第一篇：家紡專賣店經(jīng)營策略和銷售

家紡專賣店經(jīng)營策略和銷售.txt不要為舊的悲傷而浪費(fèi)新的眼淚！現(xiàn)在干什么事都要有經(jīng)驗(yàn)的，除了老婆。沒有100分的另一半，只有50分的兩個人。家紡專賣店經(jīng)營策略和銷售任何零售商品在渠道體系無不跟零售渠道的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢有關(guān)，家紡產(chǎn)品也不例外。在成熟的商業(yè)市場，我們可以看到如下業(yè)態(tài)：便利店、折扣店、批發(fā)市場、大賣場、連鎖超市、百貨公司、5元店、Outlets、shOppin—gmore、專賣店、專業(yè)連鎖店、專業(yè)市場等等。從家紡企業(yè)的渠道選擇來看，折扣店、批發(fā)市場、大賣場、連鎖超市、百貨商店、Outlets、ShOppingmore、專賣店、專業(yè)連鎖店、專業(yè)市場等零售業(yè)態(tài)，家紡產(chǎn)品都有涉獵。專賣店體系的特點(diǎn)

由于家紡產(chǎn)品品牌定位的不同，不同檔次的家紡品牌選擇的渠道也不盡相同。中高端產(chǎn)品往往會選擇品牌旗艦店、百貨公司專柜、專賣店等作為自己的渠道體系。而專賣店體系是比較好的渠道體系，它具有可伸可縮的特性，而且保證了品牌的專業(yè)性、擴(kuò)展性，同時它也具有窄眾、人流量低的弱點(diǎn)。

至于什么樣的產(chǎn)品可以選擇專賣店體系，我想任何檔次的產(chǎn)品都可以。中高端的求品牌，低端的要走量，在專賣店都可以實(shí)現(xiàn)。特別指出，低端產(chǎn)品是可以依靠專賣店體系獲得成功的。選擇專賣店體系，理由不外乎以下幾點(diǎn)：

一、對于中高端產(chǎn)品來講，百貨公司貨位總是有限，由于是稀缺資源，立足百貨公司的代價是巨大的，因?yàn)橛懈哳~的進(jìn)店費(fèi)、較高的進(jìn)店折扣、定期淘汰制度等；

二、對于中低端產(chǎn)品來講，大賣場以及連鎖超市的議價能力越來越強(qiáng)，外場及內(nèi)場貨位的價格越來越高，是中低端產(chǎn)品必須走渠道創(chuàng)新的必然因素；

三、專賣店實(shí)現(xiàn)了廠商實(shí)時信息溝通，可操控能力強(qiáng)，而且無論從人力、成本、價格、消費(fèi)者喜好以及品牌上都能在某個區(qū)域形成一定的競爭優(yōu)勢；

四、專賣店實(shí)際上是一個服務(wù)終端、體驗(yàn)終端，容易形成顧客忠誠度；

五、專賣店的可復(fù)制性較強(qiáng)，只要管理到位，廠商的雙贏可以預(yù)期。當(dāng)然專賣店致命的弱點(diǎn)(窄眾及人流量)，有效解決這些問題是專賣店體系能否成功的基點(diǎn)。

在專賣店運(yùn)營之前，推薦一種專賣店運(yùn)營策略。就是廠家必須以省級市場為運(yùn)營單位，在省會市場設(shè)立辦事處，省會市場及省內(nèi)重點(diǎn)市場專賣店自營，其他地級市場尋求商家加盟的策略。特別注意，在一級市場(指上海、北京這類)必須70％以上的專賣店自營，在省會市場及省內(nèi)重點(diǎn)市場必須40—50％的專賣店自營，成功一個復(fù)制一個。在中國，只有大型企業(yè)(銷售過億的企業(yè))要短、中、長期策略兼顧，而銷售5000萬以下的企業(yè)只要關(guān)注短、中期策略即可。還有一個說法，錢要一分一分地掙，不要掙一次就走人。這是專賣店運(yùn)營的核心理念。專賣店的運(yùn)營有兩個層次：

一、單個專賣店運(yùn)營，二、整體專賣店運(yùn)營。單個專賣店運(yùn)營大致上包含這三層：專賣店的開設(shè)、日常管理、市場與銷售。

專賣店的運(yùn)營

專賣店的開設(shè)，包含如下步驟：市場調(diào)查及選址、簽約、報(bào)批、裝潢、招聘、開業(yè)。市場調(diào)查和選址是非常重要的一步，消費(fèi)能力、目標(biāo)人群、競爭對手、銷售預(yù)測、平衡點(diǎn)預(yù)測等等，這一切決定了地段、租金、位置、人流量、空間規(guī)模、日后銷量的選擇。提醒一點(diǎn)，單身市場除外，家紡產(chǎn)品的核心購買決策者和購買執(zhí)行者都是女性，無論是婚慶市場、銀發(fā)市場，還是日用市場。這樣一來，核心消費(fèi)人群的購買走向就是家紡專賣店選址的關(guān)鍵點(diǎn)，比如說20—23歲年齡層與23-25歲年齡層以及25-28歲年齡層的女性整個的購買走向就非常不同。再說一點(diǎn)，選址就是定位，定位哪個細(xì)分市場，專賣店的位置就需要在哪兒，這是家紡專賣店成功的關(guān)鍵。

