第一篇：護(hù)理人際溝通本科重點(diǎn)

以下是老師畫的重點(diǎn)，比著書上打的。（本科：護(hù)理人際溝通）。僅供參考。

1.人際溝通：是建立人際關(guān)系的起點(diǎn)，是改善和發(fā)展人際關(guān)系的重要手段。

2.培養(yǎng)人際溝通能力的重要性：社會(huì)活動(dòng)需要溝通能力、護(hù)士職業(yè)需要的溝通能力、個(gè)人發(fā)展需要的溝通能力（正確評(píng)價(jià)自己、增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力、獲得競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)、自我實(shí)現(xiàn)需要）

3.學(xué)習(xí)人際溝通課程、培養(yǎng)溝通能力的現(xiàn)實(shí)意義：有利于增進(jìn)護(hù)士與患者之間的關(guān)系、有利于促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的身心健康、有利于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、有利于新型醫(yī)學(xué)模式的需要

4.溝通的類型（根據(jù)溝通行為活動(dòng)）：內(nèi)在傳播、人際傳播、組織傳播、群體傳播、大眾傳播

5.溝通的構(gòu)成要素（基本結(jié)構(gòu)）：信息背景、信息發(fā)出者、信息本身、信息傳遞途徑、信息接受者、反饋

6.溝通的基本模式：（1）拉斯韋爾模式：典型的線性溝通模式（2）申農(nóng)—韋弗模式：噪音對(duì)信號(hào)的干擾（3）施拉姆模式：與單行溝通模式劃清界限；強(qiáng)調(diào)信息與目的地（傳者與受著）之間只有在其共同經(jīng)驗(yàn)范圍之內(nèi)才存在真正的溝通；傳受雙方在編碼、解釋、譯碼、傳遞和接受信息時(shí)，是相互作用和相互影響的；溝通是一個(gè)循環(huán)往復(fù)、持續(xù)不斷地過程

7.溝通的功能：（1）生理功能：感情剝奪實(shí)驗(yàn)（2）心理功能：滿足與他人溝通互動(dòng)的需求、滿足識(shí)別與肯定自我概念的需求（3）社會(huì)功能（4）決策功能

8.人際溝通的的類型：（1）按溝通符號(hào)分類：語言溝通、非語言溝通（2）按溝通渠道分類：正式溝通、非正式溝通（3）按溝通流向分類：縱向溝通、橫向溝通（4）按溝通方向分類：?jiǎn)蜗驕贤ā㈦p向溝通（5）按溝通目的分類：征詢型溝通、告知型溝通、說服型溝通（6）按溝通內(nèi)容分類：思想溝通、信息溝通、心理溝通（7）按溝通意識(shí)分類：有意溝通、無意溝通

9.人際溝通的影響因素：（1）環(huán)境因素：物理環(huán)境（安靜度、舒適度、相距度）；心理環(huán)境（隱秘因素、背景因素）（2）個(gè)人因素：心理因素（情緒、個(gè)性、認(rèn)知、態(tài)度、角色）；身體因素(永久性生理缺陷、暫時(shí)性生理不適、年齡)；文化因素；語言因素；信息因素（3）媒介因素

（4）組織因素

10.護(hù)士人際溝通能力的培養(yǎng)（1）培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德a關(guān)心患者、熱心負(fù)責(zé)b尊重人格、平等待人c誠(chéng)實(shí)謙讓、文明禮貌d恪守信譽(yù)、保守秘密（2）養(yǎng)成良好的個(gè)人品質(zhì)：責(zé)任心、誠(chéng)信、尊重（3）博取廣博的相關(guān)知識(shí)a增加相關(guān)知識(shí)，奠定人文底蘊(yùn)b根據(jù)護(hù)理特點(diǎn)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容c創(chuàng)設(shè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，培養(yǎng)溝通能力d運(yùn)用多種方法，提高學(xué)習(xí)興趣（4）掌握嫻熟的溝通技巧

11.人際關(guān)系：是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中，通過相互認(rèn)識(shí)、感情互動(dòng)和交往行為所形成和發(fā)展起來的人與人之間的相互關(guān)系。人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系，它反映了個(gè)人或群體滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化取決于雙發(fā)社會(huì)需要滿足的程度。

12.分析和理解人際關(guān)系：（1）人際關(guān)系作為個(gè)體心理過程的微觀層面，是指?jìng)€(gè)體的人在人與人的“相互作用”（2）人際關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系的層面，是一種交往的需要（3）人際關(guān)系作為信息傳播的層面，是一種“溝通”或“人際溝通”的溝通過程（4）人際關(guān)系作為文化的精神層面，它從深層次發(fā)硬了人的文化沉淀

13.人際關(guān)系的劃分：（1）按結(jié)成人際關(guān)系的關(guān)系的主體劃分：個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體（2）按交往密切程度劃分：初級(jí)關(guān)系和次級(jí)關(guān)系（又稱首屬關(guān)系和次屬關(guān)系）（3）按人際關(guān)系矛盾的性質(zhì)劃分：對(duì)抗性關(guān)系和非對(duì)抗性關(guān)系（4）按人際交往的方向與選擇劃分：垂直關(guān)系和水平關(guān)系（5）按人際關(guān)系的規(guī)范化程度：正是關(guān)系和非正式關(guān)系（6）按人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)劃分：血緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、網(wǎng)緣關(guān)系

14.人際關(guān)系的特點(diǎn)：社會(huì)性、復(fù)雜性、多重性、多變性、目的性

15.人際關(guān)系的行為模式：（1）利瑞的人際關(guān)系行為模式：a管理—服從型b幫助—接受型c同意—溫和型d求援—幫助型e害羞—控制型f反抗拒絕型g攻擊—敵對(duì)型h炫耀—自卑型

（2）霍尼的人際關(guān)系行為模式：謙讓型、進(jìn)取型、分離型

16.人際交往的動(dòng)機(jī)：（1）社會(huì)交換理論（霍曼斯）（2）自我呈現(xiàn)理論（戈夫曼）

17.人際交往的需求：（1）包容的需求：主動(dòng)包容性、被動(dòng)包容型（2）控制的需求：主動(dòng)控制型、被動(dòng)控制型（3）感情上的需求：主動(dòng)型、被動(dòng)型

18.人際認(rèn)知：是個(gè)體對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出的理性分析和判斷的過程，包括感知、判斷、推測(cè)和評(píng)價(jià)等一系列心理活動(dòng)的過程

19.人際認(rèn)知的內(nèi)容：自我認(rèn)知、他人認(rèn)知、人際環(huán)境的認(rèn)知

20.交往中印象的產(chǎn)生的過程，是主體與客體相互作用的復(fù)雜過程

21.認(rèn)知印象的形成：（1）第一印象的形成：（第一印象：人與人之間初次接觸后留下的對(duì)客體的感性跡象或形象，又稱初次印象。）第一印象的形成屬于感性認(rèn)知，第一印象可能是令人終身難忘的印象，可能是唯一的印象，往往能帶來人生機(jī)遇，但產(chǎn)生的信息是有限的，不一定真實(shí)可靠

（2）總體印象的形成:是經(jīng)過反復(fù)或長(zhǎng)期的接觸后，對(duì)他人產(chǎn)生比較全面的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，屬于深層次較為理性的認(rèn)知，1968年安德森提出印象形成的加法模式，該模式整體得分越高，整體印象就越好，平均模式，該模式更準(zhǔn)確合理，加權(quán)平均模式

22.心理效應(yīng)（認(rèn)知形成的心理效應(yīng)）：是指由于社會(huì)心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的作用，使人們?cè)谡J(rèn)識(shí)過程中，形成的一些對(duì)人或事所特有的反應(yīng)

23.首因效應(yīng)（最初印象）：是指人們?cè)趯?duì)他人總體意向的形成過程中，最初獲得的信息影響更大的現(xiàn)象

24.近因效應(yīng)（新因現(xiàn)象）：近因即最后印象。近因效應(yīng)是指在對(duì)客體的印象形成上，最新獲得的信息比以前獲得的信息影響更大的現(xiàn)象

25.光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）：指對(duì)客體某種特征形成固定看法后，會(huì)泛化到客體的其他特征，并推及對(duì)象的總體特征的現(xiàn)象

26.社會(huì)刻板效應(yīng)：是產(chǎn)生在社會(huì)認(rèn)知中的一種心理現(xiàn)象，是指社會(huì)上的一部分成員對(duì)于某一類事物或人群持有的一種固定不變、概括籠統(tǒng)、簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)的現(xiàn)象

27.投射效應(yīng)：是指在人交往中，總是假設(shè)他人與自己有著相同特征傾向，即把自己的特性投射到他人身上，所謂“以小人之心度君子之腹”就是投射效應(yīng)的一個(gè)側(cè)面

28.人際吸引：又稱人際魅力，即指?jìng)€(gè)體之間在主觀上感受到的時(shí)間或空間、直接或間接、現(xiàn)實(shí)或希望的相互依存關(guān)系，指?jìng)€(gè)體間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象。

29人際吸引的過程：注意、認(rèn)同、接納、交往。

30.建立良好人際關(guān)系的策略：（1）重視印象整飾（2）主動(dòng)提供幫助（3）關(guān)注對(duì)方興趣（4）肯定對(duì)方價(jià)值（5）經(jīng)?；ブ聠柡?/p>

31.護(hù)患關(guān)系是在特定條件下，通過醫(yī)療護(hù)理等活動(dòng)與患者建立起來的一種特殊的人際關(guān)系。護(hù)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)是幫助與被幫助的關(guān)系?；蚴菨M足患者的需要。

32.角色：又稱社會(huì)角色，是指社會(huì)關(guān)系中不同位置的行為類型和行為模式，是人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)位置及相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)和行為規(guī)范。

33.患者角色行為適應(yīng)是指醫(yī)護(hù)人員希望患者在患病期間表現(xiàn)出的最佳行為。

34.患者適應(yīng)過程中行為改變類型：（1）角色行為強(qiáng)化：是指患者對(duì)自己所患疾病產(chǎn)生的心理反應(yīng)過度的角色行為（2）角色行為缺如：患者自己認(rèn)為沒病或者對(duì)疾病的嚴(yán)重程度認(rèn)識(shí)不足，不能進(jìn)入患者角色多發(fā)生在又健康狀態(tài)轉(zhuǎn)為疾病狀態(tài)，或疾病突然加重或惡化時(shí)——我沒病、我還要工作（3）角色行為沖突：指患者在適應(yīng)患者角色的過程中，與其患病前的各種角色發(fā)生心理沖突而引起的行為不協(xié)調(diào)——我還要工作（4）角色行為消退：指患者不能或者不愿意承擔(dān)疾病所造成的一系列影響及后果而產(chǎn)生的角色行為特征——我病好了，要出院，明知有病卻隱瞞

