第一篇：小貸協(xié)會自律公約（范文）

內(nèi)蒙古小額信貸行業(yè)自律公約

第一條為進(jìn)一步發(fā)揮內(nèi)蒙古小額信貸協(xié)會的自律性管理作用，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，促進(jìn)小額信貸行業(yè)的健康發(fā)展，完善自我約束機(jī)制，營造公平、有序的經(jīng)營環(huán)境，共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為，根據(jù)國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和《內(nèi)蒙古自治區(qū)小額貸款公司試點(diǎn)管理實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)蒙古小額信貸協(xié)會章程》，經(jīng)內(nèi)蒙古小額信貸協(xié)會會員共同協(xié)商制定本公約。

第二條會員應(yīng)自覺遵守國家法律、法規(guī)，恪守“自律、平等、公平、誠實(shí)信用”的原則，嚴(yán)格依照業(yè)務(wù)主管單位所批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，自覺維護(hù)小額信貸行業(yè)的整體形象。不得損害國家利益、社會公眾利益、客戶利益和行業(yè)利益。

第三條 會員不得捏造、散布虛假信息，或在業(yè)務(wù)廣告及各類宣傳中發(fā)布不真實(shí)內(nèi)容等不正當(dāng)競爭手段，排擠、侵害其他會員單位權(quán)益，不得弄虛作假和使用容易產(chǎn)生歧義的文字誤導(dǎo)公眾輿論。

第四條會員不得吸收公眾存款，不得參與任何形式的非法集資活動。會員辦理貸款業(yè)務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于貸款利率、期限、支付方式、計息辦法等有關(guān)規(guī)定，不得向客戶承諾政策許可范圍之外的利益。

第五條會員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險控制原則，在對客戶提供貸款 １

和其他信用支持時，應(yīng)考察客戶的信用記錄。

第六條會員應(yīng)遵循合理、公開、誠信的原則開展經(jīng)營活動，按照有關(guān)規(guī)定建立健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照金融企業(yè)財務(wù)規(guī)則進(jìn)行財務(wù)核算。

第七條防范經(jīng)營風(fēng)險，嚴(yán)格成本核算，提升競爭力，不得在經(jīng)營活動中采用排斥其他會員、小額貸款公司或人為設(shè)置針對其他會員、小額貸款公司障礙的行為。

第八條 會員間應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作配合，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)切實(shí)維護(hù)會員的權(quán)益，防范經(jīng)營風(fēng)險。共建同享風(fēng)險信息資源，自覺維護(hù)會員及貸款人的利益。會員單位應(yīng)協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一行動，共同執(zhí)行協(xié)會推出的維權(quán)聯(lián)合行動，有效打擊企業(yè)和個人逃廢債務(wù)等一切損害小額信貸行業(yè)正當(dāng)權(quán)益的行為。

第九條積極開展行業(yè)協(xié)作，在政策允許下，協(xié)會為會員間的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)往來提供幫助，保證在規(guī)定的時間內(nèi)及時辦理，不得有意拖延。

第十條會員應(yīng)當(dāng)按照監(jiān)管部門的要求，及時、準(zhǔn)確、充分地披露年度報告等信息，真實(shí)反映利潤及不良資產(chǎn)狀況。在推出新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品時，應(yīng)在業(yè)務(wù)推廣的同時強(qiáng)化信息披露，及時向客戶和投資者揭示風(fēng)險。

第十一條會員應(yīng)加強(qiáng)對從業(yè)人員職業(yè)道德和廉潔自律教育，維護(hù)小額信貸行業(yè)良好聲譽(yù)。遵循監(jiān)管部門的技術(shù)規(guī)范、服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行規(guī)行約，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。支持人才有序正常流動，不得錄用違法和嚴(yán)重違規(guī)人員。

第十二條會員在業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)違章、違紀(jì)、違規(guī)問題時，應(yīng)及時自查自糾。

第十三條 對會員違反行業(yè)自律準(zhǔn)則和其他共同訂立公約的行為，根據(jù)情節(jié)，由協(xié)會提出口頭警告、內(nèi)部通報，或按照協(xié)會章程和理事會會議決議及其他約定，給以相應(yīng)處罰，相關(guān)會員應(yīng)積極配合，認(rèn)真整改。

