第一篇：服裝營(yíng)銷(xiāo)管理-上流家族品牌的親子裝：教你用何營(yíng)銷(xiāo)策略

服裝營(yíng)銷(xiāo)管理-上流家族品牌的親子裝:教你用何營(yíng)銷(xiāo)策略

摘自:e服壟

在公園和廣場(chǎng)這些公共場(chǎng)所里，您是不是經(jīng)?？吹玫揭患邑砜诨蛘咭患宜目诖┲豢钍降姆b，讓人不禁發(fā)出感概：“這個(gè)家庭好潮！好團(tuán)結(jié)！”，這就是親子裝的魅力所在，它表現(xiàn)的不僅僅是家庭的和睦，更多的傳達(dá)了家庭的愛(ài)與責(zé)任。上流家族就是這樣的一個(gè)品牌，它產(chǎn)生于國(guó)際化企業(yè)臺(tái)灣大柏?fù)P時(shí)尚事業(yè)公司，多年來(lái)，他們公司在開(kāi)發(fā)商品的獨(dú)創(chuàng)性與市場(chǎng)行銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)度，已位居世界龍頭地位。這種成就的背后自然少不了正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。

一級(jí)城市一級(jí)策略的交叉行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)

臺(tái)灣大柏?fù)P時(shí)尚事業(yè)公司憑著敏銳的市場(chǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)，2003年與設(shè)計(jì)師Sophia合作創(chuàng)立以增進(jìn)親子關(guān)系為訴求的“上流家族”品牌系列的親子裝，設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特、工藝制作精致、色彩鮮艷活潑。同時(shí)推廣家庭“愛(ài)”與“美麗”的理想生活情境，加上人性化的設(shè)計(jì)，把人們內(nèi)心深處對(duì)親情的渴望延伸到服裝上面。是一次成功的設(shè)計(jì)。他們經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)調(diào)查與服裝研究，于2005年秋冬將“上流家族”品牌正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，以“由南到北”和“從東到西”的交叉營(yíng)銷(xiāo)管理模式，并建綿密完整的行銷(xiāo)體系，進(jìn)入到一定的服裝領(lǐng)域。這種模式在市場(chǎng)的驗(yàn)證下，取得了很好的成績(jī)。雖然有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)誤差，但在總體上是非常優(yōu)秀的。

國(guó)際化開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)加盟成熟品牌有理由

“上流家族”品牌通過(guò)多年的努力，在正確的策略指導(dǎo)下，已經(jīng)與不少的加盟商進(jìn)行合作，依然還有許多加盟商門(mén)爭(zhēng)先恐后的要與其合作。相信“上流家族”品牌必有讓他們?nèi)绱思?dòng)的理由。暫且不說(shuō)其他，成熟的品牌、完善的營(yíng)銷(xiāo)管理模式、多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及一體化的加盟流程都是重要的原因。相信加盟商們都會(huì)抓住這樣的機(jī)會(huì)，不會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。

第二篇：中小服裝企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

直銷(xiāo)行業(yè)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冬逆市飄紅，讓很多企業(yè)紛紛試水直銷(xiāo)模式，但是，在我的接觸和觀察中，仍然有相當(dāng)一部分的中小直銷(xiāo)企業(yè)不太注重品牌建設(shè)，認(rèn)為只要 能夠吸引成熟的系統(tǒng)或者團(tuán)隊(duì)就有了銷(xiāo)量，其實(shí)不然，在海量信息快速傳播的今天，在直銷(xiāo)巨頭和傳統(tǒng)行業(yè)巨頭強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)的擠壓下，直銷(xiāo)單靠人傳人的口碑營(yíng)銷(xiāo) 是很單薄的，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)也因?yàn)樵絹?lái)越精明的消費(fèi)者而開(kāi)始變得效率低下，況且以上兩種營(yíng)銷(xiāo)手段都有其時(shí)間、地域和人數(shù)的局限性。所以，中小直銷(xiāo)企業(yè)若想沖出重 圍，除了成熟的系統(tǒng)操作和質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品之外，還需要有足夠創(chuàng)新的品牌策略。

案例背景

L公司是一家經(jīng)營(yíng)了十幾年的日用品企業(yè)，年銷(xiāo)售額接近1億元人民幣，用旗下幾個(gè)子品牌試水直銷(xiāo)模式一年多，銷(xiāo)售一直半生不死，原有傳統(tǒng)渠道的生 意也逐漸萎縮，遂找到我尋求解決方案。經(jīng)診斷分析，L公司的產(chǎn)品雖然質(zhì)量很好，但與市場(chǎng)一線品牌產(chǎn)品的傳播訴求同質(zhì)化比較嚴(yán)重，由于直銷(xiāo)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì) 市場(chǎng)人員的管理不力，靠單一的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)銷(xiāo)售，效果不明顯，直銷(xiāo)員活躍率很低而流動(dòng)率很大，真可謂長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。究其原因，是品牌缺 乏市場(chǎng)號(hào)召力，營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊單一，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下只能是節(jié)節(jié)敗退。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解和腦力風(fēng)暴之后，我們制定出了一個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)方案，步驟如下 ——

一、重新塑造品牌內(nèi)涵

我們重新提煉出產(chǎn)品獨(dú)特的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)、升級(jí)了品牌LOGO和VI系統(tǒng)，給直銷(xiāo)模式下幾個(gè)子品牌貼上“文化標(biāo)簽”，即運(yùn)用品牌背后的故事 賦予品牌新的靈魂，而且故事的背景正好貼合其市場(chǎng)定位23到33歲的女性白領(lǐng)，這些70年代后期到80年代初出生的女性消費(fèi)者有較強(qiáng)的個(gè)性需求，追求高品 質(zhì)、有文化內(nèi)涵的小資生活，品牌故事能讓直銷(xiāo)員和經(jīng)銷(xiāo)商在介紹產(chǎn)品的時(shí)候有很好的切入點(diǎn)，用故事來(lái)引出產(chǎn)品的功能和效用，要比冷冰冰的單刀直入和產(chǎn)品演示 更能引發(fā)顧客心靈的共鳴，容易取得極大的情感認(rèn)同，為促成銷(xiāo)售更好地搭橋鋪路。

二、啟用品牌文化傳播大使

通過(guò)市場(chǎng)部人員的宣導(dǎo)和培訓(xùn)，挑選聘用了具有親和力、影響力和廣泛人際網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)員、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人作為公司的品牌文化大使，頒發(fā)公司最高層領(lǐng)導(dǎo)親 筆簽字的精美聘書(shū)，還有與高層的合照，這些東西讓他們可以在展業(yè)的時(shí)候向顧客展示，擺放在工作室的辦公桌或掛在墻上，都能起到很強(qiáng)的說(shuō)服力和感染力，也借 此向市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)傳播品牌文化。

通過(guò)公司的組織和策劃，以及品牌文化大使的參與下，開(kāi)展一系列與品牌有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)如《生命中最感動(dòng)的第一次》有獎(jiǎng)?wù)魑?、《平淡最真的生活》攝 影比賽等等，獲獎(jiǎng)作品均刊登在公司內(nèi)部刊物和網(wǎng)站、論壇等，廣泛傳播到市場(chǎng)的每個(gè)角落，極大地調(diào)動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)品牌的關(guān)注度和參與度。

三、推動(dòng)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

從L公司的資金實(shí)力看，與其像安利、雅芳那樣花大錢(qián)到收視率高的電視臺(tái)打廣告、請(qǐng)代言人，不如多花點(diǎn)精力在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)上尋求突圍。由于市場(chǎng)定位 決定了消費(fèi)者大多是經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)民，而且面對(duì)日益嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷(xiāo)售，盡早實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨，但由于互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有時(shí)間和地域的限制，要很 好地控制并不容易，所以更需要充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的一面，就是“精準(zhǔn)”和“互動(dòng)”這兩個(gè)功能。首先，要做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，必須明白目標(biāo)消費(fèi)者在哪里，他們通常會(huì)用 什么互聯(lián)網(wǎng)功能，基于此，我們?cè)谌藲廨^高的直銷(xiāo)論壇、直銷(xiāo)門(mén)戶還有部分白領(lǐng)的生活頻道作了鏈接廣告，鏈接的對(duì)象都是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)主頁(yè)，以此吸引更多眼 球。

第二，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商以上級(jí)別的客戶在淘寶等C2C網(wǎng)站開(kāi)網(wǎng)店，并且通過(guò)官方宣布專(zhuān)賣(mài)店和網(wǎng)店實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格銷(xiāo)售，凡是購(gòu)買(mǎi)了低價(jià)產(chǎn)品的顧客將不享受 售后服務(wù)，揭露低價(jià)銷(xiāo)售者經(jīng)公司核實(shí)之后給予不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)，而違規(guī)操作低價(jià)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商公司將被處以重罰，甚至取消銷(xiāo)售資格，這一系列舉措極大 地整頓了市場(chǎng)秩序，網(wǎng)店和經(jīng)銷(xiāo)商們比拼的不再是價(jià)格，而是服務(wù)速度和質(zhì)量。

