第一篇：商務(wù)禮儀之兩金法則

商務(wù)禮儀作業(yè)

“兩金”法則，是指禮儀中的“黃金法則”和“白金法則”。這兩大法則可以說是人們?cè)谏鐣?huì)的人際交往中獲得成功的兩大法寶。

先來說說黃金法則，黃金法則是20世紀(jì)30年代美國一些著名的學(xué)者和專家提出來的，其中對(duì)他最關(guān)注的是美國著名教育家卡耐基先生了，他曾用一句話來解釋了黃金法則：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該首先去如此對(duì)待對(duì)方。”也就是說黃金法則就是意味著能夠設(shè)身處地地為別人著想，能夠主動(dòng)的換位思考，在給對(duì)方足夠尊重的同時(shí)，也能贏得對(duì)方的尊重。

舉個(gè)例子來說，幾個(gè)小姐妹之間爭論和口角都是不可避免的，有許多人因?yàn)檫@些雞毛蒜皮的小矛盾導(dǎo)致朋友關(guān)系破裂，這都是因?yàn)樗麄儾粫?huì)換位思考，不會(huì)設(shè)身處地的為別人思考.要知道朋友之間是需要互相尊重的，只有在給足對(duì)方尊重的同時(shí)才能贏得對(duì)方的尊重。所以當(dāng)我們和朋友間發(fā)生矛盾時(shí)記得要換位思考，這樣才能維護(hù)我們的友誼。

其實(shí)中國有句古話說：你敬我一尺，我敬你一丈。金正昆教授在《商務(wù)禮儀》中說黃金法則有兩個(gè)特點(diǎn)，一是黃金法則適用于的范圍是平等交往，二是交際的要求是自我中心。我很認(rèn)同他的觀點(diǎn)，這實(shí)際上是以我們自我為中心，我們想要?jiǎng)e人怎么對(duì)待我，我才會(huì)怎樣對(duì)待別人。因此，當(dāng)你在人際交往中，如果你有這方面的需求就不如試試黃金法則，用你的尊敬去換對(duì)方的尊敬。

再來說白金法則，白金法則是20世紀(jì)80年代美國一個(gè)著名的人力資源專家亞歷山德拉博士提出來的。他說：“別人希望你怎樣對(duì)待他，那就請(qǐng)你在合法的前提下努力去滿足他?！?其實(shí)就是以對(duì)方認(rèn)為最好的方式去對(duì)待他們，就要多花時(shí)間去研究分析你交往的對(duì)象，以滿足對(duì)方的需要為立足點(diǎn)，這樣就能獲得對(duì)方的認(rèn)同和信賴。恪守“白金法則”，會(huì)讓對(duì)方感覺輕松和自在，從而拉進(jìn)雙方的距離。

我記得有個(gè)例子是講有個(gè)人的腸胃不好，不能吃比較寒的東西。有一天，有人有事相求就請(qǐng)他吃大閘蟹，她一會(huì)給他夾了一只，一會(huì)又來一只，那個(gè)人就不好拒絕，她夾過來他就得吃，一連吃了三只，最后那個(gè)人連續(xù)一星期胃痛，而請(qǐng)客吃蟹的那個(gè)人的事也泡湯了。這件事其實(shí)告訴我們的就是白金法則，以滿足對(duì)方的需要為立足點(diǎn)獲得對(duì)方的認(rèn)同。在請(qǐng)客吃飯前至少要研究分析一下你的請(qǐng)客對(duì)象，只有這樣才能拉近你們之間的距離，從而達(dá)到你的目的。

因此白金法則也有特點(diǎn)就是交往以對(duì)方為中心，別人想要我們?cè)趺慈?duì)待他，我們就

要盡我們最大的努力去滿足他。

總而言之，“黃金法則”是要用自己喜歡被對(duì)待的方式對(duì)待別人；“白金法則”是要用別人喜歡被對(duì)待的方式對(duì)待別人，兩者相輔相成，共同啟示我們：禮儀就是要尊重人，真心待人、坦誠待人。

第二篇：商務(wù)禮儀之接機(jī)

Group3 VentureKing

陳希Dana

章歡Becky

唐慧Kate

肖雅倩Cylin

徐卓冉Sherry

陳博瑞B(yǎng)ob

胡翰文Dean

Meeting at the airport 接機(jī)

Shenzhen AEE Technology Ltd CompanySales Manager肖雅倩 Cylin

Assistant徐卓冉Sherry

Wuhan Xinghongkai electric technology Ltd CompanyManager陳博瑞B(yǎng)ob

Sales Manager唐Kate

Sales manager肖雅倩: Excuse me, are you Mr.Bob Chen from Wuhan Xinghongkai electric

technology Ltd Company.My name is Cylin Xiao, sales manager from

Shenzhen AEE Technology Ltd Company.Manager陳博瑞: Yes.How do you do, Miss Xiao? It is nice to meet you.Sales manager肖雅倩: how do you do? Welcome to Shenzhen.Manager陳博瑞: Thank you.It is very kind of you to meet me at the airport.Sales manager肖雅倩: You are welcome.May I introduce my assistant，Sherry Xu?

