第一篇:萬(wàn)載縣會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)
江西萬(wàn)載縣會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)
江西萬(wàn)載于10月30—31號(hào)兩天做活動(dòng)---《居家知識(shí)講座》,本次活動(dòng)共銷(xiāo)售28萬(wàn)左右,前后推廣及活動(dòng)共十天,前期的推廣及廣告用了一周時(shí)間,導(dǎo)購(gòu)員到小區(qū)發(fā)傳單,登門(mén)拜訪。時(shí)間比較緊張,但是導(dǎo)購(gòu)的行動(dòng)力比較強(qiáng)。當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)到場(chǎng)人數(shù)100人。講座地點(diǎn)在專賣(mài)店的二樓,客戶選擇產(chǎn)品也比較方便,(去年也做過(guò)一次活動(dòng),地點(diǎn)在賓館,但是客戶選擇產(chǎn)品上面就不是很方便,對(duì)活動(dòng)有些影響)。
活動(dòng)前,我們和經(jīng)銷(xiāo)商劉總做了幾次溝通,研究了一下活動(dòng)的內(nèi)容和流程,在一些活動(dòng)概念模糊內(nèi)容上進(jìn)行了統(tǒng)一,事前把會(huì)議流程進(jìn)行梳理和設(shè)計(jì),在每個(gè)環(huán)節(jié)上分工協(xié)作。活動(dòng)的前天晚上裴老師和導(dǎo)購(gòu)們?cè)阡N(xiāo)售技巧上進(jìn)行了溝通,設(shè)想明天講座可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。
活動(dòng)當(dāng)天,到場(chǎng)客戶有60人左右,陸陸續(xù)續(xù)。大家很擔(dān)心客戶的到場(chǎng)率,(一是因?yàn)檫@次活動(dòng)時(shí)間緊張,二是這次活動(dòng)時(shí)間距國(guó)慶太近。)開(kāi)始時(shí)間由9:30分延長(zhǎng)到9:50分,講座時(shí)間為一個(gè)小時(shí),之后馬上抽獎(jiǎng),銷(xiāo)售團(tuán)購(gòu)券。時(shí)間也是非常緊張,臨近12:00鐘客戶就有點(diǎn)心急,要急著回家做飯。第一天活動(dòng)成交不是很理想,只有12萬(wàn)左右,大家都很擔(dān)心,在第二天抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)銷(xiāo)量已達(dá)到25萬(wàn)。第三天一些客戶陸續(xù)消費(fèi),這次活動(dòng)總成交量為28萬(wàn)。
本次活動(dòng)雖然業(yè)績(jī)也不錯(cuò),但是還有很多不足之處,需要提升和改進(jìn):
1、在活動(dòng)過(guò)程中發(fā)放優(yōu)惠券環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,當(dāng)老師講到發(fā)放團(tuán)
購(gòu)卷時(shí),導(dǎo)購(gòu)全都不在場(chǎng)(優(yōu)惠券在導(dǎo)購(gòu)手上)。
2、3、會(huì)場(chǎng)音樂(lè)事前沒(méi)有準(zhǔn)備,導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)氣氛有些冷卻。在賣(mài)團(tuán)購(gòu)券的過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)不夠狼性,主動(dòng)性不強(qiáng)。一定要事前訓(xùn)練
導(dǎo)購(gòu)如何向客戶銷(xiāo)售團(tuán)購(gòu)券。
4、活動(dòng)前一天,導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該以短信和電話方式提醒客戶活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間和
重要性。
在這次活動(dòng)當(dāng)中,金虎家私和全有家私也趁機(jī)攔截客戶,金虎家私和南方店面很近,左右鄰居。金虎家私把沙發(fā)擺到門(mén)外面甩賣(mài),但是光顧的人不多。全有
家私也順勢(shì)優(yōu)惠打折,客戶量也很少。所以這次活動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)成功的抓住了消費(fèi)者的心理。本次活動(dòng)的氛圍渲染的很成功,講座內(nèi)容對(duì)大家很有吸引力。
本次活動(dòng)是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)的,希望能夠在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)上能夠更多的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)部也會(huì)講這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理,做成固定的流程。在以后的活動(dòng)中一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
本次活動(dòng)細(xì)則:
來(lái)就抽大獎(jiǎng)
凡憑邀請(qǐng)函參加家具知識(shí)講座的顧客,可將邀請(qǐng)函放入箱內(nèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)一名,消毒柜一臺(tái)
未中獎(jiǎng)?wù)咚图o(jì)念獎(jiǎng)品一份。