再者，在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面，啟用了粉絲論壇、即時(shí)溝通的QQ群、最美博客空間秀、品牌廣告詞有獎(jiǎng)?wù)骷?、活?dòng)策劃達(dá)人比賽等等，既拉動(dòng)了銷(xiāo)售又吸引了 更多的新人加入，品牌的知名度和美譽(yù)度不斷躥升。在這當(dāng)中，都有大量的品牌文化大使參與進(jìn)去，及時(shí)引導(dǎo)正面討論，發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息就會(huì)馬上和公司公關(guān)部聯(lián)系，做到防范危機(jī)于未燃。

四、推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)體驗(yàn)工作室

利用首次進(jìn)貨有折扣優(yōu)惠的方式，發(fā)動(dòng)有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)“體驗(yàn)工作室”，工作室的地點(diǎn)規(guī)定選擇在企業(yè)辦公密集的寫(xiě)字樓里，相對(duì)臨街鋪面來(lái)說(shuō)，租 金更低而且又靠近目標(biāo)消費(fèi)者，通過(guò)發(fā)傳單、廣告牌等指引消費(fèi)者找到工作室，白領(lǐng)們可以在午休或下班的時(shí)候到工作室免費(fèi)體globrand.com驗(yàn)或者購(gòu) 買(mǎi)產(chǎn)品，工作室也會(huì)不定時(shí)舉辦產(chǎn)品沙龍或小型培訓(xùn)活動(dòng)。人性化的布置使得來(lái)工作室的顧客感到賓至如歸，有家的舒適感，線下的親身體驗(yàn)和網(wǎng)店銷(xiāo)售形成了良性 的互補(bǔ)。

另外，經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)自己的博客記錄日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，描述每次體驗(yàn)活動(dòng)的心得，甚至上傳分享活動(dòng)的照片、視頻，這讓新人能夠從各方面很快熟悉團(tuán) 隊(duì)作風(fēng)，迅速融入團(tuán)隊(duì)的氛圍。而且，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)QQ、MSN，甚至是搜索引擎廣告等各種社會(huì)化媒體工具取得了極大的影響范圍，把“水泥+鼠標(biāo)”的優(yōu)勢(shì) 發(fā)揮得淋漓盡致。

中小品牌所面臨的挑戰(zhàn)

不管你是否感受得到，不管你是否承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)正在影響或改變所有的商業(yè)模式，這種趨勢(shì)誰(shuí)也無(wú)法阻擋。但是我們必須明白的是，直銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī) 結(jié)

合，并不是顛覆或者取代原有的直銷(xiāo)模式，而是作為一種強(qiáng)大的工具起到互補(bǔ)的作用，對(duì)于強(qiáng)調(diào)地面合作的直銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法決定成功與否，但對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的 營(yíng)銷(xiāo)卻會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，而其面臨的挑戰(zhàn)也是多樣化的。

首先，鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)網(wǎng)店等一系列措施仍然不能避免低價(jià)銷(xiāo)售的出現(xiàn)，而這個(gè)問(wèn)題我們一定要在源頭找出原因。低價(jià)銷(xiāo)售的最大癥結(jié)就是經(jīng)銷(xiāo)商迫于業(yè) 績(jī)壓力，或是為了更高級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)而囤貨，然后再低價(jià)傾銷(xiāo)。解決這個(gè)問(wèn)題三步走，一是不要把獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)定得不切實(shí)際，終端市場(chǎng)消化不了的東西遲早是會(huì)變成毒瘤 的;二是把固定目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)變成按百分比計(jì)算的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣經(jīng)銷(xiāo)商就不會(huì)為了固定的那個(gè)數(shù)字而付出更大的代價(jià)，按比例算，多勞多得不封頂;第三，就是狠抓重罰 了，這個(gè)當(dāng)然是不想做但又不得不做的事情。良好的市場(chǎng)秩序是保證新、老、大、小直銷(xiāo)員和經(jīng)銷(xiāo)商們公平競(jìng)爭(zhēng)的前提，這也能讓消費(fèi)者對(duì)公司更加信任。第二，互聯(lián)網(wǎng)由于其傳播速度快、范圍廣、應(yīng)用技術(shù)復(fù)雜多變，所以公司需要有大量的人員去培訓(xùn)、指導(dǎo)，實(shí)時(shí)跟蹤和及時(shí)反應(yīng)，否則一旦形成輿論危機(jī)則很難控制。因?yàn)槿魏喂径疾豢赡茏龅經(jīng)]有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)投訴，而遇到這種問(wèn)題的時(shí)候，快速、正確的引導(dǎo)是非常關(guān)鍵的。

第三，如何保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人氣是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，這需要更多的意見(jiàn)領(lǐng)袖和專(zhuān)家型顧問(wèn)來(lái)引發(fā)討論，激發(fā)會(huì)員參與活動(dòng)的積極性，如果能形成“病 毒營(yíng)銷(xiāo)”，讓會(huì)員們自發(fā)地、樂(lè)此不疲地去廣泛宣傳，才算得上是成功的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，公司的品牌大使在初期就必須懂得制造這樣的“鯰魚(yú)效應(yīng)”。

所以，面對(duì)這些挑戰(zhàn)，中小直銷(xiāo)企業(yè)要想在行業(yè)的夾縫當(dāng)中生存和發(fā)展，一定要注意以下五個(gè)要素：

1.找到行業(yè)細(xì)分品類(lèi)或者提煉出產(chǎn)品的特殊賣(mài)點(diǎn)，大做品牌文化的文章;

2.制定并執(zhí)行“低成本、高成效”的營(yíng)銷(xiāo)策略，關(guān)注投資報(bào)率;

3.正面引導(dǎo)品牌的口碑傳播，及時(shí)對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行反饋;

4.高質(zhì)量的產(chǎn)品+人性化的獎(jiǎng)金制度+優(yōu)秀的直銷(xiāo)員培訓(xùn)體系;

5.練好內(nèi)功，提升內(nèi)部管理機(jī)制的效用;

優(yōu)莎娜(USANA)和美安(MarketAmerica)在臺(tái)灣等地實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，他們就是利用博客、SKYPE等互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)發(fā)展組織 的，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)幾乎貫穿了其營(yíng)銷(xiāo)推廣、新聞發(fā)布、活動(dòng)宣導(dǎo)、獎(jiǎng)金查詢、組織結(jié)構(gòu)查詢等等職能。這說(shuō)明了未來(lái)直銷(xiāo)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是多方位、立體式的，誰(shuí)把握 住營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)，獲得了市場(chǎng)關(guān)注的制高點(diǎn)，誰(shuí)就將笑到最后。

結(jié)語(yǔ)

由于整個(gè)中國(guó)的直銷(xiāo)業(yè)仍處于盤(pán)整規(guī)范的階段，因此，中小直銷(xiāo)企業(yè)首先要通過(guò)合法性審查，爭(zhēng)取早日拿到直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，方可大展拳腳。而對(duì)于中小 直銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)“優(yōu)化原有直銷(xiāo)模式、結(jié)合創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段”的系統(tǒng)工程，這就要求企業(yè)要按照品牌的定位和規(guī)劃，對(duì)直銷(xiāo)體系進(jìn)行調(diào)整、創(chuàng)新并有效 整合。任何企業(yè)的品牌策略都不能是單一的，而應(yīng)該是多條腿走路，向潛在市場(chǎng)多方位延伸。

中小直銷(xiāo)企業(yè)在品牌推廣上，一定要保證品牌的原創(chuàng)性和獨(dú)特性，關(guān)注品牌背后的內(nèi)涵，告別赤裸裸的、粗放式的手段，取而代之的是精耕細(xì)作、人性化 的市場(chǎng)引導(dǎo)，利用強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)工具，充分發(fā)揮直銷(xiāo)應(yīng)有的口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的功能，方能以小博大，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。

第三篇：中國(guó)電信品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

中國(guó)電信品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

引 言

品牌在一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。品牌的好壞對(duì)企業(yè)效益產(chǎn)生直接影響,因此品牌營(yíng)銷(xiāo)成為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略中極其重要的組成部分，品牌具有品性、個(gè)性、文化性和自我性等幾大特性，特定的品牌對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),意味著一定的產(chǎn)品質(zhì)量水平,代表著特定的企業(yè)形象, 因?yàn)樗水a(chǎn)品的內(nèi)涵, 是產(chǎn)品實(shí)體以外的一個(gè)重要因素,它可以區(qū)別其他同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品,能給企業(yè)帶來(lái)附加值。同時(shí)也是消費(fèi)者對(duì)某個(gè)公司 某種產(chǎn)品的期望的總結(jié)。

一、品牌介紹

“天翼”，英文名稱“esurfing”，是中國(guó)電信為滿足廣大客戶的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。

“天翼”的推出，有效填充了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國(guó)電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求。

“天翼”強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位，面對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)?！疤煲怼钡臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì)，并不斷通過(guò)豐富的游戲、娛樂(lè)、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗(yàn)“科技創(chuàng)新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)”的信息時(shí)代先鋒。

