第一篇：永勝縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于《事業(yè)單位績(jī)效工資考核辦法(試行)通知》的補(bǔ)充通知

永勝縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于《事業(yè)單位績(jī)效工資考核辦法

（試行）通知》的補(bǔ)充通知

【發(fā)稿時(shí)間：2011-5-4 9:06:28】【作 者：局辦公室】

【責(zé)任編輯：馬海靈】【主 題 詞：績(jī)效工資 考核 補(bǔ)充 通知】【稿件來(lái)源：永勝縣農(nóng)業(yè)局】【審核發(fā)布：馬海靈】局屬各單位：

按照《永勝縣人力資源和社會(huì)保障局、永勝縣財(cái)政局關(guān)于永勝縣其他事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施方案（試行）》精神，結(jié)合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實(shí)際，我局在2011年2月16日制定和印發(fā)了《永勝縣農(nóng)業(yè)局事業(yè)單位績(jī)效工資考核辦法（試行）通知》（永農(nóng)發(fā)〔2011〕8號(hào)），根據(jù)《通知》精神，各站（校）制定和出臺(tái)了相應(yīng)的績(jī)效工資考核管理辦法。目前，因機(jī)構(gòu)改革合并方案尚未批復(fù)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)站機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制還無(wú)法明確。為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的事業(yè)單位績(jī)效工資管理工作，經(jīng)局黨組會(huì)議研究，現(xiàn)就《事業(yè)單位績(jī)效工資考核辦法（試行）通知》作如下補(bǔ)充，請(qǐng)相關(guān)站（校）、股（室）嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

一、因局機(jī)關(guān)工作需要，經(jīng)局黨組會(huì)議研究決定抽調(diào)到局機(jī)關(guān)工作的事業(yè)單位職工，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由黨委書(shū)記負(fù)責(zé)，綜合股牽頭，負(fù)責(zé)制定考核辦法和組織考核，考核結(jié)果報(bào)局黨組會(huì)議審核后，由原單位參照考核結(jié)果予以發(fā)放。

二、因縣委、政府特殊工作需要抽調(diào)到相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府工作的，由用人單位向局黨組提供其工作紀(jì)律、履職情況證明等作為考核依據(jù)，綜合股一并考核后報(bào)局黨組會(huì)議審核，原單位參照考核結(jié)果發(fā)放其獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

三、因農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)站建設(shè)從相關(guān)站（校）抽調(diào)到該站工作的人員，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)站負(fù)責(zé)制定考核辦法和組織考核，考核結(jié)果報(bào)局黨組會(huì)議審核后，由原單位參照考核結(jié)果予以發(fā)放。待農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)站機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置批復(fù)后，由該站自行負(fù)責(zé)考核和發(fā)放。

特此通知

二O一一年四月三十日

第二篇：肥城市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法(試行)

肥城市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法（試行）

2013-10-25

肥室字[2013]5號(hào)

市委辦公室 市政府辦公室 關(guān)于印發(fā)《肥城市事業(yè)單位績(jī)效考核

辦法（試行）》的通知

各鎮(zhèn)黨委、街道黨工委，各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，高新區(qū)，市直各部門(mén)、單位：

《肥城市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法（試行）》已經(jīng)市委、市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

中共肥城市委辦公室 肥城市人民政府辦公室

2013年10月16日

肥城市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為科學(xué)評(píng)價(jià)事業(yè)單位績(jī)效，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位的監(jiān)督管理，提高事業(yè)單位公益服務(wù)水平，根據(jù)《山東省人民政府關(guān)于加強(qiáng)事業(yè)單位監(jiān)督管理的意見(jiàn)》（魯政發(fā)[2012]27號(hào)）、《山東省事業(yè)單位考核試行辦法》（魯廳字[2005]45號(hào)）和《中共泰安市委、泰安市人民政府關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和完善科學(xué)發(fā)展綜合考核工作的意見(jiàn)》（泰發(fā)[2012]11號(hào)）等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 事業(yè)單位績(jī)效考核（以下簡(jiǎn)稱(chēng)考核），是依據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定，運(yùn)用科學(xué)、合理的考核指標(biāo)體系，通過(guò)定量定性分析，對(duì)事業(yè)單位在一定周期內(nèi)的績(jī)效進(jìn)行客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)。

第三條 考核遵循有利于促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展的要求，堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、分類(lèi)組織、社會(huì)參與、公正公平、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的原則。

第四條 考核的目的是以強(qiáng)化事業(yè)單位公益屬性為核心，客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)事業(yè)單位履行公益服務(wù)職責(zé)情況，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)約束作用，激發(fā)事業(yè)單位干事創(chuàng)業(yè)的熱情；加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位的監(jiān)督管理，促進(jìn)事業(yè)單位依法規(guī)范運(yùn)行；完善機(jī)構(gòu)編制管理，提高事業(yè)單位公益服務(wù)質(zhì)量和效率。

第五條

考核的范圍為全市納入機(jī)構(gòu)編制管理的事業(yè)單位。已列入黨委、政府科學(xué)發(fā)展綜合考核的事業(yè)單位不再列入本辦法考核范圍。

第二章 考核內(nèi)容及程序

第六條 考核內(nèi)容充分體現(xiàn)黨委、政府對(duì)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展的總體要求和工作部署，主要包括目標(biāo)任務(wù)、服務(wù)效能、群眾滿(mǎn)意度和科研創(chuàng)新等。

第七條

考核實(shí)行百分制，由綜合指標(biāo)（40%）、專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)（55%）、創(chuàng)新指標(biāo)（5%）和獎(jiǎng)懲指標(biāo)四部分構(gòu)成。

（一）綜合指標(biāo)

1、社會(huì)評(píng)價(jià)：職責(zé)履行、服務(wù)效能、作風(fēng)轉(zhuǎn)變和文明服務(wù)等方面的滿(mǎn)意程度。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部考核：按照組織人事部門(mén)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、登記管理：事業(yè)單位法人登記、年檢，宗旨和業(yè)務(wù)范圍執(zhí)行，信息公開(kāi)等情況。

（二）專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)

1、主體業(yè)務(wù)開(kāi)展：目標(biāo)任務(wù)完成情況等。

2、管理運(yùn)營(yíng)狀況：內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況等。

3、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益：提供公益服務(wù)情況、對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)情況等。

（三）創(chuàng)新指標(biāo)

申報(bào)的科研或工作創(chuàng)新項(xiàng)目完成情況。

（四）獎(jiǎng)懲指標(biāo)

獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)和出現(xiàn)重大問(wèn)題的情況。

第八條 考核按照考核預(yù)告、自查自評(píng)、實(shí)地考核、社會(huì)評(píng)價(jià)、確定等級(jí)、公開(kāi)結(jié)果的程序進(jìn)行：

（一）考核預(yù)告。事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室通過(guò)文件通知、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等提前向社會(huì)和被考核單位發(fā)布考核預(yù)告，公布考核時(shí)間、內(nèi)容和方式等。

（二）自查自評(píng)。被考核單位按照要求進(jìn)行自查自評(píng)，形成自查自評(píng)報(bào)告，并填寫(xiě)相關(guān)表格，按時(shí)報(bào)送其主管部門(mén)和事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室。

（三）實(shí)地考核。考核組對(duì)被考核單位的有關(guān)情況進(jìn)行實(shí)地考核。

1、查閱資料。檢查反映各項(xiàng)考核指標(biāo)的相關(guān)資料。

2、個(gè)別訪談。考核組與被考核單位法定代表人及有關(guān)工作人員和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談話(huà)，聽(tīng)取對(duì)被考核單位工作情況的評(píng)價(jià)，了解被考核單位在落實(shí)考核指標(biāo)方面采取的措施、存在的問(wèn)題，以及下步改進(jìn)措施等。

3、現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)承擔(dān)重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的被考核單位，根據(jù)需要可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地核查。

