第一篇：員工行為管理規(guī)范

河南陽杰汽貿(mào)有限公司

員工行為管理規(guī)范

(一)公司律令

不欺騙客戶，不欺騙同事。

不貪污受賄，不以權謀私。

不喝酒打牌，不上網(wǎng)游戲。

不吵架打架，不搬弄是非。

以上規(guī)定，若有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以除名，并追究相關責任。

(二)工作紀律

1.辦公室紀律

1)不允許使用公司設備看電影、聽音樂、玩游戲。

2)上班時間不允許看電影、聽音樂、玩游戲、上網(wǎng)聊天、沖浪、看無關書籍、看報、玩手機。

3)不得安排非公司人員使用公司設備，如電腦、電話、傳真機等。

4)不允許在辦公區(qū)域內(nèi)就餐、吃零食、喝酒。

5)不允許在辦公區(qū)域內(nèi)展示不雅行為，如脫鞋、摳腳、哭泣、謾罵等。

2.行為紀律

1)上班時間全體員工不準私自外出辦理與工作無關的事情。外出辦理公務，必須通知直接領導。

2)員工上班期間，不得攜帶親屬、同學、朋友等與公司無關人員。

3)嚴禁拒不服從領導安排，不得與領導頂撞、吵架。

4)不得謾罵他人，不得粗魯對待客戶。

5)上班時間，不允許睡覺、小憩。

6)上班時間，手機必須處于開機狀態(tài)。

7)上班時間不得無故串崗、脫崗、提前下班或推遲上崗等。

8)未經(jīng)允許，不得私自攜帶公司物品出門。

9)愛護工作設備，禁止野蠻或違章操作，損壞或丟失的財物要照價賠償。

3.處罰決定

1)如有違反上述規(guī)定的，對責任人處以50元/次的罰款，其直接上級負連帶責任，處以100元/次罰款。

2)各部門負責人及行政管理人員有權依據(jù)上述條款對違紀人員直接開具罰單并

通報批評。

總經(jīng)辦宣

2012.10

第二篇：員工行為管理規(guī)范

員工行為管理規(guī)范

1、目的：

1.1為弘揚企業(yè)安全文化，樹立良好的企業(yè)形象。

1.2規(guī)范員工行為，推行“6S”管理工作，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

2、內(nèi)容與適用范圍：

2.1本制度規(guī)定了公司提倡與反對的內(nèi)容、儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等。

2.2本制度適用于公司全體員工。

3、提倡與反對：

1、工作態(tài)度方面

1.1提倡績效，反對權謀；

1.2提倡嚴謹，反對懶散；

1.3提倡創(chuàng)新，反對守舊；

1.4提倡絕對服從，反對自由主義；

1.5提倡學習進步，反對得過且過；

1.6提倡奉獻精神，反對斤斤計較；

1.7提倡長遠利益，反對短期行為；

1.8提倡做平凡事，反對眼高手低；

1.9提倡認真執(zhí)行，反對紙上談兵；

1.10提倡主人翁精神，反對打工仔意識；

1.11提倡公司利益至上，反對將個人及部門利益放在首位；

2、工作方法方面

2.1提倡部門協(xié)作，反對工作推諉；

2.2提倡當面溝通，反對妄自揣測；

2.3提倡踏實細致，反對粗心大意；

2.4提倡團隊精神，反對個人主義；

2.5提倡深入實際，反對官僚主義；

2.6提倡危機意識，反對安于現(xiàn)狀；

2.7提倡正面言行，反對歪風邪氣；

2.8提倡權責對等，反對無監(jiān)督的權力；

2.9提倡制度化管理，反對工作無計劃；

2.10提倡工作的高效率，反對工作復雜化；

2.11提倡分清主次，反對大小事情一把抓；

2.12提倡工作講方法，反對工作無序混亂；

2.13提倡今日事今日畢，反對工作拖拉低效；

2.14提倡多提合理化建議，反對冷漠與忽視；

2.15提倡主動思考解決問題，反對將問題上交；

4、儀容儀表：

1、在工作時必須保持健康、飽滿、樂觀的精神狀態(tài)和謙和、高雅、自信的風度氣質(zhì)；

2、員工進廠必須穿廠服，不得穿拖鞋、短褲，女員工不得披頭散發(fā)，男員工不得留長發(fā)或剃光頭，著裝要求整潔、干凈，不穿戴有損公司形象、有礙雅觀的怪異服飾及發(fā)飾；

