第一篇：泰州市飛鹿客運(yùn)有限公司網(wǎng)站管理方案

為了把泰州飛鹿網(wǎng)站辦好、管理好，確保網(wǎng)站高效、安全運(yùn)行，切實(shí)把網(wǎng)站建設(shè)成為我公司對(duì)外宣傳的窗口，企業(yè)文化建設(shè)和員工交流的平臺(tái)。特?cái)M定如下管理方案。

一、開(kāi)通網(wǎng)站的目的我們開(kāi)通泰州飛鹿公司網(wǎng)站，主要目的就是為大家搭建交流平臺(tái)，廣納賢言，集思廣益，群策群力做好公司工作。

二、網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)

1、管理領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理辦公室，辦公室主任：;

辦公室成員 ；

二、網(wǎng)站管理的目標(biāo)責(zé)任

公司網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)對(duì)網(wǎng)站負(fù)總責(zé)。公司各個(gè)單位，部門(mén)負(fù)責(zé)與本單位，本部門(mén)相關(guān)板塊內(nèi)容的充實(shí)，更新。公司單位、部門(mén)的主要工作要及時(shí)報(bào)送網(wǎng)站管理辦公室，以便信息的收集和整理。各單位、部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要高度重視網(wǎng)站建設(shè)工作，對(duì)本單位，本部門(mén)所上傳信息負(fù)總責(zé)，每周至少對(duì)本單位，本部門(mén)人員上傳信息的情況進(jìn)行一次網(wǎng)督促檢查。

三、信息上傳及更新程序及要求

1，信息更新的程序:按照公司信息發(fā)布審批程序辦理。首先各單位，各部門(mén)信息員報(bào)單位或部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，再報(bào)公司網(wǎng)站管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批，方可在公司網(wǎng)站發(fā)布。

2，信息更新的要求:各處室、單位每月上報(bào)量不低于30篇，原則上要求一周一更新，大事第一時(shí)間更新。信息的上傳應(yīng)保證其真實(shí)性，及時(shí)性、原創(chuàng)性。

3，公司各處室、單位主要負(fù)責(zé)人要重視網(wǎng)站的建設(shè)工作，對(duì)本單位、部門(mén)工作內(nèi)容的信息宣傳稿件和上傳負(fù)總責(zé)，每月至少對(duì)本單位、部門(mén)人員的信息發(fā)布和上傳情況進(jìn)行一次督促檢查.4，網(wǎng)站管理員要嚴(yán)格做好網(wǎng)頁(yè)的審查工作，確保其準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)上傳更新，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行.四、上網(wǎng)人員應(yīng)遵守的準(zhǔn)則

1、上網(wǎng)者必須依法上網(wǎng)，不得有任何違背國(guó)家的法律、法規(guī)行為。

2、上網(wǎng)者必須遵守《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》和國(guó)家保密局《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》，不得在網(wǎng)上操作任何有關(guān)國(guó)家機(jī)密的信息。

3、不得在網(wǎng)上散布反動(dòng)、淫穢、有損于廣電聲譽(yù)和廣電形象的各種信息。

4、上網(wǎng)者不得在網(wǎng)上散布、下載、傳播任何計(jì)算機(jī)病毒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移交法律部門(mén)處理。

5、上網(wǎng)者不得有黑客行為。

6、上網(wǎng)者不得盜用他人網(wǎng)址非法上網(wǎng)；不得盜用他人e-mail地址。

7、上網(wǎng)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上任何異常現(xiàn)象（包括故障現(xiàn)象）都應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)中心管理人員取得聯(lián)系，以便及時(shí)處理。

8、任何違規(guī)操作者一律由個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)處罰和法律責(zé)任。

9、上網(wǎng)者有義務(wù)和責(zé)任舉報(bào)任何上網(wǎng)者的非法行為。

10、提倡文明上網(wǎng)，健康上網(wǎng)。

五，考核機(jī)制

公司網(wǎng)站信息宣傳工作的完成情況將列入月度獎(jiǎng)金考核以及公司各處室、單位年終考核，并作為先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)之一。信息宣傳工作完成情況也與信息員本人掛鉤，如不能完成考核任務(wù)，將扣發(fā)信息員月度獎(jiǎng)金。根據(jù)獎(jiǎng)勤罰懶的原則，公司將設(shè)立月度、年度獎(jiǎng)勵(lì)，用于表彰在信息宣傳工作中表現(xiàn)突出的單位、處室和個(gè)人，泰州市飛鹿客運(yùn)有限公司

二○一○年二月四日

第二篇：客運(yùn)駕駛員管理方案

客運(yùn)駕駛員管理辦法

為了加強(qiáng)公司客運(yùn)駕駛員隊(duì)伍管理，規(guī)范駕駛員駕駛行為，保障客運(yùn)從業(yè)人員和人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全，提高公司客運(yùn)服務(wù)水平，依據(jù)國(guó)家交通運(yùn)輸部、公安部、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局[2012]33號(hào)文件和公司有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第一章 駕駛員選拔聘用

第一條本章節(jié)適用于公司所有客車駕駛員的選拔、考核、聘用管理。

第二條 新聘駕駛員須進(jìn)行面試，審核安全行車經(jīng)歷和從業(yè)資格條件，進(jìn)行駕駛適宜性測(cè)試。

第三條 公司所有駕駛員必須通過(guò)職業(yè)適應(yīng)性選擇：

1、身體選擇。男姓，年齡 25～45周歲，身高 160cm 以上，生理?xiàng)l件和健康狀況勝任駕駛工作；

2、文化選擇。職業(yè)高中以上文化水平；

3、職業(yè)道德選擇。精神面貌、社會(huì)公德、職業(yè)責(zé)任良好；

4、心理素質(zhì)選擇。感知特性、反應(yīng)特性、個(gè)性特征適宜駕駛工作。

5、駕駛技能選擇。駕駛技能好，安全經(jīng)驗(yàn)足。第四條公司所有駕駛員必須符合相應(yīng)從業(yè)資質(zhì)條件：

1、駕駛員必須經(jīng)交通警察部門(mén)審核合格并持有相應(yīng)的 A1、A2 大客車駕駛證件；

2、駕駛員必須經(jīng)道路交通主管部門(mén)審核合格，并持有大客從業(yè)資格證件；

3、駕駛“隴運(yùn)快客”標(biāo)識(shí)客運(yùn)車輛必須持有公司或子公司頒發(fā)的內(nèi)部《準(zhǔn)駕證》；

4、駕駛員必須具有5年以上大客車安全駕駛經(jīng)歷，安全行駛20萬(wàn)公里以上，且近3年內(nèi)駕駛車輛無(wú)發(fā)生致人員傷亡負(fù)同等以上責(zé)任交通事故，無(wú)酒后駕車、超員20%、超速50%或12個(gè)月內(nèi)有三次以上超速違法紀(jì)錄、無(wú)交通違法記分滿分紀(jì)錄等。

第五條 新聘符合條件的駕駛員按照個(gè)人填寫(xiě)報(bào)名表、面視、崗前培訓(xùn)考核；公司（子公司）審核、發(fā)放內(nèi)部《準(zhǔn)駕證》；簽訂安全行車責(zé)任書(shū)、交納安全保證金、試用期實(shí)習(xí)；正式錄用、簽訂勞動(dòng)合同等程序聘用。

第六條 新聘駕駛員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。公營(yíng)車新聘駕駛員由安全質(zhì)量部會(huì)同相關(guān)部門(mén)組織培訓(xùn)考核。培訓(xùn)內(nèi)容分兩部分進(jìn)行。

1、理論科目：職業(yè)道德、道路運(yùn)輸法規(guī)、車輛維修及技術(shù)管理知識(shí)、道路運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)等。

2、實(shí)際操作：駕駛技術(shù)、機(jī)動(dòng)車常見(jiàn)故障排除，行車安全檢查等。

考核合格后，發(fā)放內(nèi)部準(zhǔn)駕證，進(jìn)入試用期實(shí)習(xí)。第七條 新錄用駕駛員，須在進(jìn)入試用期實(shí)習(xí)前交納安全保證金（公營(yíng)車駕駛員交納10000元，解約時(shí)結(jié)算退還），經(jīng)3個(gè)月試用合格后方可正式聘用。公營(yíng)車新錄用駕駛員試用期享受試用期工資待遇，簽訂公司員工聘用勞動(dòng)合同后，享受正式員工待遇。第八條 聘用駕駛員必須簽訂勞動(dòng)用工合同。公營(yíng)車駕駛員聘用勞動(dòng)合同每年簽訂1次，合同期滿，一方提出解約，需提前7天告知對(duì)方。