庫存管理中促銷品與贈品的管理需要專人專項(xiàng)管理，因?yàn)檫@些方面容易出問題；宣傳品的管理也是如此。另外，注意庫存的貨品應(yīng)該保持10天健康庫存量，不能太多，也不能太少：如

果物流方便合適的話，庫存量不要超過3天。

專賣店的開設(shè)同時也是服務(wù)終端的建立與完善，所以日常管理中顧客信息以及基本購買信息的管理非常重要?，F(xiàn)代營銷中廣告營銷的邊際效益遞減是不爭的事實(shí)，而數(shù)據(jù)庫營銷能夠直接精細(xì)化地服務(wù)目標(biāo)顧客，所以顧客數(shù)據(jù)信息是一項(xiàng)重要的資產(chǎn)。所以專賣店的所有人員都要明白一點(diǎn)：顧客就是專賣店的衣食父母。所以任何一個顧客信息最好都要登記，每一次的贈品或促銷品發(fā)放也都要登記。

市場與銷售包含如下：銷售成功率、促銷活動、店頭維護(hù)及宣傳品發(fā)放、會負(fù)卡、定期陳列變化、顧客攔截、商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳、顧客體驗(yàn)、定期電話回訪、大客戶銷售與維護(hù)、退貨處理、消費(fèi)糾紛處理等。

開業(yè)是一次非常重要的營銷活動，所以在整體策劃以及前期準(zhǔn)備上要下足功夫。我們看到常見的開業(yè)促銷手段便是低價或者大量買贈，在家紡專賣店的運(yùn)營中我們不提倡打折，因?yàn)轭l繁的折扣會讓消費(fèi)者對品牌失去信心。但開業(yè)之初，為吸引人流，搞些買贈或者禮品贈送還是應(yīng)該的，有一點(diǎn)要記?。洪_業(yè)時贈送的贈品或者禮品不要是本品牌的產(chǎn)品，最好實(shí)用的或與品牌功能匹配的東西。

專賣店體系市場與銷售

如何吸引人流并留住人群，甚至成為忠誠客戶，這是專賣店運(yùn)營是否成功的標(biāo)志。先來回答吸引人流這個問題。營銷中講“推拉”，吸引人流也是如此。

家紡專賣店的“推”包含了定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護(hù)更新、促銷及產(chǎn)品告知等等。運(yùn)營好的專賣店至少2個月更換一次櫥窗展示，每次包含一個主題。店內(nèi)的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致，總體陳列1個月變化一次，重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感，消費(fèi)者才會被吸引走進(jìn)專賣店。

店頭要保持干凈，POP和促銷告知要具有創(chuàng)意，同時與店內(nèi)主題保持一致。“拉”包含了商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳、顧客攔截以及會員俱樂部等等。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進(jìn)專賣店內(nèi)。我想在商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳就包含了幾種方式：促銷信息投遞、社區(qū)定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的營銷也能夠發(fā)揮作用。

秉承**優(yōu)質(zhì)的品牌理念以及完善的服務(wù)態(tài)度。

免費(fèi)贈送家居衛(wèi)浴產(chǎn)品小件

們在試用網(wǎng)上投放一些免費(fèi)的使用商品去吸引顧客，這樣可以省去許多廣告費(fèi)用并且能夠得到使用者的試用報(bào)告。這些試用報(bào)告就是對我們產(chǎn)品客觀有效的真實(shí)評價。

投放產(chǎn)品后立即吸引了許多會員來申請?jiān)囉?，這樣能夠了解到我們的品牌號召力還是非常強(qiáng)勢的。

第二篇：家紡專賣店開業(yè)致辭

家紡專賣店開業(yè)致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位顧客、剛總，大家上午好！

值此xx家紡xx專賣店開業(yè)之際，我謹(jǐn)代表深圳市xx家居用品股份有限公司表示熱烈的祝賀！對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎！

十月金秋是一個收獲的季節(jié)，同時，在我們河南也是一個播種的季節(jié)，注定xx家紡未來在xx大獲成功，為xx人民的生活增光添彩！

xx是中國的巖鹽之都，是河南省十大古城，風(fēng)景秀麗、人文薈萃。1000多年前我們家的一個前輩，偉大的浪漫主義詩人李白就曾來到這里，并留下了“青山不墨千秋畫，澧水無弦萬古琴”的千古佳句，澧水就是現(xiàn)在我們xx的澧河。另外到過xx的還有孔子、蘇東坡、歐陽修、范仲淹等大量的歷史名人，可見我們xx在歷史上就是一個名城了。

