第一篇：《向解放軍學習》讀后感

有效溝通創(chuàng)造無限價值

——讀《向解放軍學習》有感

王德勛

本書全新闡釋了這個中國最有效率組織的成功秘訣--高效率是生存的根本，提出了11條純粹中國本土化的管理新概念。其中第六章“天下是談出來的——有效溝通創(chuàng)造無限價值”談到了有效溝通在企業(yè)中重要地位和作用。本人深有同感，想結合自己的工作談一下自己的一些看法。

通用電器公司總裁杰克·韋爾奇曾說過：管理就是溝通、溝通再溝通。足見溝通在企業(yè)管理中的重要性。溝通是企業(yè)賴以生存的重要過程；是合作的基礎；是管理的真諦。北大青鳥作為一個IT培訓機構，主要是和人在打交道，無論是教員授課還是班主任的班級管理，無時無刻都是在和學員進行溝通。所以掌握一些好的溝通技巧和溝通方法就顯得尤為重要。

班主任是學員職業(yè)生涯的規(guī)劃師，日常工作主要是學生管理，所以每天都要和學生打交道?！皟刹槿L”就是與學生進行溝通的主要形式。從學生一入學就要開始做“一訪”，通過訪談了解學生的性格、愛好、學歷、所學專業(yè)、工作經歷及家庭背景等情況，為以后有針對性的開展工作打下一個好的基礎；一查結束后就開始“二訪”，主要了解學生在北大青鳥的學習情況，若發(fā)現(xiàn)學員在學習中有什么問題和困難要及時幫助學生分析和解決問題，提高學生的學習興趣和學習積極性，并幫助那些學習信心不足的學生樹立學習信心；“三訪”是在“二查”之后，主要是通過訪談了解學生升學意向，重點要分析和了

解那些升學猶豫不決學生影響升學的原因，并加以引導，鼓勵其克服干擾繼續(xù)學習的因素，堅持學習?！皟刹椤币彩桥c學員溝通的另外一種形式，特別是4.0的“兩查”由原來3.0的無記名調查變?yōu)橛浢{查，在調查結束后可以有針對性的找學生談話，這樣更有利于了解每個學生的學習情況，發(fā)現(xiàn)問題可以及時解決。當然我們不可能僅僅依靠“兩查三訪”就能解決所有問題，在平時的工作過程中要適時找學生談話，了解學生的學習情況，同時也要了解和關心學生的思想動態(tài)及生活情況，對學生提供力所能及的幫助，真正做到亦師亦友。這樣才能取得學生的信賴，對以后的升學工作也非常有利。

作為班主任，除了和學員進行溝通之外，同事之間的溝通也非常重要。首先就是和部門經理的溝通。對于部門經理安排的工作任務，要認真落實并及時反饋工作進度及完成情況。工作當中有什么好的想法和建議也要及時部門經理溝通，經部門經理同意后就可以立即執(zhí)行。其次就是部門同事之間要經常溝通。通過溝通可以消除一些誤會，提供工作效率，也可以在溝通當中相互學習，提高自己的工作能力，特別是班主任要及時和任課教員進行溝通，從教員那里了解學生的學習情況，班主任也要把學生的一些思想情況向教員反饋，這樣有利于教員有針對性的開展教學和上機輔導工作。

當然，有效溝通在工作當中的重要作用遠不止這些，這里我就不一一列舉，最后我想特別強調的一點是：無論我們學習和掌握了多少關于溝通的方法和技巧，我們都不能舍本逐末，在溝通過程中我們要時刻牢記并做到——用心溝通。只有這樣我們才能真正成為一個溝通

高手，才能通過有效的溝通創(chuàng)造無限的價值。

第二篇：向解放軍學習讀后感

《向解放軍學習》讀后感 解放軍，火一樣的熱情； 解放軍，風一樣的速度； 解放軍，磁石般的凝聚； 解放軍，鋼鐵般的紀律；

每當提到解放軍這幾個字，人們的心中總是涌起一些關于火，關于鐵，關于長城的詞匯。這就是解放軍以其無可比擬的效率和嚴格的紀律鍛造的奇跡！今天有幸讀到《向解放軍學習》一書，對于解放軍的魅力總算是管窺蠡測的了解了一些，雖然如此我仍然是受益匪淺，在此談談我的淺見。