Manager陳博瑞: Glad to meet you, Miss Xu.Assistant徐卓冉: Glad to meet you, too.I have heard a lot about you.Manager陳博瑞: Thank you.Well, this is our Sales Manager, Kate Tang.Sales manager肖雅倩: Nice to meet you, Miss Tang

Sales Manager唐慧: Me too.How are you, Miss Xu.Assistant徐卓冉: Fine, thank you.Welcome to Shenzhen.Sales manager肖雅倩: Did you have a good flight?

Manager陳博瑞: Wonderful.But I am a little tired.Assistant徐卓冉:Don’t worry we have reserved rooms for you, and is five-star one opposite to our

company.Manager陳博瑞: Thank you very much.You are so kind.Assistant徐卓冉:Our car is out in the parking lot.Manager陳博瑞: Fine.Assistant徐卓冉: Shall we go?

Manager陳博瑞: Yeah.

第三篇：商務(wù)禮儀之心得體會(huì)

商務(wù)禮儀心得體會(huì)

什么是商務(wù)禮儀？

商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。

人生一世，必須交際；進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。禮儀是人類文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志之一。它是人們進(jìn)行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，宛如步入社會(huì)的“通行證”，溝通人際關(guān)系的“立交橋”。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

商務(wù)禮儀——商場(chǎng)上的的利器。它是作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動(dòng)的橋梁和紐帶，有人直言：商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)禮儀的作用，一言以蔽之：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。因此，可以說，商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動(dòng)的必備利器。具體說，商務(wù)禮儀有以下重要作用：

（一）商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)了；

（二）商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系；

（三）商務(wù)禮儀有助于維護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象；

（四）商務(wù)禮儀能增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情；

（五）商務(wù)禮儀能提高商務(wù)活動(dòng)的效益。

如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。時(shí)下，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量，商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。

當(dāng)初剛接觸商務(wù)禮儀的時(shí)候，還對(duì)這門課程很懵懂，但是學(xué)習(xí)了它之后，讓我越來越重視它，希望自己能夠掌握全部的禮儀知識(shí)，因?yàn)樗刮姨嵘俗约?，慢慢的我融進(jìn)了這門課程。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。這對(duì)我為人處世方面及以及現(xiàn)在的工作有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且提高了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往??

第四篇：商務(wù)禮儀之銀行商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀之銀行商務(wù)禮儀

銀行商務(wù)禮儀——儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

一、儀容儀表的概念

儀表：即人的外表，一般來說包括人的容貌、服飾、人個(gè)衛(wèi)生和姿態(tài)等方面;

儀容：主要指人的容貌，是儀表的重要組成部分。

二、儀容儀表的具體要求

中國素有“禮儀這邦”的美稱，有著自己優(yōu)良的歷史文化傳統(tǒng)及道德規(guī)范，現(xiàn)代社會(huì)里又融合了國際禮儀的精髓，所以中國禮儀世界范圍內(nèi)也引起了足夠的重視。為了更好地提供周到個(gè)性的服務(wù)，做到彬彬有禮待客至上。首先應(yīng)從自身的儀容儀表做起，來提高銀行的服務(wù)質(zhì)量。

1、工裝

①、平整清潔，經(jīng)常清洗;

②、熨燙平整，無破損，無污漬;

③、整齊大方，流露出自豪感;

④、不依個(gè)人喜好而修改制服;

⑤、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)佩帶位置正確自然美觀;

⑥、銘牌佩帶在左胸前;

⑦、著裝整體自然，衣領(lǐng)、袖口、衣擺、扣子、褲腰、褲邊、皮鞋等清潔整齊;

⑧、男員工襪子應(yīng)是深色，女員工襪子應(yīng)是肉色(絲襪平時(shí)應(yīng)注意掛絲);

⑨、擦亮工鞋，無異味;;

⑩、站在鏡子前看穿著是否得體。

2、頭發(fā)

①、梳理整齊，無頭皮屑，無異味，無其它染色;

②、男員工頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不過耳，后不及領(lǐng)，應(yīng)適當(dāng)做定型處理使人看起來更精神;

③、女員工頭發(fā)留海不遮眉，不留新潮、怪異的發(fā)型，頭過肩應(yīng)使用酒店統(tǒng)一發(fā)放的發(fā)網(wǎng)盤起。

3、妝容

①、自然的淡妝包括：眼影、眉毛、口紅、腮紅、及接近膚色的粉底;

②、干凈、清爽無油膩的外表;

③、干凈及修剪整齊的指甲，允許使用無色指甲油;

④、牙齒潔白，口腔清新無異味(上班前不應(yīng)吃帶有刺激性的食物，如：大蒜、洋蔥、韭菜等)

⑤、只能佩帶手表和一枚結(jié)婚接戒子，不佩帶其它飾物;

⑥、不噴灑刺鼻的香水，身體無異味。

附：銀行人員個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)做到“四勤”即：勤剪指甲，勤洗澡，勤換衣服，勤理發(fā)。