剛才說李白是我們家的一個長輩可不是開玩笑的！這里順便介紹一下我自己，我姓李名青，叫李青，名字聽起來和李白像兄弟吧？只是我比李白晚了1000多年。李白留下千年佳句，我也不能空手而來，我今天間接帶來了xx家紡，為xx帶來了高品質(zhì)的床上用品。

xx家紡作為中國家紡的領(lǐng)導(dǎo)品牌，作為國內(nèi)中高檔家紡的代表，是從北上廣深等核心城市一步步向二三線市場發(fā)展的。經(jīng)過17年的努力，目前基本覆蓋國內(nèi)全部地級以上城市，從去年開始我們?nèi)M(jìn)駐縣級市場。今天我們xx家紡在xx盛大開業(yè)，即是公司高速發(fā)展的一個見證，同時也代表著我們xx經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展、人民消費(fèi)水平的迅速提高。

xx家紡xx專賣店雖然今天才開業(yè)，但是xx這個品牌據(jù)我了解，很多人已經(jīng)通過各種渠道聽說并且接觸過，但我也知道還有很多追求高品質(zhì)生活的顧客、朋友還沒有近距離了解xx這個品牌、還沒有親身體驗(yàn)過xx的產(chǎn)品，在此請?jiān)试S我簡單的介紹一下xx這個品牌、xx這家公司！

xx于1994年在改革開放的窗口城市深圳成立，是國內(nèi)最早一批成立的品牌家紡企業(yè)，做中高檔家紡品牌從一開始就體現(xiàn)了了xx的遠(yuǎn)見卓識！

xx于1995年分別在深圳和貴州遵義開設(shè)了中國第一家品牌床品專賣店和品牌床品授權(quán)加盟店，我們今天大家說的四件套等概念就是xx提出來的，我們今天看到床品專賣店里以床加貨柜的陳列銷售模式就是從xx開始的，今天國內(nèi)床品連鎖加盟的模式就是xx固定下來的。xx以其原創(chuàng)和首創(chuàng)的精神被譽(yù)為家紡里的黃埔軍校，家紡里茅臺酒，是中國家紡行業(yè)里公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)品牌和精神領(lǐng)袖。我這樣說大家可能聽起來比較抽象，那么舉幾個例子大家就會很容易明白！

在國內(nèi)我們講到白酒大家都會公認(rèn)茅臺，茅臺又稱為國酒茅臺，是中國白酒的象征！類似于的還有啤酒中的青島，方便面里的康師傅，中藥里的同仁堂，家店里的海爾，電腦里的聯(lián)想，空調(diào)里的格力，運(yùn)動服飾里的李寧，保險(xiǎn)里的中國人壽，通訊里的中國移動，國有銀行里的工商銀行，民營銀行里的招商銀行等等，是不是有人感覺很熟悉？對了，這些不但是我們公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)袖，也是中央電視臺評選出來的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌！

在2009年的10月，在新中國60華誕之際，中央電視臺聯(lián)合全國多個大型機(jī)構(gòu)，在60個行業(yè)里評選出每個行業(yè)里唯一的領(lǐng)導(dǎo)品牌，你如果回家打開電腦輸入“60年60品牌”這幾個字，就可以立刻查到。xx就是中國家紡的唯一代表，我上述講到的那些品牌就是他們所在行業(yè)里的唯一代表！這一殊榮是xx公司多年努力奮斗的結(jié)果，也是國家給xx公司的最高榮譽(yù)！

當(dāng)然xx還有中國乃至亞洲家紡的諸多第一和之最！

xx擁有亞洲家紡界最大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，最強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力！以其對傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展，對花卉和顏色的極致運(yùn)用，形成國內(nèi)家紡界唯一的藝術(shù)家紡，也是國內(nèi)唯一具有鮮明品牌特色和產(chǎn)品特色的家紡企業(yè)！

擁有深圳、江蘇常熟、四川南充三個大型生產(chǎn)基地，在全國擁有十幾個外倉和物流基地，是國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大、物流配送最強(qiáng)的家紡企業(yè)。

在全國擁有23家直營子公司，遍布全國1600多家店柜，是行業(yè)內(nèi)營銷能力最強(qiáng)、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多的家紡企業(yè)之一。

是國內(nèi)家紡最早獲得中國名牌、最早上市的家紡企業(yè)之一等等，xx獲得榮譽(yù)，創(chuàng)造的第一實(shí)在太多，在此就不一一列舉了。作為一家上市的公眾公司，歡迎大家閑暇時上網(wǎng)瀏覽，對股市感興趣的朋友更要多關(guān)注xx，像xx這種穩(wěn)健快速發(fā)展的企業(yè)，在國內(nèi)的上市企業(yè)里還是太少了。

