第一篇：網(wǎng)銷部營(yíng)銷策劃書

網(wǎng)銷部營(yíng)銷策劃書

目前，我國(guó)汽車保有量已經(jīng)突破1.2億量，汽車用品市場(chǎng)的總量已經(jīng)達(dá)到4000億元；我國(guó)汽車用品行業(yè)市場(chǎng)總量將達(dá)到5000億，行業(yè)發(fā)展仍然處于高速發(fā)展階段。

截止目前，國(guó)內(nèi)行業(yè)經(jīng)銷企業(yè)已經(jīng)達(dá)到100000多家，其中年產(chǎn)值100-500萬(wàn)元的企業(yè)大概占到行業(yè)經(jīng)銷商總數(shù)的37%左右，達(dá)35000家左右；年產(chǎn)值500-2000萬(wàn)元占到20%，達(dá)23000家左右；2000-5000萬(wàn)元的達(dá)8000來(lái)家左右、5000萬(wàn)元以上的達(dá)2000家左右。

目前汽車用品行業(yè)平均每天就有30家左右的企業(yè)誕生，35個(gè)新產(chǎn)品上市。汽車消費(fèi)時(shí)代和城市化進(jìn)程使得汽車用品行業(yè)發(fā)展極其迅速，市場(chǎng)規(guī)模增速驚人。汽車消費(fèi)已經(jīng)成為有車族的必須，行業(yè)銷售模式呈多樣化，網(wǎng)絡(luò)和電子營(yíng)銷模式逐漸加強(qiáng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的汽車消費(fèi)模式正以非?？斓姆绞竭M(jìn)入行業(yè)，并趨于大眾化。隨著汽車價(jià)格的下降和國(guó)家不斷出臺(tái)的鼓勵(lì)汽車進(jìn)入家庭的利好政策，汽車消費(fèi)逐漸普及，趨于大眾化。全國(guó)各區(qū)域中心城市行業(yè)需求較之前兩年已經(jīng)有了很大提高，但還是有一定的地域差異，其中，華北、華南、華中、西南地區(qū)較為活躍，消費(fèi)意識(shí)超前。尤其是西南地區(qū)，行業(yè)消費(fèi)需求快遞崛起。同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和模式逐漸成熟。

隨著消費(fèi)者“愛(ài)車、養(yǎng)車意識(shí)”的不斷提高，越來(lái)越多的車主會(huì)更加重視對(duì)車輛的日常保養(yǎng)。目前，“以養(yǎng)代修”概念在北京、上海、廣州、浙江等城市已經(jīng)得到了一定的普及，并正在以飛快的速度輻射到二三線城市和農(nóng)村。不久，汽車養(yǎng)護(hù)的熱潮將會(huì)遍及我國(guó)的各個(gè)角落，以高級(jí)汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品為核心競(jìng)爭(zhēng)力的“綜合性服務(wù)中心”將會(huì)主導(dǎo)汽車服務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)，養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品50%的利潤(rùn)遠(yuǎn)比汽車零配件要高，因此行業(yè)市場(chǎng)近年穩(wěn)步上升，逐漸成為汽車消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。截止2011年市場(chǎng)份額占到1200億左右。

美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)：

(一)行業(yè)消費(fèi)以國(guó)內(nèi)行業(yè)產(chǎn)品為主，行業(yè)品牌越來(lái)越豐富。

(二)國(guó)內(nèi)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品發(fā)展越來(lái)越成熟，年度行業(yè)新增品牌不多。

(三)隨著中國(guó)汽車保有量的不斷增長(zhǎng)，國(guó)際汽車后市場(chǎng)品牌和企業(yè)已經(jīng)加大中國(guó)

市場(chǎng)的拓展，尤其是美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的國(guó)際大牌企業(yè)，已經(jīng)將中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)成近期發(fā)展目標(biāo)。

(四)國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品的市場(chǎng)總量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)進(jìn)口品牌。

