第一篇：河北省公務(wù)員面試五大?？碱}型透析

河北省公務(wù)員面試五大常考題型透析 在深入分析了河北省公務(wù)員考試面試的歷年真題之后，專家發(fā)現(xiàn)，綜合分析、情景處理與應(yīng)變、人際關(guān)系、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)等五種題型是河北省公務(wù)員考試面試中經(jīng)常出現(xiàn)的題型。由于公務(wù)員面試主要測(cè)評(píng)考生是否符合所報(bào)考的公務(wù)員崗位的職位要求，所以考生在審題答題時(shí)，務(wù)必有意識(shí)地結(jié)合具體題目，判斷出這道題考什么，測(cè)評(píng)什么能力，然后用準(zhǔn)確圓滿的答題來(lái)凸顯自己所達(dá)到的相關(guān)能力，這樣才能有的放矢。下面，專家就這五大類題型結(jié)合具體真題，分析其測(cè)查的要素，供廣大考生參考，幫助考生找準(zhǔn)備考的方向。

一、綜合分析類試題

【真題實(shí)例】

2009年10月24日下午河北省公務(wù)員考試面試真題：

中央出臺(tái)了新的干部考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，改變了以往的唯GDP論，談?wù)勀銓?duì)此新規(guī)的看法。職務(wù)瀆職犯罪比貪污犯罪所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失高7倍，但前者的懲罰措施要輕于后者，對(duì)此現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2009年10月25日上午河北省公務(wù)員考試面試真題：

90%的人認(rèn)為講誠(chéng)信會(huì)吃虧，但大數(shù)的人關(guān)注政府或事業(yè)單位誠(chéng)信調(diào)查工作，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

某市對(duì)網(wǎng)上11個(gè)QQ群授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)，你對(duì)此事有什么看法?西方有感恩節(jié)，中國(guó)是否應(yīng)該也設(shè)立感恩節(jié)?

【測(cè)查要素】

綜合分析類試題幾乎是河北省面試中的必考題，所占權(quán)重是最高的，它主要考查考生的綜合分析能力。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來(lái)，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物。

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過(guò)對(duì)考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的事物中找出問(wèn)題的癥結(jié)，較好地完成工作。同時(shí)還要認(rèn)清事物，找出解決問(wèn)題的辦法。正因?yàn)槿绱?，在公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對(duì)綜合分析問(wèn)題的能力測(cè)試不單單停留在分析問(wèn)題尋找原因上，往往還伴隨著對(duì)解決問(wèn)題能力的考核，可以說(shuō)是一篇小型的申論。

二、情景處理與應(yīng)變類試題

【真題實(shí)例】

2009年5月23日唐山市選調(diào)生考試面試第4題：

你是你們部門新入職的員工，有一天你的領(lǐng)導(dǎo)打電話向你咨詢一項(xiàng)專業(yè)問(wèn)題，你的同事都出去了，聯(lián)系不上，你怎么辦?

2009年10月18日下午河北省省直各機(jī)關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第3題：

社區(qū)內(nèi)三樓的居民養(yǎng)狗，可狗總在一樓門口拉狗屎，引起一樓不滿，與三樓居民溝通，因此事兩人打了起來(lái)，你作為居委會(huì)人員如何調(diào)解?

2009年10月17日上午河北省省直各機(jī)關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第4題：

房管局的設(shè)計(jì)圖紙有問(wèn)題，導(dǎo)致甲乙兩戶地基重疊，多次訴訟和調(diào)解無(wú)果，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么處理?

【測(cè)查要素】

應(yīng)變能力是指面對(duì)意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力，通俗地講就是應(yīng)對(duì)變化的能力。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，應(yīng)變能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會(huì)遇到一些預(yù)料不到的事或者壓力，而應(yīng)變能力的考題考查的內(nèi)容就是考生在面對(duì)這些突發(fā)情況或者壓力時(shí)，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場(chǎng)合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效;能否思維反應(yīng)靈敏，積極、敏銳地把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

三、人際關(guān)系類試題

【真題實(shí)例】

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

如果你有一件事情要你的同事協(xié)助，他不配合，你怎么辦?

【測(cè)查要素】

公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾打交道。因此能否巧妙地處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時(shí)也是考驗(yàn)考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽(tīng)與溝通的能力等等。公務(wù)員所應(yīng)對(duì)的各種關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親友的關(guān)系。

四、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類試題

【真題實(shí)例】

2009年10月26日上午河北省公務(wù)員面試真題：

你為什么報(bào)考這一職位，報(bào)考這一職位有什么優(yōu)勢(shì)?

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請(qǐng)問(wèn)，如果你是一名公務(wù)員，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的責(zé)任是什么?

【測(cè)查要素】

這類題考查考生的興趣、特長(zhǎng)、個(gè)性特點(diǎn)、工作態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報(bào)考該職位的動(dòng)機(jī)。而這些能力的考查與評(píng)價(jià)，又是通過(guò)重點(diǎn)評(píng)價(jià)考生對(duì)各個(gè)方面知識(shí)、能力的掌握水平來(lái)得以實(shí)現(xiàn)的。

五、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題

【真題實(shí)例】

2009年9月5日河北省費(fèi)改稅面試真題：

領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次展覽，人數(shù)急劇增多，你怎么辦?

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請(qǐng)你代表群眾開一個(gè)關(guān)于供暖費(fèi)漲價(jià)的聽(tīng)證會(huì)，你怎樣組織?

【測(cè)查要素】

所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過(guò)程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對(duì)于一項(xiàng)工作或任務(wù)來(lái)說(shuō)，互為條件，缺一不可。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致，才能使工作順利高效地完成。

第二篇：河北省公務(wù)員面試五大?？碱}型透析

在深入分析了河北省公務(wù)員考試面試的歷年真題之后，專家發(fā)現(xiàn)，綜合分析、情景處理與應(yīng)變、人際關(guān)系、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)等五種題型是河北省公務(wù)員考試面試中經(jīng)常出現(xiàn)的題型。由于公務(wù)員面試主要測(cè)評(píng)考生是否符合所報(bào)考的公務(wù)員崗位的職位要求，所以考生在審題答題時(shí)，務(wù)必有意識(shí)地結(jié)合具體題目，判斷出這道題考什么，測(cè)評(píng)什么能力，然后用準(zhǔn)確圓滿的答題來(lái)凸顯自己所達(dá)到的相關(guān)能力，這樣才能有的放矢。下面，專家就這五大類題型結(jié)合具體真題，分析其測(cè)查的要素，供廣大考生參考，幫助考生找準(zhǔn)備考的方向。

一、綜合分析類試題

【真題實(shí)例】

2009年10月24日下午河北省公務(wù)員考試面試真題：

中央出臺(tái)了新的干部考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，改變了以往的唯GDP論，談?wù)勀銓?duì)此新規(guī)的看法。

職務(wù)瀆職犯罪比貪污犯罪所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失高7倍，但前者的懲罰措施要輕于后者，對(duì)此現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2009年10月25日上午河北省公務(wù)員考試面試真題：

90%的人認(rèn)為講誠(chéng)信會(huì)吃虧，但大數(shù)的人關(guān)注政府或事業(yè)單位誠(chéng)信調(diào)查工作，對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

某市對(duì)網(wǎng)上11個(gè)QQ群授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)，你對(duì)此事有什么看法?

西方有感恩節(jié)，中國(guó)是否應(yīng)該也設(shè)立感恩節(jié)?

【測(cè)查要素】

綜合分析類試題幾乎是河北省面試中的必考題，所占權(quán)重是最高的，它主要考查考生的綜合分析能力。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來(lái)，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物。

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，通過(guò)對(duì)考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，在紛繁復(fù)雜的事物中找出問(wèn)題的癥結(jié)，較好地完成工作。同時(shí)還要認(rèn)清事物，找出解決問(wèn)題的辦法。正因?yàn)槿绱?，在公?wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，對(duì)綜合分析問(wèn)題的能力測(cè)試不單單停留在分析問(wèn)題尋找原因上，往往還伴隨著對(duì)解決問(wèn)題能力的考核，可以說(shuō)是一篇小型的申論。

二、情景處理與應(yīng)變類試題

【真題實(shí)例】

2009年5月23日唐山市選調(diào)生考試面試第4題：

你是你們部門新入職的員工，有一天你的領(lǐng)導(dǎo)打電話向你咨詢一項(xiàng)專業(yè)問(wèn)題，你的同事都出去了，聯(lián)系不上，你怎么辦?

2009年10月18日下午河北省省直各機(jī)關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第3題：

社區(qū)內(nèi)三樓的居民養(yǎng)狗，可狗總在一樓門口拉狗屎，引起一樓不滿，與三樓居民溝通，因此事兩人打了起來(lái)，你作為居委會(huì)人員如何調(diào)解?

2009年10月17日上午河北省省直各機(jī)關(guān)、省地稅局系統(tǒng)面試第4題：

房管局的設(shè)計(jì)圖紙有問(wèn)題，導(dǎo)致甲乙兩戶地基重疊，多次訴訟和調(diào)解無(wú)果，領(lǐng)導(dǎo)派你去處理，你怎么處理?

【測(cè)查要素】

應(yīng)變能力是指面對(duì)意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力，通俗地講就是應(yīng)對(duì)變化的能力。對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，應(yīng)變能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會(huì)遇到一些預(yù)料不到的事或者壓力，而應(yīng)變能力的考題考查的內(nèi)容就是考生在面對(duì)這些突發(fā)情況或者壓力時(shí)，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場(chǎng)合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細(xì)致，方法合理有效;能否思維反應(yīng)靈敏，積極、敏銳地把握事件的潛在影響，有序應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

綜合分析、情景處理與應(yīng)變、人際關(guān)系、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)等五種題型是河北省公務(wù)員考試面試中經(jīng)常出現(xiàn)的題型。本文就這五大類題型結(jié)合具體真題，分析其測(cè)查的要素，供廣大考生參考，幫助考生找準(zhǔn)備考的方向。

三、人際關(guān)系類試題

【真題實(shí)例】

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

如果你有一件事情要你的同事協(xié)助，他不配合，你怎么辦?