當(dāng)然，一個好品牌，一個好的運(yùn)營管理機(jī)制，并不能保證每一個專賣店都能經(jīng)營的很好，快速走向正規(guī)和盈利！具體到某一個網(wǎng)點(diǎn)，關(guān)鍵還要當(dāng)?shù)丶用松痰耐度牒徒?jīng)營。前天見到剛總后，剛總說他在xx一定能把xx家紡做到第一，如果他要做不好，xx就沒人能做好了！就沖著剛總這句話我就知道xx一定能做好，我們xx公司也會全力幫助剛總做好，并且要做到縣級市場的明星店、樣板店！為什么我會有如此大的信心，因?yàn)槲覐?qiáng)烈的感受到了剛總的決心！

今天來的有很多熟悉剛總的領(lǐng)導(dǎo)，還有很多人都是剛總的親戚、朋友、生意伙伴，相信大家都比我熟悉他！剛總是一個目標(biāo)感非常強(qiáng)的人，目標(biāo)只是第一位，目標(biāo)的背后是剛總從店內(nèi)裝修陳列到店外廣告宣傳全方位、大手筆的投入。我昨天在縣城里轉(zhuǎn)了一下，十幾塊的大型戶外廣告牌隨處可見，我隨機(jī)走進(jìn)一些店柜說我是xx的幾乎都知道，沒有正式開業(yè)就做到一個縣城家喻戶曉、老幼皆知這絕對不是一般人敢做出來的，更不是一般人能做出來的！剛總的投入及投入后的效果，這個店生意不好都難！

我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信廣大的客戶也準(zhǔn)備好了！作為xx公司的代表，我可以向大家保證，在xx無論是品牌檔次、產(chǎn)品質(zhì)量、款式花色等等，你們絕對找不到第二家，相信你們用過xx產(chǎn)品后感覺可能比我說的更好，以后再也不用花時間和精力在別的牌子和產(chǎn)品上了！

最后祝愿xx經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展！祝愿xx的父老兄弟財(cái)源廣進(jìn)、幸福安康！祝愿我們xx專賣店蒸蒸日上，更多更好的為xx人民服務(wù)！

謝謝大家！

第三篇：家紡銷售工作總結(jié)

家紡銷售工作總結(jié)

家紡專賣店經(jīng)營策略和銷售不要為舊的悲傷而浪費(fèi)新的眼淚！現(xiàn)在干什么事都要有經(jīng)驗(yàn)的，除了老婆。沒有100分的另一半，只有50分的兩個人。家紡專賣店經(jīng)營策略和銷售任何零售商品在渠道體系無不跟零售渠道的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢有關(guān)，家紡產(chǎn)品也不例外。在成熟的商業(yè)市場，我們可以看到如下業(yè)態(tài)：便利店、折扣店、批發(fā)市場、大賣場、連鎖超市、百貨公司、5元店、outlets、shoppin—gmore、專賣店、專業(yè)連鎖店、專業(yè)市場等等。從家紡企業(yè)的渠道選擇來看，折扣店、批發(fā)市場、大賣場、連鎖超市、百貨商店、outlets、shoppingmore、專賣店、專業(yè)連鎖店、專

業(yè)市場等零售業(yè)態(tài)，家紡產(chǎn)品都有涉獵。專賣店體系的特點(diǎn)

由于家紡產(chǎn)品品牌定位的不同，不同檔次的家紡品牌選擇的渠道也不盡相同。中高端產(chǎn)品往往會選擇品牌旗艦店、百貨公司專柜、專賣店等作為自己的渠道體系。而專賣店體系是比較好的渠道體系，它具有可伸可縮的特性，而且保證了品牌的專業(yè)性、擴(kuò)展性，同時它也具有窄眾、人流量低的弱點(diǎn)。

至于什么樣的產(chǎn)品可以選擇專賣店體系，我想任何檔次的產(chǎn)品都可以。中高端的求品牌，低端的要走量，在專賣店都可以實(shí)現(xiàn)。特別指出，低端產(chǎn)品是可以依靠專賣店體系獲得成功的。選擇專賣店體系，理由不外乎以下幾點(diǎn)：

一、對于中高端產(chǎn)品來講，百貨公司貨位總是有限，由于是稀缺資源，立足百貨公司的代價是巨大的，因?yàn)橛懈哳~的進(jìn)店費(fèi)、較高的進(jìn)店折扣、定期淘汰制度等；

二、對于中低端產(chǎn)品來講，大賣場

以及連鎖超市的議價能力越來越強(qiáng)，外場及內(nèi)場貨位的價格越來越高，是中低端產(chǎn)品必須走渠道創(chuàng)新的必然因素；

三、專賣店實(shí)現(xiàn)了廠商實(shí)時信息溝通，可操控能力強(qiáng)，而且無論從人力、成本、價格、消費(fèi)者喜好以及品牌上都能在某個區(qū)域形成一定的競爭優(yōu)勢；