3、上班見面主動問好，工作時間應做到舉止端莊，態(tài)度和藹；

4、與人接觸時要友好熱情、風度優(yōu)雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。

5、行為舉止：

1、站姿：站立時自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背；

2、坐姿：兩腿自然平放，不翹二郎腿，不用腳踏拍地板或抖動。女士如穿短裙應注意用雙手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅；

3、動姿：行走時步伐要適中、穩(wěn)重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走；

4、在任何地方遇到客人，要主動讓路，不可搶行，給客人做向?qū)r，要走在客人前兩步遠的一側，以便隨時向客人解釋；

5、講話時要經(jīng)常使用禮貌用語。上班時間員工之間應相互稱呼職務；

6、接聽電話一般須在響鈴三聲內(nèi)接聽，接聽電話須使用普通話，語調(diào)親切，規(guī)范用語；

7、在聽他人講話時，不可整理衣裝、頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等；如要咳嗽或打噴嚏應側后轉(zhuǎn)身；如需打斷他人談話時，應先講“對不起，打擾一下”，事后說“謝謝”。

8、保持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)或使用不文明語言謾罵。

9、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關規(guī)定；

10、嚴格遵守公司員工宿舍管理制度；

11、嚴格遵守公司員工業(yè)余文娛活動的管理制度，共同營造業(yè)余文化生活良好氛圍；

12、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動，否則一切后果自負。

13、愛護、節(jié)約公司資源是每位員工應盡的義務，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電和節(jié)約使用其它易耗品的良好習慣；愛護公司的公共設施，節(jié)約使用原材料及其它耗材品，文件資料應該小心處理、嚴格保管。

6、工作態(tài)度

1、工作積極主動、認真負責，不驕不躁、求實創(chuàng)新、嚴守紀律；

2、視公司為家、以事業(yè)為本，艱苦創(chuàng)業(yè)、團結拼搏、共同發(fā)展；

3、有令則行，令行禁止。正常業(yè)務按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事；

4、積極參加公司組織的集體活動和培訓教育；

5、勇于自我批評、承擔責任。敢于批評和制止損害公司形象、利益和員工團結的言行；

6、正直忠誠，如實向上級領導匯報工作和思想；

7、檢查與處罰：

1、各部門、分公司有責任對所屬部門員工的行為規(guī)范進行培訓、教育、檢查與監(jiān)督；

2、行政部負責員工行為規(guī)范的日常檢查與監(jiān)督工作；

3、對于違反員工行為規(guī)范的員工，情節(jié)輕微者處以20—50元罰款，其他按員工獎懲制度予以處罰；

4、對違反行為規(guī)范員工的處罰程序及權限見員工獎懲制度。

第三篇：員工行為管理規(guī)范

員工行為管理規(guī)范

為適應當前發(fā)展的需要，增強各單位及員工之間的協(xié)同和凝聚力，使各項工作做到步調(diào)一致，和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，促進我廠盡快步入健康發(fā)展的快車道，經(jīng)研究決定對我廠員工的工作行為進行規(guī)范。

一、員工錄用、調(diào)配、辭職或辭退

1、錄用，員工招聘采用統(tǒng)一招聘的形式，由各單位統(tǒng)一上報招聘計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究，總經(jīng)理批準后，由人力資源主管部門統(tǒng)一向社會招聘。一般員工試用期為一個月（管理人員試用期為三個月），期滿后由部門主管考核合格后辦理相關手續(xù)，轉(zhuǎn)為正式員工。

2、調(diào)配，員工招聘后，由人力資源主管部門按照計劃統(tǒng)一分配；在職員工因工作需要轉(zhuǎn)崗的，由主管部門出具商調(diào)表，并通知相關單位負責人作出相應安排。本人要求轉(zhuǎn)崗的，由本人提出申請，經(jīng)調(diào)出和接受單位負責人簽字后，報主管副總經(jīng)理及主管部門審批備案后，辦理相關手續(xù)。

3、辭職，由于個人原因需要離職的員工，要提前十五天提出書面辭職申請，經(jīng)單位負責人批準后，報主管部門備案，辦理離職手續(xù)。

4、辭退，嚴重違反廠規(guī)廠紀的，給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失的，被依法追究法律責任的員工，我廠有權給予辭退或解聘。

二、工作現(xiàn)場規(guī)范

1、員工必須遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工，不得擅自離崗，有事外出必須履行請假手續(xù)，因公出差要做好工作交接。

2、員工進出廠區(qū)必須佩帶胸卡，胸卡不得涂改或轉(zhuǎn)借他人，未佩戴胸卡不得進入廠區(qū)；上崗前必須穿戴工作服、安全帽等勞保用品，否則不得上崗。