(五)由于養(yǎng)護(hù)品牌投入大，技術(shù)含量要求高，再加上國(guó)內(nèi)行業(yè)起步較晚發(fā)展過(guò)快，所以專業(yè)人才缺乏；因?yàn)槊廊蒺B(yǎng)護(hù)需要施工，且成本很高，所以產(chǎn)品質(zhì)量很重要，好的產(chǎn)品是否有好的服務(wù)，這個(gè)很重要。

(六)DIY在行業(yè)領(lǐng)域還僅僅是概念。第一這跟中國(guó)國(guó)情有關(guān)；第二跟消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)有關(guān)；第三跟消費(fèi)者行業(yè)知識(shí)有關(guān)。所以，目前國(guó)內(nèi)汽車終端店、美容養(yǎng)護(hù)占到整個(gè)銷售額的50%以上，美容養(yǎng)護(hù)成為每輛車購(gòu)買后必須要做的功課，這也將成為整個(gè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。但是，由于消費(fèi)者美容養(yǎng)護(hù)知識(shí)缺乏，目前眾多商家急功近利觀念較多，夸大產(chǎn)品功能、夸大宣傳，忽悠消費(fèi)者。要想使行業(yè)更快、更穩(wěn)的健康發(fā)展，市場(chǎng)亟待規(guī)范、引導(dǎo)。

調(diào)查顯示：隨著中國(guó)對(duì)加入世界貿(mào)易組織承諾的不斷兌現(xiàn)，中國(guó)汽車后市場(chǎng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)目前已經(jīng)處于發(fā)展階段。展商宣傳品牌、拓展渠道、發(fā)布新品的三大參展目之中，拓展渠道占到43%，發(fā)布新品占到55%，而宣傳品牌只占到64%。這表明大多數(shù)汽車用品企業(yè)由最初的“求生”到“發(fā)展”階段，企業(yè)品牌意識(shí)不斷加強(qiáng)，品牌企業(yè)增長(zhǎng)加快。

從97年到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了十四年。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也已經(jīng)走了11年的歷程。但中小型汽車用品企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些心態(tài)，值得上重視。大部分汽車用品企業(yè)希望得到快速成功的技巧，付出一點(diǎn)兒收貨很多。

目前。汽車用品企業(yè)迫切希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)幫助汽車用品企業(yè)發(fā)展，更“精準(zhǔn)”地講，這些汽車用品企業(yè)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)“精英”的洗禮后，迫不及待的希望明天自己的網(wǎng)站出現(xiàn)在百度第一頁(yè)，并同時(shí)馬上立刻接到來(lái)自全國(guó)各地的咨詢電話，最好能馬上又下單！

汽車用品企業(yè)里的很多人會(huì)關(guān)注：“網(wǎng)站的效果什么時(shí)間能出來(lái)”幾月幾號(hào)甚至幾點(diǎn)幾分，能出現(xiàn)在百度的第幾頁(yè)？“汽車用品企業(yè)往往會(huì)希望設(shè)置的關(guān)鍵詞能做到百度第一頁(yè)，并愿意為此付出很大代價(jià)，企業(yè)主們往往會(huì)希望設(shè)置的關(guān)鍵詞能做到百度第一頁(yè)，并愿意為此付出很多金錢，企業(yè)主們往往會(huì)說(shuō)”汽車坐墊“這樣的關(guān)鍵詞用你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)能不能實(shí)現(xiàn)今天發(fā)布，明天效果就出來(lái)？效果

上去后。不維護(hù)能不能一直在那個(gè)位置？

這一些問(wèn)題。既體現(xiàn)了汽車用品企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不是很深刻，有反應(yīng)了中小汽車用品企業(yè)急于求成，希望一勞永逸的不良心態(tài)，汽車用品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵點(diǎn)其實(shí)是明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么？其實(shí)可以見(jiàn)到的理解為:“用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品””用"有兩層含義：一是會(huì)用,或者叫懂得技巧，二是正在使用，或者叫與時(shí)間做保證:“營(yíng)銷”應(yīng)該是個(gè)動(dòng)詞，是一種行為，一種活動(dòng):這樣看來(lái)。中小汽車用品企業(yè)要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有三個(gè)方面做為前提條件：一是技巧，二是懂營(yíng)銷，三是有時(shí)間：用這三點(diǎn)對(duì)比一下我們的汽車用品企業(yè)老板，發(fā)現(xiàn)這正是他們最缺乏的。

