第一篇：橫向溝通

春節(jié)過后，某知名通信公司北京分公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)張女士剛度假回來，迎接她的卻是一紙勞動(dòng)合同解除通知書。休假期間，分公司幾乎是天翻地覆。新財(cái)年伊始，老總迫于業(yè)績壓力調(diào)職了，一串嫡系中層或下馬或平調(diào)。憑借出色的專業(yè)背景和熟練的業(yè)務(wù)能力，張女士完全可以平調(diào)到任何一個(gè)分公司?？闪钏龥]想到的是，她與行政總監(jiān)的一次爭執(zhí)卻斷送所有機(jī)會(huì)。

張女士工作一向嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，去年，她審核各部門報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，發(fā)現(xiàn)行政部有5000元錢的餐費(fèi)不符合公司報(bào)銷規(guī)定，她給行政總監(jiān)發(fā)個(gè)mail，并直接抄送給主管行政、財(cái)務(wù)的常務(wù)副總。沒想到行政總監(jiān)對(duì)她這種溝通方式十分不滿，兩人發(fā)生一次不愉快。

如今，在這次“動(dòng)蕩”中，行政總監(jiān)由于后臺(tái)過硬，被調(diào)到總部。兩人曾經(jīng)的不愉快演變成一場暗戰(zhàn)。最終，張女士也失去另一個(gè)機(jī)會(huì)。

“心累，每天都在臨界點(diǎn)上?！边@是很多中層經(jīng)理人的心理寫照。張女士不過是成千上萬痛苦經(jīng)理人中的一個(gè)縮影。據(jù)中科院心理所對(duì)不同職業(yè)群體壓力水平的統(tǒng)計(jì)顯示，中層管理人員的壓力排在第一位。而同事間人際關(guān)系緊張是造成經(jīng)理人產(chǎn)生焦慮的主要因素之一。

身為中層，你是否已經(jīng)意識(shí)到，同事之間的平行關(guān)系通常比上下級(jí)之間的關(guān)系更為重要。

遭遇灰色陷阱推、拖、擋

橫向溝通不良是人際關(guān)系不好的癥狀。有關(guān)研究表明：經(jīng)理人有70%的時(shí)間用在溝通上，而管理中70％的錯(cuò)誤卻是由于不善于溝通造成的。

如今的經(jīng)理人管好下屬是本分，“管”好老板是藝術(shù)，而“管”好同級(jí)的中層經(jīng)理則要看你的本事了。橫向溝通一直是中層經(jīng)理們小心跨越的灰色地帶，由于失去了權(quán)力的強(qiáng)制性，中層經(jīng)理往往容易陷入灰色陷阱。

不同職能部門彼此立場不同，什么事都在發(fā)生。采購抱怨財(cái)務(wù)管得太死，財(cái)務(wù)指責(zé)采購不走流程；銷售埋怨市場部花錢太多，市場部更是一肚子委屈……

公司業(yè)務(wù)多了，經(jīng)常需要組成臨時(shí)項(xiàng)目小組，云集各路精英的項(xiàng)目組誰也不服誰，明爭暗斗。身為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，一不留神，就栽到灰色陷阱里了。

“我看不出來有什么難的，為什么他這么推三阻四，不就請(qǐng)他幫個(gè)忙嗎？”很多事情不是靠一個(gè)部門就能解決的，總會(huì)有需要其他部門幫忙的時(shí)候。平時(shí)橫向溝通不暢，準(zhǔn)保你關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子。

“推”、“拖”、“擋”往往是橫向溝通中遭遇灰色陷阱的警示“標(biāo)志”。

推：一口回絕，干脆利落。

灰色指數(shù)：★★★

高發(fā)指數(shù)：★★★

許松是掌中萬維的項(xiàng)目經(jīng)理，他負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品線得完全靠市場部來推動(dòng)，為了此事，他找了市場部經(jīng)理好幾次，可對(duì)方稱最近新產(chǎn)品排得太滿了，現(xiàn)在根本安排不了。眼看著項(xiàng)目期限臨近，許松只有干著急的份兒。

拖：緩兵之計(jì)，既給你面子，又給自己余地。凡事只要一拖，就注定遙遙無期了。灰色指數(shù)：★★★★★

高發(fā)指數(shù)：★★★★★

踢皮球。看誰的皮球圓，看誰踢得遠(yuǎn)。出現(xiàn)問題了，每個(gè)部門經(jīng)理拼命推卸自己的責(zé)任。以下情景就十分普遍：在一個(gè)企業(yè)的季度工作會(huì)議上，營銷部經(jīng)理說：“最近的銷售不好，我們當(dāng)然有一定責(zé)任，但更主要的原因是由于對(duì)手推出了更新的產(chǎn)品。”研發(fā)部經(jīng)理緊接著說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少了些，不過這主要是由于研發(fā)預(yù)算太少了。就那么一點(diǎn)預(yù)算還被財(cái)務(wù)部門給削減了大半?！必?cái)務(wù)部經(jīng)理馬上接著解釋：“公司成本在上升，我們沒錢呀！”這時(shí)，采購部經(jīng)理跳起來說：“采購成本上升了20%，是由于中東一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山發(fā)生爆炸，導(dǎo)致了不銹鋼價(jià)格的急速攀升。”于是，大家異口同聲地說：“原來如此?！毖酝庵獗闶牵捍蠹叶紱]有責(zé)任。最后，人力資源經(jīng)理終于發(fā)言：“這樣說來，我只好去考核中東的礦山了？！”

滿口答應(yīng)，就不辦事。周旗是一家廣告公司的品牌經(jīng)理，他的一個(gè)客戶委托他設(shè)計(jì)幾個(gè)廣告方案參與競標(biāo)?？蛻粢梅浅＜保芷爝B夜趕出了四個(gè)創(chuàng)意方案，第二天一早去找制作部經(jīng)理請(qǐng)他安排制作。對(duì)周旗的“加急”活兒，制作部經(jīng)理答應(yīng)得十分爽快，說隔天就可以出來?？芍芷旄籼煸偃ィ谱鞑拷?jīng)理外出了，手下的設(shè)計(jì)員說沒有給他們安排這項(xiàng)活兒呀。周旗趕緊打手機(jī)，制作部經(jīng)理一句“你急也沒辦法，總得按順序來吧”，讓周旗實(shí)在哭笑不得。

愛搭不理。事不關(guān)己，高高掛起。彼此都裝作沒看見，難得糊涂。事兒來了，你不吭聲，我也不吭聲。某鋼鐵公司的生產(chǎn)主管賈輝最近比較煩，一批產(chǎn)品出現(xiàn)了輕微質(zhì)量問題，領(lǐng)導(dǎo)讓他組織設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)檢等相關(guān)部門開個(gè)碰頭會(huì)，查清楚相關(guān)原因。小賈張羅了半天，今天工藝負(fù)責(zé)人說要出差，明天質(zhì)檢部門要去市里開會(huì)，大家怎么也湊不到一塊，最后碰頭會(huì)不了了之。無奈之下，小賈自己寫了份報(bào)告交了上去，自己倒擔(dān)了不少責(zé)任。