3、工作期間不得串崗、睡崗、聚眾聊天、打鬧嬉戲、爭吵、打架斗毆、玩手機等，不得做與工作無關的事情。

4、要節(jié)約使用公共財物，盡可能的提高使用效率，不得利用公共財物加工、制作私有物品或干私活，不得侵占企業(yè)利益或使企業(yè)利益造成損失。

5、工作現(xiàn)場要保持整潔，設備、公用設施要經(jīng)常擦拭，不得有油漬或污漬；工具、量具等物品要按照整齊擺放在指定位置，材料要整齊碼放，不得隨處亂放，交接班期間要對工作區(qū)域進行徹底打掃。

6、要嚴格保證工作質(zhì)量，做到出滿勤、干滿點，不懈怠、不偷懶，未經(jīng)批準嚴禁替崗、頂崗、代崗，非本崗位人員未經(jīng)培訓合格不得從事本崗位工作。

7、員工必須服從安排、聽從指揮，對拒不服從的人員單位領導有權停止其工作，并進行處罰。

8、員工要按章作業(yè)，要嚴格遵守安全操作規(guī)程和作業(yè)流程，對不按規(guī)程操作的員工，其他人員有權予以制止或糾正。對拒不接受的有責任上報上級領導。

9、同事之間要相互尊重，不得侮辱他人，尋釁滋事，挑起爭端；工作期間遇到問題或困難要相互幫助共同解決，對同事的合理請求不得推諉。

三、輪休及請、銷假

1、各車間的工作時間，執(zhí)行廠統(tǒng)一規(guī)定，一線員工考勤在本車間點名或簽到；后勤及管理等非車間工作人員，由廠統(tǒng)一考勤，一律在北門門衛(wèi)簽到。

2、員工休假一律按照輪休方式進行，各車間必須合理安排人員進行輪休。除輪休時間外，原則上不允許請假，有特殊情況除外。

3、有特殊情況需要請假的員工，連續(xù)請假時間在一天之內(nèi)的，由班組長批準，兩天之內(nèi)的由車間主任批準，超過兩天的要經(jīng)過分管副總批準。

4、員工請假必須提前寫請假條，交車間備查，未經(jīng)批準休假的員工，一律按曠工處理，超過五天的按離職處理。如遇緊急情況，不能事先請假的，要在上班前兩小時電話告知單位負責人，但在假期結束后第一時間補辦請假手續(xù)。

5、各班組長以上管理人員請假，連續(xù)時間在兩天內(nèi)的，由分管副總批準，兩天以上的由總經(jīng)理批準。

6、假期結束后，要首先向批準人匯報銷假，未進行銷假的按曠工處理。如遇特殊情況不能按期回廠的，要提前向批準人說明原因，獲得批準后，方可繼續(xù)休假。

四、會議規(guī)范

1、按時參加會議，不遲到，不早退，不交頭接耳，不接打電話，不無故離場，不打斷別人發(fā)言，認真聽講，做好會議記錄，講話發(fā)言要簡短明了說明要以，不長篇大論浪費時間。

2、進入會場后要提前將手機調(diào)至震動或會議模式，會場內(nèi)不得大聲喧嘩或議論，保持會場安靜，隊列要整齊，姿式要端正，有桌子的，不得趴在桌子上。

3、班前會，召開時間為交接班后10分鐘內(nèi)，會議由班組長主持，班組所有人員參加，主要內(nèi)容是：分配當班工作任務，傳達上級有關精神或文件，通報上班存在的問題，提出本班工作重點，提醒在安全、質(zhì)量、生產(chǎn)等方面應注意的事項。

4、早辦會，召開時間為每天早上7點30分至8點，會議由生產(chǎn)副總主持，中層以上人員參加，主要內(nèi)容:值班人員通報夜間值班情況；質(zhì)量部門通報上一天質(zhì)量方面存在的問題；各部門匯報需要會議協(xié)調(diào)解決的問題；有關領導對各部門提出的問題進行協(xié)調(diào)解決；生產(chǎn)副總安排當天的生產(chǎn)工作。

5、安全質(zhì)量會議，召開時間為每星期一下午2點至3點，會議由安全質(zhì)量副總主持，班組長以上人員參加，會議內(nèi)容：由安全質(zhì)量部門通報上星期安全質(zhì)量方面存在的主要問題和產(chǎn)品合格率完成情況；各生產(chǎn)部門負責人通報本單位在安全質(zhì)量方面存在的問題；各分管領導提出要求；主持人提出本周期的安全質(zhì)量目標和工作重點。