第十四條 會員嚴(yán)重違反國家有關(guān)金融法律、法規(guī)的，協(xié)會依照相關(guān)規(guī)定向監(jiān)管部門報告，并建議監(jiān)管部門給予相應(yīng)的處罰。第十五條會員之間發(fā)生糾紛時，雙方本著互諒互讓、友好協(xié)商的原則妥善解決，或提請協(xié)會協(xié)調(diào)解決。

第十六條會員經(jīng)營活動中涉及的具體業(yè)務(wù)和經(jīng)營行為，協(xié)會可另行組織簽訂相關(guān)準(zhǔn)則或公約。

第十七條本公約由內(nèi)蒙古小額信貸協(xié)會理事會負(fù)責(zé)解釋。第十八條本公約自協(xié)會會員大會審議通過之日起實(shí)施?！睢睢睢睢?/p>

內(nèi)蒙古小額信貸協(xié)會巴彥淖爾分會全體會員單位自愿共同遵守該公約，維護(hù)行業(yè)整體利益，如有違約自動退出，特于二0一一年九月二十二日在五原召開的內(nèi)蒙古小額信貸協(xié)會巴彥淖爾分會第一次會議上共同簽約明示。

內(nèi)蒙古德鑫融小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市巴運(yùn)小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市金原小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市華興通商小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市黃河小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市金橋小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市民豐小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市融利小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市方融小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市寶豐源小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市瑞祥小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市永恒小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市三鑫小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市興亞小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市國泰小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市民昌小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 巴彥淖爾市陽光小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 杭錦后旗眾欣小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 杭錦后旗鴻圖小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 杭錦后旗鑫亮小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字: 杭錦后旗河套小額貸款公司 法定代表人或授權(quán)人簽字:

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第二篇：廣東互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會自律公約

廣東互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會自律公約

第一章 總則

第一條 遵照“協(xié)作共享、加強(qiáng)管理、規(guī)范發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境”的基本方針，為維護(hù)廣東互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的正常秩序，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)服務(wù)，避免不正當(dāng)競爭，依法促進(jìn)和保障互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，制定本公約。

第二條 本公約所稱廣東互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是指從事但不限于在廣東境內(nèi)經(jīng)營或注冊P2P網(wǎng)貸平臺、眾籌、第三方支付、大數(shù)據(jù)、在線理財、在線金融產(chǎn)品銷售、金融中介、金融電子商務(wù)等的總稱。

第三條 互聯(lián)網(wǎng)金融自律的基本原則是愛國守法、誠實(shí)守信、公平公開、自律自強(qiáng)。

第四條 倡議全行業(yè)從業(yè)者加入本公約，從維護(hù)國家和全行業(yè)整體利益的高度出發(fā)，積極推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)造優(yōu)化良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第五條 廣東互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會作為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本公約。

第二章 自律條款

第六條 自覺遵守國家有關(guān)金融業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)發(fā)展的宏觀政策、行業(yè)政策、區(qū)域地方相關(guān)的管理法律、法規(guī)，維護(hù)公眾利益，積極推動互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)。

第七條 鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，反對采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭。

第八條 自覺維護(hù)用戶的合法權(quán)益。保守用戶信息秘密；不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶作出的承諾無關(guān)的活動，不利用用戶提供的信息從事與用戶無關(guān)的并有可能損害用戶利益的經(jīng)營活動，不利用用戶提供的信息做違反國家法律和社會道德的活動。

第九條 互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)以及金融信息服務(wù)管理的規(guī)定，自覺履行互聯(lián)網(wǎng)金融的自律義務(wù)：

（一）自覺維護(hù)平臺的公正透明，確保交易雙方所提供的信息安全?；ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺發(fā)布的項(xiàng)目信息、項(xiàng)目目的、借款流程等信息應(yīng)公開透明，不隱瞞不欺騙；

（二）投資者資金應(yīng)專款專用，不能將網(wǎng)絡(luò)融資資金挪作他用；

（三）增強(qiáng)自身風(fēng)險控制能力。防范因互聯(lián)網(wǎng)金融高頻交易產(chǎn)生的新的系統(tǒng)性風(fēng)險；提升平臺技術(shù)管理能力，減少并盡可能杜絕因計算機(jī)病毒、電腦黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)金融詐騙等造成的用戶資金損失；

