第一篇：和諧警民關(guān)系建設要做好“三個三”

和諧警民關(guān)系建設要做好“三個三”

構(gòu)建和諧警民關(guān)系，沒有捷徑可走，公安機關(guān)和廣大公安民警要始終增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，堅持以人為本，以民意為導向，從小事做起，努力做好“三個三”，積極回應人民群眾的新期待，把公安工作的成效更好地體現(xiàn)在服務發(fā)展、促進和諧、惠及人民群眾上。

一、大力推行“三種意識”，打牢和諧警民關(guān)系建設的思想基礎(chǔ)

一是服務意識。在廣大民警中強化執(zhí)法為民，為民服務的理念。對窗口單位及社區(qū)民警實行掛牌著裝上崗，微笑服務，服務上嚴格做到“四個一”（一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯開水暖心、一句好話相送），便民上“五有”（有桌椅、有茶水、有紙筆、有警民聯(lián)系卡、有便民預約條），警務上“五公開”（辦事承諾公開、辦事程序公開、收費標準公開、警務紀律公開、辦事結(jié)果公開)，工作上“五辦”（緊急事情緊急辦、疑難事情認真辦、特殊事情設法辦，能辦的事情馬上辦、未辦成的事情上門辦）。大力推行便民措施，努力增強服務意識，切實提高服務效能，設法方便辦事群眾。

二是責任意識。針對少數(shù)基層窗口、辦案民警在工作中存在的“四難”現(xiàn)象，（臉難看、門難進、事難辦、話難聽）嚴格推出首問、首接、首辦三項責任制度。對于群眾的求助，民警要帶著濃厚的感情，積極為群眾提供幫助。建立適應各警種工作職責，要求建立民警業(yè)績考核機制，由局掛點領(lǐng)導考核室所隊負責人，室所隊負責人考核民警，并實行評警議警制度，逐步把對民警及公安機關(guān)考核評判權(quán)交給群眾。

三是愛民意識。為密切警民關(guān)系，提升隊伍形象，廣泛開展“親民、為民、富民、安民”活動，實行結(jié)窮親和“1+1”幫扶，真正為民排憂解難。一是親民，串百家門。規(guī)定社區(qū)

民警每星期除了到所里匯總一天情況外，其余工作時間都要下沉到社區(qū)，走東串西，為轄區(qū)群眾排憂解難。二是恤民，知百家情。要求社區(qū)民警把轄區(qū)群眾的冷暖裝在心里，記在心頭。三是幫民，民警要深入群眾，幫助群眾辦百家事。四是護民，民警要積極投入社會治安綜合治理，高效履行打擊違法犯罪工作職責，保民安，暖民心。要求各級負責人和全體民警全力維護轄區(qū)社會治安，保護轄區(qū)居民人身財產(chǎn)安全，用赤膽忠心溫暖轄區(qū)群眾的心。

二、努力提高“三個能力”，增強和諧警民關(guān)系建設的業(yè)務水平

一是提高民警的執(zhí)法能力。目前，民警執(zhí)法水平參差不齊，尤其少數(shù)民警平時不愛學習，執(zhí)法辦案依“老套路”，無法適應新時期的執(zhí)法要求，導致群眾不認可，影響了大眾對警察的信任。所以，必須迅速提升執(zhí)法水平。要以執(zhí)法規(guī)范化建設為切入點，以深化大練兵活動為載體，切實加強對基層執(zhí)法一線民警的教育培訓力度，通過集中培訓、跟班作業(yè)、專家講座、法制例會、隨崗培訓等方式，嚴把案件審核關(guān)，對民警執(zhí)法辦案進行不定期抽查、考核，加強監(jiān)督管理。采取多種渠道，著力提高民警的執(zhí)法能力和水平，增長執(zhí)法服務本領(lǐng)。

二是提高民警做群眾工作的能力。新形勢下，做好群眾工作，是公安工作的本質(zhì)要求，也是做好維護穩(wěn)定工作的根本保證。當前，部分民警不重視、不會做甚至不去做群眾工作，已經(jīng)成為影響警民關(guān)系和諧的重要因素。要增強群眾工作的能力，就要切實轉(zhuǎn)變工作作風，帶著感情走到群眾中間，將心比心，換取真心，做人民群眾的貼心人。要緊密結(jié)合當前公安工作實際，把了解掌握社情民意作為公安機關(guān)的重要工作，真正深入群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，按照群眾的要求來改進和加強公安工作。要真情關(guān)心群

眾疾苦，切實維護好群眾切身利益，注重從源頭上預防和化解矛盾，增強特殊狀態(tài)下做群眾工作的本領(lǐng)。要大力加強基層民警群眾工作能力培訓，切實做到“三懂四會”（懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧，會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務、會宣傳發(fā)動）。要鼓勵基層公安機關(guān)和基層民警結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展群眾工作，及時總結(jié)、宣傳、推廣群眾工作好經(jīng)驗好辦法結(jié)合新形勢下警民關(guān)系出現(xiàn)的新情況、新變化、新特點，針對群眾的思想觀念、生活方式、社會心態(tài)的深刻變化，努力改進工作方式，加強對廣大民警做群眾工作方法的培訓，使民警學會與群眾打交道，交朋友，不斷提高聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結(jié)群眾的本領(lǐng)。

三是提高民警辦“小事”能力。公安部孟建柱部長說：“不會辦老百姓關(guān)心的小事，就不會辦大事，小事辦不好，大事就干不成”。廣大民警要在切實做好命案必破、重大暴力案件嚴打、街頭犯罪嚴懲、治安熱點問題嚴整等大治安、大巡防的同時，樹立做小事也能創(chuàng)造大事業(yè)的觀念，要著力在“四小”上做好文章，即“快速破小案、調(diào)解好小糾紛、排查小隱患、做好小服務”，把關(guān)系到人民群眾切身利益的小事情辦好，把發(fā)生在老百姓身邊的小事做好，時刻把人民群眾的冷暖掛心頭。尤其在現(xiàn)階段，許多制約公安工作發(fā)展的瓶頸問題一時無法突破，許多公安工作只能循序漸進，在求實效上求發(fā)展。因此，我們必須立足現(xiàn)有條件，把每一件小事做好，在量上積累，以求得公安工作在質(zhì)上的突破。