見人下菜碟。“有事找你們領(lǐng)導(dǎo)來說”。部門經(jīng)理委托下屬追蹤事情進(jìn)展，對(duì)方往往見人下菜碟，極不耐煩，言下之意：“有事找你們領(lǐng)導(dǎo)來說！”

小肖所在的軟件公司今年要籌備一次大型軟交會(huì)。小肖是市場部助理，平時(shí)公文寫得不錯(cuò)，市場經(jīng)理便把文案廣告等策劃重任全部交給小肖。軟交會(huì)的招商工作是由銷售部來負(fù)責(zé)的。每次廣告更新，小肖都得挨個(gè)打一圈電話，每次找銷售部經(jīng)理，對(duì)方一聽是小肖，便顯得很不耐煩：“我在開會(huì)呢，一會(huì)再說吧?！笨尚⌒ひ恢钡鹊綍?huì)議完畢，也遲遲沒個(gè)答復(fù)。

擋：拿著雞毛當(dāng)令箭，仗著老板是后臺(tái)

灰色指數(shù)：★★★☆

高發(fā)指數(shù)：★★★★

小鬼難纏。有些部門經(jīng)理“日理萬機(jī)”，秘書或助理便成了橫向溝通的第一道擋箭牌。某互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營總監(jiān)是老板的紅人，平時(shí)本部門的員工找他，都要提前預(yù)約，更何況其他部門了。每次他的電話都是秘書先接，請(qǐng)示一番后再轉(zhuǎn)給他。別的部門要想“求”他辦點(diǎn)事，都得先把小秘書給“維”好了。

向上告狀。兩個(gè)部門面和心不和，如果有了另一部門某些“把柄”，必然搶先一步制人，直接向上層領(lǐng)導(dǎo)告狀，凡事用領(lǐng)導(dǎo)擋著。也有不少經(jīng)理人橫向溝通一旦搞不掂，直接就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)老板出來裁決。薛紅是一家咨詢公司的客戶經(jīng)理，她經(jīng)常組織一些客戶主題沙龍活動(dòng)。一次，她精心策劃的金融行業(yè)沙龍突然被老板叫停。原來，平時(shí)就與她面和心不和的咨詢經(jīng)理背地里參了她一本，稱她請(qǐng)的專家不乏公司競爭對(duì)手，難道要公司出錢替對(duì)手宣傳嗎？最終，薛紅策劃的活動(dòng)“黃”了，里外還得罪了不少人。

6關(guān)排查灰色陷阱

對(duì)于經(jīng)理人來說，雖然明白橫向溝通很重要，但遭遇了對(duì)方“推”、“拖”、“擋”一通折騰后，盡管小心再小心，確認(rèn)再確認(rèn)，但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起，讓人疲于奔命。溝通不良的原因到底出在哪里？

“公司溝通氛圍不好，管理機(jī)制不好，大家成天勾心斗角?！薄磺卸伎梢猿蔀榻杩?。

“他太自私了，一點(diǎn)都不為別的部門考慮。”——一棍子把對(duì)方打死。

“還不是仗勢壓人，不幫就算了，還跑到老總那里告我黑狀?！薄湫偷氖芎φ咝膽B(tài)。

“對(duì)我有成見唄，也不知哪兒得罪他了?！薄鲃?dòng)妄自菲薄。

……

林林總總的原因歸納起來，無外乎都是對(duì)方的錯(cuò)。難道橫向溝通中的灰色陷阱都是別人一手挖好的坑，就等著你往里跳？一個(gè)巴掌拍不響，我們還是多從自己身上找原因，先來自我排查吧。

第一關(guān)：利弊是否權(quán)衡？人無利，溝不通，沒有權(quán)力施壓，只有實(shí)在的利益。對(duì)方如果幫你，他是否值得？如果不幫你，對(duì)他的損害又有多大呢？許松負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品線完全靠市場部來推動(dòng)，對(duì)方以安排滿了一口回絕。市場部的業(yè)績往往很難量化，如果他幫你推產(chǎn)品，你是否能讓他先看到利益所在呢？

第二關(guān)：溝通是否對(duì)等？程序是否正確？在橫向溝通中，細(xì)節(jié)往往決定成敗。市場部經(jīng)理讓小肖去找銷售經(jīng)理確認(rèn)招商新進(jìn)展，市場助理和銷售經(jīng)理不在一個(gè)層次上，難怪銷售經(jīng)理會(huì)不耐煩地要“找你領(lǐng)導(dǎo)來和我談。”很多中層看似平易近人，其實(shí)心里還是很在乎這些溝通細(xì)節(jié)的。而讓秘書做擋箭牌的運(yùn)營總監(jiān)多少也是出于這種心理，不過“擺譜”有點(diǎn)擺過了。

第三關(guān)：信息是否對(duì)稱？“對(duì)自己顯而易見的事，對(duì)別人未必知悉?！边@是十分常見的一種溝通誤區(qū)。你的要求對(duì)方并不理解，往往是你知他不知，你急他不急的狀況。周旗急

著給客戶做設(shè)計(jì)方案，他的“加急”活兒在制作部經(jīng)理眼里都一樣，誰都得按規(guī)則來。如果周旗事先和制作部經(jīng)理溝通清楚，多強(qiáng)調(diào)客戶如何重要，競爭如何激烈，再動(dòng)之以情，曉之以理，也許不會(huì)延誤了競標(biāo)。

第四關(guān)：私交是否良好？薛紅精心策劃的沙龍有始無終，私交不好是讓她不小心掉進(jìn)灰色陷阱里的原因。如果溝通對(duì)象和你有過節(jié)，或者彼此誰看誰都不順眼，那還是井水別犯河水吧。別指望對(duì)方幫你，關(guān)鍵時(shí)刻不拆臺(tái)就不錯(cuò)了。當(dāng)然，如果不只你一個(gè)人和他過不去，對(duì)方個(gè)性就是心高氣傲，橫向溝通不成，就先和平共處吧。

第五關(guān)：部門是否相對(duì)弱勢？強(qiáng)勢部門VS弱勢部門，由于權(quán)利地位不對(duì)等，雙方往往存在潛在矛盾。踢皮球的案例中，銷售、研發(fā)、財(cái)務(wù)、采購都當(dāng)仁不讓地把皮球往下家——相對(duì)弱勢的部門傳，最后把人力資源部“逼”得沒辦法，只好把皮球踢到中東了。

第六關(guān)：是否存在公司政治？公司政治是最諱莫如深了，可能是幾個(gè)部門存在潛在利益沖突，也可能是主管兩個(gè)部門的老總不對(duì)付，就讓中層“對(duì)掐”。小賈發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題就涉及到很多部門之間的利益博弈，大家都在打太極。千萬小心，別讓自己成了政治犧牲品。

跨越灰色地帶之6大絕招

一輪排查下來，也許溝通不暢的責(zé)任不完全在你。那也沒關(guān)系，坦然接受事實(shí)吧！畢竟存在就是合理的，往往公司越大，部門越多，橫向溝通成本就越高?！皥F(tuán)隊(duì)中的矛盾也不必回避，但更重要的是，你要迅速找出能夠讓上司接受的解決方案，并開始行動(dòng)?！惫芾泶髱煹卖斂巳缡钦f。