（四）應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)借貸資金流向的動態(tài)監(jiān)測，自覺遵守國家反洗錢監(jiān)管要求，合理引導(dǎo)資金有效流動；如資金產(chǎn)生異動，自覺向相關(guān)國家部門反映問題。

第十條 互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者應(yīng)自覺營造良好的競爭環(huán)境，不支持、不鼓勵詆毀競爭對手、虛假制造有關(guān)競爭對手的負(fù)面信息。

第十一條 在線理財產(chǎn)品應(yīng)合理合法宣傳，不夸大其收益率，同時應(yīng)提示投資者注意投資風(fēng)險。

第十二條 全行業(yè)從業(yè)者共同防范計算機(jī)惡意代碼或破壞性程序在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播，反對制作和傳播對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及他人計算機(jī)信息系統(tǒng)具有惡意攻擊能力的計算機(jī)程序，反對非法侵入或破壞他人計算機(jī)信息系統(tǒng)，篡改用戶信息。

第十三條 加強(qiáng)溝通協(xié)作，研究、探討我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的建設(shè)、發(fā)展和管理提出政策和立法建議。

第十四條 支持和鼓勵互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)信息交流，合作開發(fā)，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

第十五條 鼓勵企業(yè)、科研、教育機(jī)構(gòu)等單位和個人大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品等，為我互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供有力支持。

第十六條 積極參與國際合作和交流，參與同行業(yè)國際規(guī)則的制定，自覺遵守我國簽署的國際規(guī)則。

第十七條 自覺接受社會各界對本行業(yè)的監(jiān)督和批評，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

第三章 公約的執(zhí)行

第十八條 廣東互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會負(fù)責(zé)組織實(shí)施本公約，負(fù)責(zé)向公約成員單位傳遞互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)管理的法規(guī)、政策及行業(yè)自律信息，及時向政府主管部門反映成員單位的意愿和要求，維護(hù)成員單位的正當(dāng)利益，組織實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律，并對成員單位遵守本公約的情況進(jìn)行督促檢查。

第十九條 本公約成員單位應(yīng)充分尊重并自覺履行本公約的各項(xiàng)自律原則。

第二十條 公約成員之間發(fā)生爭議時，爭議各方應(yīng)本著互諒互讓的原則爭取以協(xié)商的方式解決爭議，也可以請求公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，自覺維護(hù)行業(yè)團(tuán)結(jié)，維護(hù)行業(yè)整體利益。

第二十一條 本公約成員單位違反本公約的，任何其他成員單位均有權(quán)及時向公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢舉，要求公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查；公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)也可以直接進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向全體成員單位公布。

第二十二條 公約成員單位違反本公約，造成不良影響，經(jīng)查證屬實(shí)的，由公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)視不同情況給予在公約成員單位內(nèi)部通報或取消公約成員資格的處理。

第二十三條 本公約所有成員單位均有權(quán)對公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)執(zhí)行本公約的合法性和公正性進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)向執(zhí)行機(jī)構(gòu)的主管部門檢舉公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)或其他工作人員違反本公約的行為。

第二十四條 本公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)及成員單位在實(shí)施和履行本公約過程中必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。

附則

第二十五條 本公約經(jīng)公約發(fā)起單位法定代表人或其委托的代表簽字后生效，并在生效后的30日內(nèi)由廣東互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會向社會公布。

第二十六條 本公約生效期間，經(jīng)公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)或本公約十分之一以上成員單位提議，并經(jīng)三分之二以上成員單位同意，可以對本公約進(jìn)行修改。

第二十七條 我國互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)從業(yè)者接受本公約的自律規(guī)則，均可以申請加入本公約；本公約成員單位也可以退出本公約，并通知公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)；公約執(zhí)行機(jī)構(gòu)定期公布加入及退出本公約的單位名單。

第二十八條 本公約成員單位可以在本公約之下發(fā)起制訂各分支行業(yè)的自律協(xié)議，經(jīng)公約成員單位同意后，作為本公約的附件公布實(shí)施。