?“天翼”的英文名稱為e surfing，e是信息、互聯(lián)網(wǎng)、信息時(shí)代的濃縮；e surfing，信息沖浪，充分體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位。

“天翼”的LOGO是一朵由e變形而成的祥云。整個(gè)LOGO以e為主，與翼字諧音，充分體現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)及信息應(yīng)用的相關(guān)性；變形的e字形似云彩，很好地詮釋了“天翼”的寓意，代表“天翼”將人們帶入自由自在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來(lái)感和科技感。

二、天翼的需求分析及品牌定位

天翼的推出,有效填充了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵,進(jìn)一步深化了。綜合信息服務(wù)提供商的企業(yè)品牌定位,充分發(fā)揮了中國(guó)電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),能更好地滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求 “天翼的本質(zhì)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代集即時(shí)通訊，在線獲取信息即時(shí)辦公等所有可與網(wǎng)絡(luò)連接作業(yè)的功能于一身的移動(dòng)平臺(tái),即廣義的綜合性 移動(dòng)平臺(tái), 為消費(fèi)者提供終端使用體驗(yàn) ” 最終的使用用戶是有綜合性需求的消費(fèi)者, 當(dāng)前來(lái)看即潛在的手機(jī)購(gòu)買(mǎi)

者，目前手機(jī)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)單純用來(lái)接聽(tīng)電話和收發(fā)短信的通訊工具,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)越來(lái)越廣泛地被用于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、在線作業(yè)、移動(dòng)即時(shí)通訊、移動(dòng)辦公等領(lǐng)域。

三、需求分析

天翼品牌的定位根據(jù)中國(guó)電信對(duì)天翼的品牌描述, 天翼強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信的核心定位,面對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)。家庭及個(gè)人客戶群,提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷的話音溝通服務(wù)，這是我的新號(hào)碼,它不止是手機(jī)號(hào),還是上網(wǎng)賬號(hào),走到哪兒,用它都能上網(wǎng),聊天號(hào)碼也是它, E-m a i 也一樣,記郵箱再也不麻煩,寬帶還能漫游，這就是天翼,你也可以擁有天翼的廣告語(yǔ)充分地表明了它存在的價(jià)值和面向的客戶群體,塑造出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流精英人士“在交流日益頻繁，人際關(guān)系日益增多的今天,更換個(gè)人手機(jī)號(hào)和手機(jī)都是一件麻煩的事情,人脈越多的精英人士就越覺(jué)得麻煩,親朋好友事業(yè)伙伴都要一個(gè)個(gè)去通知改號(hào), 電話資料要導(dǎo)人新手機(jī),一不留神還可能全部丟失, 所以要讓老用戶換號(hào)碼換手機(jī), 就必須要有足夠的賣(mài)點(diǎn)和理由，集眾多身份賬號(hào)于一身的天翼絕對(duì)符合精英人士的需求，只需要記住一個(gè)號(hào)碼,就能實(shí)現(xiàn)多種通信模式的使用,在信息資料過(guò)度繁雜的今天，精英人士需要更簡(jiǎn)單易記的商務(wù)功能，天翼正好迎合了這種發(fā)展趨勢(shì)

四、中國(guó)電信“天翼”品牌上市推廣案例

“天翼”是中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)背景下推出的個(gè)人移動(dòng)通信品牌，在中國(guó)電信接收聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)后正式推出，填補(bǔ)了中國(guó)電信原本在個(gè)人業(yè)務(wù)方面的不足，天翼將逐漸與“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”共同成為中國(guó)電信融合通信業(yè)務(wù)分別面向個(gè)人、家庭、企業(yè)三大用戶群體的客戶品牌。

號(hào)段方面，中國(guó)電信在CDMA網(wǎng)絡(luò)原有的133、153號(hào)段基礎(chǔ)上將推出全新的189號(hào)段，打造全新的品牌形象，擺脫原有的聯(lián)通印記。中國(guó)電信于2008年7月啟動(dòng)天翼計(jì)劃，并于10月21日的通信展上首次推出“天翼”品牌，計(jì)劃于12月下旬正式對(duì)189號(hào)段放號(hào)。

業(yè)務(wù)內(nèi)容方面，天翼品牌包括CDMA話音業(yè)務(wù)、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的定制終端等全方位的移動(dòng)通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)?！疤煲怼钡钠放圃V求為“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，業(yè)務(wù)的重點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。中電信在定制機(jī)菜單中，加入了即時(shí)通訊、搜索引擎等熱門(mén)應(yīng)用和網(wǎng)站，突出無(wú)線上網(wǎng)開(kāi)放與資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供游戲、娛樂(lè)、影音、社區(qū)等豐富的互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用吸引高端用戶。

網(wǎng)絡(luò)方面，雖然中國(guó)電信WiFi網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有很大興趣，但是由于工信部仍然禁止WiFi手機(jī)，因此目前中國(guó)電信并沒(méi)有推出支持C+W的手機(jī)。

營(yíng)銷(xiāo)背景方面，從中國(guó)電信自身原有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)看，重組以前中國(guó)電信除

PHS業(yè)務(wù)以外，完全沒(méi)有移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，而PHS業(yè)務(wù)更多則只是作為固定電話的延伸，除了短信之外，幾乎沒(méi)有數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。而近三年來(lái)，固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)在移動(dòng)業(yè)務(wù)的替代下，出現(xiàn)用戶數(shù)和收入的雙重下滑，因此新并入的CDMA業(yè)務(wù)將成為中國(guó)電信收入增長(zhǎng)的重要支撐。

從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商重組以后，恰逢年底，移動(dòng)、聯(lián)通兩大傳統(tǒng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商均推出了較大力度的話費(fèi)優(yōu)惠。相對(duì)而言中國(guó)電信在移動(dòng)業(yè)務(wù)方面較為弱勢(shì)，原有的CDMA用戶數(shù)在三大運(yùn)營(yíng)商中位居最末，僅4200萬(wàn)用戶。

移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的落后，以及固網(wǎng)話音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)乏力，這些因素使得中國(guó)電信大力發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)的需求更加迫切，中國(guó)電信需要利用其他兩家運(yùn)營(yíng)商重組之初業(yè)務(wù)整合的階段的時(shí)間差，迅速推廣新的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌，縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。

因此中國(guó)電信對(duì)天翼品牌的總體營(yíng)銷(xiāo)思路包括以下幾點(diǎn)：

1、第一時(shí)間、全方位的媒體覆蓋，迅速提高天翼品牌認(rèn)知度。

2、突出互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性及應(yīng)用的豐富，以此作為天翼品牌區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性。

3、用戶定位于中高端群體，進(jìn)一步降低用戶的換號(hào)成本。

無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)策略,融合了無(wú)線媒體的諸多特性，相較于傳統(tǒng)媒體,如電視、報(bào)紙、無(wú)線媒體更具有易傳播性易接受性及實(shí)時(shí)性等優(yōu)勢(shì)，在用戶上網(wǎng)頁(yè)面設(shè)計(jì)方面,一定要充滿時(shí)代感與現(xiàn)代感。

選擇的不同, 給出相應(yīng)的反饋意見(jiàn) ” 當(dāng)用戶對(duì) 3G有一定熱衷度時(shí),瀏覽頁(yè)面將指引用戶前往電信營(yíng)業(yè)廳辦理3G 業(yè)務(wù), 以促使業(yè)務(wù)量的上升 “ 當(dāng)用戶的選擇反映其對(duì) 3G 關(guān)注度不高時(shí),則指引用戶前往3G 生活暢想版塊,看看故事主人公如何暢享他的3G 生活, 以此來(lái) 調(diào)動(dòng)用 戶對(duì) 3G 的關(guān)注度與興趣。

六、破群營(yíng)銷(xiāo):為客戶創(chuàng)造價(jià)值

破群就是要打破用戶在選擇號(hào)碼方面的、從眾、隨大流等常規(guī)心理,在搶奪其他運(yùn)營(yíng)商客戶時(shí),并不只考慮單個(gè)客戶的需求,而是要從整個(gè)用戶群體角度出發(fā)來(lái)看待群體需求 ” 為此應(yīng)做好以下工作:)營(yíng)銷(xiāo)上,提供群優(yōu)惠: 天翼所面臨的市場(chǎng)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占據(jù)的存量市場(chǎng),天翼要獲得新增市場(chǎng),其中一個(gè)重要的手段就是策反，設(shè)想這樣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案,大學(xué)新生 5 人以上憑學(xué)生_證就可以享受購(gòu)機(jī)特別優(yōu)惠，還可以免2年的短號(hào)費(fèi)用，中國(guó)移動(dòng)的新生營(yíng)銷(xiāo)就非常成熟,只要新生一來(lái)，校園網(wǎng)立馬就將其進(jìn)行了捆綁沒(méi)有基于群體的策反,是難以挖到墻腳的。)傳播上,放大群價(jià)值:我們的傳播一定是為了滿足一個(gè)群體的溝通需求,而不是某一個(gè)人的需要，所以,我們?cè)趥鞑ド弦攸c(diǎn)突出產(chǎn)品所帶來(lái)的溝通價(jià)值、關(guān)系價(jià)值、情感價(jià)值比如說(shuō),我們針對(duì)情侶可以推出短號(hào)免費(fèi)打, 天翼更親密等主