6、總經(jīng)理辦公會，召開時間為每星期一上午8點30分至9點30分，會議由總經(jīng)理主持，高層以上人員參加，會議內(nèi)容：與會人員依次匯報，上次總經(jīng)理辦公會安排事項完成情況和需要本次會議研究解決的事項；總經(jīng)理安排具體工作。

五、文明禮儀

1、著裝儀表，員工要嚴格按照規(guī)定著裝，工裝必須保持干凈整潔，不得有破損、異味；不得穿奇裝異服和過于寬大的服裝，不得穿裙子、短褲、背心、拖鞋、高跟鞋；不得濃妝艷抹，不得佩帶項鏈、耳環(huán)耳墜等飾品；男員工不得留長發(fā)，前不過眉，后不及肩，不得將頭發(fā)染色；女員工長發(fā)必須束起，不得披散。

2、就餐，要嚴格遵守就餐規(guī)定，自覺排隊等候，不得隨便插隊，不得大聲喧嘩，保持安靜的就餐環(huán)境；就餐時舉止要文明，不在餐廳內(nèi)外出現(xiàn)吐痰或挖鼻孔、揩鼻涕等不文明行為，進入餐廳前要洗手和整理后再進入；要厲行節(jié)約，飯菜必須吃完，不得浪費。

3、住宿，凡安排住宿的員工，必須遵守宿舍管理規(guī)定，按時作息，服從管理，聲音要小，動作要輕，垃圾及時清理，保持室內(nèi)整潔，不得在宿舍內(nèi)抽煙，不得隨地大小便，不得影響他人休息，不得亂動他人東西。

4、行走，進入廠區(qū)后，主動靠右行走，不得并排走路，不得勾肩搭背，不得快速奔跑；不得進入非本車間工作崗位，不得進入限制區(qū)域；行進期間不得打鬧嬉戲，不得隨地吐痰，不亂扔垃圾；通過路口要停止觀察是否有車輛通過，與車輛保持安全距離，不與行進車輛搶行。

5、語言，說話要自然，用語要文明，表達要清楚，不得使用帶有歧視、侮辱性或不雅的詞匯，要堅持使用以下文明用語： 您好!歡迎您!很高興見到您!請坐!請問!請講!請稍后!謝謝您!您辛苦了!打擾您了!對不起！請原諒！請多多包涵！請幫忙！請指教！請多提寶貴意見！應該的！沒關系！不客氣！

歡迎再來！一路順風！您走好！再見！

6、接待，客人到來時要熱情大方，主動起身迎接，握手致意，表示歡迎，介紹人員，示意就座，拿水倒茶；陪同客人參觀，要請客人前行，落后客人半步，與客人介紹情況，聲音要宏亮，語氣要緩和；與客人交談，要親切自然，遇到不明白的問題，不要輕易答復，要請示后再予以答復；客人離開時，要主動送出大門，上車時要替客人打開車門，與客人握手道別后，請客人上車。

六、通訊工具的使用規(guī)范

1、對講機的使用，對講機是我廠內(nèi)部聯(lián)絡的重要通訊工具，只限于配備者本人在工作期間使用，必須隨身攜帶，嚴禁轉(zhuǎn)借他人或帶出廠區(qū)。

2、在工作期間必須保證對講機在開機狀態(tài)，開會時間除外，收到呼叫必須第一時間回復。

3、對講機屬企業(yè)財產(chǎn)，嚴禁人為損壞，禁止私自拆解，出現(xiàn)設備故障要及時到辦公室維修更換，不得因此影響工作。

4、使用對講機進行通話時，語言要盡量簡短，說明問題即可，不可長時間通話，影響正常通訊，不得利用對講機講與工作無關的事情或私事。

5、緊急情況在聽到呼叫后必須在三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

6、對講機通話規(guī)范用語

呼叫方：×××崗位（職務），我是×××崗位，收到請回答?。ㄖ貜秃艚幸淮位蚨啻危?/p>

被叫方：我是×××，有什么問題請講。結束語用“完畢”。呼叫方：將問題簡要說明，結束語用“完畢”。被叫方：明白，馬上到達，完畢。

7、手機要保證24小時處于待機狀態(tài)，上級領導來電要及時接聽，如果當時沒有接聽到，隨后要回撥回去，說明未及時接聽的原因，并詢問來電事由。

七、安全行為規(guī)范

1、上崗前，確認安全帽、防護口罩等安全防護用品是否按要求佩帶齊全，必須熟練掌握本崗位操作規(guī)范。

2、工作前，對工作現(xiàn)場及設備、工具進行檢查，看是否存在安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時排除，自己無法排除的，要立即上報，直至隱患得到整改，才能繼續(xù)工作。

