第一篇：百貨商場(chǎng)專柜招商政策[精選]

百貨商場(chǎng)專柜招商政策

百貨部根據(jù)××購物廣場(chǎng)所處商圈的同類別商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)合作條件，以及本商場(chǎng)的具體情況，依據(jù)業(yè)種在各樓層的分布，擬定以下招商政策。列表如下：

2備注：一樓手機(jī)專柜按條柜長(zhǎng)度以800-1000元/ m的標(biāo)準(zhǔn)收取租金，管理費(fèi)為20元/ m。其他費(fèi)用及規(guī)定：

1、工商稅務(wù)收費(fèi)：定額收?。ㄤN售稅專柜自付）；

2、廣告促銷費(fèi)：每季度按500元標(biāo)準(zhǔn)收?。?/p>

3、員工培訓(xùn)費(fèi)：專柜入職員工按100元/人收取；

4、保險(xiǎn)費(fèi)：按最底保底額五萬元收取保費(fèi)，即每年87元；

5、節(jié)慶費(fèi)：重大節(jié)日（春節(jié)、中秋、國慶、五一等）店慶每專柜收取贊助費(fèi)200元；

6、水電費(fèi)：專柜自用部分按實(shí)際使用量計(jì)收；

7、促銷員費(fèi)用：專柜員工辦理入職，需交300元押金，商戶按150元/套工服費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向商場(chǎng)購買，同時(shí)交

納10元工牌制作費(fèi)；

8、裝修費(fèi)用：專柜進(jìn)場(chǎng)裝修按面積大小、工程的難度收取裝修押金，標(biāo)準(zhǔn)為1000-3000元；電費(fèi)30元/

天；垃圾清理費(fèi)100元；

9、收銀：統(tǒng)一收銀；

10、結(jié)算：月結(jié)或視具體專柜而定，以普通發(fā)票或收據(jù)結(jié)算；

11、合同期限：合同期以商場(chǎng)正式開業(yè)之日起計(jì)，最長(zhǎng)為三年；

12、簽訂正式合同時(shí)一次性交清全部押金（二個(gè)月租金）、首月租金和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)（押金在合同期滿一個(gè)月后

專柜無失責(zé)情況下無息返還）。

說明：

1、低于以上招商條件屬特殊情況處理，報(bào)批后實(shí)行；

2、管理費(fèi)包括物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)（公共照明）、商戶服務(wù)、保安、保潔。

優(yōu)惠措施：

1、試業(yè)期間（一個(gè)月）免收管理費(fèi)，免收工商稅務(wù)費(fèi)，租賃部分租金八折，扣點(diǎn)部分減讓5個(gè)百分點(diǎn)；

2、免費(fèi)廣告支持；

3、其他有利于商場(chǎng)良性動(dòng)作的措施。

第二篇：百貨部專柜招商政策

內(nèi)部資料百貨部編定

百貨部專柜招商政策

百貨部根據(jù)?？吐≠徫飶V場(chǎng)所處商圈的同類別商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)合作條件，以及本商場(chǎng)的具體情況，依據(jù)業(yè)種在各樓層的分布，擬定以下招商政策。列表如下：

2其他費(fèi)用及規(guī)定：

1、工商稅務(wù)收費(fèi)：定額收?。ㄤN售稅專柜自付）；

2、廣告促銷費(fèi)：每季度按500元標(biāo)準(zhǔn)收??；

3、員工培訓(xùn)費(fèi)：專柜入職員工按100元/人收??；

4、保險(xiǎn)費(fèi)：按最底保額五萬元收取保費(fèi)，即每年87元；

5、節(jié)慶費(fèi)：重大節(jié)日（春節(jié)、中秋、國慶、五一等）、店慶每專柜收取贊助費(fèi)200元；

6、水、電費(fèi)：專柜自用部分按實(shí)際使用量計(jì)收；

7、促銷員費(fèi)用：專柜員工辦理入職，需交300元押金商戶按150元/套工服費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向

內(nèi)部資料百貨部編定

商場(chǎng)購買，同時(shí)交納10元工牌制作費(fèi)；

8、裝修費(fèi)用：專柜進(jìn)場(chǎng)裝修按面積大小、工程的難度收取裝修押金，標(biāo)準(zhǔn)為1000-3000

元；電費(fèi)30元/天；垃圾清理費(fèi)100元；

9、收銀：統(tǒng)一收銀；

10、結(jié)算：月結(jié)或視具體專柜而定； 以普通發(fā)票或收據(jù)結(jié)算；

11、合同期限：合同期以商場(chǎng)正業(yè)開業(yè)日起計(jì)，最長(zhǎng)為三年；

12、簽訂正式合同時(shí)一次性交清全部押金（二個(gè)月租金）、首月租金和進(jìn)場(chǎng)費(fèi)（押金在合同期滿一個(gè)月后專柜無失責(zé)情況下無息返還）。

