第一篇：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的思考

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的思考

參加了包老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程學(xué)習(xí)，非常震撼的一點(diǎn)就是包老師博古通今的學(xué)識(shí)。課堂上記錄下來(lái)很多經(jīng)典語(yǔ)句，現(xiàn)摘錄幾句談?wù)勎业睦斫狻?/p>

第一句：領(lǐng)導(dǎo)是造鐘的，不是報(bào)時(shí)的。

如果員工來(lái)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)幾點(diǎn)了，領(lǐng)導(dǎo)告訴下屬具體時(shí)間，那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是在報(bào)時(shí)；如果指導(dǎo)員工要自己想辦法知道時(shí)間，這樣的領(lǐng)導(dǎo)就屬于造鐘型的。

過(guò)去認(rèn)為下屬來(lái)請(qǐng)示如何解決問(wèn)題時(shí)，我們理所當(dāng)然要很熱情地告訴他們應(yīng)該怎么做，否則下屬就會(huì)感覺(jué)到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不盡人情，或許是自己都不知道如何解決，需要的時(shí)候不幫忙，不能依靠等等。而且這么做會(huì)很有掌控感，因?yàn)橄聦俸堋奥?tīng)話”。

學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力課程后，我改變了自己的想法。如果給下屬傳遞一個(gè)信號(hào)，也就是要事無(wú)巨細(xì)都要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，那么會(huì)造成很多不好的后果。首先，下屬不愿意承擔(dān)責(zé)任。很多事情原本是下屬的職責(zé)范圍，如果領(lǐng)導(dǎo)幫忙做了決定，那么責(zé)任就轉(zhuǎn)嫁到領(lǐng)導(dǎo)身上。而我們知道，責(zé)任感是給員工帶來(lái)工作積極性的源泉之一，沒(méi)有了責(zé)任感，員工就像是機(jī)器上的部件，只是機(jī)械地在運(yùn)轉(zhuǎn)。事不關(guān)己，高高掛起，長(zhǎng)此以往，每個(gè)人都沒(méi)有主人翁精神，會(huì)形成比較不好的企業(yè)文化。其次，等著領(lǐng)導(dǎo)拍板，會(huì)導(dǎo)致效率低下。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)管理著若干個(gè)下屬，如果每個(gè)下屬每天都排隊(duì)等著請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)導(dǎo)致公司運(yùn)轉(zhuǎn)的效率非常低。如果領(lǐng)導(dǎo)不在，那么部門(mén)工作就要停滯不前了嗎？再次，領(lǐng)導(dǎo)代下屬做出的決策不一定是最好的。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)不一定在工作的所有方面都是專(zhuān)家。事實(shí)是，員工對(duì)自己的工作是最了解的，應(yīng)該比領(lǐng)導(dǎo)更精通自己的領(lǐng)域。而好的決策，往往是建立在充分了解具體工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上的。也就是說(shuō)，員工比自己的領(lǐng)導(dǎo)更容易做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。

剛剛談了一下報(bào)時(shí)的壞處，我們?cè)賮?lái)看看造鐘的好處。有句古語(yǔ)是：授之以魚(yú)不如授之以漁，這是同樣的道理。教會(huì)下屬會(huì)花一定的時(shí)間和精力，但是教會(huì)他們以后省的是更多的時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)可以利用這些時(shí)間來(lái)做些更重要更又意義的事情，譬如戰(zhàn)略思考，設(shè)立更高目標(biāo)，提升整體績(jī)效，員工發(fā)展等等。造鐘還有一個(gè)好處：有能力管控更多的下屬，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)。幫助下屬提升能力以后，領(lǐng)導(dǎo)可以授權(quán)下屬承擔(dān)部分自己的職責(zé)，下屬再培養(yǎng)下屬，那么可以有精力和能力管理更大的團(tuán)隊(duì)。

近期我在工作中重點(diǎn)提醒自己，鼓勵(lì)下屬自己摸索方法，在必要的時(shí)候提出自己的觀點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)效果很好，下屬工作積極性有所增加。我要堅(jiān)持這個(gè)方向努力下去！

第二句：凡是現(xiàn)實(shí)的都是合理的，凡是合理的都是現(xiàn)實(shí)的。這是一個(gè)經(jīng)典命題，一直以來(lái)這個(gè)命題充滿了爭(zhēng)議，我的觀點(diǎn)這個(gè)命題講的實(shí)質(zhì)不是是關(guān)于非判斷,而是關(guān)于做事方法，里來(lái)所有的爭(zhēng)議也就是由于這兩個(gè)范疇的分歧。

分析前半句，首先我們得承認(rèn)一切實(shí)際存在的事物都是我們做任何決策和行動(dòng)之前需要考慮的因素。這里，認(rèn)可一項(xiàng)實(shí)際存在的合理性，并非是在是非上認(rèn)可它的合理，而是認(rèn)可它可能對(duì)我們的決策和行為產(chǎn)生一定當(dāng)量的影響。如果我們從是非判斷的角度去糾結(jié)這句話的價(jià)值，那我們會(huì)因?yàn)槿狈秸x而做出很多不值得提倡價(jià)值判斷，所以我們應(yīng)該從方法研究上去判斷這句話的價(jià)值。因?yàn)樵谶@一范疇，合理，幾乎能涵蓋一切能被認(rèn)識(shí)的事物；那么，不合理，幾乎不存在。

我們?cè)倏春蟀刖洌彩潞侠淼亩际乾F(xiàn)實(shí)的，還是需要引用剛才的觀點(diǎn)，不合理，幾乎不存在，不存在，是不可被認(rèn)識(shí)的意思，這類(lèi)事物不可以被我們納入影響決策和行動(dòng)

第二篇：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部提升領(lǐng)導(dǎo)力的幾點(diǎn)思考

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部提升領(lǐng)導(dǎo)力的幾點(diǎn)思考

在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都面臨不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。這既是干部個(gè)人成長(zhǎng)的需要，更是做好工作的要求。筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部提升領(lǐng)導(dǎo)力，關(guān)鍵需要增強(qiáng)六力。

一、增強(qiáng)品質(zhì)上的感染力。現(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，非職務(wù)影響力比職務(wù)影響力更重要。而在非職務(wù)影響力中，品德和人格力量又是居于第一位的，與其他因素相比，其更具有感染力和影響力。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須切實(shí)加強(qiáng)人格修養(yǎng)。一是要錘煉黨性。做到不論在什么時(shí)候、處于何種環(huán)境都要講政治，保持政治上的清醒與堅(jiān)定，把握正確的政治方向。二是要錘煉人品。要有寬厚包容的胸懷，做到容得下人，容得下事；要有淡薄名利的品質(zhì)，在榮譽(yù)和成績(jī)面前，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格不貪功，在失誤面前，敢于承擔(dān)責(zé)任不諉過(guò)；要有密切上下左右的感情，視群眾如父母，視同志為兄弟；要有公道正派的人格魅力，在工作中行得端、做得正。三是要錘煉作風(fēng)。要“求實(shí)”，腳踏實(shí)地，以實(shí)干事；要“盡責(zé)”，盡心盡力做好工作，力求完美，精益求精；要“嚴(yán)謹(jǐn)”，注重細(xì)節(jié)，做細(xì)做實(shí)；要“高效”，今日事今日畢，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。