第九條 駕駛員因年齡、身體或其它原因，失去職業(yè)資格的，自然解聘。

第十條 加盟車主聘用駕駛員，須通過(guò)公司崗前培訓(xùn)考核，或通過(guò)公司駕駛員資格、駕駛技能審查合格，與加盟車主簽訂勞動(dòng)用工協(xié)議（雇傭合同）后，辦理相關(guān)登記手續(xù)、簽訂安全行車責(zé)任書(shū)，取得公司準(zhǔn)駕證方可駕駛公司車輛。

第二章 駕駛員崗位管理

第十一條本章節(jié)適用公司所有客車駕駛員。第十二條 公司所有駕駛員必須持證上崗。第十三條駕駛員必須履行以下崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則、操作規(guī)程及客運(yùn)管理有關(guān)規(guī)定，按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)，精心保養(yǎng)車輛，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度（出車前，行駛中，收車后）和例保制度，確保行車安全和車輛技術(shù)狀況良好，不開(kāi)帶“病”車和超員車。

2、遵守紀(jì)律，服從調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)指揮，執(zhí)行運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，正點(diǎn)運(yùn)行，按時(shí)完成各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)。

3、愛(ài)護(hù)車輛、車上各項(xiàng)設(shè)施齊備，確保有效使用，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除或報(bào)修。

4、節(jié)約油料，做到“質(zhì)優(yōu)、高產(chǎn)、低耗”。

5、保持車容整潔，運(yùn)行中協(xié)助乘務(wù)員維護(hù)乘車秩序，特 殊情況車上未安排乘務(wù)員時(shí)，要做好行包的裝卸和保管工作。

6、服從站內(nèi)指揮和管理，保證正點(diǎn)發(fā)車。第十四條駕駛員必須遵守以下上崗規(guī)定：

1、按要求著裝和佩戴證章；

2、攜帶駕駛證、車輛行駛證、從業(yè)資格證和公司內(nèi)部準(zhǔn)駕證及相關(guān)有效證件，按規(guī)定進(jìn)行車輛安檢和報(bào)班，在規(guī)定時(shí)間將車輛開(kāi)到站臺(tái)。缺少證件或證件未按規(guī)定審驗(yàn)或?qū)忩?yàn)不合格者，不準(zhǔn)駕駛車輛。妥善保管公司內(nèi)部準(zhǔn)駕證，不得轉(zhuǎn)借、涂改或偽造。

3、有下列情況之一的，不得報(bào)班和駕駛車輛： ⑴飲酒、服用了國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品的； ⑵患有妨礙安全駕駛疾病的；

⑶未合理安排休息時(shí)間，過(guò)渡疲勞影響安全駕駛的； ⑷思想情緒受到影響的。

公司（子公司）應(yīng)當(dāng)建立駕駛員安全告誡制度，出車前，安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)駕駛員進(jìn)行問(wèn)詢、告知，督促駕駛員做好車輛維護(hù)和檢查，防止駕駛員酒后、帶病或帶不良情緒上崗。

4、出車前，必須認(rèn)真檢查車輛各系統(tǒng)、部件是否良好有效，特別是制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)狀況是否良好，輪胎是否符合正常運(yùn)行條件，如發(fā)現(xiàn)有異?；虍愴懍F(xiàn)象（包括輪胎漏氣或慢散氣或充氣不足）等現(xiàn)象，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理；整理車容，檢查各項(xiàng)設(shè)施是否齊備有效，油、水是否充足，嚴(yán)禁車輛帶“病”行駛。

5、車輛上站后，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員組織旅客上車，維護(hù)乘車 秩序、檢查行包裝放；途中應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員裝卸行包。

6、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程駕駛車輛。集中精力，謹(jǐn)慎駕駛，按規(guī)定時(shí)速運(yùn)行，禮貌行車，安全第一。嚴(yán)禁穿拖鞋、吸煙、打移動(dòng)電話、超速、疲勞駕駛等。

7、協(xié)助乘務(wù)員做好安全宣傳工作，發(fā)車前、行駛中督促乘客系好安全帶。

8、途經(jīng)收費(fèi)站、檢查點(diǎn)應(yīng)主動(dòng)停車，辦理過(guò)境手續(xù)。

9、途中停、歇后，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員核實(shí)人數(shù)。

10、遇有車輛發(fā)生機(jī)械故障、路堵或其它非常情況，應(yīng)協(xié)助乘務(wù)員向旅客做好耐心細(xì)致的解釋工作，必要時(shí)及時(shí)疏散旅客，并在最快的時(shí)間內(nèi)處理故障。如無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度室報(bào)告，做好救濟(jì)、轉(zhuǎn)運(yùn)和接收工作。

11、途中遇稽查人員檢查時(shí)要主動(dòng)停車接受檢查。

12、嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2時(shí)——5時(shí)落地休息制度和400公里以上強(qiáng)制輪流休息制度。

13、按規(guī)定線路營(yíng)運(yùn)，按規(guī)定站點(diǎn)進(jìn)站?？?，不越站、不甩客、不超員，不停車辦私事、不載無(wú)票乘客和行包。臨近車站時(shí)要減速行駛、平穩(wěn)?？浚猛Ｐ獣r(shí)間抓緊檢查車輛，發(fā)現(xiàn)故障立即排除，不帶“病”運(yùn)行。

14、未經(jīng)批準(zhǔn)禁止搭乘無(wú)票人員和行李貨物，嚴(yán)禁在運(yùn)行途中上下旅客和行包（非常情況除外）。

15、收車后對(duì)車輛進(jìn)行回站衛(wèi)生清潔和例檢工作，加足燃料潤(rùn)料，將車輛停放在規(guī)定位臵，做好第二天正常運(yùn)行準(zhǔn)備。

16、下班前，應(yīng)及時(shí)交回行車路單，加油油票（當(dāng)班駕 駛員必須在其上簽字確認(rèn)）等單據(jù)，不準(zhǔn)錯(cuò)交或遺失。

第三章 駕駛員安全管理

第十五條 為加強(qiáng)駕駛員遵章守紀(jì)、安全行車、文明駕駛，根據(jù)中華人民共和國(guó)公安部和甘肅省公安交通管理機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況制訂本規(guī)定。

第十六條 駕駛員應(yīng)遵章守紀(jì)，講究職業(yè)道德，具備過(guò)硬駕駛技術(shù)，掌握安全行車常識(shí)，遵守交通規(guī)則，安全駕駛。

落實(shí)“84220”制度：客運(yùn)駕駛?cè)?4小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)（特殊情況下可延長(zhǎng)2小時(shí)，但每月延長(zhǎng)總時(shí)間不得超過(guò)36小時(shí)），日間連續(xù)駕駛不超過(guò)4小時(shí)，夜間連續(xù)駕駛不超過(guò)2小時(shí)，每次停車休息時(shí)間不少于20分鐘。

單程運(yùn)行里程超過(guò) 400 公里（高速公路直達(dá)客運(yùn)600公里）的班次，必須2名以上駕駛員駕駛。超長(zhǎng)線路應(yīng)保證駕駛員落地休息，停車換人，接駁運(yùn)輸。

第十七條 公司對(duì)公營(yíng)、加盟營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員實(shí)行統(tǒng)一安全管理。凡是駕駛公司營(yíng)運(yùn)車輛的駕駛員，必須辦理內(nèi)部準(zhǔn)駕證，并交納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金（加盟車由車主自行確定金額，收取管理），簽訂安全行車責(zé)任書(shū)。

第十八條 公司（子公司）應(yīng)按規(guī)定建立駕駛員信息檔案，收集駕駛員基本信息、體檢信息、安全駕駛信息、誠(chéng)信考核信息等。安全駕駛信息包括行車安全和行車事故，重大事故應(yīng)建立專門(mén)案卷，以利查閱。

第十九條 加盟經(jīng)營(yíng)者不準(zhǔn)私自聘請(qǐng)不符合公司安全管 理規(guī)定的人員駕駛公司營(yíng)運(yùn)車輛。私聘的駕駛員未持有《準(zhǔn)駕證》而駕駛公司車輛發(fā)生事故的，其事故責(zé)任由肇事者負(fù)責(zé)，造成的損失一律由加盟經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。

