第一篇：中國汽車銷售上半年會議上的總結(jié)講話

在2012年汽車城半年度會議上的講話

今天會議三個目的。一是借這個機會與在座各位見個面，打個招呼；二是對今天受表彰的2011年度銷售十強表示祝賀；三是對在座各位對汽車城建設(shè)與發(fā)展所做貢獻以及袍江建設(shè)與發(fā)展的貢獻表示感謝。剛才陳國淦局長簡要總結(jié)今年上半汽車城形式和下半年工作做了說明。下面我談三方面想法。

第一、上半年汽車城業(yè)績不凡，可喜可賀。

相關(guān)數(shù)據(jù)陳局做了主要通報，個人感覺，走訪了很多4S店，感覺客觀上宏觀形勢嚴峻。今年整個汽車銷售負面影響比較多，很多企業(yè)出現(xiàn)利潤大幅下滑，銷售增長乏力，甚至個別出現(xiàn)了數(shù)量比較大的虧損這個局面，這個背景下，汽車城各車商，盡心盡力，積極開拓，使上半年汽車城依然取得了比較驕人的業(yè)績，汽車銷售總量數(shù)量達到了18448輛，增長19%，銷售額46.9億元，增長5.2%，在這樣比較嚴峻的宏觀形勢下，汽車城取得這樣業(yè)績相當(dāng)不簡單，從全國范圍看今年上半年全國汽車銷售負增長，我們?nèi)〉眠@個成績相當(dāng)不容易，而且汽車的維修也是增長的相當(dāng)迅速增長35.8%，維修總額超過3.5億元，尤其可喜可賀的是，我們汽車城被命名為第二批省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)，取得成績既有開發(fā)區(qū)管委會做出的工作，又有我們?nèi)腭v汽車城單位所付出的心血和汗水，更離不開在座各位車商幾經(jīng)全力扎實工作。

第二、認清形勢，增強發(fā)展信心。

從目前的情況看，大家普遍感覺今年可能是汽車銷售相對形勢比較嚴峻，壓力比較大的一年，內(nèi)心也充滿了憂慮。對市場走勢剛才陳局做了簡單剖析，說實在的我個人理解對市場研究、對企業(yè)研究，政府可以肯定不如企業(yè)，在座各位車商比我們研究比我們還要深還要透，但是總體來看我也有這樣的判斷：估計今年，甚至有可能延續(xù)到明年，整個汽車銷售形勢依然比較嚴峻，這個跟整個大氣候環(huán)境有關(guān)系，因為整個國民經(jīng)濟的增加，按照國家發(fā)改委邵副主任的說法，30年的高速增長期后，現(xiàn)在已經(jīng)進入了緊縮期，至少進入了調(diào)整期。所以宏觀經(jīng)濟增長乏力，包括消費增長乏力，必定會為汽車銷售帶來相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，我們的風(fēng)險經(jīng)下半年宏觀形勢估計，尤其是政治層面可能會有適當(dāng)?shù)姆潘?，你們現(xiàn)在可能已經(jīng)感受到了，現(xiàn)在的宏觀經(jīng)濟的發(fā)展，問題比較嚴重。假如再沒有一些相應(yīng)的政策層面的調(diào)整，估計經(jīng)濟下滑的勢頭難以遏制。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，今年第一季度GDP增長8.0%，第二季度增長7.6%，上半年半年度平均下降7.8%，而且估計下滑勢頭還是明顯，所以這必定會給我們的汽車銷售帶來比較大的負面影響。但是我們在分析不利因素的時候，我們更應(yīng)該看到汽車銷售廣闊的前景和發(fā)展勢頭，這方面有很多的有利因素。這方面我去拜訪寶順老總章祖鳴的時候我們也看到，感覺到盡管眼前出現(xiàn)了這樣的困難，但是，這樣的困難時暫時的，從中國汽車發(fā)展的格局來看，向上走的總體趨勢沒有改變的。我們也看過些資料，有說中國汽車到目前為止家庭轎車保有量達到了8000萬輛，那8000萬輛的數(shù)字比起13億人口的規(guī)模，說實在的家庭轎車的保有量還是相當(dāng)?shù)牡?，美國我印象?dāng)中是2億多，平均每個家庭有一輛以上，我們假如能達到每個家庭擁有一輛車，那么意味著將有4億多輛車，現(xiàn)在是8000萬輛，這個差距相當(dāng)大，說明我們汽車的銷售還是有一個相當(dāng)長的黃金期。更何況，即使保有量比例相對比較高的一些發(fā)達地區(qū)，必定也會有個轉(zhuǎn)型升級的過程，我08年買的，到現(xiàn)在為止我有個想法，是不是我也去買輛車，我現(xiàn)在單位有公車，但畢竟我的駕駛員在袍江，我原來在新昌工作，駕駛員在新昌，車子在新昌，雙休日我要用車挺不方便，說實在的老婆家庭地位比較高，車子她在用，我總在想，我也去買輛車，而且考慮我如果買車，至少樣子要好一點，檔次稍微一點，那么其實說到底這也是個趨勢，說明我們增長空間還是比較大。但是目前狀況下面，像這樣的一個家庭有兩輛車的數(shù)目也不多。家庭經(jīng)濟收入增長到一定階段以后，有車輛升級愿望的家庭數(shù)量是很多的，所以我從這個角度層面來說，其實我們汽車銷售的黃金期還是在的，我們還是要看到這方面的態(tài)勢，增強這方面的信心。從第二的層面來看，我們應(yīng)該看到國家對汽車行業(yè)還是作為支柱產(chǎn)業(yè)來看，汽車的生產(chǎn)對整個國民經(jīng)濟的拉動帶動作用是相當(dāng)?shù)拿黠@的，可以說是與房地產(chǎn)完全可以相提并論。為什么現(xiàn)在房地產(chǎn)中央可能重視一些，因為現(xiàn)在房地產(chǎn)關(guān)系到地方財政的收入，創(chuàng)新的收入，稅收收入，占很大的比例，那么汽車這一塊對國民經(jīng)濟的拉動作用其實相當(dāng)明顯。我印象中看過一個數(shù)據(jù)，一架波音飛機涉及到100萬零部件，轎車涉及到1萬左右零部件，光是這1萬個零部件的生產(chǎn)對國民經(jīng)濟的貢獻拉動是很大的，所以從現(xiàn)在這個層面上來說，中央原則上還是在支持汽車行業(yè)發(fā)展，盡管有些經(jīng)濟學(xué)家提出問題，盡管朱镕基做總理的時候提出，發(fā)展家庭轎車必須與公共交通發(fā)展同步考慮，但目前為止中央絕對沒有剎車的痕跡，他是發(fā)展的重大市場潛力。我們現(xiàn)在紹興市市區(qū)平均每天增長的車輛5000輛左右，到今年年底可以達到16萬輛車，數(shù)量是不得了，以后行車難停車難得一系列問題一定會出現(xiàn)，中央之所以到目前為止沒有對汽車生產(chǎn)采取措施，主要是考慮到它對國民經(jīng)濟的貢獻。所以我說這個我們還是要充分看到。第三，我們要看到，汽車城最近這幾年在大家的共同努力下，初步形成了一定的規(guī)模，形成了一定的影響力?；A(chǔ)設(shè)施也在逐步的配套完善，“購車在袍江”已經(jīng)形成了一定共識。這對我們今后的銷售，對我們今后的發(fā)展帶來了相對的優(yōu)勢。還有一點我們要看到，我們袍江當(dāng)前也

正處在一個新的發(fā)展階段。我來了以后，我覺得我們袍江處在一個轉(zhuǎn)型的過程，從原來的單純的工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)到向多功能綜合性園區(qū)向城市組團這樣轉(zhuǎn)化過程中，昨天徐明光市長到我們袍江來，調(diào)研我們?nèi)蟀賰|市場，我說袍江轉(zhuǎn)型的標(biāo)志就是我們汽車城建設(shè)，尤其是去年汽車城銷售達到103億，我說這是一個標(biāo)志性的時間段，標(biāo)志著我們袍江真正從原來的單純的工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)向多功能綜合性園區(qū)轉(zhuǎn)向城市組團。在這個當(dāng)中，我說有這樣一個背景，有這樣一個考慮，會帶給我們很多勵志的消息，前段時間我們研究商量，中心大道沿線退二進三，鼓勵發(fā)展商貿(mào)業(yè)，包括我們現(xiàn)在開發(fā)區(qū)考慮要加快推進兩湖區(qū)域開發(fā)與建設(shè)，把他作為一個商貿(mào)集聚區(qū)，休閑聚集區(qū)，還有研發(fā)基地，這些都會為我們汽車城的進一步的健康發(fā)展，對我們進一步做大做強帶來更多的努力。所以我們既要看到不利因素更要看到有利的條件，進一步增強加快發(fā)展的信心，努力使我們每家4S店都能夠做大做強，做長。

第三、完善服務(wù)，提升汽車城品味。

汽車城不是一個區(qū)域，不僅僅是一個區(qū)域，也不僅僅是現(xiàn)在已落戶的30幾家4S店的簡單的一家，他其實是一個系統(tǒng)，是一個體系，也需要我們大家共同的努力，我和章祖鳴探討，我說我們袍江在汽車城建設(shè)過程中究竟擁有哪方面的優(yōu)勢可以與其他地方相媲美，因為其他地方也在打造汽車城，像諸暨，像柯橋，那我們袍江的汽車城怎么樣在與其他地方競爭中立于不敗之地，我說單純依靠我們賣車，單純依靠我們以4S店這種模式肯定不行，是走不長走不遠的。我看了一下，在原來汽車城規(guī)劃比較明確的是“一星一環(huán)六大功能區(qū)塊”我說這個定位是相當(dāng)?shù)目茖W(xué)相當(dāng)?shù)臏蚀_，就是把我們所有和汽車銷售相關(guān)的一些元素和內(nèi)容涵蓋進去，所以說從這個層面來說，我們?nèi)绾芜M一步完善服務(wù)，提升汽車城品味，既需要開發(fā)區(qū)管委會做好方方面面的工作，同時也需要我們在座各位車商從自身的角度出發(fā)來做好自己的工作。從三個層面有不同的要求：一是從政治層面，這里既包括我們開發(fā)區(qū)管委會也包括入駐的我們政府相關(guān)部門和單位，我說第一要進一步完善政策加大扶持的力度，第二要進一步加大宣傳推介的力度，尤其是對宣傳推介，我感覺到我們還是要做深功課，我們原來的說法是“酒香不怕巷子深”但是現(xiàn)在營銷學(xué)“酒好也要勤吆喝”是完全不同的理念。同樣的我們汽車銷售的服務(wù)工作，宣傳推介對于企業(yè)對于汽車城都起了至關(guān)重要的作用，第三要加大招商力度，目前的工作與當(dāng)初提出的設(shè)想和目標(biāo)其實還是有一定的距離，我印象中我們當(dāng)初提出是引進50家4S店，引進100個品牌，但目前為止我們真正落實是41家，與50家還差9家，那么從品牌引進的角度出發(fā)可以說還是有一定的距離。加大招商力度幾個方面要考慮的，第一個高端品牌的引進，馮主任也比較關(guān)心在走訪4S店時候也有這方面要求，我說這是完全有道理的，營銷學(xué)說你要做好營銷必須細分市場，細分顧客群。那我們細分顧客