大家都在一條船上，部門之間沒有解不開的死結(jié)。與其小心翼翼地與對(duì)方暗戰(zhàn)，不如干脆痛痛快快地搞掂吧！不要輕易把矛盾上交，老板也許就在暗處觀察你的平衡能力呢！

第一招：主動(dòng)把門踹開。在清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心副主任章哲看來，部門之間的溝通并不需要很多的技巧，關(guān)鍵是誰邁出第一步。

老林是博旭科技的人事總監(jiān)，最近，技術(shù)部想招聘幾名集成電路（IC）設(shè)計(jì)工程師。老林二話沒說，滿口答應(yīng)。老林是從部隊(duì)退伍下來的“中干”，為人比較豪爽，有時(shí)也喜歡“忽悠”一下。技術(shù)總監(jiān)是清華的碩士，打心眼里瞧不上老林那套“野路子”。

一個(gè)月過去了，老林讓技術(shù)總監(jiān)面試了好幾個(gè)人，他都不滿意。老林很清楚，由于專業(yè)狹窄，有經(jīng)驗(yàn)的IC設(shè)計(jì)師并不好找。一次，他和市場總監(jiān)一起吃飯時(shí)，聽說技術(shù)總監(jiān)曾埋怨他能力低下，辦事不力。其實(shí)，人招不上來，老林也挺著急的，他平時(shí)和財(cái)務(wù)總監(jiān)關(guān)系不錯(cuò)，偶爾也訴訴苦：那么多名校畢業(yè)生，可他楞是看不上！招人的事兒就這么擱淺下來。

轉(zhuǎn)眼歲末年初到了，技術(shù)部好幾名工程師紛紛跳槽了，可又沒有合適的人選替補(bǔ)，技術(shù)總監(jiān)趕緊來找老林，“早干嘛去了？”老林心想。

很多經(jīng)理人都有過老林這樣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方事前都沒有主動(dòng)聯(lián)系，任由問題擴(kuò)大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。這樣導(dǎo)致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動(dòng)去問對(duì)方？

部門之間往往容易畫地為牢，一扇溝通的門，就把大家隔開了。只有主動(dòng)一腳把門踹開，主動(dòng)找當(dāng)事人去溝通，部門之間的溝通問題才有可能解決?！皺M向溝通當(dāng)中最大的問題就是我和你不談。比如技術(shù)總監(jiān)和人事總監(jiān)有疙瘩，技術(shù)總監(jiān)向市場總監(jiān)講，人事總監(jiān)向財(cái)務(wù)總監(jiān)講，他們都和別人在講，就和對(duì)方當(dāng)事人不講。所以中層經(jīng)理人在橫向溝通中首先要養(yǎng)成和當(dāng)事人主動(dòng)溝通的習(xí)慣。”章哲這樣分析道。

第二招：尋找共同利益點(diǎn)。橫向溝通前，一定要目的明確，你想要什么結(jié)果？你和對(duì)方是否能達(dá)成共識(shí)？尋找共同利益點(diǎn)，這是前提。由于部門不同，大家在認(rèn)知上難免有差異。如果再加上溝通的信息不對(duì)等、不能及時(shí)反饋等因素，就會(huì)導(dǎo)致目的或結(jié)果預(yù)期的不同。

達(dá)因軍惠COO于國發(fā)在以前的公司做項(xiàng)目總監(jiān)時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司有一批進(jìn)口設(shè)備開箱率很高，達(dá)到11%。項(xiàng)目組向運(yùn)營總監(jiān)反映過多次，但事情一直沒有得到徹底解決。于國發(fā)十分清楚，設(shè)備問題不僅影響項(xiàng)目進(jìn)展，如果運(yùn)營總監(jiān)處理不當(dāng)，也會(huì)影響其聲譽(yù)。他做了一份報(bào)告，把目前設(shè)備存在的問題總結(jié)了11大項(xiàng)發(fā)送給運(yùn)營總監(jiān)，十分誠懇地指出如果處理不當(dāng)將引發(fā)的后果。第二天，他就收到運(yùn)營總監(jiān)的回復(fù)，表示盡快妥善處理。最終，公司很快更換了供應(yīng)商，項(xiàng)目也如期完工了。

第三招：扮演公關(guān)+發(fā)言人角色。每個(gè)經(jīng)理人既是本部門的發(fā)言人，也是本部門的公關(guān)大使。在橫向溝通的時(shí)候不必只局限于橫向，很多時(shí)候“曲線”也能“救國”。在管理好自己團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，還要帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)通過有效的溝通與協(xié)商，爭取自己團(tuán)隊(duì)的權(quán)益與其它部門的支持，建立良好的合作關(guān)系。

長信數(shù)碼的肖儷就是個(gè)公關(guān)高手，她在銷售一部做經(jīng)理。公司成立時(shí)間不長，客戶管理基礎(chǔ)比較薄弱。她提出盡快做一個(gè)CRM，得到不少銷售經(jīng)理的支持。但I(xiàn)T經(jīng)理以工作忙項(xiàng)目多為由拒絕了。肖儷并沒有放棄，她私底下和IT部門溝通，得知他們也覺得銷售客戶數(shù)據(jù)管理太亂，數(shù)據(jù)外泄，IT也得擔(dān)責(zé)任。肖儷憑借著自己出色的公關(guān)能力，把橫向溝通做成了多元化溝通。結(jié)果，IT經(jīng)理也樂得順?biāo)浦邸?/p>

第四招：永遠(yuǎn)不厭其煩。跨部門溝通的一個(gè)重要策略就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開完會(huì)就沒事了，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它部門的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問題發(fā)生了，而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通，預(yù)防問題的發(fā)生。平時(shí)積極防火，關(guān)鍵時(shí)候不用救火。

周二一大早，盧爽就接到三星某產(chǎn)品品牌經(jīng)理的電話，稱這次媒體廣告預(yù)算批下來了，讓她去簽合同。盧爽甭提多高興了，這個(gè)單可是跟了半年多，總算修成正果了！她興沖沖地直奔客戶公司，順利地簽下了她加盟這家財(cái)經(jīng)雜志的第一單。雜志創(chuàng)刊時(shí)間不長，尚處市場培育階段，盧爽身為上海高級(jí)客戶經(jīng)理，壓力和辛苦可想而知。

合同簽了，涉及到款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)等事項(xiàng)，盧爽找財(cái)務(wù)部去溝通細(xì)節(jié)。財(cái)務(wù)經(jīng)理卻說凡是公司

正式簽訂的合同都要統(tǒng)一經(jīng)過深圳總部把關(guān)。盧爽頗為不解，之前關(guān)于合同細(xì)節(jié)，她在部門例會(huì)上和財(cái)務(wù)經(jīng)理溝通過的。現(xiàn)在合同都簽了，難道再倒回去從總部重來一遍？客戶豈不更不耐煩了。任憑盧爽好話說盡，財(cái)務(wù)經(jīng)理還是堅(jiān)持原則。雖然心情極為不爽，冷靜下來的盧爽還是不厭其煩地和總部財(cái)務(wù)溝通，及時(shí)跟蹤合同進(jìn)展，在她積極耐心地跟進(jìn)下，總部很快反饋了最新意見。最終，款項(xiàng)順利進(jìn)賬，第一單讓盧爽和同事們都信心倍增。