【測(cè)查要素】

公務(wù)員工作涉及面廣，要同各方面的人打交道，人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞，公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾打交道。因此能否巧妙地處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時(shí)也是考驗(yàn)考生是否具備了公務(wù)員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽(tīng)與溝通的能力等等。公務(wù)員所應(yīng)對(duì)的各種關(guān)系主要有以下幾個(gè)方面：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與親友的關(guān)系。

四、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配類試題

【真題實(shí)例】

2009年10月26日上午河北省公務(wù)員面試真題：

你為什么報(bào)考這一職位，報(bào)考這一職位有什么優(yōu)勢(shì)?

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請(qǐng)問(wèn)，如果你是一名公務(wù)員，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬的責(zé)任是什么?

【測(cè)查要素】

這類題考查考生的興趣、特長(zhǎng)、個(gè)性特點(diǎn)、工作態(tài)度、知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報(bào)考該職位的動(dòng)機(jī)。而這些能力的考查與評(píng)價(jià)，又是通過(guò)重點(diǎn)評(píng)價(jià)考生對(duì)各個(gè)方面知識(shí)、能力的掌握水平來(lái)得以實(shí)現(xiàn)的。

五、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題

【真題實(shí)例】

2009年9月5日河北省費(fèi)改稅面試真題：

領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次展覽，人數(shù)急劇增多，你怎么辦?

2008年11月2日上午河北省公務(wù)員面試真題：

請(qǐng)你代表群眾開一個(gè)關(guān)于供暖費(fèi)漲價(jià)的聽(tīng)證會(huì)，你怎樣組織?

【測(cè)查要素】

所謂計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的工作任務(wù)而具有的預(yù)先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過(guò)程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。它包含了三方面的內(nèi)容：計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。計(jì)劃是參照，組織是執(zhí)行，協(xié)調(diào)是方法，三種能力對(duì)于一項(xiàng)工作或任務(wù)來(lái)說(shuō)，互為條件，缺一不可。切實(shí)可行的計(jì)劃、嚴(yán)密的組織實(shí)施、科學(xué)的工作方法，三者相一致，才能使工作順利高效地完成。

第三篇：公務(wù)員面試五大常見(jiàn)題型

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試五大常見(jiàn)題型解題思路梳理

結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，面試成績(jī)是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個(gè)清晰的把握，下面我們將分別對(duì)這四類題型的解題思路做一個(gè)總體的梳理。

一、組織管理類

1、組織管理類題型特點(diǎn)及重要性

國(guó)家公務(wù)員面試過(guò)程中組織管理類題型是?？碱}型之一。該題型主要考察考生的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力。一般來(lái)說(shuō)，參加國(guó)家公務(wù)員面試的考生來(lái)說(shuō)所報(bào)考的職位都是非領(lǐng)導(dǎo)職位，具體的職級(jí)都是主任科員及以下，這些職位最強(qiáng)調(diào)的就是處理和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見(jiàn)一斑。組織管理類題目的考試內(nèi)容主要可以分成會(huì)議類的、調(diào)研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會(huì)議、調(diào)研和文體活動(dòng)。

2、組織管理類題型答題思路

背景分析：對(duì)活動(dòng)的人員、單位、時(shí)間、事件進(jìn)行背景性分析。

具體展開：對(duì)活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)闡述。

總結(jié)提升：對(duì)活動(dòng)工作組織和流程進(jìn)行總結(jié)。

3、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過(guò)場(chǎng)，或者度假，如果你是組織部的人，負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對(duì)下基層做一個(gè)調(diào)查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結(jié)提升

【參考答案】新時(shí)期下做好干部監(jiān)督管理工作是組織部門的工作重點(diǎn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的一條重要途徑，加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督管理工作勢(shì)在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現(xiàn)了走過(guò)場(chǎng)、不務(wù)實(shí)、流于形式等現(xiàn)象，部分地方還把干部下基層鍛煉當(dāng)成了度假，這些現(xiàn)象必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，查找問(wèn)題原因，堅(jiān)決予以解決。作為一名組織部門負(fù)責(zé)干部鍛煉監(jiān)督的工作人員，針對(duì)此問(wèn)題開展調(diào)查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調(diào)查研究，有針對(duì)性的提出解決對(duì)策，才能加強(qiáng)新時(shí)期下干部監(jiān)督管理工作。

第一、計(jì)劃：為切實(shí)了解干部基層鍛煉工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，全面了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因，此次調(diào)查應(yīng)該采取明察和暗訪兩種形式相結(jié)合。制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，成立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時(shí)間、劃定調(diào)查區(qū)域、準(zhǔn)備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，形成完整調(diào)查方案。

第二、組織：為確保本次調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效，具體組織實(shí)施過(guò)程中應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面，一是確定調(diào)查組成員，成員應(yīng)主要包括組織人事部門分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，適當(dāng)比例的人大代表和政協(xié)委員，以及紀(jì)檢監(jiān)察部門的相關(guān)工作人員；二是依據(jù)此次調(diào)查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實(shí)地走訪、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、搜集資料調(diào)研相結(jié)合的方式，暗訪主要采取實(shí)地走訪和資料調(diào)研相結(jié)合的方式，深入相關(guān)政府機(jī)關(guān)、社區(qū)和村居民家庭，對(duì)干部實(shí)際基層鍛煉情況展開調(diào)查；三是依據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，分別成立調(diào)查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協(xié)委員主要進(jìn)行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進(jìn)行座談、問(wèn)卷調(diào)查和資料搜集；組織人事部門工作人員和紀(jì)檢檢查部門工作人員主要進(jìn)行暗訪工作，做好相應(yīng)暗訪過(guò)程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負(fù)責(zé)資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協(xié)調(diào)：在調(diào)查過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)相關(guān)當(dāng)事人取證困難、基層單位提供數(shù)據(jù)與實(shí)際不符、百姓不敢反應(yīng)真實(shí)問(wèn)題等情況，要結(jié)合明察暗訪等方式，做好為當(dāng)事人保密工作，可以給予提供有效信息的當(dāng)事人適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各種資源，充分了解本次調(diào)查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調(diào)查結(jié)果的真實(shí)有效。

第四、控制：本次調(diào)查的重點(diǎn)和難點(diǎn)主要是如何全面了解干部基層鍛煉現(xiàn)狀、確保調(diào)查資料和數(shù)據(jù)真實(shí)有效以及做好資料統(tǒng)計(jì)和分析工作，計(jì)劃階段就要采取多種調(diào)查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區(qū)域進(jìn)行調(diào)查，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員和紀(jì)檢監(jiān)察部門工作人員參加此次調(diào)查；組織階段提高工作效率，1成立多個(gè)分小組，分頭開展調(diào)查，注意取證材料的全面和真實(shí)性；注意相關(guān)被調(diào)查人員的資料保密工作，做好調(diào)查人員的安全保障工作。同時(shí)要針對(duì)此次調(diào)查過(guò)程中可能出現(xiàn)的緊急情況制定緊急預(yù)案，例如可能出現(xiàn)相關(guān)調(diào)查組人員人身安全受到威脅、調(diào)查工作受到各方影響等情況，應(yīng)及時(shí)采取措施解決，必要時(shí)可以邀請(qǐng)相應(yīng)公檢法部門工作人員介入，確保調(diào)查順利實(shí)施。

最后，要對(duì)于本次多部門聯(lián)合調(diào)查工作的組織和實(shí)施流程進(jìn)行總結(jié)。調(diào)查結(jié)束后分析整理相關(guān)調(diào)查資料，分析干部基層鍛煉工作過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，查找原因，提出解決對(duì)策，進(jìn)行問(wèn)題反饋，核實(shí)結(jié)果的科學(xué)性和有效性，形成調(diào)研報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門審批，通過(guò)座談會(huì)等方式集中討論加強(qiáng)干部基層鍛煉問(wèn)題，建立相應(yīng)制度文件，下發(fā)至各相關(guān)部門，只有在制度層面加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督工作，才能保證其良性健康發(fā)展?？忌趥淇嫉倪^(guò)程中應(yīng)熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個(gè)環(huán)節(jié)的展開方式和答題要點(diǎn)、熟悉我們各類活動(dòng)特點(diǎn)和答題要點(diǎn)、了解一些經(jīng)典案例、勤加練習(xí)，一定能在面試過(guò)程中取得良好的成績(jī)。

二、人際溝通類

1、人際溝通模塊題型特點(diǎn)

對(duì)人際交往意識(shí)與技巧的考察一向是國(guó)考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點(diǎn)。結(jié)合歷年的國(guó)考真題，可以看出，這類題目通常會(huì)設(shè)定一個(gè)人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過(guò)適當(dāng)行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進(jìn)而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。因此，“準(zhǔn)確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

2、人際溝通答題思路

定位：分析當(dāng)前的形勢(shì)和問(wèn)題，明確角色職責(zé)，找準(zhǔn)角色位置。

定策：針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如何選擇行之有效的溝通方式。

定調(diào)：對(duì)人際關(guān)系處理結(jié)果的反饋和預(yù)期。

3、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長(zhǎng)還有個(gè)老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長(zhǎng)因此批評(píng)你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調(diào)

【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級(jí)安排的任務(wù)和工作是我的基本職責(zé)。處長(zhǎng)的批評(píng)是對(duì)我工作中存在問(wèn)題的一種警醒，我不僅要接受批評(píng)，更應(yīng)該以此作為契機(jī)，在今后的工作中學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取及時(shí)有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計(jì)劃內(nèi)任務(wù)是工作中的首要前提，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，也要注重與同事相互之間的配合與協(xié)作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要途徑。作為一名年輕公務(wù)員，在工作上為老同事提供力所能及的協(xié)助，不僅可以向老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)也能加深了解和增進(jìn)感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進(jìn)整體工作的有效運(yùn)行。

工作進(jìn)程受到影響，這說(shuō)明我對(duì)自己能力范圍內(nèi)所能完成的工作缺乏合理預(yù)估，在幫助老同事承擔(dān)工作時(shí)，沒(méi)有正確估計(jì)自己客觀上可能遇到的困難，最終使計(jì)劃內(nèi)的工作沒(méi)能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規(guī)劃和預(yù)測(cè)能力。今后在老同事向我尋求幫助時(shí)，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時(shí)調(diào)整自己的工作安排和時(shí)間規(guī)劃，如果發(fā)現(xiàn)可能會(huì)遇到困難，要及時(shí)與老同事進(jìn)行溝通，說(shuō)明自己的工作想法和目前的工作規(guī)劃，向老同事請(qǐng)教改進(jìn)的方法和提高效率的建議。在工作過(guò)程中，也要隨時(shí)與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時(shí)還可以向處長(zhǎng)匯報(bào)工作中遇到的困難和問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)提供指導(dǎo)和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機(jī)會(huì)了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來(lái)。