需求是有多樣性的，是有層次的，你有些老板現(xiàn)在對寶馬和奔馳（19.45）肯定看不上眼，他希望的可能是更高端的層次，當(dāng)然這個顧客群可能比較小，我們說細分顧客群細分市場的時候也要看到，越是高端的他的顧客群越是相對比較小一些，但是不一定不是市場的需求，還是我們有招商的空間，還是有我們需要做的工作。第二個我們可以考慮除了乘用車以外，商務(wù)車輛，工程車輛，特種車輛，在汽車市場中有沒有發(fā)展的可能，你既然稱之為汽車城，那么他的涵蓋面，他的服務(wù)的內(nèi)涵應(yīng)該比較豐富，第三個招商我說我們的業(yè)態(tài)也要考慮，不能光賣車，從汽車城概念來說涵蓋的內(nèi)容，裝潢、維修、車模、體育、文化等一系列的內(nèi)容，都應(yīng)該在我們的汽車城中得到體現(xiàn)，使得我們整個服務(wù)功能得到進一步的強化。這是我們政府應(yīng)該做的，但企業(yè)在這當(dāng)中以商引商也是個比較重要的環(huán)節(jié)。說到底我對車輛銷售外行，但我的感覺我們按照汽車城原有的規(guī)劃，進一步豐富和深化，需要我們加大招商引資力度。第四個是完善配套。汽車城還屬于建設(shè)階段，還要加大力度。陳局說了現(xiàn)在也在考慮希望今年能夠盡快啟動車展中心的建設(shè)，包括二手車市場建設(shè)，包括我們必要的道路建設(shè)，綠化配套等方面。我粗粗的走了一下，在環(huán)境方面總體營造環(huán)境這個角度，尤其是給人家留下美好的印象，買車子其實屬于高檔消費，他們需要比較好的環(huán)境，所以這反面我們還是有所欠缺，我們還是要加強。與此同時，我也希望我們開發(fā)區(qū)管委會包括我們?nèi)腭v的市級相關(guān)部門單位也要進一步完善，為企業(yè)服務(wù)，為顧客服務(wù)提供便捷的各項服務(wù)，讓他們在這里減少環(huán)節(jié)，提高效率，節(jié)省時間。實際上從營銷角度上來說，一方面靠我們企業(yè)自身，一方面我們離不開我們政府。假如政府能夠在相關(guān)的服務(wù)上面進一步提高效率，減少環(huán)節(jié)，那么也在為我們的汽車城的建設(shè)與發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境，為我們企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的環(huán)境，這是至關(guān)重要的。第二方面，對我們車商而言，也要從提高自身內(nèi)涵的角度。做好相關(guān)的文章，第一個要提升自身的素質(zhì)和能力，不能簡單的理解為賣車子，停留在這個層面，我說這個4S店也是很難做好的，我走的不多，但我對寶順章總印象比較深，我從兩個方面說，第一他是專業(yè)，第二他是敬業(yè)，有這兩條，至少是奠定了可以做好的基礎(chǔ)，同樣，希望我們的車商能夠從專業(yè)的角度，從敬業(yè)的角度進一步提高自身的素質(zhì)和能力。我和章總探討一個問題，我說我們現(xiàn)在的企業(yè)很多還是喊做大做強，但是企業(yè)還要有做長的概念，如何讓企業(yè)立于不敗之地，千萬不要開了三四年馬上就關(guān)掉了，但中國這樣的企業(yè)數(shù)量還不少。國外有些企業(yè)規(guī)模不大但他上百年經(jīng)營下來，始終還在做，始終立于不敗之地，我說這才是企業(yè)的真諦所在。第二個，對企業(yè)而言還要進一步完善，這個不展開說明。第三個，我們有拓展領(lǐng)域。如何圍繞我的品牌拓展相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，拓展相關(guān)的經(jīng)營內(nèi)容，我說這一內(nèi)容還有有一定的可以做。第三個，對我們的協(xié)會而言，我們還是有一個協(xié)會的，協(xié)會很希望他能真正的成為我們車商的娘家，成為一個平臺，是我們信息交流溝通的平臺，感情聯(lián)絡(luò)的平臺，還有是企業(yè)

與政府的平臺。能及時的把企業(yè)的一些想法、一些愿望、一些呼聲和要求傳遞給開發(fā)區(qū)管委會。同時也能夠把我們開發(fā)區(qū)管委會對企業(yè)的一些要求和愿望傳遞給企業(yè)，真正的起到一個橋梁和紐帶的作用。我們今天提出來要進一步加強和創(chuàng)新社會管理，加強社會和創(chuàng)新管理很重要的內(nèi)容，就是要積極培育社會團體，積極培育像我們行業(yè)協(xié)會和商會這樣一些組織，使他能夠在社會管理中發(fā)揮其獨特的作用。我們在推進汽車城建設(shè)當(dāng)中，我始終有這樣一個想法，一方面我們開發(fā)區(qū)管委會要出力，要做好工作，要完善服務(wù)。另一方面對企業(yè)來說也要發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢，做好相關(guān)的工作，但第三層面，相當(dāng)重要，就是一定要發(fā)揮好我們行業(yè)協(xié)會的作用，真正使他成為一個自治自立的組織，成為橋梁和紐帶，最后發(fā)揮它在整個汽車城建設(shè)與發(fā)展過程中的獨特的作用。時間關(guān)系不說了，再次對各位，對我們汽車城建設(shè)和發(fā)展，為我們袍江的建設(shè)和發(fā)展做出的貢獻表示感謝，謝謝。

第二篇：總結(jié)會議上的講話

這次全國金融工作會議，是一次統(tǒng)一思想認識、端正思想作風(fēng)的會議，是一次推進金融改革的會議，也是一次貫穿批評與自我批評精神的會議。會議的第一天，周正慶同志代表人民銀行總行黨組作了工作報告。會議期間，我參加了兩個半天的分行行長座談會，還同人民銀行的一部分老行長進行了座談，老同志們提出了很多很好的意見。這次會議達到了肯定成績、檢討缺點、統(tǒng)一認識、團結(jié)奮進的目的，會議開得很好。

首先要肯定成績。最近幾年，人民銀行在李貴鮮同志和人民銀行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量的工作，成績是主要的，應(yīng)該充分肯定。各專業(yè)銀行行長、人民銀行各分行的行長、全體金融戰(zhàn)線上的職工同志們，在黨中央、國務(wù)院和人民銀行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量的工作，我代表國務(wù)院向同志們表示衷心的感謝。你們兩頭受壓，三方受氣，任勞任怨，你們的處境我完全理解，我對你們表示親切慰問。

其次，這次會議也檢討了缺點和失誤，在會議發(fā)言中，很多同志都表現(xiàn)了自我批評的精神，這很好。我們的問題主要是沒有嚴格按照黨中央、國務(wù)院的指示和銀行的規(guī)章制度辦事，而是各行其是，發(fā)生了不少違章違紀的事情，甚至還有不少大案要案，也反映我們沒有很好地抓隊伍建設(shè)。正如江-澤-民同志所指出的，金融秩序混亂，紀律松弛，已經(jīng)達到影響改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的程度。有些地方的銀行不能堅持原則，把“金庫”的鑰匙都交給了人家!你頂不住就要報告，你不報告就是失職，不能怕得罪人。

第三，統(tǒng)一了認識，堅定了信心。同志們說，如果不下決心扭轉(zhuǎn)當(dāng)前金融混亂局面，不制止住通貨膨脹，經(jīng)濟就可能大起大落，我們就會失去大好的發(fā)展機遇?，F(xiàn)在中央下了這么大的決心解決經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的問題，我們就更有信心了。這次會議統(tǒng)一了這個認識，大家回去就要狠抓落實，要動真格的。

第四，會議提出了明確的要求，也有落實要求的許多具體措施，大家還提出了很多可行性很強的寶貴意見，這樣就更好貫徹落實了。

當(dāng)然，貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前經(jīng)濟情況和加強宏觀調(diào)控的意見》(以下簡稱中央六號文件)，光靠金融系統(tǒng)一家是不夠的。只有全黨、全國人民，特別是各地區(qū)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)同志用中央六號文件統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，大家一起努力，才能把中央對當(dāng)前經(jīng)濟工作的重大決策真正落到實處。但是，金融是國民經(jīng)濟的命脈，在國民經(jīng)濟中處于重要的地位，我們承擔(dān)了非常艱巨，也很光榮的任務(wù)，對貫徹好中央六號文件負有不可推卸的責(zé)任。如果我們的工作做得好，對扭轉(zhuǎn)局勢，加強宏觀調(diào)控會起到重要的促進作用。因此，我們要把自己的問題看得重一些，對自己要求更嚴格一些，切實把中央六號文件貫徹好、落實好。

今天，我根據(jù)黨組同志的意見和會議討論的情況，講三個問題。

一、以中央六號文件來統(tǒng)一金融系統(tǒng)的認識，是落實中央關(guān)于當(dāng)前經(jīng)濟工作的重要決策，完成整頓金融秩序、改革金融體制的任務(wù)，扭轉(zhuǎn)資金全面緊張局面的關(guān)鍵。

關(guān)于中央六號文件的形成過程和背景，我在會議開幕那天的講話中已經(jīng)講了，由此大家不難看出，中央六號文件是在總結(jié)了一年多來經(jīng)濟高速發(fā)展的經(jīng)驗，研究了前進過程中發(fā)生的矛盾和問題，集中了各部門、各地區(qū)和許多老同志以及各民-主黨派、群眾團體的智慧的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一個重要文件?？梢哉f這是一個集思廣益的文件。同時，中央六號文件提出的十六條宏觀調(diào)控措施，十三條是采用經(jīng)濟手段，不是“走老路”。我們是把解決當(dāng)前經(jīng)濟工作中存在的問題，作為加速建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的動力，力求通過加快形成社會主義市場經(jīng)濟體制的辦法，來解決當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的問題。因此，這個文件又是一個充滿改革精神的文件。

要貫徹落實好黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強宏觀調(diào)控的重要決策，必須用中央六號文件來統(tǒng)一全黨的認識。根據(jù)我學(xué)習(xí)中央六號文件的體會，我認為當(dāng)前需要統(tǒng)一以下三個方面的認識。