第五招：適當(dāng)使用溝通技巧，讓他覺得這個(gè)想法是他自己的?？突膽?yīng)酬學(xué)上有一條原則是：先適合別人的需求進(jìn)而達(dá)到自己的需求。如果你想說服別人，先要做一個(gè)注意聽話的人，讓他覺得你的觀點(diǎn)正好是他自己贊同的。

橫向溝通也是同樣道理。職業(yè)發(fā)展專家老孫指出：如果你和對(duì)方觀點(diǎn)十分對(duì)立，不妨先重復(fù)對(duì)方的觀點(diǎn)，比如周旗找制作部經(jīng)理趕活時(shí)，對(duì)方說：“我們部門活兒太多，排不過來”，周旗可以重復(fù)幾句“是啊，這段時(shí)間大家都忙，活兒多呀。”這樣表示你在積極換位思考，彼此多重復(fù)、換位幾次，你的觀點(diǎn)就很容易成了對(duì)方自己的想法了。

第六招：功夫在詩外。要想痛快搞掂你的溝通對(duì)象，很大程度上也取決于你們平時(shí)彼此交往的頻率和關(guān)系。臨時(shí)抱佛腳的心態(tài)并不適合于橫向溝通，可不要讓對(duì)方覺得你有事才想起去找他。

“要讓人覺得有趣，就要對(duì)別人感興趣?！逼饺绽?，經(jīng)常一起吃個(gè)飯，部門間多走動(dòng)走動(dòng)，鼓勵(lì)本部門的員工與相關(guān)部門的員工建立朋友關(guān)系，采用“人盯人”的戰(zhàn)術(shù)，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不說話的現(xiàn)象；在可能的情況下，請(qǐng)需要配合的部門主管來參加本部門的業(yè)務(wù)會(huì)，彼此增進(jìn)了解，獲得配合，而且其它部門經(jīng)理可能也會(huì)請(qǐng)你“回訪”。還可以定期與其它部門搞一些聯(lián)誼活動(dòng)，如周末打球、爬山等休閑活動(dòng)。雙方處的時(shí)間長，感情好了，合作自然順利默契了。

結(jié)語：橫向溝通不暢說到底就是人的問題，只要投其所好，動(dòng)之以情，曉之以理，搞掂人就可以搞掂一切問題。在這個(gè)溝通時(shí)代，溝通無時(shí)、無處不在。有專家預(yù)言：未來的總裁可能會(huì)改名，叫做總溝通師或CCO（首席咨詢官）。如果你能痛快搞掂復(fù)雜、微妙的橫向溝通，你也許是沖擊CCO寶座最有競爭力的人選了。

第二篇：真誠溝通,橫向溝通

真誠溝通——橫向溝通

組織內(nèi)部的溝通存在級(jí)差效應(yīng)，即領(lǐng)導(dǎo)層的信息一般只有20%～25%被下級(jí)知道并正確理解，從下到上反饋的信息更是不超過10%，而平級(jí)及進(jìn)行交流的效率也只能達(dá)到60%左右。

——《關(guān)鍵在于落實(shí)》

[引子]

小馬被調(diào)往擔(dān)任石龍中心渠道經(jīng)理組長，負(fù)責(zé)石龍中心五鎮(zhèn)的渠道經(jīng)理內(nèi)部協(xié)調(diào)，社會(huì)渠道的管理統(tǒng)籌等工作。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)中的渠道經(jīng)理經(jīng)過了一輪新的競聘，渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)區(qū)基本都有了一個(gè)輪換，對(duì)負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)不熟悉，一切要重新開始。而團(tuán)隊(duì)中9個(gè)渠道經(jīng)理，有一半是新人，另一半屬于想法比較多的老員工。

面對(duì)這樣一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，首先要思考的是團(tuán)隊(duì)工作如何走上正常的軌道，同時(shí)，如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部塑造互幫互助的氛圍，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化？

［霧里看花］

經(jīng)過幾天的觀察，小馬發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有兩點(diǎn)問題是他希望能夠在近期改進(jìn)的：首先，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的渠道經(jīng)理目前多是單兵作戰(zhàn)，信息互動(dòng)，溝通均比較少，出現(xiàn)了什么問題，都是個(gè)人在解決，團(tuán)隊(duì)的作用基本沒有發(fā)揮出來；其次，有的渠道經(jīng)理工作目標(biāo)感不是很強(qiáng)，有的時(shí)候較為松懈。如果常此以往，是很難發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的效用的。

于是，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，小馬設(shè)定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的目標(biāo)：

第一、協(xié)助渠道經(jīng)理對(duì)屬下的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次摸底，熟悉網(wǎng)點(diǎn)位置，清除虛點(diǎn)，并逐步讓所有的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化，發(fā)動(dòng)所有網(wǎng)點(diǎn)積極推廣數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)的滿意度和忠誠度。

第二、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)互幫互助的文化，改變渠道經(jīng)理間單純的競爭關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)的競爭力。

第三、在完成這些基礎(chǔ)工作的同時(shí)，還需要調(diào)動(dòng)所有人的積極性，讓團(tuán)隊(duì)成員他們?cè)诟偁幹斜３中畔⒌幕?dòng)，經(jīng)驗(yàn)的交流，逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化。

但是渠道經(jīng)理的工作相對(duì)來說比較獨(dú)立，如何增強(qiáng)渠道經(jīng)理們的溝通交流，培養(yǎng)渠道經(jīng)理們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)“打造一個(gè)坦誠的溝通平臺(tái)，讓所有的渠道經(jīng)理可以互相分享他學(xué)習(xí)”是首先需要做的。

［行動(dòng)地圖］

小馬的想法得到了團(tuán)隊(duì)成員的響應(yīng)，全體成員決議在周例會(huì)中增加分享環(huán)節(jié)，并核定了分享的順序及制定分享的要求。此后，會(huì)議流程就確定為：

首先，組長對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，列舉存在的問題：組長提前將上個(gè)星期的工作進(jìn)行總結(jié)，并形成書面報(bào)告；每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表意見，共同分析問題的癥結(jié)所在；

其次，組長現(xiàn)場根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的建議，整理每個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃，并現(xiàn)場布置本周的工作任務(wù)；

再次，案例分享（內(nèi)部輪流的順序）：必須由輪到的同事進(jìn)行分享，分享材料必須書面化；

最后，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：每個(gè)案例都是現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)，通過別人的案例發(fā)現(xiàn)吸收別人的成功經(jīng)驗(yàn)，自己的不足，采用頭腦風(fēng)暴的氛圍暢所欲言，對(duì)事不對(duì)人。每個(gè)人都不用擔(dān)心寫出自己失敗的案例會(huì)帶來什么樣的消極影響，只需要挖掘事實(shí)，挖掘好的經(jīng)驗(yàn)，好的教訓(xùn)，好的經(jīng)歷。