第二十條 公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員，按職責(zé)對(duì)駕駛公司車輛人員進(jìn)行管理和檢查。

第二十一條 駕駛員必須認(rèn)真遵守下列規(guī)定。

1、不準(zhǔn)超速行駛，嚴(yán)禁將車交給沒(méi)有駕駛資格的人或不符合跟車實(shí)習(xí)的人以及外單位人員駕駛。

2、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證、準(zhǔn)駕證不相符合的車輛；不準(zhǔn)駕駛安全設(shè)備不符合規(guī)定或機(jī)件失靈的車輛；不準(zhǔn)人貨混裝。

3、車未停穩(wěn)不準(zhǔn)開(kāi)門(mén)下客；車門(mén)未關(guān)好不準(zhǔn)行車。

4、學(xué)習(xí)或跟車實(shí)習(xí)駕駛員，不準(zhǔn)單獨(dú)駕車。

5、駕駛車輛時(shí)必須嚴(yán)格遵紀(jì)守法，做到各行其道，適速行駛，禮貌行車。出車做好五掌握：掌握車輛安全技術(shù)狀況，掌握道路及乘載情況，掌握氣候及地區(qū)變化，掌握各種車輛動(dòng)態(tài)，掌握行人、兒童及牲畜活動(dòng)特點(diǎn)等。轉(zhuǎn)彎做好四件事：減速、鳴號(hào)、靠右行和隨時(shí)準(zhǔn)備停車。起步做到“三看” ：一看車輛周圍上下有無(wú)障礙，二看儀表是否正常，三看有無(wú)車輛超車。會(huì)車做到先讓、先慢和先停。超車做到“二不” ：不強(qiáng)行超車，不搞讓道不讓速。行車做到“四慢”，即情況不明慢，視線不良慢，起步、會(huì)車、停車慢，通過(guò)交叉路口、狹路、橋梁、彎道、險(xiǎn)坡、繁華路段慢。

6、行駛途中遇危橋、險(xiǎn)路、道路塌方或過(guò)漫水路橋時(shí)，必須探明情況，在確保安全情況下，謹(jǐn)慎駕駛通過(guò)，必要時(shí)下客后方能通過(guò)，不準(zhǔn)冒險(xiǎn)通過(guò)危險(xiǎn)路段。雨雪天、霧天及 超車時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)行車規(guī)定謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)防各類意外事故發(fā)生。

7、車輛加油（汽）時(shí)必須熄火，不準(zhǔn)載客加油（汽）。

8、駕駛員在行車過(guò)程中必須做好開(kāi)車前、行駛中、收車后的安全例保工作，對(duì)所駕車輛應(yīng)妥善保管和使用，經(jīng)常保持車容整潔，嚴(yán)格按照車輛保養(yǎng)計(jì)劃，按期進(jìn)行車輛各級(jí)保養(yǎng)作業(yè)，使車輛保持良好的技術(shù)狀況。

9、駕駛員應(yīng)自覺(jué)服從交通管理機(jī)關(guān)和企業(yè)的安全管理與檢查，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及企業(yè)的安全管理規(guī)定，自覺(jué)參加單位組織的安全學(xué)習(xí)。

10、公司每月組織2次安全學(xué)習(xí)。加盟車駕駛員安全學(xué)習(xí)，原則上由蘭州分公司統(tǒng)一組織，有條件的加盟車主可申請(qǐng)自行組織，但分公司須派管理人員參加。

11、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守運(yùn)行紀(jì)律，服從調(diào)度和站務(wù)管理，不準(zhǔn)私自開(kāi)班。

12、擔(dān)負(fù)出車任務(wù)的駕駛員要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。自覺(jué)安排好休息時(shí)間，要保證足夠的休息，以旺盛精力投入駕駛工作。

第二十二條 公司（子公司）定期對(duì)駕駛員違法駕駛、交通事故、服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)營(yíng)、安全操作、教育培訓(xùn)及心理生理狀況等從業(yè)行為進(jìn)行考核（周期不大于3個(gè)月），考核結(jié)果與企業(yè)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲掛鉤。每月查詢一次駕駛員的違法和事故信息，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的教育和處理。

第四章 駕駛員交通事故報(bào)告與現(xiàn)場(chǎng)處理

第二十三條 為正確及時(shí)處理交通事故，制定本章節(jié)。第二十四條 公司駕駛員必須遵守本辦法。

第二十五條發(fā)生行車事故時(shí)，駕駛員必須立即停車搶救傷者，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)向交警部門(mén)、公司（子公司）、加盟車主和車輛投保的保險(xiǎn)公司報(bào)告，配合公安交通部門(mén)、保險(xiǎn)公司調(diào)查取證，聽(tīng)候處理。

第二十六條 交通事故現(xiàn)場(chǎng)處理分情況進(jìn)行。

1、看現(xiàn)場(chǎng)散落物情況，確定現(xiàn)場(chǎng)范圍，進(jìn)行封閉保護(hù)，用白灰、粉筆、砂石、材干、樹(shù)枝或草繩等將圈定現(xiàn)場(chǎng)，不準(zhǔn)車輛和行人進(jìn)入。

2、遇下雨、下雪、刮風(fēng)等自然現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能造成破壞時(shí)，可用席子，塑料布等將現(xiàn)場(chǎng)尸體、血痕、制動(dòng)印痕和其他散落物遮蓋。

3、若搶救傷者，必須移動(dòng)車輛或其他物品時(shí)，必須做出標(biāo)志，以證明現(xiàn)場(chǎng)的變動(dòng)情況。

第二十七條 駕駛員因違章造成事故使人受傷，當(dāng)事人盡可能使受傷者得到及時(shí)搶救、治療，以免傷情惡化，甚至造成死亡。

第二十八條 發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)根據(jù)事故類型盡法定義務(wù)，不得有故意改變現(xiàn)場(chǎng)的行為或駕車逃逸的違法犯罪行為。

第五章駕駛員違章違規(guī)處理 第二十九條 凡發(fā)生責(zé)任事故、違犯公司各項(xiàng)規(guī)章制度、造成有損企業(yè)信譽(yù)和利益的行為，公司將按相關(guān)規(guī)定給予行政處罰。

第三十條 行政處罰堅(jiān)持從嚴(yán)管理、治病救人、教育為本的原則，根據(jù)違紀(jì)事實(shí)、造成的后果和損失程度，分批評(píng)教育、警告通報(bào)、檢查反省、經(jīng)濟(jì)處罰、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、待崗辭退等，對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成損失的，按規(guī)定賠償。

第三十一條 本規(guī)定沒(méi)有詳盡的，均按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十二條 有下列違紀(jì)或失職行為的，按公司專項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行處理：

1、發(fā)生責(zé)任交通事故，堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則，進(jìn)行安全生產(chǎn)事故責(zé)任倒查，按《公司機(jī)動(dòng)車交通事故處理辦法》（[2013]28號(hào)）文件規(guī)定嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

2、因駕駛員違規(guī)操作或疏忽，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車輛明顯故障異常，致使車輛帶病運(yùn)行損壞違修的，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》追究責(zé)任，當(dāng)班駕駛員應(yīng)承擔(dān)全部損失的50%。損失超過(guò)5萬(wàn)元以上的予以辭退。

3、拒不嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2時(shí)——5時(shí)落地休息制度的，除停班、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)外，每次按公司《凌晨2時(shí)—5時(shí)落地休息管理辦法》對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

4、私帶無(wú)票人員乘車（包括本人親友），按公司《稽查處罰條例》執(zhí)行。

5、因人為因素使GPS監(jiān)控終端設(shè)備不能正常工作的，按《公司營(yíng)運(yùn)車輛GPS視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用管理辦法》，追究相關(guān)責(zé)任。第三十三條 因車輛違法違規(guī)，被公安交通部門(mén)抄告的，追究相關(guān)人員責(zé)任，必要時(shí)進(jìn)行停班整頓。屬駕駛員責(zé)任的，對(duì)駕駛員處以200元經(jīng)濟(jì)處罰。

第三十四條 下列行為造成的損失和產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任人承擔(dān)

1、因違法停車、?？吭斐煽圩C或罰款的，其費(fèi)用由當(dāng)班駕駛員承擔(dān)。

2、因個(gè)人因素，車輛不能按時(shí)參加檢驗(yàn)，造成的經(jīng)營(yíng)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

3、在站外或運(yùn)行途中無(wú)特殊原因下客，造成線路牌、營(yíng)運(yùn)證被沒(méi)收或扣罰的，補(bǔ)辦牌證費(fèi)用由當(dāng)事駕駛員承擔(dān)。