一、明確的目標是前進的動力

這也是書中說的愿景是組織成長的動力，解放軍的建軍宗旨是富民強國，解放軍的任務是為人民服務，為了這樣一個共同的任務五湖四海的戰(zhàn)士站到了一起，也正是有了這樣的一個共同的任務才使得解放軍迅速的成長。而對于一個企業(yè)一個組織來說，如果沒有明確的組織目標可能只會滿足于眼前的暫時性的成功，從而失去前進的動力，縱觀各個組織的經濟發(fā)展可見任何組織想要長遠的發(fā)展，想要吸引更多的成員而壯大都需要設立足以擔此重任的組織使命。

我們廠的實際也是一個很生動的例子，在以前職工是很迷惘的，為了上班而上班，沒有一個明確的目標，沒有使命 1

感，沒有辦法調動大家的積極性。自從新班子上任以來提出了明確的目標，首先確定的“解放思想，再次創(chuàng)業(yè)，同舟共濟，實現(xiàn)跨越”的十六字方針和“三個立足于、三個依靠、三個基本滿意”和2010年的“一個突破，兩個確保，三個建設，全力打造八大金牌工程”的工作思路。在此指引下，有了長期，近期目標，全廠上下信心倍增，鼓足干勁，一派欣欣向榮之象！

二、成功的榜樣是向上的指引

榜樣的力量是無窮的，解放軍的隊伍建設很注意培養(yǎng)榜樣宣傳榜樣，書中提到，在部隊中，每次訓練完，連長都會在隊列前評講，表揚表現(xiàn)好的戰(zhàn)士，而在所有參軍的戰(zhàn)士中都有過立功受獎的記錄。

這一段文字告訴我們獎勵的方法，要及時獎勵，要有較大范圍的獎勵。及時的獎勵，可以及時強化好的行為，讓人有較強的被認同感。而獎勵的范圍適當放寬，可以讓很多人認為自己也可以做的很好，也可以是優(yōu)秀者中的一部分，這樣就可以在很大程度上調動組織內部成員的積極性。當然，獎勵是柄雙刃劍，用的不好會挫傷組織的積極性，比如過高的獎勵標準，過于苛刻的要求，過強的物質刺激，較少的獎勵名額，都會讓人對于獎勵對于榜樣望而卻步，甚至認為優(yōu)秀高不可攀，是少數(shù)人的游戲，而一旦組織行為成為少數(shù)人的游戲，那么這樣的組織內部必是渙散的，沒有生命力的！

關于榜樣的力量在我廠也得到了充分的利用，比如我廠

去年實行的工資績效考核、車間的計件工資，比如廠里通過聘用，培訓并考核提拔一批優(yōu)秀的銷售人員，比如廠里以用人唯賢為標準對一些干部的提拔，都讓職工們看到了自己的希望，通過身邊的真實事例知道，這一切都是對于自己來說跳一跳夠得著的獎勵，自己也可以通過努力成為這些突出人物，一切的榮譽和獎勵離自己并不遙遠，有了這樣的榜樣的激勵，職工的干勁不言而喻。

三、有效的溝通是價值的來源

“天下是談出來的”可能有人會認為這樣的說辭太過夸張，“只不過是耍耍嘴皮子”可是縱觀歷史，有效的溝通確實可以起到四兩撥千斤的效果。在這方面蘇秦張儀可謂做的出神入化，他們僅憑三寸不爛之舌居然能攪動歷史的風云，讓不可一世的諸侯們聽從他們的計謀忽而連橫忽而合縱，這難道僅僅只是一次次是夸夸其談？當然不是，這是談來的勝利，是有效的溝通必然結果！

解放軍對于溝通非常重視，在解放軍的內部組織建設中很重要的一條是以“以心談話的方式”進行溝通領導和戰(zhàn)士一人一個小凳子，面對面一對一的談心，相信這樣的溝通任何人都容易敞開心扉，所以解放軍用這樣的談心談話的方式達到了任何組織和企業(yè)都想達到的建立組織溝通從而提高組織效率的目的。