35.護(hù)患關(guān)系的基本模式（彼此不能完全互相替代）：（1）主動(dòng)—被動(dòng)型模式;（2）指導(dǎo)—合作型模式；（3）共同參與型模式（最理想的模式）。

36.護(hù)患關(guān)系的基本內(nèi)容：技術(shù)性關(guān)系、非技術(shù)性關(guān)系（道德、利益、法律、價(jià)值）。非技術(shù)性關(guān)系是患者評(píng)價(jià)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的主要標(biāo)準(zhǔn)

37.護(hù)患關(guān)系的發(fā)展過程：開始期、工作期、結(jié)束期。三個(gè)過程互相重疊，互相影響

38.新型醫(yī)護(hù)關(guān)系模式特點(diǎn)（記憶+理解）（1）相互并列，缺一不可；（2）相互獨(dú)立，不能替代；

（3）相互監(jiān)督，互補(bǔ)不足。新型醫(yī)護(hù)關(guān)系應(yīng)該是一種并列-互補(bǔ)模式，是平等合作關(guān)系，即心理等位關(guān)系。

新型醫(yī)患關(guān)系模式應(yīng)該是一種并立互補(bǔ)模式，是平等的合作關(guān)系

39.語言溝通的作用：（1）信息交流；（2）心理保健作用；（3）協(xié)調(diào)與改善人際關(guān)系；（4）工具性作用；（5）社會(huì)整合功能。

40.傾聽的策略：（1）主動(dòng)傾聽：目的明確、控制干擾、目光接觸、姿態(tài)投入、及時(shí)反饋、判斷慎重、耐心傾聽、綜合信息（2）核實(shí)：重述（患者重復(fù)護(hù)士說過的話或者護(hù)士重復(fù)患者的話，已證實(shí)自己的理解是否正確）、改述（意譯，護(hù)士把患者的話改用不同的說法敘述出來）、澄清（將對(duì)方一些默認(rèn)兩可、含糊不清揮著不完整的陳述講清楚已獲得更具體明確的信息）、歸納總結(jié)（用簡(jiǎn)單、概述的方式將對(duì)方談話的主要意思表達(dá)出來以核實(shí)自己的感覺）（3）回應(yīng)

41.共情（共感、同感、移情、同理心、投情）：感情進(jìn)入的過程，即設(shè)身處地地站在對(duì)方的位置，并通過認(rèn)真的傾聽和提問，確切理解對(duì)方的感受，并對(duì)對(duì)方的感情做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。簡(jiǎn)而言之，共情就是用他人的眼光來觀察世界。

護(hù)士非語言溝通的主要形式：(1)儀表：儀態(tài)、服飾(2)體態(tài)：A身體姿勢(shì)B手勢(shì)C護(hù)理工作中的常見姿勢(shì)：推車、端治療盤（3）表情：目光、微笑（4）體觸（5）界域語

非語言溝通更能表現(xiàn)真實(shí)的自我體觸在護(hù)理工作中的應(yīng)用：（1）評(píng)估和診斷健康問題（2）給予心理支持（3）輔助治療

42.儀表：通常是指人的外表，包括儀容、服飾等，是人物交往中的一種無聲語言，是一種無形的名片。

43.界域語：是指在人際交往中通過一種看不見，但實(shí)際存在的界域來表示雙方關(guān)系的無聲語言。在人際交往中，每一個(gè)社會(huì)的人都有一種人際空間需求，并表現(xiàn)為空間距離和個(gè)人隱私兩個(gè)方面

界域語的分類：A親密距離，一般為0—45CM，一般出現(xiàn)在夫妻以及情侶，閨蜜之間。B個(gè)人距離，一般為0.45-1.2ＣＭ，是一般交往時(shí)保持的距離，是護(hù)患之間較為理想的距離，通常用于熟人，朋友，同事之間的交談。C社會(huì)距離，一般為1.2Ｍ－3.5Ｍ，主要用于個(gè)人社會(huì)交談或商貿(mào)談判，護(hù)理時(shí)，對(duì)敏感患者或異性患者采用。D公共距離，一般為3.5米以上，適用于群體交往。

44.治療性溝通：是指一般性溝通在護(hù)理工作中的具體應(yīng)用。治療性溝通的雙方是護(hù)士和患者，溝通的內(nèi)容屬于護(hù)理范疇內(nèi)與健康有關(guān)的專業(yè)性內(nèi)容。

45.治療性溝通的主要特點(diǎn)：治療性溝通具有以患者為中心；有明確的溝通目標(biāo)和目的；溝通的發(fā)生是不以人的意志為轉(zhuǎn)移；溝通需要護(hù)患雙方不同程度的自我暴露等特點(diǎn)。

46.治療性溝通的步驟：（1）準(zhǔn)備與計(jì)劃階段：資料準(zhǔn)備、環(huán)境準(zhǔn)備、時(shí)間準(zhǔn)備、時(shí)間準(zhǔn)備；

（2）交談開始階段：有禮貌的稱呼對(duì)方、主動(dòng)介紹自己、說明交談目的、幫助患者采取舒適的體位;（3）交談進(jìn)行階段：提出問題、采用不同的語言表達(dá)技巧、注意非語言溝通、及時(shí)反饋；（4）交談結(jié)束階段：適時(shí)結(jié)束交談、概括并核實(shí)重點(diǎn)內(nèi)容、預(yù)約下次交談時(shí)間、致謝。

47.治療性溝通的影響因素：影響治療性溝通的因素包括護(hù)士、患者、情境等多種因素，但護(hù)士與患者是其中的兩個(gè)主要因素。護(hù)士在治療性溝通中起主導(dǎo)作用。

48.與特殊心理狀態(tài)患者的溝通藝術(shù)

（1）與憤怒患者的溝通藝術(shù)護(hù)士應(yīng)對(duì)患者的憤怒行為作出正面回應(yīng),盡量為患者提供發(fā)泄的機(jī)會(huì)。

（2）與哭鬧謾罵患者的溝通藝術(shù)護(hù)士應(yīng)先穩(wěn)定自己的情緒，以冷靜的態(tài)度對(duì)待患者不冷靜的行為，表現(xiàn)出最大限度的寬容和友善

（3）與沮喪患者的溝通藝術(shù)護(hù)士不要阻止他們，要允許他們用哭泣的方式宣泄內(nèi)心的悲哀，（4）與抑郁患者的溝通藝術(shù)護(hù)士與患者溝通時(shí)應(yīng)放慢語速，認(rèn)真傾聽患者的訴說

49.處理患者投訴的基本原則：（1）以患者為中心的原則；（2）寬容的原則；（3）真誠(chéng)的原則；

（4）溝通的原則；（5）平等的原則。

50.文化休克：是指生活在某一文化環(huán)境中的人初次進(jìn)入到另一種文化環(huán)境所產(chǎn)生的思想混亂與心理上的精神緊張綜合征。通常表現(xiàn)為不適應(yīng)、焦慮、恐懼、無助、茫然、失落、甚至絕望等，是人們從熟悉環(huán)境進(jìn)入陌生的文化環(huán)境中產(chǎn)生的一系列緊張綜合征。

51.跨文化溝通：指擁有不同文化背景的人相互之間進(jìn)行的信息交流。

52.護(hù)士在跨文化護(hù)理中應(yīng)采取的策略?(1)提高溝通語言的一致性；（2）尊重不同的價(jià)值觀與習(xí)俗；（3）安排適合的個(gè)人空間；（4）實(shí)施有針對(duì)性的護(hù)理。

53.護(hù)理書面語言溝通的作用：（1）貯存與溝通；（2）考核與評(píng)價(jià)；（3）教學(xué)與科研；（4）法律依據(jù)。

54.護(hù)理書面語言溝通的常見錯(cuò)誤：（1）不能準(zhǔn)確適用醫(yī)學(xué)術(shù)語；（2）自創(chuàng)簡(jiǎn)化字和代用字；

（3）亂用簡(jiǎn)稱和符號(hào)；（4）記錄形式上的缺陷；（5）記錄內(nèi)容上的缺陷。

55.演講：又稱演說，講演。是一個(gè)人在公共場(chǎng)合向眾多人，以口頭表達(dá)為主，借助手勢(shì)、體態(tài)、語音語調(diào)等非語言表達(dá)手段，公開向聽眾發(fā)表自己的見解和主張，以達(dá)到感染人、說服人、教育人的目的。是一種藝術(shù)化的語言交際形式。

人際溝通：是建立人際關(guān)系的起點(diǎn)，是改善和發(fā)展人際關(guān)系的重要手段。

人際關(guān)系interpersonal relationships：是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中，通過相互認(rèn)識(shí)、感情互動(dòng)和交往行為所形成和發(fā)展起來的人與人之間的相互關(guān)系。人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系，它反映了個(gè)人或群體滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化取決于雙發(fā)社會(huì)需要滿足的程度。

人際認(rèn)知：是個(gè)體對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向作出的理性分析和判斷的過程，包括感知、判斷、推測(cè)和評(píng)價(jià)等一系列心理活動(dòng)的過程

心理效應(yīng)（認(rèn)知形成的心理效應(yīng)）：是指由于社會(huì)心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的作用，使人們?cè)谡J(rèn)識(shí)過程中，形成的一些對(duì)人或事所特有的反應(yīng)

首因效應(yīng)（最初印象）：是指人們?cè)趯?duì)他人總體意向的形成過程中，最初獲得的信息影響更大的現(xiàn)象

近因效應(yīng)（新因現(xiàn)象）：近因即最后印象。近因效應(yīng)是指在對(duì)客體的印象形成上，最新獲得的信息比以前獲得的信息影響更大的現(xiàn)象

光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）：指對(duì)客體某種特征形成固定看法后，會(huì)泛化到客體的其他特征，并推及對(duì)象的總體特征的現(xiàn)象。是一種夸大的感覺和看法，是一種極為盲目的心理傾向，比如情人眼里出西施。