第二十九條 本公約由廣東互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會負(fù)責(zé)解釋。

第三十條 本公約自協(xié)會成立之日起施行。

第三篇：江蘇銀行卡自律公約-江蘇支付清算協(xié)會

江蘇省預(yù)付卡業(yè)自律公約

第一條

為促進(jìn)我省預(yù)付卡業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營,維護(hù)預(yù)付卡市場公平有序的競爭環(huán)境,保護(hù)會員單位、客戶合法權(quán)益，促進(jìn)預(yù)付卡行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》（中國人民銀行令〔2010〕第2號）《支付機(jī)構(gòu)預(yù)付卡業(yè)務(wù)管理辦法》（中國人民銀行公告〔2012〕第12號）等有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，經(jīng)江蘇省支付清算服務(wù)協(xié)會（以下簡稱省支付協(xié)會）會員單位共同協(xié)商,制定本公約。

第二條 省支付協(xié)會是預(yù)付卡行業(yè)自律管理組織，會員單位通過全體會員會議參與自律管理。

第三條 預(yù)付卡行業(yè)自律的基本原則是：依法合規(guī)、誠實(shí)守信、公平自愿、合作共贏。

第四條 會員單位應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)預(yù)付卡的法律、法規(guī)和相關(guān)管理規(guī)定，遵守商業(yè)道德、公平競爭，不得以任何形式詆毀其他會員單位的商業(yè)信譽(yù)，不得利用任何不正當(dāng)手段干預(yù)或影響正常市場秩序。

第五條 會員單位應(yīng)維護(hù)行業(yè)整體利益，樹立行業(yè)良好形象，積極推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第六條

會員單位應(yīng)完善風(fēng)險管理體系，提升風(fēng)險識別、分析、管理能力，及時發(fā)現(xiàn)、處置上報可疑交易信息，采取必要措施防范和抵制欺詐交易、洗錢、恐怖融資等違法犯罪活動。

第七條

會員單位應(yīng)建立擁有并自主運(yùn)行獨(dú)立、安全的預(yù)付卡核心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立災(zāi)難備份系統(tǒng)，保證預(yù)付卡業(yè)務(wù)處理的及時、準(zhǔn)確和安全。

第八條

會員單位應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，落實(shí)預(yù)付卡限額發(fā)行、購卡實(shí)名制登記、非現(xiàn)金購卡等制度。

第九條

會員單位應(yīng)向購卡人公示、提供預(yù)付卡章程或簽訂協(xié)議。不得對產(chǎn)品進(jìn)行弄虛作假、故意夸大、引人誤解或有歧義的宣傳,不得貶低同業(yè)內(nèi)其他單位的產(chǎn)品或服務(wù)，保證客戶對預(yù)付卡業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)規(guī)定及風(fēng)險享有充分的知情權(quán)。

第十條

會員單位應(yīng)嚴(yán)格遵守國家關(guān)于發(fā)票管理的相關(guān)法律法規(guī)，提供預(yù)付卡發(fā)行服務(wù)時應(yīng)依法合規(guī)開具發(fā)票。

第十一條

會員單位應(yīng)落實(shí)特約商戶實(shí)名制以及拓展、審批和簽約制度，規(guī)范開展終端布放、預(yù)付卡交易處理和監(jiān)督檢查等預(yù)付卡受理業(yè)務(wù)。

第十二條

會員單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行支付機(jī)構(gòu)客戶備付金管理的相關(guān)規(guī)定，在商業(yè)銀行開立專用賬戶存放備付金，并接受銀行對備付金使用情況的監(jiān)督，切實(shí)保障客戶資金安全。

第十三條

會員單位發(fā)行的記名預(yù)付卡不得設(shè)置有效期。不記名預(yù)付卡有效期不得少于3年，對于超過有效期尚有資金余額的，會員單位應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。

第十四條

會員單位應(yīng)樹立為客戶熱情服務(wù)的意識，積極解決客戶在預(yù)付卡活動中遇到的各類問題，按照規(guī)定公告收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動說明收費(fèi)定價依據(jù),為客戶提供查詢、激活、2

充值、換卡、掛失、贖回等便捷服務(wù)手段，切實(shí)保護(hù)客戶合法權(quán)益。

第十五條

會員單位不得無理由終止預(yù)付卡發(fā)行和受理服務(wù)，確需終止的，應(yīng)當(dāng)充分保護(hù)客戶、特約商戶的利益，尊重其合理選擇，確保資金安全，并協(xié)助做好業(yè)務(wù)過渡工作。