二、增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力。在當(dāng)前矛盾凸顯期這一特殊時(shí)期，矛盾無(wú)處不在，新情況新問(wèn)題層出不窮。就提升領(lǐng)導(dǎo)力而言，領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備應(yīng)對(duì)和駕馭復(fù)雜局面的能力。一是要提高明察秋毫的信息捕捉能力。要善于及時(shí)捕獲信息，及早發(fā)現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，確保解決在萌芽狀態(tài)。要增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，把問(wèn)題防范在未發(fā)之時(shí)。毛澤東同志關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)就是預(yù)見(jiàn)”的科學(xué)論斷，不僅揭示了領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)，而且提出了工作的思路和方法，就是在工作中要看的遠(yuǎn)一些，抓的早一些，未雨綢繆，居安思危。二是要提高見(jiàn)微知著的分析判斷能力。要善于抓主要矛盾，準(zhǔn)確確定矛盾性質(zhì)，深刻揭示矛盾成因，全面把握矛盾諸因素之間的聯(lián)系，有針對(duì)性地制定應(yīng)對(duì)方案。要善于借鑒類(lèi)比，超前把握事態(tài)的發(fā)展方向，爭(zhēng)取處置的主動(dòng)權(quán)。三是要提高果斷決策的應(yīng)急處置能力。要具備快速反應(yīng)的能力，面對(duì)突發(fā)事件果斷決策，迅速控制局面，使矛盾不蔓延、不擴(kuò)大、不升級(jí)。

三、增強(qiáng)抓班子、帶隊(duì)伍的協(xié)調(diào)力。抓班子、帶隊(duì)伍是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。能否營(yíng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系與和諧的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)下屬的積極性，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的直接檢驗(yàn)。在抓班子、帶隊(duì)伍上，一是要用事業(yè)凝聚人心。共同的事業(yè)是凝聚人心、鼓舞士氣的基礎(chǔ)。要善于引導(dǎo)下屬明確自身所處的位置，充分認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和使命感。要善用下屬所長(zhǎng)，做到適崗適位，人盡其才，才盡其用。要竭盡所能地創(chuàng)造條件，讓下屬在寬松、寬容的環(huán)境中工作。二是要用感情凝聚人心。古人云：“感人心者，莫先乎情”。在中國(guó)這樣一個(gè)感情社會(huì)，“情”字是一種撼天動(dòng)地的力量。要帶著感情抓班子、帶隊(duì)伍，落實(shí)以人為本的理念，在領(lǐng)導(dǎo)工作中，更多地采取激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)等柔性手段，更多地靠同感、真誠(chéng)傳遞，更多地靠對(duì)人的尊重與關(guān)愛(ài)，來(lái)影響和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者去實(shí)現(xiàn)共同的奮斗目標(biāo)。三是要用團(tuán)結(jié)凝聚力量。團(tuán)結(jié)是領(lǐng)導(dǎo)班子的生命。作為領(lǐng)導(dǎo)干部特別是 “一把手”，不僅要有懂團(tuán)結(jié)的大智慧，還要有會(huì)團(tuán)結(jié)的大本事。要做到三個(gè)善于，即善于引導(dǎo)班子成員在增強(qiáng)全局觀念中顧大局、識(shí)大體、想大事、講大度；善于引導(dǎo)班子成員在充分溝通、充分商量、充分協(xié)調(diào)中求大同存小異；善于引導(dǎo)班子成員在營(yíng)造友愛(ài)的氛圍中互相信任、互相欣賞、互相包容、互相維護(hù)。

四、增強(qiáng)把握大局的決策力。領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要職責(zé)是做決策，其能力如何主要體現(xiàn)在決策水平的高低上。領(lǐng)導(dǎo)者提升決策力，關(guān)鍵要在三個(gè)方面下功夫。一是要煉內(nèi)功，強(qiáng)筋骨--不斷提高素質(zhì)能力。要勤學(xué)，牢固樹(shù)立學(xué)習(xí)就是工作、就是必須承擔(dān)的責(zé)任和使命的理念，加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、法律等知識(shí)的學(xué)習(xí)。要多思，積極培育全局性思維、發(fā)展性思維、創(chuàng)新性思維，把所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任放到全局中去思考、去謀劃，力求在決策中站得更高一些、看得更遠(yuǎn)一些。二是要轉(zhuǎn)作風(fēng)，重實(shí)際—切實(shí)搞好調(diào)查研究。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有調(diào)查更沒(méi)有決策權(quán)。要重視調(diào)查研究，更要善于調(diào)查研究，將其作為一門(mén)科

學(xué)牢固掌握。通過(guò)深入調(diào)查研究，力爭(zhēng)使每項(xiàng)決策都建立在嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、可行的基礎(chǔ)之上，每個(gè)問(wèn)題的解決都不留遺憾，不落敗筆。三是要懂韜體、依章法--時(shí)刻不忘民主集中制的根本組織原則。要充分發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)重大事項(xiàng)的決策，要堅(jiān)持集體討論、會(huì)議決定，不搞個(gè)別人或少數(shù)人說(shuō)了算，使決策的過(guò)程成為統(tǒng)一思想、凝聚力量、發(fā)揚(yáng)民主、集中智慧的過(guò)程。

五、增強(qiáng)工作上的創(chuàng)新力。有創(chuàng)新，事業(yè)才會(huì)有發(fā)展，干部才會(huì)有作為。增強(qiáng)工作上的創(chuàng)新力，一是要始終保持思想和觀念的與時(shí)俱進(jìn)。要勇于解放思想，不斷更新觀念，用時(shí)代的眼光、發(fā)展的眼光看問(wèn)題、干工作，堅(jiān)決抵制一切因循守舊、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、無(wú)所作為的思想，使思想觀念始終與時(shí)代同步、與發(fā)展合拍。二是要努力錘煉不怕吃苦的堅(jiān)定意志。要有迎難而上的進(jìn)取銳氣，在難題面前不等、不繞、不推；要有“一沉到底”的扎實(shí)作風(fēng)，真正深入基層，深入實(shí)際，做到實(shí)情從一線掌握，辦法從一線產(chǎn)生，問(wèn)題在一線解決，經(jīng)驗(yàn)從一線總結(jié)；要有不解決問(wèn)題不罷休的攻堅(jiān)意志，圍繞制約全局的難點(diǎn)和棘手問(wèn)題，出實(shí)招，用實(shí)功，見(jiàn)實(shí)效。三是要不斷提高工作創(chuàng)新的能力和水平。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成善于觀察、勤于思考的習(xí)慣，在觀察、思考中敏銳地發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題。要善于研究問(wèn)題，既深入研究問(wèn)題產(chǎn)生的成因，更深入研究問(wèn)題產(chǎn)生的歷史背景；既要深入研究解決問(wèn)題的具體措施，更要注重把握未來(lái)工作的發(fā)展趨勢(shì)，力求準(zhǔn)確掌握工作的特點(diǎn)和規(guī)律。