會(huì)議的時(shí)間是周一或周二，每次持續(xù)約3個(gè)小時(shí)。

剛開始團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都覺得有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間，但是逐漸地，也都認(rèn)同了這個(gè)制度。每周開一次晨會(huì)，每次晨會(huì)進(jìn)行一次案例分享在會(huì)上大家針對(duì)案例發(fā)現(xiàn)自己的見解，提出有針對(duì)性的建議，認(rèn)真剖析自己身上存在的問題并逐步改正，通過每周的晨會(huì)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了有效的溝通，從中不僅僅學(xué)到了知識(shí)，也讓其他人更多的了解了自己。而且通過晨會(huì)這個(gè)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)也制定了統(tǒng)一的周工作計(jì)劃，針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目總結(jié)出了最有效的方法，大家步伐一致，一方面方便后臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)他渠道組長對(duì)整個(gè)中心項(xiàng)目的進(jìn)度監(jiān)督他控制，也有利于下周計(jì)劃的統(tǒng)一制定和調(diào)整。

固定的時(shí)間、紙質(zhì)案例、開放式點(diǎn)評(píng)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)晨會(huì)的特點(diǎn)，也是較一般會(huì)議能發(fā)揮更多效用的關(guān)鍵點(diǎn)。會(huì)議上坦誠、協(xié)作、欣賞的氛圍逐步轉(zhuǎn)變到工作中，團(tuán)隊(duì)成員都通力合作，積極配合，彼此寬容、互相尊重，建立一種信任關(guān)系，共同提高、共擔(dān)責(zé)任、共享成功的喜悅。

基于溝通平臺(tái)的搭建，小馬帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)開展了一系列的深入工作：

1月-2月渠道經(jīng)理熟悉自己的網(wǎng)點(diǎn)，清除虛點(diǎn)，了解每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，存在困難等；

3月-4月渠道經(jīng)理要完成屬下所有的網(wǎng)點(diǎn)移動(dòng)政策的宣灌，單排他和雙排他網(wǎng)點(diǎn)務(wù)必按照要求做好宣傳和銷售排他，并發(fā)動(dòng)所有條件做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)推廣一起玩吧，飛信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；

5月-7月渠道經(jīng)理要完成屬下微區(qū)域內(nèi)核心商圈的網(wǎng)點(diǎn)整改，逐步形成公司的壟斷商圈。

［撥云見日］

經(jīng)過半年的細(xì)心經(jīng)營，石龍中心渠道組收獲了不少的成果：

首先，朝學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)，團(tuán)隊(duì)氛圍上進(jìn)，團(tuán)隊(duì)中的工作討論及執(zhí)行更加高效，案例分享及感悟分享已收集約20份，目前的周例會(huì)變得更高效，工作的總結(jié)計(jì)劃和執(zhí)行指引都更清晰；工作中有突破性的舉措經(jīng)過論證后能夠在當(dāng)天就通過短信通知到每一個(gè)成員去執(zhí)行，如數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣中弱密碼問題的溝通和調(diào)整。

其次，團(tuán)隊(duì)凝聚力幾何倍數(shù)增長，團(tuán)隊(duì)和諧以及協(xié)作程度顯著提升，最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。團(tuán)隊(duì)由原先的無非正式活動(dòng)發(fā)展到現(xiàn)在每月會(huì)舉行一次非正式活動(dòng)，如桌球比賽等；團(tuán)隊(duì)業(yè)績的上升比較顯著，如社會(huì)渠道數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣覆蓋率由2月的33%上升到5月的92.85%。截至到 5月，連續(xù)五個(gè)月石龍中心渠道經(jīng)理團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)和基礎(chǔ)工作都完成得非常好，團(tuán)隊(duì)的社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣有效使用量位于全市第一，已有10個(gè)核心商圈已基本形成“壟斷商圈”，另有8個(gè)商圈正在進(jìn)一步的拓展當(dāng)中，將于近期形成。

最后，形成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良性競爭氛圍，團(tuán)隊(duì)成員將競爭的關(guān)注點(diǎn)由個(gè)人的績效轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)績效上，將對(duì)每月績效的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)個(gè)人素質(zhì)提升的關(guān)注，團(tuán)隊(duì)成員從每一次的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行成功以及個(gè)人素質(zhì)的提升中獲得巨大的滿足感。［后記］

小馬覺得，有些東西雖然看起來平淡無奇，卻很有可能就是最有效的方法，關(guān)鍵在于執(zhí)行者，很多方法短期效果很好，但是問題不一定能得到解決?！拔覀兊奈幕褪恰流M’文化，腳踏實(shí)地，不盲目追求捷徑”，小馬如是說。

1、只有真誠付出，才會(huì)收獲真誠。

2、學(xué)習(xí)分享不是把一個(gè)蘋果分給N個(gè)人吃，而是

N個(gè)人都拿出一個(gè)蘋果，那么團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人都擁有N個(gè)蘋果。

3、成功并不像想象中那么難，團(tuán)隊(duì)成功的捷徑就是分享、協(xié)作！

4、每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，如果每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，挖掘自己的潛力，那么團(tuán)隊(duì)的力量就是無窮的，這是小馬對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的最深刻也是最真誠的總結(jié)。

［專家點(diǎn)評(píng)］

溝通是人與人之間信息轉(zhuǎn)移的過程。從案例中可以看出一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想實(shí)現(xiàn)暢通無阻的溝通，僅僅依靠溝通的技巧和原則是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)于一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)更重要的是建立暢通的溝通渠道、設(shè)立溝通制度及營造一種溝通文化。

案例中搭建的渠道經(jīng)理溝通平臺(tái)是建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通渠道的方式之一，屬于正式的溝通渠道，當(dāng)然在團(tuán)隊(duì)中存在著很多非正式的溝通渠道也是不容忽視的。與正式的溝通渠道相比，非正式的溝通往往更側(cè)靈活迅速的適應(yīng)事態(tài)的變化，并且常常能夠提供大量的通過正式溝通渠道難以獲得的信息，真實(shí)的反映團(tuán)隊(duì)成員的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，在溝通渠道建立的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)溝通文化是非常關(guān)鍵的。有了良好的溝通文化，當(dāng)在工作中發(fā)生了矛盾或是沖突時(shí)，相互之間首先想到的不會(huì)是去找“證據(jù)”證明對(duì)方是錯(cuò)的，而是爭取與對(duì)方通過溝通和化解沖突，著眼于達(dá)成共識(shí)來解決問題。溝通文化是屬于企業(yè)文化的范疇，它是指企業(yè)員工之間交流信息時(shí)約定俗成的規(guī)范，它指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)的信息流動(dòng)過程。

一個(gè)良好的文化氛圍要想長期保持下去，一個(gè)優(yōu)秀的理念要變得可執(zhí)行，一個(gè)價(jià)值觀要讓眾多的人接納并內(nèi)化為約束自身的行為規(guī)范，往往需要通過制度化的程序來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然溝通也不例外，不能讓溝通的理念停留在人們?cè)谧焐匣蚴峭Ａ粼谵k公室的墻上，而應(yīng)該滲透到制度層面，變得可操作和執(zhí)行。

［快速鏈接］“隔級(jí)面談”