第十六條

會員單位應(yīng)加強(qiáng)特約商戶的分級審批和檔案管理，對特約商戶受理預(yù)付卡的情況，建立現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)督機(jī)制，了解真實(shí)的運(yùn)營情況和潛在風(fēng)險，并建立相應(yīng)的風(fēng)險處理機(jī)制。

第十七條

會員單位不得利用客戶信息從事超出法律法規(guī)許可和未經(jīng)客戶授權(quán)的與預(yù)付卡業(yè)務(wù)無關(guān)的活動，切實(shí)保護(hù)客戶的信息安全。

第十八條 會員單位預(yù)付卡發(fā)行、受理機(jī)構(gòu)與特約商戶間應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，以便社會各界監(jiān)督。

第十九條 會員單位應(yīng)建立高效的信息披露機(jī)制，對發(fā)行的預(yù)付卡和提供的服務(wù)如實(shí)進(jìn)行宣傳和介紹。

第二十條

會員單位應(yīng)建立便捷的投訴渠道，建立完善的投訴處理機(jī)制，確保投訴得到及時、有效處理。

第二十一條

會員單位應(yīng)加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)操守、業(yè)務(wù)能力的教育和培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第二十二條

會員單位應(yīng)當(dāng)建立重大事項(xiàng)報備制度。發(fā)生影響預(yù)付卡業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的事件，應(yīng)當(dāng)積極采取有效措施或啟動應(yīng)急預(yù)案加以應(yīng)對，并按照要求當(dāng)日向中國人民銀行南京分行報告，同時向省支付協(xié)會報備。

第二十三條

會員單位應(yīng)積極配合人民銀行南京分行等監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，自愿接受江蘇省支付清算服務(wù)協(xié)會的監(jiān)督檢查和社會監(jiān)督，及時向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和省支付協(xié)會報送有關(guān)信息資料。

第二十四條

對違反本公約的會員單位，省支付協(xié)會將視違約程度采取以下措施：口頭警告、書面警告、通報批評、暫停行使權(quán)力、取消會員資格。

第二十五條 本公約適應(yīng)于全體會員單位，申請加入省支付協(xié)會的單位，均應(yīng)承諾遵守本公約。

第二十六條 本公約由省支付協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)修訂完善。

第二十七條

本公約自

****年**月**日經(jīng)省支付協(xié)會理事會

屆

次會議審議通過并批準(zhǔn)施行。

第四篇：四川省小額貸款公司協(xié)會自律服務(wù)公約

四川省小額貸款公司協(xié)會自律服務(wù)公約

第一章 總 則

第一條 為保證四川省小額貸款公司協(xié)會成員單位依法合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)合理有序、公平競爭的市場環(huán)境，建立和完善自我約束機(jī)制，加強(qiáng)自律管理和相互監(jiān)督，共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為，促進(jìn)四川省小額貸款公司健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《四川省小額貸款公司管理暫行辦法》和《四川省小額貸款公司協(xié)會章程》制定本公約。全體會員應(yīng)相互監(jiān)督，共同遵守。

第二條 本公約所稱小額貸款公司是指經(jīng)省政府金融辦批準(zhǔn)設(shè)立、依法注冊登記、具有法人資格、經(jīng)營小額貸款業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

第三條 嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守協(xié)會制定的行業(yè)公約，在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則下開展業(yè)務(wù)，不得損害國家利益、社會公共利益、客戶利益和行業(yè)利益。

第四條 加入本協(xié)會的會員機(jī)構(gòu)，從維護(hù)全行業(yè)整體利益出發(fā)，積極推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

第二章 行業(yè)自律與管理

第五條 自覺遵守國家有關(guān)小額貸款公司發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，不違規(guī)經(jīng)營，倡導(dǎo)小額貸款公司及其從業(yè)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理小額貸款業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)小額貸款行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)。

第六條 鼓勵會員單位之間開展合法、公平、有序的行業(yè)競爭，提高小額貸款公司的服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險控制水平。倡導(dǎo)小額貸款公司及其從

