第一篇：強化服務(wù)意識 爭當(dāng)誠信先鋒

強化服務(wù)意識 爭當(dāng)誠信先鋒

——石屏縣人民醫(yī)院全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，石屏縣人民醫(yī)院以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造誠信醫(yī)療機構(gòu)”為主題，結(jié)合實際、拓展思路，組織全院干部職工積極創(chuàng)新載體，開展了豐富多彩的主題實踐活動。

明確目標(biāo)，營造氛圍，強化職工服務(wù)意識通過開展“樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建風(fēng)清氣正醫(yī)院”活動，組織職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵他們參加在職教育，掀起學(xué)習(xí)熱潮，全面強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；同時開展“創(chuàng)先爭優(yōu)宣傳月”活動，充分運用門診電子顯示屏、宣傳欄、活動簡報等形式，多渠道、多途徑地加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳。

結(jié)合實際，突出主題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系深入開展“送醫(yī)下鄉(xiāng)”義診活動，組織內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科和兒科等科室業(yè)務(wù)骨干，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動，免費為群眾檢查、治療、宣傳和普及衛(wèi)生常識?；顒娱_展至今，共出動醫(yī)務(wù)人員27人次，發(fā)放健康宣傳資料2750份，義診群眾180人次，量血壓210人次，不僅有效提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，也為群眾增強健康保健意識，提高身體素質(zhì)起到了促進作用。

加強指導(dǎo)，城鄉(xiāng)聯(lián)動，改善農(nóng)村醫(yī)療條件以開展“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”活動為契機，竭力對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行扶持。僅6月份就3次由業(yè)務(wù)副院長帶工作小隊分赴新城鄉(xiāng)衛(wèi)生院、大橋鄉(xiāng)衛(wèi)生院和龍武鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；同時通過舉辦講座、教學(xué)查房、手術(shù)示教、接受進修生和開展巡回醫(yī)療下鄉(xiāng)服務(wù)等多種方式豐富活動內(nèi)容，進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和技能，改善農(nóng)村醫(yī)療條件，部分緩解受援地區(qū)人民群眾的看病就醫(yī)困難問題。

立足崗位，亮出身份，打造誠信醫(yī)療機構(gòu)以開展“亮牌示范”、“崗位奉獻”、“經(jīng)濟、便捷、優(yōu)質(zhì)、安全服務(wù)”主題實踐活動為契機，采取佩戴黨徽、設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，把黨員身份亮出來，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作相結(jié)合，力求在打造誠信醫(yī)療機構(gòu)方面取得新成效。（縣創(chuàng)先爭優(yōu)辦衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)辦）

第二篇：強化榮譽意識,爭當(dāng)訓(xùn)練尖子

強化榮譽意識，爭當(dāng)訓(xùn)練尖子

戰(zhàn)友們，每年新兵來到我們連隊的時候，連隊都會組織到連史室參觀。相信大家都還記得，連史室里滿滿的獎狀吧，大家都還記得每年評功評獎的時候大家拿到的金燦燦的優(yōu)秀士兵的獎?wù)掳?，大家都還記得入伍階段考核時我們連隊的中士侯嘉南勇破旅400米障礙訓(xùn)練成績記錄的榮耀時刻吧。戰(zhàn)友們，無論是上級頒發(fā)給連隊的獎牌，還是戰(zhàn)友們的優(yōu)秀士兵的獎?wù)拢瑹o論是侯嘉南同志打破旅隊訓(xùn)練成績記錄，還是上級首長對我們連隊的表揚，這些，都是榮譽的一種，都是值得我們?nèi)プ非蟆?/p>

今天，我要和大家討論的題目就是，強化榮譽意識，爭當(dāng)訓(xùn)練尖子。

一、軍人榮譽的豐富內(nèi)涵

榮譽，總是讓人動心。大家都渴望通過自己的努力工作、訓(xùn)練來獲取榮譽。有人說榮譽是上級給予個人和單位的各種褒獎，有人說榮譽是群眾給予的贊揚，還有人說榮譽是內(nèi)在的精神。那么榮譽到底是什么？榮譽對于我們軍人有什么特殊意義呢？