第一，強化宏觀調(diào)控，防止經(jīng)濟過熱，是當(dāng)前迫在眉睫的任務(wù)。

現(xiàn)在經(jīng)濟從總體上講不過熱，但局部地區(qū)、局部領(lǐng)域已經(jīng)過熱，現(xiàn)在再不強化宏觀調(diào)控，有些問題就來不及糾正了。有些地方的領(lǐng)導(dǎo)同志不同意這個看法，有的說，你熱我不熱;有的認為，市場商品供應(yīng)很豐富，物價漲了，補貼也多了，獎金發(fā)得也不少，不會出什么問題;有的說，只要你給我錢，我就可以抓住機遇，把經(jīng)濟搞上去;有的地方還說，我這里生產(chǎn)速度并不高，不但不熱，而且還很冷，等等。我覺得，說經(jīng)濟熱不熱，不能只看速度高不高。如果生產(chǎn)速度是依靠挖掘現(xiàn)有企業(yè)潛力，調(diào)整結(jié)構(gòu)，抓企業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換和質(zhì)量品種，抓改善經(jīng)營管理，生產(chǎn)出來的東西運得出去、賣得掉，效益好，這樣的速度越快越好。但是，如果是基本建設(shè)大量投入，攤子鋪得很大，又長期建不成，資金十分緊張，已經(jīng)影響到企業(yè)的流動資金和重點建設(shè)項目資金的需要，票子又發(fā)得很多，這種狀況下的速度可能一時會很高，但不會持久?，F(xiàn)在商品供應(yīng)確實比一九八八年時好多了，但一九八八年也不是商品供不應(yīng)求。我當(dāng)時在上海工作，那時倉庫里商品并不少，把商品拿出來，降價賣，搶購風(fēng)馬上就平息了。問題是宏觀環(huán)境繃得太緊以后，人們對通貨膨脹的心理預(yù)期就會加大，發(fā)生社會動蕩的可能性也會加大。江-澤-民同志講，由于所處的地位不一樣，對形勢的分析可能不同。但要對形勢有個正確的認識，就要從整體和全局來看問題。現(xiàn)在我們的宏觀經(jīng)濟環(huán)境已經(jīng)繃得很緊，再不控制住總量，就可能發(fā)生嚴重的通貨膨脹。對這個問題不要再爭論下去了，希望大家將認識統(tǒng)一在中央六號文件的精神上，強化宏觀調(diào)控，防止經(jīng)濟過熱。

第二，整頓金融秩序是強化宏觀調(diào)控的重要方面。

江-澤-民同志對于金融秩序混亂、紀律松弛的問題有過兩次重要批示。大家要正視金融系統(tǒng)存在的問題，如果不正視、不解決這些問題，全國大好形勢不但不能發(fā)展，而且有可能逆轉(zhuǎn)。

一是違章拆借。這是導(dǎo)致固定資產(chǎn)投資規(guī)模過大的一個重要原因。銀行起到了推波助瀾的作用。根據(jù)中國人民銀行總行調(diào)查，去年以來，拆出資金余額在一千億元以上，其中最多的主要是廣東、北京等幾個省市。

二是非法集資。這不都是銀行的事情。這種集資有很大的危害，造成很多社會問題：(一)直接影響銀行儲蓄，使儲蓄下降，重點貸款保證不了，“白條子”、“綠條子”難以避免。(二)投資者上當(dāng)受騙，有的甚至連本金也難以收回，北京長城機電科技產(chǎn)業(yè)公司就是一個典型。對長城公司的問題我們發(fā)現(xiàn)太晚，我們有責(zé)任，讓一些同志上了當(dāng)，讓老百姓吃了虧。但我們現(xiàn)在只能盡量把錢追回來，我們不能賠，也賠不起。群眾在投資時，必須考慮投資風(fēng)險，只是埋頭想發(fā)財，結(jié)果可能會傾家蕩產(chǎn)。政治局常委決定，要利用這件事，對全民進行一次法制和投資風(fēng)險教育，要加強這方面的宣傳。有的省大辦錢莊、當(dāng)鋪，它們也搞儲蓄，搞存貸款，農(nóng)村里各種基金會、互助會都搞起來了，導(dǎo)致資金成本越來越高，風(fēng)險越來越大，這種現(xiàn)象一定要制止。國務(wù)院辦公廳通報了五個地區(qū)亂售資的問題，剎了一點風(fēng)，但還遠遠不夠。從報紙上看，現(xiàn)在有的部門還在搞，有的未經(jīng)批準發(fā)外幣債券。國務(wù)院已經(jīng)明文規(guī)定，在國內(nèi)外集資都必須經(jīng)過批準，不經(jīng)批準搞集資是不對的。亂集資制止不了，提高儲蓄存款利率也起不了多大作用。

各級銀行都要認真貫徹執(zhí)行“約法三章”，否則，將嚴肅追究當(dāng)事人和主要負責(zé)人的責(zé)任。

認真貫徹執(zhí)行“約法三章”，把金融秩序切實整頓好，必須加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子的思想和作風(fēng)建設(shè)。要堅持“兩手抓”，兩手都要硬，要始終堅持黨的基本路線不動搖，不懈地對職工進行思想政治教育。正人先正己，只要領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，認真執(zhí)行“約法三章”，就一定能夠帶出一支堅強的金融隊伍。

在整頓金融秩序時，要注意穩(wěn)定隊伍，穩(wěn)定機構(gòu)，穩(wěn)定人心，保護大家的積極性。前一段時間金融系統(tǒng)出現(xiàn)的一些問題，是在特定的社會環(huán)境下發(fā)生的，有些是新舊體制轉(zhuǎn)換過程中難以避免的。問題的責(zé)任主要在上面。對工作中發(fā)生的不觸犯刑律的一般違章問題，只要明確責(zé)任，如實報告，認真糾正，改了就好。

三、進一步推進金融改革。

金融改革，既要從我國目前實際情況出發(fā)，又要遵循市場經(jīng)濟發(fā)展的一般規(guī)律，逐步向國際規(guī)則靠攏。

改革的重點是，強化中央銀行職能，加快形成統(tǒng)一、有效的宏觀調(diào)控機制，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要。

通過改革，必須建立一個在國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下的獨立執(zhí)行貨幣政策的中央銀行體系，調(diào)節(jié)社會總供給與總需求的平衡，保證幣值的穩(wěn)定;必須建立一個中央銀行監(jiān)管下的以國家政策性銀行和國有商業(yè)銀行為主體的、多種金融機構(gòu)并存的金融組織體系;必須建立一個統(tǒng)一、高效、有序的金融市場體系。為此，這次會議后，要在以下方面抓緊進行改革。

第一，加強中央銀行職能和基礎(chǔ)建設(shè)。

1.強化中央銀行職能。中國人民銀行作為我國的中央銀行，其主要職能是，通過制定和實施貨幣政策，嚴格控制全社會的貨幣供應(yīng)總量;加強對金融機構(gòu)的監(jiān)管;保證金融體系的安全。首要目標(biāo)是保持貨幣的穩(wěn)定以促進經(jīng)濟的合理增長。

2.運用宏觀調(diào)控方法?，F(xiàn)階段要由控制銀行信貸規(guī)模和現(xiàn)金發(fā)行，逐步過渡到控制全社會貨幣供應(yīng)總量。綜合運用再貸款、存款準備金、利率、儲備限額、匯率等經(jīng)濟手段實施貨幣政策。根據(jù)市場發(fā)育的條件，逐漸增加間接調(diào)控的比重，逐步向間接調(diào)控為主過渡。

3.控制基準利率，實行靈活的利率政策，調(diào)節(jié)資金供求。在基準利率基礎(chǔ)上，規(guī)定金融機構(gòu)利率浮動范圍和幅度，并以此影響貨幣市場和證券市場，逐步形成以中央銀行基準利率為基礎(chǔ)的利率體系。

第二，建立中央銀行監(jiān)管下的以國家政策性銀行和國有商業(yè)銀行為主體、多種金融機構(gòu)并存的金融組織體系。

1.組建政策性銀行，實現(xiàn)銀行政策性和商業(yè)性業(yè)務(wù)的分離，改變目前專業(yè)銀行政企不分的體制。目前，要抓緊組建國家長期開發(fā)信用銀行和進出口銀行。政策性銀行在國家產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)劃的指導(dǎo)下，在國家財政的支持下，不以盈利為目的，自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔(dān)風(fēng)險。

2.分離后的商業(yè)銀行要依法經(jīng)營，保持資金使用安全性、流動性和盈利性統(tǒng)一的原則。

(1)有組織地做好金融資產(chǎn)清理工作，為其他改革打下基矗

(2)逐步實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔(dān)風(fēng)險、自我約束。

(3)由信貸規(guī)模管理逐步轉(zhuǎn)向?qū)嵭匈Y產(chǎn)負債比例管理。按《巴塞爾協(xié)議》的要求，逐步提高資本充足率。鑒于非銀行金融機構(gòu)的資金占全社會資金的百分之三十，要加強風(fēng)險管理。

對各類、各級銀行實行監(jiān)督和稽核的機構(gòu)和機制問題應(yīng)該盡快研究解決?？梢越梃b市場經(jīng)濟國家這方面的經(jīng)驗，并且結(jié)合我們自己的特點，創(chuàng)造有效的形式。

第三，建立統(tǒng)一、開放、高效、有序的金融市場體系。

1.建立全國統(tǒng)一有序的、規(guī)范化的同業(yè)拆借市場，使同業(yè)拆借市場變?yōu)檎嬲念^寸市常

2.發(fā)展短期票據(jù)市常規(guī)范債券的信用評級，促進債券市場的健康發(fā)展。完善股票市常在企業(yè)股份制改造的基礎(chǔ)上，規(guī)范股票的發(fā)行和上市，逐步擴大規(guī)模。完善證券交易所的管理。

3.外匯市場要通過加快外匯管理體制改革，控制資本流出，有效利用外匯資金。逐步建立以市場匯率為基礎(chǔ)的人民幣匯率機制，最終達到匯率并軌。這項工作明年要起步。

推進金融改革，首先要進一步增強加快改革的自覺性和緊迫感。有些同志提出，過去金融系統(tǒng)的改革講長遠目標(biāo)的多，講近期如何改的少，這個問題提得好，請人民銀行總行黨組認真研究這個意見，盡快拿出切實可行的近期改革方案。這里我講一下關(guān)于人民銀行省分行、縣支行機構(gòu)設(shè)置的改革問題，我的意見是不能急，要慎重。從長遠看，中央銀行應(yīng)按經(jīng)濟區(qū)設(shè)置分支機構(gòu)，但目前省分行、縣支行都不撤，要穩(wěn)定機構(gòu)，穩(wěn)定隊伍。分行、支行的職能要轉(zhuǎn)變，在加強對金融機構(gòu)的監(jiān)督上多做工作?？偟膩碇v，我們金融系統(tǒng)的同志特別是各級領(lǐng)導(dǎo)同志，要克服因循守舊的觀念和單純業(yè)務(wù)觀點，要在深化改革中找到扭轉(zhuǎn)金融緊張局面的出路。同時，要通過改革，建立起適合中國國情的和社會主義市場經(jīng)濟要求的金融體制。