聯(lián)想從2003年起在公司范圍內(nèi)實(shí)施了“隔級(jí)面談”制度，就是要求所有管理者至少“向下看兩級(jí)”，使自己對(duì)團(tuán)隊(duì)了解的深度和廣度進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)也給員工提供一個(gè)超級(jí)反映問題的渠道。隔級(jí)面談的形式強(qiáng)調(diào)“單獨(dú)”和輕松，每次的面談都是一對(duì)一的，而且地點(diǎn)不選在辦公室，以便營造一個(gè)非正式的、放松的環(huán)境，使溝通雙方能更加自如的進(jìn)行交談。聯(lián)想的隔級(jí)面談已經(jīng)形成了一個(gè)完整的制度，并納入了考核體系。類似的在惠普公司，總裁的辦公室的從來沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時(shí)，可以直接提出，還可越級(jí)反映。這種文化使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。

動(dòng)員員工參與決策

福特公司每年都要制訂一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”。動(dòng)員員工參與企業(yè)管理。此舉引發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”，員工投入感、合作性不斷提高，合理化建議越來越多，生產(chǎn)成本大大減少。

口頭表揚(yáng)

表揚(yáng)不但被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法，事實(shí)上這也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一種有效的溝通方法。日本松下集團(tuán)，很注重表揚(yáng)人，創(chuàng)始人松下幸之助如果當(dāng)面碰上進(jìn)步快或表現(xiàn)好的員工，他會(huì)立即給予口頭表揚(yáng)，如果不在現(xiàn)場，松下還會(huì)親自打電話表揚(yáng)下屬。

第三篇：橫向領(lǐng)導(dǎo)力

橫向領(lǐng)導(dǎo)力

這本書向我們闡述了一個(gè)非常重要的事實(shí)即一個(gè)人分配任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)他人并不需要他身居高位，即使是平級(jí)你也可以主導(dǎo)一場高質(zhì)量的合作，而做的這些的第一點(diǎn)就是“站出來”，在他人冷眼旁觀時(shí)站出來，這是十分重要的，站出來就意味著承擔(dān)責(zé)任。我曾經(jīng)看到過一個(gè)公式叫做責(zé)任心=角色+標(biāo)準(zhǔn)+行動(dòng)，我認(rèn)為站出來這樣的行動(dòng)可以激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，從而團(tuán)結(jié)隊(duì)伍。再團(tuán)結(jié)隊(duì)伍之后，我們需要給團(tuán)隊(duì)設(shè)立目標(biāo)。

目標(biāo)本身可以分成三種，一些可以立即著手實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，本身具有價(jià)值的中期目標(biāo)，鼓舞人心的長遠(yuǎn)目標(biāo)。我認(rèn)為這三個(gè)目標(biāo)中，最重要的是路標(biāo)式的中期目標(biāo)。我們需要短期小目標(biāo)，這是大量員工的工作理由---人民往往認(rèn)為自己目前所做的工作是很重要的，所以我們必須有一個(gè)短期目標(biāo)，讓員工感受到自己的價(jià)值，給他們繼續(xù)努力的理由。最重要的是中期目標(biāo)，他是衡量我們工作效果的絕佳路標(biāo)，通過與中期目標(biāo)的比對(duì)，我們可以在追求長遠(yuǎn)目標(biāo)中清晰的認(rèn)識(shí)到我們所處的位置，但中期目標(biāo)同樣需要具有價(jià)值，這是為了避免時(shí)間的浪費(fèi)，如果我們需要轉(zhuǎn)換目標(biāo)或放棄目標(biāo)時(shí)，中期目標(biāo)的價(jià)值就顯得尤為重要了。長期目標(biāo)應(yīng)讓員工心中具有一個(gè)崇高的使命感和鼓舞意義。我認(rèn)為最典型的應(yīng)該為軍人或醫(yī)生這一類職業(yè)所賦予他們的天生使命感。

在制定目標(biāo)后，我們需要解決問題，在思考的過程中，往往框架邏輯或調(diào)理的思考效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于隨心所欲的思考。在面對(duì)一個(gè)問題時(shí)，我們首先要了解原因，明白為什么。之后再思考解決方案，在這一步中，我認(rèn)為最重要的點(diǎn)有兩個(gè)其一是數(shù)據(jù)，由于信息不足或信息不對(duì)稱導(dǎo)致失敗的例子數(shù)不勝數(shù)，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)信息高度開放且信息量極大的時(shí)代數(shù)據(jù)愈發(fā)的重要。其二是果斷，當(dāng)我們一直猶豫不決，徘徊在幾種方案之間時(shí)，就一會(huì)有問題，我曾經(jīng)讀過很多關(guān)于二戰(zhàn)的書，其中中途島我認(rèn)為就是很典型的因?yàn)楠q豫而敗北戰(zhàn)役。所以我認(rèn)為當(dāng)我們定出方案后，應(yīng)該立即執(zhí)行，而不是猶豫使用哪個(gè)方案。但這并不意味著我們不需要制定一個(gè)良好的方案。在開始工作之前我們應(yīng)該用各種方法完善方案，使得方案趨于完美。但是一單開始工作，我們就應(yīng)該全力以赴的完成工作而不是對(duì)計(jì)劃指指點(diǎn)點(diǎn)。

在執(zhí)行方案的過程中，我們要做的就是反饋，及時(shí)反饋可以很好地激勵(lì)或者糾正團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體，但往往矛盾也容易在這個(gè)過程中產(chǎn)生，你的要求往往會(huì)被看成是指責(zé)，在你告訴他們要做什么之后，他們往往會(huì)覺得自己低人一等。這時(shí)通過橫向領(lǐng)導(dǎo)力可以有效的避免這些問題，包括對(duì)事不對(duì)人承擔(dān)責(zé)任，提高團(tuán)隊(duì)各個(gè)角色的吸引力等等。緩解團(tuán)隊(duì)矛盾，并通力合作達(dá)到目標(biāo)。

這本書對(duì)我最重要的是他闡明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者該做的事，即使我沒有身居高位，可我依然能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)體達(dá)到目標(biāo)。我會(huì)反復(fù)讀第二章，學(xué)習(xí)這些與他人相處的小技巧。

第四篇：橫向科研項(xiàng)目合同書

橫向科研項(xiàng)目合同書

甲方（委托方）： 乙方（受托方）： 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 合同簽訂地點(diǎn)： 合同有效期： 年 月 日至 年 月 日 項(xiàng)目名稱：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》，為保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施和完成，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，訂立如下合同：

一、項(xiàng)目的具體內(nèi)容： 本項(xiàng)目研究的預(yù)期目標(biāo)是: 研究的主要內(nèi)容包括： 研究成果的形式和內(nèi)容：

項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度、期限、地點(diǎn)安排： 項(xiàng)目組成員分工（具體到人）：

二、合同總經(jīng)費(fèi)：本合同總經(jīng)費(fèi) 元（大寫），經(jīng)費(fèi)用途分配：

間接費(fèi)用：用于支出管理費(fèi)和績效（10萬元以下的，不超過到賬經(jīng)費(fèi)總額的40%； 超過10萬元至50萬元的部分，不超過到賬經(jīng)費(fèi)總額的35%；超過50萬元至200萬元的部分，不超過到賬經(jīng)費(fèi)總額的30%；超過200萬元的部分，不超過到賬經(jīng)費(fèi)總額的20%。具體比例或金額須在合同中進(jìn)行約定。）

