德規(guī)范、企業(yè)形象等等。

企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)文化，在有很強(qiáng)的企業(yè)文化支撐的企業(yè)中追求存在價(jià)值比單純追求利潤更重要。企業(yè)文化自覺不自覺地需要通過倡導(dǎo)一定的道德倫理觀念來構(gòu)建。

下面僅從中華民族傳統(tǒng)倫理文化的價(jià)值取向?qū)χ袊髽I(yè)文化中的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念及企業(yè)形象等幾個(gè)方面的積極影響談一點(diǎn)個(gè)人的看法。

1、傳統(tǒng)倫理文化對企業(yè)文化價(jià)值觀念樹立的影響

縱觀幾千年中華民族文化的發(fā)展歷史，研究和分析中華民族的社會心理，可以清楚地看到中華民族的傳統(tǒng)文化是一種有著強(qiáng)烈的重德求善、推崇人生價(jià)值在于奉獻(xiàn)的倫理價(jià)值取向的文化。人的道德主體能動性的發(fā)揮和人生精神境界的追求成為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、改善社會風(fēng)尚、增強(qiáng)民族凝聚力的一種精神力量，在價(jià)值觀念上表現(xiàn)為以廣大人民群眾的幸福和整個(gè)民族的利益作為最大的善，“天下興亡，匹夫有責(zé)”、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，這種追求倫理價(jià)值的取向凝聚為一種民族精神，滲透于中華文化的各個(gè)方面，影響著整個(gè)中華民族的人生價(jià)值觀念，對企業(yè)文化最最重要的基礎(chǔ)——企業(yè)文化的價(jià)值觀念的樹立有著極其重要的積極影響，具體體現(xiàn)為職業(yè)道德和社會公德，進(jìn)而體現(xiàn)為整個(gè)企業(yè)的精神追求。

職業(yè)道德實(shí)質(zhì)是一種敬業(yè)精神，無論任何一種積極的企業(yè)文化都要求員工對自身職業(yè)在社會中的地位、作用有清醒的認(rèn)識，進(jìn)而才能具有對本職工作熱愛的理性的道德。社會公德則涵蓋人們生活、工作、學(xué)習(xí)的整個(gè)空間，大到舍己救人、助人為樂，小到排隊(duì)上車，從與同事交友到與家人相處，是外延最廣泛的一種道德體現(xiàn)。良好的社會公德和職業(yè)道德氛圍不僅對社會風(fēng)氣好轉(zhuǎn)、公民和諧團(tuán)結(jié)有積極影響，更直接影響人們的生活和工作，對企業(yè)經(jīng)營過程正常進(jìn)行和企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)都有不可忽視的積極作用。

當(dāng)傳統(tǒng)倫理文化的價(jià)值取向通過社會公德和職業(yè)道德逐漸內(nèi)化為企業(yè)文化時(shí)，在潛移默化中要求員工加強(qiáng)道德修養(yǎng)，教會員工如何樹立貢獻(xiàn)社會的價(jià)值觀念，如何確立人生目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，如何才能做對企業(yè)、對國家有所貢獻(xiàn)的人。

2、中華民族傳統(tǒng)倫理文化對企業(yè)經(jīng)營理念的影響

中華民族傳統(tǒng)倫理文化在商業(yè)文化中有著濃厚的倫理氣息，突出表現(xiàn)為 “誠實(shí)守信”、“信譽(yù)第一”等，都體現(xiàn)出倫理價(jià)值取向的重要，這一點(diǎn)對企業(yè)經(jīng)營理念的影響有目共睹。

質(zhì)量第一的理念，促使海爾喊出：“產(chǎn)品下線100%合格”的口號，讓海爾由“泥淖”中崛起，有了今天輝煌的成功。當(dāng)眾脫下鞋子，敢于用自己的產(chǎn)品向美國市場挑戰(zhàn)，顯示改革開放后中國企業(yè)實(shí)力的人是“中國鞋王”——雙星集團(tuán)公司的總裁汪海，汪海敢于這樣做的魄力就來自雙星秉持這樣的經(jīng)營理念：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量不好就等于自殺。我們參與國際市場的目標(biāo)是把‘雙星’變成高品質(zhì)的代名詞，為全世界的消費(fèi)者提供質(zhì)量最好的鞋”。像海爾與雙星這樣重質(zhì)量講誠信而成功的例子數(shù)不勝數(shù)。