三、全力架設“三座橋梁”，暢通和諧警民關(guān)系建設的連心渠道

一、繼續(xù)推進社區(qū)警務建設，架設警民聯(lián)系橋梁。進一步完善社區(qū)警務室，加強硬件設施和警務室臺帳建設，繼續(xù)實施機關(guān)民警下基層、警力下沉到社區(qū)戰(zhàn)略，實現(xiàn)一區(qū)一警

或一區(qū)多警，保證社區(qū)民警的工作時間，不安排社區(qū)民警的值班，不搞打擊罰沒指數(shù)，讓社區(qū)民警真正沉下去。在警務室積極開展愛民月、警民共建、警營開放日、警民相約社區(qū)警務室等社會活動，促進警民之間的密切聯(lián)系。建立和完善民警向群眾定期述職制度、發(fā)案通報制度，讓群眾了解公安機關(guān)和人民警察，了解自己所居住環(huán)境的治安狀況。完善社區(qū)民警的考核評比激勵機制，開展“十佳社區(qū)民警”，“五佳警務室”的評選活動，落實社區(qū)民警的經(jīng)費保障，努力提高其政治待遇，讓其安心在社區(qū)工作，只有廣大的社區(qū)民警活動在社區(qū)群眾中，提高見警率，密切警民關(guān)系。從而增進信任與合作。

二、深入開展大走訪，架設警民互助橋梁?！按笞咴L”不能“搞敲鑼打鼓送東西，錄像攝影上鏡頭，打個照面一走了之”的形式主義，而是要立足本職，結(jié)合崗位實際，因地制宜，因勢利導，發(fā)揮主觀能動性，對我們的工作進行梳理再梳理，思考再思考，真正找出事關(guān)老百姓安危與疾苦的問題，找出影響社會治安穩(wěn)定的隱患，愛民實踐活動才能有針對性，才會有時效性。當前，各級都在大力開展“大走訪”活動，我們要求民警在走訪中以解決問題為目標。深入推進以進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進家庭和送溫暖、送平安、送法律、送服務等“四進四送”為主題的愛民實踐活動，為群眾雪中送炭，為企業(yè)排憂解難，集中化解矛盾糾紛，著力解決突出問題。同時積極探索建立特定對象（報過案的、辦證的、重點人口等）長效走訪機制，通過走訪，搭建警民連心橋，促使民警為群眾解決突出問題，群眾積極參與社區(qū)治安的維護，達到互利互助共建和諧。

三、加強輿論宣傳引導，架設警民理解橋梁。公安工作倍受社會輿論和媒體關(guān)注，是老百姓街談巷議的熱門話題。過去，我們在以正面宣傳搶占輿論陣地上做得不夠，不善于

依靠媒體主動宣傳公安工作，引導輿論向有利于我們的方向發(fā)展，群眾對公安工作知情面、參與面、支持面還有很大的挖掘空間，與人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士的溝通、匯報，主動爭取支持、理解不夠。因此要通過媒體大力宣傳公安機關(guān)在履行職能方面所做的大量工作和取得的成績，既宣傳民警的工作，又反映民警的疾苦，尤其是公安工作中階段性、典型性的成果要及時予以宣傳報道，讓群眾真正了解公安民警，信賴公安民警。同時，通過媒體的廣泛宣傳，將各項公安工作程序，尤其是執(zhí)法辦案工作在法律規(guī)定的范圍內(nèi)向社會公開，增強工作透明度，主動虛心接受社會和人民群眾對公安執(zhí)法和打擊破案工作的監(jiān)督，力求通過使群眾親身感受到公安機關(guān)嚴格公正文明執(zhí)法，來確立警方威信和便民形象，增強公眾對警方的監(jiān)督力度與信賴感，容易清除公安工作的“神秘化”，喚起群眾對民警的理解，加深警民之間的感情交流。

第二篇：和諧警民關(guān)系建設

和諧警民關(guān)系建設是公安機關(guān)“三項建設”的重要內(nèi)容之一，警民關(guān)系涉及到社會治安行政管理的方方面面，警民關(guān)系是否和諧，關(guān)系著黨委、政府的形象，關(guān)系著社會的穩(wěn)定與發(fā)展?，F(xiàn)就如何加強新時期和諧警民關(guān)系建設談幾點看法：

一、狠抓隊伍建設，增強和諧警民關(guān)系的主動性

公安工作走的是群眾路線，密切聯(lián)系群眾，一切依靠群眾，永遠離不開人民群眾，在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中，公安民警始終處于主動性地位。因此，我們要充分認識到在和諧警民關(guān)系建設中公安民警的主動性地位，不能等待群眾覺悟的提高，不能等待政治經(jīng)濟環(huán)境的改變，不能等待人民群眾來交流。要做到主動作為，在工作中主動深入群眾，在思想上主動貼近群眾，在服務上主動關(guān)心群眾，經(jīng)常征求人民群眾意見和建議，傾聽人民群眾呼聲，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，最大努力地為人民群眾做一些實實在在的、便民利民的事情，做人民群眾的貼心人。只有這樣，才能獲得人民群眾的信任，才能得到人民群眾的支持，才能為構(gòu)建和諧警民關(guān)系提供基礎(chǔ)和前提。同時要從解決隊伍思想作風問題著手，著力消除影響警民和諧的自身障礙，緊緊抓住“大走訪”開門評警活動的有利契機，狠抓隊伍的思想紀律作風整頓，努力查找和解決隊伍中存在的有損隊伍形象、有損警民和諧創(chuàng)建的問題，解決警容風紀不整、有令不行、有禁不止、執(zhí)法為民思想不牢、不作為、亂作為的問題，塑造公安隊伍在群眾心目中的良好形象。