業(yè)人員時刻維護(hù)行業(yè)利益和形象，密切合作，相互尊重，交流互助，共謀發(fā)展。

第七條 遵循公平競爭原則，維護(hù)正常的市場秩序，遵守商業(yè)道德，不得以詆毀行業(yè)內(nèi)其他單位的商業(yè)聲譽(yù)、泄露其商業(yè)秘密等不正當(dāng)手段爭攬業(yè)務(wù)，擾亂正常的經(jīng)營秩序。

第八條自覺維護(hù)貸款客戶的合法權(quán)益，保守客戶商業(yè)秘密，不利用客戶提供的信息從事任何與小額貸款無關(guān)并有損客戶利益的活動。

第九條 積極督促會員單位建立內(nèi)部業(yè)務(wù)統(tǒng)計制度，及時、準(zhǔn)確、充分地向社會披露貸款利率等業(yè)務(wù)信息，真實(shí)、透明地反映貸款業(yè)務(wù)流程。準(zhǔn)確、完整地向政府主管部門、四川省小額貸款公司協(xié)會等機(jī)構(gòu)報送相關(guān)報表,真實(shí)反映利潤及不良資產(chǎn)狀況。

第十條 完善公司治理和內(nèi)部控制機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險管理能力，針對信用風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、操作風(fēng)險等制定有效可行的防范措施。建立重大案件責(zé)任追究制度，確立防范案件風(fēng)險的長效機(jī)制。

第十一條 嚴(yán)格執(zhí)行《四川省小額貸款公司管理暫行辦法》（川辦函

[2008]256號文件），不得變相吸收公眾存款，不得從事非法集資、跨區(qū)域經(jīng)營。加強(qiáng)同業(yè)之間的溝通，杜絕惡性競爭、壟斷市場等行為，不得以減免或承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用為條件進(jìn)行不正當(dāng)競爭。

第十二條 會員單位不得違規(guī)或變相提高貸款利率，貸款利率不得超過司法部門規(guī)定的上限。

第十三條 加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，積極探討和研究行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

第十四條 自覺接受社會各界對會員單位的監(jiān)督，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

第三章 從業(yè)人員自律與管理

第十五條 樹立以人為本的理念，加強(qiáng)員工職業(yè)道德行為規(guī)范教育，倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)和克己奉公。強(qiáng)化廉潔自律，堅決反對以權(quán)謀私、貪污受賄等不法行為，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，加大反腐倡廉的工作力度，完善有關(guān)規(guī)章制度。

第十六條 小額貸款公司從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺履行行業(yè)的自律義務(wù)：不利用媒體或者其他方式夸大、虛假宣傳，誤導(dǎo)當(dāng)事人；不故意詆毀、貶損其他小額貸款公司和從業(yè)人員的聲譽(yù)；不利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益；不給付或者承諾給付回扣或者其他利益；

第十七條 小額貸款公司高管人員及從業(yè)人員應(yīng)熟練掌握貸款業(yè)務(wù)知識并熟悉相關(guān)的金融知識，按要求接受四川省小額貸款公司協(xié)會的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，高管人員和從業(yè)人員要分別獲得高管任職資格證書和從業(yè)資格證書方能任職或上崗。

第十八條小額貸款公司從業(yè)人員在小額貸款公司之間的流動應(yīng)該規(guī)范有序。小額貸款公司應(yīng)保障其從業(yè)人員的合法權(quán)益，從業(yè)人員也不得損害小額貸款公司的合法權(quán)益。

第十九條 支持和促進(jìn)小額貸款公司人員的有序正常流動，不得錄用尚未與原單位依法解除勞動合同的人員和因個人操守問題被辭退的小額貸款公司從業(yè)人員。

第四章 協(xié)會自律與服務(wù)

第二十條 協(xié)會自律內(nèi)容按《四川省小額貸款公司協(xié)會章程》中第四章和第五章執(zhí)行。

第二十一條 協(xié)會為會員單位建立信息平臺，收集和發(fā)布相關(guān)信息； 第二十二條 協(xié)調(diào)解決小額貸款公司發(fā)展過程中的有關(guān)問題； 第二十三條維護(hù)會員單位的合法權(quán)益；

第二十四條 開展國際和國內(nèi)省市區(qū)小額貸款公司協(xié)會和經(jīng)濟(jì)組織的聯(lián)系，加強(qiáng)交流與合作；

第二十五條 組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展高管人員及從業(yè)人員的任職培訓(xùn)，不斷提高小額貸款公司從業(yè)人員的綜合素質(zhì)；