直接費(fèi)用：應(yīng)進(jìn)行簡要的預(yù)算說明，其中勞務(wù)費(fèi)的支出須約定開支額度。付款時(shí)間、方式：

三、甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方在本合同簽字生效后及時(shí)按合同規(guī)定核撥經(jīng)費(fèi)。

2、。

3、。

4、。

四、乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：

1、。

2、。

3、。

4、。

五、成果歸屬約定：

六、保密約定：

七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法：

八、違約金或損失賠償額的計(jì)算方法：

九、本合同的所有附件均作為正式合同內(nèi)容。

十、爭議解決辦法：本合同的爭議應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決，并就協(xié)商一致的內(nèi)容訂立變更條款或補(bǔ)充協(xié)議；協(xié)商不能解決時(shí)，按下列第（）項(xiàng)處理：

（1）向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；

（2）向人民法院起訴。

十一、本合同自雙方簽字之日起生效。本合同一式 份，其中甲方存 份，乙方存 3 份，其他。

甲 方： 乙 方： 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 法人（或授權(quán)）代表：（簽章）法人（或授權(quán)）代表：（簽章）項(xiàng)目聯(lián)系人：（簽字）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：（簽字）聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

地址： 地址：湖北省武漢市東湖高新區(qū)南湖大道182號(hào)

單位公章（或合同專用章）單位公章（或合同專用章）年 月 日 年 月 日

開戶銀行： 開戶銀行： 中國銀行武漢東湖開發(fā)區(qū)支行 帳 號(hào)： 帳 號(hào)： 565157528455

說明：

（1）橫向項(xiàng)目可使用該合同文本，本合同一旦簽訂即具有法律效力，請(qǐng)認(rèn)真擬定。（2）在沒有約定的欄目內(nèi)請(qǐng)?zhí)顚憽盁o”。（3）條目不夠可根據(jù)需要增加。

（4）合同定稿后，除去下劃線。條款間不得出現(xiàn)空行。

（5）“經(jīng)費(fèi)用途分配”部分，紅色字體為解釋說明內(nèi)容，不作為合同具體條款。

（以上說明不用打印入合同文本）

第五篇：橫向項(xiàng)目協(xié)議書

橫 向 課 題 研 究 合 同 書

項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目來源及編號(hào)：

項(xiàng)目委托方（甲方）： 項(xiàng)目受托方（乙方）： 項(xiàng)目研究負(fù)責(zé)人：

項(xiàng)目研究起止時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日

江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)與科研處制

委托方（甲方）：

住 所 地：

項(xiàng)目聯(lián)系人：

聯(lián)系方式 ：

通訊地址：

電話：

受托方（乙方）：

住 所 地：

項(xiàng)目聯(lián)系人：

聯(lián)系方式 ：

通訊地址：

電話：

本合同甲方委托乙方就 進(jìn)行專

項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)，并支付項(xiàng)目服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充

分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條：乙方進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)的內(nèi)容和要求： 1．內(nèi)容：

2．要求：

（1）

（2）

（3）

第二條：乙方應(yīng)當(dāng)按照下列進(jìn)度要求進(jìn)行本合同項(xiàng)目的服務(wù)工

作：

（1）

（2）

（4）

（5）

第三條：為保證乙方有效進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提

供下列協(xié)作事項(xiàng)：

（1）；

（2）；

（3）。

第四條：甲方向乙方支付項(xiàng)目服務(wù)報(bào)酬及支付方式為： 1．項(xiàng)目服務(wù)報(bào)酬總額為：元整。2．項(xiàng)目服務(wù)報(bào)酬由甲方（一次或分期）支付乙方。

具體支付方式和時(shí)間如下：

年萬元整。日前，金額：萬元整。

乙方開戶銀行名稱和賬號(hào)為：

開戶銀行：

賬號(hào)：

第五條：雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下：

甲方：

1．保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息）: 2．保密期限： 3．泄密責(zé)任：

乙方：

1．保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息）: 2．保密期限： 3．泄密責(zé)任：

第六條：本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。

第七條：雙方確定，按以下標(biāo)準(zhǔn)和方式對(duì)乙方提交的項(xiàng)目服務(wù)工

作成果進(jìn)行驗(yàn)收： 1．。2．。3．。

第八條：雙方確定，按以下約定承擔(dān)各自的違約責(zé)任： 1應(yīng)當(dāng)。

2條約定，應(yīng)當(dāng)。

第九條：雙方確定，甲方按照乙方符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)和方式完

成的項(xiàng)目服務(wù)工作成果做出決策并予以實(shí)施所造成的損失，按以下第 1．乙方不承擔(dān)責(zé)任。

2．乙方承擔(dān)部分責(zé)任。具體承擔(dān)方式為 3．乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

第十條：雙方確定： 1．在本合同有效期內(nèi)，甲方利用乙方提交的項(xiàng)目服務(wù)工作成果所完成的新的技術(shù)成果，歸（甲、雙）方所有。2．在本合同有效期內(nèi)，乙方利用甲方提供的技術(shù)資料和工作條件所完成的新的技術(shù)成果，歸（乙、雙）方所有。

第十一條：雙方確定，在本合同有效期內(nèi)，甲方指定 為甲方項(xiàng)目聯(lián)系人，乙方指定

一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)以書面形式通知另一方。未及時(shí)通知并影響本合同履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第十二條：雙方確定，出現(xiàn)下列情形，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，可以解除本合同：發(fā)生不可抗力；

第十三條：雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議，應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。協(xié)商、調(diào)解不成的，確定按以下第 種方式處理： 1．提交仲裁委員會(huì)仲裁； 2．依法向人民法院起訴。

第十四條：雙方約定本合同其他相關(guān)事項(xiàng)為：。第十五條：本合同一式 肆 份，具有同等法律效力。第十六條：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。篇二：橫向項(xiàng)目合同

橫番

項(xiàng)目合同

職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院 制

附件1 向

禺

填 寫 說 明 2 — —

技術(shù)服務(wù)合同書

本合同簽約各方就本合同書中所描述的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、工作條件、費(fèi)用支付、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任以及與之相關(guān)的技術(shù)和法律問題經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，由簽約各方共同恪守。

第一條 簽約方

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

第二條 合同性質(zhì)

本合同屬于：

1、應(yīng)用技術(shù)開發(fā)合同 □

2、新產(chǎn)品開發(fā)合同 □

3、新工藝開發(fā)合同 □

4、技術(shù)咨詢服務(wù)合同 □

第三條 簽約時(shí)間和地點(diǎn)

— —

本合同由上述簽約方于 年 月 日在 簽訂。第四條

項(xiàng)目名稱(用簡明規(guī)范的專業(yè)術(shù)語概括所要解決的特定技術(shù)問題)第五條 服務(wù)內(nèi)容 5.1 5.2 5.3 第六條6.1 6.2 6.3 第七條服務(wù)的要求和方式：