正是他們?nèi)狈Φ囊彩强ü庞罟镜木W(wǎng)銷部的優(yōu)勢(shì),目前汽車漆面保護(hù)膜和鍍膜類產(chǎn)品的大公司都沒(méi)有網(wǎng)銷部,他們首先沒(méi)有專業(yè)的人和團(tuán)隊(duì).也沒(méi)有那么強(qiáng)的意識(shí)去操作網(wǎng)銷這塊。針對(duì)目前網(wǎng)銷的特點(diǎn)和未來(lái)網(wǎng)銷發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)銷部站在時(shí)代的前沿，就應(yīng)該做出表率。打造卡古宇一條靚麗的起跑線。

網(wǎng)銷部實(shí)施的計(jì)劃。

一、通過(guò)多樣化進(jìn)行網(wǎng)銷

1、大量發(fā)布車漆膜、把套、鍍膜產(chǎn)品信息。每人每天增加到200條以上！2、3、4、5、關(guān)鍵詞按照營(yíng)銷角度去發(fā)布（營(yíng)銷的角度會(huì)給培訓(xùn)）把公司的產(chǎn)品在大量的網(wǎng)站去發(fā)布信息！講究寬度、廣度、深度。產(chǎn)品包括把套、鍍膜和車漆保護(hù)膜。加入seo（搜索引擎優(yōu)化的因素）

二、采用SEM（也就是廣告投入型營(yíng)銷）

1、加入百度競(jìng)價(jià)。找出搜索量和店面的可能性大的關(guān)鍵進(jìn)行競(jìng)價(jià)?？焖冁i定客戶。

費(fèi)用（5000存入賬戶+600年服務(wù)費(fèi)）

2、注冊(cè)阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員?？梢苑奖憧旖莶少?gòu)產(chǎn)品同時(shí)，證明公司真實(shí)性和產(chǎn)品宣傳性。（1688元每年）

3、三、Seo營(yíng)銷同時(shí)進(jìn)行！

第二篇：網(wǎng)銷部崗位職責(zé)

臨沂麗波保健用品有限公司

網(wǎng)銷部崗位職責(zé)

一、網(wǎng)銷部人員構(gòu)成

網(wǎng)銷部經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)銷售人員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

二、網(wǎng)銷部工作職責(zé)

1、搭建公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門組織架構(gòu)，并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及營(yíng)銷策劃等；

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣工作，搜集、調(diào)研并分析用戶需求，拓展客戶資源；

3、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日常管理及后臺(tái)服務(wù)，維護(hù)并新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息；

5、負(fù)責(zé)顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理，并形成工作報(bào)告，計(jì)劃書；

6、完善網(wǎng)站銷售流程，策劃零售銷售活動(dòng)；

7、、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

三、網(wǎng)銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開拓工作；

4、負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場(chǎng)調(diào)研等工作；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立與規(guī)范工作；

6、負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；

7、負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的洽談；

8、根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

9、負(fù)責(zé)做好對(duì)下屬人員的管理工作；

10、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售人員崗位職責(zé)

1、在網(wǎng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的協(xié)議簽訂、市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)以及客戶檔案管理工作；

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2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計(jì)工作，針對(duì)問(wèn)題給予合理化建議；

3、負(fù)責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書面報(bào)告；

4、定期拜訪維護(hù)大額訂單合作客戶的關(guān)系；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時(shí)回復(fù)客戶網(wǎng)上提問(wèn)及預(yù)訂；

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)提交完善的廣告方案；

7、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作；

8、做好網(wǎng)絡(luò)客戶的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報(bào)經(jīng)理；