說明：

1、低于以上招商條件屬特殊情況處理，報(bào)批后實(shí)行；

2、管理費(fèi)包括物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)（公共照明）、商戶服務(wù)、保安、保潔。

優(yōu)惠措施：

1、試業(yè)期間（一個(gè)月）免收管理費(fèi)，免收工商稅務(wù)費(fèi)，租賃部分租金八折，扣點(diǎn)部分

減讓5個(gè)百分點(diǎn)；

2、免費(fèi)廣告支持；

3、其他有利于商場(chǎng)良性運(yùn)作的措施。

?？吐≠徫飶V場(chǎng)有限公司

2003年8月28日

第三篇：百貨商場(chǎng)招商方案

《新景購物廣場(chǎng)》

百貨商場(chǎng)招商策劃方案

第一章 項(xiàng)目簡(jiǎn)介

新景購物廣場(chǎng)系一家新型的從事商品零售、市場(chǎng)開發(fā)的企業(yè)。致力于打造衢江新區(qū)便利店，提倡“便民、為民、利民”的企業(yè)文化。展望未來，新景購物廣場(chǎng)將繼續(xù)秉承 “勤奮節(jié)儉、開拓創(chuàng)新、誠實(shí)守信、團(tuán)結(jié)共進(jìn)” 的企業(yè)精神，廣納賢才以全新的經(jīng)營(yíng)理念和用戶利益高于一切的行為準(zhǔn)則迎接忠力的每一個(gè)新老客戶和同行業(yè)者的惠顧和考驗(yàn)，并不斷提高自已用完善高質(zhì)滿意的服務(wù)、訓(xùn)練有素的過硬技術(shù)、真誠的態(tài)度和良好的信譽(yù)回報(bào)每一位顧客和社會(huì)。

第二章 項(xiàng)目定位

——引領(lǐng)“打造衢江一流的新景購物廣場(chǎng)”

一、項(xiàng)目功能定位

任何品牌的定位都不應(yīng)該是簡(jiǎn)單隨意的概念羅列，而應(yīng)該是在對(duì)品牌及其實(shí)體的深入分析之后規(guī)避劣勢(shì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并升華的差異化，并具有充實(shí)的內(nèi)涵及相對(duì)應(yīng)的使用功能作為支撐。

新景購物廣場(chǎng)作為地處衢江區(qū)商業(yè)區(qū)的一個(gè)中型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，其不可再生的商業(yè)地利優(yōu)勢(shì)和商業(yè)發(fā)展前景得到了廣大投資者的青睞和認(rèn)可。從商業(yè)地產(chǎn)整體開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)來看，一個(gè)成功的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目必須做到 “三旺”，即“銷售旺”、“租賃旺”、“經(jīng)營(yíng)旺”。目前分割成小面積商鋪單位銷售已取得了成功，這就為下一步的商鋪招商工作奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。從商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度出發(fā)，完善、合理、可行的商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的實(shí)施是決定項(xiàng)目招商及后續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)并可持續(xù)發(fā)展的能否成功的關(guān)鍵。因此，在即將全面展開的項(xiàng)目的招商階段，需要重點(diǎn)解決的問題就是如何發(fā)掘項(xiàng)目的商業(yè)賣點(diǎn)，找準(zhǔn)市場(chǎng)的消費(fèi)需求點(diǎn)，滿足物業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，通過良好的商業(yè)功能組合規(guī)劃，最大限度的吸引目標(biāo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)，從而使項(xiàng)目步入良性發(fā)展的軌道，進(jìn)而樹立發(fā)展商良好的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)品牌。

二、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)定位

根據(jù)項(xiàng)目的地理位于黃金地段的衢江區(qū)樟潭路，定位為：新景購物廣場(chǎng)

各商鋪經(jīng)營(yíng)面積——8㎡—10㎡。? 戰(zhàn)略定位：

打造成衢江區(qū)獨(dú)一無二的會(huì)員制小商品批發(fā)廣場(chǎng)，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一配送等先進(jìn)的管理體系。

? 樓層分布及類別：

（B區(qū)）一層：

食品類: 餅干、糖果、酒水、糧油、調(diào)味品、保健品、方便面、奶制品、腌臘制品、干果制品。

日化品類： 洗潔精、洗衣粉、香皂、肥皂、透明皂、牙膏、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、香水、空氣清新劑、殺蟲劑、滅蚊片、蚊香、指甲油、口紅、腮紅、眉筆、眼影。