（四）社會(huì)評(píng)價(jià)。主要測(cè)評(píng)被考核單位的社會(huì)滿(mǎn)意度，包括民主評(píng)議和民意調(diào)查兩部分。民主評(píng)議由相關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行評(píng)價(jià)。民意調(diào)查通過(guò)綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查或電話(huà)訪問(wèn)等方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)代表性和廣泛性。

考核組根據(jù)考核情況，對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，確定考核得分。

（五）確定等級(jí)。根據(jù)被考核單位綜合得分情況，事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)提出考核等級(jí)建議，報(bào)事業(yè)單位考核委員會(huì)確定。

（六）公開(kāi)結(jié)果。事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室通過(guò)適當(dāng)方式公開(kāi)考核結(jié)果。

第三章 考核等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)

第九條 考核結(jié)果分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。各等級(jí)應(yīng)當(dāng)符合下列標(biāo)準(zhǔn)：

A級(jí)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度健全；科學(xué)決策，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成目標(biāo)任務(wù)；國(guó)有資產(chǎn)保值增值率高，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益顯著，無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生；隊(duì)伍建設(shè)卓有成效，社會(huì)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率高。

Ｂ級(jí)：較好地貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度健全；能科學(xué)決策，較好地完成目標(biāo)任務(wù)；國(guó)有資產(chǎn)保值增值率較高，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益較好，無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生；隊(duì)伍建設(shè)成效較好，社會(huì)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意率較高。

Ｃ級(jí)：遵守各項(xiàng)法律法規(guī)不夠嚴(yán)格；各項(xiàng)規(guī)章制度不健全，管理混亂；決策出現(xiàn)失誤，損失較大；完成目標(biāo)任務(wù)不好，國(guó)有資產(chǎn)保值增值率較低，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益較差；社會(huì)投訴較多，有重大責(zé)任事故或較大不良社會(huì)影響事件發(fā)生。

第十條 每次考核被確定為A級(jí)的單位，一般不超過(guò)參加考核事業(yè)單位總數(shù)的15%，綜合得分60分以下（含60分）的定為C級(jí)，其余定為B級(jí)。

第十一條

有下列情形之一的，不得確定為A級(jí)：

（一）重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查不合格的；

（二）單位受到行政處罰或被司法部門(mén)立案調(diào)查并依法追究責(zé)任的；

（三）法定代表人受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或被依法追究法律責(zé)任的；

（四）無(wú)故不參加事業(yè)單位法人年檢的；

（五）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行事業(yè)單位法人變更登記的；

（六）無(wú)故欠交社會(huì)保險(xiǎn)基金的；

（七）資產(chǎn)管理未按照事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的；

（八）其他造成不良社會(huì)影響的。

第十二條

有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)確定為C級(jí)：

（一）當(dāng)年未完成黨委、政府下達(dá)的重點(diǎn)工作任務(wù)的；

（二）超過(guò)一年未開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)或未經(jīng)批準(zhǔn)停止業(yè)務(wù)活動(dòng)一年以上的；

（三）無(wú)故不參加考核或在考核中弄虛作假的；

（四）被有關(guān)部門(mén)一票否決的；

（五）嚴(yán)重違反機(jī)構(gòu)編制管理規(guī)定的；

（六）事業(yè)單位法人年檢不合格且不按照規(guī)定整改的；

（七）造成國(guó)有資產(chǎn)重大損失的；

（八）被有關(guān)部門(mén)取消執(zhí)業(yè)資格的；

（九）其他造成惡劣社會(huì)影響的。

第十三條

事業(yè)單位批準(zhǔn)設(shè)立未滿(mǎn)一年的，只參加考核，不確定考核等級(jí)。

第四章 結(jié)果運(yùn)用

第十四條

考核結(jié)果作為被考核單位評(píng)先樹(shù)優(yōu)，領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部選拔使用，調(diào)整機(jī)構(gòu)編制和職工收入水平等方面的重要依據(jù)。

第十五條

考核結(jié)果為A級(jí)的：

（一）在各級(jí)各類(lèi)評(píng)先樹(shù)優(yōu)中優(yōu)先推薦。

（二）法定代表人考核確定為優(yōu)秀等次，不占單位限額。

（三）適當(dāng)提高被考核單位績(jī)效工資總量，也可按照在職在編人數(shù)給予被考核單位一次性獎(jiǎng)勵(lì)，資金由市財(cái)政列支。

第十六條

考核結(jié)果為C級(jí)的：

（一）單位不得參加當(dāng)評(píng)先樹(shù)優(yōu)。

（二）法定代表人不能參加當(dāng)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，考核結(jié)果不得定為優(yōu)秀等次。

第十七條

事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位應(yīng)當(dāng)密切配合，充分運(yùn)用好考核結(jié)果，切實(shí)發(fā)揮考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。各成員單位于每年3月底前將上考核結(jié)果運(yùn)用情況報(bào)事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室。

第五章 組織實(shí)施

第十八條

考核工作由事業(yè)單位考核委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體工作由事業(yè)單位登記管理機(jī)關(guān)承擔(dān)。事業(yè)單位考核委員會(huì)成員單位按各自職責(zé)分工承擔(dān)相關(guān)工作。

行業(yè)特征明顯、下屬事業(yè)單位相同性質(zhì)較多的，在事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室的指導(dǎo)下，可由主管部門(mén)組織進(jìn)行考核。

第十九條

事業(yè)單位考核委員會(huì)職責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省和泰安市有關(guān)事業(yè)單位考核管理的方針政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；

（二）審定有關(guān)規(guī)范性文件、工作計(jì)劃和實(shí)施方案；

（三）負(fù)責(zé)考核工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；

（四）審定考核結(jié)果，確定考核等級(jí)。第二十條

事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室職責(zé)：

（一）擬定考核工作計(jì)劃；

（二）組建考核評(píng)委庫(kù)和考核組；

（三）制定綜合指標(biāo)和獎(jiǎng)懲指標(biāo)考核細(xì)則，審定各單位提報(bào)的專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)考核細(xì)則，并組織實(shí)施考核；

（四）提出考核等級(jí)建議；

（五）負(fù)責(zé)考核結(jié)果的公開(kāi)及備案；

（六）受理與考核工作相關(guān)的申訴或舉報(bào)；

（七）負(fù)責(zé)考核檔案的收集、整理、管理工作；

（八）承擔(dān)事業(yè)單位考核委員會(huì)交辦的其他工作。第二十一條

考核評(píng)委庫(kù)由專(zhuān)家學(xué)者及紀(jì)檢（監(jiān)察）、組織、考核、機(jī)構(gòu)編制、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)的相關(guān)人員組成，并聘請(qǐng)部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員等參與。從評(píng)委庫(kù)中選取人員組成考核組，根據(jù)工作需要可以邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象代表參加?？己私M成員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)回避：

（一）與被考核單位有直接利害關(guān)系的；

（二）曾在被考核單位任職，且離職不滿(mǎn)三年的；

（三）其他可能影響考核結(jié)果公正情形的。

第二十二條

考核組成員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持原則，客觀公正，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁徇私舞弊。對(duì)違反規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，取消其考核組成員資格；造成嚴(yán)重后果的，按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

第二十三條 各事業(yè)單位及其主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極配合考核工作，結(jié)合事業(yè)單位法人年檢工作，于每年第一季度向事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室提報(bào)本專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)和創(chuàng)新指標(biāo)考核細(xì)則。

第二十四條

考核以定期考核為主，一般一年考核一次，特殊情況，由事業(yè)單位考核委員會(huì)確定。事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室可以根據(jù)需要進(jìn)行重點(diǎn)抽查或?qū)ｍ?xiàng)檢查。

第六章 附 則

第二十五條

開(kāi)展事業(yè)單位績(jī)效考核工作所需的經(jīng)費(fèi)，由市財(cái)政列支。

第二十六條

本辦法由市事業(yè)單位考核委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十七條

本辦法自發(fā)布之日起施行。

第三篇：事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施辦法(試行)