4、駕駛員因工作疏忽原因造成乘客漏乘、錯(cuò)乘（包括中途休息后漏乘、錯(cuò)乘）的，除向乘客當(dāng)面賠禮道歉、承擔(dān)乘客全部損失外，每次給予100元經(jīng)濟(jì)處罰。

第三十五條 不服從管理人員正當(dāng)管理、調(diào)度或違反規(guī)定不聽(tīng)從管理人員批評(píng)教育的駕駛員，累計(jì)3次安排下崗學(xué)習(xí)；無(wú)理取鬧的，每次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰。

第三十六條 凡與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵，或駕乘人員在工作期間發(fā)生爭(zhēng)吵、打架的，無(wú)論起因如何，一經(jīng)查實(shí)，每次處以200元經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的予以辭退。

第三十七條 駕駛員無(wú)故不按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)和公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，處以200元的經(jīng)濟(jì)處罰（特殊情況必須提前請(qǐng)假），必要時(shí)停班學(xué)習(xí)補(bǔ)課。

第三十八條 駕駛員（或直接管理者）有下列違章違規(guī)，負(fù)直接責(zé)任的，除批評(píng)教育外，視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。

（一）有下列行為之一的，處500元至5000元罰款。

1、客車載運(yùn)危險(xiǎn)品的。

2、實(shí)習(xí)駕駛員單獨(dú)駕車的。

3、使用失效駕駛證或行駛證的。

4、私自帶徒開(kāi)車的。

5、發(fā)生重大交通事故苗頭的。

6、不按車輛保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行車輛保養(yǎng)作業(yè)的（所造成的機(jī)械故障損失由個(gè)人承擔(dān)）。

7、發(fā)生客運(yùn)糾紛，故意堵車，造成車輛不能進(jìn)出站口的。

8、酒后駕車。

（二）有下列行為之一者，停班學(xué)習(xí)1周，并處 500 元以下罰款，造成事故者，責(zé)任自負(fù)。

1、無(wú)證開(kāi)車或?qū)④嚱唤o無(wú)駕駛證（含公司內(nèi)部《準(zhǔn)駕證》）的人駕駛。

2、駕駛與準(zhǔn)駕車型不符合的車輛。

3、人工直流供油。

4、偷開(kāi)他人機(jī)動(dòng)車輛。

（三）有下列行為之一者，處200 元至500元罰款。

1、擅自改變營(yíng)運(yùn)線路。

2、指使強(qiáng)迫駕駛員違反《道條》和本辦法駕車。

3、嚴(yán)重超速行駛。

4、駕駛員開(kāi)車時(shí)不帶駕駛證、行駛證、準(zhǔn)駕證。

5、查實(shí)因駕車時(shí)吸煙、打電話或其他妨礙安全行車行為，導(dǎo)致不安全駕駛被旅客投訴的。

（四）有下列行為之一，警告無(wú)效，繼續(xù)違犯的，處 100 元罰款。

1、駕駛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)機(jī)件不符合安全要求車輛的。

2、穿拖鞋開(kāi)車的。

3、不按規(guī)定著裝和佩戴公司證章的。

4、駕駛轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、后視鏡、雨刮器不符合安全要求車輛的。

5、不按規(guī)定臨時(shí)停車的。

第三十九條 駕駛員在聘用期間有下列情況之一的，及時(shí)調(diào)整或辭退：

（1）不遵守國(guó)家和地方政府安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司管理規(guī)章制度，拒不服從公司日常管理和經(jīng)濟(jì)處罰的；

（2）有嚴(yán)重交通違法行為被行業(yè)管理部門(mén)處罰，給公司帶來(lái)嚴(yán)重后果的，一年內(nèi)嚴(yán)重違法2次的。[注：嚴(yán)重違法是指：飲酒后駕駛車輛的；超過(guò)規(guī)定時(shí)速50%以上（含50%）的]。

（3）因不良從業(yè)行為被媒體曝光，嚴(yán)重影響公司形象或服務(wù)態(tài)度不端正，職業(yè)道德較差，在行業(yè)內(nèi)造成惡劣影響的；

（4）發(fā)生重特大交通安全事故，本人負(fù)全責(zé)或主責(zé)的；（5）觸犯法律并受到刑事法律處理（勞改勞教）的或雖未受到刑事處理，但對(duì)公司名譽(yù)造成惡劣影響的。

（6）不服從管理，無(wú)理辱罵管理人員的。（7）不按組織程序反映問(wèn)題，聚眾鬧事的。

（8）交通違法記滿分、誠(chéng)信考核不合格、從業(yè)資格被吊銷的。

第六章 駕駛員考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)

第四十條 公司每年或階段性對(duì)公營(yíng)車駕駛員工作進(jìn)行講評(píng)，依據(jù)單車效益、節(jié)能降耗、車輛完好率、安全無(wú)事故保持率、出勤率和遵紀(jì)守規(guī)等情況對(duì)駕駛員工作情況進(jìn)行評(píng)定，并適時(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、進(jìn)行駕駛員誠(chéng)信考核，對(duì)成績(jī)突出的優(yōu)秀駕駛員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十一條 公營(yíng)車駕駛員月工資與工作情況掛鉤，由蘭州分公司依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定考核。

第四十二條 對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的駕駛員予以獎(jiǎng)勵(lì)。第四十三條 公營(yíng)車駕駛員有下列突出貢獻(xiàn)的，公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、積極掌握客運(yùn)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)相關(guān)信息，向公司提出合理化建議被采納的；

2、維護(hù)公司利益和品牌形象，做出特殊貢獻(xiàn)，在社會(huì)上產(chǎn)生較大影響的；

3、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中遇到的重要問(wèn)題和困難的；

4、對(duì)提高車輛所在線路運(yùn)營(yíng)效益有重要貢獻(xiàn)的。

第三篇：餐飲有限公司網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目方案

控制復(fù)雜和投入回報(bào)慢的不利局面，與快餐特征也不相符。小型化加簡(jiǎn)單化的店態(tài)模式可以降低開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、選址和投入的難度與壓力，增加店鋪的可復(fù)制性，也更加突出快餐的特點(diǎn)、個(gè)性與風(fēng)格，選址方便，開(kāi)店余地大，與區(qū)域客流需求適應(yīng)強(qiáng)，更好地避免或降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)中多而廣、大而全造成的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。

簡(jiǎn)單化加小型化的模式更需要規(guī)?；c標(biāo)準(zhǔn)化的保証，對(duì)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)控制和集中采購(gòu)配送的要求更高。企業(yè)人均消費(fèi)低又要保証贏利的主要途徑要靠贏得連鎖規(guī)模效益，其中品種的現(xiàn)場(chǎng)加工快速、出售品質(zhì)的優(yōu)良、主要依托現(xiàn)場(chǎng)以成品、半成品加工為主，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化技朮的開(kāi)發(fā)要求高，對(duì)集中加工配送能力要求強(qiáng)，才能減少現(xiàn)場(chǎng)加工壓力和風(fēng)險(xiǎn)，使單店選址面積小成為可行。同時(shí)，面積較大的快餐店為彌補(bǔ)成本利潤(rùn)低的問(wèn)題，贏得更佳的服務(wù)和更大的效益，要逐步增強(qiáng)和探索便餐、休閑的結(jié)合功能，增加彈性服務(wù)，滿足消費(fèi)的個(gè)性化需求。發(fā)展中，企業(yè)不應(yīng)過(guò)于追求單一固定的模式和自我理想模式而束縛不前，要更加貼近市場(chǎng)，抓住本質(zhì)、注重創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，使中國(guó)快餐企業(yè)發(fā)展取得新的突破和進(jìn)步。

作為專業(yè)的餐飲行業(yè)企業(yè)，貴公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來(lái)配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解貴公司。網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

1.1 網(wǎng)站目標(biāo)

隨著中國(guó)加入WTO，Internet也在以迅猛的勢(shì)頭在國(guó)內(nèi)爆發(fā)式地增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點(diǎn)。尤其是傳統(tǒng)大型企業(yè)更應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機(jī)。

作為餐飲行業(yè)的先鋒專業(yè)企業(yè)，***公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來(lái)配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)結(jié)盟***公司，使更多的客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解***公司。

1.2 設(shè)計(jì)原則

2網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

3主要欄目及網(wǎng)站管理功能說(shuō)明

3.1網(wǎng)站首頁(yè)