日用百貨類：餐具、茶具、塑料制品、牙刷、圍裙、草席、梳子、雨具、臺(tái)布、編織袋、一次性賓館用具；鐘用（電子表、石英表、機(jī)械表、光能表、掛鐘、座鐘、臺(tái)鐘、卡通鐘、鬧鐘）；眼鏡（近視鏡、老花鏡、太陽鏡、隱形眼鏡）。

A區(qū)一層：

飾 品類： 項(xiàng)鏈、手鏈、手鐲、手機(jī)掛鏈、戒指、耳環(huán)、耳釘、胸針、袖針、頭扣、發(fā)夾、網(wǎng)帽、頭圈、假發(fā)、珠帽、吊墜、手飾、腰飾、頭飾、兒童類飾品。

皮具箱包類：公文包、挎包、拉桿包、拉桿箱、行李箱、儀器箱、手提袋、錢包、零錢包、手機(jī)包、背包、CD包、腰包、少女包、休閑包、晚裝袋、媽咪袋、購物袋、皮袋、電腦包。

鞋 類： 男女正裝鞋、休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、靴子、布鞋、拖鞋、平底鞋、高跟鞋、童鞋。二 層

針織類： 文胸、內(nèi)衣、毛巾、枕巾、浴巾、絲巾、襪子、手套、帽子、短褲、泳衣、汗布、貼花布、珠地布、毛圓布。

服裝類： 少女裝、中老年裝、兒童鞋、休閑裝、正裝、男女時(shí)裝、運(yùn)動(dòng)裝。

童裝及嬰兒用品類：各式兒童服裝、尿不濕、奶嘴、奶瓶、爽身粉、潤(rùn)膚露、嬰兒車、手推車、嬰兒床、嬰兒床、嬰兒馬桶、肚兜。床上用品類：被套、被子、床單、枕頭、枕芯、枕套、靠墊、靠墊套、床罩、睡袋、蚊帳、沙發(fā)墊、毛毯、涼席。三 層

玩具類：毛絨玩具、電動(dòng)玩具、機(jī)器玩具、感光玩具、聲控玩具、充氣玩具、布衣玩具、塑料玩具、搞笑玩具、智力玩具。

文體用品類：各式筆類、紙類、文件夾、膠紙、膠袋、釘書機(jī)、尺、印臺(tái)、籃球、足球、乒乓球、臺(tái)球、壘球、排球、象棋、軍棋、撲克、麻將、各式樂器。

小五金類： 五金工具、燈具、各式鎖具、安全防護(hù)用具、縫紉設(shè)備及配件、電工器材及取暖器材、自行車、電動(dòng)車、助力車、滑板車及童車配件、農(nóng)用五金、建筑五金、白鐵皮、鐵釘、鋼鐵絲網(wǎng)、鋼絲剪、家庭工具。

小電器類： 收音機(jī)、照相機(jī)、電動(dòng)剃須刀、電熱水器、吸塵器、各式碟機(jī)、洗碗機(jī)、電吹風(fēng)、電熨斗、電動(dòng)縫紉機(jī)、電扇、排氣扇、飲水機(jī)、迷你電視機(jī)、小音響、電磁爐、電爐、迷你洗衣機(jī)、電動(dòng)牙刷。工藝品類： 圣誕工藝禮品、喜慶用品、化妝箱、首飾盒、水晶石、水晶洞、冰箱貼、掛板背板、玻璃花瓶、陶瓷制品、竹木工藝品、金屬工藝品類、樹脂工藝品、立飾產(chǎn)品、家居飾品、佛教用品。五 層

娛樂類：量販KTV、酒吧等。

? 宣傳推廣案名： “名座商城”（暫定名）? 目標(biāo)客戶群定位：

上海、杭州、溫州、衢州等城市商家。

第三章 招商構(gòu)思

一、招商目標(biāo)

1、總體目標(biāo)：項(xiàng)目交房之日起5個(gè)月內(nèi)招商率達(dá)85%，開攤率達(dá)75%，7個(gè)月內(nèi)開攤率達(dá)100%。

二、難點(diǎn)及對(duì)策分析

難點(diǎn)一：地段位置將成為客戶考慮的重要因素

對(duì) 策：需要大力推廣宣傳項(xiàng)目交通優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等，以及“名座商城”等推廣主題語，引導(dǎo)客戶正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目?jī)r(jià)值。

難點(diǎn)二：能否短期將XX市最旺的路段的商氣延續(xù)至名座商城 對(duì) 策：需要策劃系列以小商品為主題的專題活動(dòng)，以及一場(chǎng)具有影響力的大型攻關(guān)活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)，吸引大量人氣并迅速形成商氣。