古往今來，榮譽作為貢獻的象征和功績的標(biāo)志，一直為人們追求和贊美，軍人榮譽之所以備受推崇，在于榮譽就像鈣之于身體，支撐著軍人的氣質(zhì)特征和行為傾向，昭示著當(dāng)代軍人為黨建功、衛(wèi)國戍邊的精神境界。具體表現(xiàn)在三個方面：

一是榮譽傳承著民族精髓。“恨不抗日死，留作今日羞，國破尚如此，我何惜此頭?！边@是著名愛國將領(lǐng)吉鴻昌臨終前留下的慷慨悲歌。如今，當(dāng)我們回顧歷史，緬懷先烈時，時常被這種蕩氣回腸的詩句所感染，被忠勇之士的豪情壯志所震撼。軍人是維護民族獨立、國家統(tǒng)一、社會安寧、人民安康的重要力量。軍人榮譽之所以崇高神圣的核心所在，是中華民族傳統(tǒng)氣節(jié)和愛國主義精神的最高升華。有了它，紅軍將士完成了偉大的二萬五千里長征；有了它，億萬中華兒女團結(jié)一心，趕走了日本侵略者；有了它，我們推翻了蔣家王朝，建立了新中國；有了它，英勇的志愿軍官兵用“小米加步槍”戰(zhàn)勝了西方列強的飛機大炮，捍衛(wèi)了新生的人民政權(quán)。如今我們黨締造和領(lǐng)導(dǎo)的人民軍隊，更是一支豪情萬丈、壯志凌云的正義之師、英勇之師、威武之師，在中華民族昂首邁向復(fù)興的偉大征途上，人民軍隊責(zé)任更加重大，使命更加光榮，榮譽更加崇高。

二是榮譽弘揚著優(yōu)良傳統(tǒng)。戰(zhàn)爭年代，無數(shù)軍人慷慨豪邁，拋頭顱灑熱血，是為了國家和民族不受外敵入侵；和平時期，熱血青年胸存豪氣，拋家別子，守邊關(guān)、站哨卡，則是為現(xiàn)代化建設(shè)保駕護航。但無論是戰(zhàn)爭年代還是和平時期，服務(wù)人民、無私奉獻都是軍人永恒的主題。軍人的榮譽，也就體現(xiàn)在胸懷祖國、心系人民、無私奉獻的廣闊胸襟上。我們大家都知道八位英模的事跡（有誰知道是哪八位英模嗎？），這些各個歷史時期涌現(xiàn)出的楷模，把自己的滿腔熱血和寶貴生命，無私地奉獻給了祖國，奉獻給了人民，用軍人的豪情譜寫了一曲曲英雄贊歌。我軍在各個歷史時期更是對榮譽特別的看重，因為往往就在一個單位的榮譽中能體現(xiàn)出這單位的優(yōu)良傳統(tǒng)。我軍惟一的旅一級榮譽單位“臨汾旅”這個光榮的榮譽稱號，就承載了她在戰(zhàn)爭年代立下的赫赫戰(zhàn)功，并且激勵著她一代又一代的官兵在迎外場上屢獲殊榮?！澳暇┞飞虾冒诉B”幾十年如一日愛民助民，優(yōu)良傳統(tǒng)代代相傳。再看我們自己的“愛連守島鋼七連”，一茬茬官兵不怕苦、不怕難，在“云霧滿山飄”的小島山以連為家、以島為家，涌現(xiàn)出了楊曉棟、楊再樹等一批扎根海島、獻身海防的先進個人。