六、增強(qiáng)廉潔上的自控力。一個(gè)有自控力的領(lǐng)導(dǎo)，才是一個(gè)有力量、有作為、有魅力的領(lǐng)導(dǎo)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要增強(qiáng)廉潔自控力，做到嚴(yán)于律己。一是要筑牢思想防線。要牢固樹(shù)立崇高人生追求，通過(guò)追求牽引工作，通過(guò)工作豐富生活，筑牢拒腐防變的思想防線。二是要做到嚴(yán)于律己。要在用權(quán)上嚴(yán)于律己，用好手中的權(quán)力，堅(jiān)持秉公辦事，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)；要在生活上嚴(yán)于律己，慎微、慎初、慎欲，經(jīng)得起糖衣炮彈的攻擊，經(jīng)得起小恩小惠的侵蝕，經(jīng)得起燈紅酒綠的誘惑，經(jīng)得起私心雜念的困擾,堂堂正正做人，清清白白做官，踏踏實(shí)實(shí)干事。三是要培養(yǎng)健康情趣。要積極培養(yǎng)健康的生活情趣,保持高尚的精神追求,明辨是非,克己慎行,正確選擇個(gè)人愛(ài)好。要慎重對(duì)待朋友交往,堅(jiān)持擇善而交,多同普通群眾、基層干部、先進(jìn)模范、專(zhuān)家學(xué)者交朋友,凈化自己的社交圈,努力做有建樹(shù)、有魅力、有誠(chéng)信、有品位的領(lǐng)導(dǎo)者。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)力

《領(lǐng)導(dǎo)力》2017年11月考試考前練習(xí)題

一、簡(jiǎn)答題

1．淺談三種常用溝通形式的改進(jìn)策略。2．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本區(qū)別。3．試述領(lǐng)導(dǎo)者定位的實(shí)質(zhì)。

附：參考答案

1.淺談三種常用溝通形式的改進(jìn)策略。解答: 溝通的形式多種多樣，我們選取其中的三種常用溝通形式，提出了相應(yīng)的改進(jìn)策略。1．會(huì)議溝通

對(duì)于中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，會(huì)議室使用頻率最高的溝通形式，同時(shí)也是消耗時(shí)間最多的活動(dòng)。對(duì)會(huì)議溝通加以改進(jìn)可以采取以下策略：減少對(duì)會(huì)議的習(xí)慣性依賴，淡化會(huì)議的政治身份色殘，提高會(huì)議的組織效率等等。

2．書(shū)面溝通 在正式組織中，書(shū)面溝通也是常用的溝通形式。書(shū)面溝通存在的問(wèn)題包括文件內(nèi)容相互沖突，公文內(nèi)容過(guò)于龐雜等等。改進(jìn)的策略包括：各部門(mén)的文件應(yīng)由政策法規(guī)部門(mén)嚴(yán)格審查，給公文加封面以使其簡(jiǎn)單明了等等。

3．小道消息

小道消息雖然是經(jīng)非正式溝通渠道傳播的，但其存在不可避免，作用也同樣不可忽視。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，要想管制小道消息是十分困難的，也是不可能的，關(guān)鍵在于有效地引導(dǎo)和利用。改進(jìn)的策略包括：對(duì)與不利的小道消息，領(lǐng)導(dǎo)者要積極應(yīng)對(duì)，通過(guò)正式溝通渠道發(fā)布真實(shí)消息；小道消息同樣是領(lǐng)導(dǎo)者試探民意的良好工具。

2.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本區(qū)別。解答: 管理和領(lǐng)導(dǎo)有許多相似之處，如兩者都需對(duì)所要做的事情做出決定，建立一個(gè)能夠完成任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)，并盡力保證任務(wù)能得以完成。但是，領(lǐng)導(dǎo)和管理存在著差異：

1．領(lǐng)導(dǎo)和管理都是完整的行為體系，而不是屬于對(duì)方的一部分。那些認(rèn)為管理是領(lǐng)導(dǎo)行為執(zhí)行過(guò)程中的一個(gè)部分的人，他們忽略了一個(gè)事實(shí)，即領(lǐng)導(dǎo)行為本身有自己的執(zhí)行過(guò)程，即組織群眾奔向一個(gè)行動(dòng)發(fā)展方向，并激勵(lì)群眾實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

同樣，那些認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是管理的執(zhí)行過(guò)程中激勵(lì)部分的人，忽略了領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中確定經(jīng)營(yíng)方向的特性。

2．管理關(guān)注短期、微觀，而領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注長(zhǎng)期、宏觀。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)關(guān)注組織的長(zhǎng)期發(fā)展，擁有宏觀視野，大局意識(shí)，著力解決整體性問(wèn)題。根本上來(lái)講是解決組織的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。

而管理者是長(zhǎng)期戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行，關(guān)注階段性的、短期的議題，與領(lǐng)導(dǎo)者相比，管理者更為注重微觀層面的問(wèn)題。

3．領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)變革，管理維護(hù)秩序。

管理過(guò)分，領(lǐng)導(dǎo)不足所帶來(lái)的結(jié)果為：組織強(qiáng)調(diào)短期框架，關(guān)注細(xì)枝末節(jié)，注重消除風(fēng)險(xiǎn)，拘于理性。較少注重長(zhǎng)期、整體、冒險(xiǎn)的戰(zhàn)略，不看重人的價(jià)值觀念層面的東西。

管理強(qiáng)的組織重視專(zhuān)業(yè)化，能夠做到人盡其職、遵循規(guī)則，但忽略綜合性、聯(lián)盟性和全身心的投入。強(qiáng)調(diào)抑制、管理和預(yù)算，忽略擴(kuò)展、授權(quán)和激勵(lì)。

3.試述領(lǐng)導(dǎo)者定位的實(shí)質(zhì)。解答: 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，定位首先要思考的就是自己在組織中的位置。這個(gè)位置不單指自己的職位，還指領(lǐng)導(dǎo)在大家心目中所處的位置。

領(lǐng)導(dǎo)者的定位過(guò)程，實(shí)際上就是發(fā)展路徑的選擇過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)自己的條件進(jìn)行全面的分析，從而形成理性的選擇。

領(lǐng)導(dǎo)者的定位，不僅是在自我分析基礎(chǔ)上的自我發(fā)展涉及，更為重要的是在對(duì)外部環(huán)境結(jié)構(gòu)的分析基礎(chǔ)上所形成的發(fā)展設(shè)計(jì)。機(jī)會(huì)總有，但競(jìng)爭(zhēng)相伴。

二、論述題

1．論述非正式組織的正負(fù)作用。

2．請(qǐng)展開(kāi)分析領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)計(jì)劃的不同類(lèi)型。3．請(qǐng)從多個(gè)角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力進(jìn)行理解。