3、操作航吊時要嚴格遵守“十不吊”原則，按照操作規(guī)程進行操作，堅決杜絕違章操作和僥幸思想。

4、操作叉車、鏟車等機動車輛時，要首先確認車輛周圍是否有人或其它物品，確認安全后才可啟動車輛，檢查剎車是否靈敏，車輛在行駛過程中要按規(guī)定速度行駛，通過路口或拐彎時要減速，并觀察是否有人通過，確認后再行通過。

5、操作機械設備時，在啟動設備前要檢查設備，開關是否靈敏可靠，接線是否松動，電氣箱是否有積塵，機械運動部位是否潤滑可靠，螺栓是否緊固，啟動設備時要先點啟動，確認設備沒有異常情況后再正式運行設備。

6、正在運行的設備，嚴禁觸摸、擦拭、拆卸、清掃運轉(zhuǎn)部件，嚴禁在運轉(zhuǎn)部件附近戴手套探查取物，運轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴禁用手、腳或其它物件強行制動。

7、在對電氣設備維修時，要先關閉電源并掛停電檢修牌，在維修時要一人操作，一人監(jiān)護，維修完成后，監(jiān)控人要進行檢查確認，送電時要兩人共同到場。

8、鐵水熔煉時，要嚴格按照操作規(guī)范操作，不得穿化纖衣服、短袖汗衫或短褲，避免燙傷；添加原料要緩慢，特別是在添加增碳劑時，要分散添加，定時觀察爐襯是否符合要求，發(fā)現(xiàn)問題要及時倒爐，避免損壞設備造成事故。

9、各種壓力容器，在承壓狀態(tài)下嚴禁切割、敲打或拆除保護裝置，嚴禁進行維修。

10、在鐵水熔煉期間，嚴禁進入爐坑或爐臺下作業(yè)。

11、嚴禁使用非專用替代工具進行維修或作業(yè)。

2016年12月28日

禹州市禹崗機械配件制造廠

第四篇：員工行為管理規(guī)范2014

人力資源部管理制度版本號：2013-A

員工行為管理規(guī)范

一、目的為加強公司管理，規(guī)范員工日常工作行為，提高工作效率，維護公司良好形象，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本規(guī)范。

二、適用范圍

天津、唐山寶豐全部在職員工、臨時工及借調(diào)支援人員。

三、儀容儀表管理規(guī)范

3.1 公司全體員工應衣裝整潔，儀表端莊，舉止大方，語言文明，在工作時間內(nèi)應保持良好的精神面貌。特定現(xiàn)場有相應要求的，應嚴格按照現(xiàn)場著裝方面管理規(guī)定。有統(tǒng)一工作服的員工，上班期間須穿工作服，無工作服且無明確著裝規(guī)定的人員應做到：上衣不穿無領無袖、露背、露腋、低胸、標有反動、淫穢、宗教、調(diào)侃字樣的服裝，男員工下身一律著長褲，女員工可穿裙子，但應確保站立時裙子下擺不短于膝蓋以上10厘米；

3.2 辦公室人員工作時間盡量穿皮鞋（含仿皮鞋）或深顏色得體鞋子，不允許穿拖鞋、老式布鞋、運動鞋等；

3.3 員工上班時一般不允許佩戴宗教飾品，男性除結婚戒指和手表外，一般不允許佩戴其它飾品，女性可在戒指、耳墜、手鐲、項鏈中選擇不超過3件佩戴，不能佩戴夸張大耳環(huán)、其它時尚飾品及宗教飾品；

3.4 員工應保持頭發(fā)整齊整潔、無頭皮屑，男性標準為前不過眉、側不掩耳、后不過領，不得剃光頭、不得染異色。女性如留長發(fā)應盤好或扎好，不得披散，不得染過于鮮艷、怪異的顏色；

