第一篇：貼心的“便民服務(wù)卡”

貼心的“便民服務(wù)卡”

10月21日，全市第三季度創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)查組成員在永年縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局活動辦公室，對一張小小的卡片紛紛交口稱贊，這是該局新近推出的為民服務(wù)新舉措——便民服務(wù)卡。

今年以來，永年縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局以全縣“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，以服務(wù)群眾為基礎(chǔ)，以“三創(chuàng)、三亮、三比、三評”活動為抓手，深入基層，充分調(diào)研，創(chuàng)新舉措，著力從解決群眾辦事難的問題入手，更新“群眾找我辦事”為“我盡心為群眾服務(wù)”的新理念，推出了便民服務(wù)卡，打通一條建立與群眾溝通的新平臺。

便民服務(wù)卡上閃閃的黨徽為群眾展示出“黨員在身邊”的先鋒形象，監(jiān)督電話更是闡述了“我服務(wù)您講評”的“熱心、真心、誠心、耐心”四心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)側(cè)的審批流程圖解則是“將知情權(quán)交予群眾、審批權(quán)置于陽光之下”。一張小小的卡片，不僅是該局提升“便民惠民”服務(wù)功能的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，更是打造窗口行業(yè)為民服務(wù)的新形象，同時(shí)也是聯(lián)系群眾的“暖心卡”、“連心卡”。

(住建局高金坤)

第二篇：駱集鄉(xiāng)計(jì)劃生育便民服務(wù)卡

駱集鄉(xiāng)計(jì)劃生育便民服務(wù)卡

一、發(fā)放農(nóng)業(yè)非農(nóng)業(yè)一孩生育證

1、需要提交的材料：﹙1﹚夫妻雙方身份證戶口本；﹙2﹚夫妻雙方的結(jié)婚證；﹙3﹚計(jì)劃生育技術(shù)部門出具的健康檢查證明和出生缺陷干預(yù)檢查證明﹙免費(fèi)﹚；夫妻合影照4張；

2、辦理程序：﹙1﹚窗口受理、﹙2﹚審核材料、﹙3﹚符合條件發(fā)放生育證。

3、承諾時(shí)間：即辦。

4、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

二、辦理流動人口婚育證明

1、需要提交材料：﹙1﹚本人身份證戶口本、﹙2﹚社區(qū)或單位審核同意的《流動人口婚育證明申請表》﹙3﹚已生育子女的應(yīng)提交由施行介于手術(shù)單位或有關(guān)部門出具的避孕節(jié)育措施情況證明、﹙4﹚計(jì)劃生育技術(shù)部門出具的健康檢查證明、﹙5﹚本人近期一寸免冠照片3張。

2、辦理程序：﹙1﹚窗口受理、﹙2﹚審核材料、﹙3﹚符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明申請表》

3、承諾時(shí)限：2個(gè)工作日上報(bào)，批準(zhǔn)后2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

4、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

三、受理二孩生育證申請

1、需要提交的材料：﹙1﹚、夫妻雙方的身份證戶口本、﹙2﹚夫妻雙方的結(jié)婚證﹙屬于再婚的應(yīng)提供法院離婚判決書、調(diào)解書、協(xié)議書及其他相關(guān)證明﹚、﹙3﹚計(jì)劃生育技術(shù)部門出具的健康檢查證明、﹙4﹚按規(guī)定填寫二孩生育審批表、﹙5﹚按規(guī)定符合生育二孩該條件的技術(shù)簽訂或其他材料。

2、辦理程序：計(jì)生專干將需辦證人員的證件、材料報(bào)窗口受理、﹙2﹚、審查材料提出初審意見、﹙3﹚、符合條件、材料齊全的報(bào)縣人口計(jì)生委審批。

3、承諾時(shí)限：2個(gè)工作日上報(bào)、批準(zhǔn)后2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

4、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

四、發(fā)放獨(dú)生子女父母光榮證

1、需要提交的材料：獨(dú)生子女申請表及合同書3份。﹙2﹚、男女雙方所在社區(qū)或單位出具的只有一個(gè)且自愿只要一個(gè)子女的證明材料。﹙3﹚男女雙方的戶口本身份證。﹙4﹚、夫妻合影照片2張。﹙5﹚、落實(shí)避孕節(jié)育措施證明