全國金融工作會議今天就要結(jié)束了。大家回去后，要立即向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報這次會議的精神，盡快制定具體貫徹落實意見，扎扎實實地把工作開展起來，切實完成黨中央、國務(wù)院文給我們的任務(wù)。

第三篇：會議上的總結(jié)講話

在全國知識產(chǎn)權(quán)局執(zhí)法工作

會議上的總結(jié)講話

甘 紹 寧

（2010年11月12日）

同志們：

本次全國知識產(chǎn)權(quán)局執(zhí)法工作會議，既是一次總結(jié)工作、提高認識的會議，也是一次傳達精神、動員部署的會議。下面就這次會議的情況，我談兩點意見：

一、會議特點突出，成效顯著

這次會議，作為一年一度的執(zhí)法工作會議，有著歷史延續(xù)性，但又不同以往，特點鮮明。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視。力普局長親自出席會議，并且做了題為“深入貫徹落實國務(wù)院工作部署，大力加強執(zhí)法工作，共同營造創(chuàng)新發(fā)展的良好環(huán)境”的重要報告。各地方局領(lǐng)導(dǎo)對這次執(zhí)法會議也非常重視。這是近年來，知識產(chǎn)權(quán)局系統(tǒng)規(guī)格最高的一次執(zhí)法工作會議，體現(xiàn)了全系統(tǒng)對于執(zhí)法工作的高度重視。

二是背景特殊。三周前，家寶總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定在全國集中開展為期半年的打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動；兩周前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動方案》；一周前，國務(wù)院召開了全國知識產(chǎn)權(quán)保護與執(zhí)法工作電視電話會議，家寶總理作重要講話；十天前，我局印發(fā)了《知識產(chǎn)權(quán)局系統(tǒng)執(zhí)法專項行動方案》。在這些背景下，我們迅速組織召開這次會議，部署專項行動和執(zhí)法工作，非常及時，很有意義。

三是針對性強。會議緊緊圍繞大力加強知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法工作的主題而展開。特別是力普局長的報告，傳達了國務(wù)院常務(wù)會議與全國知識產(chǎn)權(quán)保護和執(zhí)法工作電視電話會議的重要精神，系統(tǒng)總結(jié)了前一階段本系統(tǒng)執(zhí)法工作，深刻分析了知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法工作面臨的國際國內(nèi)形勢，全面闡述了加強知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法工作的重要性，對今后一段時間，全系統(tǒng)深入開展執(zhí)法專項行動、全面加強執(zhí)法工作提出了明確要求，做出了全面部署。報告主旨明確、要求具體、措施有力，具有很強的指導(dǎo)性和針對性。會后我們將及時整理，報力普局長審批后印發(fā)，作為指導(dǎo)本系統(tǒng)執(zhí)法工作的重要文件。

這次會議，主要取得了以下成果：

一是統(tǒng)一了思想，提高了認識，增強了加快推進執(zhí)法工作的責(zé)任感和使命感。會議傳達了國務(wù)院加強知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法保護工作的部署，認清了專利執(zhí)法工作面臨的新形勢，強調(diào)了加強專利行政執(zhí)法工作的重要性，增強了全面推進本系統(tǒng)執(zhí)法工作、切實開展好執(zhí)法專項行動的責(zé)任感和緊迫感。

二是總結(jié)了成績，交流了經(jīng)驗，探討了強化執(zhí)法工作、提升執(zhí)法能力的方式方法。會議總結(jié)了知識產(chǎn)權(quán)局系統(tǒng)一年來六個方面的工作，湖南局和廣東局在上午的大會上介紹了本地執(zhí)法工作的經(jīng)驗。下午，還將安排與會代表圍繞力普局長的講話精神，討論如何充分發(fā)揮職能，扎實推進各項具體執(zhí)法工作。

三是部署了工作，明確了方向和重點，增強了工作的針對性和可操作性。會議明確了深入貫徹落實國務(wù)院常務(wù)會議與全國知識產(chǎn)權(quán)保護與執(zhí)法工作電視電話會議精神這一條主線，部署了深入開展專項行動、切實加強日常執(zhí)法兩項主要工作任務(wù)，突出了推進執(zhí)法制度建設(shè)、機制建設(shè)、能力建設(shè)三個著力點，強調(diào)了全面提高執(zhí)法工作的積極性、規(guī)范性、科學(xué)性和創(chuàng)造性四個發(fā)展方向。

二、關(guān)于貫徹會議精神的六點具體要求

（一）要及時匯報。這次會議傳達了中央領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神、國務(wù)院有關(guān)專項行動的工作部署，力普局長對本系統(tǒng)執(zhí)法工作做了全面部署。會后，各地方局要及時將會議精神向當(dāng)?shù)攸h委政府領(lǐng)導(dǎo)進行專題匯報，爭取黨委、政府對知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法工作的重視、指導(dǎo)和支持，為完成各項執(zhí)法任務(wù)創(chuàng)造有利條件。

（二）要迅速傳達。各地方局要抓緊向本地區(qū)各級知識產(chǎn)權(quán)局傳達中央領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，組織學(xué)習(xí)力普局長的報告，使廣大干部職工及時全面地了解國務(wù)院對知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法工作的統(tǒng)一部署、國家知識產(chǎn)權(quán)局對執(zhí)法工作的總體安排，統(tǒng)一認識，抓住機遇，群策群力，乘勢而上，深入開展執(zhí)法專項行動和各項執(zhí)法工作。

（三）要抓緊落實。對于知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法專項行動和各項執(zhí)法工作，各地方知識產(chǎn)權(quán)局一定要將其作為一把手工程，高度重視，強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，狠抓落實，加大投入，務(wù)求實效。專利行政執(zhí)法工作是地方局的重要法定職能，更是地方局存在和發(fā)展的關(guān)鍵。這一職能是否能夠有效發(fā)揮，關(guān)系著專利制度能否有效運行，也關(guān)系著知識產(chǎn)權(quán)體系能否發(fā)展。雖然有很多困難，但是，困難決不能成為不做工作或少做工作的理由。要敢于想，善于闖，開拓創(chuàng)新，講究方式。專項行動的方案要重點突出、措施具體，專項行動的推進要扎實有力、彰顯成效。日常執(zhí)法要完善規(guī)范、開拓創(chuàng)新。

（四）要加強協(xié)調(diào)。各地方知識產(chǎn)權(quán)局要通過深入開展專項行動，充分利用現(xiàn)有的協(xié)調(diào)機制，加強與各有關(guān)部門的溝通，積極履行職責(zé)，拓展工作空間。站位要高，視角要寬，居位要準，措施要新。要敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，妥善地處理與相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)部門的關(guān)系，同時也要加強與財政、發(fā)改委等部門的聯(lián)系溝通，爭取得到他們的支持和幫助。

（五）要強化督導(dǎo)。我局將適時對重點地區(qū)開展督導(dǎo)檢查，對工作積極主動、成效顯著的，要總結(jié)推廣經(jīng)驗，予以表彰；對行動遲緩、成效不佳的，要查清原因、限期改正，情況嚴重的要追究責(zé)任。各地方知識產(chǎn)權(quán)局要加強本地區(qū)內(nèi)執(zhí)法工作和專項行動的指導(dǎo)檢查，堅決消除地方保護主義和消極推諉現(xiàn)象。

（六）要加強宣傳。多年來，各地知識產(chǎn)權(quán)局開展了很多卓有成效的執(zhí)法工作，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。既要扎實推進工作，又要營造聲勢。要積極向當(dāng)?shù)卣蜕霞壷鞴懿块T匯報，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解、關(guān)注和支持；要充分利用各種媒體，創(chuàng)新宣傳模式，增強輿論引導(dǎo)的針對性、實效性，彰顯工作成效。

同志們，讓我們緊緊抓住國務(wù)院開展此次專項行動的良好時機，克服困難，迎難而上，充分行使職責(zé)，切實加強執(zhí)法工作，為營造創(chuàng)新與發(fā)展的良好法治環(huán)境，加快推進我國經(jīng)濟方展方式轉(zhuǎn)變而共同努力！

第四篇：銷售會議總結(jié)

培育銷售團隊 提升銷售能力 努力實現(xiàn)多元化發(fā)展新突破

東營中心支公司（2013年1月11日）

東營中心支公司加強銷售團隊建設(shè)，不斷強化團隊銷售能力，開始于2009年下半年。當(dāng)時，全市職工總數(shù)為59人，其中非銷售人員為41人，銷售人員為18人，沒有營銷員隊伍，基層組織大多處于癱瘓狀態(tài)，基礎(chǔ)管理及基礎(chǔ)服務(wù)不到位，市場競爭能力極差，市場銷售能力薄弱，2008全年保費收入3100萬元，其中新車共保680萬，全年日均保費6.6萬元，人均保費50萬元，2009年保費收入3700萬元，其中新車共保976萬元，全年日均保費7.4萬元，人均保費60萬元。在這種情況下，如何加快發(fā)展，成為擺在東營中支總經(jīng)理室面前的首要課題，經(jīng)過認真分析研究，我們把培育團隊銷售能力作為加快發(fā)展的首要任務(wù)，經(jīng)過三年來的不懈努力，東營中支不斷總結(jié)經(jīng)驗，在銷售能力建設(shè)方面邁出了堅實的一步。2012年公司全年保費收入達9348萬元，比2009年增收保費5648萬元，平均每年遞增1882萬元，全年日均保費25.6萬元，人均保費突破100萬元，市場排名由2009

年的第七位升至目前的第四位，實現(xiàn)了持續(xù)快速增長，開創(chuàng)了東營中心支公司業(yè)務(wù)多元化發(fā)展的新局面。這些成績的取得取決于分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，也是東營中支不斷強化銷售團隊建設(shè)的結(jié)果。

結(jié)合發(fā)展的實際情況，下面我把東營中心支公司的工作情況作以下匯報。

一、高度重視，抓住準確發(fā)展定位為脈搏

認識是行動的先導(dǎo)，只有正確的認識，找準發(fā)展的準確定位才能有進一步的發(fā)展。09年保費規(guī)模偏小的殘酷現(xiàn)實讓我們深刻認識到，沒有強有力的銷售團隊就不可能擺脫困境，因此，“拉隊伍，促銷售”成為當(dāng)時的口號與主題，東營中支班子成員深刻認識到這一點并高度重視，從尋覓高素質(zhì)團隊管理人員開始，通過近3年的努力，終于達到了目前各縣區(qū)支公司人員穩(wěn)定，各營業(yè)單位銷售團隊一步步發(fā)展壯大的可喜局面，這當(dāng)中的實踐證明，掐準培育銷售團隊的“脈搏”不放松是完全成確的，我們在此方面做了以下三點。