3.5 員工不得濃妝艷抹或使用氣味過濃的香水和化妝品，女員工可化淡妝。男女均應保持手部清潔，不留長指甲，男員工指甲不染色，女員工不染異色；

3.6 工作期間盡量不吃異味較大的食物，并保持牙齒清潔，口氣清新；

3.7 每天上班前員工應整理好儀容儀表，上班時不能在公共場合整理，必要時應選擇洗手間、獨立辦公室等適宜場所；

3.8 員工上班應佩戴員工證；

3.9 工作期間應做到精神飽滿、自然大方，不因為個人的情緒影響本人或其他人的工作。

四、工作禮儀管理規(guī)范

4.1無論是接待公司內(nèi)部同事還是接待客戶都應主動、熱情、微笑服務，應保持良好的態(tài)度，/ 4

不可言語冒犯對方；

4.2保持良好的站姿、坐姿、行姿，不背手、插手，不隨意坐臥倚靠。站立時盡量避免歪脖、斜腰、曲腿，尤其是蹶臀、挺腹。落坐時不出現(xiàn)大字型和躺姿。行走時不左盼右顧，不發(fā)出過大聲響，不搭肩挽臂；

4.3禁止當眾抓頭、皺眉、剔牙、打飽嗝、抓指甲、架腿、挖鼻孔、摳耳朵、沖著人咳嗽、打噴嚏、搓垢泥等等；

4.4與人談話時一般應平視對方，不能東張西望，心不在焉。目光一般停留在對方雙眼與鼻子之間的區(qū)域，而且不要長時間地凝視對方，更不能盯住對方身體的其他部位；

4.5 握手時應注意先后順序及握手禮儀，避免失禮。握手時注意注視對方、微笑致意或問候?qū)Ψ?，用力適度，避免用力過猛或帶手套、臟手、濕手握手；

4.6 遞接名片時應雙手接遞，遞名片應把文字面向上并面向?qū)Ψ?，報上自己姓名，接名片時應仔細閱讀，輕聲念出，應收在公文包或上衣上方口袋中，不得隨意在桌子上放置、在手中擺弄或放在褲子口袋中；

4.7 在辦公室接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲。打電話要簡潔，并注意禮貌用語。重要電話做好接聽記錄。代接同事電話，請做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達，以免影響正常工作。個人通訊工具保持開通狀態(tài)；

4.8 有工作需要進入其他人員辦公室時，無論房門是否關閉，應先輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進入，進入或退出時 關門不能大力、粗暴；

4.9 員工每天早上第一次相見時相互問好。遇見領導時應主動向領導問好，當領導前來指導或檢查工作時，應起立向領導問好并據(jù)實回答領導的問話。

五、辦公環(huán)境管理規(guī)范

5.1 非隨身必要個人物品一般不帶入公司，必要攜帶的物品不放置在公司辦公桌面及明顯位置。辦公用品應在合理位置整齊、有序、分類、安全、定置擺放、符合5S要求；

5.2 公司范圍內(nèi)嚴禁隨意張貼宣傳品或亂寫亂畫，如有需要應向行政部提出申請，由行政部核準。公告等內(nèi)容應在允許的地方以適當?shù)姆绞綇堎N懸掛；

5.3 任何工作地點禁止隨地吐痰、亂放垃圾、煙頭、果皮等廢物，廢棄物均應放入垃圾箱或指定地點，保持高度清潔，維持一個良好的工作環(huán)境；

5.4 公司辦公區(qū)域，均為無煙區(qū)域，嚴禁吸煙；

5.5 嚴禁攜帶有濃烈氣味的食品進入公司辦公區(qū)域，避免污染辦公區(qū)域環(huán)境；

5.6 發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、空調(diào)、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員

工應立即向行政部或相關部門報修，以便及時解決問題。

六、工作態(tài)度管理規(guī)范

6.1 公司員工要從自身做起，營造健康、積極向上的組織氛圍，保持真誠的人際關系。在公司內(nèi)不得吵鬧斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序；

6.2 忠于職守，尊重領導，服從工作安排，對上司、領導布置的工作應及時認真完成。不能完成的要及時匯報進展、困難，以獲得上級諒解。對待領導批評應虛心接受，及時改正，不可頂撞、敷衍。遇到工作職責交叉或模糊的事項，應勇于承擔責任、以公司利益為重，主動積極地行動；

6.3 公司提倡正直誠實，并保留審核所提供的個人資料的權利。員工保證所提供的個人資料的真實性，如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；

6.4 嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關財務經(jīng)營狀況、技術資料、經(jīng)營銷售、客戶資料等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任；

6.5 愛護公司財物，厲行節(jié)約，杜絕浪費，嚴禁將公司財物據(jù)為己有。

七、辦公秩序管理規(guī)范

7.1 遵守公司基本規(guī)章制度，按時參加公司的培訓、會議及其他活動。配合相關部門按流程進行各項業(yè)務，如財務報銷、績效考核、獎勵處罰等。對任何違反公司規(guī)章制度的行為都要予以追究；

