第一篇：大勢(shì)管理顧問公司 西馬克集團(tuán)《管理溝通》培訓(xùn)

日前，成都大勢(shì)管理顧問公司石老師應(yīng)邀為國(guó)際知名冶金設(shè)備制造商進(jìn)行了一場(chǎng)《管理溝通》的培訓(xùn)。課程中，石老師從對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)、溝通障礙、以及組織內(nèi)的溝通等各個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。

開篇，石老師引導(dǎo)大家對(duì)溝通進(jìn)行了定義，溝通是建立人與人之間友誼和感情的橋梁和紐帶，是人與群體之間思想與感情的傳遞與反饋的過程，在工作的過程中會(huì)有無數(shù)次與客戶博弈，與客戶溝通。

接著，老師提到在與客戶的溝通過程中突破溝通障礙，掌握組織內(nèi)的溝通技巧是至關(guān)重要的，并從溝通中的個(gè)人障礙、部門間的溝通障礙、上下級(jí)和平級(jí)之間的溝通技巧及沖突管理中的溝通步驟幾個(gè)方面分別講解了的如何突破溝通障礙和組織內(nèi)的溝通技巧。

溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的基本技能之一。一個(gè)職業(yè)人士成功因素的75%靠溝通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、誤會(huì)和沖突都與溝通不當(dāng)有關(guān)，而解決矛盾和沖突的最好方法就是溝通。

本次培訓(xùn)中石老師由淺入深、系統(tǒng)化的講解和現(xiàn)場(chǎng)模擬活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際情況跟學(xué)員們分享了許多案例，積極與學(xué)員互動(dòng)，使學(xué)員對(duì)人與人之間的溝通技巧都有了深入的了解，掌

握了協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧和方法。培訓(xùn)結(jié)束后，全體學(xué)員都對(duì)這次的培訓(xùn)給予了很高的評(píng)價(jià)。此次培訓(xùn)課程圓滿結(jié)束。

第二篇：成都企業(yè)管理 成都大勢(shì)管理顧問公司《組織變革》

成都企業(yè)管理 成都大勢(shì)管理顧問公司《組織變革》

組織變革的產(chǎn)生的原因，可能是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，可能是技術(shù)條件的變化，可能是管理?xiàng)l件的變化，也可能是企業(yè)本身的成長(zhǎng)需求。但我認(rèn)為什么都得防范于未然，這樣，當(dāng)問題或機(jī)遇來臨的時(shí)候也不至于措手不及。并且，最近覺得員工們的工作熱情都不太高，所以，我聯(lián)系了一個(gè)專門做企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，是成都的大勢(shì)管理顧問公司，我參加了一場(chǎng)關(guān)于組織變革的培訓(xùn)。

我記得培訓(xùn)老師講到要變革，從企業(yè)基礎(chǔ)體系開始，規(guī)范、健全的管理體系正是企業(yè)高效執(zhí)行的關(guān)鍵。這個(gè)觀點(diǎn)我是很贊成的，都說沒有規(guī)矩不成方圓，人之初，性本懶，制度管。所以管理體系的建立和健全是必須的。

培訓(xùn)老師分析了企業(yè)組織層面效率低下的原因是企業(yè)在發(fā)展的過程中，工作重點(diǎn)的過分偏頗，對(duì)管理中遇到的新問題沒有重視或精力的不足并沒有對(duì)管理體系及時(shí)進(jìn)行修正。導(dǎo)致現(xiàn)在的組織層面的工作嚴(yán)重的制約著市場(chǎng)工作的開展，組織對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不靈敏，不能及時(shí)的做出決策，導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)的流失，組織層面的工作效率下。

我回來之后思考了很久，反復(fù)斟酌著培訓(xùn)老師的話，想我們公司的制度，獎(jiǎng)懲措施，績(jī)效考評(píng)等等，很多地方的確存在不足，看來得變革一下了。這樣的培訓(xùn)真希望我能多參加幾次，真的是有用啊！

第三篇：成都大勢(shì)管理顧問公司 通訊企業(yè)《營(yíng)銷策略》培訓(xùn)

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)各通信行業(yè)都得到了迅猛發(fā)展，取得了較好的成果。但當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，通信企業(yè)的市場(chǎng)拓展越來越困難，要想長(zhǎng)久在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，通訊企業(yè)必須采取有效措施擴(kuò)大營(yíng)銷，搶占更多的市場(chǎng)份額。

日前，知名的通訊運(yùn)營(yíng)企業(yè)成都分公司邀請(qǐng)成都大勢(shì)管理顧問公司黃老師為其進(jìn)行了一場(chǎng)《通訊業(yè)營(yíng)銷策略》的培訓(xùn)。從行業(yè)特點(diǎn)到企業(yè)情況、以及通訊企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的要點(diǎn)等方面展開了全面的講解。

課程中黃老師主要從以下幾個(gè)方面講解了通訊運(yùn)營(yíng)商制定營(yíng)銷策略的突破口：

1、從核心產(chǎn)品：產(chǎn)品自身的“質(zhì)量”和服務(wù)進(jìn)行分析，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話質(zhì)量方面，通過對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新去驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)，滿足并引導(dǎo)顧客需求。