折后大家定(現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu),低于5.8折公司直補(bǔ))
現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),10戶以上為5.8折,20戶為5.7折,30戶為5.6折,40戶為5.5折,客戶交一百元定金為準(zhǔn),此100元可以抵現(xiàn)金200元。未消費(fèi)顧客活動(dòng)結(jié)束后可全額退還100元。
0元購(gòu)家具
客戶交3000元貨款可獲得抽獎(jiǎng)券一張,在31號(hào)17:00抽獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品如下:特等獎(jiǎng)1名(3000元兌換券)
一等獎(jiǎng)2名(品牌微波爐一臺(tái))
二等獎(jiǎng)5名(試衣鏡一個(gè))
未中獎(jiǎng)?wù)咚徒瘕堲~(yú)食用油一瓶。
新品折上惠
新品打折后再優(yōu)惠2%
特價(jià)大放送
精美大床680元,沙發(fā)2980元。
第二篇:白酒會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式總結(jié)
白酒會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式總結(jié)
一、白酒會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
1.對(duì)陌生市場(chǎng),短期內(nèi)產(chǎn)品(白酒)與消費(fèi)者直接見(jiàn)面,促成消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu),使公司不通過(guò)中間環(huán)節(jié),直接獲得產(chǎn)品利潤(rùn)。
2.營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)做白酒會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),對(duì)一個(gè)縣級(jí)、一個(gè)市級(jí)或某一區(qū)域,經(jīng)過(guò)一次或3-4次會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),可在短期內(nèi),迅速建立起一個(gè)龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)(渠道)。
3.白酒會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),可對(duì)當(dāng)?shù)啬吧袌?chǎng)的大客戶、重點(diǎn)客戶,實(shí)施了與其建立供銷(xiāo)關(guān)系的可操作性。
4.為建立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò),對(duì)陌生的重點(diǎn)客戶提供了接觸、洽談、確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)、爭(zhēng)取重點(diǎn)客戶的機(jī)會(huì),使原消費(fèi)其它酒品的重點(diǎn)客戶,由于有了這個(gè)機(jī)會(huì)開(kāi)始消費(fèi)本公司產(chǎn)品,為重點(diǎn)客戶的攻關(guān),提供了展示發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)技巧的機(jī)會(huì)。
5.由于會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),解決了新業(yè)務(wù)員信心不足、業(yè)務(wù)不熟悉、做白酒做不下去而流失的問(wèn)題。
6.白酒會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)為爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)白酒市場(chǎng),搭建了一個(gè)平臺(tái),發(fā)揮了多方面的力量影響客戶。例,政府力量、重點(diǎn)人物力量、廠家力量…達(dá)到使客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)目的,業(yè)務(wù)員也可以借勢(shì)、借力攻關(guān)拿下重點(diǎn)客戶。
7.為終端消費(fèi)者的決策,提供了影響氛圍,影響其的決策和及時(shí)的購(gòu)買(mǎi),并使消費(fèi)者提高購(gòu)買(mǎi)量,增加和加大酒的庫(kù)存,使公司產(chǎn)品牢固的占據(jù)市場(chǎng)。
8.為宣傳公司產(chǎn)品搭建了一個(gè)有影響力的平臺(tái),產(chǎn)品滲透市場(chǎng)有深度有廣度 有信任度,為打擊假酒提供了 有效的方法,讓消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)有了安全感。
二、實(shí)施會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的前期應(yīng)做的準(zhǔn)備工作
1.要有一支有信心、有業(yè)務(wù)能力,能夠攻無(wú)不克的團(tuán)隊(duì)
2.陌拜的重要程序和效果可以說(shuō)就是結(jié)果,團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都應(yīng)是陌拜高手。
3.溝通的水平一定達(dá)到一個(gè)較高水平,才能達(dá)到預(yù)期拜訪效果