三、儀態(tài)舉止的規(guī)范

儀態(tài)：是指在你身體不適或遇到牢騷滿腹的人時(shí)所保持的一種高貴的自律行為。

【站姿】

1、上身挺直、收腹、直腰雙肩平齊、雙臂自然下垂、兩眼平視前方、下顎微收，面帶笑容;

2、兩腳靠攏、身體重心落于兩腳之間、腳成“V”字型站立。女子可成“T”字型站立(丁字步)，男子可雙腳與肩同寬，左手在身后抓住右手手腕，成跨立姿站立。

【坐姿】

1、上身保持正直，兩腿自然彎曲，雙腳齊平，雙膝并攏，坐在椅面的三分之一處為宜，落坐時(shí)應(yīng)輕緩，不翹二郎腿、抖腿，不左顧右盼、東拉西扯;

2、男子雙腿可稍分開與肩同寬，雙手平放于膝上或?qū)⑿”燮椒庞诜鍪稚?

3、女子入座時(shí)應(yīng)撫裙擺，確保裙子平整再坐下，雙膝并攏或交叉，做到自然美觀。

【走姿】

1、行走時(shí)上身正直、抬頭挺胸、雙肩平穩(wěn)、擺臂自然、兩眼平視，能留意到周圍的事情，充分顯示自信的魅力;

2、腳步敏捷，步伐輕盈。不大搖大擺、左搖右晃，不將手插在口袋，兩人行走時(shí)不拉手，不勾肩搭背，多人不要橫排行走。見到客人主動(dòng)打招呼，行走靠右，遇急事可加快步伐，如需超過客人時(shí)應(yīng)微笑致歉，不可慌張奔跑;

3、使用電梯時(shí)，在無專人按電梯時(shí)，應(yīng)“先進(jìn)后出”控制電梯，無專人時(shí)應(yīng)“后進(jìn)后出”照顧進(jìn)出電梯的客人。

【蹲姿】

1、在撿拾物品或給予客人幫助時(shí)會(huì)用到蹲姿，分為半蹲式和半跪式，在下蹲時(shí)應(yīng)注意不要突然下蹲，不要毫無掩飾地下蹲，由其是穿短裙的女士;

3、上身保持正直，輕快敏捷地下蹲;

4、注意周圍的人或環(huán)境，確定是否要蹲下。

禮儀是服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)。商務(wù)禮儀之銀行商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀之銀行商務(wù)禮儀。禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們?cè)诮煌?感到手足無措，乃至失禮于人，熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

銀行商務(wù)禮儀——銀行經(jīng)理人的著裝及配飾選擇

金融從業(yè)人員有著兩種職業(yè)身份，一種叫做“職業(yè)經(jīng)理人”，就是俗稱的白領(lǐng)或金領(lǐng)，另一種叫做“銷售人員”，銷售金融產(chǎn)品的營銷人員，兩種身份的融合形成了其獨(dú)有的行業(yè)特性，從業(yè)者的著裝和配飾也體現(xiàn)著其專有特點(diǎn)。

一、基本原則

銀行經(jīng)理人是特殊的營銷人員，著裝配飾需要注重細(xì)節(jié)，如果你還是一名“新兵”，為了安全起見，請(qǐng)遵循著裝的基本原則。

原則一：深色原則

無論是男性經(jīng)理人還是女性經(jīng)理人，工作場(chǎng)所采取“深色原則”著裝更為得當(dāng)，黑、藍(lán)、灰是基本的職業(yè)裝配色，深色讓人顯得干凈利落、更為干練，西裝、西褲、套裙、鞋子、絲襪都可以按照深色原則搭配。

不要以為簡單的工裝就能穿出得體和職業(yè)形象，在實(shí)際工作中我們要注意以下的內(nèi)容： ? 先梳理頭發(fā)再穿上衣，避免頭屑掉落在衣服上太過顯眼;

? 男性經(jīng)理人的襪子堅(jiān)持黑、藍(lán)、灰三種顏色，為避免出錯(cuò)可以只選黑色。不要穿白色的襪子，那不代表干凈而是代表不專業(yè);

? 深色原則意味著上下一致，不要上下裝兩種顏色，更不要上身西裝下身牛仔褲或休閑褲，職業(yè)裝不是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的“工裝”;

? 時(shí)刻注意領(lǐng)口、袖口、褲袋口處的清潔，這些位置最容易弄臟，不必經(jīng)常干洗，用濕巾重點(diǎn)擦拭即可;

? 深色皮鞋臟了會(huì)很明顯，別怕麻煩，預(yù)備上濕巾和液體鞋油即可。

原則二：白襯原則

襯衫是職場(chǎng)的神器，如果你還不會(huì)搭配襯衫的顏色，干脆就只選擇白色襯衫，白色襯衫配深色職業(yè)裝永遠(yuǎn)都是經(jīng)典搭配，再配上任何顏色的領(lǐng)帶、絲巾都不會(huì)錯(cuò)。而白色襯衫在領(lǐng)口、腰線、袖口的設(shè)計(jì)也是多種多樣，這些依照個(gè)人喜好和服裝搭配選擇即可。需要提醒的是白色襯衫盡量選擇“免燙處理”的、腰線為收腰處理的，這樣方便打理而且顯得人挺拔有朝氣。保持襯衫的潔凈能體現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人良好的生活習(xí)慣，所以經(jīng)常清洗必不可少。筆者的經(jīng)驗(yàn)是遇到喜歡的合身白色襯衫可以一次多買幾件，即便來不及清洗同樣可以保持整潔和清爽(國外餐館的服務(wù)生之所以保持工裝的潔白，不是因?yàn)樗麄冇袝r(shí)間清洗，而是因?yàn)橥瑯拥囊路泻芏嗉?。