五、在線客服人員崗位職責(zé)

1、受理本公司網(wǎng)站商城及淘寶網(wǎng)商城等客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等，及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)處理；

2、進(jìn)行訂單回復(fù)，交由網(wǎng)絡(luò)銷售人員及時(shí)跟進(jìn)訂單；

3、收集用戶提出的問(wèn)題及建議，回復(fù)網(wǎng)上客戶留言 ；

4、處理日常上貨及貨品更新，解決客戶投訴糾紛、維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

5、以客戶滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。

六、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的全面維護(hù)、管理及推廣工作，及時(shí)向網(wǎng)銷部經(jīng)理提交網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的分析報(bào)告；

2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)網(wǎng)站架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)整、實(shí)施、維護(hù)及性能優(yōu)化；

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，包括病毒公告、防御、檢測(cè)、清除，網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件統(tǒng)一部署、升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理；

4、合理規(guī)劃、配置網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并進(jìn)行維護(hù)；

5、網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)制作；

6、前瞻性網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站后期維護(hù)；

7、網(wǎng)站技術(shù)支持及網(wǎng)站新功能開發(fā)和設(shè)計(jì)；

8、負(fù)責(zé)解決各類網(wǎng)絡(luò)故障，保證辦公環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)安全。

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第三篇：網(wǎng)銷部年終工作總結(jié)

網(wǎng)銷部年終工作總結(jié)

成都皇爵裝飾于二零一三年正式成立，本人也有幸成為皇爵裝飾的一員。

二零一三年十月網(wǎng)銷部正式成立，通過(guò)對(duì)以前的網(wǎng)銷的經(jīng)驗(yàn)開始了網(wǎng)銷部門的搭建。從建網(wǎng)站開始。在大家的建議下建立公司的一個(gè)官網(wǎng)。

網(wǎng)銷的本職工作：

需在主管或者負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行發(fā)帖，留言，qq留言等工具與客戶交流，取得信任并做好銷售本公司服務(wù)的工作（留下客戶的聯(lián)系方式，備注好客戶需求和注意事項(xiàng)等）再找時(shí)間把客戶約見(jiàn)到公司

另外最重要的一點(diǎn)也是最難得一點(diǎn)就是與設(shè)計(jì)師的溝通和配合形成簽單或者收定金。這一點(diǎn)包括我自己都要更加的歷練和參與培訓(xùn)。

前期在網(wǎng)絡(luò)的各大論壇渠道發(fā)布免費(fèi)的信息和公司的基本情況，盡快使網(wǎng)站能夠被百度搜錄。在11月的時(shí)候網(wǎng)站終于被百度收錄了。但是網(wǎng)站的權(quán)重并不高，這一點(diǎn)值得反思，可能前期網(wǎng)站上面的內(nèi)容不夠規(guī)范和簡(jiǎn)潔。目前公司網(wǎng)站進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。

人事招聘：

本來(lái)這些是該由前臺(tái)或者行政完成，但是前期行政比較忙。自己也木有放在心上，從剛開始的兩人到目前的三人，雖然漲幅不大但是考慮的公司的成本問(wèn)題所以就暫停了招聘，由于裝修銷售比較枯燥尤其是網(wǎng)銷，工資較低，所以如何留住人是最頭疼的問(wèn)題，管理者需要給新到的同事，更多的關(guān)心和幫助，幫助其理解裝修這一點(diǎn)很重要.理解公司的服務(wù)。言談舉止必須做出榜樣，這樣才可以樹立起本公司的價(jià)值觀和人生觀。最后才是真正的技能和談判技巧。目前該工作已經(jīng)完成。

業(yè)績(jī)問(wèn)題：

這是任何一家公司的重點(diǎn)問(wèn)題，網(wǎng)銷今年三個(gè)月的時(shí)間從一個(gè)人到現(xiàn)在的三個(gè)人。還無(wú)法完成公司給予的業(yè)績(jī)目標(biāo)，我分析了有一點(diǎn)原因