據(jù)可靠調查職工對于領導的滿意度中百分之六十的比

重是良好的溝通能力。當然這里所說的的溝通不單單是領導與職工之間的溝通還有管理層內部的溝通。領導與職工的溝通不僅包含談心談話還包含對于職工的尊重，給職工適當?shù)奈枧_展示職工的能力，良好的溝通可以換來職工對于企業(yè)貨組織的傾心相向；而領導層內部的溝通是一個企業(yè)內部凝聚力的集中體現(xiàn)，只有領導之間同聲相應，合作默契才能給職工以安全感和信心！

這讓我又想到我廠的具體實際，在廠里領導和職工親如一家，經常以各種形式和職工交流談想法問意見，經常召開職工代表會由廠長親自參加與職工代表們勾通。同時還聘請了六名廠長聯(lián)絡員能夠及時地反映出基層職工的心聲。領導層每周例會以及去年年底務虛會使各部門之間統(tǒng)一思想，交換意見。在各種形式和內容的溝通中，全廠上下群策群力，集思廣益，逐漸形成了上下一致的凝聚力和積極踴躍的工作氛圍。

四、健康的身心是成功的保障

有人說“身體是革命的本錢”而隨著“以人為本”的深入人心，人的心里需求也逐漸受到重視，于是又有人提出“快樂工作”的概念。而這一切還在人們的口頭討論的時候，解放軍卻一直都在實踐著，作為軍隊解放軍對于戰(zhàn)士的身體訓練是毋庸置疑的，而精神快樂也是解放軍一直以來的追求。而這種快樂是貫穿于生活當中的“處處有歌聲，人人搞體育，節(jié)日有

晚會，假日有活動”這是軍隊俱樂部的工作標準，而隨處可見的拉歌和軍史教育則讓戰(zhàn)士是生活更是豐富多彩。

對于企業(yè)或組織，有經濟學家提出娛樂經濟，認為所有的經濟活動都是娛樂的，我們一時無法分辨這種說法的正誤，但是我們都知道，快樂的心境是可以讓工作效率倍增的，這方面我們廠里做的也是很好，我們開展了形式多樣的活動來豐富職工的生活，比如各種球賽、歌詠比賽還有各種晚會、職工運動會，這些活動在很大程度上提高了職工的熱情，鍛煉了職工的身體。但是如果我們也能向解放軍那樣，在活動中融入我們自己的理念，我們自己的文化，讓普通的業(yè)余活動也成為企業(yè)文化的一種延伸將會在樹立企業(yè)形象上取得事半功倍的效果。因為文化之于企業(yè)對內具有凝聚力對外具有競爭力，創(chuàng)建一個文化型的企業(yè)是各個領導者的首選！

綜上所述，我在《向解放軍學習》這本書和在我廠的實際工作相結合習到很多的管理方面的先進經驗，也許我的學習還在較淺的層次，加之我的工作經驗相對較少，談不出更深刻的道理，但是我會繼續(xù)以解放軍思想為指導結合工作實際去學習，找到適合自己的工作方法！

第三篇：《向解放軍學習》讀后感

2011-6-6

“向解放軍學習”讀后感

讀了《向解放軍學習》視頻后，解放軍從小到大、從少到多、從弱到強的發(fā)展歷程使我受益非淺向解放軍學習，曾是一句非常流行的口號。現(xiàn)在重提這句口號，主要緣于解放軍是迄今為止最有效率的組織，始終高舉為人民服務這面大旗，堅定信念不動搖；始終保持開放的與時俱進的精神狀態(tài)，用科學理論武裝頭腦，保持旺盛的戰(zhàn)斗力。