2、辦理程序：﹙1﹚、窗口受理、﹙2﹚、審核材料、﹙3﹚、符合條件發(fā)放獨(dú)生子女父母光榮證。

3、承諾時(shí)限：即辦。

4、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

五、辦理“四項(xiàng)手術(shù)” 免費(fèi)手術(shù)證明

1、需要提交的材料：﹙1﹚、本人的戶口本身份證；﹙2﹚、社區(qū)或單位出具的證明；

﹙3﹚、申請表二份

2、辦理程序：﹙1﹚、窗口受理；﹙2﹚、審核材料；﹙3﹚、符合條件的給予辦理。

3、承諾時(shí)限：即辦。

4、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：不收費(fèi)。

第三篇：便民服務(wù)

1.可行性分析

由于廠區(qū)地理位置的特殊性以及廠區(qū)休閑娛樂場所的匱乏，特別是冬天來臨以后由于氣候問題，阻礙了交通，人們很難外出等種種原因?qū)е铝藦S區(qū)員工的業(yè)余生活受到了很大的限制，工作之余的娛樂方式變得簡單單一，由于廠區(qū)便民場所的稀少，導(dǎo)致人員外出消費(fèi)，大量資金外流，為了回?cái)n外流資金，解決現(xiàn)狀，經(jīng)商討決定擬建便民服務(wù)場所，該場所的建立不僅為員工提供了便利的服務(wù)，豐富了員工的業(yè)余生活，并大大提高了員工的生活質(zhì)量。

2.經(jīng)營項(xiàng)目

美容美發(fā) 足療按摩

3.消費(fèi)群體及投資預(yù)算

廠區(qū)內(nèi)職工及家屬

設(shè)備投資：

全套美發(fā)工具：包括（有洗頭床一部，升降躺椅一部，懸掛式烘干機(jī)一部，落地旋轉(zhuǎn)式離子機(jī)一部，焗油機(jī)一部，4套工作臺含升降椅4個(gè)）7200元

理發(fā)工具：電吹風(fēng)、理發(fā)剪、打薄剪、剃刀、電推剪、防靜電梳等約3000元 足浴桶：50×6=300元

足療椅：800×6=4800元 15300

人員工資：

理發(fā)師：1800×2×12=43200元

足療師：2000×6×12=144000元187200

足療基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)15元/40分鐘，其他項(xiàng)目如修腳，修灰指甲另行收費(fèi)。

共投資202500元

理發(fā)每位10元，焗、染、燙等項(xiàng)目另行收費(fèi)

足療基本費(fèi)用每人20元，修腳、修灰指甲等服務(wù)另行收費(fèi)

年收入約25萬元。

年純利潤3萬元（稅后）

4.本項(xiàng)目定于10月份新宿舍樓整體交工后進(jìn)行，為提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)設(shè)備的購買和人員的招聘要要提前進(jìn)行，于8月份開始，10月份結(jié)束。

第四篇：便民服務(wù)

便民服務(wù)

門診部

一，門診提供就診咨詢，導(dǎo)診及其他便民服務(wù)：

1、門診大廳設(shè)有分診臺分診護(hù)士負(fù)責(zé)咨詢，分診，導(dǎo)診，提供便利服務(wù)如輪椅，雨傘等。二，三樓各診斷病人區(qū)設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)負(fù)責(zé)咨詢、分診、導(dǎo)診及提供便利服務(wù)。

2、醫(yī)院和各科室以及醫(yī)務(wù)人員標(biāo)識標(biāo)牌規(guī)范清楚、易懂、醒目。

3、各分診護(hù)士能為孕婦、兒童、老年和有困難的病人提供幫助和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。二

1、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī);