三、招商策略

1、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理方案打動(dòng)客戶：“雙時(shí)段經(jīng)營(yíng)、魚和熊掌皆得”經(jīng)營(yíng)方案，此方案將提高商戶的經(jīng)營(yíng)時(shí)間和商鋪業(yè)主的收益，并創(chuàng)造兩個(gè)購物消費(fèi)高峰。

2、優(yōu)惠招商，以點(diǎn)代面，重點(diǎn)招募主力商家和商圈影響力較大的商家，帶動(dòng)散戶經(jīng)營(yíng)；與商家共同宣傳策劃，共同造市，先做人氣，再做生意。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目規(guī)劃、與區(qū)位后發(fā)優(yōu)勢(shì)，良好的交通物流組織優(yōu)勢(shì)。

四、招商服務(wù)與支撐

1、物業(yè)管理為入租店鋪和顧客提供一個(gè)舒適安全的環(huán)境，包括賣場(chǎng)的環(huán)境、設(shè)備的保護(hù)、安全保衛(wèi)、管理等。

2、租戶管理造就優(yōu)良的店鋪，包括對(duì)租戶的教育輔導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)分析、店鋪調(diào)整、調(diào)節(jié)管理等。

3、營(yíng)銷管理提升商城的客流量和銷售額，并舉辦統(tǒng)一的廣告宣傳和促銷活動(dòng)。

4、成立專門的招商服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于整個(gè)商業(yè)氣氛的營(yíng)造，商場(chǎng)品牌形象的樹立與推廣。

5、協(xié)調(diào)各租戶與工商稅務(wù)、公安、衛(wèi)生等管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系，爭(zhēng)取政府政策支持。

五、招商操作程序

1、熟悉本招商項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容，客戶問詢的準(zhǔn)備。

2、收行業(yè)的相關(guān)資料，進(jìn)行分類、分區(qū)整理。

3、通過各種新聞、廣告、雜志、媒體或展會(huì)發(fā)布信息，對(duì)招商進(jìn)行前期滲透。

4、充分認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，做好一份吸引人的招商手冊(cè)及相關(guān)宣傳資料。

5、建立一個(gè)良好的招商支持系統(tǒng)，各方面協(xié)調(diào)支持招商工作。

6、策劃一些主題活動(dòng)或大型公關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大影響，提高商城知名度。

7、建立目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)招商員的招商工作，包括電話聯(lián)系、走訪、跟進(jìn)、簽約等，實(shí)時(shí)做好記錄。

8、招商員每周上報(bào)招商情況，分析、總結(jié)、交流、招商經(jīng)驗(yàn)和心得，處理客戶反饋信息，適時(shí)調(diào)整招商策略。

六、招商制度及職責(zé)

1、客戶資料的收集和篩選。市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、目標(biāo)、潛力?？蛻舻默嵍ǎ蛻糍Y料的分類管理。

2、電話拜訪和面訪。電話拜訪約見的要點(diǎn)，面訪前準(zhǔn)備，面訪的過程控制和記錄，面訪的技巧、潛力、重點(diǎn)、成交客戶的面訪區(qū)別。

3、數(shù)據(jù)報(bào)表的填寫，拜訪記錄填寫；招商周報(bào)，日?qǐng)?bào)及總結(jié)；重點(diǎn)客戶的會(huì)談紀(jì)要報(bào)告；預(yù)簽協(xié)議客戶操縱要求及通報(bào)

4、客戶的維護(hù)和跟進(jìn)：協(xié)議的簽訂；客戶爭(zhēng)議的處理、收款的協(xié)助。

5、內(nèi)部溝通：招商部?jī)?nèi)部聯(lián)系溝通；其它有關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)與聯(lián)系。

七、招商后期管理

1、客戶足以影響商城的發(fā)展，要讓客戶持續(xù)在商城經(jīng)營(yíng)，商城必須努力經(jīng)營(yíng)，獲取客戶的信賴。

2、維護(hù)老客戶，對(duì)于商場(chǎng)在營(yíng)運(yùn)、財(cái)力、管理、品質(zhì)上有莫大的影響，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系，及時(shí)解決其所提出的問題。

3、商城每年都可能會(huì)喪失若干就客戶，因此要采取計(jì)劃性客戶儲(chǔ)備與拓展。

4、培養(yǎng)忠誠客戶，使其產(chǎn)生持續(xù)入租行為，并幫助商城向外宣傳，建立口碑。

5、對(duì)客戶做未來分析，包括客戶數(shù)量，類別等情況的未來發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取客戶的手段等。