4．以現(xiàn)實(shí)生活中某一魅力領(lǐng)導(dǎo)者為例，簡(jiǎn)單描述一下魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)。5．試述領(lǐng)導(dǎo)影響力的幾種來(lái)源。6．結(jié)合實(shí)踐，試述激勵(lì)的九大藝術(shù)。

附：參考答案

1．論述非正式組織的正負(fù)作用。解答: 非正式組織被認(rèn)為是正式組織的副產(chǎn)品，即在正式組織作用不夠充分的時(shí)候，非正式組織就應(yīng)運(yùn)而生。

1．非正式組織的積極作用（1）與正式組織相融合協(xié)調(diào)（2）減輕管理的負(fù)擔(dān)（3）填補(bǔ)管理能力的鴻溝（4）鼓勵(lì)管理實(shí)踐的改進(jìn)

（5）有利于理解和應(yīng)對(duì)環(huán)境危機(jī) 2．非正式組織的消極作用（1）抗拒變革。非正式群體在傳承文化和價(jià)值觀的同時(shí)，就容易過(guò)分保護(hù)自己的文化，進(jìn)而抗拒變革。

（2）角色沖突。非正式組織的需求有可能與正式組織的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。非正式組織所渴望的東西不一定就是正式組織所需要的。

（3）謠言。小道消息既傳播事實(shí)，也傳播謠言。它可能降低士氣、惡化態(tài)度，導(dǎo)致行為異常甚至暴力。

（4）一致性。社會(huì)控制提倡和鼓勵(lì)非正式成員之間的一致性，因此，這會(huì)使成員不愿意積極工作，不愿意追求高績(jī)效。

2.請(qǐng)展開(kāi)分析領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)計(jì)劃的不同類(lèi)型。解答: 1．深度反饋培訓(xùn)

深度反饋計(jì)劃結(jié)合并平衡了三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵要素：評(píng)價(jià)、挑戰(zhàn)和支持。評(píng)估和反饋幾乎是持續(xù)的，讓參與者們獲得關(guān)于他們自己和他們?nèi)绾闻c他人互動(dòng)的豐富數(shù)據(jù)。

深度反饋培訓(xùn)幫助領(lǐng)導(dǎo)者提高的方法是讓他們更清楚地看待他們的行為模式、這種行為的原因以及這些行為與態(tài)度對(duì)他們工作效力的影響。

2．基于技能的培訓(xùn)

五種不同的方法經(jīng)常被用在基于技能的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中：演講、案例研究、角色扮演、行為角色模型和模擬。基于技能的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)如何運(yùn)用知識(shí)。

3．概念知識(shí)學(xué)習(xí)

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)采用的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)模式就是幫助學(xué)生從概念上理解領(lǐng)導(dǎo)。概念通常由經(jīng)驗(yàn)上的行動(dòng)來(lái)補(bǔ)充，例如角色扮演和案例。

4．個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃

個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃的一種默認(rèn)假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力就是內(nèi)在需求。它要求領(lǐng)導(dǎo)者忘記現(xiàn)實(shí)中的困難，學(xué)習(xí)如何成為所要成為的領(lǐng)導(dǎo)者。

5．社會(huì)化培訓(xùn)

這種計(jì)劃強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要變得適應(yīng)并接受組織的愿景和價(jià)值。目前很多其他類(lèi)型的培訓(xùn)計(jì)劃也包含社會(huì)化的部分，特別是在開(kāi)始階段。

6．行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃

行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)的一種直接的練習(xí)方法。領(lǐng)導(dǎo)者和潛在領(lǐng)導(dǎo)者在他們通常的影響范圍之外的群體里共同工作來(lái)解決組織問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)很多時(shí)候與問(wèn)題解決和創(chuàng)造力有關(guān)。

3.請(qǐng)從多個(gè)角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力進(jìn)行理解。解答: 1．領(lǐng)導(dǎo)影響力可以從多個(gè)角度進(jìn)行理解。一種常見(jiàn)的方式是從影響來(lái)源上認(rèn)識(shí)，根據(jù)影響來(lái)源可分為強(qiáng)制性影響力和非強(qiáng)制性影響力：強(qiáng)制性影響力是職位權(quán)力的影響力，是由領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)、權(quán)力等社會(huì)因素所決定的，其作用方式以行政命令為主，表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的被動(dòng)服從。非權(quán)力性影響力又稱(chēng)個(gè)人影響力，是由領(lǐng)導(dǎo)者本身的特質(zhì)所決定的。這種影響力沒(méi)有組織或法律賦予的硬性權(quán)力作保證，它更多的依靠個(gè)人因素發(fā)揮作用。

2．就發(fā)生作用的機(jī)制層面而言，則可以分為給予權(quán)力的影響力和基于影響行為的影響力：基于權(quán)力的影響力是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)職位或者個(gè)人權(quán)力而發(fā)揮影響作用的影響力；基于影響行為的影響力則是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)運(yùn)用一些影響行為和影響技巧來(lái)實(shí)施影響的能力。

3．從領(lǐng)導(dǎo)者影響力決定因素的角度,主觀上領(lǐng)導(dǎo)者首先要有進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的愿望,愿意在廣大的范圍內(nèi)影響別人,希望贏得更多的追隨者；要在行動(dòng)上熱情宣傳自己的主張, 盡力說(shuō)服他人；在個(gè)人自信心的基礎(chǔ)上追求權(quán)力和成就, 而且樂(lè)于主動(dòng)提高領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在客觀上有三方面的因素制約著領(lǐng)導(dǎo)影響力：行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人價(jià)值觀與溝通能力。

4．從社會(huì)交換的角度,社會(huì)交換的動(dòng)力是期望從別人那里得到回報(bào), 因而社會(huì)交換是影響力的來(lái)源。交換中付出多的一方具有較大的影響力。社會(huì)交換不同于經(jīng)濟(jì)交換, 兩者最基本和最關(guān)鍵的區(qū)別是：社會(huì)交換帶來(lái)未作具體規(guī)定的義務(wù), 而經(jīng)濟(jì)交換必須由雙方嚴(yán)格確定有待交換的準(zhǔn)確數(shù)量。社會(huì)交換與經(jīng)濟(jì)交換的性質(zhì)區(qū)別, 決定了只有社會(huì)交換才會(huì)真正引起個(gè)人的責(zé)任、感激和信任感, 而喚起他人的責(zé)任感、感激情緒和信任感, 是領(lǐng)導(dǎo)影響力的重 2 要內(nèi)容。

4.以現(xiàn)實(shí)生活中某一魅力領(lǐng)導(dǎo)者為例，簡(jiǎn)單描述一下魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)。解答:（注意結(jié)合實(shí)際，答案重點(diǎn)選擇某一魅力領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為方式，以下是魅力型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的理論分析部分）

1．有對(duì)未來(lái)的美好設(shè)想（愿景）魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者是未來(lái)取向的，他能夠感知到事物的現(xiàn)行運(yùn)行方式與可能的或應(yīng)該的運(yùn)行方式之間的差距，能夠認(rèn)識(shí)到現(xiàn)存秩序的缺陷，并能夠提出如何克服這些缺陷的令人興奮的設(shè)想。