相信經(jīng)過(guò)我的努力，可以讓老同事不必?fù)?dān)憂工作，可以集中精力面對(duì)和解決眼前的困難，同時(shí)了解本職工作的進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，為回到工作崗位隨時(shí)做好準(zhǔn)備。

三、自我認(rèn)知與擬任職位匹配

1、自我認(rèn)知與擬任職位匹配模塊的題型特點(diǎn)及重要性

自我認(rèn)知類題目在國(guó)家公務(wù)員招考面試中為常考題型，所占比重較大。很多考生忽視對(duì)這類題型的準(zhǔn)備，但從歷年考試情況來(lái)看，此類題型是不能忽視的，2010年國(guó)考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無(wú)患，良好的自我認(rèn)知能力，不僅對(duì)于答好自我認(rèn)知類題目本身意義重大，對(duì)于答好溝通協(xié)調(diào)類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協(xié)調(diào)類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報(bào)考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。

2、自我認(rèn)知與擬任職位匹配題型分析

自我認(rèn)知類題目需要應(yīng)試者對(duì)自己進(jìn)行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛(ài)好、性格特征、優(yōu)缺點(diǎn)、對(duì)所報(bào)職位的了解程度等。比如說(shuō)請(qǐng)你做一下自我介紹，請(qǐng)你談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)，報(bào)考該崗位你有什么優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，假如你被錄取你會(huì)怎樣做好本職工作，你為什么報(bào)考這個(gè)職位等。這類題型主要是通過(guò)對(duì)考生的性格特征、過(guò)往經(jīng)歷、今后打算等方面的測(cè)評(píng)，來(lái)考察考生的求職動(dòng)機(jī)、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明?！?，一個(gè)人能否客觀、正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自身，面對(duì)壓力能否泰然自若，面對(duì)別人能否以誠(chéng)相待是一個(gè)人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對(duì)國(guó)家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求。

3、真題解析

【例題】：我們有個(gè)問(wèn)題想和你核實(shí)一下，在面試前我們接到了一個(gè)舉報(bào)，說(shuō)你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價(jià)值觀等自我認(rèn)知方面的內(nèi)容。考生在回答此題時(shí)要保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)，不要忙于辯解，不要出現(xiàn)急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時(shí)，考生應(yīng)義正言辭的說(shuō)明自己不會(huì)通過(guò)“找人、給予照顧”的方式成為一名公務(wù)員，因?yàn)檫@違反自己的做人原則，違背自己報(bào)考公務(wù)員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴(yán)密、規(guī)范的公務(wù)員考試中取得成功。而且成為公務(wù)員是自己的夢(mèng)想，自己為此做了精心的準(zhǔn)備。

【參考答案】首先，聽(tīng)到這個(gè)消息，我感到非常的震驚。我不會(huì)通過(guò)不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因?yàn)槲业淖鋈嗽瓌t不允許我做出那種事情。誠(chéng)實(shí)、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來(lái)引以自豪的品質(zhì)。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性，在學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠(chéng)信的原則來(lái)要求自己。誠(chéng)信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。其次，公務(wù)員的招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測(cè)試流程、嚴(yán)格規(guī)范的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考察考生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門這種說(shuō)法是對(duì)工作人員辛勤勞動(dòng)的一種蔑視和否定。再次，成為一名國(guó)家公務(wù)人員，借助行政機(jī)關(guān)這個(gè)平臺(tái)更好的為國(guó)家、為人民做出自己的貢獻(xiàn)，是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，也是自我提高、自我實(shí)現(xiàn)的需要，在我看來(lái)，身為社會(huì)中的個(gè)體，一定要有社會(huì)責(zé)任感。服務(wù)他人是社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)，公務(wù)員這個(gè)職業(yè)能讓我更好的服務(wù)于他人。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過(guò)努力要盡力達(dá)成的目標(biāo)，為此我也做了精心的準(zhǔn)備。一方面，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中做了充分的積累；另一方面，對(duì)招考職位也做了充分的調(diào)研，我所報(bào)考的職位是與我學(xué)習(xí)的專業(yè)聯(lián)系緊密的，有利于發(fā)揮我的專業(yè)特長(zhǎng)，同時(shí)也是從的我的興趣愛(ài)好出發(fā)的。我相信自己的努力不會(huì)白費(fèi)，也有信心用自己的能力通過(guò)面試。所以，我并沒(méi)有、也絕不會(huì)做出到處找人、請(qǐng)求照顧的行為，我相信各位考官一定會(huì)調(diào)查核實(shí)、還我清白。

四、綜合分析

1、綜合分析模塊的題型特點(diǎn)及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國(guó)考結(jié)

3構(gòu)化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對(duì)各部分和各要素進(jìn)行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來(lái)，從整體上真正認(rèn)識(shí)客觀事物。考察綜合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會(huì)責(zé)任感，作為一名準(zhǔn)公務(wù)員將來(lái)所要承擔(dān)的是管理國(guó)家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會(huì)責(zé)任感，要家事、國(guó)事、天下事，事事關(guān)心；三是考察考生解決問(wèn)題的能力，在工作中，很多時(shí)候需要公務(wù)員針對(duì)不同的問(wèn)題提出對(duì)策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問(wèn)題，要能一擊即中，準(zhǔn)確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時(shí)候就需要公務(wù)員具備一定的解決問(wèn)題能力。

2、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點(diǎn)題：從宏觀上(國(guó)內(nèi)的大環(huán)境、大政策、大趨勢(shì))闡述題目中反映出來(lái)的現(xiàn)象的背景、影響和表現(xiàn)。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點(diǎn)。

第三、分層論證：運(yùn)用分析方法分析原因。

第四、對(duì)策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。

3、真題解析

【例題】：結(jié)合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點(diǎn)題-微觀破題—分層論證-對(duì)策總結(jié)

【參考答案】“以人為本”源自中國(guó)《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。現(xiàn)時(shí)代的“以人為本”是中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來(lái)突出強(qiáng)調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本?？梢哉f(shuō)以人為本是我們黨和政府執(zhí)政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會(huì)價(jià)值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現(xiàn)。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開放三十年以來(lái)，我黨涌現(xiàn)了一大批這樣的先進(jìn)黨員，比如說(shuō)小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢(shì)下黨員干部愛(ài)民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。隨著我國(guó)的快速發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平和綜合國(guó)力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時(shí)我們也暴露出了一些在發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，如：一味追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了其他方面的全面發(fā)展，片面追求GDP的增長(zhǎng)，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)運(yùn)而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。

再次，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是中國(guó)******執(zhí)政治國(guó)的重要理念。黨中央提出以人為本以來(lái)，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o(hù)。最近抗震救災(zāi)的偉大實(shí)踐，集中地驗(yàn)證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號(hào)指導(dǎo)、動(dòng)員、激勵(lì)、團(tuán)結(jié)人們?nèi)タ朔D難險(xiǎn)阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們?cè)诠ぷ髦械囊粭U標(biāo)尺，是我們前進(jìn)的不竭動(dòng)力。我認(rèn)為，結(jié)合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡(jiǎn)化辦事流程，推出便民服務(wù)，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實(shí)事，我們要聽(tīng)民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實(shí)際困難，給老百姓帶來(lái)實(shí)惠?？傊?，如果我有幸成為一名公務(wù)員，我會(huì)把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務(wù)百姓，用實(shí)際行動(dòng)踐行做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人的承諾。

五、應(yīng)急應(yīng)變類

1、應(yīng)急應(yīng)變類題型特點(diǎn)及重要性

應(yīng)急應(yīng)變類試題往往設(shè)置一個(gè)特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問(wèn)題和矛盾，以此考察考生處理突發(fā)事件與棘手問(wèn)題的能力，即面對(duì)意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類試題能對(duì)考生的素質(zhì)作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。

應(yīng)急應(yīng)變類試題主要分為兩類：

(1)一般情景的突發(fā)事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會(huì)對(duì)正常工作秩序與原有工作計(jì)劃造成不利影響的突發(fā)事件。

(2)公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。

這兩類試題在公務(wù)員考試和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔考試中都有涉及，國(guó)考面試中也是屢見(jiàn)不鮮?；趪?guó)考招錄崗位的特點(diǎn)，國(guó)考面試以一般性突發(fā)事件處理試題為主。

2、應(yīng)急應(yīng)變類題型答題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé)；另一方面，對(duì)題目中突然發(fā)生的這件事情或這種狀況，進(jìn)行真實(shí)性、緊急性、嚴(yán)重性、重要性等方面的分析概括。

第二，提出對(duì)策，解決問(wèn)題。確定“我”的任務(wù)目標(biāo)，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況最后要達(dá)到的結(jié)果是什么，是控制場(chǎng)面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。然后針對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提出相應(yīng)的解決方法，并通過(guò)組織協(xié)調(diào)加以實(shí)施。

第三，總結(jié)提高。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)，對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進(jìn)行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點(diǎn)，考生可結(jié)合自己的報(bào)考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。

3、真題詳解

【例題】：兩個(gè)外國(guó)友人來(lái)訪問(wèn)，安排賓館住宿，退房后客房服務(wù)員跟你說(shuō)房間內(nèi)設(shè)施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問(wèn)題—總結(jié)提高

【參考答案】題目中出現(xiàn)的情況看起來(lái)似乎是件小事，但牽涉到來(lái)訪的外國(guó)友人，處理不妥就會(huì)變成大事。外交事務(wù)無(wú)小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務(wù)必須將原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)。一方面以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持原則、維護(hù)本國(guó)利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國(guó)的國(guó)際形象和外交工作的順利開展。對(duì)題目中的這種情況，我的處理原則有二：對(duì)事不對(duì)人、委婉有分寸。