（一）銷售團隊規(guī)劃

首先從制定職涯規(guī)劃開始，樹立起全公司一盤棋的思想。特別在09年上半年，由于保費少，公司存在人心渙散狀況，嚴重影響著公司的發(fā)展。公司總經(jīng)理室要求，從發(fā)展的大局出發(fā)，凡是有利于公司發(fā)展的事就要主動認真地去完成，力求做事更好更快一點，把各類工作要做到位，同時利

用好當(dāng)時市場監(jiān)管趨嚴的形勢，以此為契機迅速打開局面，切不可坐失良機。其次，明確發(fā)展目標(biāo)，利用會議進行宣導(dǎo)，制定切實的目標(biāo)任務(wù)、增員方案、競賽方案、獎罰措施等。三是樹立團隊標(biāo)桿，讓榜樣團隊的負責(zé)人在公司宣講好的經(jīng)驗作法，即激勵了后來者又起到穩(wěn)定“軍心”的作用。

（二）銷售團隊管理

包含三個層面的內(nèi)容：一是打造銷售團隊的凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當(dāng)中的一分子，把個人工作和團隊目標(biāo)聯(lián)系在一起。二是建立良好的信息溝通渠道?？偨?jīng)理室成員采取“走動式”管理方法，經(jīng)常與一線銷售員工進行溝通，對反映問題及時解決。三是建立健全獎勵及激勵機制。即增強了銷售團隊的合作意識，又增強了團隊成員之間的良性競爭力，這成為促進業(yè)務(wù)發(fā)展的推進劑。

（三）銷售團隊培訓(xùn)

公司總經(jīng)理室采取以會代訓(xùn)等多種形式，從鼓舞團隊士氣開始，實行民主管理，要求各個管理層要作風(fēng)民主、廣開言路、樂于接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善于體諒和關(guān)懷下屬，促進了銷售團隊的健康成長。實踐證明，這種以會代訓(xùn)的方式營造了和諧的內(nèi)部環(huán)境，促進了管理層和下屬之間的溝通。其次是強化技能培訓(xùn)，經(jīng)常組織銷售人

員參加各類有關(guān)保險方面的知識講座，讓銷售人員及時認識市場狀況及上級公司的各類決定，達到了與時俱進的效果。

二、認清弱點，抓住銷售團隊建設(shè)為關(guān)鍵

（一）啟動四級機構(gòu)建設(shè)

東營中心支公司在銷售團隊的培育上，首要思路是啟動四級機構(gòu)，然后在四級機構(gòu)中發(fā)展銷售團隊，讓四級機構(gòu)負責(zé)人成為增強團隊銷售能力的第一責(zé)任人?！跋胍疖嚳欤寇囶^帶”，銷售團隊的全面發(fā)展離不開合適的帶頭人，即合格的銷售管理人才。2009年6月以前，東營中心支公司四級機構(gòu)發(fā)展很不理想，普遍存在產(chǎn)能極低、經(jīng)營水平不高、發(fā)展基礎(chǔ)不牢等突出問題，成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。公司把引進高端人才，作為發(fā)展壯大的突破口。經(jīng)過3年多的不懈努力，陸續(xù)從其他保險公司引進多名銷售管理人才，這些人員綜合素質(zhì)比較高，業(yè)務(wù)及管理能力較強，這就為公司快速鋪設(shè)機構(gòu)、快速拓展市場奠定了人才基礎(chǔ)。

截止2012年底，東營中支三縣二區(qū)分支機構(gòu)全部設(shè)立，東營城區(qū)設(shè)立了5個直屬營業(yè)部，陸續(xù)配備了6名經(jīng)理級人員，各業(yè)務(wù)單位的發(fā)展?fàn)顩r也實現(xiàn)了歷史性突破，業(yè)務(wù)規(guī)模均得到大幅提升，并呈現(xiàn)出不同的發(fā)展特點。公司6個四級營業(yè)單位有2個保費規(guī)模超過1500萬元，2個營業(yè)單位超過1000萬元。其中廣饒支公司保費由2009年477萬元發(fā)展到2012年1523萬元，東營區(qū)支公司保費由2009年104萬元發(fā)

展到2012年1582萬元，墾利支公司保費由2009年314萬元發(fā)展到2012年1124萬元，東城營銷服務(wù)部保費由2009年67萬元發(fā)展到2012年1037萬元，河口支公司保費由2009年？？萬元發(fā)展到2012年???萬元。

（二）培育銷售隊伍

有發(fā)展?jié)摿Φ匿N售隊伍是保險業(yè)務(wù)的重要來源和保障，東營中心支公司不斷強化四級機構(gòu)銷售人才隊伍建設(shè)，不斷從其他公司中挖掘有能力的業(yè)務(wù)人員和保險代理人員，組建強有力的銷售團隊，從2009年下半年開始截止2012年底，全市銷售團隊從0到發(fā)展到10支，其中廣饒支公司已擁有4支團隊，團隊保費規(guī)模達到？？？萬元。東營區(qū)支公司已組建3個展業(yè)團隊，團隊保費收入達到？？？萬元。東城營銷部組建2個展業(yè)團隊，團隊保費收入達？？？萬元。

在團隊長的管理方面，東營中支明確要求各縣區(qū)支公司團隊長為各自辦公會議人員，參與公司業(yè)務(wù)管理和決策，提高團隊長的政治地位和歸屬感，并讓團隊長參加中支公司月度分析例會，讓團隊長了解公司的業(yè)務(wù)政策和工作思想，對表現(xiàn)突出的團隊長在全市會議上進行經(jīng)驗介紹，即提高了他們的自身能力，又增強了他們對公司的認同感。

（三）培育銷售人員

東營中支重視銷售人員的選聘工作，首先關(guān)注所選人員的綜合素質(zhì)，把人脈關(guān)系、溝通能力、應(yīng)變能力、分析問題

能力及有團隊合作意識這幾方面作為選人標(biāo)準；二是盡量從同業(yè)中挖掘，以利于及時到崗到位；三是通過公司內(nèi)部銷售人員置換的辦法，及時從內(nèi)勤中發(fā)現(xiàn)銷售人才充實到銷售崗，此舉同時優(yōu)化了公司銷售與非銷售的人員比例，從而使銷售能力得到了大幅提高，有效提高了人均產(chǎn)能，幾年來，共引進22名合格的銷售人員，清退不合格的銷售人員7名，新增110名保險代理人。公司同時通過不斷篩選種子人才，再以種子發(fā)現(xiàn)種子，通過不斷的裂變達到發(fā)現(xiàn)人才、留住人才的目的。目前，公司的銷售人員與非銷售人員占比由2010年1:3優(yōu)化為2012年的1.5:1。以上三個方面有效提高了機構(gòu)銷售能力，2012全年人均產(chǎn)能超過？？萬元，人均利潤？？萬元，為公司持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

三、夯實根基，抓住內(nèi)控管理到位為基石

（一）強化內(nèi)控管理

公司強化內(nèi)控管理，提倡“后勤為前線服務(wù)”的理念，為此制訂了標(biāo)準的服務(wù)程序，無論從承保還是理賠服務(wù)都按標(biāo)準的服務(wù)程序加以嚴格執(zhí)行，以不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量。公司結(jié)合實際制定了員工服務(wù)質(zhì)量考核辦法，以此為抓手，有效提升了綜合服務(wù)能力，提高了業(yè)管、客服以及后勤科室服務(wù)質(zhì)量。同時，公司強化對內(nèi)勤人員的考核力度，對考核不合格者降級使用，對優(yōu)秀者及時通報表揚，工作中體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣及公平公正，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，為公司銷

售工作開展奠定堅實后盾。

（二）重視宣傳工作

為了不斷提高公司在東營財險市場的知名度及美譽度，在業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額不斷擴大的大好形勢下，為擴大公司的品牌優(yōu)勢，我們加強品牌宣傳工作，在東青高速公路做大幅廣告牌，在市交通音樂廣播電臺投放廣告，各縣支公司與當(dāng)?shù)仉娕_、電視臺合作進行宣傳，對公司品牌形象起到了很好的亮化效果，有利于各類銷售工作的順利開展，有利于創(chuàng)造公司的良好形象。

（三）重視黨團工作

在強化內(nèi)控管理的同時，公司注重關(guān)心職工生活、注重培養(yǎng)青年黨員、團員，2010年以前，公司因種種原因從未發(fā)展過任何黨員，截止2012年8月，公司黨委重視黨團工作，先后發(fā)展了7名黨員及2名入黨積極分子，充實了黨員隊伍。公司注重對青年黨員、團員的培養(yǎng)，及時組織各類黨團知識培訓(xùn)，在工作和生活中對員工予以關(guān)心，切實解決員工工作、生活中的實際問題，員工思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，大大增強了員工的凝聚力和向心力。

四、繼往開來，抓住即定工作措施為目標(biāo)

2013年，東營中心支公司將繼續(xù)抓好團隊建設(shè)工作，進一步提升銷售能力，保證保費收入突破億元大關(guān)，全面完成分公司下達的工作任務(wù)，保證在當(dāng)?shù)刎旊U市場份額不下降。

具體來說，主要抓好三個方面的工作。

（一）抓好增員工作

公司幾年的發(fā)展實踐證明，有人就有保費，有人就有業(yè)績。因此，新年伊始，公司安排了增員工作任務(wù)，對有效增員的予以獎勵，以進一步擴大銷售團隊規(guī)模，增強團隊的整體“作戰(zhàn)”能力。同時，公司將把增員作為一項持續(xù)性的工作來抓，一方面各團隊要有長期的增員計劃，保證政策的延續(xù)性，增強所有銷售人員的增員意識；另一方面，引導(dǎo)營銷人員在平時的生活中融入保險展業(yè)活動，要有意識地宣傳公司的形象及保險知識，讓生活保險化，確保增員的有效性。

（二）抓好渠道銷售工作

東營的渠道建設(shè)工作是從2012年4月份新車共保解體后才正常開始的，公司抓住此契機，引導(dǎo)四級機構(gòu)各銷售團隊從新車入手全力拓展4S店渠道業(yè)務(wù)，并予以政策支持，開辟新的業(yè)務(wù)增長點。目前，公司從新車共保解體后已建立車商重點渠道25個，今后，東營中支將進一步細化此項工作，力爭渠道工作進一步得到優(yōu)化，擴大渠道業(yè)務(wù)的規(guī)模。

（三）抓好大客戶業(yè)務(wù)工作

東營中支將繼續(xù)注重引導(dǎo)四級機構(gòu)各銷售團隊抓好油田業(yè)務(wù)，開拓重點大客戶，加強對大客戶業(yè)務(wù)的日常管理和續(xù)保維護工作，建立經(jīng)常性的溝通機制。堅持不定期的進行企業(yè)走訪，征求企業(yè)建議，解決企業(yè)提出的困難和問題，積

極幫助企業(yè)提出合理化建議。對于發(fā)生重大理賠案件的企業(yè)，主動到相關(guān)企業(yè)了解情況，做好理賠服務(wù)，幫助企業(yè)解決實際問題，使雙方合作的穩(wěn)固性不斷增強。在今后的工作中，力爭進一步擴大大客戶數(shù)量，促進大客戶保費規(guī)模的提高。