2．高度自信

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的能力、正確性以及自己信仰在道德上的正義性高度自信。3．精力充沛、充滿熱情、自我激勵(lì)

魅力型領(lǐng)導(dǎo)精神飽滿、精力充沛，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)充滿激情。而且他們能夠用各種方式充分和生動(dòng)地表達(dá)自己的情感和熱情。他們不需要?jiǎng)e人的鼓勵(lì)，而是自我激勵(lì)。

4．善于言辭

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)自己的思想，擅長(zhǎng)運(yùn)用各種言辭和非言辭的表達(dá)技巧。他們有卓越的溝通能力，與下屬交流時(shí)思想內(nèi)容豐富，旁征博引，能夠?qū)ψ冯S者產(chǎn)生強(qiáng)烈的感染力。

5．愿意冒個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是冒險(xiǎn)型的，敢于冒險(xiǎn)會(huì)增加他們的魅力。他們將關(guān)心追隨者的需要轉(zhuǎn)化為以一種大公無(wú)私的方式投身于受到追隨者共同支持的事業(yè)之中，他的示范行為在追隨者看來(lái)充滿著個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，需要付出極大的代價(jià)和精力。領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)共同理想準(zhǔn)備承擔(dān)的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)或所帶來(lái)的個(gè)人損失越大，他們?cè)谥档猛耆蕾嚨囊饬x上就越有魅力。

6．對(duì)環(huán)境的敏感性

魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者具有對(duì)現(xiàn)實(shí)的洞察力，他們實(shí)事求是地評(píng)估組織內(nèi)的各種環(huán)境資源和條件限制，并基于對(duì)環(huán)境資源的現(xiàn)實(shí)評(píng)估來(lái)制定變革策略和非常規(guī)行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者不是一旦形成某種目標(biāo)就馬上付諸行動(dòng)，而是先進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，或者等待一個(gè)合適的時(shí)間、地點(diǎn)以及可利用的資源。當(dāng)環(huán)境對(duì)他們比較有利時(shí)，他們才會(huì)實(shí)施其變革方案。

5.試述領(lǐng)導(dǎo)影響力的幾種來(lái)源。解答: 1．個(gè)性與魅力。個(gè)性因素作為領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估的核心部分, 能夠合理有效地預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)的成功。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性關(guān)系到其影響過(guò)程的成功, 主要涉及認(rèn)知力、人際技能、計(jì)劃組織能力、精力、激勵(lì)、情緒穩(wěn)定和承受壓力等方面。魅力型領(lǐng)導(dǎo)與其他領(lǐng)導(dǎo)者有不同的行為方式, 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者可以產(chǎn)生根本的社會(huì)變革, 他們及其追隨者的業(yè)績(jī)有超越其他同行的趨向；魅力型領(lǐng)導(dǎo)者與其追隨者獨(dú)一無(wú)二的關(guān)系致使魅力型領(lǐng)導(dǎo)者可以成為社會(huì)變革的強(qiáng)有力的力量。

2．知識(shí)。組織中領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要來(lái)源是其所掌握的與任務(wù)相關(guān)的知識(shí)和技能。知識(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力來(lái)源是隨時(shí)間變化而變化的，領(lǐng)導(dǎo)者需要時(shí)時(shí)更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，首先保證自己不被知識(shí)的更新所淘汰。

3．能力。領(lǐng)導(dǎo)者自身能力的高低, 關(guān)系到能否正確及時(shí)地處理各類(lèi)問(wèn)題, 帶領(lǐng)下屬達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。

4．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有著很多種不同的分類(lèi), 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也會(huì)產(chǎn)生不同特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)影響力。例如，專(zhuān)制型的領(lǐng)導(dǎo)者與民主參與型領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就會(huì)有相當(dāng)大的差異。

5．威望。領(lǐng)導(dǎo)者自身的威望往往也是其個(gè)人影響力的一個(gè)重要來(lái)源，而威望則是領(lǐng)導(dǎo)者的地位和聲望所延伸的產(chǎn)物。威望可能獲得于領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)之后，也可能在之前獲得，甚至有可能因?yàn)閾碛袀€(gè)人的威望權(quán)力而成為領(lǐng)導(dǎo)者。

6．經(jīng)歷與成就。人們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)歷愈豐富，其能力愈強(qiáng)，人們也更加信服，那么這種領(lǐng)導(dǎo)者的影響力無(wú)疑增加了。在大多數(shù)情況下，經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)者有較大的成就，這種成就反過(guò)來(lái)支撐源自領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)歷影響力的充分發(fā)揮。

7．背景。當(dāng)然，并非所有領(lǐng)導(dǎo)者的背景都能夠成為領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源，在現(xiàn)實(shí)生活中，接近權(quán)力層的背景更加有效。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策權(quán)力層產(chǎn)生影響進(jìn)而控制資源。

8．權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響行為也直接關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)者影響力發(fā)揮的有效性。在一些特殊的情境之中，領(lǐng)導(dǎo)者需要特殊類(lèi)型的權(quán)力，而只有擁有這些相關(guān)權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮其影響力。

6.結(jié)合實(shí)踐，試述激勵(lì)的九大藝術(shù)。解答: 在管理實(shí)踐中，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都在不斷地探索激勵(lì)下屬的有效方法，形成了一系列值得稱(chēng)道的激勵(lì)藝術(shù)。

物質(zhì)刺激人。物質(zhì)激勵(lì)是指運(yùn)用物質(zhì)的手段使受激勵(lì)者得到物質(zhì)上的滿足，從而點(diǎn)到其積極性。

愿景凝聚人。愿景是組織使命和戰(zhàn)略的體現(xiàn)，是多方愿望和利益的體現(xiàn)，并不是科幻小說(shuō)。愿景塑造是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)的首項(xiàng)藝術(shù)。

目標(biāo)激勵(lì)人。富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)影響員工的工作積極性。在目標(biāo)激勵(lì)藝術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意：目標(biāo)設(shè)定必須符合SMART原則；超過(guò)兩個(gè)目標(biāo)等于沒(méi)有目標(biāo)；目標(biāo)設(shè)定中的參與程度與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的義務(wù)感成正比。

工作成就人。找到工作的組織價(jià)值與社會(huì)價(jià)值，是維持員工對(duì)工作熱情的關(guān)鍵，是工作成就人的核心之所在。

反饋促進(jìn)人。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的反饋蘊(yùn)藏在日常的管理活動(dòng)中，主要包括兩種：認(rèn)可和批評(píng)。下屬做對(duì)了，領(lǐng)導(dǎo)者要給以認(rèn)可，使下屬的行為繼續(xù)保持下去；下屬的行為出現(xiàn)偏差，領(lǐng)導(dǎo)者要給予批評(píng)，使下屬的行為及時(shí)得到糾正。

榜樣帶動(dòng)人。榜樣要有時(shí)代特征，應(yīng)有好的結(jié)局。身邊榜樣的行為激勵(lì)作用更大。領(lǐng)導(dǎo)者自身就是榜樣。