當(dāng)年溫州皮鞋做了“劣質(zhì)鞋”的代名詞使溫州的鞋業(yè)遭受重創(chuàng)，還有猴王股份為了圈錢而大肆造假賬虛構(gòu)利潤，致使企業(yè)經(jīng)營泡沫越來越大，最終公司走上絕路，坐上破產(chǎn)的被告席??等等等等，不講誠信，弄虛作假的企業(yè)自實(shí)惡果的例子也俯拾皆是。

無數(shù)企業(yè)得失成敗的例子充分表明“誠信”二字凝結(jié)著中華民族傳統(tǒng)倫理文化的精髓，一個(gè)有道德的人必是一個(gè)講求誠信的人，一個(gè)成功的企業(yè)也必是奉“誠信”為根本理念的企業(yè)。

3、中華民族傳統(tǒng)文化中音樂和藝術(shù)的倫理功能對企業(yè)文化的影響

在中華民族傳統(tǒng)文化中音樂和藝術(shù)具有不容忽視的倫理功能。兩千多年前《禮記?樂記》中將其概括為“樂者，通倫理者也”，中國傳統(tǒng)文化中總是把“樂”同社會道德規(guī)范聯(lián)系起來，音樂對穩(wěn)定社會、和諧人際關(guān)系具有重要的意義，音樂及其相關(guān)的藝術(shù)形式相結(jié)合甚至可以達(dá)到移風(fēng)易俗的功效，對各階層的人的道德教化都有密切的關(guān)系。

企業(yè)形象由可識別系統(tǒng)和無形形象兩部分組成。企業(yè)形象可識別系統(tǒng)運(yùn)用藝術(shù)手段用具體的物質(zhì)表現(xiàn)出企業(yè)的理念、精神和風(fēng)貌。統(tǒng)一著裝，佩帶統(tǒng)一標(biāo)識，用有形的實(shí)體、無形的精神約束著企業(yè)員工按企業(yè)的行為規(guī)范行事，因?yàn)檫@時(shí)每個(gè)員工都清楚地認(rèn)識到自己不僅僅代表個(gè)人，更代表企業(yè)，認(rèn)識到主動積極去維護(hù)企業(yè)良好形象是每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

第五篇：孝文化及其現(xiàn)代意義

孝文化及其現(xiàn)代意義

孝文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精品,它深深扎根于古老而文明的中華大地，華夏民族很早就有孝的觀念。孝字在商周時(shí)代的甲骨文中已經(jīng)可以找到。在《詩經(jīng)》中也早有“哀哀父母，生我劬勞”、“哀哀父母，生我老瘁”的孝思。時(shí)至今日，孝在華人文化中，仍然占有非常重要的地位，所以對華夏兒女來說，孝道實(shí)可說是源遠(yuǎn)流長，影響深遠(yuǎn)。

一.孝文化在中國歷史的長河中演化和發(fā)展，深深地刻上了時(shí)代的印記，形成民主性精華和封建性糟粕共生的局面。取其精華，去其糟粕，其深刻的科學(xué)內(nèi)涵是顯而易見的：

1.孝文化是中華民族的民族文化。中華民族的民族文化源遠(yuǎn)流長，內(nèi)容豐富，出現(xiàn)過許多學(xué)派，涌現(xiàn)出一大批著名的思想家和學(xué)者，他們在哲學(xué)、社會、經(jīng)濟(jì)、倫理道德、文學(xué)藝術(shù)、乃至科學(xué)、宗教等等各個(gè)文化領(lǐng)域，作出了偉大的貢獻(xiàn)。被大思想家孔子、孟子所闡釋和推崇的孝文化，表現(xiàn)了中華民族的美德，反映了父慈子孝、尊老愛幼的科學(xué)精神。

2.孝文化是中國人民的民間文化。孝文化經(jīng)歷思想家之提倡，經(jīng)歷代統(tǒng)治者之推行，經(jīng)歷代群眾之實(shí)踐，它已經(jīng)發(fā)展而涵蓋華人的一切家庭，成為家庭道德規(guī)范的最高原則和最集中的表現(xiàn)，而深入到民間的各個(gè)角落，普及為一種民間文化形成，于國于家，須臾難離。