二、創(chuàng)建警民和諧窗口，狠抓便民措施落實

與群眾交往最多的窗口單位是構(gòu)建警民和諧的突破口。公安機關(guān)要設立專門的****服務大廳，要在戶政、交警、出入境等窗口單位大力開展規(guī)范用語、推出便民措施活動，戶政窗口、各派出所戶籍室都要推出微笑服務、當日辦結(jié)服務、咨詢服務、上門服務和電話預約服務等便民措施和要求。派出所要積極實施為偏遠村莊群眾、孤寡老人、殘疾人提供辦理戶證便利服務，對特困群眾免收工本費。110指揮中心要落實領(lǐng)導帶班、現(xiàn)場指揮制度，規(guī)范接警員的規(guī)范用語，堅持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務。巡特警大隊要重點強化分片分段24小時街面巡邏，及時接受報警求助，文明出警，熱情服務。要通過落實文明接待、****辦照承諾服務，切實塑造公安機關(guān)的文明窗口，切實拉近警民關(guān)系。

三、充分運用治安調(diào)解，開展人性化執(zhí)法

要結(jié)合執(zhí)法規(guī)范化建設，通過強化法制監(jiān)督、案件審核和制度建立，要求所有案件法理和人性兼容，嚴格落實傳喚告知和處罰告知的有關(guān)規(guī)定。要積極推行調(diào)解為先和教育疏導，對民事糾紛引發(fā)的治安案件，在后果比較輕微的情況下，一律進行調(diào)解處理，增進雙方諒解和對法律的尊重；對利益訴求群體上訪的，堅持慎用處罰，通過教育疏導，化解矛盾糾紛。

四、提高警務透明度，營造社會和諧氛圍

為了避免群眾對辦事辦案具體依據(jù)和程序不知情而出現(xiàn)對公安部門不理解、不信任的問題，應在辦案單位全面開展警務公開，各派出所把辦案辦事程序全部上墻公開，收費執(zhí)法依據(jù)上墻公開，設立監(jiān)督臺，公開照片、姓名、電話、警號，接受社會監(jiān)督。其他辦案單位也要公開治安、刑事案件的辦案流程、當事人的權(quán)利義務。執(zhí)法活動中，要全力維護人民群眾合法權(quán)益，不能因執(zhí)法而擾民，不能因執(zhí)法而傷害群眾的感情，積極回應人民群眾對執(zhí)法工作的新期待；要嚴厲查處執(zhí)法中存在的突出問題特別是民警違法違紀問題；要從創(chuàng)新執(zhí)法理念、改進執(zhí)法方式和完善執(zhí)法制度等多方面入手，在嚴格、公正、文明執(zhí)法的同時，最大限度地做到熱情服務，要從實際情況出發(fā)，顧全大局，充分考慮到當事人的訴求和切身利益，努力實現(xiàn)政治效果、法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。要把執(zhí)法過程置于社會的監(jiān)督之下，通過人大建議、政協(xié)提案、媒體網(wǎng)絡、公安信訪等渠道加強執(zhí)法信息收集和分析研判，作為公安機關(guān)執(zhí)法管理工作好壞的“反光鏡”，促進和彰顯公平正義。

五、狠抓治安穩(wěn)控，不斷增強人民群眾安全感

要針對當?shù)刂伟矊嶋H，大力開展社會治安整治，圍繞群眾反映強烈的治安亂點和“兩搶一盜”犯罪高發(fā)的情況，加強治安防范力量和防范工作，開展重點防控打擊，集中偵破一批影響較大的案件。在高度重視偵破大、要案件的同時，不能忽視對影響人民群眾安全感的“小案”的查處，特別是要始終保持對飛車搶奪、入室盜竊、盜竊摩托車、電動車、自行車等侵財性犯罪的高壓態(tài)勢，不斷提高“小案”的破案率，增強群眾安全感。要織密防范網(wǎng)絡，建立社會治安防控體系，把警力部署到治安最復雜、安全防范最薄弱、群眾最容易受到侵害的地方，充分增強群眾的安全感，以治安整治的實際效果贏得理解和支持。

六、堅持從小處著眼，深化警民和諧情誼

萬事勿以事小而不為之。警察怎么破案，怎么抓人，群眾不經(jīng)?？吹?，但警察的一言一行特別是服務態(tài)度，群眾都看在眼里。如果在這方面存在問題，往往輕而易舉地就抵消了廣大民警的付出和榮譽。堅持以小舉動營造大和諧，引導民警時時想和諧、處處促和諧，從化解矛盾、解決困難開始，積極開展愛民實踐活動，深入轄區(qū)了解情況，適時做一些力所能及的幫扶，如：幫助困難群眾購置一些生活必需品，幫助農(nóng)民子弟解決就業(yè)，為孤兒、異地無錢返家人員捐錢贈物，對迷路人員、醉酒人員及時實施救助，及時幫助解決鄰里糾紛等。廣大公安民警要從人民群眾最關(guān)心的事情做起，從群眾反映最強烈的問題改起，從融洽與人民群眾的感情上著力，把工作做到老百姓的心坎上。

七、大力加強警察公共關(guān)系建設，建立警民雙向互動機制

要大力加強以保持與人民群眾血肉聯(lián)系為核心的警察公共關(guān)系建設，努力在警察與人民群眾之間架起一座彼此溝通、相互理解的橋梁。要加強警民互動，強化警務公開，更好地實現(xiàn)人民群眾對警務工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要積極開展文化交流，努力提高全社會對公安工作的認同感。要主動加強與新聞媒體的聯(lián)系、溝通和交流，正確把握輿論導向，積極宣傳公安戰(zhàn)線上的先進典型和先進事跡，特別是對媒體曝光影響公安機關(guān)形象的問題，要及時整改，并主動向人民群眾通報，全面提高人民群眾對公安機關(guān)的滿意度

第三篇：做好和諧社會中的警民關(guān)系

和諧，是現(xiàn)在社會中應用最多的詞語之一，它被賦予了很多的含義。在西方，畢達哥拉斯認為，“整個天就是一個和諧”。赫拉克利特認為，和諧產(chǎn)生于對立的東西。而馬克思真正把握了“和諧”理念，就是提倡社會和諧。政治和諧，是一種社會政治安定狀態(tài)。在中國，和諧社會，是指一種美好的社會狀態(tài)和一種美好的社會理想，即“形成全體人們各盡其能、各得其所而又和

諧相處的社會”。怎樣做到與廣大群眾建立順暢的雙向溝通渠道，確保社會穩(wěn)定和人民群眾安居樂業(yè)，建立適應時代發(fā)展和公安工作需要的新型警民關(guān)系，是每個公安民警都要思考的問題。