針對(duì)服務(wù)員反映房間內(nèi)的設(shè)施有損和物品丟失的情況，我會(huì)先和賓館負(fù)責(zé)人聯(lián)系，通過(guò)調(diào)查確認(rèn)事件的真實(shí)性和損失情況。若情況屬實(shí)，我會(huì)向賓館方面說(shuō)明，對(duì)這件事的處理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事?，F(xiàn)在客人已經(jīng)退房，按規(guī)定這次住宿關(guān)系已經(jīng)結(jié)束，退房后的賓館設(shè)施和物品使用情況與客人無(wú)關(guān)。如果以后再發(fā)生類似情況，請(qǐng)賓館嚴(yán)格按流程辦事，在退房過(guò)程中就說(shuō)清楚各項(xiàng)問(wèn)題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問(wèn)題。因此，就此次客房服務(wù)員反映的情況，我們現(xiàn)在不能做任何賠償或采取其他補(bǔ)償措施。當(dāng)然，我們對(duì)賓館的損失表示理解，但是我們愛(ài)莫能助。通過(guò)雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時(shí)，我會(huì)與兩位外國(guó)友人溝通，委婉的詢問(wèn)是否有裝錯(cuò)東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)一下自己的物品。經(jīng)查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時(shí)退回，如果沒(méi)有，這件事情也就到此為止。因?yàn)槲覀儾荒芘懦齼晌煌鈬?guó)客人有不當(dāng)行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問(wèn)和調(diào)查，我認(rèn)為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。如果兩位外國(guó)客人有不當(dāng)行為，這能讓他們有所覺(jué)悟，了解我們的立場(chǎng)，從而約束自己的行為；如果他們并沒(méi)有不當(dāng)行為，這樣的旁敲側(cè)擊也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。處理完賓館方面的問(wèn)題，我會(huì)提交一份詳細(xì)的事件報(bào)告。通過(guò)這件事情，我也應(yīng)該及時(shí)總結(jié)，引以為鑒，在今后的工作中考慮問(wèn)題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當(dāng)。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規(guī)定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務(wù)，我們應(yīng)該事先與賓館進(jìn)行溝通，一切按賓館規(guī)定辦事，在退房之前確認(rèn)房?jī)?nèi)的設(shè)施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對(duì)待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會(huì)給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會(huì)寫出一份詳細(xì)的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開展工作，從點(diǎn)滴小事做起維護(hù)我國(guó)外交形象。5

第四篇：公務(wù)員面試五大題型

一、自我認(rèn)知

（認(rèn)識(shí)自我）28% 是對(duì)自我認(rèn)知和職位匹配的考察，知己知彼，有的放矢。考題逐漸變化，由原先的直接提問(wèn)：自我介紹、家庭介紹、性格特點(diǎn)、特長(zhǎng)愛(ài)好、職業(yè)經(jīng)歷、在校經(jīng)歷、為什么要報(bào)考公務(wù)員、為什么要報(bào)考這個(gè)職位等，變成有障礙的提問(wèn)，繞圈的提問(wèn)方法，但這個(gè)是可以準(zhǔn)備的，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

展現(xiàn)我是個(gè)什么樣的人，為什么考官會(huì)選擇我，我是最適合這個(gè)崗位的人，這個(gè) 崗位最適合我。

知道自己的經(jīng)歷，自身特點(diǎn)，能力素質(zhì)，報(bào)考動(dòng)機(jī)，經(jīng)歷：階段（學(xué)習(xí)，有工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)先到基層實(shí)踐過(guò)，沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)愿意到基層工作，可塑性強(qiáng)，多說(shuō)在校經(jīng)歷，團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)）、成功的地方（學(xué)習(xí)，工作），二、組織管理

（做事）

包括普通計(jì)劃組織型、緊急事件類、全面統(tǒng)籌類。

普通計(jì)劃組織型：比如一次培訓(xùn)、一次出游、一次調(diào)研。找核心詞，題目特點(diǎn)，對(duì)象，內(nèi)容；

解題思路：一個(gè)中心，三個(gè)環(huán)節(jié)（內(nèi)容，事前計(jì)劃、事中的操作、事后的分析總結(jié)）。抓住事實(shí)。橫向邏輯+縱向邏輯

活動(dòng)的人員，經(jīng)費(fèi)，物品，地點(diǎn)，時(shí)間，計(jì)劃組織類，多項(xiàng)計(jì)劃組織的問(wèn)題累加就需要進(jìn)行全面的統(tǒng)籌，多個(gè)矛盾事件的累加就是糾結(jié)性問(wèn)題；多個(gè)突發(fā)事件的發(fā)生，就涉及到緊急事件的處理。各種事件都可以通過(guò)橫向（人財(cái)物地時(shí)），縱向（事前、事中、事后）

三、人際溝通

（用人）人際交往能力18% 人際關(guān)系處理，關(guān)鍵是主體與主體之間的矛盾，進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)關(guān)系。特點(diǎn)：人是重點(diǎn)，有矛盾沖突。核心：工作為重

主體與主體之間的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平級(jí)（同事、朋友親人）、群眾（服務(wù)對(duì)象）、其他單位（媒體）

處理：靈活、原則性相結(jié)合

人際交往中的溝通技巧：溝通有效、處理問(wèn)題的原則性和靈活性（輕重緩急）、人際交往中的主動(dòng)性（）、角色定位的準(zhǔn)確性（權(quán)屬意識(shí)）、復(fù)雜情景的適應(yīng)性

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：心態(tài)平和和鎮(zhèn)靜，客觀的分析問(wèn)題原因，找出問(wèn)題，通過(guò)有效溝通解決問(wèn)題，思路清晰，條理鮮明。1態(tài)度——2原因——3化解——4避免

態(tài)度：正面看待問(wèn)題，理想客觀、原因：（客觀原因，主觀原因）自身，方法、態(tài)度，執(zhí)行（不嚴(yán)肅、不靈活、效率低）

對(duì)方，有誤解、有情緒、反原則 雙方：缺乏溝通、認(rèn)識(shí)的角度不同

化解：誠(chéng)摯合作、耐心說(shuō)服、說(shuō)明告知、虛心請(qǐng)教 避免：正視、好的心態(tài)；

如何避免，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查漏補(bǔ)缺、制度解決 理智、原因、對(duì)策、提升；自己做人做事；

四、應(yīng)急應(yīng)變

分析情況：簡(jiǎn)單分析緊急性 + 得體表態(tài) 確定重點(diǎn)任務(wù)：準(zhǔn)確定位 + 明確目標(biāo)

解決問(wèn)題：分步解決 + 凸顯亮點(diǎn)（重點(diǎn)任務(wù)）總結(jié)提高：?jiǎn)栘?zé)反思+整改提高

策略：主題分析法，層層假設(shè)法（領(lǐng)導(dǎo)，客觀，下屬），擴(kuò)展答題，事件回溯法

一個(gè)新聞?dòng)浾呷ツ銈儐挝徊稍L民生問(wèn)題，結(jié)果第二天見(jiàn)報(bào)后與事實(shí)不符合，民眾紛紛致電單位，領(lǐng)導(dǎo)也表示關(guān)心。問(wèn)你該怎么辦?

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類

【考查要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

【解題思路】先分析事件的影響，確定自己的工作方向，然后針對(duì)題目中的問(wèn)題，具體情況具體分析，將問(wèn)題及時(shí)解決，最后進(jìn)行反思和總結(jié)。

【參考要點(diǎn)】

做為一名公務(wù)員，在日常的工作中應(yīng)該多關(guān)注媒體的言論，不當(dāng)?shù)难哉摬粌H會(huì)影響到單位的聲譽(yù)，甚至?xí)p害到群眾的利益。在我們單位發(fā)生了題目中的情況，我會(huì)高度的重視，迅速的采取行動(dòng)。題目中出現(xiàn)的情況看起來(lái)似乎是件小事，但牽涉到媒體和民眾，處理不妥就會(huì)變成大事。我作為單位的一員，要事實(shí)為依據(jù)考慮周全、靈活處理此事。

在這個(gè)事件中，我一方面要配合好領(lǐng)導(dǎo)做好民眾的工作，另一方面要及時(shí)與媒體的溝通，爭(zhēng)取將損失將到最小、影響降到最低。

首先，我會(huì)確定問(wèn)題的真實(shí)性，有可能民眾不了解情況，報(bào)道與民眾了解的事實(shí)有出入，引起了民眾的誤解。我會(huì)在獲得領(lǐng)導(dǎo)許可后，及時(shí)的將相關(guān)信息告知接聽(tīng)民眾電話的同事，請(qǐng)他們轉(zhuǎn)告公眾，打消群眾的疑慮，甚至可以在媒體上進(jìn)行解釋說(shuō)明;如果確實(shí)與事實(shí)不符，可能是媒體刊發(fā)過(guò)程中的失誤，也有可能是單位被采訪人員不了解情況，導(dǎo)致報(bào)道失實(shí)，無(wú)論哪種情況，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的與媒體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取通過(guò)其他媒體或者該報(bào)紙的下一期予以更正，必要的情況下回收該期報(bào)紙，避免影響的擴(kuò)大;處理的過(guò)程將處理情況及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示。

最后，事件處理完畢后，我會(huì)幫助單位的相關(guān)責(zé)任人查找原因，提交一份詳細(xì)的事件報(bào)告。通過(guò)這件事情，我們單位應(yīng)該及時(shí)總結(jié)，引以為鑒，在今后的媒體工作中考慮問(wèn)題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當(dāng)。這件事也讓我思考，如何讓我們媒體公關(guān)工作的流程和規(guī)范更加清晰明確。比如題目中媒體發(fā)布信息，我們應(yīng)該事先核實(shí)將要發(fā)布的信息是否準(zhǔn)確有效，這樣可以避免不必要的糾紛，既不會(huì)給媒體的利益造成損失，也不至于給單位造成不利影響，甚至損害群眾的利益。如果思考成熟，我會(huì)寫出一份詳細(xì)的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開展工作，從點(diǎn)滴小事做起，維護(hù)我們單位的形象和群眾利益。

網(wǎng)上出現(xiàn)一個(gè)貼子，你們單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件，你怎么處理？

一、題型分析

這道題屬于應(yīng)急應(yīng)變類試題。應(yīng)急應(yīng)變類試題往往設(shè)置一個(gè)特定情景，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問(wèn)題和矛盾，以此考察考生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和心理調(diào)試能力，即能否在突發(fā)事件發(fā)生后沉著冷靜，迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法使事件得以妥善解決。