人類發(fā)展歷史證明，世界上最有效率的組織是軍隊。世界企業(yè)100余年的管理實踐證明，軍隊的管理思想和管理方法是企業(yè)最好的榜樣，中國最優(yōu)秀的企業(yè)家有許多出自解放軍，他們用軍隊的管理思想和管理方法，創(chuàng)建了中國最有效率的企業(yè)。心有多寬廣、事業(yè)就有多大，創(chuàng)造財富的過程同樣如此。富民強國，是多少代中國人的共同使命和目標。為人民服務是解放軍的宗旨。使命和宗旨是組織的DNA；是組織生存的核心和基礎，需要確定組織的宗旨和使命。

任何一個組織，包括學校、醫(yī)院、政府機關在內的任何一個領導人，都希望自己的部下和成員具有“忠誠、服從、完成”的品質。

忠誠：是對組織要始終不貳，在任何時候、任何情況下，絕不背叛組織。

服從：作為組織成員要下級服從上級，服從董事會的領導。

完成：要有能夠千方百計創(chuàng)造完成任務的能力，僅有忠誠、勇敢、服從是不夠的，要具有獨立完成的能力。

服從是軍隊的天職，更是解放軍這個組織具有效率的基礎和前提。不想當將軍的士兵不是好士兵，不能自覺遵守組織規(guī)定的士兵，是不可能當上將軍的，服從命令聽指揮，不僅是口頭上的、而是行動上的，服從就是在執(zhí)行中不問為什么，只想怎么干，服從無條件，不講價錢，不問為什么，只有集中精力考慮怎么樣完成。一個好企業(yè)，要為員工提供實現(xiàn)從奴隸到將軍的機會，這樣的企業(yè)，員工自然會用業(yè)績與忠誠回報組織。一個企業(yè)，需要有不折不扣完成任務的邱少云式的員工和忠誠于事業(yè)的雷鋒式員工，這樣的企業(yè)才具有競爭力。向解放軍學習，企業(yè)上下唱響“我是一個兵”。對企業(yè)所有者來說，要永遠用創(chuàng)業(yè)心態(tài)經營管理企業(yè)，對職業(yè)經理人來說，要時時懂得尊重企業(yè)的所有者老板。企業(yè)的建立是人們通過這種經濟組織形式完成個人、家庭、組織所無力完成的財富創(chuàng)造的活動，給所有參與企業(yè)者、投資者、股東、雇員、管理者以及社會予以回報，是企業(yè)的責任之

一。投資者辦企業(yè)是為贏利，員工進入企業(yè)是為了獲取報酬，來實現(xiàn)在社會中生存和發(fā)展的目的：企業(yè)為員工提供較好的生產、生活條件，包括薪酬，員工則通過自己的努力，付出體力、智力回報企業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展、員工靠企業(yè)生存，二者良性互動。企業(yè)的成長需要員工分享，讓企業(yè)員工分享企業(yè)成長的快樂，是企業(yè)具有競爭力的基礎，成員與組織共贏，是組織追求的一種至高境界。

激勵機制是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結合，達到激勵手段和效果的一致性，激勵手段是靈活多樣，是根據(jù)不同的工作、不同的人、不同的情況制定出不同的制度。激勵機制如同掛在樹上的果子，果子的高度只有讓摘果子的人跳一跳，就能夠摘到的時候，才具有吸引力，我們應當讓大多數(shù)人都能摘到樹上的果子，起到激勵作用。

第四篇：《向解放軍學習》讀后感

《向解放軍學習》讀后感

近來我依照公司規(guī)定認真學習了《向解放軍學習》這本書，讀完以后收獲良多。眾所周知，效率是困擾當今各大企業(yè)的首要難題，政策制定要效率，員工執(zhí)行要效率，企業(yè)生產要效率，產品營銷要效率，只有提高整個企業(yè)的管理效率，這個企業(yè)才能走得更好，走得更遠。那么為什么要向解放軍學習呢？因為實踐證明，解放軍是中國迄今為止最有效率的組織，解放軍的管理思想、管理方式對中國企業(yè)的實踐意義、啟迪意義非常大。