社會(huì)刻板效應(yīng)：是產(chǎn)生在社會(huì)認(rèn)知中的一種心理現(xiàn)象，是指社會(huì)上的一部分成員對(duì)于某一類事物或人群持有的一種固定不變、概括籠統(tǒng)、簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。是一種群體現(xiàn)象，比如中國(guó)人禮貌勤勞，美國(guó)人開拓務(wù)實(shí)，德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)智慧。

投射效應(yīng)：是指在人交往中，總是假設(shè)他人與自己有著相同特征傾向，即把自己的特性投射到他人身上，所謂“以小人之心度君子之腹”就是投射效應(yīng)的一個(gè)側(cè)面。

人際吸引：又稱人際魅力，即指?jìng)€(gè)體之間在主觀上感受到的時(shí)間或空間、直接或間接、現(xiàn)實(shí)或希望的相互依存關(guān)系，指?jìng)€(gè)體間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象。

護(hù)患關(guān)系是在特定條件下，通過醫(yī)療護(hù)理等活動(dòng)與患者建立起來的一種特殊的人際關(guān)系。角色：又稱社會(huì)角色，是指社會(huì)關(guān)系中不同位置的行為類型和行為模式，是人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)位置及相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)和行為規(guī)范。

患者角色行為適應(yīng)是指醫(yī)護(hù)人員希望患者在患病期間表現(xiàn)出的最佳行為。

共情(共感、同感、移情、同理心、投情）：感情進(jìn)入的過程，即設(shè)身處地地站在對(duì)方的位置，并通過認(rèn)真的傾聽和提問，確切理解對(duì)方的感受，并對(duì)對(duì)方的感情做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。簡(jiǎn)而言之，共情就是用他人的眼光來觀察世界。

儀表：通常是指人的外表，包括儀容、服飾等，是人物交往中的一種無聲語言，是一種無形的名片。

治療性溝通：是指一般性溝通在護(hù)理工作中的具體應(yīng)用。治療性溝通的雙方是護(hù)士和患者，溝通的內(nèi)容屬于護(hù)理范疇內(nèi)與健康有關(guān)的專業(yè)性內(nèi)容。圍繞患者的健康問題，具有服務(wù)精神的、和諧的、有目的的、可以起到治療作用的溝通行為。

文化休克：是指生活在某一文化環(huán)境中的人初次進(jìn)入到另一種文化環(huán)境所產(chǎn)生的思想混亂與心理上的精神緊張綜合征。通常表現(xiàn)為不適應(yīng)、焦慮、恐懼、無助、茫然、失落、甚至絕望等，是人們從熟悉環(huán)境進(jìn)入陌生的文化環(huán)境中產(chǎn)生的一系列緊張綜合征。

跨文化溝通：指擁有不同文化背景的人相互之間進(jìn)行的信息交流。

演講：又稱演說，講演。是一個(gè)人在公共場(chǎng)合向眾多人，以口頭表達(dá)為主，借助手勢(shì)、體態(tài)、語音語調(diào)等非語言表達(dá)手段，公開向聽眾發(fā)表自己的見解和主張，以達(dá)到感染人、說服人、教育人的目的。是一種藝術(shù)化的語言交際形式。

第二篇：護(hù)理人際溝通

《護(hù)理人際溝通》讀書心得

《護(hù)理人際溝通》是一部別具一格、講述如何運(yùn)用移情和感性的方式與病人和同事相互溝通的教材，它超越了治療性溝通基礎(chǔ)概念的內(nèi)涵，運(yùn)用大量的切合實(shí)際的臨床資源論述了很廣泛的話題，包括：自信、電子溝通、尊重、幽默、面對(duì)、請(qǐng)求支持，并且引述名言、故事及詩歌，極具個(gè)性化風(fēng)格。

護(hù)理人際溝通的讀后感：護(hù)士在工作實(shí)踐中進(jìn)行著充滿自信的溝通。護(hù)士為護(hù)理對(duì)象提供健康教育，幫助他們改掉伴隨終身的不良習(xí)慣。護(hù)士同壓力之下的病人、家庭及同事進(jìn)行溝通。護(hù)士與憤怒和沮喪、癡呆和精神失常、快樂和絕望等各種各樣的人相處。護(hù)士不僅是病人的代言人，還是具有不同護(hù)理理念的跨學(xué)科隊(duì)伍中的一員。護(hù)士接受專業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，進(jìn)行護(hù)理科研，成為護(hù)理開業(yè)者。護(hù)士扮演著管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、個(gè)案管理者、感染控制專家、質(zhì)控專家和教育者等不同的角色。護(hù)士將臨床技術(shù)同他們對(duì)衛(wèi)生保健的理解相融合，以掌握獲取護(hù)理信息的技能。護(hù)士把傳播信仰與教區(qū)護(hù)理結(jié)為一體。護(hù)士們深人工廠，關(guān)注職業(yè)健康，走進(jìn)學(xué)校和社區(qū)，改善社區(qū)和廣大人群的健康。護(hù)士創(chuàng)建了能夠影響衛(wèi)生健康保健的新崗位。護(hù)士們跨越國(guó)界，在世界范圍內(nèi)交流改善健康的知識(shí)。護(hù)士應(yīng)該能夠自信地發(fā)現(xiàn)并提出問題，使他們的呼吁得到關(guān)注。護(hù)士要能自信地說出自己的需要，堅(jiān)持自己的主張，使自己的生活狀態(tài)保持平衡。如果失去平衡，在高壓力的環(huán)境下，就會(huì)降低護(hù)理的有效性。

其簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)，豐富的內(nèi)容。貼近生活和工作實(shí)際的小例子，吸引著我們的視線。看過目錄，看過介紹，看過寓言，看過案例，看過練習(xí)，許多年來久違的愛不釋手的感覺又重新回到了我們的身邊。大家異口同聲地說，這本書真好，和我們的教材太不一樣了，不僅有特點(diǎn)，而且新穎、具體、實(shí)用。

第三篇：本科護(hù)理教育學(xué)重點(diǎn)復(fù)習(xí)

第一章

1.試述護(hù)理教育學(xué)的任務(wù)？：

（1）培養(yǎng)合格護(hù)理人才；開展護(hù)理科學(xué)研究和護(hù)理教育研究；發(fā)展社會(huì)服務(wù)的項(xiàng)目。2.解釋教學(xué)與教育的關(guān)系

教學(xué)是教育目的規(guī)范下的教師的教 與學(xué)生的學(xué) 共同組成的一種教育活動(dòng)。教學(xué)是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的基本途徑。教育（廣義）：一切增進(jìn)人們知識(shí)、技能、身體健康以及改變?nèi)藗兯枷胍庾R(shí)的活動(dòng)。教育是培養(yǎng)人的活動(dòng)。教育（狹義）：教育者按照一定的社會(huì)要求向受教育者的身心施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，以使受教育者發(fā)生預(yù)期變化的活動(dòng)。

教育包括教學(xué)，教學(xué)只是學(xué)校進(jìn)行教育的一個(gè)基本途徑。除教學(xué)外，學(xué)校還通過課外活動(dòng)、生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)等途徑進(jìn)行教育。二者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。

作為教育的一個(gè)組成部分的智育，即向?qū)W生傳授系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)和發(fā)展學(xué)生的智力，主要是通過教學(xué)進(jìn)行的。但二者不能等同

第二章

1.教育目的制定的依據(jù)是什么？

1）社會(huì)發(fā)展客觀需要2）人的身心發(fā)展規(guī)律。3）個(gè)人本位論，社會(huì)本位論，馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展的學(xué)說。

2.社會(huì)注意教育目地的基本精神

1）要求培養(yǎng)的人是社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，因此要堅(jiān)持政治思想道德素質(zhì)與科學(xué)文化知識(shí)能力的統(tǒng)一；2）要求學(xué)生在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，要求堅(jiān)持腦力與體力兩方面的和諧發(fā)展；3）正確處理我國(guó)教育目的中的一些關(guān)系問題。德智體美之間；正確處理教育與生產(chǎn)勞動(dòng)關(guān)系；全面發(fā)展與獨(dú)立個(gè)性的關(guān)系；當(dāng)前發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。3.簡(jiǎn)單談?wù)勀銓?duì)布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類系統(tǒng)認(rèn)知領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)？ 認(rèn)知領(lǐng)域的知識(shí)是事實(shí)之知，包括從完成簡(jiǎn)單的記憶工作，到新舊知識(shí)的融合和將已學(xué)習(xí)的知識(shí)綜合并應(yīng)用的過程。認(rèn)知領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)分為六個(gè)層次，每個(gè)層次包含有比它前一個(gè)層次水平更復(fù)雜更抽象的行為。（1）知識(shí)，指經(jīng)過教學(xué)后學(xué)生憑記憶所記住的知識(shí)，此層次奠定學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)記憶的心理過程。（2）理解，是領(lǐng)會(huì)事實(shí)和概念的能力，其特征是判斷學(xué)生是否領(lǐng)會(huì)和掌握了所學(xué)的內(nèi)容。（3）應(yīng)用。指學(xué)生將所學(xué)到的抽象知識(shí)應(yīng)用于具體情景中解決問題，代表了較高水平的理解（4）分析。是將整體素材分解成它的構(gòu)成成分，并理解其組織結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)其相互關(guān)系，分析解決問題過程的能力。（5）綜合。將要素和各組成部分結(jié)合在一起，形成新整體的能力，是高水平的認(rèn)知行為，其標(biāo)志是學(xué)生具有一定的創(chuàng)造能力。（6）評(píng)價(jià)。指學(xué)生在學(xué)習(xí)后能根據(jù)自己的觀點(diǎn)對(duì)素材作出價(jià)值判斷的能力，是認(rèn)知領(lǐng)域的最高層次。

4.布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類系統(tǒng)動(dòng)作技能領(lǐng)域包含哪些層次？

動(dòng)作技能領(lǐng)域是在實(shí)踐中順利完成一種動(dòng)作方式的能力，包括六個(gè)層次（1）領(lǐng)悟或知覺。是借助感覺器官得到某技術(shù)上的知覺經(jīng)驗(yàn)，了解與某動(dòng)作技能有關(guān)的知識(shí)、性質(zhì)和功用。（2）心向或準(zhǔn)備。即為適應(yīng)某動(dòng)作技能的學(xué)習(xí)作好心理、身體和情緒等方面的準(zhǔn)備。（3）模仿。教師在動(dòng)作技能示范之后，學(xué)生嘗試模仿的階段。（4）操作。即在模仿基礎(chǔ)上，可獨(dú)立操作并能根據(jù)需要選擇操作方法和器械。（5）熟練。這一階段學(xué)生經(jīng)過多次練習(xí)后，技術(shù)上成熟，能對(duì)復(fù)雜的情景作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。（6）創(chuàng)造。即在學(xué)習(xí)某動(dòng)作技能的過程中形成了一種創(chuàng)造新的動(dòng)作技能的能力。