事業(yè)單位績(jī)效工資實(shí)施辦法(試行)

為逐步建立事業(yè)單位崗位責(zé)任與績(jī)效掛鉤的工資收入分配制度，根據(jù)陜西省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部教育部關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》（陜政辦發(fā)[2009]24號(hào)）、陜西省人事廳財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)《陜西省事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資暫行意見(jiàn)》的通知（陜?nèi)税l(fā)[2008]253號(hào)）精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施辦法（試行）。

一、指導(dǎo)思想

實(shí)施績(jī)效工資與規(guī)范事業(yè)單位津貼補(bǔ)貼相結(jié)合，清理和規(guī)范縣鄉(xiāng)兩級(jí)各事業(yè)單位現(xiàn)有的津貼補(bǔ)貼，規(guī)范津貼補(bǔ)貼項(xiàng)目和績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大事業(yè)單位內(nèi)部分配自主權(quán)，逐步建立注重實(shí)績(jī)、突出貢獻(xiàn)、形式多樣、自主靈活的分配激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)事業(yè)單位各類(lèi)人員的積極性和創(chuàng)造性。

二、實(shí)施范圍

績(jī)效工資的實(shí)施范圍：按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行了事業(yè)單位崗位績(jī)效工資制度的事業(yè)單位中的正式工作人員。

三、績(jī)效工資水平

1、義務(wù)教育學(xué)?？?jī)效工資水平，按白人勞發(fā)[2009]171號(hào)文件執(zhí)行。

2、非義務(wù)教育學(xué)校、全額撥款事業(yè)單位參照義務(wù)教育學(xué)校的方法確定績(jī)效工資水平。

3、財(cái)政定額補(bǔ)貼和自收自支事業(yè)單位年人均績(jī)效工資水平，由單位根據(jù)自身情況自行確定，有條件的參照上述辦法執(zhí)行。

4、實(shí)施績(jī)效工資后，取消事業(yè)單位現(xiàn)行的年終一次性獎(jiǎng)金和執(zhí)行的津補(bǔ)貼項(xiàng)目。

四、實(shí)施辦法

事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資在規(guī)范津補(bǔ)貼工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行，按照“分類(lèi)、放權(quán)、搞活、考績(jī)”總體原則，科學(xué)運(yùn)用調(diào)控措施，合理核定單位績(jī)效工資總量，全面搞活內(nèi)部分配。

（一）總量管理

1、核定績(jī)效工資總量?？h人勞局、財(cái)政局根據(jù)單位正式工作人員總數(shù)和年人均績(jī)效工資水平確定績(jī)效工資總量，并將事業(yè)單位的績(jī)效工資總量按經(jīng)費(fèi)供給渠道及方式核撥到各單位。各單位在考核分配過(guò)程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行人勞、財(cái)政部門(mén)核定的總量標(biāo)準(zhǔn)，不得突破上限控制。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各主管部門(mén)要加強(qiáng)所屬事業(yè)單位績(jī)效工資分配的管理指導(dǎo)、綜合平衡、監(jiān)督檢查，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的本系統(tǒng)、本單位績(jī)效工資分配指導(dǎo)意見(jiàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各主管部門(mén)在審批所屬事業(yè)單位績(jī)效工資內(nèi)部分配方案時(shí)要綜合考慮單位類(lèi)型、人員結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費(fèi)來(lái)源等因素，既要適當(dāng)拉開(kāi)差距，避免平均主義，又要加強(qiáng)調(diào)控，防止收入差距過(guò)大。

3、績(jī)效工資總量隨同級(jí)公務(wù)員規(guī)范后津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整而調(diào)整。涉及人員及崗位變動(dòng)，由主管部門(mén)報(bào)縣人勞局審批，并經(jīng)財(cái)政局核準(zhǔn)后予以調(diào)整，納入單位績(jī)效工資總量基數(shù)。

4、績(jī)效工資考核分配分兩步進(jìn)行，其基礎(chǔ)補(bǔ)貼仍按原辦法隨月發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)津貼按月核定基數(shù)，由財(cái)政局撥付到單位，再由單位考核發(fā)放到個(gè)人。

（二）內(nèi)部分配辦法

事業(yè)單位在績(jī)效工資總量?jī)?nèi)，自主決定本單位內(nèi)部績(jī)效工資分配辦法?？?jī)效工資可分為基礎(chǔ)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)津貼兩部分，義務(wù)教育學(xué)?；A(chǔ)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)津貼比例為7：3，其它事業(yè)單位基礎(chǔ)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)津貼比例為6：4?；A(chǔ)補(bǔ)貼由單位按照崗位層次確定標(biāo)準(zhǔn)，最高崗位等級(jí)與最低崗位等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之比原則上不超過(guò)2：1；獎(jiǎng)勵(lì)津貼由單位根據(jù)個(gè)人實(shí)績(jī)貢獻(xiàn)情況確定。

事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效工資分配辦法，須經(jīng)職工代表大會(huì)討論或廣泛征求職工意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，經(jīng)公示無(wú)異議后報(bào)單位主管部門(mén)批準(zhǔn)實(shí)施。

事業(yè)單位在其內(nèi)部績(jī)效工資分配辦法出臺(tái)前，經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由財(cái)政撥款的可按參照同級(jí)機(jī)關(guān)公務(wù)員規(guī)范后的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；其他事業(yè)單位有條件的，也可參照?qǐng)?zhí)行。

（三）實(shí)行工資專(zhuān)戶(hù)管理

績(jī)效工資納入工資專(zhuān)戶(hù)管理，工資專(zhuān)戶(hù)建立按照財(cái)政部門(mén)有關(guān)規(guī)定辦理。

五、政策規(guī)定

（一）原差額撥款和自收自支事業(yè)單位工資構(gòu)成中津貼比例按國(guó)家規(guī)定高出30％的部分，在核定績(jī)效工資時(shí)納入單位績(jī)效工資總量，績(jī)效工資實(shí)施后按單位內(nèi)部績(jī)效工資的分配辦法執(zhí)行。

（二）在國(guó)家統(tǒng)一的事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立之前，在實(shí)施績(jī)效工資時(shí)，對(duì)離退休人員發(fā)放一定的補(bǔ)貼。離休人員補(bǔ)貼發(fā)放辦法仍按原有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要由財(cái)政撥款或部分由財(cái)政支持的事業(yè)單位退休人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，由單位參照同級(jí)機(jī)關(guān)退休人員補(bǔ)貼水平執(zhí)行。經(jīng)費(fèi)自理的事業(yè)單位由單位根據(jù)自身情況自行確定。

按國(guó)發(fā)（1978）104號(hào)文件規(guī)定辦理了退職手續(xù)的人員，其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按本單位同職務(wù)退休人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的80％確定。

（三）實(shí)施績(jī)效工資后，除國(guó)務(wù)院或人力資源和社會(huì)保障部、財(cái)政部及原人事部批準(zhǔn)設(shè)立的津貼補(bǔ)貼項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行外，我省市制定的非改革性津貼補(bǔ)貼項(xiàng)目不再執(zhí)行。

六、經(jīng)費(fèi)來(lái)源

事業(yè)單位實(shí)行績(jī)效工資所需經(jīng)費(fèi)，按單位類(lèi)型不同，分別由財(cái)政和事業(yè)單位負(fù)擔(dān)。由財(cái)政負(fù)擔(dān)的經(jīng)費(fèi)，按現(xiàn)行財(cái)政體制和單位隸屬關(guān)系，由同級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)。