“服從就是命令”，“一切行動聽指揮”，“服從命令是軍人的天職”，在很多描寫解放軍題材的影視劇中，我們總能聽到類似的話，而其中所體現(xiàn)的正是解放軍成為中國最有效率組織的一大法寶。組織的效率來自組織的執(zhí)行能力，具體表現(xiàn)為服從命令聽指揮。同樣對于企業(yè)來說，每一個員工都應該具備解放軍對命令絕對服從的能力，只有員工按照要求認真執(zhí)行管理層制定的政策，政出令行，企業(yè)各項工作才能做好。而如果上有政策，下有對策，消極應對，敷衍了事，什么工作也干不好。當今的大企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象，在企業(yè)外部，是市場配置資源；在企業(yè)內部，則是計劃配置資源。由于這個特性，在企業(yè)內部，強調了一致和統(tǒng)一，強調了服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。作為生產科室的員工，如果領導安排什么，你都要講條件，挑肥揀瘦，見困難就躲，見好處就上，那維護工作怎么能干好呢？只有服從，無條件的服從，領導安排什么就干什么，不但要干好，還要充分發(fā)揮主觀能動性，積極努力地干，踏踏實實的干，力所能及地做好自己的本職工作。

讓一個團體所有人為同一目標而努力。組織是適應于目標的需要而存在的，只有當一群人有一個共同目標，而這個目標單獨個人又不可能完成時，組織才能產生和繼續(xù)存在。偉大領袖毛澤東曾說過：“我們來自五湖四海，為了一個共同的革命目標走到一起來了?！泵恳粋€加入解放軍的人都有不同的目的，但這些不同的“個人目的”必須統(tǒng)一到組織“我們是人民的軍隊，我們是為人民服務的”這個“使命”上來，只有這樣，解放軍才會走到現(xiàn)在還擁有如此強大的生命力。企業(yè)也是一樣，每一個加入企業(yè)的員工都有自己的目的，有的是為了養(yǎng)家糊口，有的是為了過更好的生活，有的是為了實現(xiàn)自我價值，但每一個人的“個人目的”都必須統(tǒng)一到“讓企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)走得更快更好”這個目標上來。其實仔細想想就能發(fā)現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展的大目標和每個員工的個人目的并不沖突，我們都聽過“大河有水小河滿，大河無水小河干”這句話，只有企業(yè)效益變好了，利潤提高了，員工們才能實現(xiàn)自己的理想，否則都是一紙空談。

要學習解放軍團結一致的作風。誰都不能否認，解放軍是一只團結的隊伍，解放軍官兵之間、上下之間、部門之間、友鄰之間、以及軍政之間、軍民之間，始終追求政治一致、思想一致、行動一致。而企業(yè)的員工們學習的就是這種同心協(xié)力的團結作風，在處理一切關系的時候，做到互相尊重，互相幫助，嚴于律己，寬于待人。作為生產科室的員工，總會遇到一個人完成不了的工作，這個時候就更加體現(xiàn)出團結協(xié)作的價值，所有人為同一個目標而努力，互幫互助，發(fā)揚協(xié)作精神，共同把工作做好。有的時候，一個科室內部的團結是不夠的，為了把一件工作做好，可能會涉及到幾個科室的通力合作，這時發(fā)揚團結協(xié)作精神尤為重要，特別是面對外部環(huán)境惡劣，市場競爭壓力大的時刻，更應該抱成一團，努力做好兄弟科室的堅強后盾，充分發(fā)揮好后臺支撐作用。

要學習解放軍敢打敢拼，頑強戰(zhàn)斗的精神。影視劇《亮劍》中曾經多次出現(xiàn)過這樣一句話：“狹路相逢勇者勝?！苯夥跑娫趹?zhàn)斗時積極、勇敢，執(zhí)行命令時堅決、果斷。想干就干，一干到底就是解放軍特有的品質。作為企業(yè)，也要有解放軍這種拼的精神，敢打硬仗，敢啃硬骨頭。當今市場競爭激烈，絲毫不弱于戰(zhàn)爭時期，人們將其比喻成沒有硝煙的戰(zhàn)場，可見競爭之慘烈，形式之惡劣。企業(yè)要培養(yǎng)出一批敢打敢拼的員工，他們要充滿斗志，不能有絲毫軟弱，充分發(fā)揮狼性精神，與敵人爭奪每一處領地，只有這樣，才能在殘酷的市場競爭中生存下來，“?！闭邽橥?！