警民和諧是一種氛圍。這種氛圍是一種軟環(huán)境，但能感覺感受，能極大地影響人的思想情緒。孟子說：“天時不如地利，地利不如人和。”“人和”首先是一種氛圍，要創(chuàng)造這種氛圍，就要深入到群眾中，通過與群眾的密切接觸，詳察細看，從“進門看臉色，干活看勁頭，吃飯看胃口”的表象中了解群眾的所思所想。通過與群眾交流，增進之間的了解，拉近警民關(guān)系。以拉家常的方式與群眾談心，了解他們關(guān)心的熱點、焦點問題及其生產(chǎn)、生活情況。只有經(jīng)常了解群眾想什么、盼什么，進行推心置腹的交談，才能找到解決矛盾糾紛的出發(fā)點和著力點。

警民和諧是一種關(guān)系。和諧是一種人際關(guān)系，是同事關(guān)系和上下級關(guān)系延伸，并由此衍生出不同行業(yè)和人之間的關(guān)系。在市場經(jīng)濟條件下新型警民關(guān)系，是以法制為基礎(chǔ)的平等關(guān)系，反映的是法制性，警察依法行政，群眾依法行權(quán)。警與民的關(guān)系實際為人與人的關(guān)系，是警民同一的關(guān)系。概而言之，新時期的新型警民關(guān)系新就新在公平上，它是一種平等的關(guān)系，同一的關(guān)系。以公平正義為支撐，誠信友愛，同心合力，在各自的工作領(lǐng)域和不同崗位上，盡職盡責，敬業(yè)奉獻。在市場經(jīng)濟條件下，各種經(jīng)濟成分的主體，在市場競爭中都是平等的，因此在執(zhí)法活動中，對國有的、集體的、私人的都要平等看待，一視同仁，既要實現(xiàn)嚴格執(zhí)法，又要做到熱情服務。要擺正位置，定位在“公仆”和“勤務員”的角色上，一切為了群眾，密切聯(lián)系群眾，想群眾所想，急群眾所急，在群眾身上進行“感情投資”，做他們的知心人、貼心人，讓群眾既感受到人民警察的威嚴，又感受到警察的可愛可親。不斷改善警務運作模式，做到警力下沉，沉到社區(qū)，警務前移，移到窗口，與群眾實行“零距離”接觸；作為戶籍民警始終把“一張笑臉相迎、一杯熱水暖心、一張凳子請坐、一句問候送行”作為工作準則服務群眾。加強“110”服務機制的建設，真正做到“有警必接，有難必救”；做到警務公開，定期開放警營，建立和完善民警向群眾定期述職制度，讓群眾了解公安機關(guān)和人民警察，從而取得彼此信任，增進尊重與合作，避免誤會和磨擦；要進一步完善公安聽證、復議和訴訟等各種制度化的溝通機制，利用聽證、復議和訴訟等形式，平衡各種利益關(guān)系，傾聽群眾和當事人的意見，化解糾紛，解決矛盾。

警民和諧是一種力量。和諧生發(fā)力量。和諧是一種凝聚力，也是一種驅(qū)動力，它能夠有效地生成社會活力和創(chuàng)造力，能夠極大地激發(fā)人的勞動熱情和工作的積極性、主動性。派出所是公安工作的基礎(chǔ)平臺，成為集“打、防、管、控”為一體的多功能綜合性戰(zhàn)斗實體。因此，要不斷的充實基層的警力，保證基層有充足的人力、物力來實現(xiàn)與廣大人民群眾的溝通和合作。同時要盡可能的精簡綜合部門的警力，對職能交叉的單位部門要加以重組、合并，形成合理的公安警力布局，使基層有足夠的民警與群眾進行最廣泛的接觸。

構(gòu)建和諧的警民是時代的要求，是確保社會穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的前提和保證，是一項長期性的系統(tǒng)工程，在新形勢下還會面對許多新情況和新問題，這就需要我們每一名民警時刻保持清醒的頭腦，以科學發(fā)展觀為指導，不斷提高工作水平，全面加強和諧警民關(guān)系建設，不斷促進和諧的警民關(guān)系向縱深發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造更加安全的治安環(huán)境。

第四篇：縣公安局和諧警民關(guān)系建設工作總結(jié)

xx縣公安局2011年和諧警民關(guān)系建設工作總結(jié)

2011年以來，xx縣公安局在深入開展和諧警民關(guān)系建設工作中，認真貫徹落實公安部《關(guān)于進一步加強和諧警民關(guān)系建設的指導意見》、《XX省公安廳關(guān)于構(gòu)建和諧警民關(guān)系的實施意見》和《XX市公安局構(gòu)建和諧警民關(guān)系四十條措施》，局黨委精心布臵，狠抓隊伍建設，加強民警思想修養(yǎng)，提高民警政治素質(zhì)；加大對嚴重影響群眾安全感的“兩搶一盜”、打架斗毆等各種“小案”的防范和打擊力度；著眼大局，服務中心，著力排查、化解各種社會矛盾；全局民警深入開展大走訪活動，聽民意，知民情，解決轄區(qū)群眾實際困難，幫扶困難群眾；改進、創(chuàng)新社會管理，加強服務職能，推出系列便民服務制度；廣泛征求意見、建議，針對不足之處進行整改，繼續(xù)組織全局民警深入扎實地開展和諧警民關(guān)系建設工作，力求更進一步密切警民關(guān)系，竭力打造平安和諧轄區(qū)。期間還組織開展了“警營開放”、“大走訪”、“開門評警”和“民情懇談”等一系列活動，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作措施及成效：

（一）強化思想政治工作，嚴抓隊伍建設，建設一支人民滿意的公安隊伍。

1、加強思想政治教育。2011年局黨委組織全局民警開展了學習楊善洲精神主題教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、開展慶祝建黨九 十周年黨員活動，這些系列教育活動的開展，強化了民警的宗旨意識和群眾觀念，讓民警透徹為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務的問題，牢固樹立社會主義法治理念，牢固樹立嚴格、公正、文明、理性的執(zhí)法理念，打牢民警構(gòu)建和諧警民關(guān)系的思想基礎(chǔ)。