原則三：質(zhì)樸原則

經(jīng)歷一定工作沉積和年齡沉淀后，職業(yè)經(jīng)理人可以選擇較為個(gè)性的職業(yè)裝，這與個(gè)人的地位、職務(wù)、聲望、個(gè)人品牌都有直接的關(guān)系。職場(chǎng)新人則需要長期遵循“質(zhì)樸原則”，最好避免過于奢華和時(shí)尚的職業(yè)裝。新人階段是樹立個(gè)人形象和打造個(gè)人品牌的關(guān)鍵時(shí)期，穩(wěn)定、持續(xù)、固化的職業(yè)形象非常重要。

質(zhì)樸的著裝風(fēng)格可以彰顯低調(diào)、沉穩(wěn)、內(nèi)斂的職業(yè)素養(yǎng)，謙卑更容易贏得客戶的好感和信任，一成不變的職業(yè)形象也容易在客戶心中刻下烙印，客戶閉上眼睛就能想象出你的形象，這便是最成功的職場(chǎng)形象，相反，過于花俏的時(shí)尚裝束，會(huì)顯得浮躁、不定性、沒有安全感，在客戶心里也無法沉淀固有的個(gè)人形象。

原則四：套系原則

職場(chǎng)高手往往善于服飾的搭配，即使混搭也能出奇制勝，帶給他人不一樣的感覺，但是作為職場(chǎng)新兵的你，還沒有這樣的基本功，那就采取“套系原則”吧。商務(wù)禮儀之銀行商務(wù)禮儀無論是工作場(chǎng)所、社交場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所都要保持穩(wěn)定的職業(yè)形象，切忌工作一身工裝、生活一身邋遢裝，一旦被客戶看到就會(huì)形成“原來他平時(shí)這個(gè)樣子”的印象，職業(yè)形象及個(gè)人品牌樹立很難，損害卻簡單。今天你踏入了金融行業(yè)成為職業(yè)經(jīng)理人，就意味著一生為了維護(hù)這個(gè)形象而努力，而堅(jiān)持和謹(jǐn)慎的付出也必定帶來豐厚的業(yè)績回報(bào)和快速的職務(wù)升遷。

二、基本技巧

職業(yè)裝的選擇和搭配除了以上需遵循的原則外，掌握一些技巧可以事半功倍，快速建立良好的職業(yè)形象。

技巧一：同色技巧

在選擇職業(yè)裝及配飾的時(shí)候可以選擇完全同色或同色系進(jìn)行搭配，例如深藍(lán)色西服套裝配淺藍(lán)色襯衫配斜紋藍(lán)色領(lǐng)帶，就是經(jīng)典的職業(yè)裝束;黑色西服套裝搭配絲制黑色襯衫和黑色暗紋領(lǐng)帶，會(huì)有不同凡響的效果。

技巧二：反差技巧

差異較大的色彩碰撞應(yīng)用在職業(yè)裝的搭配上，會(huì)起到與眾不同的效果，尤其是一些資深的職業(yè)經(jīng)理人或金融高管參加開業(yè)典禮、晚會(huì)、論壇、酒會(huì)等重要場(chǎng)合，反差技巧往往會(huì)迅速吸引眼球，成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。

常采用的撞色搭配包括：黑白配、紅白配、黑黃配、藍(lán)白配等，例如深黑色西裝配同色襯衫配銀白色領(lǐng)帶。反差技巧需要職業(yè)經(jīng)理人加強(qiáng)學(xué)習(xí)和善于總結(jié)，對(duì)個(gè)人基本條件充分了解，才能搭配出得體的撞色職業(yè)形象。

技巧三：模仿技巧

在實(shí)際工作和生活中，更多的職業(yè)經(jīng)理人選擇了工作服，也就是單位的標(biāo)準(zhǔn)服裝，而沒有時(shí)間和精力更多的研究職業(yè)裝的搭配和選擇，偶爾出差或參加重大場(chǎng)合就會(huì)手足無措，不知如何面對(duì)這樣的場(chǎng)面，這就可以運(yùn)用“模仿技巧”。

電視播音員或節(jié)目主持人的著裝，各國政要出席國際場(chǎng)合的穿著，影片中國際金融同行的職業(yè)行頭，這些職業(yè)裝搭配都是經(jīng)過細(xì)心篩選和場(chǎng)合認(rèn)定的，是國際一流的職業(yè)裝搭配范本，如果你不會(huì)搭配也沒時(shí)間學(xué)習(xí)，模仿他們就可以了。

三、避免誤區(qū)