三是榮譽彰顯著英雄本色。在座的每一位戰(zhàn)友都是錚錚男兒，心中都曾經(jīng)有過那么一個英雄夢。軍人以用鮮血和生命來保衛(wèi)祖國為使命，身系國家和民族的安危，時刻面臨生死考驗。軍人都是以生命來詮釋屬于我們的榮譽。就在幾天前的3月31日，空軍一架蘇27戰(zhàn)斗機失事墜毀，飛行員武勇明和喻亮為了保護大橋和居民，放棄了在第一時間彈射逃生，英勇犧牲。他們用生命的最后十幾秒詮釋了生命的全部，他們無私奉獻，是一名真正的軍人。他們詮釋的是藍天忠誠衛(wèi)士的榮譽，他們矢志藍天，是飛行員隊伍的杰出代表。他詮釋的是英雄的榮譽，他為人民的利益而犧牲，是人民的英雄。

新的歷史條件下，我軍隨時有可能執(zhí)行多樣化軍事任務(wù)，隨時有可能面對復(fù)雜殘酷的戰(zhàn)場環(huán)境。我們連隊獨立駐守在西洋島上，大海的對面就是敵占島嶼，島上民社情錯綜復(fù)雜，我們隨時都可能面對意外情況。為榮譽而戰(zhàn)，我們就更應(yīng)該繼承和發(fā)揚革命軍人英勇頑強、不怕犧牲的豪邁氣概，以無畏的膽魄、昂揚的斗志投入到一切急難險重任務(wù)中，投入到一切作戰(zhàn)行動中，用自己的滿腔熱血書寫軍人本色，筑起堅不可摧的鋼鐵長城。

二、深刻理解崇尚榮譽的重要作用和意義

（一）崇尚榮譽是革命軍人犧牲奉獻的動力。連隊里很多戰(zhàn)士都曾經(jīng)看過《我是特種兵》這部電視劇，相信大家都還記得電視劇主人公小莊離開部隊時那撕心裂肺的吶喊：因為我們準(zhǔn)！因為我們狠！因為我們不怕死，因為我們敢去死！另外一部軍旅題材電視劇《亮劍》中的主人公李云龍也曾經(jīng)說過一句類似的話：“什么是軍人？軍人流血不流淚，要有和敵人拼命的氣概，面對強敵連眉毛都不皺一下，軍人的榮譽感比命都重要。”上個星期我們?nèi)B官兵組織收看了《感動中國2012十大人物》紀(jì)錄片，大家一定對那位南海守礁王——李文波印象深刻。在從軍的20多年里，李文波始終把南沙當(dāng)家建，把守礁當(dāng)事業(yè)干，先后29次赴南沙執(zhí)行守礁任務(wù)，累計守礁97個月，共向聯(lián)合國教科文組織和軍內(nèi)外氣象部門提供水文氣象數(shù)據(jù)140多萬組，創(chuàng)造了國內(nèi)守礁次數(shù)最多、時間最長、成果最豐的記錄。長年守礁的他，接到母親病逝的消息時，正在趕往南沙的艦艇上，只能長跪在甲板上失聲痛哭。盡管如此，李文波還是說：“南沙守礁是我一生的榮耀，就算下輩子坐輪椅，也沒有什么后悔的?！?/p>

（二）崇尚榮譽是激發(fā)軍人奮發(fā)進取的一種巨大精神力量。戰(zhàn)友們都知道特戰(zhàn)尖兵劉珪的英雄事跡吧，但是大家也許并不知道，劉珪剛剛當(dāng)連長的時候，卻連連遭遇尷尬，第一次負(fù)重10公里越野，被老兵遠遠甩在后面，第一次跳傘，站在機艙口發(fā)抖，半天才敢跳下去。為了成為一名合格的特戰(zhàn)尖兵，為了軍人的榮譽，從不服輸?shù)膭曌ゾo點滴時間訓(xùn)練。10公里負(fù)重26公斤越野，被人每天跑一趟，他跑兩趟，還加綁2.5公斤的沙綁腿。實在難以支撐時，就拿出清涼油用舌尖猛舔一下，讓辛辣味刺激自己堅持下去。訓(xùn)練中他先后3次暈倒、5次韌帶撕裂，12次遇險、身上留下10多道疤痕。通過千錘百煉，劉珪熟練掌握了20多項特戰(zhàn)技能和56種裝備操作方法，6個課目成績刷新部隊記錄，被官兵譽為“全能連長”。正是因為劉珪始終保持一顆軍人就要迎難而上、不斷進取的榮譽之心，他才能在艱苦的訓(xùn)練堅持下來并成為“特戰(zhàn)尖兵”。