首頁(yè)是企業(yè)網(wǎng)站的第一窗口，決定客戶對(duì)企業(yè)文化第一印象認(rèn)知度的關(guān)鍵頁(yè)面，首頁(yè)的布局和頁(yè)面風(fēng)格的設(shè)定，對(duì)網(wǎng)站整體定位起著決定性的作用。擁有專業(yè)而朝氣的美工設(shè)計(jì)隊(duì)伍，精彩的FLASH矢量動(dòng)畫(huà)技術(shù)和資深的網(wǎng)站策劃工程師。為客戶的網(wǎng)站度身定制獨(dú)有的風(fēng)格和整體形象結(jié)構(gòu)。

設(shè)計(jì)師為培蒙網(wǎng)站精心設(shè)計(jì)的FLASH形象

3.2會(huì)員注冊(cè)

網(wǎng)站提供訪問(wèn)者注冊(cè)會(huì)員端口，公司可以根據(jù)現(xiàn)有的優(yōu)惠政策或其他吸引方式吸引訪問(wèn)者注冊(cè)會(huì)員，訪問(wèn)者只需輸入簡(jiǎn)單注冊(cè)信息，即可成為***會(huì)員。所有會(huì)員的信息資料均存儲(chǔ)于

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，以直觀的表格形式呈現(xiàn)于后臺(tái)，管理員可以很方便的對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行管理，可以查詢、修改、刪除會(huì)員的信息。

會(huì)員系統(tǒng)同電子郵件群發(fā)系統(tǒng)的結(jié)合，能夠?qū)⒐镜淖钚碌膭?dòng)態(tài)、活動(dòng)情報(bào)和優(yōu)惠信息傳達(dá)給客戶，體現(xiàn)會(huì)員的優(yōu)勢(shì)。

會(huì)員系統(tǒng)的采用，為公司的市場(chǎng)運(yùn)作提供真實(shí)有效的信息支持。

會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面（具體注冊(cè)項(xiàng)目以***要求為準(zhǔn)）：

會(huì)員登錄頁(yè)面：

會(huì)員面板（用戶端）：

會(huì)員管理面板：

三、網(wǎng)站建設(shè)的目的和定位

1.有利于提升公司的形象

一般來(lái)說(shuō)，貴公司建立自己的網(wǎng)站，其作用就好比是公司在報(bào)紙和電視上做廣告一樣宣傳貴公司本身的產(chǎn)品和品牌.2.可以全面詳細(xì)的介紹貴公司和公司的產(chǎn)品

貴公司網(wǎng)站的一個(gè)最基本能工就是能很好的介紹公司的詳細(xì)情況，產(chǎn)品，服務(wù)對(duì)象。比如公司介紹，地點(diǎn)，產(chǎn)品外觀，功能，對(duì)象，產(chǎn)品原料等資料展現(xiàn)在網(wǎng)站上以提供客戶對(duì)公司的了解。

3.可以利用網(wǎng)站得到客戶的反饋信息

客戶一般都不是積極的向公司反饋他們對(duì)產(chǎn)品使用后的一些想法或者意見(jiàn)，如在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候加入專門(mén)的一個(gè)客戶和公司的BBS或者郵件，由于使用方便，相對(duì)來(lái)說(shuō)，一般的客戶比較樂(lè)于使用這樣的方式來(lái)表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議。因此，公司就可以得到很多客戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)公司的發(fā)展，產(chǎn)品的改進(jìn)，服務(wù)的加強(qiáng)能起到很好的作用。

3.3公司介紹

公司介紹這個(gè)欄目包括“公司簡(jiǎn)介”、“公司結(jié)構(gòu)”、“管理模式”、“聯(lián)系方式”這4個(gè)欄目，介紹***公司的基本情況、以及***公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化與戰(zhàn)略思想。

我們將采用多種靈活的表現(xiàn)形式，將***公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。

3.4 ***新聞

這個(gè)欄目分為三個(gè)版塊“媒體播放通知”、“信息采集”、“經(jīng)營(yíng)管理”，其主要功能是及時(shí)發(fā)布***的重大新聞、市場(chǎng)宣傳活動(dòng)等最新資料，點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后可打開(kāi)新窗口顯示詳細(xì)新聞內(nèi)容。讓瀏覽者及時(shí)了解***的最新情況。廣角度展示***的內(nèi)部活動(dòng)與外界評(píng)價(jià)，全方位表現(xiàn)出***的精神面貌。

為了將新聞做得生動(dòng)形象，更加吸引瀏覽者瀏覽。系統(tǒng)提供HTML編輯器，網(wǎng)站管理員在發(fā)布新聞的時(shí)候，可象編輯WORD文檔那樣編輯新聞標(biāo)題，新聞字體等，可隨意插入表格及圖片，使從數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)出的動(dòng)態(tài)新聞內(nèi)容也象靜態(tài)頁(yè)面那樣隨心所欲。管理員在發(fā)布新聞的時(shí)候，可指定新聞是否為推薦新聞。

功能簡(jiǎn)介：

支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索

支持新聞?lì)悇e管理，支持類別的添加、修改、刪除。

支持新聞按類別管理，支持新聞發(fā)布、顯示、編輯、刪除 操作

支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式

提供各種統(tǒng)計(jì)方式，幫助您分析新聞瀏覽情況

根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置

前臺(tái)顯示頁(yè)面

·

五、網(wǎng)站的內(nèi)容

1.網(wǎng)站新聞

支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索

支持新聞?lì)悇e管理，支持類別的添加、修改、刪除。

支持新聞按類別管理，支持新聞發(fā)布、顯示、編輯、刪除 操作

支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式

提供各種統(tǒng)計(jì)方式，幫助您分析新聞瀏覽情況

根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置

1.產(chǎn)品介紹

作到詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、服務(wù)費(fèi)用、相關(guān)幫助等功能

2.聯(lián)系方式

提供公司的聯(lián)系方式，意見(jiàn)的反饋收集功能。

3.網(wǎng)站內(nèi)容的更新

網(wǎng)站設(shè)置網(wǎng)站內(nèi)容更新系統(tǒng)能獨(dú)立自主的對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的所有動(dòng)態(tài)內(nèi)容進(jìn)行管理維護(hù)，既保證了網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)性，又極大降低了企業(yè)后期網(wǎng)站維護(hù)成本，其中管理員管理界面及功能

點(diǎn)擊相應(yīng)的功能模塊鏈接，右邊就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容管理頁(yè)面，所有資料信息的管理全部WEB界面上實(shí)現(xiàn)，十分簡(jiǎn)單方便。

環(huán)境展示

采用靈活的圖文結(jié)合的方式對(duì)***的內(nèi)部環(huán)境作介紹，將***的優(yōu)勢(shì)予以最好的體現(xiàn)。

推薦功能：3600全景展示

運(yùn)用360o全景技術(shù)，展示***的內(nèi)部環(huán)境，給瀏覽者一種身臨其境的感覺(jué)，如下圖所示：

特色一覽

通過(guò)精心的網(wǎng)頁(yè)布局策劃和精美的圖片設(shè)計(jì)、處理吸引訪客的目光，對(duì)***公司形象與商品的宣傳達(dá)到最佳效果。

菜式介紹

采用動(dòng)態(tài)模塊，對(duì)***的菜式進(jìn)行展示，后臺(tái)能夠添加、修改、刪除、查詢這些信息。并可定義最新菜式或推薦菜式，優(yōu)先在第一頁(yè)顯示。其顯示頁(yè)面如下圖所示：

3.7管理經(jīng)營(yíng)

管理經(jīng)營(yíng)欄目分“項(xiàng)目部”和“營(yíng)業(yè)部”兩個(gè)板塊。

項(xiàng)目部

項(xiàng)目部分為“發(fā)展歷程”、“推薦菜式”、“廚藝交流”，其中“發(fā)展歷程”為靜態(tài)頁(yè)面，“推薦菜式”為動(dòng)態(tài)模塊，可以采用調(diào)用“菜式介紹”數(shù)據(jù)中的“推薦菜式”（在提交“推薦菜式”數(shù)據(jù)時(shí)要定義所推薦的菜式）的方式實(shí)現(xiàn)?！皬N藝交流”和“心得體會(huì)”可以共用一個(gè)論壇系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)同消費(fèi)者間的溝通交流。其中論壇系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)介紹如下：