四、專賣店實(shí)際上是一個服務(wù)終端、體驗(yàn)終端，容易形成顧客忠誠度；

五、專賣店的可復(fù)制性較強(qiáng)，只要管理到位，廠商的雙贏可以預(yù)期。當(dāng)然專賣店致命的弱點(diǎn)，有效解決這些問題是專賣店體系能否成功的基點(diǎn)。

在專賣店運(yùn)營之前，推薦一種專賣店運(yùn)營策略。就是廠家必須以省級市場為運(yùn)營單位，在省會市場設(shè)立辦事處，省會市場及省內(nèi)重點(diǎn)市場專賣店自營，其他地級市場尋求商家加盟的策略。特別注意，在一級市場必須70％以上的專賣店自營，在省會市場及省內(nèi)重點(diǎn)市場必須40—50％的專賣店自營，成功一個復(fù)制一個。在中國，只有大型企業(yè)要短、中、長期策略兼顧，而銷售5000萬以下的企業(yè)只要關(guān)注短、中期策略即可。還有一個說法，錢要一分一分地掙，不要掙一次就走人。這是專賣店運(yùn)營的核心理念。專賣店的運(yùn)營有兩個層次：

一、單個專賣店運(yùn)營，二、整體專賣店運(yùn)營。單個專賣店運(yùn)營大致上包含這三層：專賣店的開設(shè)、日常管理、市場與銷售。

專賣店的運(yùn)營

專賣店的開設(shè)，包含如下步驟：市場調(diào)查及選址、簽約、報(bào)批、裝潢、招聘、開業(yè)。市場調(diào)查和選址是非常重要的一步，消費(fèi)能力、目標(biāo)人群、競爭對手、銷售預(yù)測、平衡點(diǎn)預(yù)測等等，這一切決定了地段、租金、位置、人流量、空間規(guī)模、日后銷量的選擇。提醒一點(diǎn)，單身市場除外，家紡產(chǎn)品的核心購買決策者和購買執(zhí)行者都是女性，無論是婚慶市場、銀發(fā)市場，還是日用市場。這樣一來，核心消費(fèi)人群的購買走向就是家紡專賣店選址的關(guān)鍵點(diǎn)，比如說20—23歲年齡層與23-25歲年齡層以及

25-28歲年齡層的女性整個的購買走向就非常不同。再說一點(diǎn)，選址就是定位，定位哪個細(xì)分市場，專賣店的位置就需要在哪兒，這是家紡專賣店成功的關(guān)鍵。

庫存管理中促銷品與贈品的管理需要專人專項(xiàng)管理，因?yàn)檫@些方面容易出問題；宣傳品的管理也是如此。另外，注意庫存的貨品應(yīng)該保持10天健康庫存量，不能太多，也不能太少：如

果物流方便合適的話，庫存量不要超過3天。

專賣店的開設(shè)同時也是服務(wù)終端的建立與完善，所以日常管理中顧客信息以及基本購買信息的管理非常重要。現(xiàn)代營銷中廣告營銷的邊際效益遞減是不爭的事實(shí)，而數(shù)據(jù)庫營銷能夠直接精細(xì)化地服務(wù)目標(biāo)顧客，所以顧客數(shù)據(jù)信息是一項(xiàng)重要的資產(chǎn)。所以專賣店的所有人員都要明白一點(diǎn)：顧客就是專賣店的衣食父母。所以任何一個顧客信息最好都要登記，每一次的贈品或促銷品發(fā)放也都要登記。

市場與銷售包含如下：銷售成功率、促銷活動、店頭維護(hù)及宣傳品發(fā)放、會負(fù)卡、定期陳列變化、顧客攔截、商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳、顧客體驗(yàn)、定期電話回訪、大客戶銷售與維護(hù)、退貨處理、消費(fèi)糾紛處理等。

開業(yè)是一次非常重要的營銷活動，所以在整體策劃以及前期準(zhǔn)備上要下足功夫。我們看到常見的開業(yè)促銷手段便是低價或者大量買贈，在家紡專賣店的運(yùn)營中我們不提倡打折，因?yàn)轭l繁的折扣會讓消費(fèi)者對品牌失去信心。但開業(yè)之初，為吸引人流，搞些買贈或者禮品贈送還是應(yīng)該的，有一點(diǎn)要記?。洪_業(yè)時贈送的贈品或者禮品不要是本品牌的產(chǎn)品，最好實(shí)用的或與品牌功能匹配的東西。

專賣店體系市場與銷售

如何吸引人流并留住人群，甚至成為忠誠客戶，這是專賣店運(yùn)營是否成功的標(biāo)志。先來回答吸引人流這個問題。營銷中講“推拉”，吸引人流也是如此。

家紡專賣店的“推”包含了定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及pop的維護(hù)更新、促銷及產(chǎn)品告知等等。運(yùn)營好的專賣店至少2個月更換一次櫥窗展示，每次包含一個主題。店內(nèi)的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致，總體陳列1個月變化一次，重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感，消費(fèi)者才會被吸引走進(jìn)專賣店。