（三）崇尚榮譽是軍隊奪取勝利的重要保證。只有崇尚榮譽的軍隊，才是戰(zhàn)無不勝的軍隊。朱德同志曾經(jīng)說過：部隊中人人精神振奮，你也想立功，我也想立功，這樣就會打勝仗。拿破侖講：給我足夠的勛章，我可以征服全世界。第二次世界大戰(zhàn)期間，法國名將狄龍在一次戰(zhàn)斗中帶領(lǐng)一個步兵團進攻敵堡壘，遇到頑強抵抗，情急之中他對部下說，誰炸毀敵堡壘，可以獲得1000法郎。結(jié)果沒有一個士兵為賞金而沖出戰(zhàn)壕。這時，他身邊的一位軍官建議說：長官，要是你不提賞金，全體士兵都會發(fā)起沖鋒。于是，狄龍發(fā)出另一道命令：全體士兵，為了法蘭西，前進！結(jié)果整個步兵團跳出掩體沖向敵人。這就是榮譽的作用。

三、崇尚榮譽爭當(dāng)訓(xùn)練尖子

一要在集體主義中創(chuàng)造榮譽。大家都知道軍事五項隊的英雄事跡，“奪金牌、創(chuàng)紀(jì)錄、升國旗、奏國歌”的信念深深根植在每名軍事五項隊隊員的心中。1992年的軍事五項錦標(biāo)賽上，決賽中，別的國家用豪車作為金牌的獎品，中國隊領(lǐng)隊陳美林就扛著一面五星紅旗，站在終點的高地上，向隊員們高喊：“國旗在這里等著你們！為了祖國，沖吧！”結(jié)果，中國隊一舉包攬了所有的金牌。這就是集體主義的力量，就是集體榮譽感給人帶來的感召。前一段時間，軍區(qū)吳剛副政委來到我們連隊蹲點視察。在迎接領(lǐng)導(dǎo)的整個過程中，連隊各個崗位上的同志都能戮力同心、齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，無論是嚴(yán)格落實一日生活制度，還是積極參加連隊組織的文化活動，無論是炊事班加班加點做好后勤保障工作，還是連部通宵達旦完善各項登記統(tǒng)計，大家的目的都是一樣的，就是為了讓軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對連隊——我們每天生活、訓(xùn)練、工作在一起的集體——滿意，就是為了連隊的榮譽進步，正是因為全連官兵的集體榮譽感，才有了領(lǐng)導(dǎo)對連隊的高度評價。

二要在提升素質(zhì)中贏得榮譽。作為一名軍人，贏得榮譽是一個自我完善的過程。那么我們該怎么去贏得榮譽呢？講到這里，我要表揚一位同志，那就是我們連隊130加農(nóng)炮排的四班長鄒志國。想必大家現(xiàn)在對鄒志國“十年換五崗，崗崗叫得響”的事跡都已經(jīng)很熟悉了。但是也許大家不知道，鄒志國也曾經(jīng)經(jīng)歷過一段在磨練中成長進步的階段。那是2006年，我們連隊剛剛列裝130加農(nóng)炮，鄒志國作為基準(zhǔn)炮長被派去參加炮長集訓(xùn)。面對都是老炮長的同臺對手，剛開始，鄒志國每次專業(yè)訓(xùn)練成績都不理想，甚至靠后。但是，好強的他并沒有灰心喪氣，而是憋著一口氣加班加點刻苦訓(xùn)練，不達到優(yōu)秀絕不罷休。現(xiàn)在的他，已經(jīng)成為了130加農(nóng)炮專業(yè)的行家，去年在參加江西金溪地區(qū)的實彈演習(xí)時，還受到了省軍區(qū)分管炮兵的李副司令員的表揚。鄒志國正是因為練就了過硬的素質(zhì)才成就了他今天的榮譽。我們每一名同志如果都能像鄒志國這樣，真正做到干一行、愛一行、專一行、精一行，努力把我們的專業(yè)技能練得再強一點，訓(xùn)練水平練得再高一點，就一定能夠打牢贏得榮譽的基礎(chǔ)。