近年來(lái)應(yīng)急應(yīng)變?cè)囶}的情景更加復(fù)雜、問(wèn)題更加棘手，這道題也是如此。題目要求考生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)應(yīng)對(duì)，這其中既有對(duì)考生應(yīng)變能力的考察，也有對(duì)溝通能力、服務(wù)意識(shí)、心理素質(zhì)等多方面的測(cè)評(píng)，對(duì)考生的素質(zhì)提出了更全面、更深入、更準(zhǔn)確的要求。

二、參考答案

第一，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作為群眾監(jiān)督的重要形式，發(fā)揮著群眾喉舌的作用，我們一定要給予重視。面對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)單位有人穿著制服和群眾發(fā)生暴力事件的帖子，如果不能及時(shí)進(jìn)行處理，這消息就會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)散，嚴(yán)重影響到單位在群眾心目中的形象，不利于和諧的黨群干群關(guān)系的建立。因此，對(duì)這一事件，我作為處理事件的負(fù)責(zé)人務(wù)必要高度重視，迅速行動(dòng)起來(lái)查明真相，并本著開誠(chéng)布公原則與說(shuō)明事實(shí)、解釋誤會(huì)的態(tài)度來(lái)公正地處理這一事件。

第二，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帖子的時(shí)候，根據(jù)其發(fā)布的時(shí)間，評(píng)估此文造成的網(wǎng)絡(luò)影響，對(duì)事態(tài)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)。

如果該貼已經(jīng)發(fā)布一段時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)上了引起了廣泛關(guān)注并造成了負(fù)面影響，我會(huì)第一時(shí)間將事態(tài)的嚴(yán)重性向上級(jí)匯報(bào)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好危機(jī)公關(guān)，要直面問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任。如在政府網(wǎng)站上對(duì)此貼做出回應(yīng)，或通過(guò)新聞媒體向公眾承諾盡快查明事實(shí)，在期限內(nèi)向公眾給出交代。

如果該貼發(fā)布不久，還處于傳播中的初始階段，尚未引起網(wǎng)友圍觀，那么對(duì)單位來(lái)說(shuō)，此時(shí)此刻正是解決此次網(wǎng)絡(luò)輿情事件的關(guān)鍵時(shí)期。如能對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意高度重視，及時(shí)回應(yīng)，就可以防止事態(tài)惡化，避免成為輿論的焦點(diǎn)。我們可在網(wǎng)絡(luò)回貼，請(qǐng)求發(fā)帖人或發(fā)文管理員在事情未查清前先將帖子隱藏，待調(diào)查后再行公布；或在輿論主要擴(kuò)散地開貼進(jìn)行解釋與溝通，不回避負(fù)面輿論，順勢(shì)引導(dǎo)，消除誤解，使公眾對(duì)政府公正解決問(wèn)題產(chǎn)生信心。同時(shí)表示會(huì)立刻調(diào)查處理，在事實(shí)尚未了解清楚前，也可先就政府的工作方法欠妥向公眾表達(dá)歉意。

第三，在處理網(wǎng)絡(luò)輿論的同時(shí)，我會(huì)立即對(duì)帖子所寫事件的真實(shí)性進(jìn)行廣泛調(diào)查，如聯(lián)系發(fā)帖人，與事件中涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行談話，向群眾調(diào)查取證，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，掌握事實(shí)真相。如果經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考證和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容不是事實(shí)，那么我會(huì)組織召開事件說(shuō)明會(huì)或發(fā)布會(huì)，向社會(huì)大眾澄清誤會(huì)。更進(jìn)一步，如果有人蓄意造謠，惡意損害單位影響，那么我會(huì)根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，收集資料形成報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，追究相關(guān)人員的責(zé)任。如果經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子內(nèi)容反映的情況屬實(shí)，確實(shí)是我們單位工作人員在處理問(wèn)題時(shí)沒(méi)能按照遵守單位的規(guī)章制度，與群眾產(chǎn)生暴力沖突，那么我們會(huì)誠(chéng)懇地向群眾道歉，同時(shí)追究暴力事件相關(guān)人員的責(zé)任，維護(hù)好群眾的利益。并將最終的處理結(jié)果公之于眾，接受大眾的監(jiān)督。

總之，在以后的工作中，各級(jí)政府應(yīng)努力擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督中的職責(zé)，營(yíng)造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對(duì)政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識(shí)，任何時(shí)候都要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，任何時(shí)候都要以人民群眾的利益為第一位。而整個(gè)事件處理后，我也會(huì)提升自己的綜合素質(zhì)，特別是網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力和有效解決問(wèn)題的能力，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。

五、綜合分析（社會(huì)認(rèn)知）33%

政府角度、理性思考、利益權(quán)衡、通關(guān)全局

事件處理類：糾結(jié)性事件處理（輕重緩急、公私兼顧、統(tǒng)籌安排）考察統(tǒng)籌安排的能力，具體問(wèn)題具體分析。

重特大事故處理，綜合型事件處理。

人際關(guān)系是社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人總是處于這樣的關(guān)系中。良好的人際關(guān)系是工作順利開展的基礎(chǔ)，尤其是對(duì)于涉及到與方方面面的人群打交道的公務(wù)員工作而言更是如此。溝通是建立良好人際關(guān)系的前提方法，所以公務(wù)員必須具備人際有較好的人際交往意識(shí)和溝通能力。公務(wù)員面試中的人際溝通類問(wèn)題，考查的就是考生的人際交往意識(shí)和溝通能力。

從歷年來(lái)的人際溝通類面試問(wèn)題來(lái)看，這類問(wèn)題具體主要考查考生的人際交往的主動(dòng)性與合作性、人際間的適應(yīng)性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，以及考生能否理解組織中權(quán)屬的關(guān)系(包括權(quán)限、服從、監(jiān)督紀(jì)律等意識(shí))和進(jìn)行有效溝通的能力。人際溝通類問(wèn)題的內(nèi)容一般都采用情境模擬的形式向考生提問(wèn)，最常用的就是把考生置于一個(gè)兩難境地，讓考生置身事內(nèi)進(jìn)行解決，如領(lǐng)導(dǎo)安排與你有矛盾的一個(gè)同事和你一起去出差，你該怎么辦。

對(duì)人際溝通類問(wèn)題進(jìn)行深入分析后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，題目中往往會(huì)出現(xiàn)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、群眾、朋友五類主體。如果我們對(duì)每一類主體分別進(jìn)行分析，并結(jié)合人際溝通的基本原則和公務(wù)員的特定背景，就能夠給出與不同主體的溝通方法。下面主要給出與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾三類主體的溝通原則和方法，這也是人際溝通類問(wèn)題可最常見(jiàn)的主體。

【圖強(qiáng)教育】與領(lǐng)導(dǎo)溝通：（1）尊重。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)單位的核心，對(duì)于整個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用，無(wú)論如何，我們應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo)。（2）服從。堅(jiān)決地服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，堅(jiān)決地貫徹好領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，不會(huì)好高騖遠(yuǎn)，挑肥揀瘦，而會(huì)腳踏實(shí)地，按時(shí)、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。（3）虛心請(qǐng)教。領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，見(jiàn)多識(shí)廣，考慮問(wèn)題全面周到，站得高，看得遠(yuǎn)。我們應(yīng)該多向他們學(xué)習(xí)。（4）多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)地了解工作的進(jìn)展?fàn)顩r。（5）正確面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，要本著有著改之、無(wú)則加勉的態(tài)度，認(rèn)真聆聽(tīng)，認(rèn)真記錄，不當(dāng)面申辯，當(dāng)面質(zhì)詢，下來(lái)以后認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面提升自己。

【圖強(qiáng)教育】與同事溝通：（1）尊重。蕓蕓眾生，能夠在一起工作是一種緣分，尊重同事，做到不背后議論人。（2）虛心學(xué)習(xí)。三人行，必有我?guī)?。同事有很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。（3）與同事多交流、多溝通。通過(guò)積極參加業(yè)余活動(dòng)，與同事之間加深了解，增進(jìn)感情。（4）不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)名奪利，我會(huì)抱著一顆平常心，正確面對(duì)名和利，一切以工作為重，識(shí)大體，顧大局，而不會(huì)為了一己私利影響與同事的關(guān)系，甚至影響工作。（5）堅(jiān)定地配合同事的工作。俗話說(shuō)得好，“一個(gè)籬笆三根樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫?！痹诠ぷ髦斜仨毰c同事密切配合，才能順利圓滿地完成工作。

【圖強(qiáng)教育】與群眾溝通：（1）尊重。如有群眾到你單位上訪，要態(tài)度熱情，接待有度。（2）耐心聽(tīng)取問(wèn)題。對(duì)群眾的問(wèn)題認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)記錄，迅速判斷該如何解決。（3）及時(shí)解決問(wèn)題。馬上可解決的就地解決，不能解決的進(jìn)行解釋并向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，給出解決的方案。（4）細(xì)心落實(shí)。有了解決的方法，還要進(jìn)一步地落實(shí)到具體的行動(dòng)上。（5）總結(jié)提升。找尋原因，避免以后類似的事情發(fā)生，提前做好預(yù)防工作，平時(shí)維護(hù)好與群眾關(guān)系。

明確了溝通的原則和方法，等于我們的答題就掌握了正確的要點(diǎn)，就不會(huì)在答題中犯錯(cuò)誤。當(dāng)然，具體到答題的時(shí)候，我們還要有清晰的思路。首先是，就題目中內(nèi)容提出看法，承上啟下，表明態(tài)度；其次是分析問(wèn)題，主要需要考生能夠多反思自省，盡量找自己主觀方面存在的原因；再次是解決問(wèn)題，方法就是溝通，只不過(guò)要注意溝通的時(shí)間和場(chǎng)合；最后是總結(jié)提升，即從此事中獲得了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后應(yīng)該怎么辦等。

示例：

你新進(jìn)一個(gè)單位，工作非常出色，領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)你，但不久聽(tīng)到同事們議論，說(shuō)你對(duì)他們構(gòu)成威脅，你怎么處理？

【圖強(qiáng)教育】解析：

鋪墊破題：領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)我，是對(duì)我工作能力和工作成績(jī)的認(rèn)可，在今后的工作中，我一定加倍努力，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