七、組織實(shí)施

（一）加強(qiáng)事業(yè)單位推行績(jī)效工資工作領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施績(jī)效工資工作，政策性強(qiáng)，涉及面廣，直接關(guān)系到事業(yè)單位工作人員的切身利益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各主管部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施績(jī)效工資工作的艱巨性、復(fù)雜性和重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施；要以實(shí)行績(jī)效工資工作為契機(jī)，健全崗位目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)考核工作，完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和約束機(jī)制；要及時(shí)研究解決實(shí)施中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，妥善處理實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題和矛盾。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查?？h人勞局、財(cái)政局會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察、組織、編制、審計(jì)等部門(mén)，建立監(jiān)督檢查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位績(jī)效工資政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。對(duì)不按規(guī)范程序和要求進(jìn)行內(nèi)部績(jī)效工資分配、資金來(lái)源不規(guī)范、突破績(jī)效工資總量的單位，堅(jiān)決予以糾正，并追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任，維護(hù)收入分配政策的嚴(yán)肅性。

八、執(zhí)行時(shí)間

我-----單位從2010年1月1日起實(shí)施績(jī)效工資。績(jī)效工資實(shí)施后，原比照公務(wù)員執(zhí)行津補(bǔ)貼的相關(guān)規(guī)定停止執(zhí)行。

第四篇：營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)績(jī)效工資考核辦法(試行)

附件1：

營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)績(jī)效工資考核辦法（試行）

一、考核目的

為提高營(yíng)業(yè)廳的綜合管理水平，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的積極性和創(chuàng)造性，量化營(yíng)業(yè)廳發(fā)展目標(biāo)，保證營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致，確保上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)能夠順利完成，實(shí)現(xiàn)廳店功能的全面發(fā)展以及廳店團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定成長(zhǎng)，促進(jìn)營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型、提升營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)效能，特制定本考核辦法。

二、適用范圍

1、本辦法適用于中國(guó)電信湖北分公司下屬各級(jí)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)月度及績(jī)效考核；

2、本考核辦法涵括公司對(duì)營(yíng)業(yè)廳的重點(diǎn)考核內(nèi)容，能全面體現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的綜合管理水平；

3、考核得分作為店長(zhǎng)薪酬發(fā)放以及為上級(jí)部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)等級(jí)晉升、降級(jí)、淘汰等提供參考依據(jù)。

三、考核內(nèi)容

考核分為月度考核和考核。分公司可根據(jù)地市實(shí)際情況及發(fā)展重點(diǎn)，對(duì)考核項(xiàng)目進(jìn)行增加或刪減，或?qū)Ω骺己隧?xiàng)的分值進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但總體框架不變。

Ⅰ、月度考核內(nèi)容

月度考核包含三部分：業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)、客戶(hù)服務(wù)指標(biāo)、加分項(xiàng)及

扣分項(xiàng)。其中，前兩項(xiàng)指標(biāo)的滿(mǎn)分分值均為100分，所占權(quán)重分別為60%、40%。

統(tǒng)計(jì)方式：月度績(jī)效考核得分=業(yè)務(wù)銷(xiāo)售考核得分×60%+客戶(hù)服務(wù)考核得分×40%+加分-扣分。

(一)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)

分公司可根據(jù)每月工作重點(diǎn)，對(duì)每月考核的業(yè)務(wù)項(xiàng)及分值進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,但須與業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)保持一致。該項(xiàng)指標(biāo)所有加分20分封頂。

本項(xiàng)所有業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售量均按照BOSS系統(tǒng)中發(fā)展人屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：發(fā)展人屬于營(yíng)業(yè)廳或空缺的，計(jì)入該營(yíng)業(yè)廳發(fā)展量；發(fā)展人屬于其他部門(mén)的，不計(jì)入該營(yíng)業(yè)廳發(fā)展量。

1.手機(jī)終端（30分）

考核營(yíng)業(yè)廳每月的手機(jī)終端銷(xiāo)售量。對(duì)于市州分公司城市及縣市城關(guān)各級(jí)營(yíng)業(yè)廳，此項(xiàng)僅考核智能終端銷(xiāo)售量。

（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)方式：手機(jī)終端銷(xiāo)售指標(biāo)完成率=當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售量÷當(dāng)月目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若手機(jī)終端銷(xiāo)售指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分； 若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：手機(jī)終端銷(xiāo)售指標(biāo)考核得分=（完成率-60%）÷(100%-60%)×30分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，加分不封頂，計(jì)算公式：手機(jī)終端銷(xiāo)售指標(biāo)考核得分＝30分+（完成率-100%）×30分×1.2。

2.e家套餐（15分）

考核營(yíng)業(yè)廳每月e家套餐的新增量。（1）指標(biāo)說(shuō)明：

只統(tǒng)計(jì)每月新增的e家套餐發(fā)展量，不統(tǒng)計(jì)套餐變更的業(yè)務(wù)量。統(tǒng)計(jì)方式：e家套餐指標(biāo)完成率=當(dāng)月實(shí)際新增量÷當(dāng)月目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若e家套餐指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：e家套餐指標(biāo)考核得分=（完成率-60%）÷(100%-60%)×15分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，3分封頂，計(jì)算公式：e家套餐指標(biāo)考核得分＝15分+（完成率-100%）×15分×1.2。

3.移動(dòng)放號(hào)（20分）

考核營(yíng)業(yè)廳每月新增的移動(dòng)用戶(hù)量。（1）指標(biāo)說(shuō)明：

統(tǒng)計(jì)包括購(gòu)機(jī)入網(wǎng)、自備機(jī)入網(wǎng)等新增的移動(dòng)用戶(hù)量。統(tǒng)計(jì)方式：移動(dòng)放號(hào)指標(biāo)完成率=當(dāng)月實(shí)際新增量÷當(dāng)月目標(biāo)值

×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若移動(dòng)放號(hào)指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：移動(dòng)放號(hào)指標(biāo)考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×20分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，加分不封頂，計(jì)算公式：移動(dòng)放號(hào)考核得分＝20分+（完成率-100%）×20分×1.2。

4.有線(xiàn)寬帶（15分）

考核營(yíng)業(yè)廳每月新增的有線(xiàn)寬帶用戶(hù)量。（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)當(dāng)月新增的有線(xiàn)寬帶用戶(hù)量。

統(tǒng)計(jì)方式：有線(xiàn)寬帶指標(biāo)完成率=當(dāng)月實(shí)際新增量÷當(dāng)月目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若有線(xiàn)寬帶指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：有線(xiàn)寬帶指標(biāo)考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×15分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，3分封頂，計(jì)算公式：有線(xiàn)寬帶指標(biāo)考核得分＝15分+（完成

率-100%）×15分×1.2。

5.ITV（10分）

考核營(yíng)業(yè)廳每月新增的ITV用戶(hù)量。（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)當(dāng)月新增的IIV用戶(hù)量。

統(tǒng)計(jì)方式：ITV指標(biāo)完成率=當(dāng)月實(shí)際新增量÷當(dāng)月目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若ITV指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：ITV指標(biāo)考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×10分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，2分封頂，計(jì)算公式：ITV指標(biāo)考核得分＝10分+（完成率-100%）×10分×1.2。

6.增值業(yè)務(wù)（10分）

考核營(yíng)業(yè)廳每月增值業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。

各分公司可依據(jù)每月工作重點(diǎn)考核一項(xiàng)或多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)（最多不超過(guò)3項(xiàng)），并賦予不同業(yè)務(wù)一定的分值，但相加不能超過(guò)10分，其中流量包為必須考核項(xiàng)目。

（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)當(dāng)月新增的增值業(yè)務(wù)用戶(hù)量。

統(tǒng)計(jì)方式：增值業(yè)務(wù)完成率=當(dāng)月實(shí)際新增量÷當(dāng)月目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若增值業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：增值業(yè)務(wù)指標(biāo)考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×10分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，2分封頂，計(jì)算公式：增值業(yè)務(wù)指標(biāo)考核得分＝10分+（完成率-100%）×10分×1.2。

(二)客戶(hù)服務(wù)指標(biāo) 1.服務(wù)質(zhì)量（40分）

考核營(yíng)業(yè)廳的日常服務(wù)質(zhì)量，包括其環(huán)境表現(xiàn)、人員形象、行為、語(yǔ)言、態(tài)度表現(xiàn)等。(1)指標(biāo)說(shuō)明