題傳播。)產(chǎn)品上,服務(wù)群溝通:在我們產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)或包裝上,一定要強(qiáng)調(diào)群體的價(jià)值, 比如寬帶就可以突出視頻分享的快樂(lè),天翼時(shí)尚套餐也可 以考慮推出5人共享套餐等。)平臺(tái)上,捆綁群客戶:天翼真正要捆住客戶，光把客戶拉進(jìn)來(lái)還是不夠的，要讓客戶真正成為天翼的忠實(shí)客戶，沒(méi)有長(zhǎng)時(shí)間的價(jià)值創(chuàng)造，沒(méi)有互動(dòng)平臺(tái)是難以實(shí)現(xiàn)的，所以,天翼需要借助現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建持續(xù)推動(dòng)客戶互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的承諾。

七、天翼品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的戰(zhàn)略問(wèn)題分析

天翼作為中國(guó)電信全新打造的移動(dòng)通信產(chǎn)品,與其他電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信產(chǎn)品有著較大的區(qū)別 “ 由于用戶并不清楚這其中的區(qū)別, 所以, 用戶就容易陷人產(chǎn)品價(jià)格誰(shuí)低廉,就買(mǎi)誰(shuí)的的誤區(qū) 因此,中國(guó)電信在對(duì)天翼及其套餐產(chǎn)品進(jìn)行推廣時(shí),應(yīng)做好差異化營(yíng)銷(xiāo) ”

加強(qiáng)天翼及其套餐產(chǎn)品特殊功能的宣傳

天翼產(chǎn)品是中國(guó)電信為滿足客戶的融合信息服務(wù)需求而打造的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌, 它有著與其他電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信產(chǎn)品所不具備或難以具備的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)以及豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能 “比如:/189號(hào)段,不僅是國(guó)內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)繼 130號(hào)段和150號(hào)段之后首次開(kāi)放的18開(kāi)頭的號(hào)段, 而且是客戶的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息!應(yīng)用平臺(tái) ” 為此, 189不僅是手機(jī)號(hào)碼,還可以成為客戶的寬帶上網(wǎng)賬號(hào)聊天號(hào)郵箱號(hào)等 “。

加強(qiáng)天翼及其套餐產(chǎn)品品牌個(gè)性的宣傳

在當(dāng)前信息量呈爆炸式增長(zhǎng)信息以光速進(jìn)行傳播的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在進(jìn)行品牌差異化營(yíng)銷(xiāo)時(shí),必須從客戶感知的角度出發(fā), 介紹天翼產(chǎn)品品牌與其他電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)通信產(chǎn)品的不同的個(gè)性體驗(yàn) ” 例如:伴隨189的放號(hào),移動(dòng)全球眼、手機(jī)下載、號(hào)碼管家 P I M、愛(ài)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)、彩信、W A P、I V PN、統(tǒng)一充值、移動(dòng)版號(hào)碼百事通、同時(shí)振鈴等新產(chǎn)品將同步融合,進(jìn)人天翼產(chǎn)品系列 “要做好天翼及其套餐產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷(xiāo), 中國(guó)電信應(yīng)加大對(duì)員工的培訓(xùn)和體驗(yàn),使其盡快熟知并掌握此類(lèi)產(chǎn)品的差異化知識(shí),進(jìn)而向用戶進(jìn)行極具針對(duì)性的展示, 以達(dá)到理想的營(yíng)銷(xiāo)效果”

八、結(jié)束語(yǔ)

“天翼”品牌的核心概念是整合,包括資源整合、服務(wù)整合、需求整合等，而這種整合,正是運(yùn)營(yíng)商重組完成后走向轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，相信在天翼之后,還會(huì)有其他類(lèi)似的品牌出現(xiàn)在我們的視野之中,而目前正是天翼?yè)屨际袌?chǎng)先機(jī)的大好時(shí)機(jī), 先入為主, 并以此促進(jìn)天翼品牌乃至中國(guó)電信整體業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。

第四篇：家具品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

中國(guó)家具行業(yè)的高速成長(zhǎng)，將使其成為繼家電行業(yè)之后，中國(guó)家庭消費(fèi)品領(lǐng)域消費(fèi)者和媒體關(guān)注的又一新的熱點(diǎn)行業(yè)。家具行業(yè)雖然是完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，但是與其它較成熟的行業(yè)相比，家具行業(yè)由于整體管理水平還比較低（以小的家族企業(yè)居多），多數(shù)企業(yè)目前采用的是比較單一的競(jìng)爭(zhēng)手法，未能達(dá)到深層的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，廣告投放、銷(xiāo)售渠道的建設(shè)和維護(hù)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)際的操作，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈掩蓋了這些動(dòng)作的效果。而家具企業(yè)也把企業(yè)新的突破和增長(zhǎng)點(diǎn)放到了營(yíng)銷(xiāo)上面。

國(guó)內(nèi)大部分品牌的家具在品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)上還很幼稚，與國(guó)外知名品牌相比有很大的缺陷，在國(guó)內(nèi)行不成規(guī)模市場(chǎng)，如何提高家具品牌的價(jià)值，企業(yè)要在以下幾方面下功夫：

1、家具自主人性化的設(shè)計(jì)是建立家具品牌的核心。

國(guó)外知名品牌家具注重整體的設(shè)計(jì)理念，家具設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，擁有自己的專(zhuān)屬設(shè)計(jì)師，每季推出新品既有創(chuàng)新性又能保持本品牌自己的風(fēng)格。而國(guó)內(nèi)品牌往往是跟隨國(guó)際上著名品牌的趨勢(shì)或市場(chǎng)上的流行款式，抄襲的成份比較多，沒(méi)有形成自己的家具品牌風(fēng)格。從一定意義上說(shuō)，中國(guó)家具企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)打造市場(chǎng)品牌，取決于所擁有的戰(zhàn)略性資源和公司能力。設(shè)計(jì)就是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。用設(shè)計(jì)推動(dòng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中國(guó)家具品牌的認(rèn)知、認(rèn)可，從而鍛造強(qiáng)勢(shì)品牌，是中國(guó)家具企業(yè)必然選擇。

事實(shí)上，家具是被看作藝術(shù)品進(jìn)入人們的生活、工作中的，在一個(gè)設(shè)計(jì)之前，需要完成的不僅僅是家具本身結(jié)構(gòu)、材料、形體等方面的思考，更重要的是要完成一系列與美學(xué)、哲學(xué)相關(guān)的命題。依靠設(shè)計(jì)將產(chǎn)品帶到一個(gè)更高、更大的層面，從而在商業(yè)上取得成功，設(shè)計(jì)是最關(guān)鍵的瓶頸。

2、加強(qiáng)家具營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

無(wú)論是采用特許加盟、直營(yíng)還是經(jīng)銷(xiāo)商代理的形式，國(guó)內(nèi)品牌家具營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)都比較單薄，在品牌覆蓋面、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上都有所差距。而國(guó)外著名品牌如宜家等往往采取直營(yíng)店的形式，建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系，保證家具銷(xiāo)售上的同步，這樣也能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品。渠道開(kāi)發(fā)是家具企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面重要的手段之一，這種模式是適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的。所謂的渠道，就是抓經(jīng)銷(xiāo)商，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的維系點(diǎn)就是終端網(wǎng)絡(luò)，制造商就是要抓經(jīng)銷(xiāo)商。但是經(jīng)銷(xiāo)商的資源不但有限，而且經(jīng)銷(xiāo)商能力也參次不齊。隨著行業(yè)平均利潤(rùn)的下降，使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者多元化與個(gè)性化的需求。這時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就要基于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做產(chǎn)品規(guī)劃，要打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏的組合拳，否則就不能滿足消費(fèi)者需求。

如何加強(qiáng)廠商合作的深層次整合，如何提升合作層面和手段，改變自發(fā)和分散合作為主，缺乏對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)狀成為當(dāng)務(wù)之急。宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并迅速火爆起來(lái)說(shuō)明了什么？中國(guó)實(shí)際缺乏一家像樣的家居流通企業(yè)。

3、提高對(duì)家具行業(yè)時(shí)尚的把握能力。

企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細(xì)微處、人性化、智能化、時(shí)尚化的設(shè)計(jì)需求，增加產(chǎn)品的附

加值，滿足部分客戶的個(gè)性化需求，滿足一部分人的愿望，同時(shí)制定出與市場(chǎng)相匹配的個(gè)性化銷(xiāo)售價(jià)格，確定公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及其風(fēng)格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳點(diǎn)。隨著資訊傳播速度的加快，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者特別是年輕、消費(fèi)傾向高的群體對(duì)時(shí)尚潮流的關(guān)注越來(lái)越高，并且愿意追隨國(guó)際潮流，更傾向于讓生活環(huán)境藝術(shù)化，人性化。

4、關(guān)注消費(fèi)者，尊重消費(fèi)者，是家具企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的制勝法寶。