第一：網(wǎng)銷業(yè)績(jī)不好 肯定我是最大責(zé)任，沒(méi)有帶領(lǐng)好大家

沒(méi)有給大家做出榜樣，個(gè)性比較急一點(diǎn)（已經(jīng)慢慢改正了）沒(méi)有和設(shè)計(jì)師溝通好，對(duì)待的客戶的判斷也不明確，上過(guò)幾次當(dāng)。得到過(guò)幾次教訓(xùn)（主要是溫江客戶）必須要足夠多的心眼，清楚的人士客戶，不能被客戶牽著走，要（引導(dǎo)式交流，培訓(xùn)式是的溝通）。這一點(diǎn)我做出了深刻的檢討。

第二：網(wǎng)銷人員之間的配合問(wèn)題，這一點(diǎn)還不夠，沒(méi)有讓每個(gè)人的價(jià)值和作用大會(huì)最大化。這一點(diǎn)責(zé)任還是我，沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行足夠多的培訓(xùn)和細(xì)致的分析。這一點(diǎn)已經(jīng)再改正了。

第三：公司在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容不夠多，曝光度不夠高.排名不高.第四：在設(shè)計(jì)師和客戶之間沒(méi)有協(xié)調(diào)好兩方的意見(jiàn)。

第五;沒(méi)有給大家更多明確的目標(biāo)和培訓(xùn)更多有效的方法（這一點(diǎn)是已經(jīng)慢慢改正了）

任何一個(gè)部門的人都不可能單獨(dú)完成一項(xiàng)工作，尤其是銷售這種需要量的工作，與公司各部門的同事都要和睦相處，將自己的才能和經(jīng)驗(yàn)無(wú)限度的發(fā)揮，這樣做有利于自己有利于公司的發(fā)展。這一點(diǎn)目前我們已經(jīng)達(dá)成共識(shí)了。

觀察其他公司的變化：

這一點(diǎn)也很重要是，每一家的公司都是獨(dú)一無(wú)二的，有許多的技巧和網(wǎng)銷技巧都是值得借鑒，列如套餐公司在怎么做網(wǎng)銷 知名公司在怎么做網(wǎng)銷

哪一家公司發(fā)展的最快 等等這些問(wèn)題都是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持做長(zhǎng)期分析總結(jié)的。

總結(jié)和反思是做好網(wǎng)銷的必須具備的素質(zhì)和習(xí)慣。

希望二零一四年是我們網(wǎng)銷的突飛猛進(jìn)的一年，可以為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

以上就是本人對(duì)網(wǎng)銷二零一三年的工作總結(jié)

總結(jié)人：楊鎮(zhèn)聰

第四篇：網(wǎng)銷和電銷部工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃 網(wǎng)銷部及電話營(yíng)銷部 第一季度工作總結(jié)：

網(wǎng)銷部：

1、網(wǎng)上宣傳的力度還不是很大，網(wǎng)銷部現(xiàn)在存在的問(wèn)題：各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大，也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作！1月份網(wǎng)銷部簽單為0，2月份網(wǎng)銷部簽單15萬(wàn)，3月份網(wǎng)銷部簽單13萬(wàn)，目前有效定金是3個(gè)！第一季度總業(yè)績(jī)是29萬(wàn)。

2、在裝修幫上傳設(shè)計(jì)師的案例。

3、第一季度主要工作是收定金，落單。

電話營(yíng)銷組工作總結(jié)：電話營(yíng)銷組的組員現(xiàn)在慢慢開始進(jìn)入工作狀態(tài)，約的客戶量不多，第一是組員剛開始打電話，對(duì)于客戶的心里需求還不是很了解，第二是電話邀約的方式還是沒(méi)找對(duì)方法！電話營(yíng)銷組在第一季度簽單2萬(wàn)，目前累計(jì)的定金5個(gè)，目前累計(jì)的客戶13個(gè)。