總之，從2009年下半年開始，我們在培育團隊銷售能力方面做了一些工作，也取得了一定成績，但與分公司的要求和先進單位相比還有很大差距，還存在一些問題和不足，我們將在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)強化各項工作措施，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，為實現(xiàn)更高的經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗。

第五篇：銷售會議總結(jié)

銷售會議總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的銷售會議總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售會議總結(jié)1

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

銷售會議總結(jié)2

今天，我們陜西恒豐酒業(yè)公司召開的銷售工作表彰會議，我認為是十分必要的，這對于西鳳酒華山論劍品牌工作的進一步開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對于剛才張部長，以及李主任的講話，我認為，講的非常好，非常深刻。希望在座的同志，認真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ螅獋鬟_公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并認真落實、真抓實干，推動華山論劍系列酒品銷售工作的順利開展，努力開創(chuàng)公司銷售工作的新局面。

對于酒品銷售工作，我提幾點補充意見：

一．對于華山論劍系列品牌的銷售工作，我們要從思想上提高認識，充分領(lǐng)會這個品牌推廣銷售的重要性和必要性。

目前，華山論劍系列品牌銷售工作通過廣大的銷售人員以及各地經(jīng)銷商的努力現(xiàn)在已經(jīng)開創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進華山論劍酒品的銷售工作。我看，最重要的一點是：提高認識！各部門要充分領(lǐng)會企業(yè)文化工作的重要性和必要性，企業(yè)內(nèi)部員工以及各級經(jīng)銷商及要加強關(guān)于華山論劍品牌銷售工作的宣傳力度，形成上下 “齊抓共管”的局面，只有這樣，銷售工作才能更上層樓。

二． 對于酒品宣傳工作，要加強落實，要把工作落到實處。

目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱中于搞形式注意，熱中于開大會，傳達文件。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠遠不夠的。對銷售及宣傳工作，要真抓實干，加強落實。各級經(jīng)銷商要把銷售、宣傳工作，列入日常議事日程，要具體部署，認真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為銷售宣傳工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動華山論劍銷售工作的開展。要抓出實效，抓出成績。

三． 要加強協(xié)調(diào)工作

歷史證明：鋼鐵一樣的團結(jié)，是我公司消除一切困難的有力武器。關(guān)于銷售工作也一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進銷售工作的開展。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種無為消極作風(fēng)，十分要不得！這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅決鏟除這種消極作風(fēng)。

四． 要在實踐中探索西鳳酒華山論劍酒品銷售與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。

五． 參與本次會議的同志，要有自豪感和責(zé)任感。

同志們，對于銷售工作，公司領(lǐng)導(dǎo)是非常重視的；各部門及經(jīng)銷商也投入大量的人力、物力、財力來推進華山論劍的品牌宣傳及銷售工作。同志們，你們承擔(dān)的西鳳酒華山論劍品牌的銷售推廣工作，是肩負了公司對你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業(yè)公司的發(fā)展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦！

以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進取，努力開創(chuàng)我公司華山論劍系列酒品的銷售推廣工作的新局面。 謝謝各位。

銷售會議總結(jié)3

20xx年7月9日至11日，展辰涂料集團xx年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責(zé)人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。

會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責(zé)人分別對各自xx年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。

這次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。

會議的最后，孫總對會議進行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標(biāo)，前行！”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)！

通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績！

銷售會議總結(jié)4

【會前提示】請入場的各位同仁，按指定的位置就座，請將手機關(guān)閉，并保持安靜，請遵守會場紀律，不要隨意走動，我們的會議馬上就要開始，請大家積極配合。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家，上午好！

我是成都公司市場部部長雍文超，很榮幸擔(dān)任本次會議主持。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，不知不覺間，我們已經(jīng)一起走過20xx上半年。20xx下半年如約而至，我們信心滿滿，滿懷期待。在這承上啟下的7月，我們相聚蓉城，隆重召開“四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx年上半年營銷工作總結(jié)會”。本次會議的主要目的是一起回顧上半年取得的工作成績，以及我們工作中出現(xiàn)的問題，并借此機會總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，為我們下半年工作的順利開展打下好的基礎(chǔ)。

年年歲歲花相似，歲歲年年境不同?；仡?0xx上半年，國內(nèi)經(jīng)濟總體處下行趨勢，電商在互聯(lián)網(wǎng)+的助推器下繼續(xù)沖擊傳統(tǒng)實體經(jīng)濟，其他雜牌芽菜在我公司調(diào)價后表現(xiàn)出更強的生命力，面對種種不利因素，碎米人沒有退縮，客服困難永往直前，抓過程、調(diào)結(jié)構(gòu)、拓渠道、保增長。20xx年上半年共計銷售1872萬，達成計劃的84%。在異常艱難的情況下，取得這樣的成績著實鼓舞人心。

回眸我們?nèi)〉玫拿恳粋€成就，都凝聚著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勞和心血，洋溢著全體同事的不懈努力和辛勤汗水，在此，我們向全體同事道一聲：“大家辛苦了！”

接下來讓我們進入主題 在會議正式開始前也希望與會的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠共同遵守會場紀律，我總結(jié)了三少三多，分別是：少走動，多聽會；少交談，多記錄；少打電話，多思考；通過大家的共同努力，把這次會議開好、開成功。

【宣布】四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx上半年營銷工作會議正式開始。 首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領(lǐng)導(dǎo)和來賓：

芽菜公司總經(jīng)理

四川愚人執(zhí)行董事 王 郁總（鼓掌）

四川愚人副總經(jīng)理 付相西總（鼓掌）

芽菜公司運營總監(jiān)

四川愚人營銷總監(jiān) 汪雪梅總（鼓掌）

芽菜公司市場總監(jiān) 羅 興總（鼓掌）

芽菜公司總經(jīng)辦 周雨濃總（鼓掌）

芽菜公司市場部 葉紅副部長（鼓掌）

芽菜公司區(qū)域經(jīng)理 劉斌經(jīng)理（鼓掌）

芽菜公司區(qū)域經(jīng)理 范容經(jīng)理（鼓掌）

四川愚人銷售團隊 市場部雍文超部長、商超部張偉經(jīng)理、批發(fā)主管羅興瓊以及銷售代表彭永建、胡興燕、謝瑞碧、唐琦徵、銷售內(nèi)勤蒲金蓉、安芮汶。 讓我們再次以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝?。ü恼疲?/p>

大會進行第一項：有請王總（付總）致開幕詞。

好的，謝謝王總（付總）。沒有播種，何來收獲，沒有辛苦何來進步。揮手20xx上半年，一路走過，我們風(fēng)雨兼程，劈荊斬刺，用汗水和淚水換來了今天的成績。能取得這樣的成績，首先要感謝王總的英明決策，以及對我們下屬的關(guān)系與幫助。

我剛才想起王總的金玉良言，大家都如沐春風(fēng)。再次，謝謝王總。

大會進行第二項：有請各區(qū)域負責(zé)人做銷售總結(jié)報告。順序為：劉斌、范容、葉紅、羅興、唐琦徵、張偉、（截止到現(xiàn)在，會議已進行了1.5小時，接下來休息10分鐘）蒲金蓉、安芮汶、羅興瓊、彭永建、胡興燕、謝瑞碧、雍文超

時間過得真快，不知不覺，我們匯報已經(jīng)持續(xù)了3.5小時。

大會進行第三項：有請汪雪梅總為我們做領(lǐng)導(dǎo)點評。（鼓掌）

汪總的講話可以說是畫龍點睛，讓我們受益匪淺，讓我們對下半年充滿信心，滿懷期待。好吧，讓我們在下半年張開騰飛的翅膀，向著制定的目標(biāo)飛翔，讓我們攜手并進，志存高遠，實現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌！

大會進行第四項 付總致閉幕詞

付總的閉幕詞讓我們心潮澎湃、斗志昂揚。正所謂“風(fēng)起潮涌，自當(dāng)揚帆破浪；任重道遠，更需策馬揚鞭”我們堅信在以郭董為首的董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們定會同心同德、奮勇拼搏、為碎米品牌的明天再創(chuàng)輝煌。

大會進行第五項 與會人員合影留戀

如果沒有艱辛，收獲不會如此美麗，如果沒有跌倒，成功不會如此喜悅，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失敗，就有多少次的努力，永不言敗將是碎米人不變的信念。

我們是萬眾一心的精英團隊，我們是無堅不摧的鋼鐵軍團。上半年的戰(zhàn)役硝煙未散，新一輪的業(yè)務(wù)比拼即將開始，相信我們在未來的日子里，一定會以更加飽滿的激情，更火熱的朝氣，踏上征程，再創(chuàng)輝煌。

下面我宣布四川宜賓碎米芽菜有限公司20xx上半年營銷工作總結(jié)大會圓滿結(jié)束。（熱烈鼓掌）

彭永健從回首過去我們熱情洋溢，到堅定現(xiàn)在我們激情澎湃，再到展望未來我們斗志昂揚。這都充分說明了他的努力與進步。謝謝永建！

千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。羅主管不斷超越自我，實現(xiàn)自我，用心情和汗水澆筑了傲人的成績。我們把掌聲獻給羅興瓊。

胡興燕在工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，踏實肯干，是她真是的寫照，的的確確是我們的楷模。我們把掌聲獻給踏實肯干的小胡。

銷售會議總結(jié)5

20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室，營銷經(jīng)理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動員會，東區(qū)銷售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流?，F(xiàn)將會議內(nèi)容紀要如下：

一、目前安徽在全國市場所處的位置及合肥市場在安徽省所處的位置

1、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位，遠遠低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看，同比增長24.54%，在全國排名31位，與增長第一的貴州新市場相差甚遠，且位居全國成長型市場倒數(shù)第一名。

2、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發(fā)展不僅沒有作出貢獻，反而影響了發(fā)展的步伐。

3、我們的空間有多大：安徽目前GDP在全國排15位，略低于湖北、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場，雖然人均GDP排在上述市場之后，但是銷售額遠遠在周邊市場之后，湖南的銷售目標(biāo)是安徽的兩倍，湖北的銷售目標(biāo)是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標(biāo)也達到了1個億，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大，發(fā)展的空間也很大。

4、勁牌的地位：果露酒行業(yè)銷售額是52.79億，勁牌銷售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個億，其他保健酒基本沒有過億的，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)目前的銷售態(tài)勢，07經(jīng)營達到18個億的銷售目標(biāo)應(yīng)該是沒有問題的。

5、同級市場比較：大冶本銷售目標(biāo)是2277萬，浙江本過1000萬的縣級市場有七個，過800萬的縣級市場有十個，全省本將消滅100萬縣級分銷市場，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。

二、調(diào)整心態(tài)

根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個分銷市場以外，其余八大分銷市場均處于下滑狀態(tài)，與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕，只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。