不同于企業(yè)主、公務(wù)員和時(shí)尚人士，金融經(jīng)理人的穿著既要莊重又要符合潮流，而且要穿出自己的特色和職業(yè)身份，應(yīng)盡量避免在日常工作中容易出現(xiàn)的一些認(rèn)知誤區(qū)。

誤區(qū)一：越多越好

金融經(jīng)理人的著裝講究豐富多彩是對(duì)的，但是不是越多越好呢?答案是否定的，金融行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)沉穩(wěn)、安全和可靠，所以在穿著上要適度，簡約、穩(wěn)重，固定的色系可以突出個(gè)人的職業(yè)特質(zhì)，而頻繁變更著裝既不能突出個(gè)人的品位，也不容易固化個(gè)人的形象品牌。

誤區(qū)二：越貴越好

金融經(jīng)理人在社會(huì)行業(yè)中屬于“白領(lǐng)”或“金領(lǐng)”階層，工作體面、收入豐厚，那經(jīng)理人的衣服是否越貴越能體現(xiàn)自己的身價(jià)呢?答案是否定的。

金融經(jīng)理人在某種程度上也是“銷售人員”，或是賣產(chǎn)品或是賣服務(wù)，過于奢華的服裝和配飾容易讓客戶認(rèn)為“都是從我身上賺的錢”或者“比我穿的都好”，這樣的潛在心態(tài)有可能損失一單業(yè)務(wù)甚至流失一個(gè)客戶，試想，一名售樓員如果開寶馬上班，買房子的人一定會(huì)認(rèn)為“他們提成很高，房子一定賣的很貴”，所以，金融經(jīng)理人的服飾價(jià)位中檔偏上即可，對(duì)于高級(jí)管理人員可以適當(dāng)提高著裝的檔次和價(jià)位，以考慮營銷中的身份對(duì)等因素。

誤區(qū)三：越時(shí)尚越好

在韓劇流行的今天，很多職業(yè)裝都加上了時(shí)尚元素，敢時(shí)尚和會(huì)時(shí)尚絕不是一個(gè)概念，很多年輕的金融經(jīng)理人雖然很敢穿但并不一定得體，弄巧成拙反而顯得“幼稚”，而過于時(shí)尚的打扮也會(huì)讓客戶擔(dān)心職業(yè)經(jīng)理人是否有足夠的時(shí)間和精力關(guān)注業(yè)務(wù)技能，這些都可能影響金融經(jīng)理人的業(yè)績，在新聞和歐美影視節(jié)目中我們可以看到，金融機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員著裝非常傳統(tǒng)，盡量避免過多的時(shí)尚元素。

誤區(qū)四：越性感越好

在職業(yè)經(jīng)理人的著裝習(xí)慣中，一定要分清美和得當(dāng)?shù)膮^(qū)別，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該秉承先得當(dāng)再美麗不性感的著裝習(xí)慣，很多年輕的經(jīng)理人誤將性感和美混為一談，認(rèn)為性感就是美，其實(shí)這是錯(cuò)誤的，在實(shí)際工作中很多年輕的女性經(jīng)理人容易走進(jìn)這樣的誤區(qū)，模糊了美和性感的界限，金融經(jīng)理人突出的職業(yè)特性是沉穩(wěn)和專業(yè)，過于性感的裝束容易引起客戶的遐想，反而分散了客戶的注意力，而對(duì)于男性客戶的配偶也很不喜歡男性客戶的理財(cái)經(jīng)理穿著性感，這是人之常情，所以一定要盡量規(guī)避不必要的麻煩。

四、著裝選擇

1、男性著裝

男性金融經(jīng)理人除了西裝襯衫還有很多著裝選擇，商務(wù)休閑是非正式場(chǎng)合的主要選擇，這類服裝既輕松又不失穩(wěn)重，從普通營銷人員到金融高管都可以適用，另外還有風(fēng)衣、夾克、皮裝多種款式可以選擇。

點(diǎn)睛之筆：襯衫加領(lǐng)帶

襯衫和領(lǐng)帶的搭配絕對(duì)是男性經(jīng)理人著裝中的點(diǎn)睛之筆，同樣一套西裝搭配不同襯衫和領(lǐng)帶可以展示完全不同的風(fēng)格，在出差時(shí)可以穿一套商務(wù)休閑裝，帶一套正裝西服，配多色襯衫和多條領(lǐng)帶，穿商務(wù)休閑皮鞋，帶一雙正裝皮鞋即可，具體搭配方式可以參照各類雜志和電視節(jié)目。

2、女性著裝

除了工裝外，女性金融經(jīng)理人可以選擇各類職業(yè)套裝、套裙，也可以在套裝、套裙之間自由混搭，風(fēng)衣、皮裝同樣也是女性經(jīng)理人的職場(chǎng)首選，可瞬間提升氣質(zhì)和氣場(chǎng)。