第五章 招商費(fèi)用

一、招商構(gòu)成

1、開辦啟動(dòng)費(fèi)：用于招商所需各類軟硬件的購置

2、商業(yè)資源開發(fā)及經(jīng)營(yíng)維護(hù)費(fèi)：招商人力資源費(fèi)；招商活動(dòng)費(fèi)，商城管理人員人力資源費(fèi)

3、招商廣告費(fèi)：招商推廣所需的各類廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布費(fèi)用

4、租金提成：招商員主要利潤(rùn)的體現(xiàn)

此方案做為參考，具體方案需看實(shí)體待定！

**年3月20

第四篇：百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程 專柜和促銷員管理制度

百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程—專柜人員和促銷員經(jīng)營(yíng)管理制度

1、專柜不得經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍之外的項(xiàng)目，也不得售賣假冒偽劣商品及過期商品，否則商場(chǎng)有權(quán)要求專柜停止違規(guī)行為或終止合同，并有權(quán)依實(shí)際影響和損害程度，處以最低500元以上的罰款。

2、專柜所有進(jìn)入商場(chǎng)銷售的商品應(yīng)事先報(bào)商場(chǎng)審核后方能正式銷售，未經(jīng)批準(zhǔn)的商品不得進(jìn)入商場(chǎng)銷售，否則給予每欠50-500元罰款，3、專柜商品銷售價(jià)格由專柜確定并送物價(jià)部備案，由電腦部錄入電腦，若在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)品種價(jià)格在本商場(chǎng)高于其它商場(chǎng)或由于競(jìng)爭(zhēng)需要，要求專柜配合時(shí)，專柜應(yīng)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

4、專柜或廠商所派工作人員須經(jīng)商場(chǎng)人事部認(rèn)可并辦妥入場(chǎng)手續(xù)，領(lǐng)取工牌和制服后方可上崗，否則商場(chǎng)有權(quán)拒其入場(chǎng)或要求退崗，并給予每次100-300元的罰款。

5、促銷員及專柜工作人員必須遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺接受商場(chǎng)管理人員的監(jiān)督和管理，違反商場(chǎng)規(guī)章制度者，依照商場(chǎng)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，處罰分別為警告、罰款、開除三種。

6、促銷員的上班時(shí)間及排班以及衛(wèi)生清潔工作必須接受商場(chǎng)管理人員統(tǒng)一安排和管理，不得串崗、離班，違者罰款20-100元。

7、專柜必須負(fù)責(zé)各自區(qū)域范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生和商品的上架補(bǔ)貨及標(biāo)價(jià)等工作。商場(chǎng)相關(guān)管理人員有權(quán)對(duì)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)未達(dá)到要求的，除要求其立即改進(jìn)外，并視情況給予相應(yīng)處罰，處罰金額為每次20-50元。

8、專柜人員及促銷員須妥善保護(hù)本區(qū)域范圍及公司所有財(cái)物，若有其損壞，須承擔(dān)全部責(zé)任。

9、專柜工作人員下班前須將貴重物品上鎖，關(guān)好柜臺(tái)燈、電源及水開關(guān)，若因?qū)９袢吮９懿划?dāng)造成商品丟失，由專柜自行負(fù)責(zé)；若因?qū)９窆ぷ魅藛T疏忽造成水電的浪費(fèi)或安全隱患，一經(jīng)查證，給予每次最少20元以上的處罰。

10、各專柜新接電源，安裝電線或電器，應(yīng)經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)同意，由商場(chǎng)派電工操作，未經(jīng)商場(chǎng)同意，私自亂接電源、電線，給予每次200-500元罰款。

11、促銷員及專柜人員必須遵守良好的職業(yè)道德，不詆毀商場(chǎng)內(nèi)銷售的其它商品，如有此行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予300元罰款處理，并要求專柜或廠商換人。

12、促銷員及專柜人員必須遵守商場(chǎng)制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，服務(wù)規(guī)范的要求，按規(guī)定著裝，使用禮貌用語，如有違反其中任何一項(xiàng)者，即給予罰款20-50元處理。

13、促銷員及專柜人員不得在商場(chǎng)內(nèi)食用任何商品（含已結(jié)帳的商品），也不得將已結(jié)帳的商品帶入專柜區(qū)域內(nèi)，違者罰款50-200元。

14、促銷員及專柜人員不得著工衣在商場(chǎng)內(nèi)購物，不得在上班時(shí)間購物，下班后若需購物，須在指定收銀臺(tái)結(jié)帳，違者罰款30元。

15、促銷員及專柜人員出入必須走指定的員工通道，上班時(shí)間因事外出須由專柜管理人員簽字批準(zhǔn)后方可外出，違者罰款20元，如不聽勸阻強(qiáng)行闖入或調(diào)出者，將給予50-100元罰款。