隨著生活水準(zhǔn)的提高，消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越成熟和理性，個(gè)性消費(fèi)日益明顯，消費(fèi)的主動(dòng)性，選擇性日漸增強(qiáng)，消費(fèi)者會(huì)最終成為家具市場(chǎng)的“主人”。在這樣的條件下，只有想“上帝”之所想的企業(yè)才不被市場(chǎng)淘汰，可以預(yù)見(jiàn)，誰(shuí)的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者多元化、多層次的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，誰(shuí)就能獲得消費(fèi)者手中的那張寶貴的“選票”。企業(yè)必須分辨出它能有效為之服務(wù)的、最具利潤(rùn)前景的細(xì)分市場(chǎng)，深入挖潛，精耕細(xì)作。任何市場(chǎng)需求的背后都隱藏著可以被進(jìn)一步明確細(xì)分的潛力和可能，企業(yè)在既定的市場(chǎng)需求面前決不是無(wú)所作為的。

目前家具企業(yè)的服務(wù)理念比較淺層，雖然隨著企業(yè)不斷地發(fā)展，大家對(duì)服務(wù)這一方面也很重視，但是事實(shí)上服務(wù)意識(shí)還是欠缺的，對(duì)于市場(chǎng)的服務(wù)，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)，對(duì)于終端消費(fèi)者的服務(wù)，這方面我們很多企業(yè)有的考慮多一點(diǎn)，有的隨大流，有的不負(fù)責(zé)任，把貨拿出去就不管了，這實(shí)際上對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響很大。從單一的渠道開(kāi)發(fā)到服務(wù)理念的提升，終端、產(chǎn)品、品牌的互動(dòng)、有效協(xié)同是家具品牌營(yíng)銷(xiāo)的必然。

第五篇：我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略分析

我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略分析

—基于凡客誠(chéng)品品牌案例分析

摘要

網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今世界的發(fā)展潮流，容網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)于一體的新型營(yíng)銷(xiāo)方式——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)在本質(zhì)上給人類(lèi)生活方式上帶來(lái)了深刻的變革。如今，由鼠標(biāo)催生的“手指經(jīng)濟(jì)”正在以不可遏制的力量迅速增長(zhǎng)，服裝行業(yè)也搭乘這班順風(fēng)車(chē)向e時(shí)代邁進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方法和經(jīng)營(yíng)理念，以其不可比擬的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被服裝領(lǐng)域所接受并迅速應(yīng)用到服裝營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，時(shí)空的概念、市場(chǎng)的性質(zhì)和內(nèi)涵、消費(fèi)者行為方式都在發(fā)生著深刻的變化。由此引發(fā)了服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)甚至整個(gè)商品流通領(lǐng)域的變化。服裝企業(yè)需要根據(jù)信息化社會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和技術(shù)特點(diǎn)來(lái)制定自己富于進(jìn)取的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。這對(duì)服裝企業(yè)即是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)這幾年市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)，我國(guó)出現(xiàn)一批像凡客、夢(mèng)芭莎、麥考林等知名網(wǎng)絡(luò)服裝品牌，本文在深入了解凡客（VANCL）品牌的運(yùn)作機(jī)制基礎(chǔ)上，集中分析凡客品牌定位，通過(guò)對(duì)其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)（4P）四個(gè)維度的營(yíng)銷(xiāo)策略分析和歸納，總結(jié)出我國(guó)服裝企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略組合，為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供參考，同時(shí)，對(duì)我國(guó)服裝企業(yè)品牌線上網(wǎng)絡(luò)渠道拓展的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定有一定的借鑒價(jià)值。

Abstract The network is the developing trend in today's world, let the network technology and the market marketing in a body new marketing way--network marketing in essence to human life style to bring about profound change.Now, a mouse has “the finger economy” is not the strength to curb rapid growth, clothing industry also take this class to e a car times forward, the network marketing as a new marketing methods and management idea, with its incomparable advantage has been clothing field quickly applied to accept and clothing marketing practice.On the network environment, the concept of time and space, the nature of the market and connotation, consumer behavior in profound changes.And it causes clothing business enterprise principle of management, marketing operation mode, market competition form and even whole commodity circulation field changes.Clothing enterprise need according to the information society of the marketing environment and technical features to make ourselves with being aggressive marketing strategy.The clothing enterprise that is opportunity is also challenges, through these years market mechanism of regulation, a group that have appeared in our country as guest, dream's Sally, mecoxlane, and other famous network apparel brands, based on thorough understanding every guest(VANCL)brand operation system, based on the analysis on every guest brand positioning, through its product, price, place and promotion(4 P)four dimensions of the marketing strategy analysis and induction, summarizes the clothing enterprise brand marketing strategy combinations, for domestic clothing enterprise network brand of the marketing strategy for reference, and at the same time, of the clothing enterprise brand online network channel developing marketing strategy formulation is of certain reference value.第一章、緒論

隨著信息技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的飛速發(fā)展，人們已經(jīng)對(duì)Internet越來(lái)越熟悉，它覆蓋了世界的各個(gè)角落，在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活方式中的重要組成部分。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)作為以虛擬空間為媒介的交易方式，是交易方式上的又一次革命。對(duì)于服裝銷(xiāo)售而言，網(wǎng)絡(luò)同時(shí)也成為一種全新的服裝銷(xiāo)售渠道。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指服裝企業(yè)或服裝營(yíng)銷(xiāo)者借助現(xiàn)代通訊技術(shù)手段以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將潛在交換變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

一、研究目的和意義

隨著十幾年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展日益成熟，產(chǎn)生了一批像凡客、夢(mèng)芭莎、麥考林等知名網(wǎng)絡(luò)服裝品牌，取得了大量的成熟的經(jīng)驗(yàn)和理論，本文通過(guò)對(duì)我國(guó)著名服裝網(wǎng)絡(luò)品牌凡客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究，取得凡客成功的經(jīng)驗(yàn)，將其總結(jié)出來(lái)，為我國(guó)服裝企業(yè)以后的發(fā)展提供指導(dǎo)。

二、國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀（研究現(xiàn)狀）

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，電子商務(wù)的飛速發(fā)展帶來(lái)了商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，它不僅使傳統(tǒng)的交易方式發(fā)生了徹底的改變，同時(shí)也促進(jìn)可交付方式的變革[1]。電子商務(wù)正迅速的改變著工業(yè)化社會(huì)傳統(tǒng)的、物化的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代[2]。服裝行業(yè)是一個(gè)深受潮流影響、緊跟時(shí)代步伐的行業(yè)，這就決定了服裝企業(yè)必須接受市場(chǎng)最新反饋信息，把握、引領(lǐng)時(shí)裝潮流的前進(jìn)方向，將獲得的信息優(yōu)勢(shì)迅速的轉(zhuǎn)化為決策優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息及時(shí)發(fā)布。另一方面，目前我國(guó)的時(shí)裝消費(fèi)者主要客戶群體以擁有中高收入的中青年人群體為主，網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)民是一群相對(duì)比較高層次的人群 [3]。

三、主要內(nèi)容及創(chuàng)新

本文在深入了解凡客（VANCL）品牌的運(yùn)作機(jī)制基礎(chǔ)上，集中分析凡客品牌定位，通過(guò)對(duì)其產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)（4P）四個(gè)維度的營(yíng)銷(xiāo)策略分析和歸納，總結(jié)出我國(guó)服裝企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略組合，為國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供參考，同時(shí)，對(duì)我國(guó)服裝企業(yè)品牌線上網(wǎng)絡(luò)渠道拓展的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定有一定的借鑒價(jià)值。

第二章、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介

一、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)介

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以國(guó)際因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是我國(guó)服裝企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)等對(duì)服裝產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)雙向的信息溝通和跟蹤服務(wù)，已達(dá)到客戶對(duì)服裝及服務(wù)的滿意的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件，即與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)聯(lián)因素的部分集合。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)綜合的概念，由多方面的因素組成.隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用，使得環(huán)境更加變化多端。雖然對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主體而言，環(huán)境及環(huán)境因素是不可控制的，但是它也有一定的規(guī)律性，我們可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)和變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和實(shí)現(xiàn)判斷。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念消費(fèi)者需求和購(gòu)買(mǎi)行為，都是在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中形成并發(fā)生變化的。具體原因如下：

（一）計(jì)算機(jī)的普及——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)

近年來(lái)，為了提高工作效率，人們不斷推進(jìn)無(wú)紙化辦公和數(shù)字化管理等新概念。計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為企業(yè)和大眾最普遍的傳媒工具。人們習(xí)慣了從網(wǎng)上了解或?qū)崿F(xiàn)他們的某種需求，于是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自然成了新一代營(yíng)銷(xiāo)手段。（二）消費(fèi)者價(jià)值觀的變革——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) 消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)回歸，消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的必然性就是能夠迎合消費(fèi)者的心理，滿足個(gè)性化的需求；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能滿足重視價(jià)格型消費(fèi)者的需求。（三）競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化，為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)家都使出了渾身的著數(shù)來(lái)吸引顧客。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)了新的生命，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給服裝企業(yè)展示了無(wú)限商機(jī)。