功能簡(jiǎn)介：

討論區(qū)-話題-貼子三級(jí)結(jié)構(gòu)，清晰明了

提供對(duì)點(diǎn)擊率、回復(fù)率等各種統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)有強(qiáng)大的排序，查閱功能

管理員指定內(nèi)部發(fā)布信息為專家評(píng)論，吸引用戶訪問(wèn)

管理員指定會(huì)員發(fā)布的帖子為精彩話題，鼓勵(lì)會(huì)員積極參與

管理員完全維護(hù)論壇，對(duì)討論區(qū)可進(jìn)行版主授權(quán)

管理員可以自由設(shè)定討論區(qū)，如“廚藝交流”、“心得體會(huì)”、“網(wǎng)友交流”等?！ふ搲黝}顯示頁(yè)面

·論壇文章列表

·回復(fù)帖子

·后臺(tái)管理

·話題管理

·貼子管理

營(yíng)業(yè)部

營(yíng)業(yè)部包括“組織機(jī)構(gòu)”、“訓(xùn)練方式”、“心得體會(huì)”三個(gè)板塊，其中“組織機(jī)構(gòu)”和“訓(xùn)練方式”采用靜態(tài)頁(yè)面，“心得體會(huì)”采用企業(yè)論壇模塊，我們采用在企業(yè)論壇中開(kāi)設(shè)“心得體會(huì)”討論區(qū)的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.8優(yōu)惠促銷

本欄目包括“最新通告”、“抵用券下載”、“優(yōu)惠告知”三個(gè)版塊。

最新通告

采用動(dòng)態(tài)模塊，可以用在新聞系統(tǒng)中設(shè)置“最新通告”分類來(lái)實(shí)現(xiàn)。

抵用券下載

采用動(dòng)態(tài)模塊，此功能在網(wǎng)站內(nèi)容更新系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)?？梢越Y(jié)合***的會(huì)員系統(tǒng)，比如說(shuō)會(huì)員進(jìn)入管理后臺(tái)可以優(yōu)先下載抵用券。

優(yōu)惠告知

采用動(dòng)態(tài)模塊，可以用在新聞系統(tǒng)中設(shè)置“優(yōu)惠告知”分類來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.9***IC卡

“***IC卡”欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要介紹“***IC卡”的使用方法及相關(guān)條款。

3.10招商熱線

本欄目主要是詳細(xì)介紹***公司的招商理念和招商流程，通過(guò)精美的圖片和理性的文字詮釋默契配合，詳細(xì)地向客戶介紹***公司的招商體制，使客戶全方位的了解加盟***的流程體系和聯(lián)系方式。

3.11招兵買(mǎi)馬

企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，需要不斷的充實(shí)自己的人才隊(duì)伍，***網(wǎng)站開(kāi)設(shè)這樣一個(gè)欄目就顯得很有必要。

模塊特點(diǎn)：

第四篇：船務(wù)有限公司網(wǎng)站建設(shè)方案

船務(wù)有限公司網(wǎng)站建設(shè)方案

目 錄

一、項(xiàng)目目標(biāo)

1.1 網(wǎng)站目標(biāo)/定位

2.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

二、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)說(shuō)明 ：

1、首

頁(yè)

2、關(guān)于我們：介紹公司、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)展歷程、資質(zhì)榮譽(yù)、質(zhì)量認(rèn)證等；

3、最新動(dòng)態(tài)：用于發(fā)布貴公司業(yè)動(dòng)態(tài)、咨訊、公司產(chǎn)品活動(dòng)、媒體報(bào)道等信息；

4、企業(yè)文化：文化理念、企業(yè)標(biāo)識(shí)、文化活動(dòng)；

5、船舶信息：充分展示企業(yè)的船舶信息；（可以多樣化展示）

6、在線訂單：主要方便網(wǎng)絡(luò)上客戶的直接下單

7、人力資源：用于公司的人事招聘等

8、服務(wù)中心：服務(wù)承諾、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、客戶投訴等；；

9、在線客服：通過(guò)網(wǎng)站企客戶商務(wù)通軟件，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與客、服之間的即時(shí)通信（IM）、并把網(wǎng)站的在線通訊、實(shí)時(shí)客服和網(wǎng)站管理功能融合在一起，更好的服務(wù)客戶；

10、友情連接：通過(guò)和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)站之間的相互連接，增加網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站排名，讓更多的用戶訪問(wèn)網(wǎng)站；

11、聯(lián)系我們：充分展示企業(yè)的聯(lián)系方式、支付方式、乘車線路等。

三、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程

5.1 項(xiàng)目合作與成員 5.2 項(xiàng)目實(shí)施方法

四、網(wǎng)站服務(wù)與支持

五、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算

一、項(xiàng)目目標(biāo) 1.1 網(wǎng)站目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點(diǎn)。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機(jī)。

作為專業(yè)從事船務(wù)，及外輪供應(yīng)的企業(yè)，Z船務(wù)有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外

宣傳、服務(wù)和交流的載體，來(lái)配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解Z船務(wù)有限公司，使更多的客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解Z船務(wù)有限公司。

2.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)發(fā)建設(shè)Z船務(wù)有限公司中將嚴(yán)格遵循以下原則：

1．在設(shè)計(jì)上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)體現(xiàn)Z船務(wù)有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及Flash動(dòng)畫(huà)的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，并以Z船務(wù)有限公司的主營(yíng)項(xiàng)目：拖船 為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)現(xiàn)行國(guó)際國(guó)內(nèi)都流行的拖船行業(yè)的展示風(fēng)格，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來(lái)良好的視覺(jué)享受和時(shí)代動(dòng)感，同時(shí)體現(xiàn)行業(yè)的特色。2．在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)拖船行業(yè)的特性，美觀，簡(jiǎn)介，實(shí)用，大氣并發(fā)揮網(wǎng)站的互動(dòng)性，并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全等多種方式確保安全。3．在網(wǎng)站維護(hù)和后續(xù)擴(kuò)展上：我們提供專門(mén)的網(wǎng)站維護(hù)后臺(tái)，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個(gè)平臺(tái)維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站。我們?cè)谝?guī)劃網(wǎng)站之初，就會(huì)將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴(kuò)展，以后增加新的功能和模塊都會(huì)非常方便，降低二次開(kāi)發(fā)成本。另外，對(duì)于以靜態(tài)和FLASH展示的頁(yè)面，考慮到頁(yè)面的精美要求，我們手工維護(hù)。

二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu) 2.1 欄目說(shuō)明

浙江Z船務(wù)有限公司欄目結(jié)構(gòu)規(guī)劃充分考慮到展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度的需要。

1、首

頁(yè)

2、關(guān)于我們：介紹公司、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)展歷程、資質(zhì)榮譽(yù)、質(zhì)量認(rèn)證等；

3、最新動(dòng)態(tài)：用于發(fā)布船舶行業(yè)動(dòng)態(tài)、咨訊、貴公司產(chǎn)品活動(dòng)、媒體報(bào)道等信息；

4、企業(yè)文化：文化理念、企業(yè)標(biāo)識(shí)、文化活動(dòng)；

5、船舶信息：充分展示企業(yè)的船舶信息；（可以多樣化展示）

6、在線訂單：主要方便網(wǎng)絡(luò)上客戶的直接下單

7、人力資源：用于公司的人事招聘等

8、服務(wù)中心：服務(wù)承諾、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、客戶投訴；

9、在線客服：通過(guò)網(wǎng)站企客戶商務(wù)通軟件，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與客、服之間的即時(shí)通信（IM）、并把網(wǎng)站的在線通訊、實(shí)時(shí)客服和網(wǎng)站管理功能融合在一起，更好的服務(wù)客戶；

10、友情連接：通過(guò)和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)站之間的相互連接，增加網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站排名，讓更多的用戶訪問(wèn)網(wǎng)站；

11、聯(lián)系我們：充分展示企業(yè)的聯(lián)系方式、支付方式、乘車線路等。

等動(dòng)態(tài)模塊。既極大增加了網(wǎng)站的功能，又體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)力，使Z船務(wù)有限公司為更多的行業(yè)客戶所矚目。2.11