3.孝文化是中國民間的民俗文化。作為民俗文化，諸如節(jié)日活動、婚喪嫁娶、民間風(fēng)情、文藝演出、文藝作品、鄉(xiāng)規(guī)民約等等，無不滲透孝文化的影響，無不刻上孝文化的印記。

二.孝文化不僅具有中華傳統(tǒng)的主流文化的一般品性，而且經(jīng)營孝感人民長期發(fā)展和創(chuàng)新，鑄造出寶貴的人文景觀和豐富的物質(zhì)文化資源，充分顯示出其獨(dú)具的魄力。

1.孝名。孝感的第一個(gè)縣名為“孝昌”，這個(gè)名稱的由來，洋溢著孝感獨(dú)具的孝文化的鮮明色彩。即使是在“文革”浩劫中一度改名為“東風(fēng)”縣，但終究還是回到了歷史給它鑄造的文化定位。

2.孝子。一千多年來，孝感這塊土地上出了不少孝子，東漢前后的黃香、董永和孟宗是其中的代表人物。他們以孝行而感天動地的故事，在民間中廣為流傳。

3.孝址。孝感為董永故里，其遺址甚多，現(xiàn)在可查可見的就有十多處。

4.孝俗。它一直延續(xù)到今天。有淳厚民風(fēng)，年俗、婚俗、喪俗、節(jié)俗等等都體現(xiàn)了這種精神。在日常的生活中，每家人家，不論貴賤，堂屋正中都有“天地君親師”的牌位，把先人放在第四位而加以敬重。民間有“上有天大，下有父尊”、“跑到南海拜佛，不如堂前孝母”之說，表示了尊重父母真誠之心。父母在，子女活到100歲，在家里不能稱老人。父母亡，要葬之以禮，守孝三年，供飯三年。在守孝期間，子女不能穿紅戴綠，赴宴不能坐上席。過年貼對聯(lián)，第一年為白色，第二年為綠色，第三年為黃色，滿三年后才能用紅色。在民族的重大節(jié)日里，如過年拜年，在家先要向祖先、向長輩、向父母拜年，然后再出門，初二向舅父拜年，初三向岳父拜年，初四向姑母拜年，事事體現(xiàn)了對長輩的尊重。

而這些只是孝文化的部分內(nèi)容，但也足以說明，中華傳統(tǒng)美德給予我們的寶貴財(cái)富，它牽動著國情鄉(xiāng)親、海外游子的心。

在當(dāng)今各種利益關(guān)系深刻調(diào)整、多種思潮激蕩的社會轉(zhuǎn)型期，我們更需要發(fā)揚(yáng)我們民族的傳統(tǒng)美德，更需要重提“孝”文化并賦予其新的內(nèi)涵是一件具有積極意義、符合社會和諧發(fā)展需要的事情。江澤民總書記在《在慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十周年大會上的講話》指出：繼承孝文化，弘揚(yáng)其精華，我們必須以創(chuàng)新精神，把孝文化內(nèi)在的現(xiàn)代意義充分地發(fā)掘出來，古為今用，推陳出新。

1.拓展孝文化的穩(wěn)定作用。孝文化的核心是尊老愛幼，孝順父母，忠于家庭。家庭是社會的細(xì)胞，是國家的基礎(chǔ)，家庭與國家是緊密

聯(lián)系在一起的一個(gè)統(tǒng)一的整體。中國有句古話：自古忠臣出孝門。李大釗則說得更為透徹：忠是放大的孝，孝是縮小的忠。有時(shí)，在行為上，忠孝不能雙全；但是，在思想上，忠孝是統(tǒng)一的。

2.發(fā)揚(yáng)孝文化的道德功能。孝文化是中華民族的傳統(tǒng)美德，是幸福家庭的道德基礎(chǔ)。俗話說，“家和萬事興”，傳統(tǒng)學(xué)說中，也把“修

身、齊家”看作是“治國、平天下”的基礎(chǔ)。在當(dāng)代社會，這個(gè)孝文化欠缺，城市養(yǎng)老問題突出的時(shí)代，我們更要繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，這也是社會主義精神文明建設(shè)的發(fā)展。有助與激發(fā)家庭成員的角色意識和對家庭的責(zé)任感，作為家庭道德建設(shè)的內(nèi)部動力，構(gòu)建和諧家庭。