分析問(wèn)題：同事們之間產(chǎn)生議論，是非常正常的，我應(yīng)該正確面對(duì)。首先從自身找因素，開展自我批評(píng)：這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，也許是由于我在日常工作中和同事們的溝通交流沒(méi)有做到位，從而導(dǎo)致同事們對(duì)我的人品性格不了解而產(chǎn)生了誤會(huì)，也可能是因?yàn)槲以诠ぷ髦胁粔蛑t虛謹(jǐn)慎，引起了同事們對(duì)我的反感和排斥。這些都是我在處理人際關(guān)系上的疏忽，對(duì)此我應(yīng)該謙虛誠(chéng)懇的加強(qiáng)與同事的溝通和交流，增進(jìn)同事之間的相互了解。

解決問(wèn)題：面對(duì)同事們認(rèn)為我對(duì)他們構(gòu)成威脅的誤解，我應(yīng)該采取積極友好的態(tài)度，采取適當(dāng)?shù)姆绞秸嬲\(chéng)地向同事們道歉，虛心接受同事的批評(píng)。同時(shí)進(jìn)一步說(shuō)明我的成績(jī)的取得，離不開大家對(duì)我的無(wú)私幫助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能給予我更多的指導(dǎo)和幫助。在平時(shí)的工作中，積極向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，盡最大努力幫助需要幫助的同事，爭(zhēng)得大家對(duì)我的了解、認(rèn)可和支持。

總結(jié)提升：良好的人際關(guān)系是順利開展工作的基礎(chǔ)。作為一名公務(wù)員，必須正確認(rèn)識(shí)良好的人際關(guān)系的重要性。眾人撿柴火焰才高，個(gè)人的力量畢竟是有限的。只有樹立和諧的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)與同事的溝通和協(xié)作，做到謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，才能更好地完成工作。

如果考生能夠準(zhǔn)確地把握與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等主體溝通相處的原則，并按照上述示例中的思路去答題，在面試遇到人際溝通類問(wèn)題時(shí)就能夠比較流暢正確地給出答案。為了更好地幫考生應(yīng)對(duì)人際溝通類問(wèn)題，我們按照主體的不同把人際溝通類問(wèn)題細(xì)分為了很多類別，并且給出了每一類別的答題要點(diǎn)。相信考生通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠在面試中有更好的表現(xiàn)。

人際溝通題目思路（1）

面試題目當(dāng)中有一種題目叫做人際溝通題目，此類題目可按照如下思路進(jìn)行答題。1態(tài)度——2原因——3化解——4避免針對(duì)于第一步“態(tài)度”，我們又可以從4個(gè)方面展開，分別如下1．

理性客觀看待問(wèn)題A 控制情緒：發(fā)生矛盾時(shí)，我們應(yīng)該心平氣和地交流情況和意見(jiàn)，善于控制自己的情緒，設(shè)身處地地從人家的的角度來(lái)思考問(wèn)題，實(shí)事求是地做到客觀分析，千萬(wàn)不能得理不饒人，更不能無(wú)理取鬧。要有是可接受批評(píng)的心態(tài)，有容批得心態(tài)，才可以冷靜地從自身找原因，即使是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的誤解和錯(cuò)批，也要欣然接受，正確對(duì)待，要學(xué)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，必要是要能做出犧牲。

B冷處理在分歧前，我們要求村大同求效益，非緊急情況下，我們可以暫緩一下。即使自己已是受了委屈，也不必著急和激動(dòng)，必須在這個(gè)時(shí)候暗暗告訴自己：在關(guān)鍵時(shí)刻一定要顯示出自己的風(fēng)度和忍耐，相信組織上會(huì)弄清事實(shí)，作出公正的結(jié)論。C客觀公正 有的時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)方咋表達(dá)上不是非常準(zhǔn)確，千萬(wàn)不能偏激，心存疑問(wèn)是，要及時(shí)詢問(wèn)，并恰當(dāng)表達(dá)自己的感受，做一些情緒化的事情。切忌以偏概全、合理假定的錯(cuò)誤。

2、辯證看待問(wèn)題A 人與人之間磕磕碰碰，發(fā)生一些摩擦鬧一點(diǎn)小矛盾，都是非常正常的，無(wú)論雙方關(guān)系多么深刻、情感多么融洽，都可能出現(xiàn)沖突。在工作中其實(shí)也是，每個(gè)人的職責(zé)和立場(chǎng)不同，在工作中難免出現(xiàn)誤會(huì)和摩擦，出了問(wèn)題不要緊，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)如何對(duì)待和處理。B 認(rèn)識(shí)沖突可能帶來(lái)的機(jī)遇對(duì)于人際關(guān)系來(lái)說(shuō)，沖突可以帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在沖突當(dāng)中進(jìn)行自我管理，變危機(jī)為成長(zhǎng)，創(chuàng)造雙贏局面。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)——領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是一種幫助，批評(píng)是一種交流的方式，批評(píng)是一種保護(hù)，是讓自己今后可以避免少走彎路、錯(cuò)路。要把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)當(dāng)成是一種動(dòng)力，作為自己解決問(wèn)題的一種鞭策。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，從批評(píng)中吸取營(yíng)養(yǎng)，把這次過(guò)失作為一次接受教訓(xùn)，磨練意志的機(jī)會(huì)。工作當(dāng)中出現(xiàn)了差異和分歧，可以充分利用到“集體智慧”，產(chǎn)生最佳決策。

3、換位思考我們?cè)谟^察處理問(wèn)題時(shí)，做工作的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該把自己放在對(duì)方的角度，對(duì)事物進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，在把握，以便得到更準(zhǔn)確的判斷，說(shuō)出的話才能真正說(shuō)到別人的心窩里。

4、對(duì)事不對(duì)人在溝通的過(guò)程中，我們能夠做到對(duì)事不對(duì)人，對(duì)人少一點(diǎn)指責(zé)，對(duì)自己多一點(diǎn)反省，就會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的做法并不是沒(méi)有道理，一切以辦實(shí)事、辦大事、辦好辦成事的原則去溝通，不但可以理性地解決問(wèn)題，還會(huì)給人留下良好印象，贏得和諧的人際關(guān)系。

公考面試輔導(dǎo)：人際關(guān)系得分低的套路化作答

人際交往意識(shí)與技巧題的基本分析方法是主體分析法，即把題目中的人進(jìn)行分類，分成領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、群眾、親朋五類主體，對(duì)每一類主體分別進(jìn)行分析，分析完一種再分析其他，以體現(xiàn)鮮明的邏輯性。在作答人際交往題型時(shí)，有些考生往往會(huì)出現(xiàn)以下三種套路化作答，從而使自己的分值不高，在此，給出“非模式化”點(diǎn)撥，幫助考生擺脫這種套路化作答。套路一：大眾俗語(yǔ)【“非模式化”點(diǎn)撥】 “金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，當(dāng)涉及到同事之間矛盾的時(shí)候，這樣的話就此起彼伏，當(dāng)人人都會(huì)說(shuō)的話出現(xiàn)時(shí)，這句話就成為了“大眾俗語(yǔ)”，就失去了其本有的色彩和作用。這時(shí)，精心選擇和背誦經(jīng)典的名言警句就顯得尤為重要了。另外，對(duì)于已經(jīng)掌握的這些經(jīng)典、深刻的名言警句，還應(yīng)正確、恰當(dāng)使用，切忌盲目濫用。套路二：虛情假意【“非模式化”點(diǎn)撥】 人際交往意識(shí)與技巧題是最能考核考生情商的題目，需要考生將生活中為人處世的道理靈活運(yùn)用到面試題目中，突破自我，用真情來(lái)答題。考生一定要摒棄“憤世嫉俗”的憤青思想、“溜須拍馬”的諂媚思想，要以“社會(huì)人”的視野看待一切。套路三：言之無(wú)物，空談框架【“非模式化”點(diǎn)撥】 考生在答人際交往意識(shí)與技巧題時(shí)，往往很快就會(huì)結(jié)束，很難在內(nèi)容上拓展，這在于沒(méi)有把握人際關(guān)系題應(yīng)答的基本框架。相反，如果將生活中為人處世的細(xì)節(jié)做法進(jìn)行滲透，比如，為了聯(lián)絡(luò)感情一起聚餐、參加集體活動(dòng)，或者為了緩解雙方矛盾互相說(shuō)好話等等，會(huì)使答題生動(dòng)、活潑，考官不得不給高分。當(dāng)然，這些做法僅僅局限于合情、合法的做法，切忌將生活中的黑暗細(xì)節(jié)在面試中呈現(xiàn)。另外，還可以多設(shè)置一些積極的假設(shè)。考生要清楚的是，面試的一些題目設(shè)計(jì)了很多情況，有些是非常消極的，有些是非常棘手的，這就要求考生在尊重題目原意的基礎(chǔ)上，擅于靈活使用“陽(yáng)光原則”，從而將題目化繁為簡(jiǎn)、化難為易，有效充實(shí)答題內(nèi)容。

第五篇：筆試面試常考題型及答案

?？碱}型及答案

一．最基本題型（說(shuō)明：此類題型比較簡(jiǎn)單）

1.燒一根不均勻的繩，從頭燒到尾總共需要1個(gè)小時(shí)?，F(xiàn)在有若干條材質(zhì)相同的繩子，問(wèn)如何用燒繩的方法來(lái)計(jì)時(shí)一個(gè)小時(shí)十五分鐘呢？

2.你有一桶果凍，其中有黃色、綠色、紅色三種，閉上眼睛抓取同種顏色的兩個(gè)。抓取多少個(gè)就可以確定你肯定有兩個(gè)同一顏色的果凍？（5秒-1分鐘）

3.如果你有無(wú)窮多的水，一個(gè)3公升的提捅，一個(gè)5公升的提捅，兩只提捅形狀上下都不均勻，問(wèn)你如何才能準(zhǔn)確稱出4公升的水？（40秒-3分鐘）

4.一個(gè)岔路口分別通向誠(chéng)實(shí)國(guó)和說(shuō)謊國(guó)。來(lái)了兩個(gè)人，已知一個(gè)是誠(chéng)實(shí)國(guó)的，另一個(gè)是說(shuō)謊國(guó)的。誠(chéng)實(shí)國(guó)永遠(yuǎn)說(shuō)實(shí)話，說(shuō)謊國(guó)永遠(yuǎn)說(shuō)謊話?，F(xiàn)在你要去說(shuō)謊國(guó)，但不知道應(yīng)該走哪條路，需要問(wèn)這兩個(gè)人。請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎么問(wèn)？（20秒-2分鐘）