省市公司每月或每季對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況進(jìn)行考核，根據(jù)監(jiān)測(cè)得分進(jìn)行評(píng)分，監(jiān)測(cè)總分為百分制，各考核細(xì)項(xiàng)可由可分公司進(jìn)行設(shè)定。(2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若監(jiān)測(cè)得分＞95分，本考核項(xiàng)得滿(mǎn)分；

若80分≤監(jiān)測(cè)得分≤95分，則按比例線(xiàn)性得分，計(jì)算公式：日

常服務(wù)質(zhì)量考核得分＝（監(jiān)測(cè)得分-80）÷（95-80）×40分。

若監(jiān)測(cè)得分＜80分，本考核項(xiàng)不得分。2.客戶(hù)滿(mǎn)意度（40分）

通過(guò)客戶(hù)的反饋信息，考核營(yíng)業(yè)廳整體服務(wù)質(zhì)量，包括客戶(hù)對(duì)受理效率感知、人員態(tài)度感知、服務(wù)表現(xiàn)感知及整體體驗(yàn)感知等。(1)指標(biāo)說(shuō)明

省公司以月度或季度為單位根據(jù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)客戶(hù)數(shù)按1%的比例進(jìn)行抽樣，樣本量不少于20個(gè)，統(tǒng)一由10000號(hào)集中對(duì)抽取客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度感知語(yǔ)音撥測(cè)，根據(jù)客戶(hù)反饋結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

統(tǒng)計(jì)方式：客戶(hù)滿(mǎn)意度＝（非常滿(mǎn)意樣本數(shù)+滿(mǎn)意樣本數(shù)）÷樣本總量×100% 數(shù)據(jù)來(lái)源：10000號(hào)客戶(hù)感知語(yǔ)音撥測(cè)(2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若客戶(hù)滿(mǎn)意度＞95%，本考核項(xiàng)得滿(mǎn)分；

若60%≤客戶(hù)滿(mǎn)意度≤95%，計(jì)算公式：客戶(hù)滿(mǎn)意度考核得分=（營(yíng)業(yè)廳滿(mǎn)意度-60%）÷（95%-60%）×40分。

若客戶(hù)滿(mǎn)意度＜60%，本考核項(xiàng)不得分。3.客戶(hù)投訴（20分）

考核營(yíng)業(yè)廳每月的有理由投訴和營(yíng)業(yè)廳須承擔(dān)部分責(zé)任的無(wú)理由投訴量。(1)指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)每月由于營(yíng)業(yè)廳在服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中產(chǎn)生差錯(cuò)而引發(fā)的客戶(hù)

投訴量，包括營(yíng)業(yè)廳承擔(dān)全部責(zé)任的有理由投訴、承擔(dān)部分責(zé)任的無(wú)理由投訴。

數(shù)據(jù)來(lái)源：投訴一體化系統(tǒng)(2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

扣2分/起，扣完為止。

若出現(xiàn)與營(yíng)業(yè)廳相關(guān)的越級(jí)投訴（判定為有責(zé)），扣3分/起；出現(xiàn)與營(yíng)業(yè)廳相關(guān)的重大投訴（判定為有責(zé)），扣5分/起，扣完為止。

(三)加分/扣分項(xiàng)

（1）廳店表?yè)P(yáng)：營(yíng)業(yè)廳或其個(gè)人所獲得的集團(tuán)、省、市、縣的各級(jí)通報(bào)表?yè)P(yáng)，集團(tuán)公司每起加5分，省公司每起加3分，市公司每次加2分，縣公司加1分，每月最多加5分。

（2）媒體曝光：每出現(xiàn)一例媒體曝光與營(yíng)業(yè)廳有關(guān)的負(fù)面新聞，扣5分，不封頂。

Ⅱ、考核內(nèi)容

考核包含四部分：廳店效能指標(biāo)、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)、客戶(hù)服務(wù)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)。其中，各項(xiàng)指標(biāo)的滿(mǎn)分分值均為100分，所占權(quán)重分別為10%、50%、30%、10%。

統(tǒng)計(jì)方式：店長(zhǎng)績(jī)效考核得分=廳店效能考核得分×10%+業(yè)務(wù)銷(xiāo)售考核得分×50%+客戶(hù)服務(wù)考核得分×30%+團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核得分×10%。

(一)廳店效能指標(biāo)

1.盈利率增幅（60分）

考核營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)盈利率環(huán)比的變化情況，反映營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)情況的重要指標(biāo)。

（1）指標(biāo)說(shuō)明

根據(jù)省公司下發(fā)的《自營(yíng)廳劃小核算單元收入核算辦法》、《自營(yíng)廳劃小核算單元成本核算辦法》，運(yùn)營(yíng)收入主要包括以下五項(xiàng)：業(yè)務(wù)收入、終端銷(xiāo)售區(qū)收入、客戶(hù)體驗(yàn)區(qū)收入、廣告收入、其他收入；營(yíng)業(yè)廳成本主要包括以下六項(xiàng)成本：人工成本、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)外包費(fèi)、房屋成本、設(shè)備成本、通信成本、其他成本。

統(tǒng)計(jì)方式：盈利率=（全年運(yùn)營(yíng)收入-全年運(yùn)營(yíng)成本）÷全年運(yùn)營(yíng)收入×100% 盈利率增幅=本盈利率-去年盈利率 數(shù)據(jù)來(lái)源：營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理門(mén)戶(hù)（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若盈利率增幅＞5%，本考核項(xiàng)得滿(mǎn)分；

若-5%≤增幅≤5%，則按線(xiàn)性計(jì)分，計(jì)算公式：盈利率增幅考核得分＝60分-（5%-增幅）÷10%×60分；

若增幅＜-5%，本考核項(xiàng)不得分。2.人均利潤(rùn)增幅（40分）

考核營(yíng)業(yè)廳的人均利潤(rùn)環(huán)比的變化情況，此項(xiàng)指標(biāo)是對(duì)營(yíng)業(yè)廳人均產(chǎn)值的評(píng)估，可有效避免因營(yíng)業(yè)廳規(guī)模大小的區(qū)別而造成評(píng)估結(jié)果差異過(guò)大。

（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)方式：人均利潤(rùn)=（全年運(yùn)營(yíng)收入—全年運(yùn)營(yíng)成本）÷?tīng)I(yíng)業(yè)廳員工人數(shù)

人均利潤(rùn)增幅=本人均利潤(rùn)-去年人均利潤(rùn) 其中營(yíng)業(yè)廳員工人數(shù)是指該營(yíng)業(yè)廳所有的合同制員工、派遣制用工及業(yè)務(wù)外包人員。

數(shù)據(jù)來(lái)源：營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理門(mén)戶(hù)（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若人均利潤(rùn)增幅＞5%，本考核項(xiàng)得滿(mǎn)分；

若-5%≤增幅≤5%，則按線(xiàn)性計(jì)分，計(jì)算公式：人均利潤(rùn)增幅考核得分＝40分-（5%-增幅）÷10%×40分；

若增幅＜-5%，本考核項(xiàng)不得分。(二)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)

考核營(yíng)業(yè)廳全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況，反映營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售能力。分公司可根據(jù)的工作重點(diǎn)，對(duì)考核的業(yè)務(wù)項(xiàng)及分值進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。該項(xiàng)指標(biāo)所有加分20分封頂。

本項(xiàng)所有業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售量均按照BOSS系統(tǒng)中發(fā)展人屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：發(fā)展人屬于營(yíng)業(yè)廳或空缺的，計(jì)入該營(yíng)業(yè)廳發(fā)展量；發(fā)展人屬于其他部門(mén)的，不計(jì)入該營(yíng)業(yè)廳發(fā)展量。

1.手機(jī)終端（30分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年的手機(jī)終端銷(xiāo)售量。對(duì)于市州分公司城市及縣市城關(guān)各級(jí)營(yíng)業(yè)廳，此項(xiàng)僅考核智能終端銷(xiāo)售量。