第二十六條研究和探討小額貸款公司的發(fā)展方向、目標(biāo)、體制、政策、管理等理論和實(shí)際問題，調(diào)查了解并及時反映小額貸款公司的建議和要求，為政府決策提供建議和依據(jù)；

第二十七條 組織會員單位交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開展評選、表彰、宣傳優(yōu)秀小額貸款公司與優(yōu)秀企業(yè)家活動，促進(jìn)小額貸款公司品牌建設(shè)與自主創(chuàng)新工作；

第二十八條 通過協(xié)會有效的工作，推動并引導(dǎo)小額貸款公司逐步向村鎮(zhèn)銀行過渡，更大領(lǐng)域、更深層次地與國內(nèi)外戰(zhàn)略投資者合作。第二十九條 加快小額貸款公司征信系統(tǒng)的建立，積極促進(jìn)小額貸款公司資信評級工作，提高小額貸款公司信息透明度和準(zhǔn)確性。逐步建立對貸款客戶的信用評價和聯(lián)合征信工作，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)信用信息資源共享。

第三十條 承辦相關(guān)政府部門委托的服務(wù)工作

第五章 公約執(zhí)行

第三十一條 協(xié)會會員為本公約的執(zhí)行機(jī)構(gòu)并互相監(jiān)督執(zhí)行，協(xié)會負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施本公約，并負(fù)責(zé)向會員單位傳遞行業(yè)管理的法規(guī)、政策及行業(yè)自律信息，維護(hù)會員單位的正當(dāng)利益，并對會員單位遵守本公約的情況進(jìn)行督促、指導(dǎo)和檢查。

第三十二條 會員單位應(yīng)充分尊重并自覺履行本公約的各項(xiàng)自律條款，所有會員均有權(quán)對公約監(jiān)督實(shí)施機(jī)構(gòu)執(zhí)行本公約的合法性和公正性進(jìn)行監(jiān)督。

第三十三條 會員單位之間發(fā)生爭議時，應(yīng)自覺維護(hù)行業(yè)團(tuán)結(jié)，以維護(hù)行業(yè)整體利益為重，爭取以協(xié)商的方式解決爭議。當(dāng)協(xié)商難以達(dá)成時，可請求公約監(jiān)督實(shí)施機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行調(diào)解。

第三十四條 會員單位違反本公約的，其他會員單位均有權(quán)及時向公約監(jiān)督實(shí)施機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行檢舉。經(jīng)查證屬實(shí)且造成不良影響的，由公約監(jiān)督實(shí)施機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)主管部門視不同情況給予通報、取消會員資格或由業(yè)務(wù)主管部門給予行政處罰的處理，涉及違法的單位提交司法機(jī)關(guān)處理。

第三十五條 本公約經(jīng)二O一一年八月二十四日會議表決通過后生效。

四川省小額貸款公司協(xié)會二O一一年八年二十四日

第五篇：旅行社自律公約

洛陽市旅行社協(xié)會自律公約

為了共同維護(hù)我市旅游市場秩序，創(chuàng)造健康有序、公平競爭的發(fā)展環(huán)境，經(jīng)各旅行社共同協(xié)商，一致達(dá)成洛陽市旅行社行業(yè)自律公約如下：

一、依法經(jīng)營。認(rèn)真貫徹國家、省和市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，按照各級旅游行政管理部門印發(fā)的規(guī)范性文件進(jìn)行經(jīng)營活動。

二、旅行社在經(jīng)營活動中，遵守商業(yè)道德，按照行業(yè)慣例遵守行業(yè)規(guī)則。

四、旅行社自覺維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。簽訂規(guī)范的旅游合同，認(rèn)真履行合同中各項(xiàng)條款。當(dāng)旅游者合法權(quán)益受到侵害時，旅行社應(yīng)給予保護(hù)和進(jìn)行賠償。

五、旅行社與其聘用的經(jīng)營人員、導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)簽訂書面合同，約定雙方的利益、義務(wù)。不能聘用未獲取導(dǎo)游證和領(lǐng)隊證的人員帶團(tuán)從事導(dǎo)游活動。