2、加強隊伍管理，樹立優(yōu)良警風。我局緊緊圍繞隊伍教育整頓活動，抓住隊伍建設中影響警民關(guān)系的突出問題，加強內(nèi)部監(jiān)督，著力解決人民群眾反映強烈的不作為、亂作為和冷硬橫推等問題；嚴格執(zhí)行“五條禁令”，從容易出問題的槍、車、酒、賭等環(huán)節(jié)抓起，進一步嚴肅警紀警風。

（二）完善一線警力軟硬件建設，加強民警做群眾工作的培訓，提升民警綜合素質(zhì)，端正民警的工作態(tài)度，強化基層公安機關(guān)的服務職能。1、2011年以來，著重加強社區(qū)、駐村民警的軟件、硬件建設，提升基層服務職能。為社區(qū)、駐村民警配齊筆記本電腦、數(shù)碼相機、“二代證”讀卡儀等信息化設備，方便民警開展上門服務。2、2011年共組織開展了3期培訓，對200余名治安、社區(qū)（駐村）民警開展了群眾工作方面的培訓。組織了1次社區(qū)（駐村）民警經(jīng)驗交流報告會，讓基層一線民警交流經(jīng)驗，切實提高民警聯(lián)系群眾、服務群眾、組織群眾、引導群眾的本領(lǐng)。加強民警預防調(diào)解矛盾糾紛能力和預防處臵群體性事件能力培訓，使民警能夠準確把握群眾心理、社會心態(tài)，正確掌握預防處臵的原則、程序、方式、方法，全面提高民警作群眾工作的能力。

（三）按照上級公安機關(guān)的統(tǒng)一部署，在轄區(qū)開展各種專項行動，同時針對轄區(qū)突出問題開展專項行動，加大對影響群眾安全感的各類“小案”的防范和打擊力度，切實維護轄區(qū)治安穩(wěn)定，增強群眾安全感。1、2011年上半年，開展了三次專項行動：為期3個月的春季嚴打行動、打擊盜搶機動車違法犯罪行動、為期2個月的嚴打整治行動，針對群眾反映突出的治安問題進行專項行動。僅從5月31日到6月9日10天時間內(nèi)，各警種緊密協(xié)作、認真查緝，出動警力1500余人次，查驗各類車輛8000余輛，查扣無牌、無證車輛60余輛，繳獲被盜搶車輛54輛，抓獲犯罪嫌疑人10余人，破獲案件20起。由于組織有力，行動有方，在極短的時間里就為群眾挽回了極大的經(jīng)濟損失，得到了社會各界的高度評價。2、2011年下半年，著力開展“清網(wǎng)行動”，深入在逃人員家中開展政策宣傳、規(guī)勸工作，摸排線索奔赴全國各地開展抓捕工作。在“清網(wǎng)行動”中，從公安局長到基層民警，從綜合部門到業(yè)務部門，從經(jīng)費投入到后勤保障，均以“清網(wǎng)行動”為中心，確?！叭瘏⑴c、全力配合、集中攻堅”。行動以來，全縣公安隊伍中涌現(xiàn)出了一批先進典型和感人事跡。隨著一大批流竄各地的網(wǎng)上在逃人員紛紛落網(wǎng)，群眾特別是受害人及家屬強烈要求公安機關(guān)盡快抓捕犯罪嫌疑人的訴求得到最大滿足，法律的尊 嚴得到最大維護。社會各界和廣大人民群眾對此反應強烈、好評如潮，一大批由于嫌疑人在逃而引發(fā)的信訪案件案結(jié)事了，人民群眾對黨委政府和公安機關(guān)的滿意度不斷提升、安全感不斷增強。

3、在重視破大案的同時注重對小案的查處，追逃的同時注重追贓，尤其加強對影響小、損失少，但與人民群眾安全感和切身利益息息相關(guān)的盜竊、扒竊、搶奪等多發(fā)性侵財案件的偵破工作，對一時無法偵破的案件或案件雖破但無法挽回損失的，及時回告當事人，努力解決影響群眾安全感的突出治安問題。

(四)開展“大走訪”、“開門評警”、“警營開放”和“民情懇談”等多種形式的愛民實踐活動，關(guān)注民生，改善民生，切實為人民群眾排憂解難，拉近警民距離，促進警民和諧關(guān)系建設。

1、堅持“警務公開”制度和警民關(guān)系滿意度測評制度，縣局于2011年5月、11月，2次向人大、政協(xié)報告工作，征求意見建議，各派出所按要求向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員報告一次工作。全局民警采取“走出去、請進來”的辦法，組織開展了“民警進村寨（企業(yè)）”“征求意見座談會”活動，深入基層村寨、學校和企業(yè)走訪調(diào)查，召開縣鄉(xiāng)兩級人大代表、政協(xié)委員和執(zhí)法監(jiān)督員、服務對象座談會，廣泛聽取和征求社會各界對公安工作和隊伍建設的意見和建議，了解公安機關(guān)在打擊犯罪、服務群眾、維護社會治安和依法行政等方面存在的問題和不足。

2、在大走訪“開門評警”和“民情懇談”活動中，xx縣公 安局黨委領(lǐng)導從自身做起，帶領(lǐng)全體民警深入基層、深入群眾，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂，集中排查化解矛盾糾紛，集中排查整治治安隱患，集中攻克一批重特大刑事案件和多發(fā)性侵財案件，積極為困難群眾排憂解難，主動為困難群眾雪中送炭，組織全局民警獻愛心，開展扶貧幫困活動，確保了全縣社會政治和治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，進一步增強了群眾的安全感和滿意度。1年來，全局民警共走訪群眾家庭5000余戶、單位、村寨1600個，召開各種評議會32場次，發(fā)放調(diào)查問卷5000余份、走訪征求意見表12000余份，收集各類意見和建議6類120余條，幫助解決各類困難和問題56件，集中整改突出問題26個。清理化解信訪積案8起，排查治安隱患42起，制定全局性整改方案1個，各警種制定整改方案30個，推出服務舉措14項。為群眾辦好事68件，民警捐款5萬余元扶貧幫困。針對xx的治安實際，認真抓好矛盾糾紛化解工作。運用綜合調(diào)解手段，把問題解決在始發(fā)階段，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，共化解各類矛盾糾紛100余起，成功處臵各類群體性事件13起。