三、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 1.運(yùn)營(yíng)成本低，回報(bào)率相對(duì)較高

根據(jù)國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)界一份權(quán)威調(diào)查顯示：在獲得同等收益的情況下，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工具投入的1/10，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工具的5倍到8倍。服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行訊息，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，而且可以降低企業(yè)的管理成本和運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)可以節(jié)約大量昂貴的店面租金與裝修、省去從生產(chǎn)商到零售商的投資以及經(jīng)營(yíng)中的管理費(fèi)用等。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝不需要實(shí)體店面，省去了開(kāi)辦服裝店面部分的成本，一般網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝的價(jià)格要比實(shí)體店便宜一些，這正是網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售最吸引消費(fèi)者的原因之一。

2.以消費(fèi)者為導(dǎo)向，滿足個(gè)性化需求

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最大特點(diǎn)在于以消費(fèi)者為主導(dǎo)，消費(fèi)者擁有比過(guò)去更大的自由，網(wǎng)上銷(xiāo)售憑借商家網(wǎng)站與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性，使商家與消費(fèi)者的聯(lián)系變得更加容易和快捷。顧客可以利用互聯(lián)網(wǎng)，找到各個(gè)服裝公司的介紹、服飾產(chǎn)品資訊、商品圖片、不同價(jià)位的商品比較，掌握更多的資訊，并同時(shí)搜索到許多符合自要求的服裝，并對(duì)這些服裝的價(jià)格、款式、顏色等進(jìn)行比較，甚至可以自行選設(shè)計(jì)服裝的式樣、款式、材料、尺寸、飾品等，使購(gòu)物變得理智化。同時(shí)商家能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需求，提供個(gè)性化的更加全面的服務(wù)。3.時(shí)間、空間的無(wú)限性滿足購(gòu)物方便性

目前，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已在世界的186個(gè)國(guó)家聯(lián)通，全天候24小時(shí)開(kāi)店，突破了時(shí)空的限制，而且，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需去商場(chǎng)購(gòu)物，節(jié)省交通費(fèi)用，無(wú)論商品大小、多少，配送公司都會(huì)送貨到家，節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)時(shí)間；用電子貨幣進(jìn)行結(jié)算免去了交款排隊(duì)的煩惱，購(gòu)買(mǎi)便利。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還可以將商家的業(yè)務(wù)延伸到全世界的各個(gè)角落，使商家擺脫了經(jīng)營(yíng)空間的限制、交易可以無(wú)界限。4.促銷(xiāo)方式多樣化并能迅速得到顧客反饋

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使服裝企業(yè)能夠?qū)ψ约旱男蜗筮M(jìn)行主動(dòng)準(zhǔn)確的宣傳，企業(yè)除了通過(guò)網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品、打廣告外，還可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)宣傳企業(yè)的精神、文化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服裝，企業(yè)不僅可直接對(duì)網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，還可通過(guò)BBS留言等方式及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息，以此為依據(jù)快速調(diào)整產(chǎn)品分配，提高服裝企業(yè)的生產(chǎn)效率。5.服務(wù)區(qū)域更加廣泛

如今，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售企業(yè)，還是個(gè)體網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家，都跟國(guó)內(nèi)的快遞公司有著密切的合作關(guān)系，這不僅能夠充分發(fā)揮線上速度方便快捷的優(yōu)勢(shì)，更重要的是將顧客群和服務(wù)延伸到傳統(tǒng)服裝行業(yè)難以覆蓋的區(qū)域。

三、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的前景

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，2009年上半年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.38億，繼續(xù)領(lǐng)跑全球互聯(lián)網(wǎng)，阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布報(bào)告稱：截止2009年上半年，中國(guó)網(wǎng)商數(shù)量達(dá)6300萬(wàn)，社會(huì)影響力也越來(lái)越大，服裝服飾類(lèi)商品已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)購(gòu)交易的第一大類(lèi)商品，根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)：2008年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的最多的產(chǎn)品為服裝鞋帽類(lèi)，占比64.9%。2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)傳統(tǒng)的服裝行業(yè)造成了較大的影響，但外界經(jīng)濟(jì)的低迷并沒(méi)有波及服裝電子商務(wù)。根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模為75.2億元，2008年將達(dá)到171.1億元，預(yù)計(jì)在眾多市場(chǎng)參與者的推動(dòng)下，2011年服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易規(guī)模將達(dá)到703億元。

信息化時(shí)代，人們之間的交往更加青睞于借助信息化工具，更加重視個(gè)人空間的獨(dú)立性，更加傾向于自己做出決策，網(wǎng)上購(gòu)物正在成為一種越來(lái)越流行的時(shí)尚購(gòu)買(mǎi)方式，這些新的變革都為服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了購(gòu)物的機(jī)會(huì)。目前，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越被傳統(tǒng)服飾品牌、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展和重視，淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、易趣等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)帶領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興盛，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的門(mén)檻越來(lái)越低，消費(fèi)者在網(wǎng)上的購(gòu)物增長(zhǎng)快速，面對(duì)這種發(fā)展前景廣闊的服裝銷(xiāo)售模式，服裝企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

第三章、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略分析

一、凡客簡(jiǎn)介

VANCL凡客誠(chéng)品，互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌。高性價(jià)比的自有品牌，全球時(shí)尚的無(wú)限選擇，最好的用戶體驗(yàn)。凡客誠(chéng)品的使命，就是平價(jià)快時(shí)尚，是人民時(shí)尚。凡客誠(chéng)品由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦，正式運(yùn)營(yíng)于2007年10月18日，公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。

VANCL成立四年來(lái)，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，產(chǎn)品種類(lèi)也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類(lèi)幾十款，發(fā)展到現(xiàn)在的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類(lèi)。

凡客誠(chéng)品創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳年認(rèn)為，只有用戶體驗(yàn)造就的品牌認(rèn)同，才是最好的品牌實(shí)踐。四年間，凡客誠(chéng)品用心關(guān)注用戶需求，不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗(yàn)，推出了當(dāng)面驗(yàn)貨，無(wú)條件試穿、30天內(nèi)無(wú)條件退換貨、pos機(jī)刷卡等服務(wù)，極大提升了用戶體驗(yàn)與品牌美譽(yù)度，積累了大量的忠實(shí)用戶和良好的口碑效應(yīng)。

隨著產(chǎn)品種類(lèi)的不斷豐富，以及對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注，VANCL在中國(guó)服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增，已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)服飾的第一選擇。全球著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤審計(jì)后認(rèn)為：過(guò)去三年，凡客誠(chéng)品是亞太地區(qū)成長(zhǎng)最快的品牌。艾瑞咨詢《2009-2010年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究報(bào)告》顯示，VANCL在自主銷(xiāo)售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。

二、服裝品牌的定位

服裝品牌定位首要任務(wù)不僅僅為產(chǎn)品本身，更重要的是營(yíng)造一種文化。即找到產(chǎn)品所賦予品牌價(jià)值。把擁有相同理念、相同價(jià)值觀和原則的人聚集在一起，是品牌定位的根本[4]。

VANCL把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚生活品牌，提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式，堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì)、合理價(jià)位，致力于為互聯(lián)網(wǎng)新興族群提供高品質(zhì)的精致生活。

在款式簡(jiǎn)單、用色謹(jǐn)慎的風(fēng)格下，來(lái)自意大利的VANCL設(shè)計(jì)理念歸納為：去除不必要裝飾，強(qiáng)調(diào)舒適性和表現(xiàn)不繁復(fù)的優(yōu)雅，對(duì)于非肌肉型的男士來(lái)說(shuō)，提供了身材上絕佳的修飾效果。VANCL的男裝設(shè)計(jì)既不性感也不算惹眼，但卻在做工和布料質(zhì)地上展現(xiàn)一流品質(zhì)和流行性，是職場(chǎng)上非常得體而有稱頭的品牌。

VANCL凡客誠(chéng)品堅(jiān)持國(guó)際一線品質(zhì)，中產(chǎn)階級(jí)合理價(jià)位。提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式，希望跟別人打交道時(shí)是得體的，且在這個(gè)浮華遠(yuǎn)去回歸真實(shí)的氛圍里，VANCL凡客誠(chéng)品的品牌精神，更加有默契于大勢(shì)所趨。VANCL目前在價(jià)格上可以說(shuō)是一般的男士都能夠穿得起，更何況它又推出了許多的優(yōu)惠活動(dòng)，只要你沒(méi)事兒的時(shí)候經(jīng)常到VANCL的網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá)，就能夠得到意外收獲，因?yàn)樗膬?yōu)惠活動(dòng)會(huì)使你的網(wǎng)上采購(gòu)車(chē)滿滿的同時(shí)，你的錢(qián)包也不會(huì)因此而減少多少，比如現(xiàn)在的7天限時(shí)搶購(gòu)，更是得到了瘋狂搶購(gòu)。VANCL整體設(shè)計(jì)風(fēng)格仍保有一貫簡(jiǎn)單、優(yōu)雅的精神。因?yàn)橛信＝蚣徬盗?，則表現(xiàn)得比較休閑和年輕化。VANCL免燙牛津紡全棉襯衫采用世界頂級(jí)抗皺助劑技術(shù)，不用經(jīng)過(guò)脫水，直接晾干，幾乎不再需要熨燙，確保您的襯衣經(jīng)過(guò)多次洗滌后，仍然保持高度的免燙效果。