門診各科室為了方便病人各科室經(jīng)討論提出了錯(cuò)峰、錯(cuò)時(shí)、惠民、便民16條措施。附后

2、醫(yī)務(wù)人員晚間，節(jié)假日門診。有節(jié)假日和雙休日上班安排表。附后

三、疑難門診多科會診服務(wù)。附后

四、1、設(shè)有醫(yī)院就診指南殘疾人無障礙服務(wù)設(shè)施。醫(yī)院標(biāo)識清楚，有分診、導(dǎo)診護(hù)士。

2、有醫(yī)院建筑平面圖示和引導(dǎo)標(biāo)志、醒目。

3、服務(wù)設(shè)施有預(yù)防意外的措施和警示標(biāo)志，如地面有防滑、自動扶

梯防攀爬標(biāo)志等。

4、有適宜病人停放車輛的區(qū)域，有開水提供飲用

5、有提供市話的醫(yī)院提供輪椅、直升電梯、自動扶手電梯、各衛(wèi)生間有無障礙設(shè)施。電話、雨傘、針線等便民服務(wù)設(shè)施

6、衛(wèi)生間清潔、無味、防滑。殘疾人無障礙服務(wù)設(shè)施

五、醫(yī)院普通大型檢查如CT CRV出具報(bào)告小于48小時(shí)；超聲檢查小于出具報(bào)告小于30分鐘。

六、健康宣傳教育材料—在保健科處

第五篇：貼心公仆

“貼心公仆”

“一個(gè)村支書的調(diào)離，居然有百姓用多種形式的挽留，甚至駕駛多臺拖拉機(jī)，裝載上百號人鬧到鎮(zhèn)政府大院，強(qiáng)烈要求黨委政府留下他們的貼心公仆。這事兒，還真不多見?！?/p>

“全村10幾個(gè)村民組長和一些普通村民，到處打聽找媒體記者的辦法。當(dāng)一時(shí)沒有找到職業(yè)記者時(shí)，有四處尋覓能為他們寫稿子表揚(yáng)村支書的文化人。這樣的民心民意，可謂是難能可貴?！?/p>

這些街談巷議中的事兒，就發(fā)生在安徽省霍邱縣高塘鎮(zhèn)，那“貼心公仆”，說的是今年58歲的職業(yè)化管理村支書鄭玉昌。

鄭玉昌，家住趙廟村。他19歲當(dāng)民兵干部，后來當(dāng)村民組長、村里的民兵副營長、副村長、村委會主任和黨支部書記（兼民兵教導(dǎo)員），他干了20整年。頭4年書記，鄭玉昌是在一個(gè)因集體財(cái)務(wù)混亂、干部思想混亂、社會治安混亂而班子混亂村干的。他沒有辜負(fù)黨組織的期望，經(jīng)過4年的拼打“斗三亂”，他果真帶出一支優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員隊(duì)伍、一個(gè)團(tuán)結(jié)而又堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子、一個(gè)還清了高利債、全體村民元?dú)獯笤龅拇?。就因?yàn)檫@，當(dāng)2006年春，鎮(zhèn)黨委決定調(diào)鄭玉昌回他住家村擔(dān)任黨支部書記的時(shí)候，那個(gè)曾經(jīng)的“三亂”“一癱”村的老百姓如本文開頭所言，硬是強(qiáng)留他，弄得鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)好一作解釋工作。后來還是當(dāng)年的《霍邱報(bào)》在頭版頭條的位置發(fā)表了一“土記者”的《貼心公仆》表揚(yáng)稿，才算平息了“強(qiáng)留**。”

“貼心公仆”給人的第一印象是他務(wù)實(shí)能干，吃苦耐勞和他心里時(shí)刻牽掛著老百姓的利益。今年4月底，面對旱情出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的趨勢，村民群眾盼水心切的時(shí)候，早日心急如焚的鄭書記在沒日沒夜、不聲不響的忙活開了。自籌資金，雇請大型挖掘機(jī)，開始了開挖10里長渠，建造引水池和提水站，修筑二級提水、引水上崗工程。10幾天時(shí)間，渠成水到。14個(gè)村民組的600多戶村民，因?yàn)橛辛怂?，精神頭來了。整田、薅秧、栽插，一片繁忙景象。他們兩頭不見太陽的大干，一鼓作氣，完成了2800多畝皁秧栽插任務(wù)。看著源源不斷地來水和一片片白田變綠，村民們在興奮之余，心疼起貼心為他們服務(wù)的好書記。人們屈指算賬說：“為了引水，鄭書記連續(xù)26天沒睡過一夜囫圇覺、沒吃過一頓安穩(wěn)飯。他大多日夜吃住在工地，忙在河邊、渠埂旁。所以，如今的鄭玉昌書記就像換了一個(gè)人，又黑又瘦，雙眼布滿了血絲。”