三要在爭創(chuàng)一流中傳承榮譽。軍人的榮譽總是和一流的軍事成績聯(lián)系在一起的。優(yōu)秀士兵的條件中就包含有“軍事技術(shù)精”這一條。軍事五項隊成立30多年來，先后有400多人征戰(zhàn)國際軍事體育賽場，在106個世界冠軍爭奪戰(zhàn)中，奪得78個世界冠軍，64人打破世界冠軍紀(jì)錄，實現(xiàn)男子團體“十四連冠”，女子團體“九連冠”，3次榮立集體一等功。這么多的榮譽都是和他們平時的刻苦訓(xùn)練分不開的。真正的榮譽只屬于那些創(chuàng)造非凡業(yè)績的人。我們連隊中也有這樣用拔尖的訓(xùn)練成績?yōu)檫B隊爭光添彩的戰(zhàn)友。大家肯定都還記得今年入伍階段考核中，連隊的中士侯嘉南，就憑借自己1分**秒的成績，打破了由他自己保持的旅400米障礙記錄，為連隊爭得了榮譽。侯嘉南之所以能夠打破旅400米障礙記錄，是和他平時千百遍的刻苦訓(xùn)練是分不開的，和他一流的體能、技能是分不開的。戰(zhàn)友們?nèi)绻蚕牒退粯?，在各種賽場上為連隊摘金奪銀，為自己贏得榮耀，就要像他一樣，練就一身過硬本領(lǐng)。

軍人的榮譽，在金戈鐵馬的戰(zhàn)歌中誕生，在血與火的洗禮中升華，歷來對軍人有著強烈的召喚力和吸引力。古人說，功名只向馬上取，真是英雄一丈夫，就是榮譽的價值在軍人精神深處厚重積淀而成的雄渾詩篇，是古代軍人爭創(chuàng)榮耀的真實寫照。作為新時期的軍人，作為一名守衛(wèi)在祖國東南前線的海防戰(zhàn)士，作為一群朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的青年軍人，我們應(yīng)當(dāng)時刻把軍人的無上榮譽和艱苦卓絕的訓(xùn)練緊密相連，大聲叫響“扎根海島、獻身海防、精武強能、能打勝仗”的連訓(xùn)，苦練殺敵技能，練就過硬本領(lǐng)，鍛造虎狼之身，爭當(dāng)訓(xùn)練尖子，做一名合格的海防衛(wèi)士，在祖國的千里海防線上建功立業(yè)。

第三篇：堅定信念,強化服務(wù)意識

堅定信念，強化服務(wù)意識

尊敬的黨組織：

在十二屆全國人大一次會議閉幕會上，新任國家主席習(xí)近平借典故“功崇惟志，業(yè)廣唯勤?！敝赋鲆皩崿F(xiàn)中國夢，創(chuàng)造全體人民更加美好的生活，任重而道遠，需要我們每一個人繼續(xù)付出辛勤勞動和艱苦努力。”習(xí)書記的的這一重要講話再一次使人們的目光聚焦在“中國夢”上。

黑格爾曾說：“一個民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望，一個民族只有關(guān)注腳下的事情，那是沒有未來的。”泱泱大中國，上下五千年。其實，中華民族自古就是一個追夢的民族。從嫦娥偷吃不死藥，私奔廣寒宮，牛郎織女鵲橋相會，再到吳剛伐桂，飛天的夢想把宇宙飛船送上了太空;從革命時期無數(shù)先驅(qū)相聚在黨旗下，拋頭顱，灑熱血，“中華民族之崛起”的夢想讓新中國屹立于世界強國之林。

當(dāng)代中國，實現(xiàn)中國夢的基礎(chǔ)和環(huán)節(jié)已經(jīng)夯實：全面建成小康社會，建成富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