三、服裝企業(yè)品牌的產(chǎn)品策略

服裝品牌給顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)的同時(shí)，必然會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品多樣性。多樣化產(chǎn)品策略如下： 1.細(xì)分產(chǎn)品差異化

品牌差異化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和優(yōu)良的質(zhì)量是企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)作的關(guān)鍵。同時(shí)，差異化的細(xì)分產(chǎn)品定位能夠提升產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)度與吸引力。（1）同一類(lèi)產(chǎn)品系列化

同一類(lèi)產(chǎn)品系列化，比如同是襯衫分為有普羅旺斯薰衣草系列、亞伯寧的小碎花系列、情迷愛(ài)琴海系列、5度雅致灰系列、蘇格蘭小格子等等；又如同是蘇格蘭小格子系列的襯衫，又有短袖襯衫、長(zhǎng)袖襯衫、正裝襯衫、休閑襯衫、法式疊袖襯衫等等。將同一類(lèi)產(chǎn)品系列化是對(duì)消費(fèi)者的尊重，是符合人性的。面對(duì)某一類(lèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者只有一種選擇和多種多樣的選擇，具有完全不同的意義。前者可能是蠻橫的，而后者是人性化的。同一類(lèi)產(chǎn)品系列化雖然可能使企業(yè)資金壓力增大，制造成本增加，但也可能使大量的潛在消費(fèi)者成為其產(chǎn)品的實(shí)際使用者，這是一種擴(kuò)大潛在消費(fèi)者數(shù)量的產(chǎn)品策略。（2）同一門(mén)類(lèi)產(chǎn)品齊全化

同一門(mén)類(lèi)產(chǎn)品齊全化，比如內(nèi)衣門(mén)類(lèi)，既供應(yīng)男性內(nèi)褲、家居短褲又供應(yīng)背心、襪子、女性文胸、小吊裙等等。同一門(mén)類(lèi)產(chǎn)品齊全化對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是有價(jià)值的。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從一家企業(yè)那里便可以得到一個(gè)門(mén)類(lèi)的全部商品，可以避免到處網(wǎng)購(gòu)而消耗的費(fèi)用、時(shí)間和精力。同時(shí)從一家購(gòu)買(mǎi)同一門(mén)類(lèi)的多種商品受到的禮遇也不一樣。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供同一門(mén)類(lèi)的多系列產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)：一是贏利機(jī)會(huì)增加；二是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用相對(duì)較低；三是對(duì)消費(fèi)者更有吸引力；四是形象效果更好。（3）不同門(mén)類(lèi)的產(chǎn)品組合化 不同門(mén)類(lèi)的產(chǎn)品組合化，比如VANCL網(wǎng)站既提供服裝專(zhuān)區(qū)，又提供鞋、皮帶、皮包、旅行包、配飾等用品專(zhuān)區(qū)。不同門(mén)類(lèi)的產(chǎn)品組合化使企業(yè)獲得更大的機(jī)會(huì)面、形象效應(yīng)和多規(guī)模效應(yīng)。Masa Maso這一策略的原因在于，企業(yè)的新價(jià)格政策迫使企業(yè)在贏利壓力下向產(chǎn)品的數(shù)量規(guī)模要利潤(rùn)的策略。2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)國(guó)際化

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售的主要是主打時(shí)尚潮流的服裝產(chǎn)品。由于我國(guó)現(xiàn)階段的上網(wǎng)人群分布的現(xiàn)實(shí)情況決定了在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的服裝產(chǎn)品都側(cè)重于對(duì)時(shí)尚潮流的論釋。不僅有陽(yáng)光帥氣、舒適合體的個(gè)性化男裝，有浪漫柔美、造型獨(dú)特的女裝，還有色彩艷麗、充滿趣味的童裝，就連孕婦裝的款式都層出不窮[5]。VANCL注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，擁有十分強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中本土設(shè)計(jì)師有一位，其他的設(shè)計(jì)師來(lái)自于西班牙、法國(guó)。效仿全球排名第三的服裝零售商、西班牙有名服裝品牌 ZARA 的做法，讓設(shè)計(jì)師經(jīng)常穿梭于各種時(shí)裝宣布會(huì)或者出入各種時(shí)尚場(chǎng)合，設(shè)計(jì)一些與頂級(jí)品牌的最新產(chǎn)品相似的時(shí)裝，從而保證緊跟時(shí)尚潮流。他們沿襲時(shí)尚歐式經(jīng)典設(shè)計(jì)、捕捉最新國(guó)際流行元素，并且將設(shè)計(jì)與東方人的體型特征、文化心理相融合。3．服裝號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)化

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中間平臺(tái)銷(xiāo)售的服裝產(chǎn)品大多是服裝型號(hào)劃分比較明確、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的成衣。因?yàn)榉b在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不能試穿，只能通過(guò)型號(hào)的大小來(lái)判斷是否適合自己穿著。服裝產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化要求服裝在肩寬、衣長(zhǎng)、胸圍、腰圍、褲長(zhǎng)等方面都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和說(shuō)明。變化僅限于面料、顏色和尺碼上，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化使生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化成為可能。4.面輔料、工藝專(zhuān)業(yè)化

決定一件服裝好壞的有兩個(gè)因素，一是面料質(zhì)量，而是加工程度。VANCL對(duì)面料的選擇比較講究，除了少部分在國(guó)外采購(gòu)?fù)?，絕大部分應(yīng)用的是國(guó)內(nèi)質(zhì)量上乘的雅戈?duì)柡蜕綎|魯泰的面料。產(chǎn)品多采用山羊絨、純新美利奴羊毛、天絲、埃及長(zhǎng)絨棉、萊賽爾纖維，部分采用高級(jí)防水涂層技術(shù)。縫紉線采用的是英國(guó)高士高彈縫紉線。VANCL的加工采用的是外包形式，在全中國(guó)共有30家國(guó)內(nèi)一線代工廠，如香港溢達(dá)加工廠，這些工廠生產(chǎn)技巧高，殘次品率低。VANCL的員工從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開(kāi)端，對(duì)制版、生產(chǎn)、檢驗(yàn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤、監(jiān)控，以確保每件服裝的質(zhì)量。

四、服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)格策略 1.差異化定價(jià)

消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是方便和價(jià)格便宜。雖然現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道交易的安全性獲得了很大的提高，但是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)仍然有一定顧慮。有調(diào)查顯示：2008年才開(kāi)始網(wǎng)上購(gòu)物的用戶有超過(guò)一半單次最高網(wǎng)購(gòu)金額不足200元，而2008年之前就開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的用戶單次最高網(wǎng)購(gòu)金額不足200元的比例僅為五分之一。這不僅說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)越多的用戶越敢在網(wǎng)上花錢(qián)，還說(shuō)明200元左右是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者比較接受的價(jià)格，認(rèn)為就算上當(dāng)，損失可以承受。如果價(jià)格高于此標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)消費(fèi)者還是傾向于到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)[7]。與過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)上只做平價(jià)服裝的觀念相違背，VANCL選擇差異化定價(jià)，在互聯(lián)網(wǎng)上選擇中高端男裝路線，跟據(jù)官方購(gòu)物網(wǎng)站有關(guān)資料，VANCL的襯衫、T恤一般定價(jià)為200~400元，外套、棉衣一般定價(jià)為800-1200元。只有產(chǎn)品差異化，才能擁有差異化的定價(jià)權(quán)。要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到品牌產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很大差異性，認(rèn)識(shí)到品牌服務(wù)比其他品牌服務(wù)更好，再通過(guò)適合于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，把這些信息傳遞給客戶，是中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌必經(jīng)之路。2.高性價(jià)比

高性價(jià)比，是中高端網(wǎng)絡(luò)男裝要掌握的核心內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)上價(jià)格再高也比線下低，這便是中高端網(wǎng)絡(luò)男裝優(yōu)勢(shì)。VANCL定位為中高端產(chǎn)品，但價(jià)格僅是商場(chǎng)同類(lèi)男裝產(chǎn)品的1/5—1/3。這么做是為了避開(kāi)的凡客、Justyle等男裝品牌的正面沖擊。VANCL的目標(biāo)是：同等質(zhì)量，價(jià)錢(qián)最低；同等價(jià)錢(qián)，質(zhì)量最好。因此VANCL的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手似乎就不是線上的同類(lèi)商品，而是線下的傳統(tǒng)男裝生產(chǎn)商。

五、我國(guó)服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌渠道策略 1.配送服務(wù)保障化