第二季度工作計(jì)劃：

網(wǎng)銷部工作計(jì)劃：

1、加大網(wǎng)上的宣傳力度。

2、電話邀約客戶要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得了解客戶的需求，這樣客戶的數(shù)量會(huì)有所增加！

3、第二季度的第一個(gè)月的業(yè)績(jī)能突破15萬(wàn)，保

15沖20！本月收取定金保4個(gè)沖5個(gè)。

電話營(yíng)銷和網(wǎng)銷組工作計(jì)劃：

1、張瑞：爭(zhēng)取多約客戶，爭(zhēng)取收定金和簽單。

2、郭靜：本月抓緊時(shí)間打電話約客戶，對(duì)之前有意向的客戶繼續(xù)跟

進(jìn)，積累客戶，在工作中找出自己要更改的地方，加強(qiáng)專 業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取在本月取得更好的成績(jī)。

3、楊燕：本月計(jì)劃收2個(gè)定金，簽單保7萬(wàn)沖10萬(wàn)。

4、雷靜：本月抓緊時(shí)間打電話約客戶，對(duì)房子即將交鑰匙或有意向提前了解房子的業(yè)主要一直維護(hù)、跟進(jìn)，爭(zhēng)取本月做出業(yè)績(jī)，超過(guò)計(jì)劃目標(biāo)。

第五篇：網(wǎng)銷部個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

網(wǎng)銷部8月份個(gè)人個(gè)工作總結(jié)報(bào)告

金秋送爽丹桂飄香，在秋風(fēng)中我們圓滿結(jié)束了八月以來(lái)的所有工作，再此，感謝關(guān)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，讓我在新的一個(gè)月又有了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累；同時(shí)感謝我的同事們，在生活中的幫助和理解，感謝你們！接下來(lái)請(qǐng)?jiān)试S我如實(shí)匯報(bào)一下八月個(gè)人的工作總結(jié)。我自7月分進(jìn)入北京今朝裝飾西安直營(yíng)分公司以來(lái)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下系統(tǒng)的而了解了今朝裝飾。2005年今朝裝飾帶著先進(jìn)的整體生態(tài)家居理念落戶西安，為西安的裝行業(yè)帶了一股新的血液。今朝裝飾憑借獨(dú)特的核心優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展壯大，從街面店到建材市場(chǎng)店，從租賃房產(chǎn)到利君V時(shí)代自購(gòu)房產(chǎn)，從規(guī)模較小的整體生態(tài)展示中心到上萬(wàn)平米的精品大家居團(tuán)購(gòu)中心，無(wú)不佐證今朝在西部快速發(fā)展，從消費(fèi)者最信賴的家裝公司，重合同守信用企業(yè)，優(yōu)質(zhì)施工質(zhì)量獎(jiǎng)到十大影響力品牌企業(yè)，等從各級(jí)媒體、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)到西安市人民政府頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)不勝枚舉，無(wú)不證實(shí)今朝在西部的茁壯成長(zhǎng)。

陜西今朝建筑設(shè)計(jì)工程有限公司以整體生態(tài)家居設(shè)計(jì)為理念，以個(gè)性化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品為支撐，以預(yù)警式標(biāo)桿工程為保障，以全城服務(wù)為血液，以前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略為引導(dǎo)，品牌效應(yīng)

日益提升，客戶口碑逐步見(jiàn)好，發(fā)展基礎(chǔ)日漸夯實(shí)，陜西今朝建筑設(shè)計(jì)工程有限公司將繼續(xù)擁五大優(yōu)勢(shì)，做一流家裝，為西部的裝飾行業(yè)的規(guī)范發(fā)展做出必要的貢獻(xiàn)。

雖然在炎熱的季節(jié)中，裝修迎來(lái)了淡季，但是大家并沒(méi)有放慢腳步。一如既往我們?cè)趯ふ倚碌耐黄泣c(diǎn)，想要將自己的事業(yè)做得更好更強(qiáng)。在每天的晨會(huì)中我們彼此分享經(jīng)驗(yàn)和心得，增進(jìn)彼此的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。在互相的理解和配合中計(jì)劃新的一天的工作，這樣的交流結(jié)果使我們?cè)诿恐苊吭碌墓ぷ髦杏辛诵碌囊?guī)劃，這是非常值得我們堅(jiān)持去做的事情。