店頭要保持干凈，pop和促銷告知要具有創(chuàng)意，同時與店內(nèi)主題保持一致?！袄卑松虡I(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳、顧客攔截以及會員俱樂部等等。拉就是通過宣傳推廣將顧客“拉”進(jìn)專賣店內(nèi)。我想在商業(yè)圈內(nèi)目標(biāo)人群宣傳就包含了幾種方式：促銷信息投遞、社區(qū)定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的營銷也能夠發(fā)揮作用。

秉承**優(yōu)質(zhì)的品牌理念以及完善的服務(wù)態(tài)度。

免費(fèi)贈送家居衛(wèi)浴產(chǎn)品小件

們在試用網(wǎng)上投放一些免費(fèi)的使用商品去吸引顧客，這樣可以省去許多廣告費(fèi)用并且能夠得到使用者的試用報(bào)告。這些試用報(bào)告就是對我們產(chǎn)品客觀有效的真實(shí)評價。

投放產(chǎn)品后立即吸引了許多會員來申請?jiān)囉?，這樣能夠了解到我們的品牌號召力還是非常強(qiáng)勢的。

第四篇：家紡專賣店日常管理要則

專賣店日常管理準(zhǔn)則

崗位職責(zé)

■ 店長職責(zé)

——負(fù)責(zé)專賣店的日常事務(wù)、人員及營業(yè)等各項(xiàng)管理工作；

——引導(dǎo)店員樹立并維護(hù)專賣店的品牌、服務(wù)、店面、商品展示陳列等方面的良好形象，為客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境；

——努力完成店主/公司下達(dá)的目標(biāo)銷售計(jì)劃，及時將營業(yè)中出現(xiàn)的或顧客反映的問題反映給店主（公司），如庫存、斷貨、產(chǎn)品質(zhì)量等信息。

——監(jiān)督管理好專賣店的辦公用品、服務(wù)設(shè)施及商品與帳目，做到帳物兩清；

——合理調(diào)配貨源，杜絕缺貨、斷貨現(xiàn)象。

——及時準(zhǔn)確地處理專賣店一些突發(fā)事件，——按排專人協(xié)助新到店員認(rèn)識專賣店的運(yùn)作及商品、服務(wù)等知識。

——定期完成排班（在不影響店務(wù)正常營業(yè)下，店長有自行調(diào)班建議權(quán)），統(tǒng)計(jì)考勤表，每周銷售匯總分析及工作總結(jié)報(bào)告

——落實(shí)并執(zhí)行店主/公司即定的專賣店的各項(xiàng)制度及要求

■ 店員職責(zé)

——遵守并執(zhí)行專賣店導(dǎo)購員各項(xiàng)規(guī)章制度

——從顧客角度出發(fā)，協(xié)助顧客購買到滿意的商品

——能正確、及時地補(bǔ)貨，更換展示品

——自覺保持賣場清潔

——主動向顧客介紹售后服務(wù)內(nèi)容及一般產(chǎn)品保養(yǎng)方法并進(jìn)行附加推銷

——收集顧客意見及建議，及時反饋店長 ■ 收銀員職責(zé)

——將每日銷售及時輸入電腦（收款卡）做到銷售與現(xiàn)金相符

——保持收銀臺區(qū)域的整潔

——完成收銀工作之余，主動協(xié)助其它區(qū)域同事

——按標(biāo)準(zhǔn)步驟快速準(zhǔn)確地收銀

——收銀過程中始終保持微笑服務(wù)

——收銀員要清楚及熟悉收款程序，——每天營業(yè)結(jié)束時，點(diǎn)算當(dāng)天的營業(yè)額及余款，把款額清楚準(zhǔn)確地填于“銷售日報(bào)表”中。

專賣店每日工作安排 ■ 營業(yè)前

店員在每天營業(yè)開始前，應(yīng)做好一切準(zhǔn)備工作這對于減少顧客等待時間，提高售貨效率，避免發(fā)生差錯事故等有重要作用：

——開門進(jìn)入店內(nèi)

——換上工作服,適當(dāng)裝扮,保持良好的心情

——打卡

——閱讀工作交接班本并簽名

——晨會

——檢查儀表儀容

——檢查出勤情況

——匯報(bào)前一天營業(yè)額, 總結(jié)前一天工作情況

——提出當(dāng)天銷售目標(biāo)及工作注意事項(xiàng)

——進(jìn)行人員分工

——清潔賣場

——補(bǔ)充樣品,整理擺位

——補(bǔ)充宣傳品

——打開各種設(shè)備（電腦、空調(diào)、音響、照明、其它）

■ 營業(yè)中

1、人員

——個人儀表儀容始終達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

——在店內(nèi)不得高談闊論或互相嬉戲打罵，更不可嚼口香糖

——正確運(yùn)用”銷售八部曲”為顧客服務(wù)

——迎賓依次進(jìn)行,不得間斷

——人手不足時，導(dǎo)購員應(yīng)主動補(bǔ)位及走位

——于非繁忙時間對員工進(jìn)行培訓(xùn)