3、通過開展警民懇談會、相約警務室、“警營開放日”等活動，聽取民意、匯聚民智，廣泛征求群眾對公安工作的意見建議，對所提問題和建議認真研究解決辦法并加以落實，建立開展群眾工作的新渠道、新機制。為進一步密切警民關(guān)系，改進社區(qū)和農(nóng)村警務室工作，增進同人民群眾的感情，2011年以來縣局先后組織開展了20次“警民相約警務室”活動?；顒悠陂g，向居民 村民、企業(yè)職工、經(jīng)商務工人員、學校師生、人大代表、政協(xié)委員及社會各界群眾開放窗口單位、派出所共19個、社區(qū)警務室６個、農(nóng)村警務室36個，接待參觀警務室群眾8000余人?；鶎用窬敿毥榻B了公安機關(guān)的職能、作用和警務室工作，與相約群眾暢談人民群眾關(guān)心的社會熱點、難點問題，實心實意幫助群眾解決急需辦理的各類事項，使人民群眾面對面了解公安工作，近距離接觸基層民警的工作情況。

4、各科、所、隊民警深入村莊，深入農(nóng)戶，關(guān)心民生、改善民生。2011年xx縣轄區(qū)全年旱情嚴重，各個派出所組織民警利用消防車紛紛送水進村子、進校園，解決群眾飲水困難。xx縣xx鎮(zhèn)的xxx村委會遭受旱災嚴重，xxx小學山后有一個小型水庫，由于今年夏季異常缺水而枯竭，校園的蓄水池也即將干涸，該小學距離周邊村莊較遠，運水困難。為保證800多名師生們用水。xx派出所急學校之所急，組織民警用消防車向?qū)W校送水，保證了該小學師生每天的一日生活用水，從10月至11月，xx派出所共為小學送水16車共50余噸。xx派出所、xx河派出所、xx派出所、xx派出所利用消防車共為轄區(qū)缺水群眾送水120余噸；

（五）推進完善各項服務制度，強化公安機關(guān)服務職能，打造服務型警隊。

1、完善便民利民制度，加強窗口單位建設，從小事做起，在戶政、車管、出入境等管理服務工作中積極推行一站式、一卡 式服務和上門服務等便民措施；推行輕微違章首違不罰、車牌自選等人性化服務措施；進一步改革創(chuàng)新公安行政管理機制，緊緊圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、務工就學等最基本的民生問題，積極研究推出新的便民、利民、惠民措施并認真落實，不斷提高人民群眾的滿意度。

3、認真貫徹落實服務承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、行政問責制、執(zhí)法過錯問責辦法“五項制度”，堅持有錯必糾、有責必問；全面落實服務非公經(jīng)濟、優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設和《XX市公安機關(guān)百項服務承諾》等制度，最大限度地爭取人民群眾對公安工作的理解和支持。

3、全縣公安民警不斷強化服務理念，以便民、利民為主線，立足本職，積極開展窗口單位“優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動，最大限度地為群眾辦好事、解難題，受到群眾一致好評。交警大隊車管駕管中隊結(jié)合轄區(qū)群眾車輛掛牌數(shù)量增多的實際，及時開展延時服務制度，同時，實行手續(xù)內(nèi)部傳遞，把原來大量需要讓辦事群眾完成的工作放到后臺，由內(nèi)部工作人員完成，讓辦事群眾少跑腿，多辦事，并在業(yè)務大廳內(nèi)設臵了大屏幕辦事指南、流程圖等便民項目，增設了供群眾休息的桌椅、飲水機，最大限度地為辦事群眾提供方便；縣局出入境管理科為兩節(jié)前夕出國、赴港澳臺探親的群眾開通“綠色通道”，積極協(xié)調(diào)上級業(yè)務部門盡快辦理出國護照、通行證、簽證等相關(guān)手續(xù)200余人次；各個派出所戶政窗口積極為返鄉(xiāng)務工、外出探親等急需辦理戶籍手續(xù)人員，換發(fā)、更改、補辦二代居民身份證5000余人次，積極為群眾提供快捷高效的服務。

（六）關(guān)注民生，組織開展扶貧幫困活動，大力營造“警愛民，民擁警”的氛圍。

2011以來，全局各個部門、派出所紛紛行動起來，深入群眾，關(guān)注民生，改善民生，力所能及地幫助群眾解決困難，獻出愛心扶貧幫困，積極爭取有關(guān)部門和社會各界支持，對轄區(qū)困難家庭、孤寡殘疾人員、失學青少年、農(nóng)村留守兒童等特殊群體采取幫扶措施，最大限度地爭取積極因素，最大限度地化解消極因素。例如，xx派出所開展走訪慰問老黨員活動，上門慰問老黨員，征求老黨員意見建議；xx派出所、xx派出所、xx派出所、政治部等部門開展捐資助學活動，為轄區(qū)困難戶愛心捐款，幫助失學少年兒童重返校園；xx派出所等各個派出所組織民警為轄區(qū)生活困難、家庭貧困的家庭慷慨解囊，幫助他們度過難關(guān)……2011年縣局組織全局民警為困難群眾共捐款捐物價值計15萬余元。

二、存在不足：

（一）、雖然不斷加大對“兩搶一盜”等侵財性“小”案件的防范與打擊，但是此類案件的高發(fā)頻發(fā)，短時期內(nèi)難以有效控制，影響著廣大群眾對公安機關(guān)的滿意程度。

（二）、極少數(shù)民警在工作中，不注意個人形象，甚至有個別民警有違紀違規(guī)行為，這些個別行為雖然是極少數(shù)，但是影響 了廣大民警用血汗換來的榮譽，影響了公安機關(guān)和人民警察的形象。

（三）、少數(shù)民警對和諧警民關(guān)系建設工作認識不高，力度不大，措施不力。

三、針對這些問題我局的下步工作措施：

（一）、不斷加強治安防范，加大警力投入，在易發(fā)案、高發(fā)案點加大投入人力、物力，點、面結(jié)合加強防范與控制，從“小案”抓起，從“小事”辦起，強力控制此類案件的高發(fā)、頻發(fā)勢頭，竭力為轄區(qū)人民群眾創(chuàng)造一個平安、和諧的社會治安環(huán)境。