榮譽(yù)鞭策人。物質(zhì)的激勵(lì)作用是有限的，必須用榮譽(yù)的作用來(lái)彌補(bǔ)。在目前階段，物質(zhì)手段和榮譽(yù)手段的結(jié)合應(yīng)用是較佳的平衡選擇。

許諾吸引人。領(lǐng)導(dǎo)者在做出許諾的時(shí)候一定要注意兩個(gè)問(wèn)題：許諾不可超出自己的可控范圍，許諾必須兌現(xiàn)。另一個(gè)層面是讓下屬自己許諾。

危機(jī)警醒人。危機(jī)意識(shí)是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所必備的素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該保持清醒的頭腦，通過(guò)危機(jī)來(lái)警醒組織成員，激勵(lì)大家繼續(xù)前進(jìn)。

人情感動(dòng)人。感情是領(lǐng)導(dǎo)者手中的重要資源，通過(guò)對(duì)員工的感情投入來(lái)激勵(lì)員工是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要激勵(lì)藝術(shù)。在中國(guó)這個(gè)十分注重人情的社會(huì)力，感情有著不同于西方的特殊作用。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力是什么

領(lǐng)導(dǎo)力是什么，第一、領(lǐng)導(dǎo)力就是要求我們管理層能夠以身作則，給員工樹(shù)立榜樣。第二、領(lǐng)導(dǎo)力就是要求管理層具備優(yōu)秀的人才觀和大局觀，第三、領(lǐng)導(dǎo)力就是要求我們管理層對(duì)自身品格不斷提升。

我們應(yīng)該抱著什么樣的態(tài)度工作，工作的意義究竟是什么，談一談工作心態(tài)的問(wèn)題。第一、在工作中，我們應(yīng)該如何看待自身的成長(zhǎng)。什么是成長(zhǎng)，成長(zhǎng)就是要不斷的學(xué)到本領(lǐng)。只有學(xué)到本領(lǐng)，不斷成長(zhǎng)，工作才有真正的意義。我們企業(yè)文化中有句話說(shuō)的好，“一個(gè)人不吃虧是聰明，愿意吃虧是智慧”，聰明的人善于應(yīng)付工作，從來(lái)不吃虧，智慧的人愿意吃虧，愿意多干，認(rèn)為吃虧就是學(xué)本領(lǐng)，學(xué)到本領(lǐng)是自己的。所以我們員工在工作中，首先需要想清楚，是要做一個(gè)聰明的人還是做一個(gè)智慧的人？我們有些員工經(jīng)常抱著給企業(yè)打工的心態(tài)去工作，去掙工資，結(jié)果企業(yè)成長(zhǎng)了，自己卻沒(méi)有成長(zhǎng)，為什么，因?yàn)榕鲁蕴?，結(jié)果沒(méi)有學(xué)到本領(lǐng)，給企業(yè)打工的根本動(dòng)機(jī)就是應(yīng)付工作，我干一份工作，拿一份錢(qián)，只要企業(yè)不要求的，我就不干，這種心態(tài)阻礙了員工自身的成長(zhǎng)，時(shí)間長(zhǎng)了，就變成了混日子，可是本領(lǐng)是沒(méi)有辦法混出來(lái)的，相反，日子越混越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，直到離不開(kāi)企業(yè)。企業(yè)的發(fā)展是每年以30%的速度成長(zhǎng)，作為員工我們可以問(wèn)一下自己，我們的本領(lǐng)有沒(méi)有增長(zhǎng)30%，是否在和企業(yè)同步發(fā)展。所以我們的員工在任何時(shí)候，一定要學(xué)本領(lǐng)，要做有智慧的人而不是聰明的人，聰明的人總是會(huì)抱怨，因?yàn)榕鲁蕴?，而智慧的人從?lái)不抱怨，因?yàn)樗靼?，只有不斷的學(xué)到本領(lǐng)，工作才有真正的意義，自己才能與企業(yè)共同的成長(zhǎng)。

第二，我們員工應(yīng)該如何看待自身的潛力？潛力真的是決定你一生是否成功的關(guān)鍵嗎？如果潛力真的是關(guān)鍵因素，那么，為什么天才會(huì)失??？而很多資力平凡的人卻成功了？潛力是一個(gè)人的潛在能力，它不能決定你是否成功，而實(shí)力才是成功的關(guān)鍵，就像龜兔賽跑一樣，從管理的角度來(lái)看，兔子的潛在優(yōu)勢(shì)明顯大于烏龜，可是它沒(méi)有轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)，烏龜雖然潛力有限，可是他通過(guò)自身持續(xù)的努力，將僅有的潛力充分轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)，最后取得了勝利?，F(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)才是成功的關(guān)鍵，而不是潛在優(yōu)勢(shì)。企業(yè)發(fā)展15年來(lái)，我遇到過(guò)很多有潛力的員工，但他們不一定都能成功，原因就在于他們只是滿足于自身的潛力，而沒(méi)有通過(guò)自身的努力將潛力變成實(shí)力。所以我們的員工應(yīng)該正確的看待自身的潛力，只有不斷的努力，養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)，才能真正的將潛力轉(zhuǎn)化成實(shí)力，才能取得成功。

第三，在職業(yè)生涯中，我們員工應(yīng)該如何看待這個(gè)平臺(tái)？我不敢講×××是讓你們的唯一平臺(tái)，但我想說(shuō)的是讓你們成長(zhǎng)最快的平臺(tái)，在×××一年學(xué)到的東西在別的地方三年都學(xué)不到，為什么，因?yàn)椤痢痢辆褪且粋€(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)自己，不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。回顧企業(yè)這15年的發(fā)展，我們從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)，也沒(méi)有驕傲過(guò)，95年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們只有不到10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，僅僅過(guò)了五年，在2000年的時(shí)候企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就已經(jīng)突破了一個(gè)億，可是我們沒(méi)有滿足，更沒(méi)有懈怠。從財(cái)富的角度來(lái)看，1個(gè)億和10個(gè)億確實(shí)沒(méi)有什么差別，只是個(gè)數(shù)字而已，可是，正是在這樣的不斷追求中，我們學(xué)到了本領(lǐng)，我們擁有了一大批優(yōu)秀的人才，我們現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)超過(guò)2400人的團(tuán)隊(duì)，威可多也已成為了中國(guó)服裝行業(yè)里舉足輕重的品牌。我想這就是威可多不斷前進(jìn)，不斷成長(zhǎng)的意義，所以在威克多這個(gè)平臺(tái)上，你永遠(yuǎn)會(huì)感受到企業(yè)蓬勃向上的生機(jī)，只要你夠勤奮，威克多一定能讓你學(xué)得更快，成長(zhǎng)的更好。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)力