2、貨品

——隨時整理貨物,保持賣場整潔

——遵循產(chǎn)品陳列原則及時補(bǔ)貨,轉(zhuǎn)貨

——補(bǔ)貨時以不阻礙顧客為原則，營業(yè)地方必須暢通無阻

——按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的進(jìn)銷存登記

——保持倉庫貨品整齊

——保證每樣貨品標(biāo)簽完好無損

3、其它

——注意競爭對手,顧客的信息收集

——留意賣場安全,預(yù)防意外事故

——確保宣傳品無污損,置于店內(nèi)顯眼處

——確保清潔用品保持干凈并定位放置

——繁忙時段:有條不紊應(yīng)對顧客,同時留意貨源

——非繁忙時段:整理賣場及銷售記錄

——注意在店內(nèi)徘徊，特別是攜帶大袋的客人；繁忙時間也須留意周圍環(huán)境，防范不良之徒乘虛而入

——交接班會:（賬目交接、待完成事項(xiàng)交接）

■ 營業(yè)后

——按標(biāo)準(zhǔn)對尚在惠顧的顧客進(jìn)行服務(wù)

——待所有顧客離開后關(guān)門，打開防盜系統(tǒng)，關(guān)門上鎖

——確保所有人員同時離開

——“四整理”：即整理貨款、整理票據(jù)、整理商品、整理賣場。貨款票據(jù)要兩人清點(diǎn)，上繳現(xiàn)金可存入銀行，不能放在柜中過夜。

——按規(guī)定做好銷售日報(bào)表，填寫當(dāng)日進(jìn)、銷、存日報(bào)表或（電腦日結(jié)、結(jié)算現(xiàn)金）

——搞好營業(yè)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。

——進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容有：檢查門窗是否鎖好，營業(yè)用品是否收妥，貴重物品是否放到規(guī)定存放處，電器是否切斷電源，火種是否熄滅，檢查倉庫，洗手間及其它可藏人的空間，確保無顧客或員工。

專賣店店鋪規(guī)則 ■ 工作紀(jì)律

——所有員工，必須遵守店鋪一切規(guī)矩，如有抵觸者有被即時解雇之虞，并不作任何補(bǔ)償。

——各員工不論任何時間均不得在店內(nèi)進(jìn)食。

——在店內(nèi)聚賭，行為不檢等，皆屬違反規(guī)則，一被發(fā)現(xiàn)，立即開除，若公司蒙受損失的話，員工須負(fù)責(zé)償還。

——無故缺席三天者，公司（店主）有權(quán)將員工開除而不作任何補(bǔ)償。

——如因工作需要，公司（店主）可隨時通知員工調(diào)往屬下任何店鋪工作。

——在營業(yè)時間內(nèi)，必須穿著整齊制服。

——任何店內(nèi)物件皆不能攜帶外出，——所有員工，不得將非公司貨品，在店內(nèi)私自出售。

——嚴(yán)禁作弊、各職員工不得欺詐謀取個人利益包括在單據(jù)、人數(shù)及貨物上作弊，否則追究法律責(zé)任。

——鐘卡是個人的工作記錄，請勿代他人打卡

——工作時受傷或發(fā)現(xiàn)其它安全隱患，請即時通知店長

——電話只供專賣店?duì)I業(yè)用用途，若實(shí)有需要，請征求店長同意并簽名登記。

——若地址、電話、急事聯(lián)絡(luò)人等個人資料更改時，請及時通知公司

——聘用期間，店長如需辭職或離職，需至少提前一個月提出（營業(yè)員提前一星期），否則將扣罰一個月的工資作為公司（店主）因你崗位的突然空缺而造成的損失

——離開公司前，須歸還公司（店主）資料及各種屬于公司（店主）資產(chǎn)的財(cái)物，完全進(jìn)行辦理工作交接后方可辦理離職手續(xù)并上報(bào)領(lǐng)取剩余工資。

——任何遲到和缺席均應(yīng)在上班前知會店長

—— 生病需在病假后交回正規(guī)醫(yī)院開具之病休證明書

——事假須提前通知公司（店主）并得到批準(zhǔn)放可休假

——店長負(fù)責(zé)維持及處理紀(jì)律事宜，如員工有嚴(yán)重錯失時，店長有權(quán)將員工停職24小時，同時知會（公司）店主，員工有權(quán)申述其當(dāng)時的處境和理由，由公司（店主）裁決結(jié)果。

■ 店鋪清潔與衛(wèi)生

——環(huán)境衛(wèi)生包括地面衛(wèi)生、貨柜衛(wèi)生、櫥窗、裝飾品的衛(wèi)生、玻璃衛(wèi)生、產(chǎn)品衛(wèi)生。

——要求店內(nèi)整潔、無雜物、灰塵，貨柜、產(chǎn)品外包裝、裝飾品需每日擦拭，產(chǎn)品要保持清潔。

——營業(yè)地方必須暢通無阻，補(bǔ)貨時以不阻礙顧客為原則。

——墊有垃圾袋的垃圾桶須保持清潔，載滿了便須更換垃圾袋，不可任由垃圾瀉地下。

——收銀處不可放置任何私人物件。

——不可四處貼字條或沒用的紙張。

■ 商品的擺放與設(shè)計(jì)