（二）、進一步加強隊伍建設，立即開展紀律作風教育整頓活動，促成民警良好習慣養(yǎng)成；定期分析民警思想動態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，把問題控制在萌芽狀態(tài)，做到警鐘長鳴。

（三）、加強警營文化建設，營造良好的警營文化氛圍，豐富民警業(yè)余時間文化生活，提高民警綜合素質(zhì)，塑造民警和基層公安機關(guān)良好形象。

（四）、進一步強化宣傳思想工作，營造警民和諧、警營和諧、警媒和諧的良好氛圍。

第五篇：和諧警民關(guān)系建設之我見專題

和諧警民關(guān)系建設之我見

和諧警民關(guān)系建設是“三項建設”重點之一，是當前公安工作的重中之重，也是切實擔負起三大政治和社會責任的需要，更是公安機關(guān)適應新形勢新任務的客觀需要和必然選擇。構(gòu)建和諧警民關(guān)系不是權(quán)宜之計，而是根本要求，和諧的警民關(guān)系是和諧社會的重要組成部分，是公安工作科學發(fā)展的基石，也是確保公安工作協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，對公安工作更具有深遠的現(xiàn)實意義。現(xiàn)筆者結(jié)合多年的公安工作，就如何推進和諧警民關(guān)系建設談談膚淺看法。

一、當前警民關(guān)系現(xiàn)狀近幾年，公安機關(guān)通過大練兵和“三基”工程建設，公安機關(guān)的打擊能力不斷提升，不斷推進平安建設，人民群眾的滿意度和安全感及幸福指數(shù)都有所提高，特別是通過開展大接訪、大走訪及各項便民利民措施的落實，不斷為群眾解決了一些實事，辦了一些好事，進一步贏得了群眾的滿意，但是由于個別民警特權(quán)思想還很嚴重，執(zhí)法為民思想樹立不牢固、執(zhí)法不公不嚴、執(zhí)法不規(guī)范、執(zhí)法犯法、非警務活動的現(xiàn)象還存在等等，一定程度上傷害了群眾感情，群眾對公安機關(guān)和人民警察的信任感在弱化、警民距離逐步加大，出現(xiàn)執(zhí)法難、取證難等問題，甚至發(fā)生了暴力事件，這都是警民關(guān)系不和諧的具體表現(xiàn)。

二、影響和諧警民關(guān)系建設的主要因素

（一）思想與行動脫離，執(zhí)法為民思想觀念未真正落實到執(zhí)法過程中，是影響和諧警民關(guān)系建設的首要因素。目前，一些民警執(zhí)法為民思想不牢固，還未內(nèi)植于心，外踐于行，更不能有效地融入公安執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)，執(zhí)法方向不明確，依然有執(zhí)法犯法、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、亂作為、不行為、暴力執(zhí)法等傷害群眾感情的行為發(fā)生，嚴重影響了公安機關(guān)和人民警察的良好形象。

（二）打擊力度與群眾的期望值不符，小案件未及時偵破，是影響和諧警民關(guān)系建設的突出因素。當前，雖然公安機關(guān)的打擊有一定的提高，但是還與群眾期望值有一定的差距，特別很大一部分案值較小的侵財類案件都不能及時偵破，破案率較低，受損失的群眾數(shù)量較多，涉及面較廣，即使案件偵破了，損失也不能及時挽回，與群眾期待有一定差距，一定程度上和范圍內(nèi)影響群眾滿意度。

（三）執(zhí)法與回告未同步，群眾知情權(quán)重視不到位，是影響和諧警民關(guān)系建設的人為因素。當前，人民群眾的法律意識有了很大提高，他們渴望人權(quán)、財產(chǎn)權(quán)得到尊重和保障，他們也需求對案件有一定的知情權(quán)，即使案件沒破，也要定期向群眾說明案件偵查情況，作好解釋工作，可是由于警力有限等多種原因，及時回告被忽視，特別是有時公安機關(guān)費了很大勁將案件破獲，也未能及時將破案情況回告群眾，群眾還誤認為案件未偵破，也影響群眾的滿意度和安全感。

（四）職能定位不準與群眾需求懸殊，承諾寬泛，無法兌現(xiàn)，是影響和諧警民關(guān)系建設的因素之一。當前，一些地區(qū)和警種存在職能定位不準，特別是服務職能定位不準，明顯不符合公安工作實際，承諾過多、過寬，不易實現(xiàn)，讓群眾的意愿落空，反而影響了公安機關(guān)的形象，將公安機關(guān)推向非常尷尬和兩難境地。

（五）溝通聯(lián)系不夠與社會發(fā)展不協(xié)調(diào)，缺乏溝通渠道和互動平臺，相互理解信任不夠，是影響和諧警民關(guān)系建設的重要因素。目前，警民溝通聯(lián)系還未形成良性互動機制，與群眾聯(lián)系的渠道不多、不廣，特別是輿論宣傳方面更是不足，不能很全面地宣傳報道，不能最大限度地、最大能力地向群眾展示公安工作和人民警察的風采，尋求群眾的理解和支持。遼寧“網(wǎng)上公安機關(guān)”全面開通，搭建了警民聯(lián)系平臺，也提供了警民互動的發(fā)展方向。

（六）個體能力與整體要求差距較大，不會做、不愿做群眾工作，是影響和諧警民關(guān)系建設的關(guān)鍵因素。筆者認為和諧警民關(guān)系建設關(guān)鍵在警，最終落腳于民警的個體素質(zhì)和能力，當前，存在著一部分愿意做而不會做群眾工作的民警，還存在著一部分根本就不愿意低下頭、彎下腰做群眾工作的民警，與做群眾工作“三懂四會”（即懂群眾心理、懂群眾語言、懂溝通技巧、會化解矛盾、會調(diào)處糾紛、會主動服務、會宣傳發(fā)動）的整體要求相差甚遠，嚴重影響著和諧警民關(guān)系建設。