重塑管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力

-----淺談經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

汪大正

（本文刊登于《中國(guó)新時(shí)代》雜志2004年3月號(hào)總第74期）

評(píng)價(jià)和衡量一個(gè)經(jīng)理人是否符合其角色要求的標(biāo)準(zhǔn)，可以有方方面面。比如說(shuō)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)歷背景等。然而，對(duì)承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任的經(jīng)理人而言，最為重要的核心能力，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)?，管理是通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程。而管理者的作用體現(xiàn)，就是在現(xiàn)有資源的情況下，通過(guò)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使他們的作用和價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。

我們也許有過(guò)這樣的經(jīng)歷：為什么同樣的管理體系，在不同的團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生的效果會(huì)相距甚遠(yuǎn)？為什么同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由于經(jīng)理人的變更而使面貌大為改觀？為什么有的員工在這個(gè)經(jīng)理人手下情緒高漲而換了另一個(gè)經(jīng)理就判若兩人？為什么有的經(jīng)理人，在學(xué)不少管理的知識(shí)技能之后其管理風(fēng)格和人際關(guān)系并沒(méi)有得到改善和提高？所有這些現(xiàn)象的產(chǎn)生當(dāng)然有著眾多的客觀因素，然而從管理者素質(zhì)評(píng)價(jià)的角度看，經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力的不足，應(yīng)是導(dǎo)致上述現(xiàn)象產(chǎn)生的重要主觀因素。何謂領(lǐng)導(dǎo)力

根據(jù)東西方管理學(xué)者的研究，“領(lǐng)導(dǎo)”不是組織中的某一職位，而是一種積極的有影響的力量。領(lǐng)導(dǎo)地位的獲得，不是基于職務(wù)和權(quán)力，而在于領(lǐng)導(dǎo)者的威信和聲望。著名管理學(xué)者雷莫.紐爾密在《國(guó)際管理與領(lǐng)導(dǎo)》一書(shū)中寫(xiě)道：“經(jīng)理人可以通過(guò)任命的方式產(chǎn)生，但他的領(lǐng)導(dǎo)地位必須由自己在工作中樹(shù)立。經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)地位，是由其個(gè)人的熱情，權(quán)威，可信度，知識(shí)技能和超凡的個(gè)人魅力決定的。簡(jiǎn)而言之，它來(lái)自于經(jīng)理人對(duì)其下屬的影響力?！敝袊?guó)學(xué)者陳惠湘在其《企

業(yè)團(tuán)隊(duì)修煉》一書(shū)中提出了，企業(yè)管理者“非職務(wù)影響力”的概念。他認(rèn)為，“非職務(wù)影響力”，是職務(wù)影響力的基礎(chǔ)，對(duì)于管理者領(lǐng)導(dǎo)地位的作用和保證是至關(guān)重要的。它可以凝聚人心，使別人樂(lè)意服從他的調(diào)動(dòng)。哈佛商學(xué)院著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教授約翰-科特在《變革的力量》一書(shū)中則進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)指出：“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)行為，是通過(guò)喚起人們非?；荆殖１缓雎缘男枨?，價(jià)值和情感，來(lái)確保人們沿著正確的方向前進(jìn)?！蓖ㄟ^(guò)以上闡述我們不難看出，經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力，應(yīng)是一種通過(guò)影響他人而獲得追隨者的能力。眾所周知，聯(lián)想集團(tuán)的楊元慶，郭為之所以能夠在聯(lián)想最困難的時(shí)期，不為外界誘惑所動(dòng)而勇挑重?fù)?dān)，并成長(zhǎng)為聯(lián)想新一代的領(lǐng)軍人物，用他們自己的話說(shuō)，是他們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，柳傳志是一位值得他們追隨的領(lǐng)導(dǎo)者，而這幾乎成為他們十幾年來(lái)始終不渝的精神支柱之一。這不禁使我們想到，許多企業(yè)老總們?cè)诒г谷瞬烹y得人才難留的同時(shí)，是否反思過(guò)在使下級(jí)成為追隨者的過(guò)程當(dāng)中，自己做了什么和能做什么；你究竟是一個(gè)有追隨者的管理者，還是雖走在前面卻仍只是一個(gè)孤獨(dú)的散步者而已呢？

走出領(lǐng)導(dǎo)力的誤區(qū)

在實(shí)踐中，我們看到不少經(jīng)理人在對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”的認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：

一，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)利相伴而生。一朝權(quán)在手，其領(lǐng)導(dǎo)力則不言而喻。

二，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力只是對(duì)高層經(jīng)理的要求，作為執(zhí)行層面的中層管理者，似乎不存

在領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。

三，領(lǐng)導(dǎo)力是經(jīng)理人個(gè)人的本事和能力。

四，領(lǐng)導(dǎo)力無(wú)非是掌握一些管理的工具和技巧而已。

凡此種種，反映出各級(jí)管理者在領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題上認(rèn)識(shí)的模糊。事實(shí)上，經(jīng)理人的權(quán)利和職位，就像一個(gè)臺(tái)階一樣，站在上面的人并不代表他的真正高度。經(jīng)理人的權(quán)力職位與其修養(yǎng)品格并沒(méi)有必然的邏輯聯(lián)系。我們?cè)谏钪兴吹铰?tīng)到許許多多有關(guān)經(jīng)理人職位和品位不匹配的事實(shí)，已經(jīng)很現(xiàn)實(shí)地告訴我們，權(quán)力與魅力，職位和品位是決不可同日而語(yǔ)的兩回事。

另外，盡管由于經(jīng)理人在組織所處的位臵和職責(zé)不同而決定了他們的工作重點(diǎn)側(cè)重于決策層面或執(zhí)行層面，但這并不等于說(shuō)，處于中層的經(jīng)理人，只是上情下達(dá)令行禁止的被動(dòng)執(zhí)行者而沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和影響下屬的責(zé)任。來(lái)自著名的蓋洛普公司的調(diào)查則進(jìn)一步顯示：如果把員工看作是企業(yè)的“分子”，那么負(fù)責(zé)把他們排列整齊繼而把組織競(jìng)爭(zhēng)力提高到“金剛鉆”級(jí)別的關(guān)鍵人物并不是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，而是一線經(jīng)理。據(jù)說(shuō)美國(guó)GE公司對(duì)于其經(jīng)理人的考試晉升制度與其他公司僅按部門(mén)業(yè)績(jī)和個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力等依據(jù)進(jìn)行晉升考核的方式有很大得到不同。他們晉級(jí)考試的命題既不是來(lái)自經(jīng)濟(jì)的典籍，也不是來(lái)自那些晦澀難懂的經(jīng)營(yíng)理論專(zhuān)著，而是莎士比亞作品中的某一部，試卷則是寫(xiě)一篇我們通常所說(shuō)的“讀后感”而已。開(kāi)始的時(shí)候經(jīng)理們百思不得其解，甚至提出意見(jiàn)。后經(jīng)管理專(zhuān)家解釋其用意后才恍然大悟：這是GE公司對(duì)經(jīng)理人員基本心理素質(zhì)要求。試想如果連一部世人皆知的文學(xué)作品中的人物心理尚不得而知的話，又怎么去你理解你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)成員的心理和情感呢？而一個(gè)不懂得下級(jí)心理的經(jīng)理人又如何激發(fā)和影響他們的聰明才智和工作激情？這樣的經(jīng)理人其領(lǐng)導(dǎo)作用又如何體現(xiàn)出來(lái)？這匠心獨(dú)具的考試題，不僅寓意深刻而且折射出GE公司對(duì)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)要求的內(nèi)涵。