5.簡(jiǎn)述布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類系統(tǒng)的特征？

布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特征：（1）用學(xué)生外顯的行為來陳述目標(biāo)，便于客觀地評(píng)價(jià)（2）教學(xué)目標(biāo)有一定的層次性，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，符合學(xué)習(xí)的心理規(guī)律（3）教學(xué)目標(biāo)分類學(xué)超越學(xué)科內(nèi)容。

6.列舉布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類系統(tǒng)情感領(lǐng)域的層次結(jié)構(gòu)？

情感領(lǐng)域的教學(xué)是通過對(duì)某事物的注意、重視，到確定它在自身態(tài)度、價(jià)值觀中的位置的過程。包括接受、反應(yīng)、價(jià)值判斷、價(jià)值的組織、價(jià)值的定型五個(gè)層次。7.護(hù)理教學(xué)目標(biāo)編制技術(shù)要求，要素，標(biāo)準(zhǔn)。

1）必須與總體目標(biāo)相結(jié)合；必須包含本學(xué)科課程全部重要成果；必須符合教育心理學(xué)原則；具有可行性；具有可測(cè)性；與非目標(biāo)教學(xué)結(jié)合。

2）提供構(gòu)成目標(biāo)的具體條件；規(guī)定學(xué)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為方式；規(guī)定學(xué)生完成任務(wù)的合格標(biāo)準(zhǔn)。

3）陳述的是學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，非教師做了什么；明確，具體，避免應(yīng)用含糊和不可測(cè)量的詞語；反映出學(xué)生習(xí)得知識(shí)的水平層次。

第三章

1.什么是課程？

從廣義上講，課程指學(xué)生在走向社會(huì)以前的全部經(jīng)歷；狹義上講，課程是指為實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)而規(guī)定的教育內(nèi)容及其進(jìn)程。

2.編制課程原則：社會(huì)發(fā)展原則；囊括性，連貫性，法律性，可行性。

3.簡(jiǎn)述編制教學(xué)大綱的原則？

1）符合教學(xué)計(jì)劃要求。2）具有高度的科學(xué)性，思維性，實(shí)踐性。3）按照科學(xué)知識(shí)體系和教學(xué)法，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程體系。4）教學(xué)大綱應(yīng)突出重點(diǎn)，貫徹少而精的原則。

4.護(hù)理教學(xué)計(jì)劃的原則：1）護(hù)理教學(xué)計(jì)劃必須符合教育方針和護(hù)理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。2）保證教學(xué)內(nèi)容的完整性，系統(tǒng)性。3）必須反映現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社火發(fā)展對(duì)護(hù)理人才的需求。4）合理分配課程門數(shù)和教學(xué)時(shí)數(shù)。5）教學(xué)計(jì)劃必須具有同一性，穩(wěn)定性，一定的靈活性。

5.教材：包括教科書，講義，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)，補(bǔ)充教材及視聽教材等。是根據(jù)教學(xué)大綱所規(guī)定的內(nèi)容和教學(xué)法的要求，以簡(jiǎn)明，準(zhǔn)確的文字圖像系統(tǒng)地闡述一門課程知識(shí)，是教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的載體。

教科書：是根據(jù)教學(xué)大綱和實(shí)際需要，為師生教學(xué)應(yīng)用而編選的教學(xué)用書，是教材的主體。教科書是師生教學(xué)的主要材料，考核教學(xué)成績(jī)的主要依據(jù)，學(xué)生課外擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域的基礎(chǔ)。編制原則：內(nèi)容上達(dá)到科學(xué)性思想性和實(shí)踐性的同意；編排上做到知識(shí)體系的邏輯性和教學(xué)法要求統(tǒng)一。形式上有助于學(xué)生學(xué)習(xí)。

6.簡(jiǎn)述課程編制的程序？ 課程編制具體包括四個(gè)階段：（1）指導(dǎo)階段。該階段的主要目標(biāo)是明確課程編制的任務(wù)，為整個(gè)課程設(shè)置過程提供明確的方向，是課程形成的保障；這一階段的核心工作是通過全面細(xì)致地收集資料及查閱參考文獻(xiàn)，以確定課程編制的理念、理論、概念及知識(shí)的具體內(nèi)容，為以后各階段提供指導(dǎo)；包括四個(gè)方面的內(nèi)容：明確護(hù)理理念，統(tǒng)一術(shù)語，確定培養(yǎng)目標(biāo)，形成理論框架。（2）形成階段。是根據(jù)指導(dǎo)階段的課程編制任務(wù)，確定每一部分的具體內(nèi)容，包括制定教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱，編寫教材及教學(xué)參考書等。（3）功能階段。是根據(jù)設(shè)置進(jìn)行課程實(shí)驗(yàn)，表示了課程設(shè)置中的教育者的具體行為；是課程設(shè)計(jì)過程中的實(shí)踐階段。（4）評(píng)價(jià)階段。是課程編制的最后階段，主要是對(duì)課程計(jì)劃完成程度進(jìn)行分析，衡量學(xué)生是否最終達(dá)到了教育目標(biāo)及理念規(guī)定的范圍。

第四章

強(qiáng)化理論：強(qiáng)化是伴隨于行為之后且有助于該行重復(fù)出現(xiàn)的概率增加的事件。學(xué)習(xí)公式：如果一個(gè)操作性發(fā)生后，緊接著給一個(gè)強(qiáng)化刺激，其強(qiáng)度就會(huì)增強(qiáng)，即加強(qiáng)了刺激-反應(yīng)的聯(lián)結(jié)。

強(qiáng)化(reinforcement)指：在條件作用中，凡能使個(gè)體操作性反應(yīng)增強(qiáng)的一切剌激結(jié)果。產(chǎn)生強(qiáng)化作用的剌激稱為強(qiáng)化物。

1.簡(jiǎn)述斯金納操作性條件反射的強(qiáng)化原則？

由正性或負(fù)性強(qiáng)化物的安排使個(gè)體行為改變的過程，稱為強(qiáng)化原則。斯金納操作性條件反射具有以下四個(gè)強(qiáng)化原則：（1）正性強(qiáng)化：即指某種具體行為的效果是積極的或獎(jiǎng)賞性的，就能增進(jìn)該行為重現(xiàn)的概率。如金錢、榮譽(yù)、情感等（2）負(fù)性強(qiáng)化：指某種具體行為可以避開某種不愉快的后果，就會(huì)增加該行為重現(xiàn)的概率。（3）懲罰：指某種具體行為可以導(dǎo)致某種不愉快的后果，個(gè)體為了避開這種后果會(huì)減少做出這種行為的概率。（4）強(qiáng)化消退：即指在反應(yīng)之后，如果不繼續(xù)給予強(qiáng)化，反應(yīng)行為就會(huì)逐漸消失。

按照提供強(qiáng)化物的頻率不同，可以分為持續(xù)性強(qiáng)化及間斷性強(qiáng)化。持續(xù)性強(qiáng)化指每次正確反應(yīng)后都提供強(qiáng)化物。間斷性強(qiáng)化又稱部分強(qiáng)化，指強(qiáng)化物不是持續(xù)性給予，而是選擇一部分正確反應(yīng)后提供，一部分不提供。研究證明，間斷性強(qiáng)化的效果較好。

2.發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法及其作用

學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過獨(dú)立的探索、創(chuàng)造性地解決問題，獲得知識(shí)和發(fā)展能力的教學(xué)方法。

布魯納重要的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)包括：（1）強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)科基本結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)（2）運(yùn)用信息的編碼系統(tǒng)。（3）強(qiáng)調(diào)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)，倡導(dǎo)“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法”（4）強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的智慧。

布魯納認(rèn)為學(xué)習(xí)是主動(dòng)形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程。在此過程中，個(gè)體以原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)去認(rèn)識(shí)、辨別理解各刺激間的聯(lián)系，增加自己的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，從而改變自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。主動(dòng)的學(xué)習(xí)過程分為以下三個(gè)階段：（1）新知識(shí)的獲得，新知識(shí)的學(xué)習(xí)通?；趯?duì)某事物了解之上，或者說對(duì)已有知識(shí)的重新提煉。（2）知識(shí)的轉(zhuǎn)化，指新知識(shí)被分析和處理，以便能在新的情況下使用。（3）知識(shí)的平價(jià)，是對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化的一種核對(duì)，檢驗(yàn)知識(shí)處理過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)是否正確，通常含有對(duì)知識(shí)合理性的判斷。

發(fā)現(xiàn)法的特點(diǎn)是關(guān)心學(xué)習(xí)過程勝于關(guān)心學(xué)習(xí)結(jié)果。具體知識(shí)、原理、規(guī)律等讓學(xué)習(xí)者自己去探索、去發(fā)現(xiàn)，這樣學(xué)生便積極主動(dòng)地參加到學(xué)習(xí)過程中去，通過獨(dú)立思考，改組教材。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法的過程：試探性假設(shè)、檢驗(yàn)→證實(shí)→維持；特征：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程、強(qiáng)調(diào)直覺思維；作用：提高潛力、動(dòng)機(jī)內(nèi)化、發(fā)現(xiàn)試探法、知識(shí)記憶

3.艾賓浩斯遺忘曲線揭示了哪些遺忘規(guī)律？

艾賓浩斯遺忘曲線反映出遺忘的進(jìn)程是不平衡的（1）數(shù)量上，遺忘的量隨時(shí)間而遞增（2）速度上，遺忘先快后慢，在識(shí)記后短時(shí)間內(nèi)遺忘迅速，但隨著時(shí)間的推移逐漸緩慢，到一定的程度和時(shí)間，就幾乎不再發(fā)生遺忘。

4.認(rèn)知理論在護(hù)理教育中的應(yīng)用

信息處理學(xué)習(xí)理論在護(hù)理教育中的應(yīng)用 1.合理安排教學(xué)活動(dòng) 2.強(qiáng)化記憶的方法 3.合理組織復(fù)習(xí)

認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論在護(hù)理教學(xué)中的應(yīng)用 1.課程及課堂活動(dòng)的安排 2.采用指導(dǎo)性發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)法