我們還要學習解放軍的用人機制。在解放軍中，每一個人都有自己的位置，每一個人都要有上進心，軍隊為每位成員搭建了成長的階梯，為他們提供發(fā)揮的平臺。在企業(yè)中，我們要認識到每個人都有自己的用武之地，只要你對自己的能力定位沒有偏差，總能找到適合自己的位置，在企業(yè)為自己打造的平臺上貢獻自己的力量，并通過企業(yè)的培養(yǎng)機制不斷向上，實現(xiàn)自我價值地提高。

我們要向解放軍學習的地方還有很多，如回到根本，務必保持謙虛謹慎、艱苦奮斗的作風；有效溝通，提高員工的忠誠度，讓其更好地為企業(yè)服務等等。我會結合自身，將解放軍精神融會貫通，讓其更好的指導我的工作，提高自己的各項能力，為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展貢獻自己更大的力量。

第五篇：《向解放軍學習》讀后感

《向解放軍學習》讀后感

--明確的目標是最有效的激勵 看到書名，首先注意到的是該書的作者。張建華是一位在軍隊服役了23的老兵，退役后擔任跨國公司高管，又擔任大學的教授、研究員。在知天命的年紀，將其離奇的前后半生聯(lián)系起來，著此書以立其說，必定值得一讀。在書中作者以深遂的眼光、縝密的思維，把他心中眼中的解放軍這個組織與現(xiàn)代企業(yè)管理之間的聯(lián)系進行了科學簡潔的闡述，為我們介紹了當今最有效率的管理之道。

雖未有緣從軍，但甚是羨慕那個組織，所有曾經在那個組織歷練過的人無一不是有著異于常人的精氣神。并且包括作者在內，個個洋溢著對解放軍這個組織的感激、眷戀和摯愛。

看完本書，不僅更全面地了解了解放軍的管理方式，并且對于企業(yè)的管理有了更深刻的理解。并且對自己最感興趣的目標管理做了更深入的研究。

“組織是適應于具體目標的需求而存在的。只有當一群人有一個共同目標，而這個目標單個人又無法完成時，組織才能產生和繼續(xù)存在?！弊髡吆芫俚玫莱隽私M織存在的必要條件—共同的目標。其中，企業(yè)的目標稱為使命，是企業(yè)的靈魂。部門的目標是企業(yè)的筋骨，員工個體的目標就是企業(yè)的血肉。

企業(yè)的目標需要層層分解，直至落實到個人。每個人都應該有他自己要去實現(xiàn)的目標，與之相對應，企業(yè)整體的組織結構也應盡量細致而恰當?shù)胤殖扇舾蓚€小單位，使組織能夠保持良好的流動性。這些小單位比較大單位會更好更迅速地采取行動，以目標為導向的組織流動的環(huán)境才能使企業(yè)保持著旺盛的生命力。

世上最虔誠、最堅貞不移的人是信徒，因為他們有共同的信仰。正確的企業(yè)的目標就是要讓員工奉為信仰，這樣所有的員工才能忠誠、勇敢、一往無前。而部門以及每個員工個體的目標都要有企業(yè)的目標一致，并且極盡清晰明確。

當眼前的目標明確而可達，目標的激勵作用就顯現(xiàn)了，當我們實現(xiàn)了一個目標的時候，我們就及時地得到了一個正面激勵，這對于培養(yǎng)我們挑戰(zhàn)目標的信心的作用是非常巨大的！當然，合適的目標是員工可以跳一跳能夠得著的目標。當員工經過努力之后可以達成目標，目標才會對員工有吸引力，才能更有效的發(fā)揮目標的激勵作用。

有了明確的目標，高昂的士氣，還是不能缺少的是適時的跟蹤，及時有效的驗證才能保證大家的方向正確，并且有助于找出最有效率的解決方案。

總之，目標明確、戰(zhàn)略清晰、渠道通暢、職責清楚、輕重有序、跟蹤到位，偉大的，無堅不摧的組織離我們不遠!