中國夢必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)，需要中華民族每一位普通人都要勤懇、實干。相信在黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在每一個中華兒女的辛勤勞動和艱苦努力下，十三億人的智慧和力量將會匯聚成為中國各族人民大團結(jié)的大洋洪流，民族夢、中國夢將一定會實現(xiàn)。實現(xiàn)中國夢，道出了全國各族人民的心聲，凝聚著全國各族人民的共識。中國作為執(zhí)政黨，尤其是黨員干部要成為帶領(lǐng)全國各族人民實現(xiàn)中國夢的排頭兵、領(lǐng)航員，自覺樹立嚴(yán)于律己、服務(wù)為民新風(fēng)尚，帶頭邁向?qū)崿F(xiàn)中國夢的新征程。

堅定理想信念，強化為民服務(wù)意識。要堅定不渝地樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為思考問題和開展工作的根本出發(fā)點和落腳點，做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。堅持深入基層、深入實際、深入群眾，以最親切的態(tài)度、最樸素的語言面對面地與群眾溝通交流，用心傾聽老百姓最真實的聲音，切實了解群眾的所思所想所盼，用最果斷的決策、最有效的招法及時解決群眾的困難和疾苦，才能進一步密切群干群關(guān)系，樹立起黨員干部在群眾心中為民愛民的良好形象。

先正己再正人，為普通員樹立榜樣。帶頭貫徹落實中央八項規(guī)定，以求真務(wù)實的作風(fēng)開展工作，堅持講符合實際的話，講管用的話，講通俗明白的話，不講空話、套話、假話，以扎扎實實的工作作風(fēng)、真真切切的有效成績來團結(jié)干部、凝聚心，不斷筑牢黨與群眾的關(guān)系，深化魚水深情。

中國夢歸根到底是人民的夢。夢在前方，路在腳下。實現(xiàn)中國夢，需要我們每一個人繼續(xù)付出辛勤勞動和艱苦努力，腳踏實地地做好自己的事情，心往一處想，勁往一處使。讓我們在以總書記的為中心的黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心、埋頭苦干、銳意進取，奮力開啟實現(xiàn)中國夢的新征程，奮力奪取中國特色社會主義新勝利，共同創(chuàng)造中國人民和中華民族更加幸福美好的未來!

第四篇：強化公仆意識 服務(wù)弱勢群體

強化公仆意識 服務(wù)弱勢群體

——開展“群眾觀點和群眾立場”主題教育心得體會

在我局黨員干部中開展的“群眾觀點和群眾立場”主題教育，增強了黨員干部責(zé)任意識、為民意識和廉潔意識，為我們搭建了一個接觸群眾，了解群眾呼聲的良好平臺，強化了“以人為本、執(zhí)政為民”的理念，進一步密切了黨員干部和人民群眾的血肉關(guān)系，使我對廉潔從政的意義有了更深刻的認(rèn)識，為我縣“服務(wù)弱勢群體，打造強勢民政”主題實踐奠定了堅實基礎(chǔ)，我從中受益頗豐。

一是健全知識體系，提高了自己的認(rèn)識水平。要想比較準(zhǔn)確的分析問題，解決問題，就必須將分散的知識實現(xiàn)有機的結(jié)合，形成完整的知識體系。在發(fā)現(xiàn)問題的同時，能將問題進行分類匯總，運用系統(tǒng)的知識分析和解決問題，從與群眾的接觸中，從解決實際問題中，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力，提高實踐操作能力，能夠系統(tǒng)化地指導(dǎo)工作。一個成功的管理者不取決于他對管理理論知識掌握的程度，而在于能夠靈活的運用所掌握的管理知識。這條理論適用于企業(yè)管理者，同樣適用于社會管理工作者。在分析解決困難群眾生活問題，為群眾排憂解難、為職工謀福利的過程，就是一個運用理論知識，不斷實踐，不斷探索的過程。在對理論運用的同時，對工作、對事件有了更為深刻的認(rèn)識，我們