5.人本主義在護(hù)理教育中的作用

人本主義學(xué)習(xí)觀主要以潛能的實(shí)現(xiàn)來說明學(xué)習(xí)機(jī)制，認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生獲取知識(shí)及技能，發(fā)展自己的智力，探究自己的感情，學(xué)會(huì)與教師、同學(xué)等集體成員的交往，闡明自己的價(jià)值及態(tài)度，實(shí)現(xiàn)自己的潛能，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的過程。人本主義學(xué)習(xí)觀的主要代表人物是羅杰斯

（一）重視人的價(jià)值和人格的發(fā)展1.在日常教育過程中注意培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。將人格教育理念融合在護(hù)理學(xué)各學(xué)科的教育活動(dòng)中2.在教學(xué)中貫穿良好的道德觀念及價(jià)值取向。

（二）重視師生關(guān)系，讓學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)

（三）接受學(xué)生具有個(gè)體差異性。根據(jù)學(xué)生具體情況因材施教，應(yīng)用民主的方式處理學(xué)生的違規(guī)問題

（四）教師以幫助者和促進(jìn)者的身份促進(jìn)學(xué)習(xí)

（五）重視課堂氣氛。教室氣氛應(yīng)使學(xué)生感到平靜并有心理安全感

（六）使用學(xué)習(xí)合同。這是人本主義心理學(xué)的特殊應(yīng)用，可為學(xué)生提供對(duì)自己學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。重視課堂氣氛，使用學(xué)習(xí)合同。以人為本，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

6.社會(huì)學(xué)習(xí)理論在護(hù)理教育中的應(yīng)用

社會(huì)學(xué)習(xí)理論的主要心理學(xué)觀點(diǎn)包括（1）注重個(gè)體內(nèi)部認(rèn)知因素對(duì)行為的影響，強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)環(huán)境中的人、事、物的認(rèn)識(shí)及看法，在學(xué)習(xí)行為中扮演重要的角色。（2）強(qiáng)調(diào)在社會(huì)情境中個(gè)體行為受別人的影響而改變。認(rèn)為人的社會(huì)行為是通過觀察學(xué)習(xí)獲得的，是對(duì)他人行為、態(tài)度和各種反應(yīng)的模仿和認(rèn)同。（3）注重學(xué)習(xí)過程中的餓自我控制及調(diào)節(jié)作用。（4）個(gè)體不僅通過已知的榜樣來學(xué)習(xí)，而且能夠綜合利用許多榜樣的特征進(jìn)行獨(dú)立性及創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，以產(chǎn)生創(chuàng)造性行為。

觀察學(xué)習(xí)理論 過程：（1）注意階段，學(xué)生開始集中注意榜樣所表現(xiàn)的行為特征，并了解該行為的含義。（2）保持階段，指學(xué)生在觀察了榜樣的行為后將觀察的行為轉(zhuǎn)化為標(biāo)征性的語言符號(hào)以保持記憶的過程。（3）再生階段，指學(xué)生觀察榜樣的行為后，經(jīng)過保持，納入自己的記憶，然后將記憶符號(hào)轉(zhuǎn)換為自己行為的過程。（4）動(dòng)機(jī)階段，指學(xué)生不僅經(jīng)過觀察及模仿從榜樣身上學(xué)到行為，而且愿意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)W(xué)到的行為表現(xiàn)出來。影響因素：注意階段學(xué)習(xí)可受以下因素影響：（1）榜樣行為的特殊性、復(fù)雜性、可用性。一般某一領(lǐng)域有一定地位、威望和權(quán)力的人最容易引起學(xué)生的注意及模仿（2）學(xué)生自身的特點(diǎn)：包括個(gè)性特點(diǎn)、覺醒程度、態(tài)度、運(yùn)用信息能力、感知覺能力以及過去的經(jīng)驗(yàn)等（3）榜樣與學(xué)生的關(guān)系：二者關(guān)系如何，接觸的頻率，以及人際間吸引力等。

7.行為主義心理學(xué)理論在護(hù)理教育中的應(yīng)用？ 主要有以下幾個(gè)方面：（1）采用編程教學(xué)方法。編程教學(xué)是將學(xué)校的教科書改編為符合學(xué)習(xí)心理、以方便學(xué)生學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果的一種學(xué)習(xí)方法。在護(hù)理教育中，可根據(jù)行為主義學(xué)習(xí)原理將教材按照一定的順序改編為編程教材，以實(shí)施編程教學(xué)。（2）應(yīng)用強(qiáng)化原則。A應(yīng)用正性強(qiáng)化。在教育過程中通過正性強(qiáng)化可使學(xué)生獲得更多的快樂，更強(qiáng)的自尊和自信，從而促進(jìn)成功的學(xué)習(xí)。護(hù)理教師不論在課堂還是臨床教學(xué)中，都應(yīng)及時(shí)使用正性強(qiáng)化的方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，如表揚(yáng)、點(diǎn)頭微笑等B。應(yīng)用強(qiáng)化消退減少不期望的行為，對(duì)學(xué)生所出現(xiàn)的不良行為，利用強(qiáng)化消退的方法矯正，如學(xué)生上課遲到或隨便與他人講話。但應(yīng)根據(jù)具體情況，如學(xué)生在臨床實(shí)踐中的嚴(yán)重差錯(cuò)，可能應(yīng)采用懲罰的方式。（3）應(yīng)用強(qiáng)化程序。不同的強(qiáng)化程序可導(dǎo)致不同的反應(yīng)速度。固定間隔強(qiáng)化中，強(qiáng)化間間隔越短，對(duì)學(xué)習(xí)行為的保持越有效。因此采用每周測(cè)驗(yàn)比只集中在期末進(jìn)行一次考試的效果好。同時(shí)變化間隔強(qiáng)化比固定間隔強(qiáng)化更有效，因而不定期小測(cè)驗(yàn)等可以促進(jìn)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)。比例強(qiáng)化中，變化強(qiáng)化比例可以提高反應(yīng)的速度，如護(hù)理操作技能的學(xué)習(xí)。

8.動(dòng)作技能的學(xué)習(xí)原理在護(hù)理教育中的應(yīng)用:

（一）技能教學(xué)前準(zhǔn)備1.提供有助于學(xué)習(xí)的環(huán)境，使學(xué)生在輕松愉快、沒有風(fēng)險(xiǎn)及壓力的環(huán)境中學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作技能2.評(píng)估學(xué)生的起點(diǎn)行為。教師應(yīng)了解學(xué)生是否學(xué)過此項(xiàng)操作，是否已有臨床經(jīng)驗(yàn)等，以評(píng)估他們學(xué)習(xí)新技能的預(yù)備程度3.制定操作技能的教學(xué)目標(biāo)。制定操作技能教學(xué)計(jì)劃時(shí)，教師應(yīng)該考慮學(xué)生在完成這一技能的學(xué)習(xí)后必須達(dá)到的程度，根據(jù)具體情況制定合理的教學(xué)目標(biāo)4.認(rèn)真?zhèn)湔n，仔細(xì)進(jìn)行技能分析。確定分項(xiàng)技能，使復(fù)雜的技能得以簡(jiǎn)化。

（二）護(hù)理技能教學(xué)過程1有效的指導(dǎo)及示范。由教師以示范配合講解的方式示范，使學(xué)生獲得有關(guān)操作技能的整體印象2.利用視聽手段。以呈現(xiàn)操作技能的全過程，便于學(xué)生反復(fù)觀察完整的操作技能過程及復(fù)雜局部動(dòng)作，促進(jìn)技能學(xué)習(xí)3.采用整體學(xué)習(xí)或分項(xiàng)學(xué)習(xí)的方法進(jìn)行操作技能的教學(xué)。前者指教給學(xué)生一項(xiàng)技能，并讓學(xué)生從頭到尾進(jìn)行練習(xí)；后者是把一個(gè)技能分解成許多分項(xiàng)技能，先把分項(xiàng)技能分別教給學(xué)生，再和起來成為一項(xiàng)整體技能。

（三）護(hù)理技能的練習(xí)、反饋及遷移1.護(hù)理技能的練習(xí)。為使學(xué)生熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理技能，首先必須安排足夠的練習(xí)和時(shí)間，并提供沒有風(fēng)險(xiǎn)和壓力、輕松的環(huán)境練習(xí)如練習(xí)室2.為學(xué)生的操作技能學(xué)習(xí)提供增強(qiáng)性反饋。如鼓勵(lì)學(xué)生通過觀察自己的動(dòng)作獲得信息進(jìn)行內(nèi)反饋，教師的主要作用就是在學(xué)生操作過程中和操作完成后以語言性制導(dǎo)的方式提供增強(qiáng)性反饋。影響動(dòng)作技能學(xué)習(xí)的因素1.成熟與經(jīng)驗(yàn)2.動(dòng)機(jī)3.個(gè)性4.言語指導(dǎo)與示范5.練習(xí)6.反饋7.動(dòng)作技能的性質(zhì)

9.如何幫助學(xué)生預(yù)防和緩解壓力？ 教育管理部門、學(xué)校及教師應(yīng)明確臨床實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生所造成的心理壓力，并給予適當(dāng)?shù)母深A(yù)（1）臨床護(hù)理教學(xué)管理者要按照規(guī)定要求設(shè)置臨床護(hù)理教學(xué)環(huán)境，盡量預(yù)防及減少環(huán)境因素對(duì)學(xué)生所造成的壓力感（2）教師在臨床實(shí)習(xí)前應(yīng)簡(jiǎn)單地解釋實(shí)習(xí)目的，盡量應(yīng)用簡(jiǎn)化收集資料等方式減輕學(xué)生臨床實(shí)習(xí)的負(fù)擔(dān)；工作安排時(shí)注意由少到多，逐漸增加新工作量；安排操作時(shí)注意由簡(jiǎn)到繁；對(duì)速度要求由慢到快，逐漸過渡到按照規(guī)定時(shí)間完成各項(xiàng)操作等；在實(shí)習(xí)前教給學(xué)生減輕心理壓力的方法，在實(shí)習(xí)過程中隨時(shí)向?qū)W生提供指導(dǎo)及幫助；鼓勵(lì)實(shí)習(xí)學(xué)生討論在實(shí)習(xí)中的心理壓力。

10.教育心理學(xué)的內(nèi)容體系

1）概論

主要闡述教育心理學(xué)的基本理論問題，如學(xué)科的性質(zhì)、對(duì)象與方法、任務(wù)與意義、教與學(xué)的各種理論、教育與發(fā)展的關(guān)系、學(xué)科發(fā)展的歷史及趨勢(shì)等。