心態(tài)調(diào)整方面要從五個方面實行轉(zhuǎn)變：

1、從急功近利的投機心態(tài)

向品牌運作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變 急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷量不求過程，只求壓貨不求動銷，只重視批發(fā)市場不重視終端市場，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現(xiàn)在循序漸進、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅持到底、必定成功。

2、從臨淵羨魚到退而結(jié)網(wǎng)

我們的部分銷售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經(jīng)銷商接了某某品牌賺了不少錢，而不珍惜勁牌為大家?guī)淼陌l(fā)展機會，在此我們提出，只有珍惜機會，才能把握機會;只有認識勁牌，才能做好勁酒。

3、從出現(xiàn)問題后相互指責(zé)到互相反省轉(zhuǎn)變

在要求對方之前先要求自己，出現(xiàn)問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。

4、從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變

銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少，而是銷售規(guī)模有限，導(dǎo)致銷售商總認為經(jīng)營勁酒利潤很低，在酒類行業(yè)來講，勁酒的單件利潤是非常可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導(dǎo)入期，銷售量還很低，導(dǎo)致客戶的經(jīng)營利潤不高，客戶得到的利潤越是不高，反而導(dǎo)致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上，越是客戶的注意力不放在勁酒上，越發(fā)導(dǎo)致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當(dāng)作是有發(fā)展希望的品牌，應(yīng)該多花精力及金錢培育勁酒，這樣勁酒的銷量才會越來越大，客戶的利潤才會越來越高，市場才能良性循環(huán)。

5、從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變

驕傲使人退步，謙虛使人進步，憂愁患難才能激發(fā)我們前進的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。

三、針對合肥市場現(xiàn)狀的五點措施

1、渠道要系統(tǒng)運做

目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%，這是危險的信號，餐飲的動銷功能是不可替代的，只有做好餐飲網(wǎng)絡(luò)才能維護和鞏固忠誠消費者，同時還能開發(fā)新的`消費群體，反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的功能，只有系統(tǒng)運作才能發(fā)展整體效益。

2、各品種要組合操作

不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務(wù)于不同的消費群體，各品種之間是彌補關(guān)系不是替代關(guān)系，低價位產(chǎn)品做市場滲透、中價產(chǎn)品做利潤積累、高價產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%，也是危險的信號，主導(dǎo)產(chǎn)品要突出，但不能過分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨斗。

3、得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場者得天下

縣級分銷市場銷售額要提升，最直接有效的辦法就是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不僅有九億的消費群體，且進入門檻低，不要進場費，也不要促銷管理費，只要為終端客戶提供服務(wù)就行，銷售商要珍惜發(fā)展機會，要具備用時間換取生存權(quán)空間的危機意識，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下。

4、價格是產(chǎn)品的生命線

目前合肥的價格達標(biāo)率只有37.8%，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費群體，價格的規(guī)范管理工作是非常重要的，眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規(guī)范工作作為常規(guī)重點工作來對待。

5、高度重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營銷活動的執(zhí)行。

目前離春節(jié)只有57天的時間，在57天的時間里，日常銷售與春節(jié)促銷備貨額占全年任務(wù)的40%，時間的緊迫不言而喻，要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書，各自履行職責(zé)、明確目標(biāo)、措施到位、全力執(zhí)行，確?！按汗?jié)大戰(zhàn)”取得圓滿成功。

四、廠家與銷售商的關(guān)系

廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關(guān)系。

分在：廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。廠家側(cè)重消費引導(dǎo);商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過程服務(wù);商家側(cè)重終端配送服務(wù)。

合在：為終端及消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);共同開發(fā)與維護市場，不僅將銷售量做大，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。

五、要從保姆制向輔銷制轉(zhuǎn)變

保姆制是過分依賴、互相推諉、單打獨斗的行為。而輔銷制是商家為主，廠家為輔，協(xié)助客戶建立大而全的銷售網(wǎng)絡(luò);協(xié)助客戶培養(yǎng)一支具備戰(zhàn)斗力的團隊;共同摸索一套適合于當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售策略;

協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷售商培育國內(nèi)最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高，客戶得到的利益相應(yīng)提升，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。

張總希望，只要我們從今天開始，珍惜發(fā)展機會，重視勁牌地位，正視相互差距，打開思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重于言，定能走出困境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

參會人員：

會議記錄：

二xXX年十二月十一日

銷售會議總結(jié)6

20xx年xx月9日至11日，xxx集團20xx年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、技術(shù)服務(wù)部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責(zé)人共同參會，會議還榮幸地邀請到了xx總裁、xxx副總裁、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。

會議第一天，xx總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務(wù)二部的負責(zé)人分別對各自20xx年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務(wù)實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務(wù)一部和技術(shù)服務(wù)部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。

此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學(xué)、求真、務(wù)實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)一部、青島業(yè)務(wù)一部、成都業(yè)務(wù)二部、上海業(yè)務(wù)二部、深圳業(yè)務(wù)二部、北京技術(shù)服務(wù)部、成都技術(shù)服務(wù)部、深圳技術(shù)服務(wù)部分別獲得精英團隊獎。

會議最后，xx總對會議進行了精煉而又務(wù)實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標(biāo)，前行！”更將展辰銷售人的風(fēng)采瀟灑展現(xiàn)！

通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標(biāo)和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績！

銷售會議總結(jié)7

第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年5月里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

銷售會議總結(jié)8

一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂xx-x年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、 意外險方面工作：

學(xué)平險：一就是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二就是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗三就是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx-x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：一就是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xx-x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二就是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三就是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司。

銷售會議總結(jié)9

1. 在半天的會議中，我認真傾聽了公司工程、`銷售、生產(chǎn)、物流等部門的相關(guān)討論，對目前公司的一些事情有了進一步的了解，就相關(guān)討論的話題，我還是想發(fā)表一下我個人不成熟的看法，不管對與錯，只是一種分析認知的過程。

2. 工程副總首先談到了信號組人員不足的問題，進而引申到人員效率的高低，技術(shù)的嫻熟，產(chǎn)品的安裝改進等話題，既然都能看到這些個問題，工程過程中就需要找尋解決方案。在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，上報各種解決方案進行探討審批。

3. 在銷售區(qū)域方面，銷售人員的銷售區(qū)域的劃分，我也是認為需要明確，否則，就會在銷售人員內(nèi)部產(chǎn)生利益的矛盾。對于接到不在自己銷售區(qū)域的電話，如果就不管不問，造成公司的損失，我認為像這樣處理的銷售人員，不是一個合格的銷售人員，因為他在干著損人不利己的事情，為何不把這個客戶介紹給該區(qū)的銷售人員呢，說不定是彼此關(guān)系改善的契機呢，說不定人家下次也會給他電話呢，堅持原則，發(fā)揚風(fēng)格，或許會給他帶來更好的人員，帶來更多的機會和利益。

4. 在銷售信息方面，劉總拿出的采購信息也讓我感慨良多。本來我們處在一個信息爆炸的時代，每天都有無數(shù)的信息向我們撲來，我們存在的問題應(yīng)該是如何篩選有用的信息而不是沒有信息。最近我在敦煌網(wǎng)和阿里巴巴里都注冊了賬號，想體驗一下B2B 電子商務(wù)的魅力，實際上，做外貿(mào)的網(wǎng)站，在目前做的比較好的也有十幾家，這種商業(yè)模式已經(jīng)成為一種有效的，很好的銷售模式。所以，作為公司的每一個成員，我都覺得在各自的工作和生活中，都應(yīng)該把找尋和篩選信息變成潛意識的行為。

5. 在銷售模式和技巧方面，我在想我們的銷售模式是否需要改進，是否需要開發(fā)新的銷售模式，人員的銷售技能應(yīng)該怎樣提高。因為即便原來是搞銷售的，但在新的行業(yè)里，就需要掌握更多的專業(yè)知識，需要掌握此行業(yè)的潛規(guī)則，這種培訓(xùn)工作也將是銷售業(yè)績提高需要重點關(guān)注的重點之一，畢竟人員的差異將導(dǎo)致業(yè)務(wù)的成敗。姚輝打電話被人家客氣的回絕，讓我再次回想起實習(xí)時賣保險的一段人生的往事。

6. 在生產(chǎn)上，既定產(chǎn)品的不斷完善和新產(chǎn)品的開發(fā)已經(jīng)擺在我們公司的面前了，因為公司現(xiàn)在在做外貿(mào)，在進一步的推廣太陽能發(fā)光標(biāo)志了，現(xiàn)實中這一年來產(chǎn)品質(zhì)量問題也是公司產(chǎn)品發(fā)展的瓶頸，原來工廠是在做出來的層面，現(xiàn)在必須達到新的高度，否則就會增加公司的運營成本，制約公司的發(fā)展。公司生產(chǎn)和銷售之間的溝通個人覺得還是不夠，究竟市場需要什么樣的產(chǎn)品，市場上出現(xiàn)了什么樣的新產(chǎn)品，兩者之間應(yīng)該是需要溝通的。這點還是信息的不對稱問題，本人覺得，如果市場上有現(xiàn)成的新產(chǎn)品，公司通過模仿和改造，還是能造出一些產(chǎn)品的，畢竟中國人的模仿能力還是超強的。現(xiàn)在還是有沒有這個意識的問題。

7. 在物流運輸上，鑒于物流自身的不完善，應(yīng)該還是按照劉總的意思，進行主動的去完善，從最近接手貨物的收發(fā)流程以來，我覺得不改善，還是有很大的風(fēng)險存在的。

8. 至于申報項目的問題，會在詳細的詢問了解的基礎(chǔ)上，探討出一個可行的方案，以將其做細致，符合申報的具體要求，努力爭取成功。黨支部建設(shè)問題，也應(yīng)該做出點實際的行動出來，作為一個組織，就應(yīng)該體現(xiàn)出組織的價值和意義，在意識形態(tài)方面，也潛在著巨大的能量的。

9. 上面寫了這么多，我就在思考為什么會存在上面的問題。公司作為當(dāng)今世界最好的組織形式，我們公司在哪些方面還存在不足呢?本人的觀點是：公司的人力資源管理做的還是不到位。人力資源管理作為一個獨立的學(xué)科，大學(xué)中作為一個專業(yè)來開展教學(xué)，還是有很多理論和實踐的。從公司的角度，任何利潤的產(chǎn)生，任何事情的完成，任何制度的執(zhí)行，最終都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎樣公正合理的法律，最終還是要靠法官去判罰的，還是歸結(jié)到人的身上。