（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)方式：手機(jī)終端銷(xiāo)售指標(biāo)完成率=全年實(shí)際銷(xiāo)售值÷全年目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若手機(jī)終端銷(xiāo)售指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分； 若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：手機(jī)終端銷(xiāo)售指標(biāo)考核得分=（完成率-60%）÷(100%-60%)×30分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，加分不封頂，計(jì)算公式：手機(jī)終端銷(xiāo)售指標(biāo)考核得分＝30分+（完成率-100%）×30分×1.2。

2.e家套餐（15分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年e家套餐的新增量。（1）指標(biāo)說(shuō)明：

只統(tǒng)計(jì)全年新增的e家套餐發(fā)展量，不統(tǒng)計(jì)套餐變更的業(yè)務(wù)量。統(tǒng)計(jì)方式：e家套餐指標(biāo)完成率=全年實(shí)際新增量÷全年目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若e家套餐指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：e家套餐指標(biāo)考核得分=（完成率-60%）÷(100%-60%)×15分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，3分封頂，計(jì)算公式：e家套餐指標(biāo)考核得分＝15分+（完成率-100%）×15分×1.2。

3.移動(dòng)放號(hào)（20分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年新增的移動(dòng)用戶(hù)量。（1）指標(biāo)說(shuō)明：

統(tǒng)計(jì)包括購(gòu)機(jī)入網(wǎng)、自備機(jī)入網(wǎng)等新增的移動(dòng)用戶(hù)量。統(tǒng)計(jì)方式：移動(dòng)放號(hào)指標(biāo)完成率=全年實(shí)際新增量÷全年目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若移動(dòng)放號(hào)指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：移動(dòng)放號(hào)指標(biāo)考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×20分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，加分不封頂，計(jì)算公式：移動(dòng)放號(hào)考核得分＝20分+（完成率-100%）×20分×1.2。

4.有線(xiàn)寬帶（15分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年新增的有線(xiàn)寬帶用戶(hù)量。（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)全年新增的有線(xiàn)寬帶用戶(hù)量。

統(tǒng)計(jì)方式：有線(xiàn)寬帶指標(biāo)完成率=全年實(shí)際新增量÷全年目標(biāo)值

×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若有線(xiàn)寬帶指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：有線(xiàn)寬帶指標(biāo)考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×15分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，3分封頂，計(jì)算公式：有線(xiàn)寬帶指標(biāo)考核得分＝15分+（完成率-100%）×15分×1.2。

5.ITV（10分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年新增的ITV用戶(hù)量。（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)全年新增的IIV用戶(hù)量。

統(tǒng)計(jì)方式：ITV指標(biāo)完成率=全年實(shí)際新增量÷全年目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若ITV指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：ITV指標(biāo)考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×10分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，2分封頂，計(jì)算公式：ITV指標(biāo)考核得分＝10分+（完成率-100%）

×10分×1.2。

6.增值業(yè)務(wù)（10分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年增值業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。

各分公司可依據(jù)全年工作重點(diǎn)考核一項(xiàng)或多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)（最多不超過(guò)3項(xiàng)），并賦予不同業(yè)務(wù)一定的分值，但相加不能超過(guò)10分。

（1）指標(biāo)說(shuō)明

統(tǒng)計(jì)全年新增的增值業(yè)務(wù)用戶(hù)量。

統(tǒng)計(jì)方式：增值業(yè)務(wù)完成率=全年實(shí)際新增量÷全年目標(biāo)值×100%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：各分公司（2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若增值業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率＜60%，本考核項(xiàng)不得分；

若60%≤完成率≤100%，按線(xiàn)性比例得分，計(jì)算公式：增值業(yè)務(wù)指標(biāo)考核得分=(完成率-60%)÷(100%-60%)×10分；

若完成率＞100%，則超出100%的部分按照1.2的系數(shù)進(jìn)行分?jǐn)?shù)折算，2分封頂，計(jì)算公式：增值業(yè)務(wù)指標(biāo)考核得分＝10分+（完成率-100%）×10分×1.2。

(三)客戶(hù)服務(wù)指標(biāo) 1.服務(wù)質(zhì)量（40分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年整體的服務(wù)質(zhì)量。

統(tǒng)計(jì)方式：取營(yíng)業(yè)廳全年月度考核的服務(wù)質(zhì)量得分的平均值，即為服務(wù)質(zhì)量考核得分。

計(jì)算公式：服務(wù)質(zhì)量考核得分=（∑月度服務(wù)質(zhì)量考核得分）÷12。

數(shù)據(jù)來(lái)源：省市公司月度服務(wù)監(jiān)測(cè) 2.客戶(hù)滿(mǎn)意度（40分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年整體的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

統(tǒng)計(jì)方式：取營(yíng)業(yè)廳全年月度考核的客戶(hù)滿(mǎn)意度得分的平均值，即為客戶(hù)滿(mǎn)意度考核得分。

計(jì)算公式：客戶(hù)滿(mǎn)意度考核得分=（∑月度客戶(hù)滿(mǎn)意度考核得分）÷12。

數(shù)據(jù)來(lái)源：10000號(hào)客戶(hù)感知語(yǔ)音撥測(cè) 3.客戶(hù)投訴（20分）

考核營(yíng)業(yè)廳全年的有理由投訴和營(yíng)業(yè)廳須承擔(dān)部分責(zé)任的無(wú)理由投訴量。

統(tǒng)計(jì)方式：取營(yíng)業(yè)廳全年月度考核的客戶(hù)投訴考核得分的平均值，即為客戶(hù)投訴考核得分。

計(jì)算方式：客戶(hù)投訴考核得分=（∑月度客戶(hù)投訴考核得分）÷12。

數(shù)據(jù)來(lái)源：投訴一體化系統(tǒng)(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo) 1.員工滿(mǎn)意度（60分）

考核員工對(duì)所在營(yíng)業(yè)廳管理的滿(mǎn)意度。(1)指標(biāo)說(shuō)明

員工滿(mǎn)意度調(diào)查由分公司每年進(jìn)行一次調(diào)研，形式為問(wèn)卷填寫(xiě)，內(nèi)容包括崗位感知、學(xué)習(xí)感知、負(fù)荷感知、團(tuán)隊(duì)感知等多方面。

統(tǒng)計(jì)方式：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度=（非常滿(mǎn)意樣本數(shù)+滿(mǎn)意樣本數(shù)）÷樣本總量×100% 數(shù)據(jù)來(lái)源：分公司公客部(2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若員工滿(mǎn)意度＞90%，本考核項(xiàng)得滿(mǎn)分；

若70%≤員工滿(mǎn)意度≤90%，則按比例線(xiàn)性得分，計(jì)算公式：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度考核得分=（員工滿(mǎn)意度-70%）÷（90%-70%）×60分。

若員工滿(mǎn)意度＜70%，本考核項(xiàng)不得分。2.月均員工流失率（40分）

考核營(yíng)業(yè)廳人員及團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。(1)指標(biāo)說(shuō)明

員工流失率由分公司進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)全年內(nèi)主動(dòng)離職的員工數(shù)，不包括系統(tǒng)內(nèi)崗位變化員工數(shù)，不包括勸退或開(kāi)除員工數(shù)。

統(tǒng)計(jì)方式：月均員工流失率=全年流失員工數(shù)÷12÷現(xiàn)有員工數(shù)×100% 數(shù)據(jù)來(lái)源：分公司公客部(2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

若月均員工流失率＜5%，本考核項(xiàng)得滿(mǎn)分；

若5%≤流失率≤10%,則按比例線(xiàn)性得分，計(jì)算公式：?jiǎn)T工流失率考核得分=40分-（流失率-5%）÷5%×40分。

若流失率＞10%，本考核項(xiàng)不得分。

四、店長(zhǎng)賦權(quán)

為了保證營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)能順利完成考核指標(biāo)，為其日常工作開(kāi)展提供幫助，各分公司要賦予店長(zhǎng)以下權(quán)力：