“貼心公仆”最讓人感動的，是他善解民意，體恤百姓。初到本村任職，鄭書記便聽到群眾怨聲最高的是三句話，即“腳下出路難、種田用水難、想睡安穩(wěn)難?！崩习傩盏摹叭y”之怨，演化為一種責(zé)任意識、使命感，時(shí)刻催促著鄭玉昌書記，讓他寢食難安。古稀老人趙俊理哭訴，“好日子不得好過，好不容易養(yǎng)了一頭大肥豬，大人孩子舍不得吃，卻讓蟊賊給盜走了。。?！睅孜恢欣夏挈h員在一塊議論：“新中國都六十歲了，俺這里的婦孺老幼還走著老祖宗留下的泥巴路。。?！甭牭竭@些，鄭書記心里真不是滋味！他和“一班人”商議，一定要千方百計(jì)，盡快落實(shí)直系民生的三件大事，讓父老鄉(xiāng)親過上新農(nóng)村的滋潤生活?，F(xiàn)在看來，兒們無不心悅誠服。治安好了：截至目前，趙廟村連續(xù)五年無任何刑事案件、無治安案件、無打架斗毆、無迷信賭博、無一家被盜；路況改善了：全村14個(gè)村民組已有8個(gè)修了總長4.4千米的水泥路，其余建成了5.9千米的砂石路，徹底滅絕了雨雪天人們行路的泥濘之苦；用水不難了：說到用水不難，全村人都知道全仰仗著鄭玉昌那個(gè)頂梁柱的支撐作用。他先將自己僅有的3萬元積蓄拿出來，墊付提水站建設(shè)啟動資金，接著跑上跑下，奔東忙西，到處化緣。結(jié)果，幾家先

富起來的受益干部群眾、還有鎮(zhèn)里的干部、縣里來自馬鞍山的掛職副縣長都被感動了，有借的，有捐的，很快湊齊了總需資金47萬元，建起了提水站，讓夢想水利的村民們看到了希望。

“貼心公仆”很窮。鄭玉昌至今還騎著跟隨他近20年的舊自行車，住著一家他外出打工親戚家的2間閑置小房子，唯一的家用電器就是一臺14吋的電視機(jī)。然而，他窮的志氣，窮的過硬。40年的政治生涯，特別是當(dāng)主任、書記的20十年，他沒吃過公家花錢買的飯菜，沒拿過群眾“一針一線”，沒接受過群眾一分錢好處，連給公家辦事也沒報(bào)銷一分錢的車旅費(fèi)、補(bǔ)貼費(fèi)等。近日，他一個(gè)人親力親為，把引河水上崗、送河水到田的事做完后，有人提出讓他承包供水，參照鄰村每畝50元收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，自負(fù)盈虧的建議，鄭玉昌明白這是一種好意。但他當(dāng)著10幾個(gè)村民組長和一些主動交費(fèi)的村民，面無笑色的說：“我不是生意人，更不為賺錢而干。這次水費(fèi)帳我計(jì)算過了，從供水到皁秧二期護(hù)黃，每畝只需要18元錢，由村理財(cái)小組監(jiān)管運(yùn)作?！贝迕駛冃睦镉袛?shù)，鄭書記自籌資金辦水利，承包供水、收費(fèi)，得到一些利益是情理之中的事，可是他硬是把輕而易舉得到的6多萬元錢拱手讓給了老百姓！

“貼心公仆”鄭玉昌，因?yàn)橘N心為民做事而贏得了百姓們的信賴和一串串的口碑，同時(shí)也得到了各級黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的寵信和厚愛。30多年來，市、縣、鎮(zhèn)為他頒發(fā)榮譽(yù)證書一大摞，放滿了抽屜。給人幾分低調(diào)感的他，似乎不在意這些。他常說，“我是共產(chǎn)黨員，只要記住自己要履行的義務(wù)；我是全村人的服務(wù)員，只要不忘躬身履職，當(dāng)好公仆。入黨誓詞是我的對組織和百姓的承諾，我一生只有謹(jǐn)守。。?！?/p>