4.前期要做好市場(chǎng)摸底和市場(chǎng)策劃
5.員工熟悉會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)流程,良好的確認(rèn)推單、逼單、攻單,使消費(fèi)者確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)。
6.員工應(yīng)掌握逼單技巧
三、肥城團(tuán)隊(duì)值得我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之處
1.團(tuán)隊(duì)員工之間相互之間有比勁,有拼搏精神,團(tuán)隊(duì)員工之間默契配合。
2.要求嚴(yán)格,每個(gè)人月銷(xiāo)售額2萬(wàn)以上,每個(gè)人都出單,要有獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)的勇氣和能力。
3.每日拜訪業(yè)務(wù)進(jìn)行從結(jié)果到過(guò)程的嚴(yán)格監(jiān)督。
4.在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,善于動(dòng)腦子,總結(jié)工作方法,迅速提升業(yè)務(wù)工作能力。
5.心中有目標(biāo),敢于向高手挑戰(zhàn),向銷(xiāo)售高的員工挑戰(zhàn),激勵(lì)自己。
6.重視細(xì)節(jié),在與客戶溝通中,細(xì)到客戶愛(ài)喝酒的口味,喝什么價(jià)位,喝多少。
7.會(huì)前嚴(yán)格的模擬訓(xùn)練,讓客戶的異議如何解答,每位員工在會(huì)前都有心理準(zhǔn)備。
8.在與客戶接觸后,敢于推大單。
四、三月三十日會(huì)議需改進(jìn)的地方
1.環(huán)境布置,宴會(huì)廳沒(méi)有拉橫幅
2.會(huì)議過(guò)程,沒(méi)有做出高潮
3.氛圍不強(qiáng)烈,對(duì)客戶影響不夠
4.沒(méi)有逼單環(huán)節(jié)
第三篇:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
廣西田園生化股份有限公司專題推廣會(huì)模板(免費(fèi)參考)01、參會(huì)條件:
1)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣能力強(qiáng),信譽(yù)度較大的零售商。
2)愿意經(jīng)銷(xiāo)田園產(chǎn)品,共謀發(fā)展的農(nóng)藥零售商。
3)愿意現(xiàn)款購(gòu)貨的零售商。
2.費(fèi)用預(yù)算:(經(jīng)銷(xiāo)商、廠家各分擔(dān)多少?)
1)會(huì)議室:300元/天。
2)餐費(fèi):桌*元/桌=元。
3)禮品:人*40元/人=;
4)優(yōu)秀零售商獎(jiǎng)勵(lì)3名 計(jì)元
5)獎(jiǎng)品費(fèi)用:8000元
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)項(xiàng)和禮品設(shè)置(準(zhǔn)備):
凡參會(huì)者,現(xiàn)款進(jìn)貨3000元以上者,可得獎(jiǎng)券一張,進(jìn)行抽獎(jiǎng),設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
一等獎(jiǎng) 1名獎(jiǎng)澳柯瑪空調(diào)一臺(tái)。(1500元)
二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)25長(zhǎng)虹彩電一臺(tái)。(1000元)
三等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)名牌DVD一臺(tái)。(500元)
四等獎(jiǎng)20名獎(jiǎng)電飯煲一臺(tái)。(200元)
紀(jì)念獎(jiǎng):凡未抽到以上獎(jiǎng)項(xiàng)的人,憑獎(jiǎng)票領(lǐng)取名牌襯衣一件。
4.會(huì)議組織和準(zhǔn)備程序:
1)與經(jīng)銷(xiāo)商溝通〉〉逐點(diǎn)溝通〉〉發(fā)放邀請(qǐng)函及現(xiàn)款購(gòu)貨優(yōu)惠政策〉〉與大客戶簽訂協(xié)議
2)與零售商溝通前的準(zhǔn)備工作:銷(xiāo)售政策、經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議、邀請(qǐng)函、意向訂貨表。
5.會(huì)議的組織召開(kāi):
■時(shí)間:地點(diǎn):人數(shù):人
■做好會(huì)議登記記錄:
姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)電話手機(jī)禮品發(fā)放訂貨品種數(shù)量要求和意見(jiàn)代表劃√中大獎(jiǎng)√
■會(huì)議議程:
1)、主持人宣布大會(huì)開(kāi)始,播放田園專題片。
2)、經(jīng)銷(xiāo)商致辭(會(huì)議目的,介紹與會(huì)田園代表、和零售商情況)
3)、廣西田園市場(chǎng)經(jīng)理講解:
A、公司的企業(yè)文化
B、本次會(huì)議的主推產(chǎn)品的作用機(jī)理,重點(diǎn)講清與同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所
在,突出賣(mài)點(diǎn):技術(shù)先進(jìn)、比同類殺蟲(chóng)效果更優(yōu)秀。
C、向零售商講清會(huì)議的目的、意義和市場(chǎng)的操作方法(主要講定點(diǎn)原則,品種先定先得)。
D、講清價(jià)格體系。
4)零售商代表講話。