可以從多個方面、多個角度去理解發(fā)掘問題，使得思路更為開闊，視野更為寬廣。促使我們思考，如何將鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，與省、市、縣紀(jì)委全會精神，與《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于加強和改進新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題的決定》，與民政政策法規(guī)和工作實踐結(jié)合起來，應(yīng)該建立怎樣的大局服務(wù)意識，從而使我們的專業(yè)知識有了大幅度的提高，為工作的進步奠定了基礎(chǔ)。

二是增強了分析和解決問題的能力，提高決策水平。作為一名部門負(fù)責(zé)人，如何管理，如何決策，就是分析和解決問題的過程。通過對工作中所包含的矛盾和問題的分析處理，有效地鍛煉和提高了運用理論知識解決實際問題的能力，逐步形成了自己獨特的思考、分析和解決問題的風(fēng)格。在分析問題、解決問題的同時，尋找并選擇合適的方法，使其與實際工作有機結(jié)合，使得自己對現(xiàn)有工作有了全方位、深層次的新認(rèn)識，提高了工作的質(zhì)量和效率，對今后的管理工作也是一個借鑒。

三是培養(yǎng)了學(xué)習(xí)興趣，提升了學(xué)習(xí)能力。這次活動非常有利于激發(fā)大家的創(chuàng)造性，增強學(xué)習(xí)能力，站在群眾的角度思考問題，解決問題。不善于學(xué)習(xí)的人進步就比較慢，成功的機會就小，只有善于學(xué)習(xí)的人，善于思考的人，才會知道

自己需要什么樣的知識和能力，才能懂得要更新哪些知識，才能知道如何利用知識解決問題，才能真正做到為民謀事、為民辦事，才能提高干好民政工作的素養(yǎng)。此次活動注重培養(yǎng)干部職工以民為本、為民釋疑解惑、為民解困的能力，通過集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，對黨的政策、黨的路線、廉潔從政、清白干事、樹立牢固的群眾意識、團結(jié)同事、加強管理有了更加明確、更加深刻的認(rèn)識，通過學(xué)習(xí)，獲得了許多新知識，尤其是通過與群眾的接觸、通過在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，增強了學(xué)習(xí)興趣，這對我而言是非常重要的。

四是加深了黨員干部和群眾的血肉聯(lián)系。在活動中，我們采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、自主學(xué)習(xí)與專題輔導(dǎo)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與解決問題相結(jié)合，將群眾“請進來”與干部“走出去”相結(jié)合，采取集中學(xué)習(xí)、集中宣傳，召開座談會、交流會、學(xué)習(xí)會等形式，經(jīng)過相互交流，相互談心，換位思考，即宣傳了黨的政策，民政業(yè)務(wù)知識，還加深了與人民群眾的情感，增加了理解與互信，在黨務(wù)公開、政務(wù)公開等工作中，加大了群眾的監(jiān)督力度，為建設(shè)陽光民政起到了積極的推動作用。而長期從事民政工作，也告訴我，要做一名合格的民政工作者，應(yīng)堅持做到對待群眾充滿熱情、對待來訪群眾有耐心、解答問題不用模糊語言、不轉(zhuǎn)嫁矛盾、不對群眾許空頭愿，時刻謹(jǐn)記與人民群眾的魚水情。

這是開展此次活動，自己的幾點體會，希望能和大家交流共勉，共同進步。

第五篇：強化服務(wù)意識 做好本職工作

強化服務(wù)意識 做好本職工作

于潔

辦公室是一個單位的綜合機構(gòu)和神經(jīng)中樞，重點在服務(wù)，難點也在服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為同事服務(wù)、為來客服務(wù)是辦公室的重要工作職責(zé)，服務(wù)工作搞得好不好，服務(wù)的實際成效如何，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、來客滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。特別是新形勢下，辦公室如何才能做到與時俱進，進一步開創(chuàng)辦公室工作的新局面，給我們提出了新的思考。