2）德育心理

探討學(xué)生思想品質(zhì)形成的心理學(xué)問題，如道德、意識(shí)、信念、人生觀、情感、行為的發(fā)展及影響因素，教育的作用等。

3）學(xué)習(xí)心理

探討學(xué)習(xí)的性質(zhì)、過程及其影響因素，如關(guān)于學(xué)習(xí)的各種觀點(diǎn)，知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)過程與條件等。

4）教學(xué)心理

探討教師教學(xué)過程中的心理問題，如教學(xué)任務(wù)的心理分析、教學(xué)傳媒和教學(xué)模式的分析與選擇、教育環(huán)境的心理效應(yīng)、課堂及問題的控制、教師自身的心理特點(diǎn)及其效應(yīng)等。

5）差異心理

探討學(xué)生心理的個(gè)體差異及其教育，如學(xué)生在智力及人格方面的差異、測(cè)量及教育等。

第五章

1.護(hù)理教學(xué)過程：是教師與學(xué)生雙方為完成護(hù)理教學(xué)任務(wù),以教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段為中介,所進(jìn)行的獨(dú)立和共同活動(dòng)是，使學(xué)生掌握護(hù)理專業(yè)知識(shí)和基本護(hù)理操作技能、形成獨(dú)立從事護(hù)理工作能力的過程。

2.教學(xué)原則的概念是什么？

教學(xué)原則是人們根據(jù)一定的教育目的和教學(xué)任務(wù)，在總結(jié)長(zhǎng)期教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過理論提高而制定出來的指導(dǎo)教學(xué)實(shí)際工作的基本要求。教學(xué)目的和任務(wù)決定了教學(xué)原則的方向和內(nèi)涵。教學(xué)原則反映了客觀的教學(xué)規(guī)律和人的身心發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)了人的主觀能動(dòng)性。教學(xué)原則貫穿于各項(xiàng)實(shí)際教學(xué)工作中。

3.簡(jiǎn)述護(hù)理教學(xué)過程的基本要素？（1）教師的目的是教育學(xué)生，在教學(xué)過程中起主導(dǎo)作用，是教學(xué)活動(dòng)的組織者和實(shí)施者（2）學(xué)生是護(hù)理教育的對(duì)象，是學(xué)習(xí)的主體（3）、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)方法是教與學(xué)雙方的中介，只有通過護(hù)理教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和方法，才能使教師和學(xué)生發(fā)生相互作用，完成教學(xué)任務(wù)。

4.護(hù)理教學(xué)過程包括哪幾個(gè)基本階段？

教學(xué)過程的基本階段又稱教學(xué)階段或教學(xué)模式，是在認(rèn)識(shí)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的基本特點(diǎn)的基礎(chǔ)上確定的，主要包括以下幾個(gè)階段：（1）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（2）感知教學(xué)的內(nèi)容（3）理解教學(xué)內(nèi)容（4）鞏固所學(xué)的知識(shí)（5）運(yùn)用所學(xué)知識(shí)（6）檢查所學(xué)的知識(shí)

5.護(hù)理教學(xué)過程的基本規(guī)律

1）.教師與學(xué)生的關(guān)系：教師的主導(dǎo)作用是客觀存在的；正確認(rèn)識(shí)學(xué)生的主體地位；教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體地位結(jié)合。

2）間接經(jīng)驗(yàn)與直接經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系：學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)必須以間接經(jīng)驗(yàn)為主；學(xué)習(xí)間接檢驗(yàn)必須有直接經(jīng)驗(yàn)作補(bǔ)充。

3）.掌握知識(shí)與發(fā)展能力的關(guān)系：掌握知識(shí)是發(fā)展能力的基礎(chǔ)；發(fā)展能力是掌握知識(shí)的必備條件，能力是獲取知識(shí)的工具，能力發(fā)展越快，接受知識(shí)速度越快，時(shí)代要求培養(yǎng)學(xué)生掌

握知識(shí)的能力；教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的同意發(fā)展。

4）.知識(shí)教學(xué)與思想教學(xué)的關(guān)系：掌握知識(shí)是驚醒思想教育的基礎(chǔ)；思想教育促進(jìn)知識(shí)掌握io。

5）.課內(nèi)與課外的關(guān)系：課外教學(xué)過程是教學(xué)過程中的重要組成部分。，課外教學(xué)必須以課內(nèi)教學(xué)為基礎(chǔ)。

6.護(hù)理教學(xué)原則的落實(shí)。

護(hù)理教學(xué)原則是在護(hù)理教學(xué)過程中，根據(jù)護(hù)理教學(xué)的目的和規(guī)律，在批評(píng)地繼承前人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，吸收國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理論和總結(jié)我國(guó)護(hù)理教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步形成的一系列教學(xué)原則體系。正確理解和執(zhí)行護(hù)理教學(xué)原則，是完成護(hù)理教學(xué)任務(wù)、提高教育質(zhì)量的根本保證。

（一）科學(xué)性、思想性、藝術(shù)性相統(tǒng)一的原則。1.在護(hù)理教學(xué)中，科學(xué)性是指?jìng)魇诘闹R(shí)必須是準(zhǔn)確無誤的科學(xué)知識(shí)，能反映最先進(jìn)的科學(xué)思想及理論體系：思想性是指護(hù)理教材內(nèi)容的安排和教師的教學(xué)過程必須注重培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德，使學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀；藝術(shù)性是指護(hù)理教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生心理活動(dòng)的規(guī)律，充分發(fā)揮教學(xué)的感染力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。2護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）確保教學(xué)的科學(xué)性，充分發(fā)揮科學(xué)知識(shí)的教育力量（2）結(jié)合護(hù)理學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育（3）通過各種教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的思想品德（4）研究教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)效率

（二）專業(yè)性與綜合性相結(jié)合的原則。這是根據(jù)教學(xué)目的和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而提出的。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是；（1）專業(yè)方向性教育與職業(yè)道德教育同步（2）注重各門課程和各種教學(xué)活動(dòng)的整體化效應(yīng)（3）建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和必備的能力結(jié)構(gòu)

（三）理論和實(shí)際相結(jié)合的原則。這是據(jù)間接經(jīng)驗(yàn)和直接經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系和護(hù)理學(xué)本身的特點(diǎn)提出的。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）以理論為主導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行教學(xué)（2）通過實(shí)踐性教學(xué)，強(qiáng)化理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和基本技能的掌握（3）根據(jù)不同層次學(xué)生的特點(diǎn)，確定理論聯(lián)系實(shí)際的量與度

（四）統(tǒng)一要求與因材施教相結(jié)合的原則。這由教學(xué)過程的本質(zhì)特征和教學(xué)規(guī)律所決定。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）堅(jiān)持統(tǒng)一要求，嚴(yán)格要求學(xué)生（2）掌握學(xué)生的特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際因材施教（3）正確對(duì)待個(gè)別差異，注意培養(yǎng)學(xué)習(xí)好的學(xué)生，幫助有困難的學(xué)生。

（五）傳授知識(shí)與發(fā)展智能相結(jié)合的原則。此項(xiàng)原則是根據(jù)現(xiàn)代教學(xué)職能提出，即將教材的知識(shí)性與學(xué)生的發(fā)展性結(jié)合起來。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）注意知識(shí)的規(guī)律性（2）注意教學(xué)方法（3）根據(jù)護(hù)理學(xué)科、教學(xué)形式、教學(xué)階段和對(duì)象的不同，提出不同的要求

（六）教學(xué)與科研相結(jié)合的原則。這是根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)提出。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）教學(xué)內(nèi)容應(yīng)反映護(hù)理學(xué)和相關(guān)學(xué)科的新成果（2）結(jié)合教學(xué)進(jìn)行科研方法、態(tài)度和倫理道德的教育（3）結(jié)合教學(xué)開展科研實(shí)踐活動(dòng)

（七）教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用相結(jié)合的原則。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）激發(fā)學(xué)生的求知欲（2）指導(dǎo)學(xué)生理解學(xué)習(xí)過程，掌握學(xué)習(xí)方法（3）注重學(xué)生獨(dú)立性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)

（八）直觀性與多樣性相結(jié)合的原則。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)，選擇和運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹庇^手段（2）遵循人類的感知規(guī)律（3）直觀手段的運(yùn)用與教師語言講解相結(jié)合

（九）系統(tǒng)性和循序漸進(jìn)性原則。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）按學(xué)科知識(shí)的系統(tǒng)性進(jìn)行教學(xué)（2）詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)。（3）遵循循序漸進(jìn)的教學(xué)規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣

（十）鞏固性與質(zhì)效統(tǒng)一的原則。護(hù)理教學(xué)此項(xiàng)原則的途徑和基本要求是：（1）確保教學(xué)質(zhì)量（2）努力提高教學(xué)效率（3）追求教學(xué)質(zhì)效的統(tǒng)一。

第六章 護(hù)理教學(xué)的組織形式 1.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)有何特點(diǎn)？

（1）在經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的中心，他們通過積極參與實(shí)踐，獲得直接經(jīng)驗(yàn)，這是其他學(xué)習(xí)方法所不能達(dá)到的。（2）具有一定程度的連續(xù)性及互動(dòng)性。前者指經(jīng)驗(yàn)以某種方式從過去的事件中獲得，同時(shí)在以后的事件中得以修改、深化、拓廣和運(yùn)用；后者指經(jīng)驗(yàn)不能在一個(gè)個(gè)體上簡(jiǎn)單地運(yùn)行，個(gè)體之外的資源可使經(jīng)驗(yàn)得以升華（3）在學(xué)習(xí)中，學(xué)生必須感知和覺察周圍世界，才能獲得認(rèn)知、精神運(yùn)動(dòng)和情感等全方位的綜合知識(shí)及能力。

第七章 護(hù)理教學(xué)的方法與媒體 1.講授法特點(diǎn)及其運(yùn)用

定義：教師運(yùn)用口頭語言系統(tǒng)地向?qū)W生傳授知識(shí)的一種教學(xué)方法。包括講述、講解、講演、講談

特點(diǎn)：教師可充分發(fā)揮主導(dǎo)作用。將醫(yī)學(xué)，護(hù)理學(xué)知識(shí)統(tǒng)一連貫傳遞給學(xué)生。缺點(diǎn)：沒有充分的機(jī)會(huì)讓學(xué)生對(duì)所學(xué)的內(nèi)容及時(shí)作出反饋。運(yùn)用講授法的基本要求：