1、資源調(diào)配權(quán)： 店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)屬于營(yíng)業(yè)廳的物資進(jìn)行合理的使用與調(diào)配。如廳店獎(jiǎng)金的二次分配、宣傳物資及禮品的使用等。

2、代理商管理權(quán)：店長(zhǎng)有權(quán)對(duì)進(jìn)駐營(yíng)業(yè)廳的代理商及其員工進(jìn)行管理，實(shí)行統(tǒng)一排班或進(jìn)行工作安排，下達(dá)服務(wù)與銷(xiāo)售指標(biāo)。

3、績(jī)效調(diào)整權(quán)：店長(zhǎng)有權(quán)針對(duì)營(yíng)業(yè)廳實(shí)際情況，結(jié)合公司的政策及相關(guān)制度，制定或優(yōu)化適合本廳的考核方案與獎(jiǎng)懲機(jī)制。

4、員工考核權(quán)：店長(zhǎng)有權(quán)在各階段工作開(kāi)展之后，根據(jù)自有員工及代理商員工的表現(xiàn)進(jìn)行月度及考核評(píng)分，并按制度實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

五、績(jī)效應(yīng)用

績(jī)效考核得分直接與店長(zhǎng)的績(jī)效工資掛鉤。分公司根據(jù)店長(zhǎng)每月實(shí)際績(jī)效得分，核發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資，計(jì)算公式如下：

當(dāng)月績(jī)效工資＝績(jī)效工資基數(shù)×（月度績(jī)效得分÷100）×100% 原則上店長(zhǎng)的績(jī)效工資要與員工的績(jī)效工資水平掛鉤，實(shí)現(xiàn)店長(zhǎng)與員工利益的統(tǒng)一。

績(jī)效考核得分直接與店長(zhǎng)的績(jī)效工資掛鉤，考核得分排名將

作為各項(xiàng)評(píng)比表彰的重要依據(jù)。同時(shí)績(jī)效考核得分還將作為上級(jí)部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)評(píng)“A”、崗位等級(jí)晉升、降級(jí)、淘汰等提供參考依據(jù)。

六、相關(guān)規(guī)定

以上考核內(nèi)容自2012年7月1日起執(zhí)行，如省公司公布新的考核方案，以新的考核方案為準(zhǔn)。

第五篇：廣東省某事業(yè)單位績(jī)效工資考核辦法實(shí)例

廣字[2009]13號(hào)

2009年績(jī)效工資考核辦法（試行）

為健全完善科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性，提高工作效率，增強(qiáng)內(nèi)部活力，按照上級(jí)關(guān)于推進(jìn)事業(yè)單位改革的要求，結(jié)合局臺(tái)實(shí)際，對(duì)2009年績(jī)效工資考核特制定本辦法。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服從服務(wù)于局臺(tái)中心工作為主線(xiàn)，以管理與業(yè)務(wù)工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持按勞分配、效益優(yōu)先，定量與定性考核相結(jié)合，平時(shí)考核與集中考核相結(jié)合，建立分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，部門(mén)自我管理，局臺(tái)分類(lèi)考核的績(jī)效掛鉤機(jī)制，促進(jìn)廣電事業(yè)又好又快的發(fā)展。

二、績(jī)效工資構(gòu)成

在國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)行工資基礎(chǔ)上，個(gè)人拿出部分工作性津貼，與按一定比例提取的部門(mén)勞務(wù)費(fèi)，構(gòu)成月度績(jī)效工資。其中承包部門(mén)拿出個(gè)人工資總額，其它部門(mén)個(gè)人拿出800元用于績(jī)效考核； 部門(mén)勞務(wù)費(fèi)，全額撥款部門(mén)、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén)、經(jīng)費(fèi)自給部門(mén)分別為400元、500元、600元?？?jī)效工資同時(shí)與經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤，按照經(jīng)費(fèi)渠道，經(jīng)費(fèi)自給、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén)的績(jī)效工資全部由部門(mén)負(fù)擔(dān)。

三、部門(mén)分類(lèi)

1、按職責(zé)分類(lèi)：宣傳部門(mén)；技術(shù)部門(mén)；管理部門(mén)。

2、按經(jīng)費(fèi)形式分類(lèi)：承包部門(mén)；經(jīng)費(fèi)自給部門(mén)；經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén)；全額撥款部門(mén)。

四、考核內(nèi)容

（一）宣傳部門(mén)

考核內(nèi)容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益三項(xiàng)指標(biāo)。

1、部門(mén)管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓(xùn)、作風(fēng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會(huì)治安綜合治理等全局性工作。

2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括節(jié)目質(zhì)量、對(duì)上報(bào)道、獲獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)、收聽(tīng)收視率和廣告吸納量、設(shè)備管理等。

3、經(jīng)濟(jì)效益：包括創(chuàng)收任務(wù)完成情況、財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況等。

（二）技術(shù)部門(mén)

考核內(nèi)容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益三項(xiàng)指標(biāo)。

1、部門(mén)管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓(xùn)、作風(fēng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會(huì)治安綜合治理等全局性工作。

2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理、設(shè)備檢修、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、安全播出等。

3、經(jīng)濟(jì)效益：包括創(chuàng)收任務(wù)完成情況、財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況等。

（三）管理部門(mén)

考核內(nèi)容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量二項(xiàng)指標(biāo)。

1、部門(mén)管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓(xùn)、作風(fēng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會(huì)治安綜合治理等全局性工作。

2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、管理水平、履行崗位職責(zé)和創(chuàng)新工作情況。

五、考核辦法

局臺(tái)績(jī)效工資考核工作實(shí)行二級(jí)考核的辦法，其中局臺(tái)考核部門(mén)為一級(jí)考核，部門(mén)考核到個(gè)人為二級(jí)考核。根據(jù)職能分類(lèi)由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)一級(jí)考核。

一級(jí)考核具體內(nèi)容包括如下：

（一）宣傳部門(mén)

考核內(nèi)容量化為100分，其中部門(mén)管理占30分，業(yè)務(wù)質(zhì)量占70分，由牽頭部門(mén)根據(jù)實(shí)際制定相關(guān)考核細(xì)則（見(jiàn)附件四）。

（二）技術(shù)部門(mén)

考核內(nèi)容量化為100分，其中部門(mén)管理占40分，業(yè)務(wù)質(zhì)量占60分，由牽頭部門(mén)根據(jù)實(shí)際制定相關(guān)考核細(xì)則（見(jiàn)附件五）。

（三）管理部門(mén)

考核內(nèi)容量化為100分，其中部門(mén)管理50分、業(yè)務(wù)質(zhì)量50分，由牽頭部門(mén)制定相關(guān)考核細(xì)則（見(jiàn)附件六）。

部門(mén)考核等次，以部門(mén)管理和業(yè)務(wù)質(zhì)量（包括經(jīng)濟(jì)效益）的量化總分值為基數(shù)，原則上按分?jǐn)?shù)取前1－2名為A，后1－2名為C,其它為B，特殊情況按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如工作失誤造成嚴(yán)重影響的，可直接定為C。

發(fā)生“一票否決”情況的，部門(mén)主任、分管副主任和當(dāng)事人，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資，本部門(mén)其它人員只發(fā)放個(gè)人津貼部分。根據(jù)經(jīng)費(fèi)形式，部門(mén)績(jī)效工資按照A、B、C三檔分別上下浮動(dòng)100元。

部門(mén)績(jī)效工資總額，以提取的工作性津貼和部門(mén)勞務(wù)費(fèi)為基數(shù)，按照考核等次績(jī)效工資值計(jì)算，公式為：

部門(mén)績(jī)效工資總額=部門(mén)考核等次績(jī)效工資值×部門(mén)總?cè)藬?shù)