7.2 公司員工應嚴格遵守公司作息時間，上下班須按時打卡。請假及外出公干需及時申請并填報審批；

7.3 進入辦公室自覺講普通話，禁止在辦公區(qū)域大聲喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話；

7.4 工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得打游戲或瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，不得聚堆閑聊、隨意吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；

7.5 在辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低手機鈴聲，打電話時應盡量降低音量，以免影響他人工作；

7.6 會議或培訓期間，手機保持靜音，不得隨意接聽電話。期間要認真聽講，不要私下說話或交頭接耳，嚴禁在任何會議上吃東西，包括咀嚼口香糖之類的東西；

7.7 上班時間不打私人電話，接電話應盡量簡短、低聲，重要電話且時間較長應避開公共區(qū)域，并盡快返回；

7.8 重要文件、資料要隨時存放，注意保密工作。不得擅自翻閱他人資料和動用他人的辦公設備；

7.9 未經(jīng)授權不得擅自占用他人辦公座位，至其他部門處理工作時，需處于公共區(qū)域；

7.10 未經(jīng)有效授權，不得私自篡改業(yè)務系統(tǒng)（ERP、OA等）的數(shù)據(jù)；

7.11 不得盜用或者未經(jīng)批準使用他人的權限在業(yè)務系統(tǒng)上訪問、使用或處理業(yè)務信息，不得擅自將自己的業(yè)務系統(tǒng)權限借給他人使用，每個人對自己賬號負完全責任；

7.12 嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向人力資源部查詢；

7.13 加強安全隱患意識，學習必要的急救知識，接受必要的安全教育和培訓，掌握本職工作所需的安全知識；

7.14 工作時間嚴禁接待與工作無關人員，無關人員嚴禁在辦公室逗留閑聊；

7.15 接待客人時應保持良好的禮儀風范，禮貌相迎并引導客人到指定地點等待，及時接待、倒水，對不能接待的陌生拜訪也應禮貌的送客。在接待或談判過程中，不得以任何形式接受或索要禮品、接受客戶宴請、私下邀請，對客戶贈送的不可推辭的物品，應及時上交公司；

7.16 禁止在公司范圍內(nèi)飲酒，或非工作原因的醉酒上班；

7.17 下班后須關閉所有電器（電腦、飲水機、電燈、空調(diào)等），公文、印章、票據(jù)及現(xiàn)金等貴重物品須鎖于保險柜或抽屜，關窗、鎖門后方可離開。

八、監(jiān)督執(zhí)行

8.1 人力資源部、行政部負責制度執(zhí)行的聯(lián)合監(jiān)督檢查。各部門領導對本部門員工的具體行為負直接監(jiān)督管理責任；

8.2 公司員工如發(fā)現(xiàn)其他員工有違反此規(guī)定的行為也應及時予以提醒、制止和報告。

九、違規(guī)處罰

9.1凡有違反以上規(guī)范第三至第五部分人員，根據(jù)情節(jié)輕重，每次予以口頭警告或處罰50—100元，違反第六至第七部分，處罰100-300元，行為如屬獎懲規(guī)定中列出的項目，則另依獎懲規(guī)定重處，累犯者從重處罰；