點(diǎn)睛之筆：絲巾和圍巾

絲巾和圍巾是女性金融經(jīng)理人服飾搭配的點(diǎn)睛之筆，尤其是絲巾的使用更能彰顯女性服飾搭配的技巧和魅力，同樣一款絲巾有著多種打法，同樣一套職業(yè)裝也會(huì)因?yàn)榻z巾款式和打法的不同而顯得風(fēng)格迥異，女性經(jīng)理人出差時(shí)也可以穿一套正裝職業(yè)裝，帶一套色彩明快的職業(yè)套裙，配多款絲巾和胸針，穿一雙正裝鞋帶一雙高跟鞋。商務(wù)禮儀之銀行商務(wù)禮儀禮儀大全。

五、關(guān)于配飾

金融經(jīng)理人在選擇著裝時(shí)，配飾也很重要的關(guān)注內(nèi)容，配飾選擇得當(dāng)與否可以決定整體氣質(zhì)是升華還是多此一舉。

1、男性配飾

男性配飾的選擇比較簡單，包括領(lǐng)帶夾、袖扣、腰帶、手表、戒指、手機(jī)套、錢包、公文包、名片夾等，領(lǐng)帶夾、袖扣、腰帶可以采取“套系原則”，即顏色款式接近或類似，有時(shí)可以成套購買同一品牌的領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、袖扣和腰帶，領(lǐng)帶夾更適合年紀(jì)偏大的員工，年輕的員工則可以不使用領(lǐng)帶夾，這樣顯得更加隨和、有朝氣，腰帶的選擇要接近服飾的顏色，避免過于光亮的皮帶扣，色差較大的腰帶和皮帶扣往往有把人“斷開”的感覺，暗色、亞光、皮質(zhì)的皮帶扣“渾然一體”，更合適。

手表和戒指是男性職業(yè)經(jīng)理人最昂貴的配飾，需要注意的是配飾要“精”而不是“多”，手表的價(jià)格控制在年薪30%-50%，如果年薪15萬，則手表價(jià)格控制在5萬以內(nèi)，戒指則以黃金、白金單色系為主，可以配有鉆石，最好不戴寶石戒指。

手機(jī)套、錢包、公文包、名片夾最好都采用真皮材質(zhì)，質(zhì)地要優(yōu)良耐用，因?yàn)檫@些配飾會(huì)體現(xiàn)一名職業(yè)經(jīng)理人的品味，避免卡通、艷麗色彩等元素，遵守深色系、質(zhì)樸、低調(diào)等原則，可以是名牌，也可以是普通品牌，但是質(zhì)地必須上乘，例如普通品牌的高端產(chǎn)品。

2、女性配飾

相比男性而言，女性在職業(yè)工作中配飾要復(fù)雜的多，包括佩戴的首飾、手表、各類包袋及其他飾物等，女性銀行經(jīng)理人佩戴首飾要突出簡約和低調(diào)，避免夸張和炫目。首飾只是氣質(zhì)和穿著的補(bǔ)充，是一種因?yàn)樽鹬貙?duì)方而雕琢自己的禮儀，與“職業(yè)淡妝”的性質(zhì)相同，所以一定要點(diǎn)到為止。切記盡量少用或者不用奢侈品，因?yàn)樯莩奁酚忻鞔_的市場(chǎng)價(jià)格，如果超過了客戶的首飾價(jià)格，會(huì)讓客戶很不愉快。簡單的黃金、白金、珍珠、玉質(zhì)飾品是首選，帶有顏色的首飾要謹(jǐn)慎選擇。手表的選擇與男性經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)相同，年薪的30%-50%即可，在樣式選擇上靈活多變，時(shí)裝款和首飾款均可。女性經(jīng)理人選擇包袋需注意品牌和質(zhì)地，價(jià)格不要太貴，款式與色彩的選擇以搭配服裝為依據(jù)。

金融從業(yè)人員因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，參與各類活動(dòng)的機(jī)會(huì)較多，需要注重個(gè)人形象和品位，社交場(chǎng)合也是營銷陣地，高品位高素質(zhì)對(duì)應(yīng)的一定是高端人群，高端人群一定對(duì)應(yīng)的是好業(yè)績。

第五篇：“兩金”自查報(bào)告

太原煤氣化有限公司關(guān)于開展2010煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金

和礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金提取使用情況

專項(xiàng)檢查工作的自查報(bào)告

省財(cái)政廳：

根據(jù)晉財(cái)煤[2011]31號(hào)《關(guān)于開展2010全省煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金和礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金提取使用情況專項(xiàng)檢查的通知》精神，我公司高度重視此項(xiàng)工作，嚴(yán)格按照通知要求，對(duì)2010年1月1日至2010年12月31日期間“轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金”和“礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金”的提取、儲(chǔ)存、使用情況進(jìn)行了認(rèn)真的檢查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

一、煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金

煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金截止2009年底結(jié)余3260.74萬元，2010年1月1日至2010年12月31日，按原煤產(chǎn)量5元/噸提取，累計(jì)提取1647.47萬元，2010年共使用474.84萬元，截止2010年底結(jié)余4433.34萬元。