16、專柜經(jīng)營(yíng)的商品及原物料等一律從防損部登記后進(jìn)入商場(chǎng)，物品攜出必須憑營(yíng)運(yùn)部相關(guān)管理人員開具的放行條并由防損部核實(shí)后方可放行。不按規(guī)定攜出物品者，商場(chǎng)及相關(guān)管理人員有權(quán)拒絕放行并罰款50元。

17、促銷員不得自行攜帶商品或贈(zèng)品出商場(chǎng)，違者給予50-500元罰款。

18、專柜人員和促銷人員的違紀(jì)處罰單須由其本人簽名并于2日內(nèi)上繳罰款金額至財(cái)務(wù)部，若其拒簽或拒交，可于24小時(shí)內(nèi)向上投訴，否則商場(chǎng)有權(quán)在該專柜或供應(yīng)商營(yíng)業(yè)款中扣除或貨款中直接扣除。

19、促銷員不得私自調(diào)動(dòng)貨架，違者罰款100-300元，并給予停崗或開除處理。

20、促銷員不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不得在商場(chǎng)內(nèi)拉客、搶客，不得以誤導(dǎo)性、欺騙性語言誤導(dǎo)欺騙顧客，如有以上行為者，給予每次50-200元處罰，甚至停崗或開除。

21、專柜營(yíng)業(yè)中不得自行收款（特定租賃專柜除外），若發(fā)現(xiàn)私自收款，每次處以500元罰款，連續(xù)三次將終止合同。

22、促銷員和專柜人員須由商場(chǎng)各部門統(tǒng)一管理，統(tǒng)一考勤。

23、更換促銷員先辦理退職手續(xù)，再重新辦理入職手續(xù)。

24、商場(chǎng)其它現(xiàn)行管理制度（如員工手冊(cè)）對(duì)促銷員及專柜工作人員同樣適用。

第五篇：中小城市百貨商場(chǎng)專柜的裝修標(biāo)準(zhǔn)

中小城市百貨商場(chǎng)專柜的裝修標(biāo)準(zhǔn)

一、專柜設(shè)計(jì)規(guī)范說明

（一）靠墻專柜

1、靠墻貨柜高度為2400mm(特殊區(qū)域視實(shí)際情況確定)，寬度尺寸300~500mm（同一方向背柜寬度必須一致）；專柜內(nèi)的平面布置設(shè)計(jì)應(yīng)考慮不影響消防設(shè)施、空調(diào)設(shè)施、各種檢修口、門和公共通道等使用的要求，背柜、背展柜距照明燈具、排（回）風(fēng)口、暖氣片的距離不少于500mm。

2、專柜間隔板高度尺寸：臨通道邊線退后500mm到墻之間的2/3是1400mm高的隔斷（皮具專柜高度為1350mm，兒童專柜高度為1200mm），1/3為2400mm高背柜隔斷到墻；

3、若專柜要求吊楣，則吊楣底部距地面高度同背柜高度，吊楣自身高度為300mm，須用亞克力或吸塑材料板鏤空字制作手法，并須注意專柜吊楣間的銜接，特殊吊楣根據(jù)品牌的形象要求和現(xiàn)場(chǎng)情況確定。

（二）中島專柜

1、專柜間隔高度尺寸:延通道線退后500mm進(jìn)深的1/2為1400mm高的隔斷（皮具專柜高度為1350mm，兒童專柜高度為1200mm）。

2、服裝類區(qū)域臨通道專柜與反向?qū)９裰g隔斷高度為2400mm(特殊區(qū)域視實(shí)際情況確定),各專柜之間沿通道線退后500mm該柜位進(jìn)深的1/2為1400mm高的隔斷（皮具專柜高度為1350mm，兒童專柜高度為1200mm）。

3、中島貨架高度為1400mm（皮具專柜高度為1350mm，兒童專柜高度為1200mm，特殊貨架除外）。

4、平柜高度尺寸為900mm，寬度尺寸為600mm。

5、若專柜要求吊楣，吊楣底部距地面高度同背柜高度一致，吊楣自身高度為300mm，須用亞克力板鏤空字制作手法，并須注意專柜吊楣間的銜接（吊楣必須履行審批手續(xù)）。

（三）特殊專柜

1、收銀臺(tái)區(qū)域?qū)９褚詫?shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況設(shè)計(jì)制作。