9.2 受到處罰的當事人直接領導及所在部門的最高負責人，也須追究其管理失責之過，給予員工50%的處罰，如屬用人部門自行提報對員工進行懲處的，則部門領導免責。

十、本規(guī)定自發(fā)布之日起實施，如有修訂另行公布，本規(guī)定最終解釋權歸人力資源部所有。

第五篇：員工行為管理規(guī)范

員工行為管理規(guī)范

第一章 總則

一、目的

為適應公司快速發(fā)展的要求，進一步規(guī)范員工的行為，建設良好的公司文化，特制定本規(guī)范。

二、適用范圍

本規(guī)范是員工在日常工作和公務活動中必須遵守的行為準則，適用于公司全體員工。

第二章 基本行為規(guī)范

一、遵守公司和部門的各項管理制度及規(guī)定，保障良好的工作秩序。

二、按時上下班，不提前就餐，不擅自離崗。節(jié)假日過后應適當提前到崗，做好各項準備工作。

三、不在辦公區(qū)域食用味道刺激、產(chǎn)生較大聲響的食品、飲料。

四、工作場所、工作期間應用語文明，嚴禁大聲喧嘩、說笑、打鬧。

五、工作時間不做與工作無關的事，包括但不限于上班時間辦私事、觀看與工作無關的音視頻文件、玩游戲等。

六、打辦公電話，言簡意賅，不閑聊、不拖沓，正常工作時間如有接打私人電話，應不影響工作。

七、進入他人辦公室，先輕敲門示意，被允許后再進入。如對方不便，要稍等靜候。

八、養(yǎng)成節(jié)儉的良好習慣，打印紙盡量雙面使用，節(jié)約用水、用電。

九、辦公室空調(diào)設置溫度，夏季不低于26度，冬季不高于22度。開空調(diào)時關閉窗戶，節(jié)約能耗。

十、非緊急情況下，市內(nèi)短途辦理公事時乘坐公交。

第三章 員工形象

一、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌，站姿挺拔、坐姿端莊、行姿穩(wěn)健。

二、員工要注重個人儀態(tài)儀表，保持儀容整潔，發(fā)型適宜。

三、工作時間的著裝及修飾須大方得體，根據(jù)時間、地點、場合選擇合適的服飾。特殊場合應按要求著裝。重要場合應著職業(yè)工裝。

四、上班時間須佩戴工作證件。

第四章 清潔衛(wèi)生

一、員工需每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設備的整潔。

二、員工需自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應及時清理。

三、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

四、處理完畢的文件、物品、紙箱等應及時存檔或銷毀，不得堆積在辦公現(xiàn)場。

五、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。

六、愛護并合理使用公司配備的辦公用品、設施設備、花木等公共財物。

第五章 人員管理

一、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內(nèi)容的安排。

二、同事間相互尊重，相互配合，相互支持，建立起融洽的人際關系。

三、上級要理解和支持下級工作，注意傾聽下級的意見和建議，對下級多體諒關心和欣賞鼓勵。

四、下級要尊重上級，服從上級領導，主動支持、配合上級工作，維護上級的威信和形象。除直接領導有重大失誤或特殊情形下，不越級匯報。

五、任何工作必須明確的進行，所有的工作都要涉及到標準、結果、時間、進度、預算、經(jīng)辦人、責任人。

六、上級交辦的事項，必須在交辦的時間內(nèi)完成，并將辦理結果及時匯報上級，聽候進一步的指示。

七、員工有關業(yè)務方面的問題需及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。

八、涉及超出員工權限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

九、工作期間同事產(chǎn)生矛盾沖突，應通過正當方式向上級反映，力求問題及時解決。

十、員工要定期自檢本職工作是否做好，工作是否做到位。

十一、管理人員應團結互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體規(guī)劃順利進行。

十二、嚴禁拉幫結派。

九、使用通信設備和計算機網(wǎng)絡時，要遵守相關保密規(guī)定，防止泄密。

第九章 安全規(guī)范

一、始終將人身安全放在首位，創(chuàng)造安全的工作條件，建立保障健康和安全突發(fā)事件應急處理機制。

二、杜絕所有危險來源，安全用火、用電、用氣、用車。

三、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應關閉的設施，以及關窗、鎖門。

四、保持高度的保密意識，對公司涉密的信息、資料和成果等應妥善保存并嚴格保密。無用且涉密文件應及時銷毀。

五、機要場所，包括但不限于：機房、倉庫、檔案柜等，應按規(guī)章采取保密和保護措施。

六、公司對員工的所有工作成果均擁有知識產(chǎn)權。未經(jīng)授權，不得擅自外傳。

七、員工必須妥善保管好自己工作系統(tǒng)的用戶名及密碼，嚴防被竊取而導致泄密。未經(jīng)授權，不使用已知的他人工作密碼。

八、遵守薪酬保密制度。不打聽他人薪酬信息，也不向他人透露自己的薪酬信息。

九、妥善保管個人物品，貴重物品應隨身攜帶。

十、未經(jīng)許可，不允許外部人員進入工作場所，不允許在工作場所拍錄視頻、音頻等音像資料。

十一、如發(fā)生火災，第一時間報警，并盡可能及時采取滅火、搶救措施，同時通知其他同事。

十二、發(fā)生火災、水災、地震等災害，需要撤離時，應服從指揮、有序撤離。

第十章 其他規(guī)定

一、歡迎員工隨時向公司提出合理化建議，但規(guī)章制度正式修改之前，必須嚴格遵守。

二、如有違規(guī)者，公司將發(fā)布公告，進行通報批評。嚴重違規(guī)者或?qū)医滩桓恼?，公司將視情?jié)嚴重性予以罰款或辭退處理。

第十一章 附則

一、本制度于批準執(zhí)行之日起生效，增設修訂亦同。