作為一名接待人員，如何 提高接待工作效率和服務(wù)質(zhì)量呢？那就必須把加強制度建設(shè)，放在突出位置，將各項工作納入規(guī)范化軌道。一是行為規(guī)范。建立健全各項規(guī)章制度，對各項接待什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明確規(guī)定，做到有章可循。二是工作規(guī)范。對接待各項工作應(yīng)遵循的程序和注意的環(huán)節(jié)，制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，使各項工作程序化，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。

通過這次會議，讓我更加認(rèn)識到做好辦公室工作，必須要強化“六種意識”。

一是大局意識。圍繞中心、服務(wù)大局，是工作的重要原則和基本要求。因此，要牢牢把握好勞動保障工作正確方向，不斷增強責(zé)任心、緊迫感，及時了解掌握各項法律、法規(guī)、政策，解放思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力提高服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)和督查的針對性、及時性和有效性。

二是責(zé)任意識。辦公室工作無小事。每件事都容不得絲毫馬虎，否則，一旦出現(xiàn)疏漏，都有可能捅婁子、誤大事。因此，要切實樹立“責(zé)任重于泰山”的意識，做到工作認(rèn)真仔細(xì)，態(tài)度端正，處理果斷，在任何人面前、在處理任何事情上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好辦公室各項工作，確保萬無一失。

三是服務(wù)意識。辦公室工作與群眾聯(lián)系最緊、時間最長、涉及面最廣，也是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好這一工作，對辦公室而言，既是職責(zé)，也是義務(wù)。因此，必須強化服務(wù)意識，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)能力，增強服務(wù)效果。突出服務(wù)針對性，站在全局的高度，超前預(yù)測，超前研究，超前行動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提高決策的科學(xué)性。根據(jù)工作重點提前將服務(wù)保障工作細(xì)化、分解，落實到人，把握好服務(wù)的規(guī)律性。對一些重大活動，溝通在前、及時協(xié)調(diào)，注重細(xì)節(jié)、服務(wù)全程，確保不出現(xiàn)問題。

四是創(chuàng)新意識。創(chuàng)新，是辦公室工作發(fā)展的不竭動力和有效途徑。隨著辦公室工作內(nèi)容、工作方式的發(fā)展變化，新情況、新任務(wù)越來越多，標(biāo)準(zhǔn)與要求也越來越高。因此，要始終立足新形勢、新任務(wù)、新要求，不斷加強學(xué)習(xí)研究，始終堅持在實踐中推陳出新促工作，抓住機遇迎挑戰(zhàn)；始終以創(chuàng)新舉措跟上時代新步伐，適應(yīng)任務(wù)新需求，推動工作新發(fā)展，滿足人民新期待。五是精品意識。精品意識，就是質(zhì)量意識。無論是辦文、辦會還是辦事，停留在老框框，滿足與老經(jīng)驗，習(xí)慣于老做法，都不符登合當(dāng)前現(xiàn)狀與要求。始終以領(lǐng)導(dǎo)是否滿意、群眾是否樂意、兄弟單位是否學(xué)習(xí)為標(biāo)準(zhǔn)，主動積極地快干，慢了就談不上精品；掌握實情，真抓實干，虛了就成了廢品；加強調(diào)查研究，搞好綜合分析，提高工作內(nèi)涵與層次，否則就成了次品；要用新思想、新觀念、新辦法來解決新問題、新矛盾、新困惑，否則，習(xí)慣于應(yīng)付，最多只是一個半成品。

六是效率意識。提高效率是加快發(fā)展步伐的迫切需要，也是干事創(chuàng)業(yè)的決定因素之一。時刻關(guān)注和把握重點工作和工作重點，做到早介入、早思考、早研究，提前安排，增強工作的主動性。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，說辦就辦、急事急辦、特事特辦，決不能推諉扯皮，決不能消極怠工。對領(lǐng)導(dǎo)的決策要全程跟蹤，全程督察，及時將存在的困難和問題反饋領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)進一步完善決策、制定下一步措施，提供第一時間服務(wù)。

在以后的工作中，我會努力做到“六種意識”。同時，做好以下幾點：

1、熱愛自己的工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責(zé)。

2、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、強化服務(wù)意識，樹立服務(wù)無小事，把工作大事化。