采用動(dòng)態(tài)ASP動(dòng)態(tài)頁(yè)面，首頁(yè)主要體現(xiàn)公司風(fēng)格是行業(yè)特點(diǎn)，以第一感覺(jué)吸引客戶、各類船舶展示（管理員后臺(tái)發(fā)布）、企業(yè)內(nèi)容（簡(jiǎn)介、文化、架構(gòu)、各網(wǎng)點(diǎn)、榮譽(yù)等都等），生產(chǎn)實(shí)力與產(chǎn)品基地等展現(xiàn)。網(wǎng)管在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容。瀏覽者一進(jìn)入首頁(yè)就能夠了解整個(gè)網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動(dòng)，給瀏覽者耳目一新的感覺(jué)，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問(wèn)本網(wǎng)站。

三、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程 5.1 項(xiàng)目合作與成員

根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍，我們將成立一個(gè)5個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。具體職責(zé)如下： 我們方項(xiàng)目主要成員 l 項(xiàng)目經(jīng)理（1 人）

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行控制，是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施，滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對(duì)口協(xié)調(diào)人。并負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計(jì)。l 高級(jí)程序員（1人）

負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開(kāi)發(fā)。l HTML 制作（1 人）

負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的模板制作及Html 搭建。l 創(chuàng)意設(shè)計(jì)與美工（2 人）

從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案 的提交，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督?？蛻舴巾?xiàng)目主要成員

5.2 項(xiàng)目實(shí)施方法

項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與INTERNET 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目，無(wú)論在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都是有一定難度的，更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并且已做好了準(zhǔn)備。我們?cè)陧?xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。

我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute）的原則，結(jié)合Internet 項(xiàng)目IT 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性，我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們?cè)絹?lái)越多的成功項(xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。

項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個(gè)項(xiàng)目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時(shí)，按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果，在這里我們將它作一個(gè)介紹。我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個(gè)基本階段是： 1 規(guī)劃定義

作為項(xiàng)目的啟動(dòng)，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對(duì)客戶商業(yè)策略的回顧；確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計(jì)劃。2 分析設(shè)計(jì)

在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級(jí)別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對(duì)功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺(jué)創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來(lái)并與您一起探討,改進(jìn).如有必要, 我們將制作一個(gè)原型或演示系統(tǒng)來(lái)測(cè)試我們的概念。

之后, 我們將根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)又針對(duì)性地來(lái)完成內(nèi)容開(kāi)發(fā), 交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。3 編碼制作

我們開(kāi)始建造這個(gè)系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開(kāi)發(fā)出來(lái)。

如有必要我們還將這個(gè)新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)。4 測(cè)試驗(yàn)收

測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開(kāi)發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)

境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開(kāi)放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí)，保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后，系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。5 維護(hù)管理

除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分；衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。階段、步驟和任務(wù)

我們將項(xiàng)目的時(shí)間周期分為5個(gè)階段（Phase），在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(Process)來(lái)達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)（Task）被包含在不同步驟之內(nèi)，以完成該步驟的工作內(nèi)容。由淺至深，由總到細(xì)，三個(gè)元素之間相互聯(lián)系，相互作用，有機(jī)的構(gòu)成了整個(gè)方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中，根據(jù)不同時(shí)期的不同任務(wù)，動(dòng)態(tài)地分配資源予以實(shí)施，再與專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，使得項(xiàng)目得以妥善完成。

以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將世紀(jì)公園網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！

四、網(wǎng)站服務(wù)與支持

1、網(wǎng)站開(kāi)通后，我們將為用戶免費(fèi)培訓(xùn)網(wǎng)站維護(hù)管理人員一至兩名。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)站后臺(tái)的使用、圖片處理、資料上傳等。

2、服務(wù)期內(nèi)，網(wǎng)頁(yè)修改不另收費(fèi)。（在不修改網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的情況下）

3、服務(wù)期內(nèi)，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行并根據(jù)用戶的實(shí)際需求及時(shí)給予服務(wù)。

4、全年技術(shù)支持。

5、及時(shí)為用戶提供最新網(wǎng)絡(luò)信息，協(xié)助用戶應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)獲得更多收獲。

6、網(wǎng)絡(luò)推廣全面策劃服務(wù)。

外輪供應(yīng)網(wǎng)站策劃方案

1、首

頁(yè)

2、走進(jìn)外輪：公司概況、總經(jīng)理致辭、資質(zhì)榮譽(yù)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)、下屬公司；

3、產(chǎn)品展示：食物類，物品類，免稅類

4、新聞中心：熱點(diǎn)新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)行情；；

5、誠(chéng)信服務(wù)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)特色、意見(jiàn)建議；

6、商品訂購(gòu)：主要方便網(wǎng)絡(luò)上客戶的直接下單

7、業(yè)務(wù)洽談：

8、人力資源：用于公司的人事招聘等

9、聯(lián)系我們：充分展示企業(yè)的聯(lián)系方式、支付方式、乘車線路等。

10、；在線客服：通過(guò)網(wǎng)站企客戶商務(wù)通軟件，充分實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與客、服之間的即時(shí)通信（IM）、并把網(wǎng)站的在線通訊、實(shí)時(shí)客服和網(wǎng)站管理功能融合在一起，更好的服務(wù)客戶；

五、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算（具體模式，可參考以下價(jià)位）

1、豪華型，以集團(tuán)界面模式開(kāi)發(fā)，盡可能的體現(xiàn)企業(yè)形象與實(shí)力 價(jià)位：之間 案例：

2、時(shí)尚型，以大型企業(yè)模式開(kāi)發(fā)，做好大方，美觀。體現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)與實(shí)力 價(jià)位：之間 案例：

企業(yè)郵箱

推廣

注意：網(wǎng)站案例只僅限于網(wǎng)站界面，不涉及所有功能和語(yǔ)言版本，具體網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格和價(jià)位可以詳談！

2011/10/10

第五篇：化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)方案

化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)方案

一、項(xiàng)目目標(biāo)

1.1 需求分析

電子商務(wù)（e-Commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。

隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù)，更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從4C（Connection.，Communication，Commerce。Co-operation）層次上徹底改變了人類工作，學(xué)習(xí)，生活，娛樂(lè)的方式，已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Αnternet正成為世界最大的公共資料信息庫(kù)，它包含無(wú)數(shù)的信息資源，所有最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費(fèi)的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無(wú)法獲得的巨量商業(yè)信息，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手。互聯(lián)網(wǎng)真是商機(jī)無(wú)限。

目前，我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng)，但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象，離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益（如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、BBS等），具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向，電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù)，電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，洞察消費(fèi)者需求，沖破銷售服務(wù)的限制，擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐，感受電子商務(wù)的博大魅力，把機(jī)會(huì)踩在腳下，建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心，滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求，吸引眾多瀏覽者，增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。

為此，我們結(jié)合網(wǎng)站將來(lái)發(fā)展方向，本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神，在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化**化妝品有限公司網(wǎng)站網(wǎng)站的互動(dòng)性，完善產(chǎn)品展示功能，推薦新聞發(fā)布功能，售后服務(wù)功能，企業(yè)論壇等功能，密切**化妝品有限公司同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，協(xié)助**化妝品有限公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為**化妝品有限公司網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。

1.2 網(wǎng)站目標(biāo)與期望

1、樹(shù)立全新企業(yè)形象

對(duì)于一個(gè)以化妝品行業(yè)企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。

3、增強(qiáng)銷售力

銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播。銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外，還要看目-1--1-

標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。

4、提高附加值

許多人知道，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問(wèn)題。

二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)

2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖

2.2 欄目說(shuō)明

**化妝品有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**化妝品有限公司展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度的需要。網(wǎng)站內(nèi)容以公司的基本情況、技術(shù)實(shí)力、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品、售后服務(wù)等信息為主，全方位的宣傳、提升企業(yè)的整體形象。

2.21 網(wǎng)站首頁(yè)

網(wǎng)站首頁(yè)是企業(yè)網(wǎng)站的第一窗口，決定客戶對(duì)企業(yè)文化第一印象認(rèn)知度的關(guān)鍵頁(yè)面，頁(yè)面的布局和頁(yè)面風(fēng)格的設(shè)定，對(duì)網(wǎng)站整體定位起著決定性的作用。我們擁有專業(yè)而朝氣的美工設(shè)計(jì)隊(duì)伍，精彩的FLASH矢量動(dòng)畫(huà)技術(shù)和資深的網(wǎng)站策劃工程師。為客戶的網(wǎng)站度身定制獨(dú)有的風(fēng)格和整體形象結(jié)構(gòu)。

2.22 企業(yè)介紹

本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的介紹，使**化妝品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種效果，力求將**化妝品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。