1）明確講授目的：教師應(yīng)深入鉆研教學(xué)大綱，確定學(xué)生要達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并分析教學(xué)內(nèi)容的難易程度，確定將手的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

2）講授應(yīng)具有吸引力和啟發(fā)性：講授能吸引學(xué)生的注意力，并能啟發(fā)學(xué)生認(rèn)真思考。3）講授內(nèi)容要具有科學(xué)性和系統(tǒng)性:講授內(nèi)容必須正確、科學(xué)且富有思想性。

4）注重教學(xué)方法的多樣性：有效地講授依賴于與其他教學(xué)形式和方法（如發(fā)現(xiàn)法、討論法等）的配合使用。

5）注意講授式的語言和儀態(tài)：教師在講授時(shí)語言要清晰、準(zhǔn)確、富有感染力，并運(yùn)用聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫來吸引學(xué)生的注意。

6）主動(dòng)聽取學(xué)生的反饋意見：教師在課后應(yīng)認(rèn)真聽取學(xué)生的意見，從學(xué)生的反饋信息中發(fā)現(xiàn)自己講授中的優(yōu)勢(shì)和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高講授效果。

基本要求

1）講授的內(nèi)容具有科學(xué)性和思想性、系統(tǒng)性和邏輯性。做到系統(tǒng)、全面，主次分明，條理清晰，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出。2）具有啟發(fā)性 善于設(shè)凝、激疑和解疑，使學(xué)生腦海波濤迭起，教師提出問題、分析問題、解決問題的過程，能夠成為學(xué)生積極開展認(rèn)識(shí)活動(dòng)，自覺領(lǐng)悟知識(shí)的過程。3）講究語言藝術(shù)

語言要清晰、準(zhǔn)確、精練，通俗易懂，生動(dòng)形象，音量、音調(diào)、速度適宜，富有感染力。4）善于運(yùn)用板書

清晰、規(guī)整、有條理、起到畫龍點(diǎn)晴、提綱挈領(lǐng)的作用。

2.討論法

特點(diǎn)：促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立思考、自學(xué)，并用自己的語音進(jìn)行分析、歸納、表達(dá)有助于師生交流思 想和共同研究問題。基本要求：

①討論前應(yīng)做好準(zhǔn)備，確定討論題目和具體要求，內(nèi)容應(yīng)兼顧教材中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

②討論中應(yīng)做好組織和引導(dǎo)，每個(gè)組選出組長(zhǎng)組織討論，教師制定好討論規(guī)則，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理。③討論結(jié)束時(shí)做好小結(jié)，每組應(yīng)推選代表向全班匯報(bào)討論結(jié)果和意見，教師最后進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

3.演示法

示教法是教師借助展示事物或直觀教具，以示范某種技能的操作過程或?qū)嶒?yàn)等，對(duì)事實(shí)、概 念、過程或程序進(jìn)行形象化解釋的教學(xué)方法。它是在教師親自操作下進(jìn)行的，有利于學(xué)生獲 得、鞏固知識(shí)和發(fā)展技能及觀察力。優(yōu)點(diǎn)：（1）有極強(qiáng)的直觀性和真實(shí)感，能形象地解釋所要教授的內(nèi)容，使學(xué)生獲得豐富的感性知識(shí)，加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的印象和理解，幫助學(xué)生形成正確的概念，獲得準(zhǔn)確的技能。（2）將理論知識(shí)與實(shí)際實(shí)物、想象等聯(lián)系起來，能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，集中學(xué)生的注意力，促進(jìn)學(xué)生積極思維，鞏固所學(xué)知識(shí)。缺點(diǎn)：在于單一的示教法在傳授知識(shí)方面作用有限，必須配合教師的說明、講解，引導(dǎo)學(xué)生邊看邊想，否則就會(huì)流于形式，反而干擾教學(xué)任務(wù)的完成。運(yùn)用：（1）向?qū)W生陳述技能學(xué)習(xí)的目標(biāo)或結(jié)果；（2）解釋技能的重要性，刺激學(xué)生學(xué)習(xí)（3）以正常速度演示技能的全過程（4）將整個(gè)技能的分解動(dòng)作按出現(xiàn)的先后順序?qū)懺诤诎迳?，列出演示過程的步驟；（5）按正常順序，把每一部分慢慢演示一遍；（6）通過提問和觀察非語言行為，獲得反饋；（7）避免在示教中應(yīng)用反例。

4.小組教學(xué)時(shí)，如何安排座位，以提高教學(xué)質(zhì)量？ 常見的小組座位有四種，可根據(jù)教學(xué)的需要選用（1）“U”形有利于學(xué)生和教師間的信息溝通和傳遞，適合于教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課堂討論（2）環(huán)形座位能使組員有平等的感覺，民主氣氛濃，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性（3）馬靴形座位，適用于大組再分小組的教學(xué)要求，可保證每個(gè)學(xué)生在教學(xué)的全過程都能直接面對(duì)教師的指導(dǎo)，也能使學(xué)生就各自的問題進(jìn)行獨(dú) 立工作（4）“委員會(huì)”形座位適用于人數(shù)較少的小組討論，有利于成員間進(jìn)行非語言交流。擴(kuò)大了交流面。

5.什么是角色扮演？

角色扮演是運(yùn)用表演和想象情景，啟發(fā)及引導(dǎo)學(xué)生共同探討情感、態(tài)度、價(jià)值、人際關(guān)系及解決問題的策略的一種教學(xué)方式。角色扮演要求學(xué)生描述、表演及討論問題。其中一些學(xué)生充當(dāng)角色扮演者，其他學(xué)生充當(dāng)觀察者，在扮演及觀看過程中產(chǎn)生移情或認(rèn)識(shí)。

6.解釋發(fā)現(xiàn)法：

學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過獨(dú)立的探索、創(chuàng)造性地解決問題，獲得知識(shí)和發(fā)展能力的教學(xué)方法。布魯納是倡導(dǎo)者：“發(fā)現(xiàn)不限于尋求人類尚未知曉的事物，也包括著用自己的頭腦親自獲得知識(shí)的一切形式。”他認(rèn)為“學(xué)生在學(xué)習(xí)中，與科學(xué)家一樣，是有發(fā)現(xiàn)能力的。應(yīng)該讓學(xué)生親自把事物整理就緒，使自己成為發(fā)現(xiàn)者?！?它可以使學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)的試探法，用自己的頭腦去獲取知識(shí)，發(fā)展認(rèn)識(shí)能力，培養(yǎng)創(chuàng)造精神；它有利于激發(fā)內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)生對(duì)學(xué)生活動(dòng)和學(xué)習(xí)內(nèi)容本身感興趣；發(fā)現(xiàn)的過程，經(jīng)常伴有猜想、驚訝、困惑、緊張的沉思，尋找理由和證明等。使記憶建立在意義識(shí)記和很好 的組織上，有利于鞏固對(duì)知識(shí)的記憶。

7.簡(jiǎn)述選擇與運(yùn)用教學(xué)方法的依據(jù) A．教學(xué)目的和任務(wù)；

B．根據(jù)學(xué)科和教材的特點(diǎn)； C．依據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)； D．依據(jù)教學(xué)條件。

第八章 護(hù)理教學(xué)評(píng)價(jià) 1.教學(xué)評(píng)價(jià)的分類 1）診斷性評(píng)價(jià)：

目的：對(duì)個(gè)人問題行為及其原因作出診斷 發(fā)生時(shí)間：護(hù)理教學(xué)活動(dòng)新階段開展之前

作用：對(duì)經(jīng)常表現(xiàn)出學(xué)習(xí)困難的學(xué)生所作出的評(píng)價(jià)，研究存在問題進(jìn)而分析問題的活動(dòng) 2）形成性評(píng)價(jià)

目的：通過了解護(hù)理教學(xué)進(jìn)展現(xiàn)狀和要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)方式、方法及進(jìn)程中存在的問題及時(shí)獲得反饋信息，并進(jìn)調(diào)控管理，意在改進(jìn)正在進(jìn)行的教育教學(xué)活動(dòng)或方案。發(fā)生時(shí)間：教學(xué)活動(dòng)中間進(jìn)行

作用：可給學(xué)生的學(xué)習(xí)提供反饋信息，學(xué)生可以根據(jù)反饋結(jié)果了解自己學(xué)習(xí)的表現(xiàn)情況，從而肯定或修正自己的學(xué)習(xí)方式。3）總結(jié)性評(píng)價(jià)：

目的：判斷達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的程度

發(fā)生時(shí)間：在相對(duì)完整的教育教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后，在性質(zhì)上相當(dāng)于期末考試

作用：提供教學(xué)目標(biāo)恰當(dāng)性與教學(xué)策略有效性的信息，為制定新的教育目標(biāo)提供依據(jù)

4）絕對(duì)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)學(xué)生是否打到了護(hù)理教學(xué)目標(biāo)所規(guī)定要求及達(dá)到程度。以某一預(yù)定目標(biāo)為客觀參照點(diǎn)。不以區(qū)分個(gè)體差異為目的。

5）相對(duì)評(píng)價(jià)：以對(duì)象平均水平為參照點(diǎn)。確定相對(duì)位置。判斷學(xué)生在該群體中的位置，用以區(qū)分學(xué)生優(yōu)劣。

第九章 護(hù)理教育學(xué)

1.什么是德育？

德育，也稱思想品德教育，是教師通過科學(xué)的教育途徑，利用正確的教育方法，按照一定社會(huì)的要求，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)、有組織地對(duì)學(xué)生施加影響，使學(xué)生具備科學(xué)的世界觀和方法論，具有正確的人生觀、思想品德、健康的心態(tài)及精神境界。2..簡(jiǎn)述德育的任務(wù)？

（1）培養(yǎng)學(xué)生具有堅(jiān)定正確的政治方向，辯證唯物主義世界觀和共產(chǎn)主義道德品質(zhì)。（2）培養(yǎng)學(xué)生到的思維，道德評(píng)價(jià)能力。（3）培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力和習(xí)慣。（5）培養(yǎng)學(xué)生具有高尚的職業(yè)道德。3.試述德育的過程? 學(xué)生的思想品德教育是由知（道德認(rèn)識(shí)）、情（道德情感）、意（道德意識(shí)）、行（道德行為）四個(gè)要素組成的，所以德育的過程就是培養(yǎng)學(xué)生的知、情、意、行的過程。（1）道德認(rèn)識(shí)的形成與發(fā)展。道德認(rèn)識(shí)是人們對(duì)道德行為準(zhǔn)則及其執(zhí)行意義的認(rèn)識(shí)、判斷和評(píng)價(jià)，是道德情