六、發(fā)放辦法

1、網(wǎng)絡(luò)中心、承包經(jīng)營(yíng)部門(mén)只參與一級(jí)考核的部分項(xiàng)目，具體按照與局、臺(tái)簽訂的責(zé)任合同，自己制定考核辦法，自行發(fā)放。其他部門(mén)自行制定部門(mén)內(nèi)部的量化考核細(xì)則，結(jié)合一級(jí)考核結(jié)果，對(duì)人員績(jī)效工資予以量化，由臺(tái)統(tǒng)一發(fā)放。

2、經(jīng)費(fèi)自給、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén)的績(jī)效工資總額與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤，由計(jì)財(cái)中心負(fù)責(zé)審核，累計(jì)完成不足50％的，不發(fā)放績(jī)效工資；累計(jì)完成50％－80％的，按80％發(fā)放績(jī)效工資；累計(jì)完成80％以上的全額發(fā)放績(jī)效工資；年底累計(jì)完成達(dá)不到100％的，績(jī)效工資扣發(fā)部分不予補(bǔ)發(fā)。

3各部門(mén)要根據(jù)工作量化完成情況實(shí)行二次發(fā)放，發(fā)放明細(xì)按時(shí)報(bào)送人事教育科，嚴(yán)禁平均發(fā)放，否則將在下次考核時(shí)全部扣除部門(mén)管理分。

4、本辦法適應(yīng)范圍是局、臺(tái)在崗的正式人員，不參加工作考核的正式人員和臨時(shí)聘用人員不適用。

5、二次發(fā)放中有關(guān)考勤、考紀(jì)等方面的規(guī)定。工作人員每月按22個(gè)工作日，無(wú)遲到、早退、事假、病假和曠工行為，視為全勤。請(qǐng)假一天由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假兩天以上，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；部室主任、局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假由局（臺(tái)）長(zhǎng)審批；工作人員請(qǐng)事假一周以上、病假半個(gè)月以上，由部室主任報(bào)局（臺(tái)）長(zhǎng)。遲到、早退一次扣20元。事假每天扣月全額工資的工作日平均數(shù)額，全年累計(jì)超過(guò)20天，取消年薪假。病假每天扣月績(jī)效工 資的工作日平均數(shù)額；超過(guò)二個(gè)月，工齡十年以下的發(fā)基本工資的90%，十年以上的發(fā)基本工資；超過(guò)六個(gè)月的，工齡十年以下發(fā)基本工資的70%，十年以上的發(fā)基本工資的80%。無(wú)故遲到兩小時(shí)以上視為曠工，曠工每天扣200元，連續(xù)曠工15天，按規(guī)定予以辭退。病假、事假、產(chǎn)假、探親假、婚假、喪假按照有關(guān)規(guī)定到局辦公室備案執(zhí)行，病假、事假及安全保衛(wèi)部提供的考勤記錄經(jīng)公示、核實(shí)無(wú)誤的，由各部門(mén)按規(guī)定扣罰個(gè)人，扣罰金按照50%返還部門(mén)用于考核。帶薪休假到人事教育科備案，結(jié)合工作實(shí)際執(zhí)行。

違反工作紀(jì)律，有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)現(xiàn)象，及違反局辦公樓管理規(guī)定、不佩戴胸卡或不服從管理的，每人次扣50元；工作日無(wú)接待任務(wù)，中午喝酒一次扣50元，酗酒一次扣200元，并通報(bào)批評(píng)個(gè)人和所在部門(mén)。由辦公室、人事教育科、監(jiān)察室、安全保衛(wèi)部等相關(guān)部門(mén)提供，計(jì)劃財(cái)務(wù)中心落實(shí)。

由單位派出參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等事項(xiàng)，須到局辦公室辦理備案手續(xù)，視為在崗，按其日平均基數(shù)發(fā)放考核工資。

七、其他

1、部門(mén)副職以上領(lǐng)導(dǎo)干部的考核。

部門(mén)正副職除承包和任務(wù)合同明確規(guī)定者外，以本部門(mén)平均獎(jiǎng)為基數(shù)，副職獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2，正職獎(jiǎng)金系數(shù)為1.4 ；局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)以局臺(tái)中層部門(mén)正職的平均獎(jiǎng)為基數(shù)，獎(jiǎng)金系數(shù)為1.4 ；局臺(tái)長(zhǎng)以局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)平均獎(jiǎng)為基數(shù)，獎(jiǎng)金系數(shù)為1.4；重大工作過(guò)失，按領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，由局考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定，扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金。

53周歲以上的人員，不參與考勤、考核。

2、月度績(jī)效考核結(jié)果與年底總評(píng)相掛鉤。

將部門(mén)及個(gè)人月度考核情況，與年底對(duì)中層班子和個(gè)人的考 核相結(jié)合，在評(píng)先樹(shù)優(yōu)、職責(zé)量化中占一定比例。對(duì)綜合考核末位的部門(mén)和人員，實(shí)行末位誡免制度。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。部門(mén)管理的考核，由人事教育科牽頭落實(shí)。業(yè)務(wù)質(zhì)量的考核，宣傳部門(mén)由局臺(tái)節(jié)目質(zhì)量考評(píng)組牽頭落實(shí)；管理部門(mén)由局辦公室牽頭落實(shí)；技術(shù)部門(mén)由技術(shù)中心牽頭落實(shí)。經(jīng)濟(jì)效益的考核，由計(jì)劃財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)。每月3日為對(duì)上月工作的考評(píng)日，如遇節(jié)假日或重要事情可順延。同時(shí)，總編室、技術(shù)中心、辦公室作為牽頭部門(mén)8號(hào)前要將所屬部門(mén)的各項(xiàng)考核結(jié)果匯總，確定A、B、C三檔，將結(jié)果分別報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)和考核工作辦公室，經(jīng)審核同意后，將最后結(jié)果分別通知有關(guān)部門(mén)；各部門(mén)對(duì)工作人員的考核結(jié)果，于當(dāng)月10號(hào)前報(bào)送人事教育科審核，計(jì)劃財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)發(fā)放?？己斯べY上報(bào)時(shí)間晚于12日的，則轉(zhuǎn)入下月發(fā)放。

本辦法自2009年2月1日起執(zhí)行。

附：

一、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

二、部門(mén)分類(lèi)

三、部門(mén)管理考核標(biāo)準(zhǔn)

四、宣傳部門(mén)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

五、技術(shù)部門(mén)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

六、管理部門(mén)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)

廣播電視局 二009年三月九日

附件一

考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成員： 辦公室設(shè)在人事教育科，兼任辦公室主任。

附件二

各部門(mén)分類(lèi)

按部門(mén)職責(zé)分類(lèi)：

宣傳部門(mén)包括：總編室（影視頻道）、綜合新聞?lì)l道、都市科教頻道、廣播事業(yè)中心、廣告中心、報(bào)社、網(wǎng)站、傳媒公司、東港電視站、嵐山電視站；

技術(shù)部門(mén)包括：網(wǎng)絡(luò)信息中心、技術(shù)中心、錄制部、播出部、微波站；

管理部門(mén)包括：辦公室、人事教育科、社會(huì)管理科（稽查大隊(duì)）、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心、工會(huì)、監(jiān)察室、物業(yè)中心、安全保衛(wèi)部、廣告監(jiān)理部、書(shū)畫(huà)院。按部門(mén)經(jīng)費(fèi)形式分類(lèi)：

承包部門(mén)：廣告中心、傳媒公司；

經(jīng)費(fèi)自給部門(mén)：網(wǎng)絡(luò)信息中心、廣播事業(yè)中心、廣電報(bào)社、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)題部、大活動(dòng)部；

經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén)：綜合新聞?lì)l道、東港電視站、嵐山電視站、錄制部、網(wǎng)站；

全額撥款部門(mén)：總編室（影視頻道）、社教專(zhuān)題部、辦公室、人事教育科、社會(huì)管理科（稽查大隊(duì)）、技術(shù)中心、工會(huì)、監(jiān)察室、書(shū)畫(huà)院、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心、物業(yè)中心、安全保衛(wèi)部、廣告監(jiān)理部、媒體信息服務(wù)中心、微波站、播出部。