配送服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)品牌運(yùn)作的保障。根據(jù)服裝產(chǎn)品本身輕便、訂購(gòu)數(shù)量較少等特點(diǎn)Masa Maso通過(guò)第三方物流將產(chǎn)品運(yùn)送到相應(yīng)的物流配送點(diǎn)，利用第三方專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)的配送中心，倉(cāng)儲(chǔ)，運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)將商品送達(dá)到消費(fèi)者處。Masa Maso將物流外包給國(guó)內(nèi)知名的順風(fēng),宅急送。與知名物流企業(yè)聯(lián)盟，雖然增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，但是配送服務(wù)得到了很好的保障。同時(shí)，Masa Maso堅(jiān)持多品種，小批量的生產(chǎn)方式，保證沒(méi)有積壓的庫(kù)存，以銷(xiāo)定產(chǎn)，預(yù)估需求來(lái)定采購(gòu)，從而降低了存貨成本以及倉(cāng)儲(chǔ)成本。2.業(yè)務(wù)渠道集成化

電子商務(wù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不足，在服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理?yè)?jù)，制定切實(shí)可行的需求、生產(chǎn)和供貨計(jì)劃，以利供應(yīng)鏈的組織和協(xié)調(diào)運(yùn)作。采用電子商務(wù)，供應(yīng)鏈管理可及時(shí)處理信息、跟蹤客戶訂單執(zhí)行、進(jìn)行有效的采購(gòu)管理、存貨控制以及物流配送等系統(tǒng)服務(wù)，促進(jìn)供應(yīng)鏈向動(dòng)態(tài)的、柔性的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，提高供應(yīng)鏈的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Masa Maso采用了ShopEX軟，ShopEx的優(yōu)勢(shì)是可以幫助企業(yè)快速切入到全網(wǎng)化商務(wù)時(shí)代。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)直銷(xiāo)、分銷(xiāo)以及傳統(tǒng)的批發(fā)等銷(xiāo)售方式，拓展到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。使用這種模式，無(wú)論消費(fèi)者是對(duì)網(wǎng)店有興趣，還是對(duì)社區(qū)有興趣。ShopEx都能夠保證企業(yè)可以直接滿足最終消費(fèi)者的需求。同時(shí)在轉(zhuǎn)型時(shí)，企業(yè)也可以根據(jù)市場(chǎng)的需要迅速地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，讓生產(chǎn)運(yùn)行更加的高效，鞏固企 業(yè)傳統(tǒng)的線下產(chǎn)業(yè)鏈條。3.銷(xiāo)售渠道拓展化

線下實(shí)體店是中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌銷(xiāo)售渠道拓展的一種方式。Masa Maso品牌在北京世貿(mào)天階開(kāi)啟了一家直營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店。這一專(zhuān)賣(mài)店的開(kāi)啟，一方面補(bǔ)足消費(fèi)者在品牌認(rèn)知和體驗(yàn)上的不足，幫助企業(yè)搶占網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)市場(chǎng)份額，迅速創(chuàng)立自有服裝銷(xiāo)售企業(yè)品牌；另一方面也作為是一種渠道拓展的嘗試，完善其銷(xiāo)售渠道，線上線下結(jié)合，提升服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售額。而選擇直銷(xiāo)模式的原因主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是節(jié)省了龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開(kāi)發(fā)門(mén)檻，降低渠道成本，使消費(fèi)者得到的低成本的產(chǎn)品；二是企業(yè)和消費(fèi)者直接溝通與直接為消費(fèi)者提供服務(wù)，可以使企業(yè)更多地了解消費(fèi)者，并基于這種了解，采取多種措施滿足消費(fèi)者需求，從而贏得消費(fèi)者的忠誠(chéng)，最終帶來(lái)消費(fèi)者的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

五、中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌促銷(xiāo)策略

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家中國(guó)第四次營(yíng)銷(xiāo)浪潮的預(yù)測(cè)，企業(yè)將更多的依賴更多的知識(shí)來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)。企業(yè)實(shí)施促銷(xiāo)的效果將極大的取決于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的真正的認(rèn)識(shí)程度、與消費(fèi)者的溝通能力以及企業(yè)能否滿足消費(fèi)者的更多知識(shí)的渴求[8]。Masa Maso改變單純的價(jià)格折扣促銷(xiāo)方式，在采用積分獎(jiǎng)勵(lì)，包郵、免運(yùn)費(fèi)，周末低折扣瘋狂搶購(gòu)，節(jié)日回饋、折扣等優(yōu)惠活動(dòng)的基礎(chǔ)上，很巧妙地運(yùn)用了專(zhuān)業(yè)知識(shí)促

銷(xiāo)、企業(yè)文化促銷(xiāo)、名模廣告促銷(xiāo)和數(shù)據(jù)優(yōu)化促銷(xiāo)的方式。1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)促銷(xiāo)

Masa Maso品牌在網(wǎng)站下方設(shè)計(jì)了服裝相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)板塊，涉及的知識(shí)包括潮人時(shí)裝搭配、面料選配、保養(yǎng)知識(shí)等，可以使顧客購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，成為顧客心中的行業(yè)專(zhuān)家，也能增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)率，產(chǎn)生知識(shí)促銷(xiāo)。2.企業(yè)文化促銷(xiāo)

Masa Maso品牌善于將Masa Maso企業(yè)文化傳達(dá)給消費(fèi)者。主頁(yè)的行業(yè)新聞板塊、公司新聞板塊的設(shè)計(jì)，用一種文化促銷(xiāo)的方式包裝中高端網(wǎng)絡(luò)品牌形象。此外，Masa Maso還開(kāi)展了一系列公益活動(dòng)：周年慶驚爆大獎(jiǎng)---“巴厘島免費(fèi)豪華6日游”抽獎(jiǎng)活動(dòng)、《超級(jí)訪問(wèn)》著名主持人戴軍情牽Masa Maso 活動(dòng)等，對(duì)打造Masa Maso的品牌、宣傳Masa Maso的文化起到一定的作用。3.名模廣告促銷(xiāo)

名模廣告促銷(xiāo)，是中高端男裝品牌區(qū)別于低價(jià)品牌的又一促銷(xiāo)方式。Masa Maso聘請(qǐng)三位國(guó)際一線超模: Carl、Spiro、Americo加盟拍攝廣告，三位超模均是《vogue》、《芭莎》海外版等一流時(shí)尚雜志的座上賓，其多次為包括KENZO、RAOUL、DIESEL等國(guó)際名牌拍攝宣傳海報(bào)。聘用專(zhuān)業(yè)模特，親自試穿產(chǎn)品拍照，旨在為品牌打造高端定位和高端品質(zhì)的奢華形象。4.數(shù)據(jù)優(yōu)化促銷(xiāo)

與凡客以及當(dāng)年的PPG有相似之處，Masa Maso也同樣投入了大筆的廣告費(fèi)用。但是，Masa Maso不是做促銷(xiāo)型推廣。而是利用互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)——數(shù)據(jù)分析。這種分析不僅有助于企業(yè)解讀消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，還能為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。Masa Maso隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)廣告投放進(jìn)行調(diào)整，最短調(diào)整時(shí)間可以精確到每一分鐘。他們通過(guò)廣告來(lái)源以及不同的網(wǎng)站、不同時(shí)段、不同的頻道來(lái)進(jìn)行評(píng)估，然后用評(píng)估的結(jié)果來(lái)指導(dǎo)下一個(gè)月的投放。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)站、頻道、時(shí)段、廣告位進(jìn)行優(yōu)化，只保留那些能帶來(lái)訂單的廣告位。這樣來(lái)減少在廣告上的投放費(fèi)用，避免重蹈PPG的覆轍。

第四章、結(jié) 論

本文在對(duì)國(guó)內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析和掌握營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí)的基礎(chǔ)上，提出將高檔男裝引進(jìn)了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新理念，總結(jié)出中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌定位首要任務(wù)不僅僅為產(chǎn)品本身，更重要的是營(yíng)造一種文化。同時(shí)，基于對(duì)瑪薩瑪索（Masa Maso）運(yùn)作機(jī)制分析以及B2C中高端男裝網(wǎng)絡(luò)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特性的歸納，總結(jié)出B2C中高端男裝網(wǎng)絡(luò)品牌4P差異化營(yíng)銷(xiāo)策略：在產(chǎn)品維度上，制定出細(xì)分產(chǎn)品差異化策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)國(guó)際化策略、服裝號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)化策略和面輔料、工藝專(zhuān)業(yè)化策略；在價(jià)格維度上，制定出差異化定價(jià)策略和高性價(jià)比策略；在渠道維度上，制定出配送服務(wù)保障化策略、業(yè)務(wù)渠道集成化策略、銷(xiāo)售渠道拓展化策略；在促銷(xiāo)維度上，制定出專(zhuān)業(yè)知識(shí)促銷(xiāo)策略、企業(yè)文化促銷(xiāo)策略、名模廣告促銷(xiāo)策略和數(shù)據(jù)優(yōu)化促銷(xiāo)策略。該策略的制定和總結(jié)，為國(guó)內(nèi)中高端網(wǎng)絡(luò)男裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定提供參考，同時(shí)，對(duì)男裝品牌線上網(wǎng)絡(luò)渠道拓展的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定有一定的借鑒價(jià)值。