技術(shù)、資金、人才三者的合理配置，才會造就一個優(yōu)秀的企業(yè)。而就賽康的人力資源管理來說，就我入職的七八個月里，離職的將近達到二十人，暫不用分析每一個離職的原因，這種人員頻繁的離職，造成了多少公司的內(nèi)耗，說明了人力資源管理存在一定的問題，離職不管是個人原因還是公司辭退，最終受到損失的是雙方。所以，這種結(jié)合和分離的過程，都是需要慎重的，結(jié)婚和離婚的過程都是需要時間和精力的。銷售人員的離職最能說明問題，培養(yǎng)一個銷售人員，是要時間和精力的，失去一個銷售人員不僅損失既定的業(yè)務(wù)，還將增加很多隱性的成本。一個外行踏入新的行業(yè)，沒有三個月估計是達不到好的銷售業(yè)績的，而一個季度公司將會損失多少市場份額。等到培養(yǎng)著差不多了，結(jié)果因為種種原因離職而去，公司沒有享受到此銷售人員的服務(wù)，而是為其他公司或競爭對手培養(yǎng)人才了。

對于此銷售人員來說，也是一種時間和精力上的浪費。本人的觀點是：公司的人力資源管理要重視起來，不能本末倒置。公司要加大進入的門檻，而不是在人才市場走一圈，領(lǐng)幾個回來，要多方考察，要有真才實學(xué)，要有德，要找最適合的。同時，進了門的，就應(yīng)該按照既定的政策去執(zhí)行，要讓員工真正能感受到賽康企業(yè)文化的魅力，能達到一個雙贏的局面。

銷售會議總結(jié)10

隴南市農(nóng)產(chǎn)品銷售工作總結(jié)評估會議召開，市委副書記張旭晨主持會議，副市長曹成章出席會議并講話，九縣區(qū)分管農(nóng)業(yè)的負責(zé)人和市直相關(guān)部門負責(zé)人參加會議。

張旭晨對今年隴南市舉辦的四個農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接洽談會進行了深入分析和總結(jié)，并就今后一個時期做好農(nóng)產(chǎn)品銷售工作提出了意見建議。他說，做好農(nóng)產(chǎn)品銷售是持續(xù)增加農(nóng)民收入的需要，是推動特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的需要，是調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要，要高度重視，切實增強做好農(nóng)產(chǎn)品銷售工作的責(zé)任感和緊迫感。要抓好農(nóng)產(chǎn)品銷售對接的重點環(huán)節(jié)，不斷發(fā)展壯大農(nóng)產(chǎn)品流通組織。要大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)、農(nóng)民經(jīng)濟合作組織和農(nóng)產(chǎn)品銷售隊伍;要進一步培育完善農(nóng)產(chǎn)品市場體系，加強農(nóng)產(chǎn)品市場和信息服務(wù)體系建設(shè);要積極拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，打造電子商務(wù)和網(wǎng)上交易平臺;要切實加強農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，實施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，抓好農(nóng)產(chǎn)品加工和包裝，提高產(chǎn)品的市場競爭力。要加強組織協(xié)調(diào)，全方位促進農(nóng)民增收。要跟蹤落實銷售對接洽談會的簽約項目，總結(jié)評估洽談會的經(jīng)驗，提高辦會成效;要加大招商引資力度，轉(zhuǎn)變招商引資思路，優(yōu)化招商引資環(huán)境;要加大宣傳力度，及時準確地發(fā)布信息，有效推介我市的農(nóng)產(chǎn)品;要加強農(nóng)民收入調(diào)查統(tǒng)計工作，記好每筆收支賬目，力求全面真實準確地反映農(nóng)村居民收入狀況。

曹成章對四個農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接洽談會的舉辦情況分別作了點評和總結(jié)。他說，舉辦農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接洽談會是促進農(nóng)產(chǎn)品銷售、增加農(nóng)民收入的有效手段，要堅持不懈、毫不動搖地開展好。要規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品銷售對接洽談會的名稱，規(guī)范主辦和承辦單位，把辦會的時間固定下來，每年按期舉辦;沒有舉辦洽談會的縣要積極創(chuàng)造條件，發(fā)揮本縣特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，爭取早日把洽談會辦起來;要積極爭取省上相關(guān)部門和國家部委來支持參與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接工作。

會上，武都、徽縣、宕昌、西和四縣區(qū)就各自舉辦農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接洽談會的一些做法和經(jīng)驗進行了交流發(fā)言，市農(nóng)牧局和林業(yè)局的負責(zé)人就全市農(nóng)產(chǎn)品銷售的總體情況進行了分析和匯報。

銷售會議總結(jié)11

**年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點。

我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

三、注重團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標(biāo)。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。

同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2xxx年公司各項工作的順利完成。

銷售會議總結(jié)12

昨天參加一次銷售晚會，由銷售主管主持，開會的目的是讓銷售員匯報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況：

一、銷售員對晚會的目的不是很清楚，所以都是希望晚會早早結(jié)束、早早回家的急切心理開會，對于開會內(nèi)容，并不會有太大的關(guān)注。實際上晚會的目的是向主管、策劃反映案場一天的客戶情況及銷售情況：為什么今天成交低、為什么客戶來了不成交、客戶看重什么、如何讓客戶從B類轉(zhuǎn)成A類……把問題反饋給主管或策劃，主管據(jù)此提出應(yīng)對方針解決辦法，促進銷售讓銷售員提高業(yè)績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的，提高積極性及關(guān)注力。

二、銷售員的客戶的分析辨別總結(jié)能力有待提高：銷售員描述客戶常用的語句，意向一般、B類客戶、經(jīng)濟實力有限。為什么意向一般不能轉(zhuǎn)化成意向強烈，為什么B類客戶不能現(xiàn)場逼定？銷售員的態(tài)度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務(wù)，銷售員應(yīng)該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面，與客戶成為朋友，才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結(jié)的能力，要有與客戶成為朋友的態(tài)度。有辨別能力才能了解客戶愛好；有分析能力，才能為主管提供策略素材；有與客戶交朋友的態(tài)度，才能為客戶更好的服務(wù)。

三、主管主持會議的方式有待改進：銷售主管開會如果采取訓(xùn)話的方式主持會議，將會讓銷售員產(chǎn)生抵制的心理，減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要，要站在對方的角度說問題：國慶節(jié)人休息，銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓(xùn)話，這么累，誰愿意？這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會，就要站在對方的角度說：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒有見成效，這么累卻沒有業(yè)績，這個值得嗎？大家開晚會，分析業(yè)績低的原因，大家何不在多花點時間總結(jié)一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報呢。

四、寫給自己的建議：做營銷、做策劃必須經(jīng)常呆在銷售一線，對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌，才能成為優(yōu)秀的營銷人員，才能在對別人提案灌輸理念時，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。

銷售會議總結(jié)13

各企業(yè)(中心)、各部門：

經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議研究，定于1月22日召開20xx總結(jié)會議，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

會議時間：20xx年1月22日下午2：30

會議地點：xx會議室

出席人員：1、公司全體領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員

2、職能部門負責(zé)人

3、企業(yè)(中心)正副負責(zé)人、黨支部書記、助理

4、財務(wù)室主任

會議內(nèi)容：1、各企業(yè)(中心)交流20xx年工作總結(jié)和20xx年打算;

2、公司黨政領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)20xx年工作、布置20xx年任務(wù);

3、傳達學(xué)校黨委擴大會議精神

4、總結(jié)20xx安全工作及表彰先進單位和個人;簽訂20xx安全責(zé)任狀。

5、領(lǐng)導(dǎo)講話。

請相關(guān)人員做好準備，安排好工作，準時出席。

特此通知

銷售會議總結(jié)14

今天上了一堂淘寶知識的學(xué)習(xí)會議，本身想著自己已經(jīng)是老員工了這些還能不了解，但是最后還是耐下性子聽了一下，這才恍然大悟原來作為一個銷售在淘寶的體系中還有這么多門道，真是受益匪淺啊?，F(xiàn)在想想自己真的還是懂得的太少，幸虧沒有錯過這堂課否則我又缺少一次這么重要的學(xué)習(xí)機會。

經(jīng)過這堂課的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了很多，讓我知道一個銷售客服并不是把貨物賣出去那就是好的，并不是吧貨物買的多那就是能干，其實并非這樣 一個銷售客服，在客戶面前就是代表著一家店鋪的形象 ，代表著一個企業(yè)一個文化的形象，一個言談舉止，一句話語可能都會影響到一個客戶對整個店鋪的看法，而這個客戶又會告訴他的身邊的親戚朋友這家店鋪不行，這樣會大大折扣店鋪的形象。以前的時候我一直都是以為自己能多賣點多銷售點，這樣就可以了 但是現(xiàn)在想想那時的思想真是太錯誤了。

在銷售態(tài)度上我們更是應(yīng)該改觀，平日的銷售當(dāng)中，我們都是根據(jù)自己的想象，認著自己的性子來銷售，有時候可客戶談的不投機或者遇到比較頭疼的客戶來找事情我們往往會心浮氣躁，有時候成不住氣和客戶爭吵，還有時遇見哪種淘寶新手什么都不會，一會問東，一會問西，連修改價格拍東西都不會，遇到這種情況我們也許就不去理會客戶了。經(jīng)過學(xué)習(xí)才知道這樣不僅僅是放走了一位客戶其實是放走很多的客戶，如果我們當(dāng)時一對待親人一樣的服務(wù)多去給他講解多去給他介紹，也許他會覺得很親切很溫馨，一點點小的幫助也許他卻會深深的記得，記得曾今在他什么都不懂的情況下有位客服在耐心的給他講解，他將成為我們最鐵桿的客戶。在面對那些找事情的客戶我們應(yīng)該以熱情的服務(wù)去給他講解，用我們的服務(wù)區(qū)感動客戶，用我們的熱情去化解他們的氣憤，這樣在大的事情也是會煙消云散的。

有時我們在銷售當(dāng)中應(yīng)為馬虎出現(xiàn)了差錯，在個人利益和公司利益的選擇下我們往往會偏向于個人。進過學(xué)習(xí)后我深刻的了解到這樣是打錯特錯的，這樣往往會給公司造成很大的影響，也許我們在選擇時把公司的利益放在第一位，客戶會覺得這個店鋪非常的誠信，不會推卸自己的責(zé)任，他會介紹跟多的客戶來消費這就是一個決策帶來的商機。

總之在這次學(xué)習(xí)中我受益匪淺，讓我知道作為一位店鋪的客服擔(dān)任的責(zé)任，讓我知道作為一位客服需要用熱親和愛戴去感動客戶讓客戶以，作為一位客服應(yīng)該更多的去理解和包容客戶，作為一個客服在客戶遇到問題時更應(yīng)該去解決和幫助客戶，作為一個客服更應(yīng)該在公司和個人利益沖突的同時選擇用戶前者，作為一名客服更應(yīng)該吧公司利益放在第一位，去多一份忍耐和寬容，多一份微笑的表親和真誠的服務(wù)，只有這樣我們才能更加樹立了公司的形象，迎來更多的榮譽和贊美，這樣才能使我們的公司更加強大更加光彩...........

銷售會議總結(jié)15

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。

銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。

銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。

首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。

自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。

如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。

我們都知道“朋友間是無話不說的”。

如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。

同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！?/p>

這句話說明了成功是需要一種精神的。

銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。

銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。