5.12個(gè)球一個(gè)天平，現(xiàn)知道只有一個(gè)和其它的重量不同，問(wèn)怎樣稱才能用三次就找到那個(gè)球。13個(gè)呢？（注意此題并未說(shuō)明那個(gè)球的重量是輕是重，所以需要仔細(xì)考慮）（5分鐘-1小時(shí)）

6.在9個(gè)點(diǎn)上畫10條直線，要求每條直線上至少有三個(gè)點(diǎn)？（3分鐘-20分鐘）

7.在一天的24小時(shí)之中，時(shí)鐘的時(shí)針、分針和秒針完全重合在一起的時(shí)候有幾次？都分別是什么時(shí)間？你怎樣算出來(lái)的？

二．沒(méi)有答案型（說(shuō)明：這些題顯然不是考你智力。而考的是你的反應(yīng)能力。這種題大多數(shù)沒(méi)有答案，但是要看你的反應(yīng)嘍?。?/p>

1.為什么下水道的蓋子是圓的？

2.中國(guó)有多少輛汽車？

3.將汽車鑰匙插入車門，向哪個(gè)方向旋轉(zhuǎn)就可以打開車鎖？

4.如果你要去掉中國(guó)的34個(gè)?。ê灾螀^(qū)、直轄市和港澳特區(qū)及臺(tái)灣省）中的任何一個(gè)，你會(huì)去掉哪一個(gè)，為什么？

5.多少個(gè)加油站才能滿足中國(guó)的所有汽車？

6.想象你站在鏡子前，請(qǐng)問(wèn)，為什么鏡子中的影象可以顛倒左右，卻不能顛倒上下？

7.為什么在任何旅館里，你打開熱水，熱水都會(huì)瞬間傾瀉而出？

8.你怎樣將Excel的用法解釋給你的奶奶聽(tīng)？

9.你怎樣重新改進(jìn)和設(shè)計(jì)一個(gè)ATM銀行自動(dòng)取款機(jī)？

10.如果你不得不重新學(xué)習(xí)一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，你打算怎樣著手來(lái)開始？

11.如果你的生涯規(guī)劃中打算在5年內(nèi)受到獎(jiǎng)勵(lì)，那獲取該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)機(jī)是什么？觀眾是誰(shuí)？

12.如果微軟告訴你，我們打算投資五百萬(wàn)美元來(lái)啟動(dòng)你的投資計(jì)劃，你將開始什么樣商業(yè)計(jì)劃？為什么？

13.如果你能夠?qū)⑷澜绲碾娔X廠商集合在一個(gè)辦公室里，然后告訴他們將被強(qiáng)迫做一件事，那件事將是什么？

三．難題（說(shuō)明：這類題有一定難度，如果得不到答案，也不能說(shuō)明什么。如果你想到了解題思路，那么答案馬上就能出來(lái)。如果想不到思路，那么......就別想解出來(lái)了。）

1.你讓工人為你工作7天，回報(bào)是一根金條，這個(gè)金條平分成相連的7段，你必須在每天結(jié)束的時(shí)候給他們一段金條。如果只允許你兩次把金條弄斷，你如何給你的工人付費(fèi)？

2.有一輛火車以每小時(shí)15公里的速度離開北京直奔廣州，同時(shí)另一輛火車每小時(shí)20公里的速度從廣州開往北京。如果有一只鳥，以30公里每小時(shí)的速度和兩輛火車同時(shí)啟動(dòng)，從北京出發(fā)，碰到另一輛車后就向相反的方向返回去飛，就這樣依次在兩輛火車之間來(lái)回地飛，直到兩輛火車相遇。請(qǐng)問(wèn)，這只鳥共飛行了多長(zhǎng)的距離？

3.你有四個(gè)裝藥丸的罐子，每個(gè)藥丸都有一定的重量，被污染的藥丸是沒(méi)被污染的藥丸的重量+1。只稱量一次，如何判斷哪個(gè)罐子的藥被污染了？

4.門外三個(gè)開關(guān)分別對(duì)應(yīng)室內(nèi)三盞燈，線路良好，在門外控制開關(guān)時(shí)候不能看到室內(nèi)燈的情況，現(xiàn)在只允許進(jìn)門一次，確定開關(guān)和燈的對(duì)應(yīng)關(guān)系？

5.人民幣為什么只有1、2、5、10的面值？

6.你有兩個(gè)罐子以及50個(gè)紅色彈球和50個(gè)藍(lán)色彈球，隨機(jī)選出一個(gè)罐子，隨機(jī)選出一個(gè)彈球放入罐子，怎么給出紅色彈球最大的選中機(jī)會(huì)？在你的計(jì)劃里，得到紅球的幾率是多少？

四．超難題（說(shuō)明：如果你是第一次看到這種題，并且以前從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)類似的題型，并且能夠在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)做出答案。只能說(shuō)明你的智力超常......）

1.五個(gè)海盜搶到?00顆寶石，每一顆都一樣大小和價(jià)值連城。他們決定這么分：抽簽決定自己的號(hào)碼（1、2、3、4、5）

首先，由1號(hào)提出分配方案，然后大家表決，當(dāng)且僅當(dāng)超過(guò)半數(shù)的人同意時(shí)，按照他的方案進(jìn)行分配，否則將被扔進(jìn)大海喂鯊魚

如果1號(hào)死后，再由2號(hào)提出分配方案，然后剩下的4人進(jìn)行表決，當(dāng)且僅當(dāng)超過(guò)半數(shù)的人同意時(shí)，按照他的方案進(jìn)行分配，否則將被扔入大海喂鯊魚依此類推

條件：每個(gè)海盜都是很聰明的人，都能很理智地做出判斷，從而做出選擇。問(wèn)題：第一個(gè)海盜提出怎樣的分配方案才能使自己的收益最大？

2.一道關(guān)于飛機(jī)加油的問(wèn)題，已知：

每個(gè)飛機(jī)只有一個(gè)油箱，飛機(jī)之間可以相互加油（注意是相互，沒(méi)有加油機(jī)）一箱油可供一架飛機(jī)繞地球飛半圈，問(wèn)題：

為使至少一架飛機(jī)繞地球一圈回到起飛時(shí)的飛機(jī)場(chǎng)，至少需要出動(dòng)幾架飛機(jī)？（所有飛機(jī)從同一機(jī)場(chǎng)起飛，而且必須安全返回機(jī)場(chǎng)，不允許中途降落，中間沒(méi)有飛機(jī)場(chǎng)）

五．主觀題（說(shuō)明：在以后的工作過(guò)程中，我們可定會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤。既然錯(cuò)誤已經(jīng)釀成，損失在所難免，我們只能想辦法把損失減少到最小。如果能巧妙地回答出這些問(wèn)題，再發(fā)生錯(cuò)誤的情況下。能讓客戶有最少的抱怨，公司有最少的損失。）

1.某手機(jī)廠家由于設(shè)計(jì)失誤，有可能造成電池壽命比原來(lái)設(shè)計(jì)的壽命短一半（不是沖放電時(shí)間），解決方案就是免費(fèi)更換電池或給50元購(gòu)買該廠家新手機(jī)的折換券。請(qǐng)給所有已購(gòu)買的用戶寫信告訴解決方案。

2.一高層領(lǐng)導(dǎo)在參觀某博物館時(shí)，向博物館館員小王要了一塊明代的城磚作為紀(jì)念，按國(guó)家規(guī)定，任何人不得將博物館收藏品變?yōu)樗接?。博物館館長(zhǎng)需要如何寫信給這位領(lǐng)導(dǎo)，將城磚取回。

3.營(yíng)業(yè)員小姐由于工作失誤，將2萬(wàn)元的筆記本電腦以1.2萬(wàn)元錯(cuò)賣給李先生，王小姐的經(jīng)理怎么寫信給李先生試圖將錢要回來(lái)？

六.算法題（說(shuō)明：這些題就不是什么花樣了，考的是你的基礎(chǔ)知識(shí)怎么樣。再聰明而沒(méi)有實(shí)學(xué)的人都將會(huì)被這些題所淘汰。）

1.鏈表和數(shù)組的區(qū)別在哪里？

2.編寫實(shí)現(xiàn)鏈表排序的一種算法。說(shuō)明為什么你會(huì)選擇用這樣的方法？

3.編寫實(shí)現(xiàn)數(shù)組排序的一種算法。說(shuō)明為什么你會(huì)選擇用這樣的方法？

4.請(qǐng)編寫能直接實(shí)現(xiàn)strstr()函數(shù)功能的代碼。

5.編寫反轉(zhuǎn)字符串的程序，要求優(yōu)化速度、優(yōu)化空間。

6.在鏈表里如何發(fā)現(xiàn)循環(huán)鏈接？

7.給出洗牌的一個(gè)算法，并將洗好的牌存儲(chǔ)在一個(gè)整形數(shù)組里。

8.寫一個(gè)函數(shù)，檢查字符是否是整數(shù)，如果是，返回其整數(shù)值。（或者：怎樣只用4行代碼編寫出一個(gè)從字符串到長(zhǎng)整形的函數(shù)？）

9.給出一個(gè)函數(shù)來(lái)輸出一個(gè)字符串的所有排列。

10.請(qǐng)編寫實(shí)現(xiàn)malloc()內(nèi)存分配函數(shù)功能一樣的代碼。

11.給出一個(gè)函數(shù)來(lái)復(fù)制兩個(gè)字符串A和B。字符串A的后幾個(gè)字節(jié)和字符串B的前幾個(gè)字節(jié)重疊。

12.怎樣編寫一個(gè)程序，把一個(gè)有序整數(shù)數(shù)組放到二叉樹中？

13.怎樣從頂部開始逐層打印二叉樹結(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)？請(qǐng)編程。