爐峪口煤礦2009年底結(jié)余840.27萬元，2010年提取382.61萬元，截止2010年底結(jié)余1222.88萬元。

嘉樂泉煤礦2009年底結(jié)余1071.01萬元，2010年提取382.01萬元，截止2010年底結(jié)余1453.02萬元。

山西神州煤業(yè)有限責(zé)任公司2009年底結(jié)余773.32萬元，2010年提取429.35萬元，截止2010年底結(jié)余1202.67萬元。

東河煤礦2009年底結(jié)余248.80萬元，2010年提取330.08萬元，上繳蒲縣財(cái)政局388.24萬元，截止2010年底結(jié)余1222.88萬元。

山西華南煤化有限公司2009年底結(jié)余327.17萬元，2010年提取6.74萬元，截止2010年底結(jié)余333.91萬元，該公司已于2010年1月關(guān)停。

山西靈石華苑煤業(yè)有限公司2009年底結(jié)余0.17萬元，2010年提取0.22萬元，截止2010年底結(jié)余0.39萬元。

山西蒲縣華勝煤業(yè)籌建處2010年提取116.46萬元，上繳蒲縣財(cái)政局86.63萬元，截止2010年底結(jié)余29.83萬元。

二、礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金

礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金截止2009年底結(jié)余6469.62萬元，2010年1月1日至2010年12月31日，按原煤產(chǎn)量10元/噸提取，累計(jì)提取3294.77萬元，實(shí)際使用2049.73萬元，截止2010年底結(jié)余7714.66萬元。

爐峪口煤礦2009年底結(jié)余1680.72萬元，2010年提取765.03萬元，截止2010年底結(jié)余1645.75萬元。2010年使用800萬元，全部用于礦區(qū)廢水、廢氣、廢渣等污染源的治理，主要項(xiàng)目有：礦井水處理系統(tǒng)改造、礦區(qū)生活污水處理廠運(yùn)行系統(tǒng)更新改造、熱風(fēng)爐煙氣治理、鍋爐脫硫除塵器自動(dòng)加堿裝置改造、排矸場(chǎng)治理。其中熱風(fēng)爐煙氣治理和鍋爐脫硫除塵器自動(dòng)加堿裝置改造項(xiàng)目已完工并獲環(huán)保局驗(yàn)收；礦井水處理系統(tǒng)改造和生活污水處理廠更新改造項(xiàng)目已完工待驗(yàn)收；排矸場(chǎng)治理項(xiàng)目已開工。

嘉樂泉煤礦2009年底結(jié)余2089.97萬元，2010年提取764.03萬元，截止2010年底結(jié)余2554萬元。2010年使用300萬元，全部用于礦區(qū)廢水、廢氣、廢渣等污染源的治理，主要項(xiàng)目有：熱風(fēng)爐煙氣治理、鍋爐脫硫除塵器自動(dòng)加堿裝置改造、礦井水處理系統(tǒng)改造、舊排矸場(chǎng)治理項(xiàng)目、單身樓、福利樓礦井水回用。其中熱風(fēng)爐煙氣治理和鍋爐脫硫除塵器自動(dòng)加堿裝置改造項(xiàng)目已完工并獲環(huán)保局驗(yàn)收；礦井水處理系統(tǒng)改造和生活污水處理廠更新改造項(xiàng)目已完工待驗(yàn)收；舊排矸場(chǎng)治理已開工，2010年共發(fā)生工程前期費(fèi)用123.09萬元，預(yù)計(jì)2011年完成；單身樓、福利樓礦井水回用項(xiàng)目已開工，預(yù)計(jì)2011年完成。

山西神州煤業(yè)有限責(zé)任公司2009年底結(jié)余1546.64萬元，2010年提取858.70萬元，截止2010年底結(jié)余2405.34萬元。由于山西省環(huán)保廳自2010年以來對(duì)全省礦山環(huán)境恢復(fù)治理項(xiàng)目暫停審批，故神州煤業(yè)有限責(zé)任公司礦山環(huán)境恢復(fù)治理工作一直處于停頓狀態(tài)。2011年4月山西省環(huán)保廳對(duì)該公司礦山環(huán)境生態(tài)恢復(fù)治理方案進(jìn)行審批后我們正積極對(duì)有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行可研論證，以確保項(xiàng)目的順利完成。

東河煤礦2009年底結(jié)余497.59萬元，2010年提取660.17萬元，截止2010年底結(jié)余381.28萬元，2010年使用776.48萬元，全部上繳蒲縣財(cái)政局。

山西華南煤化有限公司2009年底結(jié)余654.35萬元，2010年提取13.49萬元，截止2010年底結(jié)余667.84萬元，該公司已于2010年1月關(guān)停。

山西靈石華苑煤業(yè)有限公司2009年底結(jié)余0.35萬元，2010年提取0.44萬元，截止2010年底結(jié)余0.79萬元。

華勝煤業(yè)籌建處2010年提取232.91萬元，截止2010年底結(jié)余59.66萬元,2010年使用173.25萬元，全部上繳蒲縣財(cái)政局。

附表1：太原煤氣化有限公司轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金提取使用情況統(tǒng)計(jì)表。附表2：太原煤氣化有限公司礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金提取使用情況統(tǒng)計(jì)表。