其次，領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)表現(xiàn)為經(jīng)理人激發(fā)下屬能力的能力而不是個(gè)人具體的辦事能

力，它體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者與追隨之間相互作用而產(chǎn)生的整體能力。領(lǐng)導(dǎo)力作用的產(chǎn)生就像化學(xué)反應(yīng)，經(jīng)理人好比媒介物，通過(guò)一連串的化學(xué)變化，引發(fā)和激活團(tuán)隊(duì)成員潛在的各種能量從而形成巨大的“合力”推動(dòng)組團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的目標(biāo)。而把領(lǐng)導(dǎo)力理解為雕蟲(chóng)小技的想法，則是忽略了“管理是一種高度人格化的活動(dòng)”這一重要概念。實(shí)際上，任何形式的組織中，主管人員的率先垂泛和以身作則，其無(wú)聲的影響作用往往超過(guò)任何規(guī)章制度的約束。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。對(duì)每個(gè)層面的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，“其身正，不令而行。其身不正，有令不從”，永遠(yuǎn)是帶兵的永恒真理。

領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)與構(gòu)成經(jīng)理人在學(xué)習(xí)提升其領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程中應(yīng)首先懂得：在現(xiàn)代開(kāi)放和給予社會(huì)成員更充分自由選擇的大環(huán)境中，人們不再盲目地崇拜權(quán)威；在企業(yè)組織中，各級(jí)團(tuán)隊(duì)成員心目中追隨的也并不是某個(gè)計(jì)劃和項(xiàng)目，而是能夠被他們信服并能夠鼓舞和帶領(lǐng)他們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人物。正像管理大師彼得-杜拉克指出的：“管理不僅是一門(mén)科學(xué)，而且是一種文化，一門(mén)藝術(shù)；人是我們最大的資產(chǎn)，要使員工有成就，經(jīng)理人就要把他們看成是一種資源，經(jīng)理人承擔(dān)的就是使人發(fā)揮作用的責(zé)任?！苯?jīng)理人能否成為員工心目中的追隨者并承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，關(guān)鍵取決于經(jīng)理人自己是否具備以下素質(zhì)：

1．令人信服的正直品格。這些品格包括道德，品行和高尚的人格，它們是經(jīng)理人價(jià)值觀念的外在表現(xiàn)并能夠使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬佩感和信賴感，從而誘導(dǎo)他們?nèi)フJ(rèn)同和效仿，以達(dá)到上行下效潤(rùn)物無(wú)聲的效果。相反，即便你的級(jí)別再高，招數(shù)技巧怎樣翻新，而你在別人心目中只是個(gè)道德低下的勢(shì)利

小人的話，那么你從下屬中得到的只能是蔑視而不是敬佩和尊重。如果真如此，那么你的管理效果和團(tuán)隊(duì)氛圍就可想而知了。

2．良好的職業(yè)操守。在以誠(chéng)信原則為商業(yè)往來(lái)中的道德底線的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，經(jīng)理人應(yīng)具有良好的職業(yè)操守。無(wú)論你的職位高低，在履行職責(zé)賦予你的權(quán)力時(shí)，你必須遵守法律和尊重規(guī)則，決不能為取悅于人（無(wú)論上級(jí)還是下級(jí)）而以放棄原則為代價(jià)。據(jù)前段時(shí)間媒體披露的消息說(shuō)，某些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在徇私枉法偷稅漏稅的過(guò)程中，一些負(fù)有財(cái)務(wù)或勞動(dòng)人事資部門(mén)的中層管理者不僅沒(méi)有堅(jiān)持原則申明大義，反而起了助紂為虐的作用。這從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)操守不僅體現(xiàn)在為下級(jí)樹(shù)立榜樣的層面，它還是優(yōu)秀經(jīng)理人抵御來(lái)自上級(jí)的壓力捍衛(wèi)原則與正義的精神支柱。

3．正確的角色意識(shí)。經(jīng)理人的角色意識(shí)首先表現(xiàn)為一種“在其位謀其政”的責(zé)任感。在這種潛意識(shí)的驅(qū)使下，他們會(huì)自覺(jué)地放棄“本我”而使自己的管理行為向自己的管理者角色靠攏。他們不會(huì)以個(gè)人的好惡來(lái)決定對(duì)部下的遠(yuǎn)近親疏，因?yàn)樗麄兌茫簣F(tuán)隊(duì)的形成是工作目標(biāo)的需要而不是個(gè)人情投意合的結(jié)果。做為團(tuán)隊(duì)核心的經(jīng)理人必須團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)不同年齡，性格，經(jīng)歷和教育背景的人形成凝聚力一道工作。經(jīng)理人要向像球場(chǎng)上知人善任，寬嚴(yán)有度的教練員而不是只判犯規(guī)和出示紅牌的裁判員。

4．鮮明的個(gè)性特征。從某種意義上說(shuō)，管理就是要妥善地處理附著在工作中各個(gè)層面的人際關(guān)系。經(jīng)理人應(yīng)該具有與上級(jí)，下級(jí)，同級(jí)和貿(mào)易伙伴建立良好人際關(guān)系的能力，并使人際關(guān)系成為經(jīng)理人獲得支持與合作，減少摩擦于避免沖突的“人力場(chǎng)”。為此，經(jīng)理人在人際交往中，要注意抑制

自己的某些個(gè)性培養(yǎng)自己某些不具備的個(gè)性。比如：善解人意的親和力，積極樂(lè)觀的情緒，幽默感，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力，寬容大度的胸懷等。正像美國(guó)學(xué)者哈維-瓊斯在他的《管理箴言錄》中指出的：“單純從技術(shù)上掌握技巧并不能造就卓越的管理者。管理工作是靠思想和性格決定的?！倍钤嬖V我們一個(gè)淺顯和深刻的道理是：當(dāng)人們不喜歡這個(gè)人的時(shí)候，就一定更不喜歡被這個(gè)人所領(lǐng)導(dǎo)。需要指出的是：培養(yǎng)完善的性格不是僅靠課程和培訓(xùn)完成的，要靠經(jīng)理人自己的反思，感悟，修煉與升華。

綜上所述，我們應(yīng)把各級(jí)管理層領(lǐng)導(dǎo)力的提升建立在其領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和品格修養(yǎng)的精神境界的層面上，促使其從理性與悟性，科學(xué)與藝術(shù)的角度深刻領(lǐng)會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)力”的真諦，把自己培養(yǎng)成為具有“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”且能夠影響下級(jí)的經(jīng)理人。這既是企業(yè)組織在變革過(guò)程中必然提出的新課題，也是職業(yè)經(jīng)理人階層成長(zhǎng)發(fā)展的需求使然。