2.23 產(chǎn)品信息

這是一個(gè)集產(chǎn)品展示、在線定購(gòu)功能為一體的網(wǎng)上交易系統(tǒng)，這個(gè)欄目的成功建設(shè)，說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用。

公司通過(guò)這個(gè)模塊來(lái)展示自己的產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的文字說(shuō)明。網(wǎng)站管理員可以在管理后臺(tái)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作，并且可以定義該產(chǎn)品是否為新品或推薦產(chǎn)品，以突出展示。

前臺(tái)按類別展示產(chǎn)品，并設(shè)置檢索功能，瀏覽者按類別檢索，可以很方便的找到需要了解的產(chǎn)品。

模塊特點(diǎn)管理員可管理產(chǎn)品的分類，產(chǎn)品類別分為一級(jí)或者二級(jí)管理員可發(fā)布、刪除、修改產(chǎn)品信息管理員可指定產(chǎn)品是否顯示，是否屬于新品、熱銷商品管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序支持產(chǎn)品按大分類、小分類、關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索結(jié)合了購(gòu)物車功能，顧客訂單以電子郵件的形式發(fā)送

前臺(tái)顯示頁(yè)面

·產(chǎn)品目錄顯示頁(yè)面（產(chǎn)品分類展示，產(chǎn)品分類查詢。）

·產(chǎn)品詳細(xì)信息顯示頁(yè)面

·購(gòu)物車顯示頁(yè)面

·訂單顯示頁(yè)面

·產(chǎn)品后臺(tái)——產(chǎn)品類別添加頁(yè)面

·產(chǎn)品后臺(tái)——產(chǎn)品類別管理

·產(chǎn)品后臺(tái)——產(chǎn)品列表

2.24 銷售聯(lián)系

公司的詳細(xì)聯(lián)系方式，方便訪問(wèn)者查詢。

2.25 售后服務(wù)

采用靜態(tài)頁(yè)面的形式，列出產(chǎn)品的常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法。

推薦采用動(dòng)態(tài)模塊

模塊介紹

本系統(tǒng)是一個(gè)文章管理系統(tǒng)，企業(yè)將其在服務(wù)過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題按類別在網(wǎng)上發(fā)布，并且設(shè)置問(wèn)題提交表單，訪問(wèn)者可以在線提交問(wèn)題。管理員可以在后臺(tái)管理這些問(wèn)題，并可根據(jù)問(wèn)題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。

模塊特點(diǎn)

a、類別管理

可靈活地修改、增加、刪除內(nèi)容類別（如對(duì)“產(chǎn)品訂購(gòu)、保修條例、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、常見(jiàn)問(wèn)題”進(jìn)行維護(hù)）

b、文章管理

自由修改文章內(nèi)容，管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作

c、客戶問(wèn)題管理

客戶提交的問(wèn)題不在網(wǎng)站前臺(tái)顯示，管理員自由選擇將普遍問(wèn)題發(fā)布或單獨(dú)給客戶回答問(wèn)題

d、客戶問(wèn)題修改

管理員在發(fā)布客戶提交的問(wèn)題前可以對(duì)問(wèn)題的標(biāo)題、回答修改

e、問(wèn)題查詢

客戶、網(wǎng)站管理員可按類別、關(guān)鍵字查詢問(wèn)題

模塊功能說(shuō)明

·客戶服務(wù)目錄顯示頁(yè)面

說(shuō)明：目錄可以按類別、關(guān)鍵字分頁(yè)列表，點(diǎn)擊目錄標(biāo)題進(jìn)入詳細(xì)信息顯示頁(yè)面。·客戶服務(wù)詳細(xì)情況顯示頁(yè)面

·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——類別添加顯示頁(yè)面

·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——類別管理顯示頁(yè)面

·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——客戶問(wèn)題顯示頁(yè)面

·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——客戶問(wèn)題答復(fù)頁(yè)面

·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——說(shuō)明文檔提交頁(yè)面

·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——說(shuō)明文檔目錄顯示頁(yè)面

2.25 在線訂單

本欄目為靜態(tài)頁(yè)面，是一個(gè)在線表單提交頁(yè)面，瀏覽者可以在線填寫(xiě)表單，表單以電子郵件的形式發(fā)送到管理員信箱。

該欄目主要針對(duì)那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)品比較熟悉的客戶，他們可以直接在表單中填寫(xiě)所需的產(chǎn)品名稱、數(shù)量等信息，不用到產(chǎn)品一個(gè)個(gè)的選擇。

三 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全策略

為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行，用戶數(shù)據(jù)的高度安全，系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。

四 網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程

4.1 項(xiàng)目合作與成員

根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍，我們將成立一個(gè)5個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。具體職責(zé)如下：

我們方項(xiàng)目主要成員

l 項(xiàng)目經(jīng)理（1 人）

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行控制，是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施，滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對(duì)口協(xié)調(diào)人。

并負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計(jì)。

l 高級(jí)程序員（1人）

負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開(kāi)發(fā)。

l HTML 制作（1人）

負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的模板制作及Html 搭建。

l 創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)（1 人）和美工設(shè)計(jì)人員（1人）

從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案 的提交，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。

客戶方項(xiàng)目主要成員

l 項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作，簽收各種項(xiàng)目文檔，自始至終配合我們推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目。

4.2 項(xiàng)目實(shí)施方法

項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與INTERNET 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目，無(wú)論在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都是有一定難度的，更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并且已做好了準(zhǔn)備。我們?cè)陧?xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。

我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute）的原則，結(jié)合Internet 項(xiàng)目IT 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性，我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們?cè)絹?lái)越多的成功項(xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。

項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個(gè)項(xiàng)目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時(shí)，按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果，在這里我們將它作一個(gè)介紹。

我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個(gè)基本階段是：規(guī)劃定義

作為項(xiàng)目的啟動(dòng)，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對(duì)客戶商業(yè)策略的回顧；確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計(jì)劃。分析設(shè)計(jì)

在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級(jí)別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對(duì)功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺(jué)創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來(lái)并與您一起探討,改進(jìn).如有必要, 我們將制作一個(gè)原型或演示系統(tǒng)來(lái)測(cè)試我們的概念。

之后, 我們將根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)又針對(duì)性地來(lái)完成內(nèi)容開(kāi)發(fā), 交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。3 編碼制作

我們開(kāi)始建造這個(gè)系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開(kāi)發(fā)出來(lái)。如有必要我們還將這個(gè)新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)。4 測(cè)試驗(yàn)收

測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開(kāi)發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開(kāi)放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí)，保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后，系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。5 維護(hù)管理

除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分；衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。

階段、步驟和任務(wù)

我們將項(xiàng)目的時(shí)間周期分為5個(gè)階段（Phase），在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(Process)來(lái)達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)（Task）被包含在不同步驟之內(nèi)，以完成該步驟的工作內(nèi)容。由淺至深，由總到細(xì)，三個(gè)元素之間相互聯(lián)系，相互作用，有機(jī)的構(gòu)成了整個(gè)方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中，根據(jù)不同時(shí)期的不同任務(wù)，動(dòng)態(tài)地分配資源予以實(shí)施，再與專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，使得項(xiàng)目得以妥善完成。

項(xiàng)目管理模式

項(xiàng)目管理有一定的模式，在其模式下主要有三個(gè)組成部分：

l 項(xiàng)目的定義和組織

l 項(xiàng)目的計(jì)劃

l 項(xiàng)目的跟蹤管理

項(xiàng)目定義和組織

l 項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成l 項(xiàng)目工作范圍定義

l 項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任

l 項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的，工作目標(biāo)

l 項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理

項(xiàng)目計(jì)劃

l 分解工作明細(xì)清單

l 制定初步項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表

l 在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡

l 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃預(yù)計(jì)與措施控制

l 成本控制

項(xiàng)目跟蹤管理

l 收集項(xiàng)目狀態(tài)信息

l 分析項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源的使用情況

l 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：一般每周一次

l 項(xiàng)目文檔記錄: 會(huì)議日志、記錄、各種備忘錄

l 項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤

l 項(xiàng)目完成后的總結(jié)

以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將**化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！

4.3 項(xiàng)目實(shí)施溝通

在項(xiàng)目正式實(shí)施過(guò)程中，我們有一套專門(mén)的項(xiàng)目實(shí)施溝通平臺(tái)，設(shè)計(jì)師通過(guò)這個(gè)平臺(tái)展示設(shè)計(jì)稿，客戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)查看設(shè)計(jì)稿并提出相關(guān)意見(jiàn)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄每一次的溝通日志。