附表3：太原煤氣化有限公司轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金支出明細(xì)表。附表4：太原煤氣化有限公司礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金支出明細(xì)表。

附表5：太原煤氣化有限公司“兩金”補(bǔ)提補(bǔ)存情況統(tǒng)計(jì)表。

太原煤氣化有限公司 二〇一一年六月二十九日

太原煤氣化有限公司關(guān)于開展2010煤礦轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)展資金

和礦山環(huán)境恢復(fù)治理保證金提取使用情況

專項(xiàng)檢查工作的自查報(bào)告

二〇一一年六月二十九日

三、下一步工作安排

進(jìn)一步貫徹與落實(shí)“兩金”相關(guān)政策，強(qiáng)化“兩金”管理力度，嚴(yán)格履行“兩金”的提取、儲(chǔ)存、使用程序，確保按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定時(shí)間足額提取并按規(guī)定專戶儲(chǔ)存，確保按規(guī)定使用范圍使用，確保按規(guī)定履行監(jiān)交手續(xù)。

（一）高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施。

礦山環(huán)境恢復(fù)治理是實(shí)施民生工程、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，礦山環(huán)境恢復(fù)治理是一項(xiàng)持久性和長期性的工作，也是我公司的一大工作重點(diǎn)。我們將把土地整理、環(huán)境治理并列為兩大重要項(xiàng)目，高度重視，整體推進(jìn)，確保礦山開發(fā)與環(huán)境治理同步進(jìn)行、同步投入、同步見效。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理，切實(shí)做好“兩金”的提取使用工作。

2010年我公司嚴(yán)抓“兩金”的提取使用工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立以人為本的發(fā)展理念，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，加大工作力度，取得了一定成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:

（一）我公司礦山地質(zhì)環(huán)境現(xiàn)狀

伴隨著礦業(yè)開發(fā)的逐步發(fā)展，我公司礦山地質(zhì)環(huán)境問題逐步顯現(xiàn)。主要表現(xiàn)為礦區(qū)廢水、廢氣、廢渣等污染源嚴(yán)重影響了周邊的生態(tài)環(huán)境和居民生活。隨著我公司礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與治理工作力度的加大和制度、措施的完善，全公司礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與治理工作已取得初步效果，通過解決部分自然、生態(tài)和地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)等問題，形成了整體遏制、局部好轉(zhuǎn)的局面。

（二）2010年礦山環(huán)境保護(hù)與恢復(fù)治理基本情況

2010年，我公司高度重視礦山地質(zhì)環(huán)境問題，加大投入力度，著力解決緊要問題，同時(shí)積極履行恢復(fù)治理礦山環(huán)境的責(zé)任，治理取得明顯效果。

1、以規(guī)劃為指導(dǎo)、制度為保障，全公司礦山環(huán)境恢復(fù)治理取得了一定成效。

一是礦山地質(zhì)環(huán)境逐步好轉(zhuǎn)。通過前幾年的綜合治理，特別是2010年對(duì)礦區(qū)廢氣、廢水、廢渣的治理，目前礦區(qū)生態(tài)環(huán)境有了明顯的改善；二是綜合效益明顯。2010年共支付古交市生態(tài)環(huán)境治理綠化費(fèi)240萬元，不僅改善了礦區(qū)生態(tài)環(huán)境，而且對(duì)古交市的環(huán)境建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)；三是礦山地質(zhì)環(huán)境治理和生態(tài)恢復(fù)責(zé)任機(jī)制得到進(jìn)一步完善。按照邊開采、邊治理的思路，確保新出現(xiàn)的地質(zhì)環(huán)境問題得到及時(shí)解決；五是認(rèn)識(shí)程度進(jìn)一步提高。通過對(duì)礦山環(huán)境恢復(fù)治理項(xiàng)目實(shí)施效果的了解，各單位對(duì)礦山環(huán)境恢復(fù)治理工作有了全新認(rèn)識(shí)，普遍認(rèn)為做好項(xiàng)目實(shí)施是惠及子孫后代的民生工程，是自覺實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，為順利完成項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)。

2、以解決礦區(qū)生態(tài)環(huán)境問題為重點(diǎn)，實(shí)施民生工程。

（三）做好2011年項(xiàng)目實(shí)施工作。

2011年我公司礦山環(huán)境恢復(fù)治理項(xiàng)目計(jì)劃安排19個(gè)，共7333萬元。安排的重點(diǎn)是：煤礦新建矸石山以及為防止現(xiàn)有矸石山滑坡和自燃所進(jìn)行的矸石山生態(tài)治理；為解決煤礦礦井水處理能力不足，處理水回收率低所進(jìn)行的礦井水處理系統(tǒng)擴(kuò)能改造。在項(xiàng)目實(shí)施前，我們與各專業(yè)部室及各煤礦共同研究，科學(xué)確定治理項(xiàng)目，保證治理效果。在推進(jìn)礦山環(huán)境恢復(fù)治理中，結(jié)合礦區(qū)開發(fā)的實(shí)際，做到邊開發(fā)邊治理，既要積極組織，又要量力而行，保證地質(zhì)環(huán)境治理持續(xù)開展。