——包括產(chǎn)品歸類、規(guī)范擺放、自行設(shè)計(jì)及整體效果。

店內(nèi)產(chǎn)品需按花色類別擺放整齊，不可隨意混放產(chǎn)品；如有新貨上柜，店員應(yīng)分門別類，自行調(diào)整貨柜；整體效果按各店本身?xiàng)l件及環(huán)境來確定。

■ 安全、防火、防盜安全措施

——注意在店內(nèi)徘徊的游人，如有懷疑即可通知店長。特別留意攜帶著大袋的游人，以防他們在售貨員不留心時把貨品放入袋中。

——在繁忙時間內(nèi)也須注意周圍環(huán)境，防范不良之徒乘虛而入。

——人手不足時，營業(yè)員須主動走位及補(bǔ)位，不可以有空檔位置沒有營業(yè)員照應(yīng)。

——為防漏水或雨水影響，貨品須離地面存放。

——下雨時，須注意入口的污水，以免滑倒顧客及同事。

——消除隱患：禁止本店人員及顧客在店內(nèi)吸煙，除音響、電熱壺、燙斗等配備的電器設(shè)施外，不得私用其它電器，如電爐、吹風(fēng)筒

等。用完電器后，應(yīng)及時切斷電源，以免引起火災(zāi)，平日下班后，應(yīng)仔細(xì)檢查店內(nèi)是否有異常。

使用方法：清楚掌握滅火器的使用方法?！?店長排班與考勤管理規(guī)定

——店長于每周日準(zhǔn)備好下周人員排班表，并于周一報(bào)公司（店主）備查

——排班時先保證周六、日及節(jié)假日人手，每個員工每周休1天

——每周一至周五每人調(diào)休一天，其它時間可根據(jù)店內(nèi)實(shí)際營運(yùn)狀況安排

——店長必須于每月2號并把上月考勤卡及考勤表交公司（店主）

第五篇：家紡連鎖專賣店開業(yè)慶典致辭

尊敬的女士們，先生們，xx的家人們：

大家好！

在這酷熱的夏季，難得今日的涼爽，,我們在這里隆重舉行“北京國際連鎖”xx專賣店開業(yè)慶典。首先，我代表北京xx公司，xx營銷體系、xx系統(tǒng)三峽團(tuán)隊(duì)，對前來參加慶典的各位嘉賓表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！

人生的舞臺就是一個不斷選擇，不斷求新，不斷創(chuàng)優(yōu)的過程，康力-xx體系已為世人搭建了一個前景廣闊的平臺，面對全世界都在關(guān)注的氣候問題，要從我做起，從穿著做起。借此機(jī)會，我們疾呼：“環(huán)保著裝，選擇低碳面料---終身釋放負(fù)離子的竹纖維”。

我們專賣店主要經(jīng)營的是以竹纖維為主要元素的生態(tài)家紡產(chǎn)品，包括床品系列，巾品系列，內(nèi)衣系列，家居服系列，體恤、襯衣系列，襪品系列等。這種以竹纖維生產(chǎn)出的環(huán)保健康美觀舒適的系列家居產(chǎn)品，被譽(yù)為人體的第二皮膚、第五次紡織工業(yè)的革命。經(jīng)過康力-xx人不懈的努力，她的品牌已深入人心，成為世界服裝界冉冉升起的一顆新星，產(chǎn)品已經(jīng)走進(jìn)了15個國家的市場?！熬喸旖】祪?yōu)雅生活”，是xx倡導(dǎo)的品牌，也是xx人的形象之一。生態(tài)家紡逐漸將人們的生活習(xí)慣引入一個全新的“原生態(tài)領(lǐng)域”。

展望未來，登高望遠(yuǎn)，借力前行。在未來的日子里，衷心的希望通過xx國際連鎖宜昌專賣店，以務(wù)實(shí)求精的精神，細(xì)致周到的服務(wù)，使“xx”這一民族品牌，成為您的相知，您的至愛！以中國五千年的竹文化，再次輝映每個成功者的真實(shí)寫照。做個“低碳族”，“環(huán)保才是真正的時尚”。讓我們都來做一名低碳的著裝者吧，呵護(hù)我們的地球從點(diǎn)滴做起。竭誠歡迎有識之士的加盟，共同推進(jìn)人類文明的發(fā)展，共同推動經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，共同打造xx這個民族的世界品牌。

最后，再次感謝各位嘉賓的光臨，預(yù)祝xx宜昌專賣店開業(yè)大吉，財(cái)源滾滾！