給上一年銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品較好的優(yōu)秀零售商頒發(fā)200~500元 獎(jiǎng)金(3名)
5)、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)單訂貨。
6)、舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
7)、會(huì)議結(jié)束,集體聚餐。
6、會(huì)后工作:
1)、對(duì)訂單產(chǎn)品組織跟蹤經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)送貨;
2)、整理產(chǎn)品定點(diǎn)表,檢查主推品種布點(diǎn)零售商數(shù)量,和每個(gè)點(diǎn)的件數(shù),繼續(xù)安排重點(diǎn)產(chǎn)品的鋪貨工作。
第四篇:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
尚品多團(tuán)拜會(huì)流程(2月1日,樂(lè)山路玉玲瓏酒店)
10:20播放入場(chǎng)音樂(lè)《裝甲師進(jìn)行曲》,(宣布會(huì)場(chǎng)次序)
10:30人員按指定席位入場(chǎng)完畢,客串主持(周翔)簡(jiǎn)單開(kāi)場(chǎng),介紹助興節(jié)目
10:31欣賞舞蹈(MP3酒吧提供)
10:36互動(dòng)歌曲(MP3酒吧提供,帶領(lǐng)全體人員合唱、合拍和共舞)
10:50客串主持和團(tuán)拜會(huì)主持交接(周翔和張建莊)
10:51主持人介紹團(tuán)拜會(huì)內(nèi)容,簡(jiǎn)單問(wèn)候
10:55吳永剛董事長(zhǎng)做新年賀詞,《眉飛色舞》伴奏上臺(tái),拍照
11:00員工代表發(fā)言,余倩、黃萌、高賀、康玉(上臺(tái)dj伴奏)
11:25為優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:董事長(zhǎng)助理王紅義先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)背景音樂(lè),拍照)
11:45為勞動(dòng)模范頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:三鍋宴誼火鍋連鎖公司總經(jīng)理薛鋒先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)音樂(lè),拍照)
11:50為優(yōu)秀廚師頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:三鍋宴誼火鍋連鎖公司后廚總設(shè)計(jì)師馮天俊先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)音樂(lè),拍照)
11:55為服務(wù)之星頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:尚品多商貿(mào)有限公司總經(jīng)理喬一健先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)音樂(lè)、拍照)
12:00為優(yōu)秀店長(zhǎng)頒獎(jiǎng)(頒獎(jiǎng)嘉賓:尚品多商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)吳永剛先生。上臺(tái)dj伴奏,頒獎(jiǎng)音樂(lè)、拍照)
12:10發(fā)放員工福利(各店派代表領(lǐng)?。?/p>
12:20就餐
第五篇:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
1、主要客戶在哪兒——確定目標(biāo)會(huì)議類型
根據(jù)自己酒店所在城市、會(huì)議設(shè)施條件以及酒店的規(guī)模、背景、地理位置、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等,來(lái)確定酒店的目標(biāo)會(huì)議類型:是以政務(wù)型會(huì)議為主,還是以企業(yè)會(huì)議、社團(tuán)會(huì)議為主?在確定自己的目標(biāo)會(huì)議類型之前,除了認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)之外,還要了解不同會(huì)議類型的不同特點(diǎn):價(jià)格敏感型?注重形象型?機(jī)密型?附帶展覽型?休閑娛樂(lè)型?交通方便型?等等。記住,明確目標(biāo)會(huì)議類型是確定酒店定位、做好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)議服務(wù)的關(guān)鍵。
2、他們?yōu)槭裁磿?huì)來(lái)——了解客戶心理
酒店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在哪兒?他們?yōu)槭裁丛敢獾竭@兒來(lái)開(kāi)會(huì)?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,我們?cè)诳蛻舻臄M選方案中所占的份量有多大?我們都接待過(guò)哪些有份量的會(huì)議,如國(guó)際會(huì)議?我們的會(huì)議服務(wù)水平如何?如果沒(méi)有特別優(yōu)勢(shì)的話,怎么才能創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?總之,我們總得有一些過(guò)硬的讓人們?cè)敢獾轿覀冞@兒來(lái)開(kāi)會(huì)的理由吧!