2、在品牌策略上主要是根據(jù)目標(biāo)顧客群體的不同定位實(shí)施個(gè)別品牌策略，做了較好的品牌規(guī)劃。

3、在渠道策略方面，依托自有渠道，努力發(fā)揮其銷售功能和示范功能，同時(shí)加大對(duì)自有渠道的投資，體現(xiàn)自身服務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略追求;積極發(fā)展社會(huì)代經(jīng)銷渠道或合作，延伸產(chǎn)品的覆蓋范圍和市場(chǎng)控制力。在社會(huì)渠道的管理上，根據(jù)不同的屬性采取不同的形式，并進(jìn)一步精耕市場(chǎng)，統(tǒng)一企業(yè)形象，以差異化的地區(qū)性產(chǎn)品來刺激最終市場(chǎng)，進(jìn)而啟動(dòng)渠道的積極性。

4、在價(jià)格策略上，一針對(duì)不同話費(fèi)支出的客戶制定差異性的資費(fèi)調(diào)整政策。二是在支付方式上，采取多樣化的形式。方便客戶選擇適合自己的套餐和支付方式，以其便利性籠絡(luò)更多不同客戶群體。

5、在廣告策略上，實(shí)施整合營(yíng)銷傳播，配合各個(gè)傳播途徑和方式，突出在企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)公益等諸多方面的良好形象，以贏得廣大用戶和社會(huì)公眾的認(rèn)知與支持。同時(shí)根據(jù)不同目標(biāo)客戶的特定展開相應(yīng)的針對(duì)性傳播，如校園營(yíng)銷計(jì)劃、VIP卡計(jì)劃等。

6、在客戶關(guān)系管理上，視客戶為企業(yè)的資產(chǎn)，通過創(chuàng)新不斷培養(yǎng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。如采取營(yíng)銷策略聯(lián)盟。

黃老師以其豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)結(jié)合通訊行業(yè)案例的精彩講授贏得了學(xué)員的一致好評(píng)，本次培訓(xùn)也圓滿結(jié)束。

第四篇：王艷-成都企業(yè)管理 成都大勢(shì)管理顧問公司賀老師《溝通技巧》

成都企業(yè)管理 成都大勢(shì)管理顧問公司賀老師《溝通技巧》

今天，我參加了成都大勢(shì)管理顧問公司高級(jí)培訓(xùn)師賀老師在本地某知名企業(yè)開展的一場(chǎng)關(guān)于《溝通技巧》的培訓(xùn)演講。感觸良多，前來分享。

大家都知道，溝通是人與人之間保持社會(huì)關(guān)系的一種方式。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在企業(yè)管理中，溝通技巧也被越來越多地應(yīng)用于與工作相關(guān)的信息傳遞和交流上。所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。

在組織中，溝通分為自上而下溝通、自下而上溝通和平行溝通。溝通的目的是讓對(duì)方達(dá)成行動(dòng)或理解你所傳達(dá)的信息和情感，即溝通的品質(zhì)取決于對(duì)方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的。要想達(dá)到這個(gè)目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以，真正的溝通力是100%的責(zé)任溝通，不認(rèn)為“一個(gè)巴掌拍不響”的理解，將“對(duì)牛彈琴”溝通責(zé)任徹底歸于彈琴者。

提高溝通要弄清楚聽者想聽什么，通過認(rèn)同、贊美、詢問需求的方式實(shí)現(xiàn)，并以以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)，如幽默、熱情、親和、友善。同時(shí)，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中，依據(jù)需求、變化場(chǎng)所。傾聽時(shí)，用對(duì)方樂意的方式傾聽，積極探詢說者想說什么，設(shè)身處地、不要打斷并積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá)；控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋，最后確認(rèn)理解，聽完后澄清異議。不知不覺，在賀老師整場(chǎng)慷慨激昂的培訓(xùn)演講之下，公司的員工紛紛表示深受其教。在所有人不絕的贊嘆和掌聲中，培訓(xùn)完美地結(jié)束了。

第五篇：成都管理培訓(xùn) 成都大勢(shì)管理顧問公司賀安波老師《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)

成都管理培訓(xùn) 成都大勢(shì)管理顧問公司賀安波老師《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)

近日，成都大勢(shì)管理顧問公司高級(jí)培訓(xùn)師賀老師在本地某知名企業(yè)開展了一場(chǎng)關(guān)于《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的培訓(xùn)演講。受領(lǐng)導(dǎo)所指派，我參加了這場(chǎng)培訓(xùn)。

在現(xiàn)場(chǎng)，我們企業(yè)的管理者常常表示面臨過許多有關(guān)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的問題，例如團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺乏統(tǒng)一的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員不明白其執(zhí)行的價(jià)值與意義所在，團(tuán)隊(duì)成員不明白為誰而做，崗位工作分配情況不明確等等。

針對(duì)該企業(yè)的企業(yè)文化和組織特點(diǎn)，賀老師提出了相關(guān)的建議，其內(nèi)容如下：

（1）通過企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立，逐步影響員工，進(jìn)而提升企業(yè)員工執(zhí)行力。因?yàn)樵谄髽I(yè)文化中蘊(yùn)含執(zhí)行力文化，會(huì)對(duì)員工在執(zhí)行力方面的改變有著重要和長(zhǎng)期作用，起到非常重要的積極作用。

（2）建立良好的溝通渠道，及時(shí)收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效解決問題，促進(jìn)員工執(zhí)行力的提升。因?yàn)橥ㄟ^建立良好的溝通渠道，使得溝通起來方便快捷，避免傳遞信息不到位或傳達(dá)錯(cuò)誤引發(fā)工作出現(xiàn)被動(dòng);同時(shí)通過及時(shí)收集并反饋信息，進(jìn)而協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，確保各項(xiàng)工作的順利和有效開展。

在賀老師整場(chǎng)慷慨激昂的培訓(xùn)演講之下，我深受其教。在所有人不絕的贊嘆和掌聲中，培訓(xùn)完美地結(jié)束了。