技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)（或考核指標(biāo)）：

技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、期限保證: 計(jì)劃安排

受托方提供服務(wù)的地點(diǎn)：

受托方提供服務(wù)的期限：

受托方提供服務(wù)的進(jìn)度： 工作條件

—

— 7.1 委托方為受托方提供如下條件：

（1）提供資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料等包括：

（2）提供場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件等包括： 7.2 第八條8.1 8.2 8.3 第九條9.1 9.2 提供上述工作條件時(shí)間： 技術(shù)培訓(xùn)合同教員、學(xué)員條件（不屬技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目的此項(xiàng)不填）教員資歷和水平: 學(xué)員人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)：

教員、學(xué)員的食宿、交通、醫(yī)療費(fèi)用的支付和安排：

保密要求

保密范圍（項(xiàng)目涉及保密的內(nèi)容）: 保密期限: —

—篇三：項(xiàng)目合作協(xié)議書_橫向

項(xiàng)目合作協(xié)議書

項(xiàng)目名稱：

甲方：

甲方代表： 項(xiàng)目聯(lián)系人： 電話： 傳真： 郵箱：

乙方：華僑大學(xué)

乙方代表： 項(xiàng)目聯(lián)系人： 電話： 傳真： 郵箱：

本協(xié)議合作雙方就共同參與研究開發(fā) 項(xiàng)目，經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由合作雙方共同恪守。

一、本協(xié)議合作研究開發(fā)項(xiàng)目的要求如下：

１、技術(shù)目標(biāo)：。

２、技術(shù)開發(fā)內(nèi)容：。

3、技術(shù)方法和路線：。

二、本協(xié)議合作雙方在研究開發(fā)項(xiàng)目中，分工承擔(dān)如下工作：

甲方：

1、承擔(dān)開發(fā)內(nèi)容。

2、工作進(jìn)度：

。乙方：

1、承擔(dān)開發(fā)內(nèi)容。

2、工作進(jìn)度：。

三、甲方按如下方式提供或支付本項(xiàng)目的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)：

1、項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)費(fèi)總額為 萬元人民幣（大寫）。

2、項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)費(fèi)由甲方分期支付給乙方，具體支付方式和時(shí)間如下：

（1）支付 ％，即 萬元人民幣（大寫）；

（2）支付 ％，即 萬元人民幣（大寫）；

（3）項(xiàng)目完成后付清 ％項(xiàng)目尾款，即 萬元人民幣（大寫）。乙方開戶銀行戶名、賬號(hào)、開戶行為：

戶名：華僑大學(xué)廈門園區(qū)

帳號(hào)：***001 開戶行：中行廈門華大支行

四、在本協(xié)議履行中，因出現(xiàn)在現(xiàn)有技術(shù)水平和條件下難以克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致研究開發(fā)失敗或部分失敗，并造成一方或雙方損失的，甲乙雙方按雙方協(xié)商的方式認(rèn)定承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)損失。因發(fā)生不可抗力和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，致使本協(xié)議的履行成為不必要或不可能的，可以解除本協(xié)議。

五、研究成果歸屬

項(xiàng)目研究開發(fā)成功后，合作過程中產(chǎn)生的專利技術(shù)與專有技術(shù)歸雙方共有，任何一方不得在未經(jīng)另一方同意的情況下，把專利技術(shù)和專有技術(shù)透露給第三方，在同等條件下，甲方具有優(yōu)先使用權(quán)。

乙方完成本協(xié)議項(xiàng)目的研究開發(fā)人員享有在有關(guān)技術(shù)成果文件上寫明技術(shù)成果完成者的權(quán)利和取得有關(guān)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利。

六、本協(xié)議的未盡事宜，或本協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，雙方按國家有關(guān)法律法規(guī)及政策，共同協(xié)商解決。

七、本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽章后生效。協(xié)議書壹式 份，申報(bào)材料 份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方：

甲方法人代表或委托代理人（簽章）： 甲方技術(shù)負(fù)責(zé)人（簽章）： 單位公章

年

乙方（項(xiàng)目合作單位）：華 僑 大 學(xué)

乙方負(fù)責(zé)人（簽章）：

乙方技術(shù)負(fù)責(zé)人（簽章）：

單位公章

年

日 日 月 月篇四：橫向科研項(xiàng)目合同書

合同登記編號(hào)

橫 向 科 研 項(xiàng) 目 合 同 書

項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 委 托（或合作甲）方 受 托（或合作乙）方 常 熟 理 工 學(xué) 院 簽訂日期 年

月 日

說 明

一、科技項(xiàng)目合同書是本院與院外部門、單位等就科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)所訂立的橫向合同。

二、科技項(xiàng)目合同包括委托合同和合作合同。委托合同是指甲方委托乙方進(jìn)行研究開發(fā)所訂立的合同；合作合同是指甲乙雙方就共同進(jìn)行研究開發(fā)所訂立的合同。

三、就列入國家計(jì)劃的科技項(xiàng)目與協(xié)作單位訂立合作合同，必須符合計(jì)劃和項(xiàng)目任務(wù)書的要求；就其它項(xiàng)目訂立合同，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)技術(shù)政策與法規(guī)。

四、科技項(xiàng)目合同書須有甲乙雙方法人代表（或委托代理人）簽字蓋章后生效。

五、本合同正本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份。

六、本合同當(dāng)事人雙方自愿鑒證的可到公證部門辦理公證手續(xù)。篇五：橫向課題協(xié)議書 xxx與湘南學(xué)院關(guān)于開展xxxx研究的合作協(xié)議

甲方：xxx 乙方：湘南學(xué)院

本合同甲方委托乙方就

（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目進(jìn)行研究，并支付相應(yīng)的咨詢服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

第一條 研究內(nèi)容及雙方責(zé)任（包括研究內(nèi)容、研究方法、工作條件、研究成果、成果形式和驗(yàn)收方式等）

第二條 進(jìn)度安排

第三條 經(jīng)費(fèi)及支付方式

1、本合同經(jīng)費(fèi)總額為 萬元（￥：）。

2、本合同經(jīng)費(fèi)由甲方（一次或分期）支付乙方。

具體支付方式和時(shí)間如下：

（1）

（2）

（3）

3、乙方帳號(hào)

開戶單位名稱：

帳 號(hào)：

開 戶 行：

第四條 保密義務(wù)（包括保密內(nèi)容、范圍、期限和泄密責(zé)任等）第五條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（包括相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和分享，如研究成果的署名、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)和后續(xù)研究中的使用權(quán)等）

第六條 違約責(zé)任（包括雙方違約的責(zé)任及違約金的賠償?shù)龋?/p>

第七條 合同的變更、解除和爭議解決

1、合同一方要求變更、解除合同的，應(yīng)在 天前書面通知另一方，由雙方另行協(xié)商一致，并簽署書面文件。

2、合同在履行過程中發(fā)生爭議的，簽約雙方應(yīng)通過協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，簽約雙方同意采用以下第 種方式解決糾紛：

（1）提交仲裁委員會(huì)仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第八條 其它

1、本合同未盡事宜雙方另行協(xié)商解決。

2、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本合同一式 份，甲方 份，乙方 份，每份具有同等效力。

3、雙方履行完本合同規(guī)定的義務(wù)后，本合同即行終止。