3、多遠(yuǎn)半徑內(nèi)的人會(huì)來(lái)——掌握客戶的區(qū)域分布
酒店會(huì)議客戶的區(qū)域分布范圍或者說(shuō)酒店的影響力半徑,一方面與酒店所在城市與地區(qū)的規(guī)模、影響力、旅游資源的吸引力等有關(guān),另一方面與酒店本身的規(guī)模、優(yōu)勢(shì)以及宣傳、營(yíng)銷(xiāo)力度等有關(guān)。這里需要提示的是,由于會(huì)議幾乎存在于所有行業(yè)、所有領(lǐng)域之中,因此每一個(gè)城市或地區(qū)都會(huì)有自己在接待國(guó)際會(huì)議、全國(guó)性會(huì)議或跨地區(qū)會(huì)議方面的機(jī)會(huì)。同時(shí),酒店的努力也會(huì)在很大程度上改寫(xiě)會(huì)議資源的區(qū)域分配比例,并形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、怎么讓他們知道——理清傳播途徑
明確了目標(biāo)客戶在哪兒,了解了他們的心理,可怎么讓他們知道這兒適合他們開(kāi)會(huì)呢?如何組織直接銷(xiāo)售?又如何能把第三方會(huì)議策劃與組織機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)起來(lái)呢?如果通過(guò)媒體宣傳是一種不錯(cuò)的選擇的話,是通過(guò)專業(yè)媒體還是區(qū)域性綜合媒體呢?會(huì)議專業(yè)性的網(wǎng)站、刊物有多大的優(yōu)勢(shì)和傳播的效果?我們酒店有沒(méi)有實(shí)力和會(huì)議承載力來(lái)進(jìn)行不間斷的區(qū)域性綜合媒體廣告投放呢?理清傳播通道,往往能起到事半功倍的效果。另外,我國(guó)會(huì)議策劃與組織的群體階層正在形成之中,這對(duì)于酒店確定傳播途徑,提高營(yíng)銷(xiāo)效果,降低營(yíng)銷(xiāo)成本,是一個(gè)利好的消息。
5、怎么打動(dòng)客戶——策劃專業(yè)而準(zhǔn)確的傳播內(nèi)容
會(huì)議市場(chǎng)不同于旅游市場(chǎng),會(huì)議組織者和策劃者有著自己獨(dú)特的需求。因此,酒店無(wú)論在策劃媒體傳播內(nèi)容,還是在撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案時(shí),都要充分考慮到組織會(huì)議者的需求。在傳播與營(yíng)銷(xiāo)方案中,除了要傳遞會(huì)議組織者和參會(huì)代表作為一般住店客人需了解的酒店優(yōu)勢(shì)和基本信息之外,還要傳達(dá)以下內(nèi)容:會(huì)議廳大小與數(shù)量、客房數(shù)量、會(huì)議服務(wù)的專業(yè)性、已接待會(huì)議的成功案例、交通條件、娛樂(lè)健身設(shè)施、會(huì)議團(tuán)隊(duì)的優(yōu)惠政策與免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、會(huì)議接待方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等。
6、怎么讓他們來(lái)——組織精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
在確定了以上內(nèi)容之后,接下來(lái)就是如何組織銷(xiāo)售的問(wèn)題了。首先要確定營(yíng)銷(xiāo)路徑和營(yíng)銷(xiāo)策略,是直接面對(duì)會(huì)議組織機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售,還是針對(duì)
第三方會(huì)議策劃與組織機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售?這兩者在銷(xiāo)售策略上要有所不同;其次是需要不需要組織有針對(duì)性的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)?其三是要有一個(gè)了解會(huì)議市場(chǎng)的專業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍,以保證會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的效果。
7、會(huì)議來(lái)了怎么辦——做好會(huì)議服務(wù)
會(huì)議服務(wù)的效果是整個(gè)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)與傳播的根基。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的經(jīng)驗(yàn),一個(gè)客戶滿意率比較高的100人以上的會(huì)議,往往會(huì)為該會(huì)議場(chǎng)所帶來(lái)3~5個(gè)新的會(huì)議。酒店的會(huì)議服務(wù)工作除了要做細(xì)、做扎實(shí)之外,還要注重專業(yè)性和主動(dòng)性。在你所提供的服務(wù)里面,最好有一兩條能讓會(huì)議組織者感到驚喜。會(huì)議組織者想要的無(wú)非是省時(shí)、省力還有省錢(qián)。
8、如何讓他們?cè)賮?lái)——做好客戶管理工作
做好客戶管理工作是酒店會(huì)議業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)和進(jìn)入良性發(fā)展軌道不可或缺的重要環(huán)節(jié)。酒店要建立客戶檔案,在會(huì)后認(rèn)真聽(tīng)取他們的建議和意見(jiàn),并保持聯(lián)絡(luò)。這是一項(xiàng)通常被很多酒店所忽略而又必須要做好的工作。有些酒店只重視大客戶的做法,我們認(rèn)為是不全面的,因?yàn)闆](méi)有多少會(huì)議組織者天生是組織大會(huì)議或者是小會(huì)議的,而且中小會(huì)議的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所謂的大型會(huì)議。