14.怎樣把一個(gè)鏈表掉個(gè)順序（也就是反序，注意鏈表的邊界條件并考慮空鏈表）？

[解答與提示］

一．最基本題型

1.取3根繩子。先拿任2根，總共有4個(gè)繩頭，同時(shí)點(diǎn)燃3個(gè)。當(dāng)?shù)谝桓K子燒完（30分鐘）

同時(shí)點(diǎn)燃第4個(gè)繩頭（也就是第二根繩子的剩下一個(gè)繩頭）。當(dāng)?shù)诙K子燒完（30分鐘+15分鐘），立刻點(diǎn)燃第三根繩子的兩頭。當(dāng)?shù)谌K子燒完正好是1個(gè)小時(shí)15分鐘（30分鐘+15分鐘+30分鐘）。

2.4個(gè)。

3.略......4.如果參加過(guò)類似于奧林匹克數(shù)學(xué)班的，都應(yīng)做過(guò)這些題。問(wèn)他你的國(guó)家怎么走，他肯定指向的是誠(chéng)實(shí)國(guó)。

5.略......6.7.目前為止答案有三種：11、22、24。不知道哪個(gè)才是正確的！

二．沒(méi)有答案型

1.圓井蓋掉不下去

2.一千萬(wàn)（我這么認(rèn)為）

3.我會(huì)回答順時(shí)針?lè)较颉?/p>

4.北京。（原因是我生在北京長(zhǎng)在北京，想讓北京脫離是因?yàn)橄肴タ纯赐饷娴氖澜纾热幻绹?guó)人問(wèn)咱們這種政治問(wèn)題，咱們也就回應(yīng)一個(gè)政治玩笑罷了）

5.十萬(wàn)個(gè)（可以創(chuàng)造將近一百萬(wàn)的就業(yè)崗位呢）

6.答案是“This feature is by design.” 如果考官要求給出更加合理的解釋，就對(duì)他說(shuō)：“如果您對(duì)此問(wèn)題有更多疑問(wèn)，請(qǐng)與它的供應(yīng)商（或者與它的發(fā)明人）聯(lián)系”。

7.如果不傾瀉而出，這家旅館將沒(méi)有人去住。（所以這個(gè)問(wèn)題最好去問(wèn)旅館的老板。）

8.告訴她這是最先進(jìn)的東西，她不需要?jiǎng)邮?，我?lái)幫她做就可。

9.我想斯皮爾伯格來(lái)回答這道題是在合適不過(guò)得了。

10.我覺(jué)得回放飛網(wǎng)呆上半個(gè)月比較合適。

11.這題我沒(méi)有任何想法，因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以完全沒(méi)聽(tīng)明白他問(wèn)的是什么！

12.做微軟的OEM，這樣能夠更好的服務(wù)微軟。

13.把主機(jī)箱集成在一個(gè)液晶顯示器中！

三．難題

1.切兩刀，分為1/

7、2/

7、4/7三段。第一天給1/7；第二天給2/7，要回1/7；第三天給1/7 ；第四天給4/7 要回1/7+2/7；第五天給1/7；第六天給2/7，要會(huì)1/7；第七天給1/7

2.[Johnson提供]北京到廣州的鐵路線全長(zhǎng)2295千米，不管鳥怎么飛，它飛行的時(shí)間就是兩列火車相遇的時(shí)間，兩列火車相遇時(shí)間是（15t+20t）=2295，t近似等于65小時(shí)，6

5乘以鳥飛行的速度30，1950千米?？傊鸢妇褪?0*兩列火車相遇的時(shí)間。

3.依次從四個(gè)罐子中取出1、2、3、4個(gè)藥丸，結(jié)果不用說(shuō)了吧！

4.先開一個(gè)，開很長(zhǎng)時(shí)間。然后關(guān)掉，再開另一個(gè)。出去看，亮著的那個(gè)不用說(shuō)。剩下的兩個(gè)不亮的，按照燈泡的溫度來(lái)進(jìn)行判斷。

5.至今不知道應(yīng)如何解答。

6.不清楚。可能是50%。

四.超難題

第一題：期待高手

第二題：[johnson提供]前提是理想狀態(tài)的油必須瞬間加滿。我的答案是六架飛機(jī)。說(shuō)明：

1、飛機(jī)

1、飛機(jī)2等飛機(jī)n為飛機(jī)的個(gè)數(shù)

2、把整個(gè)圓（飛行軌道）周等分為8份，分別定為O點(diǎn)（起飛點(diǎn)），依次為A、B、C、D、E、F、G

設(shè)想一下，按題目要求一架飛機(jī)要想不加油安全的飛并且安全返回，能飛行最遠(yuǎn)距離是一個(gè)圓周的1/4，既飛行度距離是OB；如果給另外一架飛機(jī)加油的話它只能飛行1/8的距離OA。這些前提的存在，再根據(jù)題意就可推出如下的飛行放案：

1、首先同時(shí)從O點(diǎn)起飛三架飛機(jī)，當(dāng)他們飛到A點(diǎn)時(shí)，飛機(jī)

1、飛機(jī)2將繼續(xù)飛行，飛機(jī)三給飛機(jī)

1、飛機(jī)2加油，各加1/4的油，這樣飛機(jī)1和飛機(jī)2就滿油了；飛機(jī)3用剩下的1/4（飛到A點(diǎn)已經(jīng)用去了1/4的油）的油剛好能飛回起點(diǎn)。

2、飛機(jī)

1、飛機(jī)2繼續(xù)飛行。飛到B點(diǎn)時(shí)，飛機(jī)1將繼續(xù)飛行，飛機(jī)2給飛機(jī)1加油，加1/4的油，這樣飛機(jī)1的油箱又會(huì)加滿油；飛機(jī)2用剩下的2/4（飛到B點(diǎn)又用去了1/4的油再加上給飛機(jī)1加的1/4油）的油剛好飛回起點(diǎn)。

3、飛機(jī)1繼續(xù)飛行，因?yàn)闈M油，所以可以飛半圈飛到F點(diǎn)。

4、當(dāng)飛機(jī)1飛到D點(diǎn)的時(shí)刻，同時(shí)從O點(diǎn)反方向派出三架飛機(jī)，飛機(jī)

4、飛機(jī)

5、飛機(jī)6。這樣能保證飛機(jī)1飛到F點(diǎn)時(shí)剛好有兩架飛機(jī)到達(dá)F點(diǎn)。（飛機(jī)

4、飛機(jī)

5、飛機(jī)6是沿著OG的方向飛行）

5、當(dāng)飛機(jī)

4、飛機(jī)

5、飛機(jī)6飛到G點(diǎn)時(shí)，飛機(jī)6同時(shí)給飛機(jī)

4、飛機(jī)5加油。飛機(jī)

4、飛機(jī)5滿油繼續(xù)飛，飛機(jī)6安全飛回O點(diǎn)。

6、飛機(jī)

1、飛機(jī)

4、飛機(jī)5同時(shí)飛到F點(diǎn)，此時(shí)刻各加飛機(jī)的油料為飛機(jī)1——0 飛機(jī)4——3/4 飛機(jī)5——3/4。這下就方便了，飛機(jī)4和飛機(jī)5分別給飛機(jī)1一點(diǎn)點(diǎn)1/4的油料，三架飛機(jī)就安全的飛回O點(diǎn)了。至此，飛機(jī)1完成了環(huán)球飛行，并且其他飛機(jī)也都安全到達(dá)起飛點(diǎn)，總共派出了6架飛機(jī)。

五.主觀題

1.告訴用戶我公司為答謝廣大顧客長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的厚愛(ài)，顧客可以持原電池免費(fèi)更換使用壽命為原電池一倍的新型電池?；蛘呖梢猿仲?gòu)買發(fā)票，獲得50元購(gòu)買該廠家新手機(jī)的折換券。

2.信件如下：

“xxx領(lǐng)導(dǎo)：您好！我館近期將展出一批珍貴文物，讓更多的人能夠真正的體會(huì)到中華民族文明的悠久、燦爛。我們希望能將您所擁有的明代的城磚展出。并且我們將在博物館內(nèi)設(shè)置專欄，宣傳您對(duì)中華民族悠久文化的保存所作出的巨大貢獻(xiàn)，讓更多的華夏子孫看到，并且親身體驗(yàn)到華夏文明的悠久歷史，從而加強(qiáng)中華民族的凝聚力！”

解釋：領(lǐng)導(dǎo)看過(guò)這封信以后，如果不拿出城磚。那么也就說(shuō)明他不想讓更多的人看到中華民族的燦爛文明，不想讓中華民族有更強(qiáng)的凝聚力。自然也就會(huì)拿出城磚。如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到何時(shí)展出完畢，可以告訴他博物館希望永久展出這些物品，領(lǐng)導(dǎo)自然也就無(wú)話可說(shuō)了。

3.信件如下：

“ 尊敬的顧客，您好！由于工作人員的失誤，誤將一臺(tái)樣品機(jī)賣給您。為了您能夠更好的使用我公司的產(chǎn)品，我公司決定為您免費(fèi)更換同等價(jià)位的筆記本一臺(tái)。并且我們有性價(jià)比更加優(yōu)越的xxxII型筆記本電腦，售價(jià)20000元人民幣。如果您此時(shí)購(gòu)買，我們將會(huì)以19000元的優(yōu)惠價(jià)格售出?！?/p>

六．算法題

請(qǐng)參考數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)算法類書籍，作者就不再抄書了。

附（1）：燒繩子類問(wèn)題總結(jié)：

一般給出的繩子都是不均勻的。一根要燒一個(gè)小時(shí)，那么從兩頭燒就只要30分鐘，這樣就可以確定30分鐘了。這給我們一個(gè)提示就是知道某個(gè)時(shí)間我們可以確定他的一半時(shí)間。同樣的道理，15分鐘可以這樣來(lái)燒，兩根繩子一起燒，一根一頭燒，一根兩頭燒，待兩頭燒的那根繩子燒完后，點(diǎn)著一頭燒的繩子的另一頭，從此刻開始記時(shí)，待到燒完就是15分鐘。這也給我們一個(gè)提示就是確定一個(gè)時(shí)間就可以確定它的一半，這就構(gòu)成了一個(gè)遞推。理論上可以確定任何時(shí)間（只是實(shí)際中有的是不可能做到的）。

附（2）：天平稱球問(wèn)題解答以及總結(jié)：

將球分為a b c d； e f g h； i j k l 三組。

第一次稱量，比較 abcd efgh

情形一：

兩者重量相等，此時(shí)說(shuō)明答案在ijkl中。稱量ij，如果相等,說(shuō)明答案在kl中。拿k與a比較，如果相等，答案為l；