六、旅行社自覺維護(hù)旅游市場的價格。不以低于正常成本的價格參與競爭，不采取“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“買團(tuán)”和“賣團(tuán)”的形式組團(tuán)和接團(tuán)。

八、自律公約一經(jīng)公布，旅行社協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)自覺遵守公約的各項(xiàng)條款，并接受監(jiān)督檢查人員的監(jiān)督和檢查。

九、不制造和散布有損其旅行社協(xié)會及協(xié)會成員形象和商業(yè)信譽(yù)的虛假消息；不為了招徠旅游者，向旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息。

十、旅行社不得向旅游者介紹和提供含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)、含有民族、種族、宗教、性別歧視；含有淫穢、迷信、賭博以及被法律、法規(guī)禁止內(nèi)容的旅游項(xiàng)目。

十一、旅行社不得誘導(dǎo)旅游者強(qiáng)制購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目；

十二、旅行社（含非會員單位）要嚴(yán)格遵守自律公約的各項(xiàng)規(guī)定，并自覺接受行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和旅游行業(yè)行政管理部門的監(jiān)督檢查。如發(fā)現(xiàn)有違反《公約》行為的，將依照行業(yè)自律的有關(guān)規(guī)定給予警告、行業(yè)內(nèi)通報、媒體曝光、免除會員資格并懲罰；情節(jié)嚴(yán)重的建議旅游行政管理部門予以行政處罰。

十三、旅行社加強(qiáng)橫向聯(lián)系，與相關(guān)服務(wù)單位簽訂合同，建立前期合作關(guān)系，保障食宿，交通和游覽等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)施。

1、旅行社所提供的酒店，必須是具備接待旅游團(tuán)隊能力并符合旅游接待相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的與旅行社簽約的社會賓館或星級賓館。

2、旅行社應(yīng)向旅游者公開就餐種類，提供保證團(tuán)隊餐質(zhì)量，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的各類餐飲。

3、旅行社應(yīng)提供具有從業(yè)資格的導(dǎo)游人員，導(dǎo)游人員提供的服務(wù)符合〈導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量〉等帶團(tuán)程序要求。

4、旅行社應(yīng)優(yōu)先選擇已簽約的景區(qū)（點(diǎn)），組合設(shè)計旅游線路進(jìn)行宣傳，共同打造精品旅游景區(qū)（點(diǎn)）。

十四、建立旅行社行業(yè)內(nèi)人才合理流動機(jī)制，實(shí)行“黑名單”制度，凡經(jīng)協(xié)會核實(shí)的行業(yè)內(nèi)“黑名單”人員，叁年內(nèi)不得在洛陽市旅游市場內(nèi)工作，并進(jìn)行多媒體曝光。其“黑名單”人員：

1、未履行完企業(yè)勞動合同期限的；

2、挪用、占用公款；客戶之間、同事之間有重大經(jīng)濟(jì)問題者；

3、因個人職業(yè)道德等原因引發(fā)重大投訴未處理完善者。

4、第三方輔助單位違約，造成旅行社損失的單位或個人。

十五、建立明確的賞罰制度，對于一般性違規(guī)按以下方式處以相應(yīng)罰款，并交罰款到協(xié)會財務(wù)處。

1、參加各種會議及活動遲到（早退）超過五分鐘者，罰50元/次；

2、無故不參加會議或不參與協(xié)會活動，罰100元/次；

3、有擾亂旅游市場秩序，宣揚(yáng)負(fù)面有損形象的，由相關(guān)行政部門進(jìn)行處罰，媒體曝光公示。

以上懲罰，累計超過5次自動清除協(xié)會，3次以上取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格。

附則：

一、各會員單位應(yīng)嚴(yán)格遵守以上《公約》，市旅發(fā)委和旅行社會將依照《公約》對各會員單位進(jìn)行監(jiān)督和檢查。對遵守的會員進(jìn)行宣傳、表揚(yáng)、評優(yōu)（先）；對違反《公約》的會員，椐實(shí)際情節(jié)，旅游協(xié)會會同旅游行政管理部門進(jìn)行：警告、責(zé)令整改、張榜公示、行業(yè)通報等處理，并召集各會員單位在業(yè)界聯(lián)合抵制。

本公約自

年

施行。起草人：旅行社協(xié)會秘書處