感和道德行為的思想基礎(chǔ)和內(nèi)在動(dòng)力。（2）道德情感德的形成和發(fā)展。道德情感是伴隨著道德認(rèn)識(shí)而產(chǎn)生的一種內(nèi)心體驗(yàn)，是與人的道德認(rèn)識(shí)緊密聯(lián)系的一種高級(jí)情感。是形成道德信念的重要心理因素，是道德認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為道德行為的動(dòng)力，并對(duì)道德行為起著巨大的調(diào)節(jié)作用。（3）道德意志的形成和發(fā)展。道德意志是伴隨著道德行為而發(fā)生的，是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的道德目的和道德行為所做出的的自覺的堅(jiān)持不懈的努力。是調(diào)節(jié)行為的精神力量。（4）道德行為的形成和發(fā)展。道德行為是指人們按照一定的道德準(zhǔn)則和規(guī)范來控制和選擇自己的行為，并進(jìn)而形成自己的行為習(xí)慣，是人們道德認(rèn)識(shí)的具體體現(xiàn)和外部標(biāo)志。4.德育的原則

(1)共產(chǎn)主義方向性和社會(huì)主義現(xiàn)實(shí)性相結(jié)合。向?qū)W生進(jìn)行馬克思列寧和毛澤東思想教育，提高學(xué)生政治覺悟，把共產(chǎn)主義方向性落到實(shí)處。

（2）理想和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則。貫徹這一原則要求做到： 1.組織學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，把道德理論和道德實(shí)踐結(jié)合起來3.教育學(xué)生言行一致

（3正面教育與紀(jì)律約束相結(jié)合的原則。貫徹這一原則要求做到：1.堅(jiān)持正面教育，樹立革命理想，引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生自覺要求進(jìn)步2.擺事實(shí)、講道理、提高認(rèn)識(shí)，以理服人3.教師以身作則，言傳身教4.建立合理的規(guī)章制度

（4）發(fā)揮積極因素和避免消極因素的原則。貫徹這一原則要求做到：1.全面評(píng)價(jià)學(xué)生，既要善于發(fā)現(xiàn)他們的積極因素，又要注意分析他們的消極因素2.啟發(fā)學(xué)生發(fā)揮積極因素，克服消極因素3.根據(jù)學(xué)生的具體情況因勢(shì)利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。

（5）嚴(yán)格要求與尊重學(xué)生相結(jié)合的原則。貫徹這一原則要求做到：1.按照計(jì)劃及要求嚴(yán)格要求學(xué)生2.按照要求督促及檢查各項(xiàng)要求的實(shí)施情況3.在教育的同時(shí)，尊重和信任學(xué)生。（6）集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合原則。貫徹這一原則要求教師深入了解學(xué)生，注意積累有關(guān)學(xué)生思想品德的系統(tǒng)資料，并根據(jù)學(xué)生具體情況因材施教。

（7）一致性和連貫性原則。貫徹這一原則要求學(xué)校要統(tǒng)一各方面的要求，避免相互矛盾。在校內(nèi)教育過程中，所有教學(xué)人員、教師以及其他的工作人員，及時(shí)互通學(xué)生信息，互相配合，使學(xué)生的思想品德按統(tǒng)一要求發(fā)展。在校外教育中，學(xué)校和家庭保持密切的聯(lián)系，盡量使雙方對(duì)學(xué)生的教育在認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上保持一致。（8）教育與自我教育相結(jié)合原則。5.德育的方法

（1）說理教育法（2）情感陶冶法（3）實(shí)踐鍛煉法（4）榜樣示范法（5）修養(yǎng)指導(dǎo)法（6）品德評(píng)價(jià)法。

6.個(gè)性化教育：培養(yǎng)個(gè)性化人的教育，是引導(dǎo)個(gè)體獨(dú)特的內(nèi)在潛能和資質(zhì)發(fā)展的教育，以尊重差異為前提，以提供多樣化教育資源和自主選擇為手段，以促進(jìn)個(gè)體形成以主體性創(chuàng)造性為本質(zhì)特征的完美個(gè)性為母的。7.個(gè)性化教育內(nèi)容。

主體性，獨(dú)特性，探究性，創(chuàng)造性，完整性。

第四篇：《護(hù)理人際溝通》讀書心得

《護(hù)理人際溝通》讀書心得

《護(hù)理人際溝通》是一部講述如何運(yùn)用移情和感性的方式與病人和同事相互溝通的教材，它超越了治療性溝通基礎(chǔ)概念的內(nèi)涵，運(yùn)用大量切合實(shí)際的臨床資源論述了很廣泛的話題，包括：自信、電子溝通、尊重、幽默、面對(duì)、請(qǐng)求支持，并且引述名言、故事及詩歌，極具個(gè)性化風(fēng)格。

通過此次閱讀我學(xué)習(xí)到護(hù)士如何在工作中進(jìn)行充滿自信的溝通，護(hù)士如何同病人、家庭及同事進(jìn)行溝通。護(hù)士如何同憤怒和沮喪、癡呆和精神失常、快樂和絕望等各種各樣的人相處。護(hù)士應(yīng)為護(hù)理對(duì)象提供健康教育，幫助他們改掉伴隨終身的不良習(xí)慣。護(hù)士不僅是病人的代言人，還是具有不同護(hù)理理念的跨學(xué)科隊(duì)伍中的一員。護(hù)士接受專業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，進(jìn)行護(hù)理科研，成為護(hù)理開業(yè)者。護(hù)士扮演著管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、個(gè)案管理者、感染控制專家、質(zhì)控專家和教育者等不同的角色。護(hù)士將專業(yè)知識(shí)與他們對(duì)臨床實(shí)踐的理解相融合，以更好的為患者進(jìn)行服務(wù)。護(hù)患關(guān)系是醫(yī)療工作的重要組成部分，它是護(hù)士和病人之間的一種特殊的社會(huì)人際關(guān)系，是護(hù)理人員和病人為了治療和緩解病人疾病，促進(jìn)康復(fù)而建立的一種必需的聯(lián)系，良好的護(hù)患溝通不僅有利于進(jìn)行正常的臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理工作質(zhì)量，促進(jìn)病人康復(fù)及減少護(hù)理差錯(cuò)事故醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而且能真正體現(xiàn)以人為本的護(hù)理理念，對(duì)我今后工作中如何提高自己的護(hù)理水平有很大的幫助。

兒科急診 陳達(dá)媛

第五篇：護(hù)理人際溝通與禮儀

各位老師、同學(xué)們：

大家早上好！有一種職業(yè)沒有經(jīng)歷過就不知道它的艱辛，有一種艱辛沒有體會(huì)過就不知道它的快樂，有一種快樂沒有品嘗過就不知道它的滋味，這就是護(hù)士。陽光下最平凡，最平淡，最單調(diào)的職業(yè)。在高考報(bào)志愿時(shí)，我選擇了護(hù)理這一學(xué)科，好多同學(xué)都勸我，說不要報(bào)這個(gè)，大多數(shù)都認(rèn)為這個(gè)職業(yè)只有苦只有累，可我不認(rèn)為這份職業(yè)有什么不好，南丁格爾曾經(jīng)說過：“護(hù)士，其實(shí)就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身?！蔽覠o怨無悔，我愿意，愿意做一個(gè)沒有翅膀的天使。把我的愛心，熱心，耐心，細(xì)心，關(guān)心，同情心和責(zé)任心撒向每一個(gè)病人。讓真誠(chéng)作伴，用心、用愛、用全部的真誠(chéng)和善良為每一個(gè)無助的生命，注入永遠(yuǎn)的光芒和希望。所以，我來到了牡丹江醫(yī)學(xué)院加入了我們護(hù)理學(xué)院這個(gè)大家庭中，《護(hù)理人際溝通與禮儀》是我們?cè)谶@學(xué)期能接觸到的唯一一門專業(yè)課，剛開始我并不認(rèn)為這門課程有什么重要性，從劉老師身上我們可以看出護(hù)士所具有的特殊氣質(zhì)，我們練習(xí)了坐姿、行資、站姿、還有表情等一些基本儀態(tài)這些都會(huì)為我們?nèi)蘸笤诓∪嗣媲傲粝乱粋€(gè)良好的印象打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，學(xué)完這門課程后我們一定會(huì)像老師說的那樣，走在學(xué)校一眼就會(huì)被認(rèn)出這是護(hù)理學(xué)院的學(xué)生！

曾經(jīng)有人這樣比喻，他說：“與人相交”最大的距離莫過于近在咫尺卻又如天涯！這是一種“心的距離”的確授人坦誠(chéng)，待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道，作為護(hù)士更是希望自己能走進(jìn)患者的內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們，而打開患者心門的鑰匙就是溝通！人們不喜歡改變自己的決定，更不可能在強(qiáng)迫和威脅下改變自己的觀點(diǎn)，但他們更愿意接受態(tài)度和藹又和善的開導(dǎo)，所以我們的有意識(shí)或無意識(shí)的動(dòng)作甚至我們的裝扮都在向患者傳遞著我們的意念。護(hù)士整潔的外表，熱情和藹的態(tài)度，熟練而又輕柔的動(dòng)作都會(huì)縮短我們與病人之間的距離。我們和愛的微笑，會(huì)使病人感到安慰安心接受治療，我們輕拍病人肩膀的動(dòng)作，可以增強(qiáng)病人的信心和忍受痛苦的毅力，我們嚴(yán)肅持重的表情可以使病人感受到自己受重視的程度。“健康所系，性命相托”我們的一言一行都對(duì)患者有著或大或小的影響，我們更應(yīng)該以自己最完美的姿態(tài)和態(tài)度來與病人進(jìn)行溝通，幫助病人擺脫病魔的糾纏。隨著時(shí)代的發(fā)展，禮儀與人際溝通的能力將會(huì)成為我們未來自身發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的必備條件，因此我們從現(xiàn)在開始便應(yīng)該更加注重個(gè)人修養(yǎng)，全面提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)禮儀與人際溝通的能力，做大知書達(dá)禮，為人和善，儀態(tài)端莊，努力塑造一個(gè)良好的護(hù)理職業(yè)新形象！我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！