2、中庭部分靠扶梯兩側(cè)專柜須做通透半面柜，高度為2400mm，要注意避讓防火卷簾。

3、若專柜柱子在通道線上，柱子臨通道一面必須制作品牌形象。

（四）所有專柜貨架的長(zhǎng)度限定為1200 mm/節(jié)（特殊專柜貨架除外）。

附1-3層專柜標(biāo)準(zhǔn)裝修設(shè)計(jì)要求

1、背柜總高2400㎜

2、背柜上楣頭高300㎜，可做形象發(fā)光LOGO3、吊掛燈帶限高2400㎜，厚度200㎜，寬度400㎜

4、中島柜臺(tái)限高1350㎜、寬600㎜、厚550㎜

5、燈帶以鋼索吊掛，不能用管線

二、專柜圖紙規(guī)范要求

各專柜的裝修施工必須提供以下裝修圖紙及相關(guān)文字說明（供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)裝修5天前提供），由相關(guān)部門審核，未通過圖紙審核的一律不得進(jìn)場(chǎng)，由此所造成的一切損失由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，資料不全的圖紙一律拒收。

（一）專柜位置圖（由招商主管、樓層經(jīng)理、張東或周文勝共同確認(rèn)、提供）：要求用黃色麥克筆清晰、準(zhǔn)確地列明裝修專柜所在的樓層、位置及面積。

（二）彩色效果圖（整體）：要求明確、清晰、真實(shí)地表現(xiàn)專柜的裝修效果以及專柜周邊物業(yè)結(jié)構(gòu)、材質(zhì)及色彩。

（三）總平面圖（整體）：要求明確標(biāo)明各設(shè)施的尺寸、單位、指北針、設(shè)計(jì)資料，要求表現(xiàn)出周邊物業(yè)的結(jié)構(gòu)（如：相鄰?fù)ǖ?、柱體、墻體等固定設(shè)施）。

（四）立面圖：要求標(biāo)明主要物體方面幾何尺寸及節(jié)點(diǎn)說明（含柱體、墻體、低柜、背柜、試衣間等）。

（五）透視圖：要求準(zhǔn)確表現(xiàn)主要物體透視效果及標(biāo)明裝修材質(zhì)。

（六）剖面圖：結(jié)構(gòu)復(fù)雜物體要求用此圖詳細(xì)表現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和剖面幾何尺寸及節(jié)點(diǎn)說明。

（七）背柜、低柜及陳列架：式樣、材質(zhì)、色彩表現(xiàn)要有相關(guān)圖片或文字說明。

（八）標(biāo)識(shí)、形象板：材質(zhì)、工藝、規(guī)格的表現(xiàn)要有相關(guān)圖片或文字說明。

（九）形象畫：制作工藝、規(guī)格、布置方位、色彩分辨率的表現(xiàn)要有相關(guān)圖片或文字說明。

（十）燈光：要求詳細(xì)列明燈光配置、燈具、色彩等，要有相關(guān)圖片或文字說明。

（十一）棚頂及燈帶效果圖：要求明確、清晰、真實(shí)地表現(xiàn)棚頂及燈帶的效果。

（十二）地板及壓條：要求詳細(xì)列明地板材質(zhì)、顏色、壓條處理、接縫處理的表現(xiàn)及文字說明（專柜夾角處壓條接縫必須用點(diǎn)焊作無縫處理）。

（十三）空白墻面：要求詳細(xì)說明處理情況。

（十四）消防：要求對(duì)裝修所需要的主要材料及機(jī)電方面的安全防火進(jìn)行說明。

（十五）用電：列明各類用電設(shè)備的電量；超額用電容量及加裝電表要求進(jìn)行文字說明。

三、選材及施工要求

（一）裝修用料要求：（如采用其他材料須提前申報(bào)）

1、柜臺(tái)及貨架：柜臺(tái)制作不得使用復(fù)合板、木芯板，面板須采用防火板或刷防火涂料。

2、玻璃：10 mm以上清片或磨砂玻璃。

3、鐵件：不銹鋼，掛件架表面應(yīng)選用耐磨材料，如系鑄鐵件須經(jīng)過噴（刷）漆處理。

4、五金配件：使用檔次較高、符合國家規(guī)范的配件。

5、照明設(shè)備：使用品牌高效節(jié)能燈具，電子式鎮(zhèn)流器（必須有補(bǔ)償電容），日光燈為T5或ET5，必須有3C標(biāo)志，石英燈電壓為12 V。

6、線路：使用銅芯護(hù)套線，禁止使用交織線和鋁芯線，線路安裝整齊規(guī)范，所有線路須穿PVC或金屬阻燃管，柜位內(nèi)須設(shè)置單獨(dú)防漏電電源開關(guān)，線路接頭必須用接線端子。

7、防火涂料：所有木結(jié)構(gòu)須經(jīng)防火處理,刷防火涂料厚度須達(dá) 2 mm或三遍。

8、燈箱盒：所有木結(jié)構(gòu)須經(jīng)防火處理，刷防火涂料厚度須達(dá)2 mm或三遍；定尺寸制作，必須設(shè)置可開啟的門，便于檢修，必須設(shè)散熱孔。