三、推進和諧警民關(guān)系建設的主要措施和建議 筆者認為和諧警民關(guān)系建設要立足于當前的復雜局勢、立足于具體崗位、立足于業(yè)務工作，更要立足于當前警民關(guān)系現(xiàn)狀，以規(guī)范化執(zhí)法促和諧警民關(guān)系為抓手，找準切入點，突出創(chuàng)新、措施得力，抓出實效，力求做到“七抓”，最大

化地推進和諧警民關(guān)系建設進程，不斷密切警民關(guān)系。一抓思想觀念建設。思想決定觀念，觀念決定行為。要通過一系列的教育整頓，加強民警的執(zhí)法為民思想建設，真正解決為誰執(zhí)法、為誰掌權(quán)、為誰服務的認識問題；還要牢固樹立群眾利益無小事思想，要有常懷為民之心，從群眾的切身利益出發(fā)，想群眾之所想，憂群眾之所憂，急群眾之所急，力求小事做細、實事做實、好事辦好；還要轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新觀念，不要固守傳統(tǒng)、陳舊的觀念和思想，要走出去、引進來，勇于承認自己的不足，敢于學習借鑒，不斷提高自己。二抓能力建設。要把能力建設作為和諧警民關(guān)系建設的動力器和穩(wěn)壓器，一是要不斷提升打擊能力，最大限度地多破案、快破案，最大限度地保障群眾的人身、財產(chǎn)等權(quán)利，最大限度地打擊各類違法犯罪活動，最大限度地為群眾追繳損失，全力維護社會穩(wěn)定，提高群眾的安全感；二是進一步提高規(guī)范化執(zhí)法能力建設，按照“理性、平和、文明、規(guī)范”的執(zhí)法要求不斷改進民警執(zhí)法方式，不斷規(guī)范執(zhí)法各個環(huán)節(jié)的行為和動作，細化量化執(zhí)法考評、日常管理的細則及開展執(zhí)法教育和執(zhí)法監(jiān)督，堅決杜絕發(fā)生傷害群眾感情的行為，堅決杜絕損害群眾利益的行為發(fā)生，堅決杜絕涉法涉訴案件的發(fā)生，堅決杜絕執(zhí)法安全事故發(fā)生，提高群眾的滿意度；三是要培養(yǎng)“善變”能力，變則通、不變則退，要順應時代的要求和發(fā)展，要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，善于謀劃大局，善于改變工作方法和思路，大膽地破舊立新，敢于改革，勇于創(chuàng)新，敢為別人所不為，走出創(chuàng)新之舉；四是強力推進做群眾工作的能力，力求達到“三懂四會”的要求，最大化地疏導群眾的不滿情緒，最大化地為群眾做實事，最大化取得群眾的理解和支持，進一步密切警民關(guān)系。三抓和諧警營建設。和諧警營建設是構(gòu)建和諧警民關(guān)系建設的組織保障，警營不和諧就無從談起警民的和諧，要堅持從優(yōu)待警、從嚴治警雙管齊下，要在勵警上下功夫，多措并舉，要更多地關(guān)心、愛護、信任、理解民警，要多為民警解壓舒困松綁，多做得警心、暖警心、穩(wěn)警心的好事實事。同時還要更多地關(guān)注民警的心理健康，及時解決心理問題及不穩(wěn)定的苗頭性思想性問題。還要豐富警營文化生活，積極開展各種積極向上的文體娛樂活動，豐富民警業(yè)余生活，陶冶民警思想道德情操，建立一種健康、積極向上的精神風貌。四抓機制建設。和諧警民關(guān)系建設不是短期行為，它將是公安工作的一項長期系統(tǒng)工程，一是要成立專門負責機構(gòu)和人員，建立健全一系列的工作機制，明確工作措施及任務目標，落實工作責任和獎懲辦法；二是要建立健全警民聯(lián)系日常工作規(guī)范，明確民警深入基層、聯(lián)系群眾的具體工作規(guī)定；三是要建立警民聯(lián)系保障機制，讓民警有充足的時間和精力去做群眾工作；四是要對侵害群眾權(quán)益、傷害群眾感情的案事件，嚴厲查處，以儆效尤，確保和諧警民關(guān)系建設更加具體化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。五抓工作創(chuàng)新。和諧警民關(guān)系建設要立足轄區(qū)實際和具體的公安工作，要以常謀為民之舉全盤謀劃具有地方特色的舉措，要堅決摒棄口號常喊，措施不變的工作做法，要把大走訪活動當作和諧警民關(guān)系建設的抓手和渠道，因地制宜地找準突破口和切入點，研究分析當前本地影響警民關(guān)系建設的突出問題，創(chuàng)新舉措，并下大力氣進行整改。六抓輿論引導。要把讓群眾了解公安工作、了解民警的工作風貌，作為和諧警民關(guān)系建設的重要方面，要切實提高公安工作的透明度，不斷公開執(zhí)法的程序和規(guī)定、執(zhí)法為民的舉措，時刻接受群眾監(jiān)督，虛心聽取群眾的意見和建議，提高群眾參與、支持公安工作的熱情，要通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等媒介大肆宣傳公安工作所取得的成績及民警的工作，反映民警的疾苦，讓群眾真正了解公安民警，信賴公安民警。特別是當發(fā)生一些不利于公安機關(guān)形象的案事件，公安機關(guān)要適時向社會澄清案事件的相關(guān)情況，正確引導群眾，防止產(chǎn)生惡意炒作，擴大事態(tài)，影響警民關(guān)系建設。七抓民心工程。要以落實便民利民措施為前提，以轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，提高服務水平和質(zhì)量為工作目標，由坐等服務向主動服務，由我等群眾服務向我要為群眾服務的轉(zhuǎn)變，主動深入群眾中，問需于民、問計于民，不斷豐富和創(chuàng)新大走訪活動，開展民心工程建設，了解民意，改善民生，提高為民服務能力和水平，不斷密切警民關(guān)系。2009年開魯縣公安局著眼于化解“小糾紛”、偵破“小案件”、優(yōu)化服務“小環(huán)節(jié)”、防范“小隱患”、消除執(zhí)法“小漏洞”、解決隊伍“小問題”為重點的“六小”工程建設，全力推進和諧警民關(guān)系建設。