在周末，會(huì)去大店進(jìn)行看工地活動(dòng)。在總部會(huì)結(jié)識(shí)不同的前輩，與他們交流會(huì)得到一些新的啟發(fā)，不僅了解了其他部門的實(shí)際情況同時(shí)還對(duì)公司一周的進(jìn)展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活動(dòng)的舉行中我們不僅要做好自己手中的工作同時(shí)還要思考關(guān)于客戶來(lái)源的問(wèn)題，如何采用最好的辦法吸引客戶成了我們最首要的任務(wù)。隨著不斷地磨合以及調(diào)整八月份我們又進(jìn)入了一個(gè)新的模式，在新的小組的配合下我們有了新的起色，這是值得大家去慶祝的事。

生活中我們也許每天都在忙碌但是在閑暇時(shí)刻我們也會(huì)停下手中的活去聆聽自己的心聲。關(guān)于本月我個(gè)人認(rèn)為在裝修知識(shí)這一塊兒有了很大的進(jìn)步，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的培訓(xùn)和講解以及同事的指導(dǎo)，將裝修知識(shí)了解了很多，這對(duì)以后開展工作起到了很大的幫助。接著就是對(duì)客服的接管，一開始我對(duì)

這個(gè)任務(wù)很陌生，甚至接電話時(shí)出現(xiàn)漏洞，但是經(jīng)過(guò)多聽多接觸以及大家的指導(dǎo)我進(jìn)步了很多，我指導(dǎo)這離專業(yè)還差很遠(yuǎn)，但是我相信只要不斷地堅(jiān)持、嘗試、總有一天我會(huì)變得更專業(yè)。關(guān)于采集信息和編輯文字，這位本就屬于我的專業(yè)，我想我不是要將文字隨意的組合起來(lái)，每一個(gè)文字都被賦予神奇的力量，如何玩轉(zhuǎn)文字寫出更好的塑材是我目前最大的挑戰(zhàn)。本月的案例配圖進(jìn)展的非常順利，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練個(gè)人的配圖速度已經(jīng)有了很大的提高。

以上是關(guān)于我個(gè)人的進(jìn)步，但是我人有很多不足，需要彌補(bǔ)。首先是對(duì)于工作的馬虎，有時(shí)候?qū)懲旮遄記](méi)有認(rèn)真去檢查沒(méi)有核實(shí)以至于經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)此我表示我在以后的的工作中會(huì)提高質(zhì)量，保證文字的正確性；其次是關(guān)于對(duì)本職工作的突破，沒(méi)有做到創(chuàng)新可言，在這一點(diǎn)我想我會(huì)給自己時(shí)間慢慢吸收所學(xué)知識(shí)加以整合創(chuàng)新；最后就是在性格上比較急躁，遇事不冷靜，思考不成熟，我希望在新的一個(gè)月的時(shí)間中我能慢慢改掉這些不足，爭(zhēng)取突破自己。

九月我們將迎來(lái)裝修的旺季，我希望大家能同心協(xié)力，互相攙扶、幫助，爭(zhēng)取在個(gè)人的崗位上有所突破，用所學(xué)知識(shí)在所在崗位充分發(fā)揮職能，在今朝裝飾的帶領(lǐng)下簽下屬于自己的訂單，在今朝裝飾汪曉不得帶領(lǐng)下得到自己的第一筆獎(jiǎng)勵(lì)。成功總是留給又準(zhǔn)備的人，做一個(gè)勤奮的、有上進(jìn)心的人在生活中多學(xué)多做我們才會(huì)越來(lái)越靠近成功。希望在新的一個(gè)月大家攜手共進(jìn)共創(chuàng)今朝盛世繁華！

2014年8月31日

施星語(yǔ)