9、試衣間：尺寸應(yīng)為長(zhǎng)×寬（1200mm×1200mm），高度須與背柜齊平，特殊需求須同招商部、樓層經(jīng)理商議?？繅υ囈麻g高度跟背柜高度齊平；中島試衣間應(yīng)做在次通道一側(cè)或島內(nèi)柱體邊，并配有試衣鏡及掛鉤、門鎖；異型試衣間須同招商部、樓層經(jīng)理另行商議。試衣間內(nèi)壁應(yīng)為白色防火板或白色塑鋁板，保持光潔平整。

（二）施工要求：

1、木器制品：輪廓線條整齊，接頭精細(xì)，內(nèi)部未用防火板均須刷防火涂料。

2、防火膠板：接縫嚴(yán)密，表面無損傷、無起鼓、無破損。收口光滑、平整、尖角處應(yīng)有2 mm圓弧。

3、油漆：表面色彩均無氣泡、劃痕。

4、鐵器：表面無尖角，焊接處精細(xì)，光面金屬材料表面鏡象無扭角、劃痕。

5、玻璃制品：尺寸精確，外露邊均須機(jī)械磨邊，外露轉(zhuǎn)角須磨圓R=1、5CM，玻璃膠均勻光滑。

6、燈箱：光線明亮均勻，箱體表面平整光滑，燈箱門開關(guān)靈活，燈片安裝平整。

7、筒燈、射燈：均采用12 V冷光燈，優(yōu)質(zhì)變壓器，安裝后不可直接看到燈管。所有開關(guān)、插座及電表均須采用品牌合格產(chǎn)品，應(yīng)安裝在隱蔽處，所有電線均須套管或穿管槽；如鋪裝地板，地面電線必須在地板下走線，地面走線須加蓋硬塑過橋，硬塑過橋與地面平齊，且顏色與地面相近。

8、制成品：尺寸精確，內(nèi)部干凈、整潔。背面一律作白（白耐火板、乳膠漆或墻紙），鐵制單面貨架須安背板，抽屜內(nèi)須安裝滑軌，可見面貼防火板或噴漆。

9、形象：材質(zhì)不得選用苯板、KT板等低檔材料，最低要求應(yīng)為PVC板或亞克力材料

三、靠墻專柜

1、靠墻貨柜高度尺寸2400-2600mm(背板2400mm)，寬度尺寸300~500mm；專柜內(nèi)的平面布置設(shè)計(jì)應(yīng)考慮不影響消防設(shè)施、空調(diào)設(shè)施、各種檢修口、門和公共通道等使用的要求，高柜、背展柜距排風(fēng)口、暖風(fēng)口不少于500mm。

2、專柜間隔板高度尺寸：沿柜位臨通道邊線退后1200mm之間是1350mm高的隔斷，之后為2400mm高的隔斷到墻；若兩柜位間隔斷為柱且柱體位于通道邊線，則柱體至墻體的隔斷高度為2400mm；若兩柜位間隔斷為柱且柱體不位于通道邊線，則柱體至墻體的隔斷高度為2400mm，柱體至通道的隔斷高度為1350mm。

3、若專柜要求吊楣，則吊楣底部距地面為2400mm，吊楣自身高度為300mm，須用亞克力板鏤空字制作手法，并須注意專柜吊楣間的銜接。特殊吊楣根據(jù)品牌的形象要求和現(xiàn)場(chǎng)情況確定。

商場(chǎng)專柜設(shè)計(jì)大至可分為以下幾大類，詳細(xì)說明如下：

一、特殊專柜

1、收銀臺(tái)區(qū)域?qū)９褚詫?shí)際現(xiàn)場(chǎng)情況設(shè)計(jì)制作。

2、中庭部分靠電扶梯兩側(cè)專柜須做通透半面柜，高度為1350mm，要注意避讓防火卷簾。

3、若專柜柱子在通道線上，柱子臨通道一面必須制作形象，高度為2400mm。

二、中島專柜

1、專柜間隔高度尺寸，延柜位線退后柜位進(jìn)深的二分之一，為1350mm高的隔斷。

2、服裝類區(qū)域臨主通道專柜與反向?qū)９裰g隔斷高度為2400mm；除此之外各專柜之間沿通道線退后600mm為1350mm高的隔斷。

3、貨架高度為1350mm（特殊貨架除外）。退后

4、平柜高度尺寸為900mm，寬度尺寸為600mm。

5、若專柜要求吊楣，吊楣底部距地面在2400mm，吊楣自身高度為300mm，須用亞克力板鏤空字制作